存储及服务器硬件故障恢复手册
1.1S5600T硬件部件更换
1.1.1更换控制器
对系统的影响:
更换控制器期间，系统性能和可靠性将会下降，建议在业务不繁忙的时间段更
换控制器。
前提条件:
●待更换的备件已经准备齐全。
●已经定位待更换控制器的位置。
注意事项:
●拔插控制器时用力要均匀，避免用力过大或强行拔插等操作，以免损坏部件的
物理外观或导致接插件故障。
●同一时间只能拆卸一个控制器。
●建议尽量缩短更换控制器的时间。
推荐工具和材料:
●防静电腕带
●防静电包装袋
操作步骤
步骤1 佩戴防静电腕带。
步骤2 压住控制器上的卡扣，打开拉手，按照箭头方向拔出控制器。
步骤3 将取出的控制器放入防静电包装袋。
步骤4 将已准备好待安装的控制器从防静电包装袋中取出。
步骤5 将待安装控制器的拉手完全打开，按照箭头方向将控制器插入空槽，合上拉手。
步骤6 等待大约10分钟，根据控制器电源指示灯和告警指示灯的状态，判断安装是否成功。
●电源指示灯亮且告警指示灯熄灭：安装成功。
●电源指示灯闪烁、熄灭或告警指示灯亮：刚安装的控制器故障、控制器槽位
故障或控制器安装不到位。
1.1.2更换电源模块
对系统的影响:
更换电源模块期间，系统可靠性将会下降。
前提条件:
●待更换的备件已经准备齐全。
●已经定位待更换电源模块的位置。
●已断开待更换电源模块与电源线的连接。
注意事项:
●请不要接触电源模块和电源线的接头部分。
●拔插电源模块时用力要均匀，避免用力过大或强行拔插等操作，以免损坏部件
的物理外观或导致接插件故障。
●同一时间只能拆卸一个电源模块。
●建议尽可能缩短电源模块更换时间。
推荐工具和材料:
●防静电腕带
●防静电包装袋
操作步骤
步骤1 佩戴防静电腕带。
步骤2 压住控制器上的卡扣，打开拉手，按照箭头方向拔出电源模块。
步骤3 将取出的电源模块放入防静电包装袋。
步骤4 将已准备好待安装的电源模块从防静电包装袋中取出。
步骤5 将电源模块插入空槽，直至电源模块完全插到位。
步骤6 连接电源线，将电源插座上的卡扣固定在电源线上。
步骤7 等待大约1分钟，根据电源运行/告警指示灯的状态，判断安装是否成功。
●指示灯呈绿色，亮：安装成功。
●指示灯呈绿色，闪烁：电源模块安装不到位或电源输入正常，设备未上电。
●指示灯呈红色，亮或指示灯熄灭：刚安装的电源模块故障或电源槽位故障。
1.1.3更换风扇模块
对系统的影响:
更换风扇模块期间，系统散热性将会受到影响。
前提条件:
●待更换的备件已经准备齐全。
●已经定位待更换风扇模块的位置。
注意事项:
●请不要接触高速旋转中的风扇叶片。
●拔插风扇模块时用力要均匀，避免用力过大或强行拔插等操作，以免损坏部件
的物理外观或导致接插件故障。
●同一时间只能拆卸一个风扇模块。
●更换风扇模块过程中，拆卸和安装风扇模块的时间必须少于2分钟。
推荐工具和材料:
●防静电腕带
●防静电包装袋
操作步骤
步骤1 佩戴防静电腕带。
步骤2 压住控制器上的卡扣，打开拉手，按照箭头方向拔出风扇模块。
步骤3 将取出的风扇模块放入防静电包装袋。
步骤4 将已准备好待安装的风扇模块从防静电包装袋中取出。
步骤5 将风扇模块插入空槽，直至风扇模块完全插到位。
步骤6 等待大约1分钟，根据风扇运行/告警指示灯的状态，判断安装是否成功。
●指示灯呈绿色，亮：安装成功。
●指示灯呈红色，亮或指示灯熄灭：刚安装的风扇模块故障、风扇模块槽位故障
或风扇模块安装不到位。
1.1.4更换BBU 模块
对系统的影响:
更换BBU模块期间，系统的数据安全性受到影响。
前提条件:
●待更换的备件已经准备齐全。
●已经定位待更换BBU模块的位置。
●配置数据已经备份。
注意事项:
●拔插BBU模块时用力要均匀，避免用力过大或强行拔插等操作，以免损坏部件
的物
●同一时间只能拆卸一个BBU模块。
●更换BBU模块的过程中，系统处于BBU非冗余状态，建议尽快更换BBU模块。
推荐工具和材料:
●防静电腕带
●防静电包装袋
操作步骤
步骤1 佩戴防静电腕带。
步骤2 压住控制器上的卡扣，打开拉手，按照箭头方向拔出BBU模块。
步骤3 将取出的BBU模块放入防静电包装袋。
步骤4 将已准备好待安装的BBU模块从防静电包装袋中取出。
步骤5 将BBU模块插入空槽，直至BBU模块完全插到位。
步骤6 等待大约1分钟，根据BBU模块运行/告警指示灯的状态，判断安装是否成功。
●指示灯呈绿色，亮或闪烁：安装成功。
●指示灯呈红色，亮或指示灯熄灭：刚安装的BBU模块故障、BBU槽位故障或
BBU模块安装不到位。
1.1.5更换接口模块
对系统的影响:
更换风扇模块期间，系统承载能力将会受到影响。
前提条件:
●待更换的备件已经准备齐全。
●已经定位待更换接口模块的位置。
●待更换接口模块上的所有业务已经停止。
●待更换接口模块上的线缆连接位置已经标识清楚。
注意事项:
●拔插接口模块时用力要均匀，避免用力过大或强行拔插等操作，以免损坏部件
的物理外观或导致接插件故障。
●建议尽可能缩短接口模块更换时间。
推荐工具和材料:
●防静电腕带
●防静电包装袋
操作步骤
步骤1 佩戴防静电腕带。
步骤2使用纤细的物体，例如回形针，按下待更换接口模块的电源指示灯/热插拔按钮。
待指示灯熄灭后，完成接口模块下电
步骤3 拔出连接在待更换接口模块上的线缆。
步骤4 压住接口模块上的卡扣，按照箭头方向拔出接口模块。
步骤5 将取出的接口模块放入防静电包装袋。
步骤6 将已准备好待安装的接口模块从防静电包装袋中取出。
步骤7 将接口模块插入空槽，直至接口模块完全插到位。
步骤8 连接线缆。
步骤9 等待大约2分钟，根据接口模块电源指示灯的状态，判断安装是否成功。
●指示灯呈绿色，亮：安装成功。
●指示灯呈红色，亮或指示灯熄灭：刚安装的接口模块故障、接口模块槽位故障
或接口模块安装不到位。
1.1.6更换硬盘模块
对系统的影响:
更换硬盘模块期间，系统性能和可靠性将会下降，建议在业务不繁忙时更换硬盘模
块。
前提条件:
●待更换的备件已经准备齐全。
●备件的容量大于或者等于故障盘容量，且备件的其他参数与故障盘均相同。
●已经定位待更换硬盘模块的位置。
注意事项:
●为防止硬盘模块损坏，在对硬盘模块进行操作时，只能接触硬盘模块的边缘。
●拔插硬盘模块时用力要均匀，避免用力过大或强行拔插等操作，以免损坏部件
的物理外观或导致接插件故障。
●拆卸非SSD硬盘模块时，请先将硬盘模块从插槽中拔出一部分，等待20秒待
硬盘停止转动后，再将硬盘模块完全拔出。
●当对硬盘模块进行插拔时，插拔硬盘模块的时间至少间隔1分钟，即在拔出硬
盘模块1分钟后再插入硬盘模块，或在插入硬盘模块1分钟后再拨出硬盘模块，
