国际房地产顾问“五大行”简介 五大行究竟是哪五大，一般在中国大陆来说是（排名按先后）： 1.JLL 仲量联行 2.CBRE 世邦魏理士 3.DTZ 戴德梁行 4.Savills 第一太平戴维斯 5.Colliers 高力国际 其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。 因此全球范 围来看则是： 1.CBRE 世邦魏理士 2. Cushman & Wakefield 高纬环球 3. Colliers 高力国际 4. JLL 仲量联行 5. Savills 第一太平戴维斯 接下来主要说的是他们的业务类型和盈利方式。 1、写字楼 写字楼业务主要是为新落成的写字楼进行招商。举个例子，大家现在能看到陆家嘴新 落成了很多甲级写字楼，他们空关着一天业主就损失一天租金，因此业主会专门找代理行 来以最快最优的方式把写字楼租赁出去。在这当中就需要代理行进行相关的市场分析，租 、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况 ，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
戴德梁行商业项目全程策划内容要点 --Mall 和物业管理咨询服务内容划分 方法: 我们会就以下 4 方面与当地管理团队协作收集市场资讯、策划所须的开业前与咨询服务,并拟出所须工作计划、进度报告或讲解： Part 1-业态规划Trade mix planning/店铺划分Shop lots sizing 1.1调查市场现状／进行市场分析 1.2 市场优劣势／市场战略分析 1.3竞争对手分析 1.4商场定位 1.5商场总面积建意 1.6业态规划 1.7租户选配 1.8店铺划分 为了达致最高和最好的概念，需要全面的研究调查： 1..市场类层资料主要住宅密集区，办公室/酒店职员的数量/类型，旅客与暂时寄住的访客，外地访客的数量，住宅/外劳密集区和其它尚未开发的零售与服务 类层 2..竞争数据当前市面上所供应的，包括所提供的服务和商场与零售业的建筑特色
- 租户清空存货 - 当前零售、饮食、娱乐和休闲中心的表现 - 计划和拟议中的直接和非直接竞争的扩建和新建筑 3.当前建筑表现的数字 - 租金，服务费，租用率 - 物业管理和服务的标准 4 目标场地分析 - 舒适设施包括出口 - 交通方便 - 人潮流通 - 周边用户 - 环境问题 - 停车（立即改进是可能的） 5.业主的行销团队/代理（本地及国际） - 招聘员工的水平 - 行销陈述/ 员工专门技术的质量 - 行销代理所承接的项目 - 利益冲突 - 已执行的市场研究资料可供参考（如果当前的数据资料不足，超群可能会建议作补充研究） 目标物业的竞争对比
- 零售 - 办公室 - 其它支援设备 SWOT 分析（弱点、优点、机遇、威胁）加入顾问在中国或亚洲类似项目方面的专门知识，判断以及经验 - 物业（零售和办公室和设施）物理属性和业主规定 - 价格战略（不同的选择，业主的财务目标） - 行销战略（代理，示范单位，直销，战略联盟） - 促销（媒体，杂志社与报馆的关系，广告计划） 增值 - 硬件（建筑和舒适设施） - 软件（新服务以吸引顾客，制造不容易采用的竞争优势）定位和租户刮析和顾客 建议与实行 这报馆将成为项目质量的依据－在硬件、软件方面－以增强项目的竞争能力。将发出设计概述以提供开发的设计意向。 Part 2-平面和空间设计及设计评审工作内容 1、建筑设施顾问： 1.1建筑结构及功能设计
JLL 的office 不错，CB的咨询很好，Colliers 的PMD和investment , Savills 的retail DTZ不想说了。。 先说谁呢，就从戴德梁行开始吧，排名不分先后阿。DTZ 是老牌子了，在广州、深圳 等地的影响力还是很大的，基本上其他咨询公司都不是它的对手，抢单根本就拼不过。不过其他城市就难说了。客观地讲，客户对戴德梁行的服务还是比较满意的，戴德梁行也参与过一些政府的项目，比如青浦区大的片区规划，要价一般比较高，三、四十万的单子也接，竞标的比较多。 对于戴德梁行内部，我感觉最大的缺陷是管理架构臃肿，条线划分很不清楚，一塌糊涂。又因为是英国公司，领导在制定战略时缺乏对中国本土的了解，无法在全国范围内大规模地扩张，原先划定的势力范围也被逐渐挤出。比如说，戴德梁行在上海的咨询部大约有30 人， 主要管华东、上海周边，但各个项目组居然没有划分专攻方向，大一统，什么都做，总体以商业地产为主，2009 年全年大概只接了10 个项目，总额只有700 多万，这个数字实在挺可怜的。还有它吃亏在人才培养体系也不完善，都是香港人掌权，只以挣钱为目的，员工没有发展空间，人员流动性蛮大的，而且是一批批阶段性的，比方说我当时离职的时候，就看到有一些工作了2、3 年具备了一定职务的员工流向开发商，开发商是戴德梁行员工的一个重要流向。不过这也算是通病，五大行的流动率都挺高的。 世邦魏理仕。大名鼎鼎的CBRE最近日子挺不好过的，大中华区总裁都离职了，带了北京的总经理出来开公司。世邦上海的策略顾问部15 人左右，有两个项目组，外籍员工一组，专做英文报告，其他人一组，专攻国内，划分得很清楚。世邦09 年大概有25-30 个项目， 差不多1500 多万吧。不过这个水平也不算高，现在国内一些知名品牌的咨询公司也能达到。