培训方案
第一节、系统运行维护
为保证索贝网络系统的正常和稳定运行，索贝针对省广电局的具体业务和工作流程，制定了相应的运行维护管理规范。
运行维护管理规范主要包括以下几个方面：
1、系统运行维护注意事项
规范对服务器和工作站的操作，严禁随意对服务器的设置进行更改。对系统进行重大更改时要在三天之前发出书面通知，通知中说明修改的原因、修改的步骤、修改的时间、整个操作所需要的时间和进行过程中可能影响的业务范围及应对措施。确保每个业务负责人都接收该通知。
严格管理用户的权限和密码。对重要用户的权限和密码进行修改之前一定要进行测试，防止因用户的权限和密码改变而影响系统的使用。严格控制共享卷的数量和访问权限，不同用户对各个共享卷的设立不同的访问权限，当该用户停止使用时，立即去除其对共享卷的访问权限。
指定专人负责系统升级、病毒库更新、系统软件和软件备份。不允许在服务器和工作站上安装与业务不相关的软件或工具。
针对各机房和不同业务，制定相应的规章制度和操作规程，引导编辑记者以规范化的操作来进行日常工作。规范使用者或用户对软盘、光驱、USB设备的使用。
建立快速的消息反馈机制，设立热线电话，对用户的提出意见和建议快速做出反映，及时处理出现的问题。
维护人员的通信设备24小时在线畅通，出现突发事件时都能快速返回工作岗位。
2、系统故障处理流程
1、规范系统的定期检查和运行情况分析机制，通过日志分析、系统检查等方
式防止系统发生故障。
2、通过对各个应用系统和服务进行深入研究和分析，制定相关系统的故障备
份和快速恢复机制，提供应急方案。
3、当系统发生故障时，一定要做好故障现象记录、系统备份等紧急措施，按
照应急方案进行快速恢复。并通知索贝公司在当地的技术维护人员，进行故障
分析和处理。
4、所有系统问题的故障现象、故障分析、处理方法和处理的系统运行情况都
要做详细的记录，并归档成册。
5、如有当地分公司或办事处不能解决的故障问题时，必须及时通知项目经理，
并在项目经理的指导下处理问题。
3、机房管理制度
1．机房应防尘，设备表面应整洁、无灰尘和汗迹，进出机房要更换工作鞋(鞋
套)。
2．机房应保持整洁，机架排列应整齐，在非操作期间机柜门必须关闭，不得
堆放与设备安全运行无关的工程物料、维护物料及杂物。
3．设备机架设备、网管终端、告警面板应做好明显的标识。
4．机房内线缆必须分类进行捆扎、布放合理、排列整齐、标识明确。
5．机房在明显位置应悬挂机房管理、岗位责任、障碍处理、保密安全、消防
灭火等项制度及故障处理流程图，并保持统一的形式
6．维护人员进出机房，应佩戴岗位标志牌。
7．机房内严禁带入食品、报刊等闲杂物品，严禁吸烟、饮食、睡觉、打游戏，不得使用维护终端连接互联网（互联网维护终端除外）
8．未经批准，禁止任何与维护无关的人员出入机房。厂家在调测时应事先得
到运行维护管理部门的批准，上级领导机关派员参观视察工作，应由相关部门
负责人陪同。外单位人员因为工作原因进入机房也应由专人陪同，并填写《机
房出入登记表》。
9．机房维护人员要严格遵守安全制度，确保设备和人身的安全。
10．机房必须有专用接地装置，保证具有防静电措施，维护人员维护设备时应
佩戴防静电手套。
11．机房内用电要注意安全，需用电时，应向管电部门提出申请并得到同意后，方可使用，严禁使用电焊和气焊，严禁产生明火和有毒挥发气体，用电人员离
开现场应关闭电源。
12．机房应设有适合机房环境的灭火设施和灭火器材，保证使用有效，做到人
人会使用。机房灭火系统应按照消防有关规定，每年进行维修测试和系统性能
检查。
13．机房应具有防雷、防雨、防鼠害措施
第二节、项目培训
1、培训目标与范围
我们将本项目的培训目标归纳如下图所示：
由此可见，本项目的培训目标和原则如下：
培训目标：根据用户的实际工作需要通过分角色、分流程、分系统的全面培训，从而使各岗位相关人员全面熟练撑握与自已工作相关的软件应用，确保日常工作的顺利完成。在此基础上更深入的了解本项目的特点以及与自己工作相关的子系统流程。
培训达到的效果：应使系统的操作、维护人员对系统设备的各类部件、系统构成和功能有清晰的了解，能够正确使用相关设备；能够应对一般故障的应急处理；掌握常见的故障判断、原因分析、易损件的更换、日常保养与恰当地维护。
根据本项目用户实际工作业务流程和管理方式以及系统中不同设备的不同特点，并从每一位用户的实际需求出发做好培训工作。
使每一位操作人员都能熟练掌握和自己工作相关的工作软件的操作，力求使整个系统将更高效地协助用户更合理、有序、高效、保值地管理和利用电视台这些珍贵的无形资产，并且能根据实际工作需要轻松完成相应工作任务。
考虑到系统的规模较大，用户实际业务流程和管理方式以及系统中不同设备的不同特点，索贝公司将从每一位用户的实际需求出发做好培训工作。使每一位操作人员都能熟练掌握和自己工作相关的工作软件的操作，力求使整系统将更高效地协助用户更合理、有序、高效、保值地管理和利用这些珍贵的无形资产，并且能根据实际工作
需要轻松完成相应工作任务。
考虑到系统的规模较大，用户实际业务流程和管理方式以及系统中不同设备的不同特点，索贝公司将从每一位用户的实际需求出发做好培训工作。使每一位操作人员都能熟练掌握和自己工作相关的工作软件的操作，力求使整系统将更高效地协助用户更合理、有序、高效、保值地管理和利用这些珍贵的无形资产，并且能根据实际工作需要轻松完成相应工作任务。
培训内容：
整个培训主要针对**电视台索贝网络系统的业务系统展开，并根据具体业务系统、使用人员情况制定相应的培训内容。
培训目标：
使索贝 Enet高标清制播一体化网络系统各岗位人员能够熟练掌握完成工作所需要的软件操作及流程，以确保工作的顺利完成。
培训工程师：台内所有的编辑、记者、播出值机人员、网络管理人员。
培训方式：
培训方式采用理论与实践的方式讲解索贝网络系统中各软件的主要操作、功能点，以及工作流程。理论采用讲大课与答辩的方式进行，实践穿插在试运行期间进行。
