楼层主管工作职责
岗位名称：楼层主管
直接上级：商管部经理
直接下级：楼层管理员
工作职责
1、每日巡场工作，检查商场防火隐患、环境卫生和营业现场的布置，如商品质量、标价签是否符合要求，营业员形象。
2、按时，足额收缴场地租金。在为厂商做好服务的前提下，做到先付后用。
3、负责本楼层的空场地招商工作，确保出租率。
4、调查市场行情，分析市场经营动态，为领导决策提供信息。
5、具体负责对营业员进行规范宣传、教育，做到文明经商。
6、为经营户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理相关售后服务问题。
7、定期与经营户交流沟通，保持双方关系融洽、合作愉快，并及时反馈经营户的意见和建议。
8、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。
9、发现有新闻媒体或记者采访，第一时间汇报上级主管。
10、负责下班前的清场工作。
11、做好各经营户的台帐，对相关品牌、经营户、营业员等基础信息了如指掌。
12、不断学习，提升自身综合管理素质。
13、完成上级交办的各项工作，并及时汇报完成情况及结果。
董事长工作职责 1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略。 2、主持董事会工作，定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。 4、任免副总经理以上高层管理人员。 5、审批财务报告。 总经理工作职责 1、执行党的方针、政策，遵照国家法令法规行使企业全面管理指挥权。 2、执行董事会的决定，领导企业实现经营目标。 3、向政府和主管部门报告市场管理、经营工作情况。 4、拍定管理、经营重大事项。 5、执掌财务、人事管理权、审定财务收支、决定重大人事任免。 6、主持经理工作会议。 7、听取副总经理述职报告，考核副总经理工作业绩。 副总经理工作职责 1、负责基建管理，组织基建工作各项重大活动，为总经理决策基建工作当好参谋。 2、审查工程项目费用概算、结算，制定工程项目招投标方案，检查工程建设进度、质量、安全，组织工程建设竣工验收。 3、布置基建办工作，安排工作程序，考核下属人员工作完成情况。 4、协调处理基建工作方面的问题和矛盾。理顺与行政主管部门的关系。 5、参与招商引资活动，协同董事长、总经理策划项目开发。 工程部职责 1、努力掌握、运用各种有关法规、规范和标准，不断提高自身素质和文化水平，具备独立 解决、处理现场实际问题的能力，对工程建设项目负直接责任。
2、会同监理协调、处理并完成开工前各项准备工作，具体包括： .认真熟悉图纸和设计引用的标准构（配）件图，会审前提出图纸存在的问题，保证工程按图施工。 .掌握工程建设场地的状况，包括工程地质、地下管网及临近建（构）筑物等，协调处理有关事宜。 .审核施工组织设计（施工方案），完成施工用水、用电及电话的管线引入，满足工程施工需要。 .负责将工程确定的坐标及水准点书面交给乙方，工程定位以后，要进行实际复测、验定。.对施工单位提出文明施工、安全生产的要求。 .留存一份报建手续及批件的复印件，以备有关部门检查。 3、工程施工中要做到认真负责，检查、监督到位，具体要求如下： .工程中使用的所有建筑材料、构（配）件使用前均要会同监理进行 现场检验。实行责任人签字验收制度。 .确定单位工程、分部工程的质量认定等级，对存在的问题要提出书 面整改意见，限期进行整改，并按有关标准进行验收。 .填写施工日志,隐蔽工程验收必须有监理的签字。 4、对涉及设计图纸的修改、变更要有监理、甲方代表、设计的签字， 确认后方可实施。重大的修改、变更要上报领导审批。 5、涉及图纸的修改、变更，要督促设计单位按时修改、完善，做到 及时准确，不能影响正常施工。 6、对工程进度拨款，要会同工程监理认定已完工程质量合格或质量 问题已处理完毕，然后签字上报，办理付款手续。 7、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行。 8、对监理公司、施工项目经理部的现场监督、管理要积极配合，提 出问题要讲究方式方法，严格管理的同时要加强服务意识。 9、参加工程竣工验收、移交等事宜，负责验收后保修期内的质量问 题处理等项工作。 10、配合政府及其他有关部门的检查、验收，并办理各项相关手续。 11、配合中介机构（审计部门）做好工程建设期间的跟踪服务及竣工结算。 12、及时向上级汇报各项工作完成情况。
楼层（商场）业务经理岗位职责 职位概要：分管楼层业务、企划工作 直接责任： 1. 配合楼层经理及指导部经理完成本楼层年度及各阶段经营指标 2. 进行本楼层（商场）的经营分析 业务人员岗位职责 3. 对本楼层（商场）商品促销方案、氛围及商品负责 4. 掌握与楼层（商场）合作的重点厂家经营情况 5. 带领部经理进行楼层（商场）经营布局调整 6. 负责商场的进货审批，并指导前台促销，商品展示 7. 负责审批楼层（商场）商品布局及小范围内装修工作 8. 负责本楼层的商品质量、物价管理工作 9. 负责楼层（商场）的招商工作 10. 配合楼层（商场）经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务 11. 随时向直接上级沟通汇报工作进展情况 ◇4 商品部经理岗位职责 职位概要：负责本部门的业务、企划工作，领导整个商品部完成及各阶段经营指标 直接责任： 1. 根据商场下达的各项经营指标制定本商品部各小组各阶段经营指标（企业重大活动或会战期间经营指标落实到天） 2. 检查、落实本商品部各柜组经营指标完成情况 3. 与厂家真诚合作，帮助、指导厂家销售 4. 掌握本商品部合作厂家的名称、地址、联系电话、联系人、经营情况 5. 与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系 6. 与厂家沟通谈判，引进商品，引导消费潮流 7. 掌握本商品部各类商品成本价、出厂价、进价、售价 8. 组织安排换季、节假日、旺季销售的商品货源及促销活动 9. 