产品经理考核的思路汇总
一、基本理念
（一）什么是产品经理
一般而言，产品经理的职责包括：市场调研、需求管理、产品规划、产品定义及设计、组织协调、文档编写、产品培训、产品生命周期管理等。
一个好的产品经理，应该关注产品服务总流程和总成本，且以数据为导向进行产品的事前评估和事后总结，而不是基于对手特性或自己的模糊体验，提出优化需求。
（二）基于职责进行考核
产品经理的考核首先要基于其职责，抛开职责的考核是没法落地的。若实行产品经理负责制，即产品经理负责产品相关所有环节，则需要考核产品相关的所有核心指标；若产品经理只负责其中一个或几个方面，对其全面考核就不合适，最好只考核其负责环节的KPI指标。
（三）关注重点项目
在对其日常职责考核的同时，还要关注其当前负责的重点工作。重点的项目工作，要合理分解，控制节点时间和业绩，科学分配过程指标和结果指标的平衡，从数量、时间、效率、正确率、差错率、满意度等方面考核。
（四）辩证看待用户体验
一个习惯追新闻的人，你推送给他一个全面的深入的几千字的纸媒信息，即使用户体验再好，你也留不住他。他需要的是一个最快的最标题党的140字微博信息。用户体验要服务于信息传达，有些产品体验没那么好，但信息传达准确到位，这就是好产品。
就易付宝而言，其产品功能针对不同的用户，其用户体验标准是不一样的。对理财类客户而言，资金转入的便捷性、产品购买顺畅性、资产页面展示合理性、资金提现的流畅性以及资金的安全保障等是用户关心的核心要素，视觉优化对其而言相对没那么重要。对支付类客户而言，二维码生成时间、支付等待时间、支付成功率、随机立减或支付分享红包等，可能才是用户关心的核心要素。
（五）产品经理的考核仅是一个方面
产品的问题是整个团队的事情，即产品、设计、开发、测试、运营团队都有责任。因此，我们不仅要提出对产品经理的考核标准，同时也要提出对其他岗位人员的考核标准，以便要求大家围绕一个共同的目标协同工作，最终提升我们产品的整体质量。
二、产品经理考核的一些通用指标
产品设计的最终目标无非是达到这样一种效果：让一个有着平均能力和经验的人（甚至低于平均水平）能明白如何使用它——不必付出过度的努力，或者遇到不必要的麻烦。
综合各位同事的相关思考，结合互联网渠道的外部信息，关于产品经理的考核指标汇总整理为以下几个方面，分为定量指标和定性指标。
（一）定量指标
1、上线前的结果考核
产品数量：产品有复杂和简单之分，在考核时需要进行权重的划分。
业务部门需求完成率：完成评审的产品数/总需求数量（月、季、年度进行统计），业务需求满足的完整度等。
按时上线率：产品能否在计划时间内通过测试顺利上线。
项目变更率：考核项目过程中需求变更次数，需求变更说明前期规划考虑不周全，每一次变更会造成返工和资源浪费（互联网强调产品迭代，考核项目变更率是否合适）。
2、上线后的结果考核
产品的业务目标和价值预估达成率：明确清晰、可量化，比如：用户增长量、销售增长量等。
UV/PV数：UV数更多的来自导流，本身用户的培育和留存也对该指标有影响。该数据通常需要由产品和运营同时承担。
转化率：转化的用户数/访问的用户数。一般而言，用户的产品使用体验，直接影响到转化率。当然，销售产品和内容本身也会对转化率造成影响，比如理财收益率高低、众筹产品吸引力、支付流程的顺畅度等。
用户满意度：一是用户投诉与咨询数，用户只有在使用产品时不爽了，才会主动去投诉。在产品设计上如何避免用户投诉，这个应该是产品优先级最高的需
求；二是投诉处理时效性。
稳定性与崩溃率：不闪退，bug少等。
用户停留时长：产品本身对用户的吸引力，当然，并不是用户停留时间越长越好。
跳出率/退出率：这两个数据的影响因素主要在于用户使用流程中内容对用户的引导和关注。
客户留存数：涉及到运营策略对潜在流失的用户进行唤起，或者产品内容的本身对用户的吸引力。
因产品设计导致的风控上的损失：
进化速度：更新速度。所有东西都在发展与进化。不进化就死。
（二）定性指标
1、洞察力层面：发现用户痛点和市场痛点的能力
产品定义：包括产品功能的详细描述、产品功能优先级、产品使用场景、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。
产品调研及竞对分析：对新老产品进行竞对调研及分析、研究，提炼新想法等。
2、判断力：功能的做与不做，少即是多，化繁为简的能力
需求的准确性：虽然强调拥抱变化，但保障需求的准确、减少变更应该是一个产品经理的底线和坚持。
需求分析及规划（可行性分析）：对主动发起或被动接收的需求进行详细需求沟通及产品规划。
3、执行力层面：即完成产品功能的能力
产品设计：进行完整的PRD设计，用户界面设计、用户交互设计、业务逻辑设计及风险管理设计等相关内容。
产品项目执行计划性：产品经理通常都会承担半个项目经理的职责，这时候项目管理的能力就很重要了。
文档撰写的严谨和详尽：文档作为需求的传递工具，其准确性代表了产品经理对需求思考的深度。
合作与沟通能力：产品经理作为沟通的桥梁，沟通能力与技巧是在进行工作
时非常重要的技能。一个产品经理对于需求的理解再深刻，体验的sense再好，沟通能力不足，也不足以推动需求的进行。
产品上线宣讲及培训：上线前对运营、运维、客服、财务等需要部门进行宣讲、培训，输出操作文档。
附录：产品经理的能力要求
综合腾讯、阿里、百度等公司的产品经理能力标准，一般认为，产品经理的能力要求主要包括以下几个方面
1、学习能力(LearningAbility)
有些东西不懂很正常，从不懂到懂，从懂到精通，自己想想，原来不会的东西，是否可以很快上手。学习能力，其实蛮难衡量，我更愿意看到产品经理在每次产品项目实践中的总结归纳，清楚的知道成功经验与失败教训。
2、执行力(Execution)
完成预定目标及任务的能力，包含完成任务的意愿，完成任务的方式方法，完成任务的程度。这对于产品新人来说，或许是最重要的，刚刚开始步入职场，没啥决策权，先按照领导要求做出来吧，当然，做之前，自己可以有个决策判断，产品出来后验证自己的决策。