备注：由于具体的角色划分应根据台里的实际情况指定，因此需确定台里具体会划分几类角色后，对不同角色会进行不同内容的培训。
2、培训时间安排
用户培训阶段的主要活动包括：
1、确定新系统方面培训的不同需求，需要的技能，以及如何对人员进行培训；
2、制订培训进度计划；
3、为运行、安全、控制和支持系统的计算机操作功能准备用户规程；
4、依据所有应用系统的详细规程，确立标准的专用操作说明、用户手册和使用手册，详细规程应包括以下几方面：
用户、安全、控制：
以用户手册各规范为基础，准备所需的培训材料，包括直观教具、电子文档、电子幻灯片、演示环境、指导手册和自学材料；
通过模拟教学方式，对培训时间和材料进行初步测试，确定培训效果；
根据人员类别确定需要课程和每一课程的策略（内容、培训方式），如依据使用人员的知识需求情况，分别开设工作人员培训、技术人员培训、维护人员培训等多种课程，采用上机培训、自修、指导课程和在线指导等多种方式，并在培训课程中以文件形式确定在交付使用后继续培训新用户的计划。
培训时间
具体时间如下：
上午: 9：00-11：30
下午：14：00-17：30
晚上：根据**电视台需要，共同协商晚上培训时间安排。晚上一般以上机练习当天讲课内容为主，不讲新课。
上午和下午都按培训计划中的课节上课，每半天上一节课，每天上两节课，其中包括讲课和上机练习时间。具体内容请参见课程安排.
培训文档说明：
用户培训阶段应提供以下文档：
用户培训计划和进度安排
用户培训教材
培训指导手册
上机实验手册
培训基本情况调查表
培训基本情况审核表
用户使用手册
用户管理手册
培训安排：
考虑用户现有的工作模式特点，因此培训方式建议采用短期大规模集中培训与长期分组小规模培训相结合的方式。
①集中培训
培训初期，统一对全体人员实行集中培训，重点介绍系统的整体构成、工作原理以及系统中核心设备的基本知识。
②分组培训
集中培训完成后，全体人员根据各自工作内容进行分组多次培训，每组人数2～4人，每组由一名技术工程师负责，培训内容为与工作实际相关的知识。
同时，我们还将对系统管理员进行单独培训，培训内容为系统所涉及的所有知识。
注：具体的培训方式需由项目组根据实际需要协商决定。
3、培训支持的方式
有效的培训是系统安全运行的有力保障，为了使系统快速投入使用，同时保证运行过程中系统后续开发或新增功能用户能迅速熟悉掌握。为此索贝公司提供多种培训手段。
现场培训服务
现场培训可以根据用户的实际工作需要通过分角色、分流程、分系统的全面培训，从而使各岗位相关人员全面熟练撑握与自已工作相关的软件应用，确保日常工作的顺利完成。在此基础上更深入的了解本项目的特点以及与自己工作相关的子系统流程。
电话培训服务
电话服务具有高效、快捷的特点，当用户方需要培训需求，且现场没有培训工程技术人员的时候，索贝提供电话培训服务，培训调度电话：…………，**办事处分支机构培训电话：…………，分支机构技术主管***：…………。
网络培训服务
网络培训，索贝公司有着多个网络电视台系统实施和配训的经验，为用户提供了多种培训方式，其中网络可以为用户提供在线视频交流培训，远程课件讲解培训、远程控制和网络视频演示等培训服务。
软件系统用户培训方案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
软件系统用户培训方案 培训的目的和要求 培训的目的是为了让用户掌握系统的使用方法，在工作当中充分利用系统为客户提供方便，从而提高产品的利用价值，提高客户的工作效率。 要在培训时间内让客户尽量快的掌握系统的使用方法，将在培训前充分了解客户的状况及其技术水平，在培训过程当中，按照系统的业务流程结合客户实际工作流程进行讲解，培养客户按照合理的方法去理解、运用系统。 通过对系统的培训，保证每一位管理人员、操作人员能正确操作、使用软件。系统实施过程中会带来员工工作方式的改变，肯定会遇到使用人员的阻力和不理解，对此应加强对系统使用人员的培训，增强他们对新系统的适应能力，以利于系统的顺利实施。 实施计划 针对此项目计划分为系统培训和终端安装培训。 系统培训： 项目初始阶段实行对技术支持人员进行一对一的指导和培训，直到熟练业务为止。此外，增加技术支持群，方便技术支持人员之间、技术支持与技术开发人员之间的实时交流与沟通，以方便更好的服务用户，同时将问题汇总，以不定期的方式发放给技术开发人员。 终端安装培训：
项目初期公司会派大量安装人员去安装、调试终端，保证终端的正常运行，项目稳定后留固定人员驻项目所在地，以安装和维护终端，保障整个项目正常运作。 人员安排 计划在项目所在地安排常驻人员如下： 技术负责人：1人 技术支持： 14人 技术安装：25人 培训材料的设计 公司有详细的培训材料供技术支持人员和安装人员参考。 由于项目的重点主要在系统和终端，特此准备如下培训材料： 卫星定位汽车行驶记录仪监控平台用户手册(详见附件) 卫星定位行驶记录仪产品使用说明书(详见附件) 实施方法： 为实现项目的正常运行，公司制定了相关的流程，具体如下： 1、先让技术支持人员和安装人员熟悉各自的技术任务。技术支持人员要熟 悉软件的安装和各种软件操作，随时为用户提供服务。安装人员要将终端设备安装到车上并调试好，安装结果以技术支持人员通知为准。
技术培训方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
技术培训计划 1、概述 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于2次的集中培训，个别培训随时安排。 2、培训对象 如果项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。 2.1、普通用户层 普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 2.2、系统管理员和应用级管理员 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员，这一用户群掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因
