哈佛经典：是什么造就了领导者
作者：丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）
翻译：石小竹
1995年，丹尼尔·戈尔曼在Emotional Intelligence一书中最早提出“情商”（emotional intelligence）这个概念；1998年，他又在《哈佛商业评论》英文版发表文章，将这一概念引入商业领域。我们将在下面向读者呈现这篇经典文章。戈尔曼在对近200家全球性大公司的研究中发现，尽管传统理念中的一些领导者必备素质（比如聪敏、坚韧、果敢、远见等）确实皆为成功要素，但仅此并不足够。真正有效地领导者，还需具备发达的情商，这就涵盖了自我认知、自我调控、内驱力、同理心和社交技能等各方面的素质。
尽管上述种种素质听来似有偏“软”之嫌，也与商业环境相去甚远，但戈尔曼发现，情商与商业之间的相关性问题
上始终存在争议，而戈尔曼的这篇文章却一直是这方面的权威参考：文中介绍了情商的各个组成要素，并详细论述了我们该如何辨识潜在领导者身上的情商素质，情商与业绩之间有怎样的关联，为什么会存在这样的关联，以及如何通过学习提高情商等。
要成为卓越的领导者，除了出色的智商和专业技能，还得有高情商。
每位商界人士都听说过这样的故事，说某某高管聪明绝顶、技能出众，但在被擢升到领导岗位之后，却把企业搞得鸡飞狗跳。当然，另一个版本的故事大家也屡见不鲜了，说某个智商和技能远非出类拔萃，但还算过得去的人，有幸晋升为领导后，却一鸣惊人，从此飞黄腾达。
此类轶闻佐证了业界的一个普遍看法：找寻“可造的领导之才”是一门艺术而非科学。毕竟，杰出领导者的风格各异：有些人行事内敛、长于分析；有些人行事高调、豪情万
丈。况且，不同情境之下也需要不同的领导风格。比如企业并购大多需要一位机敏的谈判家来掌舵，而扭转企业颓势则需要一位更强势的权威人物来领导。
然而，我还是发现最高效的领导者都有一个重要的共性，即他们的“情商”都很高。当然，我并不是说智商（IQ）和专业技能就不重要，它们很重要，但基本属于“入门级能力”，是晋升高管职位的门槛。我本人的研究以及其他一些近期的研究成果都清楚地表明，情商是领导者不可或缺的重要素质。一个人或许受过世界上最好的训练，缜于思、敏于行，创意无限，但他如果情商低下，那恐怕依然无法成为一位卓越的领导者。
过去一年中，我和同事们重点研究了情商在职场中究竟是如何发挥作用的。我们分析了情商与工作绩效之间的关系，特别是在领导者身上的表现。我们还观察了情商在工作中的体现。比如，你怎样辨识一个人是否拥有较高的情商？你又该如何评定自己的情商水平？下文我将对上述问题加
以探讨，逐一分析情商的各个组成要素——自我认知
（self-awareness）、自我调控（self-regulations）、内驱力（motivation）、同理心（empathy）和社交技能（social skill）。
评估情商
如今，多数大公司都聘请了训练有素的心理学家来开发所谓的“胜任力模型”（competency model），帮助他们识别、培训和选拔有潜质的未来领导之星。当然他们为较低级别的职位也开发了类似的模型。近年来，我分析研究了188家公司的胜任力模型，其中大多数都是全球性的大公司，包括朗讯科技（Lucent Technologies）、英国航空（British Airways）、瑞士信贷（Credit Suisse）等。
我做此项研究的目的是，确定哪些个人能力能够激发组织的出色绩效，以及它们对绩效的影响力究竟有多大。我把个人能力归纳为三大类：第一类是纯粹的专业技能，比如财会和业务规划技能；第二类是认知能力，如分析推理能力；第三类是情商能力，比如与他人协同工作的能力，有效领导变革的能力等。
在建构某些胜任力模型时，心理学家们会请公司高管指出组织中最拔尖的领导者都具备哪些典型的能力。而在构建另一些胜任力模型时，心理学家们则会先根据客观标准，如
事业部的利润率等，将组织高层中的业绩明星与平庸之辈区别开来，随后再对这些人进行广泛的访谈和测试，比较他们的能力。这一流程将帮助心理学家总结出一份高效领导人的必备素质清单，一般涵盖7到15条素质，包括首创精神和战略远见等。
在分析了以上所有数据后，我有了惊人的发现。当然，才智的确是获取出色绩效的要素之一，而认知能力，如宏观思维和长远眼光等，也非常重要。然而，当我计算专业技能、IQ和情商分别对出色绩效的贡献率时，发现情商的贡献率至少是其他两项要素的两倍，而且无论在哪个工作层面上，这个结论都成立。
此外，我的分析还表明，在公司中的职位越高，情商的作用就越重要，因为在这个层面上，专业技能上的差异已经变得无足轻重。换言之，一个业绩明星的级别越高，其情商能力对其绩效的贡献率就越大。当我将身居高位的业绩明星与业绩平庸者相比时，发现他们的业绩差异有将近90%源于情商因素，而不是认知能力。
其他一些研究者也证实：高情商不仅是杰出领导者的一个标志性特征，而且还与高绩效直接相关。已故著名人类和
组织行为学家戴维·麦克利兰（David McClelland）的研究发现便是一个佐证。1996年，麦克利兰在对一家全球性食品饮料公司的研究中发现：高情商的高级经理人所辖部门的年利润往往比预定目标高20%；而低情商高级经理人所辖部门的业绩则比预定目标低20%。有意思的是，麦克利兰发现的这一现象不仅在该公司的美国分部中存在，在亚洲分部、欧洲分部也同样存在。
简而言之，以上数据有力地证明，一家公司的成功与其领导者的情商有关。同样重要的是，相关研究还显示，只要采取正确的方法，人们完全可以培养自身的情商。（参见副栏“情商能够习得吗？”）
自我认知
自我认知是情商的第一要素——早在几千年前，著名的“德尔斐神谕”（Delphic oracle）便告诫人们，要“认识你自己”。如此想来，自我认知的重要性不言而喻。所谓自我认知，是指个人对自身情绪、长处、弱点、需求和内心驱动力的深刻洞悉。有高度自知之明的人，处事既不过分苛责，也
不抱不切实际的幻想，而是对人对己都秉持一种诚实的态度。
有自知之明的人很清楚自身情感对自己、对他人，以及对他们的工作表现会产生怎样的影响。比如他知道，在实践紧迫的情况下，自己的表现一定会大失水准。因此他会仔细规划自己的时间，提前做好工作。又比如，他知道要求严苛的客户会对自己的情绪造成怎样的负面影响，也洞悉自己心情沮丧的深层原因。“客户那些吹毛求疵的要求，让我们难以集中精力完成真正必要地工作。”他解释道，并进一步将内心的愤怒转化为更有建设性的态度。因此，面对这样的客户时，他完全能够妥善应对。
自我认知还可衍生为对自身价值观及目标的认知。一个了解自我的人，知道自己追求的是什么，以及为什么。因此，他可能会拒绝一个薪金诱人的工作机会，因为那不符合自己的个人原则或长远目标。相反，自我认知不清的人往往会做出一些践踏自己的价值观，引发内心冲突的决定。一个人可能在某个岗位上干了两年后才后悔地说：“当时觉得薪金还不错，所以我就接下了这份工作。可现在看起来，这活儿对我来说没什么意义，简直是无聊透顶。”而有自知之明的人则会作出契合自身价值观的决定。因此，他们工作起来也往
往是劲头十足。
怎样才能看出一个人有无自我认知能力？首先，也是最重要的，自知之明的外在表现就是坦诚，以及有能力实事求是地评价自己。有自知之明的人，能够正确认识并坦白承认自己的情绪，以及这种情绪对工作的影响——当然，他不见得要做声情并茂，或者忏悔似的告白。我认识一位供职于某大型连锁百货公司的经理人，她对自己能否协助公司推出一种新型个性化导购服务心存疑惑。尽管她的团队和老板都没有催促她马上行动，但她主动解释道：“目前我还无法全力以赴支持这项服务的全面推出。”她承认：“当初我曾力争成为该项目的负责人，但未能如愿。带着这种情绪我肯定无法投入工作。请容我调整一段时间。”后来这位经理人的确进行了认真的自省。一星期后，她已能全身心地支持这项服务了。
