人力资源部2013年度工作总结及2014年度工作规划
人力资源部XXX
2013年X月X日
目录
第一部分 2013年工作总结 0
一、建立健全合法规范的人力资源管理制度 0
1、建立绩效导向的薪酬体系 0
2、建立培训制度及计划 (2)
3、明确岗位说明书 (4)
4、完成公司主经营流程图及相关表格 (5)
二、根据组织结构图为企业配置人才 (5)
1、人员到岗情况 (5)
2、招聘情况 (6)
3、人员分析 (6)
三、建立有凝聚力的企业文化 (7)
第二部分 2014年工作规划 (7)
一、建立开放创新的人力资源管理制度 (8)
1、在薪资管理方面，分步进行改革 (8)
2、建立员工招聘渠道 (9)
3、合法用工 (12)
4、结合企业战略规划的培训 (12)
二、建立持续激励的管理制度 (14)
三、企业文化建设 (14)
第一部分 2013年工作总结
广州YY有限公司于2008年10月份正式成立，2013年是企业从初创期向成长期转变的阶段，企业完成了整合工作，新的组织架构成立。带领人力资源部在这个阶段的主要工作如下：
一、建立健全合法规范的人力资源管理制度
合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：
1、建立绩效导向的薪酬体系
用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励
员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。
本年部门的绩效考核情况如下：
2013年绩效考核情况
部门3月
份
4月
份
5月
份
6月
份
7月
份
8月
份
9月
份
10月
份
平均数
物流部 1.15 1.07 0.97 1.02 0.98 1.03 1.03 0.97 1.0275 财务部 1.10 1.07 1.05 1.01 1.00 1.03 1.03 1.01 1.0375 行政事务
部
1.05 1.08 1.00 1.04 0.98 0.96 0.96 0.99 1.0075 总经办0.90 1.02 1.01 1.00 0.99 0.98 0.98 1.00 0.985 设计部 1.15 1.04 1.02 1.04 1.00 0.99 0.99 0.96 1.02375 企划部 1.10 1.02 1.00 1.01 1.0325 人力资源
部
0.95 1.00 0.98 1.00 1.01 1.00 1.00 1.01 0.99375 质控部 1.00 1.02 0.97 0.98 1.00 1.03 1.03 0.95 0.9975 生产部 1.05 1.03 1.04 1.00 0.98 0.98 0.98 0.95 1.00125
销售部 1.00 1.10 1.00 1.00 1.02 1.00 1.00 0.99 1.01375 工程部 1.01 0.98 0.98 0.99 0.99
总师办 1.03 1.02 1.01 1.01 1.01 1.016 2、建立培训制度及计划
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。xx年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成****工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的初期需要。
xx年培训计划如下：
类
别
文件名称文件编号：BJS/HR/WZ-002
作业文件公司xx年
度培训计
划
版本号/修改次数：A/0 页数：1
编制：
日期：
审核：日期：批准：日期：
序号培训对象培训项目培训形式培训时间培训教师
备
注
1 车间工人安全教育内训2月5日
2 公司管理
人员
安全知识内训2月6日
3 质检员质检员上岗培训外训2月9日
4 车间焊接
人员
焊接操作内训3月2日
5 探伤员探伤员培训外训3月14日
6 车间工人安全知识内训3月15日
7 公司管理
人员及内
审员
公司程序文件及
质量管理文件
内训4月
8 各部门员
工
各部门三层文件内训5月
9 设计部员
工
软件应用内训6月
10 中层管理
人员
团队合作内训7月
11 销售部员
工
渠道开发与重点
客户管理
内训8月
12
生产部设
备操作工、
起重工、焊
工
操作技能知识内训9月
13
项目管理
人员、技术
人员
****质量验收规
范
内训9月
14 中层管理
人员
绩效管理内训10月
15 生产管理
人员
现场管理内训11月
本年培训计划执行率100%，培训人/次统计如下：
（1）全体人员参加质量管理知识培训。
（2）“质量标准培训”、“质检员培训”等共计300 多人/次参加。（3）外包队的涂装培训共计12人/次。
（4）新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了400多人/次参加了企业文化培训、安全培训、质量培训。
（5）在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规范”等多期培训讲座，累计150人/次参加了培训。
（6）取证培训方面，举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤员、安全员、资料员，共有173个相关
人员参加了培训，经考核173个相关人员顺利通过考核。
本年的整体的培训效果仍存在以下问题：
（1）通过分层次有针对性的培训，公司员工（包括分包队伍）对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，
达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、
能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。
（2）管理层管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。
（3）各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不完整。
（4）对内部员工和分包队伍的培训，培训面广，培训内容也有针对性，但是分包队伍操作人员流动性大、文化素质低，
部分人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有一定距离，
效果并不十分理想。
3、明确岗位说明书
明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚
措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。
4、完成公司主经营流程图及相关表格
4月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理，8月下发文件。各部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执行情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工作困难。
二、根据组织结构图为企业配置人才
