PCB行业常用语言中英文对照表
客服用语 一，买家说：“我考虑考虑” 您的回答： 1，可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗？ 2，请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。 3，好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。4，亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是我们的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。我们库存有限哦。 5，亲，是我哪里给您解释的不清楚？您还要再看下呢？亲，还有什么可以帮助您的吗？二，买家说：“太贵了”或“可以少点吗”（这是客服回答最多的提问) 您的回答： 1，亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。 2，亲，我们的产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，对吗？您考虑的是这个产品能给您带来的价值，对吗？ 3，亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，那么，我想说的是，对于您真正喜欢的东西多付一点点钱，也是值得的。 4亲，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品，这是每一个买家的淘心声。我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心，其次我们的售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。 5，亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素！这样您才能买着放心，用着舒心呀！呵呵 6，这个产品亲可以用年呢？按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每天花钱，就可获得这个产品，值！ 7，哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。 8,亲，非常抱歉，我们公司规定，不议价的哦，还请谅解。 9，亲，这款已经是特价了，原价是***元的，公司规定不允许修改价格，而且商城后台也是没办法改价格的哦，我们公司都是本着薄利多销的原则在经营，而且我们的宝贝都是7天无理由退换货的，在您收到货物的7天之内，只要您不满意我们的产品，都是无理由退换货的，但请亲注意一下，退换的产品不要影响我们的二次销售哦。 10，非常抱歉，亲，本店所有商品不议价，不抹零。我们的产品在保证合理定价的同时，依然能保持它较高的性价比，一分钱一分货，是亘古不变的道理，木木夕木目心（店铺名）相信，明码实价，诚信经营，是一个品牌的基石。 （关于议价的说明： 如何才能有效地解决这个问题呢？客户要求降价，主要有四个原因：一是他认为你的产品价值与价格不相符合；二是他以前买得产品比现在的便宜；三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。四是他认为你的同行产品卖得更便宜；所以客户要求降价。 对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果
钢管行业中英文词汇大全 作者：way3231提交日期：2008-8-15 17:55:00 | 分类: | 访问量：954 钢管行业中英文词汇大全 钢铁类词汇 碳素结构钢 Carbon Construction Steel 碳素工具钢 Carbon Tool Steel 合金结构钢 Alloy Construction Steel 合金工具钢 Alloy Tool Steel 高速工具钢 High Speed Tool Steel 弹簧钢 Spring Steel 不锈耐热钢 Stainless & Heat Resisting Steel 轴承钢 Bearing Steel 工字钢 Ibeam 普通圆钢 Round Steel 槽钢 Channel 扁钢 Flat Steel Bar 等边角钢 Equal Angle Steel 不等边角钢 Unequal Angle Steelh 型钢 Hbeam 钢坯 Billet,Bloom 钢筋混凝土用变形钢筋 High Strength Deformed Steel Bar 窗框钢 Window Sash 中厚钢板 Steel Plate 热轧钢板（卷） Hot Rolled Steel Coil 冷轧钢板（卷） Cold Rolled Steel Sheel or Coil 镀锌钢板（卷） Galvanized Steel Coil 钢带 Steel Strip 线材 Wire Rod Coil 无缝钢管 Seamless Steel Pipe 锅炉管 Boiler Tube 石油套管 Pipe For Oil Field 高压管 Pressure Pipe 高压气瓶用管 Tube for High-Pressure Vessel 地质钻探用管 Seamless Steel Pipe For Geological Drill In 镀锌焊管 Galvanized Welded Pipe 石油钻探杆 Drill Pipe For Oil Field 铸铁管 Cast Iron Pipe 重轨 Heavy Rail 轻轨 Light Rail 炼钢生铁 Basic Pig Iron 铸造生铁 foundry Pig Iron 普通圆钢钉 Round Nails for General Uses
