年中国零售业发展情况(完整版)
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2012年中国零售业发展情况
2013年1月28日星期一
一、概况
2012年中国零售业经历了一个由谷底慢慢爬上坡来的过程，社会消费零售总额增速成“V”走势，年初消费形势是“稳中趋缓”，春节后曾出现短暂放缓情况，但下半年开始消费市场逐渐回热，8月份以后是“缓中回升”，三季度消费对经济增长贡献率自2006年以来首次超过投资。商务部预计，2012年全国社销总额突破21万亿元，对经济增长的贡献率从2011年时的51.6%提高至55%左右。在出口大幅下滑、投资增速放缓的情况下，2012年消费对经济增长的贡献率有望超过投资成为拉动经济增长的第一引擎。
尽管仍在向前发展，但国内大型零售企业已经从大踏步改为小碎步。中华全国商业信息中心发布统计数据，2012年全国百家重点大型零售企业零售额名义同比增长10.8％，增速相比上一年大幅度放缓11.8％，创下2005年以来新低。
企业表现上，外资零售商不再是过去地产商和地方政府一味让利迎合的“香饽饽”，反而遭遇“三四线陷阱”。本土零售商经过数年发展，已经形成了在某一区域的强势地位。比如，物美在北京，百联在上海，华润万家在深圳、广州，苏果超市在江苏，永辉超市在福建，步步高超市在湖南等等，上述本土企业在当地的市场占有率和经营能力都超过了沃尔玛、家乐福、乐购等外资超市。目前内资超市已由“防守”进入到“发力”阶段，未来几年内资超市发起全面反攻，将在中国零售格局中占主流位置。
（一）2012年全年总体数据情况
1. 2012年全年社会消费品零售总额近21万亿，达207167亿元，
商务部相关负责人表示，2012年全国社会消费品零售总额预计达21万亿元，总比增长超过14%。消费对经济增长的贡献率有望达到55%，成为拉动经济增长的第一引擎。
数据显示，2012年市场销售稳定增长。全年社会消费品零售总额207167亿元，比上年名义增长14.3%（扣除价格因素实际增长12.1%），增速比上年回落2.8个百分点。
12月份，社会消费品零售总额同比名义增长15.2%（扣除价格因素实际增长13.5%），环比增长1.53%。
2.2012年全国3000家重点零售企业销售额增长8.3%，百货店销售额增长10.3%，超市增长8.7%，专业店增长5.3%
据商务部监测，1-12月，3000家重点零售企业销售额增长8.3%。其中，12月增长8.5%，增速已连续5个月在8%以上。百货店、超市销售较为平稳。2012年，商务部监测的3000家重点零售企业中，百货店销售额增长10.3%，超市增长8.7%，专业店增长5.3%。其中，12月百货店、超市增速分别比上月加快1.0和2.5个百分点。
3. 全国50家重点零售企业2012年零售额增10%
2012年1-12月份，全国50家重点大型零售企业商品零售额同比增长10.3%，增速较2011年全年低10.5个百分点，销售增速放缓明显。其中，食品零售额同比增长14.2%，服装零售额同比增长10%，家电零售额同比增长4.5%，金银珠宝零售额同比增长10.9%，日用品零售额同比增长10.7%，化妆品零售额同比增长12.6%，各主要商品零售额同比增速较上年均有不同幅度的放缓。
4.百家大型零售企业2012年零售额同比增10.8%
2012年全国百家重点大型零售企业零售额名义同比增长10.8%，增速相比去年大幅度放缓11.8个百分点，创2005年以来新低。统计显示，2012年，除家用电器同比仅增长3%以外，食品、服装、化妆品、日用品和金银珠宝零售额同比增长均在两位数以上，不过各类商品零售额增速均呈现放缓态势。其中金银珠宝零售额增速放缓最明显，同比放缓33.7个百分点。2012年12月，在促销、“家电下乡”政策临近尾声以及月末房地产市场销售快速增长等共同影响下，去年12月份的家用电器零售额同比增长17.3%，增速创去年7月份以来新高。食品受价格上涨影响零售额增速也高于去年11月。此外，日用品、化妆品零售额增速分别较去年同期提升5.4和4.6个百分点。
5.2012中国电商服务业成交额2000亿增83%
2012年中国电商服务业整体成交约2000亿元，同比增长83%，支撑起大约1.2万亿网络零售交易，8.4万亿电子商务交易，网购交易额占社会消费品零售总额的比重超过5%。预计到2015年，中国网购交易额将占到社会消费品零售总额的7%。
6.2012年家电下乡实现销售额2145亿
2012年，全国（不包括山东、河南、四川、青岛）家电下乡产品销售7991.3万台，实现销售额2145.2亿元，按可比口径计算，同比分别增长22.6%和18.8%。
7.2012年中国奢侈品全年消费460亿美元
据高盛日前发布的数据显示，2012年中国奢侈品全年消费460亿美元，其中国外消费271亿美元，国内消费189亿美元。同时，根据高盛《2013年亚洲宏观经济和股市展望报告》，预计2013年亚洲地区（除日本外）经济将迎来全面复苏，经济增速达到6.9%，其中中国经济增速将达到8.1%，进一步将促使中国奢侈品销售大增，预计到2015年中国国内奢侈品消费总额将突破300亿美元大关。
（二）第四季度数据情况
1. 季度分析
申银万国研报认为，2012年11月、12月终端消费回暖明显。
2. 月度数据
10月社会消费品零售总额同比增14.5%
11月全国社会消费品零售总额增长14.9%，11月百家零售企业服装零售额同比增23.1%，11月国内主流团购网站总成交额达18.7亿
12月份，社会消费品零售总额同比名义增长15.2%（扣除价格因素实际增长13.5%），环比增长1.53%。12月重点零售企业销售额增长增长8.5%，增速已连续5个月在8%以上，12月百货店、超市增速分别比上月加快1.0和2.5个百分点。
（三）前三季度数据情况回顾
1.2012前三季连锁百强销售额平均增幅低于10%，低于社会消费品零售总额同比增速。
2.前三季百家大型企业服装零售额增11.20%。
根据中华全国商业信息中心对全国百家重点大型零售企业服装销售的统计，9月份，服装类商品零售额同比增长10.62％，较上月放缓6.10个百分点，增速是今年3月份以来的最低同比增速。从前三季度来看，服装零售额累计增速为11.20％，较今年上半年累计增速低0.54个百分点，比上年同期低10.8个百分点。
零售量方面，9月份百家重点大型零售企业各类服装零售量同比增长1.06％，增速较上月放缓3.97个百分点。从累计增速来看，1-9月份服装零售量同比增长1.70％，较上年同期低了5.06个百分点。分产品类别来看，9月份百家重点大型零售企业仅女装、童装、运动服实现零售量同比正增长。其中，女装销售情况相对较好，同比增长3.58％，较去年同期增长0.02个百分点。
3.1~10月全国家电下乡销售额达1752.4亿元
今年1-10月，全国（不包括山东、河南、四川、青岛）家电下乡产品销售6522万台，实现销售额1752.4亿元，按可比口径计算，同比分别增长23.5%和18.8%。其中，10月份全国家电下乡产品销售791万台，实现销售额213.8亿元，同比增长27.5%和26.0%。截至2012年10月底，全国累计销售家电下乡产品2.83亿台，实现销售额6811亿元。
4.前三季度情况简介
年初开局不利。一季度全国百家重点大型零售企业零售额同比增长8.78％，增速比去年同期放缓19.72个百分点，创近两年新低。
上半年表现低迷。据商务部监测，上半年，3000家重点零售企业销售额同比增长8.2％。股市上，上半年零售板块整体增长了16%，增速比2011年同期回落了11.8个百分点。其中收入增速下降幅度最大的是百货板块，上半年同比增长8.6%，增速比2011同期下降了近30个百分点。
三季度差强人意——第三季度中国零售行业增速下降至14%，百货销售不佳，超市、家电销售增速总体稳定。据国家统计局数据，9月社会消费品零售总额同比增14.2％，上升了1个百分点。这是继8月份社零增速年内首次回升以来，该值连续两个月回暖。但是，百货增速较8月份下滑明显。全国重点大型零售企业零售额数据显示，50家企业数据从9.14%下滑至4.75%，百家数据从8.41下滑至7.8%。从商品品类数据观察，百货类的所有商品品类销售增速均较前月出现下滑。
据申银万国对百货零售业43家上市公司的调研报告中指出，11家公司第三季度营收同比下降，占比超过四分之一；净利润同比下滑的有20家，占比近五成。
二、政策变化及影响
（一）利好政策
1.国务院印发《服务业发展“十二五”规划》
12月底，国务院印发了《服务业发展“十二五”规划》，这是我国制定的第一部服务业发展规划。《规划》要求，“十二五”时期，服务业增加值占比提高4个百分点，服务业就业人数占比提高4个百分点。
2.商务部促消费政策措施将陆续出台
商务部新闻发言人沈丹阳12月底表示，促消费新政策将会陆续出台，一系列政策措施将为扩大消费提供发展空间，商务部将在自己的职能范围内采取必要的措施。12月29日全国商务工作会议在京闭幕，会议对强调贯彻落实促进流通发展的政策，是明年国内流通和国内贸易工作的重点任务，要在扩消费长效机制中找准突破口和切入点。
3.养老金全国统筹方案酝酿企业缴费率有望下调
人社部正加快研究制定基本养老保险全国统筹方案。在实现全国统筹之后，将适当调整养老金的企业缴费率，以减轻企业负担。目前企业20%的缴费上限可能调整。
4.银行卡刷卡费下调
发改委《刷卡手续费调整方案》暂定于2013年2月24日调整刷卡手续费，暂定2013年2月25日正式实施。而中国银联于12月3日开始向成员机构开始提供测试。同时，对原有的商户手续费的收取，中国银联也做了重新调整。
5.降低流通成本
国务院总理温家宝12月26日主持召开国务院常务会议，研究确定降低流通费用10项政策措施，审议通过《征信业管理条例（草案）》。会议要求抓紧落实提高小型微型企业增值税和营业税起征点政策；加快推进营业税改征增值税试点，完善试点办法，降低交通运输业税收负担。
6.营改增新政：
（1）今年起交通物流业执行3%低税率
“营改增”改革中涉企税负增加的现象，将从2013年起得到彻底的解决。根据中央和省级统一协商的结果，在交通运输物流业，将全部执行一般纳税人的简易征收办法。
（2）“营改增”再扩四省市明年部分行业将全国试点
12月1日，我国目前税制改革的“重头戏”营业税改征增值税将正式扩大至天津市、浙江省、湖北省和宁波市，这也意味着“营改增”试点省市已达12个。从试点情况看，“营改增”带来了明显的减税效果，最先试点的上海市，1至10月税收收入减少225亿元，北京市试点两个月税收收入减少25亿元，“营改增”的试点省市中小规模纳税人的税负全面减轻。
7.明年税收增长目标调降至8% 结构性减税再发力
2013年税收增长目标设为8%，略低于2012年税收实际增长水平。在税制改革方面，财政部表示，明年将合理调整消费税税率结构、征收范围和征税环节，将制定环境保护税改革方案，进一步支持小微企业发展等。
（二）利空政策
1.质检新标准：一件商品不合格同款商品全下架
国家首部商品质量监督抽检标准即将于2013年2月15日起全国实施。该标准规定，一旦工商部门抽检发现样品不合格，不再限于样品同生产批次商品要下架，也不再限于只能处罚被抽检的销售者，而是同款式所有批次商品都要下架，所有销售同款商品的销售者都可能受到处罚。其中，对抽检前便被发现可能有质量问题的商品，工商部门只需抽检一件商品不合格，便可判定同款商品不合格。
2.劳动合同法修正案草案：保障被派遣劳动者权利
