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MikroTik Dude 2.0 网络监控器操作手册
Dude 网络管理器是 MikroTik 新的应用软件,能有效的改进你网络环境的管理方式.他们主要通过自动搜索指定子网 内的所有设备,绘制和生成你的网络拓扑图,监视你设备的服务器端口,能为你网络提供监视和网络分析的功能,并在服务 段端口中断后发出警报和提示,记录到当前的日志中.
相应的特征:
自动网络搜索和布置网络拓扑图; 探测任何类型的网络设备; 设备的连接监测和状态通知; 为设备提供 SVG 图标,支持用户图标和背景定义; 简单的安装与操作和日志系统; 允许你绘制你的网络拓扑图和添加需要定义网络设备; 支持 SNMP, ICMP, DNS 和 TCP 等协议等对设备的监视; 独特的连接不间断监视和图像显示功能; 设备管理可以通过远程管理工具直接进入; 支持远程 Dude 服务器和本地客户端; 能运行在 Linux Wine 环境,MacOS Darwine 环境和 Windows 下.
Dude 软件经历了 1.0 版本和 2.0beta 版,经过了多次的修改和完善,已经非常的成熟.特别对 RouterOS 的网络管理功 能更强,增强了对 RouterOS 的网络协议分析和内部网络的监测功能.
Dude 网络管理器操作事例:
安装完 Dude 软件后, 启动 Dude 会看到软件根据你电脑网卡配置的 IP 地址段自动产生网络探测范围, 你也可以自己在 "Scan Networks"中手动设置 IP 地址段:
https://www.doczj.com/doc/6f12879961.html,
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成都网大科技有限公司 通过上面的图可以看到,Dude 软件通过本机电脑的 IP 地址段(192.168.11.0/24,10.200.10.0/24,10.10.10.0/24 等),在对话框的左下角可以看到"Layout Map After Discovery Complete"这个选项主要是在探测结束后,自动生成 拓扑结构图. 我们通过点击"Discover"进行探测网络中的主机和设备:
从上面的图可以看出, Dude 正在搜索指定网络段中的主机和设备, 而且可以在下面的信息栏中可以看到 Server 的 rx 和 tx 中可以看到搜索所占用的带宽为 22.9kbps/28.2kbps. Dude 软件在搜索网络中的主机和设备时,如果发现其中有 RouterOS 的设备,Dude 会通过 MikroTik 自带的 MNDP 协议 自动判断出来:
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从上图中可以看到 Dude 在搜索网络时候,同时在生成拓扑结构和网络图标.从左下角可以看到一个微型的缩影拓扑图,显 示了所有的设备的分布情况. 当搜索完成后 Dude 软件自动产生一个完整的网络拓扑结构图:
从拓扑图中可以看到围绕 10.200.10.0/24,192.168.11.0/24 和 192.168.10.0/24 的网络主机和设备拓扑图.通过网 络搜索出的主机如果是 windows 都通过计算机名表示,如果是设备则通过 IP 地址.
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成都网大科技有限公司 当被识别为 RouterOS,Dude 软件将自动连接上去,显示其流量和 CPU 占用情况等系统信息:
我们从图上可以看到两个 RouterOS 设备,一个是 Out-Router 和 firewall 两个 RouterOS 系统,可以看到 CPU 和 disk 的信息已经连接网络的 Tx 和 Rx 流量. 我们选择 Out-Router 设备的图标,然后点击右键选择 Settings 选项,可以看到以下内容:
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成都网大科技有限公司 现在显示为一个 Out-Router 的网络参数,在 General 标签项中的网络类型的 Type 项中系统探测为:MikroTik Device, 如果你想更好的管理 RouterOS,你可以在 User Name 和 Password 中填写 RouterOS 的登陆帐号和密码,在下面也可 以看到登陆使用安全方式(Secure Winbox Mode). 我进入 Services 标签项可以看到 Dude 软件探测到的该网络设备开放的服务端口和信息:
我们可以看到此网络设备为 RouterOS,除常见的 dns,ftp,http 等端口为,RouterOS 还有自己的 Mikrotik 协议,以及 系统的 CPU 和 disk 等信息. 在 Dude 软件中还特别列出了 RouterOS 标签项,用于显示 RouterOS 的相关信息:
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从上面我们可以但到,该 RouterOS 的接口信息,同时我们可以选择 Table 中的参数,察看现有的 RouterOS 信息. 在这里我们可以察看各个服务端口的历史信息(History),如下图:
我们可以从该图上看到 RouterOS 的系统信息,CPU 和 Disk 等使用状态,以及各个服务端口的信息.