避免损坏硬盘模块。
●为防止数据丢失，只更换硬盘告警/定位指示灯亮红色的硬盘模块。
●同一时间只能拆卸一个硬盘模块。
●建议尽可能缩短硬盘模块更换时间。
推荐工具和材料:
●防静电腕带
●防静电包装袋
操作步骤
步骤1 佩戴防静电腕带。
步骤2按下硬盘模块拉手上的卡扣，打开拉手，拔出硬盘模块。
步骤3 将取出的硬盘模块放入防静电包装袋。
步骤4 将已准备好待安装的硬盘模块从防静电包装袋中取出。
步骤5将待安装硬盘模块的拉手完全打开，将硬盘模块插入空槽，合上拉手。
步骤6 等待大约2分钟，根据硬盘运行指示灯和告警/定位指示灯的状态，判断安装是否成功。
●硬盘运行指示灯亮且告警/定位指示灯熄灭：安装成功。
●指示灯均熄灭或硬盘告警/定位指示灯亮：刚安装的硬盘模块故障、硬盘模块
槽位故障或硬盘模块安装不到位。
1.2E9000硬件部件更换
1.2.1更换管理模块MM910
操作流程：
操作步骤：
步骤1确定需要拆卸的管理模块MM910。
步骤2拆卸MM910
步骤3安装MM910
1.2.2更换计算节点及其组件
操作流程：
操作步骤：
步骤1确定需要更换的计算节点
槽位编号
步骤2拆卸计算节点
步骤3安装计算节点
1.2.3更换交换模块
操作流程：
操作步骤：
步骤1确定需要拆卸的交换模块。
步骤2拆卸交换模块
步骤3安装交换模块
1.2.4更换电源模块
操作流程：
操作步骤：
步骤1确定需要更换的电源模块。
步骤2拆除交流电源模块的电源线
步骤3拆卸电源模块
步骤4安装电源模块并接上电源线缆
1.2.5更换风扇模块
操作流程：
操作步骤：
步骤1确定需要更换的风扇模块。
步骤2拆卸风扇模块
步骤3安装风扇模块
风扇模块方向标识
安装风扇模块
制度说明
制度是以执行力为保障的。“制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的，即有强制力保证其执行和实施，否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的过程制度才成为现实的制度，就像是一把标尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作灵活，时常变化的。是执行力将规则条文由静态转变为了动态，赋予了其能动性，使其在执行中得以实现其约束作用，证明了自己的规范、调节能力，从而得以被人们遵守，才真正成为了制度。
青岛金欧利营销有限公司操作手册 文件名称：服务器系统维护操作手册 编号： G-WI/630-06-020 版本号： 1/0 编制人：刘鹏 审核人：季忠凯 批准人： 生效日期：
4.2 修改页：如下所示 修改记录
流程图 无
1. 目的 通过规范服务器系统维护操作，降低服务器系统维护过程中可能带来的业务风险。 2. 适用范围 本文件适用于青岛金欧利营销有限公司信息部。 3. 术语 3.1 服务器系统：公司各服务器及与服务器相连的外设和存储设备。 3.2 主服务器系统：指小型机服务器及与其相连的外设和存储设备。 3.3 次服务器系统：指除小型机外其它的服务器及与其相连的外设和存储设备。 4．职责 4.1信息部负责服务器系统的日常维护和管理。 5．管理内容： 5.1主服务器系统维护手册 5.1.1CRM服务器维护手册 5.1.1.1文件系统检查 # df -k Filesystem 1024-blocks Free %Used Iused %Iused Mounted on /dev/hd4 10485760 5143096 51%9495 1% / /dev/hd2 10485760 8014948 24%49885 3% /usr /dev/hd9var 10485760 9975400 5%9787 1% /var /dev/hd3 10485760 8773232 17%973 1% /tmp /dev/hd1 10485760 10478148 1%22 1% /home /proc - - - - - /proc /dev/hd10opt 5242880 4929636 6%10244 1% /opt /dev/fslv01 1569718272 1450676488 8%69989 1% /bi /dev/fslv00 941621248 858313640 9%57596 1% /crm 检查内容：红色字体Used部分，如果有超过85%，说明文件系统需要扩容或者检查为什么超出。 5.1.1.2查看系统故障记录收集 # errpt IDENTIFIER TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME DESCRIPTION B6267342 0709235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0708235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0707235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0706235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0705235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR 检查内容：如果有错误内容将会显示出来，例如B6267342就是一个错误（此错误可以不考虑，其一直存在）。
中国石油加油站管理系统试点项目 StorePoint 系统灾难恢复手册 中国石油加油站管理系统StorePoint系统灾难恢复手册 K2006-1 北京美飒格松柏科技发展有限公司
目录 目录 (1) 一、POS灾难恢复 (2) POS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 (2) POS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。 (3) 二、BOS灾难恢复 (4) BOS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 (4) 1.BOS的硬盘全部数据都丢失，也没有其它备份数据。 (4) 2.BOS的硬盘中全部数据都丢失，但在POS上有备份数据。 (4) 3.BOS的C盘数据丢失，但是Raid盘中数据没有丢失。 (4) BOS系统不能使用，但是数据没有丢失，但是需要重新安装系统。 (4) BOS系统不能使用，原因是Office.gdb或EJ.gdb已经损坏。 (5) 三、Fuel Server灾难恢复 (9) Fuel Server系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 (9) 1.Fuel Server的硬盘数据全部丢失，只能重新安装系统了。 (9) Fuel Server系统不能使用，但是数据没有丢失，只需要重新安装系统。 (10)
