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质量知识竞赛试题及答案（IoO题）质量知识竞赛题库及答案（IOO题）一、选择题1、螺纹M161表示OA普通细牙螺纹，螺纹外径为16mm,螺距为Imm（正确答案）B普通细牙螺纹，螺纹内径为16mm,螺距为ImnIC普通细牙螺纹，螺纹中径为16mm,螺距为ImmD普通粗牙螺纹，螺纹外径为16mm,螺距为Imm2、准确的检验定义是OoA.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价（正确答案）3、工序检查的目的，在于保证B的零件或产品不流入下道工序，并防止成批报废。
A合格（正确答案）B不合格4、粗车时为了提高生产率，选用切削用量时，应首先取较大的OA背吃刀量（正确答案）B进给量C切削速度5、主轴的旋转运动通过交换齿轮箱、进给箱、丝杠或光杠、溜板箱的传动，使刀架作O进给运动。
A曲线B直线（正确答案）C圆弧6、对于同一圆锥体来说，锥度总是OoA等于斜度B等于斜度的两倍（正确答案）C等于斜度的一半7、设备四会不包括以下哪项？（）A会使用B会润滑（正确答案）C会检查D会排除故障。
8、质量检验依据包括OoA标准；B产品图样；C工艺文件；D订货合同；E标准样件（品）；F以上全部。
（正确答案）9、在同一被测元素上同时要求位置公差和形状公差时，合理的应该是（）A位置公差小于形状公差（正确答案）B位置公差等于形状公差C位置公差大约形状公差D无要求10、检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是OoA.可以他人亲笔代签B.签名栏姓名可打字C.需本人亲笔签名或盖本人印章（正确答案）D.可以由检验部门负责人统一代签12、机加工表面粗糙度Ra越小说明对粗糙度要求精度O oA越低B不变C越高（正确答案）D无影响13、国标规定公差等级分为O个等级。
A1OB15C20（正确答案）D1414、检测中出现异常情况时O的做法是不正确的。
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公司需要（ B ）具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。
A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A．P阶段B．D阶段C．C阶段D．A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A．组织B．识别C．实施D．计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A．CECCB．IECC. CMCD．ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ）A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ）A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括（ C ）。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从（ A ）引进全面质量管理。
（完整）全面质量管理知识考试题库及答案-、单项选择题1.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A质量筹划B质量控制C质量保证D质量改进2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B）,因此企业应该加强全面质量管理。
A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。
A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训4.以下正确表达准时化（JIT）含义的是（A）。
A只在必要的时间生产必要数量的必要产品B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划准时安排生产D上下工序必须准时开工，不能断流.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（A）为标准。
A过程受控和满足需求B检验合格C顾客需求和期望D认证机构的的要求B散布图C正态分布图D排列51.散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。
以下可应用散布图的是（A）。
观察两个变量之间是否存在相关关系B观察数据是否随时间变化C观察数据的分散程度D观数据的集中趋势52.在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（C）工具可帮助我们解决此问题。
绩效指数绩效矩阵重要度-绩效分析矩阵数据分析法53.以下（D）不属于头脑风暴时所遵循的原那么。
自由畅想防止批评多多益善限时完成54.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（B ）首先提出。
