小米科技公司的供应链管理策略分析
学院管理学院
专业班级电子商务1班
年级 2013级
学号 XXXXXXXXXXXX
学生姓名 XXXXXXX
指导老师XXXXXXX
2016年12月
1．公司背景与供应链现状
小米科技，全称为北京小米科技有限责任公司，简称小米，是中国一家行动通讯终端装置研制与软件开发的企业，于2010年4月6日成立。雷军是小米现任首席执行官兼创始人。2010年，完成A轮融资4100万美元，并在此后迎来数轮融资。2011年，发布第一款产品“小米手机”。2015年，小米成为中国前三大智能手机厂商之一和全球最大智能手机厂商之一。目前旗下拥有的产品和服务有：小米手机、红米手机、电视和盒子、米家、MIUI等。
小米的供应链现状
预售模式的供应链：小米的产品供应生产外包给制造公司（富士康等），通过互联网预售直销的渠道销售产品给用户。而经过了预售，所需要生产的产品型号、产量、交付时间都是确定的，启动生产的资金也能及时到位，小米对供应链的掌控相对主动和简单。
2．供应链分析
小米科技在供应链中属于核心企业，专注于设计研发、客户体验和销售，与传统意义的手机企业定位不同，小米定位互联网企业，以互联网模式生产高性价比的手机。自身没有产能，与互联网企业类似将制造外包给原始设计制造商，先集中向供应商采购产品零部件再交由制造商代工，避免了代工厂和供应商的中间环节，把握住自己的采购权。
在这样的互联网模式下，小米供应链实施拉动式策略，实现的关键因素在于能否实现快速的信息传递，缩短提前期。从时间维度来分析其供应链战略如下表所示，可以分成两部分时间。从左到右的：产品需求预测到接收用户订单再到产品送达用户的时间维度；从上到下的：新产品构思研发到导入生产的时间维度。引用Levi的观点，从左到右的对应企业的供应链，从上到下的对应的是企业的开发链。以小米手机为例，开发链反映每一代新手机从早期设计、粉丝客户体验、量产设计一直到新产品发布的时间。而供应链反映小米满足订单客户需求的反应快慢程度。
表1 从时间维度分析供应链战略
从小米手机的供应链模式，可以分析这种模式对企业供应链战略的主要影响包含几个主要方面。
对产品需求的影响
在电子商务环境下，产品需求完全由客户订单拉动，所以对于客户订单信息的准确及时处理，可以极大降低需求的不确定带来的影响。小米可以做到通过每一周的销售量、预约量，以及其他互联网指数做精确预测。采用类似戴尔的直销模式（按需定制），大大减弱了因为多级分销商带来的牛鞭效应，预测比较精确。而采取网上C2B预售模式，可以集约化客户需求，拿到订单再组织生产，从而最大程度降低产品需求的不确定性。
对交付时间的影响
对于导入期的新产品而言，供应链战略的制胜因素在于开发链，最小化开发链是供应链战略的主要目标。小米手机研发过程中紧密和上游核心供应商合作共同开发，如参与英伟达和高通的芯片开发，从而较早以较低价获得量产芯片。将最终客户带入研发链，体验和反馈其工程样机，将供应链和开发链紧密结合起来，尽快向市场推出量产手机。当产品进入成长期和成熟期后，供应链的制胜因素在于供应链，在平衡成本效益的基础上最小化供应链。具体到供应链的采购、生产、配送等流程，这对于提前期的控制显得尤为重要。
对库存的影响
库存的主要目的是应对供需的不确定性，在电子商务环境下，供应链的绩效反映在库存量的极小化，库存成本的缩减。小米的库存主要有两类，一是产成品库存，二是零配件库存。因为做到网络预售和直销模式，小米的产成品库存相比
传统手机厂商小得多，实施的是“零库存”战略，其库存周期大约为10天，当周的生产量即是下周的销售量，库存周转率高。对于零配件库存，小米是基于精确的预测，通知零配件供应商为制造商供应零配件，从而控制库存水平，防比呆料的产生。
基于上面的分析，小米预售模式下的供应链有着三个特点：a)先亏损后盈利、b)零仓储成本、c)资金周转率超高。
a)传统厂商的预售模式会把定价定得很高，以此来保证收益。但是随着产
品周期发展，价格与成本逐渐趋于一致时，这款手机的销售也就走到了
尽头。而小米却在保证质量和性能的基础上，通过惊人的低价赚足眼球
并形成规模效应。规模效应下成本曲线向下倾斜，产品生命周期延长，
薄利多销，从而赚取更多利润。
b)C2B的预售模式，实现了零库存。小米的销售都是以库存量来进行的，
而库存量完全基于上周的生产量。生产的产品在一周之内就销售完了。
没有库存的积压，销量高时仓储成本接近于零。
c)根据线上的预售量生产产品，在收到货款后才下达生产目标。公司由此
便能实现快速的资金运转，不易出现融资问题。
此外，小米供应链条的精简缩短，给小米带来很多好处。首先是经营成本的剧烈下降，带来了巨大经济收益。其次是，因为减少的中间环节，避免了一些显性成本，减少了隐性成本。因此不同于传统手机销售的是，小米无需通过与销售渠道协商来确定市场需要，而是顾客与生产商直接衔接；而传统的方式是，在采购和生产之前，就需要与销售渠道沟通以确定产量。于是供应链管理变得简单了，这是小米的成功。
3．存在问题
小米不同于其他手机公司的独特供应链使其发展很快，营业额增长迅猛，但也恰恰因为这些特点使小米在供应链方面存在着其他企业所没有的问题。毕竟，供应链在企业发展运作中处于极其重要的地位。
3．1供应链简单使得小米对供应链领域的了解不足
引用某位研究小米的专家的话说：以往的中国手机在制造和研发领域一直呈现空心化，只有一个外在的壳体需要自己研发和设计。小米完全改变了这种状况。以用户为导向，集成全球最优秀供应商，锻造出用户热爱的一款款手机。可是尽管销售火爆，小米却常常断货。
其实供应链越复杂，需要谈判的环节就越多。当某一零配件被苹果和三星这样的厂商挤占了供应商超过50%的产能时，可能会出现其他厂商需要等待的局面。
而小米的供应链相对于同行来说较为简单，所以供应链领域的深度是其弱点。对于供应商即将发生或已经发生的供应问题，小米往往缺乏必要的前瞻性和预测性以及妥善的处理，导致了小米手机在订购和供应常常处于停滞的情况。想要摆脱供应商的束缚，就必须改变对某一个供应商的过度依赖，建立与供应商之间稳定的合作伙伴关系，拥有更强的整合供应链的管理能力。
3．2产能的急速扩张伴随着难以预估和控制的风险
“注重用户体验，轻模式、增长速度快。”在小米起初的三年里，从30万台、790万台再到1870万台的出货量，小米产能的急速扩张，最初几十万台与如今上千万台，小米对于供应链的需求和管理已不可同日而语。
当原本只需要一条生产线就能完成小米产品的厂商忽然被要求扩充生产线为小米服务，这当中的不可控因素就变得很多。伴随小米产能的疯狂增长，难以预估与控制的风险也倍增。比如近几年出现的发展趋于滞胀。
从数据上也能看出小米滞涨的情况。雷军将2015年营收目标定为1000亿元人民币，但最终只完成了780亿元。较2014年的743亿元人民币增长了5%。加上人民币的贬值，兑换成美元的话营收只增长3%。2015年小米的手机销售计划是8000万部，最终也只完成了7000万部。
