CIO的职责、素质和培训
标签：企业信息化建设CIO发布时间：2011-04-26 11:05:31浏览次数：422
文/赖茂生CIO作为一个职位，起源于美国，美国《商业周刊》1986.10.13出版的一期文章，题目叫《经营管理的最新明星》，这篇文章开篇就指出，一种新型的经理人员在公司的经理群中脱颖而出，这一职务就是首席信息官。因为当时许多总经理开始理解信息对他们企业的重要性，他们正在寻觅负责信息资源管理的人才，并委以重任。所以当时新涌现出了一批杰出企业信息管理人才，一些人担任着高级副总经理、负责信息服务的副总经理或信息资源经理等要职。
首席信息官决不仅仅是为新技术叫好的拉拉队队长，他们还要探索如何利用新的信息技术来降低成本、提高生产率、创造新产品和改进销售，并帮助确定公司的战略方向。这种职务要求他们具有渊博的知识，能跨越董事会里的非技术人员与下面负责信息处理和信息系统的经理之间的鸿沟。
早在1995年美国国会通过的《信息技术管理改革法》就明确授权在政府部门设立负责信息技术的CIO。该法还授权在联邦行政管理与预算局(OMB)下设立一个美国CIO办公室，其主任由总统任命。1996年，美国国会又通过了《信息技术管理改革法修正案》，明确规定每个联邦机构都要设立CIO职位，负责本部门或本地区的政府信息资源管理、信息化项目监督和评估、信息系统运行维护等工作。该修正案还要求建立一个CIO委员会，以便定期地指导和协调行政机构中与IT和信息资源管理有关的活动。
此外，美国各州政府也都相应有CIO，一般由该州第一副手担任，并由该州州长任命。发达国家的经验表明，CIO在组织推进信息资源管理和信息化的过程中起到了重要的作用。近年来，我国一些建立了现代企业制度的企业，尤其是实行了CEO制度的企业，也在试行建立自己的CIO制度，并取得了积极的效果。在我国政府部门，CIO的职位设立和相应制度的建立尚处于政策呼吁阶段。为了全面推进电子政务建设和政府信息公开，迫切要求在政府部门加快推行CIO制度或CIO理念。
那么CIO应该承担什么样的职能呢?
从国外经验来看大多数CIO执行着三种基本职能：(1)制定企业信息化战略和规划。(2)审查、评估、管理和维护公司的所有技术设施和系统。(3)协助本机构的首脑建立公司内良好的沟通机制和信息共享网络。
政府部门CIO的基本职责是：实现信息技术、信息资源与政府管理和公共服务过程的整合;通过优化政府部门的业务流程，实现政府部门信息资源的有效利用和广泛共享。具体职责包括：参与制定政府机构信息化发展战略;组织制定政府部门电子政务规划和实施方案;提出政府部门电子政务建设投资建议，参与电子政务项目投资决策，负责硬件设备、软件系统的采购工作;负责政府信息资源管理;负责政府部门信息技术人才招
聘和公务员信息技术应用技能培训;负责政府IT部门日常管理;负责政府部门电子政务建设项目的全程管理。
企业CIO的基本职责与政府略有差异，包括：实现信息技术、信息资源与公司业务的整合;通过优化企业的业务流程，实现企业内外部信息资源的有效开发利用和共享。具体职责包括：参与制定企业信息化发展战略;组织制定企业信息化和电子商务的规划和实施方案;提出企业信息化建设投资建议，参与信息化项目投资决策，负责硬件设备、软件系统的采购工作;负责企业信息资源管理;负责信息技术人才招聘和员工信息技术应用技能培训;负责企业IT部门的日常管理;负责企业信息化建设项目的全程管理。
那么对CIO素质上有什么要求呢?
CIO应该是熟悉本机构业务，通晓信息技术和现代管理，善于应用系统工程的思想方法将信息化规划与本
机构的业务规划紧密结合在一起的专家。一个合格的CIO，必须能够规划好本机构的信息结构;能够深刻理解技术手段、管理方法和制度诱变的内在联系，既务实又有创新精神;善于沟通和项目管理;能洞悉、判断、追踪IT发展对业务的影响，善于把IT很好地应用到本机构的业务中。
来自美国CIO杂志的一个影响CIO成功的个人能力排序及问卷调查，把影响CIO成功的个人能力按重要
程度来进行排序，排在第一的是有效沟通能力;第二种是战略思考和规划的能力;第三是理解业务流程和业务运作;第四种是影响力和说服力;第五种是IT技能等。
我们国内有些机构也做了些调查，对CIO应该具备什么样的知识结构、应具备的能力以及大型企业的CIO 做了分析，这张图显示了CIO的知识结构。
下面这张图显示了CIO应具备的能力
从这两张图可以看出来，对CIO的知识和能力要求都是很高的
下面我再谈一下相关法律知识和法律遵从问题。2002年7月30日，美国总统布什签署了《2002萨斑斯-奥克斯利法》(Sarbanes-Oxley Act of 2002)，目的是加强企业报告和审计工作，要求上市公司把所有有关财务声明的工作文件、来往信件及所交流的信息保留7年。该法有一个条款( Sec.404内控报告的提供)在2004年生效：要求IT部门要支持公司高管、财务和内外部审计人员的需求，确保影响财务报表的业务流程、应用和信息基础设施的完整性、可用性和可审计性，保证内控报告和内控程序的完备性，并能够对外部审计需求做出积极响应，CIO们要证明其公司的IT内部控制系统的有效性。
SOX法案明确规定，外部审计人员必须检查和证实一个公司的内部财务控制的有效性。SOX法案所规定的IT一般性控制，主要包括：信息系统开发流程的控制、程序变更管理控制、计算机运行管理控制、程序与数据访问控制、信息系统安全的控制，还有IT计划等。除一般性控制之外，还有应用系统的控制，大致包括应用系统中设置的有关业务流程的输入、数据处理和输出控制。这个法律改变了CIO们的管理方式。在404条规定下，作为本职工作的最低要求，CIO们必须获得外部审计师对其IT控制的肯定评估。不遵守规定，忘记最终期限，或者内部控制存在重大控制弱点，都会理所当然地损害到公司股东的利益和业务关系，当然也会有损于执行官的职业生涯。Gartner的调查显示，在该法颁布前，各公司对纸质记录虽然已有比较充分的控制，但是对电子文件的控制却不充分。
研究表明，随着IT在现代组织中战略价值的提升，IT人员的知识和技能变得非常重要，对企业的IS基础设施和竞争优势有重要影响。IT人员的知识和技能的分类：(1)技术管理技能：在何处和如何有效地利用IT，为公司的商业战略目标服务;(2)商业业务知识：了解公司内部各种不同的商业功能，理解整个商业环境;(3)技术性技能：对操作系统、编程语言、DBMS、网络、电信等技术领域掌握的广度和深度。研究它与其他战略要素之间关系的很少。1994 年，Boynton等人曾经调查过IT管理知识对IT应用的影响。在研究中：IT管理知识被界定为：IT管理者、业务部门或生产线的管理者所拥有及在他们之间交换的、与IT相关和与业务相关的知识集合体;IT应用则被界定为：IT在降低成本、支持管理、战略规划以及纵深应用等应用形式。他们发现，在一个组织中，较高水平的的IT管理知识与IT应用的程度是直接相关和正相关的。
