2010年质量知识竞赛题库

质量知识竞赛试题及答案（IoO题）质量知识竞赛题库及答案（IOO题）一、选择题1、螺纹M161表示OA普通细牙螺纹，螺纹外径为16mm,螺距为Imm（正确答案）B普通细牙螺纹，螺纹内径为16mm,螺距为ImnIC普通细牙螺纹，螺纹中径为16mm,螺距为ImmD普通粗牙螺纹，螺纹外径为16mm,螺距为Imm2、准确的检验定义是OoA.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价（正确答案）3、工序检查的目的，在于保证B的零件或产品不流入下道工序，并防止成批报废。

A合格（正确答案）B不合格4、粗车时为了提高生产率，选用切削用量时，应首先取较大的OA背吃刀量（正确答案）B进给量C切削速度5、主轴的旋转运动通过交换齿轮箱、进给箱、丝杠或光杠、溜板箱的传动，使刀架作O进给运动。

A曲线B直线（正确答案）C圆弧6、对于同一圆锥体来说，锥度总是OoA等于斜度B等于斜度的两倍（正确答案）C等于斜度的一半7、设备四会不包括以下哪项？（）A会使用B会润滑（正确答案）C会检查D会排除故障。

8、质量检验依据包括OoA标准；B产品图样；C工艺文件；D订货合同；E标准样件（品）；F以上全部。

（正确答案）9、在同一被测元素上同时要求位置公差和形状公差时，合理的应该是（）A位置公差小于形状公差（正确答案）B位置公差等于形状公差C位置公差大约形状公差D无要求10、检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是OoA.可以他人亲笔代签B.签名栏姓名可打字C.需本人亲笔签名或盖本人印章（正确答案）D.可以由检验部门负责人统一代签12、机加工表面粗糙度Ra越小说明对粗糙度要求精度O oA越低B不变C越高（正确答案）D无影响13、国标规定公差等级分为O个等级。

A1OB15C20（正确答案）D1414、检测中出现异常情况时O的做法是不正确的。

精选考试类文档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！质量知识竞赛题库及含答案一、单选题1.质量意识，就是对质量的认知及态度。

公司需要（ B ）具备质量意识。

A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。

A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。

A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。

A．P阶段B．D阶段C．C阶段D．A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。

A．组织B．识别C．实施D．计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。

A．CECCB．IECC. CMCD．ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。

A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ）A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。

A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）。

A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ）A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。

A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括（ C ）。

A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从（ A ）引进全面质量管理。

（完整）全面质量管理知识考试题库及答案-、单项选择题1.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。

A质量筹划B质量控制C质量保证D质量改进2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B）,因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。

A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训4.以下正确表达准时化（JIT）含义的是（A）。

A只在必要的时间生产必要数量的必要产品B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划准时安排生产D上下工序必须准时开工，不能断流.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（A）为标准。

A过程受控和满足需求B检验合格C顾客需求和期望D认证机构的的要求B散布图C正态分布图D排列51.散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。

以下可应用散布图的是（A）。

观察两个变量之间是否存在相关关系B观察数据是否随时间变化C观察数据的分散程度D观数据的集中趋势52.在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（C）工具可帮助我们解决此问题。

绩效指数绩效矩阵重要度-绩效分析矩阵数据分析法53.以下（D）不属于头脑风暴时所遵循的原那么。

自由畅想防止批评多多益善限时完成54.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（B ）首先提出。

休哈特A. F.奥斯本大野耐一盛田昭夫55.当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，那么以（B）工具可以帮助识别需重点关注的原因。

散布因果矩阵绩效矩阵鱼刺56.下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是（B）。

A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D. “偶然原因”引起的波动是不可防止的57.关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的选项是（B） oCp与过程波动成反比，波动越大Cp越小A.Cp由过程的5M1E决定，与容差无关c. Cp与过程输出的平均值无关D. Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平58.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。

