安全保卫科部门职责界定与描述单位、部门主要负责人签字：龙爱迅
安全保卫部工作职责、任务及管理规定 保卫部长职责 1、负责本部门全部工作。并主持制定、实施本部门的工作计划； 2、负责公司的安全生产管理及治安保卫工作，代表公司全面履行安全生产监督管理职能、保卫管理、监察、综合治理等工作； 3、负责组织公司安全生产及治安保卫工作等规章制度的制定； 4、负责组织、教育、培训、宣传等活动； 5、负责组织公司内部安全生产检查工作和治安等方面的检查、监察工作； 6、负责组织对公司所属各单位安全生产情况进行考核； 7、负责公司各类事故处理，对事故相关负责人提出处理意见报告； 8、负责主持召开公司安全保卫工作会议； 9、负责贯彻上级安全生产管理部门和公安机关的方针政策，组织和培训安全保卫人员学习国家政策法规及业务知识； 10、分析安全生产及治安形势及时反馈信息； 安全保卫部安全主管职责 1、参与编制公司的安全规章制度、操作规程、应急预案； 2、负责安全标准化工作，建立安全生产管理工作各项台账； 3、参加各类事故的调查、处理工作，督促制定安全防范措施，杜绝发生重复性事故，并监督安全生产措施的落实情况； 4、深入生产现场进行安全生产检查，发现重大险情，隐患时有权做出停止生产指令，并立即将情况报告公司领导； 5、负责对公司员工安全教育与培训工作，宣传普及安全生产知识，并对有关培训进行考核、归档管理； 6、负责公司安全管理人员，特种作业人员培训事宜办理及上岗操作证的办理工作； 7、负责公司消防安全工作，做好消防器材的配备、维检和登记工作； 8、负责公司员工劳动保护用品发放工作，并建立发放台帐； 9、完成领导交办的其他事项；
警员工作职责 1、保卫人员要着装上岗，保持良好的警容警纪。工作中严肃认真，文明执勤； 2、遵守作息时间，提前15分钟做好交接班准备。填写交接班记录，交班前必须清扫分担区及室内卫生； 3、外来人员不许在门卫逗留，发现一次罚当班人员20-50元； 4、做好物资出入公司管理工作，严格执行九大流程。出入公司物资车辆要认真填写入厂证，标明车号、物品名称、种类、产地、出入时间等相关信息； 5、出厂其它物资必须有安保部长签字后，经门卫查验物品数量、种类及出公司相关手续相符后方可放行，出门证与实物不符的不得放行； 6、组织好出入公司车辆的排队、登记发号工作，保持良好的秩序。出厂水泥执行门检，出现问题追究责任，情节严重视为盗窃。服从安排，听从指挥，严于职守，尽职尽责。廉洁奉公，不徇私舞弊； 7、发现问题立即汇报，不得擅自处理，否则出现问题由当事人负责； 安全保卫部工作任务 治安管理、安全管理、综合治理、纪律监察、市场打假 安全保卫部工作职责： 监督、检查、指导、查处 安全保卫部工作方针： 建章立制、对事不对人 安全保卫部工作目标： 让每一位员工进入公司后有安全感让进入公司的每一个配件不发生丢失现象确定企业平稳安全 安全保卫部管理模式 军队式的管理：严细的管理，铁的纪律； 学校式的管理：不断的学习，提高素质； 家庭式的管理：家是温馨的港湾，能增加队伍的凝聚力，提高队伍的战斗力；
兴山商厦安全运营部岗位职责 一、安全运营部员工共同守则 1、本部门员工应遵守本商厦的一切规章制度，忠实勤勉地执行其职务。 2、本部门员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处以争取商厦荣誉。 3、本部门员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则之规定论处。 4、本部门员工除规定之假日及因公出差或因故与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。 5、本部门员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善之态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。 6、各级主管就其监督范围以内所发指示，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。 7、本部门员工不得有下列行为 1）除办理本部门业务外，不得对外擅用本部门名义。 2）对于本部门机密，均不得泄漏。 3）未奉核准不得擅离职守。 4）在履行本职工作时，不得收受任何馈赠或向往来者挪借财物。 5）不得做本商厦规定不允许的事情。 二、安全运营部职责 1、全面负责整个商厦的物业、保洁、治安、消防等管理服务方面的工作，带领和督促部门员工做好安全和后勤保障工作，确保商厦的安全、有序运行。 2、负责制订和健全本部门的各项规章制度，部署工作计划，检查落实情况。 3、熟悉整个商厦的运营情况，掌握重点和要害部门的位置，合理安排值班值守人员，确保安全。 4、督促和检查所属部门人员的工作状况，及时掌握员工的思想动向，做好疏导教育。 5、定期和不定期联合其它有关部门对商厦开展安全工作大检查，力争将安全隐患消灭在萌芽状态。 6、做好对公安、消防、电力等部门的沟通工作，争取寻求工作上的支持。 7、定期对商厦员工开展安全、消防知识培训，使商厦员工百分百的达到义务消防员的水平，做到对火灾会报警，会疏散、会逃生，对消防器材会使用。 8、做好总经理交办的其它事情。 三、安全运营部经理岗位职责 1、安全运营部经理直接对商厦总经理负责，是商厦总经理在安全保卫工作中的主要参谋和助手，对商厦安全保卫工作负直接责任。 2、负责制定安全运营部的各项工作计划和工作安排，督导安全运营部各主管、班长的工作，并对物业、保洁、治安、保卫、消防等工作进行全面监督、检查、落实。 3、主持安全运营部办公例会，传达贯彻商厦总经理的指令。 4、对商厦消防、治安、安全保卫等方面存在的问题和隐患，负责向商厦总经理提出书面的整改意见和建议。 5、对商厦所发生的重大案件、事故要亲自组织，配合公安部门调查，并将结果向商厦总经理做书面汇报。