休哈特A. F.奥斯本大野耐一盛田昭夫55.当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，那么以（B）工具可以帮助识别需重点关注的原因。
散布因果矩阵绩效矩阵鱼刺56.下述关于控制图原理的陈述，不正确的选项是（B）。
A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D. “偶然原因”引起的波动是不可防止的57.关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的选项是（B） oCp与过程波动成反比，波动越大Cp越小A.Cp由过程的5M1E决定，与容差无关c. Cp与过程输出的平均值无关D. Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平58.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。
质量管理知识竞赛题库一、填空题部分1•《产品质量法》规定产品生产者、（）应承担产品质量责任。
答：销售者2.根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（）标准,作为组织生产的依据。
答：企业3.根据《标准化法》，处理有关产品是否符合标准的争议，以检验机构的（）为准。
答：检验数据4.根据《标准化法》，国家对于采用国际标准的态度是（）。
答：鼓励5.1996年12月24日国务院颁布了《质量振兴纲要》，这是我国质量领域第一个跨世纪的质量纲领性文件，它的起止时间是1996年-（）。
答：2010年6.最早提出全面质量管理理念的质量管理专家是（）。
答：费根堡姆7.贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。
答：预防原则8.质量检验的正确步骤是准备、测量或试验、记录和描述、比较和判定、（）。
答：确认和处置9.质量检验的基本任务之一是出具质量符合要求的产品的（）。
答：检验凭证10.产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参加产品经营活动的，由（）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。
答：产品质量监督部门11.产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（）、公正地出具。
答：客观12.质量检验计划是指检验工作的系统策划和（）。
答：总体安排13.异常尚未发生或对潜在性的问题作防范性工作是（）。
答：预防措施14.异常已经发生，采取各种方法事后补救是（）。
答：纠正措施15.2008年9月爆发的“肾结石宝宝”事件，主要是由于婴幼儿奶粉中含有（）等非食用物质。
答：三聚氰胺16.生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（）个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
答: 617.取得生产许可证，产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将由（）主管部门责令限期改正。
答：许可证18.计量检定必须按照（）检定系统表进行。
2010年知识竞赛题（ISO2001：2008版)填空题1．ISO是国际标准化组织的英文简称.2．质量管理体系文件包括质量手册﹑程序文件﹑作业指导书﹑记录﹐共四阶文件。
3．管理评审是为确定公司质量管理体系的充分性﹑适宜性﹑有效性进行的活动。
4．质量是一组固有特性满足要求的程度。
5．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动.6．为保证文件在使用处可获得文件的有效版本﹐应ISO9001：2008 4.2。
3要求制作文件控制程序发放到相关部门﹑且保持最新受控版本状态.7．新宝公司质量管理体系的内部审核原则上每年进行两次。
8．进料检验IQC在对来料进行检验时依检验标准执行检验并填写检验记录﹐若合格﹐则于物料的外包装箱上贴上合格标签.9．仪校员负责对所有测量仪器进行编号﹑登录及编制《仪器登记清单》﹐制作仪器台帐。
10．ISO9001：2008于2008-11-15（年月日）颁布,12个月后所有经认可（新认证和换证）必须依据ISO9001:2008，24个月后所有任何现有认证签发的ISO9001:2000 版证书不再有效。
11．最高管理者应指定或任命公司管理者代表.12．在进行设计和开发策划时,组织应确定a设计和开发的阶段、b适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动、c设计和开的职责和权限.13．对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响。
14．组织应确定、收集并分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。
15．《中华人民共和国标准化法》中规定：企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。
