《软件测试》模拟试题二
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内)
1．软件测试采用（ D ）执行软件的活动。
A．测试环境 B．输入数据 C．输入条件 D．测试用例
2．V模型描述了软件基本的开发过程和测试行为，描述了不同测试阶段与开发过程各阶段的对应关系。其中，集成测试对应的开发阶段是（ B）
A．需求分析阶段 B．概要设计阶段 C．详细设计阶段 D．编码阶段
3．下面不属于白盒测试技术的是（C ）
A．路径覆盖 B．判定覆盖C．边界值分析D．条件覆盖
4．从已经发现故障的存在到找到准确的故障位置并确定故障的性质，这一过程称为（ D ）。
A．错误检测 B．故障排除 C．调试 D．测试
5．下面为C语言程序，边界值问题可以定位在（ A ）。
int data(3);
int i;
for(i=1;i<=3;i++)
data(i)=5;
A．data(0) B．data(1) (2) D. data(3)
6．编码阶段产生的错误由（ A ）检查出来的。
A．单元测试 B．黑盒测试 C．系统测试 D．分析测试
7．在下列描述中，关于一个软件缺陷状态完整变化的错误描述是（ D ）。
A．打开——修复——关闭B．打开——关闭
C．打开——保留 D．激活——修复——重新打开
8．某次程序调试没有出现预计的结果，下列（B ）不可能是导致出错的原因。
A．变量没有初始化 B．编写的语句书写格式不规范
C．循环控制出错 D．代码输入有误
9．J以下哪个测试用例设计方法既可以用于黑盒测试，也可以用于白盒测试（ A ）。
A．边界值法 B．基本路径法
C．正交实验设计法 D．逻辑覆盖法
10．用等价类划分法设计8位长数字类型用户名登陆操作的测试用例，应该分成（ D ）个等价区间。
A．2 B．3 C．4 D．6
11．以下哪个是功能测试工具（ B）。
A．LoadRunner B．WinRunner C．QALoad D．WAS
12．Web应用系统负载压力测试中，以下哪个不是衡量业务执行效率的指标（A）。
A．并发请求数 B．每秒点击率
C．交易执行吞吐量 D．交易执行响应时间
13．假设在程序控制流图中，有12条边和8个节点，则确保程序中每个可执行语句至少执行一次所必需的测试用例数目的上限是（ C）。
A．12 B．8 C．6 D．4
14．不用执行程序，目的是收集有关程序代码的结构信息，这一过程是（ D ）。
A．性能测试 B．增量测试 C．大突击测试 D．静态分析
15．以下哪个是把输入条件视为“因”，把输出条件视为“果”，将黑盒看成是从因到果的网络图（ D ）。
A．等价值分析测试 B．边界值分析测试 C．错误推测法 D．因果图
二、填空题（每空1分，共20分）
1．在测试执行结束后应该提交的文档有：测试问题报告测试记录报告阶段问题统计报告、、。
2. 在软件测试中，单元测试通常在编程阶段完成，单元测试主要采用逻辑覆盖技术，一般由专业测试人员完成。
3．测试一个模块时，需要为该模块编写一个驱动模块和若干个桩模块，渐增式集成是将单元测试和集成测试合并到一起自顶向下集成测试中不必编写驱动模块。
4．软件测试主要分为单元、集成、系统和验收四类测试
5．假设A和B为布尔变量，对于逻辑表达式（A&&B），至少需要 3 个测试用例才能完成修订的条件/判定覆盖。
6．黑盒测试是一种重要的测试策略，又称为数据驱动的测试，常见的测试方法有等价划分类法、边界值法、因果图法、错误推测法和综合策略法。7．JUnit共有七个包，核心包是 FRAMEWORK 、 RUNNER ，前者负责整个测试对象的架构，后者负责测试驱动。
8．性能测试的内容丰富多样，按照测试入口可以分为三个方面分别为应用在客户端、应用在、应用在。前者利用成熟先进的自动化技术监控、分析和网络预测网络应用性能；后者主要采用工具或者系统本身的监控命令来监控资源使用情况。
9．面向对象集成测试常见方法包括抽样测试正交矩阵（阵列）测试。
三、简答题（每小题5分，共30分）
1．简述软件测试的目的。
2．鉴于Coad方法所提出的面向对象分析（OOA）实现步骤，对OOA阶段的测试划分为几个方面
3．白盒测试的目的
4．软件缺陷等级应如何划分
5. 单元测试、集成测试、系统测试的侧重点是什么
6. 测试结束的标准是什么
四、问答题（1题共20分）
1．软件系统的文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档时文档测试的重点。试回答下面问题：
（1）软件系统的用户文档包括哪些（6分）
（2）软件系统中，除用户文档外，文档测试还应关注哪些文档（8分）
（3）简述软件系统中用户文档的测试要点。（6分）
《软件测试》模拟试题二参考答案
一、单项选择题（每小题2分，共30分）
二、填空题（每空1分，共20分）
1. 测试问题报告测试记录报告阶段问题统计报告
2. 编程逻辑覆盖专业测试
3. 桩模块自顶向下
4. 单元集成
5. 3
6. 等价划分类法、边界值法、因果图法（无先后关系）
7.
