附件二
非车险赔案上报的要素或单证要求
一．非车险赔案上报审批所需单证（包括各类企财险、机损险、家庭财产保险、工程保险、货物运输保险、责任保险、信用保证保险、农业保险、意外伤害保险等险种赔案，不包括特殊风险类赔案）
1．分公司关于赔案处理意见的文件
2．卷宗目录
3．赔案审批表（全险种系统打印版本）
4．赔款计算书（全险种系统打印版本）
4．保单、投保单（包括风险情况问询表）、暂保单、批单及有关附件等保险合同
5．保费发票复印件（包括分期缴费清单）
6．现场查勘记录等资料（含事故现场照片、平面图等，范本见后附附件）。在进行现场查勘前应让被保险人签署‘关于保护现场与权利保留的函’。（范本见后附附件）
7．出险查勘报告（范本见后附附件）
8．出险证明材料（涉及盗抢的案件提供派出所证明，火灾案件提供消防局证明、自然灾害提供气象局证明、及其他相应权威部门出具的事故证明材料）9．技术鉴定或公估理算报告（需聘请公估公司或专家的案件）
10．受损财产清单及受损财产价值证明材料
11．施救费用清单及证明
12．理赔查勘费清单和原始凭证复印件
13．如聘请公估机构，公估费清单
14．如案件涉及造成第三者损失的，提供受损第三方索赔函及损失清单
15．如案件涉及第三者责任、提供被保险人向第三者的索赔函及分公司关于赔案追偿工作的方案
16．涉及诉讼的赔案提供诉讼材料
17．其他应提供的索赔单证资料等
以下索赔资料必须由被保险人签章确认：
18．保险出险通知书（范本见后附附件）
19．定损协议书（范本见后附附件）
20．出险索赔通知书（范本见后附附件）
21．权益转让书（非车险）（请使用总公司下发的统一单证）
22．权益转让书（进出口货运险专用）（请使用总公司下发的统一单证）
23．赔付协议书（协议书须征得上级公司批复后方可与被保险人签署，请使用总公司下发的统一单证）
24．赔款收据（含被保险人开户行及账户资料）及责任解除书（范本见后附附件）
25．根据案情需要被保险人提供的由被保险人签章确认的其他资料。
注：1、其中赔付协议书、赔款收据及责任解除书等资料，在征得省公司同意赔付书面批复并支付赔款之日起二天内将以上资料报省公司理赔管理部/法律部备案。
2、以上单证，除总公司统一下发要求使用的单证必须严格按照总公司要
求使用外，范本仅供各分公司参考使用。
二．企财险
除提供第一点所列单证外，还须提供以下单证：
1．出险时上月份的资产负债表、固定资产明细账、存货分类明细账等账表资料复印件；
2．领用零配件和原材料购货发票复印件、受损标的价格构成的其他证明材料；
3．财产损失清单应注明受损财产规格型号、单价、数量、损失程度等明细情况；
4．受损财产修复的，应提供维修合同、支付维修价款发票及结算等单据复印件
5．残余物资回收价格或协商价值证明
6．其他企财险实务操作中应当提供的单证材料
三．机器损坏险
除提供第一点所列单证外，还须提供以下单证：
1．资产负债表、固定资产明细账等账表资料复印件；
2．当班日志记录复印件；
3．设备使用说明书有关内容复印件；
4．设备购货合同及发票复印件；
5．设备维修保养合同复印件
6．其他机损险理赔实务中应当提供的单证材料
四．建筑（安装）工程保险
除提供第一点所列单证外，还须提供以下单证：
1．工程承包合同、工程分包合同；
2．工程设计书、施工组织设计或施工方案；
3．地质水文报告；
4．施工进度表、施工日志、监理日志；
5．分部分项工程验收记录、隐蔽工程验收记录、试车期验收记录、材料和构配件试验报告、材料/设备合格证和供货合；
6．受损标的修复方案；
7．其他工程险理赔实务中应当提供的相关资料及单证；
五．责任险类（含各类责任队、信用保证保险类）
除提供以上第一条中所列单证外，还须提供以下材料：
1．确认被保险人赔偿责任的和解协议书、调解书、判决书、仲裁裁决书等证明材料
2．各责任险类赔案理赔实务中或依相应责任险保单约定应提供的其他资料/单证
六．货运险类
除提供以上第一条中所列单证外，还须提供以下单证：
1．提单/运单、提货单、货物发票或货价证明、装箱单、报关单（进出口
货运）、装/卸货理货记录、交接记录等证明材料；
2．承运人签发的货运记录；
3．确定事故原因的证明材料：道路交通事故责任认定书、铁路货运事故签证、航空货运事故签证、海事报告、港监（海事局）鉴定意见、航海日志、船长船员证、船舶适航证书等证明材料（如能收集到以上证据时，应当提供，以确保保险公司代位追偿权的行使。）
3．所涉及的担保函（副本）
4．共损及救助报告
5．代查勘费收据
6．其他货运险实务操作中应当提供的单证资料等
七．涉及人身伤亡、疾病的案件
除提供以上第一条中所列单证外，还须提供以下单证：
1．病历、医院诊断证明、入院医疗治疗记录等证明事故原因的证明材料；
2．造成第三者残疾的，提供由医疗机构出具的残疾鉴定书；
3．涉及诉讼的，提供司法机关出具的法医鉴定报告；
4．造成第三者死亡的，提供死亡证明及户口注销证明；
5．医疗费、住宿费、交通费等原始发票、由第三者所在单位出具的收入及停发工资证明、抚养关系证明等损失证明材料；
6．受害第三方向被保险人出具的索赔函；
7．赔款协议书、责任解除书及领款人身份确认书；
8．其他理赔实务中应当提供的证明材料
六．特殊风险类赔案
特殊风险保险类包括航空保险、能源险、船舶险、保赔险类赔案单证上报要求依相关特殊风险业务理赔赔序有关单证上报要求。
非车险理赔初级试题 注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。 一、单选题 1、下列不属于国公路货物运输定额保险（2009版）保险责任的是（） A、由于运输工具发生碰撞、倾覆、火灾、爆炸、码头和隧道坍塌所造成的损失。 B、在装货、卸货或时，因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失。 C、因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失。 D、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失 2、下列哪项不属于国公路货物运输保险（2009版）的保险标的（） A、电视机 B、石 C、苹果 D、油漆 3、下列说法不正确的是（） A、金银珠宝经投保人与保险人特别约定，并在保险单（凭证）上载明，可作为保险标的 B、战争、敌对行为、军事行动、扣押、罢工、暴动、哄抢不属于国公路货物运输保险的保险责任。 