就专业方面而言，五大行的优势在于市场、定位方面，营销相对偏弱。五大行报告中好 的是案例和市场部分，但实际解决问题方面就略差。CBRE、JLL、DTZ 的住宅、商业、区域 等业务都能做，其中高力偏办公、商业方面，这方面较强。五大行特点是汇报总是外国人或香港人出席，一副国际的样子，但能解决多少问题，也未必，不过很多开发商都会被蓝眼睛黄头发和一大堆专业名词唬住。 国内外咨询公司最近斗得很凶，盲目崇拜洋品牌的时代已经过去了，现在正是群雄混战的局面。相对来说，五大行在一线大城市业务开展较好，低级别城市较弱，一般招商基本不下到三线城市。刚好相反，国内一些咨询公司，比如世联、中房信（CRIC、策源等，它们 的优点是适应性强，解决问题能力强，小城市的项目也能做，因地制宜，身手很灵活，更受开发商欢迎，现在风头也很劲。未来鹿死谁手，还真是难以限量。别的不说，就从2009 年 的全年业绩看，除中房信以3 亿独占鳌头外，其他公司产能基本在6000万以内，“五大行” 也毫无例外地沦落于这个界限之内或是边缘，其中世邦魏理仕（6000 万左右）和戴德梁行 （5000—6000 万）的业绩更是惨淡。 首先需要澄清的是五大行究竟是哪五大，一般在中国大陆来说是（排名按先后） 1. JLL仲量联行 2. CBRE世邦魏理士 3. DTZ戴德梁行 4.Savills第一太平戴维斯 5.Colliers高力国际 其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。因此 全球范围来看则是： 1. CBRE世邦魏理士 2. Cushman & Wakefield 高纬环球
红星国际（城市综合体）——天津整体效果图 商场透视图 占地面积:206600平方米
总建筑面积:927600平方米 总户数:859 开发商:天津市华运商贸物业有限公司 投资商:红星地产天津劝业场 代理商:易居中国 景观设计单位:润枫国际 建筑设计单位:中煤国际工程集团重庆设计研究院 红星国际广场毗邻津滨大道及地铁4、5号线。项目总占地300余亩，92.76万平方米，总投资100亿元，建筑规模90万平方米。容积率3.15，绿化达35%。 红星国际广场规划了20万平方米公寓，两条步行街。 红星国际广场百货SHOPPINGMALL占地15万平方米，包含购物、休闲、娱乐、美食等功能。占地15万平方米的家具建材MALL，拥有近千家国内国际家具建材品牌。 红星国际广场设有807个机动车位，其中37个地上车位，1439个非机动车位。 红星国际广场整体建设周期为三年。其中，家具MALL将于2010 年底竣工开业，百货SHOPPINGMALL将于2012年底竣工开业。 大都会——天津
占地面积:92000平方米 总建筑面积:860000平方米 开发商:天津盛世鑫和置业有限公司 投资商:金融街控股股份有限公司保利地产 天津大都会地处天津市城市核心——和平区南市地区，东至禄安大街、南至福安大街，西至荣业大街，北至慎益大街；占地面积9.2万平米，总建筑面积86万平米，是涵盖了居住、办公、商业、酒店、会所、公园和学校等全面城市功能的世界级城市综合体。地铁2、4号线交汇。 金地国际广场——天津
该项目将建设集高端居住、商业娱乐、休闲购物于一体的国际化、现代化、复合型“高端城市综合体”。其中，项目将以“品味时尚、精致生活”的理念，打造集公园式休闲、娱乐购物、国际名品专卖、国际院线、五星级酒店式公寓等高端业态于一体的国际名品商业街；将建设高端运动休闲主题会所，将建设10万平方米官邸型城市别墅，还将建设14万平方米、高度130米的地标性高层五星级城市空中公馆。 项目建设周期三年。建成后将在中心城区与滨海新区之间形成现代商务、金融及高端居住的服务功能，吸引商务金融、创意产业、高新技术产业、信息产业等新兴产业人士，成为河东区乃至天津市现代金融商务业发展的标志区。 火神庙国际商业中心——北京
房地产五大行简介首先需要澄清的是五大行究竟是哪五大，一般在中国大陆来说是（排名按先后）： 仲量联行 世邦魏理士 戴德梁行 第一太平戴维斯 咼力国际 其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。因此全球范围来看则是： 世邦魏理士 &Wakefield高纬环球 咼力国际 仲量联行 第一太平戴维斯 公司介绍网上一搜一大把，我就忽略不谈了。接下来主要说的是他们的业务类型和盈利方式。 1。写字楼 写字楼业务主要是为新落成的写字楼进行招商。举个例子，大家现在能看到陆家嘴新落成了很多甲级写字楼，他们空关着一天业主就损失一天租金，因此业主会专门找代理行来以最快最优的方式把写字楼租赁出去。在这当中就需要代理行进行相关的市场分析，租户分析，租金定位，以及时间表设置等专业帮助。 业务主要分为两个团队：业主代表和租户代表业主代表是代表某个写字楼的业主为写字楼帮忙招商，手段包括派发印刷品，打广告，赞助活动，举办推介会等。然后通过吸引各个公司进驻写字楼并让他们交付租金，实现写字楼的商业用途。 租户代表则是逆向的过程，代表某个公司在新开设办公场地，在其租约到期或者需要扩租时，为其寻找合适的办公场地，并为其提供租金预算评估等服务。很多大公司比如GE CityGroup，在全球范围都有开展业务，就需要这种服务商提供专业的服务。 这个部门对英语的要求比较高，基本要达到母语水平。因为需要用英语口语进行看房，议价，谈判，签订合同，以及用英语书写电邮，意向书，财务报告等。总的来说，对从业人员的要求比较高，而且需要有非常强的抗压能力。当然回报也是非常丰厚的，按照每个项目提成。