公路工程质检部职责 1、贯彻执行国家、交通部等上级单位有关质量方面的政策法规，全面落实质量生产责任制。 2、负责本项目部质量工作规划、管理目标，建立健全质量管理网络。 3、按公路工程质量检验评定标准要求建立质量管理体系，确保及提高产品质量符合规定要求，制订产品质量检验计划，负责产品检验计划的实施。 4、建立原材料、半成品、成品及外围检验记录及质量统计报表，每月进行质量总结分析，提出改进意见。 5、定期组织质量检查，及时收集生产过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的施工、生产工艺进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法。 6、负责检验仪器的配置、使用、校正，保证检验工作的正常进行。 7、每月召开一次质量分析会，组织项目部各部门和生产骨干开展
质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。 8、组织开展对各部门施工单位的质量工作的考核、评比及奖惩兑现。 质检部长职责 1、在项目部的领导下开展工作，认真贯彻执行有关质量方针、政策、法令和规章制度。 2、负责制定部门年度、月度质量工作计划，明确各岗位管理职责。 3、协助有关部门制定或修改技术方案、操作规程、反事故措施，并监督、检查贯彻执行情况。 4、协助领导召开质量工作会议，布置、检查、总结质量工作。 5、组织开展质量考核、评比活动，实施质量奖罚事宜。参与项目的评先评优工作。 6、经常对职工进行各种形式的质量意识宣传教育。
7、负责对施工现场各分部分项工程质量的自检及验收工作。 8、参与对质量缺陷的调查和处理，对具体提出整改意见。 质检员职责 1、在部门负责人的直接领导下，认真贯彻执行国家、行业等有关工程质量的法律法规、标准规范和规章制度，做好工程质量的监督与管理工作。 2、严格执行公路行业工程施工质量验收标准，认真学习和掌握单位工程、分部工程、分项工程的验评内容和要求，及时对分项工程、分部工程及单位工程等级进行检验评定。 3、落实“三检”制度，做好常规质量检查，组织开展“QC小组”活动。 4、检查各施工队质量管理措施实施情况；定期分析管区内各工点存在质量薄弱点，有针对性地预防和改正。 5、参与组织质量检查、质量评比、总结交流质量管理经验。
质检部部门职责及岗位职责 部门职责： 为保证本公司质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，处理问题，确保及提高产品质量，特制定本工作职责。 ●负责本公司产品质量管理工作，组织建立和领导质量管理体系， 将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品质量符合规定要求。 ●负责公司内部质量审核，做好原材料进厂、产成品出厂前的质量 抽检工作。审核“出货检验记录表”，对是否发货做出批示。 ●负责组织编制公司内部的工艺手册，对文件的适用性、合理性负 责并监督执行。 ●每月 5 日前上交上月质检部报表，检查原材料在制品和成品的检 验记录及质量统计报表。 ●每月 9 日统计并总结上月质量问题，将结果向全体员工白板公 布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。 ●负责公司产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其它部 门沟通协商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。
●负责下达临时质量授权通知书，制定各车间质检人员的考核标准 和考核表格并组织实施，有权对各负责人的工作做出评价，提出奖惩建议。 ●负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质疑及处理意见。 ●负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。 ●负责对产品质量的统计工作。 ●负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告。 ●负责对产品生产过程中的质量进行检验。 ●协助做好质量档案的管理工作。 ●协助做好公司有关质量的工作计划。 ●协助建立有关计量质量保证体系。 ●协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。 ●协助做好质检人员的岗位培训，考核和上岗工作。 完成临时交办的其他工作。
管理制度编号：LX-FS-A87048 治安保卫部门安全职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