劳动合同法修正案草案增加规定：用工单位应当按照同工同酬原则，对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配方法。草案还增加规定：用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例由国务院劳动行政部门规定。
3.新一轮资源品价格改革号角吹响终端价格将上涨
财政部部长谢旭人在其对外发表的署名文章中明确指出，未来应强化税收促进经济结构优化和发展方式转变的作用，进一步推进资源税改革，除将煤炭资源税计征办法由从量征收改为从价征收并适当提高税负水平，以及其他矿产资源提高从量计征税额外，还将适时把水资源纳入资源税征收范围。
4.最高工资标准提高
2012年，北京、山东等23个省市先后调整了最低工资标准。据悉，我国《最低工资规定》明确，各地区的最低工资标准每两年至少要调整一次。而国务院6
月11日发布的《国家人权行动计划（2012-2015年）》也提出，建立工资正常增长机制，稳步提高最低工资标准，最低工资标准年均增长13%以上。
5.若企业不给员工缴纳生育保险，其生育费将由用人单位承担
人社部《生育保险办法（征求意见稿）》意见稿明确，生育保险将不再仅限于当地城镇企业职工，而是覆盖所有职工人群。同时，若企业不给员工缴纳生育保险，其生育费用将由用人单位承担。考虑到企业负担，办法还特别提出，将生育保险费率降低一半。
6.三部门明确家电下乡政策2013年1月31日到期
（三）监管政策
1.商务部：2013年3月底前开展单用途预付卡专项检查
商务部日前发布通知，要求深进一步加强单用途商业预付卡管理。商务部要求，2013年1月底前，各地发卡企业要完成合规自查工作。2013年3月底前，在企业自查的基础上，开展一次专项检查，集中查处一批符合条件但未备案的规模发卡企业、集团发卡企业和品牌发卡企业，以及群众投诉举报多、媒体负面报道多的发卡企业。
2.商务部拟规定向未成年人售酒最高罚2000元
商务部公布《酒类流通管理办法（修订）（征求意见稿）》，规定酒类流通实行经营者备案登记制和溯源制；向未成年人售酒者，处2000元以下罚款。
（四）影响不确定政策
1.薪酬发放首次立法人社部起草《工资支付条例》
人社部已经开始起草《工资支付条例》，主要是解决工资发放和收入分配中不规范的现象。这是薪酬发放的问题首次被提高到立法层次，但时间表尚未确定。
2.济南市商务局等部门联合发布了《济南市城市商业网点规划（2013-2020）》
明确提出将在济南老城区及周边建设城市游憩商务区，使该区域建设成为类似上海城隍庙、北京王府井、苏州观前街的具有城市特征和商业特色的标志性商业区。在东、西、南、北二环路之内，原则上不再新建批发市场。
3.收入分配改革方案
从2004年就开始起草的收入分配改革总体方案近日又成为热点，但出台时间一推再推，最终有可能是推出一个原则性、框架式的方案。
4.各地筹划收入倍增计划西部省份2015年完成目标
黑龙江、贵州、甘肃等地区已经或正在筹划制定本地的居民收入倍增计划。西部地区的居民收入倍增普遍在2015年前后即可完成，而东部省份则受制于经济形势的走向。
三、四季度中国连锁零售企业存在的共性问题
1.销售缓慢回暖
2012年11月、12月终端消费回暖明显，但全年社会消费品零售增速比上年回落2.8个百分点。
2. 人工、房租等成本继续上升
临近年底，四季度零售业基层一线员工流失率迅速升高，多家大型零售企业换帅，万达百货总经理丁瑶下课，郑万河辞去王府井百货集团董事长职务，刘冰接任。2011年底到2012年初，家乐福、沃尔玛、乐购和麦德龙几大外资零售商集体换帅。
房租不断上升。广州去年商铺整体租金年升幅在5%~10%左右，热门区域甚至高达3~4倍。去年北京市场对优质商铺需求殷切，全年开业面积达到90.7万
平方米，是近五年来最大。截至2012年年底，北京甲级写字楼的空置率比去年同期微跌至3.8%，租金则按年上升23.2%。2012年上海零售物业投资市场活跃，优质商铺租金继续上涨。预计2013年上海主要商圈的零售租金将持续上涨，预计按年增长约10%至12%。
3.通胀环境下成本控制难度增大
随着水电天然气等能源价格的“改革”，零售企业经营成本的控制难度越来越大。居民电价实行阶梯电价后，天然气和自来水的改革也日益紧迫，涨价预期明显。
4.电商不容忽视
作为零售通路之一的电子商务继续保持强劲的增长态势。截止2012年9月已经有23％的中国家庭开始网购日常家居生活用品。预测截止到2013年底中国将会有多达30％的家庭通过该渠道购买快速消费品。目前网购相对在大城市更为消费者所接受，在北京上海广州和成都四个重点城市中，过去一年有36％的家庭通过电子商务渠道购买快速消费品，其平均购买频率也已经达到五次，但在五线城市（县），电子商务通路的渗透率只达到17％。购物者每次在线购物的时候将会花费更多在个人护理产品上，可以达到每次125元，而在大卖场的花费仅为每次36元。
2012年11月11日电商联手制造的“双十一”购物节再次刺激传统零售企业。阿里巴巴集团宣布，其双十一促销的支付宝总销售额191亿，同比增260%，其中天猫为132亿，淘宝为59亿。而2011年，天猫与淘宝的双十一交易总额为53亿元，其中天猫33.6亿，淘宝19.4亿。天猫今年的业绩同比增速为292%，而淘宝为204%。“双十一”全天，支付宝交易笔数超1亿笔，最高峰时处理交易数达20.5万笔/分钟。
5.各业态纷纷艰难转型
（1）国美、苏宁纷纷加大加快电商建设和向百货购物中心转型的力度速度苏宁易购2012成绩单：年度营收183 .36亿，同比增长210%，高于京东183%的增速——但这一业绩难言完美，不但离保本目标200亿仍有一步之遥，和京东商城的差距更从2011年的150亿扩大到400亿以上。2011年底，苏宁旗下中国首家乐购仕生活广场南京银河1号店开门迎客，标志着苏宁“双品牌战略”的全面落地。2012年，基于苏宁电器和乐购仕双品牌的驱动力，乐购仕连锁发展的步伐明显加快，预计2013年整体开店数量将达30到40家左右。
国美电器也选择了去电器化与线上线下融合。12月25日，国美电器正式对外发布了未来三年的新战略规划，国美电器的标识上“电器”二字已经悄然消失。据王俊洲透露，国美在线明年将引入家居、家纺、母婴等非电器产品，国美实体店的商品今后也会逐步拓宽。在国美的新战略中，去电器化是为了更好地实现线上业务与线下业务的紧密融合。
（2）百货企业多管齐下谋转型
线上线下互融吸引消费者
银泰百货开了银泰网，做的是O2O的新型模式。所谓O2O，即On line To Off line，就是线上线下融合的一种经营模式。消费者可在线上购物服务，同时又能享受线下实体店内的服务。友谊商店实现了线上线下的优惠同步；王府井百货则适时在网上推出品牌促销组合，弥补线下购物的不足；而广百百货则是线上线下共享会员卡积分、消费明细等。
进军购物中心
王府井的第一家购物中心成都王府井购物中心于2011年开业，目前西安王府井购物中心、郑州王府井购物中心、佛山王府井购物中心等多个项目处于筹备期。天虹百货也将涉足购物中心业态，首家天虹购物中心将进驻宝安商业中心区，以弥补该区域没有大型综合邻里型购物中心的空白，还将在浙江杭州市区开出新店，发展“百货+超市+餐饮+休闲+娱乐”的购物中心化业态模式。
（3）超市企业纷纷抢食高端超市
华润万家宣布，到2016年，拟将麾下高端超市Ole’和BLT扩至80家，预计实现销售额49亿元。福州东百、永辉等纷纷开高端超市。2010年下半年起，东百集团旗下门店也陆续开设趋向精品的超市。如今，计划于2014年开业的红星国际广场主力超市，也定调为永辉超市高端品牌店“BRA VO永辉”。
（4）便利店为应对竞争开放加盟
继5月试水委托加盟后，7-11北京又于12月初开放了特许加盟业务。虽然日本多数便利店均采用特许加盟方式，但该方式下的加盟店质量参差不一，也会对总部的品牌有所削弱。特许加盟是松散式的加盟，以失败的居多。7-11在中国台湾地区最初也是特许加盟，但最终失败。开放特许加盟看似可以较少的成本迅速增加店铺数量、降低总部风险，但总部对店铺形象和店员素质的控制权减弱，很可能出现管理不规范的情况，对总部品牌不利。同是日本便利店巨头的罗森在中国就吃过特许加盟的苦头。“罗森进入中国最早，开始采用特许加盟模式发展，店铺格局与本土品牌没什么区别，业绩也不好。后来改为直营，在门店上投入巨大，痛下决心把罗森做成领军品牌。
6.整合供应链的重要性日益凸显
越来越多的企业开始重视整个供应链的整合和优化，从采购、配送和数据管理等方面全方位发力。沃尔玛2012年对其供应链做了大调整，为了简化业务流程，为打造更高效的供应链体系，沃尔玛将全国28个采购办公室缩减至8个，各办公室会在当地区域采购，迎合区域化需求。这种调整已初见成效，据悉，沃尔玛部分门店的销售额在调整后出现了30%的提升，而在2012年上半年，这些门店的销售同比还是下降的。
7.消费者消费率逐年下降
虽然2012年消费对经济增长的贡献率超过投资，成为拉动我国经济增长的第一引擎，但消费需求增速仍然呈现明显下滑。2000～2011年期间，消费需求对GDP的贡献率由65.1%降至55.5%，2000～2011年期间，我国居民最终消费率从46.4%下降到35.5%，不仅降速快，降幅也很突出。
四、大型超市企业经营情况
2012年内外资超市都经历了一番经营艰难的风雨洗礼，很多大型超市企业关闭了经营不佳的门店，但是新开的门店更多。
（一）概况
1.外资零售业缓速稳步发展
2011年底到2012年初，家乐福、沃尔玛、乐购和麦德龙几大外资零售商集体换帅后，几乎所有外资零售企业都针对整个经济大环境进行了战略调整，只是有的调整在短时间内难以见效，更多表现为不断地关店、裁员，调整效果尚未显现。毕竟，船大难掉头。但在2012年绝大多数外资零售企业完成了开店计划，并对未来在中国的市场仍然看好、看重。
2012年家乐福在中国新开了21家门店，2013年计划新开24家门店。家乐福在中国的门店销售额已经停止下滑，预计2013年会出现反弹。
沃尔玛在中国目前有380多家卖场，未来三年还将在中国陆续开100家以上新店。
大润发截止2012年12月31日，大润发在华门店总数达219家，其中，2012年在华新开34家门店，仅2012年12月份就开了10家，首次进入贵州省，到现在为止没关过一家店。
此外，麦德龙和欧尚也逆势加快了步伐。1996年进入中国的麦德龙，目前在中国有60多家门店，但2012年却开出了12家之多。目前欧尚在中国区共近50家门店，欧尚的目标是在3年内能将中国区门店数量增至约100家。
向来发展缓慢的日资零售业也加快了步伐。2012年3月，新升任伊藤洋华堂中国区董事长的三枝富博就透露了其在中国西南地域的扩张战略：伊藤洋华堂将走出成都，到重庆、武汉、昆明、西安及四川二级城市拓展开店。
2.本土企业两极分化
永辉、步步高、超市发、华润万家等企业快速发展，保持较高的开店数量和良好的经营业绩；而人人乐等企业则深陷闭店与管理混乱的漩涡，亏损严重。
（二）中国市场超市企业闭店情况
1.家乐福全球“关店潮”
家乐福去年先后退出希腊、新加坡等市场，今年把哥伦比亚业务以26亿美元的价格出售给智利零售连锁集团盛客世。传闻，日本永旺计划全额收购家乐福马来西亚业务。近日乐福表示，打算作价5.25亿欧元出售其在印度尼西亚市场上的业务，这是家乐福出售的第五个海外市场的业务。近三年家乐福还关掉了国内6家门店（大连新华绿洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店、长春春城店、绍兴镜湖店）。
2.韩资超市易买得计划将在华所有门店共16家打包出售，拟在中国退出卖场业态。
3.卜蜂莲花在1月初关闭了持续亏损的北京草桥店。
