心理咨询室管理制度（试行）
一、心理咨询教师必须态度热情，工作细致和认真。
二、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。
三、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。
四、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。
五、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。
六、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。
七、未经同意，有关资料不得外借。
八、爱护室内各项设备，保持正常使用。
九、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
十、遇有重大突发事件，应及时向领导反映。
十一、钻研专业知识，不断提高自身素质。
十二、充分利用课内和课外时间对师生全面开放，提高心理咨询室的使用率。
心理咨询室规章制度
一、咨询员守则
1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。
2、态度热情、真诚，富于同情心。
3、工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。
4、对来访者的有关资料、个案予以保密。
5、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止咨询关系。
6、若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询员。
二、来访者须知
1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。
2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。
3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！
4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。
5、保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。
三、学生心理保健员职责
1、认真学习并积极宣传大学生心理健康知识，在本班级积极开展心理健康教育和宣传活动。
2、协助学校开展各种活动，并在心理健康教育讲座及活动中起骨干作用，带动其他同学积极参与。
3、注意发现学生中出现的各种心理异常现象，给予力所能及的帮助，并及时向系心理辅导老师、班主任反映，使其得到尽快解决。
4、帮助有心理困难的同学及时前往心理咨询室接受心理辅导，负责向心理辅导老师提供同学的表现，以便加强对接受辅导的学生情况进行跟踪及反馈。
5、协助学校、系心理健康教育工作人员开展心理普查和问卷调查。
四、咨询室值班人员须知
1、咨询员及保健员应做好本室的安全工作，自觉维护和保持咨询室卫生。下班时必须关窗、锁好门，切断电器设备的电源。严禁在本室私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承担，并追究相关责任。
2、咨询室电脑未经允许，不得随意私用，否则后果自负。
3、咨询室物品使用时需要大家的爱护，如发现有故意破坏公物者，要追究相关责任。
4、咨询室书籍翻阅后请放回原位，并整理有序，未经允许不得随意翻阅咨询室的资料及档案。
学校心理辅导工作的目标和基本原则心理辅导，是指在一种新型的建设性的人际关系中，学校辅导教师运用其专业知识和技能，给学生以合乎其需要的协助与服务，帮助学生正确地认识自己，认识环境，依据自身条件，确立有益于社会进步与个人发展的生活目标，克服成长中的障碍，增强与维持学生心理健康，使其在学习、工作与人际关系各个方面做出良好适应。
一、在学校开展心理辅导的途径:
（1）开设心理健康教育有关课程，如开设心理卫生课、青春期教育课，向学生传授、普及心理健康知识。
（2）开设心理辅导活动课。这种课程的特点是,以学生活动为主，内容上充分考虑到学生的实际需要，强调学生认识、情感、行动全面投入,组织上以教学班为单位。
（3）在学科教学中渗透心育内容。
（4）结合班组、团队活动开展团体心理辅导。
（5）个别心理辅导或咨询。
（6）小组辅导。可以说，各种形式的心理辅导是对学生进行心理健康教育的重要途径。
二、学校心理辅导的目标：学校心理辅导的一般目标与学校教育目标是一致的。但心理辅导毕竟只是学校教育的一个方面。其目标应有自己的独特之处。综合多数学者意见，可以看到心理辅导目标的重点是：帮助学生认识自己，接纳自己，管理自己，认识、掌握周围环境，同环境保持适应，帮助学生解决面临的问题，应付危机、摆脱困难，并增强应对逆境与压力的能力和勇气；使学生能去除特殊症状、改善行为、化解负向的或冲突的思想与情感，指导学生作选择、作决策、制定行动计划，鼓励学生通过自己探索、寻求生活意义，认清自己内在潜力与资源，充分发挥个人潜能，使其能过健康的、有意义的、充实的生活。
根据我们对心理健康层次的理解，可以把上述心理辅导的一般目标归纳为两个方面，
第一是学会调适，包括调节与适应。“适应”处理的是人与周围环境的关系（包括人际关系）问题，调整的重点是人的行为。“调节”处理的是个人内部精神生活各方面及其相互关系，调整的重点是人的内心体验。第二是寻求发展，就是要引导学生确立有价值的生活目标，担负起生活责任，扩展生活方式，发展建设性人际关系，发挥主动性，创造性以及作为社会一员的良好的社会功能，过积极而有效率的生活。这两个目标中，学会调适是基本目标，以此为主要目标的心理辅导可称为调适性辅导（adductive guidance）：寻求发展是高级目标，以此为主要目标的心理辅导可称为发展性辅导（developmental guidance）。简言之，这两个目标也就是要引导学生达到基础层次的心理健康与高层次的心理健康。
三、学校心理辅导的基本原则
1.全员参与，全方位考虑，面向全体学生原则
学校心理辅导是通过对学生的引导、指导、协助和服务，来促进学生的成长和发展。当我们对全体学生的辅导工作做得有成效时，学生的问题便少发生或容易解决。重视心理健康教育工作，全员参与，教师人人都应是心理辅导员。因此我们在制订辅导计划时要着眼于全体学生，确定心理辅导活动内容时要考虑大多数学生共同需要与普遍存在的问题，组织团体辅导活动时要创造条件，让尽可能多的学生参与其中，特别是要给那些内向、沉静、腼腆、害羞、表达能力差、不太引人注目的学生提供参与和表现的机会，使全体学生都得到有效的心理辅导。要把思想引导与心理辅导相结合，活动体验与学科渗透相结合，学生自我调适与老师辅导相结合，家校沟通与学生之间交流相结合。
2、矫治、预防与发展相结合原则
矫治，是矫治学生不适应的行为，帮助学生排除或化解持续的心理紧张或各种情感冲突。预防，则帮助学生掌握有关知识和技能，学会人际交往；学习自主地应付由挫折、冲突、压力、紧张等带来的种种心理困扰，减轻痛苦、不适的体验，保持正常的生活秩序与学习效率。发展，是指导学生树立有价值的学习与生活目标，认清自身的潜力和可利用的资源，承担生活责任，发挥个人潜能，使生活过得健康、充实、有意义。就整体而言，应该是预防、发展重于矫治，预防、发展比矫治更具有积极意义。在预防的同时要追求发展（发展也是积极的预防），三者相互配合，相互促进。因为心理健康不仅指没有心理疾病、行为符合规范，而且意味着积极的理想追求、良好的社会功能、高效率的学习状态、和谐、友好的人际关系、独立自主的人格和丰富多彩的精神生活等。
贯彻这一原则时应注意:
（1）心理辅导工作应取主动态势，宜未雨绸缪，注意防微杜渐。平时应针对正常学生主动开展各种适合其年龄特点的认知性、情感性、行为训练性质的辅导活动，以提供一些对学生成长有益的经验，增强其应付变化的能力。
（2）对于那些社会处境不利的学生、班级人际关系紧张、师生关系紧张的学生、生活发生了重大变故的学生、自我期望偏高而又屡遭挫折的学生，应及早发现征候，重点实行早期干预。这要求辅导老师有极大的爱心，极大的耐心和觉察学生心理与行为变化的高度的敏感性。
（3）学校心理辅导要早开展，趁学生心理未定型之时，可塑性强，只要给予短期的关怀和辅导，便会有显著的改善。
