湖南远景信息股份有限公司
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化
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第一章前言 (5)
第二章劳动99三版简介 (6)
2.1劳动99三版技术特点 (6)
2.1.1 标准化和规范化 (6)
2.1.2 友好性 (7)
2.1.3 先进性 (7)
2.1.4 扩展性 (7)
2.1.5 可靠性 (7)
2.1.6 安全性 (7)
2.2劳动99三版本地化思路 (8)
第三章本地化解决方案 (9)
3.1自贡市就业服务管理工作的主要特点 (9)
3.2本地化解决方案 (10)
第四章系统概述 (12)
4.1系统设计概述 (12)
4.2系统层级结构 (13)
4.3系统存储结构 (14)
4.4系统功能概述 (15)
4.4.1 功能池主要功能 (16)
4.4.2 自贡市就业局各机构功能定制 (18)
第五章系统功能 (21)
5.1劳动99三版核心业务子系统 (22)
5.1.1 办公管理 (22)
5.1.2 基本信息管理 (25)
5.1.3 就失业管理 (28)
5.1.4 职业介绍 (33)
5.1.5 失业保险 (37)
5.1.6 就业培训 (48)
5.1.7 保障代理 (52)
5.1.8人事代理 (58)
5.1.9 再就业优惠管理 (61)
5.1.10 劳务派遣 (66)
5.1.11 财务用款管理 (69)
5.2WEB网站子系统 (70)
5.2.1 最新公告 (71)
5.2.2 新闻动态 (71)
5.2.3 个人求职 (71)
5.2.4 单位招聘 (71)
5.2.5 培训信息 (72)
5.2.6 组织机构 (72)
5.2.7 政策法规 (72)
5.2.8 办事指南 (72)
5.2.9 用户登记 (72)
5.3大屏发布子系统 (73)
5.3.1 政策法规发布 (73)
5.3.2 单位用工信息发布 (73)
5.3.3 招聘会信息发布 (73)
5.4触摸屏查询子系统 (73)
5.4.1 劳动法规查询 (73)
5.4.2 培训信息查询 (73)
5.4.3 个人密码修改 (73)
5.4.4 个人参保信息查询 (73)
5.4.5 职介中心章程 (74)
5.4.6 办证须知 (74)
5.4.7 求职人员须知 (74)
5.4.8 单位用工须知 (74)
5.4.9 单位用工查询 (74)
5.4.10 个人求职查询 (74)
5.5语音查询子系统 (74)
第六章培训和服务 (75)
第一章前言
20世纪80年代中期，我国开始进行养老保险制度改革，在此后近二十年的时间里，随着我国经济结构的调整和各项社会保障行政法规的陆续出台，社会保险事业发展迅猛，信息量急剧增加。面对如此庞大的资金量和信息量，仅靠手工操作和低水平的单机管理已经难以为继。无论是社会保险关系接续和跨地区转移，还是失业保险金领取和社会化发放，以及对参保人员记录一生，管理一生，服务一生的全过程管理与服务，如果没有一个庞大的信息系统支撑，这些工作根本无法完成。失业保险和再就业工作的管理手段和水平亟待提高。
随着参保人数和资金的上升，同时在技术上随着支持大访问量的三层系统，特别是中间件技术的日趋成熟，对失业保险和再就业业务信息化提供了可靠的技术保障。在全国、全省统一部署下，自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统的开发实施将作为全省、甚至全国的一个基础节点，系统的实施将为自贡市的失业保险、劳动就业服务以及广大参保人员、下岗职工、用工单位提供方便、快捷、安全、优质的服务。
第二章劳动99三版简介
2.1 劳动99三版技术特点
劳动99三版（LEMIS）核心业务开发采用架构驱动的设计思想和开发方法，按照CMM 的要求制定一系列开发规范，采用面向对象的分析和设计方法，对不同层次采用不同的设计模式进行设计，即MVC模式。例如：总体系统架构设计采用MVC设计模式，将业务处理、业务逻辑控制、业务展示区分开；利用Command设计模式，采用功能号，将客户端的业务请求与服务器端的业务处理一一对应起来；采用Business Delegate模式将应用服务器端的业务处理封装起来，作为一个业务服务等。采用XML/SOAP协议，提供统一的对外接口服务，无论是参保企业、银行、税务还是劳动力市场，只要指定相应的报文格式和功能号就可以很快完成与本系统的接口设计和开发。
采用J2EE体系架构，并且参考当前主流的Web应用框架（struts、WAF），实现适用于劳动力市场管理信息系统的企业级应用框架（SIEAF）。采用三层架构将业务逻辑处理集中到应用服务器，应用服务器具有良好的可扩展性，大大提高了系统的并发处理能力。用户界面采用用户熟悉的Windows界面风格，遵循统一的界面设计标准。在网络传输和身份识别上采用认证证书、数字签名的方式保证系统安全。按照错误、警告、提示等不同的级别对日志进行不同的处理，并可以方便地统计操作员的工作情况。权限管理使用用户、角色、角色组（部门）、功能号等资源进行管理，采用身份认证、功能号认证两层认证，动态构造权限树等手段，使权限管理更加安全。
劳动99三版（LEMIS）劳动力市场管理信息系统核心业务技术体系结构图
2.1.1 标准化和规范化
严格遵守国家、劳动和社会保障部有关信息标准规范，并可根据实际需求按照信息结构通则进行调整，在业务流程方面，符合劳动保障部制定的有关社会保险业务流程规范。可以与省、部劳动力管理系统实现无缝连接。
另外，在技术实现上，开发过程中严格遵守软件工程、UML等各种信息技术规范，技术文档和编码具有很高的规范性。
2.1.2 友好性
在劳动和社会保障部提供的劳动99三版（LEMIS）系统的基础上，我们进行了大量的优化和修改，提供了更加友好和方便的操作，比如优惠证的直接打印、与OFFICE软件的连接、统计报表的打印等功能。极大的方便了业务人员的操作。
2.1.3 先进性
采用面向对象的分析和设计、多线程、组件化、中间件等国际流行的先进技术，借鉴原子业务、规则、工作流的设计思想，从而保证了其先进性。
另外，将Rational 统一软件开发过程应用到系统开发中，规范项目管理的流程，保证了软件开发的质量。
2.1.4 扩展性
分布式应用服务器集群技术的采用，使得在业务扩展时能够灵活地扩充系统性能，保护已有投资；采用业界标准的XML和SOAP协议进行数据交换以及组件库的随意添加，使系统具有更强的业务扩展性。
在劳动99三版基础上，系统提供与财政、社保、工商、税务部门以及银行的数据交换接口，提供参保单位初始化客户端和数据审核输入接口，极大的促进了数据的横向交流和使用效率。
2.1.5 可靠性
由于采用了连接池技术和应用服务器负载均衡技术，并将通过数轮压力测试进行修正，保证了高并发业务时系统的稳定性和高效性。
对于大数据量的问题，在设计中采用如分页查询、关键数据加密等措施。针对批量数据处理的高效率问题，采用了设定步长、可重入处理等手段。
2.1.6 安全性
系统采用了不同级别的安全策略，包括数据的安全访问机制、数据的安全传输机制、系统功能以及日志功能，保证了系统的可跟踪性和安全性。
本系统采取以下措施来确保数据安全和正确：
1、网站与资源数据库物理隔离，相互之间通过存储介质来传递数据，确保资源数据
库不会受到恶意侵犯。
2、站上收集的数据信息均要经过审批后才能成为正式数据进入资源数据库并进行发
布，确保数据真实可靠。
3、严格的用户认证管理，未经授权的非法人员无法进入系统进行操作。
4、授权的合法操作人员只能操作授权范围的功能模块，经授权的合法操作人员在操
作授权范围的功能模块时的非法操作系统有严格记录，以利审计。
2.2 劳动99三版本地化思路
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统是建立在连接市、区县、社区（乡镇、街道）三级（多级）经办机构的VPN网络上，建立一个劳动力市场资源共享、业务经办、信息发布与业务交互的平台，紧密连接企业人力资源管理部门、政府职能部门、银行等单位，实现申报、业务经办、审核、补贴发放的全程业务网上进行。就业局相关科室、培训机构、职介机构、享受政策补贴企业、劳服企业在网上实现利益的交互和分配。
在面向公众的互联网上，建立独自的Web网站，网上实现单位用工、个人求职等人力资源管理，实现参保个人的信息查询和办证状态查询，提供单位、个人对政策法规、办事流程的咨询等业务。
第三章本地化解决方案
3.1 自贡市就业服务管理工作的主要特点
自贡市行政区划包括四区二县：自流井区、大安区、贡井区、沿滩区和荣县、富顺县。失业保险基金实行全市统筹。
自贡市就业服务管理工作体系图：
自贡市就业局组织机构图示如下：
自贡市就业服务管理工作的主要特点体现在以下几个方面：
1、自贡市就业局现在开展的业务范围广、覆盖人员全面。现已开展的业务涵盖了失
业保险、劳动就业、劳动力市场、劳务输出的所有业务，不仅覆盖了城镇劳动力，同时也将农村劳动力纳入劳动力资源统筹范围，还前瞻性的考虑到全市人力资源
整合、就业（市）内外统筹、市场统筹、城乡统筹等。