最后说一下CIO的相关资格认证和培训问题。在美国CIO的任命必须经过资格认证，要求CIO具有在管理(包括信息资源管理)方面的知识、技能和经验，能够有效地履行其职责。其任职资格应从多方面考虑，包括与信息资源管理有关的教育、工作经验以及专业活动等。
良好的培训可以使经理成为合格的CIO。CIO教育培训内容应包括：管理(公共管理或企业管理)、电子政务或电子商务、项目管理、相关技术等方面。CIO培训的必要性及培训的内容有关机构做了一下调查培训的必要性占95.51%。
目前国内外有几套CIO培训体系。美国CIO大学是一个虚拟组织，他们是开展CIO培训最早的，他们的培训体系是这样的：(1)政策与组织;(2)领导力与管理能力;(3)流程与变革管理;(4)信息资源战略与规划;(5)IT 绩效评估：模型和方法;(6)项目/群项目管理;(7)资本计划与投资评估; (8)采购;(9)电子政务/电子业务/电子商务;(10)IT安全/信息保障;(11)企事业架构;(12)技术。
卡耐基.梅隆大学CIO认证培训体系包括这样几门核心课程：(1)领导力;(2)流程与绩效管理;(3)战略与规划;(4)IT采购与复合项目管;(5)IT管理;(6)信息保障;(7)电子商务与电子政务;(8)关键技术。
CIO（Chief Information Officer 首席信息官）：属于公司的最高决策层，主要负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制。 CIO英文全称是Chief Information Officer，中文意思是首席信息官或信息主管，是一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。其职责是负责管理企业的信息，范围包括已有的和潜在的运营数据、各种运营文件信息。而管理这些信息，是指管理信息的整个生命周期，从其产生、传递、分析、存储到最后删除。 另外，在CIO成功的基本素质中，其中有一项是要精通企业以及相关行业的知识。一个CIO至少要熟悉企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流程，熟悉企业的财务管理、组织结构、行政程序、人力资源管理等基础资源，以及企业发展的远景、价值观等企业的文化范畴。
CIO的作用1.服务提供者以CIO为代表的信息部门，仍然承担着为企业内部各部门提供服务的责任。例如传统的文档服务，搭建网络平台，开发信息系统，提供硬件维修服务，安装相关软件，处理有关数据等。 2.业务使能者CIO站在比较客观公正的角度，观察业务部门的工作流程，能够诊断各务部门的弊病，诊断出瓶颈所在。CIO借助现代信息技术，优化流程，如CAD，CAM，PDM对制造业的贡献，很好地说明了CIO确实能够增强业务部门的能力，起到了业务使能者的作用。 3.变革的代理人CIO的工作处在传统管理与现代管理的交汇点上，是企业矛盾的集中点。无论是流程的优化，部门级功能的优化，还是企业全局的改进与完善，CIO是传统管理方式、方法与现代管理理念的斗争点。 4.战略思想家观察CIO的来源，尽管相当多的CIO来自信息行业或者说以信息作为自己的专业背景，但己有近一半的CIO是来自企业的诸如施工经理以及服务、生产制造或者是市场营销的领导。 5.公司执行官作为战略思想家的CIO，变成企业决策层的导师与顾问时，能够在战略层面为企业产品或服务开发以及市场营销起着积极作用，利用现代信息技术为商业带来机遇时，CIO就成为企业CEO或者COO的最佳人选，因为CIO具备企业全局的观点。
1、建立和实行技术交底制度，技术负责人就工程作业工序对领工员、工班长进行书面技术交底，书面技术交底资料要归类存档备查。 2、领工员、工班长在实施作业前对班组作业人员进行工作和安全交底。 3、在施工过程中，各作业队和专业工班必须保质保量按时完成生产任务。 4、服从项目部领导和项目部各部室的管理和业务指导。 5、各作业队之间相互配合，确保各工序连续、均衡作业。 6、严格执行“三检制”，配合项目部专业技术人员及时做好现场施工记录。 7、对作业队施工或管理不力的，项目部根据实际情况进行调整。
1、认真贯彻执行上级有关安全生产的规章制度和指示，组织制定和贯彻本单位的安全生产制度和安全技术措施。 2、建立健全作业队各项管理制度，建立正常的工作程序，坚持按制度和程序办事情。 3、定期召开作业队会议，研究施工生产中存在的安全、质量、工期、劳动力等急待解决的问题，提出解决的措施和办法，明确责任人和完成期限。 4、严格执行公司施工生产的统一指挥和调度命令，按月下达全队生产计划，并安排班组作业计划。 5、认真做好施工调查、施工准备开工报告、施工管理、施工组织、收方计价、竣工交验等生产重要环节。 6、加强对劳务工和劳务协作队伍的使用和管理，负责作业队收方计价审核。 7、负责全面质量管理，建立健全QC小组，并经常开展活动。建立完善质量、安全、物耗、效益四保证体系，积极推广新材料、新技术、新工艺，广泛开展合理化建议活动；推进作业队创优活动。 8、加强劳动工资管理，建立健全考勤、假期管理制度；对违章违纪职工要及时处理，严格工资和奖金管理。 9、对作业队成本负责，每季度召开作业队经济活动分析会议，按照材料消耗和工程数量，实行限额用料，按照工程件名建立目标成本管理。 10、组织对职工进行“两违”和安全技术教育，新工人安全教育、劳务
高级管理岗位职责 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
高级管理 ■首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 岗位描述： 1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式； 2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等； 4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度； 5、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标； 6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。 任职资格：1、具有管理大中型企业8年以上高管经历，在民营、股份制、跨国公司担任集团总裁两年以上；2、具有良好的前瞻性和高端决策能力；3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程；4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。 ■首席运营官COO 岗位描述：1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现；2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善；3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源，最大化利用资源；4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，建立业务运作体系，提升业务营运效益；5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划；6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。 任职资格：1、本科及以上学历，5年以上相关工作经验，3年以上运营管理工作经理；2、良好的沟通、协调和组织能力；3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程；4、有良好的战略规划、统筹分析能力；5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。 ■首席技术官CTO/首席信息官CTO 岗位描述：1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统；2、负责集团及各子公司IT网络
软件维护人员职责及运维人员岗位职责 一、软件维护人员职责 1.1概述 全面负责公司网约车业务有关程序的二次开发和维护工作，对项目负责。负责公司项目的想象设计，编码、内部测试的组织和实施，按照标准流程对技术开发的代码和文档进行管理，及时完成上级交派的各项技术开发任务。 1.2说明 1．全面负责技术开发工作，并严格按照公司的标准流程进行二次开发和代码管理等工作；2．掌握必要的技术开发技能，满足日常开发工作的需求； 3．建立标准的技术开发流程，方便公司对技术开发进行更好的管理； 4．负责更换，维护公司已有软件或设备，解决在日常遇到的各类技术问题； 5．良好的学习能力，不断的提高自身业务水平； 6．恪守保密原则，不将公司内部机密外泄或用于其它不合法的用途，提交可供审核评定的工作成果，保证公司软件系统的正常使用，积极完成上级领导制定的其他开发任务。 二、运维管理人员岗位职责 2.1 软件安装 1.软件安装需要安装在指定的目录下； 2.软件安装操作如需要重启服务器，需要通知相关负责人，通知内容包括：操作原因，操作可能造成的影响，操作时间等信息，得到批准后方能进行安装，重启服务器； 3．严禁在服务器中私自安装与公司业务无关的软件，如私自安装软件造成公司业务受损，
将追究个人的法律责任； 4．日志检查与备份 A.每天定时检查一次每台服务器的日志文件，如发现有“严重错误”的，必须立即检查并排除故障； B.所有日志需定时备份，每天应进行增量备份，每周需进行全备份一次。 C. 备份文件夹统一为：* D:\DataBack\ 下，文件名格式为： YY（年）（月） DD（日） 5.文件、磁盘检查 每天检查每个服务器的磁盘情况，如果发现磁盘的使用容量超过70%以上时: A．应及时删除不必要的文件腾出磁盘空间，必要时提报申购新的磁盘； B.定时检查服务器相关文档，严禁存放违规的软件及资料，一旦发现，立即通知当事人，并要求解释，如果情节严重时，应去除该用户的访问权限，保留现场，同时通知相关负责人进行下一步处理； C. 每月进行一次磁盘文件整理 6. 文件备份管理 A.重要文件需进行定时备份； B.服务器重要数据，每周备份一次； C.每月进行一次备份检查。 7. 服务器管理与故障收集 A. 服务器的故障包括：软件故障，硬件故障，网站故障，黑客入侵与攻击，其他不可预料的未知故障等； B. 故障记录：建立服务器故障日志数据库，对发现的各种故障现象进行详细记录，记录内容包括：故障发生的时间，故障现象，故障位置，故障分析，故障原因，故障记录人员应尽快以书面或者电话或者其他相关形式； C. 对于维护人员不能尽快处理的故障，尽快通知相关负责人并发布公告，自己保留相关记录存档。 D．需要对服务器进行软件改动和服务改动等更新申请时需要对相关负责人提交邮件申请，待主管人员批准后由专门的人员进行操作，并对操作记录进行登记备查。 E、各类故障处理流程首先检查网络状况，联系网络运维人员。检查网络状况，如有必要，对服务器进行重启。核查网络是否异常，登陆服务器检查服务器运行情况，如有必要，对服务器进行重启。
如果你是人才，如何成为一个CIO？ 作为企业的高级业务管理人员，CIO是企业管理与IT技术的全才，我认为至少应该包括下列四个方面。 管理者的基本素质 包括普通管理的计划、组织、协调、执行和控制能力，拥有项目经理的能力，能够从质量、成本、风险、时间、流程等方面管理项目；还必须具备领袖气质、才能和大局观，从发展、战略、规划以及行业的角度去思考和解决企业的问题。 精通企业以及相关行业的知识 括企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流程，熟悉企业的人力资源管理、财务管理、组织结构、行政程序等基础资源，以及企业的愿景、发展目标、价值观等企业的文化范畴。 掌握并应用现代信息技术 包括IT基础设施方面的计算机通讯与网络系统、操作系统、安全系统、存储与备份系统等，了解当前企业管理软件的思想、原理、产品如ERP、PLM、SCM、CRM、EIP、BI、KM、OA以及供应商，具备现代软件开发与管理的技术，掌握计算机服务与运行管理(如ITSM)，能够熟练地运用信息技术解决企业的实际问题。 全面、均衡的个人品质 优秀的个人品质是成功的管理人员的基本素质，但是在目前国有企业从事信息化工作之艰辛和痛苦还要求CIO具备超常的个人品质，包括坚忍不拔的毅力、顽强的工作作风、吃苦耐劳的精神、谦逊和蔼的态度以及耐得住寂寞、体贴下属、不断学习、沟通和交流的技巧等。 诚然，要求达到上述近乎理想的广博知识、丰富经验、特殊才能和优秀品质，对任何一名员工都显得十分苛刻，难以具备。尤其是对成长阶段的IT技术或普通管理人员，这样的要求实际上就是追求的目标、努力的方向、前进的指南。有些品质，比如领袖的亲和与影响力，需要在长期的工作中不断磨炼、逐渐形成。由于没有达到胜利的彼岸，我没有做CIO 的体会，也难以刻画出成功CIO的其它特性。 成为CIO的主要障碍 技术和管理的不同点有许多，比如：管理对人、技术对事，管理似水、技术如钢，管理重感情、技术重理性，管理贵在均衡、技术追求完美，管理是宏观的、技术是微观的。IT 技术人员，即使可以做好研发管理、项目管理、甚至IT部门经理，要想成为企业的高级管理人员，必须改变思维和言行举止，摒弃个性，隐藏锋芒，提高情商，甚至经历地狱般的摧残磨炼。
CIO成长之路本章讨论下列内容： ●从IT主管到CIO蝶化过程 ●IT主管的职业发展机会 ●CIO的知识积累方向 ●未来的CIO