了解本部门经营状况，对各品类商品经营情况做以分析，促进重点品类商品的销售 10. 负责审核经、联销商品的送货清单，审核联营厂家的供货情况，确保商品合理及有效库存 11. 对本商品部促销方案及促销商品负责 12. 严把进货质量关，商品价格关，对有质量问题、价格高的商品进行调整 13. 负责处理本部门的售后服务 14. 配合楼层经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务 15. 随时向直接上级沟通汇报工作进展情况 ◇5 业务主管 职位概要：协助部经理工作 直接责任： 1. 将本商品部各小组各阶段经营指标（企业重大活动或会战期间经营指标到天）传达给本商品部员工 2. 做好商品部经理交办的各项工作 3. 与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系 4. 所有合作厂家的合同签订 5. 检查缺断货情况并与厂家要货 6. 了解每天商品部经营状况，对各品类商品经营情况做以分析，引导员工销售 7. 配合部经理做好本部门的进货和销售工作
楼层领班岗位职责［管理层次关系］ 直接上级：客房楼层主管 直接下级：中班、夜班服务员等 ［岗位职责］ 1、执行上级领导的工作指令并报告工作。 2、负责自己管区内的每日工作的安排，保证岗位有人有服务。 3、负责检查本班组员工的仪容仪表及工作表现。 4、负责检查本楼面客房、公共区域卫生及安全情况。 1、坚持让客人完全满意的服务宗旨，督导和带领员 工按客房服务规范和质量标准做好服务工作。 2、做好对新员工的带教工作，使之尽快适应工作要 求。 3、负责本楼层的设施设备的维修保养和财产的保 管。 4、加强成本费用控制，做好物料用品的管理领用和 发放。 5、负责本楼层房间酒水的消费统计、领取、发放与 配置。 10、做好交接记录。 11、关心员工生活和思想状况，抓好班组文明建设。
客房清洁员岗位职责 ［管理层次关系］ 直接上级：楼层领班 ［岗位职责］ 1、服从领班的工作安排。 2、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任 区内日常清洁及计划清洁工作。 3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的帀净整 洁 4、负责退客房的检查和报账工作。 5、协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6、协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7、按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设 备的完好情况，及时报告和报修。 8、负责及时上报，处理突发事故。 9、做好当班工作记录和交接班工作。 中班服务员岗位职责 ［管理层次关系］ 直接上级：楼层领班 ［岗位职责］ 1、按照客房服务规范和质量标准，做好客房整理和
做夜床等各项服务工作。 2、负责C区通道、海上酒楼两个楼梯，二楼大理石 地角线，3号通道楼梯扶手，黑护栏，窗台及地角线卫生，地下室电梯间卫生。 3、负责地下室电梯间门的关锁、开启。 4、完成上级临时指派的其他工作。 楼层值班员岗位职责 ［管理层次关系］ 直接上级：楼层领班 ［岗位职责］ 1、服从领班的工作安排。 2、与夜班服务员坚持二十四小时值班制，全天候为 客人提供高效优质的服务。 3、了解和掌握每天抵离客人的情况，按规定做好预 抵客人的客房布置和检查工作，并按服务规程，做好送客进房，客房整理和访客服务工作；按照客房服务规程，做好离店客人的客房检查工作。 4、负责电梯前和服务台的卫生清洁及楼层的巡视。夜班服务员岗位职责直接上级：楼层领班 ［岗位职责］ 1、负责六楼公共区域，三、四楼公用厕所，服务中
钢筋厂主要管理人员岗位职责 钢筋厂经理职责 1.认真贯彻执行《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》及国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、职业安全健康全兼容管理手册、程序文件和作业指导书及企业指定的各项规章制度，切实履行与建设单位和公司签订的各项合同，确保完成项目部下达的各项施工计划及经济技术指标。 2.负责组建精干、高效的项目管理班子，并确定项目经理部各类管理人员的职责权限和组织制定各项规章制度。 3.负责项目部范围内施工项目工程的工期、进度、质量、安全、环境、成本和文明施工进行管理、考核验收。 4.负责协调分包单位之间的关系，与业主、监理、设计单位经常联系，及时解决施工中出现的问题。 5.负责组织实施质量计划和施工组织设计，包括施工进度网络计划和施工方案。根据公司各相关业务部门的要求按时上报有关报表、资料、严格管理，精心施工，确保工程进度计划的实现。 6.科学管理项目部的人、财、物等资源，并组织好三者的调配与供应，负责与有关部门签订供需及租赁合同，并严格执行。
7.严格遵守财经制度，加强经济核算，降低工程成本，认真组织好签证与统计报表工作，及时回收工程款，并确保足额上缴公司各项费用。经常进行经济活动分析，正确处理国家、企业、集体、个人之间的利益关系，积极配合上级部门的检查和考核，定期向上级领导汇报工作。 8.贯彻公司的管理方针，组织制定本项目部的质量、环境、职业健康安全控制方案和措施并确保创建文明工地、安全生产等目标的实现。 9.负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算，做好各项资料和工程技术档案的归档工作，接受公司或其它部门的审计。 10.负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。 钢筋厂厂长岗位职责 1.认真执行公司的管理方针及作业指导书，严格按照贯标认证体系切实贯彻，确保工期、进度、质量、安全、环境、创建文明工地目标的实现。 2.负责工程施工进度计划的编织及施工方案和质量计划的实施。
