电子商务技术基础课后习题及参考答案
第一章:参考答案
1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？
参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet) 直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？
参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0 应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？
参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？
参考答案：见“教材”表1-2 和表1-3
5.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？
参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？
参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。三层之间的界面比较清晰，商务表达层以Web 服务器为基础，负责信息的发布；商务逻辑层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是数据管理系统，主要负责数据的组织，并向逻辑层提供接口。
7.写出电子商务系统的纵向功能架构，并作出解释。
参考答案：“教材”表1-4
从低到高,电子商务系统的纵向功能架构有：社会环境（法律、税收、政策、人才等）、计算机硬件及网络基础设施、系统平台（操作系统、网络通信协议）、数据库平台和web 信息平台、基础支持平台（应用开发环境与开发工具：VB、C++、java、JSP、Servlet 等；高性能与高可靠性环境：负载均衡与错误恢复等；系统管理：主机管理、网络管理、安全管理；对象组件集成环境：JDBC、ODBC、EJB、XML 等）、商务支持平台（内容管理、目录管理、搜索引擎等）、商务服务平台（CRM、SCM、市场、社区等）、电子商务应用（企业宣传、网上销售、网络银行等）
8.J2EE 平台由哪几部分组成？J2EE 规范中涉及哪些内容？
参考答案：J2EE 平台由J2EE 规范、J2EE 兼容性测试站点、J2EE 参考实现（J2EE SDK）和J2EE 实施指南4 部分组成。
J2EE 规范定义了J2EE 平台的体系结构、平台角色及J2EE 中每种服务和核心API 的实现要求，它是J2EE 应用服务器开发商的大纲。
9.J2EE 定义了哪4 类组件？P/16 要执行一个JA V A 程序需经过哪些步骤？P/20
参考答案：Applet 组件、Application 客户组件、Web 组件和EJB 组件，其中EJB 是J2EE 的核心。
主要步骤有：编辑一Java 源文件,文件扩展名为.java；对源文件进行编译,生成一扩展名为.class 的目标代码文件；将目标代码文件装载到内存；Java 虚拟机对该文件的安全性进行检查；虚拟机对目标代码文件进行解释执行
10.什么是数据抽象？什么是隐藏？什么是多态？
参考答案：数据抽象是对现实世界的一种抽象。从实际的人、物、事和概念中抽取所关心的共同特性，忽略非本质的细节，并把这些特性用各种概念精确地加以描述，这些概念就组成了某种模型。类（class）是一种数据实体（对象）的抽象，是特殊的数据类型，含有数据成员，分别为数据（属性）与方法（行为）。数据和方法被封装在类中，外面的数据实体看不到它们的具体实现，这种程序编码原则在Java 中又称为数据隐藏。多态性是允许将父对象设置成为和一个或更多其子对象相等的技术。赋值之后，父对象就可以根据当前赋值给它的子对象的特性以不同的方式运作。换句话说，就是允许将子类类型的指针赋值给父类类型的指针。
11.什么是环境变量，有何作用？运行Java 程序需要设置哪些环境变量？如何设置？
参考答案：环境变量是针对系统或用户应用程序而设置的一些特殊变量，其作用与具体的环境变量名相关。如path 是告诉系统，当要求系统运行一个程序而没有告诉它程序所在的完整路径时，系统除了在当前目录下面寻找些程序外，还应到path 环境变量中所设置的目录下去找。运行Java 程序需设置PA TH、JA V A_HOME 和CLASSPA TH 三个环境变量，其值分别如下（假设系统安装在c:\j2sdk1.4 目录下）
PATH 值为c:\ c:\j2sdk1.4\bin\;%path%; (说明：%path%表示PATH 环境变量原有的值) JA V A_HOME 值为c:\j2sdk1.4;
CLASSPATH 值为c:\j2sdk1.4\lib;
第二章:参考答案
1.商务表达层的功能是什么？其平台实现方式有哪些？
参考答案：商务表达层是“客户端独立的”，它只为最终用户提供了一个用户界面，在此界面中接受用户提交的事件，并将处理结果返回给用户。
实现方式有：1）利用Web 支持以HTML 为主的表达形式；2）在Web 基础上增加表达层工具,扩展Web 的表达功能；3）利用应用服务器,实现分布式的系统功能。
2.静态网页的特征是什么，其体系结构如何？
参考答案：所谓静态网页是指网页的显示内容对访问者而言是单向的和固定不变的，即访问者不能通过自己的操作来改变网页的显示内容，若要更新显示内容，必须由网站管理员修改存放在Web 服务器上HTML 文件。
其体系结构：当客户在浏览器页面中点选了某个超链接，浏览器发出相应页面的请求，并通过Internet 发送到Web 服务器上，Web 服务器识别所请求的文件后，将相应的文件通过HTTP 发回到浏览器，由浏览器解释并显示在页面上。
3.HTTP 的含义是什么？有什么作用？具有哪些命令及命令格式？P/51
参考答案：HTTP （Hyper-Text Transfer Protocol,超文本传输协议）是建立在TCP/IP 协议之上的一种请求/应答式协议，是服务器与浏览器进行沟通的语言,用于在Internet 上传输文档。
绑定标准端口为80 。
HTTP 定义的通信命令有：GET、HEAD、POST、PUT、OPTIONS……
4.标记语言的种类有哪些？
参考答案：主要有：SGML (Standard Generalized Markup Language 标准通用置标语言)：是一种元语言,可定义无数种标记；
HTML （Hypertext Markup Language 超文本置标语言）：是SGML 的一个子集,适用于Web 网页的显示；
XML （eXtensible Markup Language 可扩展语言）：是SGML 的一个子集;
