单选题
1.下列哪一项不属于非语言沟通的类型：(分值：1分)E
A.仪表和身体的外观
B.面部表情
C.目光的接触
D.触摸
E.文字和符号
2.下列说法中，哪一项是错误的：(分值：1分)C
A.人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程
B.任何阶段都可能会出现停滞
C.在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段
D.许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环
E.在定向选择阶段，时间跨度不一
3.有关人际关系心理距离的规律说法错误的是：(分值：1分)E
A.在现实人际关系中，双方的心理可能不会绝对相等
B.心理距离不等值往往是引发人际冲突的主要原因之一
C.认知距离和实际距离不等值
D.认知距离与实际距离的偏差越大，越可能引发认知一方的心理失衡，进而则容易造成人际冲突
E.基础距离和即时距离是等值的
4.在正式沟通渠道以外进行的信息交流，是人们以个人身份进行的人际沟通活动，该种沟通方式属于哪种类型的沟通：D(分值：1分)D
A.直接沟通
B.间接沟通
C.语言沟通
D.非正式沟通
E.正式沟通
5.人际沟通中最小的间隔或无间隔的距离一般为15cm左右，是下列哪个距离：C(分值：1分)
A.知己距离
B.亲密距离
C.个人距离
D.社会距离
E.公众距离
6.下列哪一项不是患者角色的心理反应？(分值：1分)C
A.患者患病后会出现恐惧心理
B.患者的各种耐力有一定程度的下降
C.患者的个性特点特别稳定，不会发生变化
D.患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理
E.患者在患病后会出现不同程度的记忆变化
7.人际沟通的意义不包括下列选项中的哪一项：D(分值：1分)
A.沟通信息
B.有助于心理健康
C.有利于自我认识的提高
D.改变知识结构及态度
E.证实信息
8.亲密距离是指双方的距离为：C(分值：1分)
A.15厘米
B.30厘米
C.50厘米
D.1．2-3．7米
E.大于3．7米
9.下列关于心理方位的说法哪一项是错误的：A(分值：1分)
A.心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生的心理上的主导性及权威性的程度
B.心理方位包含两种状态：心理等位关系和心理差位关系
C.用社会地位或角色关系来确定交往双方的心理方位关系称为法定权威型
D.精神权威型的心理方位关系一般与社会地位及角色没有完全对等的关系
E.一般来说，在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
10.一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。”
请问：这种沟通属于下列哪一种层次：(分值：1分)C
A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通
11.下列哪一阶段是人际关系的最高层次B：(分值：1分)
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
12.最容易被误解的非语言行为是：B(分值：1分)
A.触摸
B.目光的接触
C.面部表情
D.手势
E.身体的姿势
13.下列有关患者角色遵医行为的描述不正确的是哪一项。B(分值：1分)
A.遵医行为即患者的依从性
B.遵医行为是指当人们发现自己处于疾病状态时寻求医疗机构或医务人员帮助的行为
C.患者不能很好地理解医嘱或护嘱时遵医行为就会下降
D.由于以往不良的治疗经历而造成了对治疗方案的偏见从而降低遵医行为
E.由于病人的继发获益、医疗费用等方面原因而拒绝治疗
14.下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础。(分值：1分)B
A.道德关系
B.技术性关系
C.利益关系
D.法律关系
E.文化关系
15.下列哪一阶段的任务是双方在进一步的接触中寻找共同的心理领域，形成初步情感联系的过程：(分值：1分)E
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.情感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
16.请根据下面的对话，按照PAC分析法确定其属于哪种人际关系的类型。 妈妈：“功课太多，写不完对不对？” 儿子：“每天写这么多字，我快烦死了。”(分值：1分)A
A.沟通互补型
B.沟通交错型
C.沟通暧昧型
D.以上都不是
17.下列哪一项属于人际关系的内部结构要素：B(分值：1分)
A.方对关系
B.行为部分
C.信息媒介
D.实物媒介
E.交流活动
18.在核实过程中，将患者的话用自己的语言重新叙述，但要保持原意，且要突出重点属于以下哪项核实的方法：A(分值：1分)
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
E.叙述
19.有关人际吸引的说法错误的是：(分值：1分)B
A.人际吸引是人际交往的第一步
B.虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条件
C.才能与吸引力总是成正比
D.通常个性品质的吸引持久而稳定
E.仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中
20.许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。这是属于沟通行为中的那个层次：A(分值：1分)
A.公共沟通
B.小组沟通
C.跨个体沟通
D.人际沟通
E.个体内部的沟通
21.当一个人的语言行为和非语言行
为发生矛盾的时候，我们往往更相信非语言行为，这是因为，非语言行为对语言行为具有：D(分值：1分)
A.补强作用
B.重复作用
C.替代作用
D.驳斥作用
E.调整作用
22.下列有关社会认知的说法错误的是：(分值：1分)C
A.对他人的认知主要包括对他人外在行特征的认知和他人人格特征的认知
B.自我认知的过程是对自身的感知、理解及评价过程
C.人们对自我的认知一定比对别人的认知更准确
D.只有正确的认识人际关系，才能更好地认识自己
E.在对他人进行归因时，可以采用一贯性标准、差异性标准和普遍性标准。
23.下列哪一项属于社会交易的性质划分的人际关系的类型：E(分值：1分)
A.情感型
B.和睦型
C.维持型
D.应酬型
E.合作型
24.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。D(分值：1分)
A.指导-合作型模式是一种微弱单向的模式?
