影响企业核心竞争力的品牌因素分析
摘要
品牌是培育企业核心竞争力的重要支撑,没有品牌,就难以形成持久的企业核心竞争力。本文对品牌与企业核心竞争力的关系进行了系统阐述和分析，基于外资企业竞争力与品牌因素的关系提升品牌的核心竞争力的事实本文做了针对性的研究。本文首先分析企业品牌优劣性和影响品牌因素的成功决策，之后提出合适的策略，以提升品牌的核心竞争力，使得企业形成独一无二的核心竞争力。
[关键词] 企业品牌经营核心竞争力
ABSTRACT
Brand is the important support cultivating core competitiveness for enterprises, without which, the core competitiveness can not go for. This paper attempts to systematically study and analyze the relation between brand and the core competitiveness of enterprises and than further study the cases of successful core competition based on the relation of brand and foreign funded enterprises competition .The peper studys the virtues and defects of brands and the factors determining the results and put forward some practical strategies which accordingly can obviously enhance the core competitiveness of enterprises and make them successful.
[Key Words] Enterprise Brand Management Core Competence
目录
一、企业核心竞争力的定义、特征 (1)
（一）企业核心竞争力的定义 (1)
（二）企业核心竞争力的特征 (2)
1、用户价值性 (2)
2、延展性 (2)
3、独特性 (3)
4、动态性 (3)
二、品牌对企业核心竞争力作用 (4)
（一）品牌的定义 (4)
（二）品牌的作用分析 (5)
1、品牌与企业 (5)
2、品牌与消费者 (6)
三、品牌的若干影响因素 (7)
（一）企业的诚实守信 (7)
（二）企业自身的管理水平 (8)
（三）市场竞争秩序 (8)
（四）品牌战略 (9)
（五）文化因素 (9)
四、企业发展品牌竞争应注意的问题 (10)
（一）企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件 (10)
（二）满足客户需要——品牌竞争力的核心 (12)
（三）信守承诺——企业品牌竞争力建立的关键点 (13)
（四）管理——提升品牌核心竞争力的主要手段 (14)
（五）专业化——增强品牌核心竞争力的路径 (15)
（六）长期发展利益——保持品牌竞争力的源泉 (17)
参考文献 (18)
影响企业核心竞争力的品牌因素分析
一、企业核心竞争力的定义、特征
（一）企业核心竞争力的定义
1990年,美国学者普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上首次提出了核心竞争力的概念,他们认为,企业的核心竞争力是“能使企业为顾客带来特别利益的一类独有技能和技术”,“是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。此观点一提出,就得到了学术界和企业界的广泛认可,并引起了企业家的高度重视。此后,人们从不同角度对核心竞争力的概念进行了界定和扩展。如Teece、Pisano和shuen认为核心竞争力是“提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异技能、互补性资产和规则。”Mever和Utterback 认为,企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力,是在产品族创新的基础上,把产品推向市场的能力。Lenard-Barton则认为企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。国内许多专家学者也纷纷对核心竞争力进行研究,提出自己的见解,对这一理论进行充实和完善。如有的学者认为,企业核心竞争力的形成依赖于企业所拥有的诸多能力,可以包括市场界面能力、基础设施能力和多种技术能力等。有的则认为企业核心能力一般可以概括为企业技术能力和制度能力两大方面。综合各种观点,我认为：核心竞争力是企业通过有效整合内外部资源、要素和能力而获得的,独特的,能使整个企业保持持续竞争优势、获得稳定超额利润的能力。
（二）企业核心竞争力的特征
核心竞争力是企业获取持续竞争优势的基础，因此并不是企业所有资源、知识和能力都能形成核心竞争力，只有当资源、知识和能力同时符合以下特性时，这些资源、知识和能力才有可能成为企业的核心竞争力。
1、用户价值性
核心竞争力是企业独特的竞争能力，它必须特别有助于实现用户所看重的核心价值。以海尔和长虹为例，两者同属电器企业，海尔的核心竞争力是其五星级的销售和服务体系，而长虹的核心竞争力则是它的低成本和规模优势，当用户注重购买方便和售后服务时，就会倾向于购买海尔电器，而当价廉物美成为首要选择时，就会倾向于长虹。用户价值除了体现在用户所看重的核心价值上外，还包括企业对用户价值的维护和增值，它包括价值保障、价值提升、价值创新三个方面。价值保障是一个价值传递的过程，它要求在不断降低成本的同时，保证价值的有效传递，保证产品价值和顾客可接受的价值不受影响；价值增值是一个增值的过程，是对现有产品和服务进行不断改进以提高产品和服务的价值含量；价值创新则是一个创造过程，是企业运用核心竞争力开发研制全新的产品和服务，以满足客户新的需求。
2、延展性
延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。核心竞争力从核心竞争能力→核心技术→核心产品→最终产品的延展能力，即企业的核心竞争力包含着一项或几项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最
终产品。这个延展过程中，企业的核心竞争力是主导力量。核心竞争力的延展性使企业能够较大程度地满足客户的需求，不仅是当前的需求，而且包括了潜在的需求。这种需求的满足是通过核心竞争力充分发挥其延展性，在新的领域内积极运用而得以实现的。延展性使核心竞争力更能保证企业多元化发展的成功。以日本夏普公司为例，其核心竞争力是液晶显示技术，该项技术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。
3、独特性
独特性又称异质性，是企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。独特性还要求核心竞争力具有不可模仿和难以被替代的特性。如果核心竞争力容易被替代或模仿，则意味着这种竞争力很弱，无法给企业创造较大的和持续的竞争优势。核心竞争力是企业在其长期经营活动中以特定的方式，沿着特定的技术轨迹逐步积累起来的，它不仅与企业独特的技能与诀窍等技术特性高度相关，还深深印上了企业组织管理、市场营销以及企业文化等诸多方面的特殊烙印。作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心竞争力既具有技术特性又有组织特性，企业的运作模式、营销方式、规章制度、企业员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争力，因此核心竞争力很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。企业核心能力的异质性，不仅决定了企业的异质性，也决定了不同企业的效率差异、收益差别与发展潜力。
4、动态性
企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超过了一般产品的生命周期。但是企业的核心竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关的。随着时间的推移，企业核心竞争力必然发生动态发展演变，经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。企业核心竞争力的生命周期可划分为以下几个阶段：无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力弱化阶段、核心竞争力新生阶段。企业核心竞争力在形成以后，就面临再培育和提升的问题，否则随着市场竞争的加剧和科学技术的发展，核心竞争力也会逐渐失去其竞争优势，沦为一般竞争力，甚至完全丧失竞争优势。因此，企业若想长久保持核心竞争力的领先优势，就必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和培育，要根据产业的发展方向、管理的更新趋势以及企业自身资源的发展状况，对企业的核心资源重新配置与定位，实现企业核心竞争力的及时跃升，以维持和扩大核心竞争能力的竞争优势。
