移动电子商务互动营销模式应用研究
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《我国移动社交电商的商业模式——一个多案例的分析》篇一一、引言在科技高速发展的当下,移动社交电商以其独特的商业模式在中国市场中独树一帜。
这一新兴业态结合了社交媒体和电子商务的优势,使得用户能够在社交平台上进行商品购买和分享,实现从社交到交易的无缝连接。
本文旨在深入探讨我国移动社交电商的商业模式,并基于多案例分析其特点与趋势。
二、我国移动社交电商的概述移动社交电商是一种基于移动设备的社交平台和电子商务的结合模式。
通过移动端设备,用户可以在社交平台上浏览、分享和购买商品,从而实现商品推广、用户关系维护以及购买行为之间的协同作用。
近年来,这一模式在我国迅速发展,逐渐成为我国零售市场的重要组成部分。
三、多案例分析1. 案例一:淘宝直播淘宝直播是阿里巴巴旗下淘宝网推出的一种移动社交电商模式。
通过直播形式,卖家可以在平台上展示商品的特点和优势,吸引用户购买。
此外,直播还可以实现与用户的实时互动,增加用户粘性。
淘宝直播的成功在于其独特的商业模式和丰富的商品资源,通过直播方式吸引了大量用户,促进了商品的推广和销售。
2. 案例二:微信小店微信小店是基于微信平台推出的移动社交电商平台。
通过微信公众号或小程序的形式,商家可以在微信平台上开设自己的小店,进行商品展示和销售。
微信小店的优点在于其庞大的用户基础和便捷的购物体验。
用户可以在微信中直接浏览和购买商品,无需跳转到其他平台。
此外,微信小店还提供了丰富的营销工具和数据分析功能,帮助商家更好地了解用户需求和市场趋势。
3. 案例三:拼多多拼多多是一家以团购为主的移动社交电商平台。
通过社交网络的力量,拼多多将消费者聚集在一起,以更低的价格购买商品。
拼多多的成功在于其创新的商业模式和精准的定位。
它主要面向中低收入群体,提供性价比高的商品和服务。
同时,拼多多的社交属性也使得用户之间可以互相推荐和分享商品,形成了一种良好的购物氛围。
四、我国移动社交电商商业模式的特点与趋势从上述案例可以看出,我国移动社交电商的商业模式具有以下特点:一是社交与购物的结合,使得用户可以在社交过程中完成购物行为;二是利用移动互联网的便利性,提供更加便捷的购物体验;三是通过创新的商业模式和营销手段,吸引更多用户并促进商品的销售。
电子商务平台营销策略的研究随着互联网技术的快速发展,电子商务已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为电子商务的核心,电子商务平台成为了企业进行网络营销的重要手段。
在不断充实和完善的电子商务生态系统中,电子商务平台作为连接消费者和供应商的重要枢纽,其营销策略的合理性和先进性直接影响着企业的营销成效和商业价值。
本文将探讨电子商务平台营销策略的研究。
一、基于数据分析的营销策略在电子商务平台的网络营销中,数据分析是一项至关重要的任务。
基于数据分析的营销策略,是通过运用数据挖掘技术、商业智能模型等方法,将平台的数据转化为有效的市场信息,进而制定和优化营销策略。
通过不断地挖掘和分析平台的行为数据和用户画像,可以更加准确地刻画目标消费者的兴趣爱好,购买习惯以及消费行为,并在此基础上制定和调整相应的推广方案和销售策略,从而提高销售业绩和转化率。
二、社交化营销策略社交化营销是指在电子商务平台上对用户进行非正式、低压力的营销活动,以达到增加用户粘性和提升品牌口碑的目的。
在社交化营销中,平台利用社交媒体等外部社交网络工具,通过产品推广、用户互动、社群建设等多种方式增强用户的认同感和互动性。
例如,在优酷、腾讯视频等视频营销平台上,企业可以通过选择合适的视频形式,发布自己的广告和产品信息,向用户传递企业文化和品牌形象。
同时,企业可以通过赞助一些大型活动或者比赛,提高品牌的知名度和影响力。
社交化营销策略的核心是提供符合用户需求的内容和服务,激活用户的情感共鸣,进而提高销售业绩。
三、移动营销策略随着移动设备的普及和运算能力的提高,越来越多的用户开始通过移动设备进行在线购物和消费,因此,在电子商务平台上实现移动营销已经成为了亟待解决的问题。
