哈佛大学工科专业详解
1.生物医学工程
本科：文学学士
生物工程处于自然科学与生命科学的交汇处，它融物理、化学原理、生命系统的运作于一体。和工科其他领域一样，生物工程也高度重视量化。它运用数学分析和建模来认识从亚细胞到机体的各层面系统的功能。生物医学工程专业(乃至更加宽泛的工程专业)有助于学生将抽象的假设和科学知识运用于假肢器官、成像系统、生技药品等工作系统。
哈佛本科的生物医学工程专业强调生物工程的化学与生物方面，为学生提供了解尖端技术的众多机会。这个专业特别要求学生学习系统建模，以便理解和采用数学方式模拟非线性复杂生物系统，理解热力学，深刻认识生物系统和化学系统背后的基础推动力，深刻认识操控系统变化比率的热与大宗运输的基本过程，深刻理解生物系统工程的分子与组织层面。
通过这个专业，学生还可以参与工程设计和工程活动，掌握创造性综合与分析技能。
2.电气工程
本科：理学学士
长期以来，电气工程在推动各类创新中发挥了关键作用。这些创新改善了人们的生活质量，推动了经济的发展，解决了许多社会问题。电气工程出现于19世纪后期。作为一门独立学科，电气工程的出现与电报、电气照明的大规模引进并行，并响应了电报、电气的大规模引进。此后，电气工程在电力与能量分配、通信、计算中继续发挥关键作用。在它的带动下，电力传输的渠道从原来的重金属电缆上升到了纳米线(或光纤)，通信网络从原来的有线到无线再上升到了神经元，基础的电子开关从原来的电子管到晶体管再上升到
了碳纳米管。连接社会的核心技术——移动电话、笔记本电脑、无
线通信、可下载的视频、发光二极管、电子显示器、智能电网、迅
速发展的金钱交易系统——这些都受到了电气工程创新的影响。
哈佛本科的电气工程重视电气工程分支学科内部的深度学习和广泛学习。所有所有都集中学习电气电路与器件。此外，可以学习信
号与系统理论、控制系统、机器人学、光电器件、集成电路、能源
系统、机器视觉、电气材料、计算机软件与硬件以及机械、生物与
环境系统。
通过这个专业，学生还可以参与工程设计和工程活动，掌握创造性综合与分析技能。
3.机械工程
本科：理学学士
机械工程使用物理学与材料科学原理，对机械系统与热力系统进行分析和设计。机械工程是许多人类活动成功的关键。它的核心作
用贯穿于能源生产与分配、交通运输、制造、基础设施建设。在现
代生活中，几乎每一个产品、每一项服务都或多或少地受到机械工
程的影响。
哈佛本科的机械工程专业主要学习能源、交通运输、制造、机器人学、基础设施建筑，考察这些方面面临的严峻问题。机械工程涉
及机械系统与力学系统的研究和应用。它覆盖诸多次要的主题。这
其中包括及机械电子与机器人学、结构分析、热力学、工程设计。
最后者包括机械系统的有限元法分析、新材料科学、微机电系统器
件以及生物与纳米技术应用。
4.计算科学与工程
研究生：理学硕士、工程学硕士
应用计算(AppliedComputation)包含数据科学、计算科学与工程，它是一个振奋人心的迅速发展的领域。这个领域充分显示了计算作
为一种解决办法的力量。它走在自然科学、社会科学、工程领域前沿，以计算的方法应对这些领域面临的重大挑战。
应用计算研究生专业由哈佛大学的应用计算科学研究院(InstituteforAppliedComputationalScience)提供。它集中考察对
各学科具有重要意义的计算原理和数据科学原理。通过使用数学模型、演算法、系统创新与统计工具，学生从事创新研究，解决各种
现实问题。以项目的基础的课程有助于学生培养团队领导能力和合
作解决问题的能力。
计算科学与工程在领域内授予理学硕士和工程学硕士学位。此外，还开设一门与本领域相关的第二领域课程。
5.工程科学(EngineeringSciences)
研究生：理学硕士、工程学硕士、博士
工程科学提供四类学位：生物工程、电气工程、环境科学与工程、材料科学与机械工程。对工程科学感兴趣的学生可以在哈佛工程与
应用科学学院(SEAS)获得理学硕士、工程学硕士或者博士学位。
目前，电气工程专业招生，并授予终止性的(terminal)理学硕士学位和工程学硕士学位以及博士学位。材料科学与机械工程、生物
工程、环境科学与工程只招博士生。这些学生可以获得非终止性的(通往博士的)硕士学位。
6.设计工程(DesignEngineering)
研究生：硕士
设计工程硕士专业将学生培养成新一代领导人，为改善社会寻找彻底的解决方案。这个专业将设计和工程有机融合，以此应对世界
面临的最严峻问题。人类的生活和居住环境面临日益复杂化、通常
也是不可预见的各种困境。这其中包括快速城市化、气候变化、资
源匮乏。这些问题连同其他问题一起，要求我们深刻、系统地理解
背后的结构。反过来，这又有助于找到全新的综合解决方案。(这种
解决方案是跨学科和跨层次的。)
哈佛大学的设计工程硕士专业将学生培养成创新人才。这样的人才能够创造性地发挥作用，能够理性地分析、战略性地思考，广泛
开展合作。这个专业的毕业生有能力引领变化，推动找到全新而实用的解决方案。
设计工程硕士专业由哈佛设计研究生院和哈佛工程与应用科学学院联合提供。
一、学校概况 哈佛大学是公认的世界一流综合性大学，1636年创建至今，已有360多年的历史。理科教授中产生过三十多位诺贝尔奖得主，文科教授中产生过三十多位普利策奖得主。以上获奖者尚不包括从哈佛毕业但已离校工作的人。在美国历史上，哈佛的毕业生中产生过六位总统，还培养出众多成就杰出而举世公认的科学家、文学家、教育家、哲学家、诗人等。在权威机构和媒体历年对美国大学教育质量的综合评估中，哈佛大学总是名列前茅。 该校位于欧洲大陆移民群体最先到达的北美新英格兰地区麻萨诸塞州的康桥(Cambridge，又译剑桥)市，典雅的校园沿着清澈秀丽的查尔斯河下游顺流铺开。目前共有10个学院、1个高级研究院、1个继续教育部。其中，文理学院(faculty of arts and sciences)是全校的核心，其余9个是专业学院(schools)：商学院、法学院、政府管理学院、教育学院、医学院、牙医学院、神学院、建筑学院、公共卫生学院等。各学院都有自己的研究生院，却没有通管各学院的校级研究生院，只有一个以文理学院研究生院领导成员为核心、由各学院研究生院院长组成的全校博士项目学术委员会，负责监督协调各博士项目，提出改进建议，评审新设项目的申请。 作为私立大学，哈佛2002年筹得的办学经费为23.57亿美元，支出22.86亿美元。