2、自贡市就业局下属公司业务既相对独立，又互相重叠。就业局科室对下属企业有
业务指导职能，职业介绍中心、劳务输出公司、劳务派遣公司的业务数据既需要
相对独立，业务上又有交叉，而且业务科室的业务范围还有进一步变化的可能。
3、市就业局办公室有办公自动化的要求，比如公文收发、目标管理、信息报送、车
辆管理和BBS。
4、与企业、单位紧密链接，与企业人力资源管理相配合，企业薪酬、人力资源管理
在公共平台上能实现互动，就失业管理、人员状态实时更新。
5、开展增值业务，对人力资源介绍、职业指导、职业培训、查询服务、职业资格测
评等进行有偿服务。
3.2 本地化解决方案
以劳动99三版（LEMIS）系统核心架构为基础，按照金保工程“同人同城同库”的原则，建立以自贡市就业局数据中心作为全市系统唯一的生产资源数据库、交换数据库，向上给省劳动就业数据中心提供统计和宏观决策数据，对内为市就业局各科室、下属服务机构、区县就业局、区县下属服务机构、乡镇、街道、社区劳动保障所（站）等部门劳动就业相关业务提供支持和服务。
在劳动99三版系统的基础上，增加办公自动化、人力资源整合相关功能，增加参保单位、财政、税务、银行接口。面向社会公众提供Web网站政策查询、用工登记、求职登记、培训信息登记、单位参保、单位申报等7×24小时在线服务；提供大屏政策发布、招聘会信息发布、岗位信息发布；提供触摸屏劳动法规查询、办证查询、用工查询、求职查询；提供电话语音个人参保信息查询服务，提升政府服务于民的硬件水平和公众形象。
本地化实施具体方案：
1、建立一个覆盖市、区县、社区就业服务机构三级网络的综合业务管理信息系统
按照劳动99三版技术架构，通过已建立的覆盖市、区县、街道乡镇社区的业务专网连接市就业局、就业局下属各机构、公司，区县就业局、区县下属机构，基层社区就业服务机构，以市就业局为中心节点，市就业局数据中心为数据中心、服务中心，提供全市范围内的数据服务、应用服务。
在劳动99三版的基础上，增加了参保单位、财政、税务、银行接口，实现了数据的横向交换，区县失业保险待遇金支付通过银行接口支付到个人卡号。
2、建立一个面向社会公众，信息发布、交互实时的多渠道交流的公共服务系统
按照金保工程要求：核心业务系统运行的生产资源数据库必须与面向公众、上下级数据交换的交换数据库隔离。为此，在就业局业务专网外建立面向公众的位于互联网上的就业局Web网站系统，为参加失业保险的下岗职工以及失业人员、用人单位提供就业公告或通知、就业新闻、招聘求职、政策法规、办事指南，网上登记求职信息、
单位用工信息、查询个人缴纳失业保险情况和办证情况等7×24小时不间断服务。
3、建立一个数据来源广泛、数据安全有效的生产资源数据库
在市就业局数据中心建立生产资源数据库和交换数据库，党政网（办公所需要的公文来源）与劳动局业务专网（生产资源数据库）物理隔离，业务专网与互联网（交换数据库）物理隔离，以保护生产资源数据的安全。
来自与网站的数据：用工信息、求职信息、单位参保、申报信息必须在系统中审核后才能进入生产资源数据库，信息才能发布。
4、建立一个功能齐备、重组灵活、权限严格的综合管理信息系统
在劳动99三版（LEMIS）系统基础上，提供覆盖所有业务的功能池（包括就失业管理、失业保险、职业介绍、就业培训、人事代理、保障代理、劳务派遣、再就业优惠管理、办公自动化等），提供可以灵活定义的机构组织，各区县、各所站、职介中心、培训机构、劳务输出、劳务派遣公司在系统中分别按行政区划所属以机构组织定义到系统中，系统实现各机构数据既相互隔离，又能满足公共信息、部分用工信息、求职信息资源的共享。同时，下级单位的业务对上级单位是透明的，上级单位能够查看下级单位的业务数据，并监督指导下级单位工作。
本地化的过程中，我们大大提高了系统的柔性：依据功能权限最小化原则，可以分部门按角色灵活定制功能权限集合，能满足今后就业局各部门的业务范围调整变化。
5、系统初始化
由于自贡市就业局以前没有业务系统，所有的数据都是纸质，根据我们的经验要把参保个人、失业待遇享受人员、单位用工信息、求职者求职信息录入到系统中的初始化工作量是巨大的，为此我们专门在劳动99三版的基础上开发了可以单独运行的企业客户端软件，由企业自己申报本单位资料和参保人员信息，参保企业将录好的数据发送到市就业局数据中心，就业局相关部门审核后直接导入到劳动99三版系统中，极大的提高系统数据初始化效率。
第四章系统概述
4.1 系统设计概述
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统按照“同人同城同库”的原则，以市就业局数据中心作为全市系统唯一的数据库，市就业服务机构、市就业服务经办机构和区县就业局、就业服务经办机构以及基层单位通过业务专网连接到市就业局数据中心。
按照本市劳动就业实际业务需求，本方案把自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统分为劳动99三版（LEMIS）业务系统、Web网站、大屏发布、触摸屏发布、电话语音查询五个子系统，各业务系统采用基于J2EE 多层体系架构，并支持广泛扩展的XML/SOAP 标准的Web Service 技术实现，数据中心运行数据库服务和中间层服务，市、区县以及社区就业经办机构等业务经办机构通过浏览器（IE）进行就失业管理、失业保险、职业介绍、就业培训、人事代理、保障代理、劳务派遣、再就业优惠管理等业务，在数据中心建立生产资源数据库和交换数据库，以支持省级数据中心的数据转移、数据扫描业务。Web网站、大屏发布、触摸屏发布、电话语音查询子系统面向社会公众提供再就业优惠政策、单位用工、个人求职等就业信息服务。
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统架构图
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统从结构上分为劳动99三版（劳动力市场管理系统LEMIS）、Web网站、大屏发布、触摸屏发布和电话语音查询五个既相对独立又相互联系的子系统，其核心业务系统主要包括就失业管理、失业保险、职业介绍、就业培训、人事代理、保障代理、劳务派遣、再就业优惠管理等。按照“横向对接”的原则，在业务管理系统中，实现与省级数据交换和扫描，实现财政、税务、银行的数据交换。信息发布系统主要包括再就业优惠政策查询、单位用工信息查询、个人求职信息查询、个人参保信息查询等。
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统结构图
4.2 系统层级结构
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统从网络应用上分：市级网络与应用、区县网络与应用和社区（乡镇、街道）网络与应用三级网络。
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统网络和应用图示：
在技术架构上采用J2EE B/S/S框架，所有业务应用桌面通过IE访问业务专网内部的应用服务器，应用服务器访问生产资源数据库，Web网站、大屏发布、触摸屏、语音查询通过交换数据库与生产数据库交换数据。
4.3 系统存储结构
按照国家金保工程的政策要求，本着“同人同城同库”的原则，在市级建立统一的数据库和信息中心，市级、各区县、社区的业务数据统一存放在市级的数据库服务器上并实行集中管理，提高数据统计口径的一致性，并为数据库维护提供便利。
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统生产资源数据库和交换数据库设置在市就业局信息中心，生产资源数据库与业务专网相连，为市就业局、区县就业局、社区基层劳动保障所（站）提供业务数据支持；交换数据库与互联网相连，为Web查询网站、大屏发布、触摸屏查询、电话语音查询提供数据支持；办公涉及的政府公文存放在党政网，与业务专网物理隔离。
自贡市劳动力市场信息化劳动99三版本地化系统存储结构图：
4.4 系统功能概述
本系统不仅包含了劳动力资源管理的业务，同时也包含了失业保险管理的业务，并且不是两个业务类别的简单堆砌，而是对相关业务的全面整合，使劳动力资源的相关信息和失业保险的相关信息互联互通，相互利用，数据共享，既大大提高了业务处理的工作效率，也保障了数据的唯一性，提高了数据的准确性，同时也符合金保工程对数据集中管理的要求。
本系统充分考虑到劳动力市场管理中的各个矛盾：
1.管理与服务。
2.高效的要求与大量的信息。
3.信息要求相对准确与信息来源比较复杂。
4.劳动力资源流动量大与劳动力供求信息最大共享。
通过系统的信息录入、严格的业务控制、准确及时的查询统计提供当前劳动力资源的全方位的信息化管理。针对当前劳动力市场管理中的信息特点及管理要求，本方案的目标定位为：方便、高效、准确、全面、共享（这些特点将在广域网中得到充分的体现）。总结为一句话就是:既要有效又要高效。即，管理要有效，服务要高效。
管理要有效：系统提供了劳动力资源的详尽的信息登记功能，劳动力市场管理中，重要指标的标准化处理，以及各种基础数据和业务数据的分类查询和统计分析，为保障有效
的管理提供了有力的支持。