2。工业地产 工业地产和写字楼比较相像，也是分为业主代表和租户代表两个团队，但代理的对象则为工业地产。 工业地产包括物流的堆场，仓库，车间，工厂等，主要分布在郊区的工业园区，而且占地面积通常很大。 另外工业地产还有专门的咨询团队，为空置的工业地块进行市场定位和前期咨询。 我们知道很多五百强的工业公司，除了市区的办公地点外，在郊区也需要找寻合适的工业厂房等场所。比如马世基，或者honeywell等。工业地产团队 则是为了这种公司的工业需求服务的。 他们对人员的要求和写字楼部相仿，甚至更高。因为涉及到土地的交易，通常单价非常高，常有：三年不开单，开单吃三年之说。 3。商铺 商铺也是分为业主代表和租户代表两个团队的，代理对象则相应为商业零售类房地产。 商业零售类的房地产主要是：沿街商铺如淮海路，大型ShoppingMall如美美百货和恒隆，百货商店如一百等。包括外滩各个古旧建筑如Bund6, Bund18 都是商铺部的服务对象。 商铺部也有专门的咨询团队，为新落成的商铺做招商咨询。 一般来说商铺由于属于营业性质，要求人员本身对开设零售类门店的各种业态和盈利模式非常了解。业态包括：餐饮，服饰，美容美发，影院，百货等。因为接触的客户多为大众消费性质，这个部门属于比较有趣的。时不时自己也参股开一家来玩也是常有的事情。 4。住宅 需要说明的是，五大行在上海的住宅部门只做单价约300万元人民币以上的 豪宅。比如汤臣一品，豫翠豪庭等。跟平时马路边看到的门市不一样。对人员要求较低。 5。物业部门 为各种楼盘的物业提供维护。内容包括空调设备，机电设备，排水排污，保安保洁，客户入住及出入，紧急情况处理（如地震）。
与您分享广东城市综合体项目案例朋友们，闲暇时与您分享几个广东城市综合体项目案例吧。 开平东汇城（广东﹒开平） 开平东汇城项目位于开平市开平大道与325国道交叉路口的西北面，正处于一个新旧城区交汇处，与翠山湖新区遥相想呼应。该项目是由富港集团旗下的江门富港投资有限公司投资兴建，项目占地面积16万平方米，总建筑面积逾50万平方米，其中购物中心20万平方米，高档住宅18万平方米，商业写字楼及国际公寓1.5万平方米，星级酒店1.4万平方米，拥有停车位3900个，总投资额达20亿元，是江门乃至粤西地区首个集购物中心、酒店、电影院、公寓、高档住宅、会展中心、商贸中心、商业步行街于一体的大型城市综合体。 珠海福乐购百货（广东﹒珠海）
珠海福乐购百货位于珠海市唐家湾镇，坐拥20万高端消费人群，总经营面积达15000平米,全力打造珠海市高新区规模最大、档次最高、品项最全的一站式商业综合体。肯德基餐厅、威尼斯牛扒城、六福珠宝等主力品牌抢先进驻，即将于2014年“五一”节前绚丽绽放。 东凌广场（广东﹒广州）
东凌广场是东凌集团开发的东广州首席高尚综合社区，项目位于增城新塘镇汽车城大道71号，紧靠广园快速干线，西面为碧桂园凤凰城，毗邻广州市地铁13号线新塘站出口及穗莞深城际轻轨站点，拥有无可比拟的区位优势。项目规划总建筑面积约31万平方米，其中商业面积约17万平方米，包括大型商场、生活超市、餐饮娱乐及步行街，是片区相对高端的大型商业中心，而且项目临近广州东部交通枢纽中心，人流较多，建成后将成为片区商业标杆。住宅建筑面积共约13万平方米，总投资超过20亿元，将规划建设成为集工作、生活、购物、娱乐于一体的标志性大型商。 佛山万菱广场（广东﹒佛山）
城市综合体的案例 1、东京城市副中心――新宿 2、德国柏林市波茨坦广场――索尼中心 3、加拿大蒙特利尔玛丽城广场 4、香港IFC 5、香港太古城 6、纽约洛克菲勒中心 7、加拿大多伦多伊顿中心 8、东京的阳光城 9、新加坡新达城 10、上海新天地 11、伦敦码头区――金丝雀码头 12、法国拉德方斯 13、日本横滨港未来21区 14、泰国长春广场城市综合体（1/2）所谓“城市综合体”，是将城市中商业、办公、居住、酒店、餐饮、会议、文娱、交通枢纽等城市功能在空间上进行组合，并在各功能间建立一种相互依存、相互补益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率、复杂而统一的综合体城市综合体这种建筑形态最早出现于西方国家，且目前全球最典型的大型城市综合体也分布于资本发达国家的重点城市之中，如纽约、伦敦、巴黎等中国直到九十年代才相继建成一批建筑综合体，如北京的国际贸易中心和华贸中心、上海的新天地、深圳的华润中心等城市综合体作为一种“泊来品”，在中国发展逐渐加快，并升级为新都市综合体，城市综合体基本具备了现代城市的全部功能，所以也被称为“城中之城”城市综合体（2/2）城市综合体可以理解成是由城市中多种单一功能的建筑通过赋予建筑商业综合价值，有机组合在一起并互为依存的庞大建筑或建筑组群。东京城市副中心―新宿（1/5）东京城市副中心―新宿（2/5）东京城市副中心―新宿（3/5）新宿区是一个有着各种不同面貌的城镇，居住了大约30万人新宿是东京都的一个交通枢纽，共有9条地铁线路由此经过，日客流量超过了300万人西新宿以新宿车站为中心，以西的西新宿