其经费的来源主要有三：1、政府拨款或国家基金，2、民间基金，3、校友、企业和其他私人的捐款。以2002年为例，所获经费的77%是联邦政府提供的，15%由基金会提供，8%由企业、州政府和地方政府提供。其中联邦政府拨给哈佛的经费有77%是国家卫生部所属的国家卫生研究院(NIH)等机构提供的，8%由国家自然科学基金会提供，4%由国防部提供。 与此相应，联邦政府拨到哈佛的经费，41%流到医学院;29%流到公共卫生学院;24%流到文理学院。哈佛的科技项目经费主要是从联邦政府申请而来。社会科学项目的经费大约一半从政府申请，一半从民间基金会或捐款得来。人文学科的项目经费主要靠民间基金和捐款。校长的主要任务就是向各方筹款。所以，在每年一度的校友返校庆祝大会前，人们必定可以看到校长站在会场入口同排队入场的校友们逐一握手寒暄，笑容可掬地给每人送去几句亲切问候。这些活动往往就是校友捐款的高峰。 二、研究生教育与管理概况 全校在校研究生约12800人，国外留学生占34%，国际化程度比较高。博士生学制一般为6年(医学院研究生为8年制)，但很有弹性，可以提前毕业，更多的情况是推迟毕业。因为学位论文要求很高，学生在此期间的打工负担又比较重，所以往往不能完成研究和写作。有些学生延期太久，以至学校1994年做出新的规定：十年仍未完成学位论文答辩者，取消哈佛研究生的资格。 2001年哈佛大学授予博士学位508人，绝大多数是PH.D(其中生命科学146人，人文科学111人，社会科学86人，物理学71人)，其他专业博士学位不足百人。同年全美国授予的博士学位是40744人，从数量上讲，哈佛在各高校中排第12位，加州伯克利大学以751人排第1位。哈佛文理学院的在校博士生约3500人，近年每年招生660人左右。该院一般不专门培养硕士生，只是把硕士作为一个出口，授给完成了前两年的课业而出于各种原因不再继续攻读博士学位的研究生。其他的专业学院则大量培养专业硕士生，学制一般为1—2年，几乎没有3年制的硕士生。这主要是因市场对不同规格人才的需求使然，培养3年制的硕士，投资多，就业难。 硕士毕业意味着具备了专业基本知识，包括基本问题上的争议，基本资料，专业学术史背景等等。但是在美国，没有博士学位是进不了高教和科研机构的。而有博士学位的毕业生的就业情况也不算好。他们中大约有一半以上没能进入学术界，而是到各种各样的应用型企事业单位谋职。哈佛博士毕业生的就业情况也不例外，去应用领域做事的比在学术领域搞科研的要多。
质量管理体系八大原则 质量管理体系八大原则——被誉为二十一世纪所有提 供产品和服务的组织指导质量管理的八大法宝。 八大原则产生的背景和意义 1、是质量管理实践经验和理论的总结，尤其是ISO9000族标准实施的经验和理论研究的总结； 2、是企业管理的普遍原则，是现代社会发展、管理经验日渐丰富，管理科学不断演变发展的结果。 3、是企业的领导者有效实施质量管理工作必须遵循的原则，同时它也为从事质量工作的审核员、指导企业建立管理体系的咨询人员和企业内所有从事质量管 理工作的人员学习、理解、掌握ISO9000族标准提供了帮助。原则一：以顾客为关注焦点 由小孩买蛋糕的故事来说明： 1.王强的孩子5岁了，胆子较小，从来没离开过大人的身边，王强一直为培养孩子的独立能力而发愁。 2.有一天晚上，孩子突然提出要吃肉松糕，王强心里一动，爽快的答应了孩子，但有一个条件，就是孩子必须独自去住宅小区门口的甜蜜饼屋买。孩子经过一番犹豫，还是拿着王强给的5元钱走了。 3.当然，孩子第一次出门，王强不会大意，悄悄的跟在孩子
的后面，一直看着孩子走进了甜蜜饼屋。 4.过了一会，孩子一手拿着面包，一手拉着饼屋店员的手走了出来，王强觉得奇怪，便沉住气继续观察。饼屋店员一直将小孩带到王强家的楼梯口。 5.这时，王强已完全知道是怎么回事了，连忙道谢。经了解，原来该饼屋有规定：如有小童单独光顾饼屋的，员工必须将小童安全送回家。此事令王强感慨不已，他也因此成了甜饼屋的忠诚顾客。 （注：甜蜜饼屋的规定实际上是关注到顾客对小童安全的潜在要求，它的实施能够超越顾客的期望，给顾客带来意想不到的惊喜。） “以顾客为关注焦点”的原因关注顾客并非一切都满足顾客,顾客满意是一种管理理念 顾客的需求有哪些？ 1、明示的（明确表达的）：a.货物品名 b.数量 c.质量 d.价格 e.交货期 f.运输方式 g.付款方式 2、隐含的（虽然没有提出，但可以理解，双方有默契的）：
Test Bible 考试手册 T e s t B i b l e 考试手考考试试册 Ne N e w Or r O ie e nt t n al a l E g ng li i sh h s 51◎ 文 / 张驰新 在前两期(分别参见2010年7~8月合刊与10月号)的内容中，笔者与大家探讨了英译 汉的三大原则以及汉译英的三大原则，本期笔者将为大家呈现英汉互译中的其他四个原 则，希望能给喜爱翻译的读者朋友带来一定的启示。 时态原则 时态绝对不仅仅表示时间概念，有时还可以体现出感情因素，因而译者需根据时态体会出原文的感情，并将之适当地体现在译文当中。下面笔者选取了几个具有代表性的英译汉和汉译英的例子，供大家细细品味。 1. She would spend hours dressing herself in ? ne clothes, and brushing her black hair. Then she would stand by the mirror and admire herself. 她总是要花好几个小时打扮：穿上漂亮的衣服，梳理乌黑的头发。之后，她还常常站在镜子前自我欣赏一番。 解析：这个例句利用过去将来时(would spend和would stand)来强调“she”所特有的行为，同时包含着作者的不耐烦情绪，因而翻译时，加上了副词“总是”和“常常”来表达这一情绪。 2. As a result we were going to be living in a fundamentally unmanaged economic system. 因此，我们可能要生活在一个根本无法掌控的经济体制中。 解析：该例句也使用了过去将来进行时(were going to be living)，不过此处并不表示“总是”的意味，而是表示一种“发生几率很小的可能”，因而翻译时增译了“可能”。 3. 中华民族历来爱好自由与和平。 The Chinese people are always cherishing freedom and peace. 