质量管理知识竞赛题库一、填空题部分1•《产品质量法》规定产品生产者、（）应承担产品质量责任。

答：销售者2.根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（）标准,作为组织生产的依据。

答：企业3.根据《标准化法》，处理有关产品是否符合标准的争议，以检验机构的（）为准。

答：检验数据4.根据《标准化法》，国家对于采用国际标准的态度是（）。

答：鼓励5.1996年12月24日国务院颁布了《质量振兴纲要》，这是我国质量领域第一个跨世纪的质量纲领性文件，它的起止时间是1996年-（）。

答：2010年6.最早提出全面质量管理理念的质量管理专家是（）。

答：费根堡姆7.贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。

答：预防原则8.质量检验的正确步骤是准备、测量或试验、记录和描述、比较和判定、（）。

答：确认和处置9.质量检验的基本任务之一是出具质量符合要求的产品的（）。

答：检验凭证10.产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参加产品经营活动的，由（）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。

答：产品质量监督部门11.产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（）、公正地出具。

答：客观12.质量检验计划是指检验工作的系统策划和（）。

答：总体安排13.异常尚未发生或对潜在性的问题作防范性工作是（）。

答：预防措施14.异常已经发生，采取各种方法事后补救是（）。

答：纠正措施15.2008年9月爆发的“肾结石宝宝”事件，主要是由于婴幼儿奶粉中含有（）等非食用物质。

答：三聚氰胺16.生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（）个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。

答: 617.取得生产许可证，产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将由（）主管部门责令限期改正。

答：许可证18.计量检定必须按照（）检定系统表进行。

2010年知识竞赛题（ISO2001：2008版)填空题1．ISO是国际标准化组织的英文简称.2．质量管理体系文件包括质量手册﹑程序文件﹑作业指导书﹑记录﹐共四阶文件。

3．管理评审是为确定公司质量管理体系的充分性﹑适宜性﹑有效性进行的活动。

4．质量是一组固有特性满足要求的程度。

5．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动.6．为保证文件在使用处可获得文件的有效版本﹐应ISO9001：2008 4.2。

3要求制作文件控制程序发放到相关部门﹑且保持最新受控版本状态.7．新宝公司质量管理体系的内部审核原则上每年进行两次。

8．进料检验IQC在对来料进行检验时依检验标准执行检验并填写检验记录﹐若合格﹐则于物料的外包装箱上贴上合格标签.9．仪校员负责对所有测量仪器进行编号﹑登录及编制《仪器登记清单》﹐制作仪器台帐。

10．ISO9001：2008于2008-11-15（年月日）颁布,12个月后所有经认可（新认证和换证）必须依据ISO9001:2008，24个月后所有任何现有认证签发的ISO9001:2000 版证书不再有效。

11．最高管理者应指定或任命公司管理者代表.12．在进行设计和开发策划时,组织应确定a设计和开发的阶段、b适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动、c设计和开的职责和权限.13．对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响。

14．组织应确定、收集并分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。

15．《中华人民共和国标准化法》中规定：企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。

16．GB/T19001—2000标准中6。

2。

2条款的标题是能力、意识和培训。

17．《中华人民共和国计量法》中第九条县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具,以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具,实行强制检定。

质量知识竞赛题库一、单项选择题1、（单选题）PDCA循环是（）提出的。

A休哈特B戴明C朱兰D石川馨正确答案：B2、（单选题）工序生产出现异常时，操作工第一步应该确认（）。

A、异常原因B、异常原因及解决办法C、涉及的产品质量情况D、设备原因正确答案：C3、（单选题）（通用）抽样调查所遵循的基本原则是（）。

A随意原则B随机原则C可比性原则D准确性原则正确答案：B4、（单选题）“质量”定义中的“特性”指的是()。

A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的正确答案：A5、（单选题）准确的“检验”定义是()。

A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价正确答案：D6、（单选题）对纠正措施的正确理解应是()。

A.把不合格品返工成为合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施正确答案：C7、（单选题）（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。