服务要高效：系统提供了对求职和用工信息进行灵活、快速的匹配推荐功能。这些灵活快速的匹配功能不仅使业务人员从繁琐的人工匹配工作中解脱出来，也使职业介绍更具针对性、高效性和成功率。同时及时将信息通过触摸屏、大屏、互联网络发布出去，增强信息的覆盖面。
4.4.1 功能池主要功能
系统提供覆盖失业保险、劳动力市场、Web网站、大屏发布、触摸屏查询和电话语音查询的就业局及下属单位（机构）业务所需的全部主要功能。
4.4.4.1 办公管理
办公管理功能集合主要包括：公文收发的收文管理、发文管理、待办事宜、目标管理、车辆管理和内部BBS。
4.4.4.2 基本信息管理
基本信息管理功能集合主要包括：单位信息管理、个人信息管理、单位信息审核、个人信息审核。
4.4.4.3 就失业管理
就失业管理功能集合主要包括：解聘备案、就业管理（就业登记、失业转就业登记、工作调转就业登记、临时就业登记、外出人员就业登记、外来人员就业登记、港澳台就业登记、外国人就业登记、就业信息维护）、失业管理（失业登记、就业转失业登记、新生劳动力登记、失业人员公示信息、失业信息维护）、失业人员动态管理等功能。
4.4.4.4 失业保险
失业保险功能集合主要包括：单位管理（单位新参保、单位变更登记、单位合并、单位分离、单位初始化）、人员管理（参保、停保、续保、退保、在业人员初始化、失业人员初始化）、缴费核定（缴费基数核定、调整缴费基数、缴费申报）、基金征集（正常征集、正常征集到帐、正常征集实收、补欠征集、补欠实收、录入历史欠费、历史欠费到帐、绝对额补减征集）、待遇核定（核定定期待遇、登记月申领、核定农民工待遇、医疗申请登记、核定医疗待遇、职业介绍和指导补助、自谋职业补助、女工生育补助、补退发失业待遇、转出统筹范围、统筹范围外转入）、待遇支付（定期待遇支付、一次性待遇支付、生成农民工补助花名册）、统计查询（单位参保信息查询、参保人员信息查询、查询人员缴费基数、查询人员缴费记录、查询单位应缴信息、查询单位实缴信息、查询个人应缴实缴明细、查询单位待转金信息、查询人员补退收信息、查询单位到帐信息、查询单位历史欠缴信息、查询享受定期待遇的人员、查询失业人员一次性待遇、打印医疗补助金统计表、参加失业保险及缴费情况统计、领取失业保险金人员基本情况统计、社保基金统计、领取失业金及补助统计）等功能。
4.4.4.5 职业介绍
职业介绍功能集合主要包括：登记管理（单位用工登记、个人求职登记）、招聘大会管理、委托招聘管理（人员匹配、空岗匹配、人员推荐、空岗推荐、推荐反馈）、职业指导等功能。
4.4.4.6 就业培训
就业培训功能集合主要包括：培训机构管理（机构认定审批、机构变更管理）、培训项
目管理（开班审批、班级动态管理、培训情况检查管理、鉴定批复、结业批复管理）、培训业务管理（培训报名登记、培训班期管理、培训开班申报、培训考勤管理、鉴定申报、生成准考证号码、成绩证书管理、培训结业申报、培训就业情况反馈）等功能。
4.4.4.7 保障代理
保障代理功能集合主要包括：保障代理协议管理（签订单位保障代理协议、签订个人保障代理协议、维护单位保障代理协议、维护个人保障代理协议）、保障代理项目管理（维护单位保障代理项目、新增个人保障代理项目、维护个人保障代理项目、人员工资批量变动）、人员维护（单位参加保障人员减少、单位参加保障人员增加）、社保申请（社保费申报、单位变更申报、个人代扣代缴申报、人员变更申报）、社保申报反馈（接收政策参数、接收缴费比例标准、接收保障机构代码、接收单位变更反馈、接收单位缴费申报反馈、接收人员变更反馈、接收人员代扣代缴反馈）、预缴提醒（单位保障代理预缴提醒、个人保障代理预缴提醒）、保障缴费（缴纳单位保障费用、缴纳个人保障费用、社保费用请款通知、社保费用请款审批）、协作机构管理等功能。
4.4.4.8 人事代理
人事代理功能集合主要包括：代理协议管理（单位委托协议接收、个人委托协议接收、单位委托协议续签、个人委托协议续签）、档案事务管理（维护档案信息、单位存档转个人存档、个人存档转单位存档、借阅档案、归还档案、办理一次性事务）、查询显示（单位协议信息查询、个人协议信息查询、档案欠费报警、单位委托协议过期报警、个人委托协议过期报警）等功能。
4.4.4.9 再就业优惠管理
再就业优惠管理功能集合主要包括：单位管理（就业单位管理、就业单位维护、劳动组织管理、劳动组织维护）、发证管理（优惠证管理、优惠证维护）、再就业优惠管理（开办费拨付、开办费维护、优惠就业登记、优惠就业维护、劳务派遣组织拨付、劳务派遣组织拨付维护、非服务型企业拨付、非服务型企业拨付维护、社保补贴管理、社保补贴维护、工资补贴管理、工资补贴维护、小额贷款管理、小额贷款维护、个人其他优惠待遇登记、个人其他优惠待遇维护、单位其他优惠待遇登记、单位其他优惠待遇维护）、社保补贴参数管理等功能。
4.4.4.10 劳务派遣
劳务派遣功能集合主要包括：单位派遣协议管理（增加单位劳务用工协议、维护单位劳务用工协议、维护单位劳务用工事项、维护派遣书）、派遣人员（管理个人劳务用工协议、增加派遣人员、批量增加派遣人员、维护派遣人员）、代发工资管理（维护代发工资协议、增加代发工资人员、维护代发工资人员、导入代发工资信息、发放工资请款、单位工资到帐）、派遣基地管理（增加派遣基地、维护派遣基地、维护基地资源输出情况）等功能。
4.4.4.11 财务用款管理
财务用款管理功能集合主要包括：用款申请、用款审批、支付、签收等功能。
4.4.4.12 Web网站
Web网站功能集合主要包括：网站最新公告、新闻动态、个人求职、单位招聘、培训信息、政策法规、办事指南等。
4.4.4.13 大屏发布
大屏发布功能集合主要包括：政策法规、单位用工信息、招聘会信息等。
4.4.4.14 触摸屏查询
触摸屏查询功能集合主要包括：劳动法规查询、培训信息查询、办证须知、求职须知、用工须知、个人求职查询等。
4.4.4.15 电话自动语音查询
电话自动语音查询功能集合主要包括：个人缴费记录查询。
4.4.2 自贡市就业局各机构功能定制
按照自贡市就业局各科室、下属职业介绍中心、劳务输出公司、劳务派遣公司、就业训练中心、区县就业局各科室、社区劳动保证所（站）的业务范围，初步在系统中如下定制功能集合（可调整）。
4.4.2.1 失业保险科
功能定制集合：失业保险单位管理、失业保险人员管理、就失业登记、缴费核定、基金征集、待遇核定、待遇支付和统计查询；人事代理中的档案事务管理、维护档案信息、单位存档转个人存档、个人存档转单位存档、借阅档案、归还档案、办理一次性事务等。
4.4.2.2 就业指导科
功能定制集合：就失业管理、解聘备案、就业管理（就业登记、失业转就业登记、工作调转就业登记、临时就业登记、外出人员就业登记、外来人员就业登记、港澳台就业登记、外国人就业登记、就业信息维护）、失业管理（失业登记、就业转失业登记、新生劳动力登记、失业人员公示信息、失业信息维护）、失业人员动态管理、再就业优惠管理、发证管理（优惠证管理、优惠证维护）、再就业优惠管理（开办费拨付、开办费维护、优惠就业登记、优惠就业维护、劳务派遣组织拨付、劳务派遣组织拨付维护、非服务型企业拨付、非服务型企业拨付维护、社保补贴管理、社保补贴维护、工资补贴管理、工资补贴维护、小额贷款管理、小额贷款维护、个人其他优惠待遇登记、个人其他优惠待遇维护、单位其他优惠待遇登记、单位其他优惠待遇维护）、社保补贴参数管理等。
4.4.2.3 企管科
功能定制集合：再就业优惠管理、单位管理、就业单位管理、就业单位维护、劳动组织管理、劳动组织维护等。
4.4.2.4 就业培训科
功能定制集合：培训机构管理/机构认定审批、机构变更管理、培训项目管理、开班审批、班级动态管理、培训情况检查管理、鉴定批复、结业批复管理、培训业务管理、培训报名登记、培训班期管理、培训开班申报、培训考勤管理、鉴定申报、生成准考证号码、成绩证书管理、培训结业申报、培训就业情况反馈等
4.4.2.5 基金审计科
功能定制集合：失业保险征收、支付统计报表，失业待遇金享受人员状况、基金运行
情况报表等。
4.4.2.6 财务科
功能定制集合：用款申请、用款审批、支付、签收等。
4.4.2.7 办公室
功能定制集合：公文收发的收文管理、发文管理、待办事宜、目标管理、车辆管理和内部BBS等。
4.4.2.8 职业介绍中心
功能定制集合：职业介绍、单位用工登记、个人求职登记、招聘大会管理、委托招聘管理（人员匹配、空岗匹配、人员推荐、空岗推荐、推荐反馈）、职业指导，保障代理协议管理（签订单位保障代理协议、签订个人保障代理协议、维护单位保障代理协议、维护个人保障代理协议）、保障代理项目管理（维护单位保障代理项目、新增个人保障代理项目、维护个人保障代理项目、人员工资批量变动）、人员维护（单位参加保障人员减少、单位参加保障人员增加）、社保申请（社保费申报、单位变更申报、个人代扣代缴申报、人员变更申报）、社保申报反馈（接收政策参数、接收缴费比例标准、接收保障机构代码、接收单位变更反馈、接收单位缴费申报反馈、接收人员变更反馈、接收人员代扣代缴反馈）、预缴提醒（单位保障代理预缴提醒、个人保障代理预缴提醒）、保障缴费（缴纳单位保障费用、缴纳个人保障费用、社保费用请款通知、社保费用请款审批）、协作机构管理，人事代理协议管理（单位委托协议接收、个人委托协议接收、单位委托协议续签、个人委托协议续签）、档案事务管理（维护档案信息、单位存档转个人存档、个人存档转单位存档、借阅档案、归还档案、办理一次性事务）、查询显示（单位协议信息查询、个人协议信息查询、档案欠费报警、单位委托协议过期报警、个人委托协议过期报警）等。
