十四、服务承诺及投标方案
（一）服务承诺
致：********
在我公司的服务工作中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。
我公司本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程，全方位服务，保证各项工作的顺利进行。
如果我公司能在本次招标中中标，做出如下服务承诺：
1、我公司从中标之日起，保证 3 日完成保安员的招聘、政审、培训、上岗等相关工作。中标后（合同签订前）提供所有保安人员的健康证明和保安员证。保安人员服从唐海镇政府管理，维护采购人利益。如保安人员有违规违纪行为，采购人要求更换，我公司在两个工作日予以更换。
2、所有的保安人员都统一穿着制服（制服款式经甲方书面确认，由我公司负责配发）
3、我公司向甲方提供所有保安人员的相关证件的复本；
4、人员数量及工资待遇：保安人员 30 人（含保安队长 1 人，负责管理及与双方的沟通联系），合作时期，为了避免工作人员在上岗期间出现意外，保安人员的工资、奖金、福利、社会保险等，均由我公司负责，以保障正常的工作秩序。保安人员与采购人不存在劳动关系，在服务期间发生工伤及其相关待遇由我公司承担。
5、我公司的保安队长每天对保安队伍的白班和夜班进行检查，有特殊情况需向甲方负责人以文字形式说明原因。
6、保安人员严格执行交接手续。做好安保器材的交接及保管。做好物品的
登记和交接记录，交接物品包括值班记录表、装备、器械、设施等
7、专职保安人员应为身体健康的男性，品行良好、家族无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史、无犯罪前科、体检标准及政审标准合格。
8、保安人员严格执行采购人制定的规章制度，公休日、节假日期间不会擅自减少值班保安人数，合理安排调休。
9、我公司负责保安人员的着装及配备防卫器械，并负责各种防卫器械后续的维护及更换，保安要熟练掌握各种防卫器械使用方法。
10、我公司定期对招录的保安人员进行考核，对考核不合格者组织业务培训，对经培训仍不合格人员予以辞退。
11、我公司实质响应采购人招标要求，如违反招标要求或合同约定，采购人可以终止合同执行，双方如发生争议或造成损失先行协调解决，如不能解决到妃甸区法院起诉解决。
12、如遇临时大型会议、大型安保检查等特殊活动，需增加安保人员、装备等必需保障时，我公司满足采购人要求。
13、本服务项目以包工包料方式承包该保安工作，承包总价根据中标价一次性包干，因政策性原因，采购人所管辖区域有所变化，导致保安人员增减时，增减人员会跟采购人沟通协商。
14、本服务项目由我公司进行总承包，不转包。
承诺单位（盖章）：*******保安服务法
定代表人（盖章或签字）：
日期：年月日
（二）投标方案
（2.1）服务方案
2.1.1指导思想
认真贯彻执行采购单位的要求及规章制度，认真抓好保安队伍管理，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成工作任务。
2.1.2机构设置
设置总负责人一名，保安队长一名，安保人员30名（包含保安队长），保安队长负责管理安保人员及与采购方的沟通联系。
2.1.3落实措施
2.1.
3.1保安队长执行24小时值班制。
2.1.
3.2保安员分成三班制，即三班两运转模式，每个区域每班实到岗人数保障2人。
（2.2）管理措施及规章制度
2.2.1管理措施
为了出色完成采购方采购项目要求,特制定以下措施：
1.严格遵守法律法规,遵守公司的规章制度及规定。
2.保持高度警惕,防止破坏环境活动和意外事件的发生。
2.1坚持请示报告制度.保持与采购方联系,定期据告情况,遇有重大情况要及时请示报告。
2.2值班制度。保安队长执行值班制度。
2.3建立应急预案。在发生突发事件时,按照预定应急预案执行。
2.4与当地警方保持联系,遇有突发事件及时获得帮助和救援。
2.5完善安保设施，通讯设备和配备器材保证正常使用。
3.严格遵守岗位规程,防止工伤事故发生,保证设备处于良好工作状态。
4.加强车辆管理。非专员司机不能驾驶，严禁故障车上路,严禁高速驾车，酒后开车。
5.遵守劳动纪律，按时作息。工作期间严禁喝酒。严禁酗酒和任何形式的赌博行为。
2.2.2规章制度
《保安员管理制度》
一、总则
第一条为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤、执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其他部门员工应配合保安人员工作。
第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件，应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况，应及时制止，并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、职责
（一）、责任围：适用于本公司全部所辖区域。
（二）、主要职责：
1、贯彻执行公司关于部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责围的保安工作全面负责。
2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
（三）、岗位职责
1、安全主管职责
（1）负责维护管辖区域治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
（2）制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
（3）建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
（4）根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
（5）密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的执勤情况并适时进行指导。
（6）完善管辖区域安全防措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
（7）检查管辖区域有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
（8）协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
（9）接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
（10）做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
（11）掌握保安人员的思想动态，定期召开队伍会议，做好思想沟通工作。
XXXXX公司2019 年 9 月 20 日服务方案和岗位设置计划书 地点： XXXXXX 时间： XXXXXX