二、品牌对企业核心竞争力作用
（一）品牌的定义
品牌的定义分析是一个众说纷纭的老话题。品牌经营者的回答是:品牌是企业的无形资产，是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等等的综合，是客户对企业或产品的态度;品牌的终极目的不是客户对企业或产品的态度，而是客户对产品和服务的购买、重复购买及向其他客户的推荐;品牌理论研究者则认为:品牌是企业及其产品所包含的技术、质量、功能、文化、市场地位等引发的信息系统，是企业及其产品识
别的符号系统;在消费者眼中，品牌是对企业或产品的践诺、社会地位、文化品位、肯定和愉悦的购买与使用体验、生理和心理满足等的综合自我认知。
综合以上观点，我认为品牌是经营者与消费者双赢选择的结果，对品牌的认知应该循着经营者与消费者双方利益点的叠加而展开。不可否认，品牌经营者把品牌作为其追求利润最大化的手段并以此为前提去突显品牌的战略地位，最大限度地赋予品牌以丰富的内涵来吸引消费者，实现价值由消费者向品牌经营者的转移。消费者对品牌的认同是主动的，而不是被动和目的。消费者对品牌的选择是以个人的生理、心理的满足程度有效支付能力，消费者利益得到尊重与否为标准，进而体现在消费者对有些品牌的认同、祟拜和有些品牌的无情抛弃行为上。这也就是说，任何情况下消费者为消费品牌支付的财力和精力也是要达到效用最大化的。
所以，品牌的创造和经营如果片面追求技巧，搞一些造势行为，有的甚至不择手段去造假，就无法使品牌长盛不衰，对品牌建设将贻害无穷。不管选择品牌涵义的何种表述，经营者和消费者的利益都要兼而得之，使品牌概念鲜活、全面。
（二）品牌的作用分析
品牌的作用是品牌内敛于自身的特质的力量展现，它表现在品牌与企业、品牌与消费者的关系当中。
1、品牌与企业
企业作为品牌的所有者、经营者，应该是品牌的最大受益者。因为品牌是企业发展过程中的一个产品，是企业发展的结果，品牌是企业达到最
终经营目的的战略手段。品牌作为企业非常重要的无形价值，通过其内涵信息系统及市场对它的反应评价来影响市场行为，产生有利于企业的行为偏好，并进一步区别于有形要素的存在而发挥功能，实现其经济价值，推动企业的成长。
所以，“在达沃斯世界经济论坛”举行的有关21世纪成功因素的专题讨论会上，顶级管理人员得出下述结论:成功因素‘不是机器，而是人和品牌’。如果有形的价值因素已经得到充分利用，那么必须系统地扩大无形的价值。品牌对企业作用的理论强调并不能说明其在企业运营过程中拥有至高无上的地位，只是说品牌对企业来说具有不可替代性。因为品牌既不是企业发展的原动力，也不是企业发展的终极目的。品牌战略服从于企业整体发展战略，并在整体发展战略的执行中得到肯定，不支持企业整体发展战略的品牌战略有害无益，得不到整体战略支持的品牌思考将没有意义。
2、品牌与消费者
消费者是品牌消费的主体，任何消费者选择品牌时一般依据“我相信，所以我购买”的原则而确定目标。消费者相信品牌什么呢?实际上就是经过消费实践检验的承诺。品牌承诺的内容大致包括三个方面:优秀的品质、周到优质的服务和超值的享受。比如，在品牌林立的汽车王国里，奔驰汽车的奢华和社会象征意义在全球被释为身份和社会地位的象征，同时，奔驰汽车的三项承诺:卓越的发动机制造技术、安全舒适和独树一帜的风格皆是奔驰牌消费者不变的选择理由。综合以上分析，强调品牌意识，对经营者和消费者双方均大有裨益。对于企业来说，品牌是企业参与市场竞争的强有力的武器；对于消费者，品牌有助于理性消费的确定。
总之，品牌对企业核心竞争力作用是有利于产品参与市场竞争、
有利于提高产品质量和企业形象，有利于保护消费者利益。企业为了在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的商誉，产品品质和来源的保证，有助于消费者购买自己偏好的品牌得到最大的满足。
三、品牌的若干影响因素
品牌的创造和发展受诸多因素的影响和制约。通过对许多强势品牌旺盛的生命力和已消亡品牌的失败教训的考察，可以看到经营者的诚实守信、企业自身的管理水平、市场竞争秩序、品牌战略、文化等都是我们应该注意的主要方面。更值得一提的是，“万里长城永不倒”的品牌是诸多因素协同作战的结果，而有些业绩不佳的品牌或已消失的品牌确有单一因素发挥消极作用的表象特征。不管怎么说，对品牌影响因素的明确认识是规避品牌危机的主要内容。
（一）企业的诚实守信
诚信是当前理论界的热门话题。因为市场经济就是信用经济，中国市场经济要走向成熟少不了理论工作者的鼓动，况且又有西方发达的市场经济条件下爆出的桩桩造假丑闻作为佐证，不能不让人评说。有人在探讨CEO 大面积纷纷落马的原因时，就把诚信危机列在其中。更为严重的是，CEO的欺诈行为带累了名牌，使历史悠久的品牌形象遭遇“红灯”。被许多人士奉为楷模的美国大企业如安然、世界通讯、安达通信等之所以敢大肆造假，除了制管不到位以外，成熟品牌的名中规避来自诚信方面的风险疑问，制度建设是强有力的选择。制度的气也帮了他们利用人们对名牌的无限信任来造假。能在品牌维护过程完善能有效防范经营者单方面追求自身利益而
侵害利益为基准。因为诚信危机虽然可以使品牌消失贬值，但是诚信危机的背后则是两种来自不同利益的力量对比其处于非均衡状态，致使消费者利益不能保护。有人在总结美国企业时指出“丑是贪欲”，利益的驱动导致企业虚报利润以抬高企业主管搞内幕交易来牟取暴利。企业、投资计师事务所联手打造获利链条，使投资者遭受损失，自己则身败名裂。
（二）企业自身的管理水平
在品牌大战中，输赢结果由品牌的底气充分决定。品牌的底气则主要来自企业内部管理的科学管理铸就品牌的优良品质。企业管理包括技术、财务、人力资源、战略规划等诸多方面。企业管理不善，不但造不出品牌，而且很多情况下使市值不菲的品牌送上不归路。品牌起落的例子就有很多，像“三株”、“巨人”、“文”、“春都”、“亚细亚”等，它们在中国的知谓不高，却一个个落马而亡，为什么?实际上自己打败了自己。从市场上许多发展势头强劲的企业实例就可得到反观。在品牌竞争劣势的情况下，中国企业必和提升品牌的管理能力上下功夫有关，其关键技术创新和管理创新来增强企业的核心竞争力。
（三）市场竞争秩序
品牌生存需要规范的市场竞争环境。因为，淘汰机制优劣取决于市场竞争环境的好坏，市场环境在遴选品牌的过程中可以充分发挥，去劣存优的功能来催生和壮大品牌;相反，品制的不完善使品牌生存环境险象环生，使维护本加大。危及品牌最为常见的例子是“傍名牌”现象的泛滥，这样可以使傍者借助名牌开拓市场，挤占名牌的市场份额。还有许多的假冒行为更使假冒者获利丰厚，品牌在竞争中惨遭更为恶劣的手段，不惜搞垮与
之竞争的品牌。综合上述情况，政府对商标、专利以立法的形式加以规范和保护，职能部门打假打非的专项治理工作成效显薯.这些对品牌生存皆是利好。但是，市场竞争是残酷的，品牌经营者的防范意识要强，品牌自身的建设要跟上，也就是说，品牌背后的“牌”越多，竞争的珐码就会加大，更利于品牌的生存。
（四）品牌战略
品牌战略与企业的整体发展相吻合，是企业发展轨迹的缩影。同时，品牌战略是企业整体发展规划的一个组成部分。品牌战略模式的选择以企业的发展壮大为目的，任何有背于这个目的的品牌战略都不应该得到提倡。在此前提下，品牌战略的制定还要考虑品牌生存的环境因素:制度、同业竞争、偶发事件、生产要素的供求状况等，都是品牌维护中随时调整战略的变数所在。因此，要使品牌具有强大的生命力，必须根据客观环境因素和企业自身的条件、要求适时调整品牌的目标定位、发展模式。日本的“本田”做得非常成功。本田自3年前开始，投入超过10亿美元，更新在美国、英国与日本的制造工厂，目标是要让每一座本田工厂都变成具有超级弹性的生产线，能够在原本生产的车种失去市场需求后，极短时间(一天)内加速调整(只需要更换机器人控制软件)，改产其他热门车款。在规模经济很有市场的今天，本田以更小、更分散、更接近市场、少量多样的灵活机制赢得市场，创造出每年行业利润最好业绩。
（五）文化因素
文化是品牌维护必须考虑的内容，它渗透到品牌的设计、生产、推广等环节。品牌溶入企业文化与消费群文化之中，是企业经营理念的外化，