16．GB/T19001—2000标准中6。
2。
2条款的标题是能力、意识和培训。
17．《中华人民共和国计量法》中第九条县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具,以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具,实行强制检定。
质量知识竞赛题库一、单项选择题1、（单选题）PDCA循环是（）提出的。
A休哈特B戴明C朱兰D石川馨正确答案：B2、（单选题）工序生产出现异常时，操作工第一步应该确认（）。
A、异常原因B、异常原因及解决办法C、涉及的产品质量情况D、设备原因正确答案：C3、（单选题）（通用）抽样调查所遵循的基本原则是（）。
A随意原则B随机原则C可比性原则D准确性原则正确答案：B4、（单选题）“质量”定义中的“特性”指的是()。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的正确答案：A5、（单选题）准确的“检验”定义是()。
A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价正确答案：D6、（单选题）对纠正措施的正确理解应是()。
A.把不合格品返工成为合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施正确答案：C7、（单选题）（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。
A.质量责任制B.质量手册C.质量记录D.质量信息正确答案：D8、（单选题）产品质量不是检验出来的，而是生产出来的。
这一质量理念是（）提出来的。
A、戴明B、休哈特C、朱兰D、石川馨正确答案：B9、（单选题）以下不属于静电源的是（）A、纸张B、EPE膜C地表标识胶带D、主板防静电周转箱正确答案：D10、（单选题）静电源的控制必须遵循十二英寸原则，静电源远离静电敏感产品的距离（）A、20CMB、30CMC、40CMD、50CM正确答案：B11、（单选题）著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证12、（单选题）最早提出全面质量管理概念的是（）A、费根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明正确答案：A13、（单选题）以下所举事例中（）不一定是文件A、标准B、记录C、图样D、程序正确答案：D14、（单选题）产品防护涉及的对象是（）A成品B半成品C原材料D以上都是正确答案：D15、（单选题）与质量突破相比，质量改进侧重（）A、结果B、过程C、控制D、策划正确答案：B16、（单选题）产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以用来发现过程的异常波动，起（）作用A、改进B、报警C、诊断D、实施正确答案：B17、（单选题）全面质量管理的思想是以（）为中心A、全员参与B、质量C、顾客D、过程正确答案：B18、（单选题）当检验结果显示过程质量已开始变差时，计数调整型抽样检验应首先通过（）来保护使用方利益。
全面质量管理知识竞赛题库一、单选题1. 下面哪一个是六西格玛设计方法论( C) 。
A、 DMAICB、SPCC、 IDDOVD、 FMEA2、调查表的主要作用（A）A收集数据B分析数据C论证数据D处理数据；3、PDCA是（A）首先提出来的A休哈特B朱兰C 克劳士比D戴明5、不属于全面质量管理基础工作的是（C）A质量培训B质量责任制C质量管理体系D质量认证6、标准作业法包括设定改善目标、（A）、作业改善、作业标准化、巩固标准化。
A作业观察B现状标准C作业改善D节拍优化7、当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。
这一时期通常被称为（B）A 导入期B加速期C成长期D成熟期8、以下哪种不是预防保养采用的形式（A）A改良保养 B日常保养 C定期准备 D更新修理；9、亲和图一般和(D) 方法配合使用.A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴10、现状调查是为了（B）A.为目标设定提供依据B.为原因分析提供依据C.为制定对策提供依据D.为效果检查提供依据二、多选1、常见的收集数据的方法（ABDE）.A直接测量B 调查问卷C直方图D抽样E焦点问题小组；2、对广义质量的描述，正确的是（BCDE）A广义质量指符合性B质量的客体包括可感知或可想象到的任何事物；C质量要满足相关方的需要D质量涉及产品、服务、过程、管理体系等客体；E广义质量观可称为大质量观；3、方针目标策划，一般包括确定重点课题、（ABCE）等内容。
A设定目标 B制定方针 C方针目标展开 D方针目标检查 E实施计划制定4、管理体系质量特性一般包括（ABDE）A符合性B适宜性C时间性D有效性E效率5、对“结果”的条款的四个评价要素中，对比这一要素评价要点包括（BCDE）A 与自己以往的绩效比较 B与适宜的竞争对手的绩效比较C与类似组织的绩效比较 D 与标杆的绩效比较 E 与行业领先者的绩效比较6、按照《组织精益管理评价准则》T/CAQ10103-2016()构成了组织精益管理的框架。