这种自知之明在招聘过程中经常会有所表现。你可以请应聘者描述他受情绪左右而做出后悔事的一次经历。有自知之明的应聘者会坦承自己的失败，而且往往会面带微笑，从容讲述这段经历。要知道，自我认知能力的一大标志便是敢于自嘲。
在绩效评估中也很容易看出一个人是否有自知之明。有自知之明的人了解自身的局限和长处，也不避讳讨论这些话题，并且往往很欢迎建设性的批评意见。相反，没有自知之明的人则常常将“有待改进”的信息解读为一种威胁或失败的信号。
有自知之明的人往往也比较自信。这类人对自己的能力了然于心，不大可能贸然接受超出自身能力限度的任务以致失败。他们知道何时应该寻求帮助，也懂得事先把工作中的风险计算清楚。对于自己无法独立完成的挑战，他们不会主动请缨。他们懂得量力而行。
以一位受邀与公司高管一同出席公司战略会议的中层职员为例。尽管她是与会者当中资历最浅的一个，但她并不仅仅是安静陪坐，噤若寒蝉地洗耳恭听。她知道自己思维缜密、逻辑清晰、论辩力强，于是便就公司战略提出了自己中肯的建议。与此同时，她的自知之明也让她懂得不要对自己不擅长的领域妄加评论。
尽管有自我认知能力的人在企业里颇具价值，但我的研究显示，高层主管们在寻找领导人才的时候，往往并不看重这一素质。许多经理人误把“坦诚”视为“懦弱”，对那些
坦然承认自身弱点的员工也未能给予应有的尊重。后者往往被草率地贴上“不够强势，难以领导他人”的标签而遭到淘汰。
事实上，这些看似懦弱的人反而更适合当领导。首先，人们通常都很尊重和敬佩坦诚率直的人。其次，领导者常常需要公正地评价自己和他人的能力，从而正确判断：我们是否拥有足够的管理专长以确保成功收购竞争对手？我们能否在六个月内推出新产品？能够如实评价自己的人——也就是有自知之明的人——通常也能够对他所管理的组织作出同样可观公正地判断。
自我调控
生理冲动往往会导致我们产生情绪波动。我们无法摆脱它们，但确实可以设法对其加以管理。自我调控犹如一场持续的内心对话，它是情商的组成要素之一，能使我们免于成为自身情感的俘虏。能够这样坚持进行内心对话的人，虽然也会和其他人一样情绪低落、感情冲动，但他们有办法控制情绪，甚至能因势利导，从而让一切柳暗花明。
设想一下，某位高管手下的团队向公司董事会提交了一份分析报告，不料董事会发现，这份报告漏洞百出。这位高管见状不免怒气冲天，恨不得要敲桌子踹椅子。当然，他可以暴跳如雷，冲手下大声咆哮，或者保持可怕的沉默，对每个人怒目而视，然后拂袖而去。
不过，倘若他擅长自我调控，就会采取另外一种处理方式。他会谨慎措辞，承认团队的不佳表现，但不会急于盖棺定论。他会退一步反思失败的原因。是个人原因吗——是不是团队成员努力不够？或者事出有因，他们遭遇了一些不可控的情况？他本人在这次败局中又扮演了何种角色？考虑
过上述问题之后，他会召集整个团队，摆明此次失利造成的后果，坦陈自己的感受。接着，他会阐述自己对该问题的分析，并提出周详的解决方案。
为何对于领导者而言，自我调控的能力如此重要？首先，能够控制自己情绪和冲动的人——也就是明达事理的人——有能力打造一个信任和公平的环境。在这种环境中，勾心斗角和内讧大大减少，工作效率得到提高。人才蜂拥而至，亦不会受外界诱惑轻易跳槽而去。此外，自我调控还有一种传导效应。当老板的若向来处事冷静，那么也不会有下属愿
意做愣头青。上层的情绪稳定，整个组织的氛围就会变得更加和平。
其次，从竞争角度看，自我调控能力也十分重要。众所周知，如今的商界波诡云谲、变幻莫测，企业分分合合已成常态。科技变革的脚步令人眩晕。懂得调控情绪的人往往能够顺应变化。他们不会在宣布开展新计划后惊慌失措，亦不忙于下论断，而是搜集信息，聆听高管对新计划的解释。因此，他们总能随着新计划的推进顺势而动。
他们有时甚至能引领变革。以某大型制造企业的一位经理为例。5年来，她与其他同事一样，一直在使用某种软件程序。软件的应用方式决定了她收集数据和上报数据的方式，也影响到她对公司战略的理解。然而忽然有一天，高管层宣布要在全公司范围内安装一款新的软件，这将彻底改变组织内的信息采集和评估方式。该变化带来的麻烦让许多人抱怨不已，但这位经理却对公司采用这款新软件的理由进行了深思，并确信它具有提升业务绩效的潜力。于是她满怀热情地参加了培训课程（而她的一些同事则拒绝参加）。结果后来她获得了提拔，负责管理好几个部门，其中部分原因就在于，她能高效地运用这项新技术。
在此我想进一步强调自我调控对领导者的重要性，并借此证明，自我调控有助于增进诚信——诚信不仅是一种个人美德，也是一种组织优势。许多公司丑闻都是冲动带来的恶果。人们也许并非存心要虚报利润、谎报开支、挪用公款，或滥用职权谋取私利，事实是，当发现有机可乘时，一些缺乏自制力的人就因一念之差犯下了错误。
我们可以比照一下一位大型食品公司的高管是怎样克
制自己的冲动的。这位高管在与当地分销商的谈判过程中始终非常诚实。他总是向分销商详细解释自己公司的成本结构，让对方能够切实理解公司的定价。这就意味着，他通常无法从分销商那里占到大便宜。有时候，他也会有一种冲动，想要隐瞒公司的成本信息以提高利润。但他最后还是遏制住了自己的这种冲动，因为他认识到，长远来看，保持诚实利大于弊。对情绪的自我调控还是让他收获了回报，他与分销商之间建立起了长期、牢固的关系，这对公司的好处远大于任何短期的财务收益。
因此，我们不难识别自我调控情绪的痕迹：它表现为一种内省和深思的倾向，一种处变不惊的风度，以及一种正直诚实的品质——也就是对一时冲动说“不”的能力。
正如人们不赏识自知之明一样，他们也不太重视自我调控的能力。善于控制自己情绪的人有时被看成冷血动物——他们懂得三思而后行，但在有些人看来，这就是缺乏激情。而那些脾气火爆的人往往被看做“典型”的领导者——他们的情绪发作被人视为领袖魅力和权威的标志。然而，这些人在晋升高位后，却常常栽在自己的情绪冲动上。我的研究表明，过度宣泄负面情绪从来无助于出色领导力的发挥。
内驱力
如果说所有的高绩效领导者都有一种共同特质的话，那就是内驱力。内驱力推动着他们执著地追求超预期的成就——超越自身和他人的期望。而内驱力的源泉就是“成就感”。我们很多人都容易受外在因素的激励，比如丰厚的薪水、显赫的头衔或名企工作的经历。而具备领导潜质的人则不然，激励他们的是内心深处成就感的迫切愿望。
假如你在寻找未来的领导者，你该如何分辨哪些人是以成就感为动力，哪些人是以外在激励因素为动力的？第一个便是标志就是他们对工作本身的激情——追求成就感的人
会寻求创造性的挑战，他们乐于学习，工作上的每一次成功都让他们引以为傲。他们似有使不完的劲，总是孜孜不倦地力求尽善尽美。这些精力旺盛的人通常不安于现状，他们会执著追问，事情为什么非得这样做而不能那样做，也会积极地去探索新的工作方法。
以一位供职于化妆品公司的经理人为例。由于每次他都得等上两个星期才能从一线人员那里收集到销售结果，心中十分郁闷。后来，他设置了一套自动电话系统，在每天下午5点，定时向每一位销售员发出呼叫，并自动发出信息，敦促销售员发回数据——上报当天他们各自做了多少个销售拜访，售出多少件产品。有了这套系统，销售结果的反馈时间就由原来的数周缩短为数小时了。
这个故事说明了追求成就感的人还具有另外两个共同特质：他们总是一再提高业绩标杆，并主动跟踪业绩水平。我们先来看业绩标杆。在绩效评估中，内驱力较强的人会要求上司给他“制定更高的目标“。当然，既有自知之明又富于内驱力的员工会认识到自己的能力限度，但至少他不会满足于只实现那些唾手可得的目标。
