编号：AQ-BH-04475
( 应急管理)
单位：_____________________
审批：_____________________
日期：_____________________
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收费站交通事故应急处置预案Emergency response plan for traffic accidents at toll stations
收费站交通事故应急处置预案
备注：应急预案明确了应急救援的范围和体系,有利于做出及时的应急响应,当发生超过应急能力的重大事故时,便于与应急部门的协调,降低事故的危害程度。
为预防和处置交通事故，减少人员伤亡和财产损失，保障收费营运工作的正常进行，结合**站实际情况，特制定本工作方案：
一、成立交通事故应急工作领导小组
组长：（站长）
副组长：（副站长）
组员：（班长）
二、职责分工
组长负责全站排堵保畅的工作部署和安排，协调各相关职能部门保障全站工作的正常运行，监督和检查各班组落实工作的开展情况。
副组长负责：
1.全站设施设备的正常运行，做好各班收费人员收费情况的稽核和检查。
2.负责全站票、款、卡的准备，保障票、款、卡的正常运行。
3.后勤保障工作，保障员工的伙食、统计排堵保畅的各项信息进行整理上报。
组员负责安排收费员驻守车道，指挥和疏散交通，客货分流，保障道口的畅通。
其余各组员负责本班人员的安排和布置，加强收费业务的培训，保障本班当班期间的车道畅通和收费、服务、卫生的正常。
注：组长不在现场时，由副组长负责组长职责。
三、响应层级和响应时间
（一）人员层级：
当班员工（收费员、厨师、保洁工
等）→领导小组组员→领导小组组长→管理处、川北公司相关领导
（二）响应层级：
三级：车道发生轻微事故，当班班长要在最短时间内通知监控室，由监控员通知值班领导和路政、交警等相关部门，进行处理；
如没有伤员的情况下，收费班长及时协调肇事双方处理，并将车辆牵引出车道；若双方不能协调，可协助司乘人员保护现场。
二级：如果遇到一般交通事故，应立即封闭车道，开启其他备用车道进行收费，疏导广场车辆，保证正常收费秩序。如有伤员，应向监控室报告，并由监控员在最短时间内通知“120”到现场处理。如果肇事车辆撞毁、损坏站口设施，当班工作人员在保证自身安全的前提下，示意车辆停下，并滞留肇事人员，保护好事故现场，通知路维队人员进行处理。
一级：如果遇到重特大交通事故，应立即封闭车道，开启其他备用车道进行收费，疏导广场车辆，保证正常收费秩序。立即拨打“120”和“110”到现场处理。当班组员应当在5分钟内上报组长，由组员在组长指示下应对事件，组长应当于接到事故通知后五分钟内向管理处相关领导报告。并在1小时内到达现场。组长负责于事发后一月内完成事件分析报告。并将事故分析报告纳入之后的安全生产工作。
（三）响应流程：
事故发生→上报安全生产小组→形成抢险方案→进行抢险
↓↓
人员伤亡→现场处置、送医院抢救→善后工作
启动和终止
当班组员在组长的指令下启动应急预案。组长根据情况，确定应急预案的终止时间。当班组员对启动、终止时间进行记录、上报。
五、具体方案
（一）值班站长为收费站总指挥人，负责对救护、疏散、排堵等工作的协调、安排、调度；当班班长根据值班站长做出的处置方案的进行具体实施，安排组织当班机动人员救护、疏散、排堵等工作。
（二）当班班长应立刻关闭发生车祸的车道，报告值班站长，并由值班站长或当班班长报告站长及管理处分管领导或值班领导，由处监控人员通知路维队、执法大队、高速交警到场处理。
（三）出现人员伤亡或路产损失时，当班班长在值班站长的统一指挥下，带领本班人员和路维人员视伤者具体情况在确保伤者安