无纸化办公对医院管理变革影响的研究
发表时间：2012-05-30T15:51:05.483Z 来源：《中外健康文摘》2012年第8期供稿作者：王淑梅
[导读] 电子病历是随着医院计算机管理网络化、光盘和IC卡等的应用及Internet的全球化而产生的。
王淑梅（天津市职业病防治院300011）
【中图分类号】R197.3【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2012）8-0396-02
【摘要】本文主要针对目前热门的无纸化办公应用在医疗领域中的研究。当今时代，医学发展速度非常快，社会信息化迅猛发展，网络技术对社会、经济和文化各方面产生着重大的影响，并改变着人们认识世界、思考世界的观点和方法本文研究无纸化办公目前阶段带给病人的利益，无纸化办公，是现代医院的热门话题，它必将走在现代化大医院改革的风口浪尖上。
【关键词】医院改革网络时代无纸化办公
在所有医疗手续中，病历和患者的关系最为密切，电子病历的出现，给患者带来了方便。
1 用途
1.1 电子病历更加方便管理
电子病历是随着医院计算机管理网络化、光盘和IC卡等的应用及Internet的全球化而产生的。电子病历是信息技术和网络技术在医疗领域的必然产物，是医院病历现代化管理的必然趋势，其在临床的初步应用，极大地提高了医院的工作效率和医疗质量，但这还仅仅是电子病历应用的起步。
传统病历是被动的、静态的、孤立的，电子病历是主动的、动态的、关联的。传统病历完全不具有电子病历的第二方面功能，即没有主动性和智能，不能关联相关知识。纸病历放在那里，与患者的实际状态完全脱节，病历只能完成顺序不变的记载作用。电子病历则不同，其储存的信息不再是孤立的、静态的，是知识的集合。新补充的信息会与已存在的所有信息建立必要的联系，变换结构，根据现有的知识、规律、规则、先例，对患者的状态进行综合分析判断，主动提示相关医生或病人；提出检查、治疗计划等。由此例可见传统病历的记录功能在电子病历中只是诸多功能的一个方面。
1.2 电子病历的数据更加完整
传统病历无法保证数据完整，电子病历则可保证完整、准确、及时获得信息资料。
传统病历的这种缺陷源自诸多方面，如一段多普勒超声录象，希望与病案一同保管，也是不可能的。信息系统投入使用后，医嘱等信息被存入计算机，尽管仍有打印页装订到病案中，但查看纸面信息的人越来越少。综合上述情况，从总趋势上不难看出，通过病案保管的患者信息占患者总信息的比例正在迅速变小，在一个不太久的未来，纸病历必然会失去其存在意义。
其次，交通的发达，使人们的地域观念减弱。医疗体制改革，使患者可以选择多家医院就诊。一个人可以在北京的东城或西城的不同医院看病，也可能在深圳、西安的医院看病。采用纸病历，任何一家医院想全面得到其它医院关于某个病人的病历资料都是十分困难的。这种困难不仅限于形式，不同医院的检查结果、习惯用语、质控标准等，其它医院的医生基本上无从获知。
1.3 电子病历的释义更加全面
所谓释义，就是解释含义。对于病案，释义包括两方面内容：一是不同医院不同医生或工作人员使用的术语或检查仪器记录的信息，其实际含义需要解释，以使不同的人能够正确获知其准确含义。例如一家医院的病案在另一家医院中被阅读时就需要做必要的释义。患者或保险公司人员等非医疗人员阅读病历更需要随时释义。
二是对于由于专业、资力或新进展造成的生疏术语或新概念或新的检查、治疗项目、新药等，需要解释说明理论根据、含义、正常值、适应症等等。释义功能需要借助人工智能技术，特别是知识工程。知识关联对于医学实习生、进修医及低年资医生具有重要意义。知识关联也利于解决由于专科细化造成的病历阅读困难，利于低级别医院的医生共享应用高级别医院的病历资料。这类功能纸病案完全无能为力。
1.4 电子病历的获得更加迅捷
除了前述由于病案属于不同医院而造成的取用不便外，同一家医院内部也会由于病案正被借用、尚未归档、丢失等原因造成病历不能及时到位。采用电子病历则可彻底改变这一局面，一位患者的病历不仅可以多人同时获取，而且可以异地，不同医院获取。如果接入无线网，则医生可在任何时候，如在旅途或在会议中，获取病历。
2 节省病人时间
拿上海市岳阳医院举例，岳阳医院是上海市率先使用电子病历的试点医院。电子病历有两大优势，一是使看病变得方便，二是方便控制和提高医疗质量。
使用电子病历后，病人等待时间明显减少，本来门诊病人要化验以后拿了单子去医生那里，现在病人可以不等单子，直接到医生那里去，医生在电脑上可以看到检验结果。而冗繁的抄方程序也省略掉了，原先是医生写一遍，收费打一遍，拿药时再输入一遍，现在医生只要输入一遍，后面的流程引用他的数据，减轻了工作量。
本来病人原先觉得看病过程中，时间最长的是收费、拿药、挂号，和医生交流时间短，含金量少。现在，单个病人通过电子处方，收费处只要几十秒钟可完成找零过程，原先收费口排队很长，现在病人排队最多只有六七个人。而拿西药几乎不用排队，等病人从收费处走到西药房，药已经准备好了，病人确认姓名后就可拿药。
岳阳医院曾做过统计，原先挂完号到病人收费完成，平均需要142分钟，也就是说，平均每个病人约需要2个半小时看病，而使用电子病历后，这一流程只用72分钟，几乎减少了一半，而且门诊大厅明显变“冷清”了很多，但每月的门诊量却增加了1万多人次。而且由于医院有工作时间，往往病人差一点点超过工作时间，他就要来两次，例如上午看完病却发现收费处关门了，只能下午再来，现在病人看完病后甚至还能赶去上班。
3 保护病人隐私