积极进取的人自然需要一套跟踪进度的方法——无论
是他们自己的进度、团队的进度，还是整个公司的进度。成就欲不强的人在工作成效问题上往往是一笔糊涂账，而追求成就感的人则通常会跟踪利润率或市场份额等硬性指标，借此评估业绩情况。我认识一位基金经理人，他每天做的第一件事和最后一件事就是上网，比照四大行业标杆，衡量自己所掌管的股票基金的绩效表现如何。
有意思的是，内驱力强的人即使在业绩不佳的时候仍能保持乐观。此时，在自我调控与成就动机的共同作用下，他们能克制挫折和失败所带来的沮丧和消沉。我们来看另一位任职于大型投资公司的基金经理的例子。她掌管的基金头几年表现优异，之后却连续三个季度暴跌，致使三大机构客户弃她而去。
在这种情况下，有些经理人会将业绩的急剧下滑归咎于自己无法控制的环境因素，还有些人则会将挫折视为个人失败的明证。然而，这位基金经理却认为，她完全可以借此机会证明，自己有能力扭亏为盈。两年后，她晋升高位，回首往事，她说道：“这是次可遇不可求的最佳磨练，我从中学到了很多东西。”
公司高管若想寻找成就欲极强的人，还有一个分辨方
法，就是看他对组织的忠诚度如何。如果人们热爱工作，往往会对提供该工作的组织产生归属感。就算猎头捧着大把钞票来挖墙脚，那些忠诚于组织的员工还是倾向于留下来。
成就动机何以能够转化为强大的领导力？这个问题并
不难理解。如果你对自己的要求很高，当你身居领导岗位时，自然也会对整个组织提出同样的高要求。此外，力争超越目标的斗志和跟踪业绩进展的习惯也会感染其他人。一个志存高远的领导者周围往往也凝聚着一直积极进取的经理人团队。当然，乐观主义和组织忠诚感本来就是领导力的基础——试想如果缺了这两样，又怎能领导一家公司呢？
同理心
在情商的所有构成要素中，同理心是最容易识别的。良师益友的善解人意会给我们温暖，管理教练或老板的铁石心肠会让我们寒心。可在商业圈子里，我们却极少听到什么人因善解人意而受到赞许，更不用说得到奖赏了。善解人意，或者说“同理心”这个词本身就显得缺乏商业味，与残酷的市场现实格格不入。
然而，同理心并不等于“你好我好大家好”，一味地和稀泥。它并不要求领导者无原则地迁就下属的情绪，试图讨好每一个人。那样的话，结果肯定是一场噩梦——你什么事也别想做成。事实上，同理心只是要求领导体恤员工的情感，并综合考虑其他因素，这样他才能做出明智的决策。
为说明同理心的作用，我们来看以下例子：两家大型经济公司合并后，各部门人员都因此产生了冗余。一位部门经理把下属召集到一起，发表了一席沉重的讲话，其间重点强调了下一步的裁员数字。而另一部门经理则向手下发表了完全不同的讲话。他首先坦承自己的忧虑和迷茫，同时向大家保证，他将随时向他们通报相关信息，并保证公平对待每一个人。
这两位经理之间的差异就在于同理心。第一位经理人过分担心自己的命运，以致顾及不到同样忧心忡忡的同事们。第二位经理人则直觉地感受到了下属的心理，并在言语间认同了他们的恐慌感。如果我们看到第一位经理人手下的员工士气低落，纷纷离去，特别是最能干的员工都另谋高就，整个部门因此垮掉，你会感到惊讶吗？恐怕不会。相反，第二位经理人则终维持着强有力的领导，他手下最优秀的人才都
留下了，部门的工作效力较以往也毫不逊色。
作为领导力组成要素之一的同理心在今天显得尤为重要，原因至少有三条：一是如今的工作越来越多地要依靠团队来完成；二是全球化的步伐加快；三是留住人才的需要日益强烈。
想想领导一个团队所要面临的挑战好了。每个曾经身为团队一员的人都能证明，团队就像一口沸腾着各种情绪的大锅。你常常需要勉为其难地让团队成员达成共识——事实上，在两个人之间达成共识已经很难了，更别说人数一多会怎么样。哪怕是只有四五个成员的小组，也会存在拉帮结派、计划冲突的现象。团队的领导者必须有能力感知并理解每一位成员的观点。
有一位大型信息技术公司的营销经理就是这么做的。她被派去领导一个问题团队。该团队当时一片混乱，工作负荷过重，许多任务无法按期完成。团队成员之间关系紧张。对流程进行些许改善根本不足以凝聚团队力量，使其成为公司高效运作的一个组成部分。
于是，这位经理采取了一系列改进步骤。先是展开一对
一的谈话，花时间倾听每一位团队成员的想法——他们对什么不满，对身边同事有何评价，是否感到自己被忽视，等等。接着，她开始采取措施重新凝聚团队士气：她鼓励大家更坦率地表达自己的沮丧心情，帮助他们在团队会议上提出有建设性的批评意见。简而言之，她的同理心使她能够理解各位团队成员的情绪。最终的结果是，不仅团队成员间的协作加强了，而且吸引了更多内部客户前来寻求帮助，给团队带来更多的业务机会。
对商界领袖来所，同理心之所以日益重要，全球化是另一个原因。跨文化对话很容易造成双方的误解。对此，同理心是一剂解药。有同理心的人能领会肢体语言的微妙含义，他们能听懂别人的言外之意。此外，他们很清楚文化及种族差异的存在，并深刻理解这种差异的重要意义。
以一位美国咨询师为例。他的团队刚刚向日本的一位潜在客户介绍了一个项目计划。按以往和美国客户打交道的经验，建议提出后，他们就要做好准备应对对方连珠炮一般的问题轰炸了。但这一次，对方却保持着长久的沉默。团队的其他成员都以为客户甚为不满，于是准备打道回府。但这位领队的咨询师则示意手下稍安勿动。尽管他并不怎么熟悉日本文化，但他仔细观察对方的表情和姿势后，感觉这不像是
风雨哈佛路经典台词 1.人会死，花会谢，看似有价值的东西实际上毫无意义。最终留下的是一个影像，模糊的影像，供我们回忆。 2.她活在我心中，可我无处立足，在这世上我孤独无助。一个十六岁的人只有八年级的水平，你会顺着一个下降的螺旋到一个更糟的地方。你断了每一条路，拒绝了每次机会，你令所有曾经信任你的人都失望了。 3.就在那一刻，我明白了，我得作出选择。我可以为自己寻找各种借口对生活低头，也可以迫使自己创造更好的生活。 4.为什么不能是我这种人，他们有什么特别之处，是因为他们的出生？我尽力拼搏，不让自己沦落到社会底层，如果、如果我更加努力呢？我现在离那层膜很近，触手可及。 5.我一直都爱着我的妈妈，无论何时何地，我一直都爱着她，尽管有的时候连她自己都忘记了，但是我一直都爱着她，自始至终，对自始至终。她活在我心中，可我无处立足，我孤独无助。 6.我爱你，妈妈。” －－利兹 “我爱你，爸爸，你是我遇到的最有趣的人。”“爸爸，我要上学，我必须要去。” －－利兹 7.“修10门课，用2年读完，这不太可能，你会把自己累死的。” “不，这才是活着。” －－利兹 8.“利兹，像我们这样的人，是不可能成功的，更不可能进哈佛。” “我会的。” －－利兹 9.我很聪明,我可以改变我现在的生活，改变我的一生。我需要的只是这个机会。我为什么要觉得可怜，这就是我的生活。我甚至要感谢它，它让我在任何情况下都必须往前走。我没有退路，我只能不停地努力向前走。我为什么不能做到？” 我爱我的妈妈，自始至终，自始至终，尽管她吸毒尽管她没有照顾女儿，而一直是我在照顾她，好像她变成了我的孩子。 10.就算你是世界上最差劲的妈妈,就算在世人的眼里你是人见人怕的瘾君子,妈妈,我依然那么地爱你。如果可能,我愿意放弃我所有的一切,来换取我家庭的完整。世界是虚无的，我们活在彼此的心中。她住在我心里，可是我却没有容身之地！ 11.每天起床，我看见的世界上的每个人，都好像都披着一层膜，无法穿透。这种感觉很奇怪，有点悲哀，可是没有办法改变。这些人的动作举止，为什么这么不一样？是不是因为，他们来的世界就是这么不一样？若是这样，那我要更努力、更努力，把我自己推到那个世界去。 12.有妈妈的地方就是家。 13."不,这才叫活着。" 14."要是我更加努力呢?""那需要努力,但并非不可能,"( 那个老师讲给丽兹听的) 15."如果我不顾一切发挥每一点潜能去做会怎样?""我必须做到,我别无选择。" 16."放下负担,让它过去,这样才能继续前进。" 17."我知道外面有一个更好更丰富的生活,而我想在那样的世界里生活。" 18.请不要闭眼,机会就在下一秒出现。
