电子商务基础理论试题
学校________________姓名________________准考证号__________________
一、填空题（每空分,共10分）
1、我国的电子商务的发展始于20世纪90年代初期，以国家公共通信基础网络为基础，以国家：“”、“”、
“”和“”四个信息化工程为代表。
2、电子商务主要是以简称EDI和来完成的。
3、在电子商务的运行中，有三种不同但有密切关联的网络模式：、、。
4、新一代电子商务将朝着和方向发展。
5、一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、买方、和，
以及网络系统。
6、电子商务按照商业活动可分为和。
7、电子商务的特性可分为、、、、和协调性。
二、单项选择题（共20题，每题1分）
1、一个诚实守信的人应该做到（）
A.正确对待利益问题
B.开阔胸襟，培养高尚的人格
C.按领导与长辈要求去做
D.言行一致
2、网上购物属于电子商务结构中的哪一层________
A,电子商务应用B,网络平台C,网络银行D,电子商务平台
3、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类________
A,B2C B，C2 C, C，企业内部的电子商务D,B2B
4、按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。
A：加密与解密的算法是否相同B：加密与解密的算法是否可逆
C：加密密钥与解密密钥是否相同D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同
5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确________
A,电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同
B,电子商务活动可以不受时间,空间的限制,而传统商务做不到这一点
C,电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息
D,用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品
6、电子交易流程一般包括以下几个步骤:
(1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行
(2)银行之间通过支付系统完成最后的结算
(3)消费者向商户发送购物请求
(4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息
(5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中
(6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户
正确的步骤是________
A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2)
B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4)
C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6)
D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)
7、__________不是网络营销服务策略的具体做法.
A,开辟个性化的服务界面B,建立完善的数据库系统
C,提供网上的自动服务系统D,建立网络消费者论坛
8、在线服务的网络营销方式不包括__________.
A,情报服务B,网络预约服务C,互动式服务D,软件升级
9、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件__________.
A,对厂商要有信任感B,对网上信息要有辨别力
C,对支付要有安全感D,对产品要有购买欲
10、__________不是网络营销的销售服务.
A,售中服务B,售后服务C,售前服务D,物流配送服务
11、网络站点促销必须对竞争对手有所了解,主要是通过__________等方法来解决.
A,通过市场调查公司调查竞争对手B,通过网友寻找网上的竞争对手
C,对竞争对手的主页进行分析研究D,对竞争对手进行经常性的追踪调查
12、请先后顺序排列下述网络促销的实施步骤__________.
(1)设计网络促销内容
(2)确定网络促销对象
(3)衡量网络促销效果
(4)决定网络促销组合方式
(5)制定网络促销预算方案
A,(2)→(4)→(1)→(5)→(3) B,(2)→(1)→(5)→(4)→(3)
C,(2)→(1)→(4)→(5)→(3) D,(2)→(5)→(1)→(4)→(3)
13、在当前条件下,实现网站高访问率的最有效方法是__________.
A,使用最新的开发技术B,尽量多放高清晰度的图片
C,把主机托管到着名的服务商D,将网站登记到着名的搜索引擎上
14、和传统的支付手段相比,目前国内网上支付的显着特点是________.
A,对设备要求更高B,更加安全
C,覆盖范围更广D,为更多商家所接受
15、在电子商务中,电子钱包是指一种________.
A,电子货币B,所有电子货币的总称
C,电子支付工具D,用于保存现金的电子装置
16、你认为下列有关配送的理解________是正确的.
A,配送实质就是送货,和一般送货没有区别
B,配送要完全遵守"按用户要求",只有这样才能做到配送的合理化
C,配送是物流中一种特殊的,综合的活动形式,与商流是没有关系的
D,配送是"配"和"送"的有机结合,为追求整个配送的优势,分拣,配货等项工作是必不可少的
17、实现EDI的关键是( )。
A、通信网络
B、计算机硬件
C、计算机软件
D、标准
18、国家"三金工程"中的"金关工程"指的是将( )技术用于海关业务处理。
A、OA
B、MIS
C、EDI
D、DSS
19、我国使用的EDI标准是( )。
A、ANSI
B、UCS
C、UN/EDIFACT
D、CHINAEDI
20、通过电话线在两个贸易伙伴之间建立直接链路的通信模式是( )。
A、VAN
B、PPP
C、Internet
D、PTP
三、判断题（共10题，每题1分）
1．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入
2．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
3．网上单证尽量减少客户的输入操作
4．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
5、配送简而言之就是送货。
6．配送和支付滞后是我国零售电子商务企业面临的共同问题。
7．服装根本无法在网络上进行营销，因为用户无法试穿。
8．企业开展电子商务的根本目的是传统业务流程的电子化。
9．先有电子商务再有EDI。
10．电子政务的基本内容包括：G to G 、G to B 和G to C电子政务。