A.质量责任制B.质量手册C.质量记录D.质量信息正确答案：D8、（单选题）产品质量不是检验出来的，而是生产出来的。

这一质量理念是（）提出来的。

A、戴明B、休哈特C、朱兰D、石川馨正确答案：B9、（单选题）以下不属于静电源的是（）A、纸张B、EPE膜C地表标识胶带D、主板防静电周转箱正确答案：D10、（单选题）静电源的控制必须遵循十二英寸原则，静电源远离静电敏感产品的距离（）A、20CMB、30CMC、40CMD、50CM正确答案：B11、（单选题）著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证12、（单选题）最早提出全面质量管理概念的是（）A、费根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明正确答案：A13、（单选题）以下所举事例中（）不一定是文件A、标准B、记录C、图样D、程序正确答案：D14、（单选题）产品防护涉及的对象是（）A成品B半成品C原材料D以上都是正确答案：D15、（单选题）与质量突破相比，质量改进侧重（）A、结果B、过程C、控制D、策划正确答案：B16、（单选题）产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以用来发现过程的异常波动，起（）作用A、改进B、报警C、诊断D、实施正确答案：B17、（单选题）全面质量管理的思想是以（）为中心A、全员参与B、质量C、顾客D、过程正确答案：B18、（单选题）当检验结果显示过程质量已开始变差时，计数调整型抽样检验应首先通过（）来保护使用方利益。

A ISO9000
B ISO9001
C ISO9004
D ISO19011
13. 现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（ A）。
A ISO9000
B ISO9001
C ISO9004
D ISO19011
14.精益生产的准时化（JIT）是指( A )。
A 全组织
B 全员
C 全过程
D 全方位
5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D ）。
A 质量策划
B 质量控制
C 质量保证
D 质量改进
6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置
B 组织-实施-检查-处置
C 计划-实施-控制-协调
D 计划-组织-指挥-协调
7. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰
B 戴明
C 石川馨
D 休哈特
8．张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的( C )思想。
C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格
D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生
16．ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A ）的要求。
A 竞争对手
B 顾客
C 员工
D 股东
17. GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A ）类目。

全面质量管理知识竞赛题库一、单选题1. 下面哪一个是六西格玛设计方法论( C) 。

A、 DMAICB、SPCC、 IDDOVD、 FMEA2、调查表的主要作用（A）A收集数据B分析数据C论证数据D处理数据；3、PDCA是（A）首先提出来的A休哈特B朱兰C 克劳士比D戴明5、不属于全面质量管理基础工作的是（C）A质量培训B质量责任制C质量管理体系D质量认证6、标准作业法包括设定改善目标、（A）、作业改善、作业标准化、巩固标准化。

A作业观察B现状标准C作业改善D节拍优化7、当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。

这一时期通常被称为（B）A 导入期B加速期C成长期D成熟期8、以下哪种不是预防保养采用的形式（A）A改良保养 B日常保养 C定期准备 D更新修理；9、亲和图一般和(D) 方法配合使用.A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴10、现状调查是为了（B）A.为目标设定提供依据B.为原因分析提供依据C.为制定对策提供依据D.为效果检查提供依据二、多选1、常见的收集数据的方法（ABDE）.A直接测量B 调查问卷C直方图D抽样E焦点问题小组；2、对广义质量的描述，正确的是（BCDE）A广义质量指符合性B质量的客体包括可感知或可想象到的任何事物；C质量要满足相关方的需要D质量涉及产品、服务、过程、管理体系等客体；E广义质量观可称为大质量观；3、方针目标策划，一般包括确定重点课题、（ABCE）等内容。

A设定目标 B制定方针 C方针目标展开 D方针目标检查 E实施计划制定4、管理体系质量特性一般包括（ABDE）A符合性B适宜性C时间性D有效性E效率5、对“结果”的条款的四个评价要素中，对比这一要素评价要点包括（BCDE）A 与自己以往的绩效比较 B与适宜的竞争对手的绩效比较C与类似组织的绩效比较 D 与标杆的绩效比较 E 与行业领先者的绩效比较6、按照《组织精益管理评价准则》T/CAQ10103-2016()构成了组织精益管理的框架。