也是消费者的一种价值取向。比如，2003年问世的哈利—戴维森摩托车至今并不是世界上时速最快、马力最大的品牌，但是它却以自己不受流行式样影响的独特风格和个性化的生产服务倍受消费者青睐。消费者购买它，是为了实现自己的生活梦想:享受、自由与冒险、个性化。文化上的关怀往往是品牌价值增值的一条捷径，就像我们对麦当劳等洋快餐的选择一样。我们并不是完全以营养、价格为标准加以选择，更多的是一种生活品位和生活态度的选择。虽然对洋快餐的营养差、价格贵的批评不绝于耳，但是却没能挡住它们在世界市场的急剧扩张。在世界经济一体化的过程中，品牌的跨国推广是很正常的事情，但是屡屡有水土不服的现象发生，各种原因就有在品牌策略中缺乏对文化差异的考量。比如世界最大的零售企业“沃尔玛”进军德国受挫，不得不关闭两家连锁店。分析家认为最大的问题可能出在美国和德国的商业文化冲突上。因为，沃尔玛以其微笑服务著称，而德国消费者要的是最便宜的商品和更环保的经营方式。
总之，影响品牌的各种因素都应该在品牌保卫战中得到足够的重视，结合科学的市场调查，适时调整发展规划，利于对品牌的精心呵护。
四、企业发展品牌竞争应注意的问题
（一）企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件
来自美国和亚太地区的品牌管理专家一致认为，近期美国经济衰退和全球高新技术市场增长滞缓的局面，给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影，以往成功的经验已经不足以借鉴，必须通过重新评价和创造新的品牌竞争力才能保留和开发新的客户和消费者。品牌的竞争力已不容忽视。讨论会给我们一个清晰的结论是，在日益动荡多变的市场条件下，品牌已
经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。在这种情况下，企业就要重新审视其品牌管理策略。特别是对于国内的企业，在经济全球化和新技术不断创新的经济体制下必须将竞争的水平提升到国际水准，而不是“窝里斗”。在全球环境下现代企业的核心竞争力，已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起，两者之间的关系是彼此制约、相互依存的，这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的一点。企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，比如某些技术、技能和管理机制。
一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现，也可以说是企业竞争力物化的表现。2002年1月12日，在第四届北大光华新年论坛上，北京大学光华管理学院副院长张维迎教授谈道，中国企业过去的竞争力主要体现在四个方面：一是能吃苦耐劳；二是具有廉价的资源；三是有限的产品优势；四是关系网络优势。中国企业目前所具有的竞争力只能保持3～5年的时间。加入WTO 之后，企业品牌的寿命周期将会大大缩短，这不能不说对现在的企业生存来讲是一种极大的威胁。
由此看来，现在企业最缺乏的就是品牌竞争力，品牌能不能在市场上站稳脚，决定着企业在全球化范围内的盈利能力。要建立品牌的核心竞争力，就必须先建立企业的竞争力。成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性，按照张维迎的观点，即“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“带
不走”、“溜不掉”，也就是说，企业所拥有的核心资源要有这样的特点：没有市场可以买到；要有法律保护；资源本身与能力有互补性；具有组织性，不属于个人；有持续竞争力。品牌作为一种独有的无形资产，具有特殊的附加值它隶属于一定的组织，并且有相应的专利和法律保护，所以从这个意义上讲，品牌的竞争力也代表了企业的核心竞争力。
（二）满足客户需要——品牌竞争力的核心
来自于新加坡的品牌管理顾问和学者，同时也是《亚洲品牌战略》和《高技术、高接触品牌化》两本畅销书的作者，Paul Temporal博士在研讨会上提出一个鲜明的观点，未来竞争优势来自于以客户为中心的组织，而不是市场营销。其实，客户关系管理（CRM）的实质就是在努力维系消费者和产品之间的关系，其最终目标也是为了企业的品牌得以延续和持久。Paul Temporal博士指出，品牌作为一种关系，是基于企业和客户之间相互信任的前提条件下而建立起来的。所以，品牌管理的策略应该是感性化的，而不是理性化的。与客户培养和塑造一个感性的、富有个性色彩的品牌关系需要经历这样一个过程：首先要有知名度，让客户获得足够的信息能够充分地了解品牌；其次，要获得客户对品牌的尊重，和客户建立起友谊关系，进而赢得客户的信任；最后，由信任而生成对品牌的忠诚，客户和品牌之间转变为水乳交融的合作伙伴关系。品牌就等于客户，拥有客户才意味着拥有品牌，满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业品牌竞争力的一项重要指标。
按照国际著名的普华永道咨询公司的指标，一个企业是否具备客户关系管理（CRM）能力，可从六个方面来加以衡量：（1）企业是不是把客户的
信息作为战略性的资源来管理？（2）企业是否评估客户持续的价值？（3）企业如何定义和满足客户的期望？（4）企业的发展战略是否与客户的价值相匹配？（5）企业是否进行了跨部门的集成？（6）企业是否主动地管理客户的体验和感受？显然，这种能力与最终反映在企业品牌竞争力上的满足客户需求的程度是一致的。为什么品牌的核心竞争力会转向以满足客户需求程度为归宿？如今每一个竞争者都具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至整个过程的能力，持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单，更不能靠广告就可以长期维持一个品牌的形象。即传统的、单一的营销策略已难以奏效，而客户关系的培植具有惟一的不可替代性。国内刚刚开始流行的CRM管理还只是停留在IT行业进行广泛宣传和市场培育阶段，部分企业已经逐步认识到CRM和品牌竞争力之间的密切关系。我们习惯将客户服务和品牌管理分开来的传统观念，将随着CRM软件的普及和推广应用、尤其是境外跨国公司的促动而转变，能否利用CRM满足客户需要将是衡量和提升品牌竞争实力的指标之一。
（三）信守承诺——企业品牌竞争力建立的关键点
如何给一个品牌建立一种信用，并进而转化为企业的无形资产，让消费者心甘情愿地为此而付出比竞争对手高出数倍的价格？世界著名的品牌与识别顾问公司亚太区域(Enterprise IG)的CEO Mike Murphy这样认为：你的客户就是你的品牌，品牌是一种感觉，是存在于人们心中的一种无形资产，而不是产品本身。消费者越来越倾向于购买产品的附加值，而不是商品的金钱价值。品牌在今天已变得日益重要。一方面，商业社会品牌具
有天然的所有权属性，它可以转变为企业的无形资产，而产品则不能；另外，在信息化的社会，品牌已经成为一种必需品而不是奢侈品，电子商务环境下，只有强势品牌才能生存下去，而强势品牌则可以创造品牌忠诚。建立强势品牌依赖的基础就是信用。
刚成长起来的品牌如何保证消费者对我们品牌的忠诚、如何最大限度地避免客户资源被别家掠夺？反思成长中的中国品牌，其致命弱点就是“轻于承诺，耽于信守”。加入WTO之后的企业，要增强自己品牌的竞争力，首先要遵循基本的商业游戏规则,这是我们企业与国际企业接轨的第一步。美国总统富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》中有一句话：“切记，信用就是金钱”。市场经济的核心是信用经济，而以商业承诺为基石的品牌竞争力核心也必然是信用。入世后的中国市场，最终是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。张维迎教授曾多次提到，缺乏信誉是中国企业面临的最大挑战。
（四）管理——提升品牌核心竞争力的主要手段
现代企业品牌的一个显著变化是从单一的品牌架构向多元化转化，因为企业面临的品牌生存环境已经是变化莫测、难以控制的复杂多变的市场。香港 Enterprise IG公司董事总经理Debora Chatwin女士指出，新的市场营销和品牌化的挑战使得企业品牌的再定位和二次品牌化策略成为一种必然。我们看到许多国内企业已经完成了建立品牌知名度和单一品牌成长的过渡阶段，如联想、海尔、TCL、科龙、海信、美的等，基于单一产品结构成长起来的品牌已经延伸到多元化的产品结构中，形成以母品牌为主体的品牌架构，原有的品牌识别体系和管理体系都发生了相应的变革。每个企
业都在努力寻求一种适合自己的管理模式，而重新建立和监管一套新的企业品牌架构体系，则更具实质性的意义。包括改变企业的品牌观念，依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌和产品品牌以及产品品牌之间的关系，从而在整合企业资源的基础上，实现品牌资产价值的最大化。