2.1 从IT主管到CIO的成长之路 在学而优则仕的观念之下，所有的行业都被打上专业的烙印。虽然成功的企业家并没有多高的学历，但对白领的要求，对职业经理人的要求，却有明确的专业划分，学历、简历首先被看成是能力要素。 即便我们不赞成这种观念，但思考一下企业里IT主管的职业发展机会，思考一下这些发展机会中对知识结构、工作经验的要求，仍是有价值的，可以帮助IT主管对自己的未来找到更准确的定位。 职业经理人的知识结构和工作经验是为社会需求而准备的，把CIO作为一个阶段性的职业目标首先要搞清楚CIO的工作职责是什幺？胜任条件有哪些？绝大多数CIO是经由IT主管而成长起来的，在担任IT主管时积累的技术经验是CIO所必须具备的，这些技术经验所带给企业的服务内容仍然会是CIO的重要工作职责。 企业信息化的要求却远不是如此简单，CIO的职责更在于从企业长期发展的角度，从企业发展竞争力的角度来看待企业信息化的问题，因此首先便是要为企业完成信息化规划的任务，确定企业信息化对企业竞争力的贡献价值，进而完成投资建议。在具体的操作层面更要负责信息化项目的选型、决策和执行，包括建立企业门户网站、发展ERP系统、推动流程重组、安排企业的信息化培训等等。 CIO的第一定位是作为企业信息化的领跑者，成为在信息化方面的“一把手”。把IT主管等同于CIO是不行的，没有定位上的高度，也就没有赋责、赋权给他，在规划决策方面、实施推动方面都没有足够的能力来完成战略层面的任务，就连普通的项目也可能会遭到一线员工的刁难。 强调CIO在战略层面上的定位，强调CIO在执行层面上的权威，强调CIO在沟通层面上扮演的角色，也就为CIO的事业确定出发展的路线，进而能分析如何调整知识结构和积累工作经验。 2.1.1 新职业机会的出现 有许多不能令人满意的ERP项目使得企业与软件供应商都有反思的机会，在企业与软件供应商之间对ERP项目的成功与失败存在着分歧，有的企业已经数次对企业信息化投资，甚至所选择的产品都同样被称为ERP产品，而且大多数是先选择国外的大系统，在失败之后
Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.现场作业人员岗位职责正 式版
现场作业人员岗位职责正式版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 现场作业人员指使用单位中，从事特种设备现场操作并经相应质量技术监督部门考核合格依法取得《特种设备作业人员证》的人员，包括使用单位所有在岗特种设备作业人员。 1、积极选产安全生产的方针，政策和特种设备有关的法规、规章、标准，督促有关单位贯彻执行。 2、严格执行国家法律、法规、安全技术规范和本单位的各项特种设备安全管理规章制度。 3、严格按照安全技术规程的要求操作
特种设备并做好各项记录。 4、按要求参加特种设备作业人员安全教育培训。 5、接受并配合质监部门依法实施的安全监督和监督检验。 6、负责对所操作的特种设备进行安全管理。 7、负责对所操作的特种设备进行事故隐患自查并及时上报本单位安全管理机构。 8、参加对本单位特发特种设备事故进行应急救援并负责事故隐患的整改落实。 9、履行法律、法规和质监部门规定的其他职责，完成上级交办的其它任务。 ——此位置可填写公司或团队名字——
美军的首席信息官制度及其人才培养模式 摘要：美军为了加速军队信息化建设，在世界各国军队中率先实行了首席信息官(CIO)制度。美军的CIO培训机构主要有两个：一是由多所大学组成的虚拟联盟——联邦CIO大学，另一个是国国防部指定的首席信息官培训机构——国防大学下属的信息资源管理学院。美军的CIO制度及其人才培养模式对我军的信息化建设和人才培养具有重要的参考价值。 关键词：首席信息官；美军；人才培养 首席信息官(Chief Information Officer，CIO)是与首席行政官(CEO)、首席财务官(CFO)相对应的一种职务。CIO作为进入核心管理层的高级决策人员，主要负责所在组织机构的信息化工作。CIO制度诞生于美国，最早出现于美国的地方企业，后被政府机构引入。为了加速军队信息化建设，上世纪90年代中期，美军参照地方模式在世界各国军队中率先实行CIO制度，并建立起了较为完善的CIO人才培养体系。研究和分析美军的CIO制度及其人才培养模式，对于加强我军信息化建设，培养信息化军事人才具有重要的参考价值。 一、美军CIO制度的建立背景及其发展过程 美军建立CIO制度的推动力主要来自两个方面，一是国家立法的推动。美国国会于1995年通过《信息技术管理改革法》，授权政府各部门设立负责信息技术管理的首席信息官，又于1996年颁发该法的修正案《科林格科恩法》，进一步明确所有联邦机构都必须设立首席信息官职位，美国国防部作为美国联邦政府的一个内阁部，当然要贯彻《科林格一科恩法》；二是美军信息化建设中的教训刺激。军队信息化建设的核心任务是发展全军性的综合信息网络系统，美军自上世纪50年代开始建设综合性军事信息系统，在半个多世纪的时间里走了很大的弯路。美军大部分军事信息系统的建设都主要由各军种、各部门负责，没有全军性的顶层设计，因而建成的系统烟囱林立，系统体制五花八门，不能互联互通。有鉴于此，美国防部近年来一直在做拆“烟囱”的工作。据报道，仅2002年美军就撤消了1000多个信息系统。美军现在意识到，建设全军性综合信息网络系统需要军队乃至国家高层领导从战略全局出发，进行总体筹划，而这正是军队首席信息官的职责所在。 来自内外两方面的刺激，使得时任国防部长的科恩于1996年7月发布国防
首席信息官CIO的岗位职责 职位名称：首席信息官、信息主管 直接上级：总裁 直接下级：部门经理 工作职责：负责公司信息系统的规划、建设、维护和部门管理。 1．制订信息化规划：根据公司整体战略发展，制订IT战略规划、团队建设和业务计划，推动公司信息化建设，就信息化建设向公司提供专业的咨询、建议和规划方案；主持分析信息化需求，制定信息化建设行动计划和时间表； 2．信息系统优化：负责根据公司业务发展和管理需求，对公司现有或需要实施的信息化系统进行评估、整合，制定相应的方案，并负责组织实施IT系统的开发、完善和维护工作； 3．新信息项目管理：主导重大项目的立项与实施，包括IT项目（如公司内部OA、PLM、DRP、ERP 、KM、CRM等）的可研、立项、选型、实施、运维、升级等管理工作，制定IT系统各环节的管理制度。负责对信息化建设过程中所有项目的技术调研、评审、谈判及软件公司技术接口工作； 4．信息安全管理监督：负责公司的整体信息安全性，编制和完善公司数据标准及信息保密制度，制定信息系统安全及灾难恢复的政策和程序，并监督公司及分公司的IT系统设备、网络设备的保护保养。负责组织处理突发信息安全事件；确保公司IT系统安全、高效、稳定运行；负责公司网络的安全和防范及管理。 5．部门管理与团队建设：负责信息中心的日常工作和部门建设；组建管理技术团队，合理分配任务，决定人员分工；对直接下属进行工作指导、协调和考核评价；负责信息技术团队建设和管理，持续提升团队工作、质量和效率。协调部门内外部信息的及时的沟通，有效沟通业务、职能部门，提供IT技术服务支持。 6．其他相关技术和管理工作。 配合、督促外包公司驻场人员，跟进项目进展情况，监察工作质量.