其他还有XHTML、WML 和ebXM 等。
5.XML 语言有何作用？在XML 中为何要使用名称空间？
参考答案：xml 是一种简单、与平台无关并被广泛采用的标准，把用户界面与结构化数据分隔开来，其设计目标是描述数据并集中于数据的内容。
XML 可以根据实际需要，定义需要的标记；可以将用户界面与结构化数据分隔开来；实现异质系统中的信息互通（交换）；使用XML 的文件简单易于保存。
XML 中可能会出现元素重复使用的情况，如果使用具体标明，就必须要修改相应的DTD 里的定义，但不是所有的DTD都是自己设计的，不能说改就改；即使能改，也不能保证以后不会再遇到其他的类似问题。使用名称空间正是为了解决这个问题。
6.CSS 和XSL 文件的作用是什么？试举例说明
参考答案：CSS 是Cascading Style Sheets （层叠样式表单）的简称，更多的人把它称做样式表。顾名思义，它是一种设计网页样式的工具。XSL 是一种用来转换XML 文档结构的语言，XSL 文档中定义了与XML 文档中各个逻辑成分相匹配的模板及匹配转化方式，由此可将XML源文件转换为带样式信息的可浏览文档，如HTML 格式、FO 格式或其他面向显示方式的XML文档。
7.XML 文档的应用开发涉及哪几个方面(即步骤)？
参考答案：涉及4 个方面：构造一个置标语言、生成XML 文档、解释XML 文档、显示XML 文档
8.XSL 解析器如何解析XML 文档？举例说明? P/62
参考答案：XSL 是一种用来转换XML 文档结构的语言。XSL 文档中定义了与XML 文档中各个逻辑成分相匹配的模板及匹配转化方式，由此可将XML 源文件转换为带样式信息的可浏览文档，如HTML 格式、FO 格式或其他面向显示方式的XML 文档。转换可以在服务器端进行，也可以在客户端进行，它们分别对应着不同的转换模式。
9.简述一个Well-Formed XML 文档必须遵守的原则
参考答案：1）文档必须以XML 声明开始；2）在XML 文件中有且只能有一个根元素；3）所有的元素都要配对：有起始和结束标记；4）标记之间不得交叉。嵌套必须正确；5）所有属性值都得含有引号；6）大小写有区别；7）空白字符多少有区别。
10.实现Web 服务的要素有哪些？IIS 服务器具有哪些功能？IIS 中如何配置Web 服务？参考答案：实现Web 服务的要素有：Web 服务器、Web 浏览器、HTTP 协议、HTML 语言和URL网址。
IIS 服务器功能有DNS 服务，用于域名解析；IIS Web 服务，用于发布信息；DHCP（动态主机配置协议）。
若要配置IIS 服务器，选择Windows 下的“控制面板”-->“管理工具”-->“Internet信息服务”，展开目录树，右击“默认网站”，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，在随后出现的“属性”对话框中就可进行配置。
11.动态网页的实现主要包括哪些技术？静态网页与动态网页的区别是什么？与静态网页
相比，动态网页有哪些优势？
参考答案：动态网页的实现主要包括JavaScript 语言、使用Java 语言编写的Applet 程序和PHP、ASP、JSP 等脚本程序等。
静态网页通过标记语言完成信息的组织和显示，主要是通过超链接的方法来访问Web 服务器上的静态页面，静态页面的内容是固定的，不随访问要求的改变而改变，页面文件多以htm或html 为后缀。
动态网页能和用户进行交互，能根据用户的不同访问请求在Web 页面上直接进行简单的业务数据处理和对数据库中的数据进行必要的存取，以实现不同的访问结果。
与静态网页相比，动态网页加入了一些脚本程序，具备了商务逻辑处理的功能，并能和用户进行交互。
12.JavaScript 语言与Java 有何区别与联系？
参考答案：JavaScript 语言是一种客户端脚本语言，由Java 的语法派生而来。两者有许多相同的特性，又有所区别，即它们分属于两个不同的公司；JavaScript 是基于对象的，而Java 是面向对象的；两种语言在浏览器中执行的方式不一样；两种语言对变量的使用方式不一样；代码格式不一样；嵌入方式不一样；Java 采用静态联编，而JavaScript 采用动态联编。13.JavaScript 语言中有哪些数据类型？有哪些默认的对象？如何使用？
参考答案：JavaScript 有6 种数据类型，分别为Number （数值类型）、String （字符串）、Object （对象）以及Boolean （布尔值）、Null （空）和Undefined （未定义的数据类型）。默认对象有：String、Date、Math、window 和document 等。
使用方法如：对象名.属性名称；对象名.方法名称
14.服务器端的脚本与客户端的脚本技术相比有哪些优势？
参考答案：与客户端相比，服务器端的脚本具有如下一些优势：（1）不存在浏览器兼容问题，所有浏览器收到的都是标准的HTML 代码；（2）可以很容易地访问服务器上的资源；（3）在存取敏感数据时，较为安全，脚本直接在服务器上执行，身份等敏感信息不可能暴露到客户端上；（4）简化了客户端的安装，脚本的执行由Web 服务器承担。
15.何谓ASP？存在哪些内置对象？
参考答案：ASP （Active Server Page，活动服务页），是微软公司开发的一种服务器端的脚本技术，它没有提供自己专门的编程语言，而是允许用户使用包括VBScript、JavaScript等在内的许多已有的脚本语言来编写ASP 的应用程序。
常见的内置对象有：Request 对象、Response 对象、Server 对象、Application 对象、Session 对象和ObjectContext 对象。
16.JSP 语言的特点是什么？与其他服务器端的脚本相比，它有什么优势？
参考答案：JSP 可以实现网页与组件的分离，能替代CGI，使得动态网页的制作变得简单与快捷，可以不加修改地运行在大多数的服务器平台上，能很好地实现平台和服务器的独立性。JSP 的优势有：程序编写一次，可以到处运行；执行速度快；具有Java 语言的其他优势等。
第三章:参考答案
1.商务逻辑层是如何构成的？
参考答案：商务逻辑层包括核心商务逻辑应用（企业宣传、网上销售和网络银行等）、商务服务平台、商务支持平台、基础支持平台、Web 服务平台、数据库平台、操作系统、计算机硬件及网络基础设施。
2.商务逻辑层的主要任务是什么？主要通过哪些技术手段来实现？
参考答案：商务逻辑层处于核心地位，电子商务中的大部分功能都是在这里实现的。根据用
户输入进行商业逻辑处理，将逻辑处理结果提供给商务表达层，完成动态内容的构建，重点是如何构建和实现复杂的业务逻辑.
