智能手机使用说明 有智能些手机是一体机，不能拆开电池，没电的时候用充电器充电，觉得麻烦就用移动电源来充电。 一、主屏幕 首先是首页屏幕，如左图所示 电话图标的打开来就如右图 输入号码按下面“呼叫”即 可，如果输入有误，就按号码右边的箭 头来删除数字 右图的页面手指往右拉可以看到通话 记录，往右拉可以看到通讯录等等。 这个图标打开来的是手机信息 这个图标打开是上网建议可以不常 用 这个图标是照相机，拍照功能 这个是返回键，点击这个键，屏幕会返回上一个页面 这个是首页键，点击这个键，页面会返回左上的首页界面 最近使用的应用程序键，按这个键会出现一些你最近使用的应用程序的缩略图，点击缩略图就会进入相应的程序 中间这个小九方格，点击它就会出现下一页图的主屏幕界面
主屏幕界面，手机里的应用程序都在这里，手机 自身带的程序不更改和卸载，自己自行下载到手机里 的应用程序可以更新和卸载。 设置手机壁纸：设置→个性化设置→壁纸 更换来电铃声：设置→个性化设置→铃声 更换信息铃声：设置→个性化设置→通知音 调整手机亮度：设置→显示和手势→亮度 调整手机音量：设置→声音→音量 查看手机存储：设置→存储 设置闹钟：点击“时钟”，会出现闹钟界面，里面应该有三个未选取的闹钟，点击其中一行，出现闹钟设置页面，最上面是设置时间的，下面“重复”那里是选取日期的，点击“重复”，会出现周一到周日，要哪天就点击一下相应天的右边小方框，出现蓝色小勾就是选取成功，再点击右下角的“确定”键，回到闹钟设置页面再点击右下角的“完成”键，再确认刚一下所设置的那一行闹钟右边方框是否也打了蓝色小勾。不用闹钟的时候点击一下蓝色小勾，让它变成原本那个白色小方框，闹钟就不再工作。 上图往下拉还有如左图这些应用程序，其中后面三行都是我下载的，其中大部分是需要连接网络才能够使用，也有不用 连接网络及可以使用的。如果不喜欢想删除掉可以在“设置” →“应用程序”那里面卸载掉，所有不是机身自带另外再下 载进来的程序都会在“应用程序”里面显示，想卸载哪个程序 就点击一下，然后在弹出来的应用程序信息页面上再点击一下 “卸载”就可以把它卸载掉。机身自带的程序删除不了。 当你要下载东西进手机的时候，必须查看一下是否打开了“未知源”选项（设置→安全→未知源）就是说查看一下未知 源右边的小方框有没有打上勾，因为当未知源选项没有勾取的 时候，什么程序也下载不进去手机里面，起着一个保护作用， 但是要下载东西的时候必须先把它勾取。
智能手机销售话术 1：一句话吸引顾客的话术，例如：这是一款ＩＰＳ硬屏的智能手机；这是一款支持安卓android4.0系统的最新智能手机；这是一款最符合亚洲人手型的４.０屏的智能手机；这是一款可以方便的更换电池的乐Phone手机；这是一款千元级智能手机。总之，一句话要能吸引顾客。 2：把专业术语变成通俗语如手机系统顾客并不是了解时。我们可以说这部手机的系统软件就像我们用的电脑系统是一样的。 3：基本操作类，当顾客说触屏手机操作不习惯时．您可以说："触屏手机是未来的一个趋势，我们任何事情都是由不习惯到习惯的．正像您之前可能是用另一个品牌，后来换一个手机品牌，一开始不也是不习惯吗？慢慢用熟练就好了．您说对吗？"．．来，我帮您演示一下触屏手机的指法。 4：基本操作类：这个手机好像反应慢了点。其实这个手机的速度是很快的，这是因为刚启动，后台程序加载的缘故，就像我们的电脑一样，新买的总是启动慢一点，后面就快起来了。 5：手机物理按键如何解说让顾客更喜欢,智能手机物理按键一般情况是比较少的，因为少，所以一键多功能使用。因此在解说时可以这样说：“您看这部手机的物理按键是比较少的，但简约而不简单，所有的功能通过这几个键都可以搞定的。来我帮您演示一下。
6：助顾客快速选手机话术：您说的没错，现在手机的确太多了，令人很难选择。其实我给您说一个简单的办法，那就是看您准备买一部什么价位的手机，一般像我们这样的正品店。在价格相同的情况下，配置都是大同小异的。比如您手里拿的这部手机就非常适合您适用，您可以多体验一下 7：Android是Google开发的基于Linux平台的开源手机操作系统。而iPhone OS是由苹果公司为iPhone开发的操作系统，主要供iPhone使用。所以，您会用了Android操作系统的手机之后，就等于会用了所有主流智能手机了！所以还是Android操作系统的手机比较实用！您说对吗？ 8：给我一分钟的时间，给您看一个好东西！这个只有我们这款智能手机才有的。 9：（不要问顾客要找什么价位的，因为有时顾客也不知道，也不想说。）应该试探的说：“您看这款如何，才1200元，而且是智能手机。是千元智能中主屏最高的，也是性价比最高的。”或者可以说：“您看这款价值200多的与这台价值600多的，您更喜欢哪一款呢？我详细给您说明一下 连载 10：系统介绍：安卓(Ａndroid)系统是全世界最受欢迎的智能手机平台，就像电脑中的windows操作系统一样。应用软件丰富，而且不需要越狱，系统开放度高。比iPhone等其他手机更强调搜索功能，界面更强大，可以说是一种融入全部Web应用的单一平台。