英语聊天常用语100句 1. How are you doing? 你好吗？ 2. I'm doing great. 我过得很好。 3. What's up? 出什么事了/你在忙些什么/怎么了？ 4. Nothing special. 没什么特别的。 5. Hi. Long time no see. 嗨，好久不见了。 6. So far so good. 到目前为止，一切都好。 7. Things couldn't be better. 一切顺利。 8. How about yourself? 你自己呢？ 9. Today is a great day. 今天是个好日子。 10. Are you making progress? 有进展吗？ 11. May I have your name, please? 请问尊姓大名？ 12. I've heard so much about you. 久仰大名。 13. I hope you're enjoying your staying here. 希望你在这里过得愉快。 14. Let's get together again. 改天再聚聚。 15. That's a great idea! 好主意！ 16. Please say hello to your mother for me. 请代我向你母亲问好。 17. I'm glad to have met you. 很高兴遇到你。 18. Don't forget us. 别忘了我们。 19. Keep in touch. 保持联系。 20. I had a wonderful time here. 我在这里度过了难忘的时光。 21. Have a nice weekend. 周末愉快。 22. Same to you. 彼此彼此。 23. Nice talking to you. 很高兴与你聊天。 24. Take care of yourself. 自己当心/照顾好你自己。 25. Thank you for everything. 谢谢你的多方关照/你为我所做的一切。 26. Thank you all for coming. 谢谢光临。 27. I appreciate your help. 我感谢你的帮助。 28. You're always welcome. 别客气/不用谢 29. Forget it. 算了吧 30. It was my pleasure. 不用谢。 31. I made a mistake. 我弄错了。 32. I'm terribly sorry. 实在抱歉。 33. I must apologize! 我必须道歉！ 34. I feel terrible. 我感觉糟透了。 35. It's not your fault. 那不是你的错。 36. Sorry to bother /have bothered you. 抱歉，打扰一下/打扰你了。 37. What do you do? 你做什么工作？ 38. How do you like your new job? 你觉得你的新工作怎样？ 39. I like it a lot. 我很喜欢。 40. I like reading and listening to music. 我喜欢阅读和欣赏音乐。 41. What's wrong? 怎么回事？
英语口语常用语句集锦 Enough talk! 少废话! Let's fight! 动手吧! We should hang out. 我们该一起出去玩。 Agreed! 同意! There's only one thing that matters. 只有一件事情是重要的! Get up! 起床! You'll be late for work. 你上班要迟到啦! What? 什么? What are you doing up there? 你在那上面干什么呢? Nothing! 没事! Let's go! 我们走吧。 Coming! 我来了! Careful! 小心点! Happy day! 真是个好日子! You don't know how long I've been waiting for this moment. 你不知道我等这一刻已经等了多久了。 This is a sign. 这是个预兆。 You will fulfill your destiny. 你将承担你的使命。 That was just a dream. 那只是个梦而已。 So why didn't you? 那你为什么没有呢?
We all have our place in this world. 在这世界上，我们每个人都有自己的归属。 Well done! 干得不错! If you were trying to disappoint me. 如果你们想让我失望。 He wants to see you. 他想见你。 Is something wrong? 有什么问题? Why must something be wrong for me to want to see my old friend?为什么必须得出事了我才会想见见老朋友? I didn't say that. 我可没这么说。 You were saying? 你想说? I've had a vision. 我有个预感。 That is impossible! 那是不可能的! Nothing is impossible. 没有什么是不可能的。 We have to do someting. 我们必须做点什么。 The answer becomes clear. 答案变得清晰起来。 It is time. 是时候了。 I don't know. 我不知道。 Where are you going? 你要去哪儿? I was kind of thinking maybe I... 我其实想也许我... Almost there. 就快到了。 Open the door! 开门啊! Let me in! 让我进去!