C、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任。 D、发生保险事故后因纷乱造成货物的散失保险人不负责赔偿。 4、一车货物在我司投保国公路货物运输保险，保额人民币30万。后因火灾导致全车货物烧毁，残值1万元。经调查属于保险责任并查得全车实际货值为人民币50万元，因此我司应该赔付（） A、50万 B、29万 C、18万 D、17.4万 5、家庭财产综合保险条款室财产的保险金额由投保人根据当时实际价值分项目自行确定。不分项目的：按各大类财产在保险金额中所占比例确定，其中各项占比正确的是（） A、城市家庭的室财产中的家用电器及文体娱乐用品占40% B、城市家庭的室财产中的衣物及床上用品占20%。 C、农村家庭的室财产中的家用电器及文体娱乐用品占40% D、农村家庭的室财产中的农机具等占30%。 6、损余大于保险金额的损失计算，正确的是 ( ) A、赔款= 保额 x (当地市场完好价-货物受损后价值) /当地市场完好价 B、赔款=保额x（货物受损后价值-保额）/货物受损后价值
车险理赔服务指标体系（征求意见稿） 一、基础定义 （一）数量概念 车险理赔数据统计中主要使用三个数量概念: 1、按标的车辆统计，一个标的发生一次提出索赔的交通事故记为1个事故，所有标的发生事故的总和称为事故数。 2、每个事故项下可能生成交强险赔案、商业险赔案，所有事故赔案的总和称赔案数。 3、每个赔案下分为不同的车、财、人伤损失等任务，所有赔案任务的总和称为任务数。 以下相关指标中涉及的数量概念，将上述三种数量概念简称为事故数、赔案数、任务数三个口径进行统计分析。 （二）报案相关数量 1、报案数量 报案数量是指在统计期内，通过电话、委托、上门等方式向保险人报案且业务系统已生成报案号的赔案件数。 2、注销报案数量 注销报案数量是指在统计期内，已报案但在立案前被注销的报案赔案件数（通常适用于报案后采用人工立案赋值的保险公司数据统计中）。 （三）立案相关数量
1、立案赔案数量 “立案赔案数量”指统计期间内理赔人员按照正常立案流程完成立案处理的赔案件数,包括核损立案、手工立案和系统自动分配未决估计赔款并已立案的赔案，但不包括系统已自动分配未决估计赔款但尚未立案的赔案。 2、注销立案赔案数量 注销立案赔案数量是指在统计期内，被注销的立案赔案件数。 3、系统强制立案赔案数量 系统强制立案赔案数量是指在统计期内，保险公司受理客户报案后在72小时（3日）内没有进行立案的车险赔案，保险公司通过理赔系统进行自动赋值估损并强制立案的赔案件数。 （四）结案、已决定义 1、正常结案 正常结案（赔案级）：指在一个赔案中保险公司财务系统发出最后一次支付赔款（不含理赔费用）成功指令，且理赔系统标记结案动作后的状态。 正常结案（事故级）：一个标的一个事故下，理赔系统中交强险赔案和商业险赔案均完成付款，且理赔系统进行结案标记动作后的状态。 2、已决赔案
非车险理赔（财产险类） 一、单项选择题（每小题1分，共50分） 1、保险合同是（）约定保险权利义务关系的协议。 A、保险人与被保险人； B、保险人与投保人； C、保险人与受益人； D、保险人与代理人。 2、保险合同中的附加条款是指（）的条款。 A、由被保险人和投保人协商制定； B、可以独立承保； C、不能独立承保，只能作为主险条款的扩展或延伸； D、非制式规定。 3、财产保险合同是以（）为保险标的的保险合同。 A、财产及其现有利益； B、财产及其其他利益； C、财产及其物质利益； D、财产及其预期利益； 4、风险管理的过程包括（） A.风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术、评估风险管理效果 B.风险识别、风险估测、选择风险管理技术、设计保险方案 C.风险识别、风险估测、选择风险管理技术、评估风险管理效果 D.风险识别、风险估测、设计保险方案、评估风险管理效果 5、财产保险分摊原则适用于（）。 A.原保险； B.再保险； C.重复保险； D.超额保险。 6、一切险合同是指（）。 A.承保发生的一切风险； B.承保和合同中明确列明的一切风险； C.承保多种多样的风险； D.承保合同中列明的除外不保风险之外的一切风险。
7、家庭财产保险的保险期限的起止日期是（） A.保险单约定的起保日次日零时至期满日24时止 B.保险单约定的起保日零时至期满日24时止 C.保险单约定的起保日次日零时至期满日24时止 D.保险单约定的起保日零时至期满日零时止 8、某人投保保险金额为一万元的家庭财产保险，在保险期间内，其电烤箱因短路发生火灾，造成电烤箱损失550元，电冰箱损失3000元，电视机损失4000元，家具衣物损失2550元，根据我国家庭财产保险的规定，保险人应该负责赔偿（） 元 元 元 9、某座桥因施工单位甲公司在施工过程中偷工减料致使该桥垮塌，导致该事故的风险因素是（）。 A、道德风险因素； B、心理风险因素； C、经济风险因素； D、物质风险因素。 10、根据财产综合险条款(2009版)，下列描述正确的是（） A、自燃引发火灾对自燃物本身损失不承担赔偿责任，对火灾造成的其他损失承担赔偿责任 B、锅炉及压力容器爆炸造成本身的损失不承担赔偿责任,爆炸造成的其他损失承担赔偿责任 C、由于暴雨、暴雪造成的简易建筑本身的损失承担赔偿责任，对存放其内的存货不承担赔偿责任 D、因爆炸导致化学品扩散致使保险标的受污染的损失，保险人不负责赔偿 11、重置价值条款 经双方同意，若投保人与保险人约定保险价值为出险时的重置价值，则适用下列约定： （一）发生保险事故后，被保险人应对受损保险标的进行重置。 重置是指： 1、替换、重建保险标的； 2、修理、修复保险标的。 无论采用上述哪一种方式，目的是使保险标的的受损部分经过重置后达到其全新时的状态。 （二）若遇下列情况，保险价值变更为出险时的（）： 1、被保险人没有合理的原因和理由而推迟、延误重置工作；
