市住房和城乡建设局公文签发起草稿纸
备注：《上行文》、《平行文》、《会议纪要》、《函》、《城建信息》拟校核签发稿纸
关于开展格尔木市物业管理专项治理活动的
实施方案
为规范我市物业管理服务行为，加强物业行业指导协调和督促检查，压实物业管理矛盾纠纷排查化解力度，有效化解物业服务中的矛盾纠纷，进一步促进格尔木市和谐稳定，保障城乡建设事业又好又快发展，根据海西州住建局［2017］26号通知的精神要求，决定从2017年2月至12月在全市开展物业管理专项治理活动，为确保专项活动有效开展，制定如下实施方案。
一、指导思想
以党的十八届系列全会精神为指导，按照海西州住建局物业管理专项治理活动的决策部署，紧密联系我市物业管理矛盾突出问题及工作实际，着力排查化解网络舆情的突出问题，全力维护社会和谐稳定，推动我市经济社会健康、协调、持续、快速发展。
二、重点工作
明确物业管理专项治理工作的重点，将工作的着力点放在物业管理的热点、难点、利益冲突，矛盾集中，历史遗留等问题上，突出抓好矛盾纠纷多发、频发、易发部位的排查调处，根据我市物业管理实际情况，重点围绕八个方面进行排查：一是未取得资质证书从事物业管理的行为；二是不按合同约定提供服务的行为，物业管理的项目存在公共部位、公共设施设备维护不力，配套设施功能运转不畅，绿化、亮化不到位，环境卫生脏乱差，冬季供暖不热，管理秩序混乱，车辆乱停乱放、交通不畅等问题；三是收费不明码标价和乱收费行为；四是擅自改变物业管理用房、公共建筑及公共设施用途的行为，擅自占用、挖掘道路、场地，损害业主利益的行为；五是擅自利用公共部位、公共设施设备经营，损害业主利益的行为；六是住宅专项维修基金使用违反法律法规的行为；七是对装饰装修活动管理服务不到位的行为，物业管理的项目存在违反室内装饰装修规定，擅自破坏房屋承重结构，造成安全隐患的问题；八是与业主交流沟通不及时、不顺畅，物业管理的项目存在矛盾纠纷频发、信访不断的问题。
三、组织领导
为切实加强组织领导，决定成立物业管理专项治理行动领导小组，小组成员名单如下：
组长：王有胜
副组长：傅义洪
郭永山
成员：赵启龙（市住建局规划科负责人）
刘志明（市住建局房管处主任）
陈志虎（市住建局建管科负责人）
董生福（市住建局质量监督站负责人）
陈全禄（市物业协会会长）
领导小组办公室设在体育场房地产管理处办公室，由房管处主任刘志明同志兼任办公室主任，具体负责专项行动的组织协调、情况调度工作，各部门要加强配合工作，把此次专项整治行动摆上重要议事日程，要明确工作目标，细化工作措施，工作中切实负起各部门的责任，安排专人进行物业专项治理行动，做到“定人、定岗、定责”排查工作机制。
四、工作步骤及时间安排
从2017年2月开始，到12月25日结束，分四个阶段进行。
（一）动员部署，自查自纠阶段（2017年2月15日至2月28日）
明确工作重点，细化工作分工，层层落实责任，定时间、定人员、定任务、定要求，建立横到边、纵到底的物业排查工作，组织全市物业企业召开“物业管理自查自纠”专题会议，为专项整治行动做好充分准备。
（二）专项治理阶段（3月1目至3月31目）
专项治理领导小组对小区物业自查情况进行督查并对全市物业小区进行排查，全面了解掌握专项治理工作进展情况。对排查出来的小区物业问题分清轻重缓急，能够解决的问题，立即解决；不能马上解决的，要求开发商、物业公司积极创造条件，加快解决；对矛盾复杂、涉及面广的重大问题，建立逐级请示报告制度，争取上级支持。认真总结物业管理专项治理工作，并对治理情况进行认真自查，于3月31日前报海西州住房保障办公室。
（三）检查总结阶段（4月l目至4月30日）
专项整治领导小组办公室组织人员，按照专项治理的内容和要求，对全市小区物业服务企业及时是物业管理的物业项目逐一进行检查。活动结束后，通报检查情况，对物业管理专项治理工作开展不力的物业企业，进行全市通报，并纳入物业企业不良诚信考核名单中。
（四）构建长效机制和考核阶段（4月30日-12月25日）市物业协会加大对全市物业管理工作的监督指导，同时将物业管理工作纳入年度考核，排名末三位的物业企业，不得参加本年度前期物业招投标活动，不予办理资质升级手续，连续两年排
名末三位的，不再给予办理资质延期手续，取消物业服务企业资质，退出物业服务市场。
五、工作要求
（一）提高认识，强化领导，严格督查
开展物业管理专项治理活动是全面提高物业服务水平、维护居民利益、优化人居环境、提升城市管理水平的一项重要工作，要充分认识物业管理专项治理活动的重要意义，强化组织领导，细化工作措施，确保治理活动取得实效。对全市小区物业服务企业要实行专人负责制，选齐配强专职人员，建立统一领导、分工协作的工作机制，层层分解任务，落实责任，确保专项治理扎实有效的开展。对行动不快，治理不力，效果不佳的，要进行通报，责令整改，对整改不到位的要进行严肃处理。物业服务企业的问题，要记入信用档案不良记录，今后一个阶段内限制其评优和物业管理投标。各部门高度重视物业服务矛盾纠纷排查工作，时时关注网络舆情，切实提高预防化解矛盾纠纷的能力和水平，及时有效地把矛盾纠纷解决在萌芽状态，确保物业服务工作健康发展。
（二）加强宣传工作
充分利用小区楼宇广告、小区广告栏等各种媒体，通过各种会议和载体，大力宣传开展物业管理专项治理活动的重要意义。同时大力宣传物业管理专项治理活动的具体成效和社会效益，让业主理解和支持物业管理工作。
（三）转变工作作风
在开展专项整治排查化解过程中，要切实发扬求真务实的作风，设身处地为群众着想，真心实意为群众办事，物业管理专项治理过程中及时掌握开展的情况、及时发现存在的问题、及时予以指导纠正。各物业企业于2月起每月18日前将物业服务矛盾纠纷排查情况报至物业管理专项治理行动领导小组办公室。
机械设备安全监管专项整治活动方案 湖北三箭建筑工程有限公司凯旋国际项目部为有效整治机械设备施工过程中存在的事故隐患，预防和减少机械伤害事故，根据《当阳市建筑领域工程机械安全监管专项整治活动方案》(当住建发〔2016〕8号)工作要求，结合项目部机械设备管理现状，在开展“机械设备专项整治”活动。 一、指导思想 以企业安全发展理念为引领，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，在项目部的指导下，扎实开展“机械设备专项整治”活动。 二、工作目标 进一步落实现场的设备管理责任，集中解决施工过程中带病作业、冒险指挥的突出问题，实现全年无机械伤害事故的发生。 三、组织领导 为加强对活动的组织领导，成立机械设备专项整治活动领导小组。 组长：杨传忠 副组长：专职安全员何北森 成员：胡久富、杜勇、严伟、徐闫、胡久华、张泽琦 活动领导小组办公室设在机械部，负责具体指导、协调本次活动的开展。