质量波动分为正常波动和异常波动，请问下例两图各属于什么波动？我自己答了一下，但是有不能确定的答案，仅供参考。

2010全国企业员工质量知识竞赛试题一、判断题（对的划√，错的划×。

请把答案写在答题卡上）1. 追求卓越绩效是21世纪质量管理发展的重要趋势。

√2. 质量是指产品满足顾客需求的程度。

×3. 诚信是企业参与市场竞争最基本的商业道德。

√4. 工业产品许可证制度和ISO 9001质量管理体系认证的性质不同，工业产品许可证制度是强制性的，ISO 9001质量管理体系认证是自愿性的。

√5. 美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性，就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。

×6. 企业的社会责任是指企业依法经营，不生产伪劣产品。

×7. 在企业中，实施质量改进的主体可以是员工个人，也可以是团队。

√8. 了解顾客需求和测量顾客满意度的方法，都应适应组织的战略规划及发展方向。

√9. GB/T 19001标准中，“产品”是指产品实现过程输出的预期结果。

√10. 按照卓越绩效模式，可以对组织的管理成熟度进行评价。

√11. 在我国市场上销售的进口产品，在其包装上可以不用中文标识标注。

×12. 未经加工、制作的天然形成的产品，如原煤、石油以及初级农产品，不适用《产品质量法》。

√13. 当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。

×14. 产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品，然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

√15. 国家实行强制性质量认证的产品，未加附质量认证标志，将不允许进入市场。

√16. ISO 9000国际标准把产品分成了四个大类，即硬件、软件、服务和流程性材料。

√17. 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。

其中，顾客指的就是组织外部的最终顾客。

一、单选题(43题)1.药品生产质量管理规范，简称是什么？ (A)A、GMPB、GSPC、GAP2.《药品生产质量管理规范》现行版是哪一年修订的？（C）A、2009年B、2008年C、2010年D、2006年3.《药品生产质量管理规范》现行版与什么日期起实施？（D）A、2011年05月01日B、2011年04月01日C、2011年06月01日D、2011年03月01日4.生产管理负责人应当具有至少几年从事药品生产和质量管理的实践经验？（B）A、5年B、3年C、4年D、10年5、《药品生产质量管理规范》（2010年修订）共多少章，多少条？（C）A、14章303条B、13章312条C、14章313条D、12章313条6、洁净区与非洁净区之间的压差应当不低于多少帕斯卡？（C）A、5帕斯卡B、8帕斯卡C、10帕斯卡D、12帕斯卡7、质量管理负责人应当具有至少几年的从事药品生产和质量管理的实践经验？（A）A、5年B、3年C、4年D、10年8、直接接触药品生产人员上岗前应当接受健康检查，以后多长时间至少一次健康检查？（A）A、1年B、2年C、3年D、半年9、新版GMP中规定注射用水采用多少℃以上保温循环？（C）A、75℃以上B、60℃以上C、70℃以上D、80℃以上10、所有与GMP规范有关的文件应当经什么部门的审核？（C）A、技术管理部门B、生产管理部门C、质量管理部门D、人力资源管理部门11、原版空白的批生产记录应当经谁和谁审核和批准？(D)A、生产管理负责人B、质量管理负责人C、技术管理负责人D、A+BE、B+C12、如成品已有留样，以下（ D ）需单独留样？A、输液瓶B、组合盖C、聚碳酸酯输液塞D、氯化钠13、发运记录应至少保存至药品有效期后（C）年。

A、4B、3C、1D、214、下述活动也应当有相应的操作规程，其过程和结果应当有记录（D）。

A、确认和验证B、厂房和设备的维护、清洁和消毒C、环境监测和变更控制D、以上都是15、下列哪一项不是实施GMP的目标要素（D）。

2010年安全生产知识竞赛复习题一、安全管理试题（100题）1.国家电网公司2010年安全生产基本目标是什么？答：基本目标是确保“三个不发生”，即不发生大面积停电事故，不发生人身死亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故。

2.国家电网公司“三个不发生”百日安全活动的工作思路是什么？答：国家电网公司“三个不发生”百日安全活动的工作思路是：以防止发生人身伤亡和恶性误操作事故为重点，以落实《“三个不发生”百日安全活动重点措施十二条》为抓手，全面加强各级领导和管理人员到岗到位要求，强力推进春检计划和现场作业安全风险管控，深入开展反违章，确保各项措施和要求落到实处。

