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医患关系社会实践报告

思想政治教育学院

《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》

实践教学报告书

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2014年12月28日

医患关系社会实践调查

摘要:从2012年3月28日哈尔滨实习医生被杀事件到2012年4月13日北京大学人民医院发生医生被刺案件,极度紧张且微妙的医患关系逐渐进入公众视野,医者和患者之间更有相互不信任的趋势。我们社会实践的目的是了解广州地区医患关系,并对此提出切实可行的建议。方法采取问卷调查。得出结论结论:医生单单有责任心和爱心还是不够的,掌握说话的艺术,表现医生的亲和力,促进医患沟通。“先医心,再医病。”这样,医患双赢,关系也就和谐了。

关键词:调研过程;问题发现;建议措施;结语思考

调研主题:关注医患关系;构建和谐社会

调研时间:2014年12月25日—12月31日

调研地点:重庆市各大医院、街道

调研过程

在整个实践过程中,我们更进一步认识了医患关系现状,同时也发现了自身的许多问题。虽然调查问卷几经修改,但在填写过程中,还是有许多耐心的医生和患者给我们提出了意见和建议。例如“在您看来,部分医生过度检查,最主要的原因是什么?”这一题,有几位较认真的医生反映在医生眼中并没有过度检查,他们都是为了查明病因进行一些必要检查。所以这一题的题目设置有问题。其他问题中也有医生反映答案设置的不够专业,没有抓住医生这个职业的特殊性等。这说明我们在设计问卷前没有深入了解这个职业和医患关系之间存在的主要矛盾。没有做好充分的准备就开始调查研究是我们这次社会实践的重大失误。

在分发问卷时我们也屡次碰壁,有许多病人着急就医拒绝填写问卷,也有医生出于自我保护或工作实在太忙而不能抽空填写问卷。数量本不是很多的问卷却花了几天的时间。几天都在医院里活动,医院的拥挤环境和医生忙碌的工作我们都深有体会,许多主治医生一天检查上百个病人,工作量大且劳累繁琐,有部分医生出现冷淡的态度也是可以理解。况且患者众多,要让每一个人都满意也是件不易之事。

问题发现

医者:调查结果显示93%都没有与患者发生过医疗纠纷或者摩擦。而92%的医生认为媒体舆论对医患关系的负面报道是造成医患关系紧张的主要原因,还有

84%的医生也认为患者的期望太高难以满足也是一大原因,而只有少部分医生承认医疗水平不高(6%),医疗腐败行为(8%)引起了医患关系紧张。57%的医生们认为解决医务人员收受“红包”,“回扣”问题最有效的方法是提高医务人员的待遇,采取高薪养廉的方式。另有32%的医生认为进行医疗体制改革,扩充医疗资源,化解供需矛盾则更有效。为了促进医患关系良好发展,医生病人应加强沟通,医务人员配置应合理,并加快医改,提高医疗技术,改善医务人员待遇。对于医疗事故鉴定实行“举证责任倒置”,75%的医务人员并不支持,他们认为这会使医生变得谨慎,虚开调查,增加费用,最终受害的还是患者。对于过度检查,医生普遍认为是为了明确病因(73%),也有部分医生认为是医生的自我保护(29%)。在目前的医患关系下,大部分医务人员都觉得工作非常有压力,而且对未来医患关系的改善持不乐观态度。在医患关系紧张、医患之间出现信任危机情况下,医务人员会采取防御性医疗行为[1]。

在整个调查过程中我们发现,医生的服务态度总体不错的。发生过较大的医患纠纷毕竟是少数的。大部分医生认为某些地区发生医患纠纷以后,媒体舆论对医生的负面报道过多,也过于夸张,造成患者对医生的不信任对医患关系的改善造成影响较大。而其中最重要的原因,还是我国的医疗体制的不完善所带来的一系列问题。尽管政府已经着手开始改革,但是在国家财政不给力的情况下,“以药养医”还将持续存在较长的一段时间。然而,制度的问题并不是我们所能改变的。既然如此,多一些人文关怀或许能是医患之间少一些隔阂。多少医生只看到了病人身上的病,却忘记了那是一个有血有肉有思想的人。许多时候,愉快的心情和战胜病魔的信心正是治愈的良方。而这些大多来自于医生的鼓励。所以,我们认为,医生单单有责任心和爱心还是不够的,掌握说话的艺术,表现医生的亲和力,促进医患沟通。“先医心,再医病。”这样,医患双赢,关系也就和谐了。

患者:根据回收的问卷的统计得出的数据显示,在我们调查的群众当中,78%的群众认为医患关系比较紧张,可见医患关系确实不容小觑,我们要认识分析并尽力解决。这样医生只见病不见人,忽视了对患者生命的关爱,淡化了对病人的理解与尊重,医患情感交流减少,易产生医患沟通不良,导致医患关系紧张甚至发生暴力冲突[2]。

群众普遍认为造成医患关系紧张的主要因素是现行的医疗体制不合理,占了85%,其次就是看病太贵和医疗水平不高,分别占57%和50%。认为媒体不公正、片面的报道是导致医患关系紧张的原因的占28%。

面对现在社会上越来越多的医闹事件的发生,医患关系紧张使得医学院校出现招生困难[3]。市民普遍不赞成利用这种极端的手段来维护自己的权利,他们认为医闹事件不会从根本上解决纠纷,闹事的群众应通过协商等和平手段解决问题;有47.06%的群众认为医闹会严重影响医院的正常运作,对双方解决矛盾没有好处。值得欣喜的是,没有赞成医闹的群众。