是东京新规划的行政与商业新都心，东京都的行政中心东京都厅就位在此处，除此之外周遭还包围了许多大型企业总社所使用的摩天大楼，此超高层建筑群是东京地区最早形成的类似区域南新宿新宿车站南口方向则是百货公司与商店街云集的商业地区，其中最著名的包括有高岛屋百货公司的旗舰店高岛屋时代广场与知名日本连锁书店纪伊国屋的总社? 东新宿相对于西新宿的现代化与整齐，新宿车站以东的东新宿地区，则是最热闹也是最混乱的传统商业街地区，其中，闻名海外的红灯区歌舞伎町，就是位在新宿区之内东京城市副中心―新宿（4/5）新宿开发用地规模约11个街区计50公顷，开发超高层办公建筑面积160万平米，规划就业人口30万，90年代初全部建设完毕，每天人流量高达300万人次，地下连通系统完善，成为东京的国际商务办公集聚区新宿的开发，部分疏解了市中心的商务功能和“拦截”了市中心的商务压力东京市在新宿区全面开发建设之前，先将该区内的所有交通、市政和公共设施建设完成，包括高速公路、广场、停车场、公园等，使新宿成为完全的“熟地”，得以很快地吸引了大量开发商，建成的物业同样很快吸引了大量企业进入，使新宿成为最成功的CBD之一新宿CBD的规划和建设是很细致的，它的特点是避免了房地产开发商为主导的建设，而是对商务、居住及商业用途规划比较合理，且执行到位，二是现代服务业集聚规模达到日本最大，这主要得益于日本经济的发展和当地政府的管理服务水平东京地铁新宿站链接八条轨道交通线路，但是新宿站不仅是一条地下商业街，更是将公共汽车站、出租汽车站、地下停车场以及商店、银
戴德梁行推荐物业项目 上海城建国际中心 项目概况：地处陆家嘴竹园商贸区福山路浦电路交汇处，占地面积10423 M2，建筑面积60000 M2（商业面积5500 M2，办公层面积39500 M2）；高度120米，29层，层高2.7米，得房率约70%；地下车库三层共提供285个车位。 开业时间：2009年 收费情况：租金7.5元/M2/天；物业费29元/M2/月（仅供参考） 项目特色：该项目以超前设计理念和生态景观概念，以及全程人性化服务，傲视陆家嘴核心区域，立面设计风格简约，大面积的玻璃幕墙与塔楼主体突出的金属肋条，塑造出高耸挺拔的视觉印象，极富现代感。荣获“首届全国新时代优秀规划、建筑、设计方案综合大奖”和“全国优秀商务楼金奖”。室内装潢部分多采用金属质感材料,大块面的银灰色“乐思龙”针孔吊顶的应用，极完美的表现了大厦理性、现代感的设计理念，在提升室内装饰效果的同时亦能起到良好的吸音作用。 客群定位：金融外资型客户
上海东方汇经中心 项目概况：地处陆家嘴环路333号，占地面积9298 M2，建筑面积113382 M2（地下一层商业面积4871 M2）；高度200米，31层，层高低区3.2米高区3.7米（低区租赁、高区出售），得房率约67%；地下车库2F-4F共提供500个车位。 开业时间：2014年 设计单位：美国KPF 收费情况：租金11.5-14元/M2/天；物业费40元/M2/月（仅供参考） 项目特色：大厦四方除围抱辽阔的绿化广场，拥贯穿全栋之创新中庭，设计独特，为大厦提供最佳的自然光线和新风循环。大厦的超甲级3.2-3.5米楼层净高结合了既环保又节能的高效地送风空调系统，为租户提供优质的配套，大大提升了办公空间格局的灵活性。项目的特色户设于顶层，除饱览小陆家嘴及黄浦江之优越景观，更可让客户随时置身顶层之空中花园，呼吸城市新鲜气息，为区内罕有。低区和高区分别设有办公大堂，层高13.5米，整个项目日照、流水和绿化园林相映成趣。 客群定位：银行等金融业主力客层
二三线都市中小规模都市综合体快速盈利模式与案例解析 主讲人：吴永康北京天安伟业董事长 北京天安伟业董事长 北京华联商厦副总经理 多年的商业地产经验 服务全国30多个都市100多个项目 扫瞄提示 1、建议扫瞄时，点击文件标题栏的“视图”，对“显示/隐藏”栏的“文档结构图”选框进行勾选，以便快速定位和扫瞄特定章节的内容； 2、该内容仅供参考。 吴永康：今天，有机会跟大伙儿同探讨国内二三线都市商业都市综合体的一些现状、进展和生意模式，我觉得这是一个难得的机会。 本人40不惑，十六五年的职业生涯，应该蛮多元化。在开发商工作过，做过甲方，也在零售行业从事治理工作多年，更重要的是，现在是服务方，作为乙方来为在座各位服务的企业进行支持服务，我们如此的团队跟在座专门多建筑设计公司、广告推广
公司等等都有紧密的合作，今天与大伙儿交流起来会比较的直接。 给各位描绘一下二三线都市商业地产或者都市综合体的进展现状以及以后的进展趋势、生意模型，我们开发的一些要点，我们的规划设计一些要点等等，更多的我们希望能够从两个层面来剖析二三线都市大伙儿服务的开发项目的一些点。 一、前言 我们也比较一下专门流行北上广深一些都市综合体的成功或者失败经验教训，与二三线都市有什么不同。我们更多的从案例分析，来看到二三线都市目前都市综合体进展的瓶颈或者进展的无奈，或者进展的机遇。今天提供的所有二三线都市案例，差不多上我本人亲自操作过的，也是有亲身感受。目的是希望大伙儿通过上午的交流，了解二三线都市都市综合体的进展以后，以及作为开发商或者建筑设计公司，或者商业团队，我们的使命是什么？一线都市与二三线都市是有区不的，专门难简单的把二三线都市的改日认为是北京的今天，有的时候不见得如此，各个地点的人文、文化、价值观等等差不多上不尽相同的。 今天跟各位分享的二三线都市都市综合体的情况，可能更多的适合于北方都市，我看到一些同事来自于湖南或者南方，不是