管理者必读的十本管理学书籍： 1.《有效的管理者》 在这本薄薄的书里，现代管理学之父彼得德鲁克提出一个重要的定律：管理者的效率，往往是决定组织工作效率的最关键因素。因此，在管理别人之前，你必须学会管理自己。 德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯：正确统筹时间；致力于对外界的贡献；重视发挥长处，把工作建立在优势上；集中精力在少数主要领域；做有效地决策。 2.《孙子兵法》 企业管理中，战略制定与管理具有举足轻重的地位。虽然是一部兵书，但《孙子兵法》所蕴含的“兵者，诡道也”，“久暴师则国用不足”等战略思想经历2500余年检验，一直为历代政治家、军事家、商人等奉为至宝。美国著名高等学府哈佛大学商学院也将《孙子兵法》融入MBA战略课程中。 3.《领导力21法则》 “领导力就是领导力，不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变，科技也在不断地进步，文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰?麦克斯韦尔如是说。 在本书中，麦克斯韦尔先生描述了影响力法则、过程法则、哈顿法则、根基法则在内的21项领导力法则，想拥有非凡的洞察力，想要修炼所向披靡的实战能力，马上开始21法则训练。 4.《基业长青：理想公司的成功理念》 1994年，通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究，吉姆·柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案：企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。其人性化视角是本书的一大亮点。 5.《从优秀到卓越》 2001年《商业周刊》十佳商业书。吉姆·柯林斯耗费5年时间，对1965年来《财富》杂志列入500强的1400多家企业进行分析，得出令人震惊的研究成果——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。 亚马逊书店评价本书说：“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。”
第1章单片机概论 1.1 单片机的特点及发展概况 单片机是一个单芯片形态、面向控制对象的嵌入式应用计算机系统。它的出现及发展使计算机技术从通用型数值计算领域进入到智能化的控制领域。从此，计算机技术在两个重要领域——通用计算机领域和嵌入式计算机领域都得到了极其重要的发展,并正在深深地改变着我们的社会。 1.1.1 单片机——微控制器嵌入式应用的概念 1．单片机概述 所谓单片机，即把组成微型计算机的各个功能部件，如中央处理器CPU、随机存储器RAM、只读存储器ROM、输入/输出接口电路、定时器/计数器以及串行通信接口等集成在一块芯片中，构成一个完整的微型计算机。因此单片机早期的含义为单片微型计算机（single chip microcomputer），直接译为单片机，并一直沿用至今。 由于单片机面对的是测控对象，突出的是控制功能，所以它从功能和形态上来说都是应控制领域应用的要求而诞生的。随着单片机技术的发展，它在芯片内集成了许多面对测控对象的接口电路，如ADC、DAC、高速I/O口、PWM、WDT等。这些对外电路及外设接口已经突破了微型计算机（microcomputer）传统的体系结构，所以更为确切反映单片机本质的名称应是微控制器。 单片机是单芯片形态作为嵌入式应用的计算机，它有惟一的、专门为嵌入式应用而设计的体系结构和指令系统，加上它的芯片级体积的优点和在现场环境下可高速可靠地运行的特点，因此单片机又称之为嵌入式微控制器（embedded micro controller）。但是，在国内单片机的叫法仍然有着普遍的意义。我们已经把单片机理解为一个单芯片形态的微控制器，它是一个典型的嵌入式应用计算机系统。目前按单片机内部数据通道的宽度，把它们分为4位、8位、16位及32位单片机。 2．单片机和微处理器 随着大规模与超大规模集成电路技术的快速发展，微计算机技术形成了两大分支：微处理器（micro processor unit，MPU）和单片机（micro controller unit，MCU）。 微处理器MPU是微型计算机的核心部件，它的性能决定了微型计算机的性能。通用
哈佛大学经典语录 篇一：哈佛大学经典语录 哈佛大学经典语录 1.This moment will nap ,you will have a dream; But this moment study,you will interpret a dream. 此刻打盹，你将做梦；此刻学习，你将圆梦。 2. I leave uncultivated today,was precisely yesterday perishestomorrow which person of the body implored. 我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日。 3.Thought is already is late,exactlly is the earliest time. 觉得为时已晚时，恰恰是最早的时候。 4. Not matteer of the today will drog tomorrow. 勿将今日之事拖到明日。 5.Time the study pain is temporary,has not learned the pain is life-long. 学习时的痛苦是暂时的，而没学到的痛苦是终身的。 6. Studies this matter,lacks the time,butis lacks diligently. 学习这件事不是缺少时间，而是缺少努力。 7. Perhaps happiness does not arrange the position,but succeeds mustarrange the position. 幸福或许不排名次，而成功必排名次。 8. The study certainly is not the life complete.But,sincecontinually