营收几乎持平反映出小米发展过程中命运出现了巨大变化。小米的营收在2014年增长了135%，但2015年只有区区的5%。小米之所以能够达到450亿美元的高估值，就是建立在高速成长的速度之上的。这种高速度的消失意味着小米的估值也将大打折扣。因此今年5月份雷军在公司的内部信中表示自己亲自负责
小米的供应链等一应问题，作为公司的CEO，高层管理人员从供应链的战略出发进行把控，应该能取得一定的成效。
3．3供应链模式被复制
事实上，小米这一模式开拓了互联网手机领域，但这一模式也非常容易为其他企业所跟进，比如获得了阿里巴巴战略投资做起平价手机的魅族；同样主打性价比的360与酷派的结盟，包括老牌手机厂商开始重视发展电商等等，都使得小米之前的互联网手机优势不再。
在今年小米的官网，小米第5代手机开启了现货模式，表明小米开始放弃零库存，改变原有的供应链模式。眼下手机市场的竞争非常惨烈，小米亟需推出具有差异化的东西。
4．发展趋势与愿景
小米手机属于典型的短生命周期产品。短生命周期产品实施的是动态供应链战略，要求企业有快速调整其供应链的能力。企业的供应链战略设计可以分为两个层面，一是水平层面上:需要设计多少不同的供应链来满足不同需求特性的产品。一是垂直层面上:时间维度上，在产品生命周期的不同阶段，如何调整到最适合的供应链战略。因为手机的更新换代快，如果小米手机不实施高响应性供应链，将很容易被市场淘汰。
由于小米手机的供应链战略为响应性供应链，该战略的主要目标是对需求做出快速地反应。相应地，小米手机库存、运输、信息化、设施策略也应满足快速响应供应链的需求，具体化有四个策略：
1.库存策略。
由于小米的销售特点是提前预约，于指定日期发布每办可供的销售数量，且小米的生产能力有限，所以小米应维持一定量的缓冲库存（安全库存）来应对需求或供应的不确定性。小米手机需求不是完全可预测的，且小米产品的更新速度快，小米需要低周转库存。由于小米供应能力有限，小米一部分客户的需求不能得到及时满足，目前来说，小米产品可获性水平（较其他品牌手机）不高。今后小米应提高其产品的可获性水平。
2.运输决策。
由于小米手机属于创新性产品，产品时效性强，销售以网络渠道为主，所以小米的运输方式主要采取航空与公路联动，随着动车和高铁逐渐发展，小米也可采取高铁与公路联动方式进行运输。
3.信息决策。
小米的信息应采取推拉相结合的方式，小米生产信息一方面来自客户订购信息，另一方面来自小米对市场的预测。小米需要EDI（电子数据交换）、ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）软件、RFID（射频识别技术）等为支撑技术，实现小米信息共享与协调，预测和综合计划的实施等。
4.设施决策。
对小米而言，目前应主要解决的设施问题是产能问题，因为目前小米的供应能力有限，这可能会导致小米错失一部分市场，所以小米应增加一定的产能（具体增加多少需要对市场进行相对准确的预测，因为产能过剩会增加成本，产能不足又难以应对市场的波动需求）。
5．参考文献
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[14]https://https://www.doczj.com/doc/743077317.html,/wiki/小米科技维基百科词条——小米科技.
2016-12-06
[15]https://https://www.doczj.com/doc/743077317.html,/question/35331376 小米和华为供应链模式有什么不一样？
[16]https://https://www.doczj.com/doc/743077317.html,/p/19765671 小米供应链的秘密
[17]https://https://www.doczj.com/doc/743077317.html,/question/34547620 小米的供应链有多强？
小米手机品牌策略分析 摘要：近年来，全球手机市场不仅发展势态良好，而且竞争也日趋激烈。小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机，于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。截至目前，小米手机出货量已经达到180万台，月营收逾10亿元，成为今年国内单款最热门的高端智能手机。 关键词：小米品牌；品牌策略；饥饿营销 在科技信息迅速发展的今天，手机，尤其是智能手机，作为一种通讯和办公使用工具，已经成为人民日常生活中密不可分的一部分。自2011年10月20日面向预订用户开始发售，即在第四季度获得了众多消费者的关注和青睐，打破了第四季度手机市场格局。作为新款新品牌的小米手机，迅速发展壮大的背后，成功的营销策略是必不可少的。 一、小米手机品牌策略分析 小米手机品牌的策略在国内是有其创新性和可借鉴性的，目前小米销售量和关注度在国内持续升高，其品牌影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰，甚至于和苹果相媲美，其成功的关键在于——性价比，性价比永远是一部手机的王牌。 （一）产品策略 1、定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。前期小米靠发烧友带动没错，但是发烧友带动，不等于是发烧友手机。 2、硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球目前最强的双核Android 手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。 （二）促销策略 1、高调发布。小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个！不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒
小 米 供 应 管 理 链 模 式 下 的 采 购 学院：经济管理学院 班级：会计14.3班 姓名：郭嘉慧19号 学号：201403010202
摘要：供应链管理是指围绕核心企业，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构的管理方式。对于制造业来说，随着科术的迅猛发展，以及整体消费市场由买方向卖方的转变，企业所面临的竞争压力越来越大，企业通过有效的供应链管理借助外部资源快速、准确、有效地响应市场需求、节约成本以实现企业的产品供应最优化，本文通过对小米手机的供应链进行探究，得出手机制造业企业在供应链中存在的问题，并提出解决的办法。 目录 前言 (3) 第1章绪论 (3) 1.1 选题背景 (3) 1.2 研究目的 (5) 1.3 研究方法 (5) 第2章文献综述 (6) 2.1 研究综述 (6) 第3章调查结果总结及问题 (7) 3.1 供应商产品质量存在缺陷 (7) 3.2 小米科技供应链响应缓慢 (8) 3.3 销售渠道和售后不完善 (8) 第4章小米科技供应链管理的建议 (8) 4.1 扩大手机的销售方式以及完善售后 (8) 4.2 对代工企业加强监督以及优化供应链 (8)