3、沟通能力(Communication)
有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，就是自己和产品项目的干系人信息通畅，信息对称。沟通能力强的个人，有时候并不是能言善辩，而是让整个团队目标一致，各个岗位同事相互理解，共同推进项目进展。
4、行业融入(Industry Intimating)
了解公司所属行业的上下游产业链，政策环境，最新的行业动态等。个人的产品项目在行业处于领先水平，有较高的知名度，同时个人能力为行业认知，有一定的影响力。
5、心态和情商(AQ&EQ)
积极主动面对困难及压力，以开放的心态迎接变化和挑战，并推动问题的最终解决。
6、技术基础修养(Technology Understanding)
了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式，能够就技术方案与技术人员有效沟通，具备技术实现的基本技术概念。
7、项目管理(Project Management)
通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达
成项目目标。
8、关联知识：心理学、美学基础、财务知识、办公技能等(Relevant Knowledge)
能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务。
9、产品规划，版本发布(ProductPlanning)
准确把握用户需求，进行优先级排序，明确版本规划，通过迭代实现产品目标。明确业务逻辑，协助业务方制定业务规划和配套产品规划，推进产品线业务目标实施。
10、专业设计能力(Professional Design Ability)
依据用户使用场景，使用相关专业领域的知识、工具和技巧，设计出满足甚至超出用户预期的功能特性。
11、市场分析能力(Industry Understanding)
对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位，掌握竞争格局，预测市场变化，确定战略战术。新机会、新产品或新项目的识别：能在较为模糊的情况下发现新商业机会，独立提出项目或方案；面对模糊的问题，分析现象，找到原因，挖掘问题，识别出关键点，找到解决方案，判断优先级，拿到结果。
12、商务沟通(BD)(Business Communication & Driving)
理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案。
13、数据分析(Data Analyzing)
通过设计数据指标体系，进行数据的收集和分析，挖掘潜在规律和问题，以优化产品和支撑决策。
14、市场营销(Marketing Skills)
根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要，进行营销及公关策略的制定和执行，以实现有效传播、危机化解、产品目标达成。
15、渠道管理(Channel Management)
开拓和维护用户或内容的来源渠道，优化渠道结构，形成渠道合力并规避风险，建设利于产品发展的优质渠道体系。
16、市场/用户的调研与分析(CE&UE)
主动通过各种渠道了解用户反馈，掌握定性、定量调研方法，并将用研方法付诸于产品实践，持续优化产品。
17、方法论建设(Professionalism Build-up)
在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的学习与进步。不只是自己学习，更强调的是把经验的积累上升到方法论水平，提升团队整体能力。
18、知识传承(Knowledge Sharing)
从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用。主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，推动团队共同提高。
企业应该如何做好产品经理培训计划 现在在市面上到处都充斥着一些所谓的产品经理，因为突然的供过于求，导致产品经理这个称谓与产品推销的概念混为一谈。在这么多的产品经理中，如何做好产品的开发，如何提升产品经理自身的发展，成为产品经理人培训需要突破的重要瓶颈。 清华总裁班根据许多有多年工作经验的产品经理的自身成长总结，制定了相关的建议性内容方针，从产品经理培训的相关内容入手，对产品经理培训的方式制度等方面进行总结反馈，帮助产品经理人迅速找到自我，出类拔萃。 首先，产品经理培训的首要内容便是要有超于一般人的毅力和勇气。对知识要有系统化的认识，除了平时参加产品经理培训的相关课程外，还要自己在业余时间对产品经理培训的总体要求进行梳理总结，制定出一份好的计划，开始有步骤地系统学习。 在实践和交流的过程中，产品经理培训计划要通过理论实践相结合的方式，最好是从产品的过程培训中实现二者的结合，要学会和善于同他人进行产品的交流，行业的交流等。 其次，产品经理培训计划中要对工作的内容进行仔细分析总结。比如很多经理培训计划中的相关内容，如覆盖数据分析、项目管理、移动互联网扫盲、设计，运营等，这些内容模块都要求产品经理人去实现自己的理论体系建设。 再次，产品经理培训计划要做好对用户的整体分析。比如在产品经理人培训计划中，对企业或个人用户所反馈的信息进行总体的报告总结，制定一份相应的产品计划书，从用户体验的角度入手等，不断完善内容的相关建设，从某种程度上来说，如果这份用户体验的研究报告通过了市场的考验，那么产品经理培训计划的一个重要方面便注意到了，这便是产品的受众群体。 