发挥心理辅导防患于未然的优势，关注学生思想、心理和精神方面的需求。遵循心理辅导的特点和规律，在超前对学生心理问题的辅导上的下工夫。对来访学生，要有乐观精神、积极心态和足够信心。为有特殊心理咨询或治疗需要的学生尽可能提供信息、提出建议等方面的帮助。
3.尊重与理解学生原则
“尊重与理解”，是心理辅导过程中对待学生态度应该遵循的基本原则。尊重，就是尊重学生的人格与尊严，尊重每个学生平等的权利。理解，则要求教师以平等的态度，按学生的
所思所想、所作所为、所感受的本来面目去了解学生。做到了尊重和理解，师生之间达到心灵沟通，从而产生一种“遇到自己人”的感觉。只有教师尊重学生时，学生才会尊重自己，珍惜自己的成绩和进步，体验到做人的尊严感。而自尊、自重、自信正是健全人格的重要特征，是心理辅导追求的重要目标之一。学生如果被教师尊重和理解，他就会信任教师，愿意向老师倾吐内心的思虑、惶恐、苦闷。这种良好的师生关系，是心理辅导获得成效的基本条件。
建立平等尊重的咨访、接谈关系，是心理辅导能否取得成效的前提和基础。首先要尊重来访学生的人格和身份，形成良好的信任和依赖关系，这是取得圆满咨询结果的重要保证。要理解角色差异，善于换位思考。对学生进行心理辅导，要出自真诚的理解，体现老师对学生的爱心和人文关怀，做到一视同仁，人格平等，以此作为心理辅导取得积极效果的根本出发点。
贯彻这一原则注意以下三点：
（1）尊重学生个人的尊严，以平等的、民主的态度对待学生。在教育教学过程中，教师不能居高临下训斥学生，不能羞辱、挖苦、讽刺学生，不能用粗暴的强制性的手段解决学生身上的问题。不论学生在谈话中反映出怎样的消极、不正常、不好听的话，教师都要尊重他、接纳他，认真倾听他的诉说，设想他的内心感受，要蹲下身来看学生。
（2）尊重学生的选择。辅导教师承认每个学生是自主的，具有抉择的能力和做决定的权利。教师不能强迫学生选择什么，只是向学生提供资料和建议，提供认知前提，使学生对自己的选择承担责任。
（3）运用同感的态度和技术加深对受辅导学生的理解。在同学生谈话中，教师不但要理解学生明确表达出来的思想和感受,而且要觉察出学生故意回避，或以隐喻形式透露出来的深层含义，“透过受辅学生的眼睛看世界”，并要在辅导中教师把对学生的把这种理解反馈给学生,使学生感受到教师对他的尊重、理解和接纳,从而抛开心理上的防范，对自己的内心世界作更自由的、深入的探索。
4.学生主体性原则
我们在心理辅导中要尊重学生的主体地位。这是因为心理辅导促进学生成长与发展，而成长与发展从根本上说是一种自觉的和主动的过程。心理辅导是一种助人自助的过程。“助人”只是手段，让学生“自助”才是目的，目标是发展学生自我理解与自我指导的能力。青少年时期是学生自我意识、独立倾向快速发展时期，学生渴望通过自己独立思考与主动探索解决面临的问题，此时，他们对外界的压力和成人的过度保护往往表示反感。在辅导中充分发挥学生主体作用，使学生形成独立个性的需要而得到满足。贯彻学生主体性原则应考虑到以下几个方面：
（1）开设心理辅导活动课要以学生需要为出发点。心理辅导不以传授系统学科知识为目的，其内容的选取与安排应充分考虑到学生的需要，围绕学生关心的实际问题来进行。
（2）尊重学生主体地位，鼓励学生“唱主角”。在活动设计中要给学生发挥想象留有余地，在辅导过程中要鼓励学生发表看法、宣泄情感、探索解决问题的办法。在同学生沟通的过程中,作为协助者，教师应避免使用“你听我说”、“我告诉你”之类的命令式、灌输式的口吻；宜用鼓励性的、商量式的语气说话，例如：“请听听我的意见”、“我想作一点补充”、“如果这样看是不是更全面”等。
（3）开展活动是学校心理辅导的基本形式。因为活动可以吸引更多学生参加；可以满足学生自我表现的欲望；使学生进入特定情境，有更充分的情感投入。
5.个别化对待原则
重视学生个别差异，强调对学生的个别化对待，是学生辅导的精髓。贯彻个别化对待原则，应考虑到注意以下四点：
（1）注意对学生个别差异的了解。教师不但要了解学生的共性，更要注重了解学生的
个别性、差异性；通过一对一、面对面的接触来真正了解一个学生，恰当处理学生的害羞、自卑、防卫心理带来的沟通障碍。
（2）对不同学生实行区别对待。心理辅导是一种颇具弹性的助人活动方式。我们要充分考虑学生的年龄特征、性别特征、个性特征，灵活应用心理辅导的通用原理，找出适合每个学生的处置方法，才能做到事半功倍。
（3）认真做好个案研究。个案研究是一种重视学生个别差异的辅导方法。对象是单个学生，通常是特殊学生。开展个案研究，积累个案资料，有利于深入探索个别化教育的经验，提高个别辅导的实效。
（4）制订个别化对待的特殊目标。个别化对待的特殊目标是针对个别学生的特殊问题，根据心理辅导过程中特定的要求所确定不同层次的具体目标。
6.整体性发展原则
心理辅导追求学生人格的整体性发展。从社会价值取向看，它重视学生德、智、体全面发展；从满足学生自我完善的需求看，它注重学生知、情、意、行几方面协调发展。心理辅导的对象是完整的活生生的人，而不是人的局部、人的智能侧面，或仅仅是人的心理障碍。
贯彻这一原则应考虑到:
（1）树立学生个性全面发展的观念。不论从事哪一个领域的辅导,都要关注学生人格整体的完善。
（2）不宜把心理辅导课程变为单纯的知识传授课。心理辅导涉及到学生知识、社会技能、情感、态度、价值等方面的学习，而不仅是让学生掌握知识。因此开展多种多样的活动就显得十分必要。
7．坚守诚信保密的原则：严格保密和坚守诚信，是维护心理辅导工作信誉以及心理辅导工作的第一需要，这是能否有效进行辅导的根本性问题。必须做到为来访学生保守秘密，尊重个人隐私，这是每一个辅导老师的基本职业道德，也是义不容辞的职责。
8.采取灵活互动的原则：咨询工作是一个需要双方互动互促的过程，外因是变化的条件，内因才是变化的根据。坚持咨询原则的同时，要灵活地应用各种辅导理论、相关知识、疏导方法、沟通艺术；利用电话、网络、书信、面对面等多种方式，以达到心理咨询效果最大化。
9.立足发展辨证的原则：辅导老师要以发展的眼光和立体的视角看待来访学生的问题，善于辨证分析，把握本质，善于动态考察，把握趋势，使辅导效果取得事半功倍的效果。
10.讲服务重实效的原则：心理辅导的根本出发点和落脚点是“面向全体学生，实施和谐教育，为学生成长奠基，为学生发展服务”。要注重实效不断提高工作水平，发挥影响力。使心理辅导成为与学生交流思想的载体；成为学生倾诉成长烦恼与困惑和表达心语私话的“心灵港湾”；进行情绪释放和心理调适的“心居广场”。促进学生心理健康，人格健全，心态平和，精神愉快，全面发展。
小学心理咨询室管理制度 1、心理咨询教师必须态度热情，工作细致和认真。 2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。 3、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。 4、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。 5、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。 6、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作 7、未经同意，有关资料不得外借。 8、爱护室内各项设备，保持正常使用。 9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 10、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。
小学心理咨询室教师工作制度 1，值班教师在规定值班时间内必须到岗，耐心接受同学的咨询，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。 ２．当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。 ３．严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。 ４．心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。 ５．如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。
