2009年度中国网吧行业调查报告I n t e r n e t C a féI n d u s t r y R e s e a r c h R e p o r t
2009年
目录
I. 调查背景................................................................................................ 错误！未定义书签。II. 报告摘要 (6)
III. 报告正文 (8)
1. 2009年中国网吧基本情况调研 (8)
1.1. 内存是网吧更新速度最快的硬件 (8)
1.2. 512M显存将成网吧主流配臵 (9)
1.3. 19’以下的小尺寸显示器逐步淡出市场 (10)
1.4. AMD依然是网吧的首选CPU品牌 (11)
1.5. 中国网吧硬件更新频率较高 (12)
2. 2009年中国网吧经营状况分析 (13)
2.1. 2009年中国网吧整体规模略有缩小 (13)
2.2. 2009年中国网吧上网单价基本维持不变 (14)
2.3. 2009年近半数网吧月收入不到万元 (15)
2.4. 政策因素对网吧经营影响最大 (16)
2.5. 09年网吧业主收入略少于往年 (17)
2.6. 网维大师与迅闪是最常用的游戏更新软件 (18)
2.7. 万象和Pubwin是最常用的管理软件 (19)
3. 2009年网吧用户行为及喜好分析 (20)
3.1. 快消和游戏相关产品成为网吧主要的利润来源 (20)
3.2. 硬件配臵是用户选择网吧的首选要考虑因素 (21)
3.3. 游戏、聊天和看电影是用户去网吧的主要目的 (22)
3.4. 六成以上用户每次消费时长超过3个小时 (23)
3.5. 09年网游在网吧中的推广手段变化不大 (24)
3.6. 大型游戏运营商几乎垄断网吧宣传渠道 (25)
3.7. 游戏的受欢迎程度与宣传力度呈正比 (26)
3.8. 《魔兽争霸》与《CS》称霸竞技游戏领域 (28)
3.9. 休闲游戏韩国产品优质明显份额领先 (29)
法律声明 ................................................................................................... 错误！未定义书签。
图表目录
图1- 1 2009年中国网吧电脑内存配臵情况 (8)
图1- 2 2009年中国网吧电脑显存配臵情况 (9)
图1- 3 2009年中国网吧电脑显示器配臵情况 (10)
图1- 4 2009年中国网吧电脑CPU品牌分布情况 (11)
图1- 5 2009年中国网吧电脑更新频率 (12)
图2- 1 2009年中国网吧电脑数量（规模） (13)
图2- 2 2009年中国网吧收费标准（元/小时） (14)
图2- 3 2009年中国网吧平均年收入 (15)
图2- 4 2009年中国网吧业主认为对网吧行业影响最大的事件 (16)
图2- 5 2009年中国网吧总收入变化情况 (17)
图2- 6 2009年中国网吧最常用的游戏更新软件 (18)
图2- 7 2009年对中国网吧最常用的管理软件 (19)
图3- 1 2009年中国网吧利润最大的增值服务 (20)
图3- 2 2009年中国用户选择网吧时的主要考虑因素 (21)
图3- 3 2009年中国网吧用户上网的主要目的 (22)
图3- 4 2009年中国网吧用户平均每次在网吧上网时长 (23)
图3- 5 2009年中国游戏在网吧内的主要宣传方式 (24)
图3- 6 2009年中国网吧内宣传最多的游戏 (25)
图3- 7 2009年中国网吧内最受欢迎的角色扮演类游戏 (26)
图3- 8 2009年中国网吧最热门的电子竞技游戏 (28)