主要实现技术有组件、组件调用和Web 服务等。
3.什么是应用服务器？有什么功能？市场上主流的应用服务器有哪些技术特征？
参考答案：通常，将Web 服务器、部分商务服务平台软件、商务支持平台软件、基础支持平台软件的部分集成与开发工具集中在一个称为应用服务器的软件包中。
应用服务器的基本功能有：（1）提供高性能的应用程序运行环境；（2）提供可扩充性；（3）提供会话管理；（4）提供目录及内容管理；（5）提供商务引擎；（6）提供系统管理。
目前，应用服务器技术正朝着面向服务的方向发展，朝着集成化、可扩展的方向发展。一方面，应用服务器会集成越来越多的功能；另一方面，应用服务器又向着兼容多种技术标准的方向发展，可在多个平台上运行，能连接多种不同的数据库。
4.试比较各种不同类型的应用服务器的技术特点？
参考答案：CGI 程序是将HTML 标识嵌入在传统的程序设计语言中，如果要改变HTML 的内容，就需要直接修改CGI 程序；每个CGI 程序在服务器上执行都会产生一个进程。
基于ASP 的应用服务器，不但致力于克服CGI 的缺点，而且还提供了集成开发的工具和相关的实用组件，通过使用ActiveX 控件来实现相关的核心商务逻辑功能，使开发和发布动态网页变得十分容易。
Java 具有跨平台性，利用Java 来构筑服务器端的应用，不管是在NT、UNIX 上还是在其他的主机系统上都能运行；利用因特网、中间件和分布对象等新功能，还能将Java 应用配置在多个结点上，实现负载平衡；另外，Java 应用还具有安全的特性。
基于Java 组件和应用服务的应用服务器需具备三方面的技术：（1）是开发环境，开发人员需要一种创建新件并将已有组件加以集成的开发环境；（2）是应用程序的集成。开发人员需要集成各种应用程序，以创建出更强大的应用；（3）是应用程序的配置。
5.基于JAV A 组件的第四代应用服务器与前几代应用服务器相比有哪些优点？
参考答案：基于Java 组件的第四代应用服务器具有的优点有：（1）开发环境，即开发人员需要一种创建新组件并将已有组件加以集成的开发环境。（2）应用程序的集成。即由于企业商务计算环境比较复杂，它综合了传统的应用程序和新型应用程序，因此开发人员需要集成各种应用程序，以创建出更强大的应用。（3）应用程序的配置，即由于典型的Web 应用程序是分布式的，其组件运行在不同的服务器上，并且有大量的用户对其进行访问，因此需要配置平台的支持，以便在用户剧增时能有效地扩展，并保持系统的稳定。
6.在多层应用体系结构中，Java 平台提供了哪些关键技术？
参考答案：Java 提供的关键技术有跨平台性，利用Java 来构筑服务器端的应用，不管是在NT、UNIX 上还是在其他的主机系统上都能运行；利用因特网、中间件和分布对象等新功能将Java 应用配置在多个结点上，实现负载平衡；另外，Java 应用还具有安全的特性。7.何为Web Service?有何作用？
参考答案：Web Service 是最近制定的一组标准，目的是利用成熟的Web 技术，通过SOAP 协议、WSDL 服务描述语言和UDDI 统一描述发现集成协议来实现跨语言（RMI 要求处理两端都是Java 环境）、跨平台（DCOM 要求处理两端为Windows 平台，CORBA 要求处理两端为同一个ORB）、跨网络之间的分布处理与组件应用。
8.Java/RMI 与CORBA 技术相比，主要区别是什么？
参考答案：CORBA 与JavaBean/EJB/RMI 的主要区别在于两个方面：（1）程序设计语言无关性是CORBA 的重要设计原则，而Java/RMI 依赖于Java 语言和Java 虚拟机；（2）JavaBean/EJB/RMI 技术的最大成就是使对象能够作为参数在Internet 上迁移和执行，而CORBA2.0 标准中只考虑对象的远程访问，没有对象作为“值”传递的承诺。
9.组件技术的核心思想是什么？试分析几种不同的组件规范
参考答案：组件技术的核心思想是将庞大而复杂的应用分解成为一系列的可先行实现、易于开发和理解的组件，采用组件技术可以帮助软件开发机构缩短开发时间、降低集成费用和软件维护成本，有利于在IT 产业中赢取软件开发的规模效益。
OMG 的CORBA 是一种规范，它定义了分布式组件如何实现互操作；
ActiveX/DCOM 是由Microsoft 推出的对象组件模型，已发展成为Microsoft 世界的应用系统集成标准，并集中反映在其产品ActiveX 中；
SUN 公司的JavaBean/EJB/RMI 是分布在网络中的各类Java 对象之间进行方法调用的一种ORB 实现机制等。
10.简述RMI 的通信机制？
参考答案：RMI 为服务器和客户机进行通信和信息传递提供了一种机制。服务器程序要先创建远程对象，并对它进行注册，等待客户的调用。客户程序调用远程对象时首先通过注册与远程服务器建立连接，动态下载相应的远程调用的客户端代理stub 对象，然后通过stub/skeleton 框架与远程服务器进行通信。
11.EJB 的特点是什么？EJB 与JavaBeans 有何区别？
参考答案：EJB 是用于开发和部署多层结构、分布式和面向对象的Java 应用系统跨平台的组件体系结构；是部署在服务器上的可执行组件或商业对象；是设计成运行在服务器上并由客户机调用的非可视远程对象。
JavaBean 和EJB 的区别是：如果用JavaBeab 创建服务器端应用程序，需要设计整个服务框架，但对于EJB 来说，服务框架已经提供，因此，大大简化了系统的开发过程；EJB 组件总是分布式，这是它们与标准JavaBean 组件最根本的区别。
12.开发一个EJB 应用有哪些步骤？
参考答案：EJB 的开发分为服务器端的开发和客户端的开发
服务器端开发的主要步骤包括：设计特定业务接口、配置EJB 的部署描述器和部署应用程序；客户端可以是Servlet、JSP、应用程序或其他Bean。开发步骤与服务器端相似，但配置、打包与部署是可选的。
第四章:参考答案
1.数据层有哪些主要功能？数据的管理技术经历了哪几个阶段？各有什么特点？
参考答案：数据层的任务主要是负责对数据的管理，也就是对数据进行分类、组织、编码、存储、检索和维护等。
数据的管理技术经历了三个发展阶段：从早期的手工管理阶段到文件系统阶段，再到数据库系统阶段。
手工管理数据的阶段具有这样的一些特点：（1）数据不保存，计算完成后直接输出计算结果；（2）由应用程序直接管理数据，没有专门的数据管理软件，数据与程序不具有独立性，当数据的物理结构或逻辑结构改变后，就必须修改相应的应用程序；（3）数据不能共享，只能服务于某一个程序。
文件系统阶段，对数据的管理具有了一些新的特点：（1）数据可以长期保存在外存的数据文件中，对数据文件可以很容易地进行数据查询、插入、删除和修改等操作；（2）数据文件由一个专门的文件系统进行管理，程序只需利用文件名就可与数据打交道，因而可以不必关心数据的物理存放位置，但要关心数据的逻辑结构，程序与数据的独立性有了一定的改善，但仍然是较差的；（3）数据文件是面向应用的，数据文件之间缺乏联系，共享性差；（4）文件系统的管理能力比较弱，数据都是以多个文件方式单独组织和存储，文件系统只是提供存放
场所，不具有数据安全管理等控制措施。
利用数据库系统进行数据管理具有的特点是：面向全组织的复杂数据结构；数据组织结构化；数据冗余度小，易扩充；数据具有较高的独立性；统一的数据控制功能，包括安全性控制、完整性控制和并发控制。
2.数据库有哪些分类？目前支持关系型数据库的平台有哪几种？
参考答案：根据数据库系统中数据模型（数据结构、数据操作、数据完整性约束）的不同，数据库分为层次型的、网状型的、关系型的和面向对象型的。
支持关系型数据库的平台有Oracle、Sybase、DB2 和SQL Server 等。
3.简述数据库中数据的三级模式？
参考答案：模式也称逻辑模式，是数据库中全体数据的逻辑结构和特性描述，是所有用户的公共数据视图，其描述的是数据的全局逻辑结构；不涉及数据的物理存储细节或硬件环境，与具体的应用程序或程序设计语言无关；是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身，可以看作装配数据的一个框架。
外模式是模式的子集，也称子模式或用户模式，它是数据库用户能够看见和使用的局部逻辑结构和特征描述并且是与某一应用有关的数据逻辑表示。
内模式也称物理模式或存储模式。一个数据库只有一个内模式，它是数据物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。
4.数据完整性有几种？分别是哪几种？
参考答案：数据完整性有：实体完整性、域完整性、参照完整性和用户自定义完整性4 种。
5.在数据库中如何实现实体完整性、域完整性、参照完整性？
参考答案：实体完整性是为了唯一地确定表中的一条记录，因此，实体完整性要求充当主码的字段值应唯一且不能为空。参照完整性要求参照字段（参照码）的聚会只能取被参照字段（某个表中的主码）中的值，或索性为空。域完整性（通过CHECK 约束、DEFAULT 约束）主要是限制字段的数据类型、格式和取值范围等。
6.数据仓库作为决策支持系统的一种有效、可行的方案，包含了哪些技术？
参考答案：数据仓库技术DW、联机分析处理技术OLAP、数据挖掘技术DM
7.数据仓库概念，数据仓库工具类型？
参考答案：是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、随时间变化的、但信息相对稳定的数据集合
工具：联机数据分析处理工具和数据挖掘工具