西关大胥家小学心理咨询室档案管理制度 一、心理咨询师有责任向来访者说明工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。 二、心理咨询中的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案，及时送档案室进行保存。 三、除了心理咨询教师和档案管理员意外，学校任何其他人员包括班主任和任课教师等，都无权产看心理档案室档案材料。 四、心理咨询师只有来访者统一的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像。因专业需要进行案例讨论、教学引用和科研写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息。 五、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴漏程度限制在最小范围。 六、心理咨询教师接受卫生、司法或公安机关规定的询问时，不得做出虚伪的陈述或报告。
学校心理咨询基本原则 一、保密性原则 咨询人员应保守来访者的内心秘密，妥善保管个人信息、来往信件、测试资料等材料。如因工作等特殊需要不得不引用咨询事例时，也须对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。 二、理解与支持原则 咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德和个人价值的眼光评判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。 三、积极心态培养原则 咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。 四、时间限定的原则 心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次45分钟左右，原则上不能随意延长咨询时间或间隔。 五、来访者自愿的原则 到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不应主动去找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助的人，才能够获得问题的解决。 六、感情限定的原则
咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近，但这也是有限度的。个人间接触过密不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。 七、重大决定延期的原则 心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退学、转学等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。
心理咨询室管理制度 1、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，不得 迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。 2、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态 以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。 3、保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。 4、尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原精品文档，超值下载 则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校 和家长，取得支持和配合。 5、做好有关材料的存档工作，及时整理。 6、充分利用课内和课外时间、提高“心理咨询室”的 开放率、使用率。 7、心理咨询室开放时间为周一至周五每天中午12： 00--13：00。 8、每天的心理辅导老师按具体的工作安排进行值班。 9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 打开心灵的门窗，让阳光进来！
心理咨询室工作制度 1、心理咨询室的服务对象为本校全体师生。 2、心理咨询室的主要服务内容包括： (1) 为来访者提供心理测试和结果分析，以帮助学生认识自我、发掘 潜能。 (2) 为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。 3、咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。 4、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大 程度的帮助。 5、咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。 6、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。 7、每次咨询结束后，咨询员应及时整理咨询记录，分类存档。 8、当班咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。 9、咨询员应爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。 10、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。 11、咨询员若因各种特殊情况不能按时到岗，应提前请假，并安排其 他人员代班。
第一章 绪 论 1、人生两大基本任务------适应与发展 2、现代人面临的适应挑战------社会变迁 3、陷入适应困境中的现代人 1、适应的相对平衡期缩短，动态调整期变长。 2、个人有更大的自由度去选择 自己的人生。 4、出路在哪里：①改造环境。②帮助在适应和发展过程中有困难的个人。 5、心理咨询的定义心理咨询是由专业人员即心理咨询师运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过各 种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。 根据心理咨询的范围与内容可分为：发展性心理咨询和调试性心 理咨询 6、心理治疗的定义广义的包括对患者所处环境的改善，生活方式的改变，周围人（包括医生）语言、行为的 影响（如安慰、鼓励、暗示、示范等），特殊的环境布置等一切有助于疾患治愈的方法；狭义的又称精神治疗 指由心理医师应用心理学的理论与方法治疗病人心理疾病的过程。 7*、心理咨询与心理治疗的异同（1）相似点：①而这所采用的治疗方法及其所依据的理论常常是一致的②二 者的工作对象常常是相似的③在强调帮助求助者成长和心理改变方面，二者是相似的④二者都注重建立帮助者 与求助者之间的良好人际关系（2）心理咨询与心理治疗的区别 8、心理咨询的性质和特点 （1）心理咨询是一种人际帮助活动。（2）心理咨询是一个人际互动过程。（3）心理咨询过程一种良性互动， 在咨访之间发展出了一种理解、信任、富有建设性的关系。（4）心理咨询具有“心理性”。①当事人的困难或 问题②咨询互动的内容主要属于心理学范畴③咨询目标是促进当事人在心理、行为方面的积极改变④咨询所依 据的理论、使用方法来自心理学的基础研究 9、心理咨询与思想政治工作的差异 10、西方心理咨询（起源于美国）与治疗（起源于欧洲）的发展历史 1879年 冯特 第一个心理实验室 奠定了坚实的科学地位 1890年 弗洛伊德《梦的解析》 奠定了第 一个理论基础 心理卫生运动 比尔斯的《发现自己的心灵》 职业指导运动 弗兰克.帕森斯的《选择职业》 心理测量运动 非指导性咨询 1942年，罗杰斯的《咨询与心理治疗》 11、中国心理咨询发展过程中出现的问题：①量的扩张快、质的提升慢②学习太少、创造“太多③官方主导、 拔苗助长④缺乏合格的师资，培训质量难以符合要求⑤经济挂帅，牺牲专业性以侍奉金钱⑥学术研究薄弱 第二章 心理咨询的要素 1、弗兰克对共同因素的研究（1）当事人心理痛苦的共同性（即心力委顿）；心力委顿是这样一种心理状态， 它起源于人的主观无能干，即无法应付他自己以及周围的人都觉得他能够处理的问题，表现为对自己丧失信心， 心理咨询 心理治疗 工作称谓 咨询师或咨询心理学家 心理医生 工作对象与范围 主要是正常人和正在恢复或已经康复的病人 某些神经症、性变态等心理障碍较重的人 目标 更为直接地针对某些优先的具体目标而进行的 目标比较模糊，是使人发生改变和进步 时间 用时较短，一般咨询一次至几次即可 较费时间，有几次到几十次不等，甚至经年累月方可 完成 帮助特点 本质上二者是相同的 心理咨询 思想政治工作 工作目标 心理问题 世界观、人生观和道德观问题 理论基础 心理学理论 马列、毛泽东思想等 工作方法、手段 主要以个别面谈为主 方法多样，如课堂教学、报告、升旗仪式等 队伍 受过心理学专业训练并获得一定资格的专家 具有普遍性和群众性 工作效果的评估标 准 心理学咨询的目标任务 思想道德的高度