图3- 9 2009年中国网吧内最受欢迎的休闲游戏 (29)
调查背景
《2009年17173网吧行业调查报告》报告系17173与艾瑞咨询合作完成，报告的数据均由17173提供，艾瑞咨询负责数据的整理、分析与发布。17173网吧联盟历时两个月网吧调查，重点调查了网吧网吧基本情况、网吧硬件设置、网民用户群体行为及喜好分析。2009年强大的落地调查力度，仅落地问卷收集五千份，线上问卷一万多份，更真实的反映了网吧现状。
自2006年17173网吧联盟开始着手网吧行业调查，今年已是第四个年头了。每一届都受到了全国各大媒体及上百家网站的关注及转载。对于业界的支持，我们在惊喜之余也感到责任的重大，17173网吧联盟会将一年一届的网吧调查坚持做下去，希望此调查能成为网络游戏从业者和网吧从业者每年年末审视其网吧行业发展的风向标。
调查内容：
1、网吧基本情况调研，包括网吧硬件配置，更新频率；
2、网吧经营状况分析；
3、网吧用户行为及喜好分析；
4、网吧热门游戏调查。
调查时间：2009年8月25日-2009年10月25日
调查对象：网吧业主或网吧工作人员
调查方法：
1、落地调查：各地落地渠道商到网吧进行实地问卷调查
2、线上调查：借助17173的平台，及17173网吧会员做线上调查
3、连锁网吧调查：连锁网吧针对旗下网吧进行调查
4、电话调查：17173工作人员进行网吧电话调查
样本来源分布：
回顾历届调查：
自2006年17173网吧联盟开始着手网吧行业调查，今年已是第四个年头了。每一届都受到了全国各大媒体及上百家网站的关注及转载。对于业界的支持，我们在惊喜之余也感到责任的重大，17173网吧联盟会将一年一届的网吧调查坚持做下去，希望此调查能成为网络游戏从业者和网吧从业者每年年末审视其网吧行业发展的风向标。
第一届
2006年也是行业内第一次对网吧现状进行调查，第一次将网吧的现状真实的展示给大众。17173携手全国十几家主流连锁网吧，整合线上线下资源。同时携手主流媒体《中国计算机报》、《网吧经营》，重点调查了网吧营运的现状、网吧内网民消费情况、网络游戏的发展状况、网吧使用硬件设备现状。
第二届
2007年网吧行业调查，联手全国最大的落地渠道启鸿骏网，同时与艾瑞市场咨询强强联手，更专业、覆盖面更广，收集了线上线下两万份问卷。重点调查了网吧网民用户群体的消费习惯、网吧硬件设臵、游戏消费情况。为网吧行业、游戏行业、电脑硬件等相关带来有利的数据参考。
第三届
2008年17173网吧联盟联手权威咨询公司——艾瑞咨询历时两个月网吧调查，重点调查了网吧网民用户群体的消费习惯、网吧硬件设臵、游戏消费情况。《广州日报》、《大众网络报》、《中国计算机报》、《电脑报》等权威平媒均报道了调查报告。
II. 报告摘要
2009年中国近64.4%的主流网吧电脑终端数量在50至200台左右，仅17.8%的网吧机器数量少于50台。
与08年相比，09年网吧用户平均单次上网时间略有下降，但总体差异不大，其中3-5小时依然是主流。6-12小时的用户有所减少。
有40%的网吧业主认为09年与08相比，收入差异不大，21.1%的人认为比去年赚得多，而表示收入少于08年的网吧业主比例是38.9%。
2009年中国网吧最常用的游戏更新软件TOP3依次是网维大师29.6%，迅闪28.7%和易游14.0%，还有3.1%的网吧在更新软件是不借助软件。
2009年中国网吧收费软件以万象使用率最高，达到39.1%，领先第二名的Pubwin 13.0%，Pubwin以25.9%排名第二，一卡通10.0%列第三。另有2.2%的网吧没有使用任何收费软件。
与08年相比，中国网吧使用Intel CPU的数量有所回升，从30%上升到34%，而AMD 的用户则从60%减少到了56%，仍然是网吧最主流的CPU品牌。
