服务质量管理职位说明书职位编码：
直接上级:董事会 下属岗位:副董事长、总经理 岗位性质：是公司的法人代表和重大事项的主要决策人 管理权限： 在董事会闭会期间对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事会职代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务 管理责任：主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责 主要职责： 1. 主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； 2. 召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； 3. 检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； 4. 提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案； 5. 审查总经理提出的各项发展计划及执行结果； 6. 定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； 7. 签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； 8. 签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； 9. 处理其他由董事会授权的重大事项
直接上级:董事长 下属岗位:副总经理 岗位性质：公司法定代表人和代理人、行政工作的首脑 管理权限：受董事会的委托，行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务 管理责任：全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责 主要职责： 1．主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议； 2．组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施； 3．拟订公司内部管理机构设置方案； 4．拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度； 5．主持公司经营班子日常各项经营管理工作； 6．全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关经营班子的各项工作决定； 7．负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展； 8．提请聘任或者解聘公司各部门经理； 9．签署日常行政、业务文件；负责处理公司重大突发事件； 10. 负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；
岗位说明书应该包括以下主要内容： 1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 2.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。 3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。 4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任，要逐项列出任职者工作职责。 5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。 岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判定所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。此外，有必要注重的是，岗位工作说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。 岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。 岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档治理。尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中，当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在碰到岗位工作说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责人，向人力资源部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表，由人力资源部门进行信息收集，并对职位说明书做出相应的修改。 编辑本段 岗位说明书的填写
××科技有限公司 岗位说明书 说明： 本岗位说明书是**科技员工劳动合同的必要组成部分。但是，同职位相关的职责、技能、责任、要求、工作内容或条件并不仅限于岗位说明书所列的各项。本说明书旨在准确反映在职人员现有的工作内容，如果将来条件发生变化，管理层将保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
目录 岗位架构图 (5) 1.销售职系 (7) 1.1销售部经理岗位说明书 (7) 1.2销售岗位说明书 (8) 2.市场职系 (9) 2.1市场部部门经理岗位说明书 (9) 2.2售前工程师岗位说明书 (10) 2.3市场专员岗位说明书 (11) 3.商务职系 (12) 3.1商务主管岗位说明书 (12) 3.2商务专员岗位说明书 (13) 4.需求分析与设计职系 (14) 4.1产品经理岗位说明书 (14) 4.2需求工程师岗位说明书 (15) 5.UI设计职系 (16) 5.1 UI主管岗位说明书 (16) 5.2 UI工程师岗位说明书 (17) 6.研发职系 (18) 6.1研发部经理岗位说明书 (18) 6.2研发工程师岗位说明书 (19) 7.开发职系 (20) 7.1内控主管岗位说明书 (20) 7.2技术主管岗位说明书 (21) 7.3项目经理（开发方向）岗位说明书 (22) 7.4开发工程师岗位说明书 (23) 8.实施/运维职系 (24) 8.1项目经理（运维/实施方向）岗位说明书 (24) 8.2运维工程师岗位说明书 (25) 8.3实施工程师岗位说明书 (26) 9.信息安全职系 (27) 9.1信息安全工程师岗位说明书 (27) 10.测试职系 (28) 10.1测试工程师岗位说明书 (28) 11.客服职系 (29) 11.1项目经理（客服方向）岗位说明书 (29) 11.2客服工程师岗位说明书 (30) 12.人事职系 (31) 12.1人力资源部经理岗位说明书 (31) 12.2招聘培训主管岗位说明书 (32) 12.3薪酬绩效主管岗位说明书 (33)
岗位说明书的作用 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