四、重点任务 （一）制定方案并大力宣传 1.结合项目实际，有针对性、可操作性的编制活动方案。 2.成立组织机构，明确人员职责； 3. 利用报栏、条幅等方式进行宣传，活动内容及时传达到班组、作业队； 4.完善支撑材料，检查通知单、培训、教育等相关材料； （二）体系建设情况 1. 健全机械设备安全管理制度，管理岗位齐全，管理人员数量齐备； 2. 明确机械设备管理职责，“管用养修”各个环节必须明确责任部门； 3.编制操作规程，对机械设备管理人员、操作人员进行培训，培训内容具有针对性、达到培训效果； （三）安全技术管理 1.特种、大型设备拆除、安装必须编制专项方案，并进行审批，达到一定规模的要进行专家论证； 2.专项方案要进行技术交底； 3.交底书要具有针对性，现场严格按方案实施；
方案编号：YT-FS-3897-70 小区物业管理整治工作实施方案范文(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
小区物业管理整治工作实施方案范 文(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为了进一步整顿和规范物业管理小区，做好物业管理对改善居民的居住环境，促进和谐社区建设具有重要意义。根据《福州市房管局关于印发的通知》要求，现结合我市具体情况，制定以下工作方案。 一、成立领导小组，加强组织领导 针对当前物业管理存在的热点、难点问题，加强领导，由市建设局牵头，会同社区、街道成立我市小区物业管理市场秩序专项治理工作协调小组，负责研究制定工作方案，并负责对具体实施工作监督、指导和协调。着力规范市场秩序和服务行为，提升行业形象，促进物业管理和谐健康发展。组长：陈桂凤(建设局局长)、副组长：庄强(建设局副局长)、成员：陈乃
秋(建设局房地产开发管理科科长)、陈蒲儿(建设局房地产开发管理科职员)、林学贵(建设局房地产开发管理科职员)、王丽香(建设局房地产开发管理科职员)，专项行动工作领导小组下设办公室，挂靠福清市建设局房地产开发管理科。联系人：林学贵电话85197229。 二、明确任务，落实工作责任。 坚持“标本兼治、综合治理”的原则，通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的办法，加强整改整治，以达到促进城市住宅小区物业管理面貌明显改观，行业管理得到加强的目的，力争专项行动取得明显成效。 三、分步组织实施，措施落到实处 (一)前期准备与动员部署阶段(8月初至8月10日) 1、动员阶段。物业管理主管部门、社区、街道及各物业服务企业统一思想，形成共识，制定具体工作方案和分布实施计划。。
办公室 工程科秩序科 服务科眉县安居物业管理服务有限公司 花园小区物业管理服务实施方案 第一章 安居物业管理服务有限公司概况 眉县安居物业管理服务有限公司于2010年9月经眉县工商局批准成立，企业法人营业执照注册号：610326100003061.注册资金52万元，是一家专业从事物业管理、居民服务及房地产中介服务的独立法人企业，2011年8月取得宝鸡市住建局颁发的暂定资质等级证书，资质编号为宝房物2011027号。 1-2. 公司内部机构设置 公司设经理一名，下设四个职能科室： 物业公司组织机构设置及各科室人员配置 经理 经理部是公司的决策机构，设经理1名。经理对公司所有事务全面负责，对公司的一切重大事务做出最终决策，并负责协调各科室工作。 在经理领导下，各科室互相协作，全面处理分管工作，对于重大问题报请经理处理，或通过高层会议商讨决策。各科室在完成分管工作的同时，并完成经理交付的各项其他工作。 1-3.公司员工配置 公司现有员工43人，获得物业管理岗位从业资格证书的14人，各种专业技术和管理人员21人，其中中级职称5人。我公司目前接管两个住宅小区，物业管理总面积达22万平方米，其中小高层1万多平方米，多层住宅20万平方米。 1-4.公司现有固定资产 公司现有房产一套，价值41万元。为更好地给管辖物业提供保洁、绿化、共用设施设备、秩序消防等方面的服务，我公司先后购置垃圾箱1台；垃圾清运车29辆，；剪草机、打孔机、绿篱机各1台；对讲机9个；潜水泵、污水泵各一台；电脑3台及打印机等设备，总价值8万多元。为物业管理服务搭建了良好的设施设备平台。 二、花园小区物业现状分析 2-1.眉县花园小区简介 眉县花园小区地处县城景贤路南段，美阳街向南300米处。东西两区占地总面积111亩，现有住宅楼42栋，住户1200户，业主3700余人。
幼儿园安全管理专项整治行动实施方案为认真贯彻落实越秀区教育局《关于校园安全工作会议》的精神，严格迅速进行校园综合整治管理工作，全面排查、彻底消除安全隐患，保障儿童在园的人身安全。根据教育局明确要求，制定我园安全工作专项检查实施方案如下： 一、具体实施措施： 1、加强健全幼儿园管理制度，完善安全监督制度、值班制度、接送 制度、突发应急事件预案等各种安全制度，与家长达成共识，共同建立起防范安全事故、幼儿园进出人员管理、防隐患等各种制度。 2、加强幼儿园安全队伍的建设，成立幼儿园安全工作领导小组，建 立幼儿园突发事件处理工作小分队，进行相应的培训，保证每天做好落实，分工到人，责任到人。 3、严格门卫登记，验证制度，控制外来人员进入幼儿园。 4、加强幼儿园的安防设备完善，安装校园视频监控设备，做到专人 管事、有钱办事，严格责任追究。 5、提高幼儿园教职员工和幼儿的安全意识，做好安全教育和培训工 作，开展紧急演习。 6、加强沟通，主动与街道派出所和物业管理公司保安队做好联系， 争取支持与协助，定时巡查幼儿园周边环境，加强幼儿上学、放学期间安全保护。 7、对可能引发矛盾激发事件的当事人要做好矛盾的化解工作。 二、建立安全组织机制： 1、幼儿园安全工作领导小组统一组织事故的预防和处理工作，实行分工责任制，一旦发生事故，实行逐级负责。