治安保卫部门安全职责标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、负责公司内消防、交通、门卫，要害部位，要害岗位的安全保卫工作。 2、贯彻执行安全保卫有关规定，严格执行公司规章制度，维护公司治安秩序。 3、每天对公司各部门的安全保卫工作进行巡查，发现内部治安保卫隐患，督促其限期整改，并向领导汇报。 4、经常进行防火，安全生产宣传教育，组织义务消防人员进行培训演练。 5、负责灭火器材的计划编制、配备、换药更新和日常的清洁保养工作。
6、加强本公司外来务工人员的管理，协助当地派出所做好登记、办证、注销工作。 7、对本公司发生的治安刑事案件及安全生产事故，要及时向公司领导报告，刑事案件一般交公安机关处理，积极参与事故抢救工作，保护好现场，协助事故调查。 忠于职守、履行职责、大公无私、不徇私情、提高水平、依法护厂。 请在该处输入组织/单位名称 Please Enter The Name Of Organization / Organization Here
安全部部门岗位设置及职责 岗位设置 安全部岗位设置（2人）：安全部长（1人）安全员（1人） 安全部部门职责 为加强公司安全运营与管理，防止和减少事故发生，保障员工的生命和财产安全，确保公司安全生产管理工作规范化、科学化，根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定，结合公司的实际情况制订本职责。 1、认真贯彻落实安全生产方针、政策和国家有关安全生产的法律、法规、标准、制度及上级文件精神。正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，确保安全和谐。 2、负责建立以各部门主要负责人为首的各级安全生产决策、安全生产管理保证体制；建立以分管领导为首的各级安全技术、安全技术措施计划、安全技术经费保证体制；建立政治思想、群众监督检查保证体制，形成层层负责、专群结合的安全生产监督管理网络。 3、负责编制年度安全工作实施计划，负责审定和落实各级安全生产责任制，督促各部门主要负责人抓好安全生产工作，实现安全发展和文明运营。 4、负责公司日常管理工作，研究制订安全工作计划和工作重点、安全宣传及培训教育、落实安全运营规章制度。
5、负责安全运营隐患治理、安全运营事故管理、安全运营应急管理和劳动保护计划，组织定期或不定期的安全检查,实施安全运营检查和监督，调查处理事故等工作;限期整改并督促检查实施。 6、向有关上级部门汇报公司安全生产状况。 安全部部长岗位职责 1、主要工作认真贯彻落实国家安全生产方针、政策等配合分管领导开展安全管理和安全检查,负责本部门的全面工作。 2、制度建设负责组织制定部门各岗位的安全生产责任制和各项管理制度并按规定进行考核。 3、规程审批主持重要的安全生产工作会议，签发有关安全生产工作的重大决定，审定安全方面的奖惩办法。参与编制作业规程、安全技术措施的审批。 4、日常管理负责组织日常安全检查工作，落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息。监督检查隐患排查和整改及持证上岗情况,负责组织安全培训及指导安全教育工作 协助办理特种作业人员上岗证和操作证。对检查出的问题提出整改要求。 5、事故处理负责对“三违”人员的查处，参与事故的调查、分析和处理，严格遵守“四不放过”原则，事故原因没查清不放过;事故当事人及他人没受到教育不放过;事故
质检部岗位职责 一、管理制度 化妆品质量能否有保障，品质管理工作人员肩负的重大责任。我们的产品要有高的质量，品质管理工作人员就应该严格管理生产过程的每一个环节。我们的宗旨是严格要求，实事求是，及时报告。工作人员必须做到以下几点： 1.操作过程中都必须认真操作，如果发现检验结果与规定的标准不相符时，应该及时向领导报告。 2.进入质检部实验室要经批准，质检部微检室非工作人员严禁入内，违者罚款。 3.每周检测车间环境卫生一次，包括制剂车间、半成品车间、灌装车间、包材间等等。 4.每天对生产的半成品、包材、成品做检验分析并做记录。 5.检验合格的半成品通知灌装车间，只有签字或盖章才有效。 6.乳化车间用的去离子水要通知质检部检验合格后才能使用，否则后果自负。 7.最后离开实验室的工作人员要检查不需要工作的仪器的插头是否拔掉，打开微检室的紫外灯，锁好门关好窗户。 8.如果因特殊原因急需产品，厂长批准不等待微检结果就灌装，厂长写好责任书（一式两份）盖章后才有效交给质检部。 9.灌装车间灌装时每小时抽检一瓶，由主管统一编号。 二、具体职责 （一）半成品质检
1.乳化车间做好的料体通知质检工作人员进行理化检验,质检工作人员应立即到场。检验PH值、黏度、离心、外观、香型等合格后，通知乳化操作人员出锅；不合格的及时报告。 2.每做完一个料体要进行耐寒、耐热、循环等稳定性检验。不合格的要及时报告。 3.每天上班后，做好微检室的设备（用紫外灯消毒）和微检操作过程中所需要的仪器（用高压灭菌锅）的消毒工作。尽量保证每天做的半成品当天做微检。此过程不得马虎，不要让环境、设备、仪器中没有杀死的微生物而影响我们的检验结果。 4.在微检操作前，将要检验的料体做好记录，并编号，这样在操作过程中就比较方便。值得注意的一点，在操作过程中培养皿的编号一定要与料体的编号相符，不要将无菌的报告为有菌的，将有菌的报告为无菌的。做过微检的料体要做好每方面的记录。 5.填写质检报告。质检报告的内容必须真实。 6.微检合格、各种理化指标都合格后，给灌装车间发出灌装书面通知让其灌装。 7.每周定期检测环境的卫生状况，看是否符合要求。不符合要求的及时上报。 （二）成品及包装材料检验 1.经消毒过的包装材料，要检验包装材料是否达到无菌状态。 2.用包装材料灌好的成品，要适当抽样做微生物检验看是否微生物超标。 3.如果仓库的成品已经存放达一个月以上的，需要对成品进行微检和理化检测，与刚生产的半成品相比，看是否稳定。仓库存货的成品，最好一个月检验两
