医政工作总结
医政工作总结
医政工作总结
1、按照上级指示精神，深入贯彻落实《医院感染管理办法》认真查找医疗机构院内感染管理，报告和处置方面存在的问题，进一步加强医院感染管理，有效预防和控制传染病病原体，耐药菌，条件致病菌及其他病原微生物的医院感染和医源性感染，增强医院防治能力，保障人民群众的健康和生命安全。**门区卫生局领导高度重视，副局长亲自组织，抓好落实，从建立组织，完善制度，职责，到一线督察，有重点，有部位，有措施，全面规范科学的开展了院内感染管理自查自纠工作。成立了院内感染检查小组，认真开展自查工作。全年分阶段对院内感染工作进行督导检查。
2、2013年继续开展打击两非工作，在12年工作的基础上，今年又针对此项工作，对辖区内的相关医疗单位加强了《辽宁省禁止选择性别终止妊娠规定》的学习宣传和培训工作，认真学习文件精神和有关法律法规，医务人员对其知晓率达到了100%，在工作中严格杜绝了各项非法行为。
3、对辖区内的基层医疗机构进行专项整治，全年对基层医疗机构进
行违法、违规行为进行督导检查。
4、要求辖区内的`所有医疗机构购买和安装医疗机构管理软件，所有医疗机构逐步实施网络化管理。
5、完成了执业医师考试报名工作、执业医师和护士注册工作。
6、对辖区内的具有助产资质的医疗机构助产人员信息上报和3年一次的换证考试工作。
7、上报乡镇卫生院和村卫生室现有基础情况和有关数据。
8、开展了H7N9、精神卫生法、激素类药物临床应用的全员培训，并且进行考试答卷。还进行了全科医师转岗、全科医师强化理论和药学人员培训；组织辖区各医疗机构的相关人员参加市局举办的基本公共卫生、院内感染、麻醉药品临床应用的培训工作。
公共卫生工作：
2013年为确实把我区的基本公共卫生的各项工作抓实做好，我局对相关各医疗机构负责公共卫生服务项目工作的专兼职人员进行了各项工作内容的培训工作，并多次参加市局举办的培训工作，是项目单
位负责公共卫生工作的人员素质较上一年有了整体提高。2013年我局又重新制定了《基本公共卫生服务项目实施方案》和《绩效考核办法》，对各项工作做了明确分工，强化责任，加强监督管理，提高了工作效率和工作质量。
2013年基本公共卫生工作情况：纸质健康档案建档51500份，规范建档率达到84.77%，电子健康档案的录入43786人份，规范建档率到达72.07%，公众健康教育咨询5次，健康知识讲座余24次；0-6岁儿童预防接种各种疫苗3557针次；0-6岁儿童系统管理率为96%；孕产妇系统化管理率为96.5%；65岁以上老年人健康管理率为59.8%，高血压患者健康管理5302人，规范管理4465人，规范管理率84%；；2型糖尿病患者健康管理人数3170人，规范管理2630人，规范管理率83%;传染病及突发公共卫生事件报告和处理率为100%;并开展了卫生监督协管服务工作。
下一步工作安排：
1、基本公共卫生工作继续开展和抓实各项工作，()还将不定期的对承担项目工作的人员进行培训工作。
2、完成成人学历教育工作。
3、完成市局安排的专业技术人员的各项培训工作。
3、完成市局安排的临时工作。
4、继续完善医疗机构网络管理。
5、继续加强基层医疗机构的日常监督管理工作。
6、各个医疗机构的院内感染工作继续进行。
7、加强社区卫生服务机构的内涵建设社区工作实行一体化管理，拓展服务能力，提高技术水平，形成以质量、服务、费用和群众满意度等为核心的综合服务的整体形象，10月底内涵建设合格率达到100%，基本药物使用率达到100%，网上采购率达到100%。
医政医管处工作总结及明年工作思路医政医管处工作总结及明年工作思路 20XX年根据国家和自治区关于深化医药卫生体制改革的安排和部署，在厅党组的正确领导下，我处围绕相关重点工作，积极推进公立医院改革，强化医疗质量监管，各项工作取得了一定进展，现总结如下： 一、积极推进公立医院改革，完善公立医院服务体系 根据《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》及国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案》，结合自治区深化医药卫生体制改革工作会议精神，卫生厅、编办、发展改革委、财政厅和人力资源和社会保障厅等五部门在广泛调研基础上，制定了《自治区公立医院改革试点实施指导意见》，已经自治区人民政府同意，下发各地。研究制定了《自治区医疗机构设置规划指导意见》，明确了"十二五"期间新疆医疗服务体系建设和公立医院改革与发展的
重点，指导各地做好医疗机构设置的规划工作。 乌鲁木齐市和克拉玛依市为自治区级公立医院改革试点城市。目前，乌鲁木齐市已完成了《乌鲁木齐市医疗机构设置规划》组织编制工作，并指定乌鲁木齐市中医医院和第四人民医院为公立医院改革试点单位。克拉玛依作为整体配套改革试点，启动了《克拉玛依市XX-XX年区域卫生规划》的编制工作，并积极推动综合性医院信息化建设。各试点地区和试点医院围绕推进人事制度改革、加强医院内部管理，规范诊疗行为等方面进行了积极的探索。乌鲁木齐市将基本药物全部纳入市级基本医疗保障药品报销目录，报销比例高于非基本药物。所有零售药店和医疗机构均应配备和销售国家基本药物，满足患者需要。 组织实施城乡医院对口支援工作，加强县级医院能力建设。 1、继续做好城市医院对口支援农村卫生工作。"万名医师支援农村卫生工程"项目进展顺利，目前全区对口支援的城市医疗队由33支增加到47支。为进一步加强对对口支援工作的监督指导，确保支援工作落到实处，将被支援的县医院管理、医疗技术、服务能力能否改善和提高作为衡量城市三级医院和二