质量波动分为正常波动和异常波动，请问下例两图各属于什么波动？我自己答了一下，但是有不能确定的答案，仅供参考。
2010全国企业员工质量知识竞赛试题一、判断题（对的划√，错的划×。
请把答案写在答题卡上）1. 追求卓越绩效是21世纪质量管理发展的重要趋势。
√2. 质量是指产品满足顾客需求的程度。
×3. 诚信是企业参与市场竞争最基本的商业道德。
√4. 工业产品许可证制度和ISO 9001质量管理体系认证的性质不同，工业产品许可证制度是强制性的，ISO 9001质量管理体系认证是自愿性的。
√5. 美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性，就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。
×6. 企业的社会责任是指企业依法经营，不生产伪劣产品。
×7. 在企业中，实施质量改进的主体可以是员工个人，也可以是团队。
√8. 了解顾客需求和测量顾客满意度的方法，都应适应组织的战略规划及发展方向。
√9. GB/T 19001标准中，“产品”是指产品实现过程输出的预期结果。
√10. 按照卓越绩效模式，可以对组织的管理成熟度进行评价。
√11. 在我国市场上销售的进口产品，在其包装上可以不用中文标识标注。
×12. 未经加工、制作的天然形成的产品，如原煤、石油以及初级农产品，不适用《产品质量法》。
√13. 当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。
×14. 产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品，然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
√15. 国家实行强制性质量认证的产品，未加附质量认证标志，将不允许进入市场。
√16. ISO 9000国际标准把产品分成了四个大类，即硬件、软件、服务和流程性材料。
√17. 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。
其中，顾客指的就是组织外部的最终顾客。
一、单选题(43题)1.药品生产质量管理规范，简称是什么？ (A)A、GMPB、GSPC、GAP2.《药品生产质量管理规范》现行版是哪一年修订的？（C）A、2009年B、2008年C、2010年D、2006年3.《药品生产质量管理规范》现行版与什么日期起实施？（D）A、2011年05月01日B、2011年04月01日C、2011年06月01日D、2011年03月01日4.生产管理负责人应当具有至少几年从事药品生产和质量管理的实践经验？（B）A、5年B、3年C、4年D、10年5、《药品生产质量管理规范》（2010年修订）共多少章，多少条？（C）A、14章303条B、13章312条C、14章313条D、12章313条6、洁净区与非洁净区之间的压差应当不低于多少帕斯卡？（C）A、5帕斯卡B、8帕斯卡C、10帕斯卡D、12帕斯卡7、质量管理负责人应当具有至少几年的从事药品生产和质量管理的实践经验？（A）A、5年B、3年C、4年D、10年8、直接接触药品生产人员上岗前应当接受健康检查，以后多长时间至少一次健康检查？（A）A、1年B、2年C、3年D、半年9、新版GMP中规定注射用水采用多少℃以上保温循环？（C）A、75℃以上B、60℃以上C、70℃以上D、80℃以上10、所有与GMP规范有关的文件应当经什么部门的审核？（C）A、技术管理部门B、生产管理部门C、质量管理部门D、人力资源管理部门11、原版空白的批生产记录应当经谁和谁审核和批准？(D)A、生产管理负责人B、质量管理负责人C、技术管理负责人D、A+BE、B+C12、如成品已有留样，以下（ D ）需单独留样？A、输液瓶B、组合盖C、聚碳酸酯输液塞D、氯化钠13、发运记录应至少保存至药品有效期后（C）年。
A、4B、3C、1D、214、下述活动也应当有相应的操作规程，其过程和结果应当有记录（D）。
A、确认和验证B、厂房和设备的维护、清洁和消毒C、环境监测和变更控制D、以上都是15、下列哪一项不是实施GMP的目标要素（D）。
2010年质量知识竞赛题库一、填空题（100题）1、国家对产品质量实行以为主要方式的监督检查制度。
（抽查）2、《产品质量法》所称的产品是指经过、，用于的产品。
（加工、制作、销售）3、质量管理体系认证依据的标准是GB/T , 等同于ISO 。
（19001，9001）4、根据产品特点和标准，技术法规的不同要求，我国产品认证分、两种。
（强制性、自愿性）5、企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定标准，作为组织生产的依据。
（企业）6、我国标准分为强制性标准和标准两种性质的标准。
（推荐性）7、全国每年质量月活动的时间为__ ___。
（9月）8、企业质量委员会通常由组成。
（企业高级管理层的部分成员）9、产品是的结果。
（过程）10、建筑工程不适用《产品质量法》规定，但建设工程使用的和__ _ _ _ _ _ _ 、适用于《产品质量法》规定。