根据目前的操作系统，一个医生电子病历一旦完成，如果有修改，计算机后台就会留下记录。一旦电子病历打印保存、提交给病人后，就是不应该再改的。如果修改，电脑会采取“自动痕迹保留”的技术。如果涉及到法律程序，根据市卫生局的管理办法，在目前电子签名还没取得合法认可的情况下，以打印病历、医生签名为准，所以目前提供给病人保存的还有一份手签字的纸张病历。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/6f2759298.html, 办公自动化在现代企业中的作用 作者：赵风琴 来源：《中国科技博览》2013年第30期 【摘要】网络办公系统是为适应现代无纸化及网络化办公的趋势，更好地服务于现代办公操作。办公自动化已成为机关、企业现代化管理的必然趋势。办公自动化对提高机关和企业各部门之间的办公效率，提高决策的科学性、正确性、提高综合管理水平和竞争能力都有着十分重要的意义。构建企业内部网，实现办公自动化，成为许多领导和信息主管部门的主要工作，本文将从办公自动化的发展、影响、应用、作用等四个方面分析和探讨，以期为企业的办公自动化提供可行性建议。 【关键词】网络办公；发展；影响；应用；作用 中图分类号：TP317.1 随着社会的不断发展，时代的不断进步，科学技术的日新月异，计算机在人们的工作和生活中已普遍应用，办公自动化是在计算机的基础上实现的，没有计算机，就没有办公自动化，没有办公自动化，就没有现代企业，就没有我们现在丰富的日常生活。办公自动化自提出到现在已有20多年的发展历史。这20年来，不论是生产领域还是生活领域，都因为计算机的广泛应用而发生了翻天覆地的变化。现代计算机已成为办公自动化最基本的工具，企业的发展离不开计算机，有了计算机，就有了后面的计算机网络，计算机网络可以在企业部门之间，企业内部之间，企业和企业之间、企业与市场之间架起一座桥梁。 《办公自动化》并不是一门简单的教你使用Microsoft offic软件的课程，而是一门教你在现代企业中实际运用Microsoft offic的课程，它把office软件详细运用在大企业的生产、管理、财务等各方面。认真学习这门课程对我们将来的就业能力有极大的提升作用。 1、办公自动化对现代企业管理的影响 首先我们应当知道何为办公自动化。办公自动化（office Automation）简称OA，据“百度百科”描述“办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。”办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术，新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。随着数字化技术的发展，计算机、通信、办公自动化工具进一步走向融合，计算机已经成为办公自动化最基本的的工具，一系列的现代化的办公设备和先进的通信技术都以计算机为中心。所以要讨论办公自动化在企业中应用基本可以从计算机在企业中的应用着眼，并且“一叶知秋”，也能大概了解办公自动在现代企业中的应用。 2、、办公自动化的应用
浅论办公自动化的优势与不足 张雄飞 黔南民族职业技术学院管理系08文秘班 【摘要】计算机的发明与使用改变了世界的结构，办公自动化的应用改变了办公的模式，提高了工作的质量和效率。办公自动化技术的发展将使办公活动向着数字化的方向发展，最终将实现无纸化办公。在方便、快捷的办公过程中，电脑办公也释放了疏忽隐藏的缺点。办公人员应掌握运用优点、发现缺点、维护不足之处。 【关键词】办公自动化优点缺点维护 办公自动化是现代科学技术发展的成果之一，它的出现使秘书工作发生了前所未有的变化。办公自动化的内涵是办公室秘书人员利用先进的计算机技术、通信技术、信息技术和软科学技术，通过各种办公设备和人机信息系统来完成领导交办的任务和上下级之间的联 系工作。它的实现不仅使办公室秘书人员的工作流程规范化、标准化，提高了工作效率，而且要求秘书人员必须具有现代化科学管理方面的知识和相应的办公室业务知识，这就促使秘书人员在工作的同时要不断积累经验，提高业务素质。人非圣贤，孰能无过。这世上那有十全十美的人和事呢？万事万物不可能无中生有，办公自动化也并非凭空捏造，而是随着计算机的普及应用慢慢衍变而来。那么实现的无纸化办公也具有一定的优缺点，我们更应该运用优点，完善缺点。 一、计算机的重大发明与应用 20世纪计算机的重大发明与应用使电脑成为人们的学习工具和生 活工具。借助家用计算机、个人计算机、计算机网、数据库系统和各
种终端设备，人们可以学习各种知识，获取各种情报，处理各种生活事务(如订票、购物、存取款等)，甚至可以居家办公。越来越多的人的工作、学习和生活中将与计算机发生直接的或间接的联系。越来越多的人们的工作、学习和生活中将与计算机直接或间接的联系。运用计算机我们可以实现资源共享、信息传输与集中处理、负载均衡与分布处理、综合信息服务、收发电子邮件、网上交易、视频点播、联机会议（视频会议）等。计算机的发展和应用已不仅是一种科学的技术现象而且是一种政治、经济、军事和社会现象。计算机在各行各业中的广泛应用，常常产生显著的经济效益和社会效益，从而引起产业结构、产品结构、经营管理和服务方式等方面的重大变革。计算机是人类大脑的延伸，可代替人脑的若干功能并加以强化。古老的数学靠纸和笔运算，现在计算机成了新的工具，数学定理证明之类的繁重脑力劳动，已可能由计算机来完成或部分完成。利用计算机进行定量研究，不仅在自然科学中发挥了重大的作用，在社会科学和人文学科中也是如此。例如，在人口普查、社会调查和自然语言研究方面，计算机就是一种很得力的工具。 二、办公自动化的优点 （一）、传统办公与办公自动化的区别 办公自动化只是计算机应用领域的一个方面。机关事业单位正慢慢由传统模式办公过度到办公自动化模式方面。在过度期间，办公自动化慢慢融入到传统办公模式中，成为主流。传统的办公系统和现代化的办公自动化系统的最本质的区别是信息存储和传输的媒介不同，传统的办公系统利用纸张记录文字、数据和图形，利用照相机或摄象机
OA办公自动化系统作用 对于企业事业单位的领导来说OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者它是信息管理系统；而对于普通管理者它又是事物/业务处理系统。OA能够为单位管理人员、工作人员提供良 好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 实施OA系统可帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（设备等）、无形(业务信息、知识)资产，避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。具体来说，实施OA办公自动化系统作用为： 1、建立内部的通信平台。 建立单位内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。 2、建立信息发布的平台。 在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。 3、实现工作流程的自动化。 变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。 4、实现文档管理的自动化。 可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现文档管理自动化以后，如企业来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己进入系统就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。