公寓楼层主管岗位职责(执行版) XX物业管理有限公司 公寓楼层主管岗位职责(执行版) 目的：全面了解岗位内容，有效地开展工作 职位：楼层主管 直接上司：房务经理 直接下属：楼层领班 职权：管理好整个楼层的运作工作，确保优质服务和楼层高效运转。 职责： 1、了解及熟悉本酒店的房间布局及其它局部摆设。 2、协助房务经理督促管理好楼层日常工作。并根据入住率安排楼层员工的日常工作，合理调度人员。 4、协助评估员工的工作表现，贯彻执行本公司和部门所制定的奖励条例。 5、公正合理的处理员工之间的人际关系，充分调动员工士气。 6、协助房务经理计划并安排楼层员工业务操作技巧及酒店相关制度和程序的培训，积极贯彻酒店服务宗旨，使客人感受到”家外之家”的优质服务。 7、与工程部配合跟催所有维修项目是否完成，确保客房处于最佳状态。 8、检查楼层公共部分的卫生清洁，使之保持良好状态。 9、检查所有客房，采取服务员每做完一间检查一间的原则，并将每日检查结果记录并跟进，保证房间维持在最高水平。 10、关注客房设施及出租率，及时做好坏房报告。 11、督促楼层服务员实施楼层清洁计划，并做好记录。 12、保持与前台的良好沟通与联络，充分掌握客房使用情况。 13、检查并确保所有紧急出口，后楼梯、排除阻塞和火灾隐患。
14、记录所有事故及异常情况，汇报到房务经理。 15、严格控制客房所有房间钥匙及万能钥匙，并妥善保管。 16、控制客房用品及清洁用品的消耗，抽查物品使用情况，以免浪费。 17、协助房务经理安排员工的班次及年终休假，并做好员工病假及劳动事故汇报记录。 18、严格监督楼层员工正确使用清洁设备，并定期保养，以降低成本。 19、主持客房每周例会。 z公寓 本人已详细阅读及清楚了解上述在本岗位上所需履行之工作职责，并将认真贯彻与执行。 执行人：日期： 部门经理：日期： 总经理：日期： 感谢您的阅读！
职责一：中餐厅领班岗位职责 1、做好餐厅主管的助手，对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成； 2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，遇有重要客人要亲自服务； 3、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种； 4、抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风； 5、落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁； 职责二：中餐厅领班岗位职责 1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。 2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。 3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。 5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。 6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。 7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。 8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。完成经理交办的其他工作。 职责三：中餐厅领班岗位职责 1、检查员工的仪容仪表，凡达不到标准的不能上岗。
2、检查餐厅各项具体工作的落实情况。 3、对所负责的服务区域，确保每一位客人都能得到满意的服务，并能满足客人特殊需求。 4、观察服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证所有工作符合酒店的标准和要求。 5、检查餐具、布草等的数量，检查餐具的清洁程度，发现问题，及时查找原因，并向餐厅经理报告。 6、按照餐厅使用的领班检查表逐项检查。 7、所需加班情况及人员需求预测。 8、点单及协助服务（vip客人要亲自服务）。 9、将所有的客人意见及建议汇报给餐厅主管或经理。 职责四：中餐厅领班岗位职责 1、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的安排，特殊客情特殊对待。 2、严格遵守本部门制定的上班时间，准时到岗，做好餐前检查工作。 3、协助主任开好班前班后会，具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报。 4、服务工作起带头模范作用，随时予以服务员指导，协助补台工作，并起到点菜骨干作用。 5、每日立岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查，熟悉本公司环境，对硬件设备设施进行常规检查，做好维修及维护工作。 6、上市前期定岗海鲜池，必须了解当日厨房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基础上，做好点菜工作。 7、回本楼层进行区域性巡台工作，了解区域客人消费档次，控制上菜次序及速度，并时刻以服务员的身份投入到日常工作中去。
董事会秘书岗位职责 一、董事会秘书在公司董事长、副董事长的领导下，负责公司董事会秘书处的全面工作。 二、负责股东会、董事会会议筹备、承办、记录和会议文件整理归档，根据股东会、董事会决定，编撰董事会年度工作报告，制定下发相关文件。 三、负责公司法人治理结构成员的专项档案建档、使用、管理工作，对法 人治理结构成员调整变动人员，及时进行清理补充、归档。 四、协调沟通公司法人治理结构各层次之间的关系，加强与上级业务部门保持经常联系，做好与股东代表、董事、监事和经理层成员之间的联络及信息传递工作。 五、负责接待上级机关、基层单位和地方人员来公司董事会检查、咨询、办事等工作，对外代表董事会宣布公司董事会、股东会的重要决议及年度公司利润分配情况公告。 六、根据董事会、监事会和总经理办公会的提议和建议，负责整理董事会、股东会会议议案，提交董事会领导、股东代表例会审议研究。 七、经常深入基层单位，调查了解掌握全公司的生产经营及国有资产保值增值情况，为公司董事会、股东会正确决策提供参考依据。 八、认真履行好《公司法》、《公司章程》及国家相关文件规定 的其它工作职责，及时完成上级领导交办的其它工作。