在移动营销中,平台需要根据移动设备的特点和用户使用行为制定和实施相应的营销策略。
例如,在移动应用中,商家可以设置多个跳转链接,促进用户浏览其他相关产品;在微信公众号中,商家可以通过文案、图片等方式吸引用户注意,并结合一些促销活动吸引用户下单购买。
电子商务平台的数字营销策略研究随着互联网的发展,电子商务平台成为了企业与消费者之间进行商业交流的重要载体。
数字营销作为电子商务平台中的关键环节,对于企业来说至关重要。
本文将探讨电子商务平台的数字营销策略,并提出相应的研究结论。
一、引言随着互联网技术不断发展,电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
电子商务平台正成为企业推广产品和服务的重要渠道之一。
而数字营销作为电子商务平台的核心内容,旨在通过网络渠道进行产品推广和营销。
二、电子商务平台的数字营销策略1. 数据驱动的营销电子商务平台可以通过分析海量用户数据,了解用户的消费行为和偏好,从而制定个性化的营销策略。
数据驱动的营销策略能够更准确地锁定目标受众,并提供精准的产品推荐与个性化的促销活动。
2. 社交媒体营销社交媒体已成为人们日常生活的重要组成部分,电子商务平台可以通过社交媒体平台进行数字营销。
通过发布有吸引力的内容,并加强与用户的互动,企业能够扩大品牌影响力,提高用户的粘性,并获得更多销售机会。
3. 移动营销移动设备的普及和使用频率的增加,为电子商务平台的数字营销提供了新的机遇。
通过开发移动应用,企业可以提供更加便捷的购物体验,并借助移动广告、短信营销等方式,将产品推送给潜在用户。
4. 内容营销内容营销是电子商务平台数字营销的重要组成部分。
通过优质的内容创作和发布,企业能够吸引用户关注,提高品牌认知度,并传递产品的核心价值。
内容可以是文字、图像、视频等形式,需要根据目标受众的特点选择合适的方式进行推广。
三、数字营销策略的研究结论1. 数据分析工具的广泛应用在数字营销中,数据分析工具的应用成为必不可少的环节。
通过对用户数据的深入分析,企业可以更好地了解用户需求,优化产品策略,提升用户体验,从而实现更好的数字营销效果。
2. 用户体验的重要性用户体验是影响用户购买决策的重要因素之一。
电子商务平台在设计和运营过程中,应注重用户体验,并通过不断优化产品和服务的方式提升用户满意度,增加用户留存率和口碑传播。
互动营销模式在移动电子商务中的应用与研究电子商务专业0000届XX000000000000摘要随着通讯技术的完善,移动电子商务作为新时代的产物,因特网的发展,在全球范围内得到了广泛的运用,逐步呈现多元化和普及化。
这时仅仅依靠传统的市场营销已经不符合社会发展的潮流,在移动电子商务下,现代企业必须积极拓展并且使用移动电子商务互动营销模式,通过对移动电子商务互动营销模式的不断探究和分析,不断维护和创新,人们体会到移动电商互动营销模式为生活带来的便利。
本文研究了移动电子商务环境下,企业的发展状况和顾客群的需求、移动电商互动营销模式的概念和特点,同时肯定了移动电子商务互动营销模式能够为社会发展起的积极作用。
分析了移动电商下互动营销的主要模式、应用行业和实施策略,并通过东风标致绿色驾乘互动营销模式来进一步对互动营销模式展开研究。
关键词移动电子商务互动营销营销模式行业应用Application and research of interactive marketing mode in mobileelectronic commerceXxxx000000000000,Electronic Commerce00000Chinasoft International Internet SchoolChengyi University College of Jimei UniversityAbstract:Mobile e-commerce is the product in the new age,Along with the progress of science and technology,development of the