虽然目前这些品牌管理深层的问题在国内还没有成为企业考虑品牌战略的焦点，但Debora Chatwin女士已经用跨国专业公司的案例向我们预示，中国入世之后企业品牌管理的重心将从视觉转向核心主体。从核心竞争力理论来分析，这是对我国企业竞争力的一项长期考验。企业长盛不衰的根本性要素是企业自身的素质，内部条件比外部条件更具决定性影响，企业依赖强势品牌获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。中国企业核心竞争力，或者说品牌竞争力的提升，决定了我们的企业在核心技术、核心产品、资金以及生产规模等被动性核心资源方面需要有一个综合平衡的发展，这是毋庸置疑的。管理，这个处于主导地位的核心资源正是中国企业最为欠缺的，而管理能力的缺乏，尤其是品牌管理经验和理论的欠缺所导致的能力的低下，更是阻碍中国企业品牌竞争力难以形成的关键。
（五）专业化——增强品牌核心竞争力的路径
信息化时代到来之后，企业品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的管理课题。根据《财富》杂志的统计，全球500强企业中，单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家，占500强总数的28%；主导产品销售额占总销售额70%～95%的有194家，占38.8%，相关产品销售额
占总销售 70%的有146家，占29.2%。这说明500强企业品牌的核心竞争力来自于最擅长的行业，而不是面面俱到的多元化品牌。当然这经历了一个过程。美国企业大规模实行多元化经营是在20世纪60年代，但是这并没有给这些企业带来满意的结果。事实上，不少500强企业因盲目多元化而一度危机重重，如克莱斯勒汽车公司、索尼美国分公司、西尔斯、惠而浦、施乐等, 多元化发展导致公司资源分散，运作跨度和费用加大，产业选择失误增多，结果致使公司顾此失彼，品牌的核心竞争力受到极大的挫伤。70年代，美国最大的 500家工业企业中，从事多元化经营的占94％，然而这一时期也正是跨国品牌竞争力最弱的阶段。一些著名的公司纷纷改弦易辙，开始调整自己的发展路径。
韦尔奇指出业务重组，树立世界性的品牌竞争优势观点。由于全球经济一体化的迅速扩张，资源相对短缺，特别是高科技产品更新换代的加速，以及企业之间兼并潮流的兴起，促使各国企业不再单纯追求多元化和经营规模的扩大，相反，通过拆分、重组，将不相关的业务出卖，或变成独立的公司，缩小企业经营范围，使经营业务专业化，品牌单一化，中国也一样。八九十年代几乎所有的企业都投入了多元化经营，如今天在国内地产行业被称为第一品牌的万科地产，从创业初期直到最终将地产作为自己的主导行业，也曾经涉足过贸易、模特经纪人、广告业、展览业、服装、葡萄酒等十数种行业。我们看到，在经历了多元化发展之后，留存下来的都已经是在某一专业领域独具竞争优势的品牌。所以，无论是新兴的海尔、联想，还是百年老店同仁堂、张裕葡萄酒，它们发展的经验教训告诉我们，中国武术对西洋拳，走专业化经营发展之路，是我们绝大多数中小企业增
强品牌竞争力的惟一选择。
（六）长期发展利益——保持品牌竞争力的源泉
任何企业在品牌初创期间都必须在短期和长期利益之间做出选择，当然，最理想的状况是在保证企业生存的前提下，同时兼顾企业的长远利益，即处理好产品和品牌之间的平衡关系。但事实上企业往往难抵短期诱惑，加之体制问题，所有权和经营权的分离，会不可避免地导致经营者为获取短期利益的最大化而不惜牺牲企业的长远利益。比较西方企业品牌，中国的品牌对大多数企业来讲还仅仅是一件体面的外套，或者说是一件奢侈品。
总之，21世纪现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌，从而保证企业投资获得长期的根本性的利益。当今世界经济的主要特征是全球化。中国加入世贸WTO，标志着中国经济成功转型进入市场经济。任何时代的国际竞争，都以实力为基础。跨国公司在全球范围内建造自己的企业帝国的时候，首先高扬的就是品牌的旗帜。有了品牌，他们所向披靡，无往不胜。世界经济已经在十年前进入了品牌竞争的时代。如何能真正地运用品牌战略的理念和方法来建设自己的品牌？对于绝大多数企业来说，他们最缺乏的不是理论而是实践。提升品牌的核心竞争力，是独一无二地界定一家企业的标志。
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[25] 吴芬，谢小平．从消费者心理角度研究跨行业品牌延伸［J］．商业研究，2004.
车展品牌定位及其影响浅析 摘要：会展的发展需要有清晰的会展品牌定位,会展品牌定位就是能够使得参展商、参展观众在联想到该会展时，对会展最基本的形象认识。世界五大车展都有其各自明确的品牌定位，这在很大程度上影响了会展的发展,这也形成了会展品牌、产品品牌和企业品牌三者之间关系。我国车展的发展应当有各自具有特色的品牌定位,这样才能促进会展的发展。 关键词：会展品牌；会展品牌定位;车展 一、相关理论回顾 （一）品牌 品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程,自身有了创新的力量,才能在激烈的竞争中立于不败之地，继而巩固原有品牌资产,多层次、多角度、多领域地参与竞争。在学术界一直存在着对品牌定义的不同见解，本文采用菲利普·科特勒的观点,即品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。 （二）会展品牌 会展品牌是指有着较高知名度和美誉度的,能够为企业（展览公司）创造经济利益,为参展商和参展观众创造功能利益和附加价值的产品属性、名称、价格、服务和文化、营销方式等的一种有机组合。笔者以为，会展品牌概念可以看成是品牌概念在会展领域的延伸，由此可以定义为,能够为参展商和观众识别的具有号召力的会展标识、形象等。 (三)会展品牌定位 品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结
果。王保伦把会展品牌定位定义为是一项多角度、全方位的系统工程，不仅涉及展会服务行业的选择、展会的类型、规模、服务等的确定，而且也包括目标顾客的选择、企业形象、营销形象的定位。言简意赅的讲,笔者认为,会展品牌定位就是能够使得参展商、参展观众在联想到该会展时，对会展最基本的形象认识。 二、世界著名车展品牌定位 (一)法兰克福车展 1简介 法兰克福车展,创办于18９7年,是世界最早办国际车展的地方,也是世界规模最大的车展，有世界汽车工业“奥运会”之称。展览时间一般在9月中旬,每２年举办一次,为期两周左右,展出的车辆主要有轿车、跑车、商务车、特种车、改装车及汽车零部件等，此外为配合车展,德国还举行不同规模的老爷车展览。德国是世界最早办国际车展的地方。车展前身为柏林车展,创办于1８97年，19５１年移到法兰克福举办，每年一届，轿车和商用车轮换展出。法兰克福车展是世界规模最大的车展，有“汽车奥运会”之称。车展上,各种品牌新车很多,参观者挑选车型重视的是科技状态的发展、汽配零部件质量，甚至是DIY维修问题、售后市场产品,理性实用的成分居多。不仅如此,法兰克福车展还富有“专业精神”,像入选前年车展两大“最高创新奖”的产品都是汽车零部件。与国内展览相比,展商们更易节省设备市场费用、运输时间和费用，所以运用的高科技手段也比较多,但成本也更高，因为要使用大型互动媒体演示、模拟驾驶、亲身体验等等。不像现在国内有些展览，只展出一些大众喜闻乐见的车型,展台还要用绳子围起来,观者不能入内，更别提其它演示效果了。 ２定位 法兰克福车展有着清晰的品牌定位——展示欧洲汽车工业水平。从参展商角度来看,参展的商家主要来自欧洲、美国和日本,尤其以欧洲汽车商居多。法兰克福地处德国,唱主角的自然是德国企业,这似乎与底特律车展、东京车展的地域性同出一辙。德国是现代汽车的发祥地，是奔驰公司、大众公司、奥迪公司老牌公司的老家，法兰克福车展正是他们一这个车展的地域色彩很强。从产品角度来看,仅以2009年的第６3界展览来看，总有全球30个国家和地区、62
关于影响消费者购买行为因素的 问卷调查 关于影响消费者购买行为因素的问卷调查 尊敬的先生/女士： 您好！我是渤海大学的学生，正在进行一次关于影响消费者购买行为的因素的调查。 本套问卷包含两部分：第一部分是您的个人资料。您填写的资料仅为学术研究之用，资料绝对保密，请放心填写。第二部分是影响消费者网络购买行为的因素调查。 谢谢您的合作！ 第一部分：个人基本信息 1.您的性别是：( ) A.男 B.女 2、您的年龄段：( ) A.18岁以下 B.18-25岁 C.26-35 D.36以上 3、您的职业是：( ) A．学生B.教师C.管理人员D.工人E.一般普通职员F.家庭主妇G.其它 4、您目前的月收入是：( ) A．还没有收入B．2000元以下C．2001-2500元D．2501-3500元E．3501-5000元F．5001-8000元G．8001以上 5、您正在攻读或已获得的最高学历是：( ) A．高中或以下B．大专C．大学本科D．硕士研究生或以上 6.您的消费观是以下哪一种？ A.能省就省，不提前消费 B. 事前做好消费计划再消费 C.没有消费计划，想花就花，不介意向朋友借钱或者刷信用卡 D.其它请详细说明____________________________________________________ 第二部分：对于影响消费者购买行为的各种因素的探讨 7. 您认为父母的消费方式和购买行为对您有什么程度的影响？ A.绝对的影响 B.较强的影响 C.较弱的影响 D.没有影响 8.当家里要添置物品时，是否询问您的意见或者考虑您的喜好？（如家具、食品、日常用品等等） A.肯定 B.常常 C.偶尔 D.完全不 9. 您的购买行为易受他人影响么? A.容易 B.一般 C.较难 D.不会