一、技术培训方案 1、培训目的 本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。 2、培训方式 针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。 培训可采用以下方式：
?外派专业培训：主要是专业培训或技术考察，外派专业培训主要为了提高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系 统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展 水平，加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨，促进技术人员对现 代信息技术深入了解和掌握； ?内部本地专业培训：在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训，当地集中培训的培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效性；现场培训是在工程安装阶段以及日常维护 时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强； ?自主式培训：可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。 3、培训质量保证 为确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等能达到良好的培训效果，我们采用专业认证的培训方式。在本次项目中我司所提供的视频监控设备、视频存储、视频监控平台、服务器及存储厂家都是数据通信技术产品的领导厂商，具有一系列完善的网络技术认证体系，提供多方面多层次的培训认证。 4、培训内容 为了确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员对系统进行更有效的管理，我司方面将根据项目拟定详细的培训课程内容和培训教材，派遣具有良好理论知识和实际工程经验的工程师或专业高级技术讲师担任此次培训的教员，负责对市立医院安防监控系统相关受训人员进行全方位和多层次的技术培训，在培训当中，教员将对所有受训人员进行监督、考核，并提供培训报告，以检验培训效果。
[文档副标题]
1 引言 1.1 编写目的 说明编写详细设计方案的主要目的。 详细设计的主要任务是对概要设计方案做完善和细化。说明书编制的目的是说明一个软件系统各个层次中的每个程序（每个模块或子程序）和数据库系统的设计考虑，为程序员编码提供依据。如果一个软件系统比较简单，层次很少，本文件可以不单独编写，和概要设计说明书中不重复部分合并编写。 方案重点是模块的执行流程和数据库系统详细设计的描述。 1.2 背景 应包含以下几个方面的内容： A. 待开发软件系统名称 B. 该系统基本概念，如该系统的类型、从属地位等 C. 开发项目组名称 D. 项目代号（项目规划所采用的代号）； E. 说明遵从的IT标准和原则，符合公司的IT ABBs 1.3 参考资料 列出详细设计报告引用的文献或资料，资料的作者、标题、出版单位和出版日期等信息，必要时说明如何得到这些资料。
1.4 术语定义及说明 列出本文档中用到的可能会引起混淆的专门术语、定义和缩写词的原文。 2 设计概述 2.1 任务和目标 说明详细设计的任务及详细设计所要达到的目标。 2.1.1 需求概述 对所开发软件的概要描述, 包括主要的业务需求、输入、输出、主要功能、性能等，尤其需要描述系统性能需求。 2.1.2 运行环境概述 对本系统所依赖于运行的硬件，包括操作系统、数据库系统、中间件、接口软件、可能的性能监控与分析等软件环境的描述，及配置要求。 2.1.3 条件与限制 详细描述系统所受的内部和外部条件的约束和限制说明。包括业务和技术方面的条件与限制以及进度、管理等方面的限制。 2.1.4 详细设计方法和工具 简要说明详细设计所采用的方法和使用的工具。如HIPO图方法、IDEF（I2DEF）方法、E－R 图，数据流程图、业务流程图、选用的CASE工具等，尽量采用标准
项目编号：XXXX公司 项目名称：XXXX公司信息系统建设项目 项目包别：第3包 版本号：1.0 XXXX公司信息系统项目 培训方案 建设方项目经理： 确认签字： 日期： 承建方项目经理 确认签字： 日期：
1.培训目标 培训作为XXXX公司本次信息化项目知识转移的重要手段，其主要目标包括：?确保培训XXXX公司的最终操作员能熟练操作软件； ?确保XXXX公司的操作人员理解总体流程和系统集成性； ?确保新流程和系统功能的知识转移，使其能从上线的第一天开始正确地、高效地使用系统； ?培养XXXX公司关键用户（包括项目管理人员），使其掌握系统的核心功能以及项目实施方法和步骤，可以进行企业内部培训； ?培养XXXX公司系统管理员，使其掌握日常运行和维护系统的技能，包括故障排除、寻求供应商支持等； ?培养XXXX公司软件技术人员进行ERP系统基本表结构、应用开发平台、数据交换平台使用等 ?提供有效的、全面的和标准的文档给最终用户，成为其后续稳定应用的保障。 2.培训方法 为保证在短期内将各种知识和技能传授给XXXX公司不同层面的众多项目参与者，我们建议如下培训方法： ?对管理层培训采用沟通、汇报、课堂教学的方式进行； ?对关键用户提供产品的全面培训； ?建议对关键用户以咨询、交流、课堂教学等方式进行； ?对最终用户培训要针对业务岗位进行； 建议最终用户培训基于其岗位相关的业务流程和系统操作需求，培训材料统一开发、由实施顾问提供培训以保证培训质量。建议建立网上学习交流系统提供业务流程手册和系统最终用户培训资料，另外需要在系统中创建专门的练习用数据库，使最终用户在完成最终用户培训后，仍然可以自行学习和专研，并在工作中参考。 采用专职培训员