心理咨询室管理制度 一、合理利用咨询室，对心理状态不利的学生进行疏导。 二、保持室内环境的洁净。咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。 三、进入心理咨询室前要敲门，经允许才进入。 四、未经同意，禁止动用书柜内的物品。精品文档，超值下载 五、对学生开展心理咨询与辅导，团体辅导与个别辅导相结合。 六、科学使用心理量表了解学生心理情况，恰当地对量表结果进行解释。 七、做好咨询有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。未经同意，有关资料不得外借。 八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。 九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。 十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。 十一、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，
保持正常使用。严格要求自己，做到爱室如家。 心理咨询室工作守则 一、遵守国家各项法规，严守职业道德规范；以全心全意为学生服务为宗旨，本着对学生高度负责的精神，为学生提供各种心理辅导服务。 二、遵守“关系平等、来访自愿、价值中立、方案守法、信息保密”原则。 三、同感、热情、真诚、尊重、关心和理解来访者；建立良好的咨询关系。 四、严格遵守心理咨询工作的保密性原则，对来访者的所有资料都要严格保密，未经来访者同意，不得对外提供任何资料。 五、若要实施心理测验，必须使用经过标准化的心理测量工具，并对测量的结果做出全面解释。 六、若发现来访者有危及自身生命及社会安全的倾向，要及时实施危机干预措施；了解自己的专业局限性，对超越自己能力范围的来访者及时转介。 七、尊重其他咨询人员的权利和技术，注意相互协作。 八、保持与来访者之间的客观的咨询关系，不为来访者作决定，不使来访者过于依赖咨询员；对来访者提出的超出咨询工作范围的要求不能予以满足。
心理咨询的基本原则之一是什么？ 心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。在科学领域中，给某类事物下定义，按规则，应当是用最概括的语言说出该事物的本质。因此，给心理咨询下定义，也只有一句话：“心理咨询是心理师协助求助者解决各类心理问题的过程”。如果更完整一点，心理咨询的概念为：“心理师运用心理学的原理和方法，帮助求助者发现自身的问题和根源，从而挖掘求助者本身潜在的能力，来改变原有的认知结构和行为模式，以提高对生活的适应性和调节周围环境的能力”。 心理咨询的主要对象是那些精神正常，但心理健康水平较低，产生心理障碍导致无法正常学习、工作、生活并请求帮助的人群。而不是“病态人群”。 心理咨询的基本原则，要求心理咨询师、心理咨询员在对来访者进行咨询的过程中遵守以下基本原则： 1、保密性原则：咨询人员应对来访者的有关资料给予保密，不得对外公开来访者的姓名、个人情况等；尊重来访者的个人隐私权，不能在咨询室以外的其他地方随意谈论来访者的问题。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。 2、客观立场原则：咨询人员在心理咨询过程中应保持客观、中立的立场，不以咨询人员自身的价值观评判来访者的心理和行为，更不对来访者进行批评或指责。
3、专业能力限定原则：咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。当来访者面临的问题超出咨询人员的专业能力范围时，心理咨询人员应主动、及时地把当事人转介到合适的心理咨询机构。 4、时间、感情限定的原则：心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时可以适当延长），不能随意延长咨询时间或间隔。咨访关系的确立是咨询工作顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意，在终止咨询之前应该予以拒绝。 5、“来者不拒、去者不追”的原则：心理咨询人员在向来访者提供咨询服务时，应给予来访者自己的意愿，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。“来者不拒”，指对来访者积极提供可能的帮助；“去者不追”，指在心理咨询过程中，来访者退出或离开，应及时安排，做好结束咨询工作，不必勉强建议来访者继续进行心理咨询服务。 6、重大决定延期的原则：心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，应规劝其不要轻易作出如退学、转学等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪安定、心境得以整理之后作出的决定往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。
官桥镇心理健康辅导室工作制度 服务对象：官桥镇中、小学全体学生，老师， 家长 服务原则：平等、尊重、信任、保密、教育、 启发、交友、预防 服务内容： 1、宣传普及心理健康知识； 2、帮助解决个体的心理困惑； 3、开展团体心理辅导； 4、调查、测试学生心理健康状 况，建立配套的心理档案。服务方式： 1、编印心理健康教育宣传资料； 2、组织开展心理健康教育专题讲座； 3、开设心理健康辅导课程；
4、开展个别心理辅导（面谈、电话、 网络、信件四种途径）； 5、指导、组织开展团体心理辅导活动。服务时间：周一至周五16：50——17：30， 周六、周日8：30——12：30 对心理辅导老师的要求： 1、辅导老师必须严格遵守心理辅导的职业道德； 2、辅导老师要严格执行辅导室的开放时间； 3、辅导老师保护好辅导室的设施、设备，保持室内整洁，保存好档案资料； 4、辅导老师要对学校心理健康教育工作起指导作用。
官桥镇心理咨询中心责任制度 心理咨询中心负责学生的心理健康教育与心理咨询工作，严格履行下列职责： 一、开设心理咨询门诊，接受来访者咨询 1、每周固定时间接待来访学生。 2、特殊情况下，随时提供咨询服务。 3、主动约请重点学生咨询。 二、开展心理健康教育，普及心理知识，提高学生的心理素质 1、开设心理健康系列选修课。每学期均开设一至两个班，面向 全校学生尤其是低年级学生。 2、开展系列心理素质教育讲座，结合全校素质教育要求，参与 新生入学教育、学生成才教育、就业适应教育。 3、开展发展性团体训练，提高学生心理素质。针对学生中普遍 存在的心理问题及形势需要，开展专题训练。 三、开展心理测试，建立学生心理健康档案
心理咨询室相关制度目录 一、心理咨询人员工作职责 二、心理咨询制度 三、心理咨询工作流程 四、心理咨询室管理制度 五、心理咨询基本原则 六、心理咨询督导制度 七、医患沟通制度 八、突发事件应急预案 九、医院感染控制及消毒隔离制度 十、设备设施管理制度 十一、病历书写规及病历管理制度 十二、医务人员职业安全管理制度