此外，产品经理培训计划的重中之重还是对目标用户群体的分析理解，此外对用户的理解程度也是产品经理人培训计划中要面对的。用户需求分析中，产品的概念要明确，对用户的心理需求要明确，提高对用户需求的心理理解程度对一些方法环境等方式进行分析总结，用户的需求总是要放在产品研发的第一位的。 针对公司规模的产品经理人培训计划，有人认为：大企业的产品经理人培训要采用带和知识培训的方式，小企业的产品经理人培训要采用自我成长和项目的实践操作的方式，这其中的成长甚至是要达到一定的野蛮成长。 郝泽霖——思维管理专家原西门子高级讲师 10余年中外企业管理实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当hr经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位 精通思维分析、心理学及各种营销工具，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人管理经验丰富，管理团队数千人，培训学员上万人。 现任天下伐谋咨询独家签约讲师，思维管理学院院长 核心品牌课程： 思维类： 思维之剑—职场思维导图精英训练 思维之道—创新思维之道 思维之策—问题分析与解决 思维之门—结构化思维训练 思维之鹰—六顶思考帽 思维之力—用思维导图提升执行力 高效决策—思维工具在管理中的应用 金字塔原理—思考、解决问题和写作的逻辑 对于那些刚刚进入公司从事产品经理的人，在产品经理人培训计划过程中，清华总裁班
产品经理责权利方案 受控状态方案名称产品经理绩效检验方案编号一、检验目的 基于以下 2 个目的，
产品的规划能力运作能力 二、检验主管人员与检验对象 1.桧验主管人员为人商务主管、公司副总。 2.检验对象为产品经理。 三、检验周期及具体时间 1.规划能力检验，具体时间为2 月30 日前。（公司副总审阅） 2.运作能力检验，具体时间为每月。下月号前（品牌经理自评，商务主管抽评）10 3资源清箅考核（品牌经理督办财务执行） 四、利品牌经理等级全盘实践学习思考的能力 根据产品经理负责的业务总量，分A B C 三级责任。 A 为20 万/月以上。B 为10 万/月以上。 C 为10 万/月以下。 A 责/月500 元， B 责/月300 元， C 责/月200 元、计划制定 产品市场的调查与研究与供应商合同的签订月度销售计划的制定 运作 进销存管理 销存数据的清楚掌握 订货 超龄与不良库存管理
产品分析、定价 价格调整 促销 价格与促销活动制定 活动及政策制定（或清仓）促销资源管理 促销资源的分配 促销资源投放的监控与调整销售总结计划内部协助（督办）终端建设 产品培训管理
产品经理绩效考核量表 日~年月年考核周期：月日考核对象：产品经理考核项目定量指标指标值权重加权得分考核得分15% 15% 15% 自评得分考评得分权重加权得分
8% 10% 8% 8% 8% 8% 5% 综合得分 期初备注期末说明人力资源部审核 被考核人：被考核人： 重 要日期：签名：日期：签名：签名：记 考核人：考核人：录日期： 签名：日期：签名：日期： 注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标 等级定义表”中的规定。 产品经理绩效考核定性指标等级定义表 指标等级评分标准 能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析报告 分＜6 内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持
企业如何考核产品经理的绩校？ (2010-08-17 15:04:45) 转载 标签： 分类：产品经理 产品经理 产品标准 kpi 工作量 产品经理考核 it 如何考核产品经理的绩校？对于很多企业应该是一个共性的问题，产品的工作想做到量化，从某一程度上而言，确实不太容易。产品的成功或失败牵涉到很多因素，有时候推广不到位导致产品失败、有时候开发缩水导致产品失败、有时候运营能力欠缺也会导致产品失败，产品想成功很难，想失败很容易。 考核产品经理的领导们痛苦着，被考核的产品经理们提心吊胆着，真是各有各的苦、各有各的难啊。每个行业，每个公司对产品经理的定位都不同，所以标准也是各不相同。 对于此种情况，给出以下三个建议，供大家参考： 1.可以与运营指标挂勾 2.可以与满意度挂勾 3.可以与产品标准挂勾 4.按工作量考核 第一点：“可以与运营指标挂勾”，这种类型的考核，适用于事业部形式的产品经理职责的考核，比如在运营部门的产品经理，有时候确实需要与运营的kpi相结合，才能保证产品的目标一致性。当然，有时候产品经理也冤，因为某些其它职能上的问题，导致运营指标完成不了，就要跟着带灾，但凡事总是有利又有弊。 第二点：可以与满意度挂勾，这种考核比较适合以项目支撑为主的产品部门，以服务于运营部门或市场部门为目标，达成客户的满意度，为考核宗旨，虽然也不够完美，但在现阶
段也可以用。 第三点：可以与产品标准挂勾，如果你的公司建立了完善的产品标准或规范，可以根据此规范，对产品人员的技能和产出物进行评定，相对于前两种算是比较科学的了，但对于一个企业而言，建立一套产品体系标准已经相当的困难了，如果想做到科学，就更难了。不过可以尝试。 第四点：按工作量考核，这个估计在大多数公司都采用了这种方式，某一个产品人员支撑了多少工作，按此考核，个人不推荐此做法，光有量，对质的考核是缺失的，会造成做得越多错的越多。 下面我们来看一下IT精华社区-产品经理群里的专家们的一些想法：