总经理助理岗位职责 一、在总经理领导下开展工作。 二、受总经理委托处理具体事务。 三、协助总经理抓好分管部门的业务。 四、兼任部门主管的，以负责部门业务为主。 五、完成公司领导交办的其它工作。
一、副总工程师在公司总工程师的领导下开展工作。 二、负责指导公司施工技术管理和科研开发工作。 三、参与重难点工程施工组织设计、施工方案的审核和优化。 四、负责对安全、质量、工程进度及文明施工进行指导和督促检查。 五、负责指导各项目施工过程中特殊技术问题的处理。 六、熟练掌握公司重难点工程施工技术情况，指导、督促基层单位组织工程技术人员开展技术创新和科研攻关活动。 七、及时完成领导交办的其它工作。
楼层经理副经理主管等岗位职责
一、楼层经理岗位职责 1.负责制订楼层经营计划，分解计划指标并督促落实，带领楼层人员完成公司下达的各项经营管理指标指标。 2.负责品牌前期调研、引进、沟通洽谈、合同签订、换季招商等商场招商及租赁工作。 3.负责组织商品销售及商品管理工作，执行公司营销策划方案。 4.跟踪和分析商品销售情况，采取相应改进措施，如商品结构、布局调整以及物业改造建议等工作； 5.负责经营情况分析设计和组织各种促销活动，促进销售，扩大市场份额，并监督各种促销方案的实施与效果评估； 6.负责按照公司要求核算和分摊各种费用，协调与供应商的各种关系； 7.负责本楼层日常管理，监督楼层现场、员工、安全、卫生等方面的制度执行情况； 8.及时提交经营情况报表与各种经营方案报告，分析状况，撰写经营管理工作总结及改进措施； 9.负责本商场促销费用的核算和分摊工作。 10.负责指导、培养、教育、本楼层员工，贯彻执行现场管理规定，督促、指导本楼层现场管理、售后服务等工作。 11.负责做好本楼层员工的绩效考核、考勤、劳纪、奖惩管理工作。
12.配合、接受内部职能部门和外部执法部门的检查指导。 13.负责本商场人、财、物安全。 14.完成由上级主管指派的其它工作。 二、楼层副经理岗位职责 1.严格执行公司各项规章制度，服从领导的工作安排。 2.协助经理分解计划指标并督促落实，执行公司营销策划活动安排。 3.协助经理对楼层各项方案、计划进行跟踪检查、监督落实。 4.协助经理做好楼层员工的绩效考核、考勤、劳纪、奖惩管理工作。 5.贯彻执行现场管理规定，督促、指导本楼层现场管理、售后服务等工作。 6.负责培养、教育本楼层员工，贯彻执行现场管理规定，督促、指导本楼层现场管理、售后服务等工作。 7.协助经理负责本楼层人、财、物安全工作。 8.配合、接受内部职能部门和外部执法部门的检查指导。 三、楼层主管岗位职责 1.协助楼层经理完成招商工作。
主要管理人员的岗位职责表 (1)计划财务部 1)控制工程造价；监控工程费用使用情况；跟踪合同条款执行情况；负责编制管理指标价格；负责向混凝土、监理部门提供按合同文件规定必须递交的证明文件；负责与混凝土、监理办理增加工程量所需的追加资金；负责项目工程统计，对工程造价控制负责。 2)办理与混凝土间的工程款收取、支付；组织工程成本分析，并提出管理意见；办理职工工资的结算和财务档案管理等，对财务业务和成本控制负责。 (2)质量安全部 根据工程质量总目标，制定质量监督管理网络；评审原材料和设备；进行施工质量检查，使工程能按合同、设计、规范的要求施工；进行隐蔽工程的检查评定；参与混凝土、监理部门进行的质量抽查和质量监测；从事施工安全检查、安全培训教育、文明施工、环境保护等工作；对工程产品的过程和最终施工质量与安全负责。 (3)施工技术部 1)技术组 (A)根据批准的总进度计划，监督、指导各施工公司技术及下属作业班按进度计划进行施工；负责与混凝土、监理、其他政府部门的协调工作；执行混凝土及监理工程师的指令及
落实有关会议的决定；负责向混凝土、监理单位提交工程进度完工验收报告等。 (B)按合同要求落实工程的设计资料；按合同要求落实“施工大纲”的编制； 按规定制定工艺卡；落实工程的测量、监测、试验和质量管理工作的ISO9002标准；根据设计选用施工规范，作好技术档案管理工作，对工程技术管理负责。 (C)负责现场各个工序的技术指导、技术监督工作，并及时处理施工中遇到的技术问题，及时反馈给施工技术部。 (2)测量监测组 按合同要求，与监理工程师办理交接桩手续；复测中线、水平，报监理工程师批准；负责工程结构的定位放样，为施工提供平面和高程控制点；按设计要求在施工范围内设置各种监测点，落实监测工作，统计、汇总、分析处理监测测量结果，指导施工。 (3)防水组 按技术规范要求负责车站围护及结构混凝土自防水、外防水，指导、检查并验收各种施工缝、沉降缝的施工。 (4)机电组 负责进场机械的调配、保养及操作；施工用水用电设计与管理；机修加工；编制机械操作、保养安全规程及作业指导书，负责机械施工岗前培训等。 (4)物资设备部 根据工程进度情况，提前提出原材料供应计划，合理组织原材料的采购、验收和保管；整理保管好一切资料、原始记录；负责各种原材料、机具、设备的合理调配，对工程所用的原材料、机电设备的质量和管理负责。 (5)综合办公室 负责项目工程施工中的对外关系协调、人事劳资、总务后勤和治安保卫等工作。 (6)试验室 负责原材料和工程的试验检验工作。 (7)技术顾问团 组织我单位有丰富铁路施工经验的专家，同时聘请国内著名的铁路专家，组成技术顾问团，协助制定方案，及时解决施工过程中的技术难题，同时为我们培养高级技术人才。
