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个人贷款个人贷款营销课后测试答案

个人贷款个人贷款营销课后测试答案
个人贷款个人贷款营销课后测试答案

个人贷款个人贷款营销课后测试答案单选题

1. 当银行具有多种产品时,应当采取的营销组织是()。√

A 职能型营销组织

B 产品型营销组织

C 市场性营销组织

D 区域性营销组织

正确答案:B

2. 对于二手个人住房贷款,商业银行最主要的合作单位是()。√

A 房地产开发商

B 房地产经纪公司

C 房屋贷款者

D 房地产咨询机构

正确答案:B

3. 银行最终选择的目标市场是()。√

A 银行认为最有吸引力的、符合其经营目标和策略的一组客户

B 银行认为风险最低的一组客户

C 银行认为收益最高的一组客户

D 银行认为风险和收益适中的一组客户

正确答案:A

4. 处于补缺式地位的商业银行资产规模(),提供的信贷产品()。√

A 很大;较少

B 较大;很多

C 很小;较少

D 较小;很多

正确答案:C

5. 银行需要研究的重点是()。√

A 宏观环境

B 微观环境

C 银行内部资源分析

D 银行自身实力分析

正确答案:B

多选题

6. 以下关于银行市场定位的原则说法中正确的有()。√

A 发挥优势

B 符合目标

C 围绕目标

D 良性发展

E 突出特色

正确答案:A C E

7. 银行市场的外部环境分为微观环境和宏观环境,下列选项中,属于其宏观环境因素的有()。√

A 银行同业竞争对手的实力与策略

B 社会与文化环境

C 经济与技术环境

D 政治与法律环境

E 客户的信贷需求和信贷动机

正确答案:B C D

8. 以下不属于银行市场环境分析中微观环境分析的有()。√

A 客户的信贷需求和信贷动机

B 经济与技术环境

C 政治与法律环境

D 信贷资金的供求状况

E 银行同业竞争对手的实力与策略

正确答案:B C

9. 按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素,可将定位方式分为()。√

A 被动式定位

B 主动式定位

C 追随式定位

D 补缺式定位

E 主导式定位

正确答案:C D E

10. 在对内部资源进行分析时,主要涉及的内容有()。√

A 人力资源

B 资讯资源

C 银行领导人能力

D 市场营销部门能力

E 银行的财务实力

正确答案:A B D

判断题

11. 银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种。()√

正确

错误

正确答案:正确

12. 银行在完成市场环境分析任务基础上应做到“四化”,其中“制度化”是指把环境研究丁作作为一项系统工程,而不是零星的、无序的随意研究。()√

正确

错误

正确答案:错误

13. 银行的核心竞争力是资金规模。()√

正确

错误

正确答案:错误

14. 随着网络在全球的快速发展,网络时代已经到来,网上银行已成为银行最重要的营销渠道。()√

正确

错误

正确答案:错误

15. 现代营销最基本的方法是分层营销。()√

正确

错误

正确答案:正确

{营销案例}九鼎集团网络营销成功案例

精品资料网(https://www.doczj.com/doc/709551988.html,) 25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座 (营销案例)九鼎集团网络营销成功案例 精品资料网(https://www.doczj.com/doc/709551988.html,)专业提供企管培训资料

九鼎集团网络营销成功案例 我们江苏九鼎集团是以国家二级企业如皋市玻璃纤维厂为核心,以4家中外合资企业、1家境外企业、1家房地产开发公司等为紧密层组建而成的企业集团。现有职工2000多人,其中专业技术人员420名,总资产2.6亿元。主要生产运营玻璃纤维和玻璃钢及其制品,且跨行业开发了化工、服装、红木、丝毯及绗缝等产品。先后有4个产品被列为国家级重点新产品,3个项目列入国家星火计划和火炬计划,4个产品获国家专利。集团先后获得省先进集体、省建材行业科技进步企业、南通市建材行业排头兵等光荣称号。 我们江苏九鼎集团的主产品有多次为我国东风系列火箭及人造卫星配套的特种航天用布,用于建筑物防渗补漏的不干胶、用于土建工程(如筑路、固坝等)的玻纤土工格栅、主要用于城市电网的玻钢灯杆等。主产品85%之上畅销美、德、台及东南亚等30多个国家和地区。1997年集团获得进出口自营权。1999年共完成工业产值2.56亿元,实现销售收入2.48亿元、利税1929万元,同比分别增长了15.3%、48.3%和138.4%。 从1997年开始,我们紧扣时代的脉搏,于应用电脑因特网(Internet)这壹最先进的技术为市场营销服务方面作出了壹些有效的探索和尝试。

壹、为了寻找新的商机,试探上网之路。 1997年,席卷东南亚的金融危机,使得国内的玻纤行业受到影响。我们九鼎集团有85%之上的产品销往国外,也面临着于东南亚市场萎缩的严峻挑战。销售是产品实现价值的纽带。要把产品推向市场,必须形成自己的销售网络。激烈的市场竞争逼迫我们重新审视自己的营销策略:壹些传统的营销手段已远远跟不上市场、客户需求信息的变化,随着科学技术的不断发展,由工业革命时代生根的营销观念----利用大众传媒,操纵客户的偏好及对产品的认知,已日渐落后,科技创新为企业的营销开辟了壹个更快捷、更完美的天地。 怎样才能迅速、及时反馈市场信息,使产品及时和客户见面?带着这个问题,我们广泛于国际国内市场上寻求答案。通过参和壹些国际性的产品展览会、交易会,特别是走出国门,对国外营销市场的了解和考察,我们发现了"网络营销"这样壹个全新的营销观念。通过全球性、开放性的电脑互联网,生产商能够和世界各地的供应商、商业合作伙伴、客户随时随地取得联系,迅速了解到国际市场的供求信息。 面对贸易全球化进程的加快,要想于激烈的市场竞争中占得先机,当务之急是要把企业推到市场的最前沿。带着"上网找信息"这壹朦胧的触觉,我们开始了网络营销的初步探索。我们添置了上网的基本设备,申请了企业电子信箱,注册了国际和国内域名,抽调了俩名有较强英语阅读能力及外贸基础知识的人员从熟悉电脑操作开始学习上网,主要任务就是收集网上信息,寻找客户。没想到,就是这样