【优质】信息系统培训方案4 一、技术培训方案 1、培训目的 本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。 2、培训方式 针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工
程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。 培训可采用以下方式： 外派专业培训：主要是专业培训或技术考察，外派专业培训主要为了提高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系 统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展 水平，加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨，促进技术人员对现 代信息技术深入了解和掌握； 内部本地专业培训：在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训，当地集中培训的培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效性；现场培训是在工程安装阶段以及日常维护 时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强； 自主式培训：可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。 3、培训质量保证 为确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统
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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和
建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8
1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)
概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。
一、售后服务方案及系统应急方案 1、售后服务方案 1.1 售后服务的保障机制 项目成功的根本标志是客户满意，它贯穿软件项目的售前、售中和售后全过程。我们认为客户满意是一个实在的可以度量的目标，确保软件项目达到客户满意，尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意，使售后服务与项目承诺不脱节，必须有三个基础环节作为组织级支撑和保障，即组织级基础设施的保证；规范化的过程流程的保证和具体项目实施过程中监控与反馈机制（工具）的保证。 质量管理体系在软件项目生存周期内作用于三个基础环节，管理控制每一个项目作用域内的相关活动。使软件项目的售后服务受控于质量管理体系。
1.2 售后服务的维护规程 软件维护是软件项目售后服务的重要内容。软件维护包括：纠错性维护、适应性维护和完善性维护三类活动。我公司管理体系要求并约束软件项目维护活动过程，体现为： 门、项目维护组接收用户提出的维护申请（来自网络 的客户信息、电话或者书面申请等） 询 行处理：根据问题实际进行即时处理；对于需要深度 维护的问题制定维护方案，并与用户进行协商以确定 维护的模式，维护活动的实施细节，是有偿维护还是 无偿维护等。在《用户问题反馈及落实情况表》上做 出问题审核处理意见。对于不需要进行维护的，发送 《客户回执》给用户，并将《用户问题反馈及落实情 况表》进行归档 《软件维护规范》和《系统维护规范》 毕后，请客户填写意见 正确，并重新确认整个软件 提交给客户服务部或项目维护小组，对本次维护进行 确认，如果合格，则本次维护结束。所有过程质量记 录交由文档管理员进行归档
1.3 售后服务的承诺 本次建设项目，我公司承诺的质保期为年，保证本项目验收合格后年内应用开发软件提供免费维护期和技术服务，向校方的相关技术人员免费提供原理和技术上的指导和咨询，使校方人员能正确熟练地使用本协议的软件开发及测试成果。 现场维护：根据使用单位的计算机技术人员现状，一旦系统安装调试完毕投入正常运行后，我们在交付本系统的5年内，专门指派若干名专业工程师为使用单位进行指导培训和维护。 维护方式及响应时间：如系统出现故障，我们会在接到用户报告10分钟内响应，并派出专业工程师在2小时内排除故障。如在2小时内无法解决，将2小时内向客户方提出详细解决方案及日程安排，交给客户方确认。 驻点服务：公司将派遣一名有丰富工作经验且具有相应技术职称的工作人员长期驻扎，免费提供驻点服务。 驻点地址： 证明人： 证明电话： 常规维护：在维护期内，会定期电话回访，主动与用户联系。如有功能需求分析范围内的问题，及时进行修改；维护期后发现的在需求规格说明书范围内问题，同样及时进行修改。对用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，尽可能满足用户要求，并保证在接到要求后一周内解决。用户提出性能要求，如属于软件编制因素导致性能较差，技术人员主动调整软件，以提高性能，保证在一个月内解决。 技术支持：长期电话技术咨询和技术服务和INTERNET在线服务。用户可以随时拨打技术支持热线电话或通过INTERNET，进行有关技术咨询，专业技术人员会耐心解答用户的问题。 1.4 投标人设立的售后服务机构 投标人服务机构: 投标人地址： 服务机构人员配置名单如下：