4.人人乐闭店17家，损失四千万
自1996年成立以来，人人乐累计新开设门店137家，关闭门店17家，关店占比为12%。在2012年，关闭8家门店，其中12月份关闭了3家门店，具体为广东湛江店、广西柳州鱼峰店和西安丰庆店。人人乐每关闭一家门店的关店损失约为300万元至500万元，关店损失总计高达4000万元。
5.续租不划算永辉福州两门店面临关门
6.北京华联自建式扩张外埠遇阻沈阳连关三店
即便是在北京本土，北京华联位于望京NOVO百货的超市，也因为物业易主而闭店。
7.“倍顺系”成都遭遇滑铁卢大卖场闪电关门
10月16日倍顺在成都商会大厦上的办公地点也已大门紧锁，人去楼空。“倍顺系”在成都投资运作的20家便利连锁店也受到波及，有些便利连锁店有断货之忧。
8.世纪华联经营10年被迫撤出济宁
12月2日，在位于济宁城区建设路与太白楼路的交叉路口，曾经在济宁商圈红极一时的世纪联华超市已大门紧闭数日准备撤出济宁。
9.麦德龙正式声明放弃万得城，目前万得城在中国仅有的7家门店很有可能面临关闭的命运。
10.沃尔玛的4家中小型门店“惠选”店试验了三年后宣布关闭
11.在华试水四年多的乐购便捷店Express业态传出或因业绩惨淡、运营艰难将遭放弃
12.百佳超市上海仅有的两家门店5月关门
附图——零售业关店一览
（三）中国市场超市企业新开店情况
1.永辉超市2012年新开门店约47家
2012下半年公司新开店29家，全年新开约47家，门店合计249家。目前公司已签约将开的门店超过160家，发展空间仍然充足。值得一提的是，永辉在北京的增长最引人注目。最新数据表明28％的北京家庭在过去的一年曾去光顾过在前一年还默默无闻的永辉。此外永辉已经连续保持在全国市场的连续五个季度的稳定增长。
2.步步高2012年新开门店16家
该公司曾计划今年完成新增门店16-18家，而近期工作人员曾表示截至2012
年12月27日，公司今年共新开门店16家，符合公司计划。步步高未来将会继续保持较快的扩张势头，未来每年新开百货门店3家，超市每年新开门店20~25家。步步高超市业务湖南省排名第一，百货业务湖南省排名第二。
3.华润万家2012年销售额941亿元新开门店782家
据华润万家公布消息称，公司2012年整体销售额达941亿元，新开门店782家，其中大卖场82家，高端超市Ole’4家、blt 2家，太平洋咖啡128家，VIVO 采活药妆连锁店29家。截止目前，华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，100多个重点城市，门店数量达到4425家。华润万家称，2013年全年计划将新开门店800家，其中大卖场近80家。
4.京客隆前三季度新开门店11家
前三季度，京客隆新开直营零售店铺11家，包括2家大卖场、4家综合超市及5家直营便利店。目前公司的零售店铺总数为253家。
5.超市发2012年新开19家店
新开北京消夏园店、承德御水花园店、宣化皇城店3家直营店、16家加盟店，有效提升了市场占有率，确保了行业领先地位。
6.麦德龙2012年开出了12家新店
1996-2011年，在麦德龙进入中国的前15年里，公司仅开出54家门店，平均每年开出近4家店。去年2月，麦德龙新任中国区总裁何哲伟表示，未来将加快在华扩张速度，3-4年内门店数量将扩大1倍至100家。
7.沃尔玛2012年仅开出15家门店。
沃尔玛在中国目前有380多家卖场，未来三年还将在中国陆续开100家以上新店。
8家乐福2012年在中国新开了21家门店，2013年计划新开24家门店。
9.大润发2012年开出34家门店，在华门店总数达219家，其中，8家位于华东地区；1家位于华北地区；10家位于华中地区；5家位于华西地区；7家位于华南地区；3家位于东北地区。约12％的门店位于一线城市，约17％的门店位于二线城市，约45％的门店位于三线城市，约20％的门店位于四线城市，约6％的门店位于五线城市。
10.欧尚买下麦德龙东欧91家店，目前在华有46家门店。
11.乐购2012年在华新开门店数为13家
截止2013年1月24日，TESCO乐购在华已开店113家，其中，2012年在华新开门店数为13家，其中北京1家，广东1家，上海2家，山东2家，江苏3家，浙江2家，福建1家，安徽1家。
（四）中国市场超市企业销售利润情况
2012年，商务部监测的3000家重点零售企业中，超市增长8.7%，其中，12月比上月加快2.5个百分点。外资零售大鳄在中国消费市场所占份额略有下降，但是依然十分强大：至2012年9月，大润发+欧尚占7.9%，沃尔玛占7.3%，家乐福4.7%，乐购、乐天玛特分别是2.1和1.3%。中国零售的佼佼者，华润万家以6.3%的份额居首，除了百联的4%和永辉的1.7%，在销售份额上几乎没有哪个本土零售企业能与外资抗衡。
1.超市发2012年实现销售39.8亿元，同比增长4.17%。2013年超市发的经营目标是销售额达到4
2.3亿元，同比增长6.28%，新开直营店8家，加盟店10家。
2.永辉超市预计2012年净利润5亿同比略增。永辉超市发布2012年年度
业绩预告，预计2012年归属于母公司所有者的净利润约人民币5亿元，比2011年净利润（466，920，162.02元）有所增长。业绩预增的原因，第一，永辉营业收入继续保持大幅增长；第二，公司下半年大力加强对新进区域的帮扶，强化门店精细化管理，利润表现逐季稳步提升；第三，公司进一步加强对成本费用的预算管控，严格压缩不必要开支。
3.家乐福预计去年中国区销售增10.8％
家乐福预计2012年全年公司销售额约为865.58亿欧元，增长1％。其中预计中国地区销售额将达到55.83亿欧元，增长10.8％。业绩预报称，预计去年四季度营业收入增长0.8%至228.53亿欧元，而这主要来自拉丁美洲和食品的销售。在亚洲，家乐福的销售额增长5.6%至16.61亿欧元，其中，中国2012年第四季度销售额13.08亿欧元，增长6.4％。
4.华润万家去年销售额941亿元
5.步步高预测全年利润3.5亿元左右
2012年1~9月，步步高实现营业收入73.78亿元，同比增长17.42%；净利润2.47亿元，同比增长33.29%。公司预测2012年将实现净利润3.38亿元至3.64亿元，同比增幅在30%～40%间，高于行业平均增速。
6.人人乐超市2012年亏损近亿元上市3年市值缩水94亿
人人乐1-9月实现营业总收入97.1亿元，同比增长7.65%；亏损7940万元，同比下降148.67%。预测2012年全年公司将亏损约8300万元—9300万元。市值上，从上市首日131亿缩水至37亿。净利润从赚2.3亿到亏7941万元。在中国连锁商业100强排行榜的座位，从2008年的21位掉到了2011年的39位。承诺以11.96亿元IPO资金打造的68家门店，如今只开设了46家，却继续豪掷6.21亿超募资金运筹另外20家新店。人事上，7名元老级高层相继出走。
7.银座公司预测全年净利润增长100%以上
银座2012年前三季度实现营业收入94.35亿元，同比增长19%；净利润1.94亿元，同比增长186%。同时，公司预测全年净利润增长100%以上。考虑到四季度为零售行业的传统旺季，不出意外，公司将保持2012年全年业绩高增长的态势。济南振兴街Shopping Mall项目从2012年进入结算期，2012年上半年结算约2.5亿元，贡献利润约2500万元。
8.卜蜂莲花再发年度亏损预警
卜蜂莲花在2012年上半年亏损7869万，全年预亏，为其未来发展蒙上阴影。最近几年，卜蜂莲花一直未能完全摆脱亏损泥沼。数据显示，2008年卜蜂莲花亏损4500万，2009年亏损2.35亿，2010年扭亏盈利3.49亿，但2011年利润又跌至2400万元。
9.家家悦集团2012年销售额180亿元，同比增长20%
家家悦集团目前有600多家门店，遍及山东36个市县。2011年家家悦拥有直营连锁门店500多处，网络覆盖了山东省内的34个市县，实现销售收入150亿元。
10.北京京客隆预计2012年盈利明显下降
北京京客隆发布盈利预警，截至2012年12月31日止年度的盈利，将较2011年度明显下降，主要因国内经济增长放缓、集团所从事零售业市场竞争激烈，以及成本费用的增加。
（五）区域性企业战略选择明显分化
五、大型百货企业经营情况
（一）中国百货业相对不被看好——去年人流负增长
瑞银昨日发布报告称，2012年，百货店内人流量开始负增长，百货业成为相对不被看好的产业。中国百货业进入一个新的时代即同店增长速度放缓。
百货业2012年出现店内人流量负增长的原因主要有两个：一是一些新出现的百货商场有溜冰场、电影院等，这类综合商场会分流一批老百货店客流；二是老百货店基本没有或有少量停车位，因为老店全部是在十年甚至十五年计划建设的，当时还没有太多客人开车购物，这也导致部分老百货店人流量下滑。
据专家分析，整个百货产业基本上依靠几家老店去撑，而不是靠新店的增长，但老店的老化正在加速。未来几年店面增长还会维持在20%以上，但百货业的销售额应该不会回到20%的增长。因为老店势头比较不好，所以百货公司运营商更加速扩展新店，但新店在短期内的消费者购买力没有发展起来，过去可能开一个新店开12个月已基本可达收支平衡，但现在收支平衡的时间点要延后，可能是三年，也可能是五年，这意味开一家新店亏本的时间会延长，所以退一步讲，老店人流往下的势头未来不会改变，新店开了之后，亏钱的情况未来几年还会继续，所以不看好百货业。
广东商学院流通业研究所所长王先庆认为中国的百货业态已经进入中长期衰退，不会短期复苏，整个业态在中国处于老化期。王先庆认为，将来中国的零售业态的主流将是社区购物中心和便利店。而中国的百货业转型的方式大概有四种，第一种是小一点的转成超市，或超市化的大卖场。第二，大一点规模转成购物中心，加入电影院、娱乐场所、餐饮。第三种是把百货业分成楼层的市场，成为大型专业性市场品牌市场。第四，一些百货店转成类似于综合性写字楼之类。王先庆表示：“个性化和差异化的道路将是百货业转型的方向。
（二）百货扩张情况
1.广州百货业年末忙圈地10天内连开4家新店
从2012年12月22日至2013年元旦期间，短短10天时间广州商业有4家新店的开张。继广州农林下路广百东山店在去年12月22日开业以来，百佳广州黄埔星荟城店、吉之岛广州海港城店以及摩登百货广州西城都荟店接连开张。其中，百佳广州黄埔星荟城店为社区超市，为大沙地商圈填补了生活超市空白。而元旦开业的摩登新天地（西城都荟店）是第一次进入广州西部商圈，抢占佛山地区进入广州购物的第一站。
2.天虹百货新开9家店
在今年前三季度，天虹已经开业门店达到了5家，第四季度有四家门店开业，
门店总数达到59家。
3.王府井百货2012年只开两家店
4.茂业国际新开门店13家
目前茂业在全国25个城市拥有53家门店，总营业面积超过150万平方米、年销售总额超120亿元的国际大型企业集团，同比增长10%以上。2011年度茂业国际全年销售总额达人民币104.299亿元，拥有门店40家。
茂业百货快步进行全国战略布局。据悉，未来三年茂业在全国范围内有着大量正在筹备的新项目，其中包括：西南区域的成都盐市口茂业天地、成都南部茂业中心；华东区域的无锡茂业天地、南京夫子庙茂业天地、无锡亿百、无锡长江一号、泰州茂业天地、江苏淮安茂业天地；山东区域的淄博茂业天地；华北区域的包头茂业天地、太原茂业天地、辽宁锦州茂业中心、保定燕赵国际中心等20家以上商业项目。这些商业项目都在重点城市的核心地段，可进一步提升当地商业购物环境。
5.银座商城2012年新开7家门店
分别是安阳店、新泰店、凤凰城店、乐陵店、威海店、信阳店和曹县店。
