南京大学《心理学与生活》公开课课堂笔记
1.《心理学与生活》
导言：欢迎你学习《心理学与生活》！你是否发现，有人的地方，就有心理学！你是否发现，似乎每个人都是大众心理学家，谁都可以说点“心理学”！但是，你知道吗？我们天天挂在嘴边的“心理学”绝大部分是错的，剩下的一小部分也是不全面的。你知道吗？简单的生活现象实际富含复杂的心理学。本课程将带领你用独具的慧眼看到一个与原先完全不同的生活世界。
2. 感知与记忆
导言：你看世界仅仅通过你的眼睛吗？其实你感知到的世界不仅仅是眼睛看到，还包含着你各种各样的经验，以及你自己主观的加工，即使是你引以为傲的记忆也常常会欺骗和戏弄你哦！“耳听为虚，眼见也未必实”，掌握这些感知与记忆的知识，将会帮助你了解你自己究竟是如何“看”这个世界的。这其中也包括那个在你熟睡之后，绮丽奇幻的梦中世界！
2.1 颜色
?红裙效应。
?视锥细胞。
?颜色更是一种视觉经验。餐馆是暖色，候车厅冷色。
?不同感觉通道的神经系统“混搭”——连觉。比如说Daniel Tammet。
?语言在感知中起了很大作用。
色环
啤酒瓶的颜色
2.2知觉：
?错觉：我们的知觉不能正确地表达外界事物的特性，而出现种种歪曲的情况。?知觉过程：觉察——》分辨——》确认
?知觉特性：选择性；解释性；整体性；恒常性。
经验对知觉的塑造起到非常大的作用。
2.3 错觉
?我们对于立体物体的知觉，完全依赖于我们视网膜上对这些物体的线条，阴影等信息进行快速整合和解释。
?在关键时期的经验确实让他们无法建立其基本的视觉系统。这是一个时机的问题。经验对视觉系统是重要的，要有一套适合我们的经验系统。
2.4 记忆
记忆的分类：
1.外显记忆（explicit memory）：需要可以努力去记忆。内隐记忆（implicit memory）：不需要意识控制，也不需要意志努力。
2.程序性记忆（procedural memory）：一种关于怎么做事情的过程、步骤等具体操作的记忆。如如何放置大象。陈述性记忆（declarative memory）：一种依靠语言描述来进行的记忆。如背单词。
1.情景记忆（episodic ）：对过去经验中时间、地点、过程等的记忆。语义记忆（semantic
memory）：对抽象语言符号的记忆。
?容易忘记：语义记忆，外显记忆，陈述性记忆。难以忘记：情景记忆，程序性记忆，内隐记忆。
?感觉记忆（0.5—4s）；短时记忆（5s—60s）：容易被打扰；长时记忆（大于60s）
2.5重构
?记忆重构：记忆存储的过程是一个动态过程，在这个过程中一些已经有的经验会发生变化。人们会利用概括、归类等方式来重构信息。在被重构的过程中，信息变得更加简单，不重要的细节完全别忽略，突出和强调那些重要的细节，这个故事就变得更加合理、符合去背景和常识。（还记得初中时候见到的第一位同学吗，你当时的心情如何？）
?外界的干扰也很容易让我们重构一些错误的记忆。譬如，言语信息的诱导；主观压力；社会情绪。可参考经典的质疑目击者实验。
?想象膨胀：想多了的事情人们会当成发生过的事情。区分实际经历和想象的线索，由于某些原因而“丧失”或“混淆”的时候，人们倾向于将记忆中流畅的时间当做经历过的事件。难免会把一下想象过的事件仿作经历过的事件。
?记忆回涨：儿童时期更普遍。
2.6记忆有大脑开关吗？
?记忆脑区：海马。
?长时记忆：来源于神经元之间不断地刺激。
?恰当的编码和提取可以增强记忆。记忆的编码过程有特异性反应，即当提取的背景和编码的背景完全相同的时候，回忆起来就容易得多。记忆编码还有系列位置效应。
?对编码进行精细加工。
2.7时间都去哪儿了？
?时间知觉：是一种对客观事物或者事件的连续性和顺序性的知觉。包括四种形式：时序知觉，时距知觉，时间点知觉，时间预测知觉。时间知觉不是某个特定感官的功能，人们借助视觉、听觉、皮肤觉、嗅觉等等都能感知到时间。
?一定时间内发生的数量和性质。数量越少性质越简单，你的时间估计就会越长。
?蓝色使人安静。红黄色则使人热烈。
2.8 梦
?睡眠：人类的睡眠是由快速眼动（REM）睡眠，和非快速眼动（NREM）睡眠共同组成的，而非快速眼动睡眠还包含四个不同的睡眠周期。盗梦在非快速眼动（NREM）下手最佳。
?弗洛伊德：县性梦境（manifest dream）和隐形梦境（latent dream）。
?中国有《周公解梦》。厄瓜多尔印第安人则把释梦作为一宗日常活动。早产人们会坐在一起分享梦境，达到共识。
?如果梦是随机出现的，为什么我们会反复梦到童年的事情？梦是有“习惯”的。它可能把熟悉或者印象深刻的某些东西，如情绪、经验反复地用来作为梦境的材料。
?梦可以别重构吗？梦不仅仅是生活的简单反映，你完全可以努力去对它进行加工，以此对你真实的生活有所帮助。
3. 发展与教育
导言：你会不会常常觉得自己的自制力不够？或许这恰恰是因为你的延迟满足能力不强。无论是延迟满足，还是性别意识，许多能力和特质都是你从小慢慢培训起来的。因此，你将会看到婴儿的依恋与成人的恋爱、儿童的游戏与成人的道德之间的联系，也将会了解人类最基本的三种学习模式，并借此学会有效地塑造良好的行为。因为，这个部分就是希望让你更多了解你的过去，或者说更多懂得你未来的孩子。
3.1延迟满足
?延迟满足：如果孩子们意识到学会转移注意力和思想控制就能实现自己我控制，那么他们就成功了一半。
?冷（理性）热（感性）系统：
?发展心理学：考察个体在生命历程中行为的发展和变化的过程。
3.2婴儿气质
?发展的四个原则：头尾原则；近远原则（中央到地方）；等级整合原则（简单到复杂）；系统独立原则（每个系统的发展速度不一样）。
?本能的条件反射：游泳反射，击剑反射（出生后几个月消失了），etc。
?婴儿气质类型不同。气质（temperament）：个体的唤醒模式和情绪特点，在不同的年龄阶段具有一定的稳定性。
气质会受到遗传、环境、社会等因素的影响。各种气质没有好坏之分，也会有婴儿有混合气质。
3.3情感依恋
?依恋：寻求与某人的亲密，并且当其在场的时候感觉到安全的心理倾向。从另一个角度来说，依恋是动物的一种习性，是动物幼崽适应生存的一种特定反应。人和动物都存在。
?接触性安慰：接触是安全感的来源。
?敏感期：最佳期。
?印刻现象：鸟追随行为。
?依恋类型：
o安全型依恋；
o不安全依恋：回避型依恋；抗拒型依恋；混乱型依恋。
3.4咿呀学语
?经典条件反射：巴甫洛夫的狗。
?操作性条件反应：自发反应会根据结果的正性或负性而得到增强或减弱。如会哭的孩子有奶吃。斯金纳的鸽子。
?模仿：模仿在语言习得中起着非常重要的作用。
?符号语言：手势产生时所激活的脑区与语言生成时所激活的区域几乎是相似的，这表明口语可能是从手语进化而来的。
3.5性别认同