8.现行有哪些数据挖掘工具？分别有哪些特点？
参考答案：数据挖掘常用的工具及特点是：（1）基于神经网络的工具。由于对非线性数据的快速建模能力，神经网络很适合非线性数据和含噪声数据，所以在市场数据库的分析和建模方面应用广泛。（2）基于关联规则和决策树的工具。大部分数据挖掘工具采用规则发现或决策树分类来发现数据模式和规则，其核心是某种归纳算法。（3）基于模糊逻辑的工具。其发现方法是应用模糊逻辑进行数据查询、排序等。（4）综合多方法工具。不少数据挖掘工具采用了多种开采方法，这类工具一般规模较大，适于大型数据库或者并行数据库。
9.说明数据仓库技术有哪些特征？
参考答案：数据仓库中的数据是基于查询需求的维度（主题）来组织的，不追求最小数据冗余度；数据仓库主要提供数据查询，很少提供数据更新等功能；同时，与数据仓库在一起的是一些分析功能很强的数据分析和数据挖掘等工具。
10.在ASP 中产生记录集Recordset 有几种方法？
参考答案：在ASP 中产生记录集有三种方法，分别为：（1）利用Connection 对象的Execute
（3）利用Command 对象的Execute 方法来产生；
（2）利用Recordset 对象的Open 方法来产生；
方法来产生。
11.数据库访问接口如何实现？主要有哪几种数据访问方式？
参考答案：在浏览器/服务器模式中，客户端的标准配置是浏览器；业务功能处理从客户机/ 服务器代码中彻底分离出来，由独立的应用服务器处理，Web 服务器成为应用处理的标准配置，数据处理仍然由数据库服务器处理。
主要有三种数据访问方式：（1）简单式。即基于浏览器的浏览器/数据库服务器模式，利用HTML 页面在用户的计算机上显示静态网页信息，有时也可使用Java Applet、ActiveX和JavaBean 来加强表达能力，使之具有某些动态网页的特性。（2）交互式。网页中显示表单与用户进行交互，Web 服务器端利用服务器程序（如CGI 程序）或脚本程序进行处理，从数据库中检索数据，然后返回结果。（3）分布式。这种模型通过浏览器端的应用程序或Web 服务器上的应用程序，借助于组件支持的通信协议（IIOP，COM+）来与应用服务器上的服务程序（如Servlet）通信会话，应用服务器上的服务程序收到信息后，经过JDBC、ODBC 或其他方法向数据库服务器发出请求，数据库服务器接到命令处理后，将结果传送给应用服务器上的服务程序，最后将结果送到浏览器显示出来.
第五章:参考答案
1.电子商务的安全需求有哪些？为保障安全，各采用什么技术？
参考答案：一般来讲，电子商务的安全需求涉及：信息安全需求、信用安全需求、管理安全需求和法律保障安全需求等。而随着电子商务发展至今，需要进一步的得到更全面的安全保证，除去外部交易环境的安全因素外，还要求电子商务具备以下几个安全因素：（1）信息的保密性、（2）信息的完整性；（3）信息的不可否认性；（4）交易者身份的真实性；（5）系统的可靠性、可用性、可控性。
针对这些安全需求，电子商务采用技术：加密/解密、防火墙等措施来保证信息的保密性；用信息摘要或数字签名方法来保证信息的完整性；同时数字签名加上数字时间戳来保证信息的不可否认性；数字证书可确认交易者的身份真实性；PKI、SSL、SET 等也可保证电子商务的安全。
2.什么是信息安全？其安全保障体系有哪几方面？
参考答案：从大的方面讲，是指国家的社会信息化状态不受外来的威胁与侵害；从技术层面来讲，就是防止或杜绝对信息安全属性的威胁，使得信息的主人在主观上对信息的本源性放心。信息的安全属性就是信息的保密性、完整性与真实性、可用性、可靠性、不可否认性和可控性。
其安全保障体系可分为5 个方面：监察安全、管理安全、技术安全、立法安全和认知安全。
3.数据完整、不可否认的含义是什么？
参考答案：电子商务系统中的数据可能会遭到攻击者的主动攻击，对存储或传输中的数据进行未授权的篡改、破坏或延迟，使得数据失去原有的完整性。不可否认性是指能够建立有效的责任机制，防止实体否认其行为。
4.现代加密技术的种类有哪些？
参考答案：加密/解密所有方法和种类，按历史发展阶段可分为手工加密、机械加密、电子机内乱加密和计算机加密4 种。
5.什么是对称加密？什么是非对称加密？常见的对称加密与非对称加密算法有哪几种？
参考答案：对称加密，也叫共享密钥加密或机密密钥加密，收发双方拥有相同的单个密钥，这把密钥既用于加密，也可用于解密，即加密和解密使用的是相同的一把密钥，此密钥又称为对称密钥或会话密钥；非对称加密方法中使用一对密钥，公钥（public key）和私钥（private
key）组合。用公钥加密的密文只能用私钥解密；反之，用私钥加密的密文只能用公钥解密。常见的对称加密和非对称加密的方法见教材P/173 表5-1。
6.对称加密和非对称加密的优缺点各是什么？
参考答案：对称加密的优点：算法简单、运行速度快，可以对大批量的数据进行快速地加密。缺点：密钥不可以通过因特网直接传输，因为同一把密钥对于商家来说，客户的密钥较多，难于管理。
非对称加密的优点：公钥可以通过因特网直接传输，密钥分发方便，数量少便于管理。
缺点：算法复杂，加密速度慢，只能对小批量的数据进行加密（数据量一般小于1K字节）7.什么是数字签名数字签名的作用是什么？写出数字签名的过程
参考答案：数字签名是指通过散列算法，如MD%、SHA-1 等从大块的数据文件中提取一个摘要，然后用发送方的私钥对其进行加密（因为非对称算法可逆，即用私钥可以解开公钥加密文件，反之亦然）的过程。
数字签名过程：
8.什么是数字证书？数字证书的颁发一般有哪些过程？
参考答案：数字证书（Digital Certificate）是一种权威性的电子文档，提供了一种在Internet 上验证身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。它是利用数字签名技术由一个权威机构——CA 证书认证中心签发。
数字证书的颁发过程一般为：用户向注册中心RA 提出申请，注册中心首先为用户产生密钥对，然后生成一个csr 文件，内含公共密钥及部分用户身份信息；认证中心收到RA 的csr 文件后，将执行一些必要的步骤，以确信请求真实，然后进行签名生成数字证书。
9.数字证书的作用是什么？CA 的作用是什么？
参考答案：数字证书除了可用于网上证明交易者的身份外，还有另一个作用，可以利用它来分发交易者的公钥。CA 认证中心的功能就是发放和管理数字证书。概括地说，CA 认证中心的功能主要有证书发放、证书更新、证书撤销和证书验证。
10.常见的安全协议有哪些？试比较SSL 协议和SET 协议？
参考答案：常用的安全协议有：安全套接层协议SSL、安全电子交易协议SET、安全超文本传输协议S-HTTP 以及安全多媒体internet 邮件扩展协议（S/MIME）等。
SSL 协议与SET 协议比较：
（1）在认证要求方面，早期的SSL 协议没有提供商家身份认证机制，在SSL3.0 中可以通过数字签名和数字证书实现浏览器和Web 服务器双方的身份验证，但并不能实现SET 中多方验证。相比之下，SET 协议的安全要求较高，所有参与SET 交易的成员（持卡人、商家、发卡行、收单行和支付网关）都必须申请数字证书进行身份识别；
（2）在安全性方面，SET协议规范了整个商务活动的流程，从持卡人到商家，到支付网关，到认证中心及信用卡结算中心之间的信息流走向和必须采用的加密、认证都制定了严密的标准，从而最大限度地保证了商务性、服务性、协调性和集成性。而SSL 只对持卡人与商家的信息交换进行加密保护，可以年作是用于传输部分的技术规范。从电子商务特性来年，它不具备商务性、服务性、协调性和集成性。因此，SET 协议安全性比SSL 协议高。
（3）在网络层协议位置方面，SSL 协议是基于传输层的通用安全协议，而SET 协议是位于应用层，对网络上其他各层也有涉及；
（4）在应用领域方面，SSL 协议主要是和Web 应用一起工作，而SET 协议是为信用卡交易提供安全，因此，如果电子商务应用只是通过Web 或是电子邮件，则可以不使用SET 协议。但如果电子商务应用是一个涉及多方交易的过程，则使用SET 协议更安全、更通用。由于两协议所处的网络层次不同，为电子商务提供的服务也不相同，因此在实践中应根据具体情况来选择独立使用或两者混合使用。
11.SSL 协议有哪些缺点？
参考答案：（1）浏览器和Web 服务器之间的第三方安全问题；（2）SSL 允许多种密钥交换算法，而有些算法台DH，没有证书概念，这样服务器无法验证Web 服务器的公钥和身份，容易被冒充，进行非法活动；（3）浏览器自带的加密强度较弱，会被识破；（4）交易的不可否认性没有得到保证，需要加上数字时间戳、强口令等安全措施。
12.传统支付在电子商务环境下存在什么缺陷？
参考答案：传统的支付结算系统是以手工操作为主，以银行的金融专用网络为核心，通过传统的信道（邮递、电报和传真等）来进行凭证的传递，从而实现货币的支付结算。其中使用的支付工具不论是现金，还是票据、传单，都是有形的，在安全性、认证性、完整性、不可否认性上有较高保障，但是存在效率低下、成本高等缺点。而且电子商务中的支付必须适应网络环境的特点。
13.什么是电子支付？
参考答案：所谓电子支付是指进行电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。
14.常见的电子支付工具有哪些？
参考答案：主要有信用卡、电子支票、数字现金、新兴的手机支付方式和其他支付方式。15.什么是电子现金？以E-cash 为例说明其具有什么特点？