五、OPPO手机销售技巧篇 一、FABE 1.? FABE结构 F －Feature（特点） 对产品本身的技术性解释，通常指产品相关的专业化术语 A －Advantage（优点） 由于产品本身的特性所导致的产品表现 B －Benefit（利益点） 与消费者的感受密切相关的，由产品带给消费者的价值。基于感觉上的体验，往往是针对个人而言，相对的、类比的、定性的。 E －Evidence (证据) 通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。 小测试：识别FAB A、手提电脑配置是酷睿2处理器、160G硬盘 B、这支钢笔是存墨器与笔杆分离的结构，易于加入墨水且保持清洁 C、我们这款汽车采用了ABS技术 D、这种抗皱保温乳，含有维生素E衍生物，有抗氧化功能，能防止肌肤衰老 FAB介绍——小测试（答案） A、描述的是电脑的特点 B、存墨器与笔杆分离的结构——特点,易加入墨水且保持干净——优点 C、描述的是汽车的特点 D、抗皱保温乳，含有维生素E衍生物，有抗氧化功能——特点，能防止肌肤衰老——利益点 故事：猫和RMB 上面这个故事很好的阐述了FABE销售法则： 1、产品能给顾客带来的利益才是顾客最关心的问题 不能一味的站在推销产品的立场上介绍产品的特征，想要说服顾客就应该说明产品的特征与顾客需求的关系，即产品的利益 2、直接介绍产品能给顾客带来的利益 能够打动顾客心的，不是产品的特征，而是产品特征能给顾客带来的利益 对于产品给顾客带来的利益，别指望顾客自己去联想，要直接介绍产品利益 3、要拿出有说服力的证据为产品可以给顾客带来的利益进行证明 2.FAB如何运用 1）具有吸引力的叙述词 按下列公式把产品的FABE连接成一句具有吸引力的叙述词 因为……(特征)……
智能手机课初级教程 于东洋 目录 一．智能手机分类与基本操作 1.1 智能手机分类 1.2 智能手机基本操作 1.2.1 智能手机开关机操作 1.2.2 智能手机接听电话 1.2.3 智能手机拨打电话 1.2.4 智能手机添加、删除联系人 1.2.5 智能手机设置闹钟 1.2.6 智能手机连接无线网
1.2.7 智能手机拍照、录像二．收发短信 2.1 查看手机短信 2.2 发送手机短信 三．软件下载与使用 四．歌曲、视频下载与播放 五．QQ下载与应用 5.1 QQ的下载 5.2 QQ的应用 5.2.1 QQ账号的申请 5.2.2 QQ添加好友 5.2.3 如何与好友聊天 5.2.4 如何更换QQ头像和昵称六．微信下载及应用 6.1 微信的下载 6.2 微信的应用 6.2.1 如何登陆微信
6.2.2 如何添加好友 6.2.3 怎么与好友聊天 6.2.4 怎么与好友语音和视频聊天 6.2.5 怎么给好友发红包 6.2.6 如何查看和发送朋友圈 6.2.7 如何删除微信好友 一．智能手机分类与基本操作 1.1 智能手机分类 智能手机按系统分类可分为IOS（苹果）和Android(安卓）。运行IOS系统的手机有iPhone（苹果手机），运行Android系统的手机有三星、小米、魅族、华为、OPPO等。 1.2 智能手机基本操作 现在，许多家庭为了丰富老年的生活，同时也为了方便与家人沟通，孩子们都给老年人添置新智能手机，许多叔叔阿姨由于不会使用，例如做为手机的基本功能，接打电话是老年人最常用的功能，但与很多叔叔阿姨使用习惯了带有按键的功能机，拿到智能手机害怕不会接电话，导致智能手机被闲置或不敢给新手机装上手机卡。下面就为叔叔阿姨们介
诺基亚智能手机知识大全 https://www.doczj.com/doc/7a4408473.html,/b804913/d7*******.htm 一、购买篇 去买手机时的注意事项： 买手机的时候一般注意一下有没有什么使用过的痕迹，看看通讯记录里有没有打过电话，有没有存乱七八糟的照片，还有看看电池触点磨损情况，按住#键5秒以上看看是否有切换线路选项；再者就是看屏幕有没有坏点，手机上的坏点可以说直接用肉眼就能看出来的，不象数码相机上的坏点还得通过软件测试，打开手机的照相机拍一张全黑的照片，在遮上一张白纸对着光照一张全白的照片（千万不要直接对着光线照，会伤摄相头的），然后在这两张照片上查找异点处，大体上没有就是没有坏点了。先设好时间再将电池取下，过几分钟再重新开机看时间是否需要重设。 一般行货和港行的最大区别就是港行比行货多一个繁体中文输入法，再有就是关于保修等方面的事宜了，港行有零售商开出的正规发票及保修卡是可以在大陆享受三包服务的。 一般行货比港行贵不少，怎样选择看个人的需求和经济实力，但一定要注意不要买到翻新机了。 买行货最好到专卖店买，港行就可以到零售商那里买。买港行可以跟零售商砍价，货比三家后再进行选择。记得索要正规发票及保修卡，还可以要求赠送一些配件。如：原装电池、万用充电器、屏幕保护帖、手机套、读卡器… 现在手机市场鱼龙混杂，水货假货泛滥成灾。要想购买到一款货真价实的手机，还必须学会各种检验手机的方法，首先可采用在待机状态下输入*#06#核对序列号和imei码的方法。还有一种方法，其实操作很简单，我们只需要在手机中直接输入“*#92702689#”这样的组合键，随后手机就会弹出几屏显示信息，其 中第一屏显示的是手机出厂时间，第二屏显示的是手机串号和imei码，第三屏将显示手机的购买时间，该信息可以被更改一次，第四屏表示最后修理时间。 行货、水货、港行、欧版简介 于手机来源的问题，有很多种说法，例如有行货、水货、港行、 A 行、水行、欧版、改版、水改、翻新机等等说法。随着手机市场的发展，诞生了很多新的来源，根据最新情况，整理如下，供朋友们购机时参考。正宗行货，也有的叫做 A 行，都是一回事。此类手机是指通过厂家正规渠道出售的产品，一般都是采取代理制度销售。机后电池槽旁边，有信息产业部的入网许可证。每部手机都会附带全国联保证书“三包卡”，里面清楚的规定：如果发生非人为的的质量问题，购买之日起一周内无条件退货，十五天之内无条件换货，免费保修一年。正宗行货的真伪可以通过电话、短信、上网查询三种方式辨别真伪。行货手机的价格较贵。香港行货，也称作 B 行、水行，指在我国香港地区合法销售的手机。由于香港地区基本上没有关税，世界各地的手机厂商纷纷登陆，竞争激烈，使得香港行货的手机价格较内地便宜。很多手机经销商利用两地的价格差，将香港行货手机销往大陆。所以香港行货相对内地行货来说也是水货的一种，但是这种水货的质量相对来说也很好。配件也和内地的基本上一样。