一、服务用语标准 电话服务仅依赖语言传递信息，服务用语的礼貌、规范，将直接关系到企业的形象和事业的成败。而规范的服务用语又将直接影响到本公司形象，因此，本公司客服话务员在日常工作中，必须掌握电话礼仪及规范，使用文明礼貌用语，杜绝服务忌语。 二、服务用语要求 （一）声音甜美。语音标准，咬字清晰；音调热诚、亲切、充满活力；音量适度，以对方听清楚为准；语调婉转，抑扬顿挫有感情，令客户愉快；语速适中，不急不徐，避免连珠炮式说话。 （二）表达恰当，称呼确切。说话力求语言完整、准确、贴切，注意选择词语，使客户满意。 （三）讲普通话，避免使用俚语俗语。 （四）使用正确的语法。 （五）避免使用口头禅。 （六）呼吸正确,避免说话断断续续。 （七）与客户讲话要坚持使用“请”字开头，“好”字结尾。 （八）* 常用服务用语 1、您好 2、谢谢您的合作
3、请讲 4、欢迎再次拨打 5、再见 6、请问您需要什么帮助 7、对不起 8、对不起，请稍等 9、谢谢 10、对不起，让您久等了 11、请原谅 12、请多提宝贵意见 话务员在服务过程中，要经常使用上述服务台用语，做到敬语服务，让客户体验尊重和亲切感。 三、服务热线服务用语 客户拨入您好，江南云商客服中心为您服务，请问有什么帮助您？客户讲话 1、客户非常着急、态度恶劣时（话务员）请您别着急，慢慢讲（想），我们会尽力帮您解决。 2、客户恶意呼叫时（话务员）对不起，您所咨询的内容不是我们的服务范围，请您挂机，再见。
3、客户询问的问题在话务员的服务范围之外，如客户咨询的为非本公司业务时（话务员）先生（女士），很乐意能为您提供帮助，但因你所咨询的业务不属于我公司的业务范畴，很遗憾不能为您提供帮助，建议您拨打114号进行咨询，好吗？ 4、客户提出批评或表扬时提出批评：（话务员）感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平。提示表扬：（话务员）谢谢，这是我们应该做的。 5、客户提出建议时（话务员）非常感谢您给我们提出的宝贵建议，我们将不断改进服务。 6、客户对问题答复或解决不太满意但不再追究时（话务员）谢谢您的理解与支持，我们将不断改进服务，让您满意。 7、客户对问题答复、解决不满意并要追究时客户要求合理： （1）客户要求合理，能够在短时间之内可答复的（话务员）我们将把您的要求及时上报相关部门，并尽快给您答复。 （2）客户的要求尽管合理，但由于某些方面的原因，我们无法在短时间之内做出答复时（话务员）您的要求我们会及时上报上级主管部门。但由于XX 方面的原因，我们可能在一段时间之内无法满足您的需要，请您理解。 8、客户的问题不能立即答复时（话务员）我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将尽快给您答复。
手机行业入门词汇 bluetooth：蓝牙技术（无线耳机接听） Wi-Fi：wireless Fidelity 无线保真（即“小灵通”所采用的技术） Hi-Fi：High Fidelity 高保真 3-G：Generation Three 第三代 PHS：Personal Handyphone System 个人手提移动电话系统 Walkie-Talkie：步话机 Gotone：全球通 GPS：Global Positioning System 全球定位系统 Monternet：Mobile+Internet 移动梦网 GPRS：General Packet Radio Service 通用分组无线业务 SMS：Short Message Service 短信服务---------最最流行的serviceMMS：Multi-media Messaging Service 多媒体信息服务 SIM卡：Subscriber Identity Module 客户身份识别卡------ GSM：Global System For Mobile Communications 全球移动通信系统WAP：Wireless Application Protocol无线应用协议（即使手机具有上网功能）PAS：Personal Access System 个人接入系统（如“小灵通”） CDMA：Code Division Multiple Access 码多分址-----------超级重点哦pre-paid Phone Card：储值卡DV：Digital Video 数码摄像机Roaming：漫游Voice Prompt：语音提示 WLANs：Wireless Local Area Networks 无线局域网 3-D：Three-Dimension三维LCD，Liquid Crystal Display 液晶显示（一）GSM GSM全名为：Global System for Mobile Communications，中文为全球移动通讯系统，俗称"全球通"，由欧洲开发的数字移动电话网络规范，它的开发目的是让全球各地共同使用一个移动电话网络规范，让用户使用一部手机就能行遍全球。GSM系统包括GSM 900：900MHz、GSM1800：1800MHz 及GSM-1900、1900MHz等几个频段。 GSM系统有几项重要特点：防盗拷能力佳、网络容量大、手机号码资源丰富、