2、各类人员分工明确、行动步骤清晰，如：报警人员、周旋应付人员、护送幼儿转移人员、将伤者送往医院人员、向局报告人员等等，均要有明确分工。 幼儿园防范暴力事件领导小组名单： 幼儿园防范暴力事件工作小组名单： 三、事件处理 一旦发生幼儿园暴力事件，务必以保护幼儿的生命安全为主要目的，一般按照下例程序处理。 1、报警。拨打“110”报警电话。 2、选派应变能力强、口才交好的老师、身体强壮的老师与犯罪嫌疑 人周旋，对犯罪嫌疑人进行劝说，以拖延时间。 3、保护全体幼儿及有关对象，将被保护者护送到安全处。 4、一旦发生伤害事故，以最快速度将伤员送往医院进行抢救，并通 知家长或亲属。 5、护现场，配合警方调查。 6、在警方的指导下维持秩序、作好善后处理工作。
小区物业管理工作专项整治实施方案随着物业管理行业竞争的不断加剧，物业管理企业愈来愈需要把握瞬息万变的市场变化，国内优秀的物业管理生产企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。以下是正文： 小区物业管理工作专项整治实施方案 各县(区)物业管理主管部门、各物业服务企业： 针对市委会议所反映的我市当前物业管理存在的热点、难点问题，为进一步强化物业管理在城市长效管理中的作用，不断改善小区居民生活环境，我市将开展物业管理工作专项整治活动，根据《陕西省物业管理条例》、《延安市关于进一步加强社区物业管理的意见》等规定，结合我市实际，制定本实施方案： 一、总体目标任务 坚持“标本兼治、综合治理”的原则，通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的办法，按照践行“三严三实”专题教育的要求，对小区业主普遍关心的环境卫生、公共设施维修、小区秩序、物业收费等热点、难点问题，边整边改，进行全面综合整治，使群众反映强烈的问题得到有效整改;同时，加大行业规范提升和项目创优达标力度，使之与业主满意度评价、与企业资质定期审验换证有效结合起来，以达到促进城市住宅小区物业管理面貌明显改观，行业管理得到加强的目的，力争专项行动取得明显成效。努力营造环境整洁、管理有序的生活环境，全力深化物业管理工作重心下移、属地管理，促进全市小区物业管理水平提升。
二、整治范围 我市辖区内的所有实施物业管理的住宅小区。 三、整治内容与标准 ①物业服务企业未按合同约定和标准提供服务的行为;②小区物业管理项目从业人员配备情况;③业主投诉、报修处理、业主满意度情况;④物业管理中少服务、多收费、收费不透明，甚至乱收费的行为;⑤公共绿化的养护管理情况;⑥擅自改变物业服务用房、公共部位及共用设施用途的行为;⑦车辆停放管理，是否保持道路畅通情况;⑧小区内公共秩序维护情况;⑨其他违反国务院、陕西省《物业管理条例》有关规定的行为。切实通过专项整治，纠正违规违法行为，规范小区物业管理市场秩序，推动我市物业管理行业规范化建设。 四、工作步骤 (一)集中整治阶段(8月10日—8月25日) 1、各级物业管理部门召开专项整治动员部署会议，研究部署小区物业管理专项整治工作，明确工作要求，设立投诉举报电话;在前期企业摸排的基础上，按照《陕西省物业服务指导标准》，逐小区进行排查，对照《延安市物业服务企业考核评分标准》进行打分，对存在问题下发整改通知单限期整改。同时，要求物业服务企业进行问题回头看，对存在问题较多，约谈企业负责人并将整改不到位的小区记入企业信用档案不良记录。 2、各级物业管理部门要充分发挥舆论作用，通过各种会议和活动，大力宣传专项整治工作的重要意义。同时，要把小区物业管理专项整治工程给居民群众带来的好处具体化，通过小区墙报、宣传栏、悬挂横幅等方式广泛宣传，把
资金管理工作，其所属的物业专项维修资金管理机构具体实施物业专项维修资金管理工作。 县级以上地方人民政府财政、审计等有关部门应当按照各自职责，做好物业专项维修资金的监督工作。 第二章交纳 第六条首次物业专项维修资金，由业主以购房款总额为基数，分别按照下列比例交纳： （一）未配备电梯的，按照1%的比例交纳； （二）配备电梯的，按照2%的比例交纳； 物业管理区域内建设单位自用或者出租的住宅物业以及与住宅楼结构相连的非住宅物业，未配备电梯的，由建设单位按照同期同类商品房售房价款1%的比例交纳；配备电梯的，按照2%的比例交纳。与住宅楼结构不相连的非住宅物业，按照1%的比例交纳。 第七条首次物业专项维修资金，业主应当在办理物业权属登记时交纳。物业管理区域内建设单位自用或者出租的物业，其首次物业专项维修资金，建设单位应当在办理物业权属登记时交纳。 第八条首次物业专项维修资金由市、县人民政府房地产行政主管部门或者其所属的物业专项维修资金管理机构收取。 物业专项维修资金收取单位收取物业专项维修资金，应当向交纳人出具省人民政府财政部门统一监制的物业专项维修资金专用票据。 第九条一幢房屋的物业专项维修资金余额低于首次交纳的物业专项维修资金30%时，该幢房屋的业主应当续筹物业专项维修资金。业
主续筹物业专项维修资金有困难的，经所在单位证明，可由业主或者其配偶申请提取其个人住房公积金账户内的存储余额。 物业专项维修资金续筹的标准和方案由业主委员会拟定，提交业主大会决定后，由业主委员会具体实施。 第十条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的收益，在扣除物业管理企业代办费用后，应当将所得收益的70%纳入物业专项维修资金，但业主大会另作决定的除外。 前款规定的物业管理企业代办费用，由业主委员会和物业管理企业在物业服务合同中约定。 第三章管理 第十一条市、县人民政府房地产行政主管部门应当通过招标选择商业银行，设立物业专项维修资金管理专户。 业主交纳的物业专项维修资金，由市、县人民政府房地产行政主管部门在物业专项维修资金专户中以物业管理区域为单位设立账户，并按幢设置明细账目。 物业专项维修资金应当自存入专户之日起结息到户，记账到户。 第十二条业主大会成立后，业主委员会应当到物业专项维修资金收取单位查询所在物业管理区域内交纳物业专项维修资金的业主名单和金额，并在物业管理区域内公示。 业主未交纳物业专项维修资金的，业主委员会应当督促其交纳。 第十三条物业专项维修资金账户的账目管理，由业主委员会负责，业主委员会可以委托物业管理企业负责具体管理。