特别是近几年来随着两岸、三地来往密切，有些厂商为了方便这些地区的人购买了他们的产品后享有应有的服务，扩大销售市场占有率，对在香港行货在内地同样享受联保的待遇，例如诺基亚手机就是如此。香港行货手机和内地手机的最大区别是，具有英文、简体中文、繁体中文三种编码，一般手机都可以在语言选择里方便的切换三种语言，而内地手机一般只用英文和简体中文。因此在使用中软件上不存在问题。从价格上说，香港行货的价格一般比欧版水改机贵，比内地行货价格要便宜。 欧版水改机，也称作欧版、改版、水改等等。这类手机应该称得上是真正的水货。这些手机本来是销往欧洲的，定价很低，走私到国内，又不用交关税，价格自然比正宗行货便宜很多。由于手机的界面原先是英文的，拿到国内卖先要改成简体中文的， JS 通过将其英文软件汉化为中文软件（加中文字库），使其成为支持中文的手机销售。由于中文字库占用了一部分用做其他作用的内存，所以，手机可能会“牺牲”一部分原本具有的功能。遇到刚在国外上市的新机型，而在国内行货还没有上市( 例如三星S508/E708/D418/E808 等都是水货早于行货上市 ) ，这些手机的软件刚开始时也许会有一点的小的 bug ，
手机销售的技巧 案例一：客人问手机可不可以便宜？ 、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。 如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？ 、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。 、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。 如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对的原装行货，告诉客人这里买的手机天包退换，天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。 、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。 案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）： 、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。 、可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。 、要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一的、点。 案例三：顾客为几个人一齐时： 、应付一个客人要坚持一对一的服务。 、两个店员要有主次之分，不可随便插口。 、其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。 案例四：客人太多时： 、不可只顾自己跟前的客人。 、同时和其他围观的客人打招呼，如： 、点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您。 、请随便睇睇，有也帮到你 、如短时间可以搞定的买卖，先搞定。 、或通知其他店员先招呼。 案例五：手机颜色缺货或其他产品缺货。 、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。 、如客人坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是： 、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色，最迟第二天能有货。 、讲清楚代用的机不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超过第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避免日后误解。 、留下客人的联系电话，机一到就通知他。
怎样才能提高手机销售技巧和话术？ 手机销售实战72例 销售的原则: 一：多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。 二要不如影随形的跟着顾客 案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。 案例1顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。 诺基亚5800手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：诺基亚5800是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有3.2英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：诺基亚5800是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚5800啊。 手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）