8. 网络上服务器上
9. 抽样测试正交矩阵（阵列）测试
三、简答题（每小题5分，共30分）
1.软件测试的目的：
（1）测试是程序的执行过程，目的在于发现错误；
（2）一个好的测试用例在于能发现至今为止未发现的错误；
（3）一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。
2. 鉴于Coad方法所提出的OOA实现步骤，对OOA阶段的测试划分为5各方面：（1）对认定的对象的测试（2）对认定的结构的测试（3）对认定的主题的测试（4）对定义的属性和实例关联的测试（5）对定义的服务和消息关联的测试。
3. 白盒测试的目的：（1）保证一个模块中的所有独立路径至少被执行一次；（2）对所有的逻辑值均需要测试真和假两个分支；（3）在上下边界及可操作范围内运行所有循环；（4）检查内部数据结构以确保其有效性。
4. 软件缺陷等级可以分为4种。分别为：（1）致命错误，可能导致本模块以及其他相关模块异常，死机等问题；（2）严重错误，问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出；（3）一般错误，模块功能部分失效；（4）建议问题，由问题提出人对测试对象的改进意见。
5. 单元测试是在软件开发过程中要进行的最低级别的测试活动，在单元测试活动中，软件的独立单元将在与程序的其他部分相隔离的情况下进行测试，测试重点是系统的模块，包括子程序的正确性验证等。
集成测试，也叫组装测试或联合测试。是在单元测试的基础上，将所有的模块按照设计要求，
组装称为子系统或系统，进行集成测试。实践表明，一些模块虽然能单独地工作，但并不能保证连接起来也能正常工作。程序在某些局部反映不出来的问题，在全局上很可能暴露出来，影响功能的实现。测试重点是模块间的衔接以及参数的传递等。
系统测试是经过测试的子系统装配成一个完整系统来测试。它是检验系统是否确实能提供系统方案说明书中指定功能的有效方法。测试重点是整个系统的运行以及与其他软件的兼容性。
6. 测试结束的标准为：用例全部测试；覆盖率达到标准；缺陷率达到标准；其他指标达到质量标准。
四、问答题（1题共20分）
1.
（1）软件系统的用户文档包括：用户使用手册、安装和设置指导、联机帮助、指南和向导、样例、示例和模板、授权/注册登记表、最终用户许可协议；以及宣传
材料、广告以及其他插页。
（2）除了用户文档外，文档测试还应关注开发文档和管理文档。其中开发文档包括软件需求说明书、数据库设计说明书、概要设计说明书、详细说明书和可行性
研究报告。管理文档包括项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报
和开发总结报告。
（3）软件系统中用户文档的测试要点包括：读者群（文档面向的读者定位要明确，对于不同的用户有不同的定位）；术语（文档中用到的术语要适用于定位的读者
群，用法一致，并且标准定义与业界规范想吻合）；正确性（检查所有的信息是
否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大导致的错误，检查所有
目录、索引和章节引用是否已更新，并尝试链接是否准确等）；完整性（对照软
件界面检查是否存在未描述的重要分支和整个大模块）；一致性（按照文档描述
的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同）；易用性（对关键步
骤以粗体或背景色给用户以提示、合理的页面布局以及适量的图表等）；图表与
界面截图（检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同）；样例与示例（想用
户一样载入和使用样例，如果是一段程序，则输入数据并执行，以每个模块制
作文件，确认其正确性）；语言（不能出现错别字，没有二义性的说法）；印刷
与包装（检查印刷质量，包括手册厚度与开本是否合适、包装盒的大小是否合
适以及有无零碎易丢失的小部件等）。
编号：ST-XX-STP密级： 北京中讯润通科技有限公司软件部 2004年11月03日
修改历史
目录 1 概述 (1) 1.1目标 (1) 1.2范围 (1) 1.3参考资料 (1) 术语及缩略词 (1) 2测试对象 (2) 3测试步骤 (2) 4测试阶段 (3) 5回归测试 (4) 6测试工作成果的交付 (4) 7测试任务 (4) 8测试环境要求 (4) 8.1硬件 (4) 8.2软件 (5) 9职责划分 (5) 10人员及培训要求 (6) 10.1人员安排 (6) 10.2培训 (6) 11进度 (6) 12风险及风险管理 (6) 13BUG管理系统 (7) 13.1B UG 管理 (7) 13.2BUG级别的定义 (7)
1 概述 本测试计划是针对PS平台的XX手机产品软件功能的测试工作而编写的，主要内容包括测试对象、测试步骤、接受标准、回归测试，同时也是测试组的测试任务、测试职责、人员安排、进度和测试的预期风险及使用BUG管理系统的描述，提供了一个对该软件系统的整体测试计划，用以指导本项目软件测试组的测试人员的工作，同时也为相关项目开发人员提供交流的依据。 XX具有内置摄像头、彩信、移动QQ等功能。XX的单元测试、集成测试由开发组完成，测试组协同开发组进行测试。系统测试由测试组完成，开发人员协同配合。外部测试（现场测试，FTA/TA／SA）由项目软件经理负责，测试组配合。 1.1目标 本测试计划的目标如下： ●检验手机软件系统是否满足XX软件需求规格说明书，XX UI Spec，XX产品说明 PD，XX MenuTree中的功能/性能的需求。 ●测试组的测试人员在项目启动后开始测试工作的准备，如编写软件系统测试计划， 软件系统测试用例（包括手机软件的功能和性能，压力测试等方面），软件测试环 境的搭建等。其中根据XX软件需求规格说明定义的功能和性能需求，XX UI Spec，XX MenuTree，XX产品特性说明PD编写XX软件系统测试用例。 ●在实际运行（使用）环境下根据评审通过的软件系统测试计划和软件系统测试用例 进行软件系统的测试，并形成软件系统测试记录和测试Log。 ●依据软件系统测试记录和TestLog等相关信息，对测试记录的结果数据进行整理和 评价，并形成软件系统测试报告（周报，里程碑报告，总结报告）。 ●外部测试（现场测试，FTA/TA／SA）的测试用例确保涵盖手机行业的标准或公司的 标准。 1.2范围 本文档适用于指导本项目软件测试组的测试工作。其中内置摄像头、彩信、SMS、移动QQ、等为重点的测试模块。 1.3参考资料 ●< ST_XX_Schedule.mpp> ●
软件测试计划书