4.3完善售后服务，尽量避免与运营商发生争端 (9) 4.4建立防伪系统，保证社会渠道售卖真机 (9) 4.5增加其他社会渠道，提高自身议价能力 (9) 4.6加强渠道管理，制止合约机的拆分 (10) 4.7加开小米之家，同时提供真机体验 (10) 结论 (11) 参考文献 (11) 前言 小米科技在小米手机早期的时候被指责期货和饥渴营销，虽然产品大受欢迎，供 不应求，但是“千呼万唤不出来”的小米手机也让许多当初抢定的用户失去了耐心而 纷纷退货，对小米手机形象造成了不良的影响。小米手机的生产模式可称之“按需定制”的生产模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购 零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂 商采购其他非关键零部件。这样的手机供应链甚为复杂，很多关键零部件需要提前预订，从下单到出货，各种部件时间不等。即使小米科技在销售前准备充分，但是在销 售的过程中还是出了很多的问题。随着小米公司对供应链的渐渐完善，小米手机的供 应链已经能逐步满足顾客对于小米手机的需求。小米供应链的逐步完善为其他制造业 企业的供应链管理有着借鉴意义。本文的撰写目的主要是通过对小米科技人力资源供 应链管理的分析，以及早期的供应链弊端，来探讨制造企业如何做好供应链管理,获 得快速发展。
战略分析—以小米公司为例 一、前言 2015年7月12日凌晨，小米联合创始人林斌在微博上发表了一篇名为《付诸行动比梦想更重要》的博文，是他两天前参加母校中山大学毕业典礼上的演讲辞。随后科技界业内人士潘九堂转发林斌的微博，并透露一个重要的信息——小米最新估值800亿美元。 小米估值800亿美金，对于一个短短成立仅5年的互联网公司，这是一个什么样的概念？我们首先可以从800亿美金入手，这个估值甚至超过了百度目前的市值，几乎是京东商城的两倍，是在香港上市的联想的4倍，甚至可以买下10个奇虎360。小米5年的账面价值已经超越了800倍。虽然这个估值存在一定“夸大”的嫌疑，但是不可否认的是，雷军等人在2010年创办的这家公司，从今天来看，真的改变了整个中国手机界的格局，改变了传统手机的销售模式和盈利模式，正是它的出现，开创了智能手机的低价模式，推动了中国手机智能机普及时代。 虽然，小米公司成立仅5年，但是对于一个互联网类型的公司，这段看似短的历史已足够我们拿来分析这5年来小米的战略变化，所以，本文以小米公司为例进行战略推演分析。 二、小米公司 （一）小米公司简介 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。“让每个人都可享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司首创了用互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力于让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。 小米公司自创办以来，保持了令世界惊讶的增长速度，小米公司在2012年全年售出手机719万台，2013年售出手机1870万台，2014年售出手机6112万台。小米手机及其子品牌红米手机已经成为了中国市销量第一，全球销量排名前五的优秀产品，小米手机亦成为全球首个互联网手机品牌。 图1—小米手机年销量 小米公司在互联网电视机顶盒、互联网智能电视，以及家用智能路由器和智能家居产品等领域也颠覆了传统市场。截至2014年年底，小米公司旗下生态链
中国移动通信行业的发展迅速,中国的手机用户总数达到900万户,中国已成为世界上最大的手机市场。面对手机的坏环境巨大的市场容量,竞争力,小米手机在国内的手机品牌,新力量突然上涨。,通过一组优秀的营销策略,引起了强烈的反响。本文,小米手机营销策略为研究对象,通过进行分析小米手机营销策略分析、环境分析、SWOT分析、渠道策略,总结了小米手机目前的营销策略的优势和主要问题,最后提出了施工建议和小米的简要总结。所以MIUI公司可以成为灵感的源泉,但也为中国移动电话公司是相辅相成的。 关键词:小米手机、营销策略、品牌策略 Abstract Development of China Mobile communication industry rapidly, the total number ofmobile phone users China reached 9000000 households, China has become the world's largest mobile phone market. Facing the huge mobile phone market capacity of bad environment, competitiveness, millet mobile phone in the domestic mobile phone brand, a new force suddenly rises. And by a group ofexcellent marketing strategy, has evoked strong repercussions. In this paper,millet mobile phone marketing strategy as the research object, through analysis,analysis of millet mobile phone marketing strategy environment analysis, SWOT analysis, marketing channel strategy, and summarizes the main problems at present of millet mobile phone marketing strategy, and finally puts forward a brief summary of the construction proposal and millet. So MIUI can become a source of inspiration, but also for the China Mobile phone companies complement each other. Keywords: millet mobile phone, marketing strategy, brand strategy 第一章:绪论 (一)研究背景 中国有巨大的人口基数,手机2014年突破00,其中智能手机用户达到0,首次超过美国,成为世界最大的消费市场的智能手机。 同时,目前国内智能手机市场竞争激烈,和提高产品销售的最好方法是一个很好的营销计划和实施。营销策略的核心内容是4 p、4 c理论。4 p理论是由英国杰里。麦卡锡教授在1960年提出最早,4 c理论提出了在1990年由美国营销专家纯净的教授。经过几十年的发展,这一理论越来越完美,是各行各业的指导企业的发展适用于销售为目的的营销活动(二)研究的意义 首先,小米手机还不能有效地领会和掌握移动终端和小米手机供应商,经销商密切相关,服务提供者和使用者,也没有建立一个成功的品牌价值链和供应链生产。其次,如何有效地解决售后问题的消费者,一直是国内手机品牌的重要问题,因为小米手机进入市场在短短三年,没