工作总结 2003年，遵照组织安排，我有幸担任了哈密地区中心医院医务科科长一职，并全面负责医务科日常管理工作。自担任医务科主任以来，我在院党委的正确领导下，依靠全院中层干部的鼎力支持和广大医护人员的无私帮助，在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强自身修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，使得自己的个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。下面将我近三年的思想、工作、生活情况向组织进行汇报。 一、加强理论学习，提高自身综合素质 作为一名共产党员，我一直坚持自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力。以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到“创先争优活动”和“三好一满意”活动中去。通过学习，深化了对开展保持共产党员创先争优重要性和紧迫性的认识，坚定了用“优质的服务、过硬的技术、良好的医德”为广大患者朋友服务的信念，力争做一名让“群众满意”的医务管理工作者。 二、强化服务意识，做好桥梁纽带作用 医务科在医院内部是一个“桥梁”科室，既要完成院领导交办的各项任务，为领导决策提供科学合理的依据，还要服务好临床科室，为临床科室创造一个良好的工作环境；在外它又是一个窗口科室，需要面对大量带着这样或者那样问题的患者及其家属，这就需要我们强化服务意识，改变工作作风，努力做好桥梁纽带，为领导分忧，为群众解难。 1、强化服务意识，转变工作作风。真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医
医政科工作汇报 我市卫生系统坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持全心全意为人民服务的宗旨和“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，把医疗质量作为医院管理的重点来抓，不断完善医疗质量的保证措施和质量控制体系，健全制度，强化措施，取得了明显成效。今年是“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年，根据国家、省和市关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年的通知，结合我市实际情况，制订了2005年全市的医院管理年活动实施方案，在各级各类医院开展医院管理年活动。为确保这项活动得到有效落实，进行了深入动员，广泛发动，对医院管理年活动作了周密部署，精心安排，积极做好各项工作。 一、依据活动方案要求，监督各级各类医疗机构依法执业，认真组织各医疗机构，学习了新近出台的《处方管理办法（试行）》、《医师外出会诊管理暂行规定》等法律法规，以及诊疗护理规范、常规。为加强对医务人员的岗位培训和继续医学教育，先后邀请上级医院专家来我市进行了“上腹痛的鉴别与诊断”、“妇科感染性疾病”、“山东省医疗护理文书书写规范”等培训讲座，不断提高医务人员的业务水平。为督促各医院增强服务意识，改善服务态度，组织人员对市直医院进行了暗访，将发现的生、冷、硬、顶、推等现象反馈给医院，要求医院及时改进。为促进合理用药，制订下发了《关于认真贯彻执行〈抗菌药物临床应用指导原则〉的通知》，要求各医院医务人员《抗菌药物临床应用指导原则》人手一本，认真学习；同时，要求各医院制订自己的《抗菌药物分级的管理规定》和《抗菌药物临床应用实施细则》，认真实施抗菌药物分级使用及管理，坚决避免乱用、滥用、盲目使用抗菌药物。通过开展医院管理年活动，各医院医疗服务质量明显提高，更大程度上满足病人医疗保健需求，人民群众满意度提高。今年上半年，（一）按期完成了医疗机构换证、校验，诊疗科目均经核准；（二）
2017年医务工作总结 一年来在院党总支的正确领导下，认真落实市卫计委2017年医政医管重点工作，按照改革、创新、提升服务质量，加强质量控制，狠抓医疗安全，完善各项规章制度，努力推进临床科室标准化建设，不断促进医疗质量持续改进。 一、重点做了以下几方面工作： 1. 继续认真贯彻落实市卫生局《市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，持续改善医疗服务，优化医疗服务流程，改善群众看病就医体验，继续认真推行“门诊预约诊疗服务”方案，规范服务行为，落实预约就诊服务流程的同时在医院推进了门诊“三增一禁”便民正风活动，增设无节假日门诊、错时门诊、晚间门诊，继续执行领导干部门诊值班检查制度。每天上午安排一名院领导门诊值班，综合协调诊疗秩序，应急处置不良现象。 2.继续推行“出院病人回访制度”，建立健全回访制度，出院病人回访率达到90%。继续推行“医患连心卡”工程，及时加强医患沟通完善各项知情协议，解答病人提出的相关问题，及时化解医患纠纷。 3.严格落实医疗核心制度。根据国家卫计委制定的十八项医疗核心制度，结合本院实际工作情况，制定医院医疗核心制度。要求全院医护人员认真学习，严格执行。采取定期不定期组织对医疗核心制度的贯彻落实情况的督导检查，重点关注查房制度、值班和交接班制度、重症和危重病人监护、分级护理、手术分级管理制度的落实情况，查找薄弱环节，及时加以整改。 4.加强病案质量管理。要求全院医生进行医疗文书书写规范学习，能严格按照规范要求书写病历，从根本上提高病历书写质量。加大远
行病历检查力度，医务科通过网上实时监控及不定期（每月至少一次）到病房查看等方式抽查远行病历书写情况，发现问题及时反馈，要求立即改正。根据病案终末质量控制中发现的问题及时反馈临床科室质控小组，要求及时改正，确保病历质量持续改进。 严格处罚力度，对检查中发现的不合格病历、书写不规范病历、丢失病历等情况，纳入对主管医生的绩效考核。加强病历借阅、复印管理，按照病历管理办法要求及精神卫生法规定加强病历复印、借阅条件审核，保护患者隐私。 5.加强医疗安全管理。 严格规范诊疗服务行为。认真落实各项卫生法规，贯彻《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》，继续开展抗菌药物临床应用专项整治。每月公示医生处方量排名及药品使用排名，通报不规范处方，规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。 加强临床用血管理，规范临床用血渠道、检验、使用。规范检验、死因报告、重点慢性非传染性疾病发病登记、健康教育等公共卫生工作。建立健全临床特检检验危急值报告登记制度，及时处置危急病历，以确保医疗安全。 加强手术分级管理，根据国家卫计委制定手术分级制度结合我院外科实际情况，制定医院手术分级管理规定及手术分级目录，严格审核手术医生资质，保证依法开展手术。每月到临床科室检查科室医疗安全管理情况，重点查看制度是否健全，是否严格执行，排查安全隐患，及时改正。