产品经理考核的思路汇总 一、基本理念 （一）什么是产品经理 一般而言，产品经理的职责包括：市场调研、需求管理、产品规划、产品定义及设计、组织协调、文档编写、产品培训、产品生命周期管理等。 一个好的产品经理，应该关注产品服务总流程和总成本，且以数据为导向进行产品的事前评估和事后总结，而不是基于对手特性或自己的模糊体验，提出优化需求。 （二）基于职责进行考核 产品经理的考核首先要基于其职责，抛开职责的考核是没法落地的。若实行产品经理负责制，即产品经理负责产品相关所有环节，则需要考核产品相关的所有核心指标；若产品经理只负责其中一个或几个方面，对其全面考核就不合适，最好只考核其负责环节的KPI指标。 （三）关注重点项目 在对其日常职责考核的同时，还要关注其当前负责的重点工作。重点的项目工作，要合理分解，控制节点时间和业绩，科学分配过程指标和结果指标的平衡，从数量、时间、效率、正确率、差错率、满意度等方面考核。 （四）辩证看待用户体验 一个习惯追新闻的人，你推送给他一个全面的深入的几千字的纸媒信息，即使用户体验再好，你也留不住他。他需要的是一个最快的最标题党的140字微博信息。用户体验要服务于信息传达，有些产品体验没那么好，但信息传达准确到位，这就是好产品。 就易付宝而言，其产品功能针对不同的用户，其用户体验标准是不一样的。对理财类客户而言，资金转入的便捷性、产品购买顺畅性、资产页面展示合理性、
资金提现的流畅性以及资金的安全保障等是用户关心的核心要素，视觉优化对其而言相对没那么重要。对支付类客户而言，二维码生成时间、支付等待时间、支付成功率、随机立减或支付分享红包等，可能才是用户关心的核心要素。 （五）产品经理的考核仅是一个方面 产品的问题是整个团队的事情，即产品、设计、开发、测试、运营团队都有责任。因此，我们不仅要提出对产品经理的考核标准，同时也要提出对其他岗位人员的考核标准，以便要求大家围绕一个共同的目标协同工作，最终提升我们产品的整体质量。 二、产品经理考核的一些通用指标 产品设计的最终目标无非是达到这样一种效果：让一个有着平均能力和经验的人（甚至低于平均水平）能明白如何使用它——不必付出过度的努力，或者遇到不必要的麻烦。 综合各位同事的相关思考，结合互联网渠道的外部信息，关于产品经理的考核指标汇总整理为以下几个方面，分为定量指标和定性指标。 （一）定量指标 1、上线前的结果考核 产品数量：产品有复杂和简单之分，在考核时需要进行权重的划分。 业务部门需求完成率：完成评审的产品数/总需求数量（月、季、年度进行统计），业务需求满足的完整度等。 按时上线率：产品能否在计划时间内通过测试顺利上线。 项目变更率：考核项目过程中需求变更次数，需求变更说明前期规划考虑不周全，每一次变更会造成返工和资源浪费（互联网强调产品迭代，考核项目变更率是否合适）。 2、上线后的结果考核 产品的业务目标和价值预估达成率：明确清晰、可量化，比如：用户增长量、销售增长量等。
关于产品经理绩效考核的方案 一、考核目的 基于以下三个目的定期对产品经理实施绩效考核 1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定 2.产品经理动态工资的发放 3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪 二、考核主管人员与考核对象 1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总 2.考核对象为产品经理 三、考核周期及具体时间 1.上半年绩效考核具体时间为7月1日至7月15日 2.下半年绩效考核具体时间为第二年度的1月1日至1月15日 四、考核指标设置 根据产品经理的工作职责核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况设置相应的考核指标具体考核指标如下表所示产品经理绩效考核量表 考核对象：产品经理考核周期：年月日~年月日 考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分 工作业绩新产品利润贡献率（A）15% 产品品牌知名度（B）15% 新产品开发周期（C）15% 考核项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分
公司不同产品线的产品规划产品市场的调查与研究8% 新产品开发需求的准确性10% 产品结构的合理性8% 产品计划的明确性8% 产品价格政策的制定及调整价格政策的合理性和明确性8% 价格政策调整的及时性8% 部门管理部门内部人员管理情况5% 综合得分 重要记录期初备注期末说明人力资源部审核 被考核人： 签名：日期：被考核人： 签名：日期： 签名： 日期： 考核人： 签名：日期：考核人： 签名：日期： 注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定产品经理绩效考核定性指标等级定义表 指标等级评分标准
产品市场的调查与研究＜6分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息但分析报告内容空泛分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持 6分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息分析报告内容缺乏针对性分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持 7分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息能够对客户和市场需求提出分析分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持 8分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息能够对客户和市场需求提出分析分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 