商场楼层经理岗位职责 一、岗位概述 营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。 二、岗位职责 1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。 2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。 3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。 4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。 6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。 7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。 8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。 三、日常主要工作 1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。 2 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。 3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理； 4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100% 7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。 8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。10、配合客服处理楼层各类顾客投诉11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。13、做好商场商户的监督管理工作14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。 四、辅助工作 1、对商场各项企划活动提供可行性建议 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作 4、完成公司领导交办的其他任务 5、关注安全工作 五、工作细则 1、每日工作完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升 2、每周工作■汇总本周工作情况，做好周工作总结。■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。■完成员工工作周报，并上交部门经理。■完成市场调研和顾客访问。■关注顾客抱怨 3、每月工作■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率100%。■参加商场每月员工大会。■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。■向部门经理上报本楼层经济管理情况。■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。 4、每年工作■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。■积极参与年终评优活动■完成
项目经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家《法律》《法规》及国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、职业安全健康全兼容管理手册、程序文件和作业指导书及企业指定的各项规章制度，切实履行与建设单位和公司签订的各项合同，保完成公司下达的各项经济技术指标。 2、负责组织精干、高效的项目管理班子，并确定项目经理部各类管理人员的职责权限和组织制定各项规章制度。 3、负责项目部范围内的施工项目，并对工程的工期、进度、质量、安全、环境、成本和文明施工进行管理、考核验收。 4、负责协调工、项目部、监理、设计单位的关系，及时决施工中出现的问题。 5、负责组织实施质量计划和施工组织设计，括施工进度络计划和平施工方案，根据公司各相关业务部门的要求按时上报有关报表、资料、严格管理，精心施工，确保工程进度计划的实现。 6、科学管理管理项目部的人、财、物等源，并组织好三者的调配与供应，责与有关部门签定供需及租赁合同，并严格执行。 7、严格遵守财经制度，加强积极核算，降低工程成本，认真组织好签证与统计报表工作，经常进行经济活动分析，正理国家、企业、集体、个人之间的利益关系，积极配合上级部门的检查和考核，定期向上级领导汇报工作。 8、贯彻公司的管理方，组织制定本项目部的质量、环境、职业健康安全控制方案和措施并保创健文明工地、安全生产等电目标的实现。 9、负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程结算和财务结算，做好各项料和工程技术档案的归档工作。 10、负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。
项目副经理的岗位职责 1、认真执行公司的管理方针及作业指导书，严格按照国标认证体系事实贯彻，确保工期、进度、质量、环境、安全、创健文明工地目标的实现。 2、负责工程施工进度计划的纺织及施工方案和质量计划的实施。 3、全面责项目部施工项目的施工，严格按照施工规范、标准、操作规程进行施工，合理安排工序，确保产品质量。 4、负责劳动力、机械、材料等源的调配与供应，有计划的安排施工机械和材料的进出场。 5、负责按相关规定认真填写施工日志。 6、全面负责项目部的安全生产工作，落实安全保证措施。 7、协助项目经理做好与项目部、监理、设计等单位的配合工作。
北京现代重庆分公司总装车间桩基 项目部 项目管理人员职责分工 签发人： 中国建筑第八工程局有限公司 中国建筑第八工程局有限公司北京现代重庆分公司总装车间桩基项