Internet,has been widely used in the global scope,gradually diversified and popular.At this time only rely on traditional marketing can not meet the social development trend,in the mobile electronic commerce,modern enterprises must actively expand the use of mobile e-commerce and interactive marketing mode,through continuous exploration of the mobile e-commerce model of interactive marketing and analysis,continuous maintenance and innovation,let people experience mobile interactive marketing mode for the convenience of life,in order to promote the sustainable development of society health.This paper studies the mobile e-commerce environment,enterprises the current development and customer demand,the concept and characteristics of mobile interactive marketing mode,and affirms the mobile e-commerce interactive marketing Model can as a positive role in social development.Analysis of the main mode of mobile providers of interactive marketing,industry application and implementation strategy and through the Dongfeng Peugeot green driving interactive marketing model to further of interactive marketing mode research.Key words:M e-commerce;Interactive marketing;Marketing model;Industry application目录目录第1章绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的和意义 (1)第2章移动电子商务互动营销概述 (3)2.1移动电子商务 (3)2.2移动电子商务互动营销的概念 (3)2.3移动电子商务互动营销特点 (4)2.4移动电子商务互动营销的重要性 (5)第3章移动电子商务互动营销模式的应用 (7)3.1移动电子商务互动营销的主要模式 (7)3.2移动电子商务互动营销模式的行业应用 (9)3.3移动电子商务互动营销模式的实施策略 (10)第4章移动电子商务互动营销模式实例研究 (12)4.1东风标致绿色驾乘互动营销模式介绍 (12)4.2东风标致绿色驾乘互动营销模式优势 (12)结论 (14)致谢 (15)参考文献 (16)第1章绪论1.1研究背景随着科学技术的不断进步,电商营销领域出现多元化的发展,移动电商互动营销模式的出现及其发展便是其中不可或缺的一环,2013年底,移动设备迎来4G,在网速、通信质量提升的同时,也促使移动设备使用者的增加。
移动电子商务互动营销及应用模式研究随着移动互联网技术的飞速发展,移动电子商务已经成为了一个不可忽视的市场。
随着各大电商平台对移动端的重视和投入,移动电子商务互动营销愈发成为了行业发展的热点。