企业设置安全管理机构文件： 1. 安全生产管理机构是指建筑施工企业及其在建设工程项目中设置的负责安全生产管理工作的独立职能部门。 2. 安全生产管理机构的职责主要包括：落实国家有关安全生产法律法规和标准、编制并适时更新安全生产管理制度、组织开展全员安全教育培训及安全检查等活动。 3. 企业安全生产管理机构负责人依据企业安全生产实际，适时修订企业安全生产规章制度，调配各级安全生产管理人员，监督、指导并评价企业各部门或分支机构的安全生产管理工作，配合有关部门进行事故的调查处理等。 4.企业安全生产管理机构工作人员负责安全生产相关数据统计、安全防护和劳动保护用品配备及检查、施工现场安全督查等。 5. 施工现场专职安全生产管理人员负责施工现场安全生产巡视督查，并做好记录。发现现场存在安全隐患时,应及时向企业安全生产管理机构和工程项目经理报告；对违章指挥、违章操作的，应立即制止。 6. 建筑施工总承包企业安全生产管理机构内的专职安全生产管理人员应当按企业资质类别和等级足额配备，根据企业生产能力或施工规模，专职安全生产管理人员人数至少为：专业公司——1人/十万平方米·年（生产能力）或每一亿施工总产值·年，且不少于3人。 7. 建设工程项目应当成立由项目经理负责的安全生产管理小组，小组成员应包括企业派驻到项目的专职安全生产管理人员，专职
安全生产管理人员的配置为： 建筑工程、装修工程按照建筑面积： ○1、1万平方米及以下的工程至少1人； ○2、1万～5万平方米的工程至少2人； ○3、5万平方米以上的工程至少3人，应当设置安全主管，按土建、机电设备等专业设置专职安全生产管理人员。 土木工程、线路管道、设备按照安装总造价： ○1、5000万元以下的工程至少1人； ○2、5000万-1亿元的工程至少2人； ○3、1亿以上的工程至少3人，应当设置安全主管，按土建、机电设备等专业设置专职安全生产管理人员。 8. 工程项目采用新技术、新工艺、新材料或致害因素多、施工作业难度大的工程项目，施工现场专职安全生产管理人员的数量应当根据施工实际情况，在第六条规定的配置标准上增配。 9. 劳务分包企业建设工程项目施工人员50人以下的，应当设置1名专职安全生产管理人员；50人-200人的，应设2名专职安全生产管理人员；200人以上的，应根据所承担的分部分项工程施工危险实际情况增配，并不少于企业总人数的5‰。 10.施工作业班组应设置兼职安全巡查员，对本班组的作业场所进行安全监督检查。
安全保卫部部门职责
公司职能部门和二级机构主要工作职责 （2013.8） （一）办公室 ——对口上级部门：办公厅、战略发展部、信息中心、法律事业部、电力工程事业部 1.负责公司行政事务（文秘、会务、接待、行政 用印、公务车辆等）管理工作； 2.负责公文、保密、信访等管理工作； 3.负责办公设施、办公用品的调配及管理； 4.协助公司领导处理公共关系和进行部门协调； 5.督查、督办公司决定事项； 6.负责为公司经营、决策等主要经济活动和重大 事项提供法律依据、咨询和支持；协助公司法人授权管理； 7.牵头处理公司诉讼、仲裁、劳动争议、民事调 解等事项； 8.负责企业发展战略调查、研究，提供公司发展 战略建议； 9.研究、制定企业管理创新措施，负责管理成果 的评审和申报工作； 10.归口管理以公司名义签署的战略合作协议；
11.负责公司信息化建设、运行、管理和维护； 12.负责公司档案管理及开发应用；、 13.履行公司管理体系、程序文件、规章制度中 规定的相应工作职责。 （二）市场开发部 ——对口上级部门：市场经营部、海外事业部\外事局、电力工程事业部 1.负责制定国内国际市场开发战略和目标，并制 定具体计划组织落实； 2.负责市场信息采集、分析和反馈，建立市场及 客户信息库；对重要项目和主要客户进行跟踪服务并组织公关；牵头开展跟踪项目的风险评价，建立市场营销高端网络； 3.牵头负责投标策略研究制定；负责组织编制投 标文件，负责标书的汇总、装订及编排，组织内部投标分析会议和决策会议，参加业主招标会，组织投标工作的各项事务； 4.牵头组织顾客满意度调查：负责对已完工程项 目开展服务回访、投诉管理、顾客满意度调查等工作； 5.负责开展新、老业主和潜在客户的公关及维护
安全管理部部门职责 2.安全、职业健康、环境与文明施工管理 2.1贯彻执行国家及上级颁发的有关职业健康安全环境保护的法律、法规等规章制度； 2.2负责公司职业健康、安全、环保规划和年度职业健康安全环保的方针、目标的制定、分解、实施和考核，编制安全生产责任目标书； 2.3负责组织安全管理组织机构的设计，负责编制安全管理制度、安全标准化要求、安全技术操作规程，并监督检查其执行情况； 2.4确定并发布职业健康安全环境因素、重大危险源，并制定相应处置措施； 2.5组织公司安全生产事故的应急预案的编制及演练； 2.6负责组织公司职业健康安全环保安全教育、培训工作； 2.7组织召开公司各类安全生产会议； 2.8负责公司职业健康安全环保的监督检查，对查出的事故隐患下达整改通知单，并监督落实整改情况； 2.9负责职业健康安全环保事故的调查、处理、统计、报告工作； 2.10公司交通安全的管理工作； 2.11发放和合理使用劳动防护用品和防暑降温保健品；2.12职业危害因素的申报，职业病的防治、统计和报告工作；对从事接触职业病危害因素的职工的培训、体检工作； 2.13监督基层单位开展施工过程的职业健康安全环境因素、危险源辨识及评价，并督促落实管理措施； 2.14监督基层单位重大工程环保、安全施工措施的制定、安全应急管理及相应预案的落实情况、安全教育和安全活动计划；
