项目经理：负责项目的管理、组织、对技术、进度、质量全面负责。质量保证人员：负责质量保证工作计划的落实和软件的质量保证。
配置管理人员：负责本项目的配置管理工作，对本项目文档程序是否符合规程文件的要求进行形式化的检查。
分析人员：主要负责本项目的需求分析工作。
设计人员：主要负责本项目的设计工作。
开发工程师：按设计要求和有关标准进行编程工作。
测试测试：负责单元测试、组合测试和总装测试工作。
文档人员：负责本项目有关文档的编写工作。
产品经理：协助进行产品研制计划制定、产品发布、推广、维护等。
在软件开发项目中可能一人身兼多职。
软件开发的流程包括：
(1)、可行性研究阶段
可行性研究由公司技术负责人根据公司产品规划和市场需求，在要开展新项目前通过售前人员进行前期调研工作，对产品的市场需求、技术发展、市场定位、功能需求、经济效益、进度需求、风险分析等进行可行性研究，提出立项建议，拟制可行性研究报告，评审通过后，公司组织进行立项工作。
合作开发商的选择应遵循公司相关规定，合作商资质认定参见第三方管理制度。合作开发商必须遵循公司《软件开发管理制度》。
项目经理同合作开发商明确规定项目变更的范围和处理方式，重点关注需求和设计变更。
项目经理负责监控合作开发商的项目管理及软件开发活动。合作开发商应按计划定期向项目经理报告进展状态，并提交阶段性成果文档。发生重大问题时，合作开发商需及时向项目经理汇报。
IT组组长派专人监控合作开发商的质量保证过程。项目组同合作开发商商定验收的标准和方法。
以上各要求需要在开发合同中明确。
(2)、外包开发管理
立项申请得到公司主管领导的审批后，选定开发商，确保承包方有相应资质，签订外包开发合同。
与选定开发商签订保密协议，明确其保密责任。
要求选定开发商提供所有必要的软件配置项。
应确保所有软件配置项为最新，与实际运行环境配套。
应确保所有软件配置项安全，由专人负责管理。
应在软件安装之前根据开发要求检测软件质量，包括功能、性能和安全的各个方面，检测软件包中可能存在的恶意代码，并审查其中可能存在的后门。
核心业务系统或模块宜由委托方（即本公司）自主开发。
项目经理负责监控外包开发商的项目管理及软件开发活动。外包开发商应按计划定期向项目经理报告进展状态，并提交阶段性成果文档。发生重大问题时，外包开发商需及时向项目经理汇报。
项目经理监控外包开发商的质量保证过程。
项目组同外包开发商商定验收的标准和方法。
以上各要求需要在开发合同中明确。
(3)、外包服务管理
机房托管服务的受托方必须满足征信管理机构等相关管理部门规定的资质要求。
机房托管服务的受托方及其法定代表人在征信系统中必须无不良信用记录。
应与外包服务的受托方签订正规的外包服务合同，明确其权利和责任。
应确保外包服务的受托方的系统访问权限受到约束，涉及敏感操作（如输入用户口令等）应由委托方人员进行操作。
外包服务的受托方进行现场技术支持服务时，应事先提交计划操作内容。委托方应在现场陪同服务外包人员，核对操作内容并准确记录实际操作内容。外包服务的受托方人员
XXX_V X.X测试报告 作者： 日期： X X X限公司 版权所有
目录 目录 (2) 1. 概述 (4) 2. 测试时间、地点及人员 (4) 3. 测试环境 (4) 4. 缺陷统计 (5) 4.1 测试缺陷统计 (5) 4.2 测试用例执行情况统计 (5) 5. 测试活动评估 (6) 6. 测试对象评估 (6) 7. 测试设计评估及改进建议 (6) 8. 规避措施 (7) 9. 遗留缺陷列表 (7) 9.1 遗留缺陷统计 (7) 9.2 遗留缺陷详细列表 (7) 10. 附件 (8) 附件1：交付的测试工作产品 (8) 附件2：修改、添加的测试方案或测试用例 (9) 附件3：其他附件（如：PC-LINT检查记录，代码覆盖率分析报告等） (9)
XXX_V X.X测试报告 本文档中蓝色字体为说明性文字，黑色字体为测试报告文档中必需的部分。 本文档中内容包括测试的总结性报告、测试评估，测试缺陷报告和测试实测结果清单等内容。 测试报告可能是多个层次级别的，如系统测试报告、集成测试报告、单元测试报告等，而所有测试过程中各阶段的测试报告均遵从规范所定义的此模板。如果不同阶段测试报告有其特殊需求，可以增加其他段落作为补充。 关键词：列示文中涉及的关键词汇。 摘要：简略描述报告内容。 缩略语清单：对本文所用缩略语进行说明，要求提供每个缩略语的英文全名和中文解释.
