Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.业务营业员工作计划正式 版
业务营业员工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、 具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的 重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 (一)业务方面： 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各
种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保
市场部经理个人工作计划 一、市场部职能： 市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。 2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力 3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。 二、市场部工作计划 1 制定年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20年市场部和销售部工作任务和工作计划。 2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调
整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 20__质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
职称评审量化考核标准
职称评审量化考核标准
职称评审量化考核标准评分说明 一、“学历”项，权重为10 1、学历指国民教育系列所规定的本专业或相近专业的学历（包括经认定合格的自学考试学历）； 2、以本人所获得的符合晋职条件的最高学历为评分基准。 二、“资历”项，权重为15 1、先聘为专业技术人员并获得专业技术职务任职资格，后取得成人教育学历的，其资历从取得合格学历后开始算起； 2、先取得专业学历，后聘为专业技术人员并获得专业技术职务任职资格的，其资历从获得专业技术职务任职资格后开始算起。 三、“外语水平”项，权重为15 1、按照集团公司职称外语（政治理论）成绩规定条件，以考试成绩除以10再乘以该项权重计算量化分值。 参加托福考试，成绩500分以上和俄语80分以上的人员可视为成绩合格。量化评审过程中，模拟托福成绩在500-530分之间（俄语80-90分）
的，按取得晋升职称外语水平考试成绩60分计算；531-560分（俄语91-100分），按70分计算；561-600分（俄语101-110分），按80分计算；600分（俄语110分）以上，按90分计算。 2、晋升政工专业职称人员的政治理论考试成绩必须达到60分及以上。2005、2006、2007、2008年度参加考试通过外语的人员可继续参加评审。 四、“计算机水平”项，权重为10 依据计算机水平考试成绩除以10乘以该项权重计算得出该项分值。 1、申报参加职称评审的人员必须要达到公司计算机水平考试合格成绩标准60分及以上（成绩三年有效）。 2、凡年龄达到50周岁及以上申报评审职称的人员，计算机考试成绩不再作为参加公司当年度职称评审的否决条件，考试分数可带入量化考核评审体系中，不及格成绩仅限当年有效。 五、“获奖成果”项，权重为20 项目获奖等级、名次等须有证书、通报等材料来证明其相关情况。 1、量化标准中的“科技进步奖”包括国家最高科学技术奖、自然科学奖、技术发明奖、科技进步奖和技术创新奖；“科技成果奖”包括企业现代化管理成果奖、合理化建议和技术改进奖、工法；情报成果做降级处理，如国家级情报成果按省部级科技成果处理，依次类推。QC成果奖不分级别，统一按照其他成果奖计分。 “鲁班”奖、优质工程奖、“四优”工程奖（包括优秀工程勘察、优秀工程设计、优秀工程软件、优秀工程建设）参照科技进步奖降级处理。如省部级优秀工程设计奖按照公司级科技进步奖处理。成果奖项已经明确等次的以实际获奖等次来计算（金奖、银奖和铜奖分别对应一等奖、二等奖和三等奖），没有明确获奖等次的按照量化考核标准取同类奖项的中间等次计算；获奖成果没有体现工作人员名次的，该项目的实际工作负责人都按照量化考核标准取中间名次计算。
业务营业员工作计划范文 2021(标准版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
业务营业员工作计划范文2021(标准版)导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 主营业厅治理方面： (一)业务方面： 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
2020市场部工作计划报告 在这个年里，凭借前几年的蓄势，**公司不但步入了高速发展的 快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证 券交易所上市。从此，一个**公司以崭新姿态体现在世人面前，一个 更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。 公司上市后，管理水平必将大幅度提升，这不但仅是市场竞争的 外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提 升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了 完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订XX 年工作计划如下。 一、信息网络管理 1、建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职 能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场 开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息 处理、考核方面对市场开发助理直接实行指导和指挥，并承担信息网 络工作的领导责任。 