《岗位说明书》的作用 1．明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾 《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。 要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》； 2.为招聘与录用员工提供便利与依据 《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3．明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。 4．是绩效考核的基本依据 只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。 5．为确定各岗位薪酬标准提供参考 岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。 6．是人力资源部门进行员工培训的依据 A．新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B.对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。 7．方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划 员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。 员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。 公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。 8.为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。
公司各岗位职责说明书 目录 一、总经理 (3) 二、副总经理 (4) 三、总经理助理 (5) 四、财务经理 (6) 五、会计 (7) 六、出纳 (8) 七、办公室主任 (9) 八、办公室文员 (10) 九、市场部经理 (11) 十、客户代表 (12) 十一、商务经理、专员 (13) 十二、系统集成工程师 (14) 十三、软件工程师 (15) 十四、客户服务经理、专员 (16)
一、总经理 根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式， 经董事会确定后组织实施。 主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 审核签发以公司名义发出的文件； 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 处理公司重大突发事件； 推进公司企业文化的建设工作。 ◆教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业学士以上学历。 ◆培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 ◆经验: 10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 ◆能力: 熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； 熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； 良好的中英文写作、口语、阅读能力；具备基本的网络知识；熟练使用办公软件。 ◆意识:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
各种工作岗位说明书 大全
- 1 - 岗位说明书大全 第1 部分 职位说明书 (1) 第1章 高层管理职位 1 1.总经理（总裁） (1) 2.副总经理 (4) 3.人力资源总监 (5) 4.财务总监(CFO) (6) 5.营销总监 (8) 6.市场总监(CMO) (9) 7.销售总监 (10) 8.生产总监 (12) 9.运营总监 (13) 10.技术总监(CTO) (15) 11.总经理助理 (16) 第2章 人力资源管理职位 18 1.人力资源经理 (18) 2.人力资源助理 (19) 3.人力资源专员 (20) 4.招聘主管 (22) 5.员工培训与发展主管 (23) 6.培训师 (24) 7.培训专员 (25) - 2 - 8.绩效考核主管 (26) 9.薪资福利主管 (28) 10.薪酬分析师 (29) 11.人力资源信息系统经理 (30) 12.员工记录经理 (31) 第3章 财务与会计职位 33 1.财务经理 (33) 2.财务助理 (34) 3.预算主管 (35) 4.财务成本控制主管 (37) 5.应收账款主管 (38) 6.会计主管 (39) 7.资金主管 (40) 8.投资主管 (41)
10.财务分析师 (44) 11.预算专员 (45) 12.投资分析专员 (46) 13.资本市场分析专员 (47) 14.核算专员 (48) 15.税务专员 (49) 16.出纳员 (50) 17.簿记员 (52) 18.收银员 (53) 第4章 行政管理职位 54 1.行政经理 (54) 2.行政助理 (55) 3.行政主管 (56) 4.总经理秘书 (58) 5.秘书 (59) 6.翻译 (60) 7.档案员 (61) - 3 - 8.前台 (62) 9.行政事务管理专员 (63) 10.物业主管 (65) 11.法律事务主管 (66) 12.法律事务助理 (67) 13.法律顾问 (68) 14.公司律师 (69) 15.战略部主管 (70) 第5章 市场营销职位 71 1.市场部经理 (71) 2.市场助理 (72) 3.客户开发主管 (73) 4.客户维护主管 (74) 5.客户关系主管 (76) 6.市场调研主管 (77) 7.市场研究专员 (78) 8.市场策划主管 (79) 9.市场拓展经理 (80) 10.促销主管 (81) 11.广告企划主管 (82) 12.媒介推广专员 (84)
公司岗位工作说明书 二、岗位工作概述 管理工作，确保业务计划的完成；主持公司各种数据的统计与汇总工作，为决策提供服务；做好公司计算机软、硬件管理工作，推动公司计算机管理工作的持续发展。 三、工作职责与任务_____________________________________________________________ （一）日常管理，包括对下属实施职权范围内的管理 （二）数据统计、分析，包括带领下属使用计算机进行数据的收集、更新、汇总、归类、分析 （三）计算机软、硬件管理 1 ?向公司提交计算机软、硬件的管理规定，计算机软、硬件需求，或计算机软、硬件外部技术支持申请； 2?主持解决公司计算机管理中的日常软、硬件问题； 3 ?主持开发公司管理应用软件。 （四）完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准________________________________________________________________ （一）确保信息中心业务计划的完成； （二）准确及时进行数据的采集与分析，为决策提供依据； （三）维持局域网的正常运转，及时为公司管理计算机提供各种软硬件支持、解决出现的各类问题；及时开发管理软件为日常管理提供支持。 五、岗位工作关系 ____________________________________________________________ （一）内部关系 1 ?所受监督：在工作安排、任务分配（含日常性及临时性工作安排）方面, 接受制造部经理、主管制造系统副总经理的监督与指导； 2 ?所施监督：在数据采集、统计与软、硬件维护方面，对信息管理工程师、统计专管进行指导与监督，对公司内部计算机系统的使用情况进行监督； 3?合作关系：公司各部门共同协作为局域网的正常运行提供支持，为各部门提供计算机软、硬件支持和信息支持。 （二）外部关系 与软、硬件供应商进行业务往来。
