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出租车没有从业资格证保险理赔要如何

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出租车没有从业资格证保险理赔要如何一、出租车没有从业资格证保险理赔

如果车辆有购买保险,交强险肯定要赔偿的,主要看投保的商业三者险保险合同条款是怎么约定的,无从业资格证是否属于赔偿的免责情形,如果是免责情形则保险公司的商业三者险不赔偿,如果不是免责情形则需要赔偿。

二、怎样取得出租车从业资格证

出租车驾驶员上岗证办理所需材料

1、本人从业资格证(原件及复印件一份)

2、治安许可证签发通知单(市公交局出租车管理办公室)

3、驾驶员照片1张,背面写明车号和姓名

4、上岗证登记表,盖单位公章

出租车从业资格证考取流程

1、携带上述材料到市道路运输从业人员培训报名处报名,填写申请登记表。

2、参加学习培训并考试合格,由培训学校统一到办证窗口办理《从业资格证》后,发放给申办人。

3申办驾驶员从业资格证程序办理一个出租车从业资格证不是一件简单的事情。从申请办理到参加培训、考试,再到证件发放要经历许多步骤和程序。

1、申请受理:

(1)申请营运驾驶员从业资格证应首先到具有营运驾驶员职业培训资格的机构报名参加职业培训。

(2)申请条件:申请人须持有机动车驾驶证、非职业驾驶员培

训结业证书。申请营业性大型客车、汽车列车从业资格证除具备上述条件外,还须符合下列条件:①申请大型客车从业资格证,须持A照2年以上;

③申请汽车列车从业资格证书,须持有B照2年以上;

(3)申请人员应当履行下列手续:

①填写《营运驾驶员从业资格证申请登记表》;

②交验机动车驾驶证、非职业驾驶员培训结业证书、身份证件;

2、职业培训和约考:

(1)完成《营运汽车驾驶员职业培训教学计划与教学大纲》规

定的培训内容和课时。

(2)培训机构将学员申请登记表(附机动车驾驶证、非职业培训结业证、身份证的复印件)报送市级运政管理机关审核和进行

约考。

(3)市级运政管理机关对申请登记表进行审核,对符合条件的

核发准考证。

3.营运驾驶赠从业资格考试

(1)学员凭准考证和身份证参加由市级运政管理机构组织的理

论考试和操作考试。

(2)考试结束后颂考试成绩。

4.证件发放

(1)市级运政管理机构将申请登记表、理论和操作考试成绩归档。

(2)市级运政管理机构制作营运驾驶员从业资格证。

(3)市级运政管理机构凭学员准考证发放营运驾驶员从业资格证。

如果读者需要法律方面的帮助,欢迎到进行法律咨询。

出租车试题

海安县出租车从业人员考试题库 (一)判断题 1.出租车从业人员必须做到热爱本职、钻研业务、仪表整洁、安全行车、按章收费、诚实可信、遵纪守法。(√) 2.出租车计价器是国家要求强制检定的项目。(√) 3.出租车从业人员必须服从交通主管部门的管理,在紧急情况下,听从调度,按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。(√) 4.出租车只要有计价器、无需张贴里程价目表。(×) 5.出租车驾驶员必须装置或佩戴服务监督卡。(√) 6.出租车驾驶员要了解本省、本市、本地区的地理环境。(√) 7.出租车驾驶员应急乘客之急,力争满足乘客的需要,但必须以保证有偿为前提。(×) 8.出租车运行过程中,乘客可以要求开启空调,可以要求收听自己所好的音乐广播。(√) 9.出租车营运过程中,驾驶员可在车内吸烟。(×) 10.出租车载客到达目的地时,驾驶员应按乘客要求停车。(×) 11.出租车营运过程中,遇道路堵塞需绕行,可不征得乘客同意。(×) 12.出租车行业是城市精神文明的一个窗口。(√) 13.出租车行业不是城市公共交通的组成部分。(×) 14.文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。(√) 15.出租车收费可以不使用计价器。(×) 16.出租车从业人员可以收取乘客给予的小费。(×) 17.出租汽车经营者可以出租车辆营运证。(×) 18.只要有从业资格证就可以驾驶出租车。(×) 19.技术监督部门定期对计价器进行强制检验。(√) 20.对乘客失物的暂时保管和处理,是驾驶员应尽的义务。(√) 21.出租车收费做到有零主动找零、无零主动让零。(√) 22.出租车的起租费是指乘客使用一次出租车应付的租车费。(×) 23.出租车在营运的途中未经乘客同意,驾驶员可以再招揽他人同乘。(×) 24.出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。(√) 25.出租车只要办理了《道路运输证》,从业人员可以不随车携带《道路运输证》。(×) 26.出租车驾驶员在营运中未经乘客同意擅自拼车,被乘客投诉的,一次记6分。(×)