一、POS灾难恢复 POS系统彻底崩溃，所有数据都丢失。 1.重新安装POS系统，按照安装配置手册配置好POS,做冷启动，登录pos系统， 不要开班（切记一定不用开班），然后退出POS程序。 2.到BOS系统中查看最后一笔交易的交易序号。例如：187（在Office的“交易 日志”中或者数据库的till表中），注意，不同POS的最大交易序号是不同的， 要看此表中的POS_ID。 3.到BOS系统中“POS交易控制器”中查看最后POS班次号。例如：21 4.在“POS交易控制器”中记录记录号8477
电脑硬件常见的故障检测及处理方法 互联网06-03 14:29:15 作者：佚名我要评论 掌握一些电脑维修的基本检测方法,是解决电脑故障的必备基础知识。本文总结了电脑使用者在日常的工作、生活中有可能遇到的几种代表性的电脑硬件故障以及处理方法，在遇到电脑故障时，快速判断并处理一些有规律可循的常见故障。 我们在日常生活、工作中肯定会遇到电脑硬件引起的一些故障，这个时候，如果你不懂如何检测及处理硬件故障，则会对我们的生活、工作造成很大的不便；本文就针对我们在使用电脑中常遇到的几种硬件故障，总结了几种代表性的电脑故障及处理方法，希望对大家有一定的帮助； 一、什么是电脑硬件故障 电脑硬件故障是由硬件引起的故障，涉及各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现。 ①电源故障，导致系统和部件没有供电或只有部分供电。 ②部件工作故障，计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障，造成系统工作不正常。 ③元器件或芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过热而不能正常运行。 ④计算机外部和内部的各部件间的连接电缆或连接插头(座)松动，甚至松脱或者错误连接。 ⑤系统与各个部件上及印制电路的跳线连接脱落、连接错误，或开关设置错误，而构成非正常的系统配置。 ⑥系统硬件搭配故障，各种电脑芯片不能相互配合，在工作速度、频率方面不具有一致性等。 二、硬件故障的常用检测方法 目前，计算机硬件故障的常用检测方法主要有以下几种。 1．清洁法 对于使用环境较差或使用较长时间的计算机，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清洁掉或无灰尘，就进行下一步检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，所以，震动、灰尘等其他原因常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后，开机检查故障是否已被排除。 2．直接观察法
系统安装手册 本安装手册包含了服务器的ScoUnix的安装、服务器端的Sybase for ScoUnix 的安装、客户端的工作站的软件安装。 服务器的ScoUnix的安装 安装前应仔细阅读服务器说明书，安装过程中随时注意系统提示信息，出现异常时认真阅读错误信息。对不明确处也可以通过服务器生产商的800电话咨询。 UNIX的安装并不是一陈不变的，它会随着UNIX的版本、服务器的硬件、服务器的用途等因素在安装过程中有所不同。如IBM Netfinity 5000的安装过程很特别，必须按照其说明书操作。下面所述，是基于一台典型服务器(8.4G硬盘，128M内存，NE 2000兼容网卡)的通常安装步骤。 （A）硬件准备 主要包括SCSI设备(硬盘、光驱)，网卡及显卡 1.SCSI设备 说明：硬盘、光驱由IDE接口连接时，连接方式同DOS，Windows时相同，不作任何调整。 SCSI设备由SCSI控制器经管，控制器占用ID7。对于热拔插设备，设备
本身不作任何调整；对于非热拔插设备，每条数据线上可接7个设备，且每个设备的ID号只能在0-6之间，且不重复。(SCSI设备的ID号由三组跳线控制，表示二进制数：222120 ) 2.网卡、显卡 对于显卡可以不配置，它不影响使用；但网卡必须配置正确。 可以先安装主系统，安装过程中不配置网卡、显卡，主系统安装完成后再配置。我们提倡先安装后配置，尤其是安装前不知道硬件类型或没有其驱动程序时。对于某些特殊类型的设备需专用设备驱动程序。一般随服务器一同提供，或存于服务器导航光盘中，有时也可从硬件生产商的网站上下载获得。 （B）主系统安装(请先阅读服务器说明书) 1.启动系统 对于5.0.0.4版，只能通过软盘启动；5.0.0.5版在支持光盘启动的机器上可直接通过光盘启动。 Boot : <回车> fd(64)unix root=ram(7) … … {略} Press
重要信息系统灾难恢复指南 作者：国务院信息化办公室 引言 灾难恢复是确保信息和信息系统安全的一项重要措施。遵从重要信息系统灾难恢复指南的要求，是做好重要信息系统灾难恢复工作的基础。 本指南用于规范和指导重要信息系统的使用和管理单位对信息系统灾难恢复的规划和准备工作。本指南主要从灾难恢复规划的管理、灾难恢复的需求分析、灾难恢复等级的确定、灾难恢复等级的实现、灾难恢复预案的制订、落实和管理等方面，对灾难恢复的规划和准备活动的规范化要求进行全面描述。本指南还以规范性附录的形式对灾难恢复的等级划分进行了描述，并以资料性附录的形式对灾难恢复预案的框架进行了说明。 1－1 1 范围 本指南规定了对重要信息系统的灾难恢复应遵循的基本要求。 本指南适用于指导重要信息系统的使用和管理单位（以下简称“单位”）进行灾难恢复的规划和准备工作，对重要信息系统灾难恢复规划项目的审批和监督管理也可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本指南的引用而成为本指南的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包含勘误的内容）或修订版均不适用于本指南，然而，鼓励根据本指南达成协议的各方研究是否可适用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本指南。