岗位设置 设队长一名负责日常工作安排和管理，早班 3 名包括队长，夜班 2 名，替休 1 名，共计 6名保安 早班：（ 8:00-20:00 ） 1 号门岗一人， 2 号门岗一人（队长工作时间为8:00-12:00 14:00-18:00 ） 夜班；（ 20:00-8:00 ） 1 号岗一人，巡逻岗 1 人 一、各岗位职责如下： （一）保安队长工作职责 1、自觉接受公安机关及保安大队的工作指导和监督，维护和执行保安大队和本单位制定 的各项规章制度。 2、根据有关法规，监督本单位保安人员依法履行保安职责。 根据本单位的安保要求，带领全队人员完成安保任务。 3、发挥模范带头作用，团结同志，虚心接受工作建议和意见。 4、正直坦诚，态度宽容，处事公道，言行文明。 5、关心保安人员，经常了解保安人员的思想和家庭生活情况，及时做好工作。 6、定期组织保安人员学习和培训，每月向保安大队汇报保安工作情况。 7、服从甲方的安排执行指令，对甲方下达的工作任务不择不扣去完成。
8、员工上下班时间配合各岗位值班保安进行人员疏通，引导，指挥交通。 9、队长要定期对厂区内部进行消防安全检查，确实落实消防设备检查登记制度。 10、每周对队员进行队列训练，及其安全知识培训。 1号大门岗位职责： （一）上下班时间门岗保安必须站在大门口（站岗一个小时）。 （二）负责维持大门出入口进出秩序，指挥疏导出入厂区车辆，维护出入口次序。 （三）对出入厂区人员、车辆进行验证检查和登记、严禁与公司无业务来往人员进入，对来访者及时与厂区内被访人联系。 （四）在岗人员无特殊情况不应当无故脱岗，睡岗，酒后上岗。 （五）上岗要着装整齐，对客户热情礼貌，文明执勤。 （六）密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员，带危险品、宠物者禁入； （七）对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物品，要检查个人证件进行登记， 对于特定时间段，如开门前或闭门后出入的人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情 况，要认真做好本职工作； （八）积极协助配合其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。 2号岗位职责： （一）上下班时间门岗保安必须站在大门口（站岗一个小时）。
保安服务管理制度 第一条为了规范保安服务活动，加强对公司保安服务工作的管理，根据《保安服务管理条例》及公安部《关于保安服务公司规范管理的若干规定》和《公安机关实施保安服务管理条例办法》等有关法律、法规，制定本制度。 第二条本制度所称保安公司服务的范围： 企事业单位、机关团体、居民住宅区、城市、城镇、社区、公共场所的安全守护和巡逻；展览、展销、文体、娱乐、商业活动的安全保卫。 第三条保安服务的目标 1、保安服务管理工作在公安机关的指导下，依法开展保安 服务行业自律活动。 2、一切保安执勤，必须根据与客户签订的合同和保安对象 的具体情况，拟定周密的执行方案、任务明确、责任清楚、事实 具体、方法得当。 3、所有保安勤务必须精心组织，周密部署，严格履行与客户签订的合同，遵守纪律、法规和规章制度，确保安全，发现问题及时报告公安机关。
第四条保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事业单位等提供从事门卫、巡逻、守护，护送、小区治安等安全防范工作。 第五条年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以向公司申请担任保安员，被录用后需按照从事保安服务工作的要求，经专业培训后上岗。 第六条保安员的职责： 1、保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序及安全； 2、保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序； 3、纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区 第七条保安员的权力 1、对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查； 2、对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力； 3、对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫； 4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故
第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主 动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配 合保安人员工作。 第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间， 由保安主管进行合理安排。 第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。 第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻， 以制止事态的扩大。 第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。 三、职责 一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。 二、主要职责 1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健 全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 三、岗位职责 1、安全主管职责 ⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位 的联系联防工作。 ⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。 ⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并 对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。 ⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工 作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 ⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况， 保证其能在工作中达到预定的使用效果。 ⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章 制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。 ⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 ⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 ⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。 ⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。 ⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。 ⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以 及各类案例处理的书面报告。 ⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。 2、保安员职责 ⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。 ⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 ⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并 进行妥善处理。 ⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。 ⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。 ⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。 ⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿 情况。
厦门**保安服务有限公司 保安服务管理制度 2016年03月28日 目录 1. 保安服务操作的基本要求 (3) 2. 保安装备使用管理制度 (5) 3. 门卫岗位执勤、交接班及登记制度 (6) 4. 保安巡逻岗位操作规范 (9) 5. 保安守护操作规范 (10) 6. 随身护卫操作规范 (12) 7. 保安员安全检查操作规范 (14) 8. 安全风险评估服务制度 (16) 9. 保安员区域秩序维护操作规范 (18) 1 保安服务操作的基本要求 1.1保安服务操作的基本要求 为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务的行
为。保安服务一般按照合同规定，采取门卫、守护、巡逻、随身护卫等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。 1.1.1门卫服务 保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检 查登记的服务业务。 1.1.2守护服务 保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。 1.1.3巡逻服务 保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业 务。 1.1.4随身护卫服务 保安员维护自然人身及其合法财产的安全服务业务。 1.1.5安全检查 保安服务公司根据客户安全需求，组织安全技术防范专家和专业技术人员，为客户提供安全设施及安全方案方面的检查指导。 1.1.6区域秩序维护 保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服 务业务。
1.1.7保安服务操作的基本要求 1.1.7.1保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。 1.1.7.2保安服务公司应按照规定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需 求。 2 保安装备使用管理制度 2.1对讲机是保安人员执行任务终于辅助通讯工具,应严格按规定频率正确使用,严禁私自乱拆、乱调其他频率，避免发生信息混乱，否则按违纪 处理，若损坏视情节赔偿。 2. 2对讲机是保安人员执勤时使用的，必须随身携带，严禁随手乱放， 严禁转借他人，严禁个人携带外出。 2. 3对讲机通话必须文明用语，不准讲污话，更不准骂人。 2. 4警棍是保安人员执行公务时专用工具和武器。 2. 5保安人员所配备的警棍只供当班保安执勤时携带和紧急情况下自 卫使用武器。非当班执勤保安人员严禁佩戴和使用。
安顺黔中商贸城 安 保 服 务 方 案 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 2016年01月 目录 一、公司简介 二、安保服务方案 (一)前言 （二）安保外包服务的优势 （三）人员编制及岗位职责 （四）安保服务标准 （五）治安防范责任书
（六）应急处突方案 （七）报价方案 （八）附件 安保部各种使用表格 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 简介 安顺市雅家源安保家庭服务管理有限公司是由西秀区马槽社区服务中心倾力打造,成立于2013年，系安顺市家庭服务行业协会会长单位。是安顺市唯一拥有垃圾堆倒场地、专业铲车、垃圾清运车，且每月垃圾清运300吨以上；清运面积200万方以上的企业。公司的管理及培训教师均拥有大专以上文化，公司拥有一套科学完善的管理制度，必备的保险保障，为家庭服务员制定了完善的职业发展规划，使家庭服务员能长期安心地从事家庭服务工作，使家庭服务员逐步走向职业化。所输送的家政服务员均经过严格筛选，健康体检合格，所有家庭服务人员均经过严格岗前职业道德、心态调整、服务安全、服务技能等培训方可上岗。公司对家庭服务员工的服务情况定期进行电话回访，上门家访，及时解决存在的服务问题，确保服务质量。 (二）服务宗旨 公司集室内清洁、保养、家政、护理于一体，致力打造完善的家政一站式点单服务平台，秉承“期待有限，服务无限”的经营理念，做到把高素质、有质量、全方位的家庭服务送到每一位客户家中，确保每一位客户都能享受到专心、热心、安心、放心、开心的五星级家政服务。本着“为
民、便民、利民、安民”为服务宗旨；通过安顺市家庭服务业行业协会，提供优质服务，打造家政服务新型多元化服务平台。 （三）服务内容 家政类： 1.家政保洁服务；2.家政钟点工服务；3.新居保洁开荒服务；4.地毯沙发清洁服务；5.大型水晶灯及各类灯具清洁服务；6.家庭油烟管道清洁服务；7.单位、医院、工厂保洁服务、 社区便民平价类 1.便民平价餐饮配送； 2.平价生活日用品配送； 3.平价蔬菜； 4.平价粮油配送。 护理类： 1.居家养老护理； 2.小孩日间托管； 3.家教服务； 4.上门理发服务； 5.留守儿童心理辅导。 家庭维修类： 1.房屋防水补漏； 2.下水道、马桶疏通； 3.电线检查与保养； 4.家具维修； 5.灯具维修与更换； 6.水电安装。 工程类： 1.房屋室内装修； 2.绿化工程； 3.主体建筑附属工程； 4.活动板房建造； 5.防盗窗安装； 6.各类中央空调设计及安装。 （四）服务理念：“省心、省事、省时” （五）企业使命：“创百年家政，铸诚信品牌” （六）企业精神：“心存感激，服务社会，勤暖万家”