6.银泰百货2012年新开4家门店
银泰百货目前已有30家店，筹建有16家店，中期的目标是再开30家店，实现销售收入50亿美元。2012年上半年银泰百货新开两家门店，分为1月新开的安徽合肥银泰中心和6月新开的浙江杭州文化广场。未来几年每年扩建5家门店左右，期望在4到6个区域性优势的地区形成的全国性连锁。
7.百盛2012年前三季共开设3家新店
8.万达百货完成了2012年17家的开店计划
2012年12月21日，丁遥在其新浪微博中庆祝随着第56家店开业，万达百货终于用5年的时间实现了连锁百货店门店数全国第一的目标。而随着12月22日第57家店门店的开业，丁遥带领万达百货完成了2012年17家的开店计划。
（三）百货闭店情况
1.深圳西武百货申请注销彻底告别大陆
2.新世界百货宁波店、台州店闭店
3.广百百货深圳唯一百货店败走“麦城”异地拓展水土不服
4.成商集团关闭人民商场成都清江店双品牌战略受考验
5.纯本百货“007”模式破灭现已关门主题百货命运各异
6.NOVO百货北京望京店开业一年惨淡经营欲转型社区百货
7.上海第一百货淮海店营业19年后悄然关门
8.上海虹桥百盛悄然停业10年租约到期
9.美东百货败走根源定位错误广百直接进驻美东
10.中山摩根百货9月1日起全面停业
11.首商股份剥离青海亏损西单商场门店减轻盈利负担
（四）销售利润情况
有调查数据显示，今年第三季度，除今年刚上市的翠微股份外，其他42家百货上市公司合计创造净利润17.7亿元，增幅较二季度下降1.6个百分点，为-29.5％；前三季度共实现净利润77.64亿元，同比下降18.32％。
具体到各地企业，表现不尽相同，北方地区百货企业生存压力相对较小，销售额及盈利能力尚可，如大商、银座、新光天地等企业2012年销售额及利润都比较乐观。
2012年度，天津市37家大型百货店预计实现销售额220.5亿元、同比增长28.5％，增长幅度高出全国近一倍；走向成熟的友谊商厦、海信广场已经跨过高端百货门槛，向着奢侈品经营迈进，友谊商厦单店销售将达25亿元，海信广场将突破20亿元；劝业场、中原百货、滨江商厦、滨江购物中心、友谊新天地等商厦，已经跳出中低端品牌支撑市场的竞争格局；乐宾百货、伊势丹、乐天百货等外资百货，在本市已风生水起，成为白领和年轻一族追求前卫、显示不俗、买品牌的首选之地；新落户的大悦城、水游城等大型购物中心，通过不断调整，显露日益走强的态势，百货店引领和追求时尚消费功能逐渐显现。
南方地区则呈现出沉重暮气，销售止步不前，亏损严重，广州地区尤其典型，2012年广州的社会消费品零售总额已经达到5977亿元，而广州的广百、友谊、天河城百货、摩登百货等多家百货2012年的总销售额不过200亿元左右，约占3%。
北方百货表现
1.大商集团销售收入1310亿今年新开16家店
大商集团2012年全年销售收入突破1310亿元，同比增长19％。
2012年，大商集团全年新开业大中型店铺16家，新签约大型商业项目10余个，东北店网持续巩固、华北店网进一步加固、西部店网快速发展，全国大中型店铺数超过了200家。在大连金州新区，投资30亿元开工建设大连金石滩商业中心和大连国球运动基地两大项目。在西南，全资收购云贵川“美好家园”，35家店铺营业面积近30万平方米，是云、贵、川三省店铺资源多、分布广、成长性好的跨地区连锁企业之一。不断创新经营，大商酒行、NTS新城镇购物中心、大商影城、大商优生活超市等新商号、新业态起步发展、逐步壮大。
2.北京新光天地2012年销售或将超70亿
新光天地2012年销售额超70亿元概率很大，同比增长有望超12％。据统计，2007年开业的北京新光天地销售额：2008年25亿；2009年33亿；2010年48.29亿；2011年65亿，跻身大陆百货单店第一，税后净利8亿元。新光天地以2011年销售额65亿元，击败之前蝉联四年的杭州大厦，登大陆百货单店营收首位。
3.银座股份2012年净利润同比增加200％超过3亿元
银座股份1月22日发布业绩预增公告，预计公司2012年度实现归属于上市公司股东的净利润同比增200%左右。报告期内，公司加强内部管理，紧抓节支降耗，努力开展扭亏增盈工作，积极应对消费市场不利形势，采取多种措施提升销售，实现零售业的扩销增盈，同时公司之孙公司山东银座置业有限公司投资的济南振兴街Shopping Mall项目中附带建设的商品房大部分交房结算，因而影响公司净利润较上年有较大幅度的增长。
但是有媒体报道，银座股份母公司鲁商集团近年来存货规模受房地产项目影响增长较快，在流动资产中占比颇高。至去年9月30日，鲁商集团存货的账面净值高达205.38亿元，占流动资产的比重为71.16%。这其中，绝大部分为房地产的开发产品和存货（至2011年末，二者合计在存货账面余额中的占比为96.93%）。
截至2012年9月末，鲁商集团拥有103家百货超市综合门店、174家连锁超市，9家家居专营店、33家家电店、3家购物中心和10家汽车专营店。
4.利群百货2012年销售突破200亿比去年同期增长15% 两年内筹备上市
2013年利群计划至少再开3家大型百货店，分别分布在即墨、莱西和文登。其中，即墨店会是一个大型综合体，总面积24万平米，预计明年下半年开业。
莱西店会配备专享影院，文登店大约6000平米。目前利群集团把零售和物流两个板块拿出来成立了百货集团，作为上市的主体。2013年初进入辅导期，争取在这一两年内上市。
南方百货表现
4.江苏华地国际去年百货店销售74亿增14.1％
华地国际公布截至去年12月底止年，百货店业务销售额为74.4亿元，年增14.1％，同店销售增长8.8％；超市业务销售额录得24.2亿元，年增11.2％，同店销售增长为-1％。
5重庆百货去年净利近7亿同比增15.59％
2012年，重庆百货实现销售收入约281亿元，同比增长了12.43％；实现利润总额8.38亿元，同比增长了14.74％。其中，归属上市公司股东净利润近7亿元，相较于2011年的6.05亿元，同比增长了15.59％，每股收益1.87元。
6.广百股份净利润首现负增长下滑9.5％
广百股份披露的2012年度业绩快报显示，去年净利润已经出现了负增长，至1.93亿元，同比下滑9.52％，营业收入73.49亿元，同比增长2.3％。自2007年上市以来，净利润首次出现负增长的情况，情况恶劣的程度比2008年经历金融危机时更甚。年报显示，2008年时，广百股份的净利润及营业收入仍有29.42％及15.23％的增速，表现乐观，而在2010年，虽然净利润同比增长仅有5.04％，但营业收入增速仍能维持在20％以上，但2012年，业绩增长出现了停滞的情况。
7.岁宝百货发预计2012年1-6月纯利大幅减少
岁宝百货表示，纯利减少主要源于多种非经常性或经济因素，包括（a）2010年、2011年及2012年开设的10家百货店招致的行政开支及经营成本（主要为租金开支及员工成本）升幅超越期内所产生的销售额增长；（b）经济放缓，现有百货店所产生的销售额减少；（c）专营销售的佣金收入因深圳的零售业务竞争更趋激烈而减少；（d）广告及推广收入因自2011年12月生效的严格的政府政策而减少；（e）未有就集团发出之长期预付礼品卡确认递延收入及（f）集团就收购物业而产生的一次性减值亏损。
8.合肥百货预计2012年净利同比下降约20%
经初步测算，预计公司2012年度实现归属于上市公司股东的净利润较上年同期下降约20%。
9.东百集团2012年净利润预减80%-90%
东百集团初步测算，公司2012年度实现归属于上市公司股东的净利润比上年同期减少80%-90%。
10.新世界百货在内地经营利润跌25.5%至7.87亿元
截至去年6月底止年度，新世界百货中国收益34.9亿元，按年增27.6%;同店销售增长14.1%；经营利润跌25.5%至7.87亿元。期内纯利倒退29%至6.08亿元，但在撇除其他收益、投资物业公平值变动、出售无锡店所在物业及土地使用权后，核心盈利由上年5.07亿元增长10.6%至5.61亿元，显示集团基面营运仍稳健。期内，新百货在内地共有39家百货店，其中36家为自有店，3家为管理店；其中，北方区收入占总收入的48.6%，其次为中西区及东南区，分别占总收入的28.3%及23.1%。截至6月底，新百货自有店的总楼面面积约为128万平方米，按年增长17.6%，而集团预计，截至2016年，集团旗下自有店总楼面面积将超过200万平方米，较现时增56%，相信可带动业绩大幅度的增长。
11.春天百货发布全年盈利预警新开门店成本高
春天百货发盈警，预期截至去年12月底止年度的净利润，将较2011年同期录得显着跌幅，主要由于新开百货店导致折旧及摊销费用和经营开支的上升；管理谘询服务收入的下跌；以及员工福利开支的上升。
12.杭州大厦2012年销售额59亿同比下降2.8%
2012年杭州大厦营业额为59.07亿元，同比下降2.8%，其中奢侈品服装类销售额为11.16亿元，增幅也略有下降。
13.百盛2012年第三季盈利倒退42﹒3%至1.49亿元
百盛公布第三季纯利1.49亿元，同比大跌42%。在其此前披露的上半年业绩中，百盛纯利下跌10.4%。截至9月底，百盛前三季纯利6.72亿元，同比下跌20.2%。数据显示，三季度，百盛录得商品销售毛利率18.5%，较去年同期下降0.8%，毛利率下降主要因为自2011年上半年起，开设9家新店的商品销售毛利率较低，及商品销售毛利率较高的门店（主要为上海旗舰店和北京旗舰店）销售占比下降所致。百盛2012年前三季共开设3家新店，经营及管理53家门店。
14.武汉中百集团前三季度业绩低于市场预期，费用压力影响盈利表现
中百集团2012年1-3季度实现营业收入116.7亿元，同比增长13.4%，净利润1.45亿元，同比下降24.5%，前三季度业绩低于市场预期10%左右。3季度单季收入增长13.5%，净利润下降96.2%（单季盈利约164万元）。三季度新增仓储超市8家、便民超市11家、百货1家，关闭电器2家，门店总数达到921家（仓储236家、便利631家、百货8家、电器46家）。中长期而言，门店扩张有助于提升公司在湖北省内的规模优势，但在短期消费放缓的环境下，将增加新店亏损压力。
15.银泰百货全年利润预测下调7%
银泰百货截至到2012年6月30日上半年公司销售总额为65.9亿元同比增长18.5%，净利润5.5亿元，同比增长13.7%。按2012年第三季经营数据显示，银泰九个月总销售额增长16．6％至91亿元，同店销售增长7．5％至83．9亿元，增幅逊于2011年度。花旗发布报告指出，银泰百货为该行在内地零售商的首选，该公司2011-14年核心利润年复合增长达19.2%，去年11、12月同店销售增长复苏至低双位数，与去年10月的表现持平。花旗将银泰百货去年全年利润预测下调7%，主因抛售收益低於预期，以及销售表现偏低。
16.新世界百货仍将维持全财年13%至14%的同店销售增长目标
截至去年6月底止年度，新世界百货中国收益34.9亿元，按年增27.6%;同店销售增长14.1%;经营利润跌25.5%至7.87亿元?期内纯利倒退29%至6.08亿元，但核心盈利由上年5.07亿元增长10.6%至5.61亿元?2012年7至9月该公司平均同店销售增长降至中低单位数，增长速度放缓因基数较高，10月呈中高单位数增长，维持全年同店销售增长目标为13%，较去年全年14.4%稍低。
期内，新百货在内地共有39家百货店，其中36家为自有店，3家为管理店；截至6月底，新百货自有店的总楼面面积约为128万平方米，按年增长17.6%，而集团预计，截至2016年，集团旗下自有店总楼面面积将超过200万平方米，较现时增56%，相信可带动业绩大幅度的增长?