9分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息分析报告的内容具有针对性分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 10分及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息分析报告内容充实、合理、针对性强对产品规划决策具有强有力的支持 新产品开发需求准确性＜6分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容模糊过程改动频繁 6分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确过程改动较多
年度岗位绩效考核表 部门：营销部岗位：产品经理姓名：年月日 考核项目具体内容及定义考核 标准 考核 结果 任务绩效 营销 计划 1.在周密分析的基础上、制订产品发展战略； 2.协同销售公司进行销售预测； 3.协同市场科其它人员，制订产品年度营销计划，并协 助实施。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 新产品 开发建 议 1.会同市场研究督导一起收集市场、竞争对手情况等信 息； 2.通过技术部门及时了解技术政策、技术动态； 3.通过销售人员及客户服务部门了解客户对产品的反馈 意见； 4.定期汇总以上信息，提出产品项目建议。 5.组织新产品需求分析阶段的市场调研工作； 6.协助技术开发部完成新产品的可行性研究工作； 7.与相关部门共同定义产品概念和功能。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 市场 推广 1.起草新产品市场推广计划，报市场科或营销部审批； 2.监督市场推广计划各部分内容的实施进度； 3.组织对公司内部人员的产品功能及销售技巧培训。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 品牌 管理 1.完成与新产品相关的商标、专利及产品条码注册工作。 2.组织广告设计人员按进度完成产品包装的设计和改进 工作。 3.负责知识产权的保护工作 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。 周边绩效 工作 责任心 1．尊重并维护组织的利益和形象； 2．乐意接纳额外的任务和必要的加班； 3．积极主动承担相应的工作任务和责任； 4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 工作 态度 1．主动服从上级的工作指示或任务安排； 2．在无监督情况下保持工作质量的稳定； 3．从大局出发，以组织利益为重 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 团队 合作 1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长； 2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系； 3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成； 4．为后续工作或人员提供最大程度的便利 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 周边1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求； A-10
竭诚为您提供优质文档/双击可除产品经理kpi考核模板 篇一：产品经理kpi——绩效考核v2.0 产品经理月度绩效考核方案 考核目的： 1、产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定； 2、产品经理动态工资的发放 3、产品经理的晋升或降职、提薪或降薪考核时间： 具体时间为每月最后3个工作日。 产品经 考核对象：理1、定量指标按指标值与目标值的差距进行打 备注：分 2、定性指标的评分标准见附表1 3、动态工资=综合得分*100%*动态工资基数 考核周期： 被考核人签字： 考核人签字： 附表1
篇二：《产品经理的职能及绩效考核》 产品经理的职能及绩效考核 产品经理是一个分销商的中坚力量，主要负责产品的运作。佳杰科技强调的是整体的运作，个人的运作能力并不是最强的，但有总部的整体布局策略进行配合，他们就像正规军，更有把握打赢战役。产品经理起到的作用就像这个正规军的参谋，他们对产品运作的整体布局策略进行指导。 产品经理按照负责的业务分，包括负责salein和同时负责salein和saleout两种。不过一个典型的产品经理主要负责制订产品策略，而实际的销售工作常常由销售经理负责。所以本期我们主要关注一个典型的负责salein的产品经理的职责。产品经理的主要职责是制订产品策略和监督执行。 产品经理将参照公司的整体计划，更主要的是，对自己负责的产品进行分析，包括产品的竞争状况分析，价格策略，宣传策略，产品生命周期的把握，订货周期和库存等等。 产品竞争状况分析 产品经理首先要进行产品竞争状况分析，分析竞争性产品的状态（包括不同品牌的竞争性产品和同一品牌的竞争性产品）。通过对竞争产品的详细分析，更利于找到自己产品的优势，从而制定出相应的产品销售方向，引导部门经理销售，这个过程就相当于swot分析。