供应链管理是指围绕核心企业，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中的, 将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构的管理方式。对于制造业来说，随着科术的迅猛发展，以及整体消费市场由买方向卖方的转变，企业所面临的竞争压力越来越大，企业通过有效的供应链管理借助外部资源快速、准确、有效地响应市场需求、节约成本以实现企业的产品供应最优化，本文通过对小米手机的供应链进行探究，得出手机制造业企业在供应链中存在的问题，并提出解决的办法。 、八、亠▲刖言 (4) 第1章绪论 (4) 1.1选题背景 (4) 1.2研究目的 (5) 1.3研究方法 (5) 第2章文献综述 (5)
2.1研究综述......................... 第3章调查结果总结及问题 (4) 3.1供应商产品质量存在缺陷 (7) 3.2小米科技供应链响应缓慢 (7) 3.3销售渠道和售后不完善 (8) 第4章小米科技供应链管理的建议 (8) 4.1扩大手机的销售方式以及完善售后 (8) 4.2对代工企业加强监督以及优化供应链 (8) 结论 (9) 参考文献 (9) 、八 前 小米科技在小米手机早期的时候被指责期货和饥渴营销，虽然产品大受欢迎，供不应求，但是“千呼万唤不出来”的小米手机也让许多当初抢定的用户失去了耐心而纷纷退 货，对小米手机形象造成了不良的影响。小米手机的生产模式可称之“按需定制”的生产 模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向
本科学年论文 题目：小米手机的品牌策略探究 教学单位：管理工程系 专业：市场营销1203班 学号： 1209081108 姓名：胡晓栋 指导教师：孙亚娟 2015年 6月
目录 1 小米手机品牌现状分析 (2) 1.1 小米公司简介 (2) 1.2 小米手机特点 (2) 1.2.1 性能特点 (2) 1.2.2 价格特点 (2) 1.2.3 销售模式特点 (2) 1.2.4 售前服务、售后服务特点 (2) 1.3 智能手机市场分析 (2) 1.4 小米手机品牌管理的现状 (3) 1.4.1 利用网络新媒体进行传播 (3) 1.4.2 品牌忠诚度高 (3) 1.4.3 品牌创新力弱 (3) 2 小米手机品牌策略分析 (4) 2.1 品牌定位分析 (4) 2.2 品牌文化分析 (5) 2.3 品牌竞争者分析 (5) 2.4 品牌营销传播策略分析 (5) 2.4.1 微博营销 (6) 2.4.2 饥饿营销 (6) 2.4.3 病毒式营销 (7) 3 小米手机品牌管理过程中面临的问题 (7) 3.1 品牌定位相对落后 (7) 3.2 品牌认知度较低 (7) 3.3 品牌个性塑造不足，替代性较强 (7) 4 小米手机进行品牌管理的对策和建议 (8) 4.1 立足用户体验进行新的品牌定位 (8) 4.2 突出品牌核心价值，提升品牌认知度 (8) 4.2.1 走独立化道路 (8) 4.2.2 走开放化道路 (8)
4.2.3 走品牌之路 (9) 4.2.4 拓展产品线 (9) 4.3 塑造小米手机品牌个性，提高品牌竞争力 (9) 4.3.1 用心与细心 (9) 4.3.2 改变与吸引 (9) 4.3.3 主导与创新 (9) 4.3.4 售后与售心 (10) 5 总结 (10)
小米公司市场营销案例分析 班级：国贸102 学号：11020097 姓名：何研
一、 公司简介 小米公司正式成立于2010年4月， 互联网公司，定位于高性能发烧手机。小米手机、 三大核心业务。为发烧而生”是小米的 产品理念。小米公司首创了用互联网模式 开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。 为发烧而生”是小米的产品理 念，定位于中低端市场。小米公司首创了利用互联网开发和改进手机操作系统， 60万发烧友参与了开发改进。官方已经推出各种附加值产品，官网出售的电视 盒子，旅行包，手机膜，耳机，帽子，男装、女装，鞋子等都得到了广大消费者 的好评，为小米的成功奠定了很大的基础。 ____ 小米的LOGO 是一个Ml”形，是Mobile In ternet 的缩写，代表小米是一家 移动互联网公司，小米的LOGO 倒过来是一个 心”字，少一个点。意味着小米要 让小米的用户省一点心。另外，MI 是米的汉语拼音，正好对应其名字称号。 — 二、 营销环境 （一）宏观营销环境 1. 人口环境 ________________________________________________________ 中国拥有 —2012年，中国手. '机用户突破10亿。其中，智能机用户达3.8亿，另外还有3亿的用户需 要将 手机更换为智能机，市场非常大。 ______________________________________ 中国经济发展不平衡，一二线市场相对饱和，但在三四线市场，智 「 能机的普及率有待提咼，市场前景广阔。 2. 经济环境 ________________________________________________________ 根据国家统计局的数据，2012年我国居民人均总收入为5432美元 （33678元），可支配收入24565元，同时恩格尔系数不断下降，中国 人的传统消费观念正在改变。智能机可以让生活变得更加的丰富。 小米公司所生产的手机在价格上均处于同等手机的较低水平，且总— 体定 位在2000元以下，如其在2013年推出的红米手机，仅售 799元。 为更多的人 提供了一个更优的选择。 3. 政治法律环境 ■ 我国已拥有充分完备的法律体系，可以充分保证企业经营的合法利 益。「 4. 科学技术环境 ____________________________________________________ ■ 目前市场上所有的智能机的核心操作系统大多依赖美国谷歌公司， ? 没有自己的自主知识产权。 ■ 屏幕、处理器、摄像头等核心部件基本依赖进口，受供应商的制约 程度较大。 ____________________________________________________ 中国第三代网络技术快速发展，为企业自主研发提供可能。 5. 社会文化环境 ___________________________________________________ 智能机的出现，吸引了对新奇事物关注较高的年轻人的青睐，同时 青年人由于手头资金相对短缺，因此性价比成为消费的首要选择，小米 ? .公司面向中低端市场，具有很好的市场竞争力。 _________________________ 是一家专注于智能手机自主研发的移动 MIUI 、米聊是小米公司旗下