2008年jk罗琳哈佛毕业典礼演讲（中英文对照）默认分类 2009-07-17 20:13 阅读1281 评论0 字号：大中小 “2008年6月5日是哈佛大学的毕业典礼，请来的演讲嘉宾是《哈利波特》的作者j.k. 罗琳女士。她的演讲题目是《失败的好处和想象的重要性》（the fringe benefits of failure, and the importance of imaginatio n）。我读了一遍讲稿，觉得很好，很感染人。 她几乎没有谈到哈里波特，而是说了年轻时的一些经历。虽然j·k· 罗琳现在很有钱，是英国仅次于女皇的最富有的女人，但是她曾经有一段非常艰辛的日 子，30岁了，还差点流落街头。她主要谈的是，自己从 这段经历中学到的东西。” 以下是英文文稿和中文翻译： text as delivered follows. copyright of jk rowling, june 2008 president faust, members of the harvard corporation and the board of overseers, members of the faculty, proud parent s, and, above all, graduates. the first thing i would like to say is ?thank you.? not only he world?s largest gryffindor reunion. k. achievable goals: the first step to self improvement. actually, i have wracked my mind and heart for what i ought to say to you today. i have asked myself what i wish i had known at my own graduation, and what important lessons i have learned in the 21 years that have expired between tha t day and this. agination. these may seem quixotic or paradoxical choices, but plea se bear with me. hose closest to me expected of me. i was convinced that the only thing i wanted to do, ever, was to write novels. however, my parents, both of whom came from impoverished backgrounds and neither of whom had been to college, took the view that my overactive imagination was an amusing personal quirk that would never pay a mortgage, or secure a pension. i know that the irony strikes with t he force of a cartoon anvil, now. d off down th e classics corridor. i cannot remember telling my parents that i was studying classics; they might well have found out for the first time on graduation day. of all the subjects on this planet, i think they would have been hard put to name one less useful than greek mythology when it came to securing the keys to an exec utive bathroom. i would like to make it clear, in parenthesis, that i do not blame my parents for their point of view. there is an expiry date on blaming your parents for steering you in the wrong direction; the moment you are old enough to take the wheel, responsibility lies with you. what is more, i cannot criticise my parents for hoping
风雨哈佛路经典台词 导读：1、请不要闭眼，机会就在下一秒出现。残酷的现实面前你应勇往直前。 2、我很聪明，我可以改变我现在的生活，改变我的一生。我需要的只是这个机会。 3、这个世界很公平，或者世界上根本没有公平。要和别人平起并坐，需要自己的努力。 4、什么是家？一个屋顶？床？必须接纳你的地方？如果那样的话，15岁我开始无家可归。 5、有时，我们会面对很艰难的事，当我们拥有彼此，这就够了。 6、世界不随你的意志而改变，因为别人的意志永远比你强。 7、当掉进一个深渊，他们真的会去规划吗？ 8、如果可能，我愿意放弃我所有的一切，来换取我家庭的完整。 9、放下负担，让它过去，这样才能继续前进。 10、这不是一个真实世界，我们都活在彼此的心中。 11、我一直都爱着我的妈妈，无论何时何地，我一直都爱着她，尽管有的时候连她自己都忘记了，但是我一直都爱着她，自始至终，对自始至终。她活在我心中，可我无处立足，我孤独无助。 12、我知道外面有一个更好更丰富的生活，而我想在那样的世界里生活。 13、我必须竭尽所能地工作，看看会发生什么。
14、小时你是我见过世界最有趣最有思想的人，因为你，我才有另外的一条生存之路。 15、一个十六岁的人只有八年级的水平，你会顺着一个下降的螺旋到一个更糟的地方。你断了每一条路，拒绝了每次机会，你令所有曾经信任你的人都失望了。 16、我爱我的妈妈，自始至终，自始至终，尽管她吸毒尽管她没有照顾女儿，而一直是我在照顾她，好像她变成了我的孩子。 17、不要以为世界会随你的意志而改变，因为别人的意志比你强大得多。 18、生活的残酷会让人不知所措，于是有人终日沉浸在彷徨迷茫之中，不愿睁大双眼去看清形势，不愿去想是哪些细小的因素累积在一起造成了这种局面。 19、生活总是这样：一会儿所有东西都有意义，下一刻一切又都变了。 20、这些人的动作举止，为什么这么不一样？是不是因为，他们来的世界就是这么不一样？若是这样，那我要更努力、更努力，把我自己推到那个世界去。 21、终于我明白了，我妈妈在哪里，我的家就在哪里。 22、没有人可以和生活讨价还价，所以只要活着，就一定要努力。 23、世界在转动，你只是一粒尘埃，没有你地球照样在转。现实是不会按照你的意志去改变的，因为别人的意志会比你的更强。
001、88位世界富豪的成长记录：大学问加小窃门 002、Action！管理开拍：周星弛搞笑电影中的管理003、CEO的海军陆战队：最近新类型管理书中最出色的一004、C行销：广告行销艺术 005、爱恨国企 006、巴比伦富翁的理财课：有史以来最完美的致富圣经007、把冰箱卖给爱斯基摩人：300家公司凯觎的CEO 008、把斧头卖给美国总统：没有什么不可能 009、把人搞定：办公室通关密码 010、霸气的力量 011、白酒风云：市场变局下的企业应对与人物解读012、白领2005：优秀企业的文化和机制 013、百度——如此专注：百度成功内幕 014、百年老店是怎样炼成的：中国版的《基业常青》015、办法总比问题多《励志经典》系列之一 016、办公室政治：白领生存法则 017、北大毕业生如何求职：为高校毕业生点睛指路018、背着黄金做贼：直销灰幕 019、奔跑的蜈蚣：以考核促进成长 020、比强者更强 021、毕业那天我们一起失业 022、变成有钱人并不难：著名理财师手把手教你学理财023、别让上司抓住把柄：完美职场生存30天条 024、冰点的思考：像经济学家一样思考 025、不成熟不要紧 026、不能让下属知道的：管理模式 027、财富大家：直面经济人生探访财富本源 028、财富第五波 029、菜根谭的智慧：咬得菜根，百事可做 030、差距在哪里：全球财富精英的传奇历程 031、豺狼的智慧 032、禅系列-幸福在心：幸或是不幸的含义 033、畅销谎言：对错位工作观念的重磅批判 034、超级成*** 035、超级模仿：你确实不需要重新发明轮子 036、闯荡大公司 037、成长：微软小子的教育 038、成长力：寻求解决企业成长问题 039、成长维生素：影响青少年的99个哲理故事 040、成功不难《读懂人生》姊妹篇 041、成功从底层开始 042、成功金字塔 043、成功金字塔的15个台阶 044、成功万有定律