1.概述 描述本报告是哪一个测试活动的总结，指明被测对象及其版本/修订级别。同时，指明该测试活动所依据的测试计划、测试方案、测试用例及测试过程为本测试报告文档的参考文档 2.测试时间、地点及人员 本次测试的时间、地点和测试人员如下表所示： 3.测试环境 描述本次测试的测试环境，包括硬件配置、所使用的软件及软件版本号、来源、测试工具等。
第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做（B ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional
《软件项目管 理》期末复习考试及答案 、判断题（正确画V,错误画X） 1 ?项目是由临时性的组织来完成的。（T ） 2?项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（F ） 3?在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。（T ） 4 ?根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（T ） 5 ?具有正总时差路径被称为关键路径。（F ） 6 ?申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（T ） 7?某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（F ）8. 在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复 的活动路径。（T ） 9. 项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（T ） 10. 某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（F ）、单项选择题 1.项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（A ） A）签订合同B）需求建议书的发布 C）申请书的提交D）项目结束 2.固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ） A）低低B）低高 C）高低D）咼咼 3.进度偏差SV<0（为负值）时，表示（ B ) A）进度提前B）表示进度延误 C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高 D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支 4. 右图是一个单代号图，表示（A ） A）活动A结束10天以后，活动B才能开始 B）活动A开始10天以后，活动B才能开始 C）活动A结束10天以后活动才能结束 D）活动A开始10天以后活动B才能结束
1.在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别_______C____。 A.存在模拟模型 B.需要大家的统一意见 C.有大量历史项目 D.风险概率明确 2.下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的。（D） A.确定沟通需求 B.确定沟通的内容 C.确定沟通方法 D.对项目管理是没有必要的 3.赶工一个任务时，你应该关注____C_____________。 A.尽可能多的任务 B.非关键任务 C.加速执行关键路径上的任务 D.通过成本最低化加速执行任务 4.在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS确定的项目基线，这时，项目经理提出项目团队应该集中精力完成而且仅需完成原来定义的范围基线，这是一个__B_________的例子。 A.范围定义 B.范围管理 C.范围蔓延 D.范围变更请求 5.人员管理计划描述了__________。（B） A.如何获取项目成员 B.如何解决冲突 C.项目经理的团队建设总结 D.项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队 6.关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（B） A.每个任务都有浮动 B.只有复杂的项目有浮动 C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 7.合同激励的最终目标是___D______。 A.卖方节约成本 B.买方节约成本 C.增加卖方成本 D.协调合同双方的目标 8.下面哪个不是需求管理的过程_____D_________。 A.需求设计 B.需求获取 C.需求分析 D.需求变更 9.在一个项目中，项目经理会尽量争取怎样的“质量等级”？（B） A.尽可能高的 B.尽可能贴近项目目标的 C.最少的项目成本 D.超出项目需求定义的 10.活动A历时为3天，开始于星期一(4号)，后置活动B与活动A具有完成-开始的依赖关系。完成-开始关系有3天的滞后，而且活动B历时为4天,星期天为非工作日,从这些数据可以得出什么结论 __B_________。 A.两项活动的总历时为8天 B.活动A开始到活动B完成之间的日历时间(calendar time)是11天 C.活动B完成是星期三,14号 D.活动A开始与活动B完成之间的日历时间14天 11.项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列哪项是当前项 目职员的需要？（A） A.生理需求 B.受人尊敬 C.安全 D.自我实现 12.项目质量管理的最终责任由谁来承担_____D_____。 A.项目开发人员 B.采购经理 C.质量经理 D.项目经理 13.进度控制重要的一个组成部分是___________。（C） A.确定进度偏差是否需要采取纠正措施 B.定义为项目的可交付成果所需要的活动 C.评估WBS定义是否足以支持进度计划 D.确保项目队伍的士气高昂,发挥团队成员的潜力 14.__A_____是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。 A.功能点 B.对象点 C.代码行 D.用例点 15.某项目经理刚刚得知卖方增加了成本，项目经理首先应该确定是否__________。（A） A.有足够的储备处理这个变更 B.另外的卖方可以按照原来的成本完成项目 C.另外的项目能够节约预算 D.任务是关键的项目任务 16.在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查 ___B_______。 A.信息管理系统 B.配置管理系统 C.CPI D.SPI