大屏发布、触摸屏查询等功能集合。
4.4.2.9 劳务输出公司
功能定制集合：职业介绍、单位用工登记、个人求职登记、保障代理、保障代理项目管理、劳务输出等。
4.4.2.10 劳务派遣公司
功能定制集合：职业介绍、劳务派遣、劳务输出、劳务交流、就业培训服务等功能集合。
4.4.2.11 就业训练中心
功能定制集合：培训项目管理（开班审批、班级动态管理、培训情况检查管理、鉴定批复、结业批复管理）、培训业务管理（培训报名登记、培训班期管理、培训开班申报、培训考勤管理、鉴定申报、生成准考证号码、成绩证书管理、培训结业申报、培训就业情况反馈）等。
4.4.2.12 区县就业局
功能定制集合：区县各股室、下属机构比照市级设置功能，由于每个区县都有独立的机构，各区县的数据不会互相影响，市级可以查询所有区县的数据。
4.4.2.13 社区所站
功能定制集合：就失业管理中的失业登记、再就业优惠管理中的小额贷款申请、优惠证申请、社区公益性岗位开发等。
行政服务中心智能排队管 理系统 改 造 方 案 网址：www.xdjr,club
目录 1.前言 (2) 2.系统概况 (3) 2.1概况说明 (3) 3.系统简介 (6) 4.系统功能 (7) 4.1概述 (7) 4.2解决方案 (8) 4.3功能实现 (9) 5.产品介绍 (9) 5.1概况 (9) 5.2硬件产品介绍 (12)
1.前言 随着市场经济的发展，客户在市场交易中的地位越来越重要，所以现在的很多服务性的企业多提出了各种尊重客户、维护客户利益的制度与行为准则，“客户就是上帝”是现在的很多的企业对员工提出的要求。针对现在的市场情况，要想真正赢得客户，就必须站在客户的角度来考虑问题。 行为科学家发现：无序排队是影响客户流失的一条主要原因。研究结果表明：等候超过十分钟，情绪开始急躁；超过二十分钟，情绪表现厌烦；超过四十分钟，常因恼火而离去。而其中如出现"加塞"、"插队"现象，情况还将更加糟糕。 个人化的服务已成趋势，储户呼吁尊重个人隐私，所以，近些年来"一米线"的服务已满足不了人类的需求。站立等候已经过时，舒适的环境已成竞争的重要手段。传统柜台服务存在不安全隐患，偷盗密码已经不再是个别案例。多窗口类别的服务往往让人无所适从，储户盼望只排一个队，只接受"一对一"的服务。 很明显，营业窗口是形成服务性单位的公众形象的重要因素。公益性单位竞争日益激烈，如何解决长久以来的枯燥的排队问题，创造一个轻松的个性化的窗口环境，就显得日益重要。
2.系统概况 2.1概况说明 智能排队管理系统是为改善办事大厅和管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的，系统能很好地解决顾客在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为顾客办事及员工操作带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然。同时也能对客户情况及员工的工作状况做出各种统计，为管理层进一步决策提供依据。 系统目标 1、设备不兼容，管理不方便 一楼行政大厅排队系统是由现有使用单位搬迁过来，与原有二、三楼的排队系统不同，无法 进行考核，LED屏无法与二、三楼兼容。因此无 法交替调换使用，造成管理不便。 2、使用年限长，故障率高。 LED屏超出使用年限，维修及故障率频繁。 且返修周期长，很多LED屏由于产品生产年限久， 已无配件可以更换。造成LED屏无法修复使用。 3、排队等候区客户听不清到呼叫信息 由于业务繁忙，声音吵杂，原有语音系统分布点不均，因此很多客户在等候区听不清呼叫，而错过时间办理业务，造成许多客户纠纷。
最新政务服务中心单位窗口深入开展创先 争优活动方案 为充分发挥市政务服务中心党支部及各进驻单位窗口党员在服务群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用，促进和带动市政务服务中心创先争优活动深入扎实开展，全面加强市政务中心窗口建设，努力提高政务服务质量和效率，根据市委关于深入开展创先争优活动的总体安排部署，结合中心实际情况，制定本方案。 一、指导思想 以 - 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，在窗口单位和服务行业党组织及党员中深入推进创先争优活动，积极改进工作作风，不断提升服务形象，进一步密切党群关系，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力创造优秀业绩、优秀岗位、优秀窗口，让组织放心、社会认可、群众满意，努力达到“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”的目标，确保创先争优活动在服务窗口得到充分展现，取得良好效果。 二、目标要求
要紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，努力把市政务服务中心各进驻单位窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。 (一)围绕推动科学发展创先争优。围绕服务大局，推动科学发展，紧密结合市政务服务中心的工作实际，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和市委、市政府的决策部署，引导广大党员干部在做好本职工作中创先争优，为推动科学发展提供强大动力。要始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把广大党员的热情、智慧和力量凝聚到全市经济社会发展中。 (二)围绕服务人民群众创先争优。全面推行党员公开承诺，围绕“一切为了群众，一切方便群众”这一目标进行公开承诺，切实抓好承诺事项的兑现。树立“民生至上、服务”的思想观念，坚持惠民、为民、利民、便民，注重回应群众的期盼与需求，急群众之所急，想群众之所想，不断提升人民群众对政务服务工作的满意度，使创先争优活动成为群众满意工程。 (三)围绕加强党组织建设创先争优。强化市政务服务中心党支部自身建设，建立健全支部各项工作制度和组织制
在全市劳动就业工作会议上的讲话 同志们: 这次全市劳动就业工作会议的主要任务是:贯彻全省劳动就业工作会议和全市劳动保障工作会议精神，总结回顾20XX年全市劳动就业工作，表彰劳动就业工作成绩突出的先进单位，交流各地劳动就业工作经验，研究安排20XX 年工作部署。下面，我讲三个问题。 一、20XX年全市劳动就业工作成效显著 20XX年，在市委、市政府的正确领导下，在各级党委、政府的高度重视下，在财政等各有关部门的配合支持下，全市各级劳动保障系统的同志，紧密围绕加快实现两个“率先”的总体要求，通过不断完善各项制度、狠抓优惠政策落实、加大再就业资金投入、深入开展再就业援助、推进农村劳动力转移等措施，进一步扩大了全市就业容量，圆满完成年初确定的各项工作目标，使我市劳动就业工作又取得了新的成效，在刚刚结束的全省劳动就业工作会议上，我市再次被省厅评为劳动就业工作先进单位。 (一)城镇就业工作扎实推进。 各辖市、区全面落实积极的就业政策，坚持完善目标考核、监督检查、定期通报制度，大力开展再就业援助活动，切实抓好就业服务，有力的促进了就业再就业工作的发展。就业渠道进一步拓宽，就业结构发生积极变化，特别是民营经济成为吸纳新增就业的主渠道。20XX年，全市新增城镇就业万人，下岗失业人员再就业万人，其中“4050”人员再就业万人，均超额完成全年目标任务。年末全市城镇登记失业率为%，低于全省平均水平，比上年末又下降了个百分点，就业总体形势基本稳定。 (二)各项优惠政策得到有效落实。 各辖市、区围绕全年目标任务，以全面落实各项优惠扶持政策为中心，以再就业援助为重点，狠抓各项措施的督促和落实，充分发挥优惠政策的扶持效用。一是继续做好《再就业优惠证》的发放和管理工作，确保符合条件的下岗失业人员按规定享受优惠扶持政策。二是加大优惠政策落实力度。针对优惠政策落实中的薄弱环节，各辖市、区进行了积极有效的探索和改进，加强与其他部门的协调，进一步简化手续，降低门槛，确保优惠政策得到落实。三是继续做好再就业援助工作。按照劳动保障部和省厅的要求，认真组织开展了“再就业援助周”活动。依托街道社区劳动保障平台和各级公共就业服务机构，采取结对帮扶、公益性岗