办公自动化学习心得 xx年第一学期 办公自动化期末作业 学院： 授课老师： 作业内容：学习心得 班级： 学号： 学生： 日期： 办公自动化期末作业学习心得 从开学到现在，我们一直都在不断的学习办公自动化（Office
automation，简称oa）。学习这门课以后，对我们来说都是很有用处的。对于办公自动化的学习，我体会到了信息科技时代的高效、快捷和便利。在以后的工作当中，不管从事什么样的职业，都离不开办公自动化。oa系统遍及网络的每一个角落，即单位中的每一个人都要使用oa系统来处理日常。所以办公自动化对于现代社会来说是非常便捷的，现在的每一个人都要学习办公自动化，这样对于现代人才不会落后在今后的工作中，我们一定要加倍努力学习办公自动化，切实掌握相关的知识和技术，提高工作效率！这样在以后的发展当中也是很有利的。 办公自动化的学习让我学会了如何利用office里的一些功能，在office里的一些基本操作，如何制档，为文档加密，制作统计表格，学习一些快捷键的操作，怎样在word里打文稿等。办公自动化还让我学会如何安排字体的大小格式，在里面插入自己喜欢的图片和不同风格的文字和艺术字等等。当今社会的各个方面对每个人来说都是充满了机会与挑战，而知识则是我们面对这一切的筹码，我相信我经过了一个学期的学习我们都学到了不少，在这儿，我谈一下我学习办公自动化的学习心得： 表格制作软件excel xx的使用：在 Excel的课程中，我学会了如何利用计算机会更好的处理大量的数据，如何提高自己处理数据的
效率；我学会了在 Excel中充分利用这个软件中原本配备的模型，充分利用这些模型来解决日常生活中的问题；学会了怎样制作一个引导他人准确填写的表格，能够让自己明白到别人表格制作的技术，让自己不会只能羡慕别人的高超技术，能够实际操作，自己设计出这样的表格；学会了在 Excel中插入相关数据的图表；学会了怎样新建一个新的Excel 工作表；学会了对数据的筛选与高级筛选；学会了对数据的排序，学会了绘制表格；学会了进行多个工作表窗口的并排等。 文字处理软件Word xx的使用：如：文档的排版，表格制作与，图片、以艺术字的插入和格式设置等；掌握Word软件的各种使用技巧,不仅会使,而且要在方法和速度上逐步提高,能进行Word文档的 各种和处理,在今后的工作中熟练使用,能综合并熟练运用本章的各 种方法和修改Word文档，例如在课堂练习的毕业论文排版等对我们以后都有很大的帮助。 办公自动化期末作业学习心得 幻灯片PowerPoint xx的使用：因学校的时间安排等原因，PPT xx 的学习并不长，但是并不影响我学习它的热情，经过我自己在课下的学习，知道了在制作一般课件和一般的宣传PPT的制作方法，我明白到要想制作好幻灯片，除了要掌握基本的幻灯片制作技术，还要多加
计算机办公自动化有什么意义和好处 我们说，办公自动化就是用信息技术把办公过程电子化、数字化，就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。 具体来说，主要实现下面七个方面的功能： (一)建立内部的通信平台。建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。 (二)建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。 (三)实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。 （四）实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档，在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。另外，在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。文档多了，需要什么东西不能及时找到，甚至找不到。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，自己上网就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。 （五）辅助办公。牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。 （六）信息集成。每一个单位，都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统，企业的信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。 （七）实现分布式办公。这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。