保险公司车险理赔的流程

一、保险公司车险理赔的流程 1、出险 出险就是发生了事故,无论是车撞车、车撞人还是其他,就要进入申请保险理赔流程了。 2、报案 保险公司要求在事发48小时内必须报案,向公安报警及拨打保险公司的理赔电话,如果错过了保险不赔。 3、现场处理 有些情况下,为了避免影响交通,可以在标记轮胎的位置后,移动车辆。通常用“T”标记轮胎的位置。 4、提出索赔请求 当保险公司的勘察员到达事故现场后,车主可以提出索赔请求,等待勘察。 5、配合保险公司事故查勘 报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,如果属实将进入下一步。

6、结案 根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S点、定损中心去定损,就完成了结案。 7、提交索赔材料 当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料,然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。 8、索赔审核 当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。 9、领取赔款 保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。 二、法律对保险公司的理赔项目有明确具体的规定 根据法律规定,交通事故保险公司应赔偿的项目费用包括受害人遭受人身损害的赔偿项目、受害人因伤致残的赔偿项目、受害人死亡的赔偿项目、受害人或者死者近亲属遭受精神损害的慰抚金。最高人民法院《人身损害赔偿解释》在赔偿项目方面和赔偿标准方面贯彻了全面赔偿的原则。其中赔偿项目方面增加了康复费、后

续治疗费两项,并用“残疾赔偿金”代替“残疾者生活补助费”。具体规定在《人身损害赔偿解释》第17条、第18条的规定中。 1、交通事故受害人遭受人身损害的保险赔偿项目: 受害人遭受人身损害的赔偿项目包括:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。 2、交通事故受害人因伤致残的保险赔偿项目: 受害人因伤致残的赔偿项目除上述第1项外,还增加:残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。 3、交通事故受害人死亡的保险赔偿项目: 受害人死亡的赔偿项目,除第1项费用外,还增加:赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 4、受害人或者死者近亲属遭受精神损害的慰抚金。 三、交通事故保险公司赔偿标准具体如下 1、死亡赔偿金

出租车驾驶员从业资格证扣分罚钱总结宝典

扣20分: 1、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车 经营活动的。 2、私自改装、调整计价器,造成失准的。 3、拒绝接受检查的。 4、在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡切负 同等或主要责任的。 5、私自改装、调整计价器,造成计费失准 6、出租或转让从业资格证的 7、将出租车交给无从业资格证件人员驾驶 扣10分: 1、对有拒载、途中甩客行为的 2、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的 3、无正当理由擅自中断服务 扣5分: 1、对有议价、故意绕道行驶的/ 2、未经乘客同意,强行合乘的 3、不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星 定位设备不能正常使用 4、不给付乘客专用发票的 5、未按规定配备有效消防器材的 6、接受预约而未前往载客的 扣3分 1、服务中使用服务忌语的 2、不按规定着装、仪容仪表不整的 3、向车外抛物、吐痰或在车内抽烟 扣1分: 1、未按规定携带出租汽车从业资格证 2、不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的 加5分 1、见义勇为、救死扶伤等先进事迹

加3分 1、拾金不昧、协助查处违法行为 加1分 1、积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动 罚款:一万到三万 (一)未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的;(二)使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的;(三)转借、出租、涂改从业资格证的。 罚款:50元以上200元以下: (一)不按照规定携带从业资格证的;(二)未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的;(三)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。 罚款:200以上2000元以下 下列行为:(一)途中甩客或者故意绕道行驶;(二)不按照规定携带道路运输证、从业资格证;(三)不按照规定使用出租汽车相关设备;(四)不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求;(五)未经乘客同意搭载其他乘客;(六)不按照规定出具相应车费票据;(七)网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客;(八)巡游出租汽车驾驶员拒载,或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务;(九)巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费;(十)对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。 罚款:1000以上3000以下的 (一)聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的;(二)聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的;(三)不按照规定组织实施继续教育的。

出租车驾驶员从业资格证模拟考试题

出租车驾驶员从业资格考试 全真模拟试题 1.对违反《郑州市客运出租汽车管理条例》情节严重,造成恶劣影响的,应如何处理? 1、给予经济处罚; 2、停业整顿; 3、责令接受培训,限期改正; 4、注销驾驶员从事客运出租汽车服务资格。 2.行业职业道德教育的基本要求是什么? 1、想乘客所想,急乘客所急; 2、具有良好的职业作风; 3、树立坚定的职业信念; 4、为乘客提供优质服务,在平凡的岗位上做出不平凡的业迹。 3.车载电台的独特功能是什么? 1、网内通话功能,娱乐功能,安全提示功能; 2、通信调度功能,服务功能,报警功能; 3、电话叫车功能,遥控熄火功能,市话转接功能; 4、卫星定位功能,出长途登记功能,天气预报功能。