非车险理赔测试题 一、单选题（每题1分） 1、以下属于财产保险承保的火灾风险是（） A、烘、烤、烫、烙造成保险财产焦糊变质 B、点火烧荒、焚烧被玷污的衣物 C、烘箱烘烤时，变压线圈着火燃烧并延及其他保险财产 D、电机超负荷使用只造成自身损毁 2、某企业投保财产保险综合险，保险金额200万元，在一次电路短路引起的火灾中，实际损失95万元，为抢救保险财产支出必要费用10万元，经查帐属足额投保，为确认保险责任和财产损失的公估费用为2万元，保险公司应向该企业赔偿（） A、95万元 B、105万元 C、100万元 D、107万元 3、《企业会计准则》规定，各种存货应当按取得时的实际成本记账。历史成本的构成包括（） A、购货价格、购货费用 B、税金 C、制造费用 D、上述全部 4、家庭财产综合险中，下列（）损失和费用保险人负责赔偿。 A、发生火灾时，保险标的在抢救过程中，遭受碰破、水渍等损失，以及灾后搬回原地、途中的损失。 B、发生火灾时隔断火道，将未着火的保险房屋拆毁造成的损失。 C、由于超电压、短路、断路、漏电、自身发热、烘烤等原因引起的火灾造成其他财产的损失。 D、以上全部。 5、国内水路、陆路货物运输保险基本险责任不包括（） A、火灾 B、共同海损费用 C、盗窃 D、隧道、码头坍塌造成的损失 6、国内货物运输保险规定，货物运抵目的地后，收货人未及时提货，则保险责任的终止期限最多延长至以收货人接到到货通知单后的（）天 A、10天 B、15天 C、20天 D、30天
7、一批货物10包，投保海上运输货物保险平安险，保险金额10万元。在出口装船时2包不慎落海，经奋力抢救打捞上1包货物完好，另外一包救出后发现全损，共支出抢救费用3万元，则保险人的赔付金额为（） A、3万元 B、4万元 C、1万元 D、2万元 8、某工程保险期限为2001年１月１日－2002年12月31日，其中2002年10月1日－2002年12月31日为试车期。该工程所安装的设备均为二手设备。在试车期因试车原因发生事故并损坏，赔偿金额如何确定（） A、修理费用 B、重置费用 C、协商确定 D、不赔偿 9、由于雇员的不诚实行为不易立即发觉，所以雇员忠诚担保保险对雇员的不诚实行为规定了一个发现期，即在保险期限内从雇员退休、离职、死亡、脱离工作岗位日期起或保单终止之日起（）个月，在此期间内发现的雇员的不诚实行为给雇主造成的损失也属于保险责任范围。 A、1 B、3 C、6 D、12 10、关于意外险延期医疗费用的赔付：不论被保险人续保与否，保险期间届满被保险人治疗仍未结束的，保险人所负给付保险金的期限，自保险期间届满次日起计算，门诊治疗者以15日为限；住院治疗者至出院之日止，最长以（）为限。 A、30 日 B、60日 C、90日 D、180日 11、在人身意外伤害险中，被保险人职业或工种危险性是否已发生变化。被保险人出险时所从事的职业危险性增加且事先未向保险人做变更通知的，如变更的职业属于保险人职业分类表的可保职业，保险人按（）计算给付保险金 A、原交保险费 B、原交保险费与应交保险费的比例 C、应交保险费 D、不赔偿 12、某被保险人参加人身意外伤害保险，保险金额5000元，第一次意外伤害头部表皮烧伤面积7%（烧伤给付比例75%），已付烧伤保险金3750元，第二次躯干及四肢烧伤面积10%（烧伤给付比例50%），则第二次烧伤保险金为（） A、0元 B、1250元 C、2500元 D、5000元 13、某被保险人参加人身意外伤害综合保险，保险期间2002年6月16日零时起至2003年6月15日二十四时止，保险金额50000元，其中意外伤害医疗
一、单选题 1、人身保险按实施方式分为（D 人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险个人保险、联合传统人身保险和新型人身保险保险和团体保险强制人身保险和自愿人身保险 2、认可资产减去认可负债的差额指的是（B 保险责任准备金实际偿付能力最低偿付能力法定偿付能力 3、下列选项中，不属于万能型人身保险特点的是（兼具投资和保障功能交费灵活、收费透明通常不设定最低保证利率，投资收益可以在账户价格波动中反映出来灵活性高，保额可调整 4、保险公司开业时最少要有（B）人民币的资本。亿元10 亿元 5、保险公司根据已有资料尚不能作出准确的理赔结论，需进一步明确发生的事故是否属于保险责任而向事故的相关知情人、联系人或处理人进行核实取证的工作，属于（C 理赔报案理赔受理理赔调查理赔审核 6、理赔调查的方法多种多样，其中以事故发生现场中与理赔案件有关的物质客体为对象的调查活动，属于（走访调查现场勘查现场模拟实验咨询和委托鉴定 7、保险理赔工作中，报案受理的第一项工作是（保单信息查询报案信息询问和记录索赔指导案件通报 8、理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料，结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况，对赔案进行审核，作出理赔结论并确定赔付金额，我们把这一过程称为（D 理赔报案理赔受理理赔调查理赔审核 9、当理赔案件进入保险金给付环节时，对于属于保险责任的，保险公司应在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（C ）内，履行赔偿或者给付保险金义务。3日5日10日30日 10、以一次事故所发生的赔款总额来确定自负责任额和分保责任额的再保险方式是（D ）溢额再保险险位超赔再保险赔付率超赔再保险事故超赔再保险11、关于疾病身故，在保险理赔时应该重点关注（是否违反如实告知义务职业类别遗书、遗嘱等书面材料投保经历12、若被保险人为无民事行为能力或限制行为能力人，失能保险的理赔申请人是（C 投保人受益人法定监护人被保险人本人13、长期护理保险理赔起源于（美国日本法国德国14、日常生活活动简称为ADL，应用最广泛的标准化的PADL 评定方法是（Barthel指数Katz 指数PULSES 修订的Kenny 自理评定15、被保险人在保险合同成立或者合同效力恢复之日起（B ）内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。投保人受益人法定监护人被保险人本人17、保险医学与临床医学关系紧密，下列说法不正确的是（D 二者同属医学范畴二者相辅相成二者均属于应用医学二者对重大疾病的定义的使用相同18、诊断单基因病的首选方法是（B 细胞遗传学的检查生物化学检查基因诊断系谱分析19、各保险公司按出单时间顺序赔偿，先出单的公司先在其保额限度内负责赔偿，后出单的公司只在损失额超出前一家公司的保额时，在自身保额限度内赔偿超出的部分，称为（B）。比例责任分摊方式顺序责任分摊方式限额责任分摊方式近因责任分摊方式20、下列关于先天性疾病与遗传疾病说法不正确的是（C 先天性疾病是指出生时已经出现的疾病，它可能是遗传病引起，也可能是因为妊娠早期某些理化和生物因素所致遗传性疾病是指因一种或多种遗传基因缺陷导致的疾病，有的在出生时表现