哈佛21条经典语录 经典语录一： 哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。 经典语录二： 无论你的收入是多少，记得分成五份进行规划投资：增加对身体的投资，让身体始终好用；增加对社交的投资，扩大你的人脉；增加对学习的投资，加强你的自信；增加对旅游的投资，扩大你的见闻；增加对未来的投资，增加你的收益。好好规划落实，你会发现你的人生逐步会有大量盈余。 经典语录三： 过去的一页，能不翻就不要翻，翻落了灰尘会迷了双眼。有些人说不出哪里好，但就是谁都替代不了!那些以前说着永不分离的人，早已经散落在天涯了。收拾起心情，继续走吧，错过花，你将收获雨，错过这一个，你才会遇到下一个。 经典语录四：
被人误解的时候能微微的一笑，这是一种素养；受委屈的时候能坦然的一笑，这是一种大度；吃亏的时候能开心的一笑，这是一种豁达；无奈的时候能达观的一笑，这是一种境界；危难的时候能泰然一笑，这是一种大气；被轻蔑的时候能平静的一笑，这是一种自信；失恋的时候能轻轻的一笑，这是一种洒脱。 经典语录五： 人生途中，有些是无法逃避的，比如命运；有些是无法更改的，比如情缘；有些是难以磨灭的，比如记忆；有些是难以搁置的，比如爱恋……与其被动地承受，不如勇敢地面对；与其鸟宿檐下，不如击翅风雨；与其在沉默中孤寂，不如在抗争中爆发……路越艰，阻越大，险越多，只要走过去了，人生就会更精彩。 经典语录六： 你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改**度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。 经典语录七：
风雨哈佛路经典台词大全 1. I’d give it back, all of it, if I could have my family back. 2. I was 15 when I went out in the world. What’s a home anyway? A roof? A bed? A place where when you go there, they have to take you? If so, then I was 15 when I became homeless. 3.But I still didn’t know how to be in school. I still didn’t know how to be normal. 4.I knew at that moment I had to make a choice. I could submit to everything that was happening and live a life of excuses... or I could push myself. I could push myself and make my life good. 5.Sometimes I feel like there is skin upon the world. And those of us who are born under it, can see threw it. We just can’t get threw it. 6.I’m smart. I know I can succeed. I just need a chance. A chance to climb out of this place I’ve born in. Everyone I know are angry and tired. They’re trying to survive. But I know that there is a world out there that is better, that’s better developed. And I want to live in it. 7. Liz Murray: I love you, dad. Peter: That’s a waste of energy. 8. Liz Murray: My mother was dying. My father was gone. But I had to believe that their road would rise up to meet me. 9. Chris: I don’t want to go to school. I don’t belong there and neither do you. Liz Murray: Yes, I do. Chris: You think they let people like us in to Harvard? 10. Lisa: I loved going to school so much. You never went to school. Why would they gave you a scholarship? Liz Murray: Because I’m homeless and I’m doing really well on school. Lisa: You’re not homeless, Liz. You could stay here. Liz M urray: No, I couldn’t. 11. Jean Murray: Lisa said you stopped going to school. Liz Murray: I am going to go back. Jean Murray: When? Liz Murray: When you get better “世界在转动，你只是一粒尘埃，没有你，地球照样在转动。现实是不会按照你的意志去改变的，因为别人的意志会比你的更强些。生活的残酷会让人不知所措。于是有人终日沉浸在迷茫彷徨之中，不愿意睁大双眼看清形势，不愿去想