2009年中国网吧电脑的显存容量主要集中256M-1G之间，达到76.7%，另有10.8%的网吧电脑显存在1G以上，而显存在128M以下的电脑则占12.6%。
与08年相比中国网吧电脑在内存容量方面有很大提高，2G以上的电脑由原来的20%上涨到了67%，其中4G及以上电脑占8.6%，而主流的1G内存由原来的53%下降到23%。 从网吧使用的显示器尺寸来看，液晶21寸显示器所占比例有显著提升，由2008年的
10.6%上升13%，达到了23.5%。液晶19寸以上的显示器成为主流，占总体的58.5%。
19寸以下低端显示器的比重下滑幅度达到了16%，正逐渐淡出主流。
2009年有30%的网吧业主选择两年更新一次电脑主机，近20%的业主选择一年更新一次，而半年就更新一次的则达到了10.1%。另有5%的业主从未更新过电脑。而更多的网吧业主选择不定时更新电脑硬件，达到了34.8%
与08年相比网吧上网单价变化不大，最大的差异是单价1-1.9元及3-3.9元均有2%的增长，而单价1元以下的网吧则有1.5%的下降。
网吧利润最大的增值服务是饮料等食品，达到了61.1%。排名第二的是游戏点卡销售占
31.4%，其他类型的服务并不受欢迎。
2009年最影响网吧行业的事件是未成年人上网，达到了24.5%。其次是经济危机的影响占22%。黑网吧事件也严重影响到了网吧行业的稳定，达到了20.1%。相反微软的反盗版，影视维权等事件并没有对网吧行业造成太大的影响。
与08年相比，09年网民去网吧的主要目的仍然是玩游戏，但这一比例由08年的35%略微下降1%，达到了34%，网吧聊天交友、看电影的用户在09年也有1%的略微下降，而查资料的用户则略微上升2.4%，达到了12%。
与08年相比，用户选择网吧的考虑因素基本保持不变，由于玩游戏是网民去网吧的主要目的，因此电脑配臵的优劣是网吧最主要的考虑因素，占25%。其余依次是环境、价格、地址位臵等因素。
2009年网吧从业者认为，在网吧内进行游戏产品推广效果好的方式是分别是贴海报、安装客户端、包机做活动，但均有所下降。而主题网吧、发放游戏内测号和发放游戏新手卡等其他推广手段则有所上升。但发放周边，直接拉人等主动型的推广方式效果仍然最差。
2009年中国网吧最受欢迎的电子竞技游戏是《魔兽争霸》系列，占34.7%，其次是《反恐精英》33.3%。除这两个游戏以外，其余游戏的渗透率均不高。
在网吧内宣传最多的游戏是《征途》和《魔兽世界》，分别占12.6%和11.0%。第三和第四名是《地下城与勇士》和《穿越火线》，分到占7.4%和6.8%。
III. 报告正文
1. 2009年中国网吧基本情况调研
1.1. 内存是网吧更新速度最快的硬件
09年58.9%的网吧内存为2G，4.7%达到了4G，甚至还另有3.9%的网吧达到了4G以上，在去年同期，达到2G或2G以上的网吧仅20.2%。由此看来2G内存已经成为中国网吧电脑的标准配臵，而内存也是网吧中更新速度最快的配件。
图1- 1 2009年中国网吧电脑内存配臵情况
1.2. 512M显存将成网吧主流配臵
08年中国网吧显存主要集中在128M和256M两个区间，分别占总数的23.2%和32.4%。到了09年，128M显存的显卡仅占到总数的9.0%，从调研结果可以看出，业主在更新显卡时，大部分是跳过256M，取而代之的是512M显存的高性能显卡。因此，未来一年，512M显存的产品将成为网吧的主流配臵。
图1- 2 2009年中国网吧电脑显存配臵情况
1.3. 19’以下的小尺寸显示器逐步淡出市场
对比08年可以看出，无论是液晶显示器还是普通的CRT显示器，大小为17寸的产品份额下降都比较快。由于网吧用户中游戏用户比例很高，对显示器的大小的敏感度很高，相反对显示器的刷新率，显示精度等技术指标要求较低，因此大尺寸、低价格的显示器会成为网吧业主的首选。
图1- 3 2009年中国网吧电脑显示器配臵情况