17.万达百货2012年销售额达到130亿元
据万达集团官方数据显示，万达百货在2011年新开业14家店，年收入69亿元；截止到2012年底，万达百货在全国范围内将实现57家店的保有量，全年销售额达到130亿元；到2013年，开业店数达到78家，销售额达到200亿元。单从数据上看，利润率水平与开店的速度实难匹配。有数据显示，万达百货2011
年40家门店创下的营收只有69亿元，目前单店平均的年营收大概只有1.7亿元，远远落后于百盛、王府井等国内百货企业。丁遥也曾经对媒体表示，万达百货毛利率还要略低于行业平均17%的水平。但有报道称，目前万达百货毛利率最高的单店约为12%~13%；而最低的新开店仅为1%~2%。
（四）百货格局变化
1.巨头新入行——娃欧商场开业
娃哈哈第一家经营欧洲品牌的精品商场娃欧商场于2012年11月29日在杭州开业，成为娃哈哈进军商业零售的起点。娃欧商场被定位为以国际精品百货为主的全国性连锁百货零售商业项目，主要经营欧洲精品家具、高级钟表珠宝饰品、高端品牌服饰、儿童用品、休闲美食等。
第一零售网创始人丁利国认为，从供应商转变为零售商的例子不少，但是极少数会成功。因为零售业和制造业的差别很大，经营理念、组织构架、人才结构都不一样。
尽管娃欧商场所采用的“买手”模式，突破了传统百货，需要组建采购、营销能力较强的商城管理团队，而这类人才是娃哈哈面临的挑战之一。一位商超营销人士表示，娃哈哈的营销渠道优势主要集中在二、三、四线城市及农村市场，此外它在渠道上超市弱、小店强，这与上述产品本身定位存在差异。
因而娃哈哈经营精品商场是否做好了相应的经营方式及人才储备，被各方所关注。尤其是其采购、营销的管理团队，以及所面临的异地扩张的阻碍。
国恩百货首店今年4月开业拟2017年百货门店达10家
日前，重庆国恩科技发展有限公司打造的首家百货国恩百货落户成都。项目位于武侯区金花商业中心金兴南路，营业面积近8000平方米，分为地上两层，为国恩公司自持物业，定位为时尚百货与精致超市的综合卖场。目前，项目已处于招商阶段，预计2013年4月全面开业。国恩百货公司计划到2017年，开业10家连锁百货，自持物业面积达到15万平米，成为西南地区二三线城市现代商业领域的重要力量。
2.中百集团推出两种新业态：聚拾屋和“四合一”超市
近日，中百集团旗下公司中百仓储在武昌首义路推出首家聚拾屋：面积近200平方米，商品近3000种，以日常家居用具、日常用品、个人护理用品等为主，店内大小商品价格均为十元。据介绍，聚拾屋采取货采源头、厂家进货的模式，采购地点包含北京、广州、上海等城市。中百集团旗下另一家公司中百超市，近日亦推出一种新业态——“四合一”超市。该超市位于汉口新华西路，总营业面积2000平方米，集生鲜店、放心早餐店、便利店（代缴电费、废旧电池回收等）及大卖场（各种日用品）等四种商业业态于一身。中百仓储称，计划今年在武汉市区开设5-10家“聚拾屋”；中百超市称，“四合一”超市若试水成功，将成为公司未来发展的主要业态之一。
（五）“买手”模式产业发展还需几年
不少业内人士认为，随着传统百货业的逐渐衰弱，“买手”模式的营销成为企业转型的一种方式。百货行业资深专家丁利国表示，现在很多传统百货企业转型做自营，成功的很少。高端零售所面对的客户要求高，而且品牌对商场要求高。更重要的是，品牌进来之后怎样营销，这类人才不仅懂从海外采购、根据时尚选择商品，还要懂品牌营销。但是目前这类人才非常少，这也是传统百货业转型比较困难的原因之一。我们中国如果是依靠买手的判断，发展产业可能需要等好几年，等人才培养好才会有比较明显的发展。
六、便利店企业经营情况
（一）门店关闭潮来袭成本上涨蚕食利润空间
自2008年便利店行业经历开店潮后，2012年一波声势更为浩大的关闭潮似乎正在涌来。
1.广州情况。全球最大的便利店7-11在上海和广州关闭了30多家店。全家在广州也拟关20家，而OK便利店及喜士多也正收缩战线。
2.重庆罗森便利店已经关了20多家，曾高调入渝、连锁店一度发展到十多家的西购便利店，已经将所有店面卖给员工。
3.上海可的便利店有限公司十年前进入绍兴市场，鼎盛时在绍兴的门店数量超过40家，目前绍兴“可的”门店还有20余家。“可的”在无锡市有120家门店，其中将有40家被关掉，而南通市也有多家“可的”便利店关门歇业。
4.成本上涨蚕食利润空间。业内人士认为，在大型超市和网购夹击下，便利店的生存环境已今非昔比，而房租、用工等成本也在不断增加。以绍兴城南新村“可的”便利店为例，年租金每年上涨8%，尽管面积不足100平方米，但今年一年的房租已超十万元，24小时营业的人工成本也很高。
（二）仍有不少企业正在扩张
1.大品牌不断开疆拓土
罗森将进京、7-11北京开放特许加盟、好邻居纳入摩根士丹利麾下，这些新动向不仅“搅动一池春水”，为北京市场注入活力，更重要的是，它们将加剧市场竞争，推动行业标准建立，并对现有的7-11一家独大的局面产生冲击。
2.越来越多的本土便利店品牌跑马圈地
绍兴供销超市旗下的“家连”品牌，已在当地开设了55家连锁便利店。
重庆十分利商行连锁有限公司1994年涉足便利店行业以来，除了在主城扩张，还在农村大力发展便民店，目前旗下的连锁店总数为60家，计划明年新增90家。
天津津工超市发展迅猛，在天津市已经有400余家门店。
（三）国内便利店发展趋势分析
对于便利店来说，如果要追求短期盈利似乎也不难，只需在物流设施、信息系统、网点开发、商品开发和运营管理的投入上尽可能地压缩成本，应该就可以做到短期盈利。但是这样的便利店是不可能有未来的。
对比国内便利店与外资便利店的差异，首先是国内的企业冷鲜物流都比较缺乏，信息系统的管理分析工具也比较简单；而且对网点的评估很粗糙，门店的装修布局也比较简单；在商品开发上，仅限于从供应商那里选择一些商品，很少有一个很强的团队去与供应商一起进行单品开发；而运营管理方面的节省则体现在指导门店经营的督导队伍的缺失，公司派出的督导更多的是充当警察的角色，很少能够给加盟者提供有价值的指导。
目前国内的便利公司都普遍在服务项目上开拓新思路，包括演出票务、旅游票务、卖保险、卖火车票、公用事业缴费、快递站点、代缴交通违章罚款等等，不过根据本人经营管理国内大型便利公司多年的经验，这些服务项目往往只能对于便利店起到一点点缀作用，它们给便利店带来的效益（包括增加的客流）常常是连5%都很难达到的，所以指望服务项目来支撑便利店的差异化经营，肯定是要落空的。
便利店经营的成功，最关键的还是要靠商品力。便利店要实现可观的盈利，最基本的条件是两个，一是即食食品的经营，可以说没有即食食品就不可能有便
市场营销作业 中国零售业发展现状及趋势分析信管1401 韩斌 2015年11月10日
一、我国百货零售业发展的现状 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。 2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增长23.91%。国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。 2007年11月份全国百家重点零售企业实现销售总额243.1亿元，比2006年同期增长30.3％。2007年11月份百家企业食品类实现零售额27.1亿元，同比增长30.4％，其中粮食类、食用油类和肉类实现零售额分别为1.5亿元、1.7亿元和2.8亿元，同
比分别增长39.61％、85.05％和48.06％。2007年11月份百家大型企业实现服装类销售额69.2亿元，同比增长25.31％。其中防寒服和皮革服装销售最为可观，增速均超过了服装总量的增速。2007年11月份家用电器类完成销售额11.5亿元，比上月减少5.8亿元，同比增长30.7％；化妆品销售看好，实现9.3亿元，同比增长24.81％。 （一）业态层次不齐,差距明显 20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。在过去的10年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程,西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。(二)整体规模偏小,各项成本较高 目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在一定程度上提高了综合毛利率,但各类经营费用居高不下,导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。根据
简述中国连锁零售业的发展历程现状及未来前景 一，中国连锁零售业的发展 零售业是近年来我国发展最快、最具有生气的行业之一，20世纪80年代以来，我国零售业发展非常迅速，用不到30年的时间走完了欧美100多年来零售业态的发展之路，特别是加入WTO后，外资零售业进入我国，国际化竞争更趋激烈。目前，我国的零售业态处于一场急剧的大调整、大变革时期。本文阐述了中国零售业的现状，对其发展存在的机会、威胁、优势及劣势进行了系统分析，并提出了我国零售业的发展思路 历经改革开放30年的风雨洗礼，中国零售业获得了巨大的发展，发生了深刻的变化。20世纪90年代以来，一些在国际上流行的超级市场、仓储式商场、便利店、专卖店、专业店、折扣店、网络商店等各种新型零售业态逐步进入我国，并迅速成长。按照人世时的承诺，2004年12月10日我国取消了外商零售企业进入的地域和数量限制，2005年取消了外商零售企业的控股权限制。目前，零售业已成为我国经济发展中变化最快、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。 二，中国连锁零售业的现状 2004年底，中国取消了对外资商业的地域、数量、股权的限制，并且允许生产企业增加分销业务，外资商业进入中国速度大大加快。2005年，商务部批准设立了1027家外资商业企业，合同利用外资金额18.16亿元，开设店铺1660个，营业面积468.34万平方米。可以说，国内零售市场的“战国时代”已经到来。这其中，连锁零售业的竞争态势尤其引人注目。 1.外资连锁零售企业的优势地位渐显，内资连锁零售业发展需要平等竞争的政策环境 近年来，随着中国商业领域对外开放不断深入，外资商业企业纷纷登陆中国，并已完成从点到线再到面的战略布局，内资连锁零售企业正面临外资企业的严峻挑战2005年，由中国连锁经营协会发布的连锁百强名单中，外资企业上榜18家，比2004年增加6家，销售规模总额1439亿元，占百强总销售规模的20%。。2. 外资连锁零售企业逐步实施全国范围的优化布局，内资连锁零售企业要进一步发挥在区域市场中的优势 以大型超市为主要业态的外资企业共新增大型超市120家，以北京为中心，向东北、西北延伸；以广州、深圳为中心，向西南延伸；在中部，沿长江延伸。与此同时，一些前几年快速跨区域发展的内资企业，尤其是快速消费品零售企业，则正在进行调整，更加专注于重点区域的经营。 我认为，充分发挥自身优势，在区域市场上先做大做强，继而稳步向其他区域推进，这是绝大部分内资连锁零售企业的现实选择；盲目扩张，只能在国内连锁零售市场的竞争中早早败下阵来 3.内资连锁零售企业要积极开拓农村市场，但其经营模式需要进一步探索 当前，连锁超市在城市市场的发展空间仍比较大，大中型连锁零售企业尚未开始大规模进入农村市场。目前，在商务部“万村千乡市场工程”中进行试点的基本上是地方性连锁企业和一部分小零售企业。外资零售企业虽然开始大举进入国内 三、四线的城市，但也尚未涉足农村市场。 4.内资连锁零售业的进一步发展需要处理好与供应商的关系 中国零售业市场竞争加剧和集中度进一步加强，工商矛盾在今后一段时间内仍难
一、我国百货零售业发展的现状 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。 2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增长23.91%。国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。 2007年11月份全国百家重点零售企业实现销售总额243.1亿元，比2006年同期增长30.3％。2007年11月份百家企业食品类实现零售额27.1亿元，同比增长30.4％，其中