xx年是企业刚成立，人员需求最多的一年，由于****行业是一个专业性较强的行业，北方****市场相对较为年轻，企业所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、广东等****企业较为集中的地方招聘了企业的骨干人员，加上参加一览英才网络招聘和广州地区招聘会，本年度招聘人员数量已达组织编制人员数量（人字123456号文件）的95%以上，但是对于一些专业性较强的人员，例如销售工程师、项目经理、铆工等职位并未建立有效的专业招聘渠道，而且企业优秀的骨干人员缺乏。
1、人员到岗情况
部门总
经
办
行
政
事
人力
资源
部
财
务
部
质
控
部
设
计
部
销
售
部
工
程
部
物
流
部
总
师
办
生
产
部
车
间
临
时
工
合
计
物
部计
划人数10 12 4 9 22 13 18 11 4 9 20 25
38
2
实
际人数8 12 3 10 21 14 10 15 4 7 19 25
6
26
40
5
2、招聘情况
本年招聘渠道如下：
招聘渠道费用通知人数录用人数
前程无忧3200元/年99 4
一览英才网3500元/年67 23
**英才网免费 6
中华****论坛网免费11 1 国展招聘会1680元/场20 2 甘家口建筑行业招聘会1200元/八场23 2 通州人才招聘会100元/场 3 2 校园招聘会年初8
雍和宫人才300元/场7
工业系统人才招聘会150元/四场 3
中、高级招技工招聘会300元16 4 ***人才网免费 2
***人才网免费 1 1 其他免费90 82
3、人员分析
1）男女情况
性别男女
人数354 51 2）学历情况
学历博士硕士本科大专高中中专职高技校初中其他人数 1 4 36 56 88 51 7 6 150 6
3）人员来源分析
户口安徽省
重
庆
甘
肃
省
河北
省
河
南
省
黑
龙
江
湖北
省
湖
南
省
江苏
省
江西
省
人
数
4 70 9 93 58 13 20 8 14 11
户口辽
宁
省
内
蒙
古
山
东
省
山
西
省
陕西
省
上
海
天
津
广州
浙
江
省
新疆
四川
省
人
数
8 11 48 9 5 12 1 2 1 1 7
三、建立有凝聚力的企业文化
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部通过每月18日的新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，同时配合但是经过调查，发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果。
第二部分 2014年工作规划
经过一年的震荡磨合，自xx年起，公司已步入正轨，人员配置基本到位。奥运项目升温，竞争企业大量涌入北方市场，需要与瞬息万变时代相对应的人力资源管理革新措施，环境需要人员迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要反映敏捷的员工以及能培养出这种人才的领导班子。针对这一阶段的特点，人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、开发体系。
一、建立开放创新的人力资源管理制度
当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。
1、在薪资管理方面，分步进行改革
一方面通过股权变更与改造，将管理层由打工仔变成股东或企业所有人。如何适应新形势下新的企业发展需求和员工需求，如何进行所有权的改制，实施股权分配、内部持股已成为企业面临的问题。另一方面将根据公司明年经营情况，寻求突破，力图打破大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其余根据完成目标情况发放；针对销售人员，根据部门承包经营指标，实行销售奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。
2、建立员工招聘渠道
xx年公司各部门人员已基本到位，xx年公司侧重招聘中、高层专业技术人员，由于重庆市场的专业技术工人流动性不强，我部对东北，西北等重工业区的调查，资料如下：
a)AS
根据AS劳动力市场xx年3季度调查表，进入劳动力市场进行求职登记的各类人员为36070人，其中企业下岗人员为3603人，就业转失业人员为12534人，其他失业人员17826人，新成长的失业青年为968人，在职人员为739人，离退休人员为14 人，本市农村和外埠打工人员为386人。
人员的技术等级比例如下：
技术等级求职人数所占比例%
初级技能1021 2.83
中级技能382 0.91
高级技能69 0.19
技师技能11 0.03
高级技师0 0
（数据来源：AS市职业介绍服务中心）费用：劳动力市场：10元/每天，（周一、三、五应聘人员较多）人才市场：100元/场（周三、周六有招聘会）
b)SY
根据SY市劳动力市场xx年第三季度调查表，进入劳动力市场求职登记的各类人员共82916人，其中在业人员10431人，在学人员1722人，企业下岗人员13092人，失业人员48667人（含新成长失业青年23316人），离退休人员1434人，农民工及其他人员7570人。
人员的技术等级比例如下：
技术等级求职人数所占比例%
初级技能14443 17.42
中级技能11353 13.69
高级技能5796 6.99
技师技能583 0.71
高级技师74 0.09
数据来源：SY市就业服务局根据AS劳动就业局劳务输出部门介绍，AS焊工日工资60—90元/天。并且优秀的焊工供不应求。
招聘方式及费用：
劳动力市场：每月月末有小型的针对技工的招聘会（xx年11月27和28日），费用300元/两场。xx年有4场大型招聘会（时间未定）。
人才市场：100元/场，每周三、六有招聘会
c)LZ
根据LZ市劳动力市场，xx年第二季度进入LZ中心劳动力市场各类求职人员为3580人，比去年第二季度减少30%（不含结转数）。其中男性为2013人，占求职总数的56.23%，女性为1567人占总数的43.77%；城镇失业人员1697人，占求职总数的47.41%，下岗职工1112人，占求职总数的31.06%，新成长的失业人员569人，占求职总数的15.89%。通过数据可以看出：进入LZ中心劳动力市场的各类求职人员数比去年同期均有较大的减少，但仍是以LZ市下岗失业人员为主。
用工单位通过LZ中心劳动力市场招聘各类人员9431人，比去年同期增加119.5％（不含结转数）。今年二季度用工需求增加较多的
原因：一是举办了二场大型专场用工洽谈会；二是外地用工单位需求增加，因此今年二季度用工量明显大于往年同期用工量。求人倍率为2.63。
人员的技术等级比例如下：
技术等级求职人数所占比例%
初级技能1093 30.53
中级技能383 10.7
高级技能260 7.26
技师技能173 4.83
高级技师76 2.12
同时，甘肃省LZ地区xx年职位（工种）劳动力价位如下：
工种高位数中位数低位数平均数
焊工16594 815 5160 8272
冷作钣金加工工11478 8448 6048 8723 LZ市xx年分专业技术等级企业工资价位（xx年7月27日）专业技术等级高位数中位数低位数平均数
初级工16354 6395 5160 7317
中级工19148 8002 5160 9022
高级工26072 10384 5160 12178
技师26264 12097 5160 13185 高级技师26930 12913 7200 13814
（数据来源：LZ市职业介绍服务中心）根据有关报道LZ市外地用工单位需求已经开始增加。