本文将对移动电子商务互动营销进行研究,并探讨其应用模式。
一、移动电子商务互动营销的背景移动电子商务互动营销是指通过移动互联网技术进行商品和服务的销售,并运用各种交互式手段进行推广和营销的过程。
在传统的电子商务中,消费者需要通过桌面电脑或者笔记本电脑进行购物,而移动电子商务则通过手机、平板电脑等移动设备进行交易,实现了随时随地的购物体验。
随着移动设备的普及和用户对移动购物的需求不断增加,移动电子商务互动营销也开始崭露头角。
通过移动端的购物平台,消费者可以随时随地进行商品浏览和购买,商家也可以通过移动端进行推广和营销,实现双向互动和交流。
二、移动电子商务互动营销的特点1. 便捷性移动电子商务互动营销最大的特点就是其便捷性。
消费者可以利用碎片化的时间进行购物,避免了传统购物需要到实体店面的时间和空间的限制。
商家也可以通过移动端的广告投放、促销活动等方式吸引用户,实现便捷的互动营销。
2. 个性化移动电子商务互动营销可以根据用户的浏览、点击、购买等行为数据,对用户进行精准的个性化推荐和营销。
通过数据分析和算法技术,商家可以实现更精准的营销策略,提高用户的购买转化率。
3. 实时性移动互联网的特点决定了移动电子商务互动营销具有很强的实时性。
商家可以随时发布最新的产品信息、促销活动等内容,消费者也可以随时获取最新的购物资讯。
这种及时的互动营销可以更好地满足用户的购物需求,提高交易的效率。
三、移动电子商务互动营销的应用模式1. 社交化营销社交化营销是移动电子商务互动营销的一种重要应用模式。
通过社交平台,商家可以与用户进行互动并进行产品推广,同时用户也可以通过社交平台获取产品信息、评价、分享等,实现用户口碑传播。
2. 激励推广激励推广是指商家通过奖励机制,鼓励用户进行商品推广。
电子商务中的移动购物与消费行为研究电子商务的迅速发展促使了移动购物的普及,使用户可以随时随地通过移动设备进行在线购物。
因此,研究移动购物与消费行为成为电子商务领域中的一个重要课题。
本文将探讨移动购物与消费行为的特点、影响因素以及其对电子商务发展的影响。
一、移动购物的特点移动购物具有以下几个特点:1. 方便快捷:移动设备的普及使得用户可以随时随地进行购物,无需受时间和地点的限制。
2. 个性化体验:移动购物平台可以根据用户的个人喜好和历史购买记录进行个性化推荐,提供更符合用户需求的商品。
3. 多渠道接触:移动购物平台通过手机应用、移动网页等多种渠道与用户进行互动,实现多样化的购物体验。
二、影响移动购物与消费行为的因素1. 移动设备的特性:用户对移动设备的依赖程度以及对移动购物应用的用户体验将影响其购物行为。
2. 信任与安全问题:用户对移动购物平台的信任程度以及个人信息安全问题是影响用户购物意愿的重要因素。
3. 价格与优惠活动:移动购物平台常常提供较低的价格和独家优惠活动,这对用户的购物决策产生重要影响。
4. 社交因素:用户在移动购物平台上可以分享购物体验、评价商品,社交因素也会影响用户购物行为和决策。
三、移动购物对电子商务发展的影响1. 拓展市场:移动购物拓展了电子商务的市场范围,使得更多的消费者可以参与到在线购物中,促进了电子商务的快速增长。
2. 用户体验的提升:移动购物提供了更方便、个性化的购物体验,满足了用户的购物需求,增强了用户对电子商务平台的粘性。
3. 数据分析与个性化推荐:移动购物平台通过对用户行为数据的分析,能够更准确地进行个性化推荐,提高了销售转化率和用户满意度。
4. 营销方式的变革:移动购物平台通过社交媒体、用户生成内容等方式实现与用户的互动,营销方式更加多样化和个性化。
总结:移动购物与消费行为是电子商务领域的研究热点之一,其特点、影响因素以及对电子商务发展的影响,都对于电子商务企业和用户都具有重要意义。
移动电子商务互动营销及应用模式研究随着移动互联网的快速发展,移动电子商务成为了当前电商行业最重要的发展趋势之一。
移动电子商务互动营销及应用模式的研究能够帮助企业更好地了解移动电子商务行业的特点和商业模式,进而制定出更科学有效的营销策略,提高企业的盈利能力。
1. 社交媒体互动营销模式随着社交媒体的兴起,越来越多的用户通过社交媒体进行商品的推荐和购买。