小米的营销策略分析 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
小米的营销策略分析 一：小米简介。 北京小米科技有限责任公司，（简称“小米公司”）正式始创于2010年4月，是一家专门研发高端智能手机自主品牌的移动互联网公司，“为发烧而生”是小米的商品理念。小米公司的横空诞生，给人们带来新颖与高性价比的产品，让人们在选择电子产品的同时可以用更低的投入便能体验更高的电子产品的享受，让其生活质量更上一层楼。区别于其他传统的手机公司，小米公司作为第一个开创互联网模式开发手机系统，在最快的时间、最近的距离倾听用户的声音，通过广大“米粉”用户的积极支持，小米公司顺利完成多轮投资巨头的融资，使公司的综合实力更进一步提升，其互联网创业的过程成为中国企业发展史上的佳话。 二；小米的营销模式。 （一）饥饿营销模式 饥饿营销是指厂商通过制造供不应求的的现象使产品供应量低于需求量,其目的是维持商品的较高售价和利润率。这种策略最主要是保持产品对消费者的吸引力,充分掌握消费者的心理需要,让消费者产生供不应求的压迫和紧张感。小米手机是饥饿营销模式成功运用的典范,抓住了消费者的消费心理,将具有核心竞争力的产品推销出去。小米公司用互联网的方式开启了手机直销的模式,并且通过互联网及时了解用户需求动态,公布最新产品信息,在把握市场的及时性方面占有极大的优势。 （二）“线上经营”的产品销售模式 随着互联网时代的开启,越来越多的消费者开始在网上购买产品,传统的实体销售模式显示越来越多的弊端,包括代理成本高、出货慢等,小米手机通过线上官网发布最新产品消息,通过微博与发烧友的互动,分享用机心得,不仅节约了成本,也符合发烧友这个主题,使现下年轻人追求的个性。小米虽然是线上销售,网上预订,但售后服务也配备齐全,在全国共有多家售后服务点,方便线上购买的消费者在遇到问题时能够及时沟通结局。 （三）“软件主导硬件”的商业模式 小米手机一直是高配置低价格的亲民手段,手机硬件是三星、夏普这种一级生产商提供,英华达、富士康等实力工厂进行生产组装。由小米在安卓原生系统深度开发的操作系统则是它的“杀手铜”,符合中国人使用习惯,使小米手机能够在系统的支持下进行更多功能拓展,借助同时也能借助操作系统带动更多的软件升值,通过系统MIUI升级更新换代推动了硬件设备的发展。 （四）小米手机的“粉丝营销”策略 中国手机市场竞争激烈，但小米手机却能异军突起，在成立不到5年的时间里就成为关注度排名第3的手机品牌。究其原因是小米手机成功地建立了一套完整的粉丝营销传播生态系统。小米手机在对目标顾客的深入洞察基础上建立了以顾客需求为内核、以新媒体为主要用户沟通渠道、以娱乐化和偶像化为主要内容的粉丝营销生态系统。这套生态系统帮助小米手机获得了目标顾客的喜爱。 （五）重视新媒体营销 新媒体营销是指基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。对于小米手机而言，独特的内核还需要合适的宣传方式才能发挥作用。对此，小米手机在网络媒体上建立了“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”的粉丝维护体系。首先通过微博平台将小米手机的信息进行广泛传播，将有潜力成为科技创业核心粉丝的用户导入小米的社区平台。第二步，在小米官方网站建立小米社区，将有共同爱好、共同价值观的粉丝进行聚拢，并在小米社区平台引导粉丝进行内容创造，并与核心的粉丝用户建立良好的互动关系，通过一系列的优惠措施以及尊崇体验带给核心粉丝更高的溢价。最后一步，通过微信平台对粉丝遇到的产品售
重要的蓝色字体标出了，中间的芯片之争可以不要。小强你提炼一下。 据记者不完全统计，目前与小米达成合作的A股上市公司达到9家之多，其中深圳公司占绝大多数。另一方面，自主研发芯片已不可避免地成为小米通往高端品牌的必经之路。 小米总部位于北京朝阳区，这里是小米手机以及一系列智能硬件技术的研发中心。 每年雷军都要从这里出发，带着团队夜以继日开发智能解决方案，与各地方的供应商商谈，将这些想法落实成一件件小米产品。 从一开始的智能手机到如今的各种智能硬件，小米靠着顶尖的元器件供应商和紧贴成本的定价体系笼络大批“米粉”。支撑起小米手机品牌的是旗下完善的供应链团队。 此外，雷军对于供应商也十分重视，为了维持与供应商的关系，从2014年开始每年召开供应商大会。供应商与品牌之间形成良性互动，构筑起小米手机的每个生产环节。 从产品定价、谈供应商到确定供应量，每一环都彰显着雷军营销的艺术，而对于供应链的管理，业内也是褒贬不一，有的供应商认为小米量大压价，竞争对手批判小米供应链靠的是营销的技巧。小米的供应链到底有什么优势？又有哪些隐患？ 供应链扩张 3月25日，小米科技携全球几百位主要合作伙伴，召开了第二届供应商大会。相对于小米2014年出货量6500万左右的亮眼成绩而言，这场并未事先预热的“联欢会”似乎有些低调。 当晚小米创始人兼CEO雷军在微博中总结称，“1.小米手机是小米和供应商一起做的产品，成绩是大家共同的成绩，谢谢大家。2.高度重视品质管控，一定要让小米成为质量最好的手机。3.小米今年发货目标是8000万台到一亿台，希望大家确保完成生产任务，让用户更容易买到手机。” 雷军还爆料了会后第二天的行程：先陪几十个供应商爬山，再与各位老板召开单独会议讨论合作策略、供货和品质管控。 从2011年30万台、2012年719万台、2013年1870万台到去年6500万台的销量，小米的快速崛起与它身后日益庞大的供应商队伍密不可分。
四川大学专业硕士学位（ME）堂下考试答卷（2014 至2015 学年第一学期）