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿 行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿 行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿 在领导干部作风整顿活动中,行政服务中心和二楼党支部组织了系统学习,加上自己的自学,深刻领会了这次干部作风整顿活动的目的意义和具体要求。作为农机局派驻行政服务中心农机窗口的工作人员,深深体会到个人作风好坏不但代表农机局的形象,也是绵阳市行政服务中心整体形象的一分子,所以要更加严格要求自己,不但要严格遵守国家的法律、法规,中心的规章制度、工作纪律,而且要心里装着农民,全心全意为农民服务,为全市的农机户和农机驾驶操作人员服务,为他们办理好各种行政许可事项和非行可事项,解答各种农机政策法规咨询。《中华人民共和国行政许可法》颁布实施以来,要求我们要依法行政,依法办理许可,使各部门办理许可事项和非许可事项走上了法制化正规化的轨道。但是一部法律不论多么完善,总不可能面面俱到,十全十美,仍然会有这样那样的缺陷,如果我们执法人员心术不正,一心谋私,是总会有法律的空子可钻的。所以我们在行政服务中心的执法人员,不但要领会《行政许可法》便民、护民、利民的灵魂,还要有一颗全心全意为人民服务的心,两者结合,才能真正发挥《行政许可法》的作用,才能真正体现设立行政服务中心的意义,才能不辜负市委市政府把行政服务中心做为改善绵阳投资环境的排头兵殷切期望。如何真正地做到为民、便民、利民呢？我认为我们农机局窗口工作人员应该从以下几方面努力： 一、加强学习,勤练技能。 首先加强政策学习。学习领会党和国家的一系列路线、方针、政策,认真学习党中央、国务院、省市领导的主要讲话,领会其精神实质。特别是要认真学习改革开放以来中央关于“三农”的8个一号文件,认清当前形势,充分领会党和国家对“三农”问题的关心和重视程度,在如何具体惠农的问题上要多思考,多建议。其次要加强法律法规的学习。要掌握《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等重要法律法规;对《农业法》、《农机化促进法》、《农业技术推广法》、农业部《拖拉机驾驶证申领规定》、农业部《拖拉机登记规定》及四川省人大通过的有关农业农机等法律法规都要熟练掌握,做到融会贯通,以便能准确解答来访人员有关农机方面政策法规的咨询。三是要熟记有关农机行政许可事项和非行政许可事项的规定及流程,严格按照法律法规要求的期限、条件办理各种事项。勤练电脑操作技能,具体工作时专心细致,在业务办理中做到又快又准确,统筹安排所办事项,尽最大努力缩短申请人员等待时间。二、热爱本职工作,严格遵守廉洁自律的规定和行政服务中心的制度规定。 在行政服务中心工作是单调、严格、辛苦的,也是重要的,只要与管委会的同志和同在中心的各部门同志和谐、融洽相处,这个大家庭也是值得我们留恋的。我们的工作为来办事的人员解决了实际问题,看着他们满意而去,那也是让人十分欣慰的,我们没有理由不热爱和珍惜在窗口的岗位。在行政服务中心农机局窗口,集中了农机局所有行政许可事项和非许可事项,在外人看来是一个有权力的岗位,但我们要保持清醒的头脑,正确认识这个权力。这个权力是法律法规授权给农机局的,是用来为农机户和农机驾驶操作人员服务的,不是在行政服务中心农机窗口工作的个人的,如果认识不到这一点,就会得意忘形,本末倒置。在具体行施权力的时候,要严格按照法律法规的有关要求和规定,不能任意为和不为。在为行政许可相对人办理许可时,不能提出法律法规规定以外的要求和收受许可相对人的任何财物。要牢牢记住：任何事项,办或不办,是法律法规所规定的,办,是国家的法律法规政策规定应该办,不是执法人员的个人的功劳,申请人没有义务感谢我们,我们也没权力要别人再额外付出。要严格遵守行政服务中心的各种规章制度。中心的制度一方面是为了各部门窗口能更好地为来办理许可的相对人服务,另外也是展现中心工作人员素质和形象的需要。身在中心,应该自觉地把中心的荣辱与个人荣辱相结合,为中心的形象树立负起责任,尽自己的最大努力为中心的发展出谋划策,做一个其中的好分子。
劳动就业工作计划,计划规划 *年我市就业再就业工作的指导思想和目标任务是：按照构建和谐*和建立城乡平等就业制度的要求，深入学习贯彻《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》（国发〔*〕36号）和广东省人民政府《关于贯彻落实国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知的意见》（粤府〔*〕3号）精神，坚持把满足人民群众就业需求作为出发点和落脚点，以服务就业困难群体为重点，以各级就业服务平台为载体，以维护社会稳定为目的，在重点解决好就业难群体的再就业、减少长期失业人员数量的同时，把工作重心转移到统筹城乡就业和提高劳动者素质上，统筹做好城镇就业难群体、农村富余劳动力、城乡新成长劳动力就业再就业和流动人员就业管理服务工作，更新服务观念，创建新亮点，打造新品牌。力争年度开发就业岗位20万个，城镇登记失业人员就业率达70%以上，其中“4050”人员就业率达55%以上，“零就业家庭”一人以上就业率达95%以上，“农转居”登记失业人员就业率达60%以上，流动人员就业录用备案率达95%以上，转移农村劳动力5万，登记失业率控制在3.5%以下,推进我市就业再就业工作再上新台阶。 围绕年度目标任务，在全市组织开展以“关爱民生、促进就业、我们共同努力”为主题的就业援助行动。并以此主
题行动为统领，组织实施“六项工程”： 一是“社区就业工程”：继续推进社区就业，组织各级就业服务机构，特别是街道、社区服务平台，通过摸清情况、建立台账、开展“一对一”和“细心、专心、尽心、贴心”服务活动，为广大失业人员提供就近、快捷、高效的职业指导、职业介绍等“家门口”就业服务，加大对“4050”、“零就业家庭”、“农转居”和特困失业人员的就业援助，着力解决大龄就业困难群体再就业问题。 二是“自主创业工程”：加大对失业人员（含“农转居”人员）和农村劳动力创业培训力度，引导和鼓励广大失业人员和农村劳动力自主创业，并通过一人当“小老板”，带动多名失业人员和农村劳动力就业。 三是“技能证书工程”：通过各级公益性职业技能培训机构和具有资质的社会培训机构，加大对失业人员（含“农转居”人员）和农村劳动力职业技能培训力度，力争“*”期间使所有下岗失业人员和农村劳动力，人手持有一本《职业资格证》或《职业技能培训结业证书》，全面提升下岗失业人员的就业竞争力，逐步实现素质就业，提高就业稳定性。 四是“农民转业工程”：加快促进农村劳动力转移就业，通过镇和村就业服务平台，及时向有转移就业愿望和求职登记的农村劳动力提供招用工信息和职业介绍，引导其向非农产业转移。
劳动就业和社会保障服务中心工作职责 一、劳动就业工作 1、宣传贯彻执行《劳动法》以及国家地方劳动保障工作的各项方针、政策及法律、法规，依法维护用人单位和劳动者的合法权益。 2、负责管理辖区内劳动保障信息网络建设，掌握本辖区内下岗失业人员、离退休人员状况，建立失业人员跟踪服务制度，建立健全“十一本台帐”（即：高校毕业生台帐、下岗职工台帐、失业人员台帐、就业困难对象台帐、用工单位台帐、离退休人员数据库、下岗失业人员及就业困难对象就业安置台帐、用工信息台帐、职业培训台帐、职业介绍台帐、小额担保贷款台帐）。办好用工信息版，摸清外来、外出人员情况。 3、安置大龄就业困难对象，组织实施社区就业项目，动员组织下岗失业人员及新生劳动力参加劳动预备制培训，组织开展就业服务。 4、为辖区内下岗失业人员、退休人员提供政策咨询、职业指导、职业介绍服务，及时发布各类用工信息，并按时组织下岗失业人员及农村富余劳动力参加每月的用工洽谈会，并及时协助区劳务办做好辖区内社区、各村劳务输出的组织宣传工作，建立社区服务平台。 5、指导社区劳动就业组织开展工作，核发《再就业优惠证》，协调落实相关优惠政策，办理小额贷款。跟踪调查领取《再就业优惠证》及申领小额贷款人员的再就业情况。 6、负责辖区内离退休人员的社会化管理和服务工作，协助有关部门在离退休人员中建立健全党组织，开展文体活动。 7、负责本辖区内劳动力资源和流动人口管理统计和基本信息工作。 二、社会保障工作 1、认真负责地做好城市居民、农民最低生活保障工作，建立健全各项规章制度， 2、负责低保对象的审核上报、审批，对申请对象进行入户调查，发放低保资金。对低保户进行季度审核，半年一大审，记台帐，分类建档、建卡。 3、负责本辖区内低保人员廉租住房的申请上报工作，对申请对象进行入户调查，填写各种帐、卡、册，建立上报人员的电子、手工档案，一年一大审。 4、负责本辖区内失业人员及低保人员的医疗保险工作，对申请对象进行入户调查，审核审批上报，填写各种帐、卡、册，建立参保人员的电子、手工档案。 三、残联工作 1、学习中华人民共和国残疾人保障法与宣传。 2、维护残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等权利。 3、对残疾人给予特别扶助，开展残疾人工作，动员社会力量，发展残疾人的事业。 4、负责本辖区内残疾人的调查摸底工作。 5、帮助残疾人恢复或者补偿功能，开展社会性的娱乐活动及社区康复工作。 6、协助社会福利企业，集中安排残疾人就业。 四、双拥工作 1、开展拥军优属工作，按时拨付现役军人、革命伤残军人、在乡红军老战士、在乡复员退伍军人、革命烈士家属、因公牺牲军人家属、病故军人家属，现役军人家属的抚恤金。 2、搞好军民共建，军民联谊活动。 五、老龄工作 1、负责宣传有关方针、政策 2、开展尊老、养老、助老传统美德的活动。 3、维护老年人的合法权益，开展送温暖活动。 4、开展娱乐文体活动。 5、给辖区60岁以上的老年人办理老年优待证。