目部管理人员具体职责 一、项目经理庞卫涛 1、一个全面 代表法人全面负责项目经理部的管理工作，并按照公司各项规章、制度进行项目管理活动。 全面负责项目党风廉政建设及精神文明建设，对项目党风廉政建设及精神文明建设负主要责任，负责项目团队文化建设，将本项目打造成高效、执行力强、凝聚力强、能打硬仗、管理水平高、学习型的管理团队，使年轻同志养成良好的工作态度，全面提升业务素质、自信心和管理能力，为公司培养优秀的后备人才和后备干部。 建立健全各项规章制度、确立项目领导小组、制定项目管理目标、明确每个项目管理人的管理职责、考核项目人员绩效、确定项目重大决策。 负责项目各项管理目标的确立，并在实施过程中提前策划，过程认真控制，做好各种协调工作。 2、二个保证 1）保证工程款按合同规定按时回收。 2）保证工程交工后按期与业主结算完成。 3、三个协调： 1）协调项目与地方政府之间的关系（主要是质量监督站、安全监督站、建委、业主、监理等部门）。 2）负责协调项目部与各分包队伍之间的关系（主要是协调资金、
劳动力）。 3）负责协调项目经理部与事业部、公司各部门及主要人员之间的关系。确保项目的正常施工。 4、三个控制： 1）重点负责控制项目工程成本。负责组织编制项目成本控制计划，签订项目与公司、项目内部人员成本合同，分配成本指标，严格控制项目材料、机械及其它费用的支出，完成项目与公司成本结算。确保完成公司下达的指标，尽量大可能让职工享受分成。 2）重点负责控制项目施工进度。负责组织编制项目总进度计划，编制施工进度计划策划方案，制定进度计划管理办法并组织考核工作，平时把控现场实际进度与计划进度间的关系，定期组织进度分析会，严格按照工期管理制度进行进度控制,确保项目按合同工期完成。 3）控制工程质量。负责组织编制项目质量控制计划及策划方案，并组织实施，支持项目总工、项目质量检查员、工长的日常工作，关键点还须亲自组织验收、检查、监督。 5、七个组织： 1）组织项目编制项目施工组织设计、成本控制计划及风险控制计划等重要实施计划。 2）组织定期召开项目周例会，解决项目在施工生产中存在的问题。 3）组织项目大型检查验收，包括地方政府和公司、局对项目的安全、文明施工等检查验收，包括职能部门对项目工程的验收检查（主
主要管理人员的职责如下： 1、项目经理：项目经理为工程项目的第一责任人，负责工地全面管理。要支持、配合、督促工地管理人员履行职责，做好本职工作。会同施工员、安全员组织编制工程项目施工组织设计，制订安全生产和质量保证措施，并对执行计划过程进行督促、检查。组织编制质量计划，包括劳动力、材料配置计划。负责对施工工序中各个影响工程质量的因素进行过程控制。组织指挥现场施工，发现问题，及时分析原因，制定整改措施，限期整改。代表公司对甲方工程师及监理工程师负责。参加公司规定的行政、技术培训，不断提高管理技术水平。负责对各工种施工队伍进行检查、监督和管理。 2、技术负责人：组织协调项目部技术质量工作，下达公司技术质量监督命令，对工程质量负技术方面责任。负责推进科技进步，采用新工艺、新材料、新技术，保证工程的工期和质量。主持审核施工组织设计，研究和处理施工过程中出现的重大施工技术难题，对重大质量事故提出技术鉴定和处理方案。 3、质量负责人：协助技术负责搞好本工程的日常生产质量管理工作。深入工地，督促和检查现行的有关规定和制度的执行情况，并给予指导，对于违反或不符合质量和设计要求的施工，有权提出制止，并立即上报技术负责处理。根据现行的有关规定和制度，按时完成质量检查与把关工作，及时完成原始报表的整理、验收工作。对出现的质量问题，要及时上报和提出纠正措施，不得隐瞒实情和有意不报。参与各种材料和竣工的检查、验收工作，并对质量评定提出切合实际
的意见。在项目施工的中期或结束时，协助技术负责填写信息反馈卡，并及时收集业主对工程质量的评定、意见。 4、施工负责人：必须熟悉工程施工的各种材料要求，认真负责采办。概括生产计划和生产实际情况及时编制机械设备需用计划，做好机械设备的进退场工作，确保工程正常施工。周密安排设备，合理调用机械设备，提高设备利用率。材料必须按工程进度要求组织采办，以保证工程的顺利施工。 5、安全负责人：全面负责管理施工现场的安全文明。认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，做好安全宣传教育及劳动保护工作（包括三级教育）。对新职工进行工种规范教育，懂得基本知识后，方可分配工作。对特种工要加强管理，每日必须做好上岗交底。协助项目经理、施工员搞好安全生产，文明施工。有权制止任何人进行违章作业直到暂停施工。并及时报告项目经理及公司质安部，整改合格后方能复工。 6、资料负责人：应做好.工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作；在施工过程中要做好各种质量保证资料的收集、检查、汇总等；施工中要做好对各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等工作；施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管。 7、材料负责人员要负责供应保证质量合格的材料、半成品，并及时提供质量合格证明。 8、预算负责人：掌握设计预算和施工预算管理。具体是做好二
楼层管理员主要岗位职责： 1、传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行； 2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理； 3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售； 4、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作； 5、执行商城下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈； 6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作； 7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序； 8、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。 