市场营销学案例分析剖析

课程报告 课程名称市场营销学系(院、部) 经管系 专业、班级市场营销1402 小组第组 组长姓名、学 号 成员姓名、学 号

内容提要 这次营销策划主要介绍了vivo手机的品牌以及公司的背景,vivo名字的来源,分析的vivo手机面临的环境状况,以及对环境状况的分析,提出了营销方案以及实施。 关健词 vivo手机营销策划方案 环境状况分析 营销目标 方案及实施

目录 一、资料背景 1、产品的基本情况 2、研究的目的 二、营销环境状况分析 1、宏观环境分析 1.1、人口因素 1.2、经济因素 1.3、社会文化环境 1.4、技术环境 2、微观环境 2.1、顾客 2.2、竞争者 2.3、企业内部环境

三、营销目标 四、营销方案及实施 一、资料背景 1、产品的基本情况 vivo是专为年轻、时尚的城市主流年轻群体,打造拥有卓越外观、专业级音质享受、极致影像的乐趣、惊喜和愉悦体验的智能产品,并将敢于追求极致创造惊喜作为vivo的持续追求,vivo为步步高旗下智能手机品牌。“vivo”源于古拉丁语。公元元年前后六百年里,为表达对凯撒、屋大维等英雄功绩的崇敬,元老院前聚集的罗马公民情不自禁地在抛撒鲜花之时发出了“帷幄尔”的欢呼声,并出现对应的形容词格vivo。近代,伴随意大利歌剧艺术的兴盛,人们感到一般词汇已经无法表达对威尔第、普契尼等人作品的惊叹和赞美,因此vivo被引入使用,这又赋予了vivo艺术出众的现场感和活跃感的含义。 总之,vivo不仅仅只是“活跃的、生命力旺盛的”,其中还包含了对诸如英雄和艺术等的伟大发自内心的崇高敬意。其原始而简洁的发音,正是人们目睹新生命诞生抑或伟大之事发生时由第一反应而发出的奇特音节。vivo智能手机是步步高旗下智能手机品牌。手机定位专为追逐梦想的群体打造,拥有精致、个性、潮流的卓越外观和专业级的音质享受,令人惊喜、充满乐趣、易用的用户体验智能手机。理念“帮助ta 们实现梦想,让生活更美好。”

银行业经营转型背景下江西工行公司信贷业务营销策略研究2-1-2

第1章绪论 1.1研究背景和意义 1.1.1研究的背景 公司信贷业务仍是各家商业银行利润来源的基石,但在当前货币政策转为稳健,监管当局对经济资本的约束强化以及对信贷规模的刚性控制,对公司信贷业务转型发展提出了更高要求。对于中国工商银行股份有限公司江西省分行(以下简称:江西工行)这样一家在江西省内具有举足轻重地位的大型国有控股银行而言,面对复杂多变的内外经营环境,公司信贷业务的发展模式已经难以为继,公司信贷业务的经营面临严峻考验。最重要和最直接的有这样几个方面: 一是从2010年末中央经济经济工作会议可以看到,国家宏观经济政策定调为“积极稳健、审慎灵活”,货币政策由“适度宽松”转向“稳健”,预示着外部经济环境更加复杂,市场风险因素更加多变,给银行信贷经营带来压力; 二是从2010年9月12日,巴塞尔委员会正式出台了《巴塞尔Ⅲ》框架,成为全球银行业风险管理的新标准开始,以增强资本质量和提高资本要求等内容为核心的监管标准逐渐为我国银监会采纳,并推出了中国版“巴Ⅲ”,这就要求所有商业银行都要加强了资本约束管理,过去传统依靠贷款规模拉动型的公司信贷业务增长模式受到了严格限制; 三是从2011年连续加息可以看出,一年期利差似乎未有缩小,但一年期以上利差缩小非常明显,如果与2007年末一年期利差相比,一年期利差是缩小的,充分表明央行在推进利率市场化的渐进进程中,利差空间缩小的政策导向是确定无疑的,这将直接压缩商业银行信贷业务的盈利空间; 四是随着公司信贷业务逐步走向了买方市场,信贷资金“趋利避险”的特性,决定商业银行同业在对优质客户争夺上呈现出激烈竞争态势; 五是资本市场的快速发展,以短期融资券、中期票据为主的直接融资手段更加丰富多样,“金融脱媒”正在不断挤压商业银行的信贷空间。 本文就是在这样一种背景下,从江西工行自身经营现状出发,思考公司信贷业务转型发展,从市场营销策略上研究、探索更加符合转型要求的公司信贷业务发展之路径,促进江西工行公司金融业务又好又快发展。 1.1.2研究的意义 1

VIVO手机营销案例分析报告

市场分析宏观环境分析 经济因素:随着我国经济走势持续增长,消费者的物质条件得到极大提升,消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级,也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。目前,我国手机用户数量位居世界首位,已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。随着经济发展,国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。 技术因素:我国国产手机的技术比以往成熟了很多。从一开始人们不愿意购买国产手机,是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术,在操作系统上可能还不够稳定。但是近年来,我国国产手机,像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO 等国产手机技术比较成熟,赢得了消费者的青睐。 社会因素:手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具,发展到如今的集娱乐与休闲于一体,升值作为一种身份的象征。消费者不仅注重手机的质量,同时也对手机的外观,质感以及功能提出了公告要求。未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级,而非过去的简单模仿。消费者对产品的追求是“新”,新产品的优越性越多越明显,能满足的消费者需求程度越高,越能吸引消费者购买。 手机行业分析 市场规模:根据艾媒咨询《2010-2011年度中国手机市场发展状况研究报告》显示,2010年中国手机销量约达2.5亿。借此粗略估算,手机行业高需求大。 行业竞争激烈程度: 1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂; 2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山; 3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争; 4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强;