37团恒成物业公司管理方案 一、常规性公共服务 1、房屋管理及维修养护 （1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。 （2）物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。 （3）空调安装统一。 2、公共设备管理，保证设备与机房环境整洁，设 备良好，定期保养无事故隐患。 （1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。 （2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。 （3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通； 保证无火灾安全隐患。 （4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水
质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。 3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。 4、保安及车辆管理。 （1）专业保安队伍，24小时值班，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。 （2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 （3）车辆出入管理严格，有登记。 （4）停车场停放整齐，场地整洁。 （5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。 （6）联系群众，搞好群防群治。 （7）在公安派出所指导下搞好治安管理。 5、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、
定任务、定质量。 （1）环卫设施完备。 （2）实行标准化清扫保洁。 （3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。 （4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。 （5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。 6、绿化管理 （1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。 （2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。 （3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。 （4）绿化完好率达到95%以上。 7、房屋租售管理。 （1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。 （2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。 8、社区文化 （1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。 （2）制有居民精神文明建设公约。 （3）配合团、派出所开展各项工作。
The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 小区物业管理整治工作实施方案简易版
小区物业管理整治工作实施方案简 易版 温馨提示：本方案文件应用在日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 根据市纪委关于纠风工作的部署和全市 20xx年纠风工作要点，结合全市物业管理行业 实际，制定本工作方案。 一、指导思想 认真贯彻落实市纪委全会精神，以科学发 展观为指导，坚持以人为本、执政为民理念， 围绕全市物业管理行业存在的实际问题，扎实 开展物业管理纠风治理工作，认真解决损害群 众利益突出问题，为促进物业管理事业科学发 展提供有力保证。 二、工作目标
按照市纪委**届**次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指示，全市物业管理纠风工作将认真贯彻落实上级部署，在市纪委统一领导和相关部门的通力协作下，实现以下目标：一是将优化经济发展环境与物业管理纠风工作相结合，结合行业存在的问题，将物业服务企业的管理服务行为上升到全市优化经济发展环境工作上来，提高物业服务企业对优化经济发展环境的重要性认识;二是认真落实我市环境建设的工作重点，严肃“工作人员五条禁令”，加强学习，提高认识，严格落实各项规章制度，特别是考勤制度、请销假制度等，严禁工作中的“吃、拿、卡、要”现象，树立部门良好形象;三是加强监管手段，树立服务为民的思想，进一步规范行政行为，强化服务意识，解
长春市物业专项维修基金管理办法 第一条为加强本市物业专向维修资金的缴存和规定管理，保障房屋共用部位、共用设施设备的正常维修、更新、改造，根据国务院《物业管理条例》及《长春市城市住宅区物业管理条例》等有关法律、法规的规定，综合本市实际，制定本办法。 第二条本市城市规划区内物业专项维修资金的缴存、管理、使用和监督，适用本办法。 第三条市房地产行政主管部门（以下简称主管部门）为本市物业专项维修资金管理的主管部门，负责指导、协调、监督物业专项维修资金的管理与使用。市财政部门负责对物业专项资金的缴存、管理、使用情况进行监督。市物业专项维修资金管理机构（以下简称管理机构）具体负责本市城市规划区域内物业专项维修资金的缴存、管理、及使用的日常工作。 第四条本办法所称物业专项维修资金是指本市城市规划区域内的住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的产权人，以及两个或两个以上产权人的非住宅物业的产权人按规定缴存的用于物业保修期满后的共用部位、共用设施的中修、大修、更新和改造的专项资金。物业专项维修资金属产权人所有。供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内的相关管线和设备设施维修、养护和责任。 第五条物业专项维修基金的来源： （一）房屋产权人按规定应当缴存、续存的物业专项维修资金； （二）公有住宅出售单位按规定提取的物业专项维修资金。 第六条房屋产权人未缴存物业专项维修资金的。均应按规定缴存物业专项维修资金。 第七条物业专项维修资金的缴存比例： （一）房人购买商品房屋的，按购房款的2.5%缴存； （二）参加合作建房的，按房改办批复的合作建房价格的2.5%缴存；购买经济适用住房（含安居房、解困房）的。按照成交额的2.5%缴存； （三）公有住房出售的，购房人按照房改售房款的2%的比例缴存；出售单位按照售房款35%的比例缴存。