企业可以通过社交媒体平台与用户进行互动,提供个性化推荐和优惠活动,吸引用户参与,并通过营销活动提高消费者的购买意愿。
移动广告是移动电子商务的重要推广手段。
通过与用户进行互动,提供个性化广告推荐和优惠活动,使广告更具吸引力,提高点击率和转化率。
1. 移动购物应用模式移动购物应用是移动电子商务的核心应用模式,通过在移动设备上提供商品浏览、购买和支付等功能,实现移动购物。
移动营销是移动电子商务的重要应用模式,通过移动设备上的应用程序或移动网页,向用户提供个性化的购物推荐、优惠活动等,以增加用户购买的意愿和忠诚度。
1. 数据驱动的个性化营销随着大数据技术的发展和应用,企业可以通过分析用户的购买行为和偏好,提供个性化的商品推荐和购买建议,提高用户的购买意愿和转化率。
2. 虚拟现实和增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术的发展,为移动电子商务的用户体验提供了更多可能性。
企业可以通过虚拟现实和增强现实技术,为用户创造更丰富、更真实的购物体验,提高用户的购买意愿和满意度。
3. 社交化的移动电子商务应用随着社交媒体的普及和用户对社交化购物的需求增加,移动电子商务也开始向社交化发展。
企业可以通过在移动应用中添加社交功能,让用户之间进行交流、分享购物经验和推荐商品,提高用户的购买意愿和忠诚度。
移动电子商务应用模式分析作者:黄婧雯来源:《科技创新导报》2019年第22期摘 ; 要:近年来,随着互联网技术的飞速发展以及经济市场的不断进步,我们发现科技在经济发展中的作用越来越大,随着电子商务的崛起,越来越多的新型电子商务模式正在不断出现。
移动电子商务互动营销模式就是其中的一种,这种营销模式主要依靠移动设备开展,在此过程中需要用户与商家之间通过网络进行互动,从而完成交易。
移动电子商务互动营销模式之所以受到广泛应用,最主要的原因在于营销成本低、定位准确、传播方式快,这种营销模式是非常适合当今经济发展的一种营销模式。
本文主要针对移动电子商务中的互动营销模式进行了研究。
关键词:移动电子商务 ;互动营销 ;分析中图分类号:F724 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 文献标识码:A ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;文章编号:1674-098X(2019)08(a)-0132-021 ;电子商务互动营销模式众所周知,随着信息科技的不断发展,电子商务得到了很大程度的发展。
电子商务是将网络与商业贸易结合在一起,通过网络完成贸易的一种经济发展形式。
在网络交易过程中商家与客户之间都是通过网络进行交流的,在此过程中客户需要在网络中提供自己的信息,在网络中完成交易、支付等等。
电子商务是顺应时代发展产生的一种贸易形式,而电子商务互动营销模式则是电子商务与原有营销手段的结合。
移动电子商务互动营销模式是根据现阶段的网络环境以及经济发展形式进行调整后形成的一种新型营销模式,该模式主要借助网络进行。
2 ;使用移动电子商务互动营销模式的条件移动电子商务互动营销模式是依靠互联网开展的,所以想要更好地利用互联网与客户进行沟通,首先要获得客户的信任,只有客户给予了足够的信任工作人員的工作才能够得到良好的开展。
想要获得客户的信任,就需要企业对此进行调查,通过一些实质性的活动获得客户的认可。
电子商务知识:剖析闲鱼电子商务平台模式及其营销策略闲鱼是阿里巴巴集团旗下的二手交易平台,成立于2014年。
它通过手机应用和网页版,为用户提供了一个便捷的二手货品交易平台。
闲鱼平台在电子商务领域里采用了独特的模式和创新的营销策略,取得了不俗的成绩。
本文将从闲鱼的电子商务模式和营销策略两个方面进行剖析。
电子商务模式分析1. C2C交易模式闲鱼采用的是C2C(Consumer to Consumer)的交易模式,即用户之间的商品和服务的买卖。
在闲鱼平台上,普通用户可以发布自己的二手商品,也可以购买其他用户发布的商品。
这种模式使得用户之间的交易更加便捷和灵活,同时也扩大了用户的消费选择空间。