XXX公司 岗位职责说明书 编制： XXX 日期：20XX年XX月XX日 审核： XXX 日期：20XX年XX月XX日 批准： XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年 XX月发布 20XX年XX月XX日实施 前言 企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。
3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。 附加说明： (一) 本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。 （二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。 （三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。 （四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。 （五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。 目录
员工岗位说明书 一、基本信息： 岗位名称价格主管岗位编码 所在部门或单位造价中心冈位类别GL 岗位等级中级岗位定员3人 直接下级（岗位名 称、数 量） 直接上级 （岗位名称） 造价中心副主任 所辖人数描述时间 二、工作描述： 1.职责与工作任务概述：在业务副主任的领导下，完成业务范围内的各项工作 ■主要职责与工作任务占全部工作时间的百分比：90 % 职责一职责表述：学习国家价格法律法规，制定和完善公司价格管理制度 工作时间百分比：30 % 影响程度：全部 工 作 任 务 学习、宣传、贯彻、执行国家价格法律法规、规章制度及规定 贯彻执行国家、地方政府、股份公司发布的相关价格 制定完善公司的价格管理办法，收集、协调解决价格管理中出现的问题、争议 检查指导基层单位价格行为，监督/、执行或擅自调整公司发布价格的行为并提出处理意见 职责二职责表述：编制、修订公司内部劳务、产品及非商品收费、物资供应材料计划价格 工作时间白分比：40 % 影响程度：全部 工 作 任 务 编制、修订及管理公司内部劳务、产品及非商品收费、物资供应材料计划价格 负责将有关产品对外销售价格向物价部门报送备案 了解掌握基层单位的生产工艺、生产成本动态变化，补充完善各类价格 负责市场价格的调整，收集汇编各类价格，定期发布市场指导价 职责三职责表述：负责与外部价格部门的联系，办理相关许可证 工作时间百分比20 % 影响程度：全 部 工 作 任 务 负责与地方物价部分的外联工作 负责公司各种行政事业性收费许可证的申请、办理及年审工作
统计基层单位各收费项目的收入、成本、利润情况，提出收费许可证年审收费建议 ■其他工作任务占全部工作时间的百分比：10% 职责五职责表述：负责完成其他工作工作时间百分比：10 % 影响程度：部分 工 作 任 务 负责本岗位所涉及到的基础资料、文件档案的登记、整理、汇编 做好价格咨询及其他服务工作 完成工作日志及其他日常性工作 2.岗位权限： 权限一：对公司内部价格的执行情况有监督检查权 权限二：对乱涨价、乱收费现象有制止权 权限三：对公司内部违犯价格规定的行为有建议处罚权 权限四：对相关部门有资料和报表的索取权 3.工作协作关系： 内部协作关系有密切的协作关系的部门：计划财务部、公司各单位财务科、物资供应公司外部协作关系有经常性协作关系的部门：油田分公司价格科、地方物价局 三、任职条件要求： 学历及专业背景中专及以上会计及相关专业 专业技术任职资 格及职业等级资 格 中级及中级以上职称 工作经验2年以上会计岗位或相关专业工作 培训经历接受过会计知识及相关专业知识的培训 知识精通会计专业知识，了解经济、合同及税法知识，具备基本计算机应用知识技巧能力具有业务实施、协调处理、理解判断、语言表达能力。 四、其它
目录 1.技术主管3 2.技术支持经理4 3.研发主管5 4.产品规划主管6 5.产品开发工程师7 6.产品开发技术员8 7.产品质量工程师9 8.质量工程师10 9.安全工程师11 10.安全员12 11.包装设计师13 12.材料工程师14 13.模具工程师15 14.机械工程师16 15.工艺工程师17 16.电气工程师18 17.电子工程师19 18.食品工程师20 19.环境检测工程师21 20.环境治理工程师22 21.通讯测试工程师23 22.通讯工程师24 23.硬件工程师25 24.部件工程师26 25.布线工程师27 26.系统开发工程师28 27.计算机管理员29 28.软件工程师30 29.测试主管31 30.系统测试工程师32 31.软件测试工程师33 32.数据库工程师34 33.高级程序员35 34.系统应用工程师36 35.系统分析员37 36.系统操作员38 37.网络工程师39 38.网络管理工程师40 39.网络管理员41
40.网络安全工程师42 41.工程技术项目经理43 42.质量监督工程师44 43.质量监督员45 44.安全监督员46 45.检测员47 46.造价工程师48 47.建筑设计师49 48.土木建筑工程师50 49.结构设计工程师51 50.道路桥梁工程师52 51.园林工程师53 52.城镇规划设计工程师54 53.水利水电工程师55 54.给排水工程师56 55.暧通工程师57 56.网站主编58
1.技术主管 直接下属间接下属晋升方向轮转岗位
2.技术支持经理 直接下属间接下属晋升方向轮转岗位
目录第1部分职位说明书 1 第1章高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42
14.核算专员43 15.税务专员44 16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85
( 岗位说明书) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020790 课程顾问岗位说明书大全Course consultant Job Description