（建筑材料、建筑构配件、设备）11、认证是保证、、符合技术法规和标准的合格评定活动。
（产品、服务、管理体系）12、使用认证标志的产品，因产品不符合认证要求给消费者造成损害的，认证机构要承担_ _ _ 责任。
（连带）13、我国强制性国家标准的代号是，推荐性国家标准的代号是，企业产品标准的代号是。
（GB、GB/T、Q/企业代号）14、质量是个广义的概念，既指产品质量，又指、或的质量。
（某个活动、过程、体系）15、检验质量管理阶段时间大约在二十世纪初至二十世纪年代前。
（三十）16、统计质量管理阶段时间大约是二十世纪年代第二次世界大战期间。
（四十）17、产品包括硬件、软件、流程性材料和四大类。
（服务）18、提高过程和体系质量，有利于提高其。
（有效性和效率）19、预防为主即是一要对产品质量实行防检结合，以为主，二要管，保结果。
（防、原因）20、企业开展方针目标管理，应将方针目标纳入企业总的方针目标进行统筹管理。
（质量）21、是客观评价TQM的成效的重要手段。
（质量审核）22、为了确保满意的质量而发生的费用，包括成本和成本。
（预防、鉴定）23、质量管理体系的策划和准备阶段，要先行。
（教育培训）24、对返修、返工、调整和涉及现有的不合格所进行的处置，称为。
（纠正）25、一旦发现不合格品，要及时作出。
（标识）26、市场经济条件下，质量观念的大转折是既要以标准又要以来评价质量。
（用户满意）27、一个具有设计新产品能力的加工性企业，当需要证实其质量保证能力时，应采用_ _ _ 模式的标准。
（ISO9001）28、搞好质量管理关键在。
（领导）29、管理评审的主持者是。
（最高管理者）30、从过程的定义看，过程包含有、和三个要素。
（输入、输出、活动）31、不符合强制性标准的产品，禁止生产、___ ____和___ ___。
（销售、进口）32、按标志的功能不同，图形标志分为六类：禁止标志、____ ___、指令标志、限制标志、___ ____和____ __。
（警示标志、提示标志、导向标志）33、标准是为了在一定范围内获得，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和的一种规范性。
（最佳秩序，重复使用，文件）34、国家标准的编号由国家标准的___ ____、___ ____ 和年号构成。
（代号、发布的顺序号）35、企业标准一般应定期复审，复审周期一般不超过_______年。
（3）36、受理企业采标标志备案审查的部门主要是___ ____和___ ____两级标准化行政主管部门。
（省级、省辖市）37、图示符号“≡”表示____ ___采用国际标准。
（等同）38、一项标准自发布实施之日起，至该标准复审____ ___、____ ___或___ ____的时间，即为标准的复审周期。
（重新确认、修订、废止）39、未经___ __、 __的天然形成的产品，如原矿、原煤、石油、天然气以及初级农产品，不适用《产品质量法》规定。
(加工、制作)40、凡已经国家监督抽查的产品，自抽样之日起_____ __内，各行业、企业主管部门，地方质量技术监督部门和其他部门对该企业的该种产品不得重复进行监督检查。
（六个月）41、国家监督抽查的样品，由被抽查单位无偿提供，抽取样品的数量不得超过___ _ _ ____。
（检验的合理需要）42中国名牌产品称号、标志只能使用在_ 、 _ ____的产品上，不得扩大使用范围。
（认定型号、规格）43、ISO9000∶2005《质量管理体系基础和术语》对质量的定义是：“一组满足要求的程度。
”（固有特性）44、产品质量特性主要包括：、、安全性、环境适应性和经济性。
(性能、可信性)45、朱兰提出的质量管理三部曲是指、、。
(质量策划、质量控制、质量改进)46、质量策划致力于制订，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
(质量目标)47、质量职能是指为了使产品具有满足的质量而需要进行的活动的总和。
（顾客需要，全部）48、顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对的测评结果。
（顾客满意程度心理感受）49、现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合的服务，即保证和提高质量。
（质量标准、符合性）50、过程能力指数是表示满足要求程度的量值。
（过程能力、公差范围）51、QC小组活动要提倡和坚持“、、、”的发展方向。
（小、实、活、新）52、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有，以事实为依据、用数据说话，三个方面。
（遵循PDCA循环、应用统计方法）53、产品质量波动可分为和。
（正常波动、异常波动）54、强制性产品认证证书有效期为年。
（5）55、QC小组的组建，一般遵循，，和这一基本原则。
（自愿参加，上下结合；实事求是，灵活多样）56、任何单位不得对能源消费实行。
（包费制）57、《卓越绩效评价准则》与GB/T19001的最大差别在于它不是的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的，强调战略、绩效结果和社会责任。
（符合性、经营管理模式）58、《卓越绩效评价准则》是参照国外质量奖的评价准则，结合我国质量管理的实际情况，规定了组织卓越绩效的。