招聘方式及费用：劳动力市场：招聘会50元/场，周六周三举办招聘会，春节后有大型招聘会时间未定。
人才市场：专场招聘会500元/场，包括午餐。12月12日有大型招聘会（可以去接站）；
普通招聘会100元/场。
d)BJ
根据BJ劳动力市场，xx年第一季度进入市场报名求职的人员达32960人次。
人员的技术等级比例如下
技术等级求职人数所占比例%
初级技能8210 24.91
中级技能3540 10.74
高级技能1170 3.55
技师技能60 0.18
高级技师80 0.24
根据陕西日报报道BJ市在外务工人员已达50多万人。
招聘方式及费用：劳动力市场免费
人才市场：100元/场（每月的6、16、26日举办）
根据以上资料，我部将与明年在西北、东北等重工业区建立人才引进渠道，计划年初到当地考察和招聘，并结合一览英才网站、****网站及现场招聘会招聘设计及管理人员。在员工聘任方面，公司废除干部终身制，赛马不相马，能者上，不能者下。
3、合法用工
新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。
4、结合企业战略规划的培训
xx年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行分层全面
培训：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划，通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，结合我部建立的员工职业生涯发展档案，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。初步规划如下：
培训体系框架
管理类培训技术（生产）类培训销售类培训
市场开拓培训销
售
技
巧
培
训
优
质
服
务
培
训
新
员
工
培
训
管理技巧培训技术管理培训操作技能培训
质
量
管
理
培
训
设
计
流
程
培
训
焊
接
技
术
培
训
装
配
技
术
培
训行
政
管
理
流
程
培
训
质
量
安
全
流
程
培
训
人
事
管
理
流
程
培
训
ISO
质量
体系
及流
程培
训
安
全
管
理
培
训
项
目
管
理
培
训
成
本
管
理
培
训
沟
通
技
巧
培
训
电
工
技
术
培
训
其
他
技
术
培
训
二、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。xx 年将建立的激励机制如下：
三、企业文化建设
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长——股票增值，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。 还需要同总经办
现金 非现金
固定 绩效工资
短期
培训与发展
荣誉与晋升
公司福利
个人福利
浮动
长期 奖金、分红与期权
基本工资
激励机制
能力
职责 结果 安全感 归属感 成就感
和行政部合作，通过网站、宣传栏、广播以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是****免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3年人力资源管理的重中之重。
以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部
往往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。
企业个人年度工作总结报告 熟悉业务，热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。以下是为大家准备的企业个人年度工作总结报告，希望对大家有帮助。 篇一： 不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开，时间飞逝，弹指一挥间20xx年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：20xx年我公司承建项目共计xx项，其中跨年项目xx项，新开工项目xx项。安全部在上级主管部门及公司的正确领导下，坚持安全第一，预防为主，综合治理的安全生产方针，完善公司各项安全管理制度，规范统一施工现场安全资料管理，并且定期性地开展了安全生产检查活动，通过加强建筑施工安全生产管理工作，完善和落实一系列安全管理措施，加强对各项目部的监管，使各项工作取得了一定的成效。 一、以宣传、教育为本，提高全员安全意识 1、工程开复工三级安全教育活动开展率100%;为进一步加强安全生产管理工作，安全部着重检查并督导各项目部及时对每名职工进行三级安全教育，加大对特殊工种持证情况的检查和专业知识培训及考试工作，检查各项目部落实安全技术交底情况。 2、积极组织开展安全生产宣传活动，在本年度安全生产月的前期，安全部召集下属各项目部专职安全员进行工作部署并提出要求，要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型安全生产口号，加强安全生产月的职工安全教育。通过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的安全意识。6a8a/suanming/huangli/ 二、加大安全生产检查确保公司安全生产工作顺利进行 1、今年安全部在每星期进行一次安全生产检查的基础上，还先后进行了脚手架工程、大型机械安全、防物体打击、防高处坠落、临时用电情况和安全资料管理的安全专项检查。 2、本年度截至目前安全部共计开展检查xx余次，先后督促各项目部排查隐患累计xx 余项，检查覆盖面包括公司所有在建工程的施工现场安全生产、文明施工、特殊工种持证
XXX单位 2014年度工作总结 2014年工作总结 2014年,我办以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以我区的电子政务发展为中心，围绕我区电子政务建设的目标及任务，认真贯彻落实市委、市政府工作部署，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持“改革、服务”两手抓，不断完善建设与管理的机制，力求更好的完成我区电子政务工作的发展，现将2014年我区电子政务工作总结如下： 一、多部门合作，规范建设电子政务服务平台 1、深入推进网上政务服务和电子监察建设工作。为深入推进全区电子政务和电子监察建设、应用和管理工作，着力打造优质、高效、清正的政务服务环境和干事创业环境。我办严格按照《XX省行政审批电子监察工作规则（试行）》和《XX市网上政府服务和电子监察工作管理暂行办法》的规定，制定了符合我区实际情况的XXX 2014年深入推进网上政府服务和电子监察工作实施方案，并经XXX政府审阅同意向各责任单位下发文件，力争将该项工作做到最好。 2、拓展行政审批和电子监察系统办理事项。今年我办以实现全区网上行政审批“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”的工作目标，调研摸底了重点公共服务部门政务服务事项办理