5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。 产品分析 VIVO手机产品有四大类:X系列,Y系列,Xshot系列,Xplay系列。 X系类:X系类产品手机主张极致Hi-Fi,极致纤薄;以X3L,X3V为代表,今年8月份,K歌之王—X5问世。 Y系列:Y系类产品手机主张极速4G,超薄设计,灵动快拍;以Y22L,Y18L为代表,让用户畅享4G网络,体验4G带来的乐趣。 Xshot系列:Xshot系列产品主张Hi-Fi极致拍摄;以Xshot为代表,其摄像头模拟单反,在夜间拍摄效果佳,且具有抓拍的功能。 Xplay系列:Xplay系列产品主张Hi-Fi极致影音和影像;以Xplay3S,Xplay为代表,其播放视频效果好。 竞争对手分析 消费者心中手机排序 由图表可知,在消费者心中,认为苹果手机是最佳的,第二是三星,相对于国产手机而言,小米,华为,魅族都在VIVO之上,可见VIVO手机的主要竞争对手是小米、华为、魅族和OPPO。 小米手机:小米手机是小米科技旗下的一个智能手机系列,此系列的手机搭载小米公司研发的MIUI手机操作系统。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念,将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品,小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米营销的成功让众多国产手机模仿的对象。 华为:华为是中国一家生产销售通信设备的公司,总部位于广东省深圳市。华为于1987年注册成立。华为是世界500强企业,其手机在消费者心目中根深蒂固。华为模仿小米营销推出荣耀系列;其P7手机,简介,轻薄的一款商务手机,深受男士的喜爱,冲击高端手机市场。 魅族:魅族(MEIZU)科技成立于2003年3月,是国内知名的智能手机厂商,总部位于中国广东省珠海市。是一家国产手机十大品牌之一,多媒体终端行业知名品牌,以

第二章 公司信贷营销-银行公司信贷产品的五层次理论

2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料 公司信贷 第二章 公司信贷营销 知识点:银行公司信贷产品的五层次理论 ● 定义: 核心产品,基础产品,期望产品,延伸产品,潜在产品 ● 详细描述: 核心产品,即客户所购买的基本服务和利益。 基础产品, 即公司信贷产品的基本形式, 是核心产品借以实现的形式。 即各种硬件和软件的集合,包括营业网点和各类业务。 期望产品:指在购买公司信贷产品时,企业客户期望该产品所具备的属性和条件,如银行的服务支持、便利性等。 延伸产品:指基于公司信贷产品,根据企业客户的相关需要而提供的附加利益。它能在满足企业客户基本需要的基础上体现出不同银行的形象和特色。 潜在产品:指尚未被开发实现的能够满足企业客户潜在需要的产品和服务。相对于延伸产品,潜在产品主要指现有公司信贷产品将来可能扩展的部分。 例题: 1.按照(),公司信贷产品的基本形成,各种硬件和软件的集合,包括营业 网点和各类业务,属于公司信贷产品中的基础产品、 A.三层次理论 B.五层次理论 C.四层次理论 D.六层次理论 正确答案:B 解析:②银行公司信贷产品的五层次理论从营销角度可以把公司信贷产品划分为五个层次。核心产品,即客户所购买的基本服务和利益。基础产品,即公司信贷产品的基本形式,是核心产品借以实现的形式。即各种硬件和软件

的集合,包括营业网点和各类业务。期望产品,即购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件,表现为银行良好和便捷的服务,如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。延伸产品,即某种产品衍生增加的服务和收益。由于客户购买某种产品的目的不仅为了满足某种需要,而且要求获得相关的附加服务,例如产品的咨询和融资便利等,因此银行在设计和营销产品时必须建立整体的系统概念,从而通过延伸产品把自己的产品和其他银行的类似产品区别开来。潜在产品,即延伸产品继续延伸和转换的最大可能性,从而塑造出更能符合客户需要的新型产品,使客户从银行提供的产品和服务中得到最大限度的愉悦感,成为银行的忠实客户。 2.按照五层次理论,银行各种硬件和软件的集合,包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的()。 A.核心产品 B.基础产品 C.期望产品 D.延伸产品 正确答案:B 解析:按照五层次理论,银行各种硬件和软件的集合,包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的基础产品。 3.()表现为银行良好和便捷的服务。 A.核心产品 B.基础产品 C.期望产品 D.延伸产品 正确答案:C 解析:期望产品,即购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件,表现为银行良好和便捷的服务,如银行品牌、服务支持、方便、安全性。 4.从营销角度,商业银行可以把公司信贷产品分为()层次 A.核心产品 B.潜在产品 C.附加产品 D.期望产品

体验式营销案例

新疆A企业成立于2003年9月,位于新疆首府乌鲁木齐市,在其成立之初,一无品牌,二无市场,且在产品上市前,乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额,在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市,到2005年5月,该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨,市场占有率达27 7%,跃升为新疆乳品企业三甲之列,尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨,市场占有率近40%,成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一,但该企业在经历一年多的高速成长之后,面临新的发展问题。 1、市场销量虽达到了一定水平,但长时间处于停滞的平台期,怎样突破销售瓶颈,进一步提升销量 2、品牌的建设和品牌提升的问题。 3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。 针对上述三个问题,企业品牌推广小组首先,从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解,寻找原因,同时,对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO分析: 优势: 1、专业的营销团队,进行深度分销的营销模式和一年的市场运作,拥有营销优势和。品牌、销量基础 2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障,形成了其它企业难以比拟的优势。 3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力,使其拥有技术优势。 4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势劣势: 1、产品销售过度依赖促销实现,销售不稳定。 2、企业进入市场较短,缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱,虽有知名度却缺乏美誉度。 3、产品定位模糊不清,企业的核心和竞争优势尚未传播开来。 4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。 机会: 1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱,消费的随机性较强。 2、企业产品线丰富,便于组合,同时企业营销能力和思维转换较快。 3、消费者对牛奶产品安全的消费需求。