2.移动互联网模式闲鱼采用了移动互联网模式,通过手机应用和网页版为用户提供了随时随地的交易服务。
这种模式符合当今社会移动化和多样化的交易需求,为用户提供了更便捷的交易方式。
同时,闲鱼也借助移动互联网的特点,通过大数据分析和个性化推荐,为用户提供更准确的商品推荐和个性化的购物体验。
3.用户社交模式闲鱼平台将用户社交元素融入到了交易过程中,用户可以通过评论、点赞、私信等方式与卖家或买家进行互动。
这种模式增强了用户之间的信任感和交易体验,也为交易双方提供了更多的沟通和了解机会。
营销策略分析1.用户留存策略闲鱼通过实施用户留存策略,提高了用户活跃度和黏性。
首先,闲鱼推出了会员制度,鼓励用户注册成为会员,并通过消费、交易活跃度和积分等一系列活动来提高用户的忠诚度。
其次,闲鱼采用了个性化推荐和消息推送的方式,针对用户的兴趣和需求,为用户提供个性化的商品推荐和交易信息,提高了用户对平台的依赖性。
2.营销活动策略闲鱼不断推出各类营销活动,吸引用户参与交易。
例如,闲鱼会定期举办双11活动、618活动等线上促销活动,吸引用户参与交易。
除此之外,闲鱼还联合各大品牌商家开展联合促销活动,提供优惠券、折扣等福利,吸引用户关注和使用闲鱼平台。
3.品牌战略闲鱼通过运营和宣传,不断提升自身品牌形象。
移动电子商务互动营销模式应用研究□营销管理中国流通经济2012年第1期廖卫红(湖南机电职业技术学院,湖南长沙410151)摘要:移动电子商务互动营销是指企业以移动终端设备为载体,依托移动通信网络,并结合传统互联网开展的互动营销活动,具有即时、直接、互动、个性化以及分众、定向、精准的特征和信息类别丰富、成本低廉、可以给受众更好的体验等优势,可以做到在需要的时间、需要的地点传递消费者需要的内容。
移动电子商务互动营销的主要模式有移动二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索及无线网站等,目前已在教育培训、旅游、农业、金融投资及出版发行行业得到广泛应用。
关键词:移动电子商务;互动营销;移动终端中图分类号:F713.36文献标识码:A文章编号:1007-8266(2012)01-0085-05对于现代企业来说,要取得营销活动的成功,首先要在企业和消费者之间建立一种互动交流的环境,并赢得消费者的信任。
而在移动电子商务技术与平台条件下,则允许企业营销人员随时随地定位目标消费者并建立对话关系,产生互动,经过真诚的互动赢得消费者的信任,从而很好地实现企业营销目标。
一、移动电子商务和移动电子商务互动营销1.移动电子商务移动电子商务是指依托移动通信网络,并与传统互联网有机结合,使用移动电话、移动电脑、个人数字助理等移动通信终端和设备所进行的各类商务活动,根据发生的对象主要分为用户对用户(P2P )、商家对商家(B2B )、商家对消费者(B2C )、消费者对消费者(C2C )等几类。
移动电子商务的主要实现技术与应用平台有无线应用协议(WAP )、分组无线业务(GPRS )、第三代移动通信系统(3G )、移动网际协议(Internet Procotol ,IP )、移动定位系统、短消息服务(SMS )、蓝牙、无线应用公钥基础设施(WPKI )等多种技术,以及移动短信平台、移动网络接入平台与互动式语音应答业务平台;主要实现方式是短信、手机上网与无线射频技术。
移动电子商务价值链由消费者、终端设备提供商、移动运营商、服务提供商、内容提供商、企业经营者等价值主体组成。
[1]2.移动电子商务互动营销(1)移动电子商务互动营销的含义移动电子商务互动营销是指企业以移动终端设备为载体,依托移动通信网络,并结合传统互联网来开展的互动营销活动;它是移动营销的一个环节,与移动营销的根本区别在于移动营销信息反馈环节始于到达用户前的阶段,而移动电子商务环境下的互动营销活动始于消费者自身。
由于与传统互联网环境下的电子商务在终端特征、网络特性、应用环境上存在差别,使移动电子商务环境下的互动营销表现出即时、直接、互动、个性化以及分众、定向、精准的特征,尤其是其即时、直接、个性化与定向的特征,比传统互联网环境下的互动营销有了显著的进步。