课程顾问岗位说明书大全 篇一 1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标; 2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求; 3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率; 4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售; 5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测; 6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。 篇二 1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。 2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课
程; 3.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。 4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。 5.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。 篇三 1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务; 2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案; 3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率; 4、进行老客户的回访及信息的反馈工作; 5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。 篇四 负责课程的推广及客户的开发与维护。 电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。 做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。 积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。 协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。 协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。 篇五
岗位职责说明书大 全 1
岗位职责说明书大全 【篇一：企业岗位说明书大全】 职位说明书 目录 总经理职务说明书 营销总监职务说明书 管理总监职务说明书（备用） 技术总监职务说明书（备用） 区域销售部 3 6 10 13 16 销售部经理职务说明 书 .......................................................... (16) 销售部业务员职务说明 书 .......................................................... .. (19)
销售部辅助业务员职务说明 书 .......................................................... (22) 成套部 24 成套部经理职务说明 书 .......................................................... (24) 项目投标职务说明 书 .......................................................... . (27) 项目实施职务说明 书 .......................................................... . (29) 市场运作部 31 市场运作部经理职务说明 书 .......................................................... . (31) 市场部 34
市场部经理职务说明书（备 用） ........................................................ . (34) 品牌运作岗职务说明 书 .......................................................... (37) 平面设计员职务说明 书 .......................................................... (40) 客户关系专员职务说明 书 .......................................................... .. (42) 运作支持部 44 运作支持部经理职务说明书（备 用） ........................................................ .. (44) 客服专员职务说明 书 .......................................................... . (47)
主管岗位说明书 第一章岗位职责 第一条岗位职责 是公司网店片区类型货品和企业文化的形象、宣传、推广代表。 第二条工作内容 第一款突出点，提高片区经营和管理效益的面。 第二款在店长直接、业务部部长的间接领导下对片区类型货品销售潜力的进行有效的开发和管理。 第三款通过对常务副主管和片区销售人员良好的工作习惯和工作能力的培养和管理，塑造一支优秀、稳定、充满朝气和活力的片区销售团队。 第四款通过对片区类型货品、销售人员、广告促销活动的有效运营，对类型顾客群的销售潜力进行高效的开发。 第五款对片区的公司各种财产进行管理。 第三条工作依据 第一款以《主管岗位说明书》和岗位职责的要求为依据干工作。 第二款以直属上级店长下达或经其传达的公司各职能部门的工作目标、工作任务、工作指示为依据干工作。 第三款以公司的各种规章制度和主管岗位工作开展须遵守的专题为依据干工作。 第四款以本岗位制定的日常和周期工作目标、工作实施计划为依据干工作。
第五款以直属下级《常务副主管岗位说明书》、《形象顾问岗位说明书》、《全程导购岗位说明书》、《片区导购岗位说明书》、《货控员岗位说明书》的岗位职责要求为依据干工作。 第四条网店主管的权责范围 第一款权力 1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排有无条件服从和执行权。 2、对店长和业务部长下达的各种工作任务有执行权。 3、对常务副主管、片区导购员、货控员有领导、组织、管理、协调、指导和考核权。 4、对片区类型货品有建设、管理和开发权。 5、对片区所有的生产力资源有组织整合利用权。 第二款责任 1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排的执行效果负组织、领导和管理责任。 2、对店长和业务部长下达的各种工作任务的执行结果负领导和管理责任。 3、对常务副主管、片区导购员、货控员《岗位说明书》和公司规章制度的操守，主管安排工作目标和任务的完成负管理责任。 4、对本岗位各阶段工作计划和目标的达成负重要责任。 5、对下级的流失负管理责任。 6、对类型货顾客、片区货品销售潜力的开发负经营、管理责任。
岗位说明书大全包括绩效 考核 The following text is amended on 12 November 2020.