OPPO营销推广案例分析报告

OPPO营销推广案例分析 一、企业行业 1.企业介绍 OPPO全称广东欧珀移动通信有限公司,是一家全球性的智能终端制造商和移动互联网服务提供商,致力于为客户提供最先进和最精致的智能手机、高端影音设备和移动互联网产品与服务,业务覆盖中国、美国、俄罗斯、欧洲、东南亚等广大市场 OPPO旗下智能手机主要分为Find、N和R三个系列,因创新的功能配置和精致的产品设计而广受欢迎,并在手机拍照领域拥有突出表现。OPPO旗下蓝光播放机在欧美市场被奉为“殿堂级表现的全能播放机”,几乎囊括全球所有音响器材专业测评机构和主流媒体的最高奖项或评分。 2.产品介绍 * 智能手机 OPPO旗下智能手机目前主要分为Find、N和R三个系列。曾创下销售记录的Real和Ulike两个系列已停产。 (1)Find系列

系列定位:“领先技术,全能旗舰”——Find系列是拥有顶级性能的旗舰智能手机,为消费者带来极致流畅的操作体验和革新精致的工业设计。 代表产品:OPPO Finder、OPPO Find5、OPPO Find7 (2)N系列 系列定位:“旋转镜头,创意拍摄”——N系列是OPPO家族最具差异化的产品线,N代表无限可能,该系列专注于影像和拍照,为消费者提供丰富多彩的创意拍照体验。 代表产品:OPPO N1、OPPO N1 mini、OPPO N3 (3)R系列

系列定位:“纤薄设计,至美外观”——R系列专为追求时尚的年轻群体打造,通过纤薄的至美外观和创新巧妙的功能为消费者带来与众不同的愉悦体验。北京时间5月20日,OPPO在北京举行公司成立10周年新品发布会,全新的手机产品OPPO R7以及OPPO R7 Plus 正式发布。 代表产品:OPPO R7、OPPO R7 Plus、OPPO R1S、OPPO R3、OPPO R5、OPPO R1C[4]OPPO R1 * 影像战略——极致影像,至美一拍 OPPO在2008年发布的第一款“笑脸手机”A103就是当时同级别产品中拍照的佼佼者。此后,OPPO的每一代产品在拍照上都有独特和突出的表现。2014年,OPPO确定了“极致影像,至美一拍”的公司战略,影像和拍照成为OPPO智能手机的核心竞争力。

信贷营销与客户管理

信贷营销与客户管理 《信贷营销与客户治理》 共 100 题 一、单选题 1.按信贷业务的性质,将银行的信贷业务营销划分为:贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和( )。 A.保理业务营销 B.质押业务营销 C.抵押业务营销 D.揽存业务营销正确答案:A 2.贷前对客户进行调查,常用“5C”标准,这“5C”是指:品德、经营能力、资本、状况和( )。 A.运气

B.业务 C.事业 D.抵押品正确答案:D 3.银行信贷营销流程中的诸多环节中,最重要的一个环节是:( ) A.确定信贷用户

B.贷前调查 C.信贷审查、审批与发放 D.贷后检查与治理正确答案:B 4.以下各项中,哪一项并不属于贷前调查工作的范畴?( ) A.取得并批阅贷款企业通过审计的财务报告及其他资料 B.贷款企业治理层面谈,对企业进行实地调查 C.评定信贷客户的信用等级 D.审查保证人的担保能力及抵押品的变现能力正确答案:D 5.下面哪一项并非贷后检查与治理的重点所在?( ) A.监督贷款人是否按照借款合同规定使用贷款 B.了解贷款人资金使用成效是否与其申请贷款时相吻合

C.贷款企业经营状况和财务状况是否正常 D.抵押品的变现能力评估和保证人担保能力的审查正确答案:D 6.SWOT 分析中,W是指( )。 A.优势 B.劣势

C.机会 D.威逼 正确答案:B 7.某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队,这在 SWOT 分析框架中属于 ( )。 A.S:优势 B.W:劣势 C.O:机会 D.T:威逼 正确答案:A

8.波特的五力模型是指:来自新进入者的威逼、供应商(银行存款客户)的议价能力、银行信贷客户的议价能力、来自银行同类、替代产品部门威逼和( )。 A.银行间的竞争 B.政府的管制 C.行业协会的约束 D.政策阻碍 正确答案:A 9.某银行在认真分析了自身的优势、劣势,以及某类客户的需求特点及实力后,决定选择该类客户作为银行的要紧服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作?( )

联通集团拓展营销案例

西飞公司营销案例 中国联通陕西省西安市阎良区分公司任予兵 摘要:在攻坚集团单位的过程中,充分的领会用户的需求,制定个性化的解决方案,通过有效地组织营销工作,以及针对竞争对手弱势进行有目的工作提升,通过一个项目成功的营销工作也使自身的各项工作得以完善。 关键词:网格化营销;目标单位;提升服务 一、案例背景 西安市阎良区位于西安市东北部,全区航空工业高度发达,是集飞机设计、制造、鉴定、试飞、教学、研究于一天的著名中国航空城。阎良区的人口主要以工业为主,辖区内主要有三家单位:西飞集团、试飞院以及第一飞机设计院,这三家单位的人数占阎良区总人口的70%。由于阎良航空城的特殊原因,阎良区内的所有单位通信都属于高度保密级别,不论是单位的固定电话,还是员工的个人通信都受到严格限制,尤其是在这三大单位内部,禁止使用3G移动通信业务。同时这三大单位规模大和保密的要求,通信业务都有一个单独的部门或分公司在进行管理,每个单位都使用和电信公司联建的交换局,有独立的号段,数据通信业务也是在独立运营管理,包括家属区的业务管理。 二、案例描述 根据阎良区的区域特点,2010年阎良分公司对集团客户部的内部结构进行了调整,实施了网格化布局,网格设置按照阎良这三大单位得布局来划分,由各网格经理总体负责,同时区分总经理和副总经理各自负责一个网格,网格经理不但负责集团单位的突破,就连这三大单位范围内的公众客户、销售渠道、营业店面等也一并进行管理。并将公司的各项业务也由个网格全面承担。通过网格划分后,三家大型单位有了专人负责,不但能够更好的为用户提供一体化的服务,还可及时的从多方位了解用户的信息变化以及竞争对手的情况。根据三家单位的实际情况,阎良分公司制定了业务发展的规划时间表,首先将阎良最大的单位西飞集团的数据通信业务列为重点发展业务。 西安飞机工业(集团)有限责任公司(简称西飞)是科研、生产一体化的特大型国有航空工业企业,现有职工2万多名,生活社区21个,家属楼近150栋16500户,社区总人口8万余人。西飞集团固网语音业务属于电信公司传统优势业务,用户的固定电话号码不能更改,导致了后期别的运营商无法介入;个人通信以移动的V网为主,我公司的移