参考答案：电子现金是指以数字化形式存在的货币，它是一个适合在internet 上进行小数额实时支付的支付方式。
电子现金和信用卡不同，信用卡仅仅是一种支付手段，其最终还必须通过结算机构予以实现支付；而电子现金和现有的货币一样，本身就是钱，银行是将资金贷给每个持卡人。每个“个人”的钱都挂在自己货币系统的帐号上，每一笔交易的结果都是从一个持卡人帐户至另一个持卡人帐户的“钞票”的迅速转移。因为无需经过银行及电子资金转帐系统，所以它比信用卡方便。电子现金具备金钱价值、互通性、可取得性和安全性等特点。
16.什么是信用卡？信用卡的支付形式有哪几种？
参考答案：信用卡于1915 年起源于美国。是一种信用凭证，是一种将支付与信贷融为一体的业务。信用卡有转帐结算、储蓄、汇兑和消费信贷等功能。其支付方式主要有纯信用卡支付方式、信用卡加密支付方式、用第三方验证的支付方式和其他信用卡支付方式。
17.什么是电子支票？简述电子支票的基本处理流程
参考答案：电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个账户的电子付款形式。
其应用过程如下：
（1）购买电子支票。买方首先必须在提供电子支票服务的银行注册，开具电子支票。（2）电子支票付款。买方用自己的私钥在电子支票上进行数字签名，用买方的公钥加密电子支票，使用E-mail 或其他传递手段向卖方进行支付。只有卖方收到用卖方公钥加密的电子支票，用买方的公钥确认买方的数字签名后，才可以向银行进一步认证电子支票，之后即可发货给买方。
（3）清算。卖方定期将电子支票存到银行，支票允许转帐。具体流程参见“教材”第5 章的图5-23。
18.简述网上银行的主要功能
参考答案：网上银行是电子商务的核心商务活动其主要目的就是可以实现为任何人、随时、随地、与任何帐户，用任何方式的安全支付和结算。一般主要提供信息服务类、查询类和交易类服务。
信息类服务：包括储蓄业务品种介绍业务输办法和须知、储蓄网点、ATM 网点、信用卡特
约商户名单、个人理财建议和企业贷款申请。
查询类服务：包括个人综合帐户余额查询、个人综合帐户交易历史查询、个人挂失、企业综合帐户余额查询、企业综合帐户交易历史查询、支票情况查询和汇兑状态查询；
交易类服务：包括转帐（同一客户不同帐号间转帐包括活期转定期、活期转信用卡和信用卡转定期）、代付费（指定收款人、从活期帐户或信用卡帐户扣除）、个人小额抵押贷款、个人外汇买卖、托收（公共事业付费）和企业间转帐（信用等级高的企业客户）
新兴业务：如为集团或国内大企业客户提供集中理财查询服务。
第六章:参考答案
1.什么是网络营销？网络营销的策略和功能是什么？
参考答案：网络营销是企业整体营销战略中的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以因特网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，具有网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系和网上调研等职能。
网络营销基本职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。
2.网络营销的方法有哪些？有何特点？
参考答案：主要有如下一些方法：（1）网络营销导向的企业网站建设和维护；（2）网站推广策略；（3）网络品牌策略；（4）信息发布策略；（5）网上促销策略；（6）网上销售策略；（7）顾客服务策略；（8）顾客关系策略；（9）网上市场调研策略；（10）网站流量统计分析。与传统的营销相比较，网络营销具有如下特点：（1）以因特网、计算机通信、数字化方式为技术手段，跨越时空的局限（2）个性化营销（3）减少中间环节，开展直接营销，具有经济性。（4）信息传递的双向化。
3.什么是搜索引擎？有哪些类型？
参考答案：搜索引擎是因特网上最突出的应用之一，它使用自动索引技术帮助用户在因特网上方便、快捷地发现、收集所需的信息。搜索引擎有两类：一类是纯技术型的全文搜索引擎，如google、百度，其原理是通过机器手到各个网站上自动收集、存储信息，由后台的标引程序进行全文标引，在检索时通过关键词进行全文检索；另一类是分类搜索引擎（也叫分类目录），它不能实时采集网站上的任何信息，需要站点工作人员通过填写在线表单来提交网站的内容，如早期的yahoo!、新浪、搜狐和网易等。
4.何谓搜索引擎优化？试举例说明
参考答案：搜索引擎登记与注册是进行网站推广最常用的手段，要想使网站排名靠前，需要对网站进行优化，包括对用户、搜索引擎和网站管理维护进行优化，重点是对网站内部的基本要素，即网站结构、网站内容、网站功能和网站服务，尤其是网站结构和网站内容进行优化。搜索引擎优化的基本方法有如下几种：（1）使用
如：一家电视机企业如何使自己的名字在百度的“电视机”搜索中排名靠前，就需要优化搜索引擎。他们可以在自己公司的网站首页中，利用
5.网络广告有哪几种类型？如何发布网络广告？
参考答案：网络广告可以按照三种方法来分类：一是按照形式分类，二是按照受众分类，三是按照营销模式分类。
（1）按照形式分类。按照网络广告的形式，可将它分为传统形式的广告、电子邮件广告、富媒体广告、网络视频广告以及手机广告等。传统形式的广告有横幅式广告、通栏式广告、弹出式广告、按钮式广告、挺好播式广告、全屏广告、赞助式广告、软件端广告、文字链接广告、浮动形广告、联播广告、关键字广告和比对内容广告
（2）按受从分类。一般性的网络广告没有固定的受众，而定向广告、分类广告却有特定的受众
（3）按营销网站的规模分类。网络广告按照营销网站的规模可以分为基于企业网站的网络广告、基于ISP 或ICP 网站的网络广告、基于网络广告联盟的网络广告以及社会化网络广告。
网络广告的投放渠道和方式主要有以下几类：
（1）建站形式；（2）网络内容服务商（ICP）；（3）搜索引擎；（4）E-mail 直投广告；（5）网络报纸或网络杂志；（6）与传统媒体的结合；（7）大尺寸网幅广告；（8）文字连接广告；（9）其他形式的网络广告投放。
6.何谓E-mail 营销？其与垃圾邮件有何区别？
参考答案：E-mail 营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。这里，基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的形成了E-mail 营销的三个基本要素，三个要素缺一不可，否则不能称之为有效的E-mail 营销。
一般来说，凡是未经用户许可就强行发送到用户邮箱中的任何电子邮件都是垃圾邮件，而E-mail 营销是基于用户许可的，所以不能说是垃圾邮件。
7.E-mail 营销的效果如何评价？有哪些评价指标？
参考答案：目前常用的效果评价指标有下面几种：
（1）电子邮件发送效果的评估指标（如邮件送达率和邮件退信率）
（2）电子邮件点击效果的评估指标（如邮件开信率、引导点进率、附件（广告）点进率、反馈率以及转信率）
（3）电子邮件营销经济效果评估指标（如转化率和直接收益）
8.如何进行在线市场调研？试举例说明
参考答案：在线市场调研是网络营销的一项重要内容，其过程一般需经过5 个步骤，即明确调研的问题、确定调研的计划、收集数据、分析数据、提供调研结果并形成数据库。调查方法有通过电子邮件发送问卷、通过网络会议或网络实时交谈、通过网站设立调查网页、通过计算机辅助调查、利用QQS 在线调查平台等。
如：可以用第一种方法给客户发送电子邮件来进行调查。用E-mail 软件发送问卷比传统的邮寄问卷方式在操作上较为简单易行，这些问卷自动生成并可同时向多个接收者发送，无须耗用大量的人力进行问卷的发送与回收。在经济上,E-mail 方式能节约大量资金，具有很好的规模效益，问卷发送距离越远，数量越大，越能体现其省时省钱的优点。另外，调查对象的范围相对广泛，样本容量大，从而在一定程度上减少由于地区差异所造成的系统性误差，使调查的结果分析更具有真实性，一般此方法较适合于普查或抽样调查。
9.企业网站如何优化？
参考答案：网站优化的基本思想是：通过对网站功能、结构、布局和内容等关键要素的合理设计，使得网站的功能和表现形式达到最优效果，可以充分表现出网站的网络营销功能。网站优化包括三个层面的含义：对用户优化、对网络环境（搜索引擎等）优化，以及对网络运营维护的优化。网站优化的最终目的是为用户获取有价值信息提供方便。
第七章:参考答案
1.何谓用例？它具有哪些特征？用全力中存在哪些内容？
参考答案：从本质上讲，一个用例(use case)是用户与计算机之间的一次典型交互作用。概况地说，用例有以下特点：
（1）用例捕获某些用户可见的需求，实现一个具体的用户目标；
（2）用例由执行者激活，并提供确切的值给执行者；
（3）用例可大可小，但它必须是对一个具体的用户目标实现的完整描述。
用例图的主要元素是用例和执行者。还有表示用例和执行者之间的连接，例如表示二者之间的使用和扩展关系。
2.何谓类图？可用它一描述类与类之间的哪些关系？如何识别一个类？
参考答案：类图描述类和类之间的静态关系。与数据模型不同，它不仅显示了信息的结构，同时还描述了系统的行为。类图是定义其他图的基础。在类图的基础上，状态图、合作图等进一步描述了系统其他方面的特性。主要描述类与类之间的关联关系、继承关系、依赖关系，类图的抽象层次和细化关系，还有约束关系。
类是对一类具有相同特征的对象的描述。在UML 中，类的可视化表示为一个划分成三个格式的长方形（下面两个格式可省略）。类的获取是一个依赖于人的创造力的过程，必须与领域专家合作，对研究领域仔细地分析，抽象出领域中的概念，定义其含义及相互关系，分析出系统类，并用领域中的术语为类命名。一般而言，类的名字是名词。