非车险理赔测试题 一、判断题（每题1分） 1、某企业为其存货承保了企财综合险，出险后，在受损产成品中，有部分已经完成销售手续，即所有权已经转移但尚未发出的货物，这部分存货在计算赔款时应予以剔除。（√） 2、某企业对低值易耗品承保了企财综合险，该企业对低值易耗品的核算方法为一次摊销法，即领用时将其全部账面价值一次计入成本费用，出险后，已经领用且正在使用的低值易耗品，在理算时应予以剔除。（√） 3、在机器设备损坏保险中，由于成套设备的部分损坏，造成了整套设备不能使用，所以，保险公司应按整套设备的重置价值赔偿。（×） 4、已经投保了机器损坏保险的机器设备，被生产厂家告知，该设备存有缺陷，要求用户进行纠正，否则会引起保险事故，纠正的费用应由保险公司负担。（×） 5、固定资产发生全损后按原值赔付时，还应再支付增值税、关税、安装费、运输费等。（×） 6、某大型机器设备1996年购置，2004年4月1日按账面原值承保，保险期限一年，保额2500万元。2005年2月20日发生保险责任范围内的损失，查2005年1月底固定资产卡片，确认账面原值为2500万元。理赔时认为该设备属于足额投保。（×） 7、我公司承保《国内水路、陆路货物运输保险条款》时，不包括“地震”保险责任。（√） 8、某公司对租入的房屋进行了全面装修，并将装修费用计入长期待摊费用，并对装修费用承保了财产综合险，保险期内发生火灾，保险公司在对长期待摊费用赔付时，不应包括房屋内空调设备的损失。（√） 9、某企业为存货投保企财综合险，为建造房屋而储备的工程物资受损，保险公司应在存货范围内赔付。（×） 10、财产综合险附加盗窃保险条款后，如发生火灾时保险财产被盗，保险公司应赔偿。（×） 11、某企业在接到气象部门关于暴雨的预报后，及时组织力量将室外财产搬
承保理赔流程控制及单证流转 （讲义稿） 我司的两核工作原则是“事前加强调查分析，事中注意程序控制，事后强调服务监督”。内控制度的核心就是程序控制、行为控制，程序控制是贯彻管理思想、实现工作目标的保障。本篇分车险和非车险两大类，承保和理赔两大职能，讲述事中如何控制，以及控制过程中涉及的单证流转，使学员对公司的业务管理流程有一清晰的认识，在业务实践中严格执行。 第一部分车险承保控制及单证流转 一、岗位分工控制—谁来控制（见图岗位分工控制） 二、承保流程控制-- 单证示范（投保单、承保业务报批表、保险单、发票、保单、发票借出审批单、手续费批单）
（一）目的 规范承保流程、防范承保风险、确保承保利润 （二）流程控制 1、业务员协助客户准备齐全的投保资料，指导填写投保单，要求要素清楚、完整、真实； （转入核保流程图讲解） 2、核保人按照公司《两核工作政策》审核投保单。按《验车工作指引》决定是否验 车，填写验车单。 3、核保人审核承保条件与费率匹配；投保/批改资料的齐备性和准确性。 4、审核高保额/限额；免赔等设定是否合理，特约条件是否恰当 5、权限内业务核保通过。（远程核保先录单后核保） 6、超出高级核保人核保权限的业务，由机构首席核保人填写《承保业务报批表》，并 按照公司《两核工作政策》的要求将所有承保资料依程序上报总公司业务管理中心。 7、总公司业务管理中心核保人按照公司《两核工作政策》的规定审核承保资料，在 《承保业务报批表》上签署核保意见，通知下一级投保人并将承保资料退回。 转回承保流程控制流程图 8、出单员录入准确、完整、及时，打印保险单证和发票。 9、核保人对保单内容进行复核，及时纠正出单错误； 10、出单员及时、准确清分单证。 11、业务员填制《保单、发票借出审批单》，明确借出时限。 12、业务员及时将保单、发票及时送达客户，并按保单约定交费期限向客户收取 保险费。 13、出单员按《业务单证管理办法》对业务单证进行及时、完整地装订归档。 14、及时按保单业务联逐单挂应收。 15、以毛保费入帐，并及时登录保费收入台帐；在发票业务、帐务联上盖收讫章， 并将发票业务联及时返还单证管理员。 16、依据核保人核定的手续费比例缮制手续费批单。 17、转帐支付手续费。 第二部分车险理赔控制程序及单证流转 一、岗位分工控制—谁来控制（见图岗位分工控制） 二、理赔流程控制 单证示范：《机动车辆保险报案登记表》、《核赔流转单》〈查勘通知单〉《代查勘委托书》、《机动车辆保险现场查勘记录》，《出险通知书》、《保险车辆修复定损单》〈人伤
非车险查勘试题 一、单选题： 【初级适用】 1、企业投保财产保险综合险后，当保险标的发生保险事故，被保险人所支付的合理施救费用也应得到保险人的赔偿，对于施救费用的赔偿与保险标的损失的赔偿，应当（）。 A. 分别计算，以一个保险金额为限。 B. 分别计算，各以一个保险金额为限。 C. 一起计算，以一个保险金额为限。 D. 一起计算，以两个保险金额为限。 2、有关船舶碰撞的请求权，时效期间为（），自碰撞之日起计算。 A、6个月 B、1年 C、2年 D、3年 3、按照我国保险法的规定，财产保险的种类主要包括（）等。 A、财产损失保险责任保险和健康保险 B、财产损失保险责任保险和意外伤害保险 C、财产损失保险信用保险和意外伤害保险 D、财产损失保险责任保险和信用保险 4、（）是财产保险产生和发展的物质基础。 A．保险基金 B．融通资金 C．剩余产品的存在和增多 D．保险的经济性 5、查勘定损员接到通知后，查勘人员应立即赶赴现场进行查勘，准确了解出险（） A 时间、地点、原因 B 保单、驾驶证、行驶证 C 车辆、损失、施救 D 货物、清单、帐目 6、查勘前应准备好查勘工具，如（） A 照相机、皮尺 B 修理工具、手电 C 打火机、手机 D 电脑、打印机 7、（）是指保险公司对一次保险事故可能造成最大损失范围所承担的赔偿责任。 A、危险系统 B、赔偿限额 C、保险金额 D、偿付能力 8、一所房屋投保时市场价和保险金额为50万元，发生保险事故全损，全损时市场价为60万元，保险人应赔（）。