解析：这个例句如果翻译成一般现在时，即“The Chinese people always cherish freedom and peace.”便失去了对“中华民族爱好自由与和平”的赞美之意，而如果使用现在进行时，则能够体现出原句的“ 精气神”，突出“中华民族爱好自由与和平”这一传统的源远流长。 4. 中国人民更加珍惜自由与和平。 The Chinese people have cherished freedom and peace than ever . 解析：此句将“更加”译成“现在完成时+than ever”的句型，不仅加强了语气，而且表达了对自由与和平会“一直珍惜”的强烈情感。 5. a. 届时，请您着正装。 At that time, you will be wearing formal attire. Learning Corner 学习频道New Oriental English . 15
哈佛大学人格特质分析测验 请将每题你选择的答案..分数加起来….. 1.早上起床之后通常吃什么当早点? >蛋和吐司———-3 >麦片—————- 1 >汽水—————- 6 >什么都不吃——-2 2. 如果你可以选任何一样你想吃的东西当早点你会选择什么? >蛋和吐司———-2 >其它别种东西—-1 >汽水—————–3 >蛋糕—————- 4 3. 午餐时?你会… >不吃东西因为太忙或担心体重—2 >吃你想了一个早上想吃的东西—-1 >吃自己带来的食物——————–3 >问朋友要吃什么再一起去吃—— 4 4. 一位朋友请你吃一些她/他带来的食物你会… >吃一小口因为实在太饿了———-3 >为了保持礼貌只吃一小口———- 1 >拒绝他/她的好意因为你正在减肥———- 2 >吃两口———-6 5. 你未来的男/女朋友请你吃一样东西你想那会是什么? >一块蛋糕———- 1 >一颗苹果———- 2 >一片批萨———- 5 >一个胡萝卜——- 3 6. 你的狗对你奋力摇尾巴企图引起你的注意你会给他… >给他一块狗饼干——————-3 >一些蛋糕—————————-1
>什么都不给拍拍他就好———4 >什么都不给还把他赶开因为你认为不能让你的狗养成要什么有什么的坏习惯———- 2 7. 梦中你正在一家全世界最棒的餐厅里你想你会点… >菜单上列的每道菜反正是做梦嘛!!——–2 >一个大盘里面什么东西都有的色拉——1 >牛排————————————————-3 >一个会让你多长很多肥油的点心———- 4 8. 在一个热带岛上你觉得什么食物是你一定要吃到的? >水果和蔬蔡——————–4 >肉和马玲薯——————–3 >冰淇淋巧克力和蛋糕? —-2 >中国菜————————–5 9. 你现在是一个婴儿你妈妈正在喂你吃… >婴儿麦片或婴儿食物—————–6 >肉和马玲薯—————————— 4 >绿色花椰菜——————————8 >什么都没有你妈正在做别的事—-2 10. 你现在是六岁的小孩你爸爸正在喂你吃… >批萨————–7 >意大利面——- 5 >泡泡糖———-1 >胡萝卜———- 3 对你人格特质的描述 得分12-20: 你是个害羞的人喔！ 当处在人多的场合时，你便会感到不自在。你常会觉得你的身心生得不是很 一致或觉得你生错了时代。你实际上比你看起来要聪明多了，但是你不想让别人知道这点。大概是属于那种深藏不露的人，你有一颗可以容纳很多想法的"心" ，可是也因为你有太多想法，所以经常你的思绪塞车，你拥有艺术方面的天份，你喜欢的音乐类型是描写爱情为爱伤心失恋的歌，你喜欢的电影是铁达尼号，总有些时候你宁可待在家里享受一个人的自在，也不愿去面对一些讨厌的人们，看来
[转]机械类专业考研院校介绍。编辑 从网上找的，复制了这里吧。 全国招收机械类研究生的院校有190多所，既包括老牌的机械强校如原机械部四小龙的吉林工业大学（现并入吉林大学）、湖南大学、燕山大学、合肥工业大学，又包括清华大学、上海交通大学、华中科技大学、浙江大学等名牌大学，此外，还有一些名气虽不大，但机械专业颇具实力的地方院校。这些院校的机械专业各具特色，可谓是处处皆精彩。 目前，我国开设机械专业的院校大致可分为两类：一是专门的工业院校，如哈尔滨工业大学、广东工业大学、浙江工业大学、合肥工业大学等。也许，这类院校名气不如一些名牌大学，但其工科专业实力雄厚，具有传统优势，其机械专业一般都有较为悠久的历史和深厚的学术底蕴。二是综合性大学，如清华大学、吉林大学、上海交通大学、浙江大学等，这类院校的学术条件优越，学科发展均衡，学科交叉优势明显，机械专业在和其他学科的交叉融合中获得新的发展。 专门的工业院校 哈尔滨工业大学 哈尔滨工业大学机械工程学科是我国最早建立的机械工程一级学科之一，在全国一级学科评估中始终名列前茅。机器人理论与技术、超精密加工与纳米加工、特种制造、自动化与数字化制造等特色研究方向在全国居领先地位。其中，机械制造及自动化是全国重点学科。 此外，学院与企业合作非常多，开办了以博实自动化设备有限公司、海尔哈工大机器人技术有限公司为代表的具有较强实力和良好发展前景的科技产业公司。 就业形势：东北是我国的老重工业地区，哈工大机械专业的毕业生就业形势不错。研究生毕业多在现代制造业及相关领域内从事机电产品的设计与制造、生产组织管理、应用技术研究和科技开发以及经营管理工作。 广东工业大学 广东工业大学机械电子工程学科实力较强，形成了“现代集成制造理论与新型生产模式研究”、“机电液工程智能控制及仿真研究”、“生产过程控制与检测技术研究”和“微电子造装备研究与开发”等4个特色突出、优势明显的研究方向。在珠三角地区建立了多个产、学、研及科技产业化基地，与国内外不少知名的公司、高校合作成立工程研究开发中心、工程公司。 就业形势：广东工业大学地处我国经济发展前沿地区，机械专业研究生就业形势良
商务礼仪认清主客立场原则内容 篇一：商务礼仪 ?礼仪的定义 ?在西方，“礼仪”一词，源于法语的“ETiQUETTE”原意是法庭上的通行证。（古代法 国的法庭把法庭规则写在进入法庭的通行证上，发给进入法庭的每个人，让他们了解并在进入法庭后严格遵守。） ?当“ETiQUETTE”一词进入英文后，就有了“礼仪”的含义，意即“人际交往的通行证”。 （它有三层涵义：一是指谦恭有礼的言词和举动，二是指教养，规矩和礼节，三是指仪式，典礼，习俗等。 ?西班牙女王伊丽莎白曾说：“礼节乃是一封通行四方的推荐书。” ?后来，礼仪一词的含义逐渐独立出来，明确起来。简单地说，“礼”，即礼貌，礼节； “仪”，即仪表，仪态，仪式，仪容 二、我国礼仪的起源与发展 起源时期礼仪起源于原始社会，即公元前21世纪的夏朝产生之前。形成时期这一阶段约在公元前21世纪到公元前771年的夏、商、西周三代。 变革时期这一阶段约在公元前771年到公元前221年的春秋战国时