慧视通培训宝解决方案 专业品牌服务、整体解决方案 杭州飞沃信息技术有限公司 2014/3/27
目录 第1章项目背景和需求分析 (1) 1.1 项目背景 (2) 1.2 总体需求 (2) 1.3 设计目标 (2) 第2章项目规划 (3) 2.1 服务器部署 (3) 2.2 服务器带宽 (3) 2.3 培训宝模块 (5) 2.4 培训宝介绍 (5) 2.5 互动培训 (6) 2.5 课件学习系统 (6) 2.6 商学院微课件制作 (7) 第3章售后服务 (7) 3.1 服务理念 (8) 3.2 服务特色 (8) 3.3 我们的承诺 (8) 第1章项目背景和需求分析
1.1 项目背景 1.2 总体需求 就培训而言，无论是对个人，还是对企业都有这方面的需求。人才是决定企业发展的关键因素，企业对人才的培养如同一时三餐，万万省不得。随着信息化的不断发展，传统的培训方式越来越不适应现代企业的培训要求。 传统的企业培训有如下特点： 1、传统培训一般是在规定时间内进行，员工不能合理安排自己时间进行培训，只能被动接收培训时间或者不参加培训。 2、传统培训培训地点固定，分公司或外出员工分布在全国各地，很难全部在规定时间到规定地点参加培训，不利于员工平等的享用培训资源。 3、传统培训大多对员工进行统一培训，学习进度不一样的员工很少会进行个性化的培训，很多情况下员工不能系统的学习整个课程。 针对传统培训的不足，慧视通推出培训宝产品，用于解决信息化时代企业对员工培训的问题。 1.3 设计目标 搭建一个视频培训平台，为企业提供全方位的培训服务。 在信息技术高速发展的今天，企业领导对员工的培训都尤为重视。各种内部培训、外聘讲师充斥企业，但大多数是独立进行，培训与培训之间根本没有数据汇总交互。培训宝充分发挥平台的优势，即一个平台可以满足企业未来若干年的视频培训方面的应用需求，平台建成后将实现以下几方面功能： ?标准课件便捷录制——行成企业标准学习库 ?远程互动培训——各地员工实时培训 ?企业学习库——实时互动，DV拍摄，第三方获得的视频资源进行统一管理
本技术涉及一种操作方法以及相关的操作系统，该操作方法用于一显示装置，该显示装置显示有多个显示区域，其中，该多个显示区域中一第一显示区域显示一第一电脑装置的画面，该第一电脑装置由一输入装置所控制，该操作方法包含有判断一使用者通过该输入装置产生的一输入信号是否操作于该多个显示区域中相异于该第一显示区域的一第二显示区域；以及于该使用者的该输入信号操作于该第二显示区域时，显示一选单视窗。 权利要求书 1.一种操作方法，用于一显示装置，该显示装置显示有多个显示区域，其中，该多个显示区域中一第一显示区域显示一第一电脑装置的画面，该第一电脑装置由一输入装置所控制，该操作方法包含有： 判断一使用者通过该输入装置产生的一输入信号是否操作于该多个显示区域中相异于该第一显示区域的一第二显示区域；以及 于该使用者的该输入信号操作于该第二显示区域时，显示一选单视窗。
2.如权利要求1所述的操作方法，另包含有： 接收该使用者操作该选单视窗的一操作结果；以及 根据该操作结果判断是否进行一切换操作。 3.如权利要求2所述的操作方法，其中，该第二显示区域显示一第二电脑装置的画面，该切换操作是切换该输入装置由控制该第一电脑装置至控制该第二电脑装置。 4.如权利要求2所述的操作方法，其中，该切换操作是改变该显示装置显示的该多个显示区域的位置、大小以及分辨率中至少其一。 5.一种操作系统，包含有： 至少一电脑装置，用来进行运算； 一输入装置，用来接受一使用者的操作以产生一输入信号来控制该至少一电脑装置；以及一显示装置，耦接于该至少一电脑装置以及该输入装置，该显示装置包含有： 一通用串行的总线(Universal Serial Bus，USB)多工器，耦接于该至少一电脑装置； 一面板，耦接于该通用串行的总线多工器，用来显示画面；以及 一处理单元，耦接于该输入装置及该通用串行的总线多工器，用来根据该输入装置的输入信号，控制该通用串行的总线多工器的运行及该面板的显示画面； 其中，当该面板显示有多个显示区域，而该多个显示区域中一第一显示区域显示该至少一电脑装置中一第一电脑装置的画面，且该第一电脑装置由该输入装置所控制时，该处理单元判断该使用者通过该输入装置产生的该输入信号是否操作于该多个显示区域中相异于该第一显示区域的一第二显示区域；以及于该使用者的该输入信号操作于该第二显示区域时，该处理
培训机构培训管理系统设计方案
目录 1.基本流程设计 (1) 2.系统后台管理 (2) 2.1机构管理 (2) 2.2部门管理 (2) 2.3培训地点管理 (3) 2.4角色权限管理 (4) 2.4.1角色关联权限 (5) 2.5人员管理 (5) 2.5.1人员关联角色 (6) 3.培训机构信息管理 (6) 3.1培训机构基础信息 (6) 3.1.1分配销售 (7) 3.1.2回访信息添加 (7) 3.1.3学员添加 (8) 3.2学员信息 (10) 3.3培训机构评审信息 (11) 3.3.1培训机构评审信息导入 (12) 4.课程体系 (12) 4.1培训模块 (12) 4.2能力点 (13) 4.3评审小项 (13) 4.4培训课程 (14) 4.4.1课程设置 (15) 5.师资管理 (15) 6.培训机构邀请管理 (16) 6.1定位培训对象 (16) 6.1.1定们培训对象报课 (17) 6.1.2报课培训机构数据显示 (17) 6.2班次管理 (17) 6.2.1费用统计 (18) 6.2.2邀请培训机构 (18) 6.2.3班次人员信息查看 (19) 6.2.4班次签到表打印 (19) 6.2.5课件上传 (19) 6.2.5邀请函批量发送 (19) 6.2.6课程介绍添加、修改 (19) 6.2.7服务标准清单上传 (19) 6.2.8反馈报告上传 (19) 6.2.9发布班次作业 (20) 6.2.10课程表查看 (20) 6.3培训机构甄选管理 (20) 6.3.1培训机构回访 (20) 6.3.2培训机构培训人员添加 (21)