情况，并制定了将重点公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统工作实施方案，逐步将全区公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统进行办理并接受实时电子监察。 二、深入改革，推进门户网站全面升级 1、大力推进区政府门户网站改版。XXX政府门户网站作为我区实行政府信息公开，密切联系群众的主要渠道，一直是我办的工作重点。XXX政府门户网站自2008年建成至今，由于多方面的原因未进行过改版工作，网站的功能亦难以满足人民日益增长的需要。今年，我办将网站改版工作做为首要任务，向区财政部门申请到了工作经费，制定了行之有效的工作方案，对XXX政府门户网站进行了全面的改版升级。 2、全面提升区政府门户网站的安全保护。随着政府门户网站越来越受到群众的关注，针对政府门户网站的有害攻击也越来越多，为保障我区政府门户网站的正常运行，提高我区政府门户网站的安全等级，我办制定了符合实际的网站安全保护工作方案，并得到财政部门支持，在原有的设备上添加一台防火墙，使得门户网站的安全性更高。 3、与时俱进，增强了党务公开的实效性。今年以来，我办紧紧围绕区委、区政府的中心工作，认真宣传，贯彻党的工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。为及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政务信
精心整理 公司个人年终工作总结三篇 篇一 我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。 1 2 3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。 4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面 xx年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将09年的重点工作汇总如下： 1 2 3 4 5年无发 6 并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。 7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常 安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。 8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。 10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。 11 回家， 12 识。 13 14 漏等现 15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。 三、存在的缺点和不足 一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：
2014年度企业报告大纲 一、引言 大背景：国家政策调整，行业形式，各类外部影响 区域背景：公司经营区域，京津冀一体化，各种政策，背景保障房、养老地产、BIM、物业等背景 BIM：专业特点 公司战略：外部因素的影响与公司战略的关系，贴合度，公司战略的前瞻性，风险 二、战略目标介绍及分解情况解释说明 三、2014年公司发展情况整体介绍 1公司发展概述（非经济指标、经济指标、软硬环境）： 经济规模：经济指标、产值、回报率等 资产规模：有形资产、无形资产 人员规模、团队凝聚力、团队精神： 组织职能体系建设：组织发展 办公软件环境： 办公硬件建设：多媒体 2（非经济指标）企业影响力描述 行业内的影响力 协会影响力 相关领域影响力 所获奖项 信用情况 3（非经济指标）外部关系（外部资源）概述 合作伙伴关系 业务关系 政企关系 其它关系 4（经济指标）业绩详细介绍：以组织架构为依据分别介绍：（以展示利好，工作肯定，宣传赞扬为主） 组织架构，依存关系，2014年各项工作计划完成情况概述 4.1前端业绩贡献 地产：职责介绍，项目概况、业绩贡献等（负责部门），可见预期展望，配合实图展示
工程：同上 代建：同上 物业：同上 投资：同上 其它发展项目：同上 4.2后台支撑：以中心或部门对业绩的贡献支持 招采、成本、工程管理、市场、财务、审计、人资行政（或不准确） 主要职责，工作内容概要 介绍工作方式 协同关系 提供支持形式和贡献 4.3BIM建设情况描述 工作进展情况 具体工作介绍 工作进展步骤回顾 目标统一、思想统一准备 工作准备 人才上的准备 4.4新团队BIM网站介绍 四、重点工作项目推进情况（侧重点或不准确） 实体完工项目关键节点或重大事件处理方式讲解 Pw系统上线 NC BIM建设进展关键节点 监察审计情况通报主要事项及结果汇报 制度体系、工作平台建设情况 五、绩效考核激励管理：（加强绩效考核的宣传和目的引导性推动） 各种奖励发放情况（激励奖金、评优） 周报、月报、季报、述职情况汇报 通过工作报告引起的工作改进描述 考核应用：奖惩情况 六、薪酬福利状况： 对今年进行的薪酬调整展示 员工福利状况
2014年年度工作总结 2014年学校工作总结 —射洪县太兴乡初级中学校 2014年是深入实施《中长期教育改革和发展规划纲要》，全面实现《射洪县教育事业发展“十二五”规划》的关键之年，。我校在教体局和各级党委、政府的坚强领导下，在教研室的具体指导下，全体教职工求真务实、勤奋工作、开拓进取、精诚团结地做好各项工作，以“践行三静教育思想，推动教育科学发展”为目标，落实教育管理，推进我校教育质量稳步提高，办人民满意的教育，圆满完成了
《学校工作意见》中提出的各项任务，现将工作总结于后： 一、加强队伍建设，谋求和谐发展 1、正人正己，同心同德。我于2013年7月担任太兴 初中校长以来，始终坚持以一个一线教师的要求来规 范自己的行为，不讲特殊，不讲利益，不讲名利。与 学校领导班子一道值好班，谋好事，管好事，做细事， 要求教师做到的事，自己首先做到。一是严格遵守学校 的各项规章制度，有时向上级领导请假，坚持与教师一 道坐班。认真完成自己的教学工作。二是按时参加上级 会议，不迟到，不早退，认真领会会议精神和做好笔 记, 回校后及时、认真、准确传达会议精神。三是关心 教师的工作、生活、学习。及时解决教师生活中、工 作中的困难，与教师交心、谈心，尊重教师意见，谋
求学校发展。 2、 按照市、县教育局工作安排，学校支部以“射洪县 教育和体育系统开展‘讲党性、守纪律、强素质、促跨越’作风建设回头看"为主题，认真学习《杨苏萍副厅长在遂宁教育系统贯彻执行“廉政准则”汇报会上的讲话精神》、《教育系统在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务，创先争优”活动方案的实施意见》等文件，学校支部先后召开会议5次，民主生活会2次，要求全体党员同志按照学校部署深入学习，扎实作好本职工作。 2、加强教职工政治理论学习，全面提高思想素质。 以十七大理论为核心内容，组织教师学习科学发展观、 《中小学教师职业道德规范》、教学业绩突出教师，师德优秀教师等，对照榜样要求找差距，落实整改措施等，举办“我的精彩人生”主题征文及演讲比赛，提高了我校教师的职业成就感和幸福感，提升了人文修养和精神境界。完善学校教职工政治学习制度，坚持每周三下午第二节课后至放晚