期。 强化和衰落时期这一阶段大约是从公元前221年到1911年，从秦汉到清末。这一时期的重要特点是尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人。 封建社会中的“三纲五常”，三纲即君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲；五常为仁、义、礼、智、信。“三从四德”，三从即从父、从夫、从子。四德为德（女子无才便是德）；容（容貌）；言（谈吐要文雅）；工（要做得一手好女工活 西方礼仪的特点 强调个性，崇尚个性自由尊重妇女，女士优先平等、自由、开放； 国际公认的礼仪的特点 ?礼仪具有一定的规范性?礼仪具有差异性 ?礼仪具有多样性?礼仪具有社会性 ?礼仪具有历史继承性 何谓商务礼仪 商务礼仪是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰富，同一般的礼仪相比较，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并与商务组织的经济效益密切联系。 商务礼仪的作用 ?在商务活动中讲究礼仪，有利于塑造个人形象。
全面质量管理的八大原则 ◆以顾客为中心 全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求,从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心,不断通过PDCA 循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。 ◆领导的作用 全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层,都必须参与到质量 管理的活动中来,其中,最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定,质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。 ◆全员参与 全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代,日本的QC小组达到了70万个,而到目前为止我国已注册的QC小组已经超过了1500万个,这些QC 小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此,全员参与是全面质量管理思想的核心。 ◆过程方法 全面质量管理的第四大原则是过程方法,即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。PDCA循环实际上是用来研究一个过程,因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。 ◆系统管理
全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候,首先需要制定、识别和确定目标,理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情,因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来,才能够最大限度地满足顾客的需求。 ◆持续改进 全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上,仅仅做对一件事情并不困难,而要把一件简单的事情成千上万次都做对,那才是不简单的。因此,持续改进是全面质量管理的核心思想,统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。 ◆以事实为基础 有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的,因此,作为迄今为止最为科学的质量管理,全面质量管理也必须以事实为依据,背离了事实基础那就没有任何意义,这就是全面质量管理的第七个原则。 ◆互利的供方关系 全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系,组织和供方之间保持互利关系,可增进两个组织创造价值的能力,从而为双方的进一步合作提供基础,谋取更大的共同利益。因此,全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。
天道2013 美国哈佛大学录取统计分析 哈佛大学坐落在美国马萨诸塞州波士顿剑桥城，医学院和商学院位于波士顿市区。作为美国历史最悠久的高等学府，早已在世界享有盛名。在由《美国新闻和世界报导》在每年8 月发布的美国大学排名，也就是常说的每年的USNEWS 排名上，哈佛大学在综合排名上一直名列第一。在组织结构上，哈佛大学总共开设13 所学院，其中研究生学院主要包括商学院、法学院、医学院、神学院、文理学院、肯尼迪管理学院、设计学院、教育学院、牙医学院和公共卫生学院。学校的文、法、医、商一直以来都是美国公认最优异的，其中商学院、医学院和法学院的排名都是全美顶尖；其他优势学科还包括数学、经济学、政治、历史等等。 同时也作为常春藤盟校的八名成员之首，哈佛大学一直以来是世界各地学生心中学习的圣地。我们也可以从Harvard International Office 发布的国际生统计数据窥知一二：哈佛大学的国际生比例由98-99 年的15.18% 上升到11-12 年的19.95%，2011-2012 年哈佛大学在读国际生总数为4188，在读生国际生来源135 个国家，而比例最多的五个国家分别是加拿大、中国、日本、韩国和英国，在2012 年这五个国家的国际生总和占国际生总数的比例为45.02%。而中国学生在2012 年统计的在读生总数为582，占国际生比例的14.13%。