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成都网大科技有限公司 下面是轮询检查(polling)标签项,该标签主要用户该网络设备出现异常或者中断时,使 Dude 系统做出反映:
在轮询检测项中的参数:
Probe Interval(时间单位:秒变量):探测间隔时间 Probe Timeout(时间单位:毫秒变量):探测的时间延迟长度. Probe Down Count(单位变量):探测中断的中断次数.
下面的 Use Notifications 为使用的通告方式:
Beep:为发声 Flash:为闪烁 Log to events:为记录到日志 Popup:为弹出信息
如何备份和导入 Dude 配置
当我们配置好了 Dude 网络管理想备份其参数用于其它 PC 上做监视,并导入配置,我们可以通过 Export 和 Import 功能 首先我们选中我们需要备份的网络拓扑图,这个在多拓扑图情况下是必须的,不然将备份失败:
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在这里我们进入 Network Map 选择了 Local Map 作为备份拓扑图.
之后我们选择备份图标进行备份,同样使用导入图标,进行载入.
如何使用 Dude 网络管理器管理网络中的 RouterOS
当我们网络中有一个 RouterOS 设备的时候,我们可以通过 MikroTik 提供的 Dude 网络管理器进行管理和分析.现在我们 通过 Dude 网络管理器提供的 Tools 管理选择打开管理工具:
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我们选择一个名为 Firewall 的 RouterOS 设备,点击右键显示出菜单栏,选择 Tools 我们可以看到针对网络设备的相应工 具,有效工具仅能使用于 RouterOS.下面是提供的相应工具:
常用的 ping 和 Traceroute 等网络检测工具 应用于 SNMP 协议的对话工具 Winbox 和 Terminal(终端控制)RouterOS 的管理软件. Remote Connection 是包含了 Telnet,Mac Telnet 和 SSH 登陆功能. Torch 是察看 RouterOS 网络状态,能对 IP,协议,端口做详细的分析. Bandwidth Test 工具用于对 RouterOS 的带宽测试 同样提供了 Web,Ftp 和 Dude 等应用程序.
Torch 分析和监测 RouterOS 网络流量情况:
我们可以通过 Torch 工具对 RouterOS 网络内的 IP,相关协议和端口等做监测和管理分析:
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在这里我们对 Firewall 的 Lan 口的数据进行监测,我们定义监测的协议为所有协议,对 Lan 口的所有 IP 地址和任何端口 进行监测. 在 Torch 中也可以进行 TCP 和 UDP 图表分析:
对源地址进行分析,察看网络内主机占用的流量情况:
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对源端口进行分析,察看网络内主机源端口使用情况:
对目标端口进行分析,察看网络内主机目标端口使用情况:
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这里我们也可以察看方式也可以改为矩形图表方式察看:
使用 Bandwidth Test 工具测试设备之间的带宽情况如下图:
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SNMP 协议管理
Dude 可以通过 SNMP 简单网络管理协议,来监视 RouterOS,首先我们打开 RouterOS 上的 SNMP 协议:
当我们开启 SNMP 协议后,Dude 会自动探测到,并将信息自动加载到管理系统中去,我们可以从 SNMP 协议中查看到一些 内容:
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例如我们查看 ARP 信息,可以看到路由器的所有接口上的 ARP 情况:
导出网络拓扑图为 PNG 或 PDF
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成都网大科技有限公司 通过使用 Export 功能可以将当前的拓扑图转换为 PDF 格式或者 PNG 的图片,便于用户进行分析和保存.
通过每间隔一段时间保存一个网络结构图片: 进入 local map 对话框,点开 Settings 按钮,进入 Export 标签选项
这里我们设置为每间隔 1 分钟将网络拓扑图保存为 png 格式的图片.
如何设置网络地址搜索
在设置完网络拓扑图后,可能存在网络环境的不断变化,如存在电脑的新增或变更,可以通过 Dude 自动对相应的网段搜索: 进入 local map 对话框,点开 Settings 按钮,进入 General 标签选项
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成都网大科技有限公司 通过该项,可以添加你要搜索的网段和相关信息.