养护作业人员岗位职责 一、在项目经理及班组长的统一安排下，从事河道设施一线养护操作工作，并主动向巡视员、资料员反馈信息，自觉接受质量员、文明安全员的监督。 二、严格执行安全制度，特殊工种持证上岗，自觉穿戴救生衣、安全帽，严禁工作时间饮酒及酒后作业，正确喷洒农药，避免安全事故发生。 三、巡视作业时，保持服装统一，佩戴胸卡，并文明用语，礼貌待人，严禁与行人、居民发生争吵、斗殴事件，自觉营造良好队伍形象。 四、自觉接受上级部门及项目部组织的安全学习教育、上岗技能培训，提高科学养护、规范作业水平，确保养护维修质量。 五、认真完成项目经理及班组长交办的其他工作。
养护例会制度 为有效提高养护例会出席率，便于项目部日常工作正常开展，项目部根据河道署提出每月二次例会精神及深入贯彻上级各项要求，特制定本例会制度。 1、例会时间：每月二次，具体时间根据实际情况予以安排通知。遇紧急情况及时通知。 2、会议形式：交流、讨论、总结布置等。 3、传达学习上级有关文件、不断提高养护管理和业务技术能力，确保安全生产文明施工。 4、汇报总结前阶段工作开展情况。收集当前存在的不足，及时制定防范措施。 5、布置下阶段工作计划及要求。 6、讨论项目部各规章制度管理办法和应急预案等修改。 7、出席人员：班组及项目部全体职工。 8、会议纪律：凡通知出席人员不得无故制度。 9、工作例会必须做好会议记录，会后整理会议纪要，并存档。
资料员岗位职责 一、在项目经理的领导下，负责项目部内业资料管理工作，自觉按照国家相关档案管理制度及上级部门制订的管理要求，认真做好档案资料整理、立卷、归档、装订、保管工作，严防损坏、泄密，方便查询利用。 二、加强思想与业务知识学习，努力提高资料管理业务水平，积极参与项目部日常工作管理，为项目部加强管理出谋划策。 三、应经常深入养护一线，熟悉本标段养护河道及河道沿线设施基本情况，及时更新调整设施变化材料，做到台帐清楚、与现场无误。 四、根据上级部门要求，按时准确规范上报有关报表，及时反馈违章、信访、应急等事件，并通过养护工作中所形成的有益素材，通过报道等形式提供上级部门。 五、认真完成项目经理交办的其他工作。
专业类（it维护工程师）职务说明书 第 1 页共 3 页 第 2 页共 3 页 第 3 页共 3 页篇二：软件维护人员岗位职责 软件维护人员职位概要及运维人员岗位职责软件维护人员职位职责：全面负责公司业务有关的程序的开发和维护工作，对项目负责，负责公司项目的想象设计，编码、内部测试的组织和实施，按照标准流程对技术开发的代码和文档进行管理，及时完成上级交派的各项技术开发任务。 1．全面负责技术开发工作，并严格按照公司的标准流程进行开发和代码管理等工作； 2．掌握必要的技术开发技能，满足日常开发工作的需求； 3．建立标准的技术开发流程，方便公司对技术开发进行更好的管理； 4．负责更换，维护公司已有软件或设备，解决在日常遇到的各类技术问题； 5．良好的学习能力，不断的提高自身业务水平； 6．恪守保密原则，不将公司内部机密外泄或用于其它不合法的用途，提交可供审核评定的工作成果，保证公司软件系统的正常使用，积极完成上级领导制定的其他开发任务。运维管理人员岗位职责 1、机房硬件维护 1.1 环境要求 a.服务器机房内必须保持整洁,不得放置无关的设备、物品； b.每日检查服务器机房的温度和湿度，一般情况下必须保持恒温、恒湿； c.服务器机房不能放置食品和水，不得在服务器机房内就餐； d.每日定时检查机房配电情况，如发现异常情况需通知相关负责人进行处理； e. 一般情况下，无关人员不得进入服务器机房。 1.2 开关机 a. 一般情况下，服务器不得随意关机，在以下情况 下，可以关机，需通知相关负责人，并尽量安排在晚上下班以后。（1）.安装必要的服务（2）.安装必要的软件（3）.正常的维护需要（4）.服务器在出现严重故障非重起不能解决时，通过邮件或电话方式通知相关负责人 b. 服务器在得到 ups 停电通知时，必须在 30 分钟内关闭； c. 服务器出现严重的硬件故障时，应立即通知网络用户并立即关机，同时通知相关负责人处理； d. 服务器在开机时必须确认 ups 供电是否正常。 2. 软件环境 2、安装环境 2.1 软件安装 a.软件安装需要安装在指定的目录下； b.软件安装操作如需要重启服务器，需要通知相关负责人，通知内容包括：操作原因，操作可能造成的影响，操作时间等信息，得到批准后方能进行安装、重启服务器； c．严禁在服务器中私自安装与公司业务无关的软件，如私自安装软件造成公司业务受损，将追究个人的法律责任；日志检查与备份 2.2 日志检查与备份 a.每天定时检查一次每台服务器的日志文件，如发现有“严重错误”的，必须立即检查并排除故障； b.所有日志需定时备份，每天应进行增量备份，每周需进行全备份一次。 c. 备份文件夹统一为： windows d:\databack\ 下，文件名格式为：01 dd（日） mm（月） yy（年） 2.3 文件、磁盘检查每天检查每个服务器的磁盘情况，如果发现磁盘的使用容量超过 70%以上时 a．应及时删除不必要的文件腾出磁盘空间，必要时提报申购新的磁 盘； b.定时检查服务器相关文档，严禁存放违规的软件及资料，一旦发现，立即通知当事人，并要求解释，如果情节严重时，应去除该用户的访问权限，保留现场，同时通知相关负责人进行下一步处理； c. 每月进行一次磁盘文件整理 2.4. 文件备份管理 a.重要文件需进行定时备份； b.服务器重要数据，每周备份一次； c.每月进行一次备份检查。 2.5. 服务器管理与故障收集 a. 服务器的故障包括：软件故障，硬件故障，网站故障，黑客入侵与攻击，其他不可预料的未知故障等 b. 故障记录：建立服务器故障日志数据库，对发现的各种故障现象进行详细记录，记录内容包括：故障发生的时间，故障现象，故障位置，故障分析，故障原因，故障记录人员应尽快以书面或者电话或者其他相关形式 c. 对于维护人员不能尽快处理的故障，尽快通知相关负责人并发布公告，自己保留相
