制药企业信息化解决方案
目录
1、前言 (4)
1．1行业分析 (4)
1．2 信息化的必要性 (5)
2、总体需求分析 (7)
2．1 企业经营现状及面临的挑战 (7)
2．2 信息化建设现状 (8)
2．3 信息化建设总体需求 (9)
3、信息化建设总体设计 (11)
3．1 管理模式确定 (11)
3．2总体框架描述 (13)
3．3总体目标实现描述 (17)
3．4 制药企业信息化实施进程 (18)
3．5总体方案价值体现 (24)
4、财务管理解决方案 (26)
4．1成本核算与管理解决方案 (26)
4．2资产管理 (31)
4．3应收应付管理 (31)
5、库存管理解决方案 (32)
5．1仓储管理需求分析 (32)
5．2仓储管理解决方案 (32)
5．3管理控制点 (35)
6、销售分销解决方案 (36)
6．1 销售分销需求分析 (36)
6．2 解决方案综述 (37)
6．3销售管理 (39)
6．4分销资源规划 (44)
6．5 销售渠道管理 (46)
6．6目标客户与业务员管理 (47)
7、采购管理解决方案 (48)
7．1采购管理需求分析 (48)
7．2采购管理解决方案 (49)
8、生产管理解决方案 (53)
8．1生产管理解决方案特点 (53)
8．2 ERP生产制造解决方案 (53)
9、质量管理（GMP）解决方案 (58)
9．1 GMP需求分析 (58)
9．2质量管理的基本资源管理 (59)
9．3质量管理解决方案 (61)
10、实施信息化的风险与价值 (64)
A、风险规避 (64)
B、价值体现 (68)
1、前言
1．1行业分析
2001年我国医药工业总产值同比增长18.5%，其中化学原料药和化学制剂同比增长17.57%和22.88%，其中化学制剂增幅最高，化学原料药增幅也高于中成药和药包材。但化学原料药的新产品增加值呈现出负增长。
2001年，我国化学原料药和化学制剂的产值构成比重分别为33%和31%，出口构成比重分别为64%和3%；西药占医药商业购进总额的72%，占商业销售总额的59%，占零售市场的68%。由此可见，化学药是我国医药行业中比重最大的行业，产值比重、出口比重、医药商业购销比重和零售市场比重均在60%以上，其中传统的、附加值较低的化学原料药是我国医药行业进出口的主要支撑产业和优势产业，17%的化学原料药用来出口。
据统计，我国现有医药工业企业6千余家，医药商业批发企业1.3万家，零售药店约14万家。随着人民生活水平的不断提高和对医疗保健需求的不断增加，医药工业一直保持着较快的发展速度，1978年至2000年，医药工业产值年均递增16.6％，成为国民经济中发展最快的行业之一。
2001年国内医药工业总产值按可比价格计算完成2726亿元，同比增长18.4％。相比之下，中国目前年人均药品消费不到10美元，而美国人均药品消费已达300美元，日本400美元，中等发达国家人均药品消费也有40－50美元。2000年我国人口已达到13亿，加之城镇每年新增就业人员，以及人员逐步老龄化和医疗卫生事业的快速发展等方面的原因，使医药商品的社会需求将呈持
续增长的势头。据分析，2010年中国的医药市场价值将达到600亿美元，2020年达到1200亿美元，成为全球第一大市场。由此可见，中国的医药行业有着广阔的发展前景。
然而，随着WTO有关条款的履行，中国将进一步开放医药市场，这就会使得已经很激烈的医药市场竞争更趋白热化。制药企业要想在这样的环境中有所作为，必将走上规模化、专业化的发展之路，而规模化、专业化的则离不开信息化。没有信息化的支持，规模化和专业化是不可能实现的，因此，中国制药企业的信息化将是其发展的必要条件。
1．2 信息化的必要性
ERP在中国的发展已近20多年，国家对该项目的累计投资近百亿元。我国目前拥有15000多家大中型企业和1000万家中小型企业，预计到2004年将有50%左右的企业都将考虑实现以ERP应用为基础的现代化管理。
中国企业需要先进的管理工具，中国制药企业更需要先进的管理工具
在信息化的社会浪潮中，企业不可避免地将面临信息化的挑战。特别是中国的企业，由
于历史的原因，信息化的程度普遍偏低，目前只有利用各种先进的管理方式和技术手段尽快
实现信息的高度集成，快速准确地提高获取、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈
的市场竞争中取得优势。而ERP管理软件正是提供这种能力的企业经营管理平台。在经过
若干年的不断应用、发展和创新，已成为企业管理的一个有效工具。它以企业资源的合理、
有效利用为目标，帮助企业用灵活有效的对市场变化做出迅速反应。它是在市场经济条件下
建立起来的一整套管理思想体系，并采用最先进的计算机技术得以实现。由于这种管理思想
与应用技术所具有的先进性，西方发达国家的大企业已普遍应用实施，并取得了显著的效益。
中国企业近年来呈现出高速增长的态势，在这个过程中同时伴随着对管理技术的迫切需求，
走实施ERP之路已经成为一种必然的选择。而中国制药企业作为一个前景看好的行业，其
对管理技术的需求也必将促使其走上ERP实施之路，从而加快企业信息化建设的步伐，提
升企业管理水平。
ERP以市场需求为导向，以信息化技术为手段理顺企业业务流程和管理机制，强化管
理，以便快捷地获取各种市场信息，作出灵敏、及时、正确的响应，提高企业的竞争力。目
前全球经济一体化进程加快，中国加入WTO后，企业不但要与国内企业竞争，还要与国外
企业竞争。如今信息瞬息万变，竞争日趋激烈，单靠人力很难适应市场变化的要求，因而需
要借助信息技术的最新成果，建立先进的管理机制，改善企业的运营管理。在这种社会环境
条件的要求下，ERP管理思想和软件在我国悄然兴起并迅速传播是必然的结果。
2、总体需求分析
2．1 企业经营现状及面临的挑战
上图描述了企业的经营特点。企业经营的品种可分为非处方药和临床药。
非处方药的销售途径是通过医药公司进入药店进行销售，其促销方法主要是通过广告来实现的，药业公司这种非处方药的销售方式基本类似于食品的销售，只不过其销售地点是在药店，当然药业公司的结算对象是医药公司。
临床药的经营则有药业公司的鲜明特点，其主要表现为业务员的关键作用所在，业务员是医院、医药公司、制药公司三者联系的桥梁，一般来讲，这样的市场往往是业务员的市场。
对于企业生产管理来讲，其特点一般表现为：生产能力相对较大，产品生产周期相对较短，且产品生产成本相对较低，生产的自动化程度较高。另外制药企业一般原辅材料相对容易购买。因此药业公司的生产管理一般没有太大的难度，都是按市场发货量加上一个预测来安排生产的，且生产能力都是能够满足的。
这种经营方式所面临的挑战主要来自对于市场和业务员的管理，即销售业务管理是企业经营管理中的瓶颈，生产管理则完全属于内部有序化管理问题。当然，解决了内部有序化问题，便于集中精力解决外部市场管理问题。但信息化建设应首先解决管理瓶颈问题。
2．2 信息化建设现状
制药企业目前在信息化建设方面已经做了许多工作，毫无疑问，这些工作对于提高管理效率起到了相当积极的作用。当然由于信息技术突飞猛进的发展，制药企业的事业也是日新月异。难免还是使得信息化的工作滞后于企业的发展。