美国最地道最高频的300习惯用语 1. Have a nice day. 祝你今天愉快 2. So far, so good. 目前为止一切都好 3. Take it or leave it. 要就要，不要就拉倒 4. Keep it up! 继续努力，继续加油 5. Good for you. 好啊！做得好！ 6. Time flies！时光如梭 7. Time is money. 时间就是金钱 8. That's life. 这就是人生 9. Now you're talking. 这才对嘛 10. have butterflies in one's stomach 紧张 11. You asked for it. 你自找的 12. read between the lines 字里行间的言外之意 13. The rest is history. 众所皆知 14. A little bird told me. 我听说的 15. It never rains but it pours. 祸不单行 16. Mind your own business. 不关你的事儿 17. Hang in there. 坚持下去 18. could be worse 可能更糟 19. Money talks. 金钱万能 20. count me out 不要算我 21. Over my dead body! 想都别想（除非我死了） 22. go fifty-fifty on sth. 平分 23. Y ou can say that again! You said it! 你说的没错；你说对了 24. Look who's talking! 看看你自己吧！ 25. It's Greek to me. 这我完全不懂 26. take my word for it 相信我的话 27. not one's cup of tea 不感兴趣；不合胃口 28. Get real ! 别闹了；别开玩笑了 29. head over heels 深陷；完全地 30. Suit yourself. 随你高兴 31. What's the catch? 有什么意图？ 32. let the cat out of bag 泄漏秘密 33. sth. is touch and go 危险的情况；惊险的；一触即发的 34. beat a dead horse 白费劲 35. The sky's the limit. 没有限制 36. once in a blue moon 千载难逢；难得一次 37. Be prepared. 准备好 38. It's easier said than done. 说的比做的简单 39. have second thoughts 考虑一下；犹豫 40. behind someone's back 在某人背后；背着某人 41. Better luck next time. 下次运气更好 42. come in handy 派得上用场
E-Survey 电子调查 Evaluation Criterion 评价标准 Excellent Leader 优秀领导 Executive Ability 执行力 Executive Compensation 管理层薪资水平Executive Development Program 主管发展计划Executive Director 执行董事 Executive Management 行政管理 Executive Marketing Director 市场执行总监Executive Recruiters 高级猎头公司 Executive Salaries 管理层工资 Exempt Employee 豁免员工 Exit Interview 离职面谈 Expectancy Theory 期望理论 Expectation 期望值 Expected Salary 期望薪水 Experimental Method 实验法 Experimental Research 试验调查 Expiry of Employment 雇用期满 Exploit of HR 人力资源开发 External Costs 外部成本 External Employment 外部招聘 External Environment of HR 人力资源外部环境External Equity 外部公平 External Labor Supply 外部劳力供应 External Recruiting Sources 外部招聘来源External Recruitment Environment 外部招聘环境
Extra Work加班 Extrinsic Rewards 外部奖励 Face Validity 表面效度 Factor Comparison Method 因素比较法 Fair Labor Standards Act 《公平劳动标准法案》Family and Medical Leave Act 《家庭和医疗假期条例》Fiedler Contingency Model 费德勒的权变模型 First Impression Effect 初次印象效应 Five-Day Workweek 每周五天工作制 Fixed Term Appointment 固定期聘用 Fixed Term Contract 固定任期合同 Fixed Term Staff 固定期合同工 FJA-Functional Job Analysis 功能性工作分析法 Flat Organizational Structure 扁平化组织结构 Flex Place 弹性工作地点 Flex Plan 弹性工作计划 flex time 弹性工作时间 Flexible Benefits Program 弹性福利计划 Forced Distribution Method 强制分配法 Forced-Choice Method 强迫性选择法 Formal Organization 正式组织 Front-Line Manager 基层管理人员 Full-Time 全职 Function 职能 Function of HRM 人力资源管理职能 Functional Conflict Theory 冲突功能理论 Functional Department 职能部门