GB/T 5271.1—2000 信息技术词汇第1 部分：基本术语 GB/T 5271.9—2000 信息技术词汇第9 部分数据通信 GB/T 5271.12—2000 信息技术词汇第12 部分外围设备 GB/T 5271.20—94 信息技术词汇20 部分系统开发 GB/T 2887-2000 电子计算机场地通用规范 3 术语和定义 GB/T 5271.1—2000 第1 部分、GB/T 5271.9—2000 第9 部分、GB/T 5271.12—2000 第12 部分和GB/T 5271.20—94 第20 部分确立的术语和定义，以及下列术语和定义适用于本指南。 3.1灾难disaster 由于人为或自然的原因，造成信息系统运行严重故障或瘫痪，使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平不可接受、达到特定的时间的突发性事件，通常导致信息系统需要切换到备用场地运行。 3.2灾难恢复disaster recovery 将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能从灾难
客户端管理软件 用 户 使 用 手 册
本手册旨在帮助用户管理和使用本公司的视频服务器系列产品，使用本手册前您需要了解一些网络的基础知识，以便于更好的发挥产品的各种性能。您也可以通过网上联机帮助来获取更多的帮助。 本手册中使用的安全注意标记 警告! -- 表示一个可能存在损伤服务器的潜在危险。 危险! -- 表示一个会严重削弱服务器性能的操作。 遇到以上的操作时，尽量不要这样操作，除非您对该操作十分的了解。 知识产权 本手册所覆盖到的所有产品，都具有完全自主的知识产权，任何个人或者公司不得以任何理由盗用本公司的产品或者转载与本公司产品相关的资料文档。 技术支持与服务 在使用过程中，如果您遇到任何技术问题，您可以联系您本地的经销商。如果您的问题不能立即得到解决，他会将问题反映到公司技术部以确保能最快速的解决您的问题。如果您能够连接到internet您可以通过以下方式来解决： 1、通过公司网站下载相关软件的最新版本进行升级。 2、在公司常见问题解答页中找到您想知道的答案。 3、通过即时通讯软件如QQ或者MSN等联系公司技术支持人员。
目录 目录 (3) 1.1.网络产品主要功能参数： (5) 2.1. 客户端软件安装 (7) 1. 视频服务器参数配置 (10) 1.1. 视频及图像设置 (11) 1.1.1. 视频属性的设置 (12) 1.1.2. 图像设置 (12) 1.1.3. 图像高级设置技巧 (13) 1.2. OSD/MASK设置 (14) 1.3. 音频设置 (16) 1.4. 系统网络配置 (17) 1.5. 云台、串口设置 (19) 1.5.1. PTZ设备管理 (19) 1.5.2. PTZ协议设置 (19) 1.5.3. 232串口参数设置 (20) 1.5.4. 云台管理常见问题 (20) 1.6. 告警及事件管理 (20) 1.6.1. 视频移动告警管理 (20) 1.6.2. 视频丢失告警管理 (22) 1.6.3. 探头输入管理 (22) 1.6.4. 探头输出设置 (23) 1.7. PPPOE&DDNS设置 (24) 1.8. 中心平台接入配置 (25) 1.9. 系统设置 (26) 1.10. 用户权限设置 (31) 2. 客户端软件操作 (32) 2.1. 系统登录、锁定、退出 (32) 2.1.1. 系统登录 (32) 2.1.2. 系统锁定 (34) 2.1.3. 系统退出 (34) 2.2. 系统设置 (34) 2.2.1. 服务器管理 (34) 2.2.2. 用户管理 (40) 2.3. 服务器登录 (41) 2.3.1. 刷新服务器 (41) 2.3.2. 登录服务器 (41) 2.3.3. 退出登录服务器 (42) 2.4. 视频浏览、控制 (43) 2.4.1. 浏览视频 (43) 2.4.2. 声音播放控制 (45) 2.4.3. 云镜控制 (45) 2.4.4. 预置位 (46) 2.5. 语音对讲 (46)
课程大纲 硬件测试技术硬件测试概述 测试前准备 硬件测试的种类与操作 硬件测试的级别 可靠性测试 测试问题解决 测试效果评估 硬件测试参考的通信技术标准测试规范制定 测试人员的培养 2005年9月2005年9月 硬件测试概述 1、硬件测试的概念 测试是为了发现错误而执行操作的过程 测试是为了证明设计有错，而不是证明设计无错误一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误一个成功的测试是发现了“至今未发现的错误”的测试 硬件测试概述 2、硬件测试的目的 测试的目的决定了如何去组织测试。如果测试的目的是为了尽可能多地找出错误，那么测试就应该直接针对设计比较复杂的部分或是以前出错比较多的位置。如果测试目的是为了给最终用户提供具有一定可信度的质量评价，那么测试就应该直接针对在实际应用中会经常用到的商业假设。 综合评估，决定产品的测试方向！
3、硬件测试的目标——产品的零缺陷 关注点：产品规格功能的实现，性能指标，可靠性，可测试性，易用性等。 实现的保障：产品的零缺陷构筑于最底层的设计，源于每一个函数、每一行代码、每一部分单元电路及每一个电信号。测试就是要排除每一处故障和每一处隐患，从而构建一个零缺陷的产品。 MTBF不是计算出来的，而是设计出来的。4、硬件测试的意义 测试并不仅仅是为了要找出错误。通过分析错误产生的原因和错误的分布特征，可以帮助项目管理者发现当前设计过程的缺陷，以便改进。同时，这种分析也能帮助我们设计出有针对性地检测方法，改善测试的有效性。 没有发现错误的测试也是有价值的，完整的测试是评定测试质量的一种方法。 2005年9月2005年9月 硬件测试概述 5、目前业界硬件测试的开展状况 随着质量的进一步要求，硬件测试工作在产品研发阶段的投入比例已经向测试倾斜，许多知名的国际企业，硬件测试人员的数量要远大于开发人员。而且对于硬件测试人员的技术水平要求也要大于开发人员。 硬件测试概述 6、硬件测试在企业价值链中的地位 ——采购——研发——测试——生产——销售—— 测试是每项成功产品的必经环节
网上招聘系统用户使用手册 V1.0 北京长江软件公司 评审日期： 2006年6月22日