银行个人贷款营销的先进经验总结

银行个人贷款营销的先进经验总结 一直以来,我行秉承了总省分行、营业部求真务实的工作作风,始终高度重视个人信贷业务的稳健发展和可持续性发展。坚持在风险可控的前提下大力发展个人信贷业务,在强化风险控制、严格内控制度的同时,不断开拓创新、锐意进取,深入探索和创新各类个贷产品的营销策略,取得了较好成绩,支行个人客户科连续两年被营业部评选为营销先进集体,截止ⅩⅩ年6月末,ⅩⅩ年我行共新增个人住房贷款12479万元、个人综合消费贷款2813万元。现就我行在开展个人信贷业务方面的一些日常工作情况和体会介绍如下: 一、领导重视、上下齐心 人心齐、泰山移。个人信贷产品的营销和个贷业务的发展要取得实效,离不开一个同心协力的合作团队。在行领导的高度重视下,我行首先是建立了一支思想统一、纪律严明、团结向上的业务合作团队。这支团队不仅包括了支行个人信贷业务专职科室和人员还涵盖了各类业务支援部门。为此支行领导班子多次在支行各类业务会议上要求各部门都要将个贷业务发展作为支行重点业务对待、树立精品业务观,并深入一线调查研究,协调各网点、科室、部门的日常工作开展情况,亲力亲为统一各部门对个贷业务发展的思想认识,及时排除业务发展中的各类困难,为个贷业务得以顺利发展畅通道路。 二、重视业务培训,强化网点渠道营销作用 自营业部ⅩⅩ年始全力打造网点信贷业务营销渠道以来,我行十分重视对网点客户经理的管理和业务培训。由支行个人客户业务科牵

头,多次集中的对网点客户经理进行业务技能培训,并制定相关制度和指导意见,按月对辖内各网点营销情况进行通报,全方位调动网点对个贷业务产品营销的积极性,形成了支行到网点上下联动的良好业务营销氛围。 三、细分目标客户,分层次组合营销 在个人信贷业务营销中,我行实行了对客户的分层次管理营销,即“差异化”服务。将现有客户群按照对支行的贡献度、忠实度以及客户个人经济情况、融资需求种类分为了高端客户、潜在高端客户和一般客户。并按照客户的不同层次,有针对性的向其组合营销我行其他金融产品。如对高端客户(主要是贷款单笔金额在50万元以上的经营性贷款客户),我行将由专人全程协助其办理贷款业务,并在办理过程中向其营销我行个人理财金账户、个人网上银行、u盾,以及针对其所经营的企业营销我行投资银行顾问咨询业务以及中小企业贷款业务。同时,贷后我行将对该类客户建立高端客户档案实施定期回访,对其后续融资需求进行跟踪,派发我行有关金融业务宣传资料。 四、各部门联动,组合交叉营销 按照总行“大个金”经营战略的指导思想,个人信贷业务的发展要树立以客户为中心的经营管理理念,并在此基础上不断加强整合营销和交叉营销,以实现个人信贷业务的联动发展。为此,我行在如何实现个人信贷业务客户信息、资源、服务的充分共享和真正整合方面做了不懈努力。 其一、支行、网点上下联动,分层次多渠道营销。在机构和人员

VIVO手机营销案例分析报告

市场分析 宏观环境分析 经济因素:随着我国经济走势持续增长,消费者的物质条件得到极大提升,消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级,也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。目前,我国手机用户数量位居世界首位,已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。随着经济发展,国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。 技术因素:我国国产手机的技术比以往成熟了很多。从一开始人们不愿意购买国产手机,是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术,在操作系统上可能还不够稳定。但是近年来,我国国产手机,像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO等国产手机技术比较成熟,赢得了消费者的青睐。 社会因素:手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具,发展到如今的集娱乐与休闲于一体,升值作为一种身份的象征。消费者不仅注重手机的质量,同时也对手机的外观,质感以及功能提出了公告要求。未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级,而非过去的简单模仿。消费者对产品的追求是“新”,新产品的优越性越多越明显,能满足的消费者需求程度越高,越能吸引消费者购买。 手机行业分析 市场规模:根据艾媒咨询《2010-2011年度中国手机市场发展状况研究报告》显示,2010年中国手机销量约达2.5亿。借此粗略估算,手机行业高需求大。 行业竞争激烈程度: 1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂;

2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山; 3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争; 4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强; 5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。 产品分析 VIVO手机产品有四大类:X系列,Y系列,Xshot系列,Xplay系列。 X系类:X系类产品手机主张极致Hi-Fi,极致纤薄;以X3L,X3V为代表,今年8月份,K歌之王—X5问世。 Y系列:Y系类产品手机主张极速4G,超薄设计,灵动快拍;以Y22L,Y18L 为代表,让用户畅享4G网络,体验4G带来的乐趣。 Xshot系列:Xshot系列产品主张Hi-Fi极致拍摄;以Xshot为代表,其摄像头模拟单反,在夜间拍摄效果佳,且具有抓拍的功能。 Xplay系列:Xplay系列产品主张Hi-Fi极致影音和影像;以Xplay3S,Xplay为代表,其播放视频效果好。 竞争对手分析 消费者心中手机排序

十大经典营销案例(资源整合营销)