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目录 1．简介 (4) 1.1目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3范围 (4) 2.测试参考文档和测试提交文档 (5) 2.1测试参考文档 (5) 2.2测试提交文档 (6) 3.测试进度 (6) 4.测试资源 (7) 4.1人力资源 (7) 4.2测试环境 (7) 4.3测试工具 (7) 5.系统风险、优先级 (8) 6.测试策略 (8) 6.1数据和数据库完整性测试 (8) 6.2接口测试 (9) 6.3集成测试 (9) 6.4功能测试 (10) 6.5用户界面测试 (11) 6.6性能评测 (11)
6.7负载测试 (12) 6.8强度测试 (13) 6.9容量测试 (14) 6.10安全性和访问控制测试 (15) 6.11故障转移和恢复测试 (16) 6.12配置测试 (18) 6.13安装测试 (18) 7.问题严重度描述 (19) 8.附录：项目任务 (19) 1．简介 1. 1目的 ＜项目名称＞的这一“测试计划”文档有助于实现以下目标： [确定现有项目的信息和应测试的软件构件。 列出推荐的测试需求（高级需求）。 推荐可采用的测试策略，并对这些策略加以说明。 确定所需的资源，并对测试的工作量进行估计。 列出测试项目的可交付元素] 1. 2背景 [对测试对象（构件、应用程序、系统等）及其目标进行简要说明。需要包括的信息有：主要的功能和性能、测试对象的构架以及项目的简史。] 1.3范围 [描述测试的各个阶段（例如，单元测试、集成测试或系统测试），并说明本计划所针
软件测试知识点总结 第一次课10.7软件测试概述 一软件测试定义：使用人工或者自动的手段来运行或测定它是否满足规定的需求，或弄预期结果与实际结果之间的差别。 二软件测试的分类 1．按照开发阶段划分 a)单元测试：模块测试，检查每个程序单元嫩否正确实现详细设计 说明中的模块功能等。 b)集成测试：组装测试，将所有的程序模块进行有序、递增的测试， 检验程序单元或部件的接口关系 c)系统测试：检查完整的程序系统能否和系统（包括硬件、外设和 网络、系统软件、支持平台等）正确配置、连接，并满足用户需 求。 d)确认测试：证实软件是否满足特定于其用途的需求，是否满足软 件需求说明书的规定。 e)验收测试：按项目任务或合同，供需双方签订的验收依据文档进 行的对整个系统的测试与评审，决定是否接受或拒收系统。 2．按照测试技术划分 白盒测试：通过对程序内部结构的分析、检测来寻找问题。检查是否所有的结构及逻辑都是正确的，检查软件内部动作是否按照设计说明的规定正常进行。--结构测试 黑盒测试：通过软件的外部表现来发现错误，是在程序界面处进行
测试，只是检查是否按照需求规格说明书的规定正常实现。 灰盒测试：介于白盒测试与黑盒测试之间的测试。 3 按照测试实施组织划分：开发方测用户测试第三方测试 4 是否使备测软件运行：静态测试动态测试。 课后作业：1.软件测试与调试的区别？ （1）测试是为了发现软件中存在的错误；调试是为证明软件开发的正确性。 （2）测试以已知条件开始，使用预先定义的程序，且有预知的结果，不可预见的仅是程序是否通过测试；调试一般是以不可知的内部条件开始，除统计性调试外，结果是不可预见的。 （3）测试是有计划的，需要进行测试设计；调试是不受时间约束的。（4）测试经历发现错误、改正错误、重新测试的过程；调试是一个推理过程。 （5）测试的执行是有规程的；调试的执行往往要求开发人员进行必要推理以至知觉的"飞跃"。 （6）测试经常是由独立的测试组在不了解软件设计的条件下完成的；调试必须由了解详细设计的开发人员完成。 （7）大多数测试的执行和设计可以由工具支持；调式时，开发人员能利用的工具主要是调试器。 2.对软件测试的理解？ 软件测试就是说要去根据客户的要求完善它.即要把这个软件还
单选 1. 属于黑盒测试的方法？( C) A.基于基本路径 B.控制流 C.基于用户需求测试 D.逻辑覆盖 2．在Assert类中断言对象为NULL是_____。（D） A.assertEquals B.assertTrue C.fail D.assertNull 3．___________的目的是对最终软件系统进行全面的测试确保最终软件系统产品满足需求(A） Ａ．系统测试Ｂ．集成测试 Ｃ．单元测试Ｄ．功能测试 4．有一组测试用例使得每一个被测试用例的分支覆盖至少被执行一次，它满足的覆盖标准___________。（B） A. 语句覆盖 B.判定覆盖 C.条件覆盖 D.路径覆盖 5.软件测试的目的是___________。（C） Ａ．表明软件的正确性Ｂ．评价软件质量 Ｃ．尽可能发现软件中的错误Ｄ．判定软件是否合格 6.关于白盒测试与黑盒测试的最主要区别，正确的是___________。（A） Ａ．白盒测试侧重于程序结构，黑盒测试侧重于功能 Ｂ．白盒测试可以使用测试工具，黑盒测试不能使用工具 Ｃ．白盒测试需要程序参与，黑盒测试不需要 Ｄ．黑盒测试比白盒测试应用更广泛 7.软件测试类型按开发阶段划分___________。（B） Ａ．需要测试﹑单元测试﹑集成测试 Ｂ．单元测试﹑集成测试﹑确认测试﹑系统测试﹑验收测试 Ｃ．单元测试﹑集成测试﹑确认测试 Ｄ．调试﹑单元测试﹑功能测试 8.在Junit中，testXXX()方法就是一个测试用例，测试方法是______。（B） Ａ．private void testXXX() Ｂ．public void testXXX() Ｃ．public float testXXX() Ｄ．public int testXXX() 9.软件测试是软件质量保证的重要手段，下述哪种测试是软件测试的最基础环节？（A）A．单元测试B．集成测试 C．目的测试D．确认测试 10.增量式集成测试有3种方式：自顶向下增量测试方法，和混合增量测试方式。（D ） A．自中向下增量测试方法B．多次性测试 C．维护D．自底向上增量测试方法 1）以下不属于软件测试的原则有（D ）。 A.程序最好别让由编写该程序的程序员自己来测试
软件测试转正工作总结(精选多篇) 第一篇：软件测试转正工作总结 本人自2014年6月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。 在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；配合各部门负责人落实及完成公司各项工作， 在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。 在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。 第二篇：软件测试转正工作总结