产品经理工作职责与KPI 一、产品经理的工作职责 （一）主要职责 1.市场调研 研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过以下方式进行市场调研： （1）与用户和潜在用户交流 （2）与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 （3）研究市场分析报告及文章 （4）试用竞争产品 （5）仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。 2.产品定义及设计 （1）产品定义是指确定产品需要做哪些事情。采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： a.产品的愿景 b.目标市场 c.竞争分析 d.产品功能的详细描述 e.产品功能的优先级 f.产品用例（Use Case） g.系统需求 h.性能需求 i.销售及支持需求 b. 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface） 和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。 3.项目管理 带领来自不同团队的人员（包括工程师、OA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开放并发布产品。其中包括如下工作内容： （1）确保资源投入 （2）制定项目计划 （3）根据计划跟踪项目进展 （4）辨别关键路径 （5）必要时争取追加投入 （6）向主管领导报告项目进展状况等 4.产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也包括向外界媒体、行业分析师及用户宣介产品。
5.产品市场 主要是对外的信息传播，告诉外界有关产品的信息。包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6.产品生命周期管理 随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有： （1）产品定位 （2）产品定价及促销 （3）产品线管理 （4）竞争策略 （6）建立或收购合作伙伴 （7）识别并建立合作关系等 （二）产品管理的工作内容 1、市场研究 Market Research a)What 市场研究。指的是学习、研究、分析产品所针对的市场情况，包括 了解客户的需求——尽可能的搞清楚下列问题： * 目标客户是谁 * 目标客户的行业特征、技术使用特征、采购特征、决策链特征、资金特征等 * 客户到底需要什么样的产品 * 客户最需要哪些功能 * 客户最不需要哪些功能 市场的竞争态势分析和变化趋势预测——尽可能的搞清楚下列问题： ●市场上已有哪些类似或相关产品以及由哪些公司开发的 ●是否构成竞争对手 ●竞争对手、竞争产品各自的优势在何处 ●竞争对手、竞争产品各自的弱点在何处 ●发现并掌握目标市场的动向和用户需求的变化趋势，对未来几年市场 上需要的产品和服务做出预测。 b)Goal 产品管理并不是只研究这个市场，研究市场最终的目的是发现市场机会。 既发现客户真正的需要、而竞争对手又没有做或者没有做好的地方，从 而把这些市场机会转化为： ●对现有产品已有功能的增强、改进 ●开发新的产品 c)How 如何做市场研究包括以下手段： ●拜访用户，亲自和已有客户、潜在客户交流，亲自倾听客户的想法， 收集用户的需求。 ●和贴近客户的同事交流，包括销售团队、技术支持团队、客服团队， 倾听他们反应来的客户的想法。从而收集用户需求 ●学习、阅读第三方（如专业的市场调研机构）出具的市场调查报告、
绩 效 考 核 指 标 大 全 20１6—0６- １8 目录 第1章绩效指标设计与绩效考核 第2章高层管理人员绩效考核 2、1董事会关键绩效考核指标 2.２监事会关键绩效考核指标 2、3总经办关键绩效考核指标 2.4 总经理绩效考核指标量表 2.5 生产总监绩效考核指标量表 ２。6 营销总监绩效考核指标量表 ２、7客服总监绩效考核指标量表 2、８行政总监绩效考核指标量表
２.９生产总监绩效考核方案 ２.10 销售总监绩效考核方案 2。１1财务总监绩效考核方案 第3章战略管理人员绩效考核3、１战略规划部关键绩效考核指标 3。2企业管理部关键绩效考核指标 3、3战略规划主管绩效考核指标量表 3、４企业管理主管绩效考核指标量表 3.５战略规划部经理绩效考核方案 3、6 企业管理部经理绩效考核方案 第4章技术研发人员绩效考核4。1 技术部关键绩效考核指标 4。2 研发部关键绩效考核指标 4、３技术部经理绩效考核指标量表 4.4 研发部经理绩效考核指标量表 4.5 技术研发人员绩效考核方案 第5章采购供应人员绩效考核5、１采购部关键绩效考核指标 5、２供应部关键绩效考核指标 5。3 采购部经理绩效考核指标量表 5、４供应部经理绩效考核指标量表 5。５采购人员绩效考核实施方案 第６章生产工艺人员绩效考核６、１生产管理部关键绩效考核指标 6。２工艺管理部关键绩效考核指标 6.３生产车间主任绩效考核指标量表 6、４生产车间班组长绩效考核指标量表6.5生产车间班组长绩效考核方案
第7章产品质量人员绩效考核７、1 产品管理部关键绩效考核指标 7。2 质量管理部关键绩效考核指标 ７.3 质量经理绩效考核指标量表 ７。4 质控主管绩效考核指标量表 7.５产品经理绩效考核方案 第8章设备管理人员绩效考核8。１设备动力部关键绩效考核指标 ８、2 设备能源部关键绩效考核指标 ８、3 设备维修部经理绩效考核指标量表8、４设备采购部经理绩效考核指标量表８、５设备采购人员绩效评估方案 第9章运输配送人员绩效考核9、1 运输部关键绩效考核指标 9、2 仓储部关键绩效考核指标 9。3 运输部经理绩效考核指标量表 9、4 仓储部经理绩效考核指标量表 ９。5 配送部经理绩效考核指标量表 ９。6 配送人员绩效考核管理方案 第10章设计包装人员绩效考核10.1设计部关键绩效考核指标 1０、2 包装部关键绩效考核指标 1０、3 设计部经理绩效考核指标量表10、４包装部经理绩效考核指标量表 1０、5 包装人员绩效考核方案 第11章营销企划人员绩效考核1１、１营销部关键绩效考核指标 １1、2市场部关键绩效考核指标