说了这么多是正式的，其实主要要求就是需要人聪明一点，反应敏捷，会用电脑，有一定商品、物流、消防专业知识最好。没有也没关系，做个半年就全会了 商场楼层管理员面试会问些什么问题呢？将要去一家商场面试商场楼层管理员，以前没做过商场楼层管理员，不知道商场楼层管理员的具体工作是什么？ 1. 管理方面的问题。如何管理人员：收银员和商场促销员，以及如何管理物品，防止偷盗行为。 2. 紧急避险的问题。商场是公共场所，如果遇到火灾、抢劫等事件你该如何处理。 3. 协调能力方面的考察。楼层主管需要有很强的协调能力，协调楼层内部矛盾以及和其他楼层之间的矛盾。 4. 执行能力方面的考察。 楼管（若干）No.149564070 招聘期限：2011-03-06 ~ 2011-04-0 1 工作地区：上海 学历要求：不限工作经验要求：1年以上年龄要求：18岁至45岁性别要求：不限 现所在地要求：不限 职位描述(Job Descriptions)
项目主要人员的岗位职责 项目经理 1、遵守国家有关工程建设和城市建筑管理的政策法规，执行施工及管理规范和企业规章制度，履行承包合同。在上级部门指导下对工程技术质量管理全面负责，是工程质量的第一责任人。 2、根据工程合同规定组织单位工程或专业部分分包工作，协调总分包单位间的关系。 3、负责督促经办人员及时办理工程变更的技术经济签证，在工程施工准备阶段和施工中向建设单位联系收取工程价款事宜，组织项目进行成本投入产出的核算工作。 4、组织编制和实施施工组织设计、施工计划及技术管理，降低成本，安全生产，坚持文明施工。 5、制定本项目管理规章制度，加强项目管理和班组建设。 （二）项目技术负责人 1、认真贯彻国家技术标准、规范、规程，执行公司及项目有关的技术管理规章制度，接受上级部门的监督检查。 2、建立健全项目技术质量管理制度、责任制和质量保证体系以及例会制度，全面负责工程质量管理和计量管理工作，处理各种技术质量问题。 3、主持编制项目工程的施工组织设计，主持图纸会审，做好工程技术交底及安全措施的制定工作。
4、制定推广“四新”计划和降低成本的技术措施，参加项目经济活动分析，提高技术管理水平。 5、负责指导项目内业技术管理及质量、安全、试验、计量、测量部门的工作，确保项目技术、质量、效益指标的完成。 6、协助项目经理抓好文明施工，创建标准化文明工地，保证工程验收一次优良。
项目执行副经理 主要负责现场安全生产、文明施工管理。 1、参与施工方案的编制。 2、编制施工计划，报项目经理综合平衡。 3、熟悉并掌握设计图纸、施工工艺、规程、施工规范和验收标准，向班组人员进行技术交底，监督指导工人的实际操作。 4、按施工方案、技术要求和施工程序组织施工，制定工程的测量、定位、抄平等到工作的作业指导书，并负责指导实施。 5、合理使用劳动力，掌握工作中的质量动态情况，组织操作工人进行质量自检、互检。 6、检查班组的施工质量，制止违反施工程序和规范的错误行为。 7、参与上级组织的质量检查评定工作，并办理签证工作。 8、负责现场文明施工及安全交底。 项目商务副经理 负责工程预、决算、资金运用、财务管理、材料供应、合同管理和后勤工作，并制定办法措施，努力合理降低工程造价，减少业主资金投入，节省国拔资金。 1、负责工程预、决算工作及财务、材料结算工作。
商场楼层管理员岗位职责描述 一、基本要求： 1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则； 2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度； 3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识； 4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现； 二、卖场管理 1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制； 2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制； 3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等； 4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生； 5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示； 三、商户关系 1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态； 2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系； 3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报； 四、顾客关系 1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高； 2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议； 3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷； 4、妥善处理各类退换货及各种投诉； 五、部属管理 1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题； 3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求； 4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处； 5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜； 6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷； 六、上级关系 1、完成主管上级安排的各项工作任务； 2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺； 3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查； 七、同级关系 1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率； 2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等； 八、其他 1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作； 2、完成公司领导安排的其他工作任务。