针对患者的医疗结果与预期效果有偏差的问题, 50%的人认为可能本人对疾病并不了解,会再到该医院看病,并详细问医生原因 37%的人认为该医院设备不够先进或者医生技术水平较低,不能很好的治疗这个疾病,不再到该医院看病。14%的人认为在家里再休息几天,看看病情是否有改进。由此可见大多数市民还是能很冷静的解决医疗效果不如预期的状况。不管是本人对病情不了解还是医院技术水平比较低,都没有人去投诉要求赔偿。这确实是温和的解决办法。事实上,群众还是要提高法律意识,学会要法律手段替自己维护权益。

针对如何解决医患关系,人们可谓仁者见仁智者见智。92%的人认为要转变医疗模式,加强医德医风教育。85%认为要完善法律法规,健全社会保障体系。57%认为要提高市民法律意识和维权意识。35%认为要规范媒体工作。

建议措施

加强医院管理。

对公众普及医疗卫生知识。

媒体应坚持正确的舆论导向。

推进医疗体制改革。

完善医疗纠纷解决途径。

结语思考

我们这一次的社会实践,可能根本不能给医患关系的改善带来什么,但实践的过程却带给我们许多收获。我们更加深入的了解社会,深入基层,增加了阅历。同时,我们也学习了一些专业外的知识,了解了如何设置问卷,也更加认真看待医患关系这个问题。

参考文献

[1] 任莉,白继承. 从“医闹”与防御性医疗行为探索和谐医患关系.中国妇幼卫生杂志2011年9月第2卷第5期(古津贤、庄丽君《论防御性医疗行为》《中国医学伦理学》2008.2月,第21卷第1期)

[2] 吴春丽,杨志强. 加强医患沟通改善医患关系[B].海军医学杂志.2012年1月第33卷第1期

[3] 《新闻1+1 杀医生:我们可能也是“凶手”!》[EB/OL].中央电视台.https://www.doczj.com/doc/6d8170862.html,/china/20120326/123448.shtml

附件:

医患关系现状调查问卷(医方)感谢您抽出宝贵的时间填写调查问卷!我们希望通过这份问卷,透过一名医护人员的视角更加深入地了解“医患关系”这个正在被大家热议,也是关系到大多数人切身利益的问题,了解医护人员对医患纠纷中的一些问题持什么样的态度。

1、您本人和患者发生过医疗纠纷或摩擦吗?

□发生过□没生过

2、在您看来,造成医患关系紧张的原因是什么?(多选题)

□看病贵、看病难,医生护士服务态度不好□患者的期望太高难以满足

□部分医生水平不高,有时造成误诊□媒体舆论对医患关系对负面报道□部分医生的回扣、红包等医疗腐败

3、您认为发生医患矛盾的主要原因是:(多选题)

□家属不理解□医疗质量、服务态度存在问题

□医院流程设置不合理□社会导向不利医患关系的缓和

□病情交待不清楚,谈话不到位,过于条文化、简单化

4、您认为解决医务人员收受“红包”、“回扣”问题最有效的方法是:□提高医务人员的待遇,采取高薪养廉的方式

□加强监督,严厉查处

□加强医德医风教育,自觉抵制“红包”、“回扣”

□进行医疗体制改革,扩充医疗资源,化解供需矛盾

5、您认为加强医德医风建设,需要采取哪些措施?(多选题)

□改革现行医疗体制

□加强行业管理,行业自律

□加强党风廉政建设,改善社会风气,重建社会信任

□树典型、立榜样,用身边的感动感召大家,积极弘扬奉献精神

□进行社会主义人生观、价值观、荣辱观教育,提高医务人员道德修养

6、根据法律规定,医疗事故鉴定实行“举证责任倒置”,即在医疗事故鉴定中,如果医方不能证明自己的诊疗与患者的损害结果没有因果关系,将承担事故责任。你对此怎么看?

□赞同,有助于保护患者

□不赞同,会使医生变得谨慎,虚开调查,增加费用,最终受损的还是患者

7、您认为,在目前医患关系下,医生工作是否有压力?

□肯定非常有压力□应该会有一些压力□没有压力

8、你对未来医患关系的改善乐观么?

□非常乐观□比较乐观□不太乐观□很不乐观

调查时间:_____________

医患关系现状调查问卷(患方)感谢您抽出宝贵的时间填写调查问卷!我们希望通过这份问卷,透过一个普通患者的视角更加深入地了解“医患关系”这个正在被大家热议,也是关系到大多数人切身利益的问题,了解患者对医患纠纷中的一些问题持什么样的态度。

1、您认为普遍来说医生态度如何?

□非常好□比较好□一般□不太好□很不好

2、您觉得医患双方在哪些方面容易发生争执?(多选题)

□住院押金的多少□医生的医疗水平

□护士的护理态度□治疗效果与病人的预期

3、您对药价是否满意?

□很满意□可以接受□普遍偏高□大部分过高,难以承受

4、您遇到医生要红包时的态度?

□默认(同意) □犹豫(怀疑) □厌恶(拒绝)

5、您对小病大处方的态度?

□接受□质疑□拒绝

6、您怎么看待医疗事故后大闹医院?

□支持□观望□反对

7、您怎么看待部分医生素质低?(多选题)

□医院需加强道德培训□加强监督制度□辞退□没有看法

8、您对医生的信任度如何?

□很信任□比较信任□有点怀疑□很不信任

9、您觉得大部分医生的服务态度怎样?