常州[院街]“商业运营管理顾问服务”服务内容 以下服务内容与本物业工程进度和招商进度及开业时间有关，顾问服务进度需配合本物业的施工和招商进度及开业计划，顾问服务包括但不限于： 一．物业服务方面的顾问工作： 1．配合物业施工跟进及质量管理顾问服务 1)专案小组赴本物业现场开例会时参与施工例会及工地巡视，提供工程改善意见； 2)配合检讨施工对未来设备运行维护的影响； 3)对机电设备安装、单机调试、联动调试、系统调试过程提供专业建议和意见； 2．竣工验收期服务内容 乙方会协助甲方现场验收团队严格按规范做好接管验收工作，确保物业服务单位从物业开始投入使用即能为业主及物业使用人提供良好的物业服务。本物业接管验收期服务包括但不仅限于： 1)协助制定装修验收标准及验收程序 2)指导验收设备文件资料及工程档案 3)指导遗漏工程的跟进及监督程序 4)配合编制租赁交接验收条件书 5)业户档案的交接与管理提出建议 6)对购买保险，包括公共责任险、第三者责任险及财产险等提供建议 7)协助制定用户/租户迁入程序 8)对物业公司二次装修的管理及实施提供建议和意见 10)对保安控制及迁入控制提供建议和意见 注：以上内容建议不需要提供，从第三项物业筹备运营管理顾问服务中已基本囊括上述内容。 3. 物业筹备运作管理顾问服务 1)对物业日常设备的管理以及养护提供专业建议和意见； 2)提供物业服务人员架构及相应的岗位职责的建议; 3)协助物业服务公司拟订开展管理工作时所使用之文本，制定各相关管理制度（包括但 不限于业主守则，业主装修指南以及物业交付时所需要的各类文件及表格）
对物业公共设施影响作评估，及提供最新咨询；根据物业市场定位及推广和管理需要，就物业智能化系统的配置提供意见和建议； 5)提供设备设施的运行费用的控制措施，同时依照相关规定和物业具体情况， 6)协助制定风险管理计划（健康/安全/火警消防及紧急事件处理流程等）。 二：商业管理方面的顾问工作： 第一阶段：物业开业前的筹备工作顾问服务内容 前期准备阶段服务是整个商业管理服务的基础。作为管理组建的组成部分，我司将协助甲方建立一支专业高素质有经验的现场管理团队，制定现场管理团队的培训计划并贯彻落实培训，制定具体的开业前的工作计划和步骤及时间表，制定管理方案。以确保从开业前、开业到第一年营运的顺利过渡。 1)编制商业管理处人员架构，确定招聘要求岗位职责和操作规程 2)协助制定商管处相关管理制度和具体工作流程 3)协助制定商业管理机构运作方法 4)协助开发商的人员招聘和培训工作 5)协助制定管理手册/管理制度及商业管理的各种文本文件 6)建立商业管理服务标准 7)在如何重新考虑物业的空间和设计问题上的合理性和效益化提供建议 8)对[院街]装修、环境、布置等提出优化建议，体现人性化，增加亲和力，提高创收机 会 9)协助进行市场研究和分析 10)从商业管理角度对招商战略提供建议 11)对租赁协议提供建议 12)对出租区域和租客组合策略提供建议和意见 13)协助做好对租户的优势和付款能力的分析 14)对如何最大程度上增加创收机会提供建议和意见 15)协助制定开业前的市场策划和推广及准备工作计划书 第二阶段: 后期商业运营阶段商业管理顾问服务内容 我们拟定第二阶段服务从物业开业之月开始，商业管理顾问的主要任务是对商业日常运作、租户对租约的遵守/租户管理，租金和管理费的收缴，商户推广、租约续约/二次招商和行政管理等提供顾问服务。通过帮助现场商业管理团队创建创新的服务平台及如何做好全方
戴德梁行商业项目全程策划内容要点
戴德梁行商业项目全程策划内容要点 --Mall和物业管理咨询服务内容划分 方法: 我们会就以下4方面与当地管理团队协作收集市场资讯、策划所须的开业前与咨询服务,并拟出所须工作计划、进度报告或讲解: Part 1-业态规划Trade mix planning/店铺划分Shop lots sizing 1.1调查市场现状／进行市场分析1.2市场优劣势／市场战略分析1.3竞争对手分析1.4 商场定位1.5 商场总面积建意1.6 业态规划1.7 租户选配1.8 店铺划分 为了达致最高和最好的概念, 需要全面的研究调查: 1.. 市场类层资料主要住宅密集区, 办公室/酒店职员的数量/类型, 旅客与暂时寄住的访客, 外地访客的数量, 住宅/外劳密集区和其它
尚未开发的零售与服务类层 2.. 竞争数据当前市面上所供应的, 包括所提供的服务和商场与零售业的建筑特色 - 租户清空存货- 当前零售、饮食、娱乐和休闲中心的表现- 计划和拟议中的直接和非直接竞争的扩建和新建筑 3. 当前建筑表现的数字- 租金, 服务费, 租用率- 物业管理和服务的标准 4 目标场地分析- 舒适设施包括出口- 交通方便- 人潮流通- 周边用户- 环境问题- 停车(立即改进是可能的) 5. 业主的行销团队/代理(本地及国际)
- 招聘员工的水平- 行销陈述/员工专门技术的质量- 行销代理所承接的项目- 利益冲突- 已执行的市场研究资料可供参考(如果当前的数据资料不足, 超群可能会建议作补充研究) 目标物业的竞争对比- 零售- 办公室- 其它支援设备SWOT 分析 (弱点、优点、机遇、威胁) 加入顾问在中国或亚洲类似项目方面的专门知识, 判断以及经验- 物业(零售和办公室和设施) 物理属性和业主规定- 价格战略(不同的选择, 业主的财务目标) - 行销战略(代理, 示范单位, 直销, 战略联盟) - 促销(媒体, 杂志社与报馆的关系, 广告计划) 增值- 硬件(建筑和舒适设施) - 软件(新服务以吸引顾客, 制造不容易采用的竞争优势)