正确认识办公自动化时代电子档案对纸质档案的影响本文通过对电子档案的先进性和缺陷进行分析，并与纸质档案的优缺点进 行对比，认为从长远来看，电子档案取代纸质档案是历史的必然，但是，电子档案与纸质档案各有优缺点，而且是可以优势互补的，至少在今后一段时期内还无法取代。因此，我们在大力普及电子档案的同时，仍然要搞好纸质档案，使之互为补充，以更好地服务国家建设、服务社会。 标签：电子档案纸质档案 随着人类社会步入信息时代，办公自动化已在我国迅速普及，由此而产生的电子档案使档案的内容和形式发生了根本的变化，从以甲骨文为载体的档案到以竹简、纸质、磁性介质为载体的档案，反映了档案不断发展的历程及档案工作者对档案的热爱与保护的成效。电子档案是时代发展的产物，是档案现代化的标志，我们必然要以极大的热情进行开发利用，使之很好地服务社会。然而，是否可以因电子档案的产生和广泛运用而否定纸质档案的价值和存在的必要呢？马克思主义哲学认为，新事物取代旧事物不是“拋弃”，而是渐进“扬弃”的演化，是需要过程的，旧事物中有其合理的成分，存在着生命力较强的细胞；新事物中同样存在着不合理的成分，这是新事物在成长过程中必然存在的生理缺陷，需要随着机体的完善而不断克服。由此可知，片面强调新事物取代旧事物和片面拒绝接受新事物的两种倾向都是错误的，形而上学的。 一、电子档案的基本特征 电子档案是指通过计算机磁盘等设备进行储存，与纸质档案相对应、相互关联的通用电子图像文件集合，通常以卷为单位。电子档案需要满足以下几个特点：一是构建一个公共的、独立于应用的档案管理信息化平台，以支撑各类业务所涉及的实体和虚拟的档案信息化管理，从而实现“实体档案的信息化管理和电子信息的档案化管理”。二是电子档案涉及的“档案源”包括：电子化的实体档案，档案化的电子信息，结构化的数据库等。三是电子档案必须具备档案的基本属性，即：直接形成的清晰的、确定的、具有完整记录作用的固化信息，且必须具有文件原始记录性和历史再现性。四是作为档案管理的电子信息必须经过一个归档过程处理后才能称为电子档案，否则只能称其为文件，这个过程主要是将每件电子信息封装成为以卷为单位的档案基本单位，并且每个卷都有一个标准的元数据（电子封面）。五是电子档案的管理不仅仅是管理档案的电子信息，还要实现档案的信息化管理。 简言之，电子档案就是”电子技术”和“档案”的有机结合。是运用电子技术记录档案信息的新型档案模式。离开了“电子技术”，档案就是传统意义上的“档案”；脱离了档案的基本特征，电子信息只不过是普通电子文档。 二、电子档案的先进性
政府要上网，企业要效益，办公自动化已成为机关和企业现代化管理的必然趋势。 在目前政府机构及企事业单位大力改革的外部环境下，办公自动化对提高政府机关或企业各部门的办公效率，提高决策的科学性、正确性，提高综合管理水平和竞争能力都有着十分重要的意义。 构筑企业内部网，实现办公自动化，成为许多领导和信息主管部门的主要工作。 本文总结办公自动化在内涵、软硬件技术等各方面发展历程，提出一些实施办公自动化过程中值得注意的问题，并探讨现代办公自动化系统的特点。 1.关注办公自动化内涵的变迁办公自动化，英文Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。 办公自动化由70年代未80年代初在我国的提出，到现在已有了近二十年发展历史。 由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。 最早的办公自动化指的是传真机、打字机、复印机等办公设备的使用。 接着，办公自动化指的是用电脑进行文书存贮、排版、及输出工作，用电脑进行人事、财务等进行管理。 现代的办公自动化系统观点认为： 办公实际上是人与人、人与部门、部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递及处理，活动的协调，从而达到企业整体目标的过程。
传统的办公自动化多是指字处理系统、轻印刷系统、文档管理系统，无法实现信息的共享、交换、传递，无法实现单位、企业内部的协调，难以对非文本的如： 声频、视频、图形、OLE对象、扫描图象等多媒体信息、超文本信息进行有效的处理。 同时，传统的电子邮件系统没有对办公过程中的工作流提供良好的支持，难以根据不同的情况、不同的工作状态采取不同的措施，更好的跟踪事务的处理过程。 因此，现代办公自动化系统更着重于提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，提供协同工作的环境。 从这个意义上说，现代的办公自动化系统的作用相当于动物或人类的神经系统。 目前成熟的基于客户/服务器结构的电子邮件系统和协作系统，较先进的Intranet/Internet（WEB）方式的办公自动化系统，都是企业数字神经系统的重要组成部分。 因此，我们在实施办公自动化时，必须注意到办公自动内涵的发展变化，清楚认识到昨日的OA不是今天的OA，明天的OA也将不同于今天的OA，要密切注意办公自动化技术及产品发展的最新进展。 用这种观点来制定办公自动化的有关规划，办公自动化才能用最少的资金，取得最好的效果。 2.办公自动化应用范围的发展一直以来，许多人对"办公自动化"的理解有误，认为办公自动化只是政府机关的事。 实际上，在市场化的经济环境中，企业面临着激烈的竞争，企业成功与否最终取决于企业人员是否可以快速、有效地协调作业。 而办公自动化系统是企业的数字神经网络的重要部分，没有一个快速反应的神经网络的协助，任何企业将难以获得长期、稳定、快速的发展。
浅析办公自动化系统建设的意义 一、办公自动化的概念及由来 办公自动化（Office Automation,以下均简称“OA”）最早起源于1970年代末期的发达国家。上世纪80年代到90年代，办公自动化系统开始在世界各国得到较快的发展。在1985 年第一次全国办公自动化规划讨论会上，与会的我国专家提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。一般认为，OA指的是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，属信息化社会的产物。简言之，OA就是以计算机为中心的，跨区域、跨部门的办公环境和办公平台。 尽管OA出现较早，但是在我国的发展一直比较坎坷，在2003年之前始终没有发扬光大。2003年之后，随着计算机的全面网络化和政府部门电子政务建设步伐的加快，国内的OA开始进入到一个全新的快速发展期。 目前在企业中应用的OA系统也称为“协同办公平台”，一般能实现网上公文流转（收发文及归档）、各类事项审批以及内网邮件群组等功能。 二、办公自动化系统建设的意义 作为企业管理信息化的基础和重要组成部分，OA是对现代办公过程和组织重新整合、完善和数字化的再造过程。可以说，OA是企业进入现代化管理的重要途径，是提高办公效率、加大行政管理透明度的必要条件。通常认为，一个企业实现办公自动化的程度，是衡量其现代化管理能力的重要指标之一。 