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风雨哈佛路经典语录 1.人会死，花会谢，看似有价值的东西实际上毫无意义。最终留下的是一个影像，模糊的影像，供我们回忆。[2] 2.她活在我心中，可我无处立足，在这世上我孤独无助。一个十六岁的人只有八年级的水平，你会顺着一个下降的螺旋到一个更糟的地方。你断了每一条路，拒绝了每次机会，你令所有曾经信任你的人都失望了。 3.就在那一刻，我明白了，我得作出选择。我可以为自己寻找各种借口对生活低头，也可以迫使自己创造更好的生活。 4.为什么不能是我这种人，他们有什么特别之处，是因为他们的出生？我尽力拼搏，不让自己沦落到社会底层，如果、如果我更加努力呢？我现在离那层膜很近，触手可及。 5.我一直都爱着我的妈妈，无论何时何地，我一直都爱着她，尽管有的时候连她自己都忘记了，但是我一直都爱着她，自始至终，对自始至终。她活在我心中，可我无处立足，我孤独无助。 6.我爱你，妈妈。” －－利兹 “我爱你，爸爸，你是我遇到的最有趣的人。”“爸爸，我要上学，我必须要去。” －－利兹 7.“修10门课，用2年读完，这不太可能，你会把自己累死的。” “不，这才是活着。” －－利兹 8.“利兹，像我们这样的人，是不可能成功的，更不可能进哈佛。” “我会的。” －－利兹 9.我很聪明,我可以改变我现在的生活，改变我的一生。我需要的只是这个机会。我为什么要觉得可怜，这就是我的生活。我甚至要感谢它，它让我在任何情况下都必须往前走。我没有退路，我只能不停地努力向前走。我为什么不能做到？” 我爱我的妈妈，自始至终，自始至终，尽管她吸毒尽管她没有照顾女儿，而一直是我在照顾她，好像她变成了我的孩子。 10.就算你是世界上最差劲的妈妈,就算在世人的眼里你是人见人怕的瘾君子,妈妈,我依然那 么地爱你。如果可能,我愿意放弃我所有的一切,来换取我家庭的完整。世界是虚无的，我们活在彼此的心中。她住在我心里，可是我却没有容身之地！ 11.每天起床，我看见的世界上的每个人，都好像都披着一层膜，无法穿透。这种感觉很奇怪，有点悲哀，可是没有办法改变。这些人的动作举止，为什么这么不一样？是不是因为，他们来的世界就是这么不一样？若是这样，那我要更努力、更努力，把我自己推到那个世界去。 12.有妈妈的地方就是家。 13."不,这才叫活着。" 14."要是我更加努力呢?""那需要努力,但并非不可能,"( 那个老师讲给丽兹听的) 15."如果我不顾一切发挥每一点潜能去做会怎样?""我必须做到,我别无选择。" 16."放下负担,让它过去,这样才能继续前进。" 17."我知道外面有一个更好更丰富的生活,而我想在那样的世界里生活。" 18.请不要闭眼,机会就在下一秒出现。 19.没有人可以和生活讨价还价，所以只要活着，就一定要努力。 20.世界在转动，你只是一粒尘埃，没有你地球照样在转。现实是不会按照你的意志去改变的，因为别人的意志会比你的更强些。生活的残酷会让人不知所措，于是有人终日沉浸在彷徨迷茫之中，不愿睁大双眼去看清形势，不愿去想是哪些细小的因素累积在一起造成了这种局面。
惠普之道的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信男男女女们全都包装总公司想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。惠普之道就是那种关怀和尊重每个人和承认他们个人成就的传统。 ——惠普公司创始人之一比尔·休莱特（Ｂｉｌｌ·Ｈｅｗｌｅｔｔ） 以人为本 ——惠普之道在中国仅仅以下两个事实就足以令惠普公司无比自豪：一个是，在美国惠普被人们称为“使硅谷诞生的公司”；另一个是，1983年，英国女王伊丽莎白访问美国时，只提出参观一家公司——这就是位于加利福尼亚州斯坦福大学附近的惠普公司。是什么为惠普赢得了如此崇高的声望呢？你如果以这个问题来请教任何一个惠普公司员工，无论是来自中国惠普还是惠普公司美国总部，他一定会毫不犹豫地回答：“是惠普之道。” 惠普之道 那么，“惠普之道”究竟是什么？它配得上这么高的赞誉吗？1999年5月26日，惠普公司总裁普莱特（Lew Platt）先生与海尔集团总裁张瑞敏先生在青岛由国家经贸委推出的“世纪变革中的经营管理——世界500强系列讲座”中进行了一番对话，或许能够为我们理解惠普之道提供一些线索。 普莱特：惠普文化的核心是经久不变的价值观，即一套坚定的信念：信任和尊重个人；追求卓越的成就与贡献；在经营活动中坚持诚实与正直；依靠团队精神来达到我们的目标；鼓励灵活性和创造性。惠普文化造就了惠普在业界的良好信誉，在硅谷，有大批的公司老板在惠普工作过，深受惠普之道的熏陶，甚至有人认为惠普在某种意义上影响造就了硅谷。 张瑞敏：海尔强调对两部分人的尊重：一部分是员工，另一部分是客户。一个企业的领导，不论他多么成功，都永远不要以为自己比这两种人更聪明，想驾驭他们，否则就会走向失败。对员工，海尔赛马不相马；对客户，海尔坚持真诚到永远。14年来，海尔以平均82.8%的速度增长，主要是海尔坚持不断创新，包括观念、管理、技术和组织结构的创新。使企业发展能够适应市场变化，或者创造新的市场。 普莱特：惠普是地方分权式的组织，很少有统一的规范来约束员工。惠普
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现代企业规范化管理实务周坤 麦肯锡高层管理论丛（季刊）＋质量工程师手册（电子文档）作为管理者的工程师 管理流程设计与管理流程再造尹隆森 时代光华管理课程之《岗位说明书的编写与应用》尹隆森现代企业规范化管理整体解决方案尹隆森 建模操作，自我训练刘光起 A管理模式实战百例刘光启 A管理模式刘光启 A管理报告会刘光启 车谈“A管理模式”mp3刘光启 软件企业的管理与文化—剖析微软制胜之道微软高层 目标管理与绩效考核张文 创新经营秦俊伦 孙子兵法与商战演义邱明正 如何打造百年企业—企业高层管理者的超级修炼邢以群 锡恩业务流程4R管理模式姜汝祥 锡恩持续增长模式操作方案姜汝祥 赢在执行姜汝祥 企业行为管理韩庆祥 细节决定成败汪中求 经营管理战略技巧入门 总裁魅力领导与激励曾仕强 曾仕强点评经营之神胡雪岩曾仕强 名家论坛—人性管理曾仕强 超世纪大易管理曾仕强 中国式管理—组织行为学曾仕强 中国式管理—总裁领导学曾仕强 企业变革与文化余世维 管理者的情商EQ 余世维 管理者的领导商数LQ 余世维 市场竞争分析与最佳策略选择余世维 赢在执行—如何提升企业经理人的执行力余世维 职业经理人常犯的11种错误余世维 《成功经理人》（中国人寿）余世维 如何做一个成功的职业经理人余世维 工商管理百科辞典+企业管理表格大全 世界500强企业管理软件系统 A管理模式控制点软件行政版刘光启 A管理模式控制点软件业务版刘光启 A管理模式模板库刘光启 市场营销学王荷琴 时代光华-有效的分销管理董方雷 销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴
世界在转动，你只是一粒尘埃，没有你，世界照样在转。现实是不会按照你的意志改变的，因为别人的意志会比你的更强些。生活的残酷会让人不知所措。但是有人终日沉静在迷茫彷徨之中，不愿睁大双眼看清形势，不愿去想是哪些因素累积在一起造成这种局面。 历史是什么? 历史是别人对你的看法。 一个十六岁的人只有八年级的水平，你会顺着一个下降的螺旋到一个更糟的地方。你断了每一条路，拒绝了每次机会，你令所有曾经信任你的人都失望了。 你会怀疑地球是否在转动，即使你不在也照样如此，情况不能像你希望的一样，有些人的需求，有些人的信念会比你的更强烈。我想人们在不知生活会有多困苦时感到失败，所以人们久久围困于自己的失败中，我们称为愤怒，对事物的整体视而不见，对于所有能够成功的微小元素视而不见。 有时候我觉得世界外有一层外壳，我们所有人都生在这层外壳之下，你能从外壳里看到外面，但是你却出不去。 人会死，花会谢，看似有价值的东西实际上毫无意义。最终留下的是一个影像，模糊的影像，供我们回忆。 没有人可以和生活讨价还价，所以只要活着就一定要努力。 就在那一刻，我明白了，我得作出选择。我可以为自己寻找各种借口对生活低头，也可以迫使自己创造更好的生活。 请不要闭眼,机会就在下一秒出现 我可以改变我现在的生活，改变我的一生。我需要的只是这个机会。我为什么要觉得可怜，这就是我的生活。我甚至要感谢它，它让我在任何情况下都必须往前走。我没有退路，我只能不停地努力向前走。我为什么不能做到？ 这个世界很公平或者世界上根本没有公平要和别人平起并坐需要自己的努力 我觉得我自己很幸运，因为对我来说从来就没有任何安全感，于是我只能被迫向前走，我必须这样做。世上没有回头路，当我意识到这点我就想，那么好吧，我要尽我的所能努力奋斗，看看究竟会怎样。 因为我的父母迫使我向深处里观察，我有幸看到所有的微小事务是如何最终聚集在一起最终形成产物的，所以我从来不问为什么这样，为什么那样，我知道为什么，这样并不能让我高兴，很多时候倒让我觉得很难过，但是我总是勇于接受，我总是勇于接受事实，我知道我总想离开我的环境。 你们努力了吗？你们真的努力了吗？我看过很多人在努力，可在我看来，他们只是在尽力，不要尽力而为。要拼命！而且，要找到方向。