置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；配合各部门负责人落实及完成公司各项工作， 在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。 在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。 第三篇：软件测试转正个人工作总结 这是一篇关于个人工作总结的范文，可以提供大家借鉴！ 本人自2014年3月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。
软件测试基本知识 1、测试的定义 软件测试是软件工程过程的一个重要阶段，是在软件发布前对软件开发各阶段产品的最终检查，是为了保证软件开发产品的正确性、完全性和一致性而检测软件错误、修正软件错误的过程。 软件测试是： ①程序测试是为了发现错误而执行程序的过程； ②测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错误； ③一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误； ④一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。 软件开发的目的是开发出实现用户需求的高质量、高性能的软件产品，而软件测试是以检查软件功能和其他非功能特性为核心，是软件质量保证的关键，也是成功实现软件开发目标的重要保障。 2、测试的种类 从测试方法角度，测试分为： 1．黑盒测试：是功能测试、数据驱动测试或基于规格说明的测试。在不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者依据该程序功能上的输入输出关系，或是程序的外部特性来设计和选择测试用例，推断程序编码的正确性。 2．白盒测试：是结构测试、逻辑驱动测试或基于程序的测试。测试者熟悉程序的内部结构，依据程序模块的内部结构来设计测试用例，检测程序代码的正确性 从测试发生的时间顺序，测试分为： 1．单元测试：是对软件基本单元的测试 2．集成测试：对由个模块组装而成的系统进行测试，检查各模块间的接口和通信 3．验收测试：验证软件的功能和性能及其它特性是否与用户的要求一致。 4．系统测试：是将通过验收测试的软件，作为整个基于计算机系统的一个元素，与计算机硬件、外设、某些支持软件、数据等其它系统元素结合在一起，在实际运行环境下，对计算机系统进行一系列确认测试。系统测试的目的在于通过与系统的需求定义作比较,发现软件与系统的定义不符合或与之矛盾的地方。 在MSF中，测试分为2大类：
XXX项目 软件测试计划 编号： xxxx公司 20xx年xx月
目录 1文档说明 (2) 1.1文档信息 (2) 1.2文档控制 (2) 1.2.1变更记录 (2) 1.2.2审阅记录 (3) 2引言 (4) 2.1编写目的 (4) 2.2项目背景 (4) 2.3参考资料 (4) 2.4术语和缩略语 (5) 3测试策略 (5) 3.1整体策略 (5) 3.2测试范围 (7) 3.3测试交接标准 (8) 3.3.1单元测试交接标准 (8) 3.3.2集成测试交接标准 (8) 3.4测试通过标准 (8) 3.5测试类型 (8) 3.5.1功能测试 (8) 3.5.2性能测试 (9) 3.5.3容量测试 (9) 3.5.4安全测试 (9) 3.6风险分析 (9) 4测试方法 (10) 4.1里程碑技术 (10) 4.2测试用例设计 (10) 4.3测试实施过程 (11) 4.4测试方法综述 (11) 4.5测试团队结构 (11) 5资源需求 (12) 5.1培训需求 (12) 5.2运行环境 (12) 5.2.1软件运行环境 (12) 5.2.2硬件运行环境 (13) 6各阶段时间分配 (13) 7测试过程管理 (13) 7.1测试文档 (13) 7.1.1测试文档管理 (13) 7.2缺陷处理过程 (14) 7.3测试报告 (14)
1文档说明 1.1文档信息 文档基本信息参看表1-1文档信息表。 表1-1文档信息表 1.2文档控制 1.2.1变更记录 文档变更记录在表1-2中详细记录。
1.2.2审阅记录 表1-3中详细记录了审阅记录。
1．软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（N） 2．Beta 测试是验收测试的一种。（Y） 3．验收测试是由最终用户来实施的。（N） 4．项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（Y） 5．单元测试能发现约80%的软件缺陷。（Y） 6．代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（N） 7．自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（Y） 8．负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（N） 9．测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（N）看情况,有些时候就是要坚持原则的. 10．代码评审员一般由测试员担任。（N） 11．我们可以人为的使得软件不存在配置问题。（N） 12．集成测试计划在需求分析阶段末提交。（N）集成测试计划在概要设计说明书出来后提交,需求分析阶段不需要. 二、选择题 1．软件验收测试的合格通过准则是：（ABCD） A．软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。 B．所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。 C．立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。 D．验收测试工件齐全。 2．软件测试计划评审会需要哪些人员参加？（ABCD）
B．SQA 负责人 C．配置负责人 D．测试组 3．下列关于alpha 测试的描述中正确的是：（AD）A．alpha 测试需要用户代表参加 B．alpha 测试不需要用户代表参加 C．alpha 测试是系统测试的一种 D．alpha 测试是验收测试的一种 4．测试设计员的职责有：（BC） A．制定测试计划 B．设计测试用例 C．设计测试过程、脚本 D．评估测试活动 5．软件实施活动的进入准则是：（ABC） A．需求工件已经被基线化 B．详细设计工件已经被基线化 C．构架工件已经被基线化 D．项目阶段成果已经被基线化 三、填空题（每空1分，24 分） 1．软件验收测试包括测试、β测试、正式验收测试类型。