软件项目管理期末试卷集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-
四川理工学院成都新华学院期末考试题 一、单项选择题。（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、下列选项中不属于软件工程活动的是（）。 A、设计 B、实现 C、支持 D、管理过程 2、下列选项中不属于软件工程活动问题定义阶段任务特点的是（）。 A、确切定义问题的必要性 B、用数据流图分析问题 C、澄清含糊不清的问题 D、得出问题定义书面报告 3、下列选项中不属于软件工程活动可行性研究内容的是（）。 A、问题是否有解决方法 B、选择问题解决方案 C、分析项目成本 D、分析项目效益 4、下列关于软件工程活动需求分析说法错误的是（）。 A、分析项目是否值得去解决 B、分析目标系统应具备的功能
C、用数据字典分析问题 D、经用户确认后才能进入下一阶段 5、下列关于软件工程活动设计阶段说法错误的是（）。 A、权衡各种解决方案成本 B、确定实现系统的方法 C、编写代码实现系统 D、可使用PDL语言描述设计结果 6、下列关于软件工程活动确认阶段任务说法错误的是（）。 A、进行各种测试 B、确认项目值得开发 C、采用集成测试和验收测试 D、需要用户参与 7、下列关于软件工程活动支持阶段任务说法错误的是（）。 A、改正用户发现的错误 B、修改软件适应环境变化 C、重新设计系统 D、根据用户要求改进系统 8、下列选项中不属于软件工程原则的是（）。 A、选择适宜的开发模型 B、选择最经济的开发方案
C、采取合适的设计方法 D、重视开发过程管理 9、软件工程中瀑布模型的第一个阶段是（）。 A、问题定义 B、可行性与需求分析 C、系统设计 D、程序实现 10、下列选项中属于软件工程模型的是（）。 A、关系模型 B、树状模型 C、螺旋模型 D、层次模型 11、下列选项中不属于项目管理要素的是（）。 A、项目的启动 B、范围 C、时间 D、客户满意度 12、导致软件项目失控的原因不包括（）。 A、需求不明确 B、项目过于庞大 C、采用新技术 D、管理方法不当 13、分析软件需求时，不需要定义的内容是（）。 A、系统输入 B、系统输出 C、系统功能 D、系统用户 14、软件需求与下列活动中无关的是（）。 A、项目计划 B、变更控制
16．2．1 填空题 1．在软项目管理中，控制包括，，和。 2．软件项目计划是由和共同经过阶段后制定的。 3．能协调软件开发，使得混乱减少到最小的方法是使用。 4．在软件的生产过程中，总是有大量各种信息要记录，因此，在产品的开发过程中起着重要的作用。 5．成本估算是在软件项目开发之前，估算项目开发所需的，和。6．软件工程管理不同于其他过程管理，它对保证高质量的产品更具有极为重要的意义。7．成本估算方法中，有自顶向下估算方法，自底向上估算方法和方法。 的制度突出了主程序员的领导，责任集中到少数人身上，有利于提高软件质量。 9．基线的作用是把各阶段的开发工作划分得更加明确，便于检查与确认阶段成果。因此，基线可以作为项目的一个。 10．在一个大系统的开发过程中，由于失误造成的后果要比程序错误造成的后果更为严重。 11．软件工程包含和两大部分内容。 12．在软件开发和维护过程中一个软件往往有许多版本，版本控制工具用来存储，更新，恢复和管理一个软件的。 13．参照以前完成的项目所耗费的总成本，来推算将要开发的软件的总成本，然后把它们按阶段，步骤和工作单元进行分配，这种方法称为方法。 14．软件工程管理的具体内容包括对开发人员，组织机构，用户，等方面的管理。15．差别估算的缺点是不容易明确“差别”的界限，但它的优点是可以提高。16．在一个软件项目的开发过程中要自始至终得到的密切合作与支持。 17．风险分析是实际上就是贯穿在软件工程中的一系列风险管理步骤，其中包括，，，和。 18．软件开发项目生存期详细实际阶段应包括的文档。 19．软件项目计划的第一项活动是确定（） 20．行业标准是由行业机构学术团体或国防机构制定的适合某个行业的标准。IEEE指（），GIB指（）；DOD_STD指（）。 21．工程网络图是一种（）图，该图中用（）表示事件，有向弧或箭头表示子任务的进行，箭头上的数字称为（），箭头下面的括号中的数字表示该任务的（）。 22．软件配置管理。简称SCM,它用于整个软件工程过程。其主要目标是（），（），（）和（）。SCM是一组管理整个软件生存期各阶段中（）的活动。 23．软件配置项（SCI）是软件工程中产生的（），它是配置管理的（）。 24．国家标准由政府或国家级的机构制定或批准，适合于全国范围的标准。中华人民共和国国家集注监督局是中国的最高标准化机构，它所公布实施的标准简称为（），用（）标识；NSI是指（），BS是指（），IN是指（），JS是指（）。 25．软件项目计划包括（）与（）两个任务。 26．软件工程过程中某一阶段的变更，均要引起（）的变更，这种变更必须严格加以控制和管理，保持（），并把精确，清晰的信息传递到软件工程过程的（）。 27．变更控制包括建立（）和建立（）。 28．软件配置管理，简称（）。软件配置项简称（）。 29．根据软件工程标准制定的机构与适用范围，它分为（），（），（），（）和（）五个等级。 30．工程网络只有一个开始点和一个终止点，开始点没有流入箭头称为（）为零。终止点