一、心理咨询人员工作职责 １、咨询人员应做到热爱祖国、热爱心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家有关法律、法规，恪守心理咨询工作者的道德规。 ２、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。 ３、咨询人员必须平等对待来访者，在与来访者相互尊重的基础上开展工作，要特别注意尊重来访者的人格尊严，保护来访者的正当权益。 ４、咨询人员要向来访者解释心理咨询工作的性质和围，保护来访者的自身权利。 ５、咨询人员必须严格遵守原则。保护来访者的隐私和其它秘密；对来访者的有关资料、案例予以。 6、咨询人员在工作中需要使用心理检验时，必须遵守我国颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规进行，科学、客观地使用测验结果。 7、咨询人员在帮助来访者的过程中，应努力动员与争取来访者及家人的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，建立良好的人际关系。 8、咨询人员必须在自己职责围开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时推荐其他有关人员予以解决或建议来访者到相关部门咨询、治疗；对来访者提出的超出自己职责围的要求，不能予以满足。 9、咨询人员必须始终注意保持和来访者关系的纯洁性，不得与来访者建立心理咨询以外的其它关系，不得收受来访者的任何额外物质报酬及馈赠。
二、心理咨询制度 1、心理咨询师有责任向来访者说明咨询工作的原则，以及应用这一原则的限度。 2、心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录、检验材料、信件、录音、录像和其他资料，应在严格的情况下，做为档案，及时送档案室进行保存。 3、除了心理咨询师和档案管理员之外，任何其他人员都无权查看心理档案室的档案资料。 4、心理咨询师只有在来访者同意的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像，因专业需要进行案例讨论，教学引用和科研写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息。 5、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件的发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小的围。 6、心理咨询师接受卫生、司法或公安机关法律规定的询问时，不得做出虚假的述或报告。
一．名词解释。（共5小题，每题4分，总分20分） 1.心理咨询。 心理咨询是心理咨询者运用心理学的观点和方法，通过建立一个具有治疗功能的良好关系，协助有心理问题或困惑的来访者解决心理问题，以维护其心理健康，促进个人成长过程。 2.咨询关系。 咨询关系也称治疗关系，是存在于需要心理帮助的人与能给予这种帮助的人之间的一种独特的人际关系，通过这种关系达到心里改善的效果。 3.积极关注。 积极关注是指咨询师不以评价的态度对待当事人，不依据当事人行为的好坏来决定怎么对待当事人。 4.反映性倾听。 反映性倾听是指接受当事人语言的和非语言的信息，不仅注意外显的内容，更把握到说者内隐的思想和感受。 5.系统脱敏。 系统脱敏是指通过使当事人在放松状态下接触实际的或想象的恐惧对象来克服焦虑。二．简答题。（共4小题，每题6分，总分24分） 1．心理咨询与治疗的相同点。 （1）目标相同，都在寻求求助者的积极改变和进步。（2）理论基础和技术方法相同，都是运用精神分析理论与技术，行为主义理论与技术以及人本主义理论与技术。（3）过程相同，都是出诊接待---评估---目标确定---方案实施---结案。（4）依据的人际关系性质一致，都强调良好的救助者与求助者之间的关系。（5）对专业人员的伦理要求一致：保密、真诚、尊重。 2．弗兰克关于各种治疗的共同功能的观点。 （1）激起和维持当事人的获助期望。（2）唤起当事人的情绪。（3）提供新的学习经验。（4）增强当事人的“主宰感”或自我效能感。（5）提供机会，使当事人能够内化并维持治疗收获。 3．需要—价值结构的影响。 （1）影响着人的认知过程。（2）影响个体的情感体验。（3）制约着人的行为，决定着人做什么，追求什么。（4）不仅是认识人的正常行为的重要途径，也是理解个人问题，困难的重要参考系。 4．结构家庭治疗的特点。 （1）治疗针对的对象是整个家庭的界限与互动。（2）以系统的眼光看待家庭现象。（3）结构家庭治疗带有较强烈的指导色彩。（4）结构家庭治疗关注此时此地，但也以栋带
心理咨询室管理员岗位职责 一、热爱心理咨询事业，具有良好的职业道德和敬业精神。 二、尊重、关心和理解来访者，与来访者互相沟通，建立平等、 信赖的工作关系。 三、终于科学，事实就是，坚持真理，以当事人为中心，提供 最佳心理咨询服务。坚持整体性、发展性、坚持性、灵活 性等原则，保证咨询工作准确有效。 四、明确自己工作性质，在自己的职责范围内开展工作。心理 咨询人员只能接受其专业能力范围内来访个案，如果发现 无法帮助来访者，应做好适当的转询建议。 五、不得应用心理咨询技术进行非专业性的活动和其它不正当 目的的活动。不得与当事人发生任何有经济利益的关系。 充分尊重和保护当事人的隐私，维护当事人的利益。未经 来访者允许，不泄露来访者秘密的信息。 六、做到按时上岗，是心理咨询工作制度化，规范化。 七、在咨询（辅导）活动中，应注意咨询关系有助于来访者心 理成长，应尽量避免来访者对咨询（辅导）员的过分依赖。 八、在进行正规心理测试前，必须向来访者说明测试的专业解 释。 九、每次咨询（辅导）后，必须认真填写《心理咨询记录》，未 经允许不得将记录带出咨询室。 管理员：魏珠玉
心理咨询室管理制度 一、心理咨询教师必须态度热情，工作细致和认真。 二、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。 三、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。 四、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不 断更新，营造温馨的空间。 五、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。 六、在规定时间内认真做好学生个别辅导、集体辅导或电话咨 询、网络咨询工作。 七、未经同意，有关资料不得外借。 八、爱护室内各项设备，保持正常使用。 九、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 十、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。 漳浦县赤湖中心学校
心理咨询室管理制度 服务目标 点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助。 以人为本，关注师生心理健康，实现人的全面发展。 服务内容 向广大学生宣传普及心理常识，促进他们心理健康、全面发展，形成良好的个性人格； 向学校领导、老师、家长提供有关心理学知识，协助他们明确掌握学生在不同年龄阶段的心理特点、发展任务和应对策略，积极创设有利于学生心理健康发展的社会环境。 对心理出现偏差或有轻微心理疾患的学生提供保密的、有针对性的诊断和疏导。 服务原则 相互信任，对资料绝对保密；师生平等，为同学解开心结。 一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。 二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。 三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。