小米手机营销策略分析 【摘要】从“米聊”开始，小米科技从一个默默无闻的软件公司做成了家喻户晓的国产手机品牌，这其中小米的成功得益于其营销对消费者需求的准确把握。小米的营销在战略、策略与战术方面紧密配合、协调统一，本文即从战略、策略与战术的层面对小米的营销进行分析。 关键词：小米；营销；战略；策略与战术 1.背景介绍 北京小米科技有限责任公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、“MIUI”系统、“米聊”软件是小米公司旗下三大核心业务；“为发烧而生”是小米的产品理念。小米手机自2011 年8月16日正式发布以来，销量一路高歌猛进。2012 年共售出了 720 万台智能手机，售价仅为苹果和三星核心机型的一半左右，成为了中国增长最快的智能手机商之一。小米手机试图在几乎被苹果和三星垄断的智能手机市场站稳一席之地。根据市场调查公司Gartner的数据，小米 2013 年第一季度在中国智能手机的市场份额为 2.6%，相比之下，三星的市场份额为 17.7%，苹果 iPhone 则为 9.7%，尽管离国际大厂商还有较大差距，然而对于国产手机来说，小米已经成为一颗耀眼的明星。在小米公司发展的过程中，其营销战略、策略与战术一直被广泛关注。事实上小米的营销也为其创造了一个个“秒杀”、“售罄”的神话，并造就了大量具有高忠诚度的“米粉”。 2.营销中的战略、策略与战术 在互联网企业中，小米公司可以说是营销典范的代名词。彼得· 德鲁克认为，“企业有且只有两项基本职能：营销和创新”；小米在营销与创新这两面都取得了可喜的成绩，其中小米的营销更为人津津乐道，其在满足用户需要方面堪称典范，践行着整合营销的理念。整合营销理念和营销模式，是在产品同质化竞争激烈、市场营销手段相互模仿严重的环境下，企业为追求差异化竞争和赢得更多客户、创造更大客户价值而产生的一种营销理念和营销模式[1]。按照整合营销观念，企业的所有部门而不仅仅是营销部门，都要为“满足顾客需要”而工作，在此基础上企业所制订的战略、策略与战术协调统一：企业战略是营销的基础，营销是企业的策略与战术,营销要素的组合与营销沟通等又是营销的策略与战术,战略与策略、战术之间要紧密配合、协调统一。 3.小米营销中的战略、策略与技术 3.1确定业务范围，奠定发展方向 任何营销战略都是为实现企业战略的目标而采取的行为和决策，因此，了解企业战略选择是进行营销的基础。企业战略以一定的业务为基础，这种业务必须与特定市场相关联，即以消费者某种需要为基础，具体根据市场吸引力和企业本身业务能力来制订。小米旗下三款产品，即“MIUI”（米柚）、“米聊”、小米手机，正是小米的三大业务范围。按照互联网行业的发展趋势，未来将是移动平台的天下，小米公司正是抓住这一点，以手机作为业务中心，手机系统“MIUI”、手机应用软件“米聊”作为辅助。处于创业阶段的小米，以发展战略作为指导，期望通过小米手机销量的提高，提高市场份额，不断吸引消费者；当用户达到一定的规模，软件应用产生规模效应，最终形成小米的生态网。这也是公司将自己定位在互联网公司而不是手机公司的原因。按照这种业务模式，小米不断完善其产品布局：在硬件上，小米公司推出了小米手机1代、2代、小米盒子；
小米科技公司的供应链管理策略分析 学院管理学院 专业班级电子商务1班 年级 2013级 学号 XXXXXXXXXXXX 学生姓名 XXXXXXX 指导老师 XXXXXXX 2016年12月
1．公司背景与供应链现状 小米科技，全称为北京小米科技有限责任公司，简称小米，是中国一家行动通讯终端装置研制与软件开发的企业，于2010年4月6日成立。雷军是小米现任首席执行官兼创始人。2010年，完成A轮融资4100万美元，并在此后迎来数轮融资。2011年，发布第一款产品“小米手机”。2015年，小米成为中国前三大智能手机厂商之一和全球最大智能手机厂商之一。目前旗下拥有的产品和服务有：小米手机、红米手机、电视和盒子、米家、MIUI等。 小米的供应链现状 预售模式的供应链：小米的产品供应生产外包给制造公司（富士康等），通过互联网预售直销的渠道销售产品给用户。而经过了预售，所需要生产的产品型号、产量、交付时间都是确定的，启动生产的资金也能及时到位，小米对供应链的掌控相对主动和简单。 2．供应链分析 小米科技在供应链中属于核心企业，专注于设计研发、客户体验和销售，与传统意义的手机企业定位不同，小米定位互联网企业，以互联网模式生产高性价比的手机。自身没有产能，与互联网企业类似将制造外包给原始设计制造商，先集中向供应商采购产品零部件再交由制造商代工，避免了代工厂和供应商的中间环节，把握住自己的采购权。 在这样的互联网模式下，小米供应链实施拉动式策略，实现的关键因素在于能否实现快速的信息传递，缩短提前期。从时间维度来分析其供应链战略如下表所示，可以分成两部分时间。从左到右的：产品需求预测到接收用户订单再到产品送达用户的时间维度；从上到下的：新产品构思研发到导入生产的时间维度。引用Levi的观点，从左到右的对应企业的供应链，从上到下的对应的是企业的开发链。以小米手机为例，开发链反映每一代新手机从早期设计、粉丝客户体验、量产设计一直到新产品发布的时间。而供应链反映小米满足订单客户需求的反应快慢程度。
市场营销-小米案例分析答案
小米案例分析 1.如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策？ 2010年，智能机市场诺基亚仍然占据主导地位，但是相较于2009年，已经呈现出下降的颓势，新兴的Android和IOS凭借出色的用户体验和自身的优势，表现出巨大的发展潜力。随着国内3G网络的建设以及智能机的快速发展，中国的智能机市场需求旺盛，高端市场上，苹果以其先进的技术及平台优势飞速崛起，三星紧随其后，也逐渐与其它品牌拉开差距，但在中低端市场上却显现出大混战的乱象，山寨机趁势而起，凭借着价格上的巨大优势，在市场也表现出顽强的生命力，在这样的情况下，传统手机领域一直被国外品牌压得喘不过气的国内品牌趁着手机市场智能化的浪潮迅猛发力，开始发挥出本土品牌的价格和心理优势。 雷军看准了智能机市场的潜力，同时捕捉到了中低端市场上的混乱局面产生的根本原因就是没有一家具有突出性的公司能够满足大多数消费者的心理性价比。在互联网行业摸爬滚打多年，又做过很多优秀互联网产品的天使投资的雷军敏锐的感受到了这其中蕴藏着的巨大商业价
值，于是小米出现了。 根据2010年手机市场不同价格段产品的关注度比例可以明显看出2000元以下的中低端市场占据了总体关注度的三分之二，这也是雷军选择进入中低端市场的重要原因。 由2009-2010年中国手机市场品牌关注比例可以看出市场份额的迭代趋势，老牌巨头诺基亚的市场份额开始被其它品牌所蚕食，在这个市场份额的动荡期趁势而入的小米可以更加轻松的占据一席之地。 2010 年6月各手机操 作系统市场份额 塞班61.20%安卓 15.50%苹果IOS 4.70%黑莓 2.20% 其他4.20%Windows Mobile 12.20% 塞班安卓苹果IOS 黑莓 Windows Mobile 其他 由上表可以看出操作系统方面，塞班系统是当之
[案例及解析] 一、小米手机是深度口碑营销的实战应用 无疑，在智能手机市场上，最火的手机是苹果，然后还有另外一个牌子的，热度在国内绝度不亚于苹果，那就是由小米科技生产的小米手机。小米成立两年多，2010年创投界对小米的估值为2.5亿美元，2011年就已经达到10亿美元，根据2011年下半年以及2012年的上行态势，小米公司的内部判断是，到2013年末小米手机的销售量将会达到800万到1000万台！（数据来源于《商界》杂志）这是一个异常恐怖的数据，试问，有多少企业在创办两年内，单靠一个在外界看来已经相对竞争十分激烈的市场上能递交这样一个数据？国内同样有许多企业看中了智能手机这个庞大的市场，例如华为、酷派、OPPO、魅族等等，然后从目前的形势来看，要想超越小米，难上加难。我们都知道小米总裁雷军以及小米的大部分创业元老都是从事互联网行业的经营，所以很多人认为，小米的成功在于对互联网营销的深刻把握，其实，这是片面的，还有一种营销手段，被很多人忽略，然后却在雷军的一次演讲上被更多的人发掘、重视，并尝试在企业营销中使用，那就是口碑营销！ “第三个要讲的是口碑。我经常问大家一个问题，去过海底捞