一、主要管理人员岗位职责 1.主要管理人员岗位职责 1.1公司总部 由公司副总经理长任该项目总指挥，负责对本工程的宏观控制、配合、协调。公司总部的其它部门，如工程管理部、经营部、科技部、人力资源部、资产财务部、物资采购部、工程设计部、后方预制加工厂等部门对本工程生产管理实施在公司范围内的资源配置、调度与协调。同时为本项目的顺利生产建设提供有力的技术保障、管理支持以及资金、人员、物资等资源的优化组合与调配。 1.2项目部主要岗位职责 1.2.1项目经理岗位职责 (1)严格执行国家法律、法规和企业颁发的各项规章制度，履行合同的各项条款，对本工程的工期、质量、成本、安全生产、环境保护、文明施工负全责。 (2)执行工程技术规范和标准，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料、组织编制本项目的施工组织设计，制定安全生产和保证质量措施并组织实施。 (3)科学管理进入项目经理部的人、财、物资源，及时解决施工生产中出现的各种问题，不断提高综合经济效益。 (4)组织制定项目经理部各类人员的职责权限和各项规章制度，搞好与公司各管理职能部门的业务联系和经济往来。 (5)加强财务管理和积极推行责任成本管理，严格财经制度，明确财经纪律，支持、配合公司财务、监察工作。 (6)负责本项目的收尾、工程质量回访、售后服务等工作。 (7)负责公司质量管理体系贯标工作。
(8)做好经理部的精神文明建设。做好公司领导交办的其他工作。1.2.2项目副经理岗位职责 (1)贯彻实施本企业质量方针和质量目标，对工程质量负责。协助工地项目经理加强内外协调，全面负责施工组织，对工期负责。 (2)负责本项目安全、质量保证体系的建立，并确保安全、质量保证体系在该项目的有效运转。协助工地项目经理主持施工、安全、质量的总结和分析会，控制工期、安全、质量措施的实施情况。 (3)做好施工生产组织，施工技术及物资管理工作。 (4)工地项目经理不在岗时，行使工地项目经理的全面管理职责。1.2.3项目总工程师岗位职责 (1)贯彻实施公司项目工程质量方针和质量目标，对工程质量负全面技术责任。 1)主持设计文件会审，技术交底工作，对本项目的技术管理负全面 责任。 (3)组织编制工程项目的质量计划、施工组织设计、施工方案及其他保证施工质量的技术措施，并负责落实实施和总结工作。 (4)组织工程施工中设备质量事故处理的技术核定。参加重要甲供设备的技术验收。 (5)主持编制新材料、新设备的安装作业指导书，并组织技术交底和指导实施。 (6)主持并组织对已完工程质量、技术自检，写出质量报告，并对其缺陷进行修复。参加组织验收、开通和交付工作。 1.2.4 各专业驻场工程师岗位职责 (1)负责项目专业技术和质量管理、组织安全生产。 (2)编制科学、可行的实施性的施工组织方案、推广新工艺、新技术，
篇一：楼层主管的岗位职责 楼层主管的岗位职责 一．在营运经理的领导下开展工作，及时向经理反馈工作状况。 二．负责本楼层的日常管理工作，有效地贯彻执行公司的各项规章制度包括：营业员的行为举止，仪容仪表，服务礼仪。商品陈列，价签 pop的位置摆放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等卫生状况的监管。公司的规章制度要有效的，及时的，准确的传达给员工。 三．负责员工的整体考核监督和评价以及员工的离职入职手续的办理和 新进员工的基本技能培训工作 四．加强售后服务，处理消费者各类投诉，不推诿、不拖延，积极而谨慎地 开展工作。 五．熟悉本地竞争情况，及时了解同行同类商品促销信息，以作为商品售价 调整，监管和营销策划依据 六．负责商场各厅单体促销活动的落实工作 七．监管商品进销存货情况，严格禁止不合要求的商品入库，体外循环现 象的发生，及时督促供应商补充货源。监督好各柜组月盘点工作。 八．配合做好本楼层各品牌的平效评估工作以及布局调整工作 九．负责监督检查总服务台，楼层收银台。做好票卷现金卡和各专厅对 帐核对工作。定期分析销售状况，找出原因并能提出合理化建议。 十．以身作则，遵守公司各项规章制度，抢挑重担，处处起模范带头作用， 团结同事，创造性地开展工作，加强思想政治工作，提倡精神文明，树立正气，抵制歪风； 十一．及时迅速地解决员工的问题，以及处理好和公司各职能部门之间的链接 工作 十二．完成公司交办的其他事宜 定远百货大楼 2011-8-21 篇二：楼层经理岗位责任 楼层经理岗位职责 直接上级：副总经理 直接下级：助理，商管员 一、岗位职责 1、遵守相关法律、法规和公司制定的商场管理规定、商场员工工作制度；按《商场管理规范》行使职权，处理本楼层的所有市场问题，对物业问题要及时发现报告，并监督检查其处理结果。 2、纠正商场内导购人员的违规行为，对导购人员进行引导，提高导购人员的服务品质。 3、做好楼层巡检工作，营造良好经营环境。 4、严格把握政策，正确行使处置权。 5、充分了解和熟悉商场整体经营状况，对各摊位的经营情况要了如指掌。 6、通过检查、监督，杜绝劣质商品在商场内销售。 7、对商场内的各类纠纷能快速及时的调停和处理，并汇报工作。 8、对商户及导购人员进行相关内容的培训和宣传、解释工作。 9、配合与监督保安人员做好治安、消防工作。 10、配合与监督物业部门维保、卫生保洁工作。 11、配合财务部门做好各项费用的收费工作。