□很满意□比较满意□一般□不太满意□很不满意

10、您是否了解医患关系的现状?对有关新闻是否关注?

□很了解□比较了解□不太了解□很不了解

□很关注□比较关注□不太关注□很不关注

11、您觉得解决医患关系需要?(多选题)

□完善相关法律法规,健全社会保障体系□转变医疗模式,加强医德医风教育□加强人们的预防意识,加强人们的法律意识□规范媒体工作

□其他(请填写您的意见)____________________________________________

调查时间:_____________

致谢

在整整一学期的毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论的课程中,黎野老师孜孜不倦的授课下,我获益良多。在课程中我坚持每节课必到,不迟到不早退。在写作该论文的过程中,我的导师黎野老师给了我很大的指点和帮助,从初稿形成到最后定稿,都循循善诱,严格把关,在此我表示衷心的感谢。同时我还要感谢在我学习期间和实践调查期间给我极大帮助的各位老师及同学朋友。

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南京铁道职业技术学院2017年暑期社会实践登记表

大学生暑期社会实践报告 姓名:刘晋江班级:铁道工程技术1502 时间:2017年9月1日摘要: 繁长的暑假又开始了,为了不使两个月的暑期白白消逝在玩游戏与看电视中,也为了增长自己的社会阅历和锻炼自己的品质,在2017年7月1日到2017年8月1日短短一个月期间,我去做暑期工。 我的工作是去一家公司做营业员,由于公司不大,算上老板整个公司就五个人,但由于地理位置特殊,所以人流量较大,生意也不错。 我暑假每天早晨7:00起来,下午6:30下班。听听元老们的工作经验,慢慢的我干了将近一个月,教我一些有关公司的基本知识。我慢慢的开始进入工作状态。每天大多时间要看电脑,一天下来,我的眼睛都成肿的了。打工可真累,我是深有体会呀!但是打工不仅可以增加收入,减轻家里的负担,还可以通过打工锻炼自己,培养各方面的能力。打工是人生历练的过程,是人生很有意义的经历。边学习边打工,收获肯定会比在学校里一味读书多得多。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。 我的主要工作是营业和销售,可别小看了这过程,以前我就以为就是卖东西而已,实际工作起来远远没有这么简单,卖东西的时候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,这种情况下我就得说出几个特色的产品来帮他们拿定主意,根据他们不同的需要,向他们推销不同的产品,一般当产品说到他们的心坎上,他们会很乐意买!还要注意写清客人信息,以免送错产品。有些客人的特殊要求也要写清楚,比如注意质量,注意送货时间,注意收货人等等。经过一段时间后,自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。而且也接受了批评,这使我明白了做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦。在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增

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助下,使我在医学和药学上的知识获得不少。医生和护士给予了悉心的指导和帮助,使得我受益匪浅,让我感觉到医学的博大精深,也觉得现下医学的情况需要更科学,更深远的发展。 这家医院虽然不大,但是生意很好,因为医生和护士对工作很认真负责,医术也很高。所以平时都是很是繁忙的,医院里的人经常忙不过来,凡是有点不舒服的,首先都会到这家医院看毛病,这儿的口碑上是非常好的。除了上面那个原因,其实还因为这儿有床位,一般的简单的病,病人看了就走了,有点严重的病,思想汇报专题病人可以留下来住院观察,这对医院和病人都有很大的帮助,让病人早点脱离病痛的折磨,也能让医生时刻了解病人的病情,有什么突发情况,也可以及时转移。 现在说说在药房的实践情况。药房服务规范遵守四查十对:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌,对药品性状、用法和剂量;查用药品合理性,对临床诊断。我到医院

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成长个孩子,估计都只是看过那些没做过那些吧。于是很羞愧的,让老人上了一课。老人接过扫帚,说孩子们没做过这个吧,我来吧。 扫地是一个沉重的工作,体力很容易消耗的。地面稍微清理之后,我们没有时间休息。我被带入了一个仓库,那是老人们的孩子们送来的棉被等过冬衣物,看起来有些发霉的样子。我需要把那些都搬出去晒。沉,真的很沉。只是,这不是个技术活。有一个朋友被带到房间去,帮老人们擦桌子板凳。据说有些时候会被骂出来说是不准动他们的东西。受了委屈不能找老人说理也许很难过。 第一天上午是很短暂的。我们看到了老人们的饭菜,都觉得有些不忍了。 下午又是一个沉重的时段。他们拿出一条三十来米的厚重地毯,让我们给洗了。说是去年冬天办活动用脏了的。折腾了一个小时,我们也没找到好办法可以洗,只能泼水上去,撒洗衣粉,用刷子刷,可是进度实在有点慢,被批评了。直到院长拿出剪刀,剪成了三节,才能放进水池搓洗。 体力活期间,还有成员去陪老人下棋解闷,唱歌跳舞什么的。第一天就是这么过去的。 直到晚上,我们才聚在一起,开始感慨。敬老院不大,只有二三十号老人,可是工作人员除开院长,竟只有两人。我们总算明白为什么他们接受我们答应的那么爽快,去年冬天的活都搬出来了。 接下来几天的生活大同小异,除了体力劳动,就是陪老