[2]它同时具有信息类别丰富、成本低廉、可以给受众更好体验的优势,可以做到在需要的时间、需要的地点来传递消费者需要的内容。
(2)成功实施的前提和取得成功的原则第一,成功实施的前提。
在移动商务环境下,互动营销取得成功的前提是要取得消费者的信任和得到消费者的许可。
而企业经营者要如何建立并巩固消费者的信任呢?由于诸如移动电话等移动终端设备具有高度的私人性,因此取得消费者信任的核心在于确保消费者收到的信息真正有用或有价值,并且要承诺不将消费者的信息提供给无关联的第三方,同时要确保消费者有一个积极的高质量的体验。
互动营销活动要得到消费者的许可,企业经营者要充分尊重和保护消费者的隐私,让消费者能主动选择而非被迫接受,让消费者能控制自己的私有设备,决定在何时以何种方式接收到何种信息,并且让消费者能轻松退出营销活动,或者能很容易地拒绝接收不需要的信息。
第二,取得成功的原则。
在移动商务环境下,互动营销活动要取得成功,首先要遵循的是个性化原则。
由于每一个移动终端持有者在性格、气质与偏好上都不尽相同,因此企业经营者必须提供给消费者以个性化的接收方式和信息内容,满足每一个消费者的个性需求。
其次要遵循价值交换原则,要在客户许可的前提下开展互动营销,拿某种价值来与消费者进行交换,比如更好的产品和更高的服务质量、消费者特别需要的信息或让消费者参加活动以得到折扣等。
消费者只有得到了相应价值,才有动力与企业经营者进行互动沟通,接收企业经营者发送的营销信息。
二、移动电子商务互动营销的主要模式目前在市场上,移动电子商务互动营销应用模式主要有移动二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索、蓝牙互动、无线网站、移动社区及移动微博等多种形式。
1.移动二维码移动二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面上从二维方向分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的新一代条码技术。
它由一个二维码矩阵图形和一个二维码号以及下方的说明文字组成,具有信息量大、纠错能力强、识读速度快、全方位识读等特点,可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片等多种载体上。
它有主读和被读两种业务模式。
在主读模式下,手机作为二维码识读设备,用户手机在安装二维码识别软件后,通过手机摄像头扫描二维码或输入二维码下面的号码、关键字即可实现快速手机上网,称为条码识别。
移动二维码几乎适用所有有信息释放需求的领域,例如下载图文、视频、获取优惠券、参与抽奖、了解企业产品信息。
移动二维码作为一种基于平面媒体又超越平面媒体的新媒体形式,能够实现传统纸质媒体到网络媒体的平滑链接,使传统媒体突破平面界限,真正实现与网络媒体的互通与融合。
而每一个移动二维码对应一个单一的WAP网站或页面,用最简单的操作就能实现信息的精准直达。
通过移动二维码技术,用户进入WAP网页看到的是与产品密切对应或者专属于产品的网页,这种内容上的专属性以及消费者主动阅读的特点,极大地提高了受众与企业之间的互动性,实现了企业与消费者之间真正意义上的即时互动。
2.短信网址短信网址也称信息名址或者无线网址,它是移动互联网上用自然语言注册的网址,是利用SMS 短信方式或WAP寻址方式为移动终端设备快捷访问无线互联网内容和应用而建立的寻址方式,是基于移动网际协议及域名体系之上的应用标准。
它为企业用户提供了一个更加灵活的业务服务和营销接口,作为3G时代企业移动互联网的入口,短信网址是个人访问企业WAP最便捷的途径。
移动用户通过企业的无线网站可随时、随地与企业进行互动沟通和各种业务往来,企业也可以更加方便地面向手机用户进行营销和服务。
短信网址也如同互联网中的域名和网址一样,是企业在移动互联网上的“商标”和“名片”,它可以让普通手机用户通过发送短信到某个特种服务号码访问“短信网站”的内容,还可以通过WAP的PUSH(推)技术启动WAP 网站的访问;针对高端的智能手机,可以通过下载Java插件启动手机内置的浏览器,直接访问企业的短信网站或WAP网站。