智能手机使用说明 有智能些手机就是一体机,不能拆开电池,没电的时候用充电器充电,觉得麻烦就用移动电源来充电。 一、主屏幕 首先就是首页屏幕,如左图所示 电话图标的打开来就如右图 输入号码按下面“呼叫”即可, 如果输入有误,就按号码右边的箭头来删 除数字 右图的页面手指往右拉 可以瞧到通话记录,往右拉可以瞧到通讯 录等等。 这个图标打开来的就是手机信息 这个图标打开就是上网建议可以不常用 这个图标就是照相机,拍照功能 这个就是返回键,点击这个键,屏幕会返回上一个页面 这个就是首页键,点击这个键,页面会返回左上的首页界面 最近使用的应用程序键,按这个键会出现一些您最近使用的应用程序 的缩略图,点击缩略图就会进入相应的程序 中间这个小九方格,点击它就会出现下一页图的主屏幕界面
主屏幕界面,手机里的应用程序都在这里,手机自身带 的程序不更改与卸载,自己自行下载到手机里的应用程序 可以更新与卸载。 设置手机壁纸:设置→个性化设置→壁纸 更换来电铃声:设置→个性化设置→铃声 更换信息铃声:设置→个性化设置→通知音 调整手机亮度:设置→显示与手势→亮度 调整手机音量:设置→声音→音量 查瞧手机存储:设置→存储 设置闹钟:点击“时钟”,会出现闹钟界面,里面应该有三个 未选取的闹钟,点击其中一行,出现闹钟设置页面,最上面就 是设置时间的,下面“重复”那里就是选取日期的,点击“重 复”,会出现周一到周日,要哪天就点击一下相应天的右边小方框,出现蓝色小勾就就是选取成功,再点击右下角的“确定”键,回到闹钟设置页面再点击右下角的“完成”键,再确认刚一下所设置的那一行闹钟右边方框就是否也打了蓝色小勾。不用闹钟的时候点击一下蓝色小勾,让它变成原本那个白色小方框,闹钟就不再工作。 上图往下拉还有如左图这些应用程序,其中后面三行都就是我下 载的,其中大部分就是需要连接网络才能够使用,也有不用连接网络 及可以使用的。如果不喜欢想删除掉可以在“设置”→“应用程序” 那里面卸载掉,所有不就是机身自带另外再下载进来的程序都会在 “应用程序”里面显示,想卸载哪个程序就点击一下,然后在弹出来 的应用程序信息页面上再点击一下“卸载”就可以把它卸载掉。机 身自带的程序删除不了。 当您要下载东西进手机的时候,必须查瞧一下就是否打开了“未知源”选项(设置→安全→未知源)就就是说查瞧一下未知源右边的 小方框有没有打上勾,因为当未知源选项没有勾取的时候,什么程序 也下载不进去手机里面,起着一个保护作用,但就是要下载东西的时 候必须先把它勾取。
课内实验报告书 院系名称：经管院营销与策划系专业名称：市场营销 班级与学号：市场营销1101班/01116002 学生姓名：王飞 时间：2013年7月25日至2013年8月10日
目录 一、调查背景、目的与意义 (3) 二、调查对象、内容与组织实施 (5) 三、用户问卷的统计分析 (6) 四、大学生假期旅游消费需求调查的总体结果与分析 (6) 五、总结 (8)
关于大学生手机需求偏好调查总体报告 一．调查的背景、目的与意义 随着经济与科学技术的发展，人类的通讯方式得到了前所未有的改变。而智能手机的问世和推广更是丰富了人们的交流与生活。智能手机是指像独立的个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序不断的进行对手机的功能扩展，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的一类手机。 1.背景 近年来，伴随着移动互联网的快速发展，智能手机在厂家、运营商的推动下以极快的速度推广普及。智能手机的硬件和软件技术都有了质的飞跃，双核甚至四核智能手机不再罕见，操作系统也有了更多的选择和新发展。智能手机的品牌格局在2011年有了明显的改变，过去的诺基亚一家独大的局面彻底改变，强者云集的智能手机市场竞争日趋激烈。 中国智能手机市场规模的扩大，很大程度上得益于生产厂商和运营商对中低端智能机型的推广和普及，中国正引领着智能手机平价时代的到来。目前，苹果、三星、HTC、摩托罗拉，四大品牌的竞争可谓进入白热化阶段。中国本土智能手机的发展令各方瞩目。2012年华为和中兴两家中国公司先后成为世界十大智能手机生产厂商之一。 2012年以来，中国移动终端用户规模快速扩张，移动终端的快速增长与国内智能手机的快速扩张是分不开的。移动互联网时代，在市场需求的驱动下，终端商加快完善自身产品线布局，运营商对终端的投入也是不遗余力，智能手机销量呈现出爆发式增长态势，市场逐步走向规模化发展。 除了传统厂商以为，中国智能手机市场吸引更多新兴厂商参与其中，尤其是近来互联网企业做手机的热潮更是搅动着业界神经。阿里巴巴、百度、奇虎360等纷纷发力智能手机市场。未来三五年国内至少有5亿以上的功能用户要更换智能手机。 日后手机市场竞争会越来越激烈，而智能手机更占有得天独厚的优势，更把握好手机产业的现在和未来。 而我国的智能手机市场也在不断的发展壮大。据互联网产业报告去年我国智能终端出货量达２．２４亿部。我国的智能手机占据市场的比重也越来越大，功能机正在被智能手机逐步替代。中国工业和信息化部发布的数据显示，截至2012年11月底，中国手机用户人数达11.04亿，较去年年底增长了近1.18亿。这意味着目前约82%的中国人是手机用户。3G手机用户人数达2.2亿，大约占到手机用户总人数的20%。本年度前11个月，互联网用户人数增长240.3万，移动互联网用户人数由1.11亿增长到了7.5亿。 手机的技术发展日新月异，从未来的发展来看，手机的发展方向将是计算机通讯产品以及消费电子产品与互联网电信网和广电网的整合。日后的手机市场竞争将会越来越激烈，而智能手机正占有得天独厚的优势，更能把握好手机产业的