总经理员工大会发言稿总经理上半年工作总结大会发言稿 从报告中看得出,这半年,是我们xx不锈持续发展的半年,是我们齐心协力不断求索的半年.在此,对大家取得的成绩表示热烈祝贺,对大家的辛勤付出表示真挚地感谢. 现在我对上半年集团公司总结工作如下： 第一部分：在惯性中发展.数数我们上半年的亮点有哪些；我们的销售量仍旧大踏步增长：上半年实际销售量xx.75万吨,比去年同期增长了44%. 在全球经济下滑的大环境下,我们能取得这样的增长,实属不易!近12万吨的钢板经xx人之手到大江南北,天涯海角,我们销售的络在不断延伸,我们的终端客户数量继续增加.上半年,我们紧跟时展步伐,引进了新型的营销模式——电子商务. 电商部成立以来,月销售量平均增长率达到38%,在人员少、时间短的情况下,我们电商部通过东方商城这一平台成功销售不锈钢产品xxt.这是个新的良好开端,也是我们会继续加强的营销方式. 随着公司日益发展壮大,我们xx的品牌日益响亮,上半年,在各种大型商务活动中,屡屡出现我们的身影,xx在行业中的影响越来越大.与此同时,我们继续保持着与各大钢厂的良好关系,目前我们仍然是东方特钢的 第一大户,华东地区唯一一个核心商；通过不断的交流改善,与张浦的联络更加密切；最近xx、xx也慕名前来联络洽谈. 我们的各条战线的管理工作也都在改进和提高,都在满负荷运转,保障了经营的顺利进行,保证我们在不锈钢行业中稳坐前列!但是,我深刻认识到,这只是在我们有了多年的实力积淀的基础上的惯性发展.事实上,我. 们仍有很多工作没有做好：如销售量没有达到目标；经营利润方面相差甚远；经营管理方面没有创新和进步；6s管理不进反退……一切一切,令人揪心!成绩和不足都是过去,重要的是对于未来发展的思考. 现在我与大家分享 第二部分：在思考中前行.这半年来,我舍不得出差,每天面临处理不完的锁事. 一进办公室就坐下,一直坐到晚上点,躺在床上还睡不着,睡到两三点就醒了,
XXXX医院 XXXX年医政医管工作总结及XXXX年工作思路 XXXX年，在自治区卫生厅相关文件的精神以及市卫生局的正确指导下，我院紧扣卫生工作要点，以质量、安全、和谐为主题，全面加强医政管理体系建设，重点加强医政管理和医疗安全，加强人才队伍建设、医疗技术、优质护理服务等医疗服务要素的考核和监管，有力地推进我院医疗事业的发展，不断为社会提供优质、安全的医疗服务，现将XXX年我院医政工作总结及XXXX工作思路汇报如下： 一、加强医院管理、提高服务水平。 我院深入开展了“创平安医院”、“三好一满意”等为主题的医院管理年活动，进一步完善和丰富活动的内容和措施。紧扣医院管理年活动精神，推进医疗质量的持续改进和提高，以保障医疗安全为根本前提，将医院管理工作推向新高度。 1、严抓管理，促进各项制度落到实处。我院继续加大核心制度的执行和落实力度。特别是临床科室的三级查房制度、交接班制度。在定期的行政查房中，通过查病历，走访病区，抽查医务人员等形式，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化管理。 2、注重人才培养，提高人才队伍素质，保障医疗质量。我院不仅在院内开展多种形式、多主题、多方面的培训，并且极积参加市内外各类学术会议，并且支持临床医技科室人员积极参加国家级新知识培训学习班。XXXX年院院内组织了病例书写培训、“三基”“三严”培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等相关培训讲座，使医务人员
的业务技术和医疗安全意识明显提高。主动派遣了医务人员到外院进修学习，提高业务水平，引进上级医院的新理念，新技术。积极组织人员参加各类市内外学术会议及理论、技能培训等。通过以上举措，提高了我院卫生技术队伍的整体水平。 3、是优化服务流程，方便群众看病就医，切实做到服务满意。过开展“优质护理示范工程”，改善服务设施，美化服务环境，加强医护人员规范化管理，为病人创造良好的就医环境。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，方便病人就医，缩短病人等候时间。通过各种人性化流程和制度的建立，方便了病人，同时也提高了医疗服务效率。 4、是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。对住院患者实行“每日一单”，及时透明地公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度。 5、加强对医疗纠纷的防范及处理能力，防患于未然，妥善处理医患关系，及时尽早的将不良影响消除在萌芽状态。我院通过建立健全医疗纠纷处置管理机制，设立医疗纠纷办公室，成立医疗纠纷管理处置小组，设专人负责，及时、高效的处理医疗投诉，即避免了影响工作人员的正常工作，也使的病人及家属的投诉有地可寻，有法可解。努力树立医院健康良好的公众形象，进一步做到群众满意。
上半年工作总结会议发言稿 同志们： 经部务会研究，今天召开部机关20*年上半年工作总结会议，主要任务是总结回顾上半年工作，对下半年工作进行安排部署。下面，根据部务会研究的意见，我讲三个方面问题。 一、肯定成绩，正视问题，认真总结回顾上半年工作 上半年，我们紧紧围绕全市工作大局，认真贯彻全国、全省组织部长会议精神，按照“围绕一条主线，突出两个重点，推进六项工作”的总体思路，统筹兼顾，开拓创新，求真务实，注重特色，各项工作稳步推进，较好地完成了上半年的工作任务，整体工作保持了良好的发展态势。 (一)围绕加强党的先进性建设和执政能力建设，认真组织开展了保持共产党员先进性教育活动和县乡党委换届工作。 (二)对《干部教育条例》进行了认真学习宣传贯彻，较好地完成了上半年调训任务。 (三)进一步加强了领导班子和干部队伍建设。以县(市、区)党委换届为契机，对县(市、区)领导班子、市直单位领导班子、领导干部进行了年度考核、后备干部推荐及部分领导干部的调整工作，完成了20*年省选调生的选调工作。干部人事制度改革、干部队伍宏观管理及《公务员法》的学习培训也都取得了新的进展。 (四)切实加强了干部监督工作，制定下发了《关于进一步完善干部监督工作联席会议制度的实施意见》，对《领导集体决策重大问题议事规则》和《干部任用条例》执行情况进行了监督检查，强化了对县乡党委换届工作的监督，完善了12380举报受理工作，营造了风清气正的工作环境。 (五)着力推进了人才工作。在人才培养、选拔、引进和使用工作上取得了新进展。 (六)切实加强了基层党组织建设和党员队伍建设。在农村开展了以村务集中公开、财务集中审计、民主评议、民主决策、创业承诺活动为主要内容的民主管理集中活动，深化了村级组织规范化建设工作。加大了基层干部培训力度，组织了农村基层干部培训班。推进了党员电化教育基础点建设，深入开展了党员电教科技致富“513”带万户活动。 (七)以“坚持公道正派，加强能力建设，永葆共产党员先进性”主题实践活动为载体，在部机关扎实开展了先进性教育活动，确定了年内拟办的十件实事，