在里对 192.168.2.0 的 IP 地址段进行探测, Black-List:为黑名单列表 Device Name Preference:根据设备的相应属性探测 Discovery Mode:探测模式为快速探测或者是对每台主机的协议做探测 Scan Interval:扫描间隔时间
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KINGOSOFT教务网络管理系统操作文档 (教学考评子系统) 1、设置相应的学年学期，设置评价主体和主体权重； 根据学校的情况设 置每个主体的权重。 2、评价设置； 1、设置评价主体成员；这里设置的是评价主体非学生的成员，选中评价主体，按部门检索出教职工，将检索出的教职工勾选到右边框中。右边框中表示的是该评价主体的成员。 2、设置评价主体→主体范围；按评价主体检索出主体成员，左边显示的是评价主体成员，右边显示的是可评价的课程/环节→教师，同时勾选主体成员和需要评价的课程→教师，向下拖放到下面的框中。
3、设置评价质量等级；在这里设置的是，各等级对应的分数段。 4、根据学校的实际情况，设置一级指标，后面在设置评价指标体系的时候就在一级指标的基础上设置详细的指标。
5、设置评价指标体系，按评价主体检索出数据。按照课程类别和一级指标设置类别课程的二级指标、评价标准和对应的等级分值。设置完点击保存，再设置下一条时需要点击“新增”。 6、如果相同学期不同的评价主体的评价指标体系相同，可以通过复制评价指标体系[学期内评价主体间]。如果不同学期间评价指标相同，可以通过复制评价指标体系[学期间]来完成。
3、评价安排； 1、设置评价轮次。在设置评价轮次的时候，评价方式分2种，一种是指标式，一种是非指标式，指标式是指学生或者督导通过在网上打分，来进行评教；非指标式是指通过问卷或者听课纪录来进行评分。指标式又分为过程性和终结性2种，过程性意思就是指一学期需要进行几轮的评价，在学期中进行的考评。 3、评价轮次设置完成后，将本次进行的评价轮次选中，向下拖放，表明是本次进行 的考评。点击选定评价主体，将未设置的评价主体拖动到右边已设置的评价主体框中。 选定评价主体 将未设置的评价主体 拖动到右边已设置的 评价主体框中。
合同订立原则 平等原则： 根据《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：①合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力的强弱，其地位都是平等的。②合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。③合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。 自愿原则： 根据《中华人民共和国合同法》第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。 公平原则： 根据《中华人民共和国合同法》第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。 诚实信用原则： 根据《中华人民共和国合同法》第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。 善良风俗原则： 根据《中华人民共和国合同法》第七条：“当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益”的规定，“遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利益”指的就是善良风俗原则。包括以下内涵：第一，合同的内容要符合法律、行政法规规定的精神和原则。第二，合同的内容要符合社会上被普遍认可的道德行为准则。
目录 第一部分资产增加 (1) 第二部分资产处置 (2) 第三部分不够标准资产下账 (4) 第四部分报表上报（年底决算后） (4) 第五部分卡片（总额）查询 (5) 第一部分资产增加 在系统首页，首先点击【卡片管理】，然后点击【资产卡片新建】，如下图所示： 选择国标分类（资产的国标分类可以参考群共享里的《常用资产新国标资产分类和名称规范表》），以“笔记本电脑”为例，如下图所示： 选中这个资产分类后，右面出现卡片界面，根据卡片设置的信息项，据实填写，如下图所示：
其中，【取得日期】资产实际取得日期 【财务入账状态】必须是“已入账” 【财务入账日期】财务记账日期 注意：最后点【入账】提示【保存成功】，千万不要点【暂存】 土地房屋，通用，专用这三大类资产必须一卡一物 家具，图书，文艺品卡片界面有“数量”“单价”“价值”，可以一批的录入一张卡片。 第二部分资产处置 以报废报损为例，不同业务选择不同处置方式即可。 首页点击【处置管理】—>【报废报损】—>【事项新建】，进【事项新建】录入界面，如图： 修改申请时间为实际申请时间，选择对应的处置形式。添加需要处置的资产，如下图所示：
点击【添加固定资产】按钮，勾选需要进行处置的资产卡片，在卡片数量较多的情况下通过选择资产大类，或者查询，或者点击“表头”，让资产按照顺序排列来快速找到需要处置的资产。如下图所示： 勾选完需要进行处置的资产卡片后，点击右下角【确认】按钮，系统自动跳转到资产处置申报表界面。再点击右下角的【提交】，提示如下： 注：根据提示，点击【是】，直接生成处置单,如下图所示： 注意：图中标红的三个日期一定要和实际情况保持一致。 据实填写单据信息，所有信息填写完毕后，点击左下角【保存】按钮，资产处置完成。
网络维修维护及服务合 同协议书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
网络维修维护及服务合同 甲方： 地址： 其他联系方式： 法定代表人（负责人）：证件类型及编号： 乙方： 地址： 其他联系方式： 法定代表人：证件类型及编号： 合同签订地： 根据《中华人民共和国合同法》，合同双方就系统（设备）维修维护及服务事宜经协商一致，特签订本合同以供遵守。 第一条服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对进行维修维护及服务,包括:
1、服务对象 乙方的服务对象为甲方的设备，详细内容见合同附件一“服务范围”。 2、服务项目 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方设备的维修维护服务。详细服务内容见合同附件二“服务内容”。 3、服务标准 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务，详细内容见合同附件三“服务标准”。 4、在履行合同过程中，如遇下列情况，需延迟履行或调整费用，双方应及时进行协商，并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议，则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下，乙方不承担相应的违约责任： （1）本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的； （2）因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的；