智能手机使用 一、如何将手机照片导出 利用数据线连接到电脑上，选择：存储装置，然后在电脑上能打开手机里的文件夹。就可以把照片导出来了！ 二、如何将微信照片导出 请使用文件管理器，在sdcard里依次进入tencent文件夹里的MicroMsg。使用微信时拍摄的照片，位于Camera文件夹里。如果需要保存在聊天时别人发来的图片，请进入微信，点击右上角菜单，选择“保存到手机”，然后使用文件管理器，在sdcard里依次进入DCIM文件夹里的Camera文件夹。以mmexport开头的就是你选择保存的微信图片。通过USB连接电脑导出即可。使用微云，然后根据以上路径上传相应图片，或者通过微云传输，传到同一WIFI热点里的电脑即可。 三、如何将微信语音文件导出 方法/步骤1、用手机的USB线将手机和电脑连接2、连接好以后打开桌面上的“我的电脑” 3、打开电脑以后会看到多了两个移动磁盘，一个是手机内存，一个是你手机的内存卡4、一般微信在安装的时候默认都会安装的手机的内存里，打开你手机内存的磁盘5、打开以后找到“tencent”这个文件夹，打开这个文件夹6、打开以后再点击“MicroMsg”，打开这个文件夹7、打开以后看到文
件夹名字很长的就是微信聊天记录存放的文件夹，每登陆一个微信就会产生一个名字很长的文件夹8、打开其中一个文件夹名字很长的文件，找到“voice2”这个文件夹并打开9、打开以后会看到一些文件夹，这些文件夹的多少取决于你发语音的多少，语音发的多这里的文件夹就多，这些每一个文件夹里面都有一个语音聊天记录10、将每一个文件夹一直打开以后都会看到一个语音文件，直接双击文件就可以播放，或者将语音文件复制到电脑里进行保存注意事项最好在电脑里安装暴风影音进行播放语音文件 四、如何将微信聊天记录导出到电脑 1.百度手机助手百度手机助手，找正规的进行下载。 2.下载安装并连接上手机下载安装并连接上手机 3.打开微信所在文件夹打开微信所在文件夹sdcard-Tencent-MicroMsg。 4.导出文件点击微信所在文件夹，右击点击导出。 5.选择文件所在路径选择文件所在路径，并对文件进行命名。 五、如何备份手机通讯录 如何用qq备份手机通讯录？ 首先你先打开qq，在【联系人】上找到【通讯录】先填写自己的手机然后点击【备份和恢复】，进入后直接点击【备份】就可以了。（如下图所示）
智能手机新手入门全攻略——智能手机常用软件详细介绍 一、常备软件精选1、UCWEB网络浏览器2、文件动力未签名版3、A4输入法 7.X-Plorev1.22X管理器支持中文文件名解决了和A4输入法冲突的问题可以说是S60系统上最好的文件管理器支持关联程序。主要功能有通过树形视图浏览磁盘/文件夹/文件、内置text文本和图片浏览器、阅读Word文档文件、查看文件详细信息、编辑文件属性隐藏只读系统等、解压ZipRarJar文件、创建Zip 压缩文件、经蓝牙或红外发送文件包括受保护文件。任何通过蓝牙或者红外接收到的文件都可以直接剪切到内存卡任意目录。很方便不像其他软件从收件箱复制之后还要手动在收件箱删除源文件那么麻烦。提供有注册机可以方便的注册。 58.Y-管理器Y- 1021.SimGuarderSIM卡卫士本软件是智能助手中的sim卡保护功能提取出来并加以改进的作品。完全在后台运行不易被察觉菜单中也不会出现本程序。 22.防盗助手Guardianv1.20Guardian是一个非常受欢迎的防盗软件.在你每次开机时验证你的SIM卡.如果被别人更换了SIM.将会发送短信息给你预先设置的收件人.另外你还可以通过短信息发送命令远程操控手机.甚至通过短信命令可以删除密码保护. 24.私隐助手beta111私隐助手-能对图片文本进行加密处理独特的启动密码保护保护软件没经用户确认不能使用本软件图片处理加入了批量处理技术更方便用户使用被加密后的图片如果没解密的话打开时图片会变乱码 26.A4输入法S60V3数字键盘版_ 1227.知了五笔080330全键盘的五笔输入法也支持拼音/码表现在的demo 版只适用于E61E61iE62正在开发当中的软件。 29.JaWriter日语输入法S603rd上的日语输入法可以输入日文.30.NKanFEP 日语输入法13嵌入式输入法也可以在A4输入法中切换。这个输入法也不够自然感觉不比tyuka的JaWriter方便到哪儿去尤其是需要中日文混排的时候还不如在后台单开一个日语输入方便。但是好处就是可以自定义词库而且是Unicode 的理论上可以支持其它语言。 31.crystaljapanese、J、PiClipID061三款日语输入法32.KeyMap按键大挪移V1.1版开发此软件的最初主要目的是为了映射按键以便使游戏中按键更为顺手对于有的使用摇杆的机型来说作用犹为明显可以最大程度上保护摇杆.目前仅支持方向键、ok键、0-9键、键、键的映射.需要注意的是:尽量不要键某个按键映射到―‖如果映射了会导致键盘锁定后无法解锁键盘.33.第三版短信时间同步补丁软件官方时区设置升级补丁彻底解决短信详细时间显示不对问题以前不管设定时区为冰岛还是中国总有收或发的短信详细信息时间不对的问题安装这个补丁后设置时区为中国北京时间调整为正确的当地时间网络运营商时间设置为自动更新然后重新启动14手机。 1
简单的智能家居销售话术 ●一、对话式： ●业务员： ●你想拥有一个充满科技、人性、自动化的家吗？ ●客户： ●我身边的人也认为，装个指纹锁和摄像头就是智能家居了，你告诉我到底什么是智 能家居吗？ ●业务员： ●智能家居是生活环境的智能化，利用科技软件，硬件，快捷启动管理家庭里各种电 器设备，通过场景联动，自动处理，感应启动，信息反馈等功能，实现居家生活智能、舒适、安全、环保。智能家居应该是简单方便的，只有这样才和家有了契合，才能发挥它最大的优势。智能家居控制系统扮演起管家的角色，将原本一盘散沙的电器设备集中控制，从而为使用者带来舒适简化的生活。 ●我们常有的功能有6大系统。 ● 1.智能灯光控制 2、智能窗帘控制 3、安防监控系统 4、智能家电控制 5、家庭影院 系统 6、智能背景音乐 ● ●客户： ●能不能先给我简单讲一下为什么大家都说智能家居是未来的一个趋势？ ●业务员： ●我们的时间越来越紧，智能家居可以充分的节约我们时间，可以让我们有更多时间 .