软件测试年度工作总结 年工作总结 工作刚满三个月，在这三个月的时间内，我主要做了以下几个方面的工作： 1.对软件的熟悉与理解 2.跟随开发人员对软件的改进进行了跟踪测试，利用功能组合的方法，对各种工具进行了测试，提交Bug共计XXX个，已验证关闭XXX个。 3.对软件用户手册和管理员手册的一部分进行了测试与更改，期间也加深了对该软件各个功能的理解 对已经实现的功能基本上都进行了测试，对软件使用上的改进也提出了自己的建议。期间也了解了软件的功能需求，主要是对客户端服务器端及方案设计器进行了功能测试。在这段时间里学到了不少东西。 在这段期间软件根据用户的反馈一直在不断的改进，基本上每天都会有变化，我跟据开发的进度一直在不断的测试，对新增加的工具边使用边学习，提交缺陷报告，并及时与开发人员进行沟通处理有歧异的缺陷报告，反复验证修复后的缺陷。直到上一周利用他们出差的时间，我有对以前测试过的工具重新进行了更深一层的的组合测试。通过这段时间的改进，软件的各项功能已经越来越全面， 8
目前软件的基本功能都已实现，致命错误越来越少， 期间也试用了自动化性能测试工具LoadRunner，由于软件还没有整体完成，在使用中不好匹配协议，现在正在熟悉另一个自动化工具RationalRobot来进行性能测试。 下半年，主要工作时是： 1.随着软件的逐步完成，将细化功能测试并及早的着手准备性能测试，界面测试，易用性等其他方面的总体测试， 2.测试所有与本软件有关的文档 3.解决所有遗留的有歧异的缺陷报告，参照提交的缺陷报告进行回归测试。 4.随着其他项目的开展着手准备测试前期的工作。 具体的工作实施安排还将根据项目组的工作进展和规划进行调整。 篇二：软件测试工程师年终工作总结 20XX年终工作总结 一：20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 8
成都东软信息技术学院 期末试题——软件测试基础（A卷） 题号一二三四五六总分 分数 说明：本试卷共六大题，试卷满分100分，考试时间120分钟。 一、单项选择题：共20小题，每小题1 分，满分20分；请将答案填入题后括号中。 （说明：每题有且仅有一个正确答案） 1.在软件生命周期的哪一个阶段，软件缺陷修复费用最低（） （A）需求分析（编制产品说明书）（B）设计 (C) 编码（D）产品发布 2.单元测试中用来模拟被测模块调用者的模块是（） (A) 父模块（B）子模块 （C）驱动模块（D）桩模块 3.为了提高测试的效率，应该（） （A）随机地选取测试数据； （B）取一切可能的输入数据作为测试数据； （C）在完成编码以后制定软件的测试计划； （D）选择发现错误可能性大的数据作为测试数据。 4.侧重于观察资源耗尽情况下的软件表现的系统测试被称为（） （A）强度测试（B）压力测试 (C) 容量测试（D）性能测试 5.必须要求用户参与的测试阶段是（） （A）单元测试（B）集成测试 (C) 确认测试（D）验收测试 6.软件测试员究竟做些什么。（）
（A）软件测试员的目的是发现软件缺陷 （B）软件测试员的目的是发现软件缺陷，尽可能早一些 （C)软件测试员的目的是发现软件缺陷，尽可能早一些，并确保其得以修复 （D）软件测试员的目的是发现软件缺陷，尽可能早一些，并将其得以修复 7.下面四种说法中正确的是（） （A）因果图法是建立在决策表法基础上的一种白盒测试方法； （B）等价类划分法是边界值分析法的基础； （C）健壮性等价类测试的测试用例要求在有效等价类中取值； （D）在任何情况下做黑盒测试皆应首先考虑使用错误推断法。 8.不属于单元测试内容的是（） （A）模块接口测试（B）局部数据结构测试 (C) 路径测试（D）用户界面测试 9.划分软件测试属于白盒测试还是黑盒测试的依据是（） （A）是否执行程序代码 （B）是否能看到软件设计文档 （C）是否能看到被测源程序 （D）运行结果是否确定 10.下列项目中不属于测试文档的是（） （A）测试计划（B）测试用例 (C) 程序流程图（D）测试报告 11.几乎没有产品计划、进度安排和正规的开发过程的软件开发模式是（） （A）大棒模式（B）边写边改模式 (C) 瀑布模式（D）快速原型开发模式 12.如果某测试用例集实现了某软件的路径覆盖，那么它一定同时实现了该软件的（） （A）判定覆盖（B）条件覆盖 (C) 判定/条件覆盖（D）组合覆盖 13.下列说法不正确的是（） （A）测试不能证明软件的正确性； （B）测试员需要良好的沟通技巧；
软件测试计划文档-测试计划 三普软件(二期销售助手) 测试计划 测试计划 三普销售助手标准版产品名称: 研发部项目承担部门 白红勃撰写人(签名) 完成日期 测试部本文档使用部门 评审负责人(签名) 评审日期 版本 三普软件(二期销售助手) 测试计划 日期版本说明作者 目录 三普软件(二期销售助手) 测试计划 1. 概 述 ..................................................................... .............................................................. ......... (1) 1.1 产品简 介 ..................................................................... . (1)
1.2 范 围 ..................................................................... .. (1) 1.3 限制条 件 ..................................................................... . (1) 1.4 参考文 档 ..................................................................... . (1) 2. 约 定 ..................................................................... ........................................................................ .. 2 2.1 测试目 标 ..................................................................... . (2) 2.2 接收标 准 ..................................................................... . (2) 2.3 资源和工 具 ..................................................................... (2)