前言 员工手册旨在为您在物业管理公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规章制度等以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、 条例及物业公司之实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。 物业公司希望通过这份“员工手册”能使每位雇员认识及明白物业公司的各项人事政策及规章；通过互相了解及合作的精神共同推行物业公司业务。雇员如欲进一步了解手册所载之资料，可向办公室查询。 员工是我们最有价值的财富。我们必须在物业公司总体精神、总体政策及规章制度范围内团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是： ?员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。 ?每个员工都必须受到尊重和承认。 ?物业公司将根据盈利情况向员工支付合理工资,提供良好的工作条件。 ?物业公司将努力为员工提供发展机会,并通过培训,丰富员工的专业知识和提高技能，为员工不断发展创造条件，努力减少支出,降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。 向业主提供优良服务是我们工作的基本职责，因此我们应该牢记：使业主满意是我们的宗旨。我们应当享受我们以最愉快的方式提供的第一流服务和完全关注。 最后，物业公司保留权利修改“员工手册”的条文及内容。
总经理致词 各位同事： 欢迎大家加入Xxx物业管理公司。 物业管理是一项新兴的行业,与其他服务性行业一样，是为本物业各业主提供周到及全面之服务。配合诚恳之服务态度及第一时间之处理，诚为实现上述宗旨之重要因素。由于所服务之对象以人为主,对于各业主及其访客，各位应不论其职位与身份,抱服务至上之宗旨，以给他们留下深刻印象。请记着，完善之物业管理是有赖全体管理人员之能力合作及敬业精神，方能提供高水准之管理服务。本人谨此寄望在各位合力支持下，能够成为同类型物业的标志。 编制本手册之目的，是令各位在任职期间，清楚了解本物业之概况及目标，明白您的职责、义务、福利及规则。请各位熟悉本手册之内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。 倘有任何疑问，请向所属部门主管/经理及办公室查询。 XXXX物业管理公司 总经理谨启 年月
第一部分营销体系 完善的营销体系描述应划分为行政机制、功能运作两方面，这两种划分在实际组织中运作中应得到相应的统一。 (一)组织结构 根据行政管理结构的要求，营销组织的首要前提是建立垂直性的部门建制。组织结构如图一 该划分是希望通进合理的垂直性管理结构，达成完善部门建设的目的。 （二）功能体系 通过明确的功能划分，在现场销售经理统一指挥下，最大效用的利用内部资源与外部力量（广告公司、公关公司）取得优秀销售业绩。 根据部门服务对象及服务功能性的区别，同时需要建立循环性的服务网络。 功能体系结构如图二。
注：此表为功能分块，落实到具体项目操作的三方（业主、顾问公司、广告公司）职能分功合作上，需与发展商具体商榷后再定。 （三）岗位职责 一、部门建制 根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制（结构示意图如图1），以经理责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门 业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队 运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属 人员的岗位工作。 销售经理 是销售案场的最高负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和导权、负责各项目 管理制度的直接监督及执行。 定期向发展商反馈现场销售情况、市场动态，负责与发展商各部门的调协和商洽。 与发展商结算应结佣金。 销售主管 管理、激励本组销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理 进行现场管理，并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。 销售人员 销售部全体销售人员，职责：产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。 行政、客户服务人员组成 包括销售助理、出纳、其他辅助人员，辅助销售经理、销售人员完成销售工作。 二、理负责制 在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳 入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发