来工作和享受家庭的快乐。 ●我们将来居住的房子越来越大，不知道你有没有一种体会，房子越大心却越空，而 智能家居让我们成为房子的中心，只要手机上软件轻轻一点，想控制哪儿都行。尤其晚上回到家里屋子里黑漆漆的，对不对？如果有了智能家居，我们可以设计，在开门的那一瞬间，大厅的的灯自动点亮，还可以设计背景音乐自动播放，那么回家你就会感到非常舒服和温馨。 ●客户： ●你能详细讲讲各种功能的使用包括它能给生活带来哪些好的效果？ ●业务员： ●好的，首先我们来聊聊智能灯光的功能，灯光是每个家庭里必不可少一部分，种类 繁多，有灯带、壁挂灯、落地灯、射灯等，有没有这样一种感觉，当我困了了的时候，我希望灯的光线可以暗一点，在看书的时候灯光明亮一点，那么我们智能家居的软件上就有调光的功能，通过上下滑动，调整到你想的亮度，使用非常方便。生活中我们哪些地方可能会用到呢，比如我在家里想要浪漫的烛光晚餐时，适当的把亮度调整到中下档，在享受浪漫晚餐时，会感到非常温馨，时间长了也不觉得疲惫。还有在晚上，主人想躺在沙发椅上，小憩一下，适当的调整光线，身体感到舒服很多。还有在客厅小孩玩耍，有朋友闲聊的时候，随意调节灯光适合我们娱乐。它还可以联动场景开关。如有回家、离家、休闲、阅读模式，每个模式的指定功能可以通过编程设计出来。比如，我晚上工作了一天，下班前通过手机提前打开空调，回到家里，只要轻轻触摸一下回家模式，室的灯光点亮，背景音乐缓缓播放，电动窗帘轻轻地合上。它也可以设计人来开灯亮，人走灯熄。 .
智能手机 智能手机具有独立的操作系统，像个人电脑一样支持用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，并通过此类程序不断对手机的功能进行扩充，同时可通过移动通讯网络来实现无线网络接入。目前，全球多数手机厂商都有智能手机产品，而芬兰诺基亚、美国苹果、加拿大RIM（黑莓）更是智能机中的佼佼者。 注：以前对智能手机的定义是有操作系统和中央处理器等软硬件的手持设备。目前这个说法是错的（例如：大多数非智能手机和智能手机一样使用英国ARM公司架构的CPU，非智能手机也有操作系统如芬兰诺基亚S40、美国摩托罗拉P2K、索尼爱立信A200、台湾MTK（三星、LG、夏普、中国品牌和大量山寨手机使用）。 智能手机的定义 简单的说，智能手机，就是一部像电脑一样可以通过下载安装软件来拓展手机出厂基本功能的手机。 在软件上由于Symbian操作系统的手机在整个中国智能手机市场份额所占最多，因此基于Symbian操作系统的软件也非常丰富。Windows Mobile的应用也很丰富，近些年随着Windows Mobile的市场份额的上升，基于Windows Mobile应用也在迅速增加。Palm上也有非常丰富的应用软件。Linux上的第三方软件目前还比较少。 采用Symbian操作系统的手机多为诺基亚和索尼爱立信生产。采用Windows Mobile操作系统的手机包括摩托罗拉Q11 摩托罗拉A3100等。采用Palm操作系统的手机包括HandSpring（与Palm合并）的Treo系列，以及香港生产商CSL的Xplore系列。采用Linux操作系统的手机有摩托罗拉A1800，摩托罗拉V8，飞利浦的968等。
电子银行业务营销话术 1、电子套餐：手机银行+网上银行+网上支付+微信银行+资金归集 2、对于凡是本人到柜台办理业务的客户，如新开卡，挂失，转账，理财，归还 信用卡等业务，均营销客户开通电子套餐。 3、在营销过程中，如果客户抵触，一直认为网银有风险的，可告之客户只开通 查询版网银，这样可以购买理财和查询，有转账需求时再开通对外转账功能。 以下为部分营销术语： 一、新开卡 “老师，请问您办理什么业务” “开卡” “老师，您好，我行现在开立网上银行和手机银行业务均免费，而且手机银行全国跨行转账汇款全免费，您开卡时拿上身份证原件和复印件就可以了，（引导客户去复印身份证） 二、理财客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “买理财” “老师，请问您开的有网银吗？如果有，您在家就能购买我们银行发行的理财产品了” “没有，我家没有电脑。” “噢，没关系，您可以先开通，到我们银行来，我可以帮您在网上购买，这样您就不用排队了，绝对享受VIP待遇。” “网上银行是不是有风险呀？” “老师，风险哪都有，用刀有没风险，那咱不也得每天切菜吗！您只要保管好您的卡号，密码，手机，就不会有风险” “有费用吗？” “我们网银现在开立全免费。而且手续也很简单，您拿身份证和复印件，直接到柜台上办就行了”（引导客户去复印身份证） 三、挂失客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “我的卡/密码丢了，挂失” “请问您身份证带了没” “带了” “请问您开有我行的网上银行吗？” “没有”