四、问答题（每题5分，共20分）
1、叙述在线购物的过程
2、网络营销与传统营销整合的优势
3、电子商务安全隐患有哪些
4、电子商务给制造业带来的便利有哪些
五、案例题(每题10分，共30分)
1、"百斯特"连锁便利店是一个具有600多家商店的传统企业,主要经营牛奶,面包,卷烟,休闲食品等.为进一步拓展市场,公司决定发展基于B2C模式的网上便利商店,将传统商务与电子商务进行整合.网上商品的合理定价是B2C电子商务网站营销的战略规划之一.目前网上商品定价的方法还没有统一的规律,各企业的定价战略五花八门,因企业的销售模式而定.你认为"百斯特"网上商店应从哪几个方面考虑网上价格战略为什么
2、小明是一所高职院校的在校生，他在学校学的是电子商务专业，署假快到了，他想利用这个假期在淘宝网上开一家网店，希望一是对所学知道来一个真实的社会实践，二是能赚点下学期的学费和给自己添置点酷的行头（如笔记本电脑，MP4,名牌运动服等）。到底能开什么店呢小明在放假之前一直在考虑这个问题。买小饰品体育用品饮料冰淇淋遮阳帽小明还没有最终定下，请你帮他分析一下该如何选择产品，如何定位，如何对网店内容进行规划，给小明一个答复。
3、腾讯拍拍网（）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。
拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强（据Alexa数据），并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。
2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同
成为中国最有影响力的三大C2C平台。截止到拍拍网满一周年为止，注册用户数已超过2500万，在线商品数突破500万。拍拍网凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区，成为国内最受网民欢迎的C2C平台。
拍拍网目前主要有网游天地、女人街、数码城、运动馆、书籍音像、QQ特区、学生、特价哄抢等八大频道，其中的QQ特区还包括QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台——财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。
基于腾讯公司构建一站式“在线生活”的整体战略，拍拍网定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，通过不断努力降低电子商务门槛、把电子商务在中国的全民普及和发展作为自身的使命。结合腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，并得到了业界的广泛认可。
业界普遍认为，相对易趣、淘宝来说，腾讯拍拍网有着得天独厚的QQ用户资源优势。目前腾讯QQ已经拥有4亿多注册用户，其中有亿活跃用户，拍拍网最亟需的工作，就是如何吸引庞大的QQ用户群，利用他们的关系网影响和渗透，转化成为拍拍网的C2C用户。
1）、拍拍网是什么模式的电子商务
2）、拍拍网的特点是什么
3）、拍拍网如何提高自己的竞争力
电子商务基础理论试题答案
学校________________姓名________________准考证号__________________
一、填空题（每空分,共10分）
1、金关、金桥、金税、金卡。
2、电子数据交换、INTERNET
3、因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）
4、深度、广度
5、卖方、银行、Internet
6、完全电子商务、非完全电子商务
7、商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性
二、单项选择题（共20题，每题1分）
1~10 、DAACD AADBD 11~20、CDDAC DDCCD
三、判断题（共10题，每题1分）
1~10 错对对对错对错错错对
四、问答题（每题5分，共20分）
1、叙述在线购物的过程
1).消费者浏览商品。用浏览器在销售商的王爷上浏览在线商品目录等。
2).消费者挑选商品。比较商品价格，考虑商品品牌、质量等，找出价值最高的商品。
3).消费者接收订货表。订货表中有商品目录和价格。
4).消费者选择结算方法。可供选择的方法有电子现金、电子支票等。
5).消费者填完订单后，向销售商提交订货表，并告知所选的结算方法。
6).销售商要求消费者的银行提供结算授权。
7).销售商向消费者寄出装运和结算的确认书。
8).销售商按照订货表装运货物，或提供消费者所要求的服务。
9).销售商要求消费者的银行进行结算。
2、网络营销与传统营销整合的优势
优势：节约成本；引导用户访问公司网站和自动回复电子邮件，有助于促使潜在顾客进入购买阶段，而无需销售人员或管理人员的任何人干涉，进一步节约成本、缩短销售周期并提高销量；传统品牌效应可以帮助公司拓展网络业务；对只在网络上生存的公司来说，建立有形的证明有助于用户对公司产生信任。
3、配送合理化可采取的做法
1）推行一定综合程度的专业化配送2）推行加工配送3）推行共同配送
4）实行送取结合5）推行准时配送系统
3、电子商务安全隐患有哪些
1）互联网问题2）操作系统的安全问题3）应用软件的安全问题
4）通信传输协议的安全问题5）网络安全管理问题
4、电子商务给制造业带来的便利有哪些
1)降低成本2）加快信息处理和决策过程。3）减少盲日投资，加快资金回收藏4）设计网络化
五、案例题(每题10分，共30分)
一、a成本加价法
b价值价格法
c联合购买定价
d促销定价
e组合定价
f折扣价格策略
g免费策略
按满足用户需求定价
（只要符合题意，写出1条给2分，5条以上给10分）
二、
①
a自己感兴趣的
b自己熟悉的
c有优势的产品
d适合网上买卖的
（只要符合题意写出1个给1分，4个以上给4分）
②
a产品的价格定位
b产品的质量定位
c销售对像的定位
d网店整体形象的定位
e采取的销售手段有哪些
f投入的成本预算，网店规模如何
（只要符合题意写出1个给1分，3个以上给3分）
③
网站内容规划（a公司简介b产品介绍c联系方式d会员注册e网上订购等）
（只要符合题意写出1点给1分，3点以上给3分）
三、1）、C TO C模式（3分）
2）、a商品丰富，开店要求低简单易用
b腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及亿活跃用户的优势资源
c腾讯特色产品及服务、财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务
d影响范围广可以进行全球贸易，
e成本低、提供平等的竞争环境等（写出1个给１分，4个以上给4分）3）、a把已拥有的QQ群用户发展为拍拍用户
b内容方面不断创新推出特色服务
c技术不断更新，提供安全快捷的服务
d提升人气，使人们上拍拍网做买卖成为习惯
e努力构建一站式“在线生活”
（答案只要符合题意即可，写出1个给１分，３个以上给3分）