物业管理实施方案
物 业 管 理 实 施 方 案 邵阳市和谐物业管理服务有限公司
一、物业概述： 物业名称：帝豪澄湾 总筑面积176869平方米 由欢乐谷、港岛湾、怡景楼、怡雅楼、芙蓉苑、潇湘苑、浅水湾、藏龙湾、紫金阁、莱茵轩等建筑组成。 我公司前面分析小区的设计理念、总体布局、建筑风格、和物业特点后，在实施物业管理中，坚持规范管理，挚诚服务。专业的物业管理和业主自治自律相结合。通过科学管理，优质服务，为广大业主创建一个安全、文明、优美、舒适的环境。发挥物业最大的使用功能。使其保值、增值，最终实现社会效益、经济效益、环境效益的统一和同步增长。 二、管理依据 1国务院令504号《物业管理条例》。 2湖南省物价局、湖南省住房和城乡建设厅关于印发《湖南省物业服务收费管理办法》的通知湘价服【2010】76号。 3普通住宅小区物业管理服务等级。 三、管理目标 条件成熟，两年内创“邵阳市物业管理优秀小区”，并作以下服务承诺。 1对保安、水电、消防监控提供24小时服务。 2公示24小时服务电话，所有管理人员统一着装，佩戴标识，专业管理。技术人员按国家规定100%持证上岗。 3房屋及其配套设施完好率达95%以上。 4清洁无盲点，绿化完好率达90%以上。
5业主投诉处理率100% 6每年不少于一次业主意见征询，业主满意率达80%以上。 我们将为业主提供一流的物业管理服务赢得业主的信任和满意，实现“精到管理、精致服务、精彩生活”。 四、物业管理机构设置及资源配置 （一）机构设置方案业务流程及各部门职责 1、机构设计图： 机构图说明： 机构图设置的原则：精干、高效、一专多能。实行小区整体管理和各围合分片管理相结合的管理模式。 管理处实行垂直领导，职责分明，减少管理环节，提高工作效
市住房和城乡建设局公文签发起草稿纸 备注：《上行文》、《平行文》、《会议纪要》、《函》、《城建信息》拟校核签发稿纸 关于开展格尔木市物业管理专项治理活动的 实施方案 为规范我市物业管理服务行为，加强物业行业指导协调和督促检查，压实物业管理矛盾纠纷排查化解力度，有效化解物业服务中的矛盾纠纷，进一步促进格尔木市和谐稳定，保障城乡建设事业又好又快发展，根据海西州住建局［2017］ 26号通知的精神要求，决定从2017年2月至12月在全市开展物业管理专项治理活动，为确保专项活动有效开展，制定如下实施方案。 １
一、指导思想 以党的十八届系列全会精神为指导，按照海西州住建局物业管理专项治理活动的决策部署，紧密联系我市物业管理矛盾突出问题及工作实际，着力排查化解网络舆情的突出问题，全力维护社会和谐稳定，推动我市经济社会健康、协调、持续、快速发展。 二、重点工作 明确物业管理专项治理工作的重点，将工作的着力点放在物业管理的热点、难点、利益冲突，矛盾集中，历史遗留等问题上，突出抓好矛盾纠纷多发、频发、易发部位的排查调处，根据我市物业管理实际情况，重点围绕八个方面进行排查：一是未取得资质证书从事物业管理的行为；二是不按合同约定提供服务的行为，物业管理的项目存在公共部位、公共设施设备维护不力，配套设施功能运转不畅，绿化、亮化不到位，环境卫生脏乱差，冬季供暖不热，管理秩序混乱，车辆乱停乱放、交通不畅等问题；三是收费不明码标价和乱收费行为；四是擅自改变物业管理用房、公共建筑及公共设施用途的行为，擅自占用、挖掘道路、场地，损害业主利益的行为；五是擅自利用公共部位、公共设施设备经营，损害业主利益的行为；六是住宅专项维修基金使用违反法律法规的行为；七是对装饰装修活动管理服务不到位的行为，物业管理的项目存在违反室内装饰装修规定，擅自破坏房屋承重结构，造成安全隐患的问题；八是与业主交流沟通不及时、不顺畅，物业管理的项目存在矛盾纠纷频发、信访不断的问题。 ２
《吉林省物业专项维修资金管理办法》 吉建办[2010]101号 各市（州）房产局、住房城乡建设局、公用局、财政局，长白山管委会住房城乡建设局、财政局，各县（市）住房城乡建设局、房产局、城市管理和行政执法局、财政局：为了规范物业专项维修资金的缴存、管理和使用，发挥物业专项维修资金的作用，保证物业共用部位、共用设施设备的维护和正常使用，结合我省实际，省住房城乡建设厅和省财政厅共同制定了《吉林省物业专项维修资金管理办法》，现印发给你们，请认真遵照执行。 二○一○年十二月二十二日 第一章总则 第一条为加强物业专项维修资金管理，维护物业专项维修资金所有者的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》、《吉
林省物业管理办法》等有关法律、法规、规章的规定，结合本省实际，制定本办法。 第二条本省行政区域内住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的专项维修 资金的缴存、管理、使用和监督，适用本办法。 本办法所称物业专项维修资金，是指专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。 由两个或两个以上业主区分所有的房屋，业主应按规定缴存物业专项维修资金。 第三条物业专项维修资金实行统一归集、专户存储、专款专用、所有者决策、政府监管的管理原则。 第四条省建设行政主管部门会同省财政部门对本省行 政区域内物业专项维修资金的缴存、管理、使用进行指导和监督。 市（州）、县（市）人民政府房地产行政主管部门会同同级财政部门对本行政区域内物业专项维修资金的缴存、管理、使用进行指导和监督。市（州）、县(市)物业专项维修资金管理机构（以下简称代管单位）具体负责本行政区域内物业专项维修资金的缴存、管理、使用的日常工作。
物 业 管 理 实 施 方 案 邵阳市和谐物业管理服务有限公司 一、物业概述： 物业名称：帝豪澄湾 总筑面积176869平方米 由欢乐谷、港岛湾、怡景楼、怡雅楼、芙蓉苑、潇湘苑、浅水湾、藏龙湾、紫金阁、莱茵轩等建筑组成。 我公司前面分析小区的设计理念、总体布局、建筑风格、和物业特