3.国家电网公司“三个不发生”百日安全活动的工作目标是什么？答：国网公司“三个不发生”百日安全活动的工作目标是：不发生人身死亡事故，不发生恶性误操作事故，不发生大面积停电和重大设备损坏事故，确保春检安全生产平稳有序，确保设备检修质量，为迎峰度夏和全年安全生产工作奠定良好基础。

4.国家电网公司“三个不发生”百日安全活动重点措施十二条中“领导干部到岗到位“具体要求是什么？答：具体要求是：1、各网省公司、供电公司、工区逐级召开动员会议，对春检安全生产及百日安全活动进行全面部署。

2、各网省公司领导带头落实到岗到位要求，亲自带队深入基层，深入一线，开展春季安全生产检查。

3、各供电公司领导负责春检安全生产全过程组织，审定本单位春检计划安排，加强对春检计划和现场工作的督导。

4、各单位严格落实到岗到位制度和标准，停送电操作、检修施工作业等工作，到位人员不到位，不得开工。

5.国家电网公司“三个不发生”百日安全活动重点措施十二条中“春检计划风险管控“具体要求是什么？答：具体要求是：1、开展检修计划综合平衡分析和管理，严格控制重复停电、非计划停电，严格春检计划的刚性执行。

2、开展基层工区和班组生产承载力分析，保证检修任务安排在管理能力和生产能力可控范围之内。

3、加强电网检修方式下的风险评估分析和预警控制，重点抓好临时方式、过渡方式的运行风险管控。

质量知识对抗赛复习题库一、选择题1、质量管理体系是指在（）方面指挥和控制组织的协调的活动。

A。

服务 B.计算机程序C。

质量 D。

安全2、对质量体系的承诺是（ )管理职责。

A。

管理者代表B。

最高管理者 C。

全员3、顾客的需求和期望包括（ )。

A。

明示的 B。

隐含的C。

以上皆有4、规定组织质量管理体系的文件是（）。

A。

质量手册 B。

安全手册 C.以上皆是5、记录的作用是提供( ）。

A。

证据 B。

反馈 C.以上皆有6、管理者代表应对（）负责。

A.全员B.最高管理者C.供方7、顾客对公司的审核是（ )方审核。

A.第一B。

第二 C。

第三8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是( ）方审核。

A。

第一 B。

第二 C.第三9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。

A。

逐渐下降 B。

保持不变 C。

先降低后提高D。

迅速下降10、质量概念最初仅用于（）。

A。

服务 B.产品 C。

过程 D。

组织11、按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（ )。

Ａ.资源管理Ｂ。

管理职责Ｃ.测量、分析和进Ｄ。

产品的实现12、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。

A.系统性B.逻辑性C。

创造性 D。

启发性13、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。

A.认识事物B.资料收集 C。

统一思想 D.确定课题14、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。

A。

1985年9月6日 B.1986年9月6日 C.1985年7月1日D。

1986年7月1日15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定,或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（）不合格。

A.A类B.B类C.C类 D。

D类16、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。

A。

预防 B。

监督 C。

鉴别 D。

报告17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）。

A。

协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D。

全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(40题)全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(40题)101.关于《卓越绩效评价》(GB/T19580)标准的作用,不正确的是()A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案:D102.《卓越绩效评价》(GB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是()A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案:A103.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。

关于酒店质量特性,以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机,这是基本型质量特性E、酒店住宿的性价比,这是期望型质量特性正确答案:C104.()在1961年首次提出全面质量管理的理念的概念。