公司全年工作总结 光阴荏苒，时光流逝，2014年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾2014年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望2015年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将2014年度工作总结如下： 一、二O一四年主要工作回顾： （一）加强企业内部管理，不断提高企业管理水平 企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X 总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。 （二）团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务 加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。2014年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。 1．加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。 2．加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。2014年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。 3．加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
2014年个人年度工作总结范文 XX精心整理了2014年个人年度工作总结范文，望给大家带来帮助! 工作总结1 中、小几个班级的幼儿通过科学做中学的活动，并收到了良好的学习效果。 教师通过研讨、观摩与评析活动使每位教师受益。 在做中学科学教育研究中，形成了一个共同学习与研究的集体，不断地通过阶段性的总结与反思，减少了教育盲目性，增强了有效性。 帮助教师更好地使用新教材和理解了教材教育思想。 我园骨干教师李娜、邹晓燕两个教师在教研活动中起到了模范带头作用，每次研讨活动中毫不保留自己的教育经验，向年轻教师传授和演示教育技能，帮助年轻教师提升教育理念。 她们自己在工作中以身作则，严格要求自己，不断探索新的教育理念，有较强的创新意识，她们所带班级的教学工作开展的丰富多彩，教学工作非常突出，受到园领导和幼儿家长的好评，为年轻教师起到了以点带面，促动其他教师共同成长的表率作用。 学期末，组织教师开展以科学活动为主题的研讨活动，检验教师落实计划的实施情况，幼儿通过一学期系列的科学教育活动，了解幼儿对科学概念、自然现象、日常生活技能等方面的内容，这次活动我们看到了每个班级幼儿养成了良好的学习习惯，幼儿动手操作能力和分析问题的能力在不断提高，教师们让幼儿学会做科学试验来总结科学概念、自然现象等方面的信息记录表的形式表现出来，通过记录表
的教育形式提升幼儿的科学概念，增强幼儿的探究能力。 一学期来，教师通过每月沙龙研讨学习活动，我们发现每个幼儿在原有的基础上都有所提高，教师驾驭新教材的水平有所提高，我园年轻教师郉丽媛、高爽、于奕、李臻在教学工作上勤勤恳恳、做到不懂就问、虚心向老师教师学习，她们在教学能力上进步很快。 曹娟教师、樊建霞两个教师是我园的老教师，她们从事大班和托班的班主任工作，她认真负责抓好班级的管理和教学工作，积极参加幼儿园的教研活动，工作以身作则，不计较个人得失，有较强的奉献精神。 曹娟教师在一个教师生病的情况下，主动承担了生病教师的教学工作，樊建霞教师提高了班级幼儿入园率、降低了幼儿的发病率，她们积极带领组员，出色地完成了班级的学期工作，受到了幼儿家长的好评。 这学期，我们在大班和中一班开设了托福幼儿英语的教育内容，聘请了英语专业的教师李臻、李光希两位教师，她们在班级创设了良好的英语语言环境，定期派送教师参加职教中心的培训，我们还邀请英语专业的专职教师来我园观摩教师的英语教学活动，共同研讨英语教材教法，年轻教师通过教材培训和专家教师的指导，她们不断总结教学经验，提高教学效果。 一学期来孩子们喜欢英语教学形式、教育内容，幼儿掌握了日常生活英语和简单的英语对话与教师的工作分不开的，园本培训活动开
企业员工个人年终工作总结 2019年即将过去,在这一年里，你有哪些工作需要总结呢?下文是为大家精选的企业员工个人年终工作总结，欢迎大家阅读参考。 企业员工个人年终工作总结一 从20XX来到XX公司，到现在已经有3年时间了。在这三年的工作中，经历了很多事情，获得了很多经验教训。在这里，我要感谢领导，给了我一个成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、在工作中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。 2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。 二、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。 工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。 在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
2014年软件公司工作总结及2015年工作规划 光阴如梭，一年的工作转瞬即将成为历史，伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别硕果累累的XX年，满怀热情的迎接到来的XX年。 XX年是自己进公司的第三个年头，在这一年里也是自己进公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超负荷工作，除正常的上班八个小时，下班后几乎每天都要忙到23点后甚至通宵，有付出就有收获，现在回头看看，还是挺有成就感的。 XX工作总结 XX年1月到3月：维护及更新oa系统、人事系统、vip卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。由于工作量问题，在3月将oa系统移交给他人维护及更新，将人事系统移交给他人维护及更新。 XX年3月到8月：维护及更新vip卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。主要工作是vip卡管理系统的分布式功能的实现，经过前面几个月的开发及测试，在3月中旬开始将分布式功能放在华景店进行测试，经过一段时间的测试及相关问题的跟进与更新，4月1日在黄埔店进行分布式系统的安装。经过两家店的分布式功能的使用，在后面的时间里对广州所有店都安装好分布式系统。处理日常系统操作中遇到的问题、更新一线对系统提出的修改及分布系统客户端数据与服务器数据的核对。 XX年8月到12月：从8月份开始，应该对财务的问题，开始次vip卡管理系统进行升级到美容院管理系统，结合提出的需求，对vip卡管理系统中的功能、数据库结构及操作页面进行全面的更新。经过一个月的更新，从9月2日开始使用新的更新完一部分的美容院管理系统。从9月份开始根据财务人员提出的修改，对系统进行更新，协助财务部对系统数据的调整。一直到现在系统一直在修改及改进，相比以前的vip卡管理系统，系统中增加了许多在以前系统中没有的功能，在功能的实现及数据的稳定进行了大大的改善。 XX工作规划及打算 继续维护及更新美容院管理系统、美容院前台客户管理系统，在两个系统中提高数据的100%稳定性及数据的安全性。 美容院管理系统：1：）尽自己最快的速度完成系统中还未完成的功能及修改；2：）对一线收银、办公例会、财务及相关人员提出的合理需求在第一时间内修改好系统；3：）积极配合财务部对系统数据的调整，让系统最快恢复财务合理的数据；4：）整合好系统相关功能，修改系统中一些功能实现的方法，提高系统的操作速度，增加自己认为对工作有效的功能；5：）到时候系统修改完数据正确后看是否有必要增加该系统的分布式功能。 美容院前台客户管理系统：1：）系统中增加合并客户资料功能(规范两系统客户编号信息)及前台提出的测量尺寸的提醒功能；2：）对一线前台提出的需求在第一时间内更新好系统；3：）修改系统中一些功能实现的方法，由于自己之前的一些技术问题对功能的实现现在需要完