某公司【产品经理】绩效考核方案 编号： SBSqa170415-Av0-A 一、基本信息 考核岗位 考核月份2018 年 2 月产品经理 被考核人直属上级 二、考核目的 1．企业：通过绩效考核，促使企业达成阶段性运营目标，并为企业运营战略目标调整提 供重要依据； 2．员工：通过考核，对员工的工作表现、利益分配、调薪调岗、培训发展等评估、决策 提供重要依据； 3．可持续发展：通过考核，发现并改善企业经营管理中的问题，实现企业管理PDCA循环。同时便于员工建立不断自我激励的心理模式，促进企业与员工共同成长。 三、考核流程 1．自评：被考核人自我评定； 2．复评：被考核人直属上级评定； 3．互评：相关部门主管 / 经理层级互评； 4．核实：由人事部门（或总经办）与被考核人无异议确认核实； 5．核定：由总经理最终签字核定。
四、考核标准 1．绩效考核主要从工作表现、团队协作、工作态度等三个方面进行评定。
PART 1 工作表现 1）此项考评人自评仅作参考，最终分数以直接上级复评分数为准； 2）相关考评项目由人事部门（或总经办）根据实际情况核实。 权重分数： 80 分 序号 考核项目 考核内容 考核标准 自评 复评 1、根据工作计划实际提交的时效性、 准确性和完整性 而定。 工作计划 2、很满意 5 分；满意 4 分；一般 3 分；较不满意 2 分； 1 时效 &品质 0 分。 5 分 不满意 1 分；未按时提交 注：周报，提交时间每周一 12:00 前；月报，提交时 间次月第 1 个工作日。 1、根据调研报告 实际提交的 时效性 、准确性和完整性 竞品调研 而定； 2 时效 &品质 分；较不满意 2 分； 5 分 2、很满意 5 分；满意 4 分；一般 3 不满意 1 分；未按时提交 0 分。 注：调研报告，一月一次，每月最后一周提交。 1）根据需求管理文档提交的更新 时效性 、内容的完整 性和合理性而定。 需求管理 1）需求管理文档 3 单项不符扣 1 分、两项不符扣 2 分、三项不符扣 5 分。 10 分 2）需求评审会 2）根据需求评审会的评审时效、 评审效率和评审结果 的满意度而定， 1 月 1 次需求评审会。 根据产品需求文档提交的 时效性 、准确性和完整性而 定，提前 2 周完成产品设计并交付研发。 单项不符扣 1 分、两项不符扣 2 分、三项不符扣 5 分。 产品设计 1）需求文档 10 分 逾期 1 天扣 1 分、逾期 2 天扣 2 分、以此类推。 4 20 分 2）产品原型 10 分 根据产品原型文档提交的 时效性 、准确性和完整性而 定，提前 2 周完成产品设计并交付研发。 单项不符扣 1 分、两项不符扣 2 分、三项不符扣 5 分。 逾期 1 天扣 1 分、逾期 2 天扣 2 分、以此类推。
产品经理责权利方案 受控状态 方案名称产品经理绩效检验方案 编号 一、检验目的 基于以下 2 个目的， 产品的规划能力运作能力 二、检验主管人员与检验对象 1.桧验主管人员为人商务主管、公司副总。 2.检验对象为产品经理。 三、检验周期及具体时间 1.规划能力检验，具体时间为 2 月30 日前。（公司副总审阅） 2.运作能力检验，具体时间为每月。下月10 号前（品牌经理自评，商务主管抽评） 3 资源清箅考核（品牌经理督办财务执行） 四、利品牌经理等级 全盘实践学习思考的能力 根据产品经理负责的业务总量，分 A B C 三级责任。 A 为20 万/月以上。B 为10 万/月以上。C 为10 万/月以下。A 责/月500 元，B 责/月300 元，C 责/月200 元 、计划制定 产品市场的调查与研究 与供应商合同的签订 月度销售计划的制定 运作 进销存管理 销存数据的清楚掌握 订货 超龄与不良库存管理 产品分析、定价 价格调整 促销 价格与促销活动制定 活动及政策制定（或清仓） 促销资源管理 促销资源的分配 促销资源投放的监控与调整 销售总结计划 内部协助（督办） 终端建设 产品培训管理
产品经理绩效考核量表 考核对象：产品经理考核周期：年月日~ 年月日考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分15% 15% 15% 权重自评得分考评得分加权得分 8% 10% 8% 8% 8% 8% 5% 综合得分 期初备注期末说明人力资源部审核被考核人：被考核人： 重 要 签名：日期：签名：日期： 签名： 记 录 考核人：考核人： 日期：签名：日期：签名：日期： 注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定。 产品经理绩效考核定性指标等级定义表 指标等级评分标准 能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析报告＜6 分 内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持 6 分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内容缺乏针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持 产品 及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户市场7 分 和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持 的调 查与研究 8 分 及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户 和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告的9 分 内容具有针对性，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 10 分 及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报 告内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持 新产＜6 分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模糊，过程改动频繁