（简答）什么是项目？有哪些特征？ 答：项目是为创造独特的产品、服务或其他成果而进行的一次性工作。通常工作有持续不断、重复的称为常规运作和独特的一次性任务项目。 项目具有的特征如下： （1）目标行 （2）相关性 （3）周期性 （4）独特性 （5）约束性 （6）不确定性 （7）结果的不可能性 （名词解释）项目管理 答：项目管理是以项目为对象的系统管理方法，它通过一个临时性的、专门的柔性组织，运用相关的知识、技术、工具和手段，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 软件项目生命周期的6个阶段？ （1）计划阶段 （2）需求分析阶段 （3）软件设计阶段 （4）编码阶段 （5）测试阶段 （6）运行维护阶段 （名词解释）里程碑？ 答：里程碑是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。 （名词解释）基线：基线是指一个（或一组）配置项目生命周期的不同时间点上，通过正式评审评审而进入受控的一种状态。 软件项目管理的核心是项目规划和项目跟中控制。 项目管理的三项约束是指管理项目的范围、时间和成本。 （名词解释）合同：合同是是卖方负有提供具体产品和服务的责任，买方负有为该产品和产品服务付款的责任的一种双方相互负有义务的协议。 合同准备，合同准备阶段包括3个过程：项目分析、项目竞标、合同文本准备。 软件项目技术合同的执行过程可以划分为4个阶段，即：合同准备、合同签署、合同管理与合同终止。 （名词解释）软件过程：软件工程是指人们用于开发和维护软件及其相关产品的一系列活动、
方法、实践和革新。软件开发过程管理是指在软件开发过程中，除了先进技术和开发方法外，还有一整套的管理技术。 （名词解释）ISO 9000质量标准：所谓ISO 9000 不是指一般意义上的一个质量保证标准，而是一族系列标准的统一。 （名词解释）软件生命周期：软件开发生命周期是软件从需求确定、设计、开发、测试直至投入使用，并在使用中不断地修改、增补和完善，直至被新的系统所替代而停止该软件的使用的全过程。 XP开发模型与传统模型相比具有很大的不同，它不怎么强调分析和设计，在生存周期中编码活动开始得比较早，因为人们认为运行的软件比详细更重要。其核心思想是交流（Communication）、简单（Simplicity）、反馈（Feedback）和勇气（Courage）。 （名词解释）软件质量： 质量体系，质量手册、质量计划的关系图： 项目质量计划的生产 （填空）项目团队是软件项目中最重要的因素，成功的团队管理是软件项目顺利实施的保证。定义和分配工作包括四部分：1.确定项目要求；2.定义工作如何完成；3.把工作分解问可管理的部分；4.制定工作职责。 （填空）组织结构是实现项目目标的一种手段。组织结构有课简称为权责结构，结构体系的内容主要包括：（1）职能结构，（2）层次结构，（3）部门结构，（4）职权结构。
系统测试总结报告专业版
1引言 1.1 编写目的 编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1．通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价 2．分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考 3．评估测试测试执行和测试计划是否符合 4．分析系统存在的缺陷，为修复和预防 bug 提供建议 1.2 背景 1.3 用户群 主要读者：XX 项目管理人员，XX 项目测试经理 其他读者：XX 项目相关人员。 1.4 定义 严重bug：出现以下缺陷，测试定义为严重bug ?系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。 ?点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误。 ?进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“The page cannot be displayed” 或 者返回异常 错误 ?当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 ?系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“The page cannot be displayed” 或 者返回异常 错误 1.5 测试对象 略
1.6 测试阶段 系统测试 1.7 测试工具 Bugzilla 缺陷管理系统 1.8 参考资料 《XX 需求和设计说明书》 《XX 数据字典》 《XX 后台管理系统测试计划》 《XX 后台管理系统测试用例》 《XX 项目计划》 2测试概要 XX 后台管理系统测试从2007 年7 月2 日开始到2007 年8 月10 日结束，共持续39 天，测试功能点174 个，执行2385 个测试用例，平均每个功能点执行测 试用例个，测试共发现427 个bug，其中严重级别的bug68 个，无效 bug44 个，平均每个测试功能点 个bug。 XX 总共发布11 个测试版本，其中B1—B5 为计划内迭代开发版本 （针对项目计划的基线标识），B6－B8 为回归测试版本。计划内测试版本，B1—B4 测试进度依照项目计划时间准时完成测试并提交报告，其中B4 版本推迟一天发布版本，测试通过增加一个人日，准时完成测试。B5 版 本推迟发布2 天，测试增加2 个人日，准时完成测试。 B6－B11 为计划外回归测试版本，测试增加5 个工作人日的资源，准时完成测试。 XX 测试通过Bugzilla 缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，B1—B4 测试阶段都有详细的 bug 分析表和阶段测试报告。 2.1 进度回顾