具体到招生方面，整个哈佛大学（包括本科和研究生）大约每年招收的中国人数量的区间在200-250 之间，在2012 年1665 名本科新生中仅有10 个左右中国人被录取（国际生比例11.10%），而在读研究生中的中国人主要分布在文理研究生院（GSAS）、设计学院、公共卫生学院、肯尼迪政治学院、教育学院、以及商学院和法学院。在读中国学生最多的毫无疑问是哈佛的文理研究生院（GSAS），2013 年统计总共有331 人在此攻读研究生学位。GSAS 主要包括人类学、经济学、历史、物理、化学、社会学等专业，每年会从全球招收640 人左右（录取率9%），而几年来中国学生的平均人数大概有80 上下，多为PhD。在GSAS 里中国学生常申的硕士项目主要是统计系下的AM program，每年招收20 来个申请者，而中国人的比例就占了六成。哈佛的工程和应用科学学院（SEAS）是设置在其文理研究生院（GSAS）下，主要开设应用数学、应用物理、计算机和工程科学等几个方向。虽说相比于MIT、Caltech，哈佛的工学院略有逊色，可申请难度依然不低。目前总共在读400+ 的研究生，绝大部分为PhD，国际生的比例为45%，中国人的比例约占国际生的三成。 MBA 专业的申请也在中国越来越火热，而大家都把能够进入哈佛商学院（HBS）当做第一选择。HBS 作为商学院magic 7 中最出色的一所商学院，被美国人称为是商人、主管、总经理的西点军校，每年从全球招收900 人左右MBA 申请者，国际生占1/3，2012 年HBS 从全球8963 个申请者中选择了919 名申请者，而中国人（这里指持有中国护照的学生）大概有20 上下，很多人都有海外工作的背景经历；哈佛法学院，也是全美最古老的法学院，培养过多名美国总统和诺奖得者（现任美国总统奥巴马也是哈佛法学院校友），每年招收500 左右JD 新生与150 左右LLM 新生，JD 中国际生比例仅为10%，而JD 中国人的数量不超过10 个，多数中国人还是在读LLM；另外一个专业学院——肯尼迪政治学院，作为美国重要的公职人员培训基地和政府问题研究机构，总共开设MPP、MPA/ID、MPA2 以及MC/MPA 四个项
质量管理八项基本原则 1.以顾客为关注焦点（包括相关方） 组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，持续满足顾客要求并争取超越顾客期望。 a)调查、识别并理解顾客（包括相关方）当前和未来的需求和期望； b)确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合； c)确保在组织内对顾客的需求和期望进行有效的沟通； d)监视、测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或改进措施； e)系统地管理好与顾客的关系。 2.领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。并应当创造并保持使职工能充分参与实现组织目标的内部环境。 a)考虑所有相关方的需求和期望； b)为组织描绘清晰的未来远景，确定富有挑战性战略目标，并确保在组织内的有效沟通； c)在所有层次上建立价值共享、公平公正和道德伦理观念； d)为职工提供所需的资源和培训，并赋予相应的职责和权限； e)管理评审及纠正措施。 3.全员参与 各级人员都是组织之本，只有他们充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益。 a)每个职工了解在组织中的角色及其自身贡献的重要性； b)站在经营者的立场（主人翁的责任感）去解决各种问题； c)具有持续改进意识，积极主动寻求改进； d)职工根据各自的目标评估其业绩状况； e)持续努力学习知识、积累经验、提高自身业务能力（充电）。 4.过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效率地得到期望的结果。 （分包方或上一工序、过程）输入→过程→输出（顾客或下一工序、过程） a)为取得预期目标或结果，系统地识别所有的活动； b)识别过程内部和外部的顾客、分包方及受益者（与组织工作的关系）； c)明确规定各过程管理的职责和权限； d)管理影响过程结果的各种因素（＋＋） ：人、机、料、法、环、测 ：管理（MANAGEMENT） ：钱（MONEY）市场（MARKET） e)识别组织职能之间与职能内部活动的接口；
理工科专业介绍与就业方向 1.数学与应用数学（高考理工类热门专业前二十名） 专业介绍：本专业特点是理工结合，培养具有宽厚的数学基础，熟练的计算机应用和开发技能，较强的外语能力，并掌握一定的应用科学知识，能运用数学的理论和方法解决实际问题的高级科技人才。 就业去向：毕业生适合到科研、工程、经济、金融、管理等部门和高等院校从事教学、计算机应用、科学计算、软件设计、信息管理、经济动态分析和预测等多方面的研究和管理工作。 推荐院校：北京大学、南开大学、天津大学、天津理工大学、复旦大学、四川大学、中国科学技术大学、武汉大学。 2.信息与计算科学（高考理工类热门专业前二十名） 专业介绍：本专业培养能在科技、教育和经济部门从事研究、教学、应用软件开发和管理工作等方面的高级专门人才。 就业去向：主要到科技、教育和经济部门从事研究、教学和应用开发及管理工作。 推荐院校：北京大学、清华大学、浙江大学、南开大学、南京大学、吉林大学、西安交通大学、天津理工大学。 3.应用物理学（高考理工类热门专业前二十名） 专业介绍：本专业培养具有坚实的数理基础，熟悉物理学基本理论和发展趋势，熟悉计算机语言，掌握实验物理基本技能和数据处理的方法，获得技术开发以及工程技术方面的基本训练，具有良好的科学素养和创新意识。 就业去向：毕业生能在应用物理、电子信息技术、材料科学与工程、计算机技术等相关科学领域从事应用研究、技术开发以及教学和管理工作。 推荐院校：北京大学、清华大学、南京大学、浙江大学、南开大学、天津大学、中国科学技术大学、武汉大学。 4.应用化学（高考理工类热门专业前二十名） 专业介绍：本专业以高分子材料、精细化工和计算机在化学化工中的应用技术为专业方向，培养具有可从事相关领域的科学研究，工业开发和管理知识的高级专门人才。 就业去向：主要到科研机构、高等学校及企事业单位等从事科学研究、教学及管理。 5.环境科学（高考理工类热门专业前二十名） 专业介绍：本专业培养能在科研机构、高等院校、行政部门和企事业等单位从事科研、教学、规划与管理、环境评价和环境监测等工作的高级专业人才。 就业去向：主要到科研机构、高等学校、企业事业单位及行政部门等从事科研、教学、环境保护和环境管理等工作。 6.环境工程专业（高考理工类热门专业前二十名）