?自我意识：12个月大自我意识开始发展。经典的点红实验。
?角色扮演：行为模仿的游戏。
?整个社会对婴孩的性别认同起到非常大的塑造作用。应该弱化性别教育，刚柔并济，结合男女的性别优势才是教育的正道。
3.6游戏人间
?自言自语对儿童的成长有很大的帮助作用。这些语言会被用于指导儿童的行为和思维，产生新的想法，最终起着非常重要的社会功能。
?幻想游戏：以现象里为基础，使物体和任务表现出新的身份或具有新的意义。譬如，过家家。儿童可以利用角色唤醒来实现对社会和现实环境的理解，从而开拓自己的思维，提高抽象能力。
?弗洛伊德认为，游戏是儿童形成道德最好的方式之一。不同的年龄段有不同的道德水平：
o前习俗水平（preconventional level）：以惩罚和服从为导向阶段，知识通过一件事情的结果来判断好坏。以行为的功用和相互满足需要为导向的阶段，人和
人之间的关系就是“你帮我，我也帮你”的关系。（情人，关系，面子）o习俗水平（conventional level）：以人际和谐为导向的阶段，总是考虑到他人和社会对好孩子的期望与要求。判断的依据是规则和法律，但由于情、法、理三
者有事难以兼顾，善恶判断常会出现相互矛盾。
o后习俗水平（post conventional level）：法律或习俗仅仅是一种社会契约，是由大家商定决定的，也是可以由于大多数人的要求而改变的。
以上谈到的都是道德意识。道德意识，道德情感，道德行为组成了整个社会的道题体系。
3.7学习方式
三大学习方式：
?经典条件反射（classical conditional reflex）：巴普洛夫的狗。先有刺激再有反应。?操作性条件反射（operant conditioning reflex）：斯金纳的老鼠。先有反应再有刺激。即行为的结果，增加了行为的频率。
?观察学习（observational learning）：班都拉提出来的。模仿，即看着看着就会了。
譬如，谈恋爱。
3.8行为塑造
?奖励和惩罚。
?奖赏也会伤人。
4. 情绪与情感
导言：为什么你会有那么多爱恨情愁？看似绝对主观的情绪与情感，却可能往往只是由环境中的一杯水、一朵花这样很细小的事物激发的。这个部分将探索情绪与情感，人类最为复杂的内心世界，让你看看它们神经生物的本质特性，让你了解如何与他人发生情感的联接，也让你知道怎样变得更有魅力。当然，还要让你了解更多关于压力和应激的知识，让你可以更好地应对人生的危机与挑战。
4.1需要：情绪和情感的催化剂
?情绪和情感：人对客观事物的太对体验及相应的行为反应；一个客观事物要想引起情绪和情感，则必须以需要为中介。虽然情绪和情感是由客观事物激发所产生的，则是由你对刺激情境的认知来决定的。
?辨别真假笑容：
?：
4.2具身认知：谁说情绪是主观的？
具身认知：人们的生理体验与心理状态之间存在着强烈的练习。
?物理温度也会影响人的情绪。
4.3微表情：你会察言观色吗
?微表情：人在不同的情绪状态下，身体也会随着变化，从而传递出各种非语言的信号。这就是我们常说的微表情。
?情绪与面部肌肉。
4.4所谓爱情：认知神经的视角
?控制爱情的化学物质：内啡肽（使人愉悦的化学物质），多巴胺（神经递质，传递兴奋开心等信息）。爱情某种程度上是一种成瘾行为。
4.5互补：你们是因为这个相爱吗？
?互补性只是一个错觉，人们更喜欢与自己相似形程度更高的人。
4.6共情：学会与他人联接！
?共情：又称同感、同理心、移情等，顾名思义，就是指理解和分享他人感受并对他人的处境做出适当反应的能力。
?镜像神经系统：知觉——行动机制。
?共情的四个重要特征：
?共情与同情是完全不同的。共情建立联接，同情失去联接。要想真正理解一个人的情绪不是一件容易的事情，可以做到以下几点：
“回应”（同情）是很难让情况好转的，而真正能让事情变好的转机是彼此的“联接”（共情）。
4.7吃喝玩乐：与压力同行
?压力来自于应激源。人受到应激源刺激后的反应：
?行为减压常见的方法：吃喝玩睡。
4.8上网：痛并快乐着
?在Facebook上，用户平均拥有120个好友，但定期双向交流的只有4-6人。
?网络交流主要是文字交流，难以传达情绪和情感。研究者发现，见面交流时人类大脑会产生一种荷尔蒙——催产素。催产素会让人减缓压力，提高信任感，甚至激发爱的感觉。网络交流则难以产生这种物质。网络交流是一种弱联系，面对面沟通才是一种强联系。
5. 动机与人格
导言：你可能莫名其妙地喜欢上一个人，也可能无缘无故地冲某个人发脾气，这些似乎都不受你自己意识的控制。这就是潜意识，一种蕴藏在你内心深处的神秘力量，它在真正激活你的动机、左右你的行为。而潜意识又是精神分析的核心概念之一。除此之外，行为主义、人本主义和特质理论也都是重要的人格理论流派，你将从不同的角度学习这些理论，让你更加明确心理正常与否的标准，同时也能更好地解释人类的行为。
5.1你未必知道的人格
?人格的特征：整体性；稳定性；独特性；社会性；动力性。
?人格与性格之间的区别：性格是人的一种内在思维方式，它更多的是涉及到社会评价的部分。譬如说，勇敢VS懦弱；真诚VS虚伪；谦逊VS傲慢。
5.2你不知道的东西，潜意识知道
?意识和潜意识。通过梦、自由联想和催眠可以进入潜意识。弗洛伊德的精神分析基本假设认为人的行为是受到原始欲望所驱使的，所以归根到底人的行为是由本能驱动的。
?弗洛伊德人格结构理论：
o本我（id）：原始冲动。按照快乐原则行事。
o自我（ego）：人格中相对理性的一面，它协调者本我和外界之间的关系。
以我按照现实原则行事。
o超我（superego）：所有价值观的源泉，是我们后天慢慢习得的一种社会规范和道德。超我就是被内化的道德。按照道德原则行事。
本我和超我常常有冲突。自我起到调节两者的作用。调节失败的话就有可能会人格分裂。
自我通过部分第压抑本我的冲动，从而避免了和超我之间产生冲突。即自我开启了自我防御机制。
5.3你运用自如的自我防御机制
自我防御机制：人为了避免精神上的痛苦，烦躁，焦虑等一系列负面情绪，从而进行了自己的心理调节，达到保护自己的一种作用。自我防御机制是潜意识层面的，通常来说是个人无法知觉到的。
一些常见的自我防御机制：压抑；否认；投射；合理化；退行（成年人用儿童的形式来保护自己）；抵消（当你有一个不可接受的行为的时候，我们会有一种象征的手法来平衡这种心理上的焦虑，这就叫抵消）；反向形成（行为和初衷相反）；升华（具有创见形式的自我防御机制；很多文学作品就是这样子）；转移（找替罪羊）。
5.4广告为什么会有用：人本主义的解释
马斯洛的人本主义理论认为，人格发展的重要动力来源于我们慢慢形成的不同层次的需要。人的需要从低到高呈金字塔形分布：
"凡自我实现者，必有高峰体验。"高峰体验是一种发自内心深处的颤栗、欣快、满足、超然的情绪体验。