目录 1.导言 (3) 1.1目的 (3) 1.2范围 (3) 1.3缩写说明 (3) 1.4术语定义 (3) 1.5引用标准 (3) 1.6参考资料 (4) 1.7版本更新信息 (4) 2.概述 (4) 3.运行环境 (5) 4.安装与配置 (6) 5.操作说明 (7) 5.1管理端子系统的操作说明 (7) 5.1.1 登陆管理 (7) 5.1.2 题库管理 (8) 5.1.3问卷管理 (9) 5.1.4 职位管理 (10) 5.1.5简历管理 (12) 5.1.6面试管理 (14) 5.1.7用户管理 (16) 5.2客户端子系统的操作说明 (17) 6.技术支持信息 (22)
1.导言 1.1目的 该文档的目的是描述网上招聘系统项目的用户使用说明，其主要内容包括： ●运行环境 ●安装与配置 ●操作说明 本文档的预期的读者是： ●用户 1.2范围 该文档定义了系统提交产品的使用说明，主要描述了产品的操作流程，以及配置说明。 1.3缩写说明 HR Human Resource（人力资源管理）的缩写。 JSP Java Server Page（Java服务器页面）的缩写，一个脚本化的语言。 1.4术语定义 无 1.5引用标准 [1] 《企业文档格式标准》 北京长江软件有限公司
[2] 《用户使用手册格式标准》 北京长江软件有限公司软件工程过程化组织 1.6参考资料 无 1.7版本更新信息 本文档的更新记录如表Ｋ－１。 表K-1 版本更新记录 2.概述 《网上招聘系统》是在线招聘系统，它使用了struct框架技术，运行在Tomcat 服务器上，数据库系统为Microsoft SQL Server2000。此系统分为管理端和客户端两部分，管理端提供题库管理、问卷管理、职位管理、简历管理、面试管理以及用户管理等功能，可以增加并删除试题，编排问卷，发布新职位，编辑职位信息等功能。客户端安装在公网上，应聘者可从Internet网上查询职位信息，通过填写应聘材料，提交问卷进行应聘。 通过这个系统为求职者和用人单位搭起了一个桥梁，可以大大减轻招聘公司人力资源部人员的工作重担，提高工作效率，而且通过问卷筛选合格的人才。由于本系统采用struct 的开发技术，有清晰的三层体系结构，而且设计中也注重了复用技术的运用。提高系统的灵活性、可扩充性和可维护性。 提交产品包括： ?客户端子系统 ?管理端子系统 ?用户使用手册 ?产品提交手册 第三章介绍系统的运行环境，第四章介绍系统的安装与配置，第五章介绍系统的操作流程说明。
关于印发《保险业信息系统灾难恢复管理指引》的 通知 2008-03-27 【字体：大中小】【打印本页】【关闭窗口】 保监发〔2008〕20号 各保险公司、保险资产管理公司： 为加强保险信息安全基础设施建设，推进信息系统灾难恢复工作，根据《中华人民共和国保险法》和国家有关信息安全法律法规，我会制订了《保险业信息系统灾难恢复管理指引》，现印发给你们，请遵照执行。 二○○八年三月二十一日 保险业信息系统灾难恢复管理指引 第一章总则 第一条为规范并指导我国保险业信息系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的 能力，保障持续运营，保护客户和股东的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、国家信息安全法律法规及有关规定，制定本指引。 第二条保险业信息系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、资源共享、平战结合、 等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。 第三条本指引所称保险机构是指，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国 保监会”）批准设立，并依法登记注册的保险公司、保险资产管理公司、外国保险公司 分公司及港、澳、台地区保险公司在大陆地区的分公司。 第四条本指引所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。灾难恢复工作是指，为保障信息系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。 本指引所称区域性灾难是指，造成所在地区或有紧密联系的邻近地区的交通、电讯、电力及其它关键基础设施受到严重破坏，关键信息网络设备毁损、重大故障或大规模人口疏散的事件，将会导致信息系统无法正常运行。例如：地震、大型公共卫生事
嘉兴冠誉时装有限公司 计算机系统灾难恢复计划 一、灾难的定义 灾难分为自然灾害和非自然灾害。 自然灾害是指由火灾、地震等引发的一系列灾害直接导致公司的业务中断、电力故障、网络故障等。 非自然灾害是指人为的造成的如服务器断电、软件错误、人为故意破坏、恶意代码、木马植入、恐怖袭击等。 二、灾难恢复项目小组的制定和职能 1.管理组：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。 2.部门恢复组：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。 3.计算机恢复组：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。 4.损坏评估组：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。 5.安全组：负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。并制定相应的安全策略。 6.设备支持组：负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除，制定相应解决重建方案。 7、数据恢复组：负责对公司各平台数据进行恢复，并制定相应数据恢复方案。 8、市场和客户关系组：负责对外进行信息发布、制定相应应急措施应对客户疑问等。 各小组共同职能： a）负责计划的执行 b）与其它组之间进行信息交流，监督计划的测试和执行 c）所有或是某一个成员可能领导特定的组 d）协调恢复过程 e）评估灾难，执行恢复计划，联系组长 f）监控并记录恢复的过程 三、业务恢复流程 （一）自然灾害引起的灾难恢复流程 由自然灾害引起的灾难往往影响较大，可能会直接导致一些基础设施的无法使用，甚至会对导致人员减少。因此对于自然灾害引发的灾难恢复流程相对特殊且繁琐。 1.数据抢救 灾难发生时，需在保证人身安全的情况对公司的重要数据进行抢救，抢救的范围主要包括：记录公司重要信息的文件、资料，存储公司重要数据的磁带，存放重要数据的硬盘、服务器。此过程需由安全组进行统筹指挥，按照既定的计划执行，各组成员、公司员工必须服从安全组的统一调度和指挥。 2.损坏评估及启动应预案 灾难发生后各小组需根据情况汇报损失情况给损坏评估组，损坏评估组根据汇总信息进行消息告知披露。披露损坏信息包括: a）公司重要生产、监视测量、办公设备