吗？海底捞就真的比五星级餐馆好吗？.......其实，口碑的本质是超越用户的期望值。”——摘自雷军在2012年站长大会上的演讲实录。雷军对口碑的深刻认识，使得小米在初期走的是低调的路线，当得到消费者的肯定以后在转而用一种高调、亲民的手段扩大营销。 口碑的本质是超越用户的期望值，那么深度口碑营销的本质呢？国内深度口碑营销创始人、口碑营销泰斗、麦思特咨询董事长陈阳教授认为：深度口碑营销的本质在于推动老客户疯狂批量感召新客户。追根究底，业绩的提升才是企业最关心的问题。 深度口碑营销认为，要想建立一套完整的深度口碑营销体系，首先就必须设置企业产品的权威度口碑。我们先来看看小米是怎么做的吧。小米首先利用安卓系统的开源性，创立了一个MIUI的圈子文化，每周定期更新，始终让这个系统拥有海量的发烧机友，从而树立了在安卓系统的一个专业、权威的口碑，紧接着开始生产使用安卓系统的小米手机，那么在目标客户中就会对这个口碑进行自动的传播。这种对权威、专业的口碑是销售初期能够在最短的时间内吸引新客户的秘诀。就像我们平时看病就医一样，一个是医生，一个是主任医生，那么如果是你，你会选谁？再来看看国内其他的智能手机品牌，OPPO 最开始定位于音乐手机，在这个细分市场上无疑取得了成功，当看到智能手机这个巨大的市场时，邀请国际知名影星代言，并借鉴国外广告的模式拍摄了以“FIND”为主题的同名广告在各大电视台的黄金时
“小米”手机的成功之道 [为发烧而生] “认真做手机，拉着客户一起干，在网上卖，因为量不够，大家排队。”小米科技董事长兼CEO雷军用这样一句简单的话形容小米手机研发与商业模式。 自从雷军召开小米手机发布会以来，小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。小米手机的关键词一度成为百度十大热门关键词。 然而业界绝大部分人士并不看好小米，特别是手机界专业人士，而形成反差的是，在市场上小米手机的预订却是异常火爆。 众所周知，小米手机始终处于供不应求状态，以前的两轮开放购买都在短时间将备货销售一空。首先是，去年12月18日小米手机首轮备货10万台，但零点开放后三小时宣布售完，而到了今年1月4日小米公司再次备货10万，也很快在三个半小时内售完。而在1月11日中午12:50，小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮，仅用了八个半小时便售出了三十万台。截止2012年1月12日23:00官网停止预定，小米手机的第三轮开放购买备货的五十万部小米手机已经告罄。至此，小米手机开放购机数量已达到七十万部，加上开放销售前的三十万订单，小米手机的销量已近百万。 刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌?小米到底有何独到之处呢? 有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合，称不上是重大技术创新。MIUI操作系统是在Android基础之上做出改进，也没有太大的新意。而米聊虽然号称有数百万用户，比起QQ来说就小巫见大巫了。笔者作为一名资深的智能手机控，也完全同意以上说法。 高规格的硬件配置、MIUI操作系统、米聊，单个说来都谈不上什么重大创新。但当雷军将这些全都整合在一起的时候，就拥有了一种神奇的力量。 小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。 一、营销模式创新 小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。 与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。从 MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众(尤其是发烧友)参与开发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进，此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。 有人说发烧友是一个特定的用户群，不一定能代表广大用户，但这些人其实是最苛刻的用户，他们的反馈意见将推动小米手机不断的改进用户体验。而且数十万人的发烧友队伍将成为口碑营销的主要力量。小米的成功，在于依靠 MIUI 和米聊用户，以及一批批用户的口口相传。 二、商业模式创新
认识实习报告题目:小米手机营销策略分析 学生姓名： 学号： 班级: 专业: 指导教师: 陈阳胡江艳 2０１６年12月
目录 1.产品策略分析............................ 错误!未定义书签。 1。1 产品组合和生命周期............... 错误!未定义书签。 1.2 产品策略?２ 2。价格策略分析?错误!未定义书签。 2．1 定价方式......................... 错误!未定义书签。 2。2 价格策略?错误!未定义书签。 3．分销策略分析?错误!未定义书签。 3。1 渠道建设......................... 错误!未定义书签。 ３。2 分销策略?错误!未定义书签。 4。促销策略分析........................... 错误!未定义书签。 ４。1 促销活动?错误!未定义书签。 5.营销管理过程分析?错误!未定义书签。 5。1 营销管理过程?错误!未定义书签。 ５.2 实际分析......................... 错误!未定义书签。
１。产品策略分析 １.1 产品组合和生命周期 1）产品与产品组合 （１）核心产品.小米公司的正能生活系列产品现如今已经发展的十分的丰富,但是其主打产品仍旧是小米出品的系列手机。其中小米系列已经更新到了第五代的小米五,并且一如既往受到市场的广大喜爱，在小米公司的手机系列中,小米系列仍占最大比重。 (2)形式产品。小米旗下产品一贯保持的设计特点有:外形美观，手感舒适,稳定，处理系统强大。尤其是小米手机的由小米公司自主研发的ＭIUI系统更是迎合了大多数中国消费者的使用需求，几乎是为中国消费者量身定做，从而一直可以经久不衰. （3)扩大产品。售后服务,小米手机的售后服务，维修系统现在已经发展十分成熟,全国分布众多售后网点，网上申报售后也是十分方便快捷. (４）产品组合的宽度。小米手机的产品组合可谓非常丰富,主营手机系列产品。旗下的新发展的产品系列有：智能家庭系列产品,小米手机衍生产品，小米主题玩具衣物等。企业发展着多条产品线,降低了经营风险。 (5)产品组合的长度。小米所包含的产品项目的数量可观，手机系列就有有小米和红米两个不同的系列在同步研发出品。 图１。1：小米五手机图1．2:红米Pro手机 ２)产品市场生命周期 （1）小米手机应该属于成熟期，但是仍处于初步进入成熟,应继续采用成长期营销策略，就其这方面的一些营销特征做以下的总结： (２）改善产品品质。如增加新的功能,改变产品款式,发展新的型号,开发新的用途等．对产品进行改进，可以提高产品的竞争能力,满足顾客更广泛的需求,吸引更多的顾客。