3.试回答包图的作用
参考答案：许多类集合成一个更高层次的单位，形成一个高内聚、低耦合的类的集合，在UML 中这种分组机制叫包。包图主要显示类的包以及这些包之间的依赖关系，有时还显示包和包之间的继承关系和组成关系。
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( ? ? ?)。
A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 ? D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( ? ? ?)。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( ? ? ?)。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( ? ? ?)是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( ? ? ?)的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层 6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（）。 A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（）。 A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、现阶段网络银行成功的发展模式为（）。 A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行
xxxxxx学校2014-2015学年第一学期 《电子商务基础》期末试卷 考试时间：90分钟 班级姓名序号成绩___________ 一、填空题（每空1分，共10分） 1、电子商务的特征有：普遍性、方便性、整体性、（）和协调性。 2、实现一次完整的电子商务活动，除了（）和（）外，还要银行、认证机构、 配送中心等参与。 3、电子商务系统中，（）、网上订购、（）、执行交易和服务与支持这五个 过程必不可少。 4、在新产品进入市场之前，企业有必要让客户了解自己产品的（）以及企业所能提 供的（）。 5、电子商务的实现要点，分别是展示有特色的购物界面、（）、考虑系统的兼容 性、提供高性能服务器和充分地挖掘数据。 6、银行支付工具包括借记卡、贷记卡和（）。 7、电子商务中的物流配送体系主要有（）和第三方物流配送。 二、判断题（每题1分，共10分） （）1、https://www.doczj.com/doc/7c2674306.html,属于教育类网址。 （）2、网络广告最大的特点就是具有交互性。 （）3、电子商务最早产生于20世纪60年代。 （）4、未来的经济增长不会因为电子技术的使用而改变。 （）5、京东商城、卓越、当当网等属于C2C网站。 （）6、移动支付就是指手机支付。 （）7、汇款、货到付款、网上支付是电子商务的主要支付方式。 （）8、物流的运作在电子商务下是以信息为中心的。 （）9、支付宝认证不包含支付宝商家实名认证。 （）10、网上进行交易时，有时用手机话费就可以支付，这属于电子钱包支付方式。 三、选择题（每题2分，共40分） （）1、下列______不是电子商务发展中存在的问题。 A、交易安全问题 B、支付结算问题 C、地域距离问题 D、商家信誉问题 （）2、______是电子商务方式的特点。 A、环节多 B、实际环境的商务谈判 C、大量的人力和物力 D、费用低 （）3、顾客可以根据商务中心提供的网络地址______，浏览商务中心及其中的网上商店。
1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（） A 7-15天 B 5-6天 C 1-3天 D 7-8天 2.客户关系管理的英文简称是（） A CMR B CDM C CRN D CRM 3.下面哪个不是一个防火墙技术?（） A PKI B 状态监测 C 包过滤 D 应用层网关 4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合 A 配送 B 运输 C 物流 D 流通 5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，
可为客户提供（）服务 A 门到门 B 联合运输 C 专业运输 D 装卸搬运 6.（）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 A 联系记录管理 B 客户权限管理 C 客户资源管理 D 文档管理 7.C2B模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。 A 供货商 B 消费者 C 电子商务平台 D 企业 8.（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。 A B2C B C2C C C2B D B2B
9.下列不属于网上商店的特点的是（） A 增加了网上展示产品的窗口 B 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入 C 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护 D 可以让客户直观的感受商品的性能 10.大件商品一般选择以下哪种物流方式（） A 快递公司 B 货运公司 C 邮局 D 以上均不是 11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（） A 由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定 B 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定 C 由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的 D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力 12.电子商务系统的生命周期不包括（） A 商务模型转换阶段 B 系统运行阶段 C 应用系统构造阶段 D 系统消亡阶段 13.（）属于不合理配送
电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.doczj.com/doc/7c2674306.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS 11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
中职电子商务基础期末 试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试 一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。 二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、 数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。 三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（ ）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”
一、判断题（注：把答案写在选项前） 1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。 2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。 4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。 5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。 8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B电子商务的另一种形式。 二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？________ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？________ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是________ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？________ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤：（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算（3）消费者向商户发送购物请 1 / 6 求（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2） B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4） C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6） D、（3）—（1）—（4）—（5）—（6）—（2） 6、下列说法哪一个是正确的？________ A、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式 B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式 C、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式 D、B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴
电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见，也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说，网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说，电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同，分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域，网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙，说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用：//符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题（14题） 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。（×） 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务，要求企业实力比较雄厚，能进行量性化的生产，业务流以顾为导向。（√） 3、从技术上讲，内部网与互联网没有太大的区别，只是访问内部网需要授权。（×） 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（×） 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的信息摘要就要完全不同。（√） 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题，实现了两种方法的取长补短与优势互补。（√） 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据，比如E-mail。（×） 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上，传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。（√） 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。（×） 10、由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合在网上销售。（×） 名词解释（10选5） 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体（如生产企业、商贸企业等）利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
电子商务技术基础期末复习试题 一、填空题 1．传统商务与电子商务最核心的区别，是_ ___所发生的变化,传统商务主要是针对 _______进行的商务活动，而电子商务则是对_______进行整理。 2．电子商务是一种以___________为轴心和中心支柱的商业结构。 3．以电子技术为手段的商务活动称之为________，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为_______________。 4．_______是指流通过程中与商品所有权转移相关的各种购销活动。________是指原材料采购、各道加工工序间半成品的流转、运输、存储、发送等。 5．将传统的管理信息系统与电子商务系统相比较，前者主要目的在于支持____________，后者主要目的在于__________。 6．EFT主要有两种类型：__________和_______________。 7．SUN公司所提出的解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成_________，________，__________。 8．表达层以_________为基础，负责信息的发布；应用（逻辑）层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是____________，负责数据的组织，并向应用层提供接口。 9．电子商务系统的框架结构中，最底层为_________，最高层为_________________。10．Internet从研究专家领域走向普通大众的过程中，________和_________发挥了关键作用。11．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在______________上。12．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__________成为最常见的信息组织和表达渠道。 13．从逻辑上看，电子商务网站更多的属于电子商务系统体系结构中的______________。14．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_________+目录名+文件名。 15．从逻辑角度，可以将客户端分成基于浏览器的_______和有数据处理能力的__________。16．________是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 17．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__________文件。 18．与HTML相比，XML最大的特征是____________________________________________ 19．XML文档数据采用__________结构表示。 20．XML所描述的标记语言中，_______或_____________提供了语法规定，以便给各个语言要素赋予一定的顺序。 21．XML最大的特点是______________，另一突出的特点是______________________。22．____________________是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 23．支持ActiveX的唯一的浏览器是____________。 24．JavaScript加入网页里的方法主要有_________________和___________________两种。25．___________________ 是Microsoft对ECMAScript语言规范的实现。 26．电子商务系统中，_____________平台面向系统性能，_____________平台面向商务服务。27．许多主流IT企业将电子商务的基础平台和服务平台与WEB服务器集成在一起，构成一个软件包，它通常称为___________。 28．电子商务系统主要的商务处理功能通过___________层完成，该层的构建是电子商务系统建设的核心内容。 29．电子商务的生命周期模型中，_________阶段确定企业的基本商务模式和体系结构。30．商务模型规划内容包括两方面，首先是确定企业的________，其次是规划企业的
“电子商务”练习题 一、填空题 1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。 2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。 3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。 数 卫 13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。 14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。 15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。