四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。 五、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。 六、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 七、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。 八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。 九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。 十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。 十一、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。十二、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
卫生保健室工作制度 1、全心全意为师生防病保健服务，加强师德修养，坚持服务育人。 2、预防和治疗相结合，搞好学生的保健工作。 3、对季节性传染病进行口头通报，墙报宣传防治知识。 4、对有病的学生要热情关心，认真了解病情。危急病人在采取必要的抢救措施后应立即送医院，不能延误治疗时间，并及时通知家长。 5、按上级要求，做好各项预防注射宣传工作。 6、每年给全校学生体检一次，每学期检查视力一次，建立学生身体健康档案。 7、如发现传染病要及时上报，并立即采取隔离、消毒措施，适当给予药物治疗，情况严重的，应及时送医院诊治。 8、抓好学校的清洁卫生工作，并进行督促检查评比。每学期召开三次卫生员会议，研究、布置学校卫生工作。 9、定期为学生上健康教育课，教育学生不乱丢、乱扔、乱吐，养成良好的卫生行为习惯。 10、抓好各班包干区的卫生管理工作。 11、抓好学生的眼保健操。新学年负责教会一年级新生做眼保健操。采取必要措施，降低学生近视率。
心理咨询基本原则 第一条保密性原则 咨询人员应保守来访者的内心秘密，妥善保管个人信息、来往信件、测试资料等材料。如因工作等特殊需要不得不引用咨询事例时，也须对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。 第二条理解与支持原则 咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德和个人价值的眼光评判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。 第三条积极心态培养原则 咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。 第四条时间限定的原则 心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右，原则上不能随意延长咨询时间或间隔。 第五条来访者自愿的原则 到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不应主动去找他(她)并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助的人，才能够获得问题的解决。 第六条感情限定的原则 咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，也是应该予以拒绝的。个人间接触过密不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生
活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。 第七条重大决定延期的原则 心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。
心理咨询室管理制度1、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。 2、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。 3、保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。 4、尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。 5、做好有关材料的存档工作，及时整理。 6、充分利用课内和课外时间、提高“心理咨询室”的开放率、使用率。 7、心理咨询室开放时间为周一至周五每天中午12：00--13：00。 8、每天的心理辅导老师按具体的工作安排进行值班。 9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 打开心灵的门窗，让阳光进来！
心理咨询室工作制度 1、心理咨询室的服务对象为本校全体师生。 2、心理咨询室的主要服务内容包括： (1) 为来访者提供心理测试和结果分析，以帮助学生认识自我、发掘 潜能。 (2) 为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。 3、咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。 4、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大 程度的帮助。 5、咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。 6、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。 7、每次咨询结束后，咨询员应及时整理咨询记录，分类存档。 8、当班咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。 9、咨询员应爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。 10、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。 11、咨询员若因各种特殊情况不能按时到岗，应提前请假，并安排其 他人员代班。
心理咨询的基本原则 ——观《心灵捕手》有感 在现今社会浮躁的环境下，青少年或多或少都有一些心理问题，这就需要教师能够对其进行专业的引导，使其走上正确的道路。进行专业辅导必然是有一定的基本原则，而电影《心灵捕手》中就充分利用了这些原则对愤世嫉俗的青年威尔进行辅导，帮助他走出童年受虐的阴影，并尝试与别人建立亲密信任的关系。 首先，心理咨询师要同感来访者，即站在来访者的视角看待世界，使来访者感受到自己被理解了。比如影片中尚恩教授，有着和威尔一样的经历——家暴。所以当威尔提及这个问题时，尚恩教授坦诚的承认，并向威尔描述了自己的经历。也因为尚恩教授的真诚，威尔最后打开了自己的内心。这个过程应验了心理咨询界的一句话“只有受过伤的医生，才知道如何更准确的开刀。”当然，会开刀的同时，也得会缝合，而缝合的前提是：自己的伤口自己疗愈了。在这里，心理咨询师尚恩使用了“普遍化”技巧，易于稀释来访者的痛苦。一旦他的负性情绪得到一些释然，他面对尚恩就会多一些轻松，就越容易打开自己。 其次，心理咨询师要接纳来访者，即不排斥、完整地看待来访者，而非选择性地看待。比如心理咨询师尚恩并没有因为之前听到的各种对于威尔的评价而拒绝对其进行辅导，或者说带着有色眼镜对其进行辅导。也并没有威尔第一次的无礼，而对其存有意见拒绝第二次，他一直对威尔存有宽容的心。尚恩教授在公园对威尔进行思想教育的同时，也向威尔表达了真诚和接纳，“除非你自己愿意邀请我进入你的世界，否则我无法读懂你。”同时，他也表达了对威尔的肯定和积极关注，”你是个天才。“ 然后，心理咨询师要助来访者自助。咨询关系的建立就像一场拉锯战，也是心理咨询师与来访者斗智斗勇的过程。在后面的几次心理咨询中，尚恩教授不断的对威尔自我开放，讲述了许多自己的经历，让威尔备受感染。但与此同时，威尔也对尚恩教授产生了移情，误把尚恩教授当朋友。而尚恩教授在这种情况下，以一句”时间到了。“结束了这次会谈。在这之前，尚恩教授曾尝试让威尔自我觉察，但是威尔回避了这个问题，实际上，他还是不太清楚自己想要的是什么。尚恩一直在帮助他能够自我察觉、自我治疗。 最后，心理咨询师要为来访者保密，这一点也是其职业道德的体现。尚恩这一点肯定做到无疑。 并且在最后中止咨询后，应注意对咨询效果评估和适当的生活、工作、学习指导并告知今后的联系方式，避免问题的反复和加重。因此，尚恩教授在最后留下了联系方式。当然这是为了后期追踪和跟进，确定来访者确实解决了当前的心理问题。 以上就是心理咨询的操作原则，只有严格按照这些原则，才能更好地帮助来访者解决问题。 ——140110082 张迟馨