保安管理制度 一，保安员职责 1执行巡逻、门卫、押运等保安服务任务。 2上岗必须穿着统一制服、佩戴规左装备、佩戴统一的工作证、仪容严整，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务，礼貌待人。 3上岗时要认真检査设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导。 4熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡逻、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5爱护设施设备、公共财物，对护卫点内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用。熟悉消防系统及消防器材的安装设置，掌握各■种来灭火器的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。 6对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。 7落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告客户单位，并协助予以处1［。 8保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。 9执勤期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。 10严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、不早退，不误岗，不漏岗。 11认真完成领导交办的其它任务。 二、保安员权限 1对刑事案件等现行违法犯罪分人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。 2对发生在服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力》 3依照法律、法规规左和客户单位规章制度规立，劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆。 4对出入服务区域内的人员、车辆及其携带、装载的物品，按照客户单位规是进行验证、检査，但无人身检査权。 5按照合同规左对客户单位进行安全防范检查，协助客户制泄有关安全保卫的规章制度，提出整改意见和建议。 6执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫。 7对客户单位员工进行法制宣传，协助客户做好“四防（盗窃、哄抢、破坏、事故）”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或貝它不安全因素，协助客户及时整改，但不得对客户单位员工的生产，生活实施监视。 8对非法携带抢支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或单位保卫部门处理。 9对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有结艮处罚的权力。 10对违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜査的权力。 三保安员禁止从事的行为 保安员禁止从事下列行为： 1阻碍国家机关工作人员依法执行公务： 2非法剥夺、限制他人人身自由： 3罚款或没收财物： 4扣押他人证件或财物i 5辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人： 6私自为他人提供保安服务： 7处理民事、经济纠纷或劳动争议； 8其它违反法律规定的活动： 四交接班制度 1为使岗位值班交接程序规范，保证交接工作正常有序，特制定本制度。
保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一
保安服务管理制度 一、管理规定 1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和 保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。 2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动 保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。 3.开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损 害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。 4.遵守国家规定，及时向公安机关办理备案或撤 销备案手续，服从所在地公安机关的监督管理。 5.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和 技能培训。 二、保安员 1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的 规定，不符合条件的人员不得担任保安员；2.保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格 后，持证上岗； 3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动 保障的权利；
三、
四、工作要求 1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整 洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节； 2.自觉遵守各项规定，严肃工作纪律； 3.接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报 警现场查看并即时回复记录； 4.执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种 可疑情况，预防案件及事故发生，力争做到 万无一失； 5.建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告 的工作习惯。
保安人员管理制度 第一章总则 第一条为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。 第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安。 第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。 第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。 第二章保安员的权利和义务 第五条保安员依法享有下列权利： 1、保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。 2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 3、法律规定的其它权利。 第六条保安人员必须履行下列义务： 1、遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全。 2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。 3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。