4.车载电调的保养项目有几项? 1、8项; 2、10项; 3、17项; 4、16项。 5.加强职业道德建设的宗旨是什么? 1、以“服务人民,奉献社会”为宗旨; 2、以“两个文明建设”为宗旨; 3、以“诚实守信,办事公道”为宗旨; 4、以“敬老爱幼,救死扶伤”为宗旨。 6.道德在人们生活中如何发生作用? 1、通过多种形式的教育和社会舆论的力量,使人们逐渐形成一定的信念、习惯、传统而发生作用 2、在调整人们之间和社会之间关系的行为中发生作用 3、道德在为一定的社会经济基础服务中发生作用 4、在时代变革中发生作用 7.道德的“四性”指的是什么? 1、历史性、阶级性、社会性、继承性; 2、政治性、历史性、社会性、阶级性; 3、群众性、继承性、历史性、政治性; 4、社会性、阶级性、经济性、历史性。

8.决定道德的基础是什么? 1、道德由一定社会的经济基础来决定,并为一定的社会经济基础服务; 2、道德由政治来决定,并为一定的政治集团服务; 3、道德由人们的信仰来决定,并为一定的信仰服务; 4、道德由人们的传统来决定,并为传统服务。 9.人们在社会生产和社会生活中所承担的社会职责及所从事的专门业务,如教师教学、医生治病、驾驶员开车,这个概念的含义是什么? 1、社会分工的含义; 2、职业的含义; 3、生活性质的含义; 4、生产性质的含义。 10.出租汽车的租价由谁制定? 1、市物价局; 2、市客运管理处; 3、市税务局; 4、市工商管理局。 11.私自对机动车改型、改色和总成变更的,处以多少元罚款? 1、1500元以上,3000元以下,并责令改正; 2、2000元以上,4000元以下,并责令改正; 3、3000元以上,5000元以下,并责令改正; 4、市工商管理局。

撞车后怎么让保险公司赔付最大化

撞车之后,不要笨的跟猪一样! 1,对方全责提出私了1500,你死活不干,要求走保险,又是吵又是闹又是折腾,定损2200,修理厂要求2400,自掏200. 如果你同意私了,拿1500,报保险自己全责,车照样修好一文不掏白赚1500,第二年保费增加800,赚了700 2.撞伤一人,送医院,被家属打骂,垫医药费8000。回家洗洗脸上的血痕。回头家属要求加10000私了,否则不给你医药发票,保险公司说没发票不给你报销,哦或。悲剧。其实你可以不去医院,现场等待交警出具处理意见。垫医药费就说炒股亏了,现在还欠起外债,等家属告你,告完保险公司全赔,皆大欢喜,你甚至不用出现。 3.撞车了,后面堵起一排车狂按喇叭,对方说我全责,我们退到路边处理,于是停到路边,结果对方马上变脸,说你丫的全责,这时候才想起应该先手机照相。 4.老公指挥倒车,自己一激动,油门当刹车,把老公双腿撞断,打电话给保险公司老老实实的上报,保险公司告诉你,老公不陪。。。。。其实你可以换个朋友的车撞。。你懂

5.车子在4s保养,保养完了,高高兴兴去取车,哦或,倒车时油门又当刹车(为什么是又=。=!),撞的稀里哗啦,造成损失4000+,你郁闷的找保险公司,人家礼貌的告诉你,在修理厂发生的事故,俺们不陪。。。。其实你可以换个地方发生事故,比如小区内和某小树发生亲密接触,你懂。 6.大雨天,早上去happy的去车库取车,发现车库被淹了,顿时泪流满面,赶快上车发动,让自己的车车逃离苦海,一点火,哦或,发动机打不燃。车没逃离苦海,你也进了苦海,4s店告知,发动机进水,报销,损失5w,你兴冲冲的去找保险公司,别个怜悯的看着你,小姐,驾驶员强行打火导致发动机进水,俺们不陪。————你不点火,发动机是不会进水的哦亲。 7,在车上放了好多好多玩具,什么宝塔啊,香水瓶啊,小熊啊小猪啊。有一天差点撞到一个老太,一脚急刹车,香水瓶飞起来干到玻璃又弹到俺额头上。缝8针,玻璃费误工费医药费精神损失费共计3800,保险公司的接线员笑眯眯的告诉你,被车上物品撞坏不赔:如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤,俺们还是不陪。

