医院战略管理
?乐观时变，人弃我取，人取我与。——范蠡
?凡事预则立，不预则废。
?人无远虑，必有近忧。
关键在于企业有没有战略？有没有合适的战略
为什么有的企业欣欣向荣，而有的企业却萎靡不振？
?战略管理大师迈克尔·波特认为，战略的本质是抉择、权衡和各适其位。
?联想公司认为：“企业战略就是你要干什么行当，要干到多大，钱和人往哪儿投。”
?战略的一部分不可或缺的内容是你必须抛弃一些东西。
?战略的本质在于你必须为你准备达到的目标设定界限，一个没有战略的企业什么都想尝试。
?战略必须代表一个与众不同的价值主张。
我们的定义：
战略是确定组织长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径。
?战略确定的目标，必须与组织的宗旨和使命必须相吻合。
?从医院经营管理的角度看，医院发展战略并不神秘，战略是一种思想，一种思维方法，也是一种
分析工具和一种较长远和整体的计划规划。
一个完整无缺的医院发展战略，需要回答以下八个主要经营管理问题：
——IBM成功的三信条
一、战略制定
包括明确医院使命、分析外部环境的机会与威胁和内部条件的优势与劣势、设置长期目标、选择方案等一系列步骤。
1、明确组织使命
?顾客
?产品或服务
?市场
?技术
?对生存、增长和盈利的关心，组织是否努力增长和获利?哲学
有形资源分析
?财物资源
?组织资源
?实物资源
?技术资源
无形资源分析
?人力资源
?创新资源
?声誉资源
能力分析
组织文化分析
?可以减少市场交易的成本
?纵向一体化还可能使企业在技术开发、确保供应或需求、增加差异化能力、提高潜在竞争者的进
入和移动壁垒、进入高回报产业等方面获得利益
3、一体化的风险
?实行纵向一体化战略也使企业不可避免地支付某些成本，面临某些风险
?纵向一体化还会提高了总体退出壁垒
?降低全面改换伙伴的灵活性等
二、加强战略
1、市场渗透：提高现有产品的市场占有率。
（1）扩大产品使用人的数量
?转变非使用人
医院从过去单一的医疗服务，发展为提供医疗服务、康复服务、家庭医疗服务、社区服务、心理服务等多种形式的服务，并在保证基本医疗服务的前提下，提供特需服务，大大提高了医院的服务水平。多种经营的种类
1、集中多种经营
2、横向多种经营
但是多元化经营的风险也是巨大的?美国安然公司
?联想的挫败
?英特尔的战略转变
?海尔多元化之路
注意：
?多数顾客使用产品的方式相同?消费者转换成本低
?消费者具较大的降价谈判能力
2、差别化
3、重点集中
第四节战略管理思维与SWOT分析法
一、企业战略管理的三种战略思维
1、以资源为本的战略思维
企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得超出行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源或者能力，在于它能够比竞争对手更好地把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起来。
?“W”即“Weak”，是指医院的劣势，医院要想进入某一个细分市场，不但要分析到自己的优势，
更应理性地分析自己在同类竞争医院中的劣势。只有全面地分析了自己的实力，才能做到心中有数，才能制定正确的发展战略。
?“O”是指“Opportunity”，具体指医院在某一竞争市场中的机会，所谓“机会”，是指医院在
某一竞争市场中尚未发现的潜在需求或者说是有利于医院经营的客观环境的出现，在这种情况
下，医院如果能很好地利用这些机会，会为医院的发展带来无限的机遇。
“T”即“Threat”，是指威胁，具体来讲，是指在医院现有的竞争市场中，有新的竞争对手的进入，或原有的市场份额被竞争对手所抢占，或是出现了对本医院活动非常不利的情况等，都有可能威胁到医院的生存和发展。对于医院来说，现有的经营环境，新的医院的不断设立，新的治疗技术的不断出现，都有可能成为医院经营的威胁。
练习