智慧大厅综合管理平台 解 决 方 案
智慧大厅综合管理平台 (1) 1.1 公司简介 (4) 1.2 项目背景 (5) 1.3 建设目标 (5) 1.4 建设容 (5) 1.5 系统设计 (11) 1.5.1 系统架构及原理 (11) 1.5.2 系统拓扑图 (13) 1.5.2.1 省市级网点联网概览 (13) 1.5.2.1.1 服务端概述 (14) 1.5.2.1.2 网点概述 (15) 1.5.2.2 网点选型方案 (17) 1.5.2.2.1 全无线LED窗口屏方案 (17) 1.5.2.2.2 全有线LED窗口屏方案 (19) 1.5.2.2.3 全软件以太网LCD窗口屏方案 (20) 1.5.3 第三方整合集成与消息交互 (21) 1.5.4 叫号与评价工作流程 (22) 1.5.5 预约排队工作流程 (23) 1.5.6 系统组成 (26) 1.5.7 服务大厅综合管理平台主控软件 (26) 1.5.8 触摸排队取号机 (28) 1.5.9 LED/LCD窗口屏 (30) 1.5.10 软硬件呼叫终端 (32) 1.5.11 等候区多媒体显示一体屏或LED综合屏 (34) 1.5.12 满意度评价器 (36) 1.6 项目实施、培训与售后 (41) 1.6.1 工程前提条件准备 (41) 1.6.2 实施档案的建立 (41) 1.6.3 技术培训 (41) 1.6.4 操作使用培训 (41) 1.6.5 维护培训 (42) 1.6.6 现场培训 (42) 1.6.7 培训容 (42) 1.6.8 售后服务计划 (42) 1.6.8.1 咨询服务 (42)
劳动就业局年终工作总结范文 XX 年，在盟委、行署及主管局的正确领导下，我局领导班子发挥集体领导的力量，充分调动全体干部职工的积极性，以再就业基地建设为重点，全面推进各项业务工作，盟委、行署下达的各项任务即将全部完成。现将我局领导班子的主要工作报告如下： 一、各项业务考核目标完成情况 1?截止11月底，全盟共安置城镇失业人员5280人，完成盟委、行署下达任务的103.5%, 其中盟直安置649 人，完成盟委、行署下达任务的120.2%。提前一个月完成全年的安置任 务。 2?截止11月底，全盟共培训城镇失业人员3774人，完成盟委、行署下达任务的92%。其中盟直完成培训432 人，完成盟委、行署下达任务的100%。现还有再培人员36 人，预计年底能够完成培训任务。 3?截止11月底，全盟共征集就业岗位11207个，完成盟委、行署下达任务的112%。其中盟直征集就业岗位2215个，完成盟委、行署下达任务的221.5%，岗位征集任务提前完成。 4?截止11月底，全盟共安置再就业服务对象3933人，完成盟委、行署下达任务的 131.1%，其中盟直安置940 人，完成盟委、行署下达任务的235%。再就业安置任务提前完成。 5?截止11月底，全盟政府托底就业共安置再就业服务对象511人，完成全年任务的102.2%，其中盟直安置50 人，完成盟委、行署下达任务的100%。 6?截止11月底，全盟共培训再就业服务对象4747人，完成盟委、行署下达任务的94.9% , 其中盟直培训994 人，完成盟委、行署下达任务的165.7%。预计年底全盟的再就业培训任务能够完成。 7?截止11月底，全盟共建再就业基地49个，完成盟委、行署下达任务的163.3%，其 中盟直建再就业基地12个，完成盟委、行署下达任务的150%。 8?按时足额为失业、下岗职工发放失业救济金和基本生活费。1至11月，共为3259名 失业职工发放失业救济金647.25万元，为2145名下岗职工发放基本生活费413.4万元。 9?截止11月底，全盟共收缴失业保险金627.22万元，完成自治区核定任务的78.4% , 完成盟委、行署下达任务的72.9%。其中盟直收缴失业保险金215.55 万元，完成盟委、行署下达任务的113.45%。预计到年底，全盟失业保险金收缴任务能够完成。 10?截止11月底，全盟城镇登记失业率为 3.3%，失业率控制在盟委、行署下达的调控目 标之内。预计到年底全盟城镇登记失业率不会超过3.3%。 11?认真贯彻落实国家、自治区有关方针政策, 基本完成盟委、行署下达的各项任务。到 11 月底，共向盟委、行署两办督查室报送督查信息37 期，完成盟委、行署领导临时交办任 务6 件。向盟委、行署信访办提交盟毛纺厂、盟运输公司等信访预测信息 2 条，为盟委、行
残疾人劳动就业服务管理所职责加强残疾人就业服务工作，进行残疾人劳动力资源和社会用工情况调查；开展残疾人求职登记、劳动力评估、失业登记、职业介绍、就业咨询，劳动保障执法监督，按比例安排残疾人就业，建立健全残疾人服务网络；负责征收残疾人就业保障金，严格执行财政部《残疾人就业保障金管理暂行规定》，制定残疾人职业技术培训计划，做好事前报告制度，发现和培养残疾人职业技能能手，加强监督指导，管好用好残疾人就业保障金，搞好残疾人职业培训工作，创办残疾人福利企业，帮助指导残疾人个体开业和组织残疾人集体就业。 监利县残疾人劳动就业服务管理所 学习制度 一、学习时间 每周一下午定为政治学习或业务学习时间。 二、学习内容 1、科学发展观，“三个代表”重要思想，国家法律、法规以及党和国家的路线方针政策。 2、《中华人民共和国残疾人保障法》、省政府334号令《湖北省残疾人就业规定》、中、省、市《关于促进残疾人事业发展意见》及有关残疾人就业工作业务知识。三、学习形式 除个人自学外，每周一下午集中学习，由所长负责组织，全体干部职工参加，同时学习要与理论辅导、专题研讨、研究具体工作等多种形式相结合。 四、学习要求 1、要认真组织学习必读篇目、文件及有关材料和决定。 2、要保证学习时间，非特殊情况，不得挤占学习时间。
3、学习要注意实效，坚持理论联系实际的原则，做到学习有计划、有检查、有总结。 议事规则 一、会议制度 日常工作由所长召集的所长工作会议讨论决定，重大问题请分管领导召开会议讨论，报请县残疾人联合会决定。 二、会议规划 会议讨论决定问题，应在充分发挥民主的基础上，实行少数服从多数的原则做出决定，个人如有不同意见，允许保留，但必须服从和执行集体决定。会议应指定专人作记录，对出席人员、列席人员、缺席人员都应记录，汇报内容及讨论中的发言要作准确记录，会议主持人的结论性意见作为“决定”予以记录，应明确“同意”、“不同意”或作其他处置。 会议决定的事项，由所长加强对决定事项的督办工作，责成相关人员认真办理，及早办结，确保会议决定事项事事有人办，件件得落实。 财务管理制度 一、单位包干经费除人员工资外，只能用于公务支出。应坚持励行节约、杜绝浪费、严格审批制度。原则上，一切经费的报支，须经所长一支笔审批。 二、财务人员，要严格履行财务管理制度和规定，遵守财经纪律，把好财务收支关。要坚持原则，认真审验原始单据，认定其内容是否完整、正确、经办人是否签字、盖章，发票是否规范，审批手续是否齐全；对不真实、不合法以及违反规定的支出，财务人员有权拒绝付款报销，违者追究财会人员责任。 三、各项经费的使用情况，由财务人员每月或每季向所长书面报告。属于重大经费的支出需报请县残联理事会请示，方可支出。 四、购买办公用品，应依据实际需要，报所长同意后，统一计划购买、发放。 考勤制度
XX市政务服务中心大厅窗口工作人员选派轮换制度 （试行） 为规范XX市政务服务中心大厅（以下简称“市政务大厅”）窗口工作人员选派轮换工作，保证市政务大厅规范、高效、有序运转，根据市委、市人民政府《关于组建XX市政务服务中心的实施意见》（发〔2010〕号）和市委办、市政府办《XX市政务服务中心筹建方案》（办发〔2010〕号）精神，特制定本制度。 一、窗口工作人员的选派 进驻市政务大厅的部门窗口工作人员应具备以下条件： （一）具备本部门在编人员身份。 （二）取得行使本部门审批职能的相关资格，或得到本部门的授权。 （三）政治觉悟高，具有全心全意为人民服务的思想。 （四）敬业精神好，吃苦耐劳，组织纪律性强。 （五）业务素质好，服务意识强，熟悉本单位业务，具有独立处理问题的能力，从事过行政审批业务或熟悉行政审批业务。 （五）熟练运用电脑操作和网络。 （六）首次选派到市政务大厅的窗口工作人员，原则上不超过45周岁。 选派时正在从事审批业务或已在市政务大厅窗口工作一年以上、前一年度考核称职（合格）以上的工作人员，不受此项年龄限制。 二、窗口工作人员的轮换 （一）进驻部门派驻市政务大厅窗口的工作人员相对保持稳定，在窗口工作的年限原则上应不少于一年，在窗口工作期间不再承担进驻部门的其他工作。 （二）各部门确需轮换窗口工作人员的，一般在每年一月份集中进行。 （三）到市政务大厅的窗口工作人员必须经过由进驻部门和市政务服务中心组织的岗前培训和工作交接后方可上岗。 三、窗口工作人员的管理 （一）进驻部门正式轮换窗口工作人员时，应将轮换的理由和拟选派人员的基本情况（姓名、性别、年龄、文化程度、业务水平、行政职务、工作年限等）以正式书面函告市政务中心。市政务中心以正式书面函复同意后方可进行窗口工作人员轮换。 （二）临时派员顶岗工作时，进驻部门应保证该工作人员能胜任窗口
电力营业厅信息系统及综合服务管理平台建设方案