2、构架新型组织机构 3、增加人员配置 (1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其 它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘 和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充 分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5、增大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护 作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管 理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域 实际情况和存有的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短 期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6、动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网 络成员实行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信 息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料实行细致地分析， 确定其通过协助后业绩增长的可能性。进一步增强信息的管理，在信 息的完整性、即时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7、增强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司 在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发体现状 和潜在的发展趋势，实行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好 参谋。 二、品牌推广 为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年 乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新 疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东 省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研
工业工程高级工程师评定标准 发布时间:2010-9-29 0:00:00 第一章总则 第一条为客观公正地评价工业工程专业技术人员的水平，鼓励多出成果、多出人才，促进科技进步和生产力发展，根据工业工程的专业特点、功能和内容，结合我国制造技术和生产经营管理的现状及发展，在吸收和借鉴国际工业工程工作经验的基础上制定本评定标准，作为工业工程高级工程师评定的依据。 第二条按照本评定标准、经评审合格并获得相应专业技术资格证书者，表明已具备工业工程高级工程师的技术水平和能力，其职务聘任与工资待遇由所在单位根据国家有关规定自行确定。 第三条工业工程专业属于工程技术范围。工业工程是综合运用自然科学和社会科学的专门知识和技术以及工程分析和设计的原理与方法，对由人、物料、信息、设备和能源所组成的集成系统进行规划、设计、改善、创新、实施和评价的科学技术。
第二章适用范围 第四条工业工程专业工作的主要内容 （一）工业各行业的产业技术政策、产业结构，技术发展、科研政策和工程教育与技术培训等方面规划及计划的研究与编制工作；工业企业的经营战略、新产品开发、产品标准化与系列化、生产工艺、技术革新与改造、成本与利润、生产与库存管理、安全与卫生、环境保护和职工教育等方面规划及计划的研究与编制工作。 （二）工程项目总体设计、设施选址、平面布置、设施设计、生产流程设计、生产工艺与技术设计、物流系统设计、组织机构设计、生产组织与岗位设计、作业程序设计、操作方法与劳动定额设计、信息系统设计、计算机管理系统设计、计算机集成制造总体设计、用户服务系统设计、工业安全与环保系统设计、职工教育课程设计和标准、规范及规程等方面的设计工作。 （三）规划、计划、系统、产品、工艺、设施、质量、可靠性、安全、卫生、环保、机构、岗位、职务、成本、效率、效益、业绩、用户服务等方面的评价工作。 （四）产品改进、工艺改进、设施改进、系统改进、
业务营业员工作计划范文(优选 版) Business assistant work plan model ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改
业务营业员工作计划范文(优选版) 主营业厅治理方面： (一)业务方面： 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
市场部工作计划 市场部工作计划 第一篇： 市场部工作计划 市场部工作计划 执行部门监督部门考证部门 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间
标准化工程师 所谓"标准化"，是指制定技术标准并就其达成一致意见的过程。标准往往是一份文件，用于确定统一的工程、设计或技术规范、准则、方法、过程或惯例。标准化可有助于相对于单一供应商的独立性(商品化)、兼容性、互操作性、可重复性、安全或质量。标准化目前已成为一个企业、一个城市、一个国家核心竞争力的重要组成部分，因此目前世界上主要发达国家都在大力实施标准化战略。 定义 所谓“标准化”，是指制定技术标准并就其达成一致意见的过程。标准往往是一份文件，用于确定统一的工程、设计或技术规范、准则、方法、过程或惯例。标准化可有助于相对于单一供应商的独立性（商品化）、兼容性、互操作性、可重复性、安全或质量。标准化目前已成为一个企业、一个城市、一个国家核心竞争力的重要组成部分，因此目前世界上主要发达国家都在大力实施标准化战略。 标准化工程师：负责各类标准的制定和贯彻执行设计资料的标准化审查，制定产品开发标准。 任职要求 1、熟悉国家标准和行业标准； 2、工作认真负责，能够很好地完成设计资料的标准化审查工作； 3、具备一定的语言表达能力，胜任企业标准化宣贯工作； 4、具备制定产品开发标准的能力； 工作职责 1贯彻国家的标准化工作方针、政策、法律、法规，及其相关行业标准； 2统一管理集团公司技术标准； 3编制企业内部的技术标准化年度工作计划、长远规划； 4提出并组织企业技术标准的制（修）订；