CIO需具备四方面素质 作为企业的高级业务管理人员，CIO是企业管理与IT技术的全才，我认为至少应该包括下列四个方面。 (1)管理者的基本素质 包括普通管理的计划、组织、协调、执行和控制能力，拥有项目经理的能力，能够从质量、成本、风险、时间、流程等方面管理项目；还必须具备领袖气质、才能和大局观，从发展、战略、规划以及行业的角度去思考和解决企业的问题。 (2)精通企业以及相关行业的知识 包括企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流程，熟悉企业的人力资源管理、财务管理、组织结构、行政程序等基础资源，以及企业的愿景、发展目标、价值观等企业的文化范畴。 (3)掌握并应用现代信息技术 包括IT基础设施方面的计算机通讯与网络系统、操作系统、安全系统、存储与备份系统等，了解当前企业管理软件的思想、原理、产品如ERP、PLM、SCM、CRM、EIP、BI、KM、OA以及供应商，具备现代软件开发与管理的技术，掌握计算机服务与运行管理(如ITSM)，能够熟练地运用信息技术解决企业的实际问题。
(4)全面、均衡的个人品质 优秀的个人品质是成功的管理人员的基本素质，但是在目前国有企业从事信息化工作之艰辛和痛苦还要求CIO具备超常的个人品质，包括坚忍不拔的毅力、顽强的工作作风、吃苦耐劳的精神、谦逊和蔼的态度以及耐得住寂寞、体贴下属、不断学习、沟通和交流的技巧等。 诚然，要求达到上述近乎理想的广博知识、丰富经验、特殊才能和优秀品质，对任何一名员工都显得十分苛刻，难以具备。尤其是对成长阶段的IT技术或普通管理人员，这样的要求实际上就是追求的目标、努力的方向、前进的指南。有些品质，比如领袖的亲和与影响力，需要在长期的工作中不断磨炼、逐渐形成。由于没有达到胜利的彼岸，我没有做CIO的体会，也难以刻画出成功CIO的其它特性。 成为CIO的主要障碍 技术和管理的不同点有许多，比如：管理对人、技术对事，管理似水、技术如钢，管理重感情、技术重理性，管理贵在均衡、技术追求完美，管理是宏观的、技术是微观的。IT技术人员，即使可以做好研发管理、项目管理、甚至IT部门经理，要想成为企业的高级管理人员，必须改变思维和言行举止，摒弃个性，隐藏锋芒，提高情商，甚至经历地狱般的摧残磨炼。 下面我根据自身的经历，讲述IT专家、IT经理、部门IT技术主管等在向高层管理的成长过程中六个主要的、必须逾越的障碍。
露露首席信息官制度建以及执行情况 一、总则 露露首席信息官制度建设多方参与，协力推进，分级、分类推进企业首席信息官制度的贯彻实施。 万向集团负责全国企业首席信息官制度建设工作的部署，建立健全各项基础制度和配套政策措施。 公司董事会责组织、引导和指导下属企业内的首席信息官制度建设。 露露信息部负责本企业首席信息官制度建设的管理服务工作。 企业负责人组织落实本企业的首席信息官制度，董事会等经营决策机构负责对相关工作进行监督。露露依据自身特点和需要，将首席信息官制度的建立和实施情况纳入企业内部的考核范围，将首席信息官制度的基本内容写入企业章程或列入企业管理制度。露露对照首席信息官的职责要求，为首席信息官制度的实施落实组织机构、岗位职务、人员编制、资金保障等各种必要条件。露露以制度形式赋予首席信息官对企业重大事务的知情权、参与权和决策权。企业应当依据自身特点和需要，对首席信息官制度进行持续改进和优化。 二、企业首席信息官职位设置
露露设置首席信息官职位，直接向企业负责人汇报。 露露首席信息官全面负责企业的信息技术应用和信息资源管理工作，承担企业信息化领导责任。露露首席信息官的主要任务是促进信息技术和各项业务的融合，协助提高管理水平和创新经营模式，提升企业在信息化条件下的核心竞争力。 三、企业首席信息官职责 露露首席信息官的具体职责主要包括以下方面： （一）制定企业信息化战略、规划和技术方案 1.信息资源规划：对企业生产经营所需要的信息从采集、处理到开发利用进行全面的规划，研究开展大数据应用。 2.信息资源整合：建立全面、广泛的企业信息资源架构，实现信息资源的有效管理和综合利用。 3.业务创新研究：理解市场竞争环境以及信息技术发展趋势，运用信息技术开展决策支持和业务创新。 （二）实施企业信息化战略、规划和技术方案 1.业务流程再造：运用最新的管理理念和技术手段进行业务流程优化和再造，预见并处理实施中出现的障碍。 2.项目选型实施：准确理解内部需求，确定选型标准，审批或参与审批项目选型，领导或参与领导重大项目的实施。 3.信息化教育：开展教育培训，提高企业员工信息素养和技术应用能力，增强全员的信息安全意识。 （三）开展企业信息化管理与服务
某企业高层执行官组织机构图与岗位职责描述 一．某公司高层领导组织机构图 二．一句话职务说明： 1。CEO （Chief Executive Officer）首席执行官；最大的行政长官，战略一把手。 COO （Chief Operating Officer）首席运营官；就是干具体活儿的人（制定企业长远战略，督导各分公司总经理执行工作的官）。 CFO （Chief Finance Officer）首席财务官；管钱的人（在战略上，为企业资本运营，财务控制、财务决策作出具体行动方案） CTO （Chief Technlology Officer）首席技术官；吃技术饭。