。 中方对美的原则立场是明确的，中方谈判和磋商的大门始终敞开。 1、我国外交的基本立场：互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处。独立自主是中国对外政策的根本原则。 2、宗旨：维护世界和平，促进共同发展是中国外交政策的宗旨。 3、基本目标：独立自主,反霸权主义反强权政治,不结盟,维护我国的国家利益,促进国际的和平与发展中国 4、坚定不移走中国特色社会主义道路，坚持改革开放，坚持走和平发展道路，坚持与世界各国共同推动构建人类命运共同体。我们所做的一切都是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，而不是为了挑战谁或取代谁。中国始终是世界和平的建设者、全球发展的贡献者、国际秩序的维护者。中国坚定奉行防御性国防政策，适度发展军力是为了维护国家安全。中方无意同任何人搞军备竞赛。中国军队始终是维护和促进地区和世界和平与安全的坚强、积极力量。 5、中方尊重美方的主权、安全、发展利益，美方也应同样尊重中方的主权、安全、发展利益。中方始终致力于同美方一道努力，实现不冲突不对抗、相互尊重、合作共贏，为亚太地区和世界的和平、稳定、繁荣作出积极贡献。
6、中方始终抱着最大诚意发展中美两军关系。中国军队坚定捍卫国家主权、领土完整和发展利益，希望双方尊重彼此核心利益和重大关切，加强沟通交流、增进互信，推动两军关系成为两国关系的稳定器。 7、中方全面阐述了在台湾问题上的原则立场，强调台湾问题事关中国主权和领土完整，是中美关系最重要最敏感的核心问题。“台独”势力及其分裂活动是当前台海和平稳定的最大威胁。中方坚决反对“台独”势力及其各种分裂活动，坚定维护自身主权和领土完整。一个中国原则是中美关系的政治基础。希望美方恪守一个中国原则和中美三个联合公报规定，慎重妥善处理涉台问题。美方重申，美国政府继续奉行一个中国政策，遵守中美三个联合公报。 8、关于南海问题，中方强调，中国对南沙群岛及其附近海域拥有无可争辩的主权。中方坚定维护自身领土主权和海洋权益，坚持同直接当事国通过谈判磋商和平解决争议，坚持维护南海和平稳定。中方在自己的领土上建设民用和必要防御设施是行使国际法赋予主权国家的权利，完全正当合法，与“军事化”无关。中方敦促美方尊重事实，停止任何损害中方主权和安全利益的行为，切实为维护南海和平稳定发挥建设性作用，这也有利于降低安全风险。 9、中方强调，新疆事务是中国内政，外国无权干涉。中国政府高度重视促进新疆经济社会发展，采取了一系列促稳定、促发展、促团结、促民生的措施，同时依法打击民族分裂和暴恐犯罪活动，维护国家安
质量问题频发？先看看这8点你做到没 不可避免，每位质量人都要面对质量问题的出现。那么，我们该如何减少或者避免质量问题，需要做哪些工作？以下八个方面，供参考。 一、质量是由客户决定的 产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。 1. 满足客户现在的需求： 符合特定的规格 功能好 使用方便 外观精美 2. 保障客户未来的需求： 经久耐用，不易发生故障 安全可靠 外在环境影响小 为客户设想周到 二、质量不是增加成本，而是可以降低成本 人们一提到质量，首先就想到意味着成本的增加。这是对质量认识的错误观念：提高质量就是要提高成本。 为什么？理由如下：
对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降： 不需要花费检验、修正不良品的成本； 没有不良品，节省材料更换、机器调整的费用； 因不良品的减少而有更多生产机会； 在不良率减少的情形下，可以改善生产的持续生产能力。 三、品质管理 品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除。品质管理是管理者为了达到部门的目标，所进行的一切活动。 1. 要从不稳定的产品质量抓起 不稳定的因素来源于：人员、设备、材料、方法、环境等。 2. 重视品质管理基础 标准化：标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则，野蛮制造的“克星”。 （统一化、通用化、系列化、简便化） 信息化：数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。 质量教育：持续提高员工质量意识是企业永恒的主题，让员工第一次做对。 质量成本分析：预防成本、鉴定成本、故障成本。 质量缺陷分析：轻微缺陷、一般缺陷、严重缺陷、致命缺陷 、产品质量缺陷严重性分级。 设备管理：设备优化、设备保养。 四、“三按”和“三检”
理工科专业分为理、工、农、医四个学科门类，各学科专业设置如下： 一、理学 1．数学类：； 2．类：物理学；应用物理学 3．化学：化学；应用化学 4．类：生物科学；生物技术 5．类：天文学 6．类：地质学；地球化学 7．类：地理科学；资源环境与城乡规划管理； 8．类：地球物理学 9．大气科学类：； 10．海洋科学类：海洋科学；海洋技术 11．力学类：理论与应用力学 12．电子信息科学类：；微电子学； 13．材料科学类：材料物理；材料化学 14．类：环境科学；生态学 15．类：心理学； 16．类：统计学 二、工学 1．地矿类：采矿工程；石油工程；；勘查技术与工程； 2．材料类：冶金工程；金属材料工程；无机非金属材料工程； 3．机械类：机械设计制造及其自动化；材料成型及控制工程；工业设计；过程装备与控制工程 4．仪器仪表类： 5．能源动力类： 6．电气信息类：；自动化；电子信息工程；通信工程；；生物医学工程 7．土建类：建筑学；城市规划；土木工程；；给水排水工程 8．水利类：水利水电工程；； 9．测绘类：测绘工程 10．环境与安全类：环境工程；安全工程 11．化工与制药类：；制药工程 12．交通运输类：交通运输；交通工程；；飞行技术；航海技术；轮机工程 13．海洋工程类： 14．轻工纺织食品类：；轻化工程；包装工程；；纺织工程；