十四、服务承诺及投标方案 （一）服务承诺 ^致: ******** 在我公司的服务工作中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我公司本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程，全方位服务，保证各项工作的顺利进行。 如果我公司能在本次招标中中标，做出如下服务承诺： 1、我公司从中标之日起，保证3日内完成保安员的招聘、政审、培训、上岗等相关工作。中标后（合同签订前）提供所有保安人员的健康证明和保安员证。保安人员服从唐海镇政府管理，维护采购人利益。如保安人员有违规违纪行为，采购人要求更换，我公司在两个工作日内予以更换。 2、所有的保安人员都统一穿着制服（制服款式经甲方书面确认，由我公司负责配发） 3、我公司向甲方提供所有保安人员的相关证件的复本； 4、人员数量及工资待遇：保安人员30人（含保安队长1人，负责管理及与双方的沟通联系），合作时期，为了避免工作人员在上岗期间出现意外， 保安人员的工资、奖金、福利、社会保险等，均由我公司负责，以保障正常的工作秩序。保安人员与采购人不存在劳动关系，在服务期间发生工伤及其相关待遇由我公司承担。 5、我公司的保安队长每天对保安队伍的白班和夜班进行检查，有特殊情况需向甲方负责人以文字形式说明原因。 6保安人员严格执行交接手续。做好安保器材的交接及保管。做好物品的登记和交接记录，交接物品包括值班记录表、装备、器械、设施等 7、专职保安人员应为身体健康的男性，品行良好、家族无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史、无违法犯罪前科、体检标准及政审标准合格。 8、保安人员严格执行采购人制定的规章制度，公休日、节假日期间不会擅 自减少值班保安人数，合理安排调休 9、我公司负责保安人员的着装及配备防卫器械，续的维护 并负责各种防卫器械后 及更换，保安要熟练掌握各种防卫器械使用方法。 10、我公司定期对招录的保安人员进行考核，对考核不合格者组织业务培训，对经培训仍
保安服务公司规章制度 第一章保安服务管理制度 第一节、总则 为规范保安员管理，提高公司正规化管理水平，保障公司员工的生命财产安全，为企业提供良好的生产和生活环境，特制定本制度。 第二节、保安服务合同签订管理制度 1、合同正式签订前，必须按规定评审，各部门审查批准后，方能正式签订。 2、合同评审的要点是： （一）合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本《制度》规定；权利、义务是否平等；订约程序是否符合法律规定。（二）合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。 （三）合同的真实性。包括对方履行合同的意愿是否诚恳，意思表示是否真实、一致。（四）合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。 第三节、保安服务保密制度 1、严格遵守保密制度，不准泄露公司或客户单位规定的工作秘密。 2、不该记录、抄写的秘密，应做到不记不抄写。 3、不准在私人通讯中涉及保安工作或客户单位的秘密。 4、不准在公共场所、家属、朋友面前谈论工作秘密。 5、不准私自录制、复印、拍摄、摘抄、收藏秘密。 6、不准私自携带秘密材料浏览、参观、探亲、访友或出入公共场所。 7、严禁向外泄露保安公司的装备情况，守护人员配备、分工情况，不准泄露金融单位的金库、网点设施及分布和内部情况等秘密事项。
第四节、保安服务备案制度 1、保安服务公司由省级人民政府公安机关核发保安服务许可证，保安服务公司在省内的服务活动主动接受公安机关监管。 2、跨省提供保安服务，公司将有关情况向服务所在地公安机关备案，便于公安机关对其服务活动进行监管。 第五节、保安服务合法性审查制度 1、保安员审查制度 公司行政人事部从技术手段等方面加强对保安员的监管。入职时提取、留存保安员指纹等人体生物信息，加强保安员录用前审查，有效地将有违法犯罪记录或者违法犯罪在逃人员排除出保安队伍，确保保安队伍纯洁、可靠，让用户放心，增加社会公众的安全感，加强对保安员的保护，防止和减少发生问题时对保安员的无端猜疑。 2、公司法律事务部对客户保安服务要求进行合法性审查，避免为走私、盗窃、抢劫、贩毒等违法犯罪行为提供保安服务，以维护社会公共安全。公司通过对保安服务对象和提供服务的内容、服务方式、合同内容等相关事项进行审查，预防违法犯罪行为的发生。 第六节、保安服务装备、服装管理制度 一、保安服务装备器械使用管理制度 1装备配置标准:岗台、太阳伞、对讲机、警棍、强光手电等装备，具体根据执勤点的人员数量、工作内容、客户要求等由综合部统筹安排。 2宿舍配置标准：床、桌子、椅子、煤气灶、液化气钢瓶、电饭锅、碗等物品，具体根据执勤点人员数量、实际环境等由综合部统筹安排。 3所有物资由综合部统一采购登记入账，建立物资管理台帐及各执勤点装备、宿舍配置清单。 二、治安巡防摩托车使用管理制度
保安公司保安员管理制度 第一条保安员的权利和义务 （一）保安员依法享有下列权利 1.保安员按照合同依法维护客户单位治安秩序和保护人民生 命财产安全的活动，任何单位和个人不得干扰和阻挠。2.执行任务的保安员发现现行违法犯罪分子，有权利制止、 抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 3.对保安服务公司的工作，可以提出批评和建议。 4.法律规定的其他权利。 （二）保安员必须履行下列义务 1.遵守法律、法规、政策，维护客户单位的治安秩序。 2.忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安服务合同。 3.服从命令、听从指挥、着装整齐、文明执勤，严格依法办 事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权，乱扣乱罚，侵犯公民的合法权益。 4.保护执勤区域内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场 秩序，协助公安机关侦破案件。 5.法律规定的其他义务。 第二条保安员的培训