目录 第1部分职位说明书 第1章高层管理职位 1.总经理（总裁） 2.副总经理 3.人力资源总监 4.财务总监(CFO) 错误!未定义书签。 5.营销总监 6.市场总监(CMO) 7.销售总监 8.生产总监 9.运营总监 10.技术总监(CTO) 11.总经理助理 第2章人力资源管理职位 1.人力资源经理 2.人力资源助理 3.人力资源专员 4.招聘主管 5.员工培训与发展主管 6.培训师 7.培训专员 8.绩效考核主管 9.薪资福利主管 10.薪酬分析师 11.人力资源信息系统经理 12.员工记录经理 第3章财务与会计职位 1.财务经理 2.财务助理 3.预算主管 4.财务成本控制主管错误!未指定书签。 5.应收账款主管 6.会计主管 7.资金主管 8.投资主管 9.融资主管 10.财务分析师 11.预算专员 12.投资分析专员 13.资本市场分析专员
14.核算专员 15.税务专员 16.出纳员 17.簿记员 18.收银员 第4章行政管理职位 1.行政经理 2.行政助理 3.行政主管 4.总经理秘书错误!未定义书签。 5.秘书 6.翻译 7.档案员 8.前台 9.行政事务管理专员 10.物业主管 11.法律事务主管 12.法律事务助理 13.法律顾问 14.公司律师 15.战略部主管 第5章市场营销职位 1.市场部经理 65 2.市场助理 3.客户开发主管 4.客户维护主管 5.客户关系主管 6.市场调研主管 7.市场研究专员错误!未定义书签。 8.市场策划主管 9.市场拓展经理 10.促销主管 11.广告企划主管 12.媒介推广专员 13.公关主管 14.公关助理 15.客户代表 16.美工 17.产品主管 18.产品助理 第6章销售职位 1.销售部经理 84 2.销售助理
IT岗位说明书大全 岗位：程序员 程序员(英文programmer)是从事程序开发、维护的专业人员。一般我们将程序员分为程序设计人员和程序编码员，但两者的界限并不非常清楚，特别是在中国。 作一个真正合格的程序员，应该具有的素质。 1：团队精神和协作能力 团队精神和协作能力是作为一个程序员应具备的最基本的素质。软件工程已经提了将近三十年了，当今的软件开发已经不是编程了，而是工程。独行侠可以写一些程序也能赚钱发财，但是进入研发团队，从事商业化和产品化的开发任务，就必须具备这种素质。可以毫不夸张的说这种素质是一个程序员乃至一个团队的安身立命之本。 2：文档习惯 文档是一个软件系统的生命力。一个公司的产品再好、技术含量再高，如果没有缺乏文档，知识就没有继承，公司还是一个来料加工的软件作坊。作为代码程序员，必须将30%的工作时间写用于技术文档。没有文档的程序员势必会被淘汰。 3：规范化的代码编写习惯 知名软件公司的代码的变量命名、注释格式，甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定，良好的编写习惯，不但有助于代码的移植和纠错，也有助于不同技术人员之间的协
作。一些所谓的高手甚至叫嚣高手写的代码一般人看不懂，我只能说他不是一名合格的程序员。 4：需求理解能力 程序员要能正确理解任务单中描述的需求。在这里要明确一点，程序员不仅仅要注意到软件的功能需求，还应注意软件的性能需求，要能正确评估自己的模块对整个项目中的影响及潜在的威胁，如果有着两到三年项目经验的熟练程序员对这一点没有体会的话，只能说明他或许是认真工作过，但是没有用心工作。 5：模块化思维能力 作为一个优秀的程序员，他的思想不能在局限当前的工作任务里面，要想想看自己写的模块是否可以脱离当前系统存在，通过简单的封装在其他系统中或其他模块中直接使用。这样做可以使代码能重复利用，减少重复的劳动，也能是系统结构越趋合理。模块化思维能力的提高是一个程序员的技术水平提高的一项重要指标。 6：测试习惯 测试是软件工程质量保证的重要环节，但是测试不仅仅是测试工程师的工作，而是每个程序员的一种基本职责。程序员要认识测试不仅是正常的程序调试，而要是要进行有目的有针对性的异常调用测试，这一点要结合需求理解能力。 7：学习和总结的能力 程序员是很容易被淘汰的职业，所以要善于学习总结。许多
研发人员岗位说明书大全 篇一 1、协助研发经理制定公司产品研发计划; 2、配合新产品的立项、筛选，保证研发任务按时完成; 3、根据新产品开发计划，负责药学研究(方案设计、实施、调整，研究结果分析判断等)及注册资料编写工作; 4、参与指导研发项目的具体实施，解答疑难问题，组织人员进行重大技术攻关; 5、组织收集行业研发信息，跟踪最新的研发发展态势。 篇二 1、录制人员按照研发一部制定的《录播教室使用情况表》进行课程录制。 2、录制人员应提前10分钟到达录制教室，调试设备以保证正常运行。 3、录制人员在教师到达后与其确定是否需要板书及放映幻灯，如需要应提前做好准备。 4、保证教师按照录制规范进行录制，如有不规范的言行应及时纠正并告之编辑。 5、保证课程录制的顺利进行。 6、录制人员在授课完成后，应马上请教师签字确认授课时间。 7、录制完成后进行剪辑处理，在24小时内将音频、视频交付编辑，并填写《摄录组多媒体交接单》;节假日期间录制的应于第一个