点后，在实施物业管理中，坚持规范管理，挚诚服务。专业的物业管理和业主自治自律相结合。通过科学管理，优质服务，为广大业主创建一个安全、文明、优美、舒适的环境。发挥物业最大的使用功能。使其保值、增值，最终实现社会效益、经济效益、环境效益的统一和同步增长。 二、管理依据 1国务院令504号《物业管理条例》。 2湖南省物价局、湖南省住房和城乡建设厅关于印发《湖南省物业服务收费管理办法》的通知湘价服【2010】76号。 3普通住宅小区物业管理服务等级。 三、管理目标 条件成熟，两年内创“邵阳市物业管理优秀小区”，并作以下服务承诺。 1对保安、水电、消防监控提供24小时服务。 2公示24小时服务电话，所有管理人员统一着装，佩戴标识，专业管理。技术人员按国家规定100%持证上岗。 3房屋及其配套设施完好率达95%以上。 4清洁无盲点，绿化完好率达90%以上。 5业主投诉处理率100% 6每年不少于一次业主意见征询，业主满意率达80%以上。 我们将为业主提供一流的物业管理服务赢得业主的信任和满意，实现“精到管理、精致服务、精彩生活”。 四、物业管理机构设置及资源配置 （一）机构设置方案业务流程及各部门职责
1、机构设计图： 机构图说明： 机构图设置的原则：精干、高效、一专多能。实行小区整体管理和各围合分片管理相结合的管理模式。 管理处实行垂直领导，职责分明，减少管理环节，提高工作效率。 2、业务流程： 根据公司机构设置，通过资源整合，流程设计，任务分解，过程控制，持续改进。为业主提供优质服务，让业主满意，使物业管理工作处于良性循环状态。 3、各部门职责： 主任：根据国务院令504号《物业管理条例》及公司有关规定，前面主持小区物业管理工作，确保小区各项管理工作顺利进行。 客服部：负责小区档案管理、财务管理、内勤管理、社区文化及考勤、品质管理等工作。 保安队：负责小区的公共秩序、安全防范、日常安保、车辆管理和消防设备设施的管理，消防宣传教育及监控设备的管理等。 工程队：负责小区房屋及其公共部位，公用设备设施的维修养护，确保小区公共设备设施的正常运行。 清洁绿化队：负责小区道路，楼道等公共部位场所的清洁卫生及小区绿地、花木的养护管理。 （二）专业人员配置及培训计划 1、专业人员配备：根据小区实际管理工作需要，我公司在小区
安全管理专项整治实施方案 一、指导思想及原则以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导思想，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，通过全面、深入开展工程施工安全专项整治活动，积极推进工程施工安全生产法律法规、标准规范的贯彻落实，推动施工企业和施工现场安全技术措施的执行，控制和减少施工伤亡事故的发生，切实维护农民工合法权益，进一步提高工程施工安全管理水平。工程施工安全专项整治要以四个结合为原则：一是与全年安全生产工作相结合；二是与开展施工现场质量安全标准化工作相结合；三是与对一线施工人员特别是农民工的安全培训教育相结合；四是与建立和完善安全生产规章制度和落实安全生产责任相结合，努力控制和减少重大事故的发生。 二、整治依据： （一）《中华人民共和国安全生产法》 （二）《中华人民共和国消防法》 （三）《昆山市建设工程安全生产管理办法》 （四）《昆山市建筑工程施工标准化》 （五）《建筑工程施工安全技术规程》 （六）《xx年昆山市建筑施工安全生产专项整治方案的通知》等有关法规章程及标准规范进行检查、 三、组织机构为了确保施工安全专项整治工作的顺利展开，项目部成立施工安全生产专项整治互动领导小组，负责施工安全专项整治工作。领导小组成员名单如下：组长：张龙富副组长：项青辉潘青张平朱进兴组员：吉正昌陆鹏苏赛华王明各施工队队长 1、小组办公室设在项目部安质部； 2、办公电话/传真：0512- 3、领导小组成员职责：组长：在专项整治工作中全面负责，为整治工作总体指挥。副组长：为专项整治工作的总调度，在整治工作中提供总体技术支持，负责制定专项施工方案并指导和监督施工运行。对人员的思想动员和整治工作的
物业管理整治实施方案 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 篇一 根据市纪委关于纠风工作的部署和全市20xx年纠风工作要点，结合全市物业管理行业实际，制定本工作方案。 一、指导思想 认真贯彻落实市纪委全会精神，以科学发展观为指导，坚持以人为本、执政为民理念，围绕全市物业管理行业存在的实际问题，扎实开展物业管理纠风治理工作，认真解决损害群众利益突出问题，为促进物业管理事业科学发展提供有力保证。 二、工作目标 按照市纪委**届**次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指示，全市物业管理纠风工作将认真贯彻落实上级部署，在市纪委统一领导和相关部门的通力协作下，实现以下目标：一是将优化经济发展环境与物业管理纠风工作相结合，结合行业存在的问题，将物业服务企业的管理服务行为上升到全市优化经济发展环境工作上来，提高物业服务企业对优化经济发展环境的重要性认识;二是认真落实我市环境建设的工作重点，严肃“工作人员五条禁令”，加强学习，提高认识，严格落实各项规章制度，特别是考勤制度、请销假制度等，严禁工作中的“吃、拿、卡、要”现象，树立部门良好形象;三是加强监管手段，树立服务为民的思想，进一步规范行政行为，强化服务意识，解决百姓关注的热点难点问题，拓宽群众投诉渠道，广泛接受社会各
界监督，及时办理群众的咨询和投诉。 三、主要任务和责任分工 (一)重点加强物业管理法制建设。在市纪委支持下，拟定《关于加强物业管理工作的实施意见》，报请市政府颁布实施。加强物业管理关键环节监管。规范物业市场准入、退出流程，紧紧抓住物业服务企业资质管理、前期物业管理招投标、前期物业管理备案、物业项目竣工(承接)验收、物业管理用房落实、物业服务企业退出项目管理“六个”关键环节，依法加强行政监管，依法维护物业管理各方当事人合法权益。在强化监管的同时，形成各部门联动，齐抓共管的工作局面，为构建和谐社区形成联动合力。 完成时限：20xx年6月底。 牵头部门：住房保障局 责任部门：市政府法制办、各区政府、建设局、规划局、工商局 (二)切实加大行业监管工作力度。严格纠正随意降低服务标准或只收费不服务行为，促进物业行业规范服务，保障群众基本权益。一是开展业主委员会培训工作。结合推行社区物业服务站工作，举办社区、业委会专题培训，指导业主委员会切实发挥作用，促进业主自我管理、自我约束机制尽快形成，切实发挥业主委员会依法维护权益的功能。二是严格实行物业管理招投标制度。督促房地产开发与物业管理分离,鼓励有实力、信誉好的物业服务企业参与竞争，扶持其做大做强。三是严格规范物业服务收费行为。加快对住宅小区开展物业服务分等定级标准工作,实行优质优价,体现质价相符，进一步推广物业