在广阔的中国营销版图上,成长中的本土企业与强大的中国公司之间,开始了越来越多的正面较量。各路英豪战江湖,狭路相逢勇者胜。本刊精选了十大经典案例,为2003年的中国市场给出了《成功营销》的解读。 剑走偏锋统一润滑油高端突围 文/曾朝晖 案例主体:北京统一石化有限公司 市场地位:市场赶超者 市场意义:"多一些润滑,少一些摩擦”的成功有其历史背景的偶然性,但从统一调整自己的市场定位及产品结构这一“蓄谋已久”的战略来看,它又是必然的。高端市场,本土企业心中的痛,统一有广泛的示范意义。 市场效果:2003年1月至6月,统一SG以上级别的润滑油销售量占企业全部产品的40%,上年同期只有14%;SF以下级别润滑油的销售从上年同期的23%降至15%。统一润滑油2003年实现销售12亿元的目标已经完成,今年的目标锁定为20亿元。 案例背景:2002年,中国汽车保有量超过2100万辆,而在未来五年内,中国汽车保有量将达到5000万辆,车用润滑油品的需求量剧增。在需求量逐年上升的同时,用油档次也将实现跨越式发展。到2005年,高端用油占整个车用油的比重将上升到48%左右。 而中国现在有4500家润滑油工厂,这些润滑油厂的产品级别非常低,生产的产品以中端和低端为主,很少有高端产品,国内4500家润滑油厂生产的高端用油总销量只占目前高端市场的20%。其它80%高端市场都被美孚、壳牌等国外品牌所占据。排名在前五名的品牌在高端市场份额也不过占2%到5%。在这种市场环境中,突破高端,成为国产润滑油能否在明天立足的关键。 “统一”润滑油2003年营销事件回放 2002年11月18日,统一润滑油首次参加中央电视台黄金段位招标,中标额6000多万,为2003年统一强势品牌的塑造之旅举行了一个盛大的“奠基仪式”。 2003年年初,"统一石化"将这一年定位于自己的品牌营销年,提出了"成为中国高端润滑油最大的专业制造商"这样一个新目标定位,所有的营销运作都以此作为准则。 2003年3月-7月,统一推出了与当代世界先进水平同步的若干系列高档润滑油产品。 2003年3月21日伊拉克战争爆发,统一润滑油抓住中央电视台所进行的前所未有的大规模直播报道的机会,迅速出击,推出"多一些润滑,少一些摩擦"的经典广告,形成了空前的品牌影响力,也为统一润滑油带来了优秀的销售成绩。 万元央视中标 2003年11月18日,统一再次以??

《信贷营销与客户管理》

《信贷营销与客户管理》 共100题 一、单选题 1.按信贷业务的性质,将银行的信贷业务营销划分为:贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和()。 A.保理业务营销 B.质押业务营销 C.抵押业务营销 D.揽存业务营销 正确答案:A 2.贷前对客户进行调查,常用“5C”标准,这“5C”是指:品德、经营能力、资本、状况和()。 A.人品 B.业务 C.事业 D.抵押品 正确答案:D 3.银行信贷营销流程中的诸多环节中,最重要的一个环节是:() A.确定信贷用户

B.贷前调查 C.信贷审查、审批与发放 D.贷后检查与管理 正确答案:B 4.以下各项中,哪一项并不属于贷前调查工作的范畴?() A.取得并审阅贷款企业经过审计的财务报告及其他资料 B.贷款企业管理层面谈,对企业进行实地调查 C.评定信贷客户的信用等级 D.审查保证人的担保能力及抵押品的变现能力 正确答案:D 5.下面哪一项并非贷后检查与管理的重点所在?() A.监督贷款人是否按照借款合同规定使用贷款 B.了解贷款人资金使用效果是否与其申请贷款时相吻合 C.贷款企业经营状况和财务状况是否正常 D.抵押品的变现能力评估和保证人担保能力的审查 正确答案:D 6.SWOT分析中,W是指()。 A.优势 B.劣势

C.机会 D.威胁 正确答案:B 7.某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队,这在SWOT分析框架中属于()。 A.S:优势 B.W:劣势 C.O:机会 D.T:威胁 正确答案:A 8.波特的五力模型是指:来自新进入者的威胁、供应商(银行存款客户)的议价能力、银行信贷客户的议价能力、来自银行同类、替代产品部门威胁和()。 A.银行间的竞争 B.政府的管制 C.行业协会的约束 D.政策影响 正确答案:A 9.某银行在认真分析了自身的优势、劣势,以及某类客户的需求特点及实力后,决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作?()

某大客户营销案例分析(学员)

某大客户营销案例分析 一、项目背景: 今年年初,A公司要求江西吉安地区网络公司向其支付400万的到期货款,但当时该公司的产品恰恰在春节期间出现了一次故障,并且吉安地区的三万多线A公司的产品的使用情况也很令局方头疼。因此,局方要求A公司对其现有的产品免费升级改造之后才付款,但免费升级的要求遭到A公司的拒绝,因此双方关系陷入僵局。此时,我司趁机向客户提出采用优惠的商务政策来收购A公司产品,但客户考虑到我司产品在吉安的市场上占有率较高,担心我公司产品会统治吉安地区的市场,另外客户也很难下决心这么大规模淘汰A公司产品,因此该项目迟迟未启动。 二、网络现状 吉安地区属于革命老区,经济落后,全地区拥有450万人口,装机容量为22万线,实装率为52.2%,电话普及率较低。 吉安地区共十一县两市,共有西门子、上海贝尔、A公司、我司等四种机型。各机型的分布情况: 1、上海贝尔S产品占据了十二市县的市话: 2、西门子M产品吉安市市话: 4、A公司A产品在四个县的市话与S产品共存、同时占据了该四个县的农话 5、我司H产品在七个县内,共设有八个万门局 ――》客户经理对网络的状况要了解非常清晰,知己知彼方能百战百胜。 从网络的现状来看,我司在吉安区域市场上占有绝对的优势,但过高的占有率已引起客户技术层、决策层的警觉。 三、决策链: 柯总经理:南邮毕业,年青有为,原省局计划处副处长,年初到吉安任总经理,从三月份到六月份到北京邮电干部学院培训作为省公司的重点培养对象,同时也是集团公司重点培养对象。 柯总一到吉安,就大刀阔斧地进行了改革,强化了经营、网络建设、组织结构的管理。对于网络的建设,其主导思想是建设一个科学、统一、先进、可持续发展的现代化的网络体系。因此确定了今后网络的发展趋势,即C3市话采用西门子M产品、C4市话采用上海贝尔S产品,国产设备只能作为农话机型,并且要尽可能地统一机型。此决定对我司在吉安地区拓展市场空间,尤其抢占市话点的发展趋势产生了很大的负面的影响。 柯总掌握着建设、财务的大权,是此项目的关键人物。但柯总在建设方面又敢于大胆放权,只负责制定方针政策,具体问题由王总工来负责、处理,柯总对王总工相当的信任,尽可能地尊重王总工的意见。因此,柯总与王总工在建设问题上最具有发言权