企业文化对企业的影响
企业文化对企业的影响 14710106杨建超企业文化是指一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象,通过宣传、教育、培训等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。 随着文化管理阶段的到来而兴起，从本源看，企业文化是企业在生存和发展过程中，为解决与外部环境的协调问题和内部的融合问题而形成的一套基本假设。这套基本假设是企业或企业家在过去成功和失败中习得的，反映了企业或企业家对外部环境、内部结构、内部运作有效性、人员本性等众多问题的认识和判断，并且，这套假设是在潜意识状态下影响企业和企业人未来的行为选择。 (一)企业文化大概有以下四个功能 1.凝聚功能 企业文化是“企业的粘合剂”，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。鼓励、引导把员工个人的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策，调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。 2.导向功能 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。 3.激励功能
企业文化与个体的关系 【篇一：企业文化考试题】 企业文化考试题 1、企业文化是在现代化大生产与市场经济的发展基础上逐步产生 的一种以现代科学管理为基础的新型的管理理论和管理思想，也是 企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范的总和。 2、您认为企业文化是（答案：2） ①企业文化是高层管理者设计的，员工的责任是记住其中的内容。 ②企业文化必须适合企业的发展策略，融合未来的价值导向。 ③最卓越的企业文化是那些经过企业以外的专业人士所设计出的蓝图。 3、企业文化包含三个层次：物质层、制度层、精神层（理念层）。 4、理念层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，是企业 的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想基础。 5、您认为企业文化与企业的关系是：（答案3） ①先有企业，随着企业的发展，产生企业文化；同样，在企业灭亡 之前，一定是企业文化先消失。 ②企业与企业文化的关系是“鱼”与“水”的关系。 ③企业与企业文化的关系是“树”与“根”的关系。 6、企业是树，文化是根，对于一个企业来说，企业文化是自我凝聚、自我调整、自我激励、取得不断成功的不竭动力。 7、企业文化是国际优秀企业经营成功的重要推动因素，可以看出，优秀的企业文化是企业成功的必备条件。 8、企业文化的作用体现在以下哪几个方面？（答案：全选） ①导向作用 ②凝聚作用 ③规范作用 ④激励作用 ⑤社会影响 9、你认为企业文化与个体的关系是什么呢？（答案：1、2、3） ①企业文化可以增加个体的认同感和归属感。 ②优秀的企业文化可以凝聚人心，激励个体。
③企业文化能够凝聚企业的整体力量，激励员工为着共同的目标奋 斗不息。④每一个个体的行为都能够体现企业文化的要求。 10、中国移动的企业文化建设经历了一个实践---〉认识----〉再实 践----〉再认识的不断进步、不断提升的过程。 11、2001年，中国移动确立了以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命为核心的企业理念体系。 12、中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分 组成。 13、内外部环境变化对企业文化提出了进一步提升的要求，其中包括：①从本地运营到放眼全球，对原有企业文化提出国际接轨的要求。②企业整体上市后，对原有企业文化提出相应变革要求 ③wto框架下的电信市场开放和竞争全球化，对企业文化提出了市 场开放的要求④企业从初创阶段迈入成长阶段，对企业文化提出进 一步提升的要求 14、中国移动的核心价值观是“正德厚生，臻于至善”，是中国移动 和每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。 15、中国移动的使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”表达了 中国移动存在的根本目的和原因。 16、中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”是我们在一定阶段 内期望达到战略目标和发展蓝图。 17、核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的 根本动力、精神源泉和决定因素。使命、愿景是核心价值观在企业 发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承 载和表现。 18、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”。 19、下面有关中国移动企业文化理念体系的核心内涵的说法，正确 的有：（答案：2、3） ①中国移动企业文化理念体系的核心内涵是成为卓越品质的创造者 ②中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越” ③将成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求是对企 业文化内涵的深刻体现。 20、下列关于“正德厚生，臻于至善”的缘起的理解，正确的有哪些？（答案：1、2、3）
.精品文档. 提高企业核心竞争力调研报告一、实践调查内容 （一）引言企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球化的潮流中，企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。那么，驱动技术、、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力（包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等）。从动态的经济理论来看，在经济增长
过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力 （二）公司的企业文化 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。 企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球
浅析品牌消费的意义 （一）理论知识 一、 品牌定义：品牌是一个名称、术语、标记、符号或图案设计或者是他们的不同组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，使之与竞争对手的产品或服务相区别。 二、品牌含义，六个方面透视 1）属性 代表着特定的商品属性。奔驰轿车意味着工艺精湛，制造优良，耐用，信用好，声誉高。这些属性是奔驰生产经营广为宣传的重要内容，多年来奔驰的广告一直强调“世界无可比拟的工艺精良的汽车”。 2）利益 不仅代表着一系列属性，而且还体现着某种特定意义。 3）价值 体现生产者的某种价值感 4）文化 附着着特定文化。蕴含着“有组织，高效率和高品质”的德国文化。 5）个性 奔驰会让人想到一个严谨的老板，一只凶猛的雄狮或一座庄严质朴的宫殿。 总之，品牌最持久的含义是价值，文化和个性。他们构成了品牌的基础，揭示了品牌间差异的实质。 三、品牌的作用 1）对消费者的作用 1、品牌能帮消费者识别各种商品，更有效的选择和购买商 品。 2、借助品牌，消费者可以得到相应的服务便利。 3、品牌能有效地维护消费者利益。 4、好的品牌对消费者具有强烈的吸引力，深受消费者的喜 爱。名牌产品在品质上优于一般产品，具有极鲜明的商品个性，能在消费者的心目中树立起颇有品味的形象，并能满足消费者的精神需求。 2）对制造商的作用 1、品牌的建立，便于制造商管理订货和及时发现并处理销售 业务上的问题。 2、品牌中的重要组成部分——注册商标代表产品的特色和质