2020年在公司上半年工作总结大会上的讲 话稿 2020年在公司上半年工作总结大会上的讲话稿（1）各位同仁：上午好! 今天上午我们欢聚1堂，隆重召开公司半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、获得出色成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了! 上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调剂变动频繁，1度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有1点点距离，最近又由于政策性的行业大整理也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。虽然前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年获得了很大的成绩。同时很多新情势下出现的新问题新模式需要大家1起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决谢绝没有豪情没有挑战的生活，我们寻求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的1切障碍，披荆斩棘成功地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是1个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制定的目标任务。 1、上半年小结首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。 1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。 A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破xx万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破xx万，今年比去
年同期将近增长50%，比前年同期翻了1番，这就是1个很大的成绩，说明公司的经营范围在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。 我们再来看1组数据： B、1⑹月亏损门店情况其中xxx 由于开业前期费用比较大，而现在经营状态良好未纳入亏损门店，实际亏损了x元，其他亏损的x家门店前x个月就亏掉了公司净利润x 元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随便性太大。除开选址的缘由，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎样样做强是我们下半年要重点解决的问题。 固然成绩是主要的，毕竟发展是个永久的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售事迹到达10万元以上的优良门店，要表扬带领团队扭亏的xxx的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售x万以上的门店存在，公司发展肯定寸步难行。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与x总1起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，聆听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了1个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能阔别繁华、耐住孤单在偏僻的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这类艰苦奋斗、寄勤于乐的工作风格值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、研究业务，依照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数血汗，在重新
医政工作总结 20＊*年，我市医政工作在局领导的正确领导下，在各县市区卫生局和各医疗卫生单位的支持配合下，全市医政工作者紧密团结、克难攻坚,充分发挥主动性和创造性，按照年初全省医政工作计划、全市卫生工作要点和全市医政工作要点的安排部署，紧紧围绕全省、全市医政工作重点，规范医疗行为，持续改进医疗质量，不断提升医疗服务能力,积极探索公立医院改革，大力开展无偿献血，有效处置突发公共卫生事件，全面完成各项医政工作，现简要总结如下： 一、以全面推进“三好一满意”活动为契机,大力整治医疗行为，改善人民群众就医感受?（一)继续深入开展“三好一满意”活动。深入开展“三好一满意”活动是以病人为中心,以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题的有力抓手。我们在认真总结20１２年所取得成效的基础上,进一步制定了具体的实施方案，全市各医院也相应地制定了详细的实施方案，并认真组织实施,通过开展义诊、医疗卫生知识讲座、发放宣传单等方式进行大力宣传,取得较好的成效。2013年9月,我们按照卫计委的统一安排部署，组织开展了服务百姓健康行动大型义诊周活动。据不完全统计，参加义诊医务人员1０64人次，义诊311９5人次,发放宣传资料55６94份，参加大讲堂108２３人次，义诊患者收治住院7７8人次，住院患者义诊手术26３台次,义诊活动期间共减免患者费用25．24万元，活动效果显著，得