目录 第1章建设背景4 1.1我省电力营业厅信息化建设现状4 1.2存在的主要问题4 第2章指导思想和建设原则6 2.1指导思想6 2.2建设原则6 第3章建设目标7 3.1总体目标7 3.2主要建设任务8 第4章自助查询系统设计8 4.1自助查询系统现状8 4.2需求分析9 4.3改造方案11 4.3.1自助终端硬件设计11 第5章排队叫号系统改造13 5.1排队系统现状13 5.2需求分析13 5.3改造方案14 第6章视频监控系统改造15
6.1监控系统现状错误!未定义书签。 6.2客户需求错误!未定义书签。6.3改造方案错误!未定义书签。 第7章综合服务平台的设计15 7.1软件架构18 7.1.1功能架构18 7.1.2整体部署19 7.2应用模块描述19 7.3数据交换平台22 7.4用户管理模块23 7.5统一消息平台23 7.5.1手机短信服务24 7.6应用集成设计25
第1章建设背景 1.1我省电力营业厅信息化建设现状 目前，山西省电力公司各营业厅已经上线和将要上线以下几个系统：图档采集系统、排队叫号系统、视频监控系统和多媒体自助查询系统。各个系统相对独立但又存在联系，他们都有服务对象，也都有数据来源，各类系统的建设缺乏统一的规范、统一的管理以及维护。 对于管理部门来说，尚有许多管理上的问题亟待解决，只有将现有的完善现有的各个系统并将其整合起来，形成一套完整的营业厅解决方案是最终想要实现的目标。 1.2存在的主要问题 1、营业厅各个信息系统设计及建设期存在的问题： 过去电力营业厅的信息系统设计，采用的模型都是各个系统供应商根据实际需求而设计，模型不开放。各个系统在使用和维护的过程非常繁琐，信息无法共享。而且用户在进行某项业务的查询中常常需要在不同的系统中多次操作，非常不便。 在综合服务管理平台的建设中，我们既要保护原有投资，又要满足当前和未来的挑战性需求，实现整个电力营业厅服务的综合化管理和控制，及时真实地了解、应用、分析各方面的信息，提高判断和决策的及时性和准确度，进而提高营业厅服务质量。 2、营业厅管理中存在的问题 电力营业厅员工日常考勤及门收交接班没有形成闭环管理。 营业厅服务质量评价、员工工作效率以及满意度评价缺乏有效的数据支撑，且无法进行关联分析查询，管理人员缺乏有效的管理平台。 3、排队叫号系统存在的问题： 目前，山西省电力公司各营业厅排队叫号系统正在上线，由于原有厂家的排队叫号系统已无法进行正常叫号，一些营业厅排队叫号系统处于未运行状态，导
全市劳动就业工作典型经验材料 201X年，就业局在市委、市政府和市人社局的正确领导下，紧紧围绕全市就业工作重点，认真贯彻落实更加积极的就业政策，以“助企业、扶创业、促就业”为主题，充分发挥用工服务、创业扶持、就业援助、就业培训、失业保险等五项职能作用，超额完成了全年工作目标任务。我们的具体做法是： 一、充分发挥桥梁作用，着力破解“两难”困局 为了有效缓解劳动者就业难和企业用工难的“两难”现状，我们突出“两个重点”，充分发挥桥梁作用，为劳动者和企业对接牵线搭桥。 1、突出“重点企业”，全力满足用工需求。每年正月初九前后，我们都在市体育馆举办“春风行动”暨大型劳动用工招聘活动，已成为我们促进劳动者就业和企业用工的一项重大举措，无论其规模、效果，在全市乃至全省都有一定影响。201X年，我们为企业精心制作用工信息宣传牌近600个，组织全市150多家用工单位参加招聘会，提供就业岗位16000多个，成功录用6320人。为解决达利、银鹭等企业用工难题，我们及时推出了“周二”定期招聘会，先后组织应届大学生、小微企业等专场招聘会18场次；在马口、杨
林、新堰等地举办专场招聘会4场，帮助达利、银鹭招聘人员400多人；组织市内多家企业赴武汉、孝感、云梦、大悟等地进行异地招聘活动，有效缓解了我市企业用工难。 2、突出“重点平台”，常年开展就业推介。201X 年，我局投入100多万元购置了80台“求职通”，放置在各乡镇人社所、社区、市内的车站、大型超市。求职者通过刷身份证就能上求职，用工企业只需点击鼠标就可进行上招聘。201X年，我们通过电视、火猴山大型电子显示屏、就业信息等形式发布企业用工和求职信息23期，发送短信23万多条，完成湖北公共招聘登记单位172家，制作《就业广场》24期，服务用工单位360家，帮助企业招聘员工万人次，为求职人员提供面对面招聘服务7800人次。 二、充分发挥保障作用，积极帮扶困难群体 为充分发挥再就业资金在促进就业中的保障作用，我们以特殊困难的就业人群和企业为重点，不断加大各项政策落实力度，积极帮扶困难群体和重点企业走出困境。 1、坚持多举并重，积极帮扶特困就业人员。一是严格社保补贴审核与发放。201X年，我们对17个社区和26个乡镇共3220名符合条件的灵活就业人员发
区综合行政服务大厅窗口工作人员管理办法为进一步加强综合行政服务大厅窗口工作人员管理，不断提高行政服务水平和服务效能，加快推进服务型政府建设，根据区政府《关于印发平谷区固定资产投资项目办理工作机制改革实施方案和平谷区深化行政资源配置体制改革方案的通知》（京平政发〔XX〕19号）文件精神，特制定本办法： 第一条坚持选派原则。各部门应将选好配强进驻综合行政服务大厅工作人员作为加强行政审批工作的基础，全面落实“两集中、三到位”，将行政审批职能和直接从事行政审批工作的人员调整到一个行政审批机构，实行“一科制”或“大科室制”，并整体进驻综合行政服务大厅，同时向窗口充分授权，执行首席代表制度，切实提高现场办结率。 第二条严格选派条件。各部门选派的工作人员应为派驻单位正式在编职工，对所在单位行政许可（审批）和公共服务业务所涉及到的法律、规章、政策有较为全面的了解掌握，能够熟练进行电脑操作和普通话服务。年龄一般不超过40周岁，中层干部和中级以上专业技术职称人员年龄可适当放宽。 各部门派驻窗口工作人员为2人以上的，必须明确首席代表。各部门派驻窗口工作人员为1人的，应明确本部门窗口的a 岗和b岗工作人员，当a岗工作人员因病因事不能到岗时，b岗
工作人员自动顶岗，确保综合行政服务大厅窗口正常运转。 区综合行政服务中心负责对各部门选派的窗口工作人员，按照相关规定进行资格审查，对不符合条件的人员，派驻单位应重新选派。 第三条明确审批权限。凡是审批权限在本级部门的事项，进驻部门必须明确授权给窗口首席代表，凡是最终审批权限不在本级部门的事项，进驻部门明确由窗口首席代表在规定时限内提出初审意见。窗口首席代表在部门委托权限范围内以部门名义全权履行窗口管理、综合协调、联审联办等其它相关行政职能。 第四条保持人员稳定。派驻部门要保证选派工作人员的相对稳定，不得随意增减，综合服务大厅窗口工作人员的工作时间原则上不得少于2年；确因特殊情况须调整的，要至少提前1周与区综合行政服务中心进行书面沟通，经同意后方可调整。 第五条规范调整程序。进驻部门调整窗口工作人员时，应向区综合行政服务中心出具书面公函，说明调整原因和拟选派人员的基本情况，包括：姓名、年龄、性别、职级、文化程度、政治面貌、工作简历。经区综合行政服务中心审核后，向调整部门出具调整书面意见函。窗口工作人员调离窗口时，由区综合行政服务中心出具鉴定材料移交进驻部门，装入个人档案。 第六条落实管理权限。窗口工作人员接受派驻部门和区综合
2017年劳动就业和社会保障工作总结 2017年来，我乡在乡党委、政府的正确领导下，以服务大众、履行职责为质量方针，根据《**县人力资源和社会保障局2017年度民生工程目标任务及考核办法》（宝人社〔2017〕56号）要求，并结合我乡2017年工作任务及工作重点，圆满 了完成了各项目标任务，现将2017年工作总结如下： 一、主要工作措施 （一）提高认识，切实加强领导，增强紧迫感和责任感由于人事劳动和社会保障部门在整个民生工程中涉及的内容多，任务重，工作对象数量多，工作难度大。我乡党委政府高度重视民生工程，乡上成立了以乡长为组长，分管领导为副组长，劳动保障所工作人员、协理人员、包村干部为成员的民生工程领导小组。针对本乡实际情况制定了民生工程实施方案，切实做到工作早谋划、早部署，计划合理，措施有效。 （二）精心组织，狠抓落实按照实施方案要求，精心安排，严密组织，狠抓落实。要广泛接受社会的监督，坚持公开、公平、公正，使群众满意，确保民生工程目标顺利实施。 （三）加大宣传力度，努力营造良好氛围有计划、有重点地组织开展专题宣传，创新宣传方式，提高宣传实效。广泛宣传民生工程政策措施，做到进村入户、家喻户晓，积极引导广大群众和社会各界广泛参与、支持民生工程的实施，提高民生工程知晓度。 （四）加强督促检查，务求工作实效一是加强基层就业和社会保障服务平台建设，让此平台充分发挥作用；二是领导小组对民生工程实施情况，定期组织综合督查，注重提高督查效果。对督查中发现的问题，要限期整改，确保工作按要求如期完成。 二、民生工程目标完成情况1、高校毕业生创业。成功帮助1名高校毕业生创业，完成全年目标100%。 2、技能培训。我乡2017年组织辖区内人员参加家政服务培训55人，合格发证人员55人，完成目标任务110%。 3、农村劳动力实名制登记入库。对全乡农村劳动力实名制登记并录入系统的 2398人进行跟踪调查，劳动力转移输出1361人，完成劳务收入2000万元，完 成目标任务100%。 4、城乡居民养老保险情况。2017年城乡居民养老保险覆盖人数2053人，完成全年目标122.6%，参保缴费人数1088人，完成全年目标103.32%。 5、企业离退休人员基本养老金领取资格验证。对全乡365人企业离退休人员基本 养老金领取资格进行了验证。