（3）政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条履行期限 服务期限为年月日至年月日止，共。 第三条合同金额及付款方式 1、合同总金额为：元,大写: 。 2、付款方式：（合同签订之日起计算）按比例付款一次，于每半年届满前日内由甲方向乙方支付，乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。 第四条保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息: （1）任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息；
The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 网络维护合同正式版
网络维护合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将____台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_____元（人民币）/月，合计每月维护费_____元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。
3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为：（大写）人民币_____元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。 3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标
*********有限公司 ********软件系统 软件维护合同 甲方：********有限公司 乙方（服务方）：******科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类： 1、完善性维护 主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务
1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表
5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示： 6.2维护方式说明 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：9：00—17：30。热线电话：*********。. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务：每年6月30日左右，进行系统运行优化；每年12月31日，备份数据库，启用新年度数据库服务，保证系统正常运行。 远程维护：指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日远程维护服务，工作日服务时间：9：00—17：30。
1.0 目的………………………………………………………………………（ 1 ） 2.0 适用范围…………………………………………………………………（ 1 ） 3.0 定义（网络管理员职责）………………………………………………（1-2） 4.0 机房管理规定……………………………………………………………（2-3） 5.0 网管日常工作登记表……………………………………………………（3-4） 6.0 计算机使用规定…………………………………………………………（4-5） 7.0 网络使用规定……………………………………………………………（ 5 ） 8.0 计算机外设使用规定……………………………………………………（5-6） 9.0 OA系统使用规定…………………………………………………………（ 6 ） 10.0 OA系统使用方法…………………………………………………………（7-8） 11.0 财务ERP系统使用规定…………………………………………………（ 8 ） 12.0 财务ERP登陆使用方法…………………………………………………（9-13） 13.0 绿盾加密系统使用规定…………………………………………………（13-14） 14.0 绿盾加密系统使用方法…………………………………………………（14-15） 15.0 房产ERP登录及设置方法……………………………………………（15-19） 16.0 集团官方网站管理规范………………………………………………（19-20） 1﹒0目的 为方便员工了解并掌握集团信息网络规范、通过使用网络以及计算机、办公系统等工具，提高工作效率，特制定本工作手册。 2﹒0适用范围 集团所有使用在职的员工 3﹒0定义 3.1信息化工作手册是为员工更加了解集团信息化，使操作更加方便，特制定此工作手册 3.1.1集团行政人力资源管理中心文化信息部组织架构图
软件维护服务合同通用版 甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：风险提示： 服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。 第一条合同内容：通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 第二条服务费用 1、服务费用为人民币（大写）：_______________ 2、结算时间和方式：甲方在合同签订____日后，从银行足额划付到乙方账户，并提供各项费用结算清单。 第三条合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。风险提示： 合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统，这样的约定形同虚设，因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准，比如约定投诉低于，客户满意率达到等。
第四条双方的权利与义务 1、乙方所需要进行的维护内容 ①完善性维护主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 ②适应性维护主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 ③数据灾难维护主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 ④网络安全维护主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 ⑤日常维护主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 2、乙方所需要进行的维护任务 ①软件系统所涉及的所有软件模块维护 ②系统运行的服务器软件环境维护 ③系统运行的服务器网络安全环境维护 3、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 第五条保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何