目前，国内机场企业中，北京首都机场集团及其下辖的吉林省民航机场集团公司，上海机场集团、广州白云机场、深圳机场及四川机场集团等均已建成OA系统并投入使用，而厦门机场等正在紧锣密鼓地建设OA系统，杭州机场想要成为国内管理最好的机场之一，这方面决不能落于人后。 （一）实施OA是公司“改革转型、管理创新”的必由之路。当前，公司进入了发展的关键阶段，面临着业务升级、基建扩容、市场拓展、内部改革等诸多重任。作为年旅客吞吐量超千万的大型机场，必须改变固有的管理模式，研究新的管理手段。实施OA，能进一步加快公文流转、提升办公效率，大幅度改变目前相对比较落后的办公现状，是顺应社会信息化发展趋势的必然选择。 （二）实施OA是公司可持续发展的内在要求。从贯彻落实科学发展观的角度看，建设OA系统是机场公司实现持续快速发展的迫切要求。传统的发文要耗用大量的物力、人力和精力。既不利于节约资源，又浪费大量纸张油墨，增加成本。建设OA系统，一方面能适应社会发展，提高管理水平和工作效率，另一方面对外树立机场公司节约资源、高效环保的现代企业形象。 （三）实施OA是提高办公效率、加强效能建设的有力武器。当前，公司正在开展建设“服务型、效能型机关”活动。建设OA系统，能够大幅度地减轻日常办公压力。实现办公自动化后，可以实现网上办公、移动办公，并能及时得到提示，随时随地处理事务。 （四）实施OA是落实“数字空港”建设的具体措施。为了支持五年业务发展规划，合资公司配套出台了包括数字空港建设在内的一系列规划。建设OA系统，正是为积极响应数字空港建设而采取的具体落实措施之一，同时也能为数字空港建设打下一个良好的基础。 （五）实施OA是开展精细化管理的重要抓手。从以往比较粗放的管理模式向精细化管理方向转变，业已成为目前公司上下的共识。精细化管理的核心是信息化、精确化、细致化和量化，特征是精耕细作，科学管理，提高效率。建设OA系统，有利于进一步抓流程的精细化，有利于抓管控的精细化，有利于抓效率的提
办公自动化的现状及发 展趋势 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
办公自动化的现状及发展趋势 摘要：随着时代的发展以及经济发展的需求，企业办公趋向自动化。在信息时代的今天，各企业的办公自动化越发重要，起着不可取代的作用。办公自动化是以先进的科学技术、信息技术、系统科学和行为科学为支柱的一门综合性技术。本论文主要论述办公自动化的现状和发展趋势。熟知掌握各种办公业务，充分有效地利用信息资源，以提高产效率、工作效率、工作质量、辅助决策、促进办公活动规范化和制度化。 关键字：办公自动化现状发展趋势 办公自动化，Office Automation，简称OA，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 办公自动化的发展历程：1985年―1993年的起步阶段是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。1993年－2002年的应用阶段随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提
1办公自动化的含义？ 答办公自动化就是利用计算机技术，通信技术，系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大结构不明确的，包括非数值型信息的办公事物处理的一项综合技术。 2办公自动化的层次 答1管理控制型2事务处理型3决策辅助型 3办公自动化内容？ 答1公文管理2领导日程管理3会议管理4部门事物管理5文档资料管理6人员权限管4办公自动化的意义？ 答1实现办公活动高效率高质量2实现处理办公信息的大容量高速度3办公活动智能化 5办公自动化趋势？ 答办公环境网络化办公操作无纸化办公服务无人化办公业务集成化办公设备移动化 办公思想协同化办公信息多媒体化办公管理知识化办公系统智能化 6我国办公自动化发展过程和现状？ 答1启蒙动员阶段2初见成效阶段3快速发展阶段现状1起步慢还停留在没有联网的计算机2已经建立自己的单位局域网但没有好的应用系统仍是个人办公3可以通过电子邮件交流4可以使用二次开发的通用办公自动化系统 7什么是办公信息系统？ 答以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目的的综合性人机信息系统 8办公信息组成？ 答人员设备流程信息 办公信息系统的类型？ 答政府型事业型企业型经营型专业型案例型控制中心型事物型 9办公信息系统的功能 1建立内部通信平台2建立信息发布平台3实现工作流程化4实现文档管理智能化5实现辅助办公自动化6助进业务信息集成7实现分布式办公 10什么事信息系统安全和保密 安全是指为防止有意或无意破坏系统软硬件及信息资源行为的发生避免企业遭受损失所采取的措施保密是防止有意盗取信息资源的行为避免企业遭受损失所采用的措施 11影响系统安全和保密因素 1人为自然技术 12系统安全和保密基础要求 1能防止对信息的盗取2能防止预防泄密和破坏事件的发生3破坏后能恢复正常工作4避免数据被非授权人截取5数据完整性6发送方鉴别以防止冒名顶替7防发送方否认 13加强系统安全和保密常用措施 1严格制度管理2加速法制建设3 加强宣传教育4开展技术研究 13系统保密的技术对策 1用户认证技术2 数据加密技术3数字签名技术4用户自我保护 14计算机文字处理几个功能 1文件储存2内容编辑3简单排版4输入校验5输出6输入、输出接口7对象嵌入与连接 15文字处理流成 1文字录入2文本编辑3格式排版4页面设置5打印浏览6输出打印 16利用公文向导 1启动word单击文件|新建命令打开新建文档任务窗口2选择任务窗中的通用模块 3选择报告选项卡单击图标出现公文向导窗口再依次点下一步 17在word可以利用文档左侧的选择区来选择文本方法为单击可以选择整行双击选择 整段三击全文