到社会各界及人民群众的充分肯定,取得良好的社会效益。?活动开展3年来，通过不断改善服务态度，优化服务流程,提高服务水平,努力做到了“服务好”;通过加强质量管理,持续改进医疗质量，提升业务能力,努力实现了“质量好”;通过加强医德医风建设，弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到了“医德好”；活动中深入开展第三方满意度调查,积极主动接受社会监督,努力实现了“群众满意”.20１3年度全市二级医院检查中抽查256份在架、归档病例,其中ⅰ、ⅱ级病例达到80％,无一例ⅴ级病历；2０１3年,各二级医院共扩建医院面积42７１7。8平方米,投入资金973５.49万元，新增床位编制2３00张，新增大型医疗设备343台,投入资金9944。６3６万元；共派出470人到上级医院进修学习，投入培训经费300。２万元，开展新技术、新项目70个;全年医疗投诉和医疗纠纷177起,较2012度下降2５%. （二）积极开展临床路径工作.为进一步规范诊疗行为,按照国家卫计委和省卫生厅的要求，我们转发了22个专科3４0个病种的临床路径,召开了临床路径专题会议，加强了对医院开展临床路径的监督、指导和考核，截止到11月底，全市已实施临床路径４10个病种，涉及23个专业，临床路径病例14214份。 （三）扎实开展抗菌药物临床应用专项整治行动.全市持续深入开展抗菌药物临床应用专项整治行动，年初，根据省卫生厅《抗菌药物临床合理应用专项整治活动实施方案》的要求，制定下发了我市的实施方案，与各二级医疗机构签订了《抗菌药物临床合理使用责任状》,全市
竭诚为您提供优质文档/双击可除 医院医政科工作总结 篇一：20XX年上半年医政工作总结 20XX年上半年工作总结 医务科 20XX年医务科在院委会的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，严格以“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”标准、“医疗质量万里行”活动要求强化科学管理，促进核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将20XX年上半年医务科工作总结如下： 一、医疗质量 1、各项工作指标完成情况： 业务总收入：2528.14万元，其中药品总收入：664.18万元，药占比为26.2%。开放床位数150张，病床使用率78%；门诊人次56466人次，增长了72%，住院总人数4058人，增
长了58%；病历甲级率95%；处方合格率95%；入出院诊断符合率100%；手术人次703人次，增长了34%，手术前后诊断符合率100%；急危重症抢救成功率100%；无菌手术切口甲级愈合率100%；无菌手术切口感染率：0 2、按照医院创二甲的要求，严格把握医疗质量关。 （1）医院新电子病历系统运行后，一月一次病历质控点评、处方点评，使病历书写和处方书写逐渐规范。 ①医务科质控办每周对归档病历进行终末质控并将质控信息通报到医生更正，一月一总评结果根据《医院医疗质量管理规定》进行 奖罚；同时归档及时，各种核心制度落实具体，病历甲级率达95%。 ②通过每月的处方抽查点评使电子处方书写合格率达95%。 （2）、按照二甲要求进一步落实了各种核心制度并完善科室制度建设 各临床科室进一步落实了查房制度、会诊制度、抢救制度、疑难病例讨论制度、及谈话制度。①三级查房制度各科室已基本落实，三大临床科室科主任全年坚持每天参加科室晨间查房，对每位住院病人进行病情了解，对疑难、危重病人进行重点查房指导治疗；麻醉科也逐渐形成查房制度，对术后有并发症的患者做到了术后3天必查，很好的防止了医
年医务科工作总结 篇一：医务科年度工作总结 医务科XX年工作总结 XX年我科在院两委的正确的领导下，在科室全体工作人员的共同努力下，按照各级卫生行政部门的要求，圆满完成了各项工作，现总结如下： 一、严抓医疗质量，促医疗水平提高 医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的核心，关系群众的身心健康和生命安全。我们围绕“安全第一，预防为主”的方针开展工作，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，促进诊疗水平提高。 1、加强科室质量检查监督，规范医疗活动 在院质量管理领导小组的领导下，由分管院长主抓，每月定期对科室医疗质量进行检查，对科室出现的问题在每月的《内部通讯》中进行通报，同时提出整改措施，促进科室不断规范医疗活动，提高医疗水平。同时，为适应我院电子病历系统的新变化，由原来的科室检查转为现在的科室检查结合电子病历监控检查，能够更加及时、准确的发现科室运行病历出现的问题。 2、严格考核，规范医疗行为。 认真做好医疗、医技质量考核工作，严格按院医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。
强化急危重症患者的重点监控，按照医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。XX年多次组织参加疑难危重病例讨论、会诊,通过讨论、会诊消除患者及其家属疑虑,有效的消除了安全隐患。 3、圆满完成上级各项医疗质量检查工作XX年上级卫生主管部门工作检查小组对我院进行了质量检查，促进我科完善各项管理制度、管理规范和各级各类流程的建设，医务科有针对性地制定改进措施，努力做到检查一次、提高一次。在以往工作的基础上进一步强化各项预警机制，建立各类患者管理流程，规范和整理各项活动记录，经领导组检查后我院各项工作完全符合要求，综合得分位居全市前列，得到了检查领导小组和院领导的高度肯定。 二、深入落实核心制度 1、加强核心制度的学习。 本年度各项卫生检查工作中，核心制度的落实都是一项重点工作，医务科从医院及科室实际情况出发，督促科室对核心制度的学习，深化核心制度落实，规范诊疗行为。依托我院业务学习制度，利用业务学习时间，引导科室医疗人员加强对核心制度的学习。在年度考核中，核心制度作为重点考核内容纳入考核范围。 2、落实手术安全核查制度。