量特征，得到法律保护，可防止竞争者模仿、抄袭或假冒，保护企业的正当利益。 3、 使用品牌能促进企业销售。 4、良好的品牌有助于树立企业形象。 5、品牌起着监督企业产品、保证质量特征的作用，促使企业 努力创名牌，保名牌；同时也有利于对市场的管理。 3）对经销商的作用 1、品牌的使用能为经销商经营销售产品提供方便。 2、借助产品品牌，经销商可以识别供应商。 3、品牌代表着产品的质量特征，有助于经销商把握一定的质 量标准。 4、品牌能够增强购买者的偏好，对经销商起着促进作用。经 销商还可利用顾客对名牌产品的偏爱，以名牌商品带动其他商品的销售。 5、有利于树立经销商的信誉。 6、 有利于市场监控，维系市场运转秩序，有利于发展市场经济等社会经济发展方面。 4）对营销者的作用 1、促进产品销售，树立企业形象。 2、保护品牌所有者的合法权益。 3、约束企业不良行为。 4、扩大产品组合，适应竞争者需要。 四 、品牌策略。具体包括以下几类： 1）品牌化策略 对于一种新产品，有关品牌的第一个决策就是决定企业是否是给产品建立品牌。 2）品牌归属决策 （1）使用制造商品牌，或称生产者品牌，全国性品牌。 （2）使用经销商品牌，或称中间商品牌，私人品牌。 （3）制造商品牌与经销商品牌混合使用。 3）品牌名称策略 （1）对各种产品分别采用不同的品牌，极个别品牌。 （2）对所有普产品采用一个统一的品牌，即家族产品。 （3）对不同类别的产品使用不同的品牌。 （4）将企业名称与个别品牌相结合。 4）品牌延伸策略 品牌延伸策略是指企业尽量利用已成功地的品牌来推出改进型产品
该表列出了十二项影响选课的因素，由被访学生选出自己认为最重要的五项，并对所选五项进行排序，（表明考虑因素重要程度的高低），五十人参与了调查。 调查结果及分析 （一）选课意向总体情况描述与分析。调查问卷中共设计了12项备选的选课标准，分别是兴趣爱好、个人知识体系规划、相关课程基础、培养方案要求、上课时间、教室设施条件、考试形式、是否有实践机会、授课教师的口碑、是否容易拿到高分、是否容易通过考试、业量的多少，由被访学生按照重要程度从高到低依次在选项后面标出序号。图中已把各项备选选课标准按照作为最重要因素选择率的高低进行了排序。（图1）可以发现，被调查学生的选课意向呈现出以下特点： 1、学生选课时普遍注重兴趣爱好，注重个性发展。选课时，以首先考虑个人兴趣爱好因素的学生最多，占36%，另有10%的学生会其次考虑兴趣爱好，将其列为前5项考虑因素的学生合计达68%。校选基础选修课的特点是教学方式灵活、内容多样，涉及人文、科学、美术、音乐、择业等多个方面，大部分学生都能在其中找到自己感兴趣的课程。学生从自己的兴趣爱好出发选择课程，发展了个性，同时又学到了东西，可谓一举两得。同时也说明了学生的自主意识增强，大学生活也过得有声有色。 2、达到培养方案要求，也就是学校所规定必须修满的学分数，是学生选课时必须考虑的重要因素。选课时，首先会考虑培养方案要求的学生占24%，位居第二，另有12%的学生将其作为第二重要考虑因素，将其列为前5项考虑因素的学生合计达64%，仅比兴趣爱好因素低4个百分点。在我们学校的培养方案中，校选公共基础选修课中的各模块课有最低
学分的限定，如果完不成培养方案的基本要求，将会直接影响到学生毕业。因此，达到培养方案要求，是学生选课时必须考虑的重要因素。 3、授课教师的口碑也是我们普遍关注的因素之一。选课时，有10%会首先考虑授课教师的口碑，另有8%将其作为第二重要考虑因素，将其列为前5项考虑因素的学生达到52.%。教师的授课方式、学识水平、人品师德、工作热情等素质，当然也包括往届的师哥师姐对教师的评价，会直接影响到我们会不会选这门课，或者是这个老师的课。选课制下学生可以“自主”选课，使学生拥有了对不受欢迎教师“用脚投票”的权力。 4、注重个人知识体系规划的学生不是太多。学生选课时，有10%把个人知识体系规划作为首要考虑因素，另有14%将其作为次重要考虑因素，将其列为前5项考虑因素的学生累计占36%，表明学生已开始能够理性地从个人知识体系规划角度，长远规划自己的职业生涯。但是，把此因素作为首要考虑因素的学生只有极少一部分，说明大多数学生对自己的职业生涯规划是不清楚、不细致的。 5、上课时间、是否容易得到高分、是否容易通过考试、相关课程基础以及考试形式等，也是学生选课时会考虑的因素。虽然将上课时间、是否容易得到高分、是否容易通过考试、相关课程基础以及考试形式等作为首要考虑因素的学生最高比例只有8%，但作为前5项考虑因素的总选择率均超过30%。其中，将上课时间列为前5项考虑因素的学生累计占60%。公共基础选修课种类多，上课时间选择余地大，但通常是被安排在下午、晚上、甚至周末上课。学生选课时，虽然首先可能会考虑个人兴趣爱好等因素，但如果上课时间与学生参加社会活动、兼职工作、课外培训等时间冲突，学生选课时恐怕也不会去选这门课。另外，还有的学生为能有更长的周末闲暇时间，选课时也会倾向于避开周五下午和晚上的课程。虽然每一个具体的因素所占比重不是很大，但是他们的综合对选课的影响却是非常大的。 将其他四项因素列为前5位考虑因素的学生比例也均超过30%。32%的学生选课时会考虑相关课程基础，这是因为很多公共基础选修课，尤其是艺术类课程，要求学生必须具有一定的知识基础，比如“美术理论与实践”课，对于没有任何素描基础的学生来说将很难完成。由于学校评奖评优都与学生成绩直接挂钩，一些学生往往会功利性地选择难度小、容易得高分和不容易“挂科”的课程、教师、甚至考试形式。 6、很少有学生在选课时会考虑是否有实践机会、教室设施条件、作业量的多少等因素。将是否有实践机会、教室设施条件、作业量多少作为最重要考虑因素的学生比例只有2%，作为前5项考虑因素的累计比例也分别只有4%、6%和12%。公共基础选修课通常都是在教室内讲授，实践机会不多，因此学生选课时自然不会过多考虑是否有实践机会。我们学校各教室的设施条件差别不大，一般校选基础课都是大班授课，硬件设施配置基本相同，教学环境叶差不多，所以学生在选课时也不会过多考虑教室设施因素。另外，选课前学生其实可能无法了解某门课程作业量情况，而且财经类专业的特点，也决定着各门课程尤其是选修类课程的课后作业一般不多，因此也就很少会有学生把作业量多少视为学习负担。 （一）基本结论。结合以上分析可以看出，兴趣爱好、培养方案要求、授课教师口碑是学生选课的重要标准，而在最重要标准得以满足的前提下，学生还会进一步关注学习课程的方便性和适宜性。表明选课制的实施，在满足学生不同兴趣需求、促进学生个性发展、拓宽知识面等方面均发挥出了积极的作用。不过从调查结果也发现，也有少数学生选课时存在一定的盲目性和功利性。 （二）政策建议。为充分发挥选课制的积极作用，依据调查所反映出来的学生选课意向特征，提出以下建议： 1、合理设置学生培养方案。达到培养方案要求是学生选课需要满足的基本条件，因此培养方案对学生选课具有重要作用，教务管理部门应科学合理地设置不同学科、不同专业的
企业文化的内外认同而形成的品牌信仰 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
有管理者认为：客户不只是简单地购买产品和服务，同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时，客户的购买倾向就变得更加受制于对钟情品牌的信仰。同心动力在广泛调研中发现，中国企业的文化建设更多的关注的是企业内部的资源整合，以统一思想、统一行为，提高企业凝聚力。尽管也提及对外塑造形象的品牌建设，但很少有企业把企业内部的文化建设与“客户参与”有机结合起来。有的企业在建设企业文化时，不考虑客户对企业的实际评价和文化需求，也不考虑利益相关方的认知和期望，眼睛只盯着企业内部，致使文化只能解决企业文化的内部整合性问题，不能解决企业文化的外部适应性问题。另一些品牌建设服务机构，更多的从产品和服务的营销或者传播角度看待品牌，看重“轰动效应”和短期业绩，很少关注企业深层的文化基因和文化个性的科学解读和定位，致使中国很多品牌缺乏强有力的内部持续动力的有效支撑，反而伤害了自身品牌的持续价值。这对于一个追求永续发展的企业来说，无异于竭泽而渔，最近中国一些乳制品企业就是最典型的例子。 一个品牌就是一个承诺，反映了该品牌拥有企业所信奉的核心价值。这个核心价值不仅是“诉求”给客户（消费者）的，更重要的是诉求给企业成员的。诉求给客户的，就需要客户去信，而承担兑现组织承诺、促使客户信赖的行为主体，原来是产品，现在更多的是人——企业组织中的员工。企业员工要坚信品牌承诺，在“信”的前提下用心加深与客户交往的信任度，以确保企业行为与客户期待相互印证，达到客户的“信”。因此，“信”成为品牌信仰中非常重要的核心要素 “品牌信仰建设”是通过理念、形象、组织和外部沟通等方法步骤，让客户通过参与企业文化过程而产生的对品牌的忠诚，进而形成一种消费信仰。 信息社会让消费者淹没在繁杂的信息洪流中。消费者如何在众多同质的产品或服务中，选择满足其需求的产品或服务由信息经济衍生的新价值经济认为，品牌的研究不仅要关注消费者能够接受什么样的产品或服务，更应该关注他们的接受方式。因为消费者观念转变了，除了关注产品或服务的具体性能外，更希望与自身价值观相一致的品牌产品打交道。 同样，新价值经济意味着企业不再根据市场需求表面制定品牌策略，而是依据消费者价值需求调整自己的品牌。品牌价值是企业价值观念的外在集中体现。换言之，品牌蕴含的价值观是企业文化的一部分，它必须与企业的价值观保持一致。这样企业文化藉由品牌的力量，传达给消费者；而消费