A、50万元 B、60万元 C、40万元 D、30万元 9、暴风吹倒靠仓库的电线杆，造成电线短路引起火花，火花引燃仓库，导致库存财产损失。这一连串事件，财产受损的近因是（） A、暴风 B、电线短路 C、电线杆刮倒 D、火花 10、家用电器使用过度引起火灾本身损毁并造成其它保险财产的损失，保险人的责任是（） A、都负责赔偿 B、只负责电器损毁部分的赔偿 C、只赔偿其它财产的损失 D、都不予赔偿 11、人身伤害责任保险是（）的一种。 A、财产保险 B、意外伤害 C、责任保险 D、医疗保险 12、再保险合同属于（）。 A、补偿性合同 B、给付性合同 C、独立性合同 13、不属责任保险的赔偿范围的情况（） A、被保险人因对第三者造成的人身伤害而依法应承担的赔偿责任 B、被保险人因对第三者造成财产损失而依法因承担的赔偿责任 C、第三者因对被保险人造成的人身伤害和财产损失而依法应承担赔偿责任 D、因赔偿纠纷引起诉讼律师费用及其分事先经保险人同意支付的费用 14、不以产品生产者销售者与受害者之间的直接合同关系为前提条件来承担的产品责任属于( ) A、产品过失责任 B、产品侵权责任 C、产品违约责任 D、产品间接责任 15、根据我国家庭财产综合保险（2009版）的规定，属于不可保物资的（）。 A、家具 B、生活用品 C、装潢 D、艺术品 16、财产综合保险中，下列哪项不属于保险责任（）。 A、台风 B、暴雨
财产险类理赔所需资料 一、财产险索赔资料 1、保险单、批单等复印件； 2、保险费发票复印件； 3、出险通知书（保险公司提供格式，被保险人填写）； 4、损失清单； 5、出险当天资产清单（或会计帐、资产负债表复印件）； 6、受损财产购进发票； 7、受损财产维修发票或收据，维修证明，工程预算表； 8、气象部门出具的气象证明或消防部门出具的火灾事故原因证明； 9、其他的与索赔相关的资料。 二、责任险索赔资料 （一）公众责任险索赔应提供的单证 1、保险单、批单等复印件； 2、出险通知单（保险公司提供格式，被保险人填写）； 3、法院的裁决书或者仲裁书； 4、法医鉴定书及医院证明、医院发票； 5、财产损失清单及发票等； 6、受害人向被保险人进行索赔的函件； 7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件； 8、受害人签收的赔款收据原件。 （二）雇主责任险索赔应提供的单证 1、保险单、批单等复印件； 2、出险通知单（保险公司提供格式，被保险人填写）； 3、法医鉴定书及医院证明； 4、雇员月工资标准证明； 5、误工费及医院发票等； 6、受害人向被保险人进行索赔的函件； 7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件； 8、受害人签收的赔款收据原件。 （三）产品责任险索赔应提供的单证 1、保险单、批单等复印件； 2、出险通知单（保险公司提供格式，被保险人填写）； 3、财产损失清单； 4、相关技术部门的技术鉴定； 5、造成人身伤亡的医疗鉴定书； 6、误工费及医院发票等； 7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件；
8、受害人签收的赔款收据原件。 （四）医疗机构执业责任险索赔应提供的单证 1、保险单、批单等复印件； 2、出险通知书（保险公司提供格式，被保险人填写） 3、被保险人的营业执照、医疗机构执业许可证 4、事故责任人名单、有关医务人员执业资格证明 5、医疗事故鉴定书、损失清单 6、保险人认为必要的其它单证资料（如病历、住院志、体温单、化验单、检验报告、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、护理资料、护理记录等）； 7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件； 8、受害人签收的赔款收据原件。 （五）旅行社责任险索赔应提供的单证 1、保险单、批单等复印件； 2、出险通知书（保险公司提供格式，被保险人填写） 3、被保险人和游客出具的事故经过 4、事故责任人名单、有关导游资格证明 5、医疗鉴定书、损失清单 6、保险人认为必要的其它单证资料； 7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件； 8、受害人签收的赔款收据原件。 （六）中小学校责任险索赔应提供的单证 1、保险单、批单等复印件； 2、出险通知书（保险公司提供格式，被保险人填写） 3、被保险人的索赔申请及损失清单； 4、法院判决书、裁决书或经保险人确认的赔偿协议； 5、被保险人与受害人达成的补偿协议原件； 6、受害人签收的赔款收据原件； 7、保险人认为有必要提供的其它资料 相关理赔证件资料获得的机构： 1、病历、门诊、医疗医药费等在施治医院获得； 2、有关诉讼单证在相关法院获得； 3、盗抢证明资料在县级以上公安机关刑侦部门获得； 4、死亡证明、户口簿复印件、伤残鉴定书、抚养证明、收入证明等资料，在事故调解时向受害人索取； 5、火灾相关的有关损失及责任认定在消防部门获得； 6、有关气候方面资料在气象部门获得； 7、人伤方面资料在相关医院调查获得。 三、国内货物运输险索赔资料 1、保险单、批单等正本原件； 2、出险通知书（保险公司提供格式，被保险人填写）；
承保所需单证明细 1 2 3 单位车辆 4 5 1、单位的组织机构代码证复印件 2、单位的营业执照复印件 6 7 3、行驶证复印件（正本、副本） 8 4、上一年保险单（交强险要求原件） 9 5、新车投保要有购车发票和合格证书复印件，10 6、车辆信息有变更的，需要机动车辆登记证书 11 12 13 个人车辆 14 1、被保险人身份证复印件（正、反两面）15 2、行驶证复印件（正本、副本） 16 3、上一年保险单（交强险需要原件） 17 4、新车投保要有购车发票复印件 18 5、车辆信息有变更的，需要机动车辆登记证书
19 20 21 22 索赔所需单证明细 23 24 1、出险通知书（含传真件）； 25 2、索赔申请书； 26 3、修理清单； 27 4、修理发票原件、有关费用凭证原件； 28 5、保险车辆行驶证及驾驶员有交通部门有效年检印章页面的驾驶证复印件； 6、根据不同的保险事故提供相关部门如公安、气象等证明； 29 30 7、涉及第三者财产损失、人身伤亡的事故，还需提供交通管理部门的交通事故31 责任认定书与事故调解书（按照当地道路交通快速处理有关规定快速处理或自行协32 商处理损害赔偿的除外）和有关费用单据及证明； 33 8、法院民事赔偿判决书（调解书）或发生诉讼时的诉讼材料； 34 9、损失涉及其他责任方时的权益转让书及相关追偿文件； 35 10、全车盗抢案件索赔还需提供购车原始发票或复印件、车辆购置税凭证或复36 印件、原车钥匙，以及出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明、车辆已37 报停手续、机动车辆登记证书（限于2001年10月1日以后办理入户登记的车辆）； 38 11、特殊个案，经协商，要被保险人向承保公司提供所需其他有关资料。由于39 特殊原因无法提供上述部分索赔单证的，投保人应出具合理的书面证明或说明，保险人予以认可。 40 41 说明： 2