ACCELINK TECHNOLOGIES CO., LTD. OLPScape 网管系统 用户手册 版本： v2.5 武汉光迅科技股份有限公司
版权声明 武汉光迅科技股份有限公司对本手册保留一切权利。未经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本手册(包括电子版本)的部分或全部，并不得以任何形式进行传播。 目录 版权声 明 ..................................................................... ....................................................................... I 前言 . (1) 本手册的使用对象 (1) 感谢您使用我们的产品! (1) 安全使用要则 (2) 缩略语 (4) 第1章OLPSCAPE CS网管系统概述 (5) 1.1系统定义 (5)
1.2系统应用 (5) 1.3系统特色 (5) 第2章OLPSCAPE CS系统组织结构 (7) 2.1系统体系结构 (7) 2.2系统组网方式 (8) DCN采用以太网方式连接 (8) DCN采用2M专线，通过高速网络互连器连接 (8) DCN采用DDN专线连接 (9) 2.3系统配置方式 (9) 2.4系统硬件平台 (10) 2.5系统软件环境 (10) 第3章OLPSCAPE CS系统登录 (11) 3.1系统启动 (11) 3.2系统登录界面 (11) 第4章OLPSCAPE CS系统控制界面 (12) 4.1系统主界面 (12) 4.2系统主菜单 (13)
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常用操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面 三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理 站点管理主要包括站点的创建、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创建新站点 从“站点管理”模块，点击“创建新网站”，打开创建新站点的编辑窗口。如下图所示：站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创建“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创建新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。 “本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，并且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站可以接受其他网站的投稿。 “管理员”可以管理本站点下的所有栏目内容，并且可以进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创建新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员可以根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，并且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候可以先设置为“不发布”。 二、栏目管理
计算机服务合同 项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk）委托单位： 承担单位：
项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk） 立合同方： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方为甲方所在地网络提供“计算机网络维护服务（Helpdesk）”，双方本着互相尊重、互惠互利的合作原则，经协商达成以下合同内容。 第1条服务条款 1.1常规条款 1)乙方技术经理定期上门与甲方主管沟通，调研服务执行情况； 2)乙方委派1名技术过硬、工作态度端正的合格工程师为甲方PC系统提供每周2个工 作日*8小时的维护服务（如遇确需加班的情况，不超过18:30的，不另行收费，）； 3)根据甲方指派的工作量，乙方同甲方协商作具体的系统巡检安排（具体见服务期内的 巡检内容），并提交巡检报告给甲方； 4)技术、客服团队7日*24小时电话支持，不限次数； 5)投诉1小时内答复并提供解决办法，3日内客服经理上门回访问题处理情况。1.2假日值班 乙方在双休日和法定节假日期间有严格的值班团队，对甲方的假期故障作出快速反应，相关费用见第九条。 第2条服务内容 乙方根据不同服务时间节点，将甲方的整个服务过程分为导入期、服务期和结束期，下面
将就上述三个阶段进行工作细节的描述。 （一）、导入期 合同签定后的8周之内，定义为导入期,具体周期双方协商确定。 导入期工作如下： 1)建立全面设备档案，包括设备编号、登记日期、使用人、详细硬件配置（通过专用 软件进行抓取，包含主板、网卡、声卡、显卡、Modem、CPU等的具体型号及主 芯片编号等）； 2)建立系统维护文档，包括网络拓扑结构图、IP地址规划列表，重要网络节点IP地 址分配等； 3)建立统一防病毒系统，除特殊要求外，一台设备不可安装两种以上杀毒程序； 4)建立设备编号体系，与具体设备一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混 乱； 5)根据乙方的服务实践经验，结合甲方的实际需求，协助建立日常管理制度。 导入期结束提交文档清单 1、设备档案 2、维护文档 （二）、服务期 1、日常服务 1)系统维护，包括电脑、服务器的软硬件维护； 2)为网络交换机、路由器、防火墙、VPN等设备提供协助维护； 3)新员工加入及员工离职，在邮件系统上添加、删除用户等基本IT相关设置及基本使 用培训； 4)系统优化，操作系统优化（包括Windows/95/98/me/NT/2000/XP/Vista、 Windows NT/2000/2003 Server等）； 5)网络优化（操作性优化、传输效率优化、健康性检测、操作软件IOS的升级、配置 优化、网络硬件设备检测、连通性测试、Internet连接性测试等）；