15．航空航天类：；飞行器动力工程；飞行器制造工程；飞行器环境与生命保障工程16．武器类：武器系统与发射工程；；；特种能源工程与烟火技术；地面武器机动工程；17．类：工程力学 18．生物工程类：生物工程 19．农业工程类：农业机械化及其自动化；；农业建筑环境与能源工程； 20．林业工程类：森林工程；木材科学与工程；林产化工 21．公安：刑事科学技术；消防工程 三、农学 1．植物生产类：农学；园艺；植物保护；茶学 2．类：草业科学 3．森林资源类：林学；；野生动物与自然保护区管理 4．环境生态类：园林；；农业资源与环境 5．动物生产类：动物科学：蚕学 6．动物医学类：动物医学 7．水产类：水产养殖学；海洋渔业科学与技术 四、医学 1．基础医学类：基础医学 2．预防医学类：预防医学 3．与医学技术类：临床医学；麻醉学；；医学检验 4．口腔医学类：口腔医学 5．类：中医学；；蒙医学；藏医学 6．法医学类：法医学 7．类：护理学 8．类：药学；中药学；药物制剂
剖析哈佛大学波特教授的“竞争三部曲” 迈克尔·波特为哈佛大学商学院教授。他出生于1947年，1969年获普林斯顿大学航空机械工程学士，1971年获哈佛商学院工商管理硕士，1973年获哈佛商学院企业经济学博士学位。1975年开始在哈佛商学院讲授“经营政策”（BusinessPolicy）课程，至1990年完成具有广泛影响的“三部曲”——《竞争战略：产业与竞争者分析技巧》、《竞争优势：创造与保持优异业绩》、《国家竞争优势》，先后花了15年时间，其中1980年出版的《竞争战略》已58次重印，被译成17种文字，1985年出版的《竞争优势》也已3 5次重印。 三部曲的出版奠定了波特教授在世界战略研究领域的大师地位。由2002年哈佛商学院的网站资料可见，波特共出版著作16部，发表论文100多篇。但据我所知，国内理论及实业界对于波特的了解，主要还是从其《竞争战略》与《竞争优势》开始的，因为对于这两本书，在华夏出版社于1996年获得中文简体版权正式出版前，早在1988年国内就已有多家出版社的译本在读者中流行。至于波特的《国家竞争优势》一书，尽管国内的战略学者们通过原版文献以及波特自己的论文早有所闻，但由华夏出版社翻译出版该书的中文版，那也已经是20 02年的事了。 对于波特的“三部曲”，尽管国内购买者人数并不少，但能真正静心通读全书的人实际并不多。究其原因，一是由于目前人们的工作与生活节奏较快，更为喜欢快餐式的阅读材料，波特三部曲实在太过厚重与琐细；二是由于波特三部曲延袭了产业经济学的分析思路，有点太重经济理性而轻管理人性，不太容易阅读；三是由于前些年我国许多管理实践者客观上正处于创业起步阶段，尚未真正遭遇企业发展的战略瓶颈制约，所以缺乏认真精读的心境与压力。就我国目前企业发展的状况而言，经济改革开放已有几十年，许多企业在做大后正逐渐面临做强、做长的战略困惑，从这个角度看，华夏出版社这次重印波特的三部曲可谓正逢其时。但即使如此，为了真正读懂西方语境下写就的波特三部曲，也还是有必要了解一下波特成书的理论基础与研究背景。
管理八大基本原则到底是啥 企业离不开管理，如同鱼离不开水。管理离不开人才，如同婴儿离不开奶。没有人才，不懂管理的企业前景绝对堪忧。一家企业兴旺发达，绝对是管理水平高的结果。一家企业衰败倒闭，绝对是管理水平低下的结果。可能有人认为这不是可能的，但是事实就是如此，容不得怀疑与质疑。因为管理涵盖面很广，几乎无所不包。持怀疑论者，是因为不精通管理与不会管理的缘故。管理不但有管理理论、还有管理哲学，更有管理技术与管理工具。现在我结合所学管理知识，又提出了管理基本原则。管理有实用型，还有花拳绣脚型。其实管理是有规律的，是有一些共性的。管理基本原则，就是管理的一些规律性的总结。万变不离其宗。殊途同归。万事万物都有本原，管理的基本原则，也相当于其本原。 管理的第一个基本原则是以人为本的原则。企业里除了办公场所、工厂、设备等外，其中最重要的是人。人在企业里是决定要素。就算企业里是用机器人作员工，也需要人去操作与维护，还是需要编程指挥命令机器人作业，还是需要人管理机器人工厂。何况那些都是人类员工的企业呢？以为人本的根本，就是以人才为核心。人才是竞争的关键。企业要想生存与发展，离开了人才，那是一句空话。没有人才的企业，肯定竞争不过其它企业。人才是创新的源泉，企业研发新产品，发明创造都是人才搞出来。离开了人才，就谈不上创新。再者，没有人才去管理企业，去经营企业，企业又怎么能活下去呢？ 管理的第二个基本原则是效率与效果的原则。管理的目的是什么？管理的目的，最基本的就是要提高效率与效果。没有效率与效果，或者低效率与效果，还大言不惭懂管理，简直是挂的是羊头，卖得却是狗肉。没有效率与效果的管理，其本质是走走形式，搞搞花架子而以。管理注重的实质性的成果，这种实质就是效率与效果，而效率的提高，能降低企业生产成本，提高产出量。而效果的提升，能达到预期目的。效率是办事速度与过程，效果是办事的结果。高效率是正确地做事，好效果是做正确的事。做事快是效率，事做得好是效果。作为企业管理者，要牢记的一条是，把效率与效果搞出来，这才是真的管理效力。 管理的第三个基本原则是质量为天的原则。质量是产品的生命。假冒伪劣的产品不但伤害的是消费者，而且伤害了整个民族的企业。坑害的不止是顾客，还坑害了社会。因产品质量问题倒闭的企业有许多，其中最典型的是三鹿企业，因奶粉富含三聚氰胺而倒闭。企业产品质量好，是因为企业管理层高度重视和结合现代质量管理方法而形成的。企业产品质量不好，主要是领导层注意不够与疏于管理。产品质量优异的企业，不但能形成名牌，而且企业商誉好，往往是长寿企业。产品质量差的企业，就算花钱搞铺天盖地的广告，形成品牌后，但只要消费者购买后，发现质量有缺陷，就会投不信任票，等很多消费者吃亏上当后，就会联合抵制该企业产品，企业会为此付出惨痛的代价，甚至于倒闭。有些企业刚开始重视产品质量问题，等企业发展到一定规模，成了知名企业后，就忽视了产品质量问题，最后在市场竞争中丢掉了曾经千辛万苦得来的市场份额。如果把重视与爱惜产品的质量，就像重视与爱惜自己的生命一样，那么企业离兴旺发达不远了。没有质量，就没有市场。