八、理赔知识竞赛题目 （一）车险部分 单项选择题： 1、关于国家对保险业进行监督和管理的法律规范被称为（ C ） A.保险合同法 B.保险特别法 C.保险业法 D.保险管理法 2、可保风险的条件之一要求损失的发生具有分散性，这一条件是指（ B ） A.大多数的保险对象同时出险 B.大多数的保险对象不能同时遭受损失 C.一次事故只能一个保险标的受损 D.同一地点只能一个保险标的受损 3、车辆识别代号ＬＥ４ＥＪ６８ＷＡＶ５７００３２１中第１位码Ｌ表示（ B ）。 A.美国制造 B.中国制造 C.日本制造 4、曲柄连杆机构是由（ C ）、活塞连杆组和曲轴飞轮组等三大部分组成。 A.凸轮轴组 B.正时齿轮组 C.缸体—曲轴箱组 5、电子控制汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵、汽油滤清器、油压调节器、（ C ）、输油管等组成。 A.高压泵 B. 节气门体 C. 喷油器 6、离合器通常安装在（ C ）之间。 A.半轴与车轮 B.传动轴与主减速器 C.发动机与变速器 7、轮胎P175／70HRl3表示轿车用轮胎（ A ）175mm，扁平率为70（H／B＝0.7），最高限速为210km/h，轮辋直径为13英寸的子午线轮胎。 A.宽 B.直径 C.半径 8、6—Q—105D型蓄电池，表示蓄电池由6个单格串联而成，额定电压为（ C ），额定容量为105A．ｈ，低温起动性能好的起动型蓄电池。 A.２４Ｖ B.6V C.12V 9、电子点火系主要由点火开关、点火线圈、（ A ）、分电器及点火信号发生器和火花塞组成。 A.点火控制器 B.点火继电器 C.点火发电器 10、汽车空调系统的制冷系统主要由（ C ）、冷凝器、储液干燥器、膨胀阀、蒸发器、管路及控制系统组成。 A.油压机 B.空压机 C.压缩机 11、投保交强险车辆发生以下（ D ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。 A.因超载造成的事故 B.保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改
？年非车险核保考试题库 一、单选题 1、我国的雇主责任保险是承保雇主根据（C）对雇员人身伤害的损害赔偿责任。 A.保险合同 B.雇佣合同 C.有关法律或雇佣合同 D.劳动法律 2、某厂为其生产的高压锅投保了产品责任保险，下列各项中，（B）属于不能获得保险人赔偿的情况。 A.因高压锅爆炸，使用户面部烧伤，支付医疗费用2万元 B.高压锅因爆炸而报废的损失500元 C.因高压锅爆炸致使厨具损失2000元 D.厂家在这场高压锅事故诉讼中支付诉讼费500元 3、责任保险的承保标的是（B）。 A.造成损害应负的一切责任 B.造成损害应负的民事赔偿责任或特别约定的合同责任 C.造成损害应负的刑事责任 D.造成损害应负的合同责任 4、责任保险承保的损害赔偿不包括（B）造成的损害赔偿。 A.侵犯债权 B.故意行为 C.某些合同责任 D.侵权行为 5、关于责任保险的赔偿，下列说确的是（D） A.责任保险的直接赔偿对象是受害人 B.保险事故发生后，必须先由保险人向受害人支付赔款 C.保险事故发生后，必须先由被保险人向受害人支付赔款 D.保险事故发生后，受害人有权向被保险人索赔，被保险人有权向保险人索赔 6、产品责任保险和产品质量保证保险的保险标的分别为（C） A. 产品导致用户的人身伤害和产品质量违约责任 B. 产品导致第三者的民事赔偿责任和产品担保责任 C. 产品导致第三者的民事损害赔偿责任和产品质量违约责任 D. 产品导致用户的人身伤害和产品担保责任 7、责任保险的基础是（B） A.自然灾害的客观存在 B.法律制度的完备
8、关于产品责任保险，下例说法不正确的是（B） A.产品责任保险是指以产品生产者或销售者等的产品责任为承保风险的责任保险 B.只有生产商和销售商可以投保产品责任保险 C.一切可能对产品责任事故造成的损害依法负有赔偿责任的人都可以投保 D.产品责任保险可以有一个或多个被保险人 9、一个人无论是否有过失或疏忽，只要致使他人人身伤害、财产损失就要承担赔偿责任的侵权是 (C )。 A.故意侵权 B.过失侵权 C.无过失侵权 D.违约侵权 10、责任保险承保的法律责任主要是(B)。 A.刑事责任 B.民事责任 C.行政责任 D.合同责任 11、责任保险的法律原则中对消费者最有利的是(B)。 A.合同关系原则 B.严格责任原则 C.疏忽原则 D.保证原则 12、忠诚保证保险的发现期从（B）开始。 A.损失开始时 B.保证合同终止时 C.保证合同开始生效时 D.损失被发现时 13、产品责任保险中，有些保险事故发生后不能立即得知或发现，例如药品，其承保基础宜采用（C） A.期发生制 B.期外发生制 C.期索赔制 D.期外索赔制 14、职业责任保险的保险期限通常是（A） A.一年 B.专业技术人员提供服务的期限 C.投保人对专业技术人员的雇佣期间 D.不一定 15、对责任保险承保人来说，确定责任保险的（A）是至关重要的。 A.有效期间 B.中止时间 C.起始时间 D.终止时间 16、关于产品责任保险的保险费，下例说确的是（C）