出租车管理工作总结

出租车管理工作总结 1出租汽车行业管理个人工作总结 我叫某,现在某工作。3年来,在局、处领导的正确领导下,在同事们的关心、支持下,我与科里全体工作人员一道紧紧围绕局、处工作目标,发扬知难而进,攻坚啃硬的拼搏精神;坚持科学严谨、创新创效的务实作风,增强抓住机遇、发奋图强的进取意识,坚定信心,迎接挑战,扎实工作,战胜困难,付出最大的努力,争取最好的成果,较好地完成了上级下达的各项目标任务,促进了出租行业管理水平的提高。现就自己3年来的工作情况总结如下: 一、加强学习、努力践行“三个代表”重要思想 一直以来,我始终把实践“三个代表”重要思想作为自己工作的根本,始终坚持认真学习理论,特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想。通过不断学习,进一步提高了自身思想政治素质,能够正确看待和行使手中的权力,能够正确看待个人得失,做到淡泊名利、乐于奉献;进一步加深了对“三个代表”重要思想的认识和理解,能够时刻以“三个代表”重要思想指导和衡量出租客运管理工作。出租客运管理工作点多面广,较多的涉及群众的利益,因此在工作中我始终本着群众利益无小事的思想,将为群众服务作为工作的出发点,边学习边总结边提高。在端正认识态度的同时,不

断加强对理论知识的学习,通过自学、参文秘家园加培训等多种方式不断地树立公正文明,执法为民思想,不断地提高道德修养。 二、注重实效、认真履行职责,全力推进工作 (一)不断学习,全力做好外勤稽查工作。 被调到出租科工作以前,我在稽查大队外勤从事运政稽查工作。从事运政稽查工作期间,我积极向分队长和其他同事认真学习稽查工作方法和取证技巧;工作过程中,能够做到坚持依法行政,秉公执法,认真做好每一宗违章的调查取证及后续处理工作。在做好日常稽查工作同时,能及时、优质地完成领导交办的其它工作任务,工作取得了较好的成效,得到了领导和同事们的认可。 (二)克服困难,努力做好每年春运、黄金周、交易会等重大节假日和重要活动的出租客运服务保障工作。 每年春运、五一、十一、交易会等重大节假日和重要活动期间,我都严格按照局、处和科领导的部署,与其他同事一道下到企业、深入一线,加强与企业的沟通协调,努力做好出租客运服务保障工作,确保广大市民乘车安全、快捷。同时,根据市民反映的在重大节假日和重要活动期间“打的难”等问题,设计制作了多个乘车标志牌,在重大节假日和重要活动期间放置到主要的出租车上落点附近,对乘客加强引导,取得了良好效果。

出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库(第一版)

出租汽车驾驶员从业资格 全国公共科目考试题库 (第1版) 第1章政策法律法规 一、判断题 1.出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。(√) 2.申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。(×) 3.投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。(√) 4.根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。(√) 5.新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。(×) 6.出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。(×) 7.城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽

车。(√) 8.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。(√) 9.取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。(×) 10.网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。(√) 11.个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。(×) 12.出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。(×) 13.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。(×) 14.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。(×) 15.出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。(√)

保险公司理赔有时间限制吗

保险公司理赔有时间限制吗 题要 保险索赔必须在索赔时效内提出,超过时效,被保险人或受益人不向保险人提出索赔,不提供必要单证和不领取保险金,视为放弃权利。险种不同,时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年;其他保险的索赔时效一般为 2 年。 如今,很多东西都是购买了保险的。包括人身、财产等等。一旦发生保险约定的情况,那么当事人就可以向保险公司要求理赔。但是保险公司理赔有时间限制吗?遇到保险公司拖延理赔的情况,该如何处理呢?为你具体介绍。 ▲一、保险公司理赔有时间限制吗 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险 金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。 保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。 保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 ▲二、保险公司推延理赔怎么应对 保险公司的理赔手续是比较烦琐的,但是如果时间很长

不于赔偿是不合理的。 如果因业务员的工作效率而导致理赔逾期了的话,可以直接到保险公司投诉该业务员,或到当地的保险协会投诉。至于理赔进程可直接致电该公司客服电话进行询问,可以检验业务员的工作态度。 如果是因为保险公司的核查等原因导致理赔逾期,可以看以下保险合同是怎么约定的,按找合同的规定来行使权利,双方进行协商。或者可以向该地区的保险协会投诉,也可申请仲裁。必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉,利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的,利用法律维护权益要在诉讼时效范围内,以免得不到法院的支持。 如果是因为客户没有及时报案或隐瞒客观事实,那么理赔逾期造成的损失是自担的。 经过小编的详细解答,相信此时大家已经知道保险公司在进行保险理赔的时候是要及时作出核定的吧,要是遇到复杂情况的话,那么也应当在30日内作出核定。要是当事人在理赔的过程中,遇到保险公司拖延理赔的情况,可以参考小编带来的内容进行处理。必要时,还可以通过网站委托专业律师帮助你处理相关纠纷。