粮食类、食用油类和肉类实现零售额分别为1.5亿元、1.7亿元和2.8亿元，同比分别增长39.61％、85.05％和48.06％。2007年11月份百家大型企业实现服装类销售额69.2亿元，同比增长25.31％。其中防寒服和皮革服装销售最为可观，增速均超过了服装总量的增速。2007年11月份家用电器类完成销售额11.5亿元，比上月减少5.8亿元，同比增长30.7％；化妆品销售看好，实现9.3亿元，同比增长24.81％。 （一）业态层次不齐,差距明显 20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。在过去的10年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程,西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。(二)整体规模偏小,各项成本较高 目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在
第一章绪论 1.1 世界零售业发展趋势 零售业的发展可以追溯到19世纪中叶百货业的诞生，也就是所谓的“第一次零售革命“，迄今已有150多年的历史。在此期间，零售业态不断创新，新兴零售组织形式不断出现。从世界范围来看，传统的百货业态正逐渐失去昔日的辉煌，而连锁超市和大卖场等业态则开始占据主导地位。目前，进入“世界500强”的零售企业已超过50家，绝大多数为连锁超市和大卖场等业态。 随着经济全球化和信息化的发展，世界范围内的零售业正在经历着以下变化和趋势： (1) 连锁经营成主导趋势 西方发达国家的零售业经过多年的发展与变革，传统的百货零售方式正面临着越来越严峻的挑战，取而代之的连锁经营方式，特别是跨国连锁经营正以高速增长的态势成为现代零售业的主导经营方式。如当今世界零售业位居前列的零售商，如美国的沃尔玛、法国的家乐福、荷兰的ROYALAHOLD超市集团、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等无一例外都是靠连锁经营的方式迅速发展壮大，成为国际零售业的“领头羊”。走连锁经营发展道路的大型零售企业主要依靠自身的独特的品牌优势和先进的管理方式吸收中小型零售企业加盟，实现商业资源的快速整合与重组，以增强企业的竞争力和抵御风险的能力。 (2) 零售业对市场的控制能力正在上升
综观近年来世界零售业的发展，可以看出一个明显的趋势就是零售企业对市场的控制能力正逐步增强。传统的观念认为，在整个商业流通过程中，零售业处于销售链的下游，只是被动接受制造商提供的产品，并受到制造商的种种限制。但由于科学技术的进步和社会的发展，消费者行为变得更为多样化和个性化，对购买行为的主动性也大大加强，因此，制造商对消费者消费需求的把握难度也加大了，而最接近消费者的零售业则相对较为容易掌握消费者瞬息万变的需求变动情况，并且其掌握信息比制造商所掌握的更准确、更及时。这样，零售商对市场的把握和控制更显有力，在一定程度上决定着制造商的命运。电子商务、网上购物、邮购、直销待方式的兴起，更说明了这一点。 (3) 零售业两极分化的趋势加剧 零售业的激烈竞争使整个行业产生了较为明显的两极分化趋势，一方面，零售业中的市场集中度正在逐步提高，少数连锁巨头控制整个零售业中的大量份额，如2003年位居世界500强之首的沃尔玛公司2002年的业务收入已达到2200亿美元，在世界经济中的比重已非同小可；另一方面，有一部分零售企业则开始走向专业化经营，通过采用专营店的方式，提供差别化、个性化的服务，经营的品种也从过去的“大而全”向“精而专”转变。从未来的发展趋势看，巨型化和专营化是零售业发展的两种同时并存的方向。 (4)组织结构正向集中化转变 随着零售企业规模的不断扩大，跨地域、跨国经营的趋势越来越明显，随之而来的是零售企业的组织结构的集中化程度也变得越来越高。对大型零售企业来说，通过集中化管理，可以集中批量采购，以更优惠的价格进货，
我国零售业态的发展走势(doc 12页)
我国零售业态的发展走势小析 近观： 零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而形成的不同经营方式。零售业态是零售企业适应市场经济日趋激烈的竞争产物，是物竞其类、适者生存法则在商品流通领域的表现。我国的零售业态，具体包括以下九种类型：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储商店、家居中心。除此之外，符合我国国情，具有中国特色，并在现实中广泛存在和发挥重要作用的杂货店、农贸市场、小商品市场、服装市场等经营方式，也是多元化结构中的一个重要组成部分。随着全球经济一体化和科技进步日益加速，零售业态呈现多元化发展的态
它难以完全取代其他业态而独步天下。而“杂货店”之类的小店，大多分布在居民生活小区，虽然局限于一定的社区内，但它的存在是不容替代的，比如说一些家用的小工具、极小的生活用品是在大超市里难觅踪迹的，而在小店里是随处可见；而且大超市一般离居民区有一段距离，在居民急需的情况下，到自家楼下的杂货店买东西，是居民的首选。 其二，经营、管理理论与技术手段的作用日益突出。传统的商业相对于其他生产行业而言，所应用的理论与技术水平是落后的。但是，随着买方市场的出现，市场竞争不断呈白热化状态。这就迫使商业特别是零售业态不断引进、发展新的管理理论，不断采用具有高科技含量的技术手段，以提高自身素质和企业的核心竞争力，从而使零售业高科技的特征日益突出。经营与管理理论的应用，大幅度提高了零售业的市场适应和拓展能力，改善了其内部资源的配置状况，而技术手段的日益现代化，为敏感发现市场变化，实现经营与管理的各项指标，提供了有力的支持。换言之，技术手段是将理论应用于实践，指导实践的中介手段。它有力地推动零售业态的实践深入，从而也为理论的进一步发展创造了有利条件。因此，在零售业中各企业纷纷引入与应用更为现代化的理论作为指导的基础上，谁能争胜于市场，技术手段是否现代、
第二部分: 培训课程：超市发展史 培训目的：了解超市发展历史及趋势 培训对象：课级训练学员、超市员工 授课人；部门课长 培训内容： 超级市场的发展 一、超市的起源 超市的鼻祖是桑德斯（Clavence Saunders），1919年他在美国孟菲斯市开了一家自助商店（self-sernvice）,取名叫“滚地小猪”（Piggy Wiggly）。这个名字是他看见一头莽撞的小猪穿过篱笆逃跑时偶然萌发的。桑德斯原是一个店员，一天，他在一家餐馆用餐，但当他和那些等待的人站在一起时，他突然闪现出“自助”这个念头，而后来把它运用到杂货店中。 自助商店的入口处装有回转栏，只进不出，店中央是弯弯区区的通道，两旁摆满了各种食品杂货，顾客可随意挑选，在出口处有一个结帐柜台，顾客在那里排队付款。这种自助购物的方式方便了顾客，同时又节省了商店的人事费用，售价比别处便宜，颇受顾客青睐。因此，“Piggy-Wiggly”的生意日益兴隆，以后陆续在美国各地开设了近3000家分店，桑德斯很快成了身价百万的美国连锁店大亨。 这种连锁经营的方式可以大批量的进货，对农场主和制造商具有极大的吸引力。但在当时，其主要用在“干货部门”，因为1905年美国实施了商标法，从而使大量具有商标的小包装商品替代了散装商品，这就为开架售货提供了条件。 二、现代超市的诞生 世界上第一家现代超市是具有几十年经营食品经验的美国人迈克尔·卡兰（或卡伦）在1930年8月（MICHAEL·CULLEN）在美国纽约洲长岛的牙买加开设的金·库仑（King Kullen）食品商场（也译作卡兰国王店）。现代超市的英文名称是supermarket,最早起用这个名称的并不
中国零售业的发展现状及存在的问题
中国零售业的发展现状及存在的问题 20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，中国零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。到2003年，批发零售业商品零售额达到37693亿元，比1991年增长5.5倍，年平均增长15%；到2003年，全国社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。在行业规模迅速提升的同时，中国零售业的业态结构也发生了巨大变化。由单一的百货商店为主导的业态结构，发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店并存的多元化业态结构。自2004年12 月11日开始，我国零售业市场全面开放，这也使得外资零售企业大量进入我国，这直接影响着中国零售企业积极引进、吸收发达国家先进的管理方法和经营理念，使中国零售业的现代化水平不断提高。具体看来，中国零售业的特点表现为：零售业规模迅速提升 2003年社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。其中，城市消费品零售额29777亿元，年均增长17%；县及县以下消费品零售额16065亿元，增长13%。分行业看，批发零售贸易业零售额37693亿元，增长15%；餐饮
业零售额6066亿元，增长123%；其他行业零售额2083亿元，增长0.3%。社会消费品零售总额稳步增长，部分商品的零售额增长十分迅猛，成为零售市场上的一些亮点。限额以上批发零售贸易业销售额中，汽车类零售额比上年增长68.5%，通信器材类增长70.9%，家用电器和音像器材类增长18.3%，家具类增长28.2%。 从零售百强企业来看，商品销售额和商品销售的平均规模快速增长。与2001年的相比，2002年百强零售企业的商品销售总额增长23.6%，商品零售额增长26.8%，零售增长速度比社会消费品零售总额高16.3%。2002年零售企业百强平均每家企业商品销售总额为28.95元人民币，零售额为24.13亿元，比2001年分别高5.53亿元和5.1亿元。 新旧业态并存发展 对外开放以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局，百货商店的市场份额达到60%以上。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商店等新型零售业态得到快速发展，
零售业物流的发展现状与对策研究 摘要：首先通过对我国零售业物流现状的分析，指出现代物流在我国发展还不成熟，存在诸多问题，如物流管理理念发展滞后、物流运营水平低下、物流基础设施建设不够、专业物流人才匮乏和物流运行模式落后等，然后对国内零售业存在的问题进行了分析，并在此基础上提出了发展我国零售业的对策。 关键词：零售业物流；现状；对策 随着市场经济的蓬勃发展，零售业正逐渐成为全球供应链的主导力量，将会对经济发展和人民生活产生巨大的影响。统计数据显示，近几年我国连锁百强销售规模平均增幅超过了3 0 % ，可见零售业对促进我国消费市场的增长贡献突出。然而，零售业的发展离不开物流活动的支持，物流管理在企业的经营管理中已经上升到战略层次，起着举足轻重的作用。有学者认为，通过提高配送效率来赢得市场竞争优势的时代已悄悄来临。 一、我国零售业物流现状 通过借鉴国外先进的经验,我国零售业已经有了长足的进步： ㈠。据中国连锁经营协会统计，我国连锁百强企业中，约有80%的企业拥有自己的配送中心，配送中心的平均面积已经超过10000 平方米。 ㈡，随着经营规模的不断扩大，连锁零售业对物流的要求越来越高，GIS(电子地图系统)/GPS(卫星定位系统)、W M S ( 仓库管理系统) 和ERP(企业资源计划)等国际先进技术被相继引入 ㈢第三方与第四方物流的兴起，我国物流市场呈现出一片繁荣的景象。二、物流给零售业带来的竞争优势 (一) 物流是“第三利润源” 现代物流特别是电子商务下的第三方物流在企业中的战略管理地位已越来越重要,成为继生产、销售之后,企业发展的第三大支柱和第三利润源泉 (二) 物流可以提升企业的核心竞争力 首先, 物流是生产过程的基本保证。其次, 通过物流可以提高企业的管理能力。再次, 物流可以增强企业的竞争力。沃尔玛、家乐福等跨国连锁零售企业超越对手,形成成本领先、快速反应的竞争优势很大程度上归功于现代化的物流管理。 二、国内零售业物流存在的问题 （一）物流效率低 我国零售业物流效率低的主要表现有：物流活动现代化程度低，大量操作依然靠人工完成，能处理的货物数量相当有限；物流设备的使用不合理，配送车辆的货物装载不当、空载率高，配送路线选择不合理；物流环节多、流程不合理，导致运输、储存时间过长，工具周转速度慢。物流效率低下的直接后果是物流成本的提高。 （二）物流信息化程度低 众所周知，信息技术对零售业物流效率的提高、运营成本的降低有着巨大的作用。据报道，我国零售行业的IT总体投资占零售总额的比例还不到0.2%，国际零售巨头基本占到2%以上。我国流通企业信息化投资占总资产平均不到2%，而国外大企业的平均水平为8%-10%。另外，物流信息化设备得不到充分的利用。就现在零售企业已经广泛使用的POS机来说，这种设施及相关设备系统能生成大量数据，但企业真正应用的还不到30%，其他先进设备的普及率和利用率就更低了国