个人贷款及银行卡业务营销方案

个人贷款及银行卡业务营销方案 个人贷款及银行卡业务营销方案篇一 一、活动时间 2020年9月21日至2020年12月31日 二、活动目的 竞赛活动期间内实现人民币个人贷款新增投放1113万元,全面完成分行下达的任务指标;信用卡累计发卡261张;专项分期累计新增174万元。 三、活动目的 为回馈我行个人贷款合作开发商客户对我行个人按揭贷款、及个人金融产品的奉献,稳固和维护我行按揭贷款合作开发商,通过此次活动拓展我行个人贷款业务稳步开展,确保完成2016年度个人贷款业务指标,为20XX年开门红活动打下坚实基础。为了更好的拓展我行个人贷款业务,进一步加强个人贷款业务营销力度,促进与开发商的严密合作,提高按揭专员的送件积极性,激励臵业顾问与我行合作,特制定如下营销方案。 四、参赛人员 辖内8家机构 五、活动施行细则条例

(一)个人贷款方面 对于客户经理的激励 ⑴对于在活动期间所有个人贷款按投放金额的1‰对客户经理进行激励。 ⑵对于在活动期间内,累计投放排名支行第一位的客户经理奖励三天年休假或1000元现金。 对于房地产按揭专员的激励 通过市场调查了解到同业竞争剧烈,尤其是股份制银行审批条件宽松、审批流程规范简单,且其激励机制较好(浦发银行、兴业银行、中信银行每件50⑵00元不等),导致开发商按揭专员将大部分贷款资料送往他行。为此我行按不同序列进行进件奖励。 ⑴一类为非我行开发贷房地产企业按揭专员进件:按每笔100元进行奖励,金额在200万元以上按每笔200元进行奖励(前提条件:已到达已批待放),需指定专人做好台账登记。 ⑵一类为我行开发贷房地产企业按揭专员进件:按每笔50元进行奖励,金额在200万元以上按每笔100元进行奖励(前提条件:已到达已批待放),需指定专人做好台账登记。 (二)银行卡业务 ⑴拓展有效商户1户,奖励商方100元油卡。 ⑵拓展分期业务1笔,奖励合作方100元油卡。 ⑶商户收单1万元—5万奖励商户300元油卡,商户收单5万⑴0万元以上奖励商户500元油卡,商户收单10万—20万元以上奖励

银行从业资格公司信贷(公司信贷营销)练习试卷1

银行从业资格公司信贷(公司信贷营销)练习试卷1 银行从业资格公司信贷(公司信贷营销)练习试卷1 A.消费 潮流 B.财政 政策 C.社会 习惯 D.市场 前景 2.客户为( )而产生的购买动机不属于理性信贷动机。 A.获得低融资成 本 B.得到长期金融 支持 C.获得影响力 D.增加短期支付 能力 3.下面关于国民经济划分方式的说法,不正确的是( )。 A.按产业划分为第一产业、第二产业、第三产业等

B.按生命周期不同,可划分为朝阳产业和夕阳产业 C.按生产要素的密集程度不同,可划分为劳动密集型产业、资本(资金)密集型产业、技术(知识)密集型产业等 D.按产生历史时期不同,可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门 4.下列属于银行市场定位中的产品定位手段的是( )。 A.设计特色办公 大楼 B.设计专用字体 C.提供增值服务 D.设计户外广告 5.根据银行公司信贷产品的三层次理论,银行在与重点客户签订银行合作协议时,为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品属于( )。 A.核心 产品 B.基础 产品 C.扩展 产品 D.延伸 产品 6. ( )是指具有高度相关性的一组银行产品。 A.产品 线 B.产品 组合

C.产品 类型 D.产品 项目 7.产品线专业型产品组合策略是指商业银行( )。 A.尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品 B.着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品 C.根据自己的专长,专注于某几类产品或服务的提供,并将它们推销给各类客户 D.根据自己所具备的特殊资源条件和特殊技术专长,专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目 8.公司信贷是商业银行主要的盈利采源,贷款利润的高低与贷款价格有着直接的关系。贷款价格( ),单笔利润就 ( ),贷款的需求会( )。 A.低,低, 增加 B.高,低, 减少 C.高,低, 增加 D.高,高, 增加 9.贷款承诺费是指银行对( )的那部分资金收取的费用。 A.已承诺贷给客户,客户已经 使用 B.未承诺贷给客户,客户已经 使用 C.已承诺贷给客户,客户没有 使用

某电力公司营销全程案例

上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位工 作规范 1.主题内容和适用范围 1.1本规范规定了上海市电力公司市区供电公司客户专职岗位的工作工程、任职条件、工作内容和要求、责任和权限。 1.2本规范适用于上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位的工作。 2.工作工程 客户专职岗位受用电主管的领导,负责组织、督促、指导、协调公司所属各供电所用电客户工作的计划指标、考核办法、各项规章制度及有关措施等工作。 3.任职条件 3.1思想道德要求: 坚持四项基本原则,有从事本岗位工作的高度责任感和事业心,实事求是,全心全意为客户服务。遵纪守法,廉洁奉公,诚恳待人。 3.2上岗资格要求: 3.2.1具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。 3.2.2具有计算机应用能力初级证书。 3.2.3具有岗位培训合格证书。 3.3工作经历要求: 从事市场营销工作三年以上。 3.4技术知识要求: 3.4.1熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规。 3.4.2掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识。 3.4.3掌握客户主要生产设备的负荷性质和供电要求,主要电气设备的技术性能和运行方式。 3.4.3掌握上级公司和本公司关于用电客户工作的规章制度和专业知识。 3.5岗位技能要求: 3.5.1能正确理解国家的方针、政策及上级文件指令,结合本企业的目标任务,正确开展调查研究,针对本岗位工作中出现的各种情况和问题作出正确的分析和判断,为领导决策提供依据。 3.5.2能起草工作计划和有关文件,能撰写有关调查报告和归纳总结材料。 4.工作内容和要求

