消费者行为学试题（一）答案
一．填空题（每个空2分，30分）
1．观察法、调查法、实验法。2.提示、刺激、保护. 3.美国,肯尼迪4. 做一条河豚鱼自己吃.
5.自杀.
6. 消费者、消费过程、心理现象、行为规律6，九。
二、简答题（每小题7分，共28分）
1. 参照群体与消费行为。定义。影响信息、自我意识、商品选择。
2. 商品命名的心理策略。效用、成分、功能、工艺、形状、名字、产地、比喻、译音
3. 可持续消费“3R”原则：定义。减量化、再使用、再循环。
5. 简述四种气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质
三．案例分析题（每个小题5分，共15分）
1．（1）因为该产品属于高档消费品，因此消费者具有对该类商品价格“买高不买低”的心理。所以提价以后销量大增。（2）撇脂、渗透、满意定价和零头、整数、声望定价等。（3）采用的是撇脂定价和整数定价策略。
四．论述题（27分）
1．学习《消费者行为学》的体会：主要谈学习收获、体会、对教学的建议（13分）。
2．以您最近一次的购买活动为例，谈谈消费者进店后心理活动的八个阶段（14分）：（1）注意、兴趣、联想、欲望、评价、比较、信任、行动（8分）
（2）联系实际逐一解释（6分）。