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横幅,站在门外望着我们的成果,这就是我们的招生点啊,崭新的地方,我们也都信心十足,整装待发,准备进入奋战阶段。 中期实践过程:第一阶段,在熟悉了各个学校的资料后,我们进行了人员分配。小新同学和阳阳同学、小清同学吧和贴吧进行外部宣传,我和莫莫同学在招生点负责打电话,他们回来后也接我们的班,对于前面几个有意向的同学都发放了信件寄往家里,但是就后面效果来看,并没有取得相应结果,我们晚上也偷偷地去贴宣传单,但是很快就被销毁了,因为我们城市在搞城市形象,不允许乱贴乱画,这着实让我们郁闷了一番。但在这个阶段中我们电话联系还是进行了一周,消灭了几张名单;第二阶段,我们仍旧进行电话联系,但是效果已明显不佳了,因为家长和学生对于接到的电话态度不怎么好,可能是接到相似的电话太多,都失去了耐性吧,这一定程度打击到初步接触招生的我们的信心,士气明显懈怠了不少,于是决定改变策略,进行短信联系,可是效果也明显不佳,后来我们只能进行紧张地等待和间接电话联系了,这个阶段也将近用了一周的时间;第三阶段,当电话联系和短信联系效果不明显时,我们又转换策略,决定去人多的广场进行摆点宣传。带好桌椅和相关资料,在广场的转角处摆了个咨询点,过来过往的人群很多,前来咨询的人也不少,我们耐心和善地与他们交流,心里都很开心,没事的时候大家就聚在一起开玩笑娱乐,时间过的很快,这也给我们增添了不少信心;第四阶段,摆点过后,我们又把重心集中到招生点来,小新同学还去了家里进行家访,但结果也不如意,后来大家商讨决定进行跟踪服务,将各自联系到的有意向的同学进行短信和电话追踪,达到个个突破。 后期撤离:大家聚在一起进行了经验总结和资金结算后,很不舍地整理了自己的行李,搬出了桌椅、资料等,留下空空的房间,看着它们,我们心里也是百

关于药学社会实践报告

关于药学社会实践报告 我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店,该药店一直坚持以“立志为民,健康众生”的服务宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的安全性。 刚去药店先学习辨别药物的具体位置,药品的分类和具体摆放的位置,并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做,找不到药品还经常拿错药品,在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。 在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化药,行瘀气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药注意事项:由于中药的质地、性质往往有显着差异,因此,煎煮方法或煎煮实践常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药,坚持长期服用中药,可以治疗多种慢性疾病,从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的

主力,在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药,有些药品是对顾客没有作用的,在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏,以免拿错药,对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量,药品一经销售,不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用,如西咪替丁用于消化道溃疡,但在皮肤的应用中也很常见,主要应用了西咪替丁的不良反应之一:对内分泌和皮肤的影响,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者,利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧,更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品。 作为一名药学专业的学生,只学习书本是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实践时我学到了很多,比如顾客购药时,感冒会买几种感冒药同时服用,胃病会买几种治胃病的药同时服用:稍有炎症就会同时服用几种消炎,在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰,语速均匀,动作熟练,微笑服务等,让顾客感受到

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济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要作用。其发展动力来自两个方面:其一,是社会经济环境的变换;其二,是会计信息使用者信息需求的变化。 学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实践的机会,让理论和实践有机的结合在一起。只有这样才能成为一名高素质的会计专业人才。 对会计工作还不熟悉的大一的我,通过这一个月的社会实践,我学到了很多专业上的知识,同时也加深了我对社会的认识,渐渐熟悉了会计业务的程序和如何同同事交往,我学到了很多课本上学不到的工作经验。 随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人才,为了顺应社会的要求,加强社会的竞争力,也应该严于自身素质,平、培养较强的会计工作的操作能力。于是,本学期初,我们乐于参加了学校的活动。 在这次实践中,这个一点我感受很深,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到,而在实际工作中,可能会遇到书本上没有的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。

医患关系 调查报告

医患关系调查报告 09秋行政管理班学号:0932001454291 姓名:俞小容 一、对医患关系调查的目的和意义 医疗卫生与我们每个人的生活息息相关。近年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势。中国医师协会最近一次统计的“医患关系调研报告”显示,74.29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护;认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35%和13.28%。近3年来,平均每家医院发生医疗纠纷66起,发生患者打砸医院事件5.42起,打伤医师5人;单起医疗纠纷最高赔付额达300万元,平均每起赔付额为10.81万元。全国范围内医疗纠纷数量明显上升,但和医疗事故并不成比例。这反映技术问题不是主要原因,而是有深刻的社会根源。建立良好医患关系是保证医疗服务质量及消除医患矛盾的基础,它不但成为社会高度关注的热点问题,也是医疗改革无法回避的问题,更是影响社会和谐公平的问题。 二、医患关系调查的方式 通过对医院门诊和住院病人及其家属以及医务人员的问卷调查,并通过网络博客问卷方式,针对医患关系现状存在的矛盾和问题,进行探究分析,客观地提出影响医患关系的各种因素。 三、医患关系调查的实际状况——三大顽症激化了医患矛盾 (一)收受药品回扣、收受病人钱物、开单提成是医患关系激化的根本原因所在。 中国正处于社会转型过程中,衍生了一些不正之风,医疗卫生行业同样无法幸免,特别是近年来医疗服务中滋生的收受药品回扣、收受病人钱物、开单提成等问题,严重损害了人民群众的利益,成为社会关注的热点。 收受药品回扣、开单提成等问题的存在,直接导致一些医生开大处方,乱开药、乱检查进而乱收费。这些案例三天两头出现在各种媒体上。如今,打个喷嚏患个感冒开上千元的药已不是什么新鲜事,这是典型的乱开药。 收受病人钱物,即所谓的收红包问题,一般发生在手术前。很多医务人员明确表示:的确不应该收,但社会大环境就是如此,办什么事不需要送个礼?更何况做手术是人命关天的大事,患者送了红包心里也会踏实一点。患者送红包,在