2.15监督检查基层单位各类机械设备安全使用管理、现场消防管理； 2.16监督检查施工过程中特种作业人员持证上岗情况、安全防护用品发放和使用情况； 2.17编制公司安全措施费使用计划； 2.18落实安全措施费使用计划，审批措施费使用、建立购置使用台账； 2.19督促指导基层单位绿色示范工程的创建工作； 2.20负责监管施工及生产区域环境治理； 2.21负责公司施工安全许可证年审、爆破资格证书年审及升级工作，各类安全人员证件年审工作。 3.其它管理 3.1负责公司和施工区域内的防火安全工作； 3.2负责公司和施工区域内的交通安全工作。
公司职能部门和二级机构主要工作职责 （2013.8） （一）办公室 ——对口上级部门：办公厅、战略发展部、信息中心、法律事业部、电力工程事业部 1.负责公司行政事务（文秘、会务、接待、行政用印、公务车辆等）管理工作； 2.负责公文、保密、信访等管理工作； 3.负责办公设施、办公用品的调配及管理； 4.协助公司领导处理公共关系和进行部门协调； 5.督查、督办公司决定事项； 6.负责为公司经营、决策等主要经济活动和重大事项提供法律依据、咨询和支持；协助公司 法人授权管理； 7.牵头处理公司诉讼、仲裁、劳动争议、民事调解等事项； 8.负责企业发展战略调查、研究，提供公司发展战略建议； 9.研究、制定企业管理创新措施，负责管理成果的评审和申报工作； 10.归口管理以公司名义签署的战略合作协议； 11.负责公司信息化建设、运行、管理和维护； 12.负责公司档案管理及开发应用；、 13.履行公司管理体系、程序文件、规章制度中规定的相应工作职责。 （二）市场开发部 ——对口上级部门：市场经营部、海外事业部\外事局、电力工程事业部 1.负责制定国内国际市场开发战略和目标，并制定具体计划组织落实； 2.负责市场信息采集、分析和反馈，建立市场及客户信息库；对重要项目和主要客户进行跟 踪服务并组织公关；牵头开展跟踪项目的风险评价，建立市场营销高端网络； 3.牵头负责投标策略研究制定；负责组织编制投标文件，负责标书的汇总、装订及编排，组 织内部投标分析会议和决策会议，参加业主招标会，组织投标工作的各项事务； 4.牵头组织顾客满意度调查：负责对已完工程项目开展服务回访、投诉管理、顾客满意度调 查等工作；
呼叫中心质检岗位职责和内容 一、呼叫中心质检岗位描述 1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立呼叫中心的质量控制体系 2、规划呼叫中心监控方式，制定监听评分标准; 3、按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作; 4、监控呼叫中心座席人员工作，必要时对座席人员进行在线指导; 5、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告; 6、根据呼叫中心座席组长提供的资料和通过监听收集的素材，汇总、整理、编写案例分析; 7、收集并提出培训需求和信息资料改进意见; 8、协助培训专员检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作; 9、依据相关资料，对质量趋势做出判断; 10、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平; 二、呼叫中心质检主管岗位职责 1、制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。 2、定期进行服务质量监控校准，保证质检员对监控标准理解的一致性。 3、选拔及培训质检员，指导并监督质检员完成日常工作。 4、每天抽查录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量。 5、负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控。 6、制作月报，制定有效的改进措施，并跟踪改进措施的实施效果，完善质量监控评估体系。