2014年度个人工作总结 2014年在农办的正确领导下，在全站人员的支持和帮助下，本人履行了岗位职责，完成了交办的任务，现将一年来的工作总结以下： 一、加强学习，提高了自身素质 一年来，始终把学习当作头等事情来做。一是按时参加机关组织的学习活动，集中开展政治理论学习,尤其是对机关开展的“群众路线教育路线活动”的学习，与大家感同身受，使我的心灵得到了一次洗礼，使我真正懂得了“服务人民”的真谛，树立了正确的民本思想和民本意识；二是按照站内的安排和部署，集中了2个月的时间开展了农村土地承包法规和有关政策的集中业务学习；三是利用业余时间，实时上网浏览农经方面的新政策、新理论、新技术、新方法、新措施，开展了丰富多彩的自学活动。通过业务学习，使自己熟悉了农经业务，熟练地掌握了农经工作方法，提高了服务“三农”的本领。 二、开展业务培训，提高了从业人员素质 一是将农村土地承包相关法规进行了收集和整理，然后经编辑汇集成册，打印10份，分发放给站内人员人手一册，方便大家学习和查阅；二是按照站内分工，针对《农村土地承包法》、《农村土地承包经营权确权登记调查表》的编码与操作的相关内容进行了认真备课，而后将该部分的内容在县站、夹道村组干部和确权登记员培训班上进行了宣讲。通过讲授，使受训同志系统地学习了土地承包法，掌握了土地经营
权确权登记的基本要领，熟悉了操作规程，提高了操作技能，为开展土地确权登记试点工作奠定了基础。 三、深入调查研究，当好领导参谋 2014年初，因桃溪镇土地流转不民主而引发的舆论事件，给我县正在轰轰烈烈开展的村级土地银行筹建工作敲响了警钟。是大轰大嗡地上，还是稳健、规范地建，建要如何建，规范应如何规范？成了摆在我们农经人员面前需要解决的头等问题。2014年我和站上的同志一道带着这些问题，先后深入4个乡镇进行了走访调查，对土地流转过程中存在的问题进行了认真排查、归纳和总结，之后以内政办（2014）31号文件下发了《内乡县土地银行文书文本》，对全县已建和在建的村级土地银行做出了统一规范。31号文件下发后，我与站内人员又分包到乡镇逐项进行督导落实，经过精细工作，我县土地流转的规范与完善工作得到了农业部和河南省委复查组的充分肯定，其做法也在南阳召开的土地流转工作会议上作了发言，下发的《土地银行文书文本》亦成为南阳市仅有，之后引来了南召、西峡、新野等6个兄弟部门前来学习。进入2014年后半年，在反复梳理村级土地银行存在问题与制约因素、探索发展规模与前景的基础上，写出了《农村土地银行的深度探索》一文，为下步土地银行业务的拓展开辟了新的天地。 四、务实工作，实现了业务新突破 一是认真搞好土地确权登记试点工作。为了贯彻落实十八届三中全会精神，全面开展土地承包经营权确权颁证工作，5月份我与薛主
2014年度工作总结 XX年度工作总结 XX年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。 现将工作总结如下： 一、培训方面： 1、托盘要领，房间送餐流程。 2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。 3、宾馆相关制度培训与督导。 4、出菜途径相关安全意识。 二、管理方面: 1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。 2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。 3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、XX年传菜全年离职人数4人， XX年是比较稳定的一年。 三、作为我本人，负责传菜工作。 2、传菜出菜相应输出与控制。 3、传菜人手的协调。 四、在操作方面的几点。 1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。 2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊！ 3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。 4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。 5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。 五、本班组在本年度做的不到位。 1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。 2、有时没按相关标准操作。 3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。 总之，XX年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店生意兴隆、财源广进！祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！
2011年度工作总结 一转眼2011年过去了，到公司也近半年时间，在过去的大半年时间里，也有了一点收获，临近年终，心里也有一些感触，首先感谢领导给以我很好的平台。
静下心来认真回顾过去目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 在过去的近半年时间里，真的是无地自容，虽然从对福鼎白茶的一无所知到一定的了解，也学习了一些知识，但在很多工作做的都很欠缺，销售业绩做的不好的同时，团队也带的很糟糕，团队没有凝聚力，每天的工作毫无目标，毫无主人翁意识，和尚撞钟似的得过且过，下面我对这段时间的工作进行简要的总结。一．个人工作总结 我是七月中旬到公司工作的，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和茶叶销售经验，现在福鼎白茶及市场市场有了一个认识和了解，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的管理和组织能力较以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。 二．部门工作总结 从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1．销售工作最基本的客户拜访量太少，客情关系维护较差，本地市场虽然说很多店铺都有铺货，但实际销售并不理想，产品因素除外，业务员本身的