大学生暑期社会实践报告表格(多篇)

大学生暑期社会实践报告表格(精选多篇) 大学生暑期社会实践 走 进 儿 童 福 利 院 实 践 报 告 机电工程学院分团委 爱心系童心?温暖万里行小分队孔骏xx年6月20日 实践名称: 爱心系童心?温暖万里行 实践主题: 关爱生命,传递温暖 实践时间: xx年7月10日----xx年7月12日 实践地点:

郑州市儿童福利院 实践目的: 1、了解儿童福利院的组织结构 2、深入学龄儿童中了解他们的生存状况 3、巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情。 实践儿童福利院介绍: 郑州市儿童福利院位于郑州市中原区须水镇常庄,西邻郑州市植物园,是副县级全额预算事业单位,主要职能是收养弃婴和孤儿。总体规划92亩,床位1200张,功能集家庭养育、集中照料、医疗、康复、、技能培训于一体,是孤残儿童理想的温馨家园。建成的一期工程占地35.7亩,建筑面积9600平方米,床位400张,续建的二期工程占地28.1亩,建筑面积13000平方米。 实践内容: xx年7月10号早上6:30我们“爱心系童心?温暖万里行”小分队15人在校门口集合完毕,经过简单的准备,大家怀揣着自己送给福利院儿童们的礼物和一颗期盼的心坐上了开往郑州市儿童福利院的公交车。 经过2小时左右的车程,我们顺利到达郑州市福利院门口,经过福利院的入院程序:介绍、登记、体检,完成这些程序后开始我们第

一天的福利院社会实践。我们刚刚进入福利院就受到了大小孩子们的热情迎接,他们一边口中喊着哥哥,一边跑来用小手拉着我,刚开始的紧紧数分钟我就感受到了每个孩子内心的真诚。 接着由福利院工作人员向我们做了简单的培训,例如:要保持自身清洁,以免将病菌带给孩子;不要打听孩子们的身世;为福利院的一些细节性工作保密;要鼓励孩子们向往美好的生活,引导他们积极阳光的心态……随即,我们与院领导进行了融洽会谈。院领导对我们的到来表示了热烈欢迎,并希望我们在实践期间积极向院方提出建设性意见。会后,我们在相关工作人员的带领下,参观了福利院的基础设施。福利院内院内设施齐全,包括儿童活动室、治疗康复室、图书室、绘图室、电教室、微机室、游戏室等等,可想而知孩子们平时生活多么丰富多彩。郑州市儿童福利院外院树木葱茏,繁花盛开,环境幽雅,一进入放眼望去,一座座漂亮的小楼掩映在绿色之中,喷泉、花圃和假山、亭子衬托着花园的美丽,是孤残儿童们幸福的家园。这批特殊的孩子能在这样的环境中生活,也算是不幸中之幸了!或许大部人都会和我开始所想的一样,觉得现在这批孩子有那么好的生活环境,有社会爱心人士的捐赠,基本生活足可保证。觉得捐资或捐助仅是锦上添花而已。其实不然,由于这批孩子的特殊性,他们需要的爱心捐赠和帮助也因有其特殊的一面。生活物品虽可保证,但他们身体上的各类疾病和心理上的残缺更应被社会热心人士所关心。这是金钱和物品所不能弥补的。福利院尚阿姨也说了院里需要长期的义工,然而能够无私的保证长期坚持下去的义工少之又少。期间,工作人员的

药店社会实践报告

药店社会实践报告 《药店社会实践报告》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,这里给大家转摘到XX。我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店,该药店一直坚持以“立志为民,健康众生”的服务宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的安全性。 刚去药店先学习辨别药物的具体位置,药品的分类和具体摆放的位置,并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做,找不到药品还经常拿错药品,在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。 在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化药,行瘀气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药注意事项:由于中药的质地、性质往往有显著差异,最全面的范文参考写作网站因此,煎煮方法或煎煮实践常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。中药是

能够完全治愈疾病的最佳良药,坚持长期服用中药,可以治疗多种慢性疾病,从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的主力,在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药,有些药品是对顾客没有作用的,在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏,以免拿错药,对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量,药品一经销售,不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用,如西咪替丁用于消化道溃疡,但在皮肤的应用中也很常见,主要应用了西咪替丁的不良反应之一:对内分泌和皮肤的影响,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者,思想汇报 专题利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧,的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品 作为一名药学专业的学生,只学习书本是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实习时我学到了很多,比如顾客购药时,感冒会买几种感冒药同时服用,胃病会买几种治胃病的药同时服用:稍有炎症就会同时服用几种消炎,在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。再