7、每月挑选优秀录音以及不合格的录音针对每个客户服务代表的服务质量进行点评，提高服务质量。 8、负责对新进员工进行服务品质、服务流程培训及加强现场话务监控，以保证接通率的达标。 9、判定客户服务代表服务质量被表扬或者被投诉是否成立，并根据奖惩条例予以相应的处理。 10、每月对质检员的工作进行考评。 11、领导安排的其他工作任务和临时性的工作。 三、呼叫中心质检日常行为规范（日常管理制度） 1.遵纪守法，遵守公司各项规章制度； 2.按时上下班，不得出现迟到、早退、旷工等现象； 3.上班时精神饱满，保持积极的工作面貌； 4.真诚待人，尊敬领导，团结同事，耐心处理坐席问题； 5.爱护公物，节约水电，珍惜公司财产； 6.谈吐文明，不说脏话粗话，保持室内安静； 7.不乱扔垃圾，不得将水倒入垃圾筐； 8.上班下班按时打卡，出入佩带工牌； 9.有事提前请假，因病请假，事后出示病假条，不得私自换班； 10.上班时间不得做与工作无关的事，不得用办公电话拨打与工作无关的电话； 10.离开坐席，凳子归位，下班之后清洁好桌面，正确退出系统，关闭电脑，最后一个离开人员检查好呼叫中心的门.窗.电源等。 四、呼叫中心质检流程说明 1质检专员通过抽测录音、即席抽测等抽测方式对座席进行监控，发现问题，并判断是否为共性问题 2质检专员根据相应监控标准将录音内容，将问题填写客户代表监督记录表 3根据座席在电话中出现的问题进行单独的指导
质量安全部岗位职责 一、工程质量管理职责 1.负责编制项目质量控制总目标，督促设计单位、监理单位、承包人、供应商编制质量控制系统并进场审查，督促和核查其落实情况。 2.负责对从业单位工程质量安全管理工作的监督，统一协调全线的工程质量安全管理工作。 3.负责监督、检查项目各从业单位质量保证体系的运作情况，确保项目质量保证体系的正常运转。 4.负责制定质量、安全及试验检测的有关管理制度，统一试验检测所采用的试验规程、技术标准、报告表格、原始记录格式。 5.负责制定项目有关质量、安全的检查评比实施细则，负责组织定期或不定期的质量、安全检查评比工作。 6.负责监督、检查各从业单位试验检测机构的建立和正常运转，确保试验检测工作按规定的频率独立开展。 7.负责对项目或上级部门检查发现的质量、安全问题的整改落实和反馈工作。 8.巡视工程施工现场，掌握质量动态，负责组织对项目工程质量的日常巡检、抽检工作。 9.负责督促、检查各从业单位及时编制工程质量资料、试验检测资料、监理日志、施工日志等相关资料，确保相关资料编制的及时性和真实性。 10.负责统筹安排特殊材料、重要部位以及某些新材料、新结构的外委试验检测。 11.参与项目阶段、季度综合评比实施细则的制定和检查
评比工作。 12.参与审核、签认工程计量支付资料。 13.协助完成交、竣工验收工作。 二、安全管理职责 1.贯彻落实《安全生产法》等有关安全生产的法律法规和条令条款。 2.负责安全生产管理工作，对施工安全生产工作进行定期和不定期检查，对存在问题负责督促整改落实。 3.负责安全相关报表的填报、发生安全事故情况的上报以及抢险救援工作的组织和协调、安全生产费用计量支付的审核。 4.协助公安部门督促施工单位做好对民爆物质的安全使用和管理工作。 5.协助安监部门对各类施工安全生产事故的调查处理，负责跟踪落实各类安全事故的鉴定工作。 6.组织从业单位签订《安全生产责任状》。 7.协助完成对农民工的动态管理，协助监督农民工工资的发放。 三、完成领导交办的其他工作
安全保卫部职责范围及工 作标准 Prepared on 22 November 2020
保安员管理制度 一、职责范围 （一）、安全管理工作 1.负责贯彻执行国家安全方面的法规、制度和标准，组织推动 安全管理工作，研究和推广现代安全管理方法和技术。 2.负责组织制定或修订、审查安全管理制度和员工劳动防护用 品标准并监督检查。 3.负责组织对员工进行安全思想、安全管理的教育。定期组织 安全考核。 4.负责组织公司安全大检查，监督检查隐患的整改工作。 5.负责公司内动火、登高、临时线的审批及管理工作。参加新 建、改建、扩建工程工作。 6.经常进行现场检查，指导现场安全工作，发现违章有权制 止，不听劝阻者，可令其停止工作，并立即通知有关领导。 7.负责组织开展安全竞赛活动，并总结推广先进经验。 8.负责对新员工进公司的安全教育工作。 （二）、保卫（防火）管理工作 1、认真贯彻党和国家的有关方针、政策、法令及公司的各项规章制度的宣传，教育员工增强法制观念，遵纪守法。
2、负责制定公司和各部门治安、保卫防火管理制度及岗位防火责任制，组织签订全年包保责任书，并检查监督和总结评比工作。 3、建立健全防火档案，明确要害部门和防火重点部位。参加安全检查，防火演练和定期组织有关人员培训。 4、负责监督公司贵重物品的管理制度、执行情况，检查各部门现金管理落实情况。 5、组织火灾的扑救，负责火灾事故，破坏事故和公司内各交通事故调查、处理和统计上报工作。 6、负责门卫的管理工作，安排检查门卫各项制度的落实情况。 7、做好临时住公司民工管理工作，组织好节假日保卫值勤工作。 8、参加公司新、改、扩建的审查工作，使之符合防火规范。（三）完成总经理或主管副总经理交办的临时工作任务。 二、工作标准 1、及时宣传、贯彻上级下发的政策、法规、发令，严格执行公司规章制度，减少一般工伤事故。 2、执行宣传发令，及时传达有关文件，杜绝减少形事案件发生，采取必要措施，维护公司稳定环境。 3、制定全年包保责任书，层层签订，年底总结评比，形成定岗定人，层层负责，把安全防火工作落实到实处。经常进行日常的安全检查，检查规章制度的执行情况。