（评价要求）59、《卓越绩效评价准则》包括，，，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面。
（领导，战略，顾客与市场）60、《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了的准则，也可用于质量奖的评价。
（自我评价）61、散布图是研究成对出现的之间关系的简单示图。
（两组相关数据）62、排列图是试图寻找的原因。
（关键的少数）63、散布图的作用是观察两个的相关关系。
（变量之间）64、在质量改进过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具一般为。
（直方图）65、认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量管理专家是。
（戴明）66、休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是出来的。
（生产制造）67、质量改进类型可分为和。
（突破性改进，渐进性改进）68、常规控制图种类很多，一般按数据的性质分为和_ _ _ 两大类。
（计量控制图，计数控制图）69、产品的可靠性是指在规定动作的条件下和规定的时间内，完成的能力。
（规定功能）70、企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高人的保全能力和设备的效率，力求达到、、的目标。
（零灾害、零不良、零故障）71、国际单位制的七个基本单位是由米、、、安培、开尔文、坎德拉和摩尔构成。
（秒、千克）72、计量在历史上称为度量衡，其含义是、和的测量，所用的主要测量器具是、和。
（长度、容积、质量；尺、斗、秤）73、计量是实现、的活动。
（单位统一、量值准确可靠）74、计量的特点是、、、。
（准确性、一致性、溯源性、法制性）75、我国《计量法》规定，处理计量器具准确度所引起的纠纷，以- 器具或者 - 器具检定的数据为准。
（国家计量基准、社会公用计量标准）76、企事业单位自行检定本单位使用的计量标准器具，其须经具有管辖范围的政府计量行政部门。
（各项计量标准，主持考核合格后方可使用）77、我国《计量法》规定，属于强制检定范围的计量器具，未按照规定或者继续使用的，责令停止使用，可以并处罚款。
（申请检定，检定不合格）78、当前，国际上趋向于把计量分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分别代表计量的、和的社会事业的三个方面。
（基础，应用，政府起主导作用）79、计量器具按技术性能和用途可以分为三类，即、_ _ _和。
（计量基准器具，计量标准器具，工作计量器具）80、单位符号是一个单位的简明标记。
法定计量单位符号分为和。
（国际符号，中文符号）81、使用实行强制检定的工作计量器具的单位，应当向级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请检定。
（当地县级，周期）82、进口的计量器具，必须经省级以上人民政府计量行政部门____ ___后，方可销售。
(检定合格)83、用能单位应当加强能源计量管理，按照规定配备和使用的能源计量器具。
（经依法检定合格）84、测量误差一般分为、、三种。
（系统误差、随机误差、粗大误差）85、量值传递一般按逐级传递。
（等级）86、企业的产品实现过程的结果产生产品，也可能产生产品。
（预期的，非预期的）87、是指相互关联或相互作用的一组要素。
（体系）88、GB/T19001-2008的使用者可以是组织。
（任何）89、组织在贯彻实施GB/T19001-2008时，最高管理者应在指定一名成员，作为管理者代表。
（本组织内部管理层中）90、GB/T19001-2008中的“工作环境”是指工作时所处的条件，包括、和其它因素。
（物理的，环境的）91、质量改进的目的在于通过、或的能力，使其质量达到新的高度。
（提高产品，过程，体系）92、全面生产维护的两大基础管理系统是和。
（5S管理系统，目视管理）93、饼分图的主要特点是以一个圆为总体，表现各个在总体中所占的比例。
（组合变量）94、在一张均值控制图中，若连续6点递增，我们判断过程为。
（异常）95、是指利用有限的样本数据对总体未知的重要信息（如均值、方差、标准差等）进行合理的判断和估计。
（统计推断）96、测量、检验和试验方法技术标准是指对、、、等质量进行感官检验、理化检验和对产品生产过程指标进行及而制定的方法标准。
（产品、半成品、原材料、辅助材料，分析检验，验收）97、《质量振兴纲要》提出：到２０１０年，主要工业产品有以上按国际标准或国外先进标准组织生产，达到国际先进水平的优等品率有较大幅度提高。
（百分之八十五）98、《质量振兴纲要》提出：重大装备类到２０１０年，机械、电子、石油化工等重大装备的整机可靠性发达国家的平均水平。
（接近或达到）99、《质量振兴纲要》提出：工程质量到２０１０年，竣工工程质量达到国家标准或规范要求，大中型工程建设项目以外的其他工程一次验收合格率达到，其中优良率达到以上。
（全部，百分之九十六，百分之四十）100、在控股公司注册登记的QC小组，连续个月不开展活动，应注销其小组资格。