出租车司机工作总结范文

出租车司机工作总结范文 俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,在信息中心日常工作中,首先必须遵守好每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。这不仅有利于工作,有利于自身的提高和发展,更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。 话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见,通过声音来传达讯息,所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着市租公司的形象。因此,在电话中要做到语气平和,语调轻松,用词规范得当,给乘客愉悦的感受,让乘客被我们的诚信、愉悦所感染,使我们的服务深入人心。 俗话说“造烛求明,学习求理”,只有不断地去学习与汲取,自己才能进步、才能更快的成长起来,这正是“学无止境”的道理。只有不断学习,掌握专业只是,才能弥补不足,从容应对各种各样的挑战。只有不断学习,才会有扎实的理论功底,才会有能力去辨别事物的真伪,提高自身修养,成为一名优秀话务员,为企业做出更多的贡献。 团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结,一切困难都可以迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我

们信息中心,我们每周都会通过周会的形式,把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一起分享,遇到的典型案例与大家分析探讨,共同进步,团结互助。 总的来说,这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态,因为我接触出租车行业的时间不长,以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变能力,但是不够重视日常规范,在以后的工作中还需进一步端正态度,严格要求自己,完成领导安排的各项工作。这个一月接听乘客来电,从开始吞吞吐吐,到后来能流利应答,让我明白信息中心服务不仅仅是在行动下表现出来,一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意,也能让乘客感受到我的积极处理问题的态度,以及优质的服务。不 要以打工者的心态来对待自己的工作,只要付出了多倍的努力,从一点一滴点滴做起,充满激情的与企业共成长,这就会成就了自己的一番事业。 模板,内容仅供参考

出租车从业证考试全国公共科目试题

出租汽车驾驶员从业资格考试 全国公共科目试题 第一节出租汽车行业概述 单选题 1、出租汽车驾驶员应以(良好的服务态度)赢得乘客尊重,满足社会需求。 2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规,牢固树立(安全营运、优质服务)的观念。 3、(遵纪守法)是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员(拾金不昧)。 5、道德通过(社会舆论)、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。 6、出租汽车行业职业道德规不仅是传统道德规的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的(稳定性)。 7、出租汽车驾驶员做到(安全行车)是出租汽车服务顺利开展的前提。 8、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规,还必须掌握(精湛的驾驶技术)。 9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员(形象文明)的要求。 10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括(先行)。 11、职业道德是在(职业活动)中所必须遵守的职业行为规的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 12、(道德)和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 13、出租汽车驾驶员(职业道德水准)直接关系到城市的文明形象和社会风气。 14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员(优质服务)的前提。 15、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?(强调经济效益) 16、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和(服务)两个方面。 17、乘客乘坐出租汽车时,从车往车窗外扔东西,驾驶员应当(礼貌劝阻)。 18、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?(弃用工作装和服务标志,按照个人喜好着装上岗) 19、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为(8年)。 20、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?(问清乘客去向后,以不熟悉通行路线为由不予载客的) 21、出租汽车驾驶员应(婉言绝乘客)小费。 22、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规的要求?(出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线)

保险公司理赔大概需要多长时间

保险公司理赔大概需要多长时间 题要 大家在生活当中购买保险,其实就是要为自己以后的生活提供一份具体的保障。如果真的发生了什么意外的话,可以根据自己选择的相应的保险要求保险公司来进行理赔。大家在购买保险的时候,交纳了相应的保险金,自然保险公司就应该尽自己理赔的义务。下面小编就为大家介绍一下,保险公司理赔大概需要多长时间? 大家在生活当中购买保险,其实就是要为自己以后的生活提供一份具体的保障。如果真的发生了什么意外的话,可以根据自己选择的相应的保险要求保险公司来进行理赔。大家在购买保险的时候,交纳了相应的保险金,自然保险公司就应该尽自己理赔的义务。下面小编就为大家介绍一下,▲保险公司理赔大概需要多长时间? ▲一、保险公司理赔大概需要多长时间? 保险理赔时间依据保险理赔项目和相关资料提供的完 整度和准确性以及被保险人理赔金额到帐的银行来确定具 体的理赔给付到帐时间。 1、在保险合同保险期间内,被保险人遭受主险合同责任范围内的意外伤害,在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)二级(含)以上或保险人认可的医疗机构治疗所支出

的符合本保险单签发地政府社会医疗保险主管部门规定可 以报销的合理且必要的医疗费用,保险人按合同约定承担保险金给付责任。 2、投保人、被保险人或者保险金受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担给付保险金责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故 发生的除外。 3、保险人认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。 4、保险人收到被保险人的给付保险金的请求后,应当及时作出是否属于保险责任的核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但保险合同另有约定的除外。 5、保险人应当将核定结果通知被保险人;对属于保险责任的,在与被保险人达成给付保险金的协议后十日内,履行赔偿保险金义务。保险合同对给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行给付保险金的义务。保险人依照前款约定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝给付保险金通知书,并说明理由。 6、保险人自收到给付保险金的请求和有关证明、资料

出租车公司年终工作总结范文

出租车公司年终工作总结范文 20xx年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下,在公司全体员工的共同努力下,主要做了如下几方面工作; (1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆和车主,包括付晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。 (2)按照行业主管的的要求,每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。 (3)公司按照出租车管理处的佈置,对本公司全体司机驾驶员,包括付晚班司机驾驶员,进行了上崗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。 (4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学