品牌文化与企业文化的 异同 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
品牌文化与企业文化的异同管理的概念可以说是层出不穷，是最近业界谈的比较多的一个概念。和都有“文化”，但是不是说他们两者就是相同的这个问题值得我们深入地探讨。 文化是一个社会和群体形成的共同的信念、和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈，文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些深刻地影响着我们每一个中国人。 另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等很多节日都是亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，这个群体可以按民族（汉、回、满等）形成独特的民族文化，还可以按地区（南方、北方、西
北）形成地域文化，这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。 与都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，的塑造是不是也分成三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标（群体）三个方面 笔者认为，与都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 首先，与有相通的地方。 一个企业的文化，是这个企业的、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的和企业核心。那么什么是我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给的心理感受和心理认同，就是或者叫品牌内涵，他是联系心理需求与企业的平台，是的最高阶段，目的是使在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成。比如，当我们提到，
提高企业核心竞争力实践报告 一、实践报告背景 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义，发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。 二、实践报告主要内容 （一）企业核心竞争力的构成要素概述 企业核心竞争力不是单一的某项能力或者技术，是协调各种技术以及整合资源后形成的核心技术或者能力。基于该解释，很多学者从不同的角度分析了核心竞争力的构成要素。詹姆斯（Rod Coombs 1996）认为，技术竞争力和组织竞争力是核心竞争力的两大要素，核心竞争力不仅包含核心技术能力，同时也包括能有效的整合这些核心技术的组织管理能力企业核心竞争力=F （技术能力，管理能力，整合能力）。根据他研究，其将企业核心竞争力中的技术能力划分为三个层 次：1）科研人员所具备的获取或创造新技术的研发能力；2）工程人员所具 备的以现有成熟技术为基础，生产制造客户所需的、具有特定交织的产品或服务的能力；3）具体作业人员所拥有的具有核心竞争里特征的作业能力。赵国浩对管理能力的定义是广泛的，他认为在向客户提供产品或服务的各个环节所体现的具有核心竞争力特征的市场调研、研发管理、生产管理、销售以及售后服务管理能力，都是核心竞争力中管理嗯哪管理的范畴。对于整合能力他则认为主要包括信息能力、决策能力和执行能力。将技术、市场、信息、观点整合起来的能力，可以快
目录一品牌及其价值概述 ..................................... 二品牌价值的生命 ....................................... (一)品牌的名称和特色文化.............................. (二)品牌产品的质量与功能.............................. (三)品牌价值的创新.................................... (四)品牌产品的个性化服务.............................. 三品牌价值战略中存在的问题 ............................. (一)品牌的市场划分不细、定位不准 (5) (二)缺乏技术创新...................................... (三)广告的滥用 (6) (四)价格的盲目拼杀.................................... 四解决品牌价值问题的措施 (7) (一)加强产品的市场划分和品牌定位 (7) (二)加强品牌价值的创新................................ (三)提高产品的质量和售后服务，减少广告的滥用 (8) (四)实行双赢的价格战略................................ 五总结 ................................................. 参考文献： .............................................. 浅析产品的品牌价值 [摘要]随着市场竞争的日趋激烈，产品的品牌价值越来越受到各大公司和企业的重视。本文简述了品牌及其价值的概况，分析了
毕业生就业影响因素调查问卷 亲爱的同学： 您好，我是贵州财经大学的学生，为了了解您在就业过程中的影响因素，特请您填写本次问卷。本次调查为匿名调查，我们将对您所提供的信息进行严格保密，绝不会给您的生活和学习带来任何不良影响，感谢您在百忙之中所给与的支持。 基本信息 1、性别:A男B女 2、政治面貌:A中共党员B共青团员c群众 3、所在学院:_______________________________ 4、家庭所在地:A城市B 县镇C农村 5、是否贵州生源：A是B不是 自身因素1非 常 符 合 2比 较 符 合 3说 不 清 4比 较 不 符 合 5 完 全 不 符 合 A1您认为工作的待遇是最重要的 1 2 3 4 5 A2您认为工作符合您的兴趣是最重要的 1 2 3 4 5 A3您认为工作的晋升空间是最重要的 1 2 3 4 5 A4您认为工作的所在地是最重要的 1 2 3 4 5 A5您在找工作的过程中经常利用了网络及其他媒体 1 2 3 4 5 A6您经常通过人才市场找工作 1 2 3 4 5 A7您经常通过校园招聘找工作 1 2 3 4 5 A8您主要通过熟人推荐找工作 1 2 3 4 5 A9您主要通过老师找工作 1 2 3 4 5 A10您主要通过学校就业指导中心找工作 1 2 3 4 5 A11您认为在找工作的过程中自己的朋友或同学能帮很大的忙 1 2 3 4 5 A12您会因为伴侣的关系决定留在或者去他或她的家乡发展 1 2 3 4 5 A13您认为简历上的照片的美丑能够影响您的求职 1 2 3 4 5 A14您认为自己具备了最基本的工作能力 1 2 3 4 5 A15您愿意去西部就业 1 2 3 4 5 A16您愿意去基层就业 1 2 3 4 5 A17您愿意去农村就业 1 2 3 4 5 A18您愿意去中小企业就业 1 2 3 4 5 非常比 较 说 不 比 较 完 全
找家教，到阳光阳光家教网全国最大家教平台 新形势下的企业文化建设的意义和必要性 新华网云南频道 ( 2007-10-30 )来源：云岭高速0【字号大中小】【订阅新华短信】【收看新华手机报】【打印】【关闭】 企业文化建设的意义和必要性 朱振辉（昆楚管理处） 企业文化学的奠基人劳伦斯?米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。近些年来，企业文化建设逐渐得到全社会的高度重视，人们也开始意识到先进的企业文化已经成为企业发展的动力。在市场竞争激烈的今天，企业的竞争，表面看来是产品和服务的竞争，深一层看是管理水平的竞争，再深一层看就是文化的竞争企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。 一、企业文化概述 企业文化建设的涵义是指对企业文化的发展目标和发展方向所制定的总体谋划和基本对策。其特点包括渐进性、整体性、柔软性、可继承性、潜移默化性等，并通过企业文化建设对企业发展起到推动作用。 https://www.doczj.com/doc/746819928.html,家教网找家教上阳光家教网