A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案:C105.亲和图一般和()方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴106.企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容()A、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案:C107.某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则该过程的西格玛水平大约为()A、1.5σB、3σC、4σD、6σ正确答案:B108.质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向,应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师109.以下不属于内部管理对象的是()A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案:C110.GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是()A、领导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案:A111.样本最大值和最小值之间的差异,描述的是()A、样本方差B、样本标准差C、样本误差D、样本极差正确答案:D112.常见的收集数据的方法有()A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案:B113.整顿中的3定是指()A、定点、定方法、定标示B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案:B114.在数据分类中,按照数据性有计量型和计数型两种类型,下列属于计量型数据的是()A、定顾客相应时间B、不合格零件数C、产品合格率D、产品上的缺陷数正确答案:A115.QC小组活动成果发表的作用是()A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气,满足小组成员自我实现的需要D、A+B+C正确答案:D116.关于大数据时代的质量信息,描述不正确的是()A、来源多样B、数据量大C、数据产生、变化速度快D、数据信息难利用正确答案:D117.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()A、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意D、B+C正确答案:D118.检查表主要应用于()A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案:A119.质量大堤的概念是()提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案:A120.防错法()即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段,减少避免作业人员产生差错的方法A、过程差错发生之后B、过程差错发生之前C、过程差错发生之前和过程中D、过程差错发生过程中和之后正确答案:A121.质量功能展开是用来()A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析正确答案:C122.流程图用()符届定了所要研究的过程A、开始(终止)B、过程(活动)C、决策D、流程线正确答案:A123.设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数据的均值为()A、9.23B、9.32C、9.74D、9.59正确答案:B124.显示产品质量特性波动分布状态可采用()A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案:D125.产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指()A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案:D126.质量概念涵盖的对象()A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案:D127.在DMAIC方法论中,通常要用试验设计DOE的阶段是()A、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案:C128.下面哪一个是六西格玛设计方法论()A、DMAICB、SPCC、IDDOVD、AFEA正确答案:A129.在选择质量改进时,需要综合考虑质量绩效水平两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案:C130.以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容()A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案:D131.浪费在日文中被称为,可分为Ⅰ型Muda和ⅡMuda型。

2010年版GMP知识竞赛选择题库1.企业高层管理人员应当确保实现既定的______ ，不同层次的人员以及供应商、经销商应当共同参与并承担各自的责任。

A: 战略目标 B：管理职责 C. 质量目标 D. 质量方针答案：C2.企业必须建立质量保证系统，同时建立完整的______ ，以保证系统有效运行。

A: 文件体系 B: 组织机构C: 质量控制系统D:质量管理体系答案：A3.质量保证系统应确保：生产管理和________活动符合本规范的要求。

A. 质量管理B.质量控制C. 产品质量D. 产品实现答案：B4.质量控制基本要求之一：由______ 人员按照规定的方法对原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品取样。

A.库房管理员B. QC检验员C. 质量保证员D. 经授权的人员答案：D5.下面哪两种工具用于前瞻式质量风险管理:A.防错设计B. 患者健康危害评价C. 鱼骨图D. 失效模式分析答案：A，D6.下述活动也应当有相应的操作规程，其过程和结果应当有记录A. 确认和验证B. 厂房和设备的维护、清洁和消毒C. 环境监测和变更控制D. 以上都是答案: D7.以下为质量控制实验室应当有的文件。

A. 质量标准、取样操作规程和记录、检验报告或证书B. 检验操作规程和记录______包括检验记录或实验室工作记事簿C. 必要的检验方法验证报告和记录D. 以上都是答案: D8.企业建立的药品质量管理体系涵盖，包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的全部活动。

A．人员B．厂房C．验证D．自检答案: ABCD9.以下属于GMP规定的企业关键人员是：（）A企业负责人B生产管理负责人C质量管理负责人D仓储负责人E质量受权人。

答案：ABCE10.自检应当（）A有计划B由企业指定人员进行C有记录D有报告答案：ABCD11.主要固定管道应当标明内容物＿＿。

A 名称B 流向C 状态D名称和流向答案：D12.生产和检验用衡器、量具、仪表、记录和控制设备以及仪器校准的量程范围应当涵盖实际生产和检验的＿＿＿。

安徽省烟草专卖局质量管理体系知识竞赛题库（题库三）1、姜局长在 2010 年全国工作会议上基础管理上水平中强调体系建设的工作重点是：扎实推进质量管理体系贯标工作。