习交通法律法,道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法,出租车服务条例评分细则等项内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。 (5)公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领会星级出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。 (6)公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机,分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。 (7)20xx年度公司广大驾驶员,文明规范经营,好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华,拾到价值一万贰千元的钱物,主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹,据不完全统计,20xx 年内共有二十多件,公司收到表揚的锦旗一面。 (8)六月高考期间,本公司有十多台出租车司机,积极参加爱心送考生,社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员,参加的士首界健康节活动,登山比赛获得前三名好成绩,拔河集体项目比赛也取得第三名,通过文体活动,加強了公司管理人员和司机的和谐关系,出租车司机队伍思想稳定,没有出现集体上访,对社会不稳定的现象。 (9)广大出租车司机驾驶员,能自觉接受公司和出租车行

出租汽车从业资格考试知识点

出租汽车从业资格考试知识点 本人2015年09月20日在出租汽车从业资格培训中心报名,然后10月12号至10月16日在培训中心学习,10月20日上午在培训中心参加全国考试与区域考试。最后一次性考试通过,当时心情非常好,也应证了一句话“天道酬勤。”现就考试的技巧跟大家分享下,使得将要参加考试的人员能够从中受益,顺利的通过考试。 一、全国考试基本要点 第一:认认真真地看公共科目的培训教材。教材大概分为出租汽车行业概述、出租汽车驾驶员职业道德、出租汽车驾驶员服务规范、出租汽车安全运营、出租汽车设备使用、出租汽车使用与常见故障处理、出租汽车节能驾驶、出租汽车运营应急处置、出租汽车安全运营法律知识、出租汽车行业管理。 1、关于出租汽车行业概述简单看下,主要简述国内外出租汽车发发展的历史以及出租汽车现在的现状,未来的发展前景。 2、职业道德这章节随便看看,主要说明什么是道德,道德就是人们意识形态,大家一致认为好的东西,比如过尊老爱幼、爱国守法等,任何行业人员都要遵守道德的约束,老师就是教书育人、医生就是救死扶伤、交警就是维持社会交通秩序、军人就是保家卫国,出租车就要为客户服务。 3、为了规范出租车驾驶员的服务行为,政府就会制定该行业的服务规范,要求哪些事可以干,哪些是不可以干,怎么干,到达什么样程度等问题,是出租车驾驶员的行为准则,是的服务质量标准化、服务方法规范化、服务流程程序化。 4、安全是一个永恒的话题。各行各业如果离开了安全社会的秩序会混乱、人民的安全会受到威胁、人的财产会受到损失,经济就会滞后。所以对于出租车来说,安全非常重要。怎么样提高自己的安全意识,就是要加强学习,对于没有安全意识的人,脑中就没有安全二字。面对不同的天气、季节、路面、人群,要能够熟练的驾驭。遇到下雨、下雪路面滑怎么处理、遇到上坡下坡制动出现问题怎么处理。。。。 5、本章节主要介绍出租汽车一些设备的使用比如说计价器、空车待在标志、消防设备的使用、故障告警标志使用 6、发动机、制动失效、转向失控、离合器分离彻等怎么处理。 7、建设环境友好型、资源节约型社会是我们努力的方向。出租车驾驶员需要掌握,对于一氧化碳、氮氧化物、PM、HC怎么产生的,应该有了解 8、遇到一些紧急情况比如说骨折、摔伤等,作为出租车驾驶员处理方法(心肺复苏、股动脉止血) 9、法律法规主要是合同法、行政许可法、道路交通法。通过签订合同保障双发的合法权益 10、这章是重点。重点看。主要看出租汽车信誉考核的处罚和扣分标准。 二、区域考试 1、了解蚌埠市的地理、风土人情。 2、景点涂山荆山、大唐公园、珠园、淮河文化广场、花鼓灯等 3、路线 4、学习法律法规规章。《安徽省道路运输管理条例》《安徽省出租汽车客运管理办法》《蚌埠市出租汽车驾驶员服务规范》《出租汽车信誉考核管理办法》等 三、面试 1、车辆安检(背书) 2、面试(背书) 3、英语(背书)