5.5你的心理正常吗？
正常的人格倾向和失常的人格障碍是不一样的。注意区分。
5.6挨千刀的心灵鸡汤：行为主义的视角 传统行为主义（斯金纳）认为：
精神分析和人本主义都认为人由本能驱动，而传动的行为主义则否定了内在驱动，认为认是由环境塑造的。
?班都拉的社会学习理论（新行为主义）：人既不是仅仅由本能驱动，也不是完全受环境摆布，而是有自己独立的认知过程，这个过程会参与到行为的获得并最终养成了人格。即人格不仅仅是由环境塑造的，而是与行为，环境相互影响的。你的认知过程能作用于你的行为和环境，同样环境也能改变你的行为和认知。
?自我效能感：一种信念，指我们相信自己能在特定的环境中恰当而有效地做出行为的表现。心灵鸡汤就能增加自我效能感。影响自我效能感的因素：言语劝说；替代经验等。当你喝了鸡汤之后，发现付出没有得到回报，努力没有获得想要的结果的时候会降低你的自我效能感。
?经典的心灵鸡汤：如何用五步画一匹马？
5.7人心，可测吗？人格是相对稳定的。但也是不是保持不变的。
英国文学源远流长，经历了长期、复杂的发展演变过程。在这个过程中，文学本体以外的各种现实的、历史的、政治的、文化的力量对文学发生着影响，文学内部遵循自身规律，历经盎格鲁-撒克逊、文艺复兴、新古典主义、浪漫主义、现实主义、现代主义等不同历史阶段。下面对英国文学的发展过程作一概述。 一、中世纪文学（约5世纪-1485） 英国最初的文学同其他国家最初的文学一样，不是书面的，而是口头的。故事与传说口头流传，并在讲述中不断得到加工、扩展，最后才有写本。公元5世纪中叶，盎格鲁、撒克逊、朱特三个日耳曼部落开始从丹麦以及现在的荷兰一带地区迁入不列颠。盎格鲁-撒克逊时代给我们留下的古英语文学作品中，最重要的一部是《贝奥武甫》（Beowulf），它被认为是英国的民族史诗。《贝奥武甫》讲述主人公贝尔武甫斩妖除魔、与火龙搏斗的故事，具有神话传奇色彩。这部作品取材于日耳曼民间传说，随盎格鲁-撒克逊人入侵传入今天的英国，现在我们所看到的诗是8世纪初由英格兰诗人写定的，当时，不列颠正处于从中世纪异教社会向以基督教文化为主导的新型社会过渡的时期。因此，《贝奥武甫》也反映了7、8世纪不列颠的生活风貌，呈现出新旧生活方式的混合，兼有氏族时期的英雄主义和封建时期的理想，体现了非基督教日耳曼文化和基督教文化两种不同的传统。 公元1066年，居住在法国北部的诺曼底人在威廉公爵率领下越过英吉利海峡，征服英格兰。诺曼底人占领英格兰后，封建等级制度得以加强和完备，法国文化占据主导地位，法语成为宫廷和上层贵族社会的语言。这一时期风行一时的文学形式是浪漫传奇，流传最广的是关于亚瑟王和圆桌骑士的故事。《高文爵士和绿衣骑士》（Sir Gawain and the Green Knight，1375-1400）以亚瑟王和他的骑士为题材，歌颂勇敢、忠贞、美德，是中古英语传奇最精美的作品之一。传奇文学专门描写高贵的骑士所经历的冒险生活和浪漫爱情，是英国封建社会发展到成熟阶段一种社会理想的体现。 14世纪以后，英国资本主义工商业发展较快，市民阶级兴起，英语逐渐恢复了它的声誉，社会各阶层普遍使用英语，为优秀英语文学作品的产生提供了条件。杰弗利·乔叟（Geoffrey Chaucer， 1343-1400）的出现标志着以本土文学为主流的英国书面文学历史的开始。《坎特伯雷故事》（The Canterbury Tales）以一群香客从伦敦出发去坎特伯雷朝圣为线索，通过对香客的生动描绘和他们沿途讲述的故事，勾勒出一幅中世纪英国社会千姿百态生活风貌的图画。乔叟首创英雄诗行，即五步抑扬格双韵体，对英诗韵律作出了很大贡献，被誉为"英国诗歌之父".乔叟的文笔精练优美，流畅自然，他的创作实践将英语提升到一个较高的文学水平，推动了英语作为英国统一的民族语言的进程。 二、文艺复兴时期文学（15世纪后期-17世纪初） 相对于欧洲其他国家来说，英国的文艺复兴起始较晚，通常认为是在15世纪末。文艺复兴时期形成的思想体系被称为人文主义，它主张以人为本，反对中世纪以神为中心的世界观，提倡积极进取、享受现世欢乐的生活理想。托马斯·莫尔（Thomas More， 1478-1535）是英国最主要的早期人文主义者，他的《乌托邦》（Utopia）批评了当时的英国和欧洲社会，设计了一个社会平等、财产公有、人们和谐相处的理想国。Utopia现已成为空想主义的代名词，但乌托邦是作者对当时社会状况进行严肃思考的结果。《乌托邦》开创了英国哲理幻想小说传统的先河，这一传统从培根的《新大西岛》（The New Atlantis）、斯威夫特的《格列佛游记》（Gulliver's Travels）、勃特勒的《埃瑞璜》（Erewhon）一直延续到20世纪
心理学与生活课程论文
《心理学与我》 苏格拉底说:“人类最大任务就是——认识自己！”我觉得认识自己首先要从认识自己心理开始，要了解自己想什么，自己为什么会那么想，自己为什么会那么想而不这么想。在我求索中，我发现学心理学可以帮我认识自己的心理.。 心理学一词来源于希腊文，意思是关于灵魂的科学。灵魂在希腊文中也有气体或呼吸的意思，因为古代人们认为生命依赖于呼吸，呼吸停止，生命就完结了。随着科学的发展，心理学的对象由灵魂改为心灵。直到19世纪初叶，德国哲学家、教育学家赫尔巴特才首次提出心理学是一门科学。而原先，心理学、教育学都同属于哲学的范畴，后来才各自从哲学的襁褓中分离出来。科学的心理学不仅对心理现象进行描述，更重要的是对心理现象进行说明，以揭示其发生发展的规律。 生活中，我会因为和老朋友见面而兴奋，会因为和舍友吵架而郁闷，会因为没人理解而孤独……这是为什么呢？在心理学上是由以下几个原因造成的。 首先，心理是由刺激引起的，是刺激引起的电脉冲在神经系统上传播的结果，是生物电流在神经系统中传播所引起而产生的，是刺激在细胞膜上引起的电流在神经系统中传导所引起的，是神经系统在刺激的作用下产生的。因此，神经系统是心理产生的工厂。 其次，刺激通过感觉被编码成不同频率和强度的电磁场，从而影
响人体的体态变化。人的感觉是非常有限的，就种类而言，只有五种感官。就感受幅度而言，只能感受一定强度范围的刺激。 其三，通过感觉而“搜集起来”的几种物质特性被知觉综合起来进行的反映，表象则是对物质过去到现在的整体认识的总结，想象是在过去表象的基础上对物质的可能形态进行的预测。 其四：思维对事物特征的“加工”。由此可见，感觉是其他心理现象大厦的“地基”，其他心理现象都是建立在感觉的基础上，与此同时记忆把事物的特性“录入”大脑的过程；录入的内容有的建立了与其他原有内容的联系。意识和潜意识是经过记忆过程的事物特征的“存贮库”。能够回忆起来的内容是暂存在意识中的内容，不能够回忆起来的内容是存放在潜意识的内容。 其五：语言与行为都是人的一种“体态”，只不过是高度组织化了。心理通过神经系统调控人的外在肌肉就形成了“体态”。人们主要通过体态变化来推测和探知人的心理变化和作用，他是心理运动的外观。 其六：能力将心理功能在行为结果上反映，智力将心理功能在思维成果上反映。气质将心理状态在人的体态上反映。需求将生物自身的不断发展和完善在心理上反映。有了需求就有了动机，动机驱使我们达到我们的需求。当新认知与已有知识碰撞时，我就会有了这样那样的情绪，像前面提到的兴奋、郁闷、孤独等。在有了这样那样的情绪之后，我们会将它固定下来，这就产生了情感。一感觉到该事物就会主动认为该事物好或坏。