坚持与信息化紧密结合，有效整合企业信息资源，用信息化固化流程，实现痕迹化管理，形成统一、顺畅、全覆盖、多功能的管理信息系统；与烟叶生产、卷烟营销、专卖管理等工作紧密结合，健全完善各项管理、技术、工作标准。

2、李克明副局长在全国烟草行业管理体系建设现场会上提出进一步构建企业的系统管理平台的三个融合是（）一是要把体系建设和专业化管理有机融和起来。

二是要把体系建设和信息化建设有机融合起来。

三是要把体系建设和企业文化建设更加有机地融合起来。

3、在烟草行业企业管理工作会议上，把基础管理综合成五个方面，是哪五个方面（）就是通过体系建设形成有效的规章制度，清晰的岗位职责，健全的标准体系，顺畅的信息传递，严格的绩效管理。

4、王平司长在管理体系建设现场会上的讲话中提出在深入推进的过程中要注重做到“六个结合”，是哪 6 个结合（）一是注意体系建设和制度建设相结合，优化流程，提升管理；二是和信息化建设相结合，用信息技术手段支撑体系有效运行；三是与绩效管理相结合，用有效的激励约束机制保证体系有效运转；四是与管理人才队伍建设相结合，为体系的运行改进提供人才支持；五是与相关业务工作相结合，围绕四个中心建设、卷烟网络营销建设、专卖管理与监督、烟叶生产经营等重点工作进行协同推进，使体系建设的作用更好地得到发挥；六是与对标管理相结合，提高管理标准、目标，不断解决深层次管理问题，提高管理效率。

5、王平司长在管理体系建设现场会上的讲话中提出在深入推进的过程中要注重发挥好“三个作用”，是哪三个作用（）一是发挥管理评审作用，要充分发挥一把手在体系建设中的主导和组织推动力，将企业发展战略、外部环境变化、经营管理及体系运行中凸显的主要问题等作为标准要求之外的重要评审输入。

二是发挥内部审核作用，适当拓展综合管理部门组织内审员进行工作检查的固有工作方式，把各个条线的专业检查视作内审的有效组织形式，用体系标准要求规范专业审核的组织和工作方法的同时，共享专业条线检查的结果。

质量知识竞赛考试题库（多项选择题90题）多选题1.影响检验结果的主要因素有()。

A、检测手段B、检测记录C、检测方法D、检测条件E、检测人员答案：ACDE2.在接受审核时被审核方应做到()。

A、不要以为审核员是外行B、不发泄不满情绪C、谁最熟悉情况谁解答D、做好部门衔接和沟通答案：ABCD解析：判断题3.关于鱼刺图，以下()是正确的。

A、展示了两个不同变量的相互关系B、展示了可能导致问题产生的原因C、一般从人、机、料、法、环、测这6个方面来分析D、原因要分析到可采取措施为止4.在与客户沟通时，应具备哪些条件()。

A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式答案：ABCD5.过程方法在质量管理体系中应用时，强调以()的重要性。

A、理解和满足要求B、从增值角度考虑需要的过程C、获得过程业绩和有效性的结果D、基于客观的测量，持续改进过程E、改进过程答案：ABCD6.不合格品的处置方式有()。

A、返工B、返修C、让步使用D、报废答案：ABCD7.请选出下列人中是质量管理专家的：()。

A、戴明C、莱顿·休伊特D、石川馨E、西蒙·马库斯F、菲利浦·克劳士比答案：ABDF8.物流配送客户服务路线的原则有()。

A、路线最短原则B、成本最低原则C、利润最高原则D、吨公里最小原则E、准确性最高F、合理运力原则答案：ABCDEF9.质量具有()。

A、广义性B、时效性C、相对性D、差异性答案：ABC10.关于审核的说法，正确的有()。

A、质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核称为“联合审核”B、按审核委托方不同可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核C、按审核对象不同可将审核划分为体系审核、过程审核和产品审核D、第一方审核亦称内部审核E、第二方审核是外部审核答案：BCDE11.整改措施应包含()。

A、具体实施步骤和整改目标B、责任人C、完成时间D、总经理签字答案：ABC12.组织采取纠正措施的目的是()。