质量安全部部门职责 1.贯彻执行国家、省、市及行业有关安全生产、工程质量、职业健康、环境保护的法律、 法规及制度。 2.负责制定相关质量安全监督管理文件，监督监理单位、施工单位，是否贯彻执行国家 有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法规、规范、行业行政主管部门文件及项目公司的规章制度等相应管理文件。 3.负责安全生产、职业健康、劳务用工、特种作业人员及设备、水保、环保的监督检查。 4.负责及配合工程管理部，定期或不定期组织工程质量和各类专项质量督查检查整顿工 作。 5.配合公司工程管理部，共同组织工程监理单位、施工总承包单位召开质量安全生产专 题会议。对发现和存在的施工安全问题提出合理的改进措施，并及时督促整改完善。 6.监督施工总承包单位落实安全生产、工程质量、职业健康等方面的工作目标和保证措 施。会同公司工程管理部门共同负责与施工总承包单位建立完善的安质生产保证体系。 7.督促工程监理单位严格监督施工单位认真按照国家规范、行业的标准、施工蓝图、施 工组织设计及各类专项方案、设计变更、工程师的指令组织监理工作，确保工程质量。 8.参与监理单位、施工单位组织的关键质量安全验收评价工作的组织、检查、评比工作。 9.参与或组织安全、质量事故调查处理，并与政府或其他有关部门及时配合对事故进行 结案或对工伤事故进行认定工作。 10.配合公司相关部门，组织与协调外来政府行政质安部门的工作，包括：安质监、水务、 环保部门，配合工程部组织参与小业主、各区县沿线乡镇的协调会议工作。 11.协助公司综合管理部门负责对归档资料进行分类管理，确保项目建设完成或合作期满 后验收、移交工作的顺利进行。 12.负责收集公司安全管理部门认为必要的相应安全管理文件及资料留部门备查。
质检部岗位职责说明书 (八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 质检部岗位职责说明书 部门名称：质检科 直接上级：质保部 部门性质：产品、物资、设备的质量检查和验收。 管理权限：受质保部委托，行使对公司进出厂的物资、产品、设备的检验管理，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能;合理地组织公司物资、产品、设备的质量检验。 主要职责： 协助和指导施工班组广泛开展“三位一体”达标活动，定期组织召开现场质量例会，研究分析所出现质量问题的原因，制定预控及整改措施。 1、严格服从质保部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向质保部负责; 2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予
的管理权力，杜绝一切越权事件的发生; 3、负责进公司的各类物资计质量检验，对质量问题提出质异处理意见; 4、负责对公司产品的计质量检验，并对不合格的产品提出处理意见 5、负责对产品计质量的统计工作; 6、对出产产品质量总理2全面负责; 7、对公司购置设备和外协件的计质量检查; 8、负责对质量问题原因的进行分析，并及时向领导报告; 9、负责对产品生产过程中的计质量检验; 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。 10、协助做好质量档案工作; 11、协助做好公司的有关质量的工作计划; 在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。 12、协助建立有关计量质量保证体系; 13、协助组织抽查对计质量人中的业务水平和工作能力; 14、协助做好计质量人中的业务培训，考核和上岗工作;
安全环保部管理职能 一、认真贯彻国家和上级颁发的保证工程质量、安全生产及劳动保 护方面的政策、法令、条例、细则、规程、规定、规章、制度，并对公司的安全质量工作进行监督检查。 二、组织公司开展“反安全质量事故年”活动，总结、交流、推广 先进经验。 三、参加由公司组织的定期、不定期的安全质量大检查，并做好记 录。对检查发现的安全质量隐患，根据相关部门制定的纠正和预防措施对实施情况进行监督检查。 四、负责定期组织对单位压力容器的安全监督检查工作。 五、负责组织全公司的安全、质量事故的调查、统计、上报等工作， 并提交公司安委会讨论处理。参加重伤及以上因工伤亡事故（一次死亡2人以下，一次重伤3人以下，一次轻伤5人以下）、二类一般质量事故的调查、处理工作。 六、负责集团公司级及以上级别的“安标”工地规划、子公司级考 评、向上级申报等工作，并在创建“安标”工地实施过程执行监督检查和指导等工作。 七、推行全面质量管理，广泛开展QC小组活动和工程创优活动， 组织子公司级QC小组成果的评定与发表，组织集团公司级及以上级别的QC小组成果和优质工程申报工作。同时提请公司给予表彰和奖励。 八、贯彻实施集团公司质量、职业健康安全方针、目标/指标和管
理体系要求，组织制定本单位的质量、安全目标；监督检查本单位目标指标、管理方案的完成情况。 九、负责本单位有关的危险源、高中度风险的确认与补充辨识、更新，对各级安质部门目标指标、管理方案的实施进行监督检查，协助其他相关部门制定紧急事件应急预案，并监督实施。 九、识别、获取本公司及所管辖工程项目所在地适用法规及其他要 求并贯彻实施。 十、负责对记录管理，施工质量检验，不合格品控制，不符合、事 故/事件的监督检查和分析处理、验证等工作。 十一、组织所管辖工程项目实现过程的策划和施工全过程、工程质量、职业健康安全的控制，职业健康安全绩效的监视和测量，做好监测记录，并按每季度上报集团公司安质部。 十二、定期向公司各相关部门提供本部门的信息，做好信息交流工作。 十三、完成领导交办的临时任务。 安全环保部部长岗位职责 一、主持安全质量监察部的全面工作，督促部室各岗位人员全面执 行部室职责。对公司的安全、质量工作进行督促、监察和指导，向公司分管领导负责。 二、重点抓全公司的安全质量监察工作以及安全质量事故的调查、 统计等工作，并提交公司安委会讨论处理；侧重分管施工质量 检验和不合格品的控制工作，抓好优质工程的的申报和验收工