华为手机营销案例分析

北京青年政治学院 毕业设计 题目:华为手机营销案例分析系(部、分院):现代管理学院专业: 姓名: 学号: 指导教师: 二O一九年四月十六日

目录 摘要 (1) 前言 (2) 一、华为手机的环境分析 (2) (一)宏观环境分析 (2) 1.经济环境 (2) 2.人口环境 (2) 3. 政治法律环境 (2) 4.科学技术环境 (3) (二)微观环境分析 (3) 1.企业 (3) 2.顾客 (3) 3.竞争者 (3) 二、华为手机的营销模式 (3) (一)体验式营销 (3) (二)差异化策略 (4) (三)细节营销 (5) 二、华为手机在营销方面出现的问题 (5) (一)虚假营销问题 (5) (二)品牌营销问题 (6) (三)饥饿营销问题 (6) 三、华为手机营销的改进建议 (7) (一)实事求是,不夸大其词 (7) (二)新媒体帮助塑造品牌 (7) (三)饥饿营销的实施条件 (7) 结语 (8) 参考文献 (9) 致谢.............................................................................................. 错误!未定义书签。

摘要 华为这一品牌已在中国家喻户晓,已成为国产手机中的领军品牌。但是没有华为在中国市场的成功,就成就不了今天的华为。在华为,营销就是他的核心竞争力。研究从华为手机的简介与发展历程入手,通过深入分析华为的优势、劣势、机遇、威胁和华为在中国市场的营销策略,从而探究出华为手机在营销中出现的暴力营销、品牌营销风格和品味欠佳,饥饿营销等问题。并提出了不以炒作作为营销手段,新媒体帮助塑造品牌,提高品牌品味,饥饿营销策略实施条件等相应的解决对策。 关键词:华为;手机;营销策略

公司信贷营销

银行公司信贷营销 一:目标市场分析 1.市场环境分析 (1)外部环境 1)宏观环境 ○1 经济与技术环境:包括当地、本国和世界经济形势、政府的各项经济政 策、技术变革和应用情况。 ○2政治与法律环境:社会的安定程度、政治对经济的影响程度、政府的实施纲领、各级政府的运行程序、政府官员的办事作风等等。 ○3社会与文化环境:信贷客户的分布于构成、购买金融商品的模式与习惯、 劳动力的结果与素质、社会思潮和社会习惯、主流理论和价值等。 2)微观环境 ○1信贷资金的供给情况:银行能向社会提供多少资金,取决于能够吸收多 少存款;而社会存款的增加或减少一般直接受利率和物价水平和收入状 况的影响。 ○2信贷资金的需求情况:以实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。 信贷客户的信贷动机:理性动机和感性动机。理性动机:获得融资资本 感性动机:为了获得影响力,被银行认可,包含感情和情感因素。 ○3银行同业竞争状况:分析其市场定位、竞争能力、经营目标、策略营销 (2)内部环境 1)战略目标分析 2)银行内部资源分析 ○1人力资源:主要分析人的数量、质量、士气、稳定性和组织协调性。 ○2财务实力:资本、资金、费用等对营销活动的保障能力。 ○3物质支持:银行的各种物质是否满足未来营销的需要。 ○4技术资源 ○5咨询资源:内外部咨询收集、整理、挖掘和利用的能力。 3)银行自身实力分析 ○1银行对金融业务的处理能力、快速应变能力、对资源的获取能力、对技术和产品的开发能力、对形式变化的应变能力等系统实力。 ○2银行的品牌、网络、市场地位、客户资源、社会影响等软实力。

○3银行的资本实力,包括现有的资本实力、资本补充能力、股东支持力。 ○4政府的支持,一般情况下政府对各家银行都是平等的,可能有倾斜。 (2)市场环境的分析方法 银行采用SWOT分析方法。S(Strength)表示优势,W(Weak)表示劣势, O(Opportunity)表示机遇,T(Threat)表示威胁。SWOT分析法就是按照以上四 个方面对银行的内外部环境进行分析,并结合机遇与威胁的可能性和重要性 去指定经营目标和策略。 2. 市场细分 (1)市场细分的含义 (2)市场细分的作用 (3)公司信贷客户市场细分 1)按区域细分 2)按产业细分 3)按规模细分:可分为大型企业、中型企业和小型企业。分别从从业人员数、 销售额和资产总额上考评。 行业名称有:工业企业、建筑业企业、批发企业、零售业企业 交通运输业企业、邮政业企业和住宿和餐饮业企业。 4)按所有者和组织形式细分:国有企业,民营企业,外商独资企业,合资和合 作经营企业和业主制企业。 (4)细分市场评估 1)市场容量分析:即潜在的细分市场是否有适当的规模和发展潜力。 2)结构吸引力分析 3)市场机会分析:分析银行所用的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的 需求吻合。 4)获利状况的分析:银行经营的目的最终要落到利润上。 5)风险分析:对每个细分市场的风险进行分析。 3. 市场的选择和定位 (1)市场选择 1)目标市场的概念:银行确定要进入并重点开展营销活动特定的细分市场。 2)目标市场的选择要求 ○1目标市场应对一定的公司信贷产品有足够的购买力,并能保持稳定,这样才能保证银行又足够的营业额。 ○2银行公司信贷产品的创新或开发与目标市场需求变化的方向一致,以便适时地按市场变化调整所提供的服务。 ○3目标市场上的竞争者应较少或相对实力较弱,这样银行才能充分发挥自身的资源优势,占领目标市场并取得成功。 ○4在该目标市场,以后能够建立有效的获取信息的网络。 ○5要有比较通畅的销售渠道,这样银行产品或服务可以顺利进入市场。

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