零售业的演变史 众所周知,零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的，而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的，连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的，购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映，而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领城的延伸。应该说，零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求，更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看，商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下，谁适应工业生产的要求，谁就能生存发展,此时的流通业只是“桥梁"和“渠道"作用。然而在买方市场下,尤其是在今天人们的物质需求已获得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然“供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不仅仅是“桥梁"和“渠道",而是起着先导作用，即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用，谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。 机构类型快速成长期从出现发展到成熟所经历的 时间（年） 目前处于期生命周期中 的阶段 杂货店1800-1840 100 衰退期/已消失 单一专业店1820-1840 100 成熟期 百货商店1860-1940 80 成熟期 邮购店1915-1950 50 成熟期 联销店1920-1930 50 成熟期 折扣店1955-1975 20 成熟期方便超级市场1935-1965 35 成熟期/衰退期 购物中心1950-1965 40 成熟期 联营店1930-1950 40 成熟期 快餐店1960-1975 15 成熟期 高级专卖店1975-1985 10 成长期 仓储式零售1970-1980 10 成熟期计算机控制的商店1980-1985 5 成熟期 电子化超级市场1980-1985 5 成熟期 厂商低于零售价销售（直销）1980-？？成长后期大型商厦1985-？？成长期
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/747978265.html, 我国零售业的发展现状及未来发展方向 作者：柯莹祁康睿 来源：《商情》2015年第36期 【摘要】零售业是近年来我国发展最快、最具生气的行业之一，20世纪80年代以来，我国零售业用不到30年的时间走完了欧美100多年来零售业的发展之路。目前，我国的零售业处于一个迫切需要大调整、大变革的时期。本文阐述了中国零售业目前的发展现状，我国与国外零售业的差距以及提出了我国零售业的未来发展方向。 【关键词】零售业现状未来发展 一、我国零售业的发展现状 改革开放以来，我国零售业发展从小到大，市场日益繁荣活跃，新型业态不断涌现，商品极大丰富，居民消费规模持续扩大，消费结构不断升级，零售业内部结构调整加快，现代化水平不断提升，对经济和民生的贡献度提高。 （一）零售业规模不断扩大 近年来，在我国经济持续增长、对外开放不断扩大、城市化进程加快，居民消费升级和扩大内需政策力度加大等因素的推动下，我国零售业呈现出快速发展态势，行业规模快速扩大。 （二）新型零售业态和现代流通方式蓬勃发展 近十余年来，以连锁经营、电子商务和物流配送为主要内容的现代流通方式发展加快。连锁经营方式几乎涵盖了所有的零售业态；电子商务、网上购物交易规模呈跳跃式扩张。 （三）开放规模稳步扩大，开放水平不断提高 截止到2013年底，全国商业零售领域累计使用外资583亿美元，设立外商投资企业62697家。一批著名的国外零售商已在我国落地生根，如沃尔玛、麦德龙、家乐福、丹尼斯等。逐步形成了国有、集体、中外合资合作经营、外资、民营等多种所有制有序竞争、相互促进、共同发展的格局。 （四）城乡与区域市场协调发展，市场体系日益完善 改革开放以来，党和政府日益重视农村零售市场的建设，实施了“万村千乡”、“农超对接”等多项惠民工程，形成了工业品下乡、农产品进城的双向流通渠道，改善了农村消费环境，促进了农民消费和增收，为加快城乡统筹发展和推进城镇化建设做出了贡献。
我国商业零售业的发展历程及其业态变迁分析 陈敏 一、中国零售业困境分析 西方零售业经历了150年的发展历程,孕育了像沃尔玛、家乐福、麦德隆等一大批巨型零售企业，创造了百货、超市、仓储俱乐部等零售业态，相对于中国零售企业而言，具有规模、资金、技术、管理等多方面的优势。中国加入世贸组织，零售业对外开放的步伐加快，三到五年将逐步取消对地域、数量、外资持股比例等方面的限制，中国的零售业在迎接机遇的同时，面临巨大挑战。中国零售业的现状如何，能否在与强大对手的竞争中获得生存和发展，成为人们普遍关注的问题。 中国零售业经历了自1978年开始的流通体制改革，尤其是在1992年允许外资零售企业进入中国零售领域以后，获得巨大的发展。目前已打破百货商店单一业态的格局，形成了百货、超市、便利店、专卖店等多种业态并存的格局。 引人注目的是在与传统百货业的竞争中，以连锁超市为主的连锁经营形式展示了巨大的生命力。二十世纪九十年代前半期，是中国百货业发展的“黄金时期”。从1997年开始，中国百货业进入全面萎缩阶段，百货业的主导地位被动摇。 面对这些现象，新兴业态、连锁经营模式成为人们讨论的热点，甚至有人认为目前零售业已步入连锁经营的时代。对于处于困境的百货业态为主的企业，人们也纷纷建议企业改变业态形式，实行连锁经营。但从连锁企业的经营绩效来看，结果并不令人满意。 面对外企的巨大冲击，改变业态形式，连锁经营是否能使企业获得生存和发展？连锁超市的经营绩效状况表明，简单的转换业态形式和采用所谓的连锁经营形式并不能使企业的经营状况得到根本的改善，关键是对零售企业进行经营绩效的深入分析，探求业态转换和连锁经营模式内在的影响企业经营绩效的有关因素，借助这些因素的改善，来提高企业的盈利能力，培养自身的竞争优势，争取在竞争中求得生存和发展。 二、我国零售业发展的历程分析 零售作为商品从流通领域进入到消费领域的最后一道环节，有其自身的内涵、特点和功能。 根据我国2001年8月推出的《零售业态分类规范意见》，零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。业态的分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等确定。目前，我国零售业的主要业态有百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心等[i] 。中国零售业的发展，如果以业态的发展为标志，可以划分为两个阶段：20世纪90年代以前以国有大型百货业态为主体的单一业态阶段；1992年尤其是1996年以来以连锁超市为主体的多
零售业发展现状及主要 特点 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
零售业研究报告--我国零售业发展现状及主要特点 北京营业部张景东 内容提要： 我国零售业发展迅猛，已成为国民经济中的重要组成部分，且地位迅速提高。 我国零售业发展极不均衡，其中一些大企业正在形成规模优势，但与国外着名企业相比差距明显。 零售业对外开放的进程，对我国零售企业的发展构成一定冲击。连锁经营发展迅速，成为我国零售业发展的重要趋势。 零售业上市公司数量众多、各地区、各公司之间差距较大，整体表现落后于市场。 值得关注的上市公司包括：大商股份、第一百货、华联商厦、王府井、友谊股份、华联超市、华联综超、武汉中百。 零售业在国民经济体系中处于下游产业的位置，因此在一些人的传统思维中，零售业应该处于工业的从属地位。但是随着国民经济的
发展，尤其是当市场达到供大于求的阶段时，零售业的地位也出现了前所未有的提升。在现实生活中，零售业迅速占据了产业链的主导地位，并具备了控制市场、决定生产、影响金融的作用。零售企业拥有三种宝贵的市场资源：客源（顾客）、商品（存货）和空间（货架），我们可以统称为通道资源，它是市场经济中最稀缺的资源之一。因此零售业可以通过采购渠道的整合控制市场命脉，决定制造业的生产、定价等经济行为；零售业的另一重要优势是掌控大量现金流，进而影响着金融市场的稳定。正因为零售业具有如此渗透力，它已经成为全世界财富聚集最快的行业。在2002年世界500强中，零售企业占到10%的比例，成为仅次于银行业的第二大行业。在我国，零售业在最近十多年来发展迅猛，已经成为国民经济中的重要组成部分，其地位也迅速提高。但随着竞争的加剧和开放的深入，零售业已经成为典型的微利行业。近年来，连锁经营发展势头迅猛，已经成为零售业发展的重要趋势。 一、我国零售业发展现状及主要特点 （一）我国零售业发展现状 从企业经营形态上看，目前国内的零售业态大致可分为8种：百货店、超级市场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、大型综合性超市和仓储式商场。其中，专业店、大型综合性超市和仓储式商场，是近年来发展较快的零售新业态，目前正实现从传统百货向现
零售业研究报告--我国零售业发展现状及主 要特点 北京营业部张景东 内容提要： 我国零售业发展迅猛，已成为国民经济中的重要组成部分，且地位迅速提高。 我国零售业发展极不均衡，其中一些大企业正在形成规模优势，但与国外著名企业相比差距明显。 零售业对外开放的进程，对我国零售企业的发展构成一定冲击。 连锁经营发展迅速，成为我国零售业发展的重要趋势。 零售业上市公司数量众多、各地区、各公司之间差距较大，整体表现落后于市场。 值得关注的上市公司包括：大商股份、第一百货、华联商厦、王府井、友谊股份、华联超市、华联综超、武汉中百。
零售业在国民经济体系中处于下游产业的位置，因此在一些人的传统思维中，零售业应该处于工业的从属地位。但是随着国民经济的发展，尤其是当市场达到供大于求的阶段时，零售业的地位也出现了前所未有的提升。在现实生活中，零售业迅速占据了产业链的主导地位，并具备了控制市场、决定生产、影响金融的作用。零售企业拥有三种宝贵的市场资源：客源（顾客）、商品（存货）和空间（货架），我们可以统称为通道资源，它是市场经济中最稀缺的资源之一。因此零售业可以通过采购渠道的整合控制市场命脉，决定制造业的生产、定价等经济行为；零售业的另一重要优势是掌控大量现金流，进而影响着金融市场的稳定。正因为零售业具有如此渗透力，它已经成为全世界财富聚集最快的行业。在2002年世界500强中，零售企业占到10%的比例，成为仅次于银行业的第二大行业。 在我国，零售业在最近十多年来发展迅猛，已经成为国民经济中的重要组成部分，其地位也迅速提高。但随着竞争的加剧和开放的深入，零售业已经成为典型的微利行业。近年来，连锁经营发展势头迅猛，已经成为零售业发展的重要趋势。 一、我国零售业发展现状及主要特点 （一）我国零售业发展现状 从企业经营形态上看，目前国内的零售业态大致可分为8种：百货店、超级市场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、大型综合性超市和