信息名址服务将移动通信和有线互联网两大领域的技术优势、网络优势、用户规模优势和应用服务有效地结合起来,为企业业务开展提供了更广阔的应用空间。
3.移动商圈移动商圈也称移动商街,它是一个以真实地理商圈为原型的在移动互联网上重构的虚拟商业环境。
在这个虚拟商业环境中,商家可以继续发挥真实商圈的品牌影响力以及汇聚效应,在移动互联网上提供产品和服务,并且开展精准互动营销;普通用户则可以高效、便捷地选择本地化产品与服务。
“移动商圈”实际上只是为商家和消费者搭建了一个基于本地化的移动虚拟商业空间,而要将它真正转化为提供给商家和消费者的价值,则还要依靠其具体应用。
移商旺铺应用便是其中之一,它融合了WAP2.0新技术。
在移商旺铺上,商家和企业可以通过移动终端图文并茂地展示自己最新的产品与服务,发布优惠信息,开展与用户的实时互动,而移动电话则可以随时浏览产品,对比商品和价格,下载电子折扣券,享受购物优惠,并可以接受用户的移动电话预订,成为商家和企业24小时都营业的店铺。
同时,移动商圈的移商采集系统为商家和企业提供了强大的后台服务。
而移动支付的接入,使商圈中的交易变得更加快捷、方便和安全。
移动商街还可充分利用其平台应用特点,开展创新的项目合作、汇聚商家、增加人气。
移动商圈这种可大规模普及的企业级移动应用服务,在体现服务精准互动性、本地化、个性化方面表现出了优势。
而在这种运营模式上,移动商圈的四个参与者———移动运营商、商街运营者(服务商)、商家与企业、消费者———之间构成了相对完整的价值链。
4.移动搜索移动搜索是指消费者利用手机等移动终端设备,通过短消息、无线应用协议、互动式语音应答(Interactive Voice Response,IVR)等多种接入方式进行搜索,以获取WEB、WAP站点信息、移动增值服务内容以及本地服务等数据信息的一种方式,它能根据移动用户的需求特点提供个性化、地域化、智能化的信息搜索。
移动搜索可以根据用户终端位置显示,通过与移动定位服务的紧密结合,为用户提供更有针对性的产品。
在搜索方式上主要采用WAP搜索、SMS搜索、语音搜索等几种方式。
WAP 搜索支持高级终端进行WEB浏览,因此这种方式用户体验比较好,短信搜索不利于用户体验,语音搜索是语音识别技术和手机搜索相结合的方式,符合用户习惯,使用方便快捷,但技术还不够成熟。
移动搜索的互动模式主要是指消费者在利用移动终端进行相关搜索时,获得WEB、WAP站点信息,进入企业站点,完成与企业的互动。
5.蓝牙互动利用蓝牙技术,可以在商家与消费者之间形成互动,拉近两者的空间距离,缩短营销手段与购买行为的时间周期。
而由蓝牙所主导的户外互动营销网络的精准互动,将移动电话、互联网、户外场所三者有机结合,对消费者行为进行全程分析,明确消费者在哪里,了解消费者所需并触发消费购买行为,让消费者与商家同时成为营销的主角,促进企业的发展。
6.无线网站无线网站也称移动网站,主要指企业自建的WAP网站(包括.mobi域名的移动网站)以及知名企业创建的WAP网站(如移动梦网)。
企业利用自建的WAP网站可实现与消费者的互动交流,但消费者不太愿意在手机浏览器输入无线网址,因为无线网址的域名较难记忆。
而企业利用知名企业创建的WAP网站,通过WAP Push技术,企业的信息将被主动推送到消费者的手机之中,实现与消费者的互动交流。
全球许多知名品牌企业都创建了.mobi 域名的移动网站,成功地为客户提供了更加直观的移动体验。
如今,移动社区、移动微博等许多基于移动电子商务技术与平台的新的互动营销应用模式也已经出现,这些新形式互动过程的机理并没有发生根本变化,正引领着企业移动电子商务互动营销应用模式不断创新。
三、移动电子商务互动营销模式在不同行业中的应用如今,移动电子商务互动营销模式在很多行业已经得到广泛应用。
1.教育培训行业移动电子商务在教育行业中的应用不同于其他移动电子商务活动,其活动要遵循教育行业的规律,因此教育行业的移动电子商务应用已经限定了它的业务内容,就是为教育行业提供内容服务,为想进行学习或接受教育的消费者提供价值增值。