---问好--- 1,hiho=hola=yo=hi=hey=hellow=你好，大家好 2,wuz up=sup=what's up=(原意：怎么样你？/有什么事儿嘛？)也可作为问好用(当然是比较熟的两个人之间的问候)，回答时有事说事，没事用"nothing/nothin much/not much/nm等回答就可以。 ---再见--- 1,cya=cu=see ya=see you=再见 2,laterz=later=cya later=see ya later=see you later=再见 3,gn=gn8=gnight=good night=晚安 4,nn=nite=晚安 说明：一般第一个人常说gnight/gn8,然后第二个人用nite,后面的用nn什么的都可以了。不要问我为什么，约定俗成而已。 ---惊叹赞扬--- 1,OMG=oh my god=我的天；我靠！ 2,OMFG=oh my * ***ing god=我的老天；我靠靠； 3,wtf=what the * ***=怎么会事！？；我日！； 4,n1=nice 1=nice one=漂亮 5, pwnz=ownz=牛比！(例句：pwnz demo!;lefuzee ownz all the others!) 6,rullz=强！(例句：lefuzee rullz!;you guyz rull!!!) 7,you rock!=你牛比！(口语中常用，irc中偶尔能看到。) ---笑--- 1,lol=laughing out loud /laugh out loud=大笑 2,lmao=laughing my ass off=笑的屁股尿流 3,rofl=roll on floor laughing=笑翻天了 排序:hehe ---其他简写--- 1,FU=* *** you=*你；滚 2,STFU=Shut the * *** up!=他妈的给我闭嘴！ 3,k=ok=okay=okie=好的，恩 4,sux=s uck的第3人称单数形势(例句：that sux)=sb；滥 5,gimme=give me=给我 6,xfer=transfer=传输 7,em=them=他们的宾格 8,thx=thanks=谢谢 9,happy bday=happy b-day=happy birthday!=生日快乐 10,dunno=dont know=不知道 11,kinda=a little bit=有点(例句：The game is kinda hard for me.i kinda think i should get it done as soon as possible.) 12,tho=though=虽然尽管(例句：That demo was very nice,kinda old tho.那个demo很不错，虽然有点老) 13,plz=please=请
英语口语句子——拒绝 1. Stop complaining! 别发牢骚！ 2. You make me sick! 你真让我恶心！ 3. What’s wrong with you? 你怎么回事？ 4. You shouldn’t have done that! 你真不 应该那样做! 5. You’re a jerk! 你是个废物/混球！ 6. Don’t talk to me like that! 别那样和我说话! 7. Who do you think you are? 你以为你是谁？ 8. What’s your problem? 你怎么回事啊？ 9. I hate you! 我讨厌你！ 10. I don’t want to see your face!我不愿再见到你！11. You’re crazy! 你疯了! 12. Are you insane/crazy/out of your mind? 你疯了吗？（美国人绝对常用！） 13. Don’t bother me. 别烦我。 14. Knock it off. 少来这一套。 15. Get out of my face. 从我面前消失！ 16. Leave me alone. 走开。 17. Get lost.滚开！ 18. Take a hike! 哪儿凉快哪儿歇着去吧。 19. You piss me off. 你气死我了。 20. It’s none of your business. 关你屁事！ 21. What’s the meaning of this? 这是什么意思？ 22. How dare you! 你敢！ 23. Cut it out. 省省吧。 24. You stupid jerk! 你这蠢猪！ 25. You have a lot of nerve. 脸皮真厚。 26. I’m fed up. 我厌倦了。 27. I can’t take it anymore. 我受不了了！ 英语口语句子——赞美 1. you look great today.（你今天看上去很棒。）【每天都可以用！】