温州市物业专项维修资金管理办法
温州市物业专项维修资金管理办法 第一章总则 第一条为加强物业专项维修资金的管理，保障物业共用部位、共用设施设备的维修和正常使用，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》和《浙江省物业专项维修资金管理办法》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。 第二条温州市行政区域范围内的物业专项维修资金的交存、使用、管理和监督，适用本办法。 本办法所称的物业专项维修资金(以下简称专项维修资金)，是指由业主交存的专项用于物业共用部位（以下简称共用部位）、物业共用设施设备（以下简称共用设施设备）保修期满后的维修、更新和改造的资金。 第三条专项维修资金实行专户存储、专款专用、业主决策、政府监督的原则。 第四条温州市物业主管部门会同财政部门负责全市专项维修资金交存、使用、管理的指导和监督工作。市物业维修资金管理中心(以下称市维修资金管理机构)具体负责鹿城区、龙湾区、温州经济技术开发区专项维修资金的日常管理工作。
瓯海区、各县（市）物业主管部门会同财政部门负责本行政区域内专项维修资金交存、使用、管理的指导和监督工作，并指定机构负责专项维修资金的日常管理工作。 第二章专项维修资金的交存 第五条下列物业的业主应当按照本办法的规定交存专项维修资金： （一）住宅，但一个业主所有且与其它物业不具有共用部位、共用设施设备的除外。 （二）住宅小区内的非住宅或者住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅。 （三）住宅小区外用于销售的独立非住宅。 第六条首期专项维修资金，由业主按照所拥有物业的建筑面积交存。 物业首期专项维修资金交存的标准，多层为每平方米建筑安装平均造价的5%，小高层、高层为每平方米建筑安装平均造价的6%。市物业主管部门会同市财政部门能够适时提出专项维修资金交存标准的调整方案，报市人民政府批准后公布执行。 建筑安装平均造价由市物业主管部门会同市财政部门根据温州市当年竣工实际建筑安装工程造价进行测算，定期公布。 第七条拆迁安置房首期专项维修资金按照下列规定交存： （一）在 9月1日前领取拆迁许可证组织拆迁的，由建设单位交存。
物业管理服务实施方案 1、针对此次项目未来主要运作使用方式、理念和计划入业时间等相关方案 主要运作使用方式，经营理念预案 1.1 主要经营内容、经营使用方式 1.1.1主要经营内容：宿舍楼的租赁及物业管理服务。 经营的项目面积概况如下： 1.1.2管理经营使用方式： 1.1. 2.1管理方式确立原则 1）符合物业特点，确保管理目前实现原则。 2）规范、适宜、灵活、高效原则。 1.1. 2.2管理方式概述 依据项目特点将管理方式列图如下：
1.1. 2.3 管理方式具体内容 1）导入两个体系 导入ISO9001质量体系、ISO4001环境管理体系，将管理的各项活动纳入质量管理体系中，确保各项管理服务活动规范、高效、优质和持续改进，把以服务为主要内容的企业活动纳入到环保控制系统中。 2）采用三种手段 制度手段 制度手段包括两层含义：一是在企业内部管理方面，我们坚持“以制治企”的管理理念，制定科学的《员工业绩考核办法》等内部管理制度，使企业内部管理制度化、科学化、规范化，促使员工高标准、主动地完成工作。二是在对外服务工作的标准、流程等方面，我们将制定科学性、实用性强的制度，以制度规范员工的服务行为，确保服务质量的优质与高效。 文化手段 将通过企业理念宣讲、举办文化活动等方式，用高尚的企业文化引导人、塑造人、凝聚人，营造团结和谐的员工团队，提高员工以企业为荣、为家的意识，进而提高队伍的整体战斗力。、 同时，我们将立足物业使用人文化服务需求，单独或配合相关部门开展节日文化、旅游休闲文化、环境文化、精神文化建设工作，致力于我们管理服务活动的每个环节，使整个宿舍小区充满文化气息。 科技手段 创造性地利用自身优势，在管理活动中才采用科技手段，运用计算机、闭路
学校安全管理专项治理工作实施方案 一、指导思想和工作目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的六大和六届四中全会精神。坚持“以人为本”、“安全第一”、“预防为主”的科学理念，紧密结合我校实际，扎实开展学校安全管理专项整治活动，在巩固集中整治成果的基础上，逐步建立健全校园及周边治安综合治理的长效工作机制，杜绝和遏止重特大安全事故和恶性刑事案件的发生，确保广大师生的生命和财产安全，确保正常的教育教学秩序，确保学校的安全稳定，为学校的改革和发展创造良好的环境。 二、整治的工作重点 1、要严格实行学校安全工作负责制，校长是学校安全工作的第一责任人，指定专人具体负责学校内部的安全管理工作，并配合保卫干部管理学院内部的安全工作，建立学校安全工作网络，广泛动员和组织师生员工积极参与，齐抓共管。 2、要建立健全学校安全工作机制，落实有关安全工作要求，制定和完善处置各种突发事件的应急预案，要建立健全并严格实行值班、巡逻、消防、交通、食品卫生、集体活动等方面的内部安全管理工作制度，切实落实相应的安全防范措施，定期检查和解决学校内部安全管理工作中存在的问题，通过完善的制度和严厉的管理措施防范各种事故和案件的发生。 3、要定期检查、维护、维修学校基础设施，全面排查学校内部的水、电、教学设施、公共活动场所，及时消除安全隐患，学校建筑、围墙、门窗、防护设施、消防设施等必须符合安全要求，厨房设备、餐器和食品、水源必须符合卫生标准规范，报警求助、应急处置设备、安全疏散通道必须齐全，确保安全有效。对在整治中发现的各种隐患，学校应立即整改，如学校本身无法整改的，应加强管理并立即上报有关部门限期整改。 4、要加强学生宿舍管理，严格按教育局的有关文件要求，要强化学生宿舍的管理意识和责任意识，对可能存在的隐患要认真排查，发现不安全因素，及时采取措施，消除隐患，严禁走过场，弄虚作假。 5、要进一步加强教职工队伍建设，要加强对教职工的职业道德和法律纪律教育，强化教师为人师表的思想意识，防范和避免内部人员侵害学生的事件发生。 6、要加强学生的法制教育、安全教育和心理健康教育，要加强未成年人思
