第六章 领导
一、填空
1．途径——目标理论关注的两类因素是 和 。（P240）
2．激励的起点是 。常见的激励理论有 激励理论和过程型激励理论两大类。（P245）
3．菲德勒提出了一个“有效领导的权变模型”，其中包含了两种基本领导风格和三种情境因素，两种基本领导风格是 和 ，三种情境因素是 、 和 。（P238）
4．菲德勒（Fred E．Fiedler）提出的权变管理理论被视为较完整的情境领导理论。菲德勒认为影响领导效果的“情景因素”主要有三个，即 、 、 。
5．心理学家勒温（Kurt Lewin）在实验研究的基础上，提出的三种领导方式是： 、 、 。（P230）
6．斯金纳的强化理论认为，为了达到某种目的，人们都会采取一定的行为，当行为的结果对他或它有利时，这种行为会反复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。强化的具体方式有四种： 、 、 和 。（P254）
7．豪斯和米切尔提出的四种领导行为是 、 、 、 。（P240）
8．管理方格理论是从 和 两个维度考虑领导方式的。（P236）
9．常见的冲突的解决方式有 、 、 、 和 。（P274）
10. 领导必须拿出行动和事实来，使员工体会到并感受到领导的支持和重视。这是利克特论及的 理论。（P232)
11. 利克特认为的参与管理包含三层含义，分别是： 理论、应用集体决策与集体监督的 理论、以及给组织树立高标准的目标。（P232）
12. 利克特认为的最有效领导方式是 。（P232)
13. 途径——目标理论提出的四种领导行为： 、 、 、 。（P240）
二、选择
1.利克特认为效率最高的领导方式是：（ ）（P232）
A专制-权威式 B开明-权威式 C协商式 D群体参与式
2．在菲德勒的领导理论中，LPC是指（ ）（P238）
A管理模式 B激励的方法 C高素质人员 D最不受欢迎的合作者
3．根据生命周期理论，领导风格随着下属成熟度程度不同而不同。对于高度成熟的下属，应采取（ ）的领导风格。（P242）
A高工作，高关系 B低工作，低关系
C高工作，低关系 D低工作，高关系
4．下列属于内容型激励理论的有：（P221）
A需要层次理论 B双因素理论 C ERG理论 D成就需要理论
5．下列属于双因素理论的提出者赫茨伯格认为的“激励”因素的是（P247-248）
A工作本身带来的愉快 B工作上的成就感 C职务上的责任感 D
良好的人际关系
6．下列属于双因素理论的提出者赫茨伯格认为的“保健”因素的是：
A工资水平 B工作环境 C企业政策 D劳动保护
7．通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ）（P255）
A正强化 B惩罚 C负强化 D忽视
8．马斯洛的需求理论具有较高的权威性，但也受到一些批评。批评的主要意见是（ ）（P47）
A人的需求情况与理论的描述有很大的区别
B理论缺乏实证基础
C理论没有可借鉴性
D五层次划分过于机械
三、名词解释
1．激励（P244）
2．沟通（P257）
3．双因素理论（P246）
4．期望理论（P250）
5．公平理论（P251）
6．强化理论（P254）
7．需要层次理论（P246、P45）
8．ERG理论（P248）
9．成就需要理论（P249）
四、简述 yu 论述
1．勒温对领导方式的结论是什么？（P231）
2．利克特提出的参与管理的含义（P232）
3．菲德勒模型的基本内容和结论（P237）
4．领导寿命周期理论的基本内容（P241）
5．简述人性假设的常见类型。（P243）
6．麦克理兰认为什么样的方法可以提高人的成就需要？（P250）
7．简述亚当斯的公平理论的主要内容。（P250）
8．沟通的过程（P257）
9．简述组织沟通的常见障碍（P268）
10．冲突沟通的要点（P275）
11．为什么说编制与阅读报表对管理者而言具有重要意义？
（为什么说编制与阅读报表的能力是管理者的重要能力？）
12．人际沟通与组织沟通（管理沟通）的区别
13．冲突的解决方法（P274）
14．激发冲突的含义与作用
15．如果说管理是一种责任，那么，是什么样的内在动机促使人们愿意承担责任呢？如果说领导是一种影响，那么又是什么内在动机促使人们愿意发挥更大的影响力呢？
16．如果说管理者和领导者的行为有一定的利他性，那么该如何保证或促使这种利他性行为呢？
17．任何激励的实际方法，可能既包含激励的内容也包含激励的过程，谈谈薪酬从内容上应满足人们的哪些方面？从过程上应如何满足人们的这些方面？