通达OA OA办公自动化的好处。 1、无纸化办公节约成本 2、简化传递方式提高工作效率 3、规范企业流程，实现流程硬规范 4、实现工作过程记录，可追溯防扯皮 5、资料档案的自动归总，规范档案管理 6、内网平台替代普通的企业内刊 7、远程网络登录，实现异地办公 功能： 一、个人事务 1、电子邮件 用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发。 2、消息管理 主要对微讯、实物提醒、即时通讯的离线文件和群组的管理。 3、手机短信（此功能为可选组件） 对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒。（平台版赠送） 4、智协同 用于建立协同任务，实现小组级协同工作。 5、公告通知 主要用于公告的查看。 6、新闻 主要用于内部新闻的查看。 7、投票 主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。 8、个人考勤 主要用于对公司内部员工考勤的管理。 9、日程安排 主要是对未来要做的事务进行安排、提醒。 10、工作日志 主要是对已经做的工作进行记录，如周报，阅读总结等。 11、通讯簿 利用网络存储和备份，方便用户间的联系。 12、个人文件柜 用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读。13、控制面板 用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容。 二、工作流 1、新建工作 发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模版，开始填写表格。
2、我的工作 用于查看和办理自己的全部工作。 3、工作查询 查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出Excel。4、工作监控 可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等。 5、数据报表 事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等。 6、超时统计分析 对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计。 7、工作委托 因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员伴侣。 8、工作销毁 对删除的流程彻底清理，相当于windows的回收站。 9、流程日志查询 查询流程每一步的办理日志情况 10、数据归档 对工作流中的数据进行归档。 三、行政办公 1、公告通知管理 可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况。 2、公告通知审批 可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去。 3、新闻管理 和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论。 4、投票管理 类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择。 5、日程安排查询 可以查看属下自己安排的日程内容，也可以对属下直接安排工作。 6、工作日志查询 可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享。 7、管理驾驶舱 统计各用户各项工作数量，便于领导查看。 8、工作计划 多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评。 9、办公用品管理 公共用品、低值易耗品的登记、领用、管理，可以生成各种统计报表。 10、固定资产 实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。 11、图书馆里 实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。 12、资源申请管理 对相当设备的进行管理，排出使用日期等，如笔记本电脑、投影仪等。
办公自动化意义
政府要上网，企业要效益，办公自动化已成为机关和企业现代化管理的必然趋势。在目前政府机构及企事业单位大力改革的外部环境下，办公自动化对提高政府机关或企业各部门的办公效率，提高决策的科学性、正确性，提高综合管理水平和竞争能力都有着十分重要的意义。构筑企业内部网，实现办公自动化，成为许多领导和信息主管部门的主要工作。 本文总结办公自动化在内涵、软硬件技术等各方面发展历程，提出一些实施办公自动化过程中值得注意的问题，并探讨现代办公自动化系统的特点。 1. 关注办公自动化内涵的变迁 办公自动化，英文 Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。 办公自动化由70年代未80年代初在我国的提出，到现在已有了近二十年发展历史。由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。最早的办公自动化指的是传真机、打字机、复印机等办公设备的使用。接着，办公自动化指的是用电脑进行文书存贮、排版、及输出工作，用电脑进行人事、财务等进行管理。现代的办公自动化系统观点认为：办公实际上是人与人、人与部门、部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递及处理，活动的协调，从而达到企业整体目标的过程。 传统的办公自动化多是指字处理系统、轻印刷系统、文档管理系统，无法实现信息的共享、交换、传递，无法实现单位、企业内部的协调，难以对非文本的如：声频、视频、图形、OLE对象、扫描图象等多媒体信息、超文本信息进行有效的处理。同时，传统的电子邮件系统没有对办公过程中的工作流提供良好的支持，难以根据不同的情况、不同的工作状态采取不同的措施，更好的跟踪事务的处理过程。因此，现代办公自动化系统更着重于提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，提供协同工作的环境。 从这个意义上说，现代的办公自动化系统的作用相当于动物或人类的神经系统。目前成熟的基于客户/服务器结构的电子邮件系统和协作系统，较先进的Intranet/Internet（WEB）方式的办公自动化系统系统，都是企业数字神经系统的重要组成部分。因此，我们在实施办公自动化时，必须注意到办公自动内涵的发展变化，清楚认识到昨日的OA不是今天的OA，明天的OA也将不同于今天的OA，要密切注意办公自动化技术及产品发展的最新进展。用这种观点来制定办公自动化的有关规划，办公自动化才能用最少的资金，取得最好的效果。 2. 办公自动化应用范围的发展 一直以来，许多人对"办公自动化"的理解有误，认为办公自动化只是政府机关的事。实际上，在市场化的经济环境中，企业面临着激烈的竞争，企业成功与否最终取决于企业人员是否可以快速、有效地协调作业。而办公自动化系统是企业的数字神经网络的重要部分，没有一个快速反应的神经网络的协助，任何企业将难以获得长期、稳定、快速的发展。 随着企业对"办公自动化"理解的进一步加深，越来越多的企业已经把办公自动化提到日程上来，很多企业都在不同的层次上实现了办公自动化。事实上，有一些企业已成功地实施MRP或ERP系统，他们在生产、经营数据的收集、分析、处理方面已实现了自动化。但是，一般的MRP或ERP系统并没有在办公、行