Middle English Middle English is the stage in the history of the English language during the High and Late Middle Ages, or roughly during the four centuries between the late 11th and the late 15th century.For three centuries after Norman conquest , two languages were were used side by side in England , Latin and French were the languages of the upper classes, used in official and formal conditions.however the inflectional system of old English was weakened and a large number of French words had been absorbed.and many inflectional forms of the words were dropped and formal grammar simplified. Romance Romance is a type of literature that was very popular in the Middle Ages.Romance , in the original sense of the word , means the native language,as opposed to Latin,and later it means a tale in verse, embodying the life and adventures of knights. John wycliff He was one of the first man who demand to reform the church in order to do away with the corruption and rottenness, he was the one who translate the bible into standard english. His translation for bible is a great contribution to english literature ,as well as english lanuage. For he fixed a national standard for englsih prose to replace various dialects. His work owned him the title of father of english prose. William langland He is the author of Piers Plowman 《农夫皮尔斯》or the vision of piers plowman.The story takes the form of an allegory, but it gives a realsitic picture of 14th century England, (an allegory is a story or description in which the characters and events symbolize some deeper underlying meaning,and serve to spread moral teaching)in his work , within the scope of allegorical characters, the lives of the religious people and the laymen are vividly portrayed.the corruption and the rottenness of the church people are truthfully exposed. Chaucer （The Canterbury Tales） Geoffrey Chaucer, the founder of English poetry, father of English literature.was born, about 1340, in London. Chaucer's contribution to English poetry lies chiefly in the fact that he introduced the "heroic couplet"into English poetry, instead of the old Anglo-Saxon alliterative verse. Though drawing influences from French, Italian and Latin models, he is the first great poet who wrote in the current English language. His production of so much excellent poetry was an important factor in establishing English as the literary language of the country. The spoken English of the time consisted of several dialects, and Chaucer did much in making the dialect of London the foundation for modern English speech.