小米得营销策略分析 一 : 小米简介。 北京小米科技有限责任公司 ,（简称“小米公司” ）正式始创于 2010年 4月,就是一家专门研发高端智能手机自主品牌得移动互联网公司 , “为发烧而生”就是小米得商品理念。小米公司得横空诞生 ,给人们带来新颖与高性价比得产品 , 让人们在选择电子产品得同时可以用更低得投入便能体验更高得电子产品得享受 , 让其生活质量更上一层楼。区别于其她传统得手机公司 ,小米公司作为第一个开创互联网模式开发手机系统 ,在最快得时间、最近得距离倾听用户得声音 , 通过广大“米粉”用户得积极支持 , 小米公司顺利完成多轮投资巨头得融资使公司得综合实力更进一步提升 , 其互联网创业得过程成为中国企业发展史上得佳话。 二; 小米得营销模式。 （一）饥饿营销模式 饥饿营销就是指厂商通过制造供不应求得得现象使产品供应量低于需求量 , 其目得就是维持商品得较高售价与利润率。这种策略最主要就是保持产品对消费者得吸引力 , 充分掌握消费者得心理需要 , 让消费者产生供不应求得压迫与紧张感。小米手机就是饥饿营销模式成功运用得典范 , 抓住了消费者得消费心理 , 将具有核心竞争力得产品推销出去。小米公司用互联网得方式开启了手机直销得模式 , 并且通过互联网及时了解用户需求动态 ,公布最新产品信息 ,在把握市场得及时性方面占有极大得优势。 （二）“线上经营”得产品销售模式 随着互联网时代得开启 ,越来越多得消费者开始在网上购买产品 , 传统得实体销售模式显示越来越多得弊端 ,包括代理成本高、出货慢等 , 小米手机通过线上官网发布最新产品消息通过微博与发烧友得互动 , 分享用机心得 ,不仅节约了成 本 ,也符合发烧友这个主题 , 使现下年轻人追求得个性。小米虽然就是线上销售 , 网上预订 , 但售后服务也配备齐全 , 在全国共有多家售后服务点 , 方便线上购买得消费者在遇到问题时能够及时沟通结局。 （三）“软件主导硬件”得商业模式 小米手机一直就是高配置低价格得亲民手段 , 手机硬件就是三星、夏普这种一级生产商提供 ,英华达、富士康等实力工厂进行生产组装。由小米在安卓原生系统深度开发得操作系统则就是它得“杀手铜” , 符合中国人使用习惯 , 使小米手机能够在系统得支持下进行更多功能拓展 ,借助同时也能借助操作系统带动更多得软件升值,通过系统 MIUI 升级更新换代 推动 了硬件设备得发展。
小米案例分析 1.如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策？ 2010年，智能机市场诺基亚仍然占据主导地位，但是相较于2009年，已经呈现出下降的颓势，新兴的Android和IOS凭借出色的用户体验和自身的优势，表现出巨大的发展潜力。随着国内3G网络的建设以及智能机的快速发展，中国的智能机市场需求旺盛，高端市场上，苹果以其先进的技术及平台优势飞速崛起，三星紧随其后，也逐渐与其它品牌拉开差距，但在中低端市场上却显现出大混战的乱象，山寨机趁势而起，凭借着价格上的巨大优势，在市场也表现出顽强的生命力，在这样的情况下，传统手机领域一直被国外品牌压得喘不过气的国内品牌趁着手机市场智能化的浪潮迅猛发力，开始发挥出本土品牌的价格和心理优势。 雷军看准了智能机市场的潜力，同时捕捉到了中低端市场上的混乱局面产生的根本原因就是没有一家具有突出性的公司能够满足大多数消费者的心理性价比。在互联网行业摸爬滚打多年，又做过很多优秀互联网产品的天使投资的雷军敏锐的感受到了这其中蕴藏着的巨大商业价值，于是小米出现了。 根据2010年手机市场不同价格段产品的关注度比例可以明显看出2000元以下的中低端市场占据了总体关注度的三分之二，这也是雷军选择进入中低端市场的重要原因。 由2009-2010年中国手机市场品牌关注比例可以看出市场份额的迭代趋势，老牌巨头诺基亚的市场份额开始被其它品牌所蚕食，在这个市场份额的动荡期趁势而入的小米可以更加轻松的占据一席之地。 2010 年6月各手机操作系统市场份额 由上表可以看出操作系统方面，塞班系统是当之无愧的霸主，但是从发展趋势而言，安卓和ios势头迅猛，出于对各平台的评估，且由于ios的封闭性，雷军最终选择了以安卓为基础开发出了miui系统，用以形成自己的生态闭环。 2.小米公司的研发与设计模式是如何颠覆传统做法的？ 传统的产品研发与设计是通过详细的市场调研和数据收集之后进行产品的研发，具有很
小米公司企业经营战略分析 课程名称：管理学基础 班级：13级连锁经营管理专业（1）班 名字：张家燚 学号：02130011040123
目录 一、公司简介及产品简介 二、竞争环境分析 三、宏观环境分析 四、波特的五力模型 五、SWOT分析 六、小米公司战略制定 七、总结
一、公司简介及其产品简介： （一）、公司简介：小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。 小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID 设计全部由小米团队完成，该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋。手机生产由英华达代工，手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。手机于2011年11月份正式上市。小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界。智能手机和应用会承载用户大部分需求，虽然过去的很多年，花了很多钱买手机。从诺基亚，摩托罗拉，三星，到现在的iPhone，但在使用过程中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。 (二)、产品简介: 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。（1）米聊：国内最先推出的IM软件，不过目前市场占有率已被腾讯旗下的微信超越，而且其他互联网公司的加入，使得米聊的盈利模式处于未知状态 （2）MIUI：IUI是一个基于CyanogenMod而深度Android流动操作系统，而且高频率的发布新版本颠覆了整个手机工业认为操作系统基本不换的做法 （3）小米手机自正式发售以来，其火爆程度令人瞠目，多次售罄，其售货速度超越很多国内传统厂商。