大学生医院社会实践报告范文

精选范文:大学生医院社会实践报告范文(共2篇)社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。会计是指对具体经纪业务进行计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为对管理者决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科,一项重要的经济管理工作,是加强经济管理、提高经济效益的重要手段。经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要作用。其发展动力来自两个方面:其一,是社会经济环境的变换;其二,是会计信息使用者信息需求的变化。学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会,让理论和实践有机的结合在一起。只有这样才能成为一名高素质的会计专业人才。对会计工作还不熟悉的大一的我,通过这一个月的社会实践,我学到了很多专业上的知识,同时也加深了我对社会的认识,渐渐熟悉了会计业务的程序和如何同同事交往,我学到了很多课本上学不到的工作经验。随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人才,为了顺应社会的要求,加强社会的竞争力,也应该严于自身素质,平、培养较强的会计工作的操作能力。于是,本学期初,我们乐于参加了学校的活动。在这次实习中,这个一点我感受很深,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到,而在实际工作中,可能会遇到书本上没有的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,两年以后,我已经不再是一位大学生,是社会中的一份子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才选择了会计为专业的我,在这次实践中,自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但只要想到自己能把在学校学到的知识运用到实际工作中,我就会颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生在听讲,理论部分占主体,而我自己对专业也只是能掌握而已,本想工作时间长了就应该能够应付的来,但实际上并没有想象中那么容易。平时在学校,数字错了改一改就可以交上去,但是在单位里,数字绝对不可以出错,因为质量是企业的第一生命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在企业中立于介意道题不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里就行了,在企业里出错是要负责任的,这关乎企业的利益损失。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走向社会,献出自己的一份力量,实现自我价值。自从走进了大学,就业问题就似乎总是困扰在我们身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”,可还是在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业以后能真正走入社会,能够适应国内外经济形势的变化,并且能在生活、工作中更好的处理各方面的问题,我们应认真的对待社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识运用到实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,是实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的学习,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

医患关系调查报告

医患关系调查报告 医患关系调查报告(一) 一、我院产生医患关系紧张的原因: 针对上述问题医务人员想法:1、我们是差额单位,要想开满足额工资,就需要指标,产生经济效益。2、硬件环境设施的改善,医院没有能力承担。3、一个医务工作者的技术,来自于很多阶段,如上学(专科3年,本科5年),进修(1年),考级(每年要进行),院内学习(每周),科内学习(每周),外出培训,外院交流,书写论文等。因为我们的时间也是有限的,也要照顾自己的家庭。而且技术不但要不断学习,也需要大量资金的投入。就进修1人为例,进修费4000元,住宿费120xx年—20xx年,我院有近30名医疗技术人员调出本院,内科执业医生外调就达6人。4、每日重复单调的工作,每日对待不同人群的解释,有理解的,有不理解的,解释繁琐。本地区医务人员收入低,付出与回报不协调,难免工作中存在情绪,这使医患之间产生矛盾。 1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势; 2、患者医疗索赔金额逐年增加; 3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升; 4、医闹分子介入,出现暴力事件; 5、处理难度越来越难。 6、医疗纠纷医患双方受到损失。 1、政府资金不足:医院的资金投入不足,导致医院过度市场化。我院定位是公益性事业单位,但事实上我院部分是自

收自支的“半企业化”管理单位,财政投入相对不足。既然 是自收自支单位,那么理所当然地存在追求经济利益的倾向,医院正常运行主要来源于医疗收入,医院的生存与发展就过 分依赖市场化的医疗利润来维持,导致了我院与全国医院以 药养医,以医养院,甚至于以医养防(疫)现象的产生。这样,医院的管理就以经济效益为主导,医生的待遇就依赖于 多开检验、检查单,开大处方来增加收入,因而加重了病人 的经济负担,产生了看病贵现象。 3、本地区医院缺乏统一管理制度:市几所医院,没有统一 的管理制度,都是摸索着自己学习、自己管理、使医院缺乏 一整套的规章制度,这使我们在医疗活动中出现问题,发现 问题难以解决,制度不健全,或者制度执行不力,这样难免 会出现一些管理上的漏洞,容易引发医疗纠纷的发生。 5、对医院过高要求:现在患者对医疗服务的要求和期望值 越来越高,有时已经超出了现代医学所能达到的水平,患者 不能理解病情的变化和疾病发展的自然规律,不能正确认识 医疗工作的高风险性和不可预知性,当医疗结果与期望出现 偏差时容易情绪激动而导致医患矛盾激化。因此,只要在医 院里死了人,就被认为是发生医疗事故,现在社会上有很多 猝死病人和疾病自然死亡的病人只要在医院抢救过或治疗过,就是其家属索取赔偿的理由了,并且一定要赔到钱为止,否则就不罢休。

暑期社会实践报告表(精选多篇)

暑期社会实践报告表(精选多篇)篇:暑期社会实践报告表以 考研,在当今逐渐成为类似与高考的考验,而“考研热”也成为 种普遍的教育现象,或本人说是种自由民主现象。在大学校园中随处 可以听见关于的讨论。而在近这十年里报考总计研究生的人数增长了 将近100万,每年的研究生报考人数和录取人数在不断不断增加,考 研的规模不断地扩大。眼下的“考研”,到底带给我们什么······ 现如今考研逐渐成为个市场,各种考研辅导政府机构相继出现, 今年暑假我在考研辅导机构“登”需要进行了了解与实践。作为他们 的工作人员使得我对考研有了更深刻的了解。 考研的原因 1.提高自身进入社会的能力,找到的工作。 2.提升专业养,从事专业研究。 3.没有目标,盲目考研。 二考研的艰辛与执着 本期的暑假考研辅导班,每天七八个本人时的培训课程,个多月 连着上,这是个考验。语的生涩和烦乱让人则恶心,但你不得不坚持;政治课永远是对纵使的美劳室考验,没超过半个本人时,神开始不集中,抱著着睡觉的冲动;数学,式字母,遍又遍。七八月的天气,每 天早起晚归忙的很辛苦,可以说是生理和心理的双重磨难。 中午时间,很多同学都不回去,随便吃点饭就开始退场。地板 报纸马札,就成新了他们的休息工具。看着他们的状态,你就知 晓知道考研的艰苦与心酸。