产品经理工作职责和工作标准 （草稿） 一、工作职责 1、规划所负责产品的研发前景和功能方向； 2、充分了解产品需求，并对用户提交的需求仔细分析评估，对于合理需求要不断完善补充到需求分析说明书中； 3、负责安排新增需求或变更需求的设计工作，负责检查设计工作是否遵照公司的各项设计标准，编制并上报设计阶段工作计划； 4、提交各项设计成果进行评审，并及时将评审中发现的问题安排整改，负责评审报告的发布； 5、充分了解开发团队中每个成员的特长和优势，做好开发任务的分配，提交编码和测试阶段工作计划； 6、负责产品的开发质量和进度控制，保证按期保质完成开发任务； 7、将开发中的各种文档及时整理并提交； 8、负责开发团队成员的绩效考评工作。 二、工作标准 1、需求分析阶段 1）每天上午和下午上班前登录客户呼叫平台收集客户呼叫，负责提交对新增需求和变更需求的评估申请，由研发部经理或副经理组织相关人员进行评估，评估结论为：可行、不可行、需进一步沟通。对于可行的需求，要评估大致完成时间。 2）负责整理评估报告，并将评估报告2小时内录入客户呼叫平台，及时反馈给技术支持。 3）按照公司的需求说明书规范要求，负责将本次评估通过的所有需求4小时内添加完善到产品需求说明书中，并发布新版需求说明书。 4）需求评审通过后，制定设计工作计划。
1）按照公司的《用例设计规范》进行用例设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 2）评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题的要在24小时内改进，并提交给评审主持人验证。 3）负责发布评审报告。 3、概要设计阶段 1）按照公司的《界面设计规范》进行界面设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 2）按照公司的《数据库设计指南》进行数据库设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 3）按照公司的《概要设计模板》和《概要设计指南》进行概要设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 4）所有评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题进的要在24小时内改进，并提交给评审主持人验证。 5）所有设计，如果在公司的标准库里面能找到相关设计示例，必须在设计示例基础上进行修改，不允许不依照公司设计范例而自行设计，违者按照公司绩效考核办法进行考评。 6）负责发布评审报告。 7）概要设计评审通过后编制开发计划。 4、开发准备阶段 1）产品经理要将每个模块的概要设计同开发人员沟通好，要求开发人员复述和模拟所开发模块的场景，确保每个开发人员明确知道自己的工作任务，对于开发人员模拟中发现的问题及时沟通解决。负责记录沟通情况。
产品经理绩效考核表 被考核人考核人员2020年月 考评分项 考评内容 所占比例 考核标准 考核内容 分值 评分 备注 岗位考核（100分）
工作态度 30% 工作勤惰 守时守规，迟到、早退（-2分/次），开会缺席(-5分/次) 30 培训学习 公司及部门组织相关培训，积极参加，如迟到、未到（-2分/次）任务下达 临时性工作完成情况，如未按时（-2分/次） 工作态度 工作时间内看与工作无关的视频，玩游戏。（-2分/次）
工作汇报 每周汇报主要工作，认真填写周报，迟交、不交（-1分/次），不交（-2分/次） 工作内容 新品部分30% 新品上线调研TOP3竞品价格、净含量、促销组合，初步确认产品包装容量、预售价格，待准备的赠品等信息（-5分/次） 新品包装对需要自行设计包装的产品，根据产品调性，分析产品卖点，联系设计公司制作，确保方案准确传达产品信息及卖点（-5分/次） 新品上跟进新品上线后跟踪产品整体反馈，根据市场反馈做出针对性的调整方案（-5分/次） 研发新产品前与公司各部门开会沟通，进行有计划的内部宣传，通过市场前景预测、演示、内部试用来完善产品，同时增加客服、美工对产品的认知度，提升内部员工对此产品的信心。（-5分/次)
常规部分30% 针对公司产品以及代运营产品进行调研市场现状了解客户需求，每月提交一次创新或改进产品的计划方案。(-3分/次） 阶段性提交竞争态势和变化趋势预测，尽可能的分析存在有多少竞争对手、优劣势、市场动向、用户需求变化。如未完成(-3分/份) 在消费者立场向运营、美工提出全店整改方案。正确、精准的反映客户需求，保证提出的方案被完全接受从而做出正确的修改，产品经理在此期间需要对此进行严格把控。修改后销量、访问下跌（-3分/次) 文案部分40% 建立文案工作计划，并监督保质保量执行（-5分/次） 定期回顾文案在各平台上发文频率及导购效果，并做出适时调整（-5分/次） 把握在不同场景下的文案内容风格，及时给予纠正和指导（-5分/次） 与文案共同学习互联网上优秀的、贴近品牌形象的案例，包括详情、品牌故