向任务承担单位下达计划任务书； 组织相关专家对企业制（修）订的技术标准进行讨论审查； 企业新的技术标准的审批、颁布、贯彻和实施； 5负责对技术引进、技术改造等涉及技术标准化事项的审查； 6负责透平公司产品开发、产出全过程的标准化审查 7负责公司新产品图样、工艺图样、各类技术文件和标准的标准化审查； 8组织实施国家标准、行业标准、地方标准和企业技术标准； 9监督检查公司内部实施标准的情况； 10进行标准化效果的评价，总结标准化工作经验； 11收集、整理和分析国内外标准化信息； 12会同公司相关部门对本企业有关人员进行标准化宣传、教育、培训。 13相关的国际、国外先进标准、国家、行业和地方技术标准的收集、整理、宣传与贯彻； 14公司内部标准化服务； 15企业基础技术标准的起草。
工程技术类专业高级职称量化评价标准及评分等级基本指标（学历、资历、经历，外语、专业知识水平考试） 序号评价因素 最高得 分 评价标准分值 一学历10 1、博士学历并取得博士学位10 2、第一学历为研究生，并取得硕士学位9 3、第一学历为大学，第二学历为研究生，并获硕士学位8 4、第一学历为大学，第二学历为研究生，只获得硕士学位或只取得研究生毕业证7 5、大学学历并取得双学士学位 6 6、大学学历并取得学士学位 5 7、大学学历未获学士学位或大普学历 4 8、大专学历（破格） 3 二资历10 1、取得本专业或相近专业中级专业技术职务任职资格9年及以上10 2、取得本专业或相近专业中级专业技术职务任职资格8年9 3、取得本专业或相近专业中级专业技术职务任职资格7年8 4、取得本专业或相近专业中级专业技术职务任职资格6年7 5、取得本专业或相近专业中级专业技术职务任职资格5年（博士研究生毕业的为2-5年） 6 6、资历破格的 2 三本专 业工 作经 历 5 1、从事本专业或相近专业技术工作15年及以上或一线岗位工作10年及以上 5 2、从事本专业或相近专业技术工作11-14年或一线岗位工作8-9年 4 3、从事本专业或相近专业技术工作10年或一线岗位工作6-7年 3 4、从事本专业或相近专业技术工作9年及以下或一线岗位工作4-5年 2 四职称水 平考试 7 参加集团公司职称水平考试成绩×7％0-7 五计算机 6 参加符合规定的计算机水平考试成绩×6％0-6 六年度考 核 5 1、年度考核结果为优秀4-5 2、年度考核结果为胜任2-3 评价指标[获奖成果、论文（含技术报告）、工作业绩、创新能力] 序号评价因素 最高得 分 评价标准分值 一获奖 成果 8 1、国家级成果三等奖及以上；省部级成果一等奖及以上一项8 2、省部级成果二等奖一项7 3、省部级成果三等奖一项或国外专利一项（仅限本专业或相关专业） 6 4、局级成果一等奖一项或国家发明专利一项（仅限本专业或相关专业） 5 5、局级成果二等奖一项或国家实用型专利一项（仅限本专业或相关专业） 4 6、局级成果三等奖一项或国家外观设计型专利一项（仅限本专业或相关专业） 3.5 7、厂（处）级成果一等奖 3 8、厂（处）级成果二等奖 2 9、厂（处）级成果三等奖 1 二论文 6 1、在国家学术会议上交流本人的专业技术论文，或在国际权威检索学术刊物、本专业核心期 刊上发表本专业论文二篇及以上 6
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业务营业员工作计划范文(2021) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 主营业厅治理方面： (一)业务方面： 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
2020市场专员个人工作计划3篇 【篇一】市场专员个人工作计划 在20xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 一、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 三、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 四、在地区市建立销售，服务网点 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 五、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 【篇二】市场专员个人工作计划 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的`外在要求，
2021年业务营业员工作计划 1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。 7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx 年1月被评为市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申