（一）工作目标 根据当前非车险市场面临的形势与机遇，XXXX年非车险经营目标是：以“保效益、调结构、防风险、促发展”为目标，把谋求有效益的增长作为非车险发展的根本，以充分参与社会管理和继续保持市场主导地位为目标，以营造环境和基层推动为着力点，集中性与分散性业务两手抓，努力推进专业化建设，提升产品营销能力，全力拓展新领域，加强创新，抢抓机遇，完善内控，实现非车险业务持续快速、健康发展。 （二）业务发展重点 XXXX年本着以巩固XXXX年业务为基础，纵向挖潜、横向拓展，在业务结构调整的基础上，以增量调存量，重点发展以下业务： 1、结合政府态度和市场机遇，重点突破大项目（险种）：病员意外险借助政策性医疗责任险平台，推动全市病员安心意外伤害保险。旅行社责任险统保项目补充意外险产品省公司已经完成了对该产品的初步开发，该产品的主要特点是：条款简单，死亡、伤残、意外医疗共用一个条款一个保额，责任范围较小，只承担旅行社责任险不承担的意外责任，费率偏低，分境内和境外，境内1元每人每天，境外2元每人每天。安全生产责任保险安全生产责任险是我司今年重点关注和推进的项目，并为此要组建专业团队。要从做好政策调研铺垫工作的情况下，进一步继续密切与市安监局、市安全生产协会联系协调，完成危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹、民用爆破器材四个行业的宣传推广工作。并在总结试点经验的基础上，选择船舶修造、重大在建项目等行业进一步扩大安全生产责任险覆盖面。特种设备第三者责任保险今年我司进一步提升合作关系和沟通渠道，引进兄弟公司的先进经验，积极与市质监局开展业务合作，争取在XX范围内实现特种设备第三者责任险的先行试点。火灾公众责任保险据了解，XX省正在制定地方性的《消防条例》，计划把火灾公众责任险作为消防预防工作的一项重要制度写入新的消防条例。该条例预计今年年能够出台。我司将密切关注这一条例的修订进程，并与市消防部门积极联系，争取在新条例推出的同时，同步推广火灾公众责任保险。 2、维护和改善原有领域的项目（险种）： 企财险坚持业务结构调整不动摇，进一步加大各项风险控制措施、业务承保管理规定、现场验险等规章制度的落实和执行力度，严格执行新保业务准入制度，大力发展银保合作优势贷款企财险业务，以增量调存量。确保企财险稳健经营。责任险医疗责任保险我司去年全面推广政策性医疗责任险以来取得了良好的社会效益，今年我司将认真做好后续工作，并借机扩大开展“以险养险”的范围。校方责任保险和职业院校学生实习责任保险积极“利用联合经纪平台、鼓励直接展业渠道、做好以险养险文章”三条途径，在巩固现有市场的基础上，进一步扩大承保面和提高市场份额，激励业务竞回，并在有条件地区推广教职员工校方责任保险。承运人旅客责任险。合规经营前提下，做好承保、理赔风险管控制，做好承责险续保工作。货运险做好风险评估，控制承保风险，抓住物流市场货运险的巨大潜力，抓住公路物流的源头，开展物流货物运输保险业务，选择当地1-2家主要物流市场达成合作意向，探索经验，逐步做大。船舶险做好船舶险市场调研，做到每船风险评估，加强与经贸局、市政府船舶办公室、船舶协会联系，突破攻关相关部门，做好协会会长的船舶承保服务，加强理赔服务，以承保、理赔服务相结合，做好业务拓展。意外险在坚决实行意外险经营标准、解决好费用倾斜、及承保出单的前提下，大力做好学幼险、借意险、建意险三大险种的业务拓展，但必须实时监控好学幼险的赔付率情况。农险出台相关承保、理赔实务，重点抓好风险管控。 （三）非车险管理重点举措 1、加强专业团队建设，提升专业化经营能力。
保险公司理赔中心岗位设置及职责一、岗位设置 查勘定损室主任： 核赔兼内勤管理岗： 大案管理岗： 双代管理岗： 人伤核损岗： 人伤查勘岗： 未决管理岗： 核损核价岗： 法务诉讼岗： 单证理算岗： 核赔岗： 查勘定损岗：
二、岗位职责 查勘定损室主任职责： 1、负责查勘定损人员的日常管理工作，协助经理做好 员工的岗位培训和职业道德教育，执行、落实公司查勘定损 管理制度及实务流程。 2、做好第一现场查勘、复勘的指导、监督工作，确保 第一现场查勘的时效、质量和规范，对于确实因客观原因无 法到达现场的案件予以核实原因，及时向经理汇报并写出说 明上传系统。 3、负责大额、双代、人伤及诉讼案件的指导、协调； 协助经理做好拆检定损中心的日常管理工作。 4、负责3000元以上配件的更换审批处理，做好超权限的更换配件上报协调，参与疑难、疑问配件处理，同时联系 有关部门协助鉴定工作。 5、对5000元以上案件进行审核，万元以上案件派工参与定损，三万元以上大案，直接参与现场查勘定损；对重大 疑难、争议案件，参与进行案件调查处理，并将案件进展情 况逐级向领导汇报。 6、加强与分公司相关部门、岗位的沟通，协助经理做 好重大案件、盗抢、报废车辆及损余物资的处置和上报工作。 7、协助经理对理赔流程的整体监督和管控，处理好理 赔各环节的客户投诉，做好客户的解释工作，杜绝有效投诉 案件的发生。 8、完成领导交办的其它工作任务。
查勘定损岗职责： 1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项 规章制度，严格执行公司理赔纪律。 2、负责所辖区域内出险案件（包括双代案件）的现场 查勘、车物定损及调查走访工作。 3、负责对存有问题或疑难、复杂的案件进行现场复勘 和调查，确保事故案件的真实性。 4、负责向客户发放《索赔须知》并指导客户填制相关 单证，积极与客户沟通，引导客户选择管理规范的维修单位。 5、负责收集与理赔相关的客户资料和信息并将案件初 始资料及事故照片等及时上传理赔流系统，在规定的时间内处理好估损立案、核损退回等类似的问题案件。 6、完成领导交办的其他工作任务。 岗职责： 1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项 规章制度，严格执行公司理赔纪律。 2、负责公司辖区内5000元以上案件的定损以及本公司承保车辆在外地出险的定损监督、调查工作，协助查勘定损 员对超权限和疑难案件进行跟踪并参与处理。 3、对超万元以上的案件，做到及时介入，参与现场查 勘（或复勘）定损，及时了解案情，出具处理意见。 4、协助查勘定损室主任做好问题案件的汇总分析，对 超权限更换配件和无现场等特殊案件及时进行上报。
车险理赔流程图 出险 如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。 温馨提示：发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。 报案 如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。 现场处理 接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。