阅读要求： 1通读全文，本文至少有一个错别字，一个明显的错误，请找出来（找出里面的错别字并用红色字体标示，并在后面括号里写出正确的字或者词，明显的错误用红色标示出来，并将正确的填在后面括号里） 2自动生成整篇文章的目录，一级目录，不要忘记了给这篇文章加上标题 3将全文字体改成华文细黑，黑色、小四号字体 4撰写读书笔记 4.1找出来文中提到所有文章中的3篇（根据兴趣自己选），写1篇读书笔记，于10 月19日晚上10:00之前发送到linfuqu@https://www.doczj.com/doc/74688642.html, 4.2读书笔记要有目录，自动生成到二级目录，华文细黑，黑色、小四号字体，字数不 限 4.3读书笔记正文也要有目录，每一段要有提炼，切忌洋洋洒洒意识流派 4.4读书笔记文档名字“1110dd某某某读书笔记1.0”（dd标示日期，某某某标示姓 名,1.0标示版本号，如果有修改，1.1,1.2，，，，，依次类推） 5仅仅当做一种学习，快乐学习！ 林福渠linfuqu@https://www.doczj.com/doc/74688642.html, rtx:测试用户001（战略运营中心→信息流程部→测试用户001）
目录 当别人的领导绝非易事。对于绝大部分新经理而言，获得晋升、初次走上管理岗位的兴奋和新鲜之后，他们很快就会发现，作为管理者想要获得成功所需的技能和方法，与作为员工个人成功所需的技能和方法截然不同。正如某证券公司一位新任分公司经理的感言：“我实在无法用言语形容。它很像当你有了孩子时的感觉。一天前，你还没有孩子。可过了一天，你就突然变成了母亲或父亲，你必须了解有关照料小孩的一切知识。” 所有的企业高管和领袖也都曾经有过初为经理的日子。他们生命中获得的第一份管理工作会对他们产生终身影响。数十年后，当回忆起最初的那几个月时，他们会觉得这段转型经历塑造了自己的领导理念和风格，不断影响自己的整个职业生涯。如果某个员工因为出色的个人业绩和能力得到提拔，却无法成功地承担管理责任，那么就会使企业蒙受相当大的人力和财务损失。 过去一个世纪里，全世界最聪明的学者一直在研究人何以胜任管理和领导工作，并把自己最了不起的研究成果发表在《哈佛商业评论》上。这里推荐的是一百年来最值得新经理阅读的十大哈佛文章，其中很多篇文章已经成为管理学、心理学、领导学的经典必读文献，值得每一位有志于管理和领导的商业人士永久珍藏，终身阅读。 1、角色认知篇：《初为领导》 本文作者琳达·希尔是哈佛商学院最资深的教授之一，她是哈佛商学院领导力和组织行为学两个学科领域的首席教授。过去十五年里，希尔教授专注于研究那些正在向管理岗位进行重大职业转形的人士，尤其关注那些由于个人业绩优异而被提拔为经理的人，《初为领导》一文就是她的主要研究成果。文章指出，学习管理比大多数新经理预想得还要困难，这个过程充满了痛苦和压力，其主要原因在于，新经理对管理工作有五大错误认知，包括：误
励志电影《风雨哈佛路》经典台词（双语） 本文是关于励志电影《风雨哈佛路》经典台词（双语），仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 英文台词 1. I'd give it back, all of it, if I could have my family back. 2. I was 15 when I went out in the world. What's a home anyway? A roof? A bed? A place where when you go there, they have to take you? If so, then I was 15 when I became homeless. 3.But I still didn't know how to be in school. I still didn't know how to be normal. 4.I knew at that moment I had to make a choice. I could submit to everything that was happening and live a life of excuses… or I could push myself. I could push myself and make my life good. 5.Sometimes I feel like there's a skin on the world,and those of us who were born under it,can see throw it.We just can't get to throw it. 6.I'm smart. I know I can succeed. I just need a chance. A chance to climb out of this place I've born in. Everyone I know are angry and tired. They're trying to survive. But I know that there is a world out there that is better, that's better developed. And I want to live in it. 7. Liz Murray: I love you, dad. peter: That's a waste of energy. 8. Liz Murray: My mother was dying. My father was gone. But I had to believe that their road would rise up to meet me. 9. Chris: I don't want to go to school. I don't belong there and neither do you. Liz Murray: Yes, I do. Chris: You think they let people like us in to Harvard? 10. Lisa: I loved going to school so much. You never went to school. Why would they gave you a scholarship? Liz Murray: Because I'm homeless