2021市场部工作计划范文 一、工作重点阐述 中山88酒吧市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为运营部会员部;鉴于市场上的主流营销模式为同盟商家、活动促销以及广告营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：活动营销，同盟商家合作，广告互利。 广告互利：暂定1人，采用制，每日讲评制度;门店广告互传 同盟商家：暂定1人，市场部经理直接负责，每日讲评制度;主要负责日常石岐区驻点任务及公司促销活动策划，实施; 网络营销部门：暂定1人 另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定工作目标如下： ①市场部业务量提升至公司总业务量的10%; ②提升公司品牌形象和号召力。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 (一)充实成员，完善组织 本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备。 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间 广告互利：暂定1人，采用制，每日讲评制度;门店广告互传同盟商家：暂定1人，市场部经理直接负责，每日讲评制度;主要负责
日常石岐区驻点任务及公司促销活动策划，实施; 网络营销部门：暂定1人二、重点工作安排 1、市场销售部门业绩提升 市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升： 开拓：市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的石岐区，制定一个较长期的开拓计划, 挖掘：重点石岐区的更深层次消费能力，寻求与桑拿，招商中心，宵夜档，发廊，温泉的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。 管理：市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学习和心态激励活动。 协调：市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及会员销售部门、运营营销部门、演艺部门之间的工作配合。 2、品牌推广 公司品牌经过1年的运营运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 (1)品牌形象
(一) 判断题 1已有国家标准、行业标准得，企业可以另行制定企业标准，只需报送标准化部门备案。（×) 2 标准化得基本对象就是技术性得,或与技术有关得管理与活动得有关事物与概念,因 此,技术性就是标准化法制管理得固有属性。( √） 3 标准化学科得研究对象,概括地说,就就是研究标准得制定与修订。（×) 4在互相独立得系统中,选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性得子系统或功能单元得标准化形式叫通用化。(√) ５简化就是肯定某些个性得同时共存,着眼于精炼。而统一化就是从个性中提炼共性,着眼于一致性。(√) ６标准中得附录分为规范性附录与资料性附录,规范性附录就是必须遵循得。（√） ７、企业标准可以引用企业标准，地方标准可以引用地方标准。(×) ８、标准发布后应适时进行复审,以确认现行得标准继续有效或者予以修订、废止。 (√） 9等同采用国际标准得我国标准得编号方法就是用排成一行得双编号得方法(√) １1技术标准在国际贸易中起着不可替代得协调、阻碍、引导、仲裁作用(×) 1２企业标准由企业自行组织起草,由上级主管部门组织审定、批准、发布。（×) 13 企业技术标准体系由技术方面得企业标准组成。(×） 14 企业标准体系一般由技术标准子体系、管理标准子体系与工作标准子体系构成。
( √) 15《ＮＹ/T66-2006 白瓜子》就是强制性行业标准(×) 1６《ＧB７７18-2004 预包装食品标签通则》就是强制性国家标准（√） 二、单选题 1按标准化对象得基本属性,标准分为技术标准、管理标准与 B 。 A 服务标准: Ｂ工作标准；C 产品标准：D 图形符号标准。 2 上海市标准化条例14条规定:强制性地方标准得制定,应当限于保护人体健康与人身、财产安全,保护生态与环境, B 等范围。 A、保障食品安全: Ｂ防止欺诈行为;C 保护动物健康：Ｄ公平交易。 3、标准得页码从 D 开始到标准得用小写阿拉伯数字连续编号。 (A) 前言、附录(B) 前言、最后一页（Ｃ) 标准正文得第一页、附录(D）标准正文得第一页、标准得最后一页、 4、在标准得征求意见以及随后得送审阶段,在所有征求意见稿与送审稿得上应有下列通知性得语句:“请将您们发现得有关专利得内容与支持性文件随意见一并返回。” C (A)前言(B) 引言(C) 封面(D) 范围(E)附录 5、在下列各要素中属于规范性技术要素得就是 D 。 (A)封面(B) 范围(C) 规范性引用文件(D）规范性附录 6、标准实施后,应适时进行复审,国家标准得复审周期一般为 C 年,企业标准得复审周期一般 为年。 （A)３;5 (Ｂ) 5;8 （Ｃ) 5;３(D）随意 7、企业标准得复审周期一般为三年,其中得三年就是从标准得Ｄ日期起算得。(Ａ）实施(B) 发布(Ｃ）批准(D) 备案
营业员工作计划怎么写 【篇一】 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在已过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心协助下，顺利完成了相对应的工作，现对201x年的工作做一个计划。 201x年的10月，很荣幸被选进公司，做前台营业员。前台营业员是体现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。 接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、展开业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。 这两个月来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够即时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。持续增强业务学习，努力提升业务水平和协调水平。 工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽，得到了大家的信任。积极参加公司组织的培训学习，刻苦钻研，努力提升业务水平.。 一、工作中存有的问题： 在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差别，有很多不足之处，如理论水平、工作水平上还有待进一步提升，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，增强学习，使自己更好地做好本职，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。