上寨小学心理健康咨询室管理制度 一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。 二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律；还必须熟悉学校的各种教育规章，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。 三、咨询人员要用学生理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。 四、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。 五、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。 六、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其他秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校其他档案；只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辨认出来访学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，
8091学期2006级本“心理咨询与治疗”期末考试试题1卷 一、心理咨询经典语言填空（每题１空，计８空；每空１分，计８分） １、让；让求助者学会自助。 ２、体验来访者的体验；。感受具有个人性，没有对与错之分。 ３、没有敌意的禁止；没有的深情。 ４、国际精神分析协会主席克劳迪说：“当我们是教授或神的时候，真正的关系并没有发生；当我们是一个‘’的时候，真正的治疗才得以开始……”。 ５、梦是实际上是一种的满足。 ６、弗洛伊德曾说过：“一个人能给别人做精神分析，但当他一旦被做为分析对象时，就会产生强烈的”。 ７、咨询师的不理会态度包括：（1）积极关注、；（2）分析师必须学会延迟。 ８、“人不是被事情本身所困扰，而是被其所困扰。” 二、知识点填空（每题１空，计７空；每空１分，计７分） １、心理咨询的对象包括和存在心理问题的人群。 ２、不直接判断的原则又称为原则。 ３、咨询情境提供来访者一个呈现问题、探索原因、的实验室。４、当事人中心疗法强调、技术其次。 ５、行为咨询的主要目标是消除不良行为，并代之以更的行为。 ６、“我不好—你好”的人生观是“”，这是自卑和抑郁症患者的典型态度。“我不好—你也不好”的人生观是“生命本身毫无价值”，这是严重的精神紊乱或厌世者的态度。 ７、交互分析的基本咨询目标是形成一个健全而成熟的状态，并凭借着A的洞察力及控制能力，清理内在世界，使P和C以合理及有控制的方式表现在行为中。三、概念解释（每题２.５分，２小题，计５分） １、什么是自由联想？ ２、什么是精神交互作用？ 四、简答题（７小题，计３０分。） １、心理咨询的基本特征是什么？（４分） ２、心理治疗与心理咨询最主要的区别是什么？（４分） ３、来访者应具备的基本条件是什么？（６分） ４、心理咨询师的应具备的人格特征有哪些？（５分） ５、精神分析的两个基本假设是什么？（２分） ６、人本主义咨询的咨询具体目标有哪些？（４分） ７、森田疗法的特点有哪些？（５分） 五、理解分析题（２小题，２０分） １、为什么信息保密原则是心理咨询的“生命原则”？（１０分） ２、为什么精神分析要昂贵收费？（１０分） 六、设计题（８分） 依据下述个案举例说明行为治疗的Ａ－Ｂ－Ａ－Ｂ设计。 个案：小学生上课讲话，观察发现这个小学生上课讲话６－１９次／节，平均１３次／节；干预的措施是奖励“玩魔术板”。 七、案例分析选择题（１２分；８小题，多选题每题２分，单选题每题１分）
在这里，我能够获得什么？ 你能够提升心理素质 心理健康指导中心旨在帮助同学们排除在学习、生活、人际、恋爱、求职等成长过程中遇到的各种心理问题，提升心理素质，挖掘个人潜能，它可以帮助你： 积极面对困难，寻求症结所在； 学会情绪管理，提升情绪智能； 缓释心理压力，保持快乐心情； 维护身心健康，提高心理素质； 学习沟通技巧，提高社交能力； 运用学习策略，顺利完成学业； 强化自我信心，挖掘个人潜能； 全面认识自我，合理规划人生； 提高调节能力，增强社会适应。
心理咨询导航 心理咨询前，我们应该做什么样的心理准备呢？ 在向专业的咨询者寻求帮助的过程中，如果您将心理咨询师视作点石成金的神仙，祈祷在心理咨询室的50分钟得到一粒万灵丹，好让我们的困惑、问题迎刃而解，那么我们一定会失望。其实心理咨询是一个旅程，是一次由心理咨询师陪伴完成的心灵探索，是一次走进心理世界的二人游。那么，心理咨询前，我们应该做什么样的心理准备呢？ 不要企图一两次可以解决问题。“冰冻三尺，非一日之寒”，心理问题是各种原因长久积蓄的结果，解决它需要时间和过程，更需要当事人的耐心和努力，急于求成的态度不可取。 尽量呈现我们自己，在咨询过程中，我们展现出来的自己是多种多样的：也许是急切想解决问题的自己，也许是非常理性的自己，也许是极其感性的自己，也许是冷漠的自己，或是顽固的自己。试着让咨询师走进自己的内心，这一定很难。但如果真的能让心理咨询师走进自己的内心，就意味着成功大半了。 和心理咨询师一起开始了解，探索自己的现在和过去。和他一起在自己的内心世界游荡，带着好奇和恐惧，循着心理咨询室温暖有力的手，去走到每一个被遗忘的角落。那里值得去清扫，但我们能在那里寻到宝藏。 学会放开心理咨询师，并在他的陪同下自己试着慢慢继续探索。 与心理咨询师挥手告别，带着温暖、安全、力量独自上路。 在需要的时候，再次回到心理咨询师这里补充一下营养，然后再上路。
心理辅导室管理制度 心理教师工作制度 1、心理教师要态度热情，工作细致、认真。 2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。未经同意，有关资料不得外借。 3、心理教师要按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，认真、及时进行记录。 4、保持心理辅导室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。 5、做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。 6、爱护室内各项设备，定期进行检查，保持正常使用。非咨询人员不能随便进入咨询室，未经允许正在咨询室时不能接待其他人员。 7、遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应及时向领导反映。 8、心理教师要注意刻苦钻研专业知识，不断提高自身素质。 9、充分利用课内、外时间对师生全面开放，提高“心理辅导室”的开放率和使用率。 心理教师工作守则 1、正式咨询时，心理咨询教师应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种限制条件。 2、心理咨询教师与来访者应对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等有所了解，并取得一致。 3、心理咨询教师并非心理医生，一般不对学生做诊断性评价，不能更不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明；如无法对来访者提供帮助，可建议其咨询更高级的心理研究者或专业心理医师。 4.、在进行心理测试之前，心理咨询教师必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。 5、心理咨询教师接待每位来访者时间原则上控制在40分钟之内；在咨询活动中，应注意尽量避免来访者过分依赖。 6、心理教师要准时到岗接待咨询，遇有特殊情况(包括心情不佳等)不能准时到岗，必须事先做好换班的衔接工作，并告知学校主管领导。 7、心理咨询教师应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。其内容主要包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询一般过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。 8、心理咨询教师应积极参加学校或上级组织的教科研交流活动。 9、心理咨询教师未经许可，不得以心理咨询教师的身份参加社会机构举办的任何心理健康活动。 心理教师从业道德规范 1、热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生； 2、胸襟宽阔，无私奉献； 3、尊重、信任、理解和支持来访者，与其建立朋友式的信赖关系；