B.指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系
C.指导-合作型模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
D.指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者
E.指导-合作型模式原型是“父母-儿童”
25.根据人际关系的倾向，将人际关系进行分类，下列哪一项不属于这一分类：(分值：1分)B
A.合作型
B.竞争型
C.应酬型
D.维持型
E.混合型
判断题
26.如果交往双方都按照对方的期望表现出相应的人格意识状态，属于“互补型”的人际关系，容易加深人际关系。(分值：1分)
错误
27.弗洛伊德所谓的潜意识状态属于周哈里窗中"盲目我"的部分。(分值：1分)
错误
28.共同参与型模式是一种双向的，以生物医学-社会-心理模式及疾病的护理为主导思想的护患关系。(分值：1分)
正确
29.人际关系的互动性主要表现在个人性、间接性及情感性三个方面。(分值：1分)
错误
30.护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。(分值：1分)
错误
31.在护患间的沟通中，"观察"是指护理人员要留意去"看"患者所表现出来的非语言行为(分值：1分)
错误
32.年龄和生长发育水平是通过影响一个人的生活经验而影响沟通的。(分值：1分)
错误
33.沟通的双方在信任程度上，从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强。(分值：1分)
正确
34.核实是给予反馈的方法(分值：1分)
正确
35.护理人员在对患者进行健康教育的时候，应尽可能采用多个途径让患者接收到健康教育的信息，这样做可以加强患者的学习效果。(分值：1分)
正确
填空
题
36.核实的内容包括：（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。(分值：4分)
答： 仔细倾听 细心观察 尝试去了解 通过语言询问
37.信息发出者把想法和情感转换成符号以及把它们组成信息的认知思考过程称为（编码 ）。(分值：1分)
答：
38.人际知觉是对（人与人之间关系 ）的认知。(分值：1分)
答：
39.目光的接触通常发出的是（ 沟通）的信号。(分值：1分)
答：
40.影响有效沟通的个人因素包括（ 生理因素）、（ 情绪因素）、（感知因素 ）、（ 价值观）、（ 年龄和生长发育水平）和（ 智力水平）。(分值：6分)
答：
41.人际沟通的最基本内涵包括（ 信息）和（交流 ）。(分值：2分)
答：
42.沟通的特征包括：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。(分值：5分)
答： 单向沟通，双向沟通，双重手段，互动性，情境性
名词解释
43.近因效应(分值：4分)
答： 是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。
44.护患关系(分值：4分)
答： 医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种人际关系。
45.心理距离(分值：4分)
答： 心理距离心理距离是一种解释美感的概念，它意指美感的产生，是来自于观赏者主观感知与艺术品之间的心理距离。设喻者在情感方面对本体怀有关心、热爱、同情、怜悯、留恋、怀念、钦敬、崇拜等善意情感或怀有厌恶、憎恨、愤慨、冷漠、鄙弃等恶意情感
46.非语言沟通(分值：4分)
答： 非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。
47.社会印象(分值：4分)
答： 是留在记忆中的认知客体的形象，简言之就是头脑中的认知客体的像。
问答题
48.简述社会认知的特征。(分值：4分)
答： 1认知的选择性
人们是根据刺激物的社会意义的性质及其价值大小，而有选择地进行社会认知的。
2认知反应的显著性
这主要是指在一定的社会刺激下，个人心理状态、情感、动机所发生的某些变化，这种变化随着个人对社会刺激的意义所理解的程度而转移。
3认知行为的自我控制
这是自我意识发挥作用的结果，它使个人的认知体验不被他人所觉察，从而使个体与外界环境保持平衡。
49.试述使用沉默技巧的意义？(分值：5分)
答： 在护患沟通中，沉默可以给患者以思考的时间，也给护士观察患者和
调适自己的机会；适当地运用沉默会有意想不到的效果，尤其在患者悲伤、焦虑时，患者会感受到护士是在认真地听，在体会他的心情
50.治疗性会谈的结束阶段护理人员需要如何进行？(分值：6分)
答： 1.让患者有心理准备，如护理人员对患者说“我们今天只有5分钟的谈话时间了”等。2.尽量不要再提出新问题。3.简要总结会谈的内容。4.询问患者有没有补充，这样可以弥补护理人员没有想到的内容。5.对患者表示感谢，病安排患者休息。6.必要时预约下次会谈。
51.你作为妇科的一名护士，当你走进某病室巡视时，发现一名即将要进行子宫切除术的患者躺在病床上默默地流着眼泪，这时你应运用什么沟通技巧来安慰患者？(分值：10分)
答：
1.由于子宫切除术患者的性别及年龄特点，大多数子宫切除术患者在手术前都会存在不同程度的恐惧、焦虑和多疑心理，对手术的疗效、安全性缺乏认识，害怕得不到满意的手术治疗和护理，担心手术会带来疼痛及自身是否可以承受手术的创伤，害怕失去亲人的关心，对健康的恢复缺少信心及手术后是否会影响夫妻间正常生活，引起夫妻感情不合等种种顾虑，巡回护士应根据患者提出的问题及引起恐惧焦虑的原因进行针对性的解释和开导，并耐心回答其提出的问题，以亲切的语言安慰和引导患者正确认识疾病，向患者介绍负责其手术的医生的水平和技术麻醉方式、手术方案等。同时介绍以往手术的成功率以及同种疾病患者术后的康复状况，使其增强信心解除患者因焦虑而产生的紧张、恐惧心理。以最佳的心理状态接受并配合手术治疗。
2.放松训练紧张、恐惧可使应激源强度增强，从而导致机体更强烈的应激，可影响到睡眠、食欲、血压、心率。放松训练对抗手术应激反应有一定的作用，能除低应激反应所致的焦虑心理。具体训练方法有静默法、慢节律呼吸、松弛反应、自发训练、渐进性放松法。护士对患者进行健康教育，降低其焦虑程度，使患者处于最佳状态，对术后康复有积极意义。