在短短的个月中,我感受到了同学的献身与学生坚持,这里有艰辛,这里有感动,这里有坚持,这里有轻松?他们坚持自己的理想和生 活态度,用不懈的努力创造奋发向上着属于自己的计算机专业辉煌, 不论受挫或是成功,他们终无悔。 三考研过程 大体分为1.选取学校确定学校(般在大三选择,旦复习就没 有选择的余地) 2. 制定复习计划 3. 本人上报名(般9—10月)现场确认(11月) 4.考试:初试(1月)复试(3—5月)调剂(3—5月) 5.录取 “登”校长老师讲,每个科目有每种每个科目的特征,每个老师 有每个老师构想,每个人有每个人的计划案,但大计划必须融入自己 的本人计划,不要盲目和别人比较,循序渐进的完成自己的工作完成就。 在考研资料,复习安排,注意事项,考研心理等方面,对于考研 我有了较深的了解。最大收获就是对于我的考研有了相对充分的准备。 四关于考研热现象 现在考研渐渐多数成为种普遍的教育现象,甚至说是种道德现象。当考研有望成为种市场,殊不知计算机专业意味着现代也就是说教育 的进步,还是现代教育的悲哀? 考研,最直接最加剧了学生的国际竞争压力。很大程度上,大三 的我们不得不提前准备,进入考研的状态。这精气神就导致了大学丧 失原有的活力,甚至会影响正常的学习秩序。考研的功利性提高,逐 渐应试化。许多人就是通过上辅导班而掌握考研应试的捷径,而本身

药学社会实践报告4篇

药学社会实践报告4篇 敌敌畏是一种广谱有机磷杀虫剂,广泛用于农作物杀虫,还有家庭灭蚊、蝇。其毒性较大,可经消化道、呼吸道、皮肤等处吸收,在生产、使用过程中,如防护不周或误服、误吸、误触可导致轻重不等的危害,中毒后抢救难度大,可造成中毒事故。本文通过对1例敌敌畏中毒伴电解质紊乱患者的用药分析,探讨临床药师在实际工作中,对有机磷中毒患者的药学监护点,从而提高患者的用药安全性,减轻患者经济负担,促进整体治疗水平的提高。 1病历资料 患者男,44岁,因口服“敌敌畏”后神志不清ld入院。患者情绪波动自hi~3ml,服药后出现神志不清、呼之不应、伴大汗并肌束颤动,无恶心呕吐、无呕血、无流涎、无抽搐及尿便失禁,服药后约3rain到当地县医院洗胃,并应用阿托品(剂量不详)治疗。为求系统治疗转入我院,急诊经血液透析治疗人院。查体:神志清楚,一般状态欠佳,皮肤干燥无汗,双侧瞳孔等大同圆,直径约3.omm,对光反射灵敏,心率8o次/分,双肺呼吸音粗。人院查血胆碱酯酶57iu/l(正常17-421u/l)。 2主要治疗经过 患者入院后主要给予抗胆碱酯酶治疗,同时预防应激性溃疡、营养神经、保肝,促醒、补充电解质等辅助治疗。抗胆碱酯

酶方案是:第1天每4h肌内注射阿托品lmg,第2天每6h肌内注射阿托品lmg,第3天每12h肌内注射阿托品lmg,每天监测胆碱酯酶的血浓度并随时调整阿托品的用量及给药频次。辅助治疗方案主要是对症治疗,如每日2次给予泮托拉唑注射液8mg预防应激性溃疡;甲氯芬酯促醒;小牛血去蛋白提取物促进细胞代谢;硫普罗宁保肝治疗;患者经过6d治疗后临床症状缓解,胆碱酯酶恢复至137iu/l,出院。 3用药分析 3.1阿托品为选择性毒蕈碱样胆碱受体拮抗剂,能对抗有机磷毒物中毒引起的外周m样症状与中枢症状,但不能对抗烟碱(n)样作用,中枢作用弱,尤其是抗惊厥作用及兴奋呼吸中枢作用较差,不能对抗外周性呼吸肌麻痹。患者中毒后曾出现肌束颤动烟碱样症状,虽经县医院洗胃、急诊科血液透析治疗后神志清楚,皮肤干燥无汗,无肌束颤动现象,但应考虑经口服中毒者,有机磷毒物可在下消化道吸收,为防止延迟吸收后加重中毒,宜伍用胆碱能复能剂。复能剂不仅能恢复中毒胆碱酯酶的活性,且对有机磷毒物引起的外周n样症状有直接对抗作用,可以弥补阿托品作用的不足。 3.2患者出现神志模糊、语言含糊、呼吸困难等症状为有机磷中毒的临床表现,最有效的治疗方法应当是解毒治疗,小牛血去蛋白提取物和甲氯芬酯均是促进细胞对氧和葡萄糖的利用,对有机磷中毒的治疗作用无循证医学支持。泮托拉唑为ppi抑制剂,