卫生院2015年医政医管工作总结 2015年的医政工作在区卫生局的领导下，紧紧围绕全年工作重点，以质量、安全、和谐为主题，全面推进医政工作的开展，现将全年的工作总结如下： 一、严抓十六项核心制度的落实。通过深入到科室和一线查看各项制度的执行情况，如交接班制度，病房保证每天交接班；首诊负责制，医生对一个病人在我院的整个诊疗过程及转诊均应负责到底；病例讨论制度，通过每天的查房把疑难病例拿出来公开讨论以明确诊断和治疗方案，对不能明确诊断或是治疗的病例及时转诊并行调查追踪；病历书写和管理制度，坚持不懈的提高病历质量，不定期的经常对病房的病历进行检查、督导，使各项安全制度能落到实处，督促各位医护人员能及时完成和上交病历，在病历管理方面，问题病历或丙级病历不能归档；主张学习沟通制度减少和降低很多医疗纠纷的发生；手术分类和分级管理制度，通过手术分类分级的管理来限定手术医师的准入而建立了手术安全的保障机制等。 二、狠抓三基三严工作，组织各类培训，加强继续教育，不断提高我院职工的业务素质。我们制定每周二次的学习制度，以理论学习、实地操作等多种形式来掌握卫生法律法规知识、各种时令传染病常见病的诊疗、各种应急处置的能力，提高临床业务人员的诊疗水平和操作技能。 三、顺利开展了电子打印病历。通过各方努力，我院今年顺利实施了电子打印病历，大大提高了我院医疗文书书写的规范化，使病历质量得到了大幅度的提高。 四、狠抓服务能力和服务质量，实现社会效益和经济效益的双赢。我们不断在为拓宽服务范围和优化服务环境上努力。今年年初通过派员到上级医院学习妇产科三个月，现能顺利开展各种妇产科常见病的诊治，为广大妇女疾病患者提供了方便。我们在各通道设置了醒目的标识牌，将24小时服务电话公开，便于群众联系。通过拓宽住院患者的诊疗常规项目不仅为临床的诊疗提供了更有力的依据，而且赢得了巨大的社会效益和经济效益。 五、定期开展处方点评。开展处方点评工作是医院持续改进医疗质量和强化药品临床应用管理的重要内容，是提高临床药物治疗水平的重要手段。我们对于不合格处方医生进行及时谈话并责令改正错误。我们正试图改进工作方法，就是将不合格处方医生在医院QQ群内通报。在抗菌药物管理方面制定了分级管理措施，建立医院抗菌药物目录和越级使用审批制度。 六、医疗质量检查。医院每月对各科室进行一次医疗质量的检查，通过检查发现问题、指出问题排除隐患，及时使问题能够得到及时解决，问题能够整改落实到位，同时对问题科室和个人兑现奖惩制度。 七、医院感染管理。积极对医院感染管理工作进行全方位的督查，检查发现的问题和不足在护士长的协助下能够及时整改到位。我院年内无医源性感染事件发生。 八、注意设备的维护和更新。对设备的维护使设备随时处于备用状态，急救设备随时处于应急状态。 虽然今年取得了很好的成绩，我们仍应保持清醒的头脑，工作中仍存在诸多不处，如病历完成不及时，抗菌药物的使用率达标尚有一定距离，还有我们医务人员在实际操作和医疗救急
医政股个人工作总结 【篇一：医政股2014年工作总结】 2014年医政股工作总结 2014年医政股根据县卫生局年初工作计划和目标任务，圆满完成 了工作任务，现将具体工作情况总结如下： 一、认真履行行政职责完成了对全县医护人员的注册管理工作和医 疗机构审批校验发证工作。 1、组织指导全县365名考生参加国家执业医师网上报名工作。 2、完成了80名新取得护士资格人员和94名需要延续注册的护士 申请材料的审核上报。 3、完成对110名年满65岁乡村医生申请补助人员的审核上报工作。 4、对全县一级医疗机构许可证校验申请、报批、换证及法人变更申 请工作。 5、对全县405家村集体卫生所进行校验换证。 6、圆满完成了政府安排的高招、中招、征兵体检服务工作任务。 7、完成468名手足口病患者医疗救助信息上报工作 二、认真抓好医疗质量安全管理提高医疗服务质量为提高全县医疗 服务质量，保障医疗安全，医政股重点从人员培训和规范医疗行为 着手，着力提高医护人员的理论水平和业务技术水平，具体开展了 以下几项工 作： 1、年初组织对全县各医疗机构的业务院长、医疗组长、业务骨干进 行了医疗文书书写培训，抽取各单位的病历处方进行了展评，并对 展评中发现的问题和不足进行了通报反馈。
2、举办了乡镇卫生院骨干医师急诊、急救知识培训。 3、邀请市中心医院、医专附院专家对全县麻醉精神类药品管理使用进行了培训测试，并对使用单位的麻醉药品印鉴卡进行申请换发。 4、组织对全县各医疗机构抗菌药物使用管理情况进行了检查，签订管理责任书，严格落实抗菌药物分级管理。 5、邀请县医院专家对全县各医疗机构业务骨干进行了护理文书及院内感染管理工作的培训测试。 6、组织并完成了省厅下达的2014年度对全县398名乡村医生培训的工作任务。 7、根据“522行动计划”安排22名乡镇卫生院专业技术人员到县级医疗机构进行学习。 8、举办了5.12护士节、护理技术比武活动。组织市级“十佳护士”“优秀护士”的推荐评审工作。 9、联合人事股制订下发了《镇平县卫生局关于开展对口支援工作实施方案》，组织县直4家医疗单位和4 家乡镇卫生院进行了对口支援，在人员技术设备方面进行支援。 10、完成5名全科医生和21名药学技术人员参加市级免费培训工作。 三、中医工作 为提高全县中医药服务水平，促进中医药事业健康发展，今年我们指导全县8家乡镇卫生院进行了中医堂创建工作，按照市中医药管理局下发的建设标准，于11月份完成了建设任务，并于12月下旬通过了市中医药管理局的检查验收。此项工作为我县中医药服务工作奠定了良好的基础。 二零一五年元月六日
医政管理工作总结 篇一：医政科工作总结 医政科工作总结 医政工作在卫生局领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观和党的十八大精神，针对所承担的职责职能，积极主动地开展各项工作，现将一年来的主要工作总结如下： 一、加强医疗机构管理 按照上级卫生行政部门的统一部署，我们每年都坚持“医院管理年”、“平安医院”创建工作，积极开展“医疗质量万里行活动”。制定活动实施方案,成立工作机构,每年在各医疗机构开展自检自查的基础上,组织人员对部分医疗机构进行抽查，加强了医疗安全管理。 二、强化医疗质量管理 医疗质量的持续提高是医院管理的永恒主题，医疗质量是确保医疗安全的前提。我们以定期检查、突击检查等方式，以核心制度落实为主要着力点进行质量控制，以促进医院医疗质量的持续提高。研究解决医院不合理检查、不合理收费的问题。认真贯彻《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》，要求各医疗机构必须强化医疗质量和医疗安全意识，认真组织学习各种法律法规、规章制度及诊疗常规，按时、规范书写病历及各