质检部工作职责 1、在总经理的领导下，负责质量体系的建立、实施、管理和持续改进等工作，并进行内部质量审核。 2、组织对各项目部的质量考评工作，并将考核结果与管理人员及员工的工资奖金挂钩。 3、协助项目部对新接管物业项目进行验收并对遗留的质量问题实施跟踪。 4、负责组织制订各岗位工作标准、检验标准，确定检验与监督管理方式和程序、组织质量管理培训。 5、负责对各项目部日常管理工作的指导、检查和监督，并负责制定和不断改进监督检查、考评标准。 6、定期或不定期向主管领导和总经理报告工作进展，对存在的质量缺陷提出建设性合理化建议。 7、对监督检查工作中发现的问题，及时督促监督有关部门和人员进行整改，并及时将整改结果及相应的处罚措施向相关的项目负责人和主管领导反馈汇报。 8、严格执行质检工作细则和规程，协助相关部门做好对项目部的绩效考核 工作。 9、定期走访业主，征求业主对项目部物业管理质量的意见，并督导项目部整改。 10、负责对项目部申报的物料、工装、工具配件等进行审核后报领导审批，并根据领导审批后的材料计划单做好相应台账记录，定期与仓库和项目部进行帐物核对。 11、完成领导交办的其他事宜。
质检员岗位职责 1、熟悉所负责项目的合同内容、服务范围、人员配置等基本情况，熟悉各岗位工 作标准。 2、熟悉部门各项规章制度和工作细则，掌握质检考核标准。 3、认真按照部门工作计划和质检规程检查各项目部各项工作质量。 4、对较大型的项目，每个月进行一次全面的检查，认真填写检查表、业主意见调 查表及整改通知单，并存档。对小型项目，以抽查为主。 4、及时汇总质检结果并上报作为项目部绩效考核依据。 5、在质检中发现的质量问题应现场及时给予反馈、示范、纠正。 6、做好各类原始记录和台账。 7、完成领导交办的其他工作。 质检人员工作纪律要求 1、进行全面检查时，质检人员到达项目部后，应通知项目部负责人，在相关负责 人陪同下方可实施质检。 2、对小范围部分工作的检查，也可在检查后将检查结果及时反馈给项目负责人， 对不合格项及时进行纠错整改。 3、质检过程中，质检人员必须严格按《现场管理检查表》执行，一视同仁。 4、质检人员对检查结果必须实事求是，认真记录，不得隐瞒、歪曲、包庇。 5、质检人员应尊重被检项目部负责人及员工，做到有礼有节，文明质检。 6、对上次质检中出现的问题要重点进行复检。
安全部岗位职责 （1）认真贯彻执行党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令和法规，以及上级有关安全生产的指示。 （2）负责编制公司年度安全工作计划和安全工作总结，按公司经理授权组织制定公司各项安全规章制度、安全奖惩办法等，并对贯彻执行情况进行监督检查。 （3）组织文明工地验收和安全生产阶段考核，组织安全大检查，参与重大安全事故的处理。 （4）审查安全施工组织设计，并检查监督执行情况。 （5）按施工不同季节及工作性质，负责提出安全防护措施，组织进行定期或季节性的安全生产大检查和监督进行隐患整改。 （6）组织开展各种安全活动，作好宣传发动工作。 （7）组织对企业员工进行安全教育，编制员工安全教育计划，会同有关部门做好“特种作业人员”的培训与管理。 （8）负责工伤事故的调查和处理，分析研究发生事故的规律和教训，按照“三不放过”的原则对事故进行处理和召开事故现场会。 （9）完成公司领导交办的其他工作。
安全部经理岗位职责 （1）负责编制公司年度安全目标并对项目安全管理活动实施监督检查，在公司经理领导下，负责领导安全部全面工作。 （2）定期组织安全检查和专业性安全检查；负责公司范围内各项目安全生产情况的验收评比工作。 （3）负责各项目部日常安全生产监督检查管理工作；监督施工现场安全隐患，并及时排除隐患。 （4）具体落实公司安全教育培训以及安全活动； （5）负责工伤事故的调查和处理，并及时填表上报。承担对员工的安全教育工作； （6）负责对各项目的安全管理评比、考核工作。 （7）负责对安全员的绩效考核、评比工作。 （8）完成上级领导交办的其他工作。
质检部职责 （1）认真贯彻执行国家法律、法规和上级颁发的规范、规程、规定及各项质量保证措施。 （2）负责制定质量方针、目标和实施计划，制定质量管理制度，认真编制年度的质量工作计划和质量工作总结，并监督实施情况。 （3）负责工程阶段性验收，做好工程质量分户验收前的自查工作，组织质量大检查，参与重大质量事故的处理。 （4）审查组织设计，审查工程质量，提出审查意见，并在施工过程中起到指导、监督、检查作用。 （5）配合甲方及项目部办理工程前期施工手续，及时掌握工程质量动态，作好工程信息的收集、整理和反馈工作，参加工程质量的回访。 （6）负责管理工程的质量核定工作，参与地基基础，主体工程的质量核定。负责水电测试、空气检测、竣前检查、复查以及竣工验收等事前检查验收，并负责接站迎送及配合全程验收。 （7）参加新技术、新工艺、新材料和新设备的鉴定工作，参加样板间和样板工程的鉴定工作。负责QC技术攻关活动开展及上报；负责职业技能大赛的组织和开展。 （8）负责督促隐检、预检工作，核查质量保证资料，提出质量奖惩的意见。 （9）组织企业员工的质量教育培训工作。