1.4. AMD依然是网吧的首选CPU品牌
自在08年Intel产品在网吧中的占有率从40%下降至30.2%后，09年略有回升，达到了34.4%，上升了4.2个百分点，同期AMD的产品占有率则下降了3.5%。网吧业主的品牌忠诚度不高，而AMD和Intel两大品牌的产品规划和价格策略是决定市场占有率的重要因素。
图1- 4 2009年中国网吧电脑CPU品牌分布情况
1.5. 中国网吧硬件更新频率较高
2009年34.8%的网吧采用不定时的更新方式，这部分网吧业主会根据主流电脑游戏的配臵要求更新硬件配臵以满足用户需求，通常这部分网吧的更新频率比定期更新的网吧高，此外另有10.1%的网吧定期半年更新。在网吧业主中也有选择两年一次更新硬件，比例为30.4%，19.6%一年更新一次。总体来看中国网吧业主更新硬件的频率较高，对硬件需求较大。
图1- 5 2009年中国网吧电脑更新频率
2. 2009年中国网吧经营状况分析
2.1. 2009年中国网吧整体规模略有缩小
2009年中国网吧规模主要集中在50-200台之间，占到受访网吧总数的64.3%，与去年基本持平。09年拥有200台以上电脑的大中型网吧数量略有减少，占总数的17.8%，08年这一比例则达到21.5%。此外，50台以下的小型网吧数量则显著增长，高出去年4.1%。造成这一情况可能与网吧政策有较大关系。
图2- 1 2009年中国网吧电脑数量（规模）
2.2. 2009年中国网吧上网单价基本维持不变
与08年相比，09年网吧收费变化不大，53.3%的网吧每小时收费在2-2.9元之间，去年这一比例为54.4%。另有27.4%的网吧每小时收费在1-1.9元之间。由此可见，09年中国主流网吧的收费标准在1-2.9元之间，网吧在中国依然属于低消费娱乐场所。
图2- 2 2009年中国网吧收费标准（元/小时）
2.3. 2009年近半数网吧月收入不到万元
调查显示，中国近半数网吧年收入在10万元以下，换言之即每月收入不到万元，甚至还有10.1%处于亏损状态。认为经营成本居高不下是阻碍网吧发展的主要原因，而网吧提高收入的必要条件是规模化，这又对网吧业主的经济能力提出了要求。如何降低成本，扩大经营是当前网吧业主面临的主要问题。
图2- 3 2009年中国网吧平均年收入
2.4. 政策因素对网吧经营影响最大
24.5%的网吧业主认为，禁止未成年人上网是对网吧行业影响最大的事件，14.7%的业主认为是网吧牌照开放的影响较大，这两项占到总数的39.2%。由此可见，政策因素对网吧经营的影响大于其他原因。此外，经济危机和黑网吧对网吧的影响也分别占到22.0%和20.1%，这说明网吧行业在经营过程是容易受到外界的影响，这就更需要政策层面的保护与扶持。
图2- 4 2009年中国网吧业主认为对网吧行业影响最大的事件
2.5. 09年网吧业主收入略少于往年
与去年相比，09年有38.9%的业主认为收入低于08年，这一比例比08年高出12.4%，而选择比去年赚得多的比例为21.1%，低于08年28.6%的选择率。在用户数量和收费标准没有太大变化的情况下，经营成本提高是导致业主收入降低的主要原因。
图2- 5 2009年中国网吧总收入变化情况
2.6. 网维大师与迅闪是最常用的游戏更新软件
调研显示网维大师和迅闪是网吧占有率最高的两款游戏更新软件，市场份额分别达到29.6%和28.7%，领先第三名易游15%左右。除前三甲以外，其余游戏更新软件市场份额都在6%以下，可见游戏更新软件领域市场集中度较高。
图2- 6 2009年中国网吧最常用的游戏更新软件
2.7. 万象和Pubwin是最常用的管理软件
管理软件方面，万象市场占有率最高，达到39.1%，其次是pubwin25.9%，仅这两家就占总市场份额的65%。
图2- 7 2009年对中国网吧最常用的管理软件