论办公自动化的发展对文秘工作中的影响 摘要：办公自动化是有效的利用计算机网络功能与现代办公相结合推陈出新的办公方式。最大程度实现文秘工作的效率化、成本化以及智能化。但是，在享受一种新型办公方式的同时又会给文秘工作环节带来哪些我们没注意到的正负影响。本文着力探究办公自动化的发展对秘书工作的正负影响，首先要了解办公自动化以及其特点；在与实际相结合阐述办公自动化的发展给文秘工作带来的冲击。 关键词：办公自动化；文秘工作；正负影响；方法 引言 随着计算机普及和网络的发展进步,各个领域工作中处理的信息量大增,市场经济正不断向集约化、现代化、网络化迈进,在这种背景下,传统文秘工作因存在许多弊端而无法满足现代办公的需求。办公自动化作为一种可以有效提高工作效率和质量的科学应运而生，在当今的文秘工作中发挥了巨大作用。 当代秘书工作越来越趋向于办公自动化。随着信息技术的发展与整个国家经济信息化的深入发展,计算机及网络等现代信息技术越来越广泛地应用于各行各业。[7]秘书是以收集资料、研究政策、反映情况、提供咨询及草拟文件等方式开展工作的。办公自动化的出现使秘书工作发生了前所未有的变化。对文秘工作而言，办公自动化的内涵是办公室文秘人员利用先进的计算机技术、通信技术、信息技术和软科学技术，通过各种办公设备和人机信息系统来完成领导交办的任务和职能部门与教学部门之间的联系工作。它的实现使高校办公室秘书人员的工作流程规范化、标准化，提高了工作效率，促进管理工作的改革，但同时它的消极影响也值得我们关注。
1.办公自动化基本内容及发展趋势 1.1办公自动化基本内容 办公自动化（简称OA即Office Automation）是一门综合性技术；它能不断使人们的部分办公业务活动物化与人以外的各种设备，并由这些设备与办公人员构成服务与某种目标的人机信息系统。 （1）[4]文字处理。包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等。通常由文字处理机、智能复印机和电子照排轻印刷设备等来完成这项任务。 （2）文件管理。包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等，一般通过建立公用的或专用的分布式关系数据库系统来实现。 （3）行政管理。包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现。 （4）信息交流。OA系统主要是通过电子邮件和电子会议等方式交流信息，已从采用电话网、用户电报网、计算机网发展到采用综合业务数字网。 （5）决策支持。OA系统可配置决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)。 （6）图像处理。包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪或数字化仪将图形文字输入计算机。有的OA系统配置图像处理系统，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能。因此，办公自动化在现代文秘工作中有密不可分的联系 1.2办公自动化发展趋势 [9]根据全国办公自动化规划会议的安排，我国办公自动化要分三个阶段进行：第一阶段（准备阶段）：同行试点，探讨我国办公自动化的基本模式；第二阶段（开创模式）：简历一批高水平的办公自动化系统，做好标准化工作；第三阶段（走向成熟阶段）：建立自上而下的办公自动化网络系统。 （1）工作环境网络化。政府、机关内部、企事业单位等办公室要四通八达，且要与办公设备构成局域网，办公室与世界各地连成广域网，使其成为纵横南北，连贯东西的自动化网络系统，形成一个地球村，共享形形色色的资料信息。 （2）信息载体无纸化。高新技术应用于办公用品制造，产生大量磁盘、光盘、u盘等新型信息载体，储存量大，轻便小巧，可随意放大缩小，便于阅读和复制，逐步减少或取代办公用纸，实现信息载体无纸化。
办公自动化的概念、功能及发展趋势 0 引言 随着办公自动化技术在各行各业得到了广泛的应用，办公自动化软件已成为日常性、事务性工作的常用工具。随着计算机网络技术、通信技术的不断发展，人们传统的生活、工作方式正在发生改变。以计算机技术为基础、协同工作为目标的办公自动化在一定程度上得到充分的发展。随着社会竞争的不断加剧，信息的搜集与利用在人们的工作、生活中显得的越加重要。如何在信息化社会大环境中将办公自动化技术应用到实际工作中，逐渐成为人们关注的焦点。 1、办公自动化的概念 早在20 世纪60 年代初，美国等西方发达国家提出办公自动化概念，同时美国也是最早推行办公自动化的国家。到了20 世纪70 年代后期，美、英、法、日等国加大了对办公自动化理论和技术的研究力度。对于办公自动化的含义，最早是由麻省理工学院教授M·C·Zisman 确定的。但是，随着科学技术的不断进步，以及出现新的办公自动化产品，在这种情况下，办公自动化的内涵得到了丰富和发展。根据实际情况，我国将办公自动化定义为：借助先进的科学技术，在人以外的各种现代化办公设备中，对部分办公业务活动进行物化处理，在一定程度上由人、技术设备构成信息处理系统，为某种办公业务提供全面的服务。另外，办公自动化的定义目前处于发展、完善阶段，需要我们加入中国元素，对其进行不断完善。