“老师，我建议您这次把我行的网上银行开通，这样您以后如果卡片找不到，可以通过网上银行使用资金，可以应急，并且我行网上银行开立全免费。而且手续也很简单，您拿身份证和这张单子，直接到柜台上办就行了”（直接将综合签约表递上） 四、信用卡还款的客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “信用卡还款” “请问您有我行的借记卡吗？” “没有，卡太多了，不想办了！” “那您开个网上银行吧，我们行的网上银行可以使用其他行的借记卡归还您的信用卡，并且还能帮您减免转账手续费。” “怎么做呀？” “您直接去柜台签约资金归集——免费跨行转账，（仅支持本人银行卡）或者使用阳光e收款或者签约人行渠道资金归集（支持非本人银行卡）” 五、本人办理转账业务的 “老师，您好，请问您办理什么业务” “转款” “请问您开通有网上银行吗？您可以在我行的网银体验区办理，不用等待” “没有，网银转账有手续费吧？” “老师，如果您经常有转账需求，建议您开通我行手机银行，手机银行转账手续费全免，并且我行还推出有指定银行减免手续费的活动。” “什么意思？” “您直接去柜台签约资金归集（免费跨行转账）或者使用阳光e收款。 六、还贷款客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “存钱还贷款” “请问您开通有网上银行吗？” “没有” “那您开个网上银行吧，我们行的网上银行可以使用其他行的借记卡归还您贷款，这样可以避免您如果来不及到银行存款，产生逾期利息和不良记录，并且还能帮您减免转账手续费。” “怎么做呀？”
智能手机使用手册 使用前准备： 收到手机后，请检查手机屏幕是否有贴屏保膜（我们发的手机一般都是已经贴好一张膜的），一般屏保膜一共有二 层，最上面的一层有一张小小的标签纸，请将上面一层连同小纸条一起揭下来，下面一层才是屏保膜。 目录： 一、设置触屏校准 二、关闭蓝牙，WIFI 三、电池充电时间 四、移动,联通,GPRS上网设置 五、恢复出厂设置 六、图解多普达智能手机软件安装详细方法 七、如何使用卫星GPS导航 八、导航软件及相关软件下载 九、如何设置多普达点X直接关闭程序以防止手机死机（图）（部分旧机型适合） 十、多普达HTC 来电,信息,闹钟等铃声设置 十一、wifi上网设置图文教程（多普达，HTC，WM6.5,WM6.1,T3238,S1,T2222适用） 重点：常见的手机设置教程（图文） （1）、使用前请点开始-入门：里面有几个最常用的手机操作，如更换铃声，蓝牙连接，拔打电话，联 系人等 （2）、如何切换输入法：点住底部输入法的图标不要放，会弹出一个输入法的列表。 （3）、很多用户经常手容易出汗，如果屏幕经常有粘到有汗水或汗迹，或水分时要及时擦干净，屏幕要 保持干净。否则屏幕边框容易受汗水氧化，会造成触屏不灵。 一、设置触屏校准 请用户在收到手机首先进行触屏校准，具体操作步骤如下： 设置方法：点击开始》设置》系统》屏幕》在左下角选择“调整”，点击中间的调整屏幕，你将看到一个“十”用手写笔点击点就行了，如果点击正确“十”会跳到其他三个角，即可完成。 二、关闭蓝牙，WIFI 为了降低电池电量的损耗，请将没有使用的蓝牙及WIFI功能关闭，有需要的时候才打开，用完之后再关闭，因为蓝牙 和WIFI均是非常耗电的功能。 设置方法：点击开始》设置》连接》通讯管理》可将WIFI，蓝牙，飞行模式关闭，注：电话功能不可以关闭，否则无 法接听电话。 三、电池充电时间 如果你的是新手机，前三次充电时间尽量不低于12个小时，这样可以完全激活电池容量，以后可以适当减少，如果手 机显示充电已满，表示电池已经标准充满，但不是完全充满，一般在手机显示电池已经充满状态需要继续充2-3个小时 左右才能完全充满。 电池不要用到没电自动关机的时候才去充电，而是在7%左右的电量的时候（也就是手机提示电量不足的时候就要 充电了，否则用到电池没电的时候会充不进电的，要重新将电池用普通的带夹子的那种万能充，充十几个小时重新激活）
浅析智能手机市场特征及销售策略浅析智能手机市场特征及销售策略 一、产品背景 智能手机是手机市场中的新宠，由于采用开放式操作系统，用户即可像使用电脑一样通过安装各种软件，丰富手机功能，因而智能手机可以充分餍足当今消费者的个性化需求。通过近几年的发展，智能手机产物在设计上慢慢完美，产物数量也越来越多。 InsightCN旗下的平易近意调查网站“万言网”结合PCHOME倡议了本次针对所有拥有手机的消费者，着重就智能手机的市场接受程度、使用体验进行市场调查，共有3242名网友通过网络参与。在本次调查中，55%的受访者表示自己正在使用智能手机，这一数字已高出使用普通手机的用户比例10个百分点。在未使用智能手机的受访者中，45.7%的人拥有2~3部手机，28.5%的人有3~5部手机，而只有一部手机的人仅占总数的14.7%。人均手机持有量为3.2部。而在使用智能手机的人群中，55.4%的人有1部智能手机，34.3%的人拥有2~3部，人均智能手机持有量为1.9部。被访者中不愿购买智能手机的最主要的3个理由分别是:价格昂贵 (52.9%)、电池不耐用(15.4%)、不懂行(11.7%);而愿意购买智能手机的三大原因依次是:功能强大(49.7%)、我需要一台能打电话的掌上电脑(18.2%)、我喜欢玩手机(17.6%)。 分析上述资料可知: 1. 用户对智能手机的接受度已越来越高; 2. 不购买的用户主如果对智能手机有“价格高”、“耗电”的印象; 3.时尚品牌;