Ciscoworks 2000 LMS2.0 网管软件配置及操作手册 目录 1网管软件系统安装方法2 1.1Cisco Works 2000安装:2 2网管软件的操作方法8 2.1概述8 2.2基本操作8 2.2.1登录与注销8 2.2.2选择并执行一项任务8 2.2.3选择操作对象9 2.3服务器设置(Server Configuration)9 2.3.1服务器运行参数9 2.3.2用户管理9 2.4资源管理要素(RME)的使用10 2.4.124小时报告(24-Hours Reports)10 2.4.2可用性(Availability)：10 2.4.3变更审计(Change Audit)：10 2.4.4配置管理(Configuration Management)：11 2.4.5合同管理(Contact Connection)：12 2.4.6资产管理(Inventory)：12 2.4.7软件管理(Software Management)：12 2.4.8系统日志分析(Syslog Analysis)：13 2.4.9RME设置(Administration)：13 2.5园区网管理(CM)的使用13 2.5.1拓扑服务13 2.5.2用户跟踪14 2.5.3路径分析14 2.5.4VLAN指定14 2.6网管软件其它组件的使用15 2.6.1Cisco View15 2.6.2Device Fault Manager15 2.6.3Content flow manager16 2.6.4实时监控（Real time monitor）16 2.6.5日志备份脚本16
网站管理系统使用 手册
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统V3.0版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常见操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面
三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理
站点管理主要包括站点的创立、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创立新站点 从“站点管理”模块，点击“创立新网站”，打开创立新站点的编辑窗口。如下图所示： 站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创立“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创立新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。
“本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，而且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站能够接受其它网站的投稿。 “管理员”能够管理本站点下的所有栏目内容，而且能够进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创立新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员能够根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，而且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候能够先设置为“不发布”。 二、栏目管理 普通用户能够从导航菜单“网站管理”—“栏目管理”进入栏目管理主界面，在该界面会列出当前用户有管理权限的所有站点（在“站点管理”模块被指定为“管理员”的站点）。栏目管理主界面如下图所示：
鉴于贵公司的网络实际情况（包含电脑的数量及平时的使用情况），我这边报价1000/季度。具体的维护范围详情参考网络管理维护合同。 注：本方案为初步方案，具体方案一双方协商为准。 网络管理维护合同 甲方：乙方 电话：电话 地址：地址： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络维护合同：第一条、合作内容
1. 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单。 2. 甲方有台式PC____台、Notebook____台、服务器____台、____个机柜、____个网点、打印机____台、扫描仪____台、复印机____台、路由器____台、交换机____台、由乙方负责维护，共需要维护费用￥______元(RMB)/年。 3. 在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。 4 . 甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责合同商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方负责人签字确认。 5. 乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务。 第二条、合同期限 本合同期限为年，自年月日至年月日。第三条、付款方式及金额 1、按本合同，第一条第二款议定金额总计____元（RMB），大写____________________。 2、乙方向甲方提供的服务采用“先收费后服务”原则。签订合同一周内甲方将第一季度全部服务款项支付乙方（以签订合同当天算起91天为一季度）。第四条、电话咨询服务项目 1. IT设备的故障咨询。 2. 技术知识咨询。 3. 为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。 第五条、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 第六条、上门服务项目 1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．）。 2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪．．．）。 3、操作系统安装、维护等。 4、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem．．．）。 5、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 6、重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。 7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。 8、病毒通报和安全公告。 第七条、硬件维护的范围 电脑各类硬件维护及故障检测。 1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 注：更换部件 A、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商