我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。 确定损失 您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知我们检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。 赔偿调解 进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。 提交索赔资料 1、事故处理完毕后，请您根据我们的提示尽快提交索赔材料，以便我们能够及时向您支付赔款。 2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险网站（https://www.doczj.com/doc/6d4913937.html,）下载，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。审核赔案 接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。 领取赔款 1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。 2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。 3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。 4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
非车险理赔类题库 一、单选题 1、以下属于财产保险承保得火灾风险就是( C ) A、烘、烤、烫、烙造成保险财产焦糊变质 B、点火烧荒、焚烧被玷污得衣物 C、烘箱烘烤时,变压线圈着火燃烧并延及其她保险财产 D、电机超负荷使用只造成自身损毁 2、某企业投保财产保险综合险,保险金额200万元,在一次电路短路引起得火灾中,实际损失95 万元,为抢救保险财产支出必要费用10万元,经查帐属足额投保,为确认保险责任与财产损失得公估费用为2万元,保险公司应向该企业赔偿( B ) A、95万元 B、105万元 C、100万元 D、107万元 3、《企业会计准则》规定,各种存货应当按取得时得实际成本记账。历史成本得构成包括( D ) A、购货价格、购货费用 B、税金 C、制造费用 D、上述全部 4、家庭财产综合险中,下列( D )损失与费用保险人负责赔偿。 A、发生火灾时,保险标得在抢救过程中,遭受碰破、水渍等损失,以及灾后搬回原地、途中得损 失。 B、发生火灾时隔断火道,将未着火得保险房屋拆毁造成得损失。 C、由于超电压、短路、断路、漏电、自身发热、烘烤等原因引起得火灾造成其她财产得损失。 D、以上全部。 5、国内水路、陆路货物运输保险基本险责任不包括( C ) A、火灾 B、共同海损费用 C、盗窃 D、隧道、码头坍塌造成得损失 6、国内货物运输保险规定,货物运抵目得地后,收货人未及时提货,则保险责任得终止期限最多 延长至以收货人接到到货通知单后得( B )天 A、10天 B、15天 C、20天 D、30天 7、一批货物10包,投保海上运输货物保险平安险,保险金额10万元。在出口装船时2包不慎落 海,经奋力抢救打捞上1包货物完好,另外一包救出后发现全损,共支出抢救费用3万元,则保险人得赔付金额为( B ) A、3万元 B、4万元 C、1万元 D、2万元 8、某工程保险期限为2001年１月１日－2002年12月31日,其中2002年10月1日－2002年
交通事故保险索赔需要哪些单证 一、交通事故保险索赔需要哪些单证 常规案件所需的单证： 出险通知书、修理清单、修理发票原件、有关费用凭证原件(包括第三者财产损失、人员伤亡等)、事故照片、保险车辆行驶证及出险驾驶员驾驶证正副证的复印件以及根据不同保险事故提供相关职能部门的事故证明。常规事故：常规情况下，道路交通事故应提供交通管理部门出具的道路《道路交通事故责任认定书》、《损害赔偿调解书》或法院出具的调解书、判决书;非道路交通事故应提供公安部门证明;火灾事故应提供事故发生地消防部门的证明。 二、汽车保险索赔的程序 (一)报赔 发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故(如车 辆因驾驶原因撞在树或墙上)，应由安委会出具证明材料。 (二)核定 1、保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了 解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分的费用。 2、对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。
(三)赔付规定：全部损失 1、保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险 当时的实际价值，将按保险金额赔偿。 2、保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际 价值，将按出险时的实际价值赔偿。 (四)部分损失 1、保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。 2、保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。 3、保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金 额全数时，车辆损失的保险责任即行终止，但保险车辆在保险有效期时，不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出，只要每次赔偿未达到保险金额，其保险责任依然有效。4、保险车辆发生保险事故遭受全损后的残余部分，应协商作 价归被保险人，并在赔偿中扣除。 (五)赔付时间 1、在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月之内，保 户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。 2、如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁 机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。 以上就是我为大家整理的相关交通事故的资料。综上所述，我们可以了解到交通事故一旦发生。很有可能会造成一定数量的