4. 上网、听音乐、看电子书等成为智能手机的主要从属功能(除去打电话和发短信); 5. 用户大多愿接受物美价廉的智能手机; 6. 在实际使用后，用户很重视智能手机的操作系统。 二、产品市场特点 1.市场定位 使用智能手机的年龄范围，无疑是处在21-30岁这一年龄层的人都是年轻人，都喜欢多功能又时尚的东西。 2.市场相撞 当前的智能手机市场，诺基亚和摩托罗拉占据了超过90%的市场份额，留给其他厂商的市场十分有限。而这些厂商若想在智能手机这个有较高回报的市场上获得较高的收益，依旧跟随大厂的发展步伐显然是不可取的。我们可以看到，虽然现在智能手机能够为消费者提供较多的个人信息处理功能，但对于部分人群的特殊需求和一些行业需求还未能覆盖，这些潜在的需求这也为未来智能手机的产业分级提供了发展的空间。 与普通手机不同，智能手机能够在操作系统的帮助下为使用者提供更加个性化的应用功能，手机厂商势必会根据本身所具备的优势能力结合消费者的潜在需mail、信息安全等细分市场已经求开拓更多的细分市场，如今GPS导航、push- 开始起步，北京城管通智能手机行业应用也正在大范围推广，这些都预示了未来智能手机市场竞争将成为各个细分市场的竞争，各厂商应尽早着手培育、发现属于自己的智能手机蓝海。 智能手机销售策略 1、市场策略:
智能手机简介 ） （讲师讲义 讲师讲义） 一、培训目标 1、掌握智能手机概念、特点、配置。 2、了解智能手机操作系统、应用软件商店。 3、熟悉智能手机使用注意事项和一般故障处理方式。 二、培训内容 第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps以上。目前3G存在四种标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。 随着科技和经济的发展，目前的手机的品种和型号也是多的让人目不暇接，从第一代模拟制式手机到第二代的GSM、TDMA等数字手机，现在的3G移动通信技术支持集语音通信和多媒体通信相结合，并且包括图像、音乐、网页浏览、电话会议以及其它一些信息服务等增值服务的新一代移动通信系统。 手机产品不断发展，从最初只能打电话的大哥大，到现在丰富多彩强大功能的手机。从外观上直板、翻盖、滑盖、全键盘等；从功能上音乐手机、照相手机、上网手机等；如果与电脑的发展对应的话我们发现无论是硬件还是功能都是经历了单一功能、多媒体体验、无线互联应用的过程，目前最新的适应了无线网络应用要求的手机就是“智能手机”。 智能手机也是最能体现3G网络优势的手机 下面我们从智能手机几个方面向大家介绍智能手机的相关知识： 智能手机概念 智能手机操作系统 智能手机应用商店 智能手机概念的误区 智能手机使用中的注意事项 （一）智能手机概念 1、概念定义： 智能手机(Smartphone)，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功自行安装软件 能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。 2、基本特点： 1．具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，收发短信等手机功能的应用。 2．具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS或者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络。 3．具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页。 4．具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。
波特五力模型
所在企业介绍： 莫托罗拉（中国）电子有限公司于1987年进入中国，是美国在中国最大的外商投资企业之一，产品有手机、对讲机、无线通信设备等，主要从事该些产品的研究、开发、设计和制造等。在过去的一年中，摩托罗拉手机产品改变了以往的生产销售策略，推出了以Google Android操作系统为主的系列智能手机，并逐渐收复前几年手机业绩不佳时丢失的市场份额。截止到9月初，摩托罗拉智能手机占中国市场份额为13.6%，仅次于诺基亚26.7%和三星17.9%。 第一题：五力模型分析 1、市场环境介绍 随着苹果iphone系列的热卖，智能手机逐渐成为市场主流产品，由于此前市场上大多的手机产品均集中于低端和低价品，只有诺基亚、三星、摩托罗拉、苹果等寥寥数家国际厂商专注于智能手机，因此在当前市场放开的情况下，终端用户对智能手机的需求将远远大于前几年。与此同时，随着手机互联网应用的成熟和增多，以及各大电信运营商的不遗余力地推广，手机上网正成为移动业务新的增长点。 2、进入威胁 手机制造产品，一直存在着资金投入大、技术更新快、客户需求高、业内竞争激烈等特点。对于摩托罗拉这样从早些年就开始从事手机制造的厂商来说，依托自身雄厚的资金、广泛的市场、成熟的技术，转型进入智能手机市场并不是难事。但是对于其他尚未进入此行业的厂商来说，这是一个门槛相对较高的行业，进入难度大，做好的难度更大。 3、行业内竞争 对于已经进入智能手机市场的几大制造厂商，每个都具备相当雄厚的实力。在当前手机硬件都趋于同质化的情况下，手机操作系统成了竞争对手角力的战场。目前的几大操作系统Symbian/Apple IOS/Google Android/Microsoft WM 都有各自的阵营，每个阵营都力推各自的操作系统并在其上升级软件和开发应用，以期吸引更多的终端用户购买。因此，行业内的竞争，更多地体现在拉拢同盟厂商，扩大阵营联盟，以获取更大市场份额。