6.4学员管理 (22) 7.培训实施 (22) 7.1课件管理 (22) 7.2考勤管理 (22) 7.3培训实施清单 (23) 7.4培训现场数据录入 (23) 7.4.1满意度调查数据录入 (24) 7.4.2培训人员成绩数据录入 (24) 8.培训效果评估 (24) 8.1四级评估 (24) 8.1.1一级评估：学员满意度评估 (24) 8.1.2二级评估：课后测试题 (25) 8.1.3三级评估：行为改善计划 (25) 8.1.4四级评估：五大能力要求自我评测表 (26) 8.2证书管理 (27) 8.3反馈报告 (28) 9.财务管理 (28) 9.1费用标准设置 (28) 9.2班次费用查看 (29) 9.3预算管理 (29) 10.报表管理 (30) 11.学员端 (30) 11.1首页面 (30) 11.2学员管理 (31) 11.3课程表 (32) 11.4培训效果评估查询 (32) 11.4.1学员满意度评估 (32) 11.4.2课后测试成绩 (33) 11.4.3行为改善计划 (33) 11.4.4自我评测表 (35) 11.5考勤查看 (35) 11.6班次信息 (36)
HIS（LIS、PACS、RIS、EMR）系统解决方案 一、定义说明 医院信息系统(Hospital Information System, HIS)，利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。 实验室信息管理系统(Laboratory Information Management System, LIS)，是专为医院检验科设计的一套信息管理系统，能将实验仪器与计算机组成网络，使病人样品登录、实验数据存取、报告审核、打印分发，实验数据统计分析等繁杂的操作过程实现了智能化、自动化和规范化管理。有助于提高实验室的整体管理水平，减少漏洞，提高检验质量。 医学影像存档与通讯系统(Picture archiving and communication systems, PACS)，是近年来随着数字成像技术、计算机技术和网络技术的进步而迅速发展起来的、旨在全面解决医学图像的获取、显示、存贮、传送和管理的综合系统。 放射信息管理系统(Radioiogy information system, RIS)，是优化医院放射科工作流程管理的软件系统,一个典型的流程包括登记预约、就诊、产生影像、出片、报告、审核、发片等环节。 电子病历(Electronic Medical Record, EMR)，是指将传统的纸病历完全电子化，并提供电子贮存、查询、统计、数据交换等管理模式，它是信息技术和网络技术在医疗领域应用的必然产物，是医院计算机网络化管理的必然趋势，目前改领域研究已成为一个新的研究应用热点。
北京##########技术有限公司 系统培训手册 编号：SSD-TOP-GFLK 版本：1.0 变更记录：
1 系统简介 1.1 系统功能概述 描述系统建设背景，功能概况，用户收益。 1.2 系统建设目标 描述系统建设的长期目标和短期目标。1.3 系统技术特色 描述系统设计的技术特色。 1.4 应用特点 描述系统有别于其他同类应用系统的特点。
2 系统运行环境 2.1 系统运行硬件环境 描述系统运行的硬件设备要求，包括但不限于： 服务器配置：CPU、内存、硬盘、显示器以及相关外设要求。 客户端计算机：CPU、内存、硬盘、显示器以及相关外设要求，如音频、视频和硬件信号采集设备。 网络要求：包括局域网、Intranet、Internet和VPN网络，带宽、防火墙配置等。 2.2 系统运行软件环境 系统运行软件环境要求，包括服务器端软件与客户端软件要求。 服务器端：操作系统、应用中件件服务器软件、数据库环境、Web服务器软件、网络协议等。 客户端软件：操作系统、浏览器要求、网络协议要求等。 第三方软件要求：如：通信软件、杀毒软件、防火墙软件等要。 2.3 系统运行拓扑结构 系统运行拓扑结构以及网络布局要求。
3 应用准备 3.1 培训用应用系统准备 3.1.1 系统应用数据 描述系统正式安装时所需要准备的初始化数据填写标准和格式，以及填写内容和要求。 3.1.2 系统初始化 为培训准备必要的业务数据，如：人员、角色、专用业务数据等。 3.2 系统应用人员准备 描述在系统运行过程中各类系统应用人员的主要工作任务和工作职责，对不同角色的用户进行针对性培训。
培训方案 1、培训内容 项目培训的主要课时流程如下表所示： 主要从系统、硬件、软件、维护、故障检测、运行管理六个方面进行培训：1）系统 系统培训内容包括： ◎根据培训手册建立对有关系统设备的总体概念； ◎了解、掌握系统的基本概念、原理及功能； ◎了解、掌握系统设备单元的基本配置； 2）硬件 硬件培训内容包括： ◎系统硬件框架、组成、名称； ◎各硬件单元的面板显示说明及意义； 3）软件 软件培训内容包括：
◎功能描述； ◎日常操作； ◎软件备份、升级； 4）维护 维护培训内容包括： ◎各部件维护标准、技术参数； ◎维护基本操作及相关注意事项； 5）故障检测 故障检测培训内容包括： ◎各类故障识别、分析及排除； ◎诊断PC的使用及维护。 6）运行管理 从技术角度对各子系统进行阐述，包括： ◎正常运行情况下的不同运行模式的操作及管理； ◎故障情况下的运行模式的操作及管理； ◎紧急情况下的应急操作流程； ◎系统模拟的操作及管理。 2、受训人员要求 为了努力要实现超出客户预期目标的培训效果，这就要求客户必须认真复习培训计划里指出的必备知识，这些都是一些最重要的基础知识。由于时间有限，指导教师对这些知识将不作讲解，因此，学员必须自己提前掌握，否则，在接下来的培训课程里，就可能达不到预期的学习效果。 受训人员应具备的基础知识： ?接受过电子、计算机方面的大学教育 ?具有计算机应用的操作能力 ?对本项目建设有一定程度了解