各保险公司理赔情况

各大保险公司理赔特点 人保: 理赔地:承保地或出险地可理赔; 理赔单证:(1)理赔金额金额万元以下无需发票 (2)单位车万元以上需提供“三证”复印件及索赔申请书加盖公章 (3)新车需提供购车发票、合格证或车辆登记证书复印件 (4)第二现场车损5000以上需提供交警证明;高速出险需提供小票 或施救费及现场照片 (5)水淹车需提供暴雨证明 (6)持A/B驾驶证需提供体检回执单 注意:(1)车辆脱保、出现时间接近投保时间或出险未及时报案一般要流转到人保稽查科调查 (2)人保在涉及到三者人伤或走法律程序的理赔中,可以申请先赔付本 车车损。 平安: 理赔地:全国通赔,无地域限制 理赔单证:(1)理赔金额无论大小,一律提供发票 (2)单位车需提供索赔申请书及转账授权书加盖公章,理赔超万还需 额外提供单位“三证”复印件加盖公章 (3)A/B证无需体检回执单;水淹车无需提供暴雨证明;理赔无需维 修清单 注意:理赔金额5万元以上,平安要审验行驶证及驾驶证状态有无异常(驾驶证过期未换证、12分扣完;行驶证未年审都拒赔) 人寿: 理赔地:承保地理赔 理赔单证:(1)万元以下免发票;省内理赔都可以开楼上发票。 (2)省内单位车理赔无需提供单位手续 (3)第二现场车损5000以上需提供交警证明;高速出险需提供小票 或施救费及现场照片 (4)水淹车无需提供暴雨证明。 注意:理赔需提供维修清单还要核对维修项目。 中华联合: 理赔地:承保地理赔 理赔单证:(1)5000元以下免发票; (2)单位车辆万元以上需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记 证、法人身份证、营业许可证复印件加盖公章及转账授权书盖公章。太平洋: 理赔地:承保地理赔 理赔单证:(1)郑州市5000元以下免发票;30万以下省内理赔可以开楼上发票。 (2)单位车辆万元以上需提供“三证”复印件;索赔申请书及赔款收 据加盖公章。

有关出租车工作总结

有关出租车工作总结 工作就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查,分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。下面是带来的是有关出租车工作总结,希望对您有帮助。 201X年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下,在公司全体员工的共同努力下,主要做了如下几方面工作; (1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆和车主,包括付晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。 (2)按照行业主管的的要求,每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。

(3)公司按照出租车管理处的佈置,对本公司全体司机驾驶员,包括付晚班司机驾驶员,进行了上崗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。 (4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学习交通法律法,道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法,出租车服务条例评分细则等项内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。 (5)公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领会星级出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。 (6)公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机,分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。 (7)201X年度公司广大驾驶员,文明规范经营,好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华,拾到价值一万贰千元的钱物,主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金

出租车驾驶员从业资格管理规定

出租汽车驾驶员从业资格管理规定 (征求意见稿) 第一章总则 第一条为提高出租汽车驾驶员素质,规范出租汽车驾驶员从业行为,提升出租汽车客运服务水平,根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(国务院令2004年第412号)等有关规定,制定本规定。 第二条从事出租汽车客运服务的驾驶人员,应当遵守本规定。 第三条国家对出租汽车驾驶员实行从业资格制度。 从业资格制度包括考试、注册、继续教育和从业管理制度。 第四条出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。 第五条出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。 第六条交通运输部负责全国出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 县级以上道路运输管理机构(含出租汽车管理机构,下同)具体实施本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 第二章考试

第七条出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。 全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全营运等具有普遍规范要求的知识测试;区域科目考试是对地方出租汽车法规政策、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。 出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲,按照管理权限建立相应的考试题库。全国公共科目考试题库由交通运输部负责编制;区域科目考试题库由设区的市级道路运输管理机构在省级道路运输管理机构指导下编制。 第八条出租汽车驾驶员从业资格考试应当按照交通运输部编制的考试工作规范和程序组织实施。 第九条拟从事出租汽车客运服务的驾驶人员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》(式样见附件1),向所在地设区的市级道路运输管理机构申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 第十条申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合下列条件: (一)取得相应的机动车驾驶证1年以上; (二)近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故; (三)高中以上文化程度。 第十一条申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当提供符合第十条规定的证明材料: (一)机动车驾驶证及复印件;

出租车驾驶员从业资格证全国试题

出租车驾驶员从业资格证考试全国试题 1.缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车()方向跳车。 1.任意 2.相同 3.相反 4.前方 2.导致交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的()。 1.主要因素 2.次要因素 3.客观因素 4.外在因素 3.犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于() 1.暴力劫持型 2.威胁恐吓型 3.诈骗型 4.药物麻醉型 4.违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分数为() 1. 1分、2分、5分、10分四种 2. 1分、3分、5分、10分四种 3. 1分、2分、5分、10分、20分五种 4. 1分、3分、5分、10分、20分四种 5.道路交通事故的责任认定由()负责 1.保险部门 2.技术鉴定部门 3.公安交管部门 4公安交管部门会同技术鉴定部门 7.驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是() 1.注意周围车辆动态 2.保持安全车距 3.防备行人和自行车突然横穿 4.高速平稳通过 8.伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在() 1.气道梗阻 2.心律失常 3.口腔受创 4意识模糊 9.头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明() 1.颅底骨折 2.内脏损伤 3.胃部损伤 4.鼻梁骨折