《心理学与生活》 【美】格里格，津巴多著 一、心理学为何独具特色 1、定义 心理学(psychology)：关于个体的行为及精神过程的科学的研究。 科学的方法（scientific method）包括一套用来分析和解决问题的有序步骤。这种方法用客观收集到的信息作为得出结论的事实基础。（另定义见第二章） 行为(behavior)：机体适应环境的方式。 2、心理学的目标 基础研究的目的是描述、解释、预测和控制行为、提高人类生活的质量。 （1）描述发生的事情 行为数据(behavioral data)：是关于机体的行为和行为发生时环境的观察报告。选择一个适宜的分析水平。按照事实的本相去收集它们 （2）解释发生的事情 通常承认大多数行为受到一些因素的共同影响，行为的这些内部决定因素叫做机体变量(organismic variables)。也称秉性变量(dispositional variables)。 对行为的外部影响是环境变量(environmental)或情境变量（situational）。 （3）预测将要发生的事情 心理学中的预测量是对一个特定的行为将要发生的可能性和一种特定的关系将被发现的可能性的陈述。通常依据它们能多好地做出精确且全面的预测来判断它们的优劣。 科学的预测也必须被足够精确地加以叙述，指出是什么样的机制把那些事件与特定的预测物联系起来。说明在什么样的条件下行为将会改变。 二、现代心理学的发展 1、心理学的历史根基 (1) 结构主义(structuralism)：心理的内容 科学方法、精确的度量以及数据的统计方法的强调，是冯特心理学的传统特色。 内省法，即由个体系统地检查自己有关特定感官经验的思维和感觉。 结构主义即心理和行为的结构的研究。 所有的人类精神经验都可以作为基本成分的联合来理解。这个观点的目标是通过分析感觉的构成因素以及其他组成个体精神生活的体验，来揭示人类心理的潜在结构。 (2) 机能主义（functionalism）：有目的的心理
《英国文学史及选读》第一册复习要点 1. Beowulf: national epic of the English people; Denmark story; alliteration, metaphors and understatements （此处可能会有填空，选择等小题） 2. Romance （名词解释） 3. “Sir Gawain and the Green Knight”: a famous roman about King Arthur’s story 4. Ballad（名词解释） 5. Character of Robin Hood 6. Geoffrey Chaucer: founder of English poetry; The Canterbury Tales (main contents; 124 stories planned, only 24 finished; written in Middle English; significance; form: heroic couplet) 7. Heroic couplet (名词解释)8. Renaissance（名词解释）9.Thomas More——Utopia 10. Sonnet（名词解释）11. Blank verse（名词解释）12. Edmund Spenser “The Faerie Queene” 13. Francis Bacon “essays” esp. “Of Studies”（推荐阅读，学习写正式语体的英文文章的好参照，本文用词正式优雅，多排比句和长句，语言造诣非常高，里面很多话都可以引用做格言警句，非常值得一读） 14. William Shakespeare四大悲剧比较重要，此外就是罗密欧与朱立叶了，这些剧的主题，背景，情节，人物形象都要熟悉，当然他最重要的是Hamlet这是肯定的。他的sonnet也很重要，最重要属sonnet18。（其戏剧中著名对白和几首有名的十四行诗可能会出选读） 15. John Milton 三大史诗非常重要，特别是Paradise Lost和Samson Agonistes。对于Paradise Lost需要知道它是blank verse写成的，故事情节来自Old Testament，另外要知道此书theme和Satan的形象。 16. John Bunyan——The Pilgrim’s Progress 17. Founder of the Metaphysical school——John Donne; features of the school: philosophical poems, complex rhythms and strange images. 18. Enlightenment（名词解释） 19. Neoclassicism（名词解释） 20. Richard Steele——“The Tatler” 21. Joseph Addison——“The Spectator”这个比上面那个要重要，注意这个报纸和我们今天的报纸不一样，它虚构了一系列的人物，以这些人物的口气来写报纸上刊登的散文，这一部分要仔细读。 22. Steel’s and Addison’s styles and their contributions 23. Alexander Pope: “Essay on Criticism”, “Essay on Man”, “The Rape of Lock”, “The Dunciad”; his workmanship (features) and limitations 24. Jonathan Swift: “Gulliver’s Travels”此书非常重要，要知道具体内容，就是Gulliver游历过的四个地方的英文名称，和每个部分具体的讽刺对象; （我们主要讲了三个地方）“A Modest Proposal”比较重要，要注意作者用的irony 也就是反讽手法。 25. The rise and growth of the realistic novel is the most prominent achievement of 18th century English literature. 26. Daniel Defoe: “Robinson Crusoe”, “Moll Flanders”, 当然是Robinson Crusoe比较重要，剧情要清楚，Robinson Crusoe的形象和故事中蕴涵的早期黑奴的原形，以及殖民主义的萌芽。另外注意Defoe的style和feature，另外Defoe是forerunner of English realistic novel。 27. Samuel Richardson——“Pamela” (first epistolary novel), “Clarissa Harlowe”, “Sir Charles Grandison” 28. Henry Fielding: “Joseph Andrews”, “Jonathan Wild”, “Tom Jones”第一个和第三个比较重要，需要仔细看。他是一个比较重要的作家，另外Fielding也被称为father of the English novel. 29. Laurence Sterne——“Tristram Shandy”项狄传 30. Richard Sheridan——“The School for Scandal” 31. Oliver Goldsmith——“The Traveller”(poem), “The Deserted Village” (poem) (both two poems were written by heroic couplet), “The Vicar of Wakefield” (novel), “The Good-Natured Man” (comedy), “She stoops to Conquer” (comedy),