中华人民共和国劳动和社会保障部令 第28号 《就业服务与就业管理规定》已于2007年10月30日经劳动和社会保障部第21次部务会议通过，现予公布，自2008年1月1日起施行。 部长田成平 二○○七年十一月五日 就业服务与就业管理规定 第一章总则 第一条为了加强就业服务和就业管理，培育和完善统一开放、竞争有序的人力资源市场，为劳动者就业和用人单位招用人员提供服务，根据就业促进法等法律、行政法规，制定本规定。
第二条劳动者求职与就业，用人单位招用人员，劳动保障行政部门举办的公共就业服务机构和经劳动保障行政部门审批的职业中介机构从事就业服务活动，适用本规定。 本规定所称用人单位，是指在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织，以及招用与之建立劳动关系的劳动者的国家机关、事业单位、社会团体。 第三条县级以上劳动保障行政部门依法开展本行政区域内的就业服务和就业管理工作。 第二章求职与就业 第四条劳动者依法享有平等就业的权利。劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视。 第五条农村劳动者进城就业享有与城镇劳动者平等的就业权利，不得对农村劳动者进城就业设置歧视性限制。 第六条劳动者依法享有自主择业的权利。劳动者年满16周岁，有劳动能力且有就业愿望的，可凭本人身份证件，通过公共就业服务机构、职业中介机构介绍或直接联系用人单位等渠道求职。
第七条劳动者求职时，应当如实向公共就业服务机构或职业中介机构、用人单位提供个人基本情况以及与应聘岗位直接相关的知识技能、工作经历、就业现状等情况，并出示相关证明。 第八条劳动者应当树立正确的择业观念，提高就业能力和创业能力。 国家鼓励劳动者在就业前接受必要的职业教育或职业培训，鼓励城镇初高中毕业生在就业前参加劳动预备制培训。 国家鼓励劳动者自主创业、自谋职业。各级劳动保障行政部门应当会同有关部门，简化程序，提高效率，为劳动者自主创业、自谋职业提供便利和相应服务。 第三章招用人员 第九条用人单位依法享有自主用人的权利。用人单位招用人员，应当向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件。 第十条用人单位可以通过下列途径自主招用人员： （一）委托公共就业服务机构或职业中介机构； （二）参加职业招聘洽谈会； （三）委托报纸、广播、电视、互联网站等大众传播媒介发布招聘信息； （四）利用本企业场所、企业网站等自有途径发布招聘信息；
政务服务中心 窗口工作人员工作总结 自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。 一、xx，全面提高自身素质。 我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。 作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。 要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。 二、依法办事，把好行政许可关 本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。 为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。对申 请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理的决定，并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。 三、恪尽职守、提升效能服务
互联网+政务服务解决方案 一、背景介绍 1.1平台概述 依据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》国办函〔2016〕108号文件要求，按照党中央、国务院决策部署，进一步规范行政权力运行、优化政务服务供给，降低制度性交易成本，解决影响企业和群众办事创业的难点堵点，进一步激发社会和市场活力。 在互联网时代，利用信息化手段，支撑简政放权，加强事中事后监管，通过互联网与政务服务深度融合，实现“一号一窗一网”目标，促使服务流程显著优化，服务模式更加多元，服务渠道更为畅通，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。 我公司专注电子政务领域十余年，开发出符合互联网时代的新一代互联网+政务服务”整体解决方案，完全实现了信息共享，一网通办，极大的方便了办事群众，为行政审批体制改革添砖加瓦。 1.2现状痛点 事项上网跟不上 上网事项以审批类为主，大量群众关心的服务事项没有上网，办事信息不准确不实用。甚至出现明显错误遗漏，群众办事仍然“找不到、看不懂、办不通”。 流程优化跟不上 网上事项大多照搬先线下流程，没有按照互联网办事规律进行优化，有的地方在线上提交了电子版材料，还需要在线下提交纸质材料，办事反而更加繁琐。 信息共享跟不上 办事系统之间难以实现后台认证和业务协同，办事材料仍需要重复提交。有些地方，一台办事窗口同时有多台电脑，运行多个系统，由于没有实现共享，工作人员需要在不同系统间重复录入数据，工作量大幅增加。 平台融合跟不上
实体和网上两个平台相互割裂，办事流程和规则各不相同，没能做到线上线下无缝衔接，顺畅运转。有的在平台上下载了办事表格，到了服务大厅却说网上的表格不对，需要重新填写。这些问题导致网上服务的质量不高，效果不明显，和公众的期望还有很大差距。 1.3整体框架 二、解决方案 2.1政务服务平台 2.1.1网上办事大厅 主要完成各个局级部门之间的数据收集、分发等管理。数据交换系统主要包含前置交换子系统、交换传输子系统、中心交换子系统、交换管理子系统、交换信息采集子系统、系统接口平台等六个子平台。 2.1.2网上APP服务平台 民众通过手机终端程序，按照审批事项办理的条件，提交事项办理的申请，同时民众可以通过拍照功能准备申请材料并提交上报。
劳动就业局工作总结 一、主要工作（一）强化措施，狠抓落实，就业再就业 工作成绩显著。就业再就业工作是我局工作的重中之重，是民生 之本、安民之策。年初我区与各乡（镇、街）劳保部门签定了目 标责任书，明确了新形势下我区促进就业再就业工作的指导思 想、目标任务、政策措施和奖罚办法，量化细化了工作任务，确 保各项任务落到实处。至今，城镇新增就业5471人，完成年目标任务的113.98%;城镇净增就业2307人，完成年目标任务的 121.42%;下岗失业人员就业1745人（其中安置“4050”人员292人，完成目标任务的104.29％），完成目标任务的102.65％；新增转移农村劳动力3222人，完成目标任务的134.25％，其中省内转移2432人，完成目标任务的105.74％。城镇就业率达97%,超 过目标任务94.5%, “零就业家庭”就业安置率达100.00%，进入了动态管理阶段，取得了显著的成绩。 （二）强化管理，科学规范，失保基金总体运行良好。为做 好失业保险基金的征缴和扩面工作，我局加大了宣传力度和征缴 力度，加强与相关部门的相互协调，参保人员缴费积极性有所提高，全区失业保险基金征缴工作取得了较好成绩。目前，全区累 计参加失业保险5058人，征缴基金178.3万元，完成了征缴任务,历年累计结余基金852.7万元。自失业保险基金纳入区级统筹以来，强化了基金的征缴，规范了基金的管理，基金运行良好，确
保了失业保险待遇的落实，全年为下岗失业人员发放失业救济金15.3万元，取得了较好的社会效益。 （三）扩大规模，注重实效，培训力度进一步加大。在多年的工作实践中，我们深切感受到，就业培训是实现再就业的重要途径。本年度我局在全区范围内共举办了计算机、餐厅服务员、陶瓷烧成工、电工、钳工、电焊工、制鞋制衣、机械制作、食品加工、乡村旅游技能、创业等专业的培训班共62期，参培人数达2903人，其中省内工业园区定向培训（金蓝领工程）1800人，在岗职工技能提升培训450人，乡村旅游技能培训74人，期它培训225人，创业培训11期共354人，签订培训协议37家,用工对接18家企业,用工对接成功2324人,其中区陶瓷产业基地成功对接460人，均完成和超额目标任务。 （四）以人为本，统筹兼顾，各项就业再就业优惠政策落到实处。为了落实就业再就业各项优惠政策，切实保障下岗人员的基本生活，我们在全区范围内开展了摸底调查工作，强化监督，狠抓落实，分类建立了城镇失业人员台账。目前，共核发《就业失业登记证》3843本；免费培训下岗失业人员675人；公益性岗位安置380人，支付岗位补贴112.08万元；为困难企业萍乡市众大高新公司36人支付社保补贴4.9万元；新注入小额担保基金100万元，共发放小额担保贷款4670万元，完成目标任务的274.7%,其中支持个人创业发放3070万元，完成目标任务的256%,带动就业1500余人，中小企业融资担保1600万元,完成目标任务