保安员岗前培训3----15天，复训每年一次，每次集中培训不少于3天。培训内容： 1.军事训练 2.保卫知识 3.法律法规常识 4.消防知识 5.车辆指挥 6.保安员职责 第三条保安员档案材料，必须具备以下内容： 1.个人履历 2.身份证复印件（正反面） 3.劳动合同 4.政审材料（原籍派出所证明） 5.体检证明 6.岗前培训证 第四条班（队）长职责 1.班（队）长应严于律己，以身作则，遵纪守法，模范执行 公司及客户的各项规章制度，不断提高自身素质。 2.及时准确传达客户对安保工作的指示要求，结合工作实际， 认真贯彻执行，积极主动的带领队员完成各项工作任务。 3.大胆管理，以理服人，平等待人，不准打骂，体罚队员。 4.加强政治学习，针对问题，做好细致的思想教育工作。
物业保安服务管理制度 保安员值班制度 1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。 2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。 3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作; 4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生; 5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。 6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明; 7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生; 8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理; 9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况; 10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。 保安人员纪律 1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。 2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。 3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。 4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。 5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味
的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。 6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。 7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。 8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。 9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。 保安人员工作行为规范 1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。 2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。 3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。 4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。 5、有自我约束能力,不违章不违纪,服从分配,听从指挥。 6、认真学习各项业务技能及相关专业知识,时刻注重公司和自身的形象。 7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时,要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。 8、上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。 9、执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,站姿保持全身正直,双手垂侧放或后握,不准抱臂,不准倚靠任何东西,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。 10、同事之间要互帮互助,不争吵、不挑衅闹事,不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。 11、认真完成公司交给的各项工作任务。 交接班制度 1.每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人
保安公司保安服务方案 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 第一部分商务部分 第一章报价汇总表 (2) 第二章秩序维护服务承诺书 (3) 第三章人员配置 (4) 第四章公司简介 (5) 第五章公司相关资质证件 (10) 第六章.某某近三年部分业绩单 (15) 第二部分技术部分 第一章保安服务内容整体设想及指标承诺 (16) 第二章项目策划方案 (17) 第三章公共秩序维护部各岗位作业规程 (20) 第四章公共秩序维护服务规范 (58) 第五章岗位服务标准 (66) 第六章岗位职责 (75)
第一部分商务部分 第一章报价汇总 保安服务费报价 我公司通过对某某国际二期现场考查后决定，需配置保安人员22名，（其中队长1名，形象岗4名其他队员18名），形象岗队员每人每月4000元，每天工作12小时，其它队员每人每月3500元，每天工作12小时，队长每月加补助500元，每月费用共79500元整（柒万玖仟伍元整），此费用包含生活费，保险费，服装费，形象岗女队员女身高保证在1.68米以上年龄35岁以下，其他队员身高保证在1.75米左右年领35岁以下，我公司愿意此费用为贵公司提高标准保安服务。
第二章秩序维护服务承诺书 我方对秩序维护服务及质量作如下承诺： 1、我方按甲方规定的秩序维护范围和内容质量要求，保证保质保量完成秩序维护任务，并达到规定的要求。 2、我方保证制定好秩序维护质量考核办法，工作细则和奖罚措施。 3、我方若接受甲方委托，保证向甲方挑选有一定素质并能胜任秩序维护工作的员工上岗工作，保证在合同订立起十天内将秩序维护人员按要求到位并正常运作。 4、我方保证在合作期间，不会转包或擅自改变质量考核办法，工作细则和奖罚措施。 5、我方到现场工作的员工所有劳务支出，税收，管理费和社会保险等费用都已经包含在报价中，由我方负责。 6、我方同意甲方付款方式要求，按签订合同价，经考核后按月结算。 某某保安服务有限公司
厦门**保安服务有限公司保安服务管理制度 2016年03月28日 1
目录 1. 保安服务操作的基本要求 (3) 2. 保安装备使用管理制度 (5) 3. 门卫岗位执勤、交接班及登记制度 (6) 4. 保安巡逻岗位操作规范 (9) 5. 保安守护操作规范 (10) 6. 随身护卫操作规范 (12) 7. 保安员安全检查操作规范 (14) 8. 安全风险评估服务制度 (16) 9. 保安员区域秩序维护操作规范 (18)