6100系列视频服务器 用户使用手册 （Ver2.1） 非常感谢您购买我公司的产品，如果您有什么疑问或需要请随时联系我们。 本手册适用于DS-6100HC、DS-6100HF视频服务器。 本手册可能包含技术上不准确的地方、或与产品功能及操作不相符的地方、或印刷错误。本手册的内容将根据产品功能的增强而更新，并将定期改进或更新本手册中描述的产品或程序，更新的内容将会在本手册的新版本中加入，恕不另行通知。
物品清单 小心打开包装盒，检查包装盒里面应有以下配件： 一台视频服务器 一本用户手册 一根DTE线 一根电源线 一张保修卡 一张合格证 一个光盘 如果发现有所损坏或者任何配件短缺的情况，请及时和经销商联系。
第一章用户手册简介 感谢您购买DS-6100系列视频服务器！ 在您准备使用本产品之前，请先仔细阅读本手册，以便能更好的使用本产品的所有功能。 1.1用途 本手册的用途是帮助您熟悉和正确的使用DS-6100系列视频服务器！ 1.2用户手册概述 第一章：用户手册简介 第二章：产品概述 第三章：硬件安装 第四章：软件安装 第五章：参数配置 第六章：广域网接入 附录Ａ：常见问题解答 附录Ｂ：技术参数
第二章产品概述 2.1产品简介 DS-6100系列视频服务器是专为远程监控而设计的嵌入式数字监控产品，采用最新的达芬奇平台处理芯片，LINUX嵌入式系统，完全脱离PC 平台，系统调度效率高，代码固化在FLASH中，系统运行更加稳定可靠。 DS-6100系列视频服务器具有视频信号和音频信号的硬件同步压缩功能，压缩码流通过网络进行传输，通过网络可进行实时视频和音频预览，支持流协议（RTP/RTCP）,支持IE预览，支持双向语音对讲，多种语言支持等功能。 2.2 产品型号说明 根据编码分辨率分两种： DS-6100HC：1~4路视频，音频输入，每路的视频分辨率最高支持CIF，也可以选择QCIF，不可以安装硬盘。 DS-6100HF: 1~2路视频，音频输入，每路的视频分辨率最高支持4CIF，也可以选择DCIF，2CIF，CIF，QCIF等，不可以 安装硬盘。 2.3主要功能及特点 2.3.1基本功能 视频压缩技术：采用H.264视频压缩技术及OggVorbis音频压缩技术，压缩比高，且处理非常灵活。
信息系统灾难恢复管理规范 Specifications for information system disaster management
Q/SY 1332—2010 目次 前言................................................................. 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 灾难恢复的组织机构 (3) 4.1 综述 (3) 4.2 构成及职责 (3) 5 灾难恢复需求分析 (4) 5.1 风险分析 (4) 5.2 业务影响分析 (5) 5.3 确定灾难恢复需求 (6) 6 灾难恢复策略制定 (7) 6.1 灾难恢复能力等级 (7) 6.2 灾难备份中心布局 (7) 6.3 灾难备份中心建设模式 (7) 6.4 对灾难备份中心的要求 (8) 7 灾难备份中心运行维护 (8) 7.1 运行维护目的 (8) 7.2 运行维护内容 (8) 7.3 运行维护管理信息系统 (8) 7.4 灾难恢复预案的演练 (8) 8 灾难恢复预案 (9) 8.1 预案的目的 (9) 8.2 预案的制定 (9) 8.3 预案的管理 (9) 9 应急响应和灾难恢复 (9) 9.1 应急响应流程 (9) 9.2 灾难恢复流程 (10) 9.3 重建与回退 (11) 10 演练及培训 (11) 10.1 灾难恢复演练 (11) 10.2 认知与培训 (13) 附录A（资料性附件）灾难恢复预案框架 (14) 参考文献 (16) I
Q/SY 1332—2010 II 前言 本标准是中国石油天然气集团公司信息标准体系管理与服务规范系列标准之一。 本标准的附录A为资料性附录。 本标准由中国石油天然气集团公司信息技术专业标准化技术委员会提出并归口。 本标准起草单位：中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司。 本标准主要起草人：周晓松、冯梅、王雨、李闻喜、胡革强、辛麒、于普漪、徐刚、颜伟海、李颖琦、秦侃、魏占玲。
mySHOP Installation Manual mySHOP后台系统安装手册
目录 前言 (1) 手册内容简介 (1) 面对的读者 (1) 责任声明 (1) 第1章准备工作 (2) 1.1硬件与操作系统要求 (2) 1.2安装Microsoft SQL Server 2000 (2) 第2章mySHOP数据库的安装 (2) 2.1 mySHOP 数据库清单 (2) 2.2 mySHOP 数据库附加 (3) 第3章mySHOP客户端的安装 (9) 3.1 mySHOP 客户端清单 (9) 3.2 mySHOP 数据库用户密码、用户信息与连接文件中的密码的加密 (9) 第4章传单与作业配置 (14) 4.1 准备工作 (14) 4.2 更改传单服务器配置 (15) 4.1 更改传单客户端配置 (17) 4.2 更改作业程序配置 (20) ? 2008北京富基融通科技有限公司版权所有i
前言 手册内容简介 《mySHOP 后台系统安装手册》作为mySHOP产品的实施指南之一，具体阐述了mySHOP后台系统安装，提供一套myshop实施项目的标准的和可以遵循的mySHOP 后台系统安装指引。 本手册内容划分为： 第一章准备工作 第二章 mySHOP数据库的安装 第三章 mySHOP客户端的安装 第四章传单与作业的配置 面对的读者 mySHOP的实施项目人员、客户信息部人员。 责任声明 本文包含的信息代表富基融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求，市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表富基融通公司未来的观点，富基融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为富基融通公司的正式商业承诺。 本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到富基融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。 本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。 本文信息若有变动，恕不另行通知。 。 ? 2008北京富基融通科技有限公司版权所有第1页