1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。（X ） 2. 项目具有暂时的特征。（√） 3. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（X ） 4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。（√） 5. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。（√） 1. 项目经理是一个综合的角色（√） 2. 软件项目都是需要签署合同的（√） 3. 增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险（√） 4. 项目章程类似一个项目授权书（√） 5. 在甲乙合同项目中，提出需求的一方是乙方（X ） 6. 如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书（√） 1. 需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案（√） 2. 对于一个重来没有做过的项目，开发WBS时，可以采用用自底向上的方法（X ） 1. 间接成本是与一个具体的项目相关的成本（X ） 2. 软件项目的估算结果是比较准确的（X ） 3. 在进行软件项目估算的时候，可以参照其它企业的项目估算模型（√） 4. COCOMO 81有3个等级的模型: 基本(basic)模型、中等(intermediate)模型、高级（详细(detailed)）模型。（√） 1、质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。（V） 2、质量计划可以在项目进行过程中编写，不一定在前期完成。（X ） 1、组织分解结构(OBS Organizational Breakdown Structure)是一种特殊的WBS。（V） 2、责任分配矩阵是明确其角色与职责的有效工具（V ） 3、职能型组织结构中项目经理的权利最大（X ） 4、为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型（V ） 1、在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作（X ） 2、沟通计划是项目计划的一部分（ V） 3、沟通管理的基本原则是及时性，准确性，完整性，可理解性（V ） 4、在IT项目中，许多专家都认为：对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。（ V） 1. 如果一个项目的合同类型是固定价格（FFP），合同价格是100万，实际花费160万，则项目结算金额为160万（ X） 2. 成本加奖金CPIF(Cost Plus Incentive Fee) 合同具有激励机制（V ） 3. 采购是为了执行项目而从项目团队外部采购或者获取产品、服务或者结果的过程。（V ） 1. 软件配置管理的目的是建立和维护整个生存期中软件项目产品的完整性和可追朔性。（V ） 2. 软件配置项是变更控制系统中的决策系统（X ） 3. 统计被批准的配置项是一种配置审计（X ） 4. 在进行配置管理过程中，一定要采用高档的配置管理工具（X ） 1、进度和成本是关系最为密切的两个目的，几乎成了对立关系，进度的缩短一定依靠增加成本实现，而成本的降低也一定牺牲工期进度为代价的。（V ） 2、项目无论大小，在编写项目集成计划的时候需要按照统一的标准模版进行编写（X） 3、为了编写一个好的集成项目计划，项目经理应该通晓项目知识域的相关知识，与项目团队人员一起协作完成项目计划（V ） 4、为了节约成本，可以适当减低项目过程中的质量标准。（X ）
XXXX软件项目系统测试报告
1．引言部分 1．1项目背景 本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。 本测试报告为（系统名称）系统测试报告；本报告目的在于总结测试阶段的测试及测试结果分析，描述系统是否达到需求的目的。 本报告预期参考人员包括测试人员、测试部门经理、项目管理人员、SQA人员和其他质量控制人员。 1．2参考资料 XXXX需求说明书 2．测试基本信息 2．1测试范围 2．2测试案例设计思路 根据上述测试范围测试点进行测试用例的设计。
3．测试结果及缺陷分析 3．1测试执行情况与记录 3．1．1测试组织 3．1．2测试时间 3．1．3冒烟情况 3．1．4测试用例统计 3．2缺陷的统计与分析 缺陷汇总： 列出本次实际发现缺陷数、解决的缺陷数、残留的缺陷数、未解决的缺陷数。 缺陷分析： 对测试中发现的缺陷按缺陷类型、严重程度进行分类统计： 对测试中发现的缺陷就其功能分布、测试阶段进行统计，分析软件缺陷倾向及其主要原因： 残留缺陷与未解决问题 对残留缺陷对系统功能的影响情况进行分析：对未解决问题对项目的影响(如有，列表说明)
4．测试结论与建议 4．1风险分析及建议 有/无按实际写 4．2测试结论 本项目根据业务需求及开发人员的反馈意见，覆盖了所有的测试需求及案例，均已在ST环境测试完成，有效案例一共 xx个，执行率 xx%,，成功率 xx%，缺陷关闭率为xx%，目前缺陷均已修复并回归关闭； 综上所述，xx需求达到ST项目测试出口标准，本项目ST测试(通过/不通过)，可以进行验收测试 5．交付文档 《xxx需求_系统测试计划》 《xx需求_测试案例》 《xx需求_ST测试报告》 友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！
一、选择题 1．项目建议书是哪个阶段开发的文档？【 C 】A．项目执行阶段B．项目结尾阶段 C．项目初始阶段D．项目计划阶段 2．项目章程【 A 】A．明确了项目经理B．确定了项目的质量标准 C．明确了团队的纪律D．定义了项目需求 3．对于风险比较大的项目，最好选择的生存期模型【 C 】A．瀑布模型B．原型 C．螺旋模型D．V模型 4．开发项目建议书的目的是为了【 B 】A．验收B．竞标或者签署合同C．编写计划D．跟踪控制项目 5．需求分析是回答系统必须（）的问题。【 A 】A．做什么B．怎么做C．何时做D．为谁做 6．WBS（任务分解结构）非常重要，因为下列原因，除了【 A 】A．帮助组织工作B．防止遗漏工作C．为项目估算提供依据D．确定团队成员责任7．项目范围【 C 】A．只在项目开始时重要 B．在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不重要了\ C．从项目概念阶段到收尾阶段都加以管理和控制 D．是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题 8．