综合能力很大程度上需要加强与提高，从小董提交的总结上面的数据上看我们基本的访问客户工作都没有做好。 2．沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和意见不能做出迅速的反应，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有接受的什么程度，在被客户拒绝之后没有再次跟踪拜访。 3．工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，或者是写工作总结和计划像是应付了事，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4.销售数据、销售报表、客户档案未能及时系统的整理. 5.电子商务方面在线上相关的营销没有落实实处，只是一味归罪以产品自身，服务营销相对观念薄落，导致一些老顾客回头率相对极少。 6.新业务的开拓不够，业务增长小，个别人员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 7.执行能力的欠缺。 三．市场分析 市场方面我们一直在分析，在探讨，公司在产品包装上也投入了较多的心血，但是在渠道方面扩展不开，除销售人员综合能力和人脉关系外，福鼎白茶本身还是处于一个初冬期，市场对福鼎白茶的认知度不够，甚至在网络上六大茶叶中没有白茶的品类。
公司副经理年度工作总结 时光飞逝，2014年已将悄然离去，在这一年里，根据公司领导的安排，我就任分公司副经理，主要负责分公司日常生产管理工作，主管安全生产管理工作，设备管理工作及内部日常管理工作，一年来，我紧密团结在公司党政周围，动员和带领分公司干部职工，团结一心，积极进取，经全体干部和职工同志们的共同努力下，圆满的完成公司下达各项生产任务，取得了优异的成绩，为进一步履行好职责，现就2014年履行职责的情况作述职报告，请各位领导和同志进行审议。 一、加强政治学习，不断提高政治思想水平和业务水平 我知道只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己在新时期发展之中立于不败之地；一年来，我始终将公司“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南，积极组织和参与公司开展的“争创“四强”党组织，争做“四优”共产党员”活动，对“四强四优”活动进行了系统的学习，并撰写了心得体会；在组织分公司党员干部开展“四强四优”活动的同时与开展劳动竞赛、班组建设等活动结合起来一起开展，形成浓厚的学习、工作氛围。通过开展“四强四优”活动，增强了分公司各级组织的创造力、凝聚力、战斗力，提高了党建工作科学化水平、促进了分公司科学化发展。 自己只有不断努力学习，才能及时掌握党在各个不同时期的工作目标、方针政策、各项法规，这样才能跟上时代的脚步，才能把自己磨砺成为新时期里德才兼备的干部。 二、精心设计，科学组织，尽心尽责地抓好各项工作 2014年对我们公司来说是极不平凡的一年，也是我在生产组织上最为困难的一年。由于受世界经济危机的风暴影响，各项费用不断的上涨等诸多不利因素的影响，制约着生产的全面展开。面对困难，我一方面认真分析生产形势，积极采取措施，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了生产的顺利进行，圆满地完成了各项施工生产任务，我主要从以下几个方面来抓的： 1．以生产经营为主线抓好生产运行管理 任何一个公司发展的中心环节就是生产，脱离了生产其他的说辞都是空白的，今年我主要负责分公司的生产工作。针对分公司的实际情况，采取了以技术革新管理为主线抓好生产管理，紧紧围绕市场营销开展工作，（1）做好市场调研工作，确认市场的竞争程度和公司产品所处的位置，及时进行生产调整，充分整合资源打造核心竞争优势，作好生产产品的长期发展和开发；（2）开展科技创新活动，不断开发新产品，让公司在激烈竞争的市场上站稳脚；（3）积极响应集团公司提出“一争、二改、三确保”为主题的劳动竞赛活动（一争：争创先进集体、争当十大标兵、争做先进个人。二改：每个员工至少落实一项改进活动；每个单位围绕本单位实际工作至少提出一项操作性强的改进意见并切实落实。三确保：确保安全指标同比下降50%，确保质量损失金额同比下降50%，确保经营目标任务圆满完成），为确保劳动 2
2014年度工作总结 重点实验室办公室主任桂黄宝 2014年在领导的大力支持下，在校复杂系统与决策科学重点实验室全体成员的共同努力下，本人作为兼职管理人员，在校重点实验室办公室日常管理工作中做了许多努力，积极提升重点实验室的管理水平，尽我全力为广大师生服务。现将一年来的工作向大家汇报，恳请各位同仁批评指正。 第一，在重点实验室建设方面，本年度在保证原有软硬件正常运转情况下，协助学院做好实验室建设工作，共计投入10余万元，建设了人因工程、物流与工业工程软件仿真平台，在现有硬件平台基础上，为形成功能完善、软硬件兼备的物流与工业工程实训平台打好了基础。此外，通过与学校积极沟通，规划建设了重点实验室局域网，既保证了实验室软硬件的使用安全，又提高了重点实验室的使用效率。 第二，在重点实验室日常管理方面，主要做了以下工作：（1）积极努力推进量化管理和制度管人的管理思想，协助学院先后制定了《华北水利水电大学管理与经济学院教学实验中心暨复杂系统与决策科学校级重点实验室管理暂行办法》、《管理与经济学院实验室使用与管理规章制度》等规章制度，做到制度上墙，做到管理规范化、监督常规化，确保各项实验科研教学工作有序开展；（2）为了让老师更好的掌握各类软件操作方法，提高软件的使用效率，本人专门制作了详细的重点实验室使用手册，并对
有需求老师进行重点讲解；此外，专门邀请Wind资讯金融终端技术人员对我院有需求老师进行单机版软件安装和升级，并对部分老师进行一对一培训；（3）做好实验室软硬件日常运行和维护工作。本年度能做到重点实验室各项设备排查和检测常规化，一经发现问题及时维修和处理，确保实验室运行情况良好。本年度对出现故障的设备先后十几次与供应商进行沟通和联系，直到所有设备运行完全正常；（4）确保了全年重点实验室设备安全，无任何设备丢失或人为原因造成的设备故障；（5）接待兄弟院校参观、学习与来访等超过10次。 第三，在承担教学与创新创业服务方面，重点实验室首先以建设河南省高等学校“专业综合改革试点”项目——工业工程专业为契机和抓手，积极探索全新的实验教学与改革模式，为专业试点建设提供了良好的实践环境，同时也为物流与工业工程专业建设中大型、综合性强的课程设计、工程实训等工作的开展提供了必备的实验条件；其次，在学生创新创业服务方面，重点实验室成功支撑了1项“创青春”全国大学生创业大赛和6项学校大学生创新性实验计划项目的申报与研究工作，并荣获河南省特等奖1项、国家铜奖1项。同时协助物流与工业工程系参加河南省首届物流仿真设计大赛，并荣获河南省二等奖和三等奖各1项。 第四，在科研试验和社会服务方面，为了充分发挥重点实验室的作用和功能，实验室与河南恒星科技有限公司、许昌大有机电装备等相关企业和国内重点高校继续保持良好的产学研合作关系，实现了理论与实践的无缝对接；此外，重点实验室积极开