二、下年工作计划： 针对以上存有的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来补充工作中的不足： 1)多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自己处理不了的问题反应到上级。 2)是踏实做好本职工作。 3)全方位的提升自己的工作水平和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。 4)在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。 5)继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。 面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。 【篇二】 回顾这个年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。 一、工作计划 1、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。 2、行为举止和仪表： 着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
工作计划：________ 市场专员工作计划 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
市场专员工作计划 经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。 xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。 存在的主要问题： 1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。 20xx年主要工作 第 2 页共 6 页
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。 4、创建《新健康》半月刊 5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟 6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。 7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。 10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。 12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。另客服中心导医10人。 市场主管4月份工作计划 第 3 页共 6 页
附件3 浙江省水利专业工程师资格评审 量化标准解释说明 一、学历学位 （一）标准解释 水利类相关专业：应结合实际从事的水利工作岗位理解，如包括：水利水电工程、水文与水资源工程、港口航道与海岸工程、船舶与海洋工程、土木工程、农业水利工程、水土保持与荒漠化防治、工程力学、交通工程、勘查技术与工程、资源勘查工程、机械设计制造及其自动化、给水排水工程、热能与动力工程、电气工程及其自动化、信息化、地质工程、测绘技术与工程、环境科学与工程等。 （二）量化说明 （1）硕士（含学位）及以上100分，本科生95分，大专生80分，大专专业证书70分，中专生65分，高中及以下40分。 （2）非全日制学习：-5分，同等次双学历（学位）：+10分。不相关专业的：-5分。 二、论文、专著、标准、咨询等 （一）标准解释 1、论文专著 （1）范围为任现专业技术职务以来，刊登在公开发行刊物上的论文、取得正式刊号的专著。论文、专著获奖不单独作为评
审项，由评委在对论文专著水平的评判中予以体现。 （3）省部级重点刊物论文的第二作者降低一个等次计分，其他类论文第二作者不计分。 （4）“省部级重点刊物”是指省部级水利水电类公开出版的专业期刊，如：《浙江水利科技》等。 （5）发表在内刊、书评、研究通讯等归为内部交流一档；未正式刊印论文、技术总结等归为内部交流一档。 2、标准等制定 范围为任现专业技术职务以来正式发布的标准（工法、标准设计图集、工程定额等）等。立项或者已经评审通过但还未正式发布的不予采纳。 3、决策咨询 范围为任现专业技术职务以来被政府采纳的决策咨询报告，其被采纳的证明材料包括：领导批示、决策咨询报告的立项文件及审查意见、政策文件制定说明等。 （二）量化说明 1、论文专著 （1）对所有的论文或专著进行评审打分，按单项最高得分确定论文或专著的基准分；而后其他论文或专著按其A、B、C、D级别，每增加1篇，分别加6、5、4、3分，但总分不得超过最高得分论文或专著对应的上一等级分。论文性质系数为专业论文1.0，工作总结0.9，介绍性文章0.8；专著性质系数：优1.0，良0.8，一般0.5。 （2）发表在增刊论文降一个等次计分。
业务营业员工作计划范文推荐20xx 业务营业员工作计划范文推荐20xx主营业厅治理方面一业务方面1、在年初制定了年营业中心治理办法、营业员考核细则、业务稽核治理流程和考核办法，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，二服务方面1、于20年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足;;用户的需要。 2、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习河南礼仪服务讲座和欧顾得礼仪服务讲座，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。