找家教，到阳光阳光家教网全国最大家教平台企业文化的结构分为三个阶段，即精神层、物质层和制度层。精神层主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。 精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。 （一）精神层包括6个方面内容： （1）企业最高目标。企业发展战略目标是企业全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，它反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负，是企业文化建设的出发点和归宿点。（2）企业哲学。企业哲学是在企业长期的生产经营活动中自觉形成的，并为全体员工所认可和接受，具有相对稳定性，它的形成是由企业所处的社会制度及周围环境等客观因素所决定的，同时也受企业家思想方法、政策水平、科学素质、实践经验、工作作风以及性格等主观因素的影响。（3）企业精神。它是企业有意识提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼和倡导的结果，是全体员工有意识地实践所体现出来的。4）企业风气。企业风气是约定俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式方面的综合反映。5）企业道德。指调节职工之间、职工与企业之间、企业与制度之间三方面关系的行为准则和规范。（6）企业宗旨。这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺（二）制度层。1、一般制度。指企业指导日常工作的工作制度和管理制度以及各种责任制度。2、特殊制度。能够反映一个企业的管理特点和文化特色的非程序化制度。3、企业风格。这是指企业长期相洽、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等。如五月鲜花歌咏比赛、体育比赛等等。 https://www.doczj.com/doc/746819928.html,家教网找家教上阳光家教网
品牌文化与企业文化的异 同 Last revision on 21 December 2020
企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，企业文化的塑造是不是也分成三个层次：核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标消费者（群体）三个方面 企业文化与品牌文化有相通 一个企业的文化，是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的价值观和信念了。同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。 那么什么是品牌文化我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗净几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐，但是品牌内涵稍有不同，“来到肯德基，生活好滋味”，“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更强调对产品和生活的关注。另外，我们发现惠普公司的“惠普科技，成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。
企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用 主要内容：随着市场开放程度不断增大，市场竞争日益激烈，传统的“价格战”早已不能应对多变复杂的市场环境。因此，有必要在非价格因素引导下建立企业核心竞争力模型，打造企业核心竞争力应真正地从企业自身的实力出发，以技术创新为原动力，将企业文化做为培育核心竞争力的摇篮，以创新机制创新为内在保障。 关键词：竞争优势核心竞争力非价格因素 随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业将目光放到了“核心竞争力”上。因为一个企业的持续发展有赖于竞争优势，而其竞争优势的源泉则是企业的核心竞争力，这种核心竞争力并不是通过过去企业打价格战得来的，而是将在经营管理过程中所摸索的非价格因素进行有效集合而形成的竞争力。所谓核心竞争力即企业所拥有的独特的资源和能力，企业一旦拥有了这种竞争力，那么其在激烈的商战中必能赢得属于自己的天下。 目前几乎所有经营成功的公司都有其自身的核心竞争力的构建思路和模型，但他们的共同之处都在于将价格因素剔除在外。因为随着消费理性的逐渐提高，消费者不再将产品的价格因素作为影响其购买决策的首要因素，同时对于企业自身来讲，低价策略所带来的利益是微乎其微的，而且当利润空间由于降价的原因越来越小时，有的企业则会用产品质量来当“试验品”，产品质量不能保证，又从何谈企业信誉和企业竞争力呢?因此，这里所说的企业核心竞争力与价格因素无关，而是探讨非价格因素如何在企业提高核心竞争力中起到举足轻重的作用。 技术创新是企业核心竞争力提高的原动力 技术是核心竞争力的灵魂，技术创新是企业核心竞争力提高的原动力，依靠技术创新可以提升企业的核心竞争力。这里指的技术，既包括如专利这样的受法律保护的技术，也包括企业的管理、营销等方面的技术。在信息社会里，只有靠技术创新，才能使企业获得飞跃性发展。 （一）依靠技术创新设置或跨越市场竞争的门槛 一般来说，在市场经济发达的国家，用技术创新能力构建核心竞争力，使竞争对手很难模仿，有较强的特性，并形成进入壁垒。美国的DVD解码芯片，日本企业的汽车、摩托车发动机，英特尔的CPU和微软的视窗技术，都有着极具竞争力的核心技术。 （二）提高企业经济竞争力要依靠提高技术创新能力 技术创新的自催化效应，可以使一项技术创新成果在一个企业内部迅速扩散，成为核心技术，以至成为企业新的核心业务。企业将逐渐形成自己新的核心竞争力和技术模式，这时企业的技术结构趋于相对稳定，能够在一个较长的时期内获得高额垄断利润和规模经济收益。所以，由技术创新带来的竞争力超越了具体的产品和服务以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，因此，核心竞争力的寿命比任何产品和服务都长。关注技术创新能力构建起来的核心竞争力比局限于具体产品业务单元的发展战略能更准确的反映企业长远发展的客观需要。 （三）技术创新是促进产业结构优化升级的主要动力 任何一种产业结构的优化和升级，都是技术创新作用的结果。这是因为技术创新的过
浅谈文化内涵对品牌的影响力 ——中国珠宝业发展的现状与展望 随着我国现代化进程的日新月异，国民生活水平逐渐提高，大众对于珠宝的需求与日俱增，这推动了珠宝行业的蓬勃发展；然而，大多民族珠宝品牌缺乏文化内涵的弊端日益显现。国际珠宝大品牌拥有他们所特有的文化内涵，成就了他们的高溢价能力；最终，民族珠宝品牌只能处于价值链的不利位置，大多只能在中低端市场游走，并通过压缩利润空间来谋求市场中的一席之地。 珠宝品牌的文化内涵，是品牌的个性或价值观，它能让人联想到该品牌有别于其他品牌的某种属性，或质量，或技术、设计等；它所传输的价值观，能使消费者形成心理认同。比如说一提及钻石就容易联想到“钻石恒久远，一颗永流传”，这正是国际珠宝大品牌De Beers所独有的品牌文化内涵。在这一方面，周生生、通灵珠宝以及百年宝诚等民族珠宝品牌紧随国际品牌的步伐，淬炼其品牌文化内涵魅力，在艰难的竞争环境中得以发展得欣欣向荣，这种对品牌文化内涵的重视值得后来者借鉴。 周生生，名称的由来并不只单单为了突出其品牌创始人的姓氏，它还是品牌slogan“周而复始，生生不息”的核心凝练。它向其受众人群传达了一种不断开拓创新的品牌精神，一种奢华中透着质朴的恒久之美。同时这也是周生生塑造自身产品的特点，品质优雅，经得住时间的打磨，历久弥新。这与受众人群追求永恒之美的心理诉求不谋而合，更能激发受众情感共鸣，从而加深受众对品牌的忠诚度。 通灵，一提及这一品牌就容易联想到它所传输的“为下一代珍藏”理念，呈现着非常强的情感诉求。通灵将这一理念融入品牌文化之中，将它形成一种定向的传播，一种价值观的输出，为的是让客户形成一种心理认同，形成一种通灵珠宝所特有的商品属性。 百年宝诚，以“唯信任，难辜负”为品牌理念，践形“言行必果”，用行动传承博大精深的中国传统美学，将信誉烙印在品牌文化的内涵之中，将信誉錾刻在客户的心里，得以收获客户回馈的信任，周而复始，方得长久兴旺。 综上所述，品牌的文化内涵应有利于品牌价值观的输出，有利于品牌个性的