1 保安服务操作的基本要求 1.1保安服务操作的基本要求 为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务的行为。保安服务一般按照合同规定，采取门卫、守护、巡逻、随身护卫等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。 1.1.1门卫服务 保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。 1.1.2守护服务
保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。 1.1.3巡逻服务 保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。 1.1.4随身护卫服务 保安员维护自然人身及其合法财产的安全服务业务。 1.1.5安全检查 保安服务公司根据客户安全需求，组织安全技术防范专家和专业技术人员，为客户提供安全设施及安全方案方面的检查指导。 1.1.6区域秩序维护 保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。 1.1.7保安服务操作的基本要求 1.1.7.1保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服
保安公司管理制度范本 总则 第一条为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出人登记的管理。当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，在参照国务院颁布的《保安服务管理条例》(见附件)的基础上，特制定本管理制度。 第二条本制度适用子保安部及保安人员的管理。 第一章工作标准与岗位职责 第三条保安部工作标准: (一)贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助公司各部门把安全工作的要求，列人各项工作的岗位责任制中。 (二)落实“宾客至上、安全第一”的方针，有效防止不法分子混入公司，切实做好公司安全工作。 (三)维护好公司内部治安秩序，避免财产损失，确保人员的人身安全。 (四)贯彻“预防为主、防治结合、防消结合”的原则，做到五防“防盗、防火、防爆、防破坏、防意外事故”，通过有效的监控和巡查，及时发现事故苗头及时妥善处理，做到防患于未然。 (五)制定好各种应急行动预案，定期进行检查和演练，确保各种抢险、抢救、消防设备设施处于良好状态。 第四条保安形象与态度:
(一)值勤期间应按统一着装，穿戴整齐，挂好厂牌;应急及防身器具等应佩带或储备齐全，以应不时之需。 (二)不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。 (三)恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察厂区、宿舍时，岗位应有人代班。 (四)注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。 (五)礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达;严禁接打私人电话或长时间占用公话。 (六)值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情间候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。有态度粗暴、故意刁难员工或外来人员的，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。 (七)应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗， (八)遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。 (九)公司副总经理(含)以上领导、公司事先告知来访的重要来宾及政府官员进出公司时，应行注目礼，以示敬重。 第五条保安岗位职责: (一)直接向副总经理负责，全面负责保安部的日常管理工作。
总经理职责 总经理在市公安局分管局长领导下主持公司全面工作，对公司的发展方向、重大决策、社会效益、经济效益以及职工管理、队伍建设等工作负有领导责任。 1、贯彻、执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行人民警察的条令、条例和规章制度。 2、对公司发展方向、目标规划、重大事项决策及经营管理的工作负有领导责任和决策权。 3、坚持社会效益、经济效益并重的原则，保证公司在法律允许的范围内开展经营活动，并根据实际情况，适时做出决策。 4、对公司建设、职工管理教育、队伍建设等负有领导责任。 5、严格行政管理，加强机关建设，使部门协调一致，提高办公效率。 6、建立健全党、团组织，关心、支持党群工作。 7、定期向市局领导汇报公司经营状况，自觉接受市局党委领导和治安支队业务管理和监督。 8、领导公司完成市局赋予的其它任务。 副总经理职责 1、协助总经理实现公司工作目标，积极做好分管工作。总经理不在时，受托代行总经理职责。 页脚内容1
2、研究制订公司发展规划和实施方案，当好总经理的助手。 3、协调好公司上下级关系，充分调动全体员工的积极性和创造性，努力完成公司各项工作任务。 4、协调好与用人单位的关系，千方百计为客户提供优质服务。 5、协助总经理抓好保安队伍建设和安全管理工作，督促检查各项工作落实情况，及时解决和处理工作中出现的问题。 办公室主任职责 在总经理的领导下开展工作，协助总经理处理日常行政工作。 1、协助经理组织召开公司大会、总经理办公会等，并负责督促、检查会议内容的执行情况。 2、负责并组织公司工作计划、总结和各种请示、汇报材料的拟写工作。 3、根据总经理指示，负责办理与各职能部门有关的协调工作。 4、接待来宾、来访工作，负责各种信息的反馈工作。 页脚内容2
组织机构、保安服务管理制度岗位责任制度、保安员管理制度
目录第一篇徐州安邦保安服务公司组织结构及管理制度 第一章公司组织结构及部门职责 第二章行政事务管理制度 第三章人事管理制度 第四章干部管理制度 第五章薪酬管理制度 第六章奖惩实施细则 第七章绩效考核管理制度 第八章定期会议及工作报告制度 第九章物资装备、勤务管理制度 第十章客户管理制度 第二篇企业标准 第十一章各部门工作规程 第十二章保安服务规程及冈位责任制度 第一节门卫服务制度 第二节巡逻服务制度 第三节车辆管理服务制度 第四节守护服务制度 第五节随身护卫服务制度 第六节人群控制服务制度
第十三章保安员管理制度
第一篇保安服务公司组织结构及管理制度 第一章公司组织结构及部门职责 ，、公司组织结构 总经理 二、部门职责 一）、董事会 决定公司的生产经营计划和投资方案，决定公司内部管理机构的设置，制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案，对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项