种医疗文书，加强医患沟通，尊重患者知情权，自主选择权，提高医疗服务水平、强化岗位职责， 完善各种医疗安全措施，减少医疗纠纷及医疗事故发生。截止目前，我县无任何重大医疗事故发生。 三、加强医护人员的资质管理 依照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规及国家医学考试中心的统一按排，组织我县符合条件的医务人员参加执业(助理)医师资格考试。 四、加强麻-醉-药品、精神药品的安全管理 持续组织各医疗机构认真学习《麻-醉-药品和精神药品管理条例》及相关文件，强化麻-醉-药品、精神药品和易致毒药品的管理、严格按照有关规定做好麻-醉-药品的采购入库登记、使用登记及保管等各个环节，严格“五专”，做到账物相符。指导医疗机构使用麻-醉-药品、精神药品，严格使用指征，杜绝滥用麻-醉-药品、精神药品。严格执行麻-醉-药品使用查对及签字制度。 五、大力推进抗菌药物临床应用专项整治行动。 为进一步加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，有效控制细菌耐药，保证医疗质量和医疗安全，三年来，根据省、市的相关要求，积极开展抗菌药物临床应用专项整治行动的动员、责任状签订、抗菌药物的遴选和合理应用的监测及相关医务人员的培训工作。共培训
医院医政工作总结 篇一：医院医政工作总结 XXXXXX医院 XX年度医政工作总结 XX年我院医政工作在上级党委和政府的部署下，根据年初制定的总体工作思路，根据年初制定的总体工作思路，贯彻落实十八届四中全会精神，继续以科学发展观统领医政工作，围绕以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系的总体目标，重点加强医疗安全、医疗质量等方面工作，使医院的科学化、规范化、精细化管理提高到一个新的水平，现将一年来的医政工作情况汇报如下： 一、完善医疗管理制度，加强医疗质量管理 工作中始终坚持以制度建设促进规范管理，以规范管理加强质量控制，注重规范管理长效机制的建立。为了进一步完善和规范医疗工作，规范医疗行为，提高医疗质量，医务科制定出台了《XXXXXX医院“防震减灾”应急预案》、《专科门诊管理规定》、《XXXXXX医院关于“优抚对象患者就诊管理”（暂行）规定》、《XXXXXX医院关于院内会诊的补充规定》等管理规定，重点加强医疗质量，保证医疗安全，对于提升广大医务人员的业务素质和责任意识，规范诊疗流程，保障患
者抢救成功率和治愈率，建立医院医疗质量和医疗安全的长效机制均有重大意义。 加强督导检查力度，重点督促在临床工作中落实首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度等16项核心制度。认真落实三级医师责任制、疾 病诊疗常规和技术操作常规。重点强调了卫生部出台的《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》、《内镜诊疗技术临床应用管理暂行规定》、《关于开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动督导检查工作的通知》进一步完善落实了手术前讨论制度、手术审批制度、临床危急值管理制度等制度及规范。并且要求临床科室医务人员定期组织学习，认真分析讨论，提高医疗安全责任意识。 二、加强医疗技术临床应用管理 认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》《XXXXXX 医院医疗技术准入管理办法》等规范性文件，出台了《医疗技术临床应用实施细则》等医疗技术准入、风险预案和管理制度，促进了我院医学科学发展和医疗技术临床合理应用。做好医疗技术准入和审核的组织实施工作，建立医师医疗技术管理档案。对开展的第一类医疗技术进行技术审核，严格管理；同时做好第二类和第三类医疗技术临床应用前第三方技术审核的申请工作。一年中完成了对医院开展“外周血管
医务科年终工作总结汇总7篇 医务科年终工作总结汇总7篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是精心的医务科年终工作总结7篇，欢迎大家分享。 自今年x月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。 自参加工作以来，我认真学习党的各类文件精神，切实贯彻党及 ___的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。 在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经验缺乏是我的弱点。
为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评 三、组织纪律方面 我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。 (一)进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动 ___》。转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写基本规范》 ___，组织全院医务人员学习了《xx医疗机构病案书写规范》，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广大业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗奠定了基矗