3、授课人员 一次成功的培训不仅需要学员的努力，还需要指导教师具有丰富的专业知识和敬业精神。我方的教学人员具有深厚的技术功底，同时具有丰富的技术培训经验。历年来，为客户提供了数以万计的学员，分布在各行各业，实现了对设备自主维护的目的。 在本次项目中，我司将安排具有资深理论基础的工程师和具有丰富实践经验的工程技术人员组成培训授课组，按计划实施培训。 4、培训设施、培训教材和文件 我方可以为业主参加培训的人员提供标准的教室或会议室，学习场地保证通风、室温、舒适安全。 培训材料和文件包括相关设备的安装调测和维护技术说明，由授课专家备课并按照讲课大纲计划讲授。培训过程中免费提供系统设备的操作手册、安装手册、维修手册、产品介绍等专业技术资料。 5、课程效果的评估方法 本次培训课程效果的评估主要通过培训人员技术水平的提升程度来反映。通过对培训人员的技术理论和设备操作熟练度的考核，从而从一定程度上反映出培训的效果是否达到如期的目的。考核的方式为实践测试，由培训人员自己动手操作设备，增强其动手能力及对知识的理解程度。
培训平台建设方案 产品说明 亿次元科技 2020年11月1日
目录 1.系统整体性参数........................................ - 3 - 2.UI设计............................................... - 4 - 3.方案1................................................ - 5 -3.1 两端APP(安卓端和IOS端)功能参数........................ - 5 -3.2 管理系统功能参数........................................ - 6 - 3.3 报价工期和价格.......................................... - 7 - 4.方案二................................................ - 7 -4.1 两端APP(安卓端和IOS端)功能参数........................ - 7 -4.2 管理系统功能参数........................................ - 9 - 4.3 报价工期和价格......................................... - 10 - 5.技术选型............................................. - 10 - 6.系统角色............................................. - 11 - 7.性能指标............................................. - 11 - 8.性能参数............................................. - 12 -
. XXXX系统 培训计划 xxxxx公司 2019年9月
文件编辑记录表
目录 1.前言 (1) 1.1目标 (1) 1.2文档范围 (1) 2.项目总体概述 (1) 2.1用户及角色 (1) 3.培训 (2) 3.1培训准备 (2) 3.1.1培训方式定义 (2) 3.1.2培训资料准备 (2) 3.1.3培训人员 (2) 3.1.4培训场次及天数 (2) 3.2培训计划 (2) 3.2.1xxxx系统培训 (2)
1.前言 为提高系统质量以为运行任务做准备，也为了提高测试效果，在组织分角色模拟业务测试任务开始前对参与人员进行有针对性的培训是有必要。 根据项目的实际情况，分阶段对系统相应的人员进行相应的培训。 1.1目标 本次培训采用按角色将人员分类进行分别培训的方式开展。 本文档的目的主要是对人员、角色、培训资料以及培训方式和培训时间等进行规范和明确。 通过组织培训，使得所有参与培训的人员对系统有一个比较直观、深刻的了解，能够熟练掌握本系统功能的应用，以使得参与试运行测试的人员能在比较短的时间内完成相应的业务处理。 1.2文档范围 本文档的读者对象有三类人： (1)参与xxxx平台工作的管理人员和工作人员，用于对现有业务需求的总结、 梳理、整理、分析、统计等。 (2)培训人员，用于对系统进行培训。 (3)系统的数据采集、录入、任务操作用户，用于通过本文档了解软件系统所 涉及的业务内容和软件系统所提供的具体功能。 2.项目总体概述 2.1用户及角色
3.培训 3.1培训准备 3.1.1培训方式定义 本次培训采用面对面讲解和现场实际操作两种方式结合的形式开展。 对于到达现场的人员，角色的不同，分多个时段分别组织到一起，由项目组人员进行面对面现场讲解及现场模拟操作的方式进行培训。 对于不能参加面对面培训的人员，项目组会提供对应操作手册，这些人员可以通过观看可见进行自学以完成本次培训工作。 3.1.2培训资料准备 由于部分人员不能参加面对面现场操作演示培训，所以项目组需要为该部分人员准备其自学用的培训资料(操作手册)。 需要准备的资料共有：《xxxx系统操作手册》，为系统操作人员提供操作说明。 3.1.3培训人员 针对面对面的培训，由xxx进行业务的讲解和功能操作演示，讲解完成后组织相关人员进行现场模拟操作。 参与培训的人员由xxx方的人员协调相应的使用的人员进行培训。 3.1.4培训场次及天数 培训场次：1场。 天数：1天。 3.2培训计划 3.2.1xxxx系统培训