戴德梁行商业房地产项目发展综合顾问服务建议书 [壹] 序言 [贰] 戴德梁行简介 [叁] 对__________商业项目的理解 [肆] 对项目的期望 [伍] 达到期望的方法 [陆] 商业前期市场研究及策划顾问服务 [柒] 建筑规划设计检讨服务 [捌] 前期市场推广策略服务 [玖] 租赁顾问及独家招商服务 [拾] 商业物业管理顾问服务 [拾壹] 服务期限及服务费用 [拾贰] 专案人员资历 [拾叁] 成功案例 [拾肆] 公司专业资格 1. 序言 （1）十分感谢__________有限公司（下称__________公司）对我们上一阶段工作的肯定，同时也感谢__________公司给予我们机会去共同探讨__________的商业发展。通过11月17日双方在天津召开的沟通会，我司在上一阶段研究的基础上，提出一些初步的实操建议。同时，贵公司也表述了对该商业策划项目的期待和要求。凭借我司对贵项目的理解而进行编写的研究策划服务建议书，希望能满足贵公司的要求，同时，随着双方沟通的加深，建议书会不断得到修正。 （2）凭着于国内及东南亚多年丰富的商业物业一站式服务，戴德梁行将针对__________商业部分之规模特色及独特条件，配合发展商之需要，结合本公司不同专业部门的力量，提供一套全方位、切合实际之全程服务方案，包括商业策划、市场推广策略及物业管理等各个专业范畴，以确保商业项目的投资符合市场需要并成为盈利的资产。 （3）如本司有幸被__________公司委托提供专业服务，本公司全体专业人员将倾尽全力将__________的商业项目推动成为国际级的社区配套，打造天津市区的后花园和新客厅。 2.戴德梁行简介
香港戴德梁行商业项目综合顾问服务建议书 [壹] 序言 [贰] 戴德梁行简介 [叁] 对__________商业项目的理解 [肆] 对项目的期望 [伍] 达到期望的方法 [陆] 商业前期市场研究及策划顾问服务 [柒] 建筑规划设计检讨服务 [捌] 前期市场推广策略服务 [玖] 租赁顾问及独家招商服务 [拾] 商业物业管理顾问服务 [拾壹] 服务期限及服务费用 [拾贰] 专案人员资历 [拾叁] 成功案例 [拾肆] 公司专业资格
1.序言 （1）十分感谢__________有限公司（下称__________公司）对我们上一阶段工作的肯定，同（2）时也感谢__________公司给予我们机会去共同（3） 探讨__________的商业发展。通过11月17日双方在成都召开的沟通会，（4） 我司在上一阶段研究的基础上，（5）提出一些初步的实操建议。同（6） 时，（7）贵公司也表述了对该商业策划项目的期待和要求。凭借我司对 贵项目的理解而（8）进行编写的研究策划服（9）务建议书，希（10） 望能满足贵公司的要求，同（11）时，（12）随着双方沟通的加深， （13）建议书会不（14）断得到修正。 （15）凭着于国内及东南亚多年丰富的商业物业一站式服（16）务，（17）戴德梁行将针对__________商业部分之规模特色及独特条件，（18） （21）配合发展商之需要，（19）结合本公司不同（20）专业部门的力量， 提供一套全方位、切（22）合实际之全程服（23）务方案，（24） 包括商业策划、市场推广策略及物业管理等各个专业范畴，（25）以确 保商业项目的投资符合市场需要并成为盈利的资产。 （3）如本司有幸被__________公司委托提供专业服务，本公司全体专业人员将倾尽全力将__________的商业项目推动成为国际级的社区配套，打造成都市区 的后花园和新客厅。 2.戴德梁行简介 梁振英测量师行与两间享负盛名的物业顾问公司——英国的DTZ及新加坡的戴玉祥产业咨询公司，于二零零零年一月一日成立戴德梁行。今天，我司有超过六千五百位房地产专业人士在全球三十三个国家一百二十五间分公司，为客户提供更臻完善的跨国房地产服务。 我司了解客户在全球各地的房地产需要，因此亦与美洲首屈一指的房地产策略及服务公司The Staubach Company组成联营公司DTZ Staubach Tie Leung，为客户提供迅速的一站式服务。 戴德梁行的成立，标志着亚洲房地产服务业发展的一个里程碑。以成员梁振英测量师行为例，自一九九三年成立以来，即迅速发展为亚太区最具规模的物业顾问公司之一，在香港、中国内地、台湾设有十间分公司，而且是中国内地首家独资的境外
房地产五大行简介 首先需要澄清的是五大行究竟是哪五大，一般在中国大陆来说是（排名按先后）： 1.JLL 仲量联行 2.CBRE 世邦魏理士 3.DTZ 戴德梁行 4.Savills 第一太平戴维斯 5.Colliers 高力国际 其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。因此全球范围来看则是： 1.CBRE 世邦魏理士 2. Cushman & Wakefield 高纬环球 3. Colliers 高力国际 4. JLL 仲量联行 5. Savills 第一太平戴维斯 公司介绍网上一搜一大把，我就忽略不谈了。接下来主要说的是他们的业务类型和盈利方式。 1。写字楼 写字楼业务主要是为新落成的写字楼进行招商。举个例子，大家现在能看到陆家嘴新落成了很多甲级写字楼，他们空关着一天业主就损失一天租金，因此业主会专门找代理行来以最快最优的方式把写字楼租赁出去。在这当中就需要代理行进行相关的市场分析，租户分析，租金定位，以及时间表设置等专业帮助。 