一、目的 建立一个可行的灾难恢复计划，在发生重大事件时启动该该灾难恢复计划使经济损失降到最低，对关键人员进行培训，随时准备应对灾难，执行有效的恢复动作，恢复关键业务操作。 二、范围 本计划适用于华为RTC业务 三、程序 3.1 IT 关键接入点 3.1.1 计算机基本系统 ?工厂基本数据信息 ?每日做本地备份 ?一个小型PC平台服务器 ?数据库可以加载到不同的PC系统并持续运行 ?在杭州东信放置一个备份服务器 3.1.2 Email 公司总部有专用的邮箱服务器提供给员工与客户、员工和供应商通信 ?可通过本地ISP 3.2任务和职责
3.2.1灾难声明 以下人员是由公司授权认定，可声明公司灾难。 授权人员名单 3.2.2 华为客户联系人 3.2.3 灾难沟通流程 灾难事件发生时，将会公布以下时间表： ?在发布紧急声明时，所有受影响客户将会被通知，并立刻给出一个有效的影响评价。?所有受影响的客户在1小时内通知到位（或更快，依事件而定） ?和每个客户的沟通根据他们选择的形式（例如,座机，手机，Email） 3.2.4 各业务持续性团队 3.3恢复程序 业务持续性/恢复行动：客户记录
恢复行动：方法检索试验程序和服务手册 第二设施联系人 3.4：测试程序 :3.4.1 引言 定期测试很重要，因为它证实了备份和恢复程序的有效性。预期的系统和网络环境会改变。 3.4.2 测试方法 ?测试恢复必须成功地完成与硬件，系统，网络，应用程序，数据恢复和应用程序的功能验证的业务或应用支持区域内的恢复时间框架中对业务影响评估过程的定义。测试失败必须重新测试，对于区域业务在一个时间范围内成功完成是令人愉快的。当一个系统、应用程序或网络经历了一个高程度的变换，频繁测试将被考虑。 ?测试事件日志必须包含时间框架，遇到的问题和改进建议。该日志应该扩展开，对事件回顾并用于问题的跟踪和解决。
信息系统灾难恢复方案 第一章总则 第一条为规范并指导我公司生产系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户的合法权益，根据国家信息安全法律法规及有关规定，制定本预案。 第二条生产系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。 第三条本指引所称灾难恢复为生产系统灾难恢复。灾难恢复工作是指，为保障生产系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。 第二章总体工作要求 当生产系统及相关业务流程发生重大变更时，应立即启动灾难恢复需求的再分析，并根据最新的灾难恢复需求分析重审和修订灾难恢复策略。根据灾难恢复策略定期复审和调整灾难恢复技术方案、灾难恢复预案，并定期开展灾难恢复预案培训和演练工作。加强与业务密切相关的机构间的协调，共同评估面临的风险，协同制定灾难恢复策略，提高整体风险防范和灾难恢复能力。 第三章灾难恢复项目小组的制定和职能
1.管理组：小组人员：职责：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。 2.部门恢复组小组成员：职责：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。 3.计算机恢复组：小组成员：职责：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。 4.损坏评估组： 小组成员： 职责：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。 5.安全组： 小组成员职责：负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。并制定相应的安全策略。 6.设备支持组： 小组成员：职责：负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除，制定相应解决重建方案。 7、数据恢复组： 小组成员：职责：负责对公司各平台数据进行恢复，并制定相应数据恢复方案。 8、市场和客户关系组： 小组成员：职责：负责对外进行信息发布、制定相应应急措施
故障提示： ps 指示灯：当此指示灯发亮时，表明电源2 出现故障。 temp 指示灯：当此指示灯发亮时，表明系统温度超出阈值级别。 fan：当此指示灯点亮时，表明散热风扇或电源风扇出现故障或运行太慢。风扇发生故障还会导致over temp 指示灯发亮。 link指示灯：当此指示灯发亮时，网卡出现故障。 vrm 指示灯：当此指示灯发亮时，表明微处理器托盘上的某个vrm 出现故障。 cpu 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个微处理器出现故障。 pci 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个pci 总线发生错误。 mem 指示灯：当此指示灯发亮时，表明发生内存错误。 dasd 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个热插拔硬盘驱动器出现故障。 nmi 指示灯：当此指示灯发亮时，表明出现一个不可屏蔽中断（nmi）。 sp 指示灯：当此指示灯发亮时，表明服务处理器遇到错误。 brd 指示灯：当此指示灯发亮时，表明某个连接的i/o 扩展单元出现故障。 log 指示灯：当此指示灯发亮时，表明您应该查看事件日志或remotesupervisor。 cnfg指示灯：当此指示灯发亮时，表明BIOS配置错误 。 raid 指示灯：当此指示灯发亮时，表明阵列卡故障。 over spec 指示灯：当此指示灯发亮时，表明对电源的需求超过了指定的电源供应。 remind 按钮：按下此按钮可重新设置操作员信息面板上的系统错误指示灯并将服务器置于提醒方式。在提醒方式下，故障并没有清除但系统错误指示灯会闪烁（每2 秒闪烁一次）而不是持续发亮；如果出现另一个系统错误，则系统错误指示灯将会持续发亮。 BRD 主板上发生错误。 CNFG 发生硬件配置错误。 DASD 发生硬盘驱动器错误。 FAN 风扇发生故障，或者是运行过慢，或者是 已卸下风扇。 TEMP 指示灯可能也会点 亮。 LINK 保留。