CIO （Chief Information Officer）首席信息官；新官衔，信息时代的产物（前沿咨询与企业未来走势的分析）。 CGO （Chief Government Officer）首席沟通官。得八面玲珑以公关为主强调对内和对外的沟通！ 2．董事长、CEO和总经理的区别 董事长是董事会成员之一，是董事会意见的代言人，一般情况下，董事长和CEO均由一个人来担任，如果要是由2个人来分别担任董事长和CEO的话，董事长一般是不参与企业直接的运营管理的，他只是起一个监督CEO的责任，这个时候CEO的主要权利就是行政一把手，主要负责企业的整体运营工作，CEO 与其他首席执行官一起设计、提出企业运营的方案，然后交由各分公司总经理具体操作实施。 CEO的职务介于董事长和总经理之间，一种职务。 三．各职务具体岗位职责 1．董事长 直接上司：董事会 主要工作：是公司的法人代表和董事会重大事项的主要决策人 岗位职责：（具体工作） （1）主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； （2召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； （3）检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； （4）提名CEO和分公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案； （5）审查CEO提出的各项发展计划及执行结果； （6）定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； （7）签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； （8）签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； （9）处理其他由董事会授权的重大事项 职位要求： 具体情况具体分析。 2．首席执行官（CEO） 直接上司：董事长 主要工作：最大的行政长官，战略一把手。 岗位职责：（具体工作） （1）对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后，权力就下放给具体主管，CEO具体干预的较少。 （2）营造企业文化。CEO不仅要制定公司的大政方针，还要营造一种促使员工愿意为公司服务的企业文化。
解放教育信息化领导力，打造基础教育学校CIO 摘要：“十二五”期间，教育信息化建设的核心目标与标志工程即“三通两平台”建设。如何能从顶层设计的角度做好整体规划工作，对于“三通两平台”能否发挥出实际功效起着决定性的作用。信息化领导力也因此成为重要的衡量指标。关于这方面的研究已经开展了数年之久，但总是规定多、措施少；培训多，效果少；强调意义多，分解动作少；限制束缚多，解放活力少。而通过基础教育学校CIO团队的打造或许能从一定程度上解决这个问题。笔者通过对学校CIO在“三通两平台”建设中的作用分析，梳理出效果好、可行性高的实践经验，以期寻求一条解放CIO信息化领导力的活力之路。 关键词：信息化领导力；三通两平台；CIO；基础教育 一、引言 当前，我国已经进入全面建成小康社会的决定性阶段，国家富强、民族振兴、人民幸福构成“中国梦”的本质属性。而教育则是实现“中国梦”的力量源泉。2012年3月，教育部发布的《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》指出：“教育信息化是教育改革与发展的创新动力”，并明确提出要“提升教育信息化领导力……提升信息化规划能力、管理能力和执行能力，逐步建立工作规范和评价标准，将管理者的信息化领导力列入考核内容”。 国务委员刘延东在全国教育信息化工作电视电话会议上发表了题为“把握机遇，加快推进，开创教育信息化工作新局面”的重要讲话。她强调，要深刻把握新形势新要求，将教育信息化作为国家信息化的战略重点优先部署，切实加快教育信息化进程。“十二五”期间，要以建设好“三通两平台”为重要抓手，也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设“教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台”。这是当前教育信息化建设的核心目标与标志工程。 在这一过程中，如何能从顶层设计的角度做好教育信息化的整体规划工作，对于“三通两平台”能否发挥出实际功效起着决定性的作用。信息化领导力也因此成为重要的衡量指标。关于这方面的研究已经如火如荼的开展了数年之久，但总是规定多、措施少；培训多，效果少；强调意义多，分解动作少；限制束缚多，解放活力少。笔者认为，当前最重要的是将信息化领导力从“多多益善”的培训中解放出来，让学校教育信息化的领导者真正能够有时间修炼内功，思考实践，提升专业素养，在教学和管理各个环节散发出信息化领导力的活力。 二、教育系统CIO解读 CIO(Chief Information Officer)首席信息官最早是在工商企业界提出的概念，是对公司或者政府机构的信息资源进行管理和控制的高级行政人员，通常具有进入最高决策层的副职职位。CIO不仅需要管控信息系统，其更重要的关注点在于数据本身，通过制定信息化战略规划、数据挖掘与分析，不断优化工作流程，用信息技术手段推动企业或者政府机构的精
首席信息官与高层管理团队互动模式与共享认识* 赵钊，王云峰，方莹 （河北工业大学管理学院，天津 300401） 摘要: 企业信息化的顺利推进有赖于首席信息官（CIO ）与高层管理团队（TMT ）对信息系统作用和价值的共同认识，而CIO/TMT 互动是形成共享认识的关键路径。本文认为，CIO/TMT 互动模式具有二维结构：互动体系和互动渠道。就互动体系而言，CIO 在企业中的汇报层级、CIO 的高层管理团队成员身份、CIO 与高层管理团队成员的社会交往会影响CIO/TMT 共享认识。就互动渠道而言，媒介丰富度高的渠道相对于丰富度低的渠道更容易形成共享认识。此外，CIO 与TMT 之间的信任程度是共享认识形成过程中的重要调节变量。在系统论证的基础上，本文提出了五个相关命题，并在文章结尾指出了未来的研究方向。 关键词: 首席信息官; 高层管理团队; 互动体系; 互动渠道; 共享认识 中图分类号: G203; C933 * 基金项目: 河北省自然科学基金项目(G2007000122). 作者简介: 赵钊(1979-), 汉族, 河北辛集人, 博士研究生, zhaozhao_79@https://www.doczj.com/doc/7211054756.html,. 0 引言 信息化对于企业战略实施、增强企业核心能力有重要意义。虽然企业信息化建设投资巨大，但往往不能有效应用信息系统，达不到预期的效果。