老旧小区物业管理方案 为了提高小区居住品质，对庭院改善、小区整治后的房屋及设施进行长效管理，使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适。我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性，针对不同情况采取相应措施，有效化解物管、自管中的诸多矛盾，逐步建立健全长效管理机制，努力提高居民生活质量，提高小区管理的整体水平。 我们在为业主提供服务的时候，始终要坚持以人为本、服务至上的理念，服务的内容与方式始终以业主为中心；以满足老旧小区业主的需求为目标；以业主的满意为公司的最高追求；在服务过程中不断调整服务方式与模式，以达到业主的要求。 一、管理思路 根据老旧小区的特点和物业管理需求分析，我们提出以下管理思路： 1、根据老旧小区物业管理需求分析和我公司物业管理经验，我们将老旧小区管理标准定位在专业物业管理服务标准上。通过高水平物业管理将老旧小区提到一个较高的层次上，实现低消费投资，高价值体现，将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值的小区。我公司设有专门的管理处办公机构，管理操作人员配置齐全，办公场所干净有序。 2、对老旧小区采取专业管理的关键在于对配套设施的管理和服务，我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准，针对老旧小区业主的特别需求来确定客户(业主)服务的项目、内容和标准。每年要采取书面形式向业主征询对物业管理服务的意见。 3、由于老旧小区的管理弊端，消防安全及安全保卫工作尤其重要，小区出入口能做到24小时站岗值勤。每天按规定进行
巡逻；能实施24小时不间断巡逻。有车辆管理制度,对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发后及时采取相应措施。 老旧小区对于消防安全工作要求极高，我公司将安排具有消防工作经验的保安人员，以退伍军人为主，兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户，以做到真正的小区就是家，爱岗如爱家，实行24小时执勤，为业主提供安全、温馨的生活环境。 4、老旧小区物业管理面积较大，我公司物业管理人员全部持证上岗，管理制度齐全，责任明确。账务清晰，管理服务人员24小时服务，服务热情，行为规范。 5、针对老旧小区物业管理，我们坚持按有关规定和合同约定定期公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况（至少每半年公布一次）;在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。我公司及业主方双方签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系的，服务标准等相关内容并在小区显著位置进行公示。根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，有在显著位置公示服务项目与收费标准。 6、针对老旧小区具体情况，采取一体式的安全管理体系。在项目员工招聘上，采用有经验的管理人员来管理。同时兼顾项目的实际情况。兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户，实行24小时有专职保安人员执勤。帮助解决一些困难户的问题，提高员工的爱岗热情，真正的做到以小区为家。管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书,且经消防知识培训有记录。 7、我公司将联合社区居委会等有关部门，在老旧小区的内大力开展各种有益的社区活动，推动精神文明的发展，形成良好
房屋专项维修资金使用管理规程 一、目的： 为了加强对房屋专项维修资金的管理，保障共用部位、共用设施设备正常使用，维护业主的合法权益，根据《中华人民国物法权》、《物业管理条例》、《**市住宅专项维修资金管理办法》等法律法规的相关规定制定本规程。 二、围： 适用于公司各项目房屋专项维修资金的使用、管理和监督。 三、职责： 1.各项目负责房屋专项维修资金使用过程中相关资料的完善。 2.各项目负责制定房屋专项维修资金使用计划，办理委外工程立 项、验收等相关手续，并负责委外工程的过程及质量管控。 3.各项目负责房屋专项维修资金使用过程中相关资料的公示。 4.房屋专项维修资金办理专员负责督促、监督、审核各项目相关 资料的收集，统一办理各项目房屋专项维修资金使用过程中的 相关手续。 四、程序： 1.各项目每年底制定下年度房屋专项维修资金的使用计划，经项 目经理、主管领导审批后，上报房屋专项维修资金办理专员（以下简称“办理专员”）。 2.办理专员对各项目上报的房屋专项维修资金使用计划整理汇总 后，上报市房屋维修资金管理中心（以下简称“资金管理中心”）。 3.各项目若需使用房屋专项维修资金对共用部位、共用设施设备 进行维修、更新及改造时，通知办理专员，办理专员向资金管
理中心递交书面申请。 4.资金管理中心审核同意后，办理专员领取以下资料，交至项目。 4.1《维修和更新、改造案公示》 4.2《维修和更新、改造案公示证明》 4.3《业主书面表决证明》 5.项目按照公司《委外工程管理规程》进行申报立项，确定施工 案、工程预算及施工单位。 6.委外工程立项审批通过后，由项目组织完成“4.1-4.3”资料的 填写。施工案须经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。 7.项目将填写完成后的“4.1-4.3”资料交至办理专员审核，办理 专员审核无误后，向资金管理中心递交网上申请。待网上申请通过后，办理专员向资金管理中心递交“4.1-4.3”资料，以及经公司立项审批确定推荐的施工单位资质资料。 8.资金管理中心接收“4.1-4.3”资料，经审核通过后，办理专员 留存“4.1-4.3”资料的复印件。通知项目将“4.1-4.3”资料在管理区域进行公示，公示期为七天。 9.项目须提前将公示日期告知办理专员，办理专员告知资金管理 中心，资金管理中心将在公示期间进行现场查看并留取影像资料。 10.公示期间，若业主有异议，可向项目进行反映，项目做好解释 工作。业主仍有异议，以书面形式向资金管理中心反映。11.公示结束后，办理专员向造价单位递交“4.1-4.3”资料、施工 单位资质，造价单位对工程预算进行审核。