工作日内交付编辑。 8、工作时间不得上网、聊天、打游戏及其他与工作无关的事情。 9、管理好设备，做好设备的日常维护，如设备出现问题应及时反映。 10、注意录制教室的安全，非工作人员不得入内;全天录制工作结束后应检查设备并通知值班人员再离去。 篇三 1.负责组织开展国内外学术、信息、技术交流，对新技术、新设备、新工艺、新经验进行深入调研，并在公司范围内积极推广。 2.负责根据国家和地方的相关规范、规程、规定及标准，结合公司实际情况，起草和编制企业相关专业实施标准，并在公司内部进行培训。 3.结合公司实际开发的项目，提炼出相关课题，组织公司内部有关专家进行研究，为将来开发的项目提供技术支撑。 4.参与公司相关技术专题研讨会，提出相应的解决方案。 5.负责公司有关技术数据库的建立和维护。 6.负责与外部技术专家的协调工作。 篇四 1、全面负责研发一部日常行政事务工作; 2、按照学院的发展规划，认真执行各项工作任务，重点保证课程开发质量; 3、协助主管院长定期召开部门工作例会;
XX职位说明书
目录 管理总监职务说明书（备用） (11) 技术总监职务说明书（备用） (14) 区域销售部 (17) 销售部经理职务说明书 (17) 销售部业务员职务说明书 (20) 销售部辅助业务员职务说明书 (23) 成套部 (25) 成套部经理职务说明书 (25) 项目投标职务说明书 (28) 项目实施职务说明书 (30) 市场运作部 (32) 市场运作部经理职务说明书 (32) 市场部 (35) 市场部经理职务说明书（备用） (35) 品牌运作岗职务说明书 (38) 平面设计员职务说明书 (41) 客户关系专员职务说明书 (43) 运作支持部 (45) 运作支持部经理职务说明书（备用） (45) 客服专员职务说明书 (48) 服务专员职务说明书 (50) 信息统计员职务说明书 (53) 配载员职务说明书 (55) 单证员职务说明书 (57) 技术品管部 (59) 技术品管部经理职务说明书 (59) 技术开发部 (63) 技术开发部经理职务说明书（备用） (63) 技术开发主管职务说明书 (66) 技术开发员职务说明书 (69) 技术员职务说明书................................. 错误！未定义书签。工业设计员职务说明书............................. 错误！未定义书签。生产工艺设计职务说明书........................... 错误！未定义书签。 品质管理部....................................... 错误！未定义书签。 品管部经理职务说明书（备用）..................... 错误！未定义书签。
公司各工作岗位职 责说明书
口岸公司现阶段岗位职责说明书 第一章、岗位职能设计的原则 一、本文件中的工作岗位,是在充分考虑了口岸公司的经营特点和人力资源现状的基础上,结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大,应根据需要不断修改完善。 二、本文件的岗位设计包含了三个层面,即总经理、部门经理(主任)和一般员工;五个部门,即办公室、财务部、投资发展部、贸易业务部和研究部。图示如下:
三、设计和修改现阶段岗位职责,应遵循如下几个原则: 1、具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构 中的三大关系,即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。 2、上下级之间的互动关系无疑是十分重要的,可是部门间 的横向协作搞得好坏,往往是公司经营管理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交流与协作,防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象,在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。 3、横向协调的自动授权,对各部门经理人员的素质、制度