17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准和政策法律 18对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。 19电子商务安全交易中，利用（数字签名）防止行为否认，利用（数字时间戳）防止时间否认。 20网络广告主要分为（WEB形广告）和（E—MAIL形广告）两大类。 29电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、（网上银行）、和（手机银行）。 二、选择题 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。
第一章电子商务基本知识和基本操作 一、判断题 1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。正确 2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。错误（电子商务并不是简单的前台电子化，还包括后台，企业的生产、销售、售后服务等等都是电子商务的涵盖范围） 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。错误 4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。错误（INTERNFT是超越时空的） 5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。错误（根据使用网络类型的不同，电子商务有三种形式: 第一种形式是EDI （电子数据交换）商务；第二种形式是互联网商务；第三种形式是内联网）商务。） 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。正确 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。正确 8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B 电子商务的另一种形式。正确（见教材“网络商品直销的流转程式”章节） 9、目前国际上流行的EDI标准有两种：UN／EDIFACT和ANSIX﹒12。正确（目前开始履行的是XML） 10、EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。正确（EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。） 二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？____D____ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？___A_____ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是____D____ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？___D_____ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤： （1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 （2）银行之间通过支付系统完成最后的结算 （3）消费者向商户发送购物请求 （4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 （5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中 （6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是_____B___ A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2） B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4） C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6） D、（3）—（1）—（4）?）—（6）—（2） 6、下面关于EDI的说法，哪一种最准确？___D_____。 A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式
电子商务概论复习思考题 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。
海南科技职业学院 2011 － 2012 学年第 一 学 期期末考试 《电子商务基础》试卷（A ） 考试方式：闭卷 考试时间：90分钟 一、（单选题（共10题，每题1分，共 10分） 1．Internet 上使用的网络协议是（ B ） A 、 B 、TCP/IP C 、NetBEUI D 、NWLink IPX/SPX 2．真正意义上的电子商务经历的第二个发展阶段是（C ） A 、基于EDI 的电子商务； B 、基于企业内联网的电子商务； C 、基于国际互联网的电子商务； D 、基于企业局域网的电子商务； 3．当周慧清发送安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行数字签名（ D ） A 、收件人数字证书的公钥； B 、收件人数字证书的私钥； C 、发件人数字证书的公钥； D 、发件人数字证书的私钥； 4.如果电子商务面临着下面两个方面的威胁：一是交易双方进行交易的内容被第三方窃取；第二，交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。这是下列哪个方面的问题（ A ） A 、信息泄露； B 、信息篡改； C 、信息破 坏； D 、抵赖行为； 5．当刘世辉发送加密的安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行加密（ C ） A 、发件人数字证书的公钥； B 、发件人数 字证书的私钥； D 、收件人数、防火墙； C 、数字摘 7.数字签名建立在公钥加密体制基础上，是公钥加密技术的另一类应用。它把下列的哪项技 术结合起来，形成了实用的数字签名技术（ D ） A 、身份认证技术 B 、数 字证书技术 C 、安全电子交易协议 D 、数字摘要技术 8．电子现金的优点是（ D ） A 、存在货币兑换问题； B 、风险大； C 、成本高； D 、匿名性； 9．SSL 协议通信使用的端口号为（ B ） A 、80； B 、443； C 、21； D 、8080； 发展的第二次浪潮是指（A ），是企业计算机应用的里程碑。 A 、Intranet 的诞生； B 、WWW 的诞生； C 、Extranet 的诞生； D 、VAN 的诞生； 二、（多选题（共5题，每题2分，共 10分） 1、电子商务的发展可分为哪两个重要阶段（ AB ） A 、基于EDI 的电子商务； B 、基于Internet
第一章电子商务基础知识习题1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这是行内对电子商务的比较常见的表述。 (1分) 对错 3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴 (1分) G2C B2C B2G B2B 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分) 改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件促进经济全球化的发展 5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的 (2分) 电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息电
子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售 6、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是建立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是 1) 没有说明电子化的含义 2) 没有交待采用何种技术手段或工具 3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动 8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括 (1分)P3 覆盖面窄，只限于区域市场全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营成本，显着降低收费 9、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 10、电子商务是基于（）这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网的。 (1分) 窄带网局域网互联网宽带网 11、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是 (1分) 电子商务改变了人们的社会地位