其中的原因包括两个方面：一方面是由于CIO 缺乏对业务和战略问题的理解，重视技术本身而忽略其应用价值；另一方面是由于高层管理者对于信息系统的作用不够重视，支持和推动力度不足。首席信息官和高层管理团队成员（CIO/TMT ）对于信息系统在组织中作用的共享认识是弥补上述隔阂的关键[1]。从长远来看，CIO/TMT 共享认识的形成有助于企业优化信息化建设投资、实现战略匹配以及提高信息化绩效[2]。 CIO/TMT 共享认识并不是自然而然形成的，这有赖于二者的工作关系为何、如何开展知识交流以及怎样相互影响。这些方面归纳起来就是CIO 与TMT 的互动。虽然很多学者（如[3]）强调CIO/TMT 互动对企业信息化绩效和企业竞争能力的巨大影响，但他们也不同程度的认识到了共享认识在其中的中介作用。 近年来，国外学者对CIO/TMT 互动和共享认识方面的研究取得了较大的进展，但国内的系统和实证研究却非常缺乏。因此，从CIO/TMT 互动角度来研究其共享认识的形成是具有理论紧迫性和重要现实意义的。 本文从CIO/TMT 互动的维度出发，通过探讨互动模式和共享认识的关系来解释共享认识形成的路径、影响因素及其作用机制，以期能够为企业顺利推进信息化进程提供理论指导。 1 理论背景和构思 1.1 CIO/TMT 互动模式 CIO/TMT 互动模式的实质就是二者如何进行沟通。借鉴沟通理论中的相关定义，CIO/TMT 互动可以定义为：CIO 与CEO 及其他高层管理团队成员之间关于信息系统、企业业务和战略的信息、知识和价值观等的传递、交流和相互影响的过程。 不考虑互动的具体内容，CIO/TMT 互动模式包括双方交互的强度（intensity ）和沟通渠道的丰富度（richness ）[3, 4]。其中强度指的是互动的频繁程度以及影响力度；丰富度指的是互动渠道的多样性以及信息承载量的大小。前者受CIO/TMT 互动体系的影响，而后者与互动渠道的选择有关。 （1）基于体系的互动模式 互动体系即CIO 与TMT 的互动关系是如何形成的，包括基于正式的工作关系和非正式的社会交往关系，这在很多研究中被称为知识交流机制（knowledge exchange mechanism ）。互动模式的体系维度可以借鉴企业理论中基于资源或基于
从IT主管到CIO的成长路 职业经理人的知识结构和工作经验是为社会需求而准备的，把CIO作为一个阶段性的职业目标首先要搞清楚CIO的工作职责是什么?胜任条件有哪些?绝大多数CIO是经由IT主管而成长起来的，在担任IT主管时积累的技术经验是CIO所必须具备的，这些技术经验所带给企业的服务内容仍然会是CIO的重要工作职责。在学而优则仕的观念之下，所有的行业都被打上专业的烙印。虽然成功的企业家并没有多高的学历，但对白领的要求，对职业经理人的要求，却有明确的专业划分，学历、简历首先被看成是能力要素。 即便我们不赞成这种观念，但思考一下企业里IT主管的职业发展机会，思考一下这些发展机会中对知识结构、工作经验的要求，仍是有价值的，可以帮助IT主管对自己的未来找到更准确的定位。 职业经理人的知识结构和工作经验是为社会需求而准备的，把CIO作为一个阶段性的职业目标首先要搞清楚CIO的工作职责是什么?胜任条件有哪些?绝大多数CIO是经由IT主管而成长起来的，在担任IT主管时积累的技术经验是CIO所必须具备的，这些技术经验所带给企业的服务内容仍然会是CIO的重要工作职责。 CIO的第一定位是作为企业信息化的领跑者，成为在信息化方面的“一把手”。把IT主管等同于CIO是不行的，没有定位上的高度，也就没有赋责、赋权给他，在规划决策方面、实施推动方面都没有足够的能力来完成战略层面的任务，就连普通的项目也可能会遭到一线员工的刁难。 强调CIO在战略层面上的定位，强调CIO在执行层面上的权威，强调CIO在沟通层面上扮演的角色，也就为CIO的事业确定出发展的路线，进而能分析如何调整知识结构和积累工作经验。 新职业机会的出现 有许多不能令人满意的ERP项目使得企业与软件供应商都有反思的机会，在经过认真的反思之后，企业信息化规划、信息化项目监理、ERP产品规范、企业信息化水平测评以及CIO工作机制都被提了出来，总体规划、分步实施和CIO工作机制
it技术专员岗位职责
it技术专员岗位职责 【篇一：信息技术部职责】 信息技术部部门职责 1 部门目标 1.1 规划、建设及管理公司信息系统，实现公司信息技术应用的标准化，为公司各项 业务及管理工作的开展提供高效、可靠的信息应用平台及充分的技术支持，推动公司管理水平和经营绩效的提升。 部门主要工作职责 2.1 信息资源规划 2.1.1 结合公司的经营战略，负责编制年度信息化工作规划，组织相关工作的实施。 2.1.2 负责汇总和制定信息化建设项目年度投资计划及预算和维护费用计划及预 算。 2.1.3 追踪行业先进的信息技术应用，分析在麦格钠应用的可行性，为各业务、工 2.2 作流程的规范化、现代化管理提供信息技术支持。信息资源管理 2.2.1 负责制定企业信息资源应用规范、公司级的信息技术考核指标和信息技术相 关管理制度，并负责执行和监督工作。
2.4.1 负责所有信息系统的技术维护和支持（技术维护和支持主要指：系统服务器 端的操作系统维护、应用服务器软件维护、系统改变管理、系统数据库备份 和健康性维护、系统客户端软件安装和启动的支持、最终用户访问和权限管 理等技术相关的工作）。 2.5 3 根据业务部门对应用系统提出的新需求，组织进行二次开发或系统配置改变、测试以及上线工作。基础设施运行 3.1 网络运行与维护 3.1.1 负责公司内部信息网络的拓扑规划、配置实施、逻辑连接的管理、运行和维 护，向网络物理规划和实施部门提供需求和建议。 3.1.2 负责公司各子网与外网和公网之间的接口管理，负责局域网对外连接及客户 端登陆权限管理。2 3.2 服务器、客户端硬件的运行和维护 3.2.1 负责公司的数据中心和机房的日常值班等运行维护工作。 3.2.2 负责公司主机、存储设备及客户端硬件的运行与维护。 3.3 服务器、客户端软件的运行和维护 【篇二：it部门工作职责及分工】 信息技术部门工作职责和分工