业务主要分为两个团队：业主代表和租户代表 业主代表是代表某个写字楼的业主为写字楼帮忙招商，手段包括派发印刷品，打广告，赞助活动，举办推介会等。然后通过吸引各个公司进驻写字楼并让他们交付租金，实现写字楼的商业用途。 租户代表则是逆向的过程，代表某个公司在新开设办公场地，在其租约到期或者需要扩租时，为其寻找合适的办公场地，并为其提供租金预算评估等服务。很多大公司比如GE，City Gr oup，在全球范围都有开展业务，就需要这种服务商提供专业的服务。 这个部门对英语的要求比较高，基本要达到母语水平。因为需要用英语口语进行看房，议价，谈判，签订合同，以及用英语书写电邮，意向书，财务报告等。总的来说，对从业人员的要求比较高，而且需要有非常强的抗压能力。当然回报也是非常丰厚的，按照每个项目提成。 2。工业地产 工业地产和写字楼比较相像，也是分为业主代表和租户代表两个团队，但代理的对象则为工业地产。 工业地产包括物流的堆场，仓库，车间，工厂等，主要分布在郊区的工业园区，而且占地面积通常很大。 另外工业地产还有专门的咨询团队，为空置的工业地块进行市场定位和前期咨询。 我们知道很多五百强的工业公司，除了市区的办公地点外，在郊区也需要找寻合适的工业厂房等场所。比如马世基，或者honeywell等。工业地产团队则是为了这种公司的工业需求服
城市综合体案例分析2010-7 什么是城市综合体？定义：“城市综合体”是将城市中的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合，并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率的综合体。现代城市综合体–所有建筑均为新建，综合体量5万平米以上–聘请知名建筑设计师：建筑造型、流线、广场等–开发商持有或出售，其中商业部分多为出售，但后期的趋势是持有–开发商创造一个模式并成功后，会在多处进行复制–如美国纽约洛克菲勒中心、日本福冈博多运河城、日本六本木新城、香港太古广场、深圳华润中心、北京华贸中心等历史街区–多数建筑为历史建筑，综合体量一般在5万平米以下，少数体量较大–建筑整修为主，外立面要求严格，内部可适度调整–实施主体多为政府或国有企业、事业单位，物业以持有为主–如上海新天地、北京南锣鼓巷、成都宽窄巷子、天津新意街等1、香港太古广场2、深圳华润万象城3、北京华贸中心4、北京三里屯village 5、上海新天地6、成都宽窄巷子7、北京前门大街1、香港太古广场 概况：1990年建成，连接全部地铁站，包括香港和九龙地铁线的重要接驳点，面积超过五百万平方尺，是全球最大的市区商业及零售商场之一流线特点：物业四周串联着放射状的过街人行天桥，将不同功能、用途的物业贯穿起来，形成人流、物流、钱流的共享互通，共同把所处的商圈做大做旺；太古自行搭建一条直通商场高层的“私家路”好让城中名流进出购物方便等等；一直保留有三米宽的走廊，没有次走廊，基本难觅二、三线铺位的“经营死角” 业态分布：购物广场由4个塔楼和1个裙楼构成，由时尚服装、珠宝首饰、古董摆设、影音器材、名牌手表，以至各国美食佳肴（整个太古广场项目由购物广场、酒店式住宅、商业大厦、会议中心、酒店等）总体定位：一个购物饮食商场，一个娱乐及消闲理想之选，除有音响设备先进的电影院欣赏中外猛片外，广场更会定期举行各式表演节目及推广活动，如时装表演、专题展览、节日布置及音乐演奏等。太古广场可说是一个充满时代气息及多元化的大型购物广场楼层分布3-4Island Shangri-laPacific Place ApartmentHSBC ConradOne pacific place Hong Kong JW Marriott Two pacific place楼层分布1-2Lane Crawford Hong Kong SeibuAMC Pacific PlaceLane CrawfordPark Court楼层分布-1 JW Marriott Garden Court Great Foodhall业态分布与比例所占比序号类别店铺数量LG L1 L2 L3 L4 备注例1 百货公司2 1 1 1 2 女士时装44 8 17 19 23 3 男士时装36 8 13 15 18 4 童装玩具1 1 1 5 皮革制品/皮鞋/手袋33 4 7 22 17 6 运动用品4 4 2 7 护理/美容7 4 2 1 4 8 书本/音乐/电子用品6 3 2 1 3 9 艺术品/家居布置/礼品9 3 2 4 5 10 珠宝/钟表/饰物25 5 7 13 13 11 娱乐1 1 1 12 食肆16 4 3 2 1 8 餐饮10家，其它6家13 银行/服务11 6 银行7家，干洗1家，其他3家合计195 4 45 51 77 1 100 食肆除餐饮外、银行、服务等17 家未计入所占比例2 23 26 39 1 返回2、深圳华润万象城概况：建筑面积：18.8万平米；商业定位：完整及协同的体验，包括购物、休闲、餐饮及娱乐；开发理念：全新的建筑形态、全新的消费环境、全新的业态组合；商业形态：4家 主力店店中店商业规划设计：1、将“万象城”作为一个独立的建筑主体进行设计，完全站在购物的角度进行规划和设计，给予其设计规划的较大自由空间；2、整个购物中心只有一条主动线，无次要通道，所有店面分布在动线两边，避免