2、办公自动化的功能 对于办公自动化的功能，按照不同的应用层面，可以将计算机办公自动化系统分为： 2.1 事务级OA 系统在办公自动化系统中，事务级OA 系统处于最低层，是整个系统的基础，其功能为：在单机或小型局域网上对文字、电子表格、数据库等进行处理。对于办公自动化系统来说，这些常用的办公应用软件通常情况下被做成软件包，由于各个办公软件之间可以共享数据，并且彼此之间可以相互调用，进而使得处理事务的效率大大提高。 2.2 信息管理级OA 系统在办公自动化系统中，信息管理级OA 系统处于第二层次，该系统建立的基础是事务级OA 系统。在信息处理方面，一般情况下可以对办公系统的功能进行改造和升级，同时整合事务级办公系统与综合信息，进而使得信息管理级办公系统更加完善。 2.3 决策支持级OA 系统对于决策支持级OA 系统来说，该层在办公自动化系统中处于第三层。在我国，该层是办公自动化系统的最高层，其建立的基础是信息管理级OA 系统。 3、办公自动化的发展趋势 由于计算机技术与网络技术的发展日新月异，结合目前计算机、网络技术的发展趋势，未来办公自动化发展方向的特点，主要表现为： 3.1 应用大量视频技术随着视频技术应用范围的不断增大，
对检察机关办公自动化工作中存在问题的原因分析及建议 作者:来源:本站时间:2009-3-11 随着计算机技术尤其是网络通讯、数据库、虚拟现实等技术的飞速发展和应用，以及办公软件的完善和检察人员使用计算机能力的提高，检察机关应用现代化手段办公呈现出新的景象。目前，梧州市院及所辖7个基层院均已建立计算机局域网（下称内网），两级院现共有计算机263台（含手提电脑21台），上互联网（下称外网）的计算机21台，为实现办公自动化提供了有利条件。目前，我市检察机关已初步实现公文处理的网络化、自动化和无纸化，但由于多种原因，目前两级院办公自动化应用方面仍不太理想，现特就其中的存在问题进行分析，并提出相应对策。 一、我市检察机关办公自动化应用中存在的主要问题 目前，我市检察机关应用现代化手段办公已取得了初步成效，并具有一定规模，但仍存在着以下一些困扰和问题： 1、办公自动化应用中必须的“硬件”不足。目前，我市两级院虽已建立内网，但上内网的计算机仅有242台，人均0.7台，离实现办公自动化人手一机的最基本要求还有相当距离，且大部份计算机为现市场主流产品的前二代产品，运转速度慢，故障多，不能有效地开展工作。外出使用的手提电脑也仅有21台，院均不足3台，远远不能满足现代化办公和办案工作的需要。各院内网目前也还没有实现互通，影响了计算机使用的效率和质量。 2、部份干警缺乏办公自动化应用要求具备的基本素质。实现办公自动化要求干警必须具备的最基本素质就是要具有操作计算机的能力，即起码具备计算机硬、软件常识，熟练掌握一种汉字录入方法和至少一种文字处理软件，了解计算机上的目录(文件夹)和文件的基本概念，会网络软件的基本操作，了解数据库检索、查询、统计和分析的基本概念，以及关于系统安全、病毒、数据备份等其它知识。但经过我市检察机关和干警近年来的不断努力，目前两级院只有169名干警通过全国计算机等级一级考试，通过率仅为49%，而且部份通过等级考试的干警也并非能全面掌握以上所列的办公自动化基本素质要求。 3、办公自动化应用处在低层次水平。办公自动化应用一般包括会议管理（包括会议计划、日程、通知、组织、纪要、归档、查询、统计等功能和会议室管理功能，使会议通知、协调、安排都能在网络环境下实现）、公共信息管理（包括各种通知、汇报材料、电子刊物、大事记、电子公告等）、部门事务处理(包括部门值班、休假安排、工作计划、工作总结、部门活动等)、个人办公管理(包括通讯录、日程、个人物品等)、领导日程管理（包括为领导提供的日程、活动等）、文档资料管理（包括文档资料的立卷、借阅、统计等）、人员和权限管理（包括人员的权限、角色、口令、授权等）。但目前我市检察机关的办公自动化内网应用方面仅局限于发通知、送汇报等公文处理，虽然已初步实现了公文处理的网络化、自动化和无纸化，但很多部门的公文在内网传递、交换时，往往还习惯印制部份书面文件，造成不必要的浪费，且内网的上述大部分管理功能还未能全面应用，或者应用很少，尚有很大的开拓空间。 4、与办公自动化应用相适应的规章制度不健全。办公自动化的应用，如公文的起草、发文、签阅、批示、查阅、传递等均在计算机上进行，通知、公告、通信、开会、决策、获
办公自动化的现状及发展趋势 办公自动化的现状： 办公自动化，于20世纪50年代提出，在80年代至90 年代得到了飞速的发展。办公自动化是以先进的科学技术、信息技术、系统科学和行为科学为支柱的一门综合性技术。它以系统科学为理论基础，行为科学为主导，综合运用信息技术（包括微电子技术、计算机技术和通信技术等)完成各种 办公业务，充分有效地利用信息资源，以提高生产效率、工作效率、工作质量、辅助决策、促进办公活动规范化和制度化，以达到既定的目标，获得更好的效果。 办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物；通过网络，组织机构内部的人员可跨越时间、 地点协同工作；通过办公自动化系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷和方便，从而极大地扩展了办公手段，实现了办公的高效率， 其中，自动化系统的基本内容包括文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、电子邮件、电子报表、数据处理、信息管理、决策支持等。它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息、提高工作效率和工作质量的目的。办公自动化由70年代未在我国提出到目前，大致经历了三个阶段，第一个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备，如传真机、打字机、复印机等，办公告别了“刀耕火种”阶段；第二个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机进行文字处理、表格处理、文件排版输出和进行人事财务等信息的管理等，姑且称为办公的“机械化”或“半自动化”阶段； 第三个阶段的主要标志是办公过程中网络技术的普遍使用，这一阶段在办公过程中通过使用网络，实现了文件信息共享、网络打印共享、网络数据库管理等无纸化办公。此为现代高新技术条件下真正意义的“办公自动化”或称为“数字化办公”。