公司企业个人年度工作总结 公司企业个人年度工作总结1 20xx年，在领导的重视关心和各部门的大力支持下，我坚 持以服务为宗旨，始终严格要求自己，加强自身素质，扎实勤 奋工作，克服种种困难，与办公室全体同志齐心协力较好地发 挥了部门职能作用，现总结如下： 一、加强自身学习，不断提高业务管理水平。 一是坚持加强理论学习，通过参加各种会议和培训学习， 聆听领导重要讲话，撰写各种材料和学习笔记，不断提高理论 素养。二是坚持把学习贯穿于工作始终。工作之余我反复通读 了《劳动法》相关法规，经常深入基层，正确理解和把握各站点工作性质，将理论学习与工作实际结合起来，不断提高解决问 题的能力。三是坚持在工作中不断总结思考。在工作中注意向 领导学，向同事学，学习好的工作方法和管理经验，在处于不 断变化的工作中，处理事情，解决问题，尽可能做到有章可循，对解决处理的每一个案例进行总结，进一步提高业务管理水 平。 二、抓好部门管理，提升部门整体业务素质。 一是强化责任意识，发挥部门职能作用。综合科作为职能 部门，业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合管 理部包括汇业等多个部门，每个业务口安排的工作，我们落实
完成的好坏都关系到综合科甚至影响到企业的形象，有的还关 系到员工的根本利益，因此，经常要求科里每一位成员都必须 以高度负责的精神对待每一项工作。今年集团加大民生，以人 为本，出台提高员工福利待遇方面的政策，再加上正在实施定 岗定级考核考试，时间紧，任务重，人员散，地点远，我与劳 资人员各站点来回跑，细致再细致的核对每一个人员情况，对 照每一条信息，及时完成上报的各种资料。在全科同志努力下，无论是党建还是工会和人力资源业务工作，集团相关部门都给 予了较高评价。二是强化规范意识，完善各项业务工作。今年 在进一步规范档案管理、办公用品、电话和小车管理的基础上，加大了人力资源管理的规范性，在总经理的指导，运行办的协 作下，今年我们制定和实施了岗位工时管理，员工定岗定级， 基本解决了员工同岗不同薪的问题。三是强化服务意识，贴近 基层一线员工。虽然综合科的事务繁杂，联系广泛，随机性大，再加上科里人员少，企业办公地点多，战线长，但是，在日常 工作中我反复向全办人员灌输服务的理念，使我们的各项工作 安排、业务政策，做到业务通知先发邮件后打电话再发飞信提示，不厌其烦的通知、告知到每一个相关人员。员工来办事， 我们事讲清楚，话说明白，打开员工心节，打消员工心中疑虑，尽所能通过我们耐心、用心的服务带动员工安心干好工作。 三、保持良好作风，营造积极向上工作氛围。 一是突出重点，努力当好领导助手。服务领导，服务大局
2014 年公司工作总结范文及2015 年的工作思路 公司XX年工作总结及XX年的工作思路启光集团三厂全体成员在集团董事会的坚强领导下，在制造业管理中心的监督及关心指导下，坚持集团公司的发展 理念，不断提高全体员工的思想素质水平，以促进三厂的全面发展为目标，全体 成员团结协作、努力进取，强力整治各项工作难点，着力推进企业制度建设，进 一步深化部门服务意识，建立健全成本节约制度，狠抓各项工作的全面落实，持续、稳步、有效的推动三厂的各项工作指标及任务的完成，现将一年来启光集团三厂的各项主要工作总结一、各项目标任务完成情况在XX年里，集团公司下达给三厂的各项指标及任务是：一、经济指标：完成各类钢结构构件加工产量：14400吨/年，1200吨/月，目前三厂1-11月份完成产量12600 吨，生产指标完成率为95.4%。 二、成本控制：1、耗材类集团要求：185 元/吨，三厂1-11 月份耗材类平均控制在：207元/吨，2、机电类集团要求：29 元/吨，三厂1-11 月份机电类平均控制在：19 元/吨，3、劳保办公类集团要求：6 元/吨，三厂1-11月份劳保办公类平均控制在：6 元/吨，4、气体类集团要求：64元/吨，三厂1-11 月份气体类平均控制在：64元/吨。 三、技术指标：1、集团要求产品一次合格率为：98%，三厂1-11 月份产品一次合格率为：98.8%，2、集团要求产品一次优良率为：85%，三厂1-11 月份产品一次优良率为：85.99%，3、集团要求原材料耗损率控制在：3%以内，三厂1-11月份原材料耗损率控制在：5 %，4、集团要求设备利用率：95%以上，三厂1-11 月份设备利用率为：98%，5、 集团要求安全方面重大事故杜绝为0,三厂1-11 月份重大事故实际为0, 6、集团要求设备重大事故杜绝为0，三厂1-11 月份设备重大事故实际为0。 二、主要工作开展及执行措施在XX 年里，三厂全体成员团结一致，埋头苦干，积极、主动朝着集团公司规定的各项工作目标任务而迈进，其中生产部认 真完成了许多以前从未接触过的各种大型工程项目，如：阳江核电站工程、佛山
厨房2014年上半年工作总结 尊敬的严总和公司领导及各位同仁： 大家好！ XX年上半年xx分公司在集团总公司的领导和个部门监督指导下，在xx全体员工团结一心下，共同努力做出一定的成绩，与去年同期相比生意整体情况有所上升。今年上半年完成利润370万元，半年综合毛利55%，现做如下总结： 一．管理方面：以人为本。善于发现自生不足和结合员工实际情况，加强员工厨德和厨艺的培训，积极响应公司号召，裁员增效，整合编制从原有的68人减到60人。让员工得到更多实惠，从而提高员工积极性相反员工做事更认真。更加有责任心。各部门相互帮助，随时听从厨师长调动，哪里需要帮助去哪里。让每个员工当自己的企业来做事，每月定期对各部门的工作量和责任心进行评比，张贴，公示。以公平，公正，公开为原则使员工付出越多，收获越多。 二．成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下两点 一．原材料的控制： 1. 库存的货尽量用完再进，先进先用，以免多放变质，过期。 2. 在不影响菜品出品的口味上，减少油脂的用量，使其菜品更加清爽，减少成本。 3. 原材料尽量做到物尽所用，在开发菜品的基础上，边角余料各部门相互互补，相互利用。 二．能源方面：禁止长流水，风机定时开，在工作不忙的情况下，集中时间加工，尽量节约能源。
与去年同期相比：气节约两万元，电节约两万，水节约三千，营业收入多一百五十万。 三．安全方面：严格执行《食品安全法，消防法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节，食品添加剂的正确使用以及登记情况，做好台帐，禁止使用三无产品，过期食品，不使用公司规定以外的任何食品添加剂，坚持冰箱生熟分开，加盖，加膜。标签明示在xx特殊环境下经相关行政部门检查验收得到一定认可。坚持公司原则，xx组建的自查小组从厨师长，经理及部门组长亲自带头，每天对厨房食品卫生，消防，员工仪容仪表检查跟进。对做得好与不好的部门及个人做相应的处罚与奖励。并每月评比，张贴，公示与浮动挂钩。加大员工生产，个人安全的培训及相关的教育，正确引导；在消防方面，定期培训并聘请专业人员讲解与实际操作，让员工做到人人消防。 四．菜品方面：菜品是企业的生命力。感谢公司对xx的关心及对我个人的培养，多次外出考察，使我对菜品有更多的了解，自我的提高。xx始终坚持菜品如人品的原则来灌输员工认真做好每道菜，做为厨师长严把菜品质量关，定期培训全体员工，并对差的部门及个人进行单独培训及指导。始终坚持以身作则，并每天坚持亲自炒菜来带动员工，提高员工对出品的责任心。每月定期推出新菜来稳定客源及吸引更多顾客，提高更多效益。厨房认真听取前厅意见及顾客返还意见。总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足，促进菜品的稳定性及可口性。严格执行公司退菜制度和退菜程序，最大化减少不必要的退单，让客人开心而来，满意而去。 综合上半年的工作，对下半年的工作计划如下： 一．高度同集团公司保持思想一致，配合前厅店长共同抓好，搞好xx管理工作。 二．努力带领自己的团队在菜品上狠下功夫，都说没有永远的特色，只有不断的创新，争取用老菜吸引新顾客，用新菜吸引回头客。