1 Nice to see you again.（很高兴再次见到你） 2 How are u doing（你好吗？回答通常是：i'm doing great.couldn't be better.） 3 Nice to meet u.(很高兴见到你，尤其初次见面的人常用) 4 I'd like u to meet my friend ~~~~~（偶想让你见见偶的朋友~~~但是注意哦，不要引狼入室） 5 This is my friend ~~~~ and this is ~~~~~（同上） 6 I'm a new comer, so could u pls help me（偶是新驴，请多关照） 7 What a nice day.（天气真好） 8 Nice day, isn't it（天气很好，不是吗？） 9 It will take us one hour to get to the top of the mountain.(the foot of the mountain)（我们要花一个小时到那山顶山脚） 10 where are u from（你从哪儿来？） 11 How can I reach u （偶怎么样和你联系哩？各位gg注意，这句很有用哦） 12 May I have ur mobile phone number pls（你能告诉偶你的手机号吗？） 13 Have we met somewhere before（偶们以前见过吗？嘿嘿，不是都知道这是给gg们准备的，不过要看清楚mm身后有没有人） 14 U can depend on me.（偶让你依靠，让你靠，没什么大不了） !5 I'll try my best to help u.（偶会尽力保护你的） 16 you can make it!（你可以做到的，鼓励新驴时可以用哦）
这里为收集了一些非常不错的淘宝客服服务标准用语。一个好的客服，可以有效提高店铺流量的转化率，快速敲定订单。一句得体的回复，可以引得买家的信赖。 （一）欢迎用语： 您好，欢迎光临***店！ 现在由我为您服务。请问有什么可以为您服务的吗？ （二）对话用语： 亲，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。 好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊 亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。 您好，我们家宝贝的价格是这样的价格便宜的是我们的衣服直接打了折扣回馈给你们的，但是质量是过硬的哦、在网上同价位的YY可是不能和我们的想比的哦，贵的成本很高但质量是过硬的。 （三）砍价的对话： 亲，您好，我最大的折扣权利是就是满***元免邮哦，谢谢您的理解。 呵呵，这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。 非常抱歉你说的折扣很难申请到，不过可以送您个小礼物 我可以再问一下，否则我真的不好办。 亲，感谢您购买我们的产品，合作愉快，欢迎下次光临。 亲我们是正规厂家生产，会有联保的发票哦。 品质保证！！价格呢已经调到最低利润了，恳请谅解~~~谢谢哦 （四）支付的对话： 客户付款以后的迅速对话回答，能给客户专业的信任感。 亲，已经为您修好价格了，一共是**元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的
产品。 亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢你购买我们的商品，有需要请随时招呼我。 不客气，期待能再次为您服务。祝您每天好心情 （五）物流对话： 大多数客户购买产品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复问题提问 江浙沪一般１－２天，如快递公司不耽误，发货的第二天就可以收到。江浙沪以外的一般３－５天，偏远地区一般５－７天。 温馨提醒：收货时，请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整，请当场验货后确认无误在签收，签收后出现运输问题我们无法处理！ 温馨提醒：邮局包裹，因为要先签收才能给包裹的，所以提醒各位买家，拿到包裹后一定当场打开验货，有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责！收到货后没什么问题的话，希望可以尽快完成交易并互给好评，谢谢各位亲爱的好朋友，希望购物愉快！ 温馨提醒：由于各地的快递公司服务质量参差，我们不能完全保证他们的送货服务质量，毕竟我们是委托快递公司帮我们发货，不是我们自己送货，当地快递公司造成的各方面服务质量投诉，我们也会尽量配合查询工作的，谢谢 （六）售后对话 您好，是有什么问题让您不满意吗？如果是我们快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司实现无条件退换商品，亲，请您放心，我们一定会给您一个满意答复。 亲，请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但您需要配合的是： １发送破坏的商品图案照片给我们： ２您认为瑕疵不可以接受，根据您的照片情况，您可以选择退货或者是给您换货，这个事情给你麻烦了，请接受我的歉意。 （七）发货后的温馨提示： 亲爱的***（可以是买家ID），我是***号客服。感谢您购买我们的商品，您的商品我们已经发货。如您在收到商品后不喜欢或不满意，我们会无条件为您退换商品。如有其他售后服务问题，请您一定记得与我们联系，您可以通过淘宝旺旺，或者直接拨打电话：**********，我会立刻为您解决直到您满意。如果您对我们的产品和服务满意，请记得给我们5分好评哦