为了有效地管理项目，应该将工作分解更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明应该分解到什么程度？【 D 】A．可以在80小时内完成B．不能再进一步进行逻辑细分了 C．可由一个人完成D．可以进行实际估算 9．范围变更是指【 B 】A．修改技术规格B．对范围陈述进行修改 C．对批准后的WBS进行修改D．以上都不是 10．下面哪个不是需求管理的过程【A 】A．需求设计B．需求获取C．需求分析D．需求变更 11．下面哪个不是需求管理的过程【 C 】A．自顶向下B．自底向上C．控制方法D．模板参照 12．任务分解可以（），它是范围变更的一项重要输入【 B 】A．提供项目成本估算结果B．提供项目范围基线 C．规定项目采用的过程D．提供项目的关键路径 13．范围基线由（）组成【B 】A．项目章程、批准的详细的项目范围说明书和WBS B．批准的详细的项目范围说明书、WBS和WBS字典 C．项目章程、项目工作说明书和WBS D．WBS 14．快速跟进是指【 A 】A．采用并行执行任务，加速项目进展B．用一个任务取代另外的任务 C．如有可能，减少任务数量D．减轻项目风险 15．赶工一个任务时，你应该关注【D 】
下图为某项目的PDM图，任务一的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是10天、28天、19天，任务二的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是16天、40天、25天。计算：①项目在50天内完成的概率；②项目在35~50天内完成的概率。 参考答案： E1 = (O+4M+P)/6 = (10+4*19+28)/6 = 19 E2 = (O+4M+P)/6 = (16+4*25+40)/6 = 26 δ1 = (P-O)/6 =(28-10)/6 = 3 δ2 = (P-O)/6 = (40-16)/6 = 4 δ = (δ12+δ22)1/2 = (9+16)1/2 = (25)1/2 = 5 E = E1+E2 = 19+26 = 45 ① P50 = P(E)+P(1δ) = 50+68.3/2 = 84.15% ② P35~50 = P(-2δ)/2+P(1δ)/2 = 95.5/2+68.3/2 = 81.9% 某项目的PDM网络图如下。假设各个任务之间没有滞后和超前，设项目的最早开工日期是第1天，最后一个任务的最早完成时间等于最晚完成时间，请完成下面问题： 1)任务F与任务B是什么依赖关系？任务F与任务I是什么依赖关系？ 2)计算各任务的最早、最晚开始时间和最早、最晚完成时间并标于图中 3)确定关键路径，计算项目完成的最短时间 4)任务F在不影响项目最早完成的时间浮动量 5)将下面的PDM网络图转化为ADM网络图 参考答案： 1)任务F与任务B是并行关系，它们的最早开始时间都为0。任务F是任务I的前置任务，任 务I是任务F的后置任务。 2)
3)关键路径： A → C → E → H → I，项目的最短完成时间为：8+16+13+14+12=63天 4)任务F的时间浮动量: 33-9 = 24天 5)ADM网络图： 利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树）方案1：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出1.5元。 方案2：随机投掷硬币两次，你需要付出2元；如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得10元 参考答案： 根据决策树分析结果，选择方案1： 2次正面：0.25，10元 0.25×10=2.5元 1次正面：0.5，-1.5元 0.5×（-1.5）=-0.75元0次正面：0.25，-3元 0.25×（-3）=-0.75元方案1：EMV = 2.5-0.75-0.75 = 1元 2次正面：0.25，8元 0.25×8=2元 1次正面：0.5，-2元 0.5×（-2）=-1元 0次正面：0.25，-2元 0.25×（-2）= -0.5元方案2：EMV = 2-1-0.5 = 0.5元
软件测试报告模板
秘密XXXXXX 软件项目 系统测试报告 软件测试部 200X/ XX/XX
1. 引言 ......................................... 2. 测试参考文档 (2) 3. 测试设计简介 ...................................... 3.1 测试用例设计.................................... 3.2 测试环境与配置.................................. 3.3 测试方法..................................... 4. 测试情况 ....................................... 4.1 测试执行情况.................................... 4.2 测试覆盖..................................... 4.3 缺陷的统计................................... 4.3.1 缺陷汇总和分析 ............................. 4.3.2 具体的测试缺陷 .................... 错误!未定义书签。 5. 测试结论和建议...................................... 5.1 结论....................................... 6. 附录 ......................................... 6.1 缺陷状态定义.................................... 6.2 缺陷严重程度定义................................. 6.3 缺陷类型定义....................................