Justice:What is the right thing to do? 2009302430108 洪鑫诚 这个世界顶尖学府的精品课程，我完整地看了两遍。不得不说，受益匪浅，感慨良多。虽然距离第二次看完已有些时日，但课程中一些令人拍案叫绝的精彩片段，Sandel教授的风度翩翩才华横溢，哈佛学子的才思敏捷见多识广，皆记忆犹新。 课程以一个生动的例子开头。“设想你是一名电车司机，你的电车正以每小时60英里的速度行驶，你发现在车轨的尽头有五位工人正在施工，但由于刹车不灵你无法让车停止。而在轨道尽头有一条分叉，在那条分叉路上只有一名工人。这时你可以选择把电车拐向分叉，撞上一位工人却救了另外五位、这时你将怎么做？”和大多数在课上的哈佛学子一样，我会选择撞向那一位工人。因为我已别无选择，而在这种紧急情况下，牺牲少数而拯救多数无可厚非。在那六位工人的身份固定时，我一定会这么做。从效率方面来说，五位工人的价值显然要高于一位工人。从公平的角度，我也没有理由在可以选择只牺牲一个人的情况下牺牲五个人。当然，如果那位工人的身份特殊，我可能会有其他想法。我认为在这个问题上我主要是从价值方面加以考虑。 这个问题之后，Sandel教授又提出了这样一个疑问。“如果这时你只是旁观者，电车轨道尽头有五名工人，刹车照旧不灵。你可以选择将桥上一个非常胖的人推下而挡住电车，从而解救那五名工人，那么，你会怎么做？”与上题不同，这次依然是一对五，而我不会选择将他推下桥。原因在于，我认为他与这起事故并没有直接关联，这有别与那分岔路上的工人。桥上的胖子并不在电车运行的轨道上，他有理由置身事外，而如果将他推下，事故的性质将变为谋杀案。我相信没有人愿意为了救人而杀人，因为救人只在道德范畴，而杀人则难逃法律追究。正如教授的总结一样，“即使是为了拯救更多的生命，杀害无辜的人是不对的。” 之后教授又由此引出以急救为情景的例子加以比较，学生的回答十分有趣，这第一节课即让我印象深刻。 第二节课，sandel教授介绍了功利主义哲学家Jeremy Bentham(杰瑞米·边沁)与19世纪的一个著名案例，此案涉及到的人是4个失事轮船的船员。他们在海上迷失了19天之后，船长决定杀死机舱男孩，他是4个人中最弱小的，这样他们就可以靠他的血液和躯体维持生命。案件引发了学生们对提倡幸福最大化的功利论的辩论，功利论的口号是“绝大多数人的最大利益”。对于这个问题，我认为如果他们在征得小男孩parker的同意之后将其杀死，那么他们在法律上将可以逃脱责罚。但是如果要符合道德原则，我认为他们不应该杀害小男孩，而应该共同面对自然死亡，如果在自然条件下有人先死亡，存活的人为求生而食用其血肉将被允许。或者，其中有人先提出愿意牺牲自己来救活他人，这两种情况是我所能接受的。 第三讲中，针对Jeremy Bentham(杰瑞米·边沁)在18世纪后期提出的的功利主义理论-最大幸福理论-今天常被称为“成本效益分析”。Sandel举出企业运用这一理论的实例：通过评估衡量一美元在生活中的价值来作出重要的商业决定。由此引起了功利主义的反对观点的讨论：即使当多数人的利益可能是卑鄙或不人道的时候也强调绝大多数人的利益，这样是否公平？其中提到的morris公司对于捷克共和国控制吸烟与否的成本效益分析，得出的结论是如果不控制吸烟，因吸烟而患病的人数增多而导致一系列问题如节省了养老金，医疗储蓄等公共支出，最终导致公共财政增加了1.47亿美元的收入。那么政府是否应接受这一分析而无视其公民的生命健康呢？必然不该如此。试想各国政府推行公共政策都依据成本效益分析，那这个世界将会变成什么样？政府和企业的运行断然不同。公共财政的根本目标仍是
八项管理原则 ２０００版ＩＳＯ９０００族标准中，ＩＳＯ９０００标准起着确定理论基础、统一技术概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。新版ＩＳＯ９０００标准代替１９９４版ＩＳＯ９０００标准在内容上有了很大变化。 这其中新增加的一个非常重要的内容就是八项质量管理原则。它是新标准的理论基础，又是组织领导者进行质量管理的基本原则。正因为八项质量管理原则是新版ＩＳＯ９０００标准的灵魂，所以对它的含义的理解和掌握是至关重要的，为此，我们请有关专家对其进行了较详尽的解释。 产生的背景早在１９９５年ＩＳＯ／ＴＣ１７６在策划２０００版ＩＳＯ９０００族标准时，就准备针对组织管理者编制一套有关质量管理的文件，其中最重要的就是质量管理原则。为此还成立了一个专门的工作小组（ＷＧ１５），这个小组专门负责征集世界上着名质量管理专家的意见，在汇集这些意见的基础上编写了ＩＳＯ／ＣＤＩ９００４－８《质量管理原则及其应用》。此文件在１９９６年ＴＣ１７６的特拉维夫年会上受到普遍的欢迎。ＷＧ１５为了确保此文件的权威和广泛一致性，又在１９９７年的哥本哈根年会上对八项质量管理原则进行投票确认，获全体通过。所以说八项质量管理原则在２０００版ＩＳＯ９０００族标准草案发表前就已得到全球质量管理方面专家的认同，成为２０００版新标准的理论基础。对八项
质量管理原则的剖析 原则１：以顾客为中心专家认为：组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础，顾客的要求是第一位的，组织应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实观。这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。 原则２：领导作用专家认为：领导必须将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。领导的作用，即最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用。为了营造一个良好的环境，最高管理者应建立质量方针和质量目标，确保关注顾客要求，确保建立和实施一个有效的质量管理体系，确保应的资源，并随时将组织运行的结果与目标比较，根据情况决定实现质量方针，目标的措施，决定持续改进的措施。在领导作风上还要做到透明、务实和以身作则。 原则３：全员参与专家认为：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。全体职工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对职工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。 原则４：过程方法专家认为：将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。过程方法的原则不仅适用于