在线培训系统解决方案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
在线培训系统解决方案 目录
一、项目背景 这两年在线教育越来越火，但是了解后会发现，基本上多数的线上教育系统，都是针对个人学习用户的。另外，企业员工的在线学习愿望相对会更加迫切，这主要是由于，其时间安排上学习多要利用空闲时间，由公司统一组织的话，则要占用工作时间或周末时间。因此，将企业培训搬到线上，不管对于企业还是个人而言，都是最节省成本的一种学习方式。 在线培训系统是通过互联网虚拟教室来实现远程视频授课，电子文档共享，从而让培训师与学员在网络上形成一种授课与学习的互动。这种培训方式不受时间和空间的限制，具有传统培训无可比拟的优势。 二、系统概述 2.1 系统简介 在线培训系统针对电力电信行业、医疗行业、金融机构、生产制造企业的不同特点，开发出了不同的版本，以切实满足不同行业的用户需求。 在线培训系统：采用了先进的互联网教育思维和先进的在线学习平台化的系统架构，是国内少数能够进行学习型组织管理、学习型全流程管理的软件平台。麦塔在线培训系统涵盖了传统的学习培训流程、在线学习管理、练习测试管理、学习资源管理等众多管理模块，能够为平台用户提供符合国际先进的网络教育理念和符合中国国情的在线教育平台。
2.2 十大功能模块2.2.1 用户管理中心 2.2.2 基础数据中心
2.2.3 考试管理中心
2.2.4 课程管理中心 2.2.5 统计管理中心
新疆气象大数据服务平台 实施方案
一、软件项目实施方案概述 我方提供全方面的实施方案，技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目实施阶段。 二、软件项目实施方案 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 阶段主任务
1、成立项目组： 部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务。 2、前期调研： 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。 3、编制《项目总体计划》： 《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等。 4、启动会： 项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下： 共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》； 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配（包括用户的）； 项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制； 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用； 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。 （二）需求调研确认阶段 此阶段的主要工作是我方的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。
公司培训管理体系提升方案 一、主要目标 使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时，合理开发利用人力资源，使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解，建立与企业同呼吸共命运，休戚与共的关系； 通过建立培训管理体系，提高管理层的管理意识，建立学习型组织，不断完善公司内部管理机制； 通过实施培训管理体系，提高员工基础能力、技术能力、提升专业化管理能力，进一步夯实基础，科学管理，以达到工作效率、经济效益的提升。 二、公司培训管理体系包含内容 1、公司内训实施三级培训管理机制 （1）三级培训管理机制含义 一级：人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求，编制实施年度培训计划，培训内容包括：新员工培训、管理人员培训、LED专业知识培训，专项培训（如晋升培训、转岗培训等）； 二级：各部门在人力资源部配合下，对本部门员工实施岗位业务能力培训，培训内容包括：公司管理规定、部门规
章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训； 三级：由分厂对生产一线工人实施，第三级培训以车间为单位，分厂负责，各分厂由一名兼职培训员负责本厂专业操作技能及常规能力培训； （2）公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制； （3）公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括：企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等；培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施； 2、委外培训：由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训，或脱产进修、研讨交流等； 3、自我培训：公司鼓励不影响工作的前提下，利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 三、公司培训体系组织架构 1、实线代表直接隶属关系，虚线代表配合协作关系； 2、公司培训领导小组组长由总经理担任，组员为公司总监以上管理人员；