1 一、选择题 1．软件测试的目的是（ B ）。 A ）试验性运行软件 B ）发现软件错误 C ）证明软件正确 D ）找出软件中全部错误 2．软件测试中白盒法是通过分析程序的（ B ）来设计测试用例的。 A ）应用范围 B ）内部逻辑 C ）功能 D ）输入数据 3．黑盒法是根据程序的（ C ）来设计测试用例的。 A ）应用范围 B ）内部逻辑 C ）功能 D ）输入数据 4．为了提高软件测试的效率，应该（ D ）。 A ）随机地选取测试数据 B ）取一切可能的输入数据作为测试数据 C ）在完成编码以后制定软件的测试计划 D ）选择发现错误可能性最大的数据作为测试用例 5．与设计测试用例无关的文档是（ A ）。 A ）项目开发计划 B ）需求规格说明书 C ）设计说明书 D ）源程序 6．测试的关键问题是（ B ）。 A ）如何组织软件评审 B ）如何选择测试用例 C ）如何验证程序的正确性 D ）如何采用综合策略 7．软件测试用例主要由输入数据和（ C ）两部分组成。 A ）测试计划 B ）测试规则 C ）预期输出结果 D ）以往测试记录分析 8．成功的测试是指运行测试用例后（ B ）。 A ）未发现程序错误 B ）发现了程序错误 C ）证明程序正确性 D ）改正了程序错误 9．下列几种逻辑覆盖标准中，查错能力最强的是（ D ）。 A ）语句覆盖 B ）判定覆盖 C ）条件覆盖 D ）条件组合覆盖 10．在黑盒测试中，着重检查输入条件组合的方法是（ D ）。 A ）等价类划分法 B ）边界值分析法 C ）错误推测法 D ）因果图法 11．单元测试主要针对模块的几个基本特征进行测试，该阶段不能完成的测试是（ A ）。 A ）系统功能 B ）局部数据结构 C ）重要的执行路径 D ）错误处理 12．软件测试过程中的集成测试主要是为了发现（ B ）阶段的错误。 A ）需求分析 B ）概要设计 C ）详细设计 D ）编码 13．不属于白盒测试的技术是（ D ）。 A ）路径覆盖 B ）判定覆盖 C ）循环覆盖 D ）边界值分析 14．集成测试时，能较早发现高层模块接口错误的测试方法为（ A ）。 A ）自顶向下渐增式测试 B ）自底向上渐增式测试 C ）非渐增式测试 D ）系统测试 15．确认测试以（ A ）文档作为测试的基础。 A ）需求规格说明书 B ）设计说明书 C ）源程序 D ）开发计划 16．使用白盒测试方法时，确定测试数据应根据（ A ）和指定的覆盖标准。 A ）程序内部逻辑 B ）程序的复杂度 C ）使用说明书 D ）程序的功能 17．程序的三种基本结构是（ B ）。 A ）过程子、程序、分程序 B ）顺序、选择、循环 C ）递归、堆栈、队列 D ）调用、返回、转移 18．结构化程序设计的一种基本方法是（ D ） A ）筛选法 B ）递归法 C ）归纳法 D ）逐步求精法 19．软件调试的目的是（ A ） A ）找出错误所在并改正之 B ）排除存在错误的可能性 C ）对错误性质进行分类 D ）统计出错的次数 20．程序三种基本结构的共同特点是（ D ）
判断题： 1、软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（Y） 2．Beta 测试是验收测试的一种。（Y） 3．验收测试是由最终用户来实施的。（N） 4．项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（Y） 5．单元测试能发现约80%的软件缺陷。（Y） 6．代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（N） 7．自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（Y） 8．负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（N） 9．测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（N） 10．代码评审员一般由测试员担任。（N） 11．我们可以人为的使得软件不存在配置问题。（N） 12．集成测试计划在需求分析阶段末提交。（N） 二、选折 1．软件验收测试的合格通过准则是：（ABCD） A．软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。 B．所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。 C．立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。 D．验收测试工件齐全。 2．软件测试计划评审会需要哪些人员参加？（ABCD） A．项目经理B．SQA 负责人C．配置负责人D．测试组 3．下列关于alpha 测试的描述中正确的是：（AD） A．alpha 测试需要用户代表参加B．alpha 测试不需要用户代表参加 C．alpha 测试是系统测试的一种D．alpha 测试是验收测试的一种 4．测试设计员的职责有：（BC） A．制定测试计划B．设计测试用例C．设计测试过程、脚本D．评估测试活动 5．软件实施活动的进入准则是：（ABC） A．需求工件已经被基线化B．详细设计工件已经被基线化 C．构架工件已经被基线化D．项目阶段成果已经被基线化 三、添空 1.软件验收测试包括：正式验收测试，alpha测试，beta测试。 2.系统测试的策略有：功能测试，性能测试，可靠性测试，负载测试，易用性测试，强度测试，安全测试，配置测试，安装测试，卸载测试，文挡测试，故障恢复测试，界面测试，容量测试，兼容性测试，分布测试，可用性测试，（有的可以合在一起，分开写只要写出15就满分哦） 3.设计系统测试计划需要参考的项目文挡有：软件测试计划，软件需求工件和迭代计划。 4.对面向过程的系统采用的集成策略有：自顶向下，自底向上两种。 5.（这题出的有问题哦，详细的5步骤为~~）通过画因果图来写测试用例的步骤为： （1）分析软件规格说明描述中，哪些是原因（即输入条件或输入条件的等价类），哪些是结果（即输出条件），并给每个原因和结果赋予一个标识符。 （2）分析软件规格说明描述中的语义，找出原因与结果之间，原因与原因之间对应的是什么关系? 根据这些关系，画出因果图。 （3）由于语法或环境限制，有些原因与原因之间，原因与结果之间的组合情况不可能出现。为表明这些特殊情况，在因果图上用一些记号标明约束或限制条件。