医院社会实践报告

社会实践报告 关键词:医院,社会实践,体验,感悟 摘要:暑假期间在医院完成了我的第一次社会实践,虽然没有专业知识但也通过学习完成了如咨询一类的简单工作。社会实践让我更近距离的接触到社会,更真就是的感受到社会,通过实践我感受到作为学生应该掌握充足的专业知识并以认真严谨的态度学习工作,对待她人应该真诚,并把自己的身体瞧作就是以后奋斗的基础。 炎炎夏日激起了我在暑假参加社会实践的决心,在重庆这个大火炉中更能瞧到我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手与大脑维持自己的生存,自己的能力能否被社会所承认并从中找出自己的不足与差距所在。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性, 第一天去的就是咨询处,刚开始对病人的问题几乎就是一无所知,但就是在一些医生护士的指导下,我也逐渐熟悉了各个诊室的位置以及怎样从挂号单上判断就是哪个诊室。也逐渐记住了各楼层的科室分布、挂号处的分布。经过半天的锻炼我基本上可以应对患者们提出的问题。接下来我每天去了一个诊室。但就是由于我专业知识不够,大家都不会给我分配太多的任务。我只就是偶尔帮忙拿个东西、换个口杯或其她这样的工作。护士们经验都很丰富,有过来咨询的患者她们都能回答。我能帮上的忙不多,觉得有些惭愧。大部分时间都用来观察医生护士们的治疗。通过以后几天的进一步的熟悉与对医生护士工作的简单认识,我对这个简单而富有意义的又工作增加了不少的信心。经过一段时间与病人的接触,我对一些病人的病情与医疗情况也有了一些了解。由于在这个科室的病人大多数就是病情比较严重,或者病危的病人,我便在闲暇之余跟病人聊聊天,虽然我不就是专业的心理医生但也希望通过我与病人的聊天能给她们一些心理安慰。其中还有个白血病的小朋友让我答应在她病好之后送她礼物。 实践虽然只有十几天,但从中收获的体验与感悟似乎远远超过了这短暂时间的限制。首先感触到的就是作为医生职责就是相当重要的,任何一种药,任何一个剂量都关乎病人生死,在血液病患者中相当一部分就是要接受放化疗的,这对于病患者来说都就是巨大的痛苦考验。所以任何一个决定都决定着患者要承受痛苦的多少。当然不仅医生这个行业责任相当重大,对于其她不同的行业也有着各种不同的责任,可能也就是关乎生死,可能就是关乎存亡。但同样的就是,对于职责都要认真对待,对于工作都要仔细完成。我虽然不就是医学专业学生但以后可能从事的工作也涉及到相当精密的计量,所以也应当注重在以后学习工作中仔细认真的态度。其次经过这短时间对医生护士的观察,能够感受到她们对专业知识的熟悉程度就是相当高的,应对紧急情况,她们能凭借所拥有的专业知识沉着冷静的应对,要知道只要就是一点点的失误对于病人都会有死亡的威胁。所以学好专业知识对于我们大学生而言就是至关重要的,只有学好专业知识才能在以后的工作中成熟应对任何紧急情况。 这次见习接触的护士们也很让我佩服。以前想当然地认为对人与蔼就是一点都不困难。但就是真的到了医院却发现真就是说起来容易做起来难。第一天我热情高涨,对每个病人都就是尽自己最大努力做到最周到的服务。但就是随着一天天工作的劳累,就开始变得烦闷起来。每天回答的问题几乎都有固定的答案,时间久了我觉得自己就就是一个复读机。于就是见到病人说话能简短就简短;能不说就不说。而且开始见到病人都就是微笑服务,但就是后来我觉得掩盖在口罩下面的表情即使微笑也不会让人瞧到,自己的微笑也得不到回应。于就是有了口罩的掩盖,我的表情一度很冷淡。但就是护士们很让我钦佩,她们天天跟病人打交道,跟病人交流时的用语也就是固定的几句话。但就是她们不因为自己的厌倦而改变态度,始终热心对待病人。而且她们跟医生配合十分之默契,医生很少说要什么东西,但护士们都会提前

关于医患关系的调查报告

关于医患关系的调查报告 一、内容摘要:本次的社会调查,我们组是以上海市公共卫生临床中心为调查地点,当我们组到达的时候,正好遇上“医闹”,当电视新闻里的场景真实出现在自己眼前,我才发现原来我们社会的医患关系已经紧张到了如此地步。我们因此开展了本次调查,希望了解普通人民对现今医患关系的了解情况、看法以及建议等。以对现今的医患关系作出正确的分析及为作出正确解决方案的参考。 二、关键词:医患关系医患纠纷医疗服务 三、正文: (一)调研的背景与概况 1.医患关系紧张是当下不可讳言之事实,而在医患交涉实践中,由于双方往往是直接面对,其高昂的成本更是众所周知:言辞上各执一词,行动上则是各走极端,于是骂战经常有,打横幅、抬尸要挟乃至双方大打出手都不鲜见。 2.近年来,关于医患关系的恶性暴力事件在全国频频“上演”······医患关系矛盾突出,给正常的医疗秩序带来了严重的影响。如何改善医疗关系,维护医疗服务行业秩序,已不仅仅是卫生部门的责任,而是全民的责任。本调查旨在了解人们对于当前看病难、贵等问题的看法以及对医患关系的看法建议,希望能对改善医患关系略尽绵薄之力。 3.这次社会调查采取问卷调查的形式,向医务工作者、病患以及病患家属发放问卷共100份,实际回收87份。另外对部分医务人员和高级行政管理人员做了采访。 (二)内容和结论 1.被调查者基本情况 此次调查,我限定问卷调查者要在18周岁以上。经统计,年龄层次的人在本次调查中基本均有涉及。被调查者中,年龄介于18至25岁的有8人,约占9.1% ;26~35岁有10人,约占11.5%;而36~45岁有27人,约占31.0%;46~55岁有22人,占25.3%;55岁以上共20人,约占23.0%。 同时,由于这次调查不同于街头派发和网络调查而直接在医院进行的缘故,调查人群都很有针对性在第2题关于职业的问题中,问到有四个选项医护人员、患者、患者家属、行政人员和其他。从问卷反馈的情况来看。医护人员和患者家属占了大部分(人数有75人,约

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