行政管理学第二次作业答案汇总 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 （B）指人民群众通过批评、建议、申诉、控告、检举等方式对行政机关及其工作人员执行和遵守法律、法规的情况进行监督B、群众监督 （A）是由人员、设备和程序组成的专门从事行政信息工作的综合机构，它是行政决策体制的基础。 ?A、信息系统 （B）是国家行政机关根据宪法及有关组织法的规定，拥有一定的立法权能而进行的立法活动 ?B、职权立法 行政执法主体对违反法律、法规的相对人所给予的惩戒或制裁是什么行政执法类型（B） ?B、行政处罚 行政效率的技术性测量中的行政费用测量法包括单位费用法、人均费用法和（C）。C、事平费用法（C）只能掌握各种方案可能出现的结果，而不能预知各种后果发生的概率C、不确定性决策 （B）是行政管理的一个重要环节，是联系整个行政过程的核心。B、行政执行 行政执行的（B）是一种通过利益诱导进行间接管理的方法。B、经济手段 根据行政控制使用手段的不同，行政控制可分为（B）。B、积极控制和消极控制 不确定型决策模式中“乐观法”通俗的说法是（A）。A、大中取大法 依据行政决策的方式，可以把行政决策分为（C）。C、经验型决策和科学型决策 行政管理的出发点和最终归宿是（B）B、行政效率 行政决策体制的物质载体是（B）B、决策机构 下列不属于强制执行的是（D ）D、执行罚 行政许可的设定权由（C ）行使C、立法机关 行政决策的主体通常是（C）。C、行政组织及行政人员 监察部行使的监督是（A ）。A、专门监督 行政立法的前提是（B ）B、有法可依 依法行政的关键是（D ）D、严格行政执法 信访是一种（C ）C、社会监督 在外部监督体系中，层次最高，权威最大，范围最广的监督是（B ）B、国家权力机关的监督 在领导体制上，行政监督机关和审计机关都实行（D ）。D、双重领导制 行政执行的行政手段有其特性，其特点不包括（A）。A、利益性 下列各项中，（A ）属于我国行政外部监督体系。A、司法机关监督 按性质分类，行政协调可分为（C）。C、促进式协调和纠偏式协调 行政改革的根本要求在于提高（A）A、行政效率 行政机关及行政人员能否有效地实现行政目标和行政决策，出色地完成行政任务等方面的衡量是指哪一类行政效率的技术测量（B）B、行政功能测量法 行政立法的原则不包括（A ）A、授权立法 提高行政效率的物质基础是（B）B、管理技术 题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 行政决策科学化是指决策活动必须遵循客观规律，符合客观实际，运用科学的理论、方法、手段与体制进行决策。行政决策科学化有两条基本要求ABD ?A、目标定得好B、方案选得好D、遵循科学的决策程序，避免决策的随意性和主观化。 行政决策中枢系统是行政决策体制的核心，它由拥有行政决策权的领导机构及其人员组成。中枢系统在行政决策系统及其运行中的作用是：（ABCD） ?A、界定政策问题B、确定政策目标C、设计政策方法D、选择政策方案。 行政手段具有控制、制约、调整、协调社会各方力量，集中社会优势，保证行政执行的集中统—的优点。 它具有以下特点（AB）A、权威性B、强制性 制定行政执行计划就是根据实际情况，科学、及时地制定出为达到目标的未来行动方案．具体包括哪些原则（ABCD）A、客观性原则B、适应性原则C、全面性原则D、一致性原则 行政费用测量法，这是依行政经费的开支和使用的合理性及其效果为依据来测量行政效率的，包括以下（ABC）A、单位费用法B、人均费用法C、事平费用法 把行政管理活动放在整个社会政治系统中考察，着重分析和评价以下几个方面的内容：（ABC） ?A、行政目标和行政决策本身的正确性，看其是否能够代表国家意志和人民群众的利益 ?B、行政实施过程中的方向性偏差，看其是否偏离预定行政目标所确立的方向 ?C、行政管理中长远利益与眼前利益、整体利益与局部利益的关系，看其是否统筹兼顾，有机结合根据不同的行政机关管理的实际情况，一般来说，测量行政效率的技术方法有（ABC ） ?A、行政费用测量法B、行政功能测量法C、行政要素评分法 推进机构改革，建立合理的行政管理体制，必须（ABC） ?A、转变政府职能，实行政企分开，把企业生产经营权力，切实交给企业 ?B、合理划分权限，妥善处理上级与下级关系，明确职责，权责分开，既保证中央对地方的有效控制，又充分发挥地方和基层行政组织的积极性和创造性 ?C、完善行政管理体系
第一章生活中的心理学 心理学为何独具特色 定义 心理学定义为关于个体的行为及精神过程的科学的研究。关键部分：科学的，行为，个体，以及心理。 科学性要建立在依据科学方法原则收集到的证据的基础上。科学的方法包括一套用来分析和解决问题的有序步骤。这种方法用客观收集到的信息作为得出结论的事实基础。 行为是有机体适应环境的方式。行为就是行动。心理学研究的主题在很大程度上是人类和其他动物物种的可观察行为。 精神过程代表了心理学家探索的最重要的一方面。 心理学的目标 心理学家从事基础研究的目的是描述、解释、预测和控制行为。应用心理学家还有第五个目的——提高人类生活的质量。 描述发生的事情 心理学的第一个任务是对行为进行精确的观察。心理学家一般把这种观察称为他们的数据。行为数据是关于机体的行为和行为发生时环境的观察报告。选择一个适宜的分析水平，来保证客观性。 解释发生的事情 描述必须忠实于可知觉到的信息，而解释却谨慎的超越了能够被观察到的现象。中心目标是找到行为和心理过程的常规模式。 心理学的解释通常承认大多数行为受到一些因素的共同影响。一些因素在个体内部起作用，比如基因构成、动机、智力水平或自尊。行为的这些内部决定因素叫做机体变量或秉性变量。对行为的外部影响是环境变量或情景变量。 预测将要发生的事情 心理学中的预测是对一个特定的行为将要发生的可能性和一种特定的关系将被发现的可能性的陈述。 一个科学的预测是基于对事件互相关联方式的理解，它指出是什么样的机制把那些事件与特定的预测物联系起来。一个因果预测详细的说明在什么样的条件下行为将会改变。 控制发生的事情 如果一个对行为原因的解释能创造控制行为的条件，那么这个解释就是有说服力的。 控制行为的能力很重要，因为它为心理学提供了帮助人们改进他们生活质量的途径。 小结 心理学家使用科学方法对个体的行为和心理过程得出结论。心理学家有这样几个目标：在适宜的水平上客观地描述行为，解释产生行为的原因，预测行为何时会发生，以及控制行为以改进生活质量。 现代心理学的发展 心理学的历史根基 “心理学有着漫长的过去，但只有短暂的历史。”最早的实验心理学家之一艾宾浩斯这样写道。 威廉·冯特于1879年在德国莱比锡建立了第一个正式实验心理学实验室。他希望理解感觉和知觉的基本过程以及简单心理过程的速度。 结构主义：心理的内容 对科学方法、精确的度量以及数据的统计方法的强调，表现了冯特心理学的传统特色。 铁钦纳用于检查有意识的精神活动元素的方法是内省法，即由个体系统的检查自己有关特定感官经验的思维和感觉。他的观点以结构主义之名着称于世，指对心理和行为的结构的研究。 结构主义建立在这样的假设之上：所有的人类精神经验都可以作为基本成分的联合来理解。目标是通过分析感觉的构成因素以及其他组成个体精神生活的体验，来揭示人类心理的潜在结构。攻击结构主义：⑴它是简化论的，它把所有的人类体验都简化为简单的感觉；⑵它是元素论的，它寻求把成分或元素联结起来，而非直接研究复杂或整体的行为；⑶它是心灵主义的，它只研究人类有意识觉知的口头报告，忽视那些不能描述他们的内省经验的个体。 机能主义：有目的的心理 威廉·詹姆斯同意铁钦纳意识是心理学的研究中心的观点。他认为，意识是流动的，是与环境持续互相作用的心