水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了很高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平,才能充分有效地履行好自己的职能。 4、岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以 及在本公司中的位置,同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责,以利于彼此之间的配合与合作。 5、岗位设计应根据岗位所在职能部门的业务重点,明确岗 位的具体业务内容,包括职责、权责、时限等,以避免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定”按章自动执行”和”先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。 6、公司的职能部门的职责范围,实质上就是这个部门的经 理(主任)的职责范围,经理(主任)是经过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等管理形式去履行部门职能的。 7、在每一个职能部门中,只设立一个主要责任岗位,以保 证部门经理负责制的贯彻执行。在同级管理岗位中,一般不设副职;如果确有设立副职的必要,副职应该是隶属于同级正职之下,而不是与正职分权。在没有正式安排正职的情况下,副职履行正职的职能。 8、公司始终处于发展变化的动态之中,因此岗位职能设计 不但要考虑公司现阶段的业务情况,还要注意适当超前这个
最新主管岗位说明书 主管是指对某一方面管理负主要责任的人员。如财务主管、人事主管等。可以说,主管也是管理者、领导者。下面就是小编整理的主管岗位说明书,一起来看一下吧。 岗位职责 1. 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作,监督执行财务计划,完成公司财务目标 2. 根据公司中、长期经营计划,组织编制公司年度综合财务计划和控制标准 3. 建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制 4. 主持财务报表及财务预算决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行,有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整; 5. 正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项的收付,财物的收发,增减和使用、经费收支进行核算 6. 对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作 7. 比较精确地监控和预测现金流量,确定和监控公司负债和资本的合理结构,统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制 8. 对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制 9. 与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系 10．向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,提出有益的建议。制定本企业会计制度 11．负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作 13．正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度财务报表 14．根据规定的成本,费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合规定 15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作 16、根据会计制度规定,设置科目明细账和使用对应的账簿,认真准确地登录各类明细账,要求做到账目清楚,数字准确,登记及时,帐证相符,发现问题及时更正 17、按照公司财会制度和核算管理有关规定,负责公司各种核算和其他业务往来账工作。 18、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况,并建立明细账和明细核算,了解经济合同履约情况,催促经办人员及时结算和出入库手续,进行应收应付款项的清算 19、负责公司的各项债权债务的清理结算工作 20、负责固定资产的会计明细核算工作,固定资产辅助明细账,及时办理记账登记手续。 20．正确进行会计核算电算化处理,提高会计核算工作速度和准确性 岗位权限 1．对原始凭证的真实性、合法性、合理性有监督权;对厂内所有物资有清核权 2．对本部门人员的人事任免建议权,奖惩决定权和工作绩效考评权;对本部的所有资源有调配权 3．对本部的管理制度的制订、修改权;公司战略制定参与权,公司运营决策建议权和参与