常见金融词汇大全专业单词带翻译 每行每业的学习都有他自己的专业词汇，金融行业也是这样，今天学习啦小编为大家整理了常见金融词汇大全，希望这些金融专业单词能帮到大家! 常见金融词汇篇一b i g m a c s,b i g/l a r g e-c a p s t o c k,m e g a-i s s u e大盘股 o f f e r i n g,l i s t上市 b o u r s e证交所 c o r p o r a t e c h a m p i o n龙头企业 S h a n g h a i E x c h a n g e上海证交所 p e n s i o n f u n d养老基金 m u t u a l f u n d共同基金 h e d g e m u t u a l f u n d对冲式共同基金 s h a r e股票 v a l u a t i o n股价 u n d e r w r i t e r保险商 g o v e r n m e n t b o n d政府债券 s a v i n g a c c o u n t储蓄帐户 e q u i t y m a r k e t股市
s h a r e h o l d e r股东 d e l i s t摘牌 m o n g e y-l o s e r亏损企业 i n v e n t o r y存货 t r a d e d c o m p a n y,t r a d i n g e n t e r p r i s e上市公司 s t a k e h o l d e r利益相关者 t r a n s p a r e n c y透明度 M s n b c:M i c r o s o f t n a t i o n a l b r o a d c a s t微软全国广播公司 m a r k e t f u n d a m e n t a l i s t市场经济基本规则 d a m a g e-c o n t r a l m a c h i n e r y安全顾问 e f f i c i e n t m a r k e t有效市场 常见金融词汇篇二i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y知识产权 o p p o r t u n i s t i c p r a c t i c e投机行为 W o r l d C o m世通公司 b r i b e r y行贿 e n t r e p r e n e u r企业家 c o o k t h e b o o k做假帐 r e g u l a t o r y s y s t e m监管体系 a u d i t审计
网络英语聊天中常用缩写短语（很好很强大！！！）来源：郭年顺的日志 问好 hiho = hola = yo = hi = hey = hellow 你好，大家好 wuz up = sup = S’up What's up?原意:怎么样你?有什么事儿嘛?也可作为问好用(熟人之间候) 再见 cya = cu =see ya see you 再见 laterz = later = cya later = see ya later see you later 再见 gn = gn8 = gnight good night 晚安 nn = nite 晚安 说明：一般第一个人常说gnight/gn8,然后第二个人用nite,后面的用nn什么的都可以了。不要问我为什么，约定俗成而已。 惊叹赞扬 OMG oh my god 我的天 OMFG oh my f ucking god = 我的老天；**靠 wtf what the f uck = 怎么会事！？；我日！ n1 = nice 1 nice one 漂亮 pwnz = ownz 牛比！(例句：pwnz demo!;lefuzee ownz all the others!) rullz 强！(例句：lefuzee rullz!;you guyz rull!!!) you rock! 你牛比！(口语中常用，irc中偶尔能看到。)
lol laughing out loud / laugh out loud 很好笑.因为lol像笑脸，和我们常用的^-^一样 lmao laughing my ass off 笑的屁股尿流 rofl roll on floor laughing 笑翻天了 其他简写 FU fuck you *你；滚 STFU Shut the fuck up! ***给我闭嘴！ k=ok=okay=okie 好的，恩 gimme give me 给我 em them 他们的宾格 thx thanks 谢谢 ty thank you 原本用的不多，不过现在又开始兴起来了 happy bday = happy b-day happy birthday! 生日快乐 dunno dont know 不知道 kinda a little bit 有点(例句：The game is kinda hard for me.i kinda think i should get it d one as soon as possible.) cmon = c'mon come on 加油/别吹了/快点/起来（这个词意思太多了，不赘述了） hax = hack = cheat 作弊，说谎(很地道时尚的词，老外用的比较多)