The Middle Ages The Anglo-Saxon Period (449~1066) Reference: 1) The literature of early period falls naturally into two divisions, Pagan and Christian.(异教徒文学和基督徒文学) Pagan represents the poetry which the Anglo-Saxons probably brought with them in the form of oral sagas (口头诗歌), the crude material out of which literature was slowly developed on English soil; Christian represents the writings developed under the teaching of the monks.(僧侣) 2) Among the early Anglo-Saxon poets we may mention Caedmon(开德蒙the first important religious poet in English literature) who lived in the latter half of the 7th century and wrote a poetic paraphrase of the Bible; Cynewulf(琴涅武甫), the author of poems on religious subjects. Beowulf:the national epic of the Anglo-Saxons, represents the spirit of pagan Artistic features: 1) Using alliteration押头韵（Definition of alliteration: a rhetorical device, meaning some words in a sentence begin with the same consonant sound） 2) Using metaphor and understatement (Definition of understatement: expressing something in a controlled way. Understatement is a typical way for Englishmen to express their ideas. 保守的陈述) Things and Figures mentioned: Beowulf (the Teutonic hero) Hrothgar (the King of the Danes) Heorot 鹿厅Grendel (the half-human monster) Beacon (Beowulf墓上所建) Scyld 赛亚德 Definitions of important literary terms: 1．1)Epic (heroic poetry): An epic is a long oral narrative poem that operates on a grand scale and deals with legendary or historical events of national or universal significance. Most epics deal with the exploits(功勋)of a single individual and also interlace(交织、交错)the main narrative with myths, legends, folk tales and past events; there is a composite（复合的）effect, the entire culture of a country cohering in the overall experience of the poem. Epic poems are not merely entertaining stories of legendary or historical heroes; they summarize and express the nature or ideals of an entire nation at a significant or crucial period of its history. 史诗是长篇口头叙事诗，内容广泛，通常以重要传说或者重大历史事件为题材。大部分的史诗歌颂个人的英雄事迹，同时也在叙述中插入神话、传说、民间故事以及历史事件；一个民族的整体文化与全诗所讲的经历紧密联系，造成一种复合的效果。史诗不仅仅是愉悦人的传奇故事或者历史英雄事迹，它们总结以及表达了一个民族在其历史上一个重要或者关键时期的本质或者理想。(简要地说就是：a long narrative poem telling about the deeds of a great hero and reflecting the values of the society from which it originated.) 2)Alliteration (head rhyme or initial rhyme): the repetition of the same sounds—usually initial consonants(辅音) of words or stressed syllables(音节)—in any sequence of neighbouring words. Now an optional and incidental(附带的) decorative effect in verse(诗) or prose(散文), it was once a required element in the poetry of Germanic languages (including old English and old Norse挪威语) and in Celtic verse (where alliterated sounds could regularly be placed in positions other than除了the beginning of a word or syllable). Such poetry, in which alliteration rather than rhyme is the chief principle of repetition, is known as alliterative verse; its rules also allow a vowel sound to alliterate with any other vowel. Other works: 1)Bede比德(excellent writer in Anglo-Saxon period)-
2011年 自2010年1月富士康员工第一跳起至2010年11月，富士康已发生十多起员工跳楼事件，引起各界的普遍关注。富士康的管理模式也引发了广泛的议论，甚至有富士康的管理称为“铁血管理”。你如何评价富士康的这种管理模式？从富士康的管理中能得到什么启示？ 请利用激励理论解释薪酬保密制度实施过程中可能产生的效果或问题，分析如何提高薪酬保密制度的实施效果。 官僚控制系统和小集团控制模式有什么区别？实施不同控制模式的企业在组织结构上有什么不同？ 企业中为什么会出现“小道消息”，应该如何对待“小道消息”？ 团队成员构成的多元化已经非常普遍。请分析多元化团队在合作过程中可能存在的障碍，如何克服这些障碍？ 2010年 在组织中不同层次的管理者应该具备的管理技能有什么异同？为什么？ 职能和部门划分可以利用专业分工的优势，但这会造成职能和部门之间的矛盾和沟通障碍，因此横向协调设计是组织结构设计中必不可少的环节，那么，企业可以运用的横向协调设计有哪些方式呢？ “日本战略之父”大前沿一曾指出：专注是赚钱的唯一途径。可口可乐专心做可乐，成为世界消费品领域的领先者；丰田专注于做汽车，成为日本利润最为丰厚的公司。