北信源内网安全管理系统 用户使用手册 Newly compiled on November 23, 2020
北信源内网安全管理系统用户使用手册 北京北信源软件股份有限公司 二〇一一年
支持信息 在北信源内网安全管理系统使用过程中，如您有任何疑问 都可以通过访问我公司网站或者致电我司客服中心获得帮 助和支持！ 热线支持：400-8188-110 客户服务电话： 在您使用该产品过程中，如果有好的意见或建议的话也请 联系我们的客服中心，感谢您对我公司产品的信任和支 持！
正文目录图目录表目录
第一章概述 特别说明 北信源终端安全管理系列产品由《北信源内网安全管理系 统》、《北信源补丁及文件分发管理系统》、《北信源主 机监控审计系统》、《北信源移动存储介质使用管理系 统》、《北信源网络接入控制管理系统》及《北信源接入 认证网关》6大套件构成。 本手册内容将随着北信源软件的不断升级而改变(以光盘 中电子版发行时为最新版)，恕不另行通知。需要者请从 北信源公司网站下载本手册的最新电子版或者直接联系北 信源公司索取。 本手册与本系统的安装配置手册中的所有图片均为示意 图，请以实际产品为准。 本使用手册为北信源终端安全管理系列产品通用说明书。 若您独立购买《北信源内网安全管理系统》或《北信源补 丁及文件分发管理系统》等其中之一产品，本说明书的其 它功能将不具备。
感谢您购买北京北信源软件股份有限公司研制开发的北信 源终端安全管理系列产品。请在使用本软件之前认真阅读 本使用手册，当您开始使用该软件时，北信源公司认为您 已经阅读了本使用手册。 产品构架 北信源终端安全管理产品由8部分组成：WinPcap程序、 SQL Server管理信息库（安装包：环境初始化程序）、 Web中央管理配置平台（安装包：网页管理平台）、区域 管理器(安装包：Region Manage，原区域扫描器已作为模 块集成到区域管理器)、客户端注册程序（安装包：注册 程序）、补丁下载服务器、管理器主机保护模块、报警中 心模块。 环境初始化程序 SQL Server管理信息库，建立北信源终端安全管理产品 的初始化数据库。初始化的信息包括：网络客户端设备属 性信息、区域管理器信息、设备扫描器信息、区域管理范 围信息、注册（未注册）机器信息、设备属性变化信息、 报警信息等。扫描器将设备最新状态信息同数据库中原有 信息进行遍历搜索对比，根据规则要求在管理平台上报 警。 网页管理平台（web管理平台）
编号：FS-HT-05018 网络维护合同(标准版) Network maintenance contract 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：FoonShion设计
网络维护合同(标准版) 网络维护合同（一） 甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将_______台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_______元（人民币）/月，合计每月维护费______元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。 3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次系统的检测，
以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为：（大写）人民币_____元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。 3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间（限南山、宝安、龙岗，东莞凤岗，沙岭，雁田。其它地区根据实际情况而定）；如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。 4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响应时间为12小时。 5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要
北信源内网安全管理系统用户使用手册 北京北信源软件股份有限公司 二〇一一年
支持信息 在北信源内网安全管理系统使用过程中，如您有任何疑问都可以通过 访问我公司网站或者致电我司客服中心获得帮助和支持！ 热线支持：400-8188-110 客户服务电话：0/86/87 在您使用该产品过程中，如果有好的意见或建议的话也请联系我们的 客服中心，感谢您对我公司产品的信任和支持！
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第一章概述 特别说明 北信源终端安全管理系列产品由《北信源内网安全管理系统》、《北 信源补丁及文件分发管理系统》、《北信源主机监控审计系统》、 《北信源移动存储介质使用管理系统》、《北信源网络接入控制管理 系统》及《北信源接入认证网关》6大套件构成。 本手册内容将随着北信源软件的不断升级而改变(以光盘中电子版发行 时为最新版)，恕不另行通知。需要者请从北信源公司网站下载本手册 的最新电子版或者直接联系北信源公司索取。 本手册与本系统的安装配置手册中的所有图片均为示意图，请以实际 产品为准。 本使用手册为北信源终端安全管理系列产品通用说明书。若您独立购 买《北信源内网安全管理系统》或《北信源补丁及文件分发管理系 统》等其中之一产品，本说明书的其它功能将不具备。
感谢您购买北京北信源软件股份有限公司研制开发的北信源终端安全 管理系列产品。请在使用本软件之前认真阅读本使用手册，当您开始 使用该软件时，北信源公司认为您已经阅读了本使用手册。 产品构架 北信源终端安全管理产品由8部分组成：WinPcap程序、SQL Server 管理信息库（安装包：环境初始化程序）、Web中央管理配置平台 （安装包：网页管理平台）、区域管理器(安装包：Region Manage， 原区域扫描器已作为模块集成到区域管理器)、客户端注册程序（安装 包：注册程序）、补丁下载服务器、管理器主机保护模块、报警中心 模块。 环境初始化程序 SQL Server管理信息库，建立北信源终端安全管理产品的初始化数据 库。初始化的信息包括：网络客户端设备属性信息、区域管理器信 息、设备扫描器信息、区域管理范围信息、注册（未注册）机器信 息、设备属性变化信息、报警信息等。扫描器将设备最新状态信息同 数据库中原有信息进行遍历搜索对比，根据规则要求在管理平台上报 警。 网页管理平台（web管理平台） Web中央管理配置平台，本系统的管理配置中心。包括区域管理器、 扫描器、注册客户端的功能参数设定，网络设备信息发现、系统应用
网络维护合同协议书 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