心理咨询基本原则 1、保密性原则：咨询人员应对来访者的有关资料给予保密，不得对外公开来访者的姓名、个人情况等；尊重来访者的个人隐私权，不能在咨询室以外的其他地方随意谈论来访者的问题。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。 2、客观立场原则：咨询人员在心理咨询过程中应保持客观、中立的立场，不以咨询人员自身的价值观评判来访者的心理和行为，更不对来访者进行批评或指责。 3、专业能力限定原则：咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。当来访者面临的问题超出咨询人员的专业能力范围时，心理咨询人员应主动、及时地把当事人转介到合适的心理咨询机构。 4、时间、感情限定的原则：心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时可以适当延长），不能随意延长咨询时间或间隔。咨访关系的确立是咨询工作顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意，在终止咨询之前应该予以拒绝。 5、“来者不拒、去者不追”的原则：心理咨询人员在向来访者提供咨询服务时，应给予来访者自己的意愿，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。
“来者不拒”，指对来访者积极提供可能的帮助；“去者不追”，指在心理咨询过程中，来访者退出或离开，应及时安排，做好结束咨询工作，不必勉强建议来访者继续进行心理咨询服务。 6、重大决定延期的原则：心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，应规劝其不要轻易作出如退学、转学等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪安定、心境得以整理之后作出的决定往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。 本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
心理咨询的原则 咨询原则是咨询工作中应遵循的根本要求，是有效地帮助来访者排忧解难，自助自强的基本保证。心理咨询的基本原则可以从以下三方面来界定。 一、职业要求的原则 心理咨询是一项专业性很强的工作。它既是一门科学，也是一种特殊的职业，在伦理道德等方面有着严格的要求。咨询人员必须恪守有关原则，这是心理咨询的首要前提。 1. 保密原则 心理咨询是人与人之间心灵沟通，也是人际交流的艺术。当来访者将自己埋藏心底的困惑与苦恼讲述给咨询员，他希望对方理解他的心境，分担他的痛苦，还希望对方不会将自己的隐私和心事告诉他人，以贻笑众人。因此，保守秘密既是职业道德的要求，也是咨询能有效进行的最起码、最基本的要求。这是心理咨询与一般朋友之间的重要差别，也是专业心理咨询与非专业心理咨询的分水岭。对此，有学者曾提出五条注意事项： 1.来访者的资料绝不能当作社会闲谈的话题。 2.咨询员应小心避免自己有意无意间将个案举例，来炫耀自己的能力和经 验。 3.咨询员不应将个案记录档案带离服务机构。至于在工作场所，亦要小心保 管，避免放错地方，遗失或置于他人可翻阅的地方。 4.咨询员所作的记录不能视之为公开的记录而随便任人查阅。 5.若有必需，资料传阅之前，必须经当事人之同意。如果来访者可能危及他 人或危及自己的生命（自杀、他杀等），必须与有关人员联系，采取保护措施。此外，由于教学与研究的需要，咨询内容需公开时，必须隐去全部可辨认的来访者的信息。 2. 中立原则 咨询员在心理咨询中应始终保持不偏不倚的立场，确保心理咨询的客观与公正，不得把自己私人的情感、利益掺杂进去，保持冷静的、清晰的头脑，咨询过程中，不轻易批评对方，不把自己的价值观强加于对方。 3. 信赖原则 咨询员应以满腔热情，真诚的态度，从正面、积极的角度来审视来访者的问题与错误表现。它是信任与接纳的化身，若要尊重与接纳每一个来访者，必须我们对人的本质有积极的信念，相信每一个体独特的潜能，重视每一个体的人性尊严与
心理咨询师工作制度 1.遵纪守法、遵守心理咨询师道德准则。 2.心理咨询师必须态度热情，工作细致和认真。 3.对师生咨询内容和有关的隐私严格保密。 4.心理咨询师必须按时到岗接待咨询者来访。 5.保持室内环境整洁，营造温馨的空间。 6.做好咨询的记录和存档工作，及时整理、装订成册。 7.在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。 8.遇有重大突发事件，应及时向领导反映。 9.钻研专业知识，不断提高自身素质。 10.充分利用课内和课外时间对师生全面开放、充分开放，提高“心理咨询室”的开放率、使用率。 心理咨询师工作守则 1.心理咨询师不得因来访者的性别、年龄、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视来访者。 2.正式咨询前，如有必要，咨询师应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种限制。 3.咨询师与来访者之间对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等，双方都必须有所了解，并取得一致。 4.咨询师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清楚的认识，不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利。 5.对确实无法有效地继续咨询的当事人，应在征得本人同意后及时进行转介。 6.在一切咨询活动中，咨询师应注意尽量避免来访者对咨询师的过分依赖。 7.心理咨询师在获知来访者本人或他人将遭遇危险时，必须采取合理的措施或通报相关部门。
8.心理咨询师的首要责任，是在尊重当事人的基础上，协助当事人学习解决问题的知识和技巧。 9.在进行心理测试之前，咨询师必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。 10.咨询师应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。其内容包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。 11.咨询师应积极主动地参加中心举办的各类心理健康教育活动。 12.在心理咨询过程中，不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明。 心理咨询师从业道德规范 1.热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生。 2.胸襟宽阔，无私奉献。 3.尊重、信任、理解和支持来访者，与其建立朋友式的信赖关系。 4.树立整体观念，防止片面性，保证咨询工作准确有效。 5.严格咨询保密制度，保护来访者利益。 6.注重发展性咨询，帮助来访者扬长避短，发挥其潜能。 7.遵循坚持性原则，巩固提高咨询成效。 8.强调预防重于治疗，帮助来访者提高心理健康水平。 9.耐心倾听，诚心交流，真心关注。 10.促使来访者自知自助，自立自强。 心理咨询基本原则 1.保密性原则