黑盒测试主要是为了发现以下错误： 1、是否有不正确或遗漏的功能？ 2、在接口上，输入能否正确地接受？能否输出正确的结果？ 3、是否有数据结构错误或外部信息（例如数据文件）访问错误？ 4、性能上是否满足要求？ 5、是否有初始化或终止性错误？ 黑盒测试用例方法包括等价类划分法、边界值分析法、错误推测法、因果图法、判定表驱动法、正交实验设计法、功能图法。 等价类划分法：把程序的输入域划分为若干部分，然后从每个部分中选取少数代表性数据作为测试用例，每一类的代表性数据在测试的作用等价于这一类中的其他值。 边界值分析法：对输入或输出的边界值进行测试，通常边界值分析法是作为等价类划分的补充，其测试用例来自等价类的边界。 错误分析法：基于经验和直觉推测程序中可能存在的错误，从而对有针对性的设计测试用例的方法。 因果图法：利用图解法分析输入的各种组合情况，从而设计测试用例的方法，它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。 判定表驱动法：判定表是分析和表达多逻辑条件下执行不同操作的。 正交实验法：从大量的数据中挑选适量的，有代表性的点，从而合理地安排实验的一种科学测试方法。 功能图法：由状态迁移图和布尔函数组成，状态迁移图用状态和迁移来描述，一个状态指出数据输入的位置(或时间)，而迁移则指明状态的改变，同时要依靠判定表或因果图表示的逻辑功能。 折叠LR函数: lr_start_transaction 为性能分析标记事务的开始 lr_end_transaction 为性能分析标记事务的结束 lr_rendezvous 在Vuser 脚本中设置集合点 lr_think_time 暂停Vuser 脚本中命令之间的执行 lr_end_sub_transaction 标记子事务的结束以便进行性能分析
软件测试计划编写规范 文件编号： NW507101 生效日期： 2000.3.20 受控编号： 密级：秘密版次：Ver1.0 修改状态：总页数11 正文 5 附录 6 编制：龚兵审核：袁淮、孟莉批准：孟莉 沈阳东大阿尔派软件股份有限公司 （版权所有，翻版必究）
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目录 1. 目的 2. 适用范围 3. 术语和缩略语 4. 规范要求 5. 引用文件 6. 质量记录 附录：测试计划模板
1.目的 《测试计划》用于明确软件产品确认测试过程中测试设计、测试执行及测试总结工作的具体任务分解、人员安排、进度及输出结果。以使整个测试工作有计划地顺利进行。本文规定了测试的编写格式及要求。 2.适用范围 本规范适用于软件项目与软件产品的功能测试与系统测试。 3.术语和缩略语 本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 4.规范要求 1)按照《开发计划》的要求，由测试负责人编写《测试计划》； 2)《测试计划》由项目经理PM审核，项目管理部门负责人批准； 3)《测试计划》由测试负责人TL组织测试小组和开发部门进行评审。 5.引用文件 本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 6.质量记录 6.1 NR507101A“测试计划评审记录” 附录：测试计划模版
测试计划评审记录 项目编号: 项目名称: 评审部门与人员： 测试负责人TL签字: 评审总结： 评审结论： 填表审核批准 2.此页不足记录结果时，可以有附页，总页数包含所有附页。 第页/共页
项目名称（项目编号） （测试种类）测试计划 （部门名称） 总页数正文附录生效日期：年月日编制：审批：
太原理工大学软件测试技术 适用专业：软件工程2011级考试日期：2014.1 时间：120 分钟 一、判断题 1. 测试是调试的一个部分（╳） 2. 软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（√） 3. 程序中隐藏错误的概率与其已发现的错误数成正比（√） 4. Beta 测试是验收测试的一种。（√） 5. 测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（√） 6. 项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（╳） 7. 单元测试能发现约80%的软件缺陷。（√） 8. 测试的目的是发现软件中的错误。（√） 9. 代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（√） 10. 自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（√） 11. 测试是证明软件正确的方法。（╳） 12. 负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（√） 13. 测试中应该对有效和无效、期望和不期望的输入都要测试。（√）验收测试是由最终用户来实施的。（√） 14. 测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（√）黑盒测试也称为结构测试。（╳）集成测试计划在需求分析阶段末提交。（╳） 15. 软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。(√) 16. 自底向上集成需要测试员编写驱动程序。(√) 17. 负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。(╳) 18. 测试程序仅仅按预期方式运行就行了。(╳) 19. 不存在质量很高但可靠性很差的产品。(╳) 20. 软件测试员可以对产品说明书进行白盒测试。(╳) 21. 静态白盒测试可以找出遗漏之处和问题。(√) 22. 总是首先设计白盒测试用例。(╳) 23. 可以发布具有配置缺陷的软件产品。(√) 24. 所有软件必须进行某种程度的兼容性测试。(√) 25. 所有软件都有一个用户界面，因此必须测试易用性。(╳) 26. 测试组负责软件质量。(╳) 27. 按照测试实施组织划分，可将软件测试分为开发方测试、用户测试和第三方测试。(√) 28. 好的测试员不懈追求完美。(×) 29. 测试程序仅仅按预期方式运行就行了。( ×) 30. 在没有产品说明书和需求文档的条件下可以进行动态黑盒测试。( √) 31. 静态白盒测试可以找出遗漏之处和问题。( √) 32. 测试错误提示信息不属于文档测试范围。( ×)