10.出租汽车车辆内外()张贴商业广告 1.不可擅自 2.可按商家要求 3.可根据利益大小选择 4.可根据自己爱好选择 11.变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按()的不同及时更换相应黏度的齿轮油 1.使用时间 2.季节气候 3.行驶里程 4.泄漏状况 12.车辆发生侧滑时,驾驶员应立即(),同时向侧滑的一方转动方向盘,并及时回转修正方向 1.拉紧驻车制动器 2.踏下加速踏板 3.踏下离合器踏板 4.松抬制动踏板 13.出租汽车计费常用术语()是指车辆处于租用状态 1.重车 2.空车 3.预约 4电召 14.出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为() 1.6个月 2.1年 3.3年 4.5年 15.出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当() 1.高速行驶 2.频繁长时间鸣喇叭 3.开启危险报警闪光灯 4.防备路边行人,非机动车和牲畜穿行 16.驾驶出租汽车下坡行驶,为了安全,节能,驾驶员应()控制车速 1.尽快超车 2.空挡滑行 3.利用发动机牵阻作用 4.紧跟前车 17.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是() 1.在转弯前减速 2.在转弯前加速 3.车辆的重心越高,越容易侧翻 4.禁止在弯道超车 18.醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,()年内不能重新获得 1.2年

交通事故保险理赔的时间限制有哪些

交通事故保险理赔的时间限制有哪些 发生交通事故,如果机动车购买了保险的,是可以向保险公司申请理赔的。理赔是需要提交必要的申请材料,并且需要在法定的理赔期限内提出申请。那么,交通事故保险理赔的时间限制有哪些呢?下面,律伴网小编详细为您介绍具体内容。 交通事故保险理赔的时间限制有哪些 根据道路交通事故处理程序规定,在交通事故处理中,公安交通管理部门可以暂扣交通肇事车辆、嫌疑车辆、车辆牌证和当事人的驾驶证,但应开具暂扣凭证。因检验、鉴定的需要,暂扣交通肇事车辆、嫌疑车辆、车辆牌证和驾驶证的期限为20日;需延期的,经上一级公安交通管理部门批准可延长20日。 交通事故保险理赔期限 交通事故理赔期限是指保险条款规定的保险人接受被保险人或受益人提出的请求赔偿或给付保险金的期限。这两种期限在保险条款中有如下几种表述: 1、机动车辆保险条款(2000)第二十八条规定:保险车辆发生保险事故后,被保险人……在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的各种必要单证。第三十条又规定:被保险人不履行本条款第二十四条至第二十九条规定的义务,保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同;已赔偿的,保险人有权追回已付的保险赔款。 2、国内航空货物运输保险条款第十七条规定:在承运人会同收货人作出货物运输事故签证时起,被保险人如果经过180天不向保险人申请赔偿,不提供必要的单据、证件,即作为自愿放弃权益。 3、一些人寿和健康保险条款对保险事故通知都作了类似的规定:投保人、被保险人或受益人自其知道保险事故发生之日起7日内(或5日或10日内)通知保险人,否则投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使保险人增加的勘查、调查等项费用。 索赔时效是指法律规定的被保险人和受益人享有的向保险公司提出赔偿或给付保险金权利的期间。 如保险法第二十七条的规定:“人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。” 人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。

出租车公司年终总结

出租车公司年终总结 这一年,我们在各级组织的关怀和指导下,在公司全体员工的共同努力下,主要做了如下几方面工作;抓内强素质外树形象工作。 公司按照县运管站的要求,和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了多台电脑、打卬、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆以及晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。 按照公司的要求,每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。 公司按照县运管站的佈置,对本公司全体司机驾驶员以及晚班司机驾驶员,进行了上崗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。 公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学习交通法律法,道路运输管理条例、出租车服务条例评分细则等项

内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。 公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领会星级出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。公司对出租车驾驶员,包括晚班司机,分别签订了驾驶员安 全生产责任书。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。20xx年度公司广大驾驶员,文明规范经营,好人好事不断湧现;例如车号黑BLU503司机李佳豪,拾到价值七万元的钱物,主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另 还有许多司机拾金不味的事迹,据不完全统计,20xx年内共有二十多件,公司收到表揚的锦旗两面。 六月高考期间,本公司有十多台出租车司机,积极参加爱心 送考生,社会公益事业活动。 广大出租车司机驾驶员,能自觉接受公司和出租车行业管理 部门的的监督和管理。违规违章,宰客、甩客、乱收费现象 明显减少。在20xx年七月,公司在出租车党员司机中,选 了两名司机作为创先争优活动,党员示范车,并配有标志,放在前排,接受乘客的检验,取得了示范带头作用,和初步 的社会效益。 总之在20xx年各项工作中,公司全体员工,能在出租车优 质服务各项工作方面,为龙江县城区交通运输工作,做了一 定的工作,但同上级的要求还有很大差距。

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