Talking about objects and people 谈论物品和人 151. What do you want, sir? → 先生，您要点什么？ 152. I want a cup of tea. → 我要一杯茶。 153. What would you like to eat? → 你想要吃什么？ 154. Please give me a hamburger. → 请给我一个汉堡包。 155. What color do you like, blue or white? → 你喜欢哪种颜色，蓝色还是白色？156. I prefer white. → 我偏爱白色。 157. I'd like to talk with Mrs. Smith. → 我想和史密斯太太谈谈。 158. I am sorry, but she is not in right now. → 很抱歉，她现在不在家里。159. Would you like a glass of milk? → 你想要一杯牛奶吗？ 160. I'd like to have some coffee, if you don't mind. → 如果你不介意的话，我情愿喝点咖啡。161. Do you know any of those people? → 在那些人当中你有认识的吗？ 162. Two or three of them look familiar. → 他们当中有两三个看上去面熟。 163. No, I don't know any of them. → 不，他们当中我一个也不认识。 164. Which one is Mr. Brown? → 哪一位是布朗先生？ 165. The tall man in black. → 穿黑衣服的那个高个子。 Talking about languages 谈论语言 166. Do you speak English? → 你会说英语吗？167. Yes, but just a little. → 是的，但只会一点点。174. How well do you know Russia? → 你的俄语程度如何？ 175. She speaks Italian with a French accent. → 她讲意大利语带有法国口音。
客户服务电话服务规范用语 一、开头语以及问候语 1、接听问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服专员 XX很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您？” 不可以说：“喂，说话呀！” ?、打出：您好！(早上好/下午好/晚上好！)请问您是XX先生/女士吗？非常抱歉打扰到您！我是XX客服专员XX，今天致电给您是关于您的订单…….. ①、想和您确认订单信息(收件名址、订单信息)； ②、您要买的是…….海外直邮商品，另外要补运费XX元，请问我 们是否需要帮您订购，如果您需要订购的话，能否麻烦您登陆我们的官网拍下运费链接并付款，以便于我们及时给您订货！ （客人如果说，运费要这么贵，我不要了，我们就告知客户：好的，我们帮您操作退款，所退款项会在3个工作日内退还到您的支付账户。） ③、您要求的是货到付款，想和您确认下是否要发货，另外需要提 醒您的是，货到付款除了要支付货品所需费用外，需再支付20元货到付款手续费，不知您是否清楚这些？ ④、您需要商品型号我们目前没有库存，XX型号有库存，不知道 您是否同意更换？ 2、客户问候客服专员：“小姐（先生），您好。”时，客服专员应礼
貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？” 不可以说：“喂，说吧！” 3、当已经了解了客户的姓名的时候，客服专员应在以下的通话过程 中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先 生/小姐，请问有什么可以帮助您？” 不可以无动于衷，无视客户的姓名 4、遇到无声电话时：客服专员：“您好！请问有什么可以帮助您？ ”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停5秒，挂机。 不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！” 二、无法听清 5、（因用户使用免提而）无法听清楚时：客服专员：“对不起，您 的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？” 不可以说：“喂，大声一点儿！” 6、遇到客户音小听不清楚时：客服专员保持自己的音量不变的情况 下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客服专员：“对不起！您的电话声音太小，请您换一部电话挂来，好吗？ ”，然后过5秒挂机。 不可以直接挂机 7、遇到电话杂音太大听不清楚时：客服专员：“对不起，您的电话 杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗？再见！”稍