关于测试的工作计划 篇一：测试计划模板 测试计划中所有测试方法和模块已经执行通过所有的测试案例已经执行过 所有的重要等级为1/2的Bug已经解决并由测试验证 第2章项目背景 2、1测试范围 说明本计划涵盖的测试范围，比如功能测试、集成测试、系统测试、验收测试等、通常说明什么是要测试的，什么是不要测试的是非常重要的、明确规定这些问题后，测试人员对该做什么有一个清晰的认识 （1）简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些性能和功能 （2）如果在编写此文档的过程中作出的某些假设可能会影响测试设计、开发或实施，则列出所有这些假设 （3）列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有风险或意外事件 （4）列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有约束 提示和技巧： 需要测试和特别注意测试那些部分？测试是否专么针对与某些问题的解决哪些部分不需要测试，为什么？哪些部分需要推迟测试，
为什么是否要验证每个模块的稳定性？测试的优先级和先后顺序 2、2测试目标 系统目标对测试人员了解自己需要做什么是非常重要的、测试项目负责人应积极与系统设计人员或开发人员沟通，以取得相关资料、测试人员必须知道系统是做什么并且帮助项目实现这种目标、在计划中包括系统视图和目标后，要确保所有的测试人员都知道项目和系统的目标、通常情况下项目计划都是模糊的、模糊的目标必须通过成员的努力转换成可衡量和实现的东西、没有固定的视图和目标，你将无法完成部分任务、而且，你会发现很难将对产品的认识向别人转述 2、3联系方式 列出项目参与人员的职务、姓名、E—mail和电话 篇二：测试计划范本 文档基本信息 修订历史记录 文档审批信息 目录 1 项目概述 1、1目的 制定国航二期测试方案（以下简称测试方案）的目的是：使中后期的整个测试工作能有序进行，指导测试人员的工作，为测试提供依据、提供系统化、规范化、工程化、实用化的测试技术规范，尽早发现故障、在测试时，须按照此计划执行
软件测试基础要点总结 软件测试基础要点总结 从宏观的角度讲，软件测试过程一般可划分为单元测试、集成测试、验收测试和系统测试等几个主要测试阶段。 1.测试计划注意事项 1．测试计划不一定要尽善尽美，但一定要切合实际，要根据项目特点、公司实际情况来编制，不能脱离实际情况； 2．测试计划一旦制定下来，并不就是一成不变的，随着软件需求、软件开发、人员流动等发生变化，测试计划也要根据实际情况的变化而不断进行调整，以满足实际测试要求．3．测试计划要能从宏观上反映项目的测试任务、测试阶段、资源需求等，不一定要太过详细．测试原则 ①应尽早和不断地进行软件“测试”。 ②测试用例中，不仅要选择合理的输入数据，还要选择不合理的输入数据。③在开发各阶段应事先分别制定出相应的测试计划，在测试开始后应严格执行，防止随意性。④对发现错误较多的程序模块，应进行重点测试。⑤避免程序员测试自己的程序。 ⑥用穷举测试是不现实的，一般通过设计测试用例，充分覆盖所有条件或所有语句即可。⑦长期妥善保存测试计划、测试用例、出错统计和有关的分析报告。 2.测试用例文档 测试用例文档通常是由简介和测试用例两部分组成：
简介部分编制了测试目的、测试范围、定义术语、参考文档等，这个与测试计划是一致的。 测试用例部分逐一列出各个测试用例。 测试用例（TestCase）是为某个特殊目标而编制的一组测试输入、执行条件以及预期结果，以便测试某个程序路径或核实是否满足某个特定需求。 测试用例部分 测试用例通常包含的信息：用例标识和用例名称内容描述前提条件执行步骤预期结果评价准则 用例设计人员和设计时间用例执行人员和执行时间其它内容3.软件缺陷 缺陷的表现形式不仅体现在功能的失效方面，还体现在其他方面。主要类型有：①软件没有实现产品规格说明所要求的功能模块软件中；②出现了产品规格说明指明不应该出现的错误； ③软件实现了产品规格说明没有提到的功能模块； ④软件没有实现虽然产品规格说明没有明确提及但应该实现的目标； ⑤软件难以理解，不容易使用，运行缓慢，或从测试员的角度看，最终用户会认为不好。测试用例：以计算器为例 ①计算器的产品规格说明定应能准确无误地进行加、减、乘、除运算。如果按下加法键，没什么反应，就是第一种类型的缺陷；若计算结果出错，也是第一种类型的缺陷。②产品规格说明书还可能规定计算器不会死机，或者停止反应。如果随意敲键盘导致计算器停止接受输入，这就是第二种类型的缺陷。 ③如果使用计算器进行测试，发现除了加、减、乘、除之外还可以求平方根，但是产品规格说明没有提及这一功能模块。这是第三种类型的缺陷④在测试计算
_软件测试计划范例标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
测试计划
目录 1.概述 ............................................................................................................................................... (1) 产品简介 (1) 范围 (1) 限制条件 (1) 参考文档 (1) 2.约定 (2) 测试目标 (2) 接收标准 (2) 资源和工具 (2) 资源 (2) 工具 (2) 送测要求 (2) 编号规则 (2) 3.测试种类及测试标准 (3) 测试种类 (3) 测试方法及标准 (3) 功能测试 (3) 业务测试 (3) 压力测试 (3) 安装测试 (3) 验收测试 (3) 4.测试重点及顺序 (4) 预测风险 (4) 测试重点 (4) 功能测试 (4) 业务测试 (4) 5.暂停标准和再启动要求 (5) 6.测试任务和进度 (6) 7.测试提交物 (7)
1.概述 1.1产品简介 本次开发是在销售助手一期的基础上进行的后续开发，包括新增客服功能模块、解决一期遗留的售前部分问题、完成必要的库房管理功能。二期结束后产品就成为一个比较完整的销售管理软件。 1.2范围 本测试计划是针对<销售助手二期概要设计说明书>中规定内容的测试计划，包括：改进后的报价书 改进后的客户关怀 销售机会中新增加的客户反馈 销售机会中新增加的客户组织分析 销售机会中改进的竞争管理（待定） 销售机会中改进的联系人 改进后的产品和价格配制器 新增的销售知识库 新增的联系活动管理 新增的客户请求模块 新增的客服活动模块 新增的客服合同模块 新增的客服计划模块 新增的客服知识库模块 新增的完成关联任务模块 公共部分新加或改进的日历浏览数据 公共部分新加或改进的报表功能 公共部分新加或改进的个人事务中心 1.3限制条件 本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。 1.4参考文档 序 名称作者备注 号