1.实现项目目标的制约因素有项目范围、成本、进度计划和客 户满意度。 2.一个组织的管理工作包括战略管理、运作管理和项目管理。 3.项目管理的五要素是技术、方法、团队建设、问题、过程。 4.项目管理的战略关注点是人员、问题、过程 5.项目管理的战术关注点是进度、成本、范围/质量 6.软件项目管理的核心是人员管理和成本管理。 7.软件项目管理过程大致分为项目开始、项目计划、项目执行 控制和项目结束4个阶段。 8.项目管理的5个标准化过程组是启动过程组、计划过程组、 控制过程组、执行过程组和收尾过程组。 9.项目按来源可分为合同项目和内部项目两大类。 10.甲方初始过程包招标书定义、乙方选择、合同签署三个阶段。 11.乙方初始过程包括项目分析、竞标、合同签署三个阶段。 12.招标的方式有公开招标、有限招标、多方洽谈、直接谈判等 多种。 13.项目经理的主要责任包括开发计划、组织实施、项目控制等。 14.需求主要指用户对软件的功能和性能的要求。 15.软件需求包括业务需求、用户需求和功能需求三个不同层次。 16.任务分解的标准主要有生存期、功能组成、其他方法等几种。 17.任务分解的方法主要有参照、类比、自顶向下、自底向上等 几种。 18.进度管理的常用图表有甘特图、网络图、里程碑图、资源图。 19.编制进度计划需要从成本估计、时间估计和进度编制三维考 虑。 20.进度编制的基本方法主要有关键路径发、时间压缩法、资源 调整尝试法、关键链路法。 21.时间压缩法可分为应急法和平行作业法。 22.成本管理包括、成本估算、成本预算和成本控制4个 过程。 23.项目规模(工作量)的计量方式包括规模估算和成本估算两大 类，计量单位常为货币 24.成本估算需要考虑直接成本和间接成本两大块。最常用的估 算方法是代码行、功能点、类比估算法、参照估算法、专家估算法、、、三种。 25.软件质量是软件满足明确说明或隐含的需求的程度，可通过 合同、标准、图纸、三个方面共11项特性加以描述。 26.主观质量模型(ICEDT)包括直观性、一致性、效率、耐久性和 体贴五个方面。 27.软件质量管理由质量计划、质量保证和质量控制三个过程组 成。 28.审计是一种常见的对过程或者产品的一次独立评估活动，它 包括项目执行过程评审和项目产品审计两方面。 29.软件项目常用的质量控制活动包括静态分析、动态测试、缺 陷跟踪三方面。 30.影响软件项目进度、质量和成本的因素是人和技术、过程。 31.组织结构的主要类型有职能型、项目型和矩阵型三种。 32.项目沟通的目标是确定谁需要信息、需要什么信息、何时需 要信息和如何将信息分发给他们。 33.项目风险的三要素是风险是一个事件、风险是一种概率事件、 风险无法消除。 34.风险规划的主要策略有回避风险、转移风险、损失风险和自 留风险。 35.常见的合同可分为CPPC合同类型、CPFF合同类型和CPIF合 同类型/FPI合同类型/FFP合同类型等类型。 36.团队管理的主要内容包括选择人员、项目成员的培训、项目 成员的激励和团队建设。37.马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理、安全、社会、 自尊和自我实现五个层次。 38.项目评审按时间通常分为定期评审、阶段评审和事件评审等。 39.甲方合同管理主要包括验收和违约的处理两个过程。 1、项目的特征有哪些？ （1）有明确的目标（2）项目之间的活动具有相关性（3）限定的周期（4）有独特性（5）资源成本的约束性（6）项目的不确定性 2、项目与日常运作有什么不同？ （1）项目是一次性的，日常运作是重复进行的（2）项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的（3）项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理（4）项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持连贯性的。 3、软件项目有什么特殊性？ （1）为逻辑实体而非物理实体，具有抽象性(2)没有明显的制造过程，也不存在重复生产(3)软件项目的开发受到计算机硬件的制约(4)不可能完全摆脱手工开发模式(5)软件本身是相当复杂的，涉及因素众多，需求多变(6)软件项目投入大、成本高 4、软件项目管理有什么特征？ （1）软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产率也难以预测和保证。（2）项目周期长，复杂度高，变数多。（3）软件项目提供的是一种服务，需要满足一群人的期望，即需要满足一群想法和利益各不相同的人的需求。 5、PMBOK包括哪9个知识领域？ （1）集成管理（2）范围管理（3）时间管理（4）成本管理（5）人力资源管理（6）沟通管理（7）风险管理（8）质量管理（9）采购管理 6、常用的生存期模型有哪些？各适用于什么项目？ （1）瀑布模型：分析、设计、编码、测试和维护严格按步骤进行，适合于项目开始前有明确需求和明确的解决方案的项目，如公司的财务系统、库存管理系统、短期项目等。（2）V模型：是瀑布模型的变种，强调测试的重要性，将开发活动与测试活动紧密联系在一起。适合于对系统的性能、安全有严格要求的项目。（3）原型模型：适合于在项目开始前对项目需求不明确，为了减少项目需求的不确定性而先开发项目的基本原型系统以验证可行性，然后逐步补充完善。（4）增量模型：由瀑布模型演变而来，假设需求可分阶段，分成一系列增量产品分别开发。适合于项目开始明确了需求的大部分，但对市场和用户把握不是很准。对于有庞大和复杂功能的系统也可考虑增量开发。（5）螺旋式模型：该模型在四个象限上分别表达了计划制定、风险分析、项目实施、客户评估四个方面的活动，通过一系列瀑布模型的不断循环来逐步规避风险。适合于不确定因素较多、风险较大的项目。（6）渐近式阶段模型：综合了增量模型和螺旋式模型的一个实用模型，渐进式前进，阶段式提交。适合各种规模的项目，尤其是大中型项目，以及希望随时看到未来的项目。 7、如何为项目选择合适的生成期模型？ （1）熟悉各种生存期模型（2）评审、分析项目的特性（3）选择适合项目的生存期模型（4）标识生存期模型与项目不一致地方,并进行裁减 8、何谓需求获取？它包括哪些主要活动？ （1）需求获取指通过与用户的交流、对现有系统的观察及对任务进行分析，从而开发、捕获和修订用户的需求。 （2）需求获取的主要活动包括：a.了解客户方的所有用户类型及潜在的类型b.对用户进行访谈和调研，包括会议讨论、邮件提问、自行搜集等各种形式c.对收集到的用户需求作进一步分析整理d.将调研得到的用户需求以适当的形式呈交给用户和开发方相关人员 9、需求分析的主要内容有哪些？如何处理不明确需求？ （1）需求分析的主要内容有： a.以图形表示的方式描述系统的整体结构，包括边界和接口等 b.通过原型、页面流或其它方式向用户提供可视化界面，以便用户对需求作出自己的评价 c.以模型描述系统的功能项、数据实体、外部实体以及实体间的关系、状态转换等