计算机及网络设备服务合同 合同编号：____________ 甲方（名称）： 开户行： 账号： 地址: 乙方：（名称）：昆山普实数码科技有限公司 开户行：农行昆山市朝阳分理处 账 地址：昆山市潭子街78号 甲乙双方，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，经友好协商，订立本合同： 一、服务范围 1.乙方为甲方的计算机及网络设备提供维护及相应服务，维护设备清单详如《顾 客服务卡》（以下简称“上述设备”，维护服务地点： ___________________________ 2.乙方提供的服务包含以下内容（如选以下内容请在□打钩）： □安装、调试上述设备； □排除网络系统故障； □按用户要求，提供并实施上述设备软、硬件升级方案； □按系统配置条件及用户要求，安装用户提供的软件； □提供该网络系统的扩建方案（若需实施该方案，实施费用由甲方承担）； □就上述设备的配置及使用，提供电话咨询； □提供计算机设备的确良购买咨询，提供优惠市场价； □其它_________________________________________________________ 3．乙方为甲方上述设备提供每月四次的免费上门维护，乙方当接到甲方中修通知24小时作出响应。甲方应在乙方提供的《顾客服务卡》签字确认。 4. 除上述提到的免费上门服务维护外，乙方不另外提供免费叫修服务，甲方如遇 到故障叫修时应另外支付相关费用。 5. 乙方提供的服务合同仅限于《顾客服务卡》中所列之计算机设备硬件范围，服 务期限自___________年_________月_________日。 二、收费标准： 1.本合同期内，乙方提供前款服务； 2.甲方需向乙方支付每台计算机服务费用：RMB_________元；依附表所列计算机 台数，合计服务费：RMB_________元； 即人民币____拾____万____仟____佰____拾____元____角____分。 3. 乙方不再收取交通费用和劳务费，零配件费用和消耗品费用另计。 4. 甲方若有计算机硬件损坏需要更换,按更换配件型号另行收费。 三、付款 1.付款期限：服务费于本合同签定后立即付清。
阿朗传输网管使用手册 V HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
阿朗传输网管使用手册 目录 1 网管登陆 (1) 2 当前告警查看 (2) 3 拓扑查看： (3) 4 光功率查询 (7) 5 历史告警查询 (9) 前言：鹰潭、吉安、景德镇PTN网络使用阿尔卡特传输设备，设备型号主要有1850TSS-320，1850TSS-160，1850TSS-5C和1850TSS-5R，后缀代表设备容量，比如：1850TSS-320代表设备最大支持320G的多速率交叉能力（相当于2048个155M）。1850TSS-320和1850TSS-160主要用于汇聚层设备，1850TSS—5R主要用于接入层设备，带基站业务或宽带业务。由于1850TSS-5C问题较多且容量不足，已逐渐升级成5R设备。 1 网管登陆 1.1 通过安全管控平台登陆吉安PTN本地网。 1.2 点击弹出的网页界面，可进入登陆界面，输入正确的用户名和密码。 2 当前告警查看 2.1 登陆成功后，选择左边菜单-》Operation-》Alarms，双击Gobal Alarms图标。
2.2 此时弹出告警浏览界面，监控主要关注MAJOR级别告警：Loss of Signal以及Hardware failure，点击左边树图中MAJOR栏，可选择查看MAJOR级别告警。勾选掉菜单View-》Paginate sublist选项，可取消告警分页显示，提高告警查看效率。若告警变成绿色表示告警已清除，若找不到此告警，表明告警已清除且被存入历时库，历史库中的告警需要登陆网元主页中查询，详见第5节。由于告警查看界面无法关联到拓扑，要查看网络拓扑，需要启动Network Management服务，详见第3节。 3 拓扑查看： 3.1在登陆主界面中，选择左边菜单-》Operation-》Management，双击Network Management图标。 3.2 根据告警信息，查找告警网元：选择菜单Search-》Physical-》Nodes，可以显示所有网元，按Location（区县）排序，可以找到对应网元，注意区分5R和5C设备。 3.3 网元拓扑查看：右键点击找到的网元，选择Search-》Parent Map，可以跳转至网元拓扑。 3.4 在Maps子页中，选择Technology-》Physical，可查看网元拓扑连接。网元颜色代表网元最高级别告警，红色为Critical告警，橙色为Major告警。若网元太多，可在右边工具栏中输入网元名称进行模糊搜索定位（网元名称区分大小写）。 3.5 要查看上联的汇聚层设备，可右键点击网元：Search-》Physical-》Physical Connections(With End Points)，此时可查看与网元相连的设备名以及端口名。 3.6查看该物理连接下所带的相关业务情况。可执行如下步骤：
编号：_____________ 计算机网络维护服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
立合同方： 网络提供“计算机网络维护服务（Helpdesk）”，双方本着互相尊重、互惠互利的合作原则，经协商达成以下合同内容。 第1条服务条款 1.1常规条款 1)乙方技术经理定期上门与甲方主管沟通，调研服务执行情况； 2)乙方委派1名技术过硬、工作态度端正的合格工程师为甲方PC系统提供每周2个工作日*8小时的维护服务（如遇确需加班的情况，不超过18:30的，不另行收费，）； 3)根据甲方指派的工作量，乙方同甲方协商作具体的系统巡检安排（具体见服务期内的巡检内容），并提交巡检报告给甲方； 4)技术、客服团队7日*24小时电话支持，不限次数； 5)投诉1小时内答复并提供解决办法，3日内客服经理上门回访问题处理情况。 1.2假日值班 乙方在双休日和法定节假日期间有严格的值班团队，对甲方的假期故障作出快速
反应，相关费用见第九条。 第2条服务内容 乙方根据不同服务时间节点，将甲方的整个服务过程分为导入期、服务期和结束期，下面将就上述三个阶段进行工作细节的描述。 （一）、导入期 合同签定后的8周之内，定义为导入期，具体周期双方协商确定。 导入期工作如下： 1)建立全面设备档案，包括设备编号、登记日期、使用人、详细硬件配置（通过专用软件进行抓取，包含主板、网卡、声卡、显卡、Modem、CPU等的具体型号及主芯片编号等）； 2)建立系统维护文档，包括网络拓扑结构图、IP地址规划列表，重要网络节点IP地址分配等； 3)建立统一防病毒系统，除特殊要求外，一台设备不可安装两种以上杀毒程序； 4)建立设备编号体系，与具体设备一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱； 5)根据乙方的服务实践经验，结合甲方的实际需求，协助建立日常管理制度。导入期结束提交文档清单 1、设备档案 2、维护文档 （二）、服务期 1、日常服务 1)系统维护，包括电脑、服务器的软硬件维护； 2)为网络交换机、路由器、防火墙、VPN等设备提供协助维护；