数据中心灾难恢复指南 （更新版）
数据中心灾难恢复指南（更新版） 当前，基于Web的应用不断普及深入，新一代的企业级数据中心建设已成为行业信息化的新热点。虚拟化、云计算等新技术和概念的提出更是为数据中心的发展开辟了新的道路。但是，无论数据中心怎样变化，企业对于数据中心容灾备份的需求是只会提高不会降低的。此外，在预算日益紧缺的情况下，灾难恢复成本也是企业考虑的重要因素之一。企业灾难因素应该考虑哪些因素？如何将虚拟化应用到灾难恢复中来？如何减少数据中心灾难恢复成本？本指南将对这些问题进行解答。 灾难恢复考虑因素 灾难恢复策略和基础架构本身就很复杂，对于大型企业来说更是这样。在这个过程中存在许多可变因素：需要确定许多标准和流程，需要对人力资源进行组织，需要对技术进行整合，需要辨别不同应用间的差异并为其排定优先次序。 数据中心灾难恢复需要考虑哪些因素？ 将IT变更管理作为灾难恢复的一部分 虚拟化与灾难恢复 现在，许多公司都在它们环境的某处使用虚拟化技术。但是，他们可能不知道如何使用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复规划。学习如何应用虚拟化到灾难恢复很有用，也会受到很多技术上的限制。 虚拟化在数据中心灾难恢复中的作用 利用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复
如何节省灾难恢复成本 如今否认经济形势迫使企业减少预算。尽管灾难恢复（DR）人员在极力劝阻对这个领域预算的削减，DR也无法躲过预算危机。那么对于DR站对站数据复制解决方案的创建和维护而言，有没有什么方法或工具可以降低总的成本呢？ 灾难恢复预算的头号挥霍者 使用开源复制工具来降低灾难恢复成本 你是不是在为了避免麻烦而浪费灾难恢复成本？
无线网络视频传输系统快速使用手册
第一章前言 本用户手册描述了安装和配置无线网络视频传输系统的简单操作方法。用户经过阅读本手册, 能安装和设置视频编码器的初级参数, 以满足快速使用的要求。 无线网络视频传输系统工作原理: 网络视频编码器用来接收视频源信号加以编码、压缩和传输。经过无线网络将视频信号传输到公网的服务器端。用户经过客户端对服务器进行访问, 获得需要的视频资源。 在下文中介绍了网络视频编码器的安装、客户端和服务器端的安装和简单使用, 如果用户需要进一步了解高级功能, 请参照用户手册。 第二章设备简介 一简介 网络视频编码器是一个集视频采集、实时压缩、网络传输( 有线或无线) 等功能为一体的嵌入式设备。 设备接通电源之后就能够独立工作, 首先把采集的视频图像经H.264算法进行压缩编码, 然后将压缩后的视频数据传输到视频监控流媒体服务器中, 用户能够经过客户端监控软件登录流媒体服务器进行实时视频浏览、监控和管
理。 二外观 设备根据工业设计标准, 采用烤漆金属外壳, 包装精美、小巧, 方便携带或固定放置, 请参下图: 图2-1 外观 三设备重要部分介绍 电源适配器。
天线。 天线接口: 根据数字的不同与每张卡进行对应。 SIM卡插槽: SIM1: 装CDMA SIM卡1; 2: 装CDMA SIM卡2。( 每个SIM卡座旁都有 一个黄色小按钮, 用于取出SIM卡座) CDMA卡的安装。 DC9-24V: 电源插口, 接12V电源适配器( 可适应9-24V电压)
BNC视频输入接口。 RJ45以太网接口: 接网络集线器的以太网端口。该网口用来在设备 使用前对设备进行参数配置。如目的IP地址, 云台参数等。 设备状态指示灯: 指示各种状态, 方便用户掌握设备运行情况 Cell1和Cell2: 指示Modem拨号情况, 如果拨号成功, 则常亮; Data: 指示视频数据传输状况, 不停的闪烁, 表明正常传输视 频数据; Ctrl: 指示控制信号和心跳信号的传输; PWR: 指示设 备电源状态 复位: 该孔内有一个内凹的按钮, 用来对系统设置参数的恢复出厂值。例如: 当一些用户忘记设备的物理地址时经过此键恢复为192.168.0.250。或是忘记密码时可恢复为”888888”。使用方法为: 加电状态下, 按住按钮20秒以上时间, 当六个信号灯连续闪烁两次时, 即复位成功。
在实际工作中，电脑有许多故障非常不容易处理。这类故障不容易彻底排查，经常反复出现。例如有时在对相关部件进行检测时并不能发现问题，测试其性能全部都正常，但是安装在一块使用时就经常出现问题。由于这些故障表现也不在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》附表II的性能性故障所列范围之内，处理起来手续非常繁琐，不但影响用户的正常使用，也让电脑公司头疼不已。现在笔者就把一些经常出现的故障举例说明。 一、内存 此类问题经常出现，大概占到20%还要多。特别是天气突然变热或突然变冷时，只要接电话，用户报修不是开机报警，就是开机能加电无反应。 此类问题多数都是因为内存松动或金手指氧化后接触不良所致，解决的方法也非常简单，只要打开机箱，把内存拔出来重新插一遍就OK了。个别严重的或许还要把内存的金手指用橡皮仔细擦洗才能解决问题。也有特例，无论哪个内存插槽都是报警。 对于此类问题电脑公司的一般解释都是计算机的使用环境湿度过大或者是用户不经常开机，导致内存条的金手指氧化所致。如果是偶尔一次，用户一般还能接受，但是如果此类 问题每隔一两个月出现一次，就会让人受不了。对一普通用户，根本不清楚“内存报警后不能启动”是怎么一回事，也不可能自己动手排除问题，所以只能认为是主机坏了或者是内存坏了。 此类问题产生的一般原因有： 1.内存制作不标准，内存的厚度偏薄，导致内存的金手指与主板上的内存插槽接触不实。 2.主板上的内存插槽质量低劣，常见于杂牌低档主板。一般只有两个内存插槽，因为经常出现内存报警，频繁插拔内存，很容易因为内存插反而烧毁内存条或内存插槽；或者是因用力不当导致内存插槽的某个簧片折断或变形，而使用该内存插槽报废。 例：茂矽内存与捷波694AST2主板配合不好，经常出现开机报警。 3.主板严重变形，导致内存条无法插入内存插槽。即使能插入，稍有搬动或振动内存条就会脱落。 例：微星去年11月份有一批主板严重变形，导致品牌机有上百台机器出厂时不合格而退货。 4.装机工作人员在装机时没有配戴手套，直接用手接触内存条，手上的汗液粘附在内存条的金手指上。长时间后导致内存条金手指氧化而接触不良。 5.计算机工作环境复杂，环境湿度过大，如在湖边或水上，梅雨季节，工厂车间的酸性过大等情况都可能导致计算机过早损坏或报废。