测试报告模板 原创作者：jerry 转载需经Sawin网站及作者同意 最后修改时间：2007-2-15 1简介 1.1编写目的 本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。 实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。 提示：通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。此部分可以具体描述为什么类型的人可参考本报告XXX页XXX章节，你的报告读者越多，你的工作越容易被人重视，前提是必须让阅读者感到你的报告是有价值而且值得浪费一点时间去关注的。 1.2项目背景 对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。 1.3系统简介 如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。 1.4术语和缩写词 列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。 1.5参考资料
1．需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的东东。 2．测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等 2测试概要 测试的概要介绍，包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。（其他测试经理和质量人员关注部分） 2.1测试用例设计 简要介绍测试用例的设计方法。例如：等价类划分、边界值、因果图，以及用这类方法(3-4句)。 提示：如果能够具体对设计进行说明，在其他开发人员、测试经理阅读的时候就容易对你的用例设计有个整体的概念，顺便说一句，在这里写上一些非常规的设计方法也是有利的，至少在没有看到测试结论之前就可以了解到测试经理的设计技术，重点测试部分一定要保证有两种以上不同的用例设计方法。 2.2测试环境与配置 简要介绍测试环境及其配置。 提示：清单如下，如果系统/项目比较大，则用表格方式列出 数据库服务器配置 CPU： 内存： 硬盘：可用空间大小 操作系统： 应用软件： 机器网络名： 局域网地址： 应用服务器配置 ……. 客户端配置 ……. 对于网络设备和要求也可以使用相应的表格，对于三层架构的，可以根据网络拓扑图列出相关配置。 2.3测试方法(和工具) 简要介绍测试中采用的方法(和工具)。 提示：主要是黑盒测试，测试方法可以写上测试的重点和采用的测试模式，这样可以一目了然的知道是否遗漏了重要的测试点和关键块。工具为可选项，当使用到测试工具和相关工具时，要说明。注意要注明是自产还是厂商，版本号多少，在测试报告发布后要避免大多工具的版权问题。
考试科目：级A卷（专业） 一．单选题（每题1分） 1.下面活动属于项目的是（ c） A．上课 B．社区保安 C．新型轿车研发 D.卫生保洁 2.赶工一个任务时，你应该关注（） A. 尽可能多的任务 B. 非关键任务 C. 加速执行关键路径上的任务 D. 通过成本最低化加速执行任务 3.下列哪个不是项目管理计划的一部分？（） A. 里程碑图示 B. 进度 C. 数据库设计 D. 风险清单 4.关于浮动，下面除了哪个之外都是不正确的？（ b ） A. 每个任务都有浮动 B. 只有复杂的项目有浮动 C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 5.关于网络图，下面哪个是不正确的？（c ） A. 网络图可用于安排计划 B. 网络图展示任务之间的逻辑关系 C. 网络图可用于跟踪项目 D. 网络图可用于详细的时间管理 6.需求分析是回答系统必须（ a ）的问题 A. 做什么 B. 怎么做 C. 何时做 D. 为谁做 7.为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能 说明任务应该分解到什么程度？（ c ） A. 可以在80小时内完成 B. 不能再进一步进行逻辑细分了 C. 可由一个人完成 D. 可以进行实际估算 8.下面哪个不是需求管理的过程（a ） A. 需求设计 B. 需求获取 C. 需求分析 D. 需求变更 9.（ a ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有 关系的。 A. 功能点 B. 对象点 C. 代码行 D. 用例点 10.如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一 共有1200单元，你采用什么估算方法？( b ) A. 自下而上估算法 B. 类比估算法 C. 专家估算法 D. 参数估算法 11.风险的三个属性是（c ） A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 12. “质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（c ） A. 额外需求的成本 B. 需求变更的成本 C. 确保符合需求的成本 D. 固定成本 13.在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻 的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（b ） A. 降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法 B. 特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件 C. 让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响 D. 忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。 14.质量控制是（ B ） A. 对每个工作包增加工作时间 B. 项目生存期的各个阶段都需要实施的 C. 只需要做一次 D. 只有大的项目才需要的 15.在哪种组织结构中，项目成员没有安全感（ C ）