进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的唯一途径。你是如何理解的。 目前面对全球范围的经济危机，不少企业都以“裁员”的方式应对，请你谈谈对此的看法。如何认识企业技术创新过程中的“先发优势”与“后发优势”？ 2009年 试简要介绍梅奥——霍桑试验的主要结论，分析根据该实验的结论应该如何提升管理者能力。管理授权是一个两难困境。“一放就乱，一收就死”。你认为这是怎么造成的？应该如何解决这种困境？ 有人认为，管理决策制定很容易，只是确定适当的模型，定义变量，带入数字并求出答案。你对此有什么评价？ 有人认为，管理的最高境界是无为而治。你如何看待这种观点？ 企业在岗位设置的时候经常面对“因人设岗”和“因事设岗”的问题，在不同的企业往往有不同的倾向。谈谈你是如何看待这个问题的。 2008年 企业招聘中有一句行话————“公司招聘的是技能，解雇的是不合”。请谈谈对这句话的认识，以及企业如何避免这种情况的发生？ 美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。请谈谈你对这句话的理解。 有人说，企业的唯一的社会责任就是利润最大化，又有人说，企业不仅仅是一个经济实体，除了创造利润之外还要承担社会责任、保护和增进社会福利。你是如何认识这个问题的？ 泰罗科学管理原理的主要内容是什么？在知识经济和网络社会背景下对企业管理是否仍有指导意义？ 创新与其说是管理的一项职能，不如说它渗透与管理的其他职能之中，面对不断变化的内部条件和外部环境，计划、组织、领导、控制总在不断地创新。但是，管理又在不停的进行结
南京大学921管理学原理 1.利益由利益相关者共同决定，公司与员工、股东、供应商、消费者，甚至社区居民等利益相关，从长远来讲“我们要么全体上升，要么一起沉沦”你赞成这句话的主旨思想吗？请给出理由 2.如何理解计划？计划编制包括哪几个阶段的工作？请简要说明及其内容。 3.钱得勒指出：“战略决定结构”，试从战略与结构的角度分析一下机械式组织和有机组织的特点，以及相应的适用条件。 4.90后【1990年以后成长起来的一代人】开始逐步进入职场，一般认为，90后员工具有好奇心强、接受新事物能力强，自信心脆弱、价值观更加现实，张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感，信息和知识丰富等特点，那么，针对90后员工的特点，应该如何对他们进行管理和激励呢？ 5.江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公司，成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，帮客户解决问题，工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉。他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁搬的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热，就这么一个小措施，就形成了他们的第一个产品——节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公里有150个支架，能耗60千瓦，南京是一个化工城市，把南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小创新大节能，不在意不经意之间的问题解决，可以为节能减排带来一个很大的空间，中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业。 这是一种怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？
英国文学简史完全版 A Concise History of British Literature Chapter 1 English Literature of Anglo-Saxon Period I.Introduction 1. The historical background （1） Before the Germanic invasion （2） During the Germanic invasion a. immigration; b. Christianity; c. heptarchy. d. social classes structure: hide-hundred; eoldermen （lord）–thane - middle class （freemen） - lower class （slave or bondmen: theow）; e. social organization: clan or tribes. f. military Organization; g. Church function: spirit, civil service, education; h. economy: coins, trade, slavery; i. feasts and festival: Halloween, Easter; j. legal system. 2. The Overview of the culture （1） The mixture of pagan and Christian spirit. （2） Literature: a. poetry: two types; b. prose: two figures.
心理学与生活的关系 心理学也许是现代生活中人们最广泛涉及的主题，因为，其实人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的，无论生活中的衣食住行，还是工作中的为人处事，都离不开心理学，都需要心理学的知识和帮助，那么心理学与生活的关系是什么呢。 心理学所涉及的方面渗透于各个领域，例如，人在独处和在群体中的行为为什么不一样?这些心理与行为是怎样随着年龄增长而发展的?在这些心理与行为的发展中教育起什么作用?运动员在比赛的瞬间如何能承受各种压力?运动成绩在很大程度上受心理因素的影响?……总之在人类活动的任何一个领域，都有心理学问题，都需要心理学!这体现了心理学的博大。 在生活中我们要与他人交往，在交往中就会遇到这样那样的问题，在知觉他人与印象形成中，我们会对人产生第一印象，凭着最初获得的信息所形成的印象会改变甚至会影响到后来信息获得的解释，即我们所说的产生了首因效应。 人们凭着第一印象对他人进行评价往往是不准确的，但是这印象的形成是非常牢固的，若不经过深入了解一般是不轻易改变的。因此我们在于他人初次交往时应给别人留一个好印象。 这样对你是非常有利的。我们常常对一个人的某一特征形成好的坏的印象后据地推论其他特征的好或者将这一特征夸大的现象。我们在与他人交往中或多或少会对他人产生知觉上的偏见。 比如说社会上对某类人或某个群体持有的一套固定的看法。
并以此作为判断其人格的依据，虽然在很多时候我们都会因此更方便，能够省时、省力，但是也在很多情况下这种形成的印象往往是错误的，只注重了群体特征忽视了个体差异，主要是社会接触机会少，信息很少出现，群体变化性大，而社会认知具有滞后性，社会在对一个人的印象形成还往往受利益和价值的影响。 这是心理学在知觉他人与印象形成的应用，我们都知道在平时生活中，我们绝大对数人都会有过过分相信自己判断，对人、物做出错误的认知判断，这都是因为人们总是有选择的去解释，记忆能够证实自己有观念的信息，产生了知觉记忆上的歪曲。现实生活中我们还遇到过类似这种情景在某事件结果出来就会说;：“哎呀，我开始就认为某某是对的，看我猜准了吧。” 这种事后诸葛亮的现象是无意的，不是故意的，是因为人们在回忆自己的判断时会倾向与自己的判断是正确的，它也是一种记忆的歪曲。古人常说，己所不欲，勿施于人。但是人们在认识他人时往往把自己的特色性归属在他人身上，自己喜欢什么，认为他人也喜欢什么。