中国零售业发展趋势研究 院系名称经济与管理科学系 姓名 学号 专业市场营销 2013年04月15日
摘要 中国零售业景气具有非常雄厚的基础和良好的预期，但随着国际零售巨头，雄心勃勃的拓展中国市场，布局中小城市，各家公司将竞争的战场转向中小城市中国零售业也将继续高速发展。而零售业在中国市场的竞争会越来越激烈，无论是中国本土的商业零售企业还是已经登陆中国的外资商业零售企业，都明显地感受到了这种压力。一个不容回避的事实是：零售业的市场竞争已经达到白热化的阶段，零售业何去何从成为大众瞩目的焦点。外国零售企业的进入，为国内零售业带来了新鲜气息，丰富了零售市场的内容。它们都看好中国的巨大市场和消费者的消费潜力，决定将“以中国为主要供货市场”的经营战略转变为“以中国为重要海外销售市场”的战略。由于目前中国国内的零售业也相当红火，外资零售商店并不会对国内企业造成太大冲击。相辅相成的促进结果是：第一，中国的现代零售商店将继续走大型化与综合化的发展道路二是差异化个性化追求催生大型化与综合化零售商店三是中国商业地产的迅猛发展为零售商店大型化、综合化发展提供了可能。 关键词：零售业；零售；发展；竞争
Abstract Chinese retail business has a very solid foundation and good expectations, but with the international retail giants, ambitious to expand China market, small and medium-sized cities layout, companies will compete in the battlefield to small and medium-sized cities China's retail industry will continue to rapid development. Retail sales in the Chinese market will be more and more fierce competition, both domestic commercial retail enterprises in China and foreign commercial retail enterprise has landed in China, are clearly feeling the pressure. Is an unavoidable fact that retail market competition has reached white-hot stage, where to retail industry become the focus of public attention. Foreign retail enterprises to enter, for the domestic retail trade has brought fresh breath, enriched the content of the retail market. They are bullish about China's huge potential market and consumer spending, decided to "as the main supply to China market" business strategy into a "with China an important overseas sales market" strategy. Due to China's domestic retail industry is booming at present, foreign retail stores will
中国零售行业发展现状分析 零售业的定义 中投顾问在《2016-2020年中国零售行业深度分析及发展规划咨询建议报告》中认为，零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。 零售业没有一个统一定义。目前比较主流的零售业定义分为两种： 一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。 另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。 零售业发展现状 2015年，以大型超市、百货为主的实体店仍然遭遇业绩和利润的双双下滑。 国家商务部统计数据显示，2015年9月份5000家重点零售企业销售额同比增长仅为4.6%。截至2015年11月17日统计的76家零售业上市公司2015年三季度报显示，六成上市公司的营业收入和净利润双双下滑，且迄今没有好转迹象。 百货业继续成为重灾区。2015年上半年，大部分百货企业的销售和利润双双下滑，新世界百货利润同比下降86.6%。 超市业态抗跌能力普遍要好于百货店，大润发、永辉超市、武汉中百、步步高、华润万家等上市零售企业2015年三季度报显示，虽然增长极为有限，但销售业绩大都有所增长，华润万家、永辉超市、步步高等少数企业仍获得两位数以上增长。 便利店业态是2015年逆市增长超过20%最靓丽的实体零售板块。各个业态分化的业绩表现也决定实体店铺的拓展在2015年仍呈现出“关多开少、大慢小快”的局面。 2015年上半年，主要零售企业（百货、超市等）在国内共计关闭121家门店，相比2014年上半年关闭的158家门店虽有降低，但专家认为这并不说明实体零售业的“关店潮”有所好转，其原因，一是上述数据的全面性有待考证，二是零售企业的线下店铺在2014年大面积关闭的较大基数上，来年必然有因节奏调
我国零售业态发展现状、存在的问题及解决对策 营销0802 许欣娜2008011686 蒋坤2008011687 李（王莹）2008011688 步凡2008011689 杨祎2008011690 任琴琴2008011699 零售业态是指零售企业为满足不同消费需求，进行相应的要素组合而形成的不同经营形 态。按照零售业态分类标准，我国零售业态分为百货店、超市、大型超市、专业店、专卖店、购物中心、便利店、折扣店、仓储会员店等17种形式。近些年来，随着全球经济一体化和 科技进步日益加速，我国零售业态呈现多元化发展的态势。加入WTO以后，随着国内流通 市场开放程度的不断扩大、外资的涌入和居民消费升级步伐的加快，我国零售市场竞争更加 激烈，流通领域组织结构的变化和经营方式的转变更加迅速，流通业获得了空前的发展。 一、我国零售业态的发展现状 1、信息化 从我们前面对我国零售业现状的分析可以得出，与国际零售企业的高科技、高信息化相比，我国零售业现在存在的最大问题是信息化程度低。在我们加入WTO后，企业运作趋于 国际化，首要解决的问题是缩小与国际零售业在信息化方面的差距。此外利用电子商务可以 加速零售业的国际化步伐。利用互联网企业可以建立自己的形象、品牌、经营特色，其中的 问题主要是加强和加快信息系统建设把企业内部的信息流整合起来，以内部信息化的基础应 对电子商务。还要通过加大资金投入，改善企业信息基础设施条件。建立起连通企业内外的 计算机网络，实现对企业各种资源的科学化管理，同时加强对外联系。此外，建立商业信息 系统(IIS)、商品供货系统(GOS)和决策支持系统(OSS)，使企业在经营活动中能及时整理分析 各类信息，井根据准确商业信息对市场进行超前预测和预警预报，避免经营活动的盲目性，保证商品质量，降低经营成本，提升零售企业科学管理的水平。实现信息化的过程需要大量 的人才支持，不仅需要网络技术人才，更需要既懂得电子商务又熟悉零售运营的复合型人才。 复合型商务人才是零售业信息化的必备条件之一，然而，我国传统的经营管理人员虽然经验 丰富，但却不熟悉网络技术知识。另外，公众的认识不足，对电子商务所涉及的技术、基础 设施网络状况以及能为消费者带来的收益缺乏了解，这也构成了电子商务推广的障碍。如何 尽快培养、引进相关人才，是我国零售业信息化发展的当务之急。 2、品牌化 即形成零售企业的品牌效应，利用自己卓越的品牌资产带来竞争优势。主要是零售企业 要在商品质量和组合、服务内容和标准等方面，形成统一的企业品牌形象，特别是在服务标 准化方面实现高层次化。因此，在外资大举进入我国零售业的形式下，我国的大型零售企业 应该充分发挥自己在长期经营中所形成的信誉优势，采取各种措施，树立本企业良好的企 业品牌、服务形象、环境和职工形象，使企业的综合竞争力全面提高。我国零售业在培育 服务品牌资产时应该考虑以下四个战略观点： 第一，差异化。具有良好服务品牌的现代零售企业应注重创新．即创建与其他竞争者相 区别的服务品牌关系，从而加深顾客心目中的服务品牌印象。 第二，提升现代零售企业声誉。为顾客开发重要并具有价值的服务。 第三，建立情感联系。企业应试图超越服务的逻辑和经济层面，因为顾客的核心价值往 往是超越常规逻辑的。 第四，将服务品牌内部化。在服务品牌创建过程中，员工占据非常重要的地位，搞好内 部营销是实现服务品牌内部化的关键。 3、集团化 由于零售业是规模经济效应最为明显的行业之一，零售渠道价值的巩固和增强对规模有 着强烈的依赖性。研究表明，零售商规模经济效应的存在使得零售商业绩与规模之间呈现“S”
中国零售业的发展趋势 荀振英广州商业总会会长、广百集团董事长党委书记总经理 “抑通胀、调结构、促发展”是目前我国宏观调控的首要任务，意味着更多的商品需要由国内市场去消费。在以消费 为主导的经济发展模式中，商业是经济内部循环最重要的 环节。转变经济发展方式的核心，就是要让消费成为经济 发展的主要动力。在消费升级及转型内需驱动的背景下， 零售业整体前景广阔。商业与地产深度结合无缝对接 商业地产是今年的热门话题，零售商和地产商双方都 意识到强强联手的重要性。事实上，订单商业地产在国外 是很流行的商业模式。这种战略联盟，有利于降低双方的 经营成本，有利于行业的资源合理配置，有利于整个社会 的发展。 就零售业而言，租金成本不断上升，造成百货零售业 新门店前一二年亏损压力很大。中国连锁经营协会针对零 售百强企业的抽样统计显示，2010年，连锁零售企业续约 房租成本平均上涨约30%，而店铺数量增幅9.8%，这充分 说明了租金高涨对商业运营商发展的影响。而由于商业地 产和商业发展“二层皮”，选址、物业设计不匹配，也给商业 地产的发展带来掣肘，造成招商不到位，投资回报受影响。 “地产+商业”模式则有利于双方近期和长远的共同利益。零售商与地产商的战略联盟，只有保持利益的平衡才能发 展久远。 多元业态差异化细分化发展
当前我国零售业的多元化发展趋势主要表现为：一是 在传统商超和百货业态的基础上，开始涉足大型商业综合 体和社区商业中心等商业地产领域；二是针对不同区域市 场消费者特点，实行细分自有多品牌发展策略，尤其是在 高端市场和折扣店领域表现突出；三是加快建立电子商务 与实体店相结合的销售模式，期望成为未来效益的新增长点；四是供应链管理向上游延伸，大型物流配送中心建设、原产基地采购、改善供应商合作模式等将更加巩固主业核 心竞争力；五是区域零售企业间并购将成为热点，未来还 会涉足金融领域。 另一方面，行业细分化和经营特色化也是未来零售业 的发展趋势。未来零售企业需要投入人力、物力、精力进 行多业态的店面形态创新。 目前不少零售企业仍在搞同质化竞争，只是盲目依靠 的价格优势吸引顾客，这对于零售企业的发展后患无穷。 零售企业不能贪图大而全，而是应该寻找自身的差异化。 自主经营将不断增强 国内外经济形势仍比较复杂，经济持续高位运行仍存 在一定的不确定性，一旦宏观经济发生波动，将对消费者 信心造成直接影响，从而影响消费支出行为，给零售经营 带来一定风险。为应对风险，未来零售企业必须变革现有 的盈利模式。 目前，我国百货零售业普遍采用联营模式，缺乏自主 经营能力，几乎使国内百货商场沦为“房东”，此类“房东”越 来越多，行业毛利将越来越低。未来零售商场必须强化自营，买入商品自己销售，提升毛利率。 联营模式已经不能满足百货零售业的发展与创新需要。