提出方案，聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。 二）、总经理 主导企业文化与公司形象建设；制定满足顾客和法规要求的经营方针；公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。为公司有效运营提供所需的资源；确定组织架构，规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系；对顾客作出承诺，并承担其责任和义务，确保顾客要求得到满足；各项改进措施之监督实施；组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。 三）、常务副总 负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系，主导年度工作计划的制定与监督执行；负责公司行政管理、制度制定及监督实施，以及后勤装备等采购、管理工作。 四）、副总经理 负责公司计划的实施与市场导入，建立集人防、技防、出警为一体，人机联动的全方位的安全服务网络；负责服务理念、服务模式的建立，努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。 五）、项目副总 全面负责项目部的日常管理工作，遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作， 努力开拓市场，提升保安业务素质，提高服务质量，提升客户满意度。 六）、财务部 财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算，确保各项资金安全，严格控制资 金的使用范围，按现代企业制度要求，以财务为中心，努力降低成本，防止资金流失，提高投资效益。七）、行政部 负责人员报到、任免、升迁、请假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理，相关福利及劳动合同、保险的管理；公司年度培训教育计划的制定与实施；行政人事规章制度的规划、制定、检讨与修订；政务督导；企业文化活动策划。 八）、综合部
公司保安管理制度范本 第一章总则 第一条为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出人登记的管理。当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，在参照国务院颁布的《保安服务管理条例》(见附件)的基础上，特制定本管理制度。 第二条本制度适用子保安部及保安人员的管理。 第二章工作标准与岗位职责 第三条保安部工作标准: (一)贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助公司各部门把安全工作的要求，列人各项工作的岗位责任制中。 (二)落实“宾客至上、安全第一”的方针，有效防止不法分子混入公司，切实做好公司安全工作。 (三)维护好公司内部治安秩序，避免财产损失，确保人员的人身安全。 (四)贯彻“预防为主、防治结合、防消结合”的原则，做到五防“防盗、防火、防爆、防破坏、防意外事故”，通过有效的监控和巡查，及时发现事故苗头及时妥善处理，做到防患于未然。 (五)制定好各种应急行动预案，定期进行检查和演练，确保各种抢险、抢救、消防设备设施处于良好状态。 第四条保安形象与态度: (一)值勤期间应按统一着装，穿戴整齐，挂好厂牌;应急及防身器
具等应佩带或储备齐全，以应不时之需。 (二)不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。 (三)恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察厂区、宿舍时，岗位应有人代班。 (四)注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。 (五)礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达;严禁接打私人电话或长时间占用公话。 (六)值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情间候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。有态度粗暴、故意刁难员工或外来人员的，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。 (七)应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗， (八)遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。 (九)公司副总经理(含)以上领导、公司事先告知来访的重要来宾及政府官员进出公司时，应行注目礼，以示敬重。 第五条保安岗位职责: (一)直接向副总经理负责，全面负责保安部的日常管理工作。 (二)负责公司的安全保卫工作，保证公司正常的运作秩序。
赤城县安然保安服务有限公司赤城县医院 保 安 服 务 方 案 AR-YWK-20140623001
第一部分：安保人员配置 一、岗位设置与人员配备 第二部分：保安管理方案 第一章管理服务构想 一、特点分析 宁乡县中医医院保安管理不同于一般的管理。首先，医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 宁乡县中医医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医
疗工作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 安全要求高，专业性强，这是宁乡县中医医院保安管理的一大特点。保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识。 医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般管理而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及的帮助病人。 二、保安管理服务范围： 1、大院门岗24小时执勤； 2、监控室24小时不间断监控； 3、院区内24小时保安巡逻。 三、委托管理目的 1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥管理人员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各业务部门间工作协调，更好的体现保障功能。 2、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导对先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位；