医政科工作总结 医政工作在卫生局领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观和党的十八大精神，针对所承担的职责职能，积极主动地开展各项工作，现将一年来的主要工作总结如下： 一、加强医疗机构管理 按照上级卫生行政部门的统一部署，我们每年都坚持“医院管理年”、“平安医院”创建工作，积极开展“医疗质量万里行活动”。制定活动实施方案,成立工作机构,每年在各医疗机构开展自检自查的基础上,组织人员对部分医疗机构进行抽查，加强了医疗安全管理。 二、强化医疗质量管理 医疗质量的持续提高是医院管理的永恒主题，医疗质量是确保医疗安全的前提。我们以定期检查、突击检查等方式，以核心制度落实为主要着力点进行质量控制，以促进医院医疗质量的持续提高。研究解决医院不合理检查、不合理收费的问题。认真贯彻《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》，要求各医疗机构必须强化医疗质量和医疗安全意识，认真组织学习各种法律法规、规章制度及诊疗常规，按时、规范书写病历及各种医疗文书，加强医患沟通，尊重患者知情权，自主选择权，提高医疗服务水平、强化岗位职责，完善各种医疗安全措施，减少医疗纠纷及医疗事故发生。截止目前，我县无任何重大医疗事故发生。 三、加强医护人员的资质管理 依照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规及国家医学考试中心的统一按排，组织我县符合条件的医务人员参加执业(助
理)医师资格考试。 四、加强麻-醉-药品、精神药品的安全管理 持续组织各医疗机构认真学习《麻-醉-药品和精神药品管理条例》及相关文件，强化麻-醉-药品、精神药品和易致毒药品的管理、严格按照有关规定做好麻-醉-药品的采购入库登记、使用登记及保管等各个环节，严格“五专”，做到账物相符。指导医疗机构使用麻-醉-药品、精神药品，严格使用指征，杜绝滥用麻-醉-药品、精神药品。严格执行麻-醉-药品使用查对及签字制度。 五、大力推进抗菌药物临床应用专项整治行动。 为进一步加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，有效控制细菌耐药，保证医疗质量和医疗安全，三年来，根据省、市的相关要求，积极开展抗菌药物临床应用专项整治行动的动员、责任状签订、抗菌药物的遴选和合理应用的监测及相关医务人员的培训工作。共培训800余人次。 六、持续推进“三好一满意”活动。 “三好一满意”活动是一项连续性的工作，我科室每年都制定并下发《三好一满意”活动实施方案》，要求各医疗卫生单位从学习、领会和贯彻有关开展“三好一满意”文件精神上下功夫，全面、深入、准确地领会“三好一满意”的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推进“三好一满意”工作的开展。各医疗卫生单位均相当重视，实现“三好一满意”也是医疗行为最根本的要求，所有诊疗行为均以此为目标。 七、“优质护理服务示范工程”活动。 优质护理服务示范工程是自开始开展的一项护理重要工作，是体现医院护理能力、护理质量的重要方面。根据活动要求，我县在县人民医院开展了此项工程，坚持以改革护理服务模式为切入点，目前，县人民医院优质护理服务覆盖50%病区以上。通过“优质护理服务”为患者提供了整体护理服务，保
2016上半年度医政工作总结和下半年度计划 一、上半年度工作总结 1.效益效率指标 ⑴1--6月份门急诊总人数？人次，同比增长？%；其中急诊？同比下降？%；出院人数？人次，同增长?%；手术总人数?人次，同比下降?%；四级手术率？%，同比去年上升？%，平均住院日？天，同比下降？天。门诊号源开放率？%，总预约就诊率为？%，专家门诊预约就诊率？%，复诊预约就诊率？%。“全日制”专家门诊占比例为？%。 ⑵1--6月份，药品消耗总量为？亿元，达到年度控制目标；药占比 33.8%，同比下降7.6%；门诊抗菌药物使用率15.8%；住院抗菌药物使用率50%；住院患者抗菌药物使用强度DDD、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比例未达标，但呈逐月下降趋势。 2. 加强门急诊管理，提升门急诊优质服务能力。一是完善急诊科管理模式，急诊外科值班医师人员固定，定期轮岗并纳入急诊科统一管理，再次强调急诊科人员职责，明确首诊负责制、会诊制度、三级医师查房制度等，确保医疗质量及医疗安全；二是依托门诊信息系统，不断加以完善，门诊病人凭实名制挂号，病人信息档案采集完整；医院微信服务号新增专科预约功能，看专科门诊病人也能轻松便捷地在手机上完成挂号、预约、费用查询、缴费、检查结果查询等就医环节，优化了门急诊流程，有效缩减门急诊病人等候时间，提高门诊病人服务满意度。三是继续加强门诊医疗质量指标管理，加强与临床、医技科室的沟通联系，门诊部每月与科室有沟通，建立定期的门诊准时开诊督查制度、门诊医疗质量月度反馈、考核机制等，重点加强对医师准时出诊、节假日门诊开诊情况、门诊病历
（处方）质量、门（急）诊处方抗菌药物使用率、预约率等的督查和考核。每月召开门诊工作例会，协调解决门诊环节中的问题。每季度组织门诊医师培训，培训对象为轮岗到门诊的医师，培训内容为门诊工作制度、医师诊疗规范、门急诊病历书写等，切实提高门急诊医师的诊疗水平，保障医疗安全。四是推进多学科一体化诊疗模式（MDT）。在已开展2个病种MDT 的基础上做好经验总结，制定完善MDT门诊管理制度、流程等，在门诊大厅醒目位置宣传MDT门诊预约、诊疗流程，方便患者就医。在门诊设立一体化门诊诊疗室，3月份新增由内分泌、普外、病理、B超专家参与的“甲状腺结节”一体化门诊。1－6月份开展例数为胃癌前病变73例、胃肠道肿瘤53例、甲状腺结节10例。五是提升门急诊优质服务能力。有效落实医院温馨服务守则与“七声”服务要求，建立每月一次的督查、考核机制，并开展优质服务示范教育活动，进一步规范窗口人员服务行为，坚持以病人为中心，树立良好的服务理念和意识，让各项优质服务举措落实到具体细节中，让每一位市民患者走进医院就能感受到温馨温暖的服务，在委托第三方满意度评价中门诊岗位患者综合满意度95%以上。 3.加强专（学）科建设与发展。一是加强重点专科管理。完善修订 《医学重点专科管理暂行规定（2016版）》，下发各级各类重点专科年度 目标任务书，实行目标管理；二是按照“病种优先、拾遗补缺”的原则， 评选院级重点专科。通过申报确定?科为院级重点优势专科，?为院级重点 特色专科。争取通过五年努力形成具有三院特色和优势的重点专（学）科群。三是评选年度技术攻关项目。下发《医院医疗技术临床应用管理规定（试行）》。通过科室申报，医院学术委员会评审确定神经外科的《?》