电梯
目视干净、无明显手印 走廊、步梯 目视无积尘、无污迹 会议室 目视无积尘、桌椅摆放整齐 洗手间 无污渍，无异味，镜面、洗手池无水渍 垃圾倾倒
及时，桶内无异味、无垃圾堆积
服务态度
热情、细心、负责，不把个人情绪带入
工作中
营养搭配
荤素搭配合理，符合员工营养需求
饭菜质量
主食 面食、米饭种类齐全，花样繁多
凉菜 清凉爽口，色泽鲜明 热菜
不油不腻，满足大众口味 餐具消毒
彻底、卫生，无污渍残留
服务人员卫生 衣着整洁，仪表大方，着工作服 用餐环境
洁净舒适、无油污、无异物
服务态度
热情、细心、负责，不把个人情绪带入
工作中
维修时间 及时到位，不因拖延造成损失 维修质量 专业性强，保证设备的正常运行 维修人员卫生
衣着整洁，仪表大方，着工作服
卫生保洁
餐厅服务
维修服务
意见和建议
服务项目 服务内容 服务标准 满意 不满意
一般 XXX 物业服务意见反馈表
部门：
为了持续提高我们的服务质量，为您提供更快更好的服务，请填写本意见反馈表，使我们能更好的理解并满足您的
北京市三十一中学2012–2013学年度第一学期 初三年级数学期中试题 2012.11 （时间120分钟，满分120分） 一、 精心选一选（每题4分，共32分） 1．下列图形中，是中心对称图形，但不是轴对称图形的是（ ） 2. 若两圆的半径分别是2cm 和3cm ，圆心距为5cm ，则这两圆的位置关系是( ) A ． 内切 B ．相交 C ．外切 D ．外离 3.正三角形的高、外接圆半径、边心距之比为( ) A.3∶2∶1 B.4∶3∶2 C.4∶2∶1 D.6∶4∶3 4.若圆锥的侧面展开图是一个半径为a 的半圆，则圆锥的高为( ) A.a B. 3 3 a C.3a D.23a 5．如图，□ABCD 中，EF ∥AB ，DE ∶EA = 2∶3，EF = 4，则CD 的长为（ ） A ．16 3 B ．8 C ．10 D ．16 6．如图，在4×4的正方形网格中，△MNP 绕某点旋转一定的角度，得到△M 1N 1P 1．则其旋转中心一定是点 （ ） A ．A 点 B ．B 点 C ．C 点 D ．D 点 7．如图所示，实线部分是半径为9的两条等弧组成的游泳池，若每条弧所在的圆都经过另一个圆的圆心，则游泳池的周长为（ ） A ．12πm B ．18πm C ．20πm D ．24πm 8．如图，点A 在半径为3的⊙O 内，OA=3，P 为⊙O 上一点，当∠OPA 取最大值时，PA 的长等于 A ． 2 3 B ．6 C ．23 D ．32 A 第5题 第6题 第7题 第8题 班级 姓名 学号______________ O P
二、填空题（共4道小题，每小题4分，共16分） 9．如图，已知图中的每个小方格都是边长为1的小正方形，每个小正方形的顶点称为格点．若△ABC 与△A 1B 1C 1是位似图形，且顶点都在格点上，则位似中心的坐标是___________． 10． 如图，PA ，PB 是⊙O 是切线，A ，B 为切点， AC 是⊙O 的直径，若∠BAC=25°，则∠P= _度. 11．如图，正方形ABCD 的边长为2，AE=EB ，MN=1，线段MN 的两端在CB 、CD 上滑动， 当CM= 时，ΔAED 与N ，M ，C 为顶点的三角形相似. 12. 如图，n +1个边长为2的等边三角形有一条边在同一直线上，设△211B D C 的面积为1S ， △322B D C 的面积为2S ，…，△1n n n B D C +的面积为n S ，则2S = ；n S =____ （用含n 的式子表示）． 三、解答题（本题共28分） 13．（本题5分）计算： 2cos60tan 45sin 45sin30? -?+?? 14．（本题4分）如图，方格纸中的每个小方格都是边长为1个单位长度的正方形，每个小正方形的顶点叫格点，△ABC 的顶点均在格点上，O 、M 也在格点上． （1）画出△ABC 关于直线OM 对称的△A 1B 1C 1； （2）画出△ABC 绕点O 按顺时针方向旋转90°后所得的△A 2B 2C 2； （3）△A 1B 1C 1与△A 2B 2C 2组成的图形是轴对称图形吗？如果是轴对称图形，请画出对称轴． 第9题 x 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 A 1 B 1 C 1 A B C y P O C B A 第11题 第10题
新员工岗位培训反馈表 部门：姓名：职务：日期： 1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是□否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是□否 3、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是□否 4、你是否已认识部门里所有的同事？ □是□否 5、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是□否 6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是□否 7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？□是□否 8、你是否了解公司的安全管理制度？ □是□否 9、五年后你的期望薪资是多少？ 10、五年后在公司想获得什么样的职位？ 11、你的最大的愿望是什么？ 12、你认为自己最大的优点是什么？缺点是什么？ 13、你的朋友对你的评价如何？ 14、倘若与上级的意见不一致，你将怎么办？ 15、浅谈一次你失败的案例？ 16、你为什么选择我们公司？ 17、你希望与什么样的上级共事？ 18、你前一个工作离职的原因？ 19、你还与以前的同事联系吗？为什么？ 20、你的座右铭是什么？ 21、在你的认知中，态度和能力哪个重要？为什么？ 22、谈谈你选择这份工作的动机？ 23、在岗位培训中，有何改进的地方？ 24、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？ 注：此表于新员工到职一周后，由人力资源部组织填写。
新员工试用期内表现评估表 部门：姓名：职务：入职日期： 1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价： □优□良□一般□差 2、新员工对公司的适应程度： □优□良□一般□差 3、新员工的工作能力： □优□良□一般□差 4、新员工的工作态度： □优□良□一般□差 5、新员工业务知识掌握情况： □优□良□一般□差 6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？ 7、其他评价： 部门经理签名：日期： 注：此表与员工试用期转正申请表配合使用（此表员工入职一个月后，填写）。
慧文教育家长调查意见反馈表 家长姓名：学生姓名： 联系电话：------------------------ 各位家长： 您好！ 希望您能充分发表意见，提供良好建议，进一步推动我班教学工作的开展。但愿通过我们的共同努力能够使您的孩子成为我们共同期望的、充分适应未来社会的优秀人才。为了使我们的工作取得使您更加满意的成效，请您将下列问卷调查表填写好，谢谢！ 一、请在相应的情况旁边打“√”。 1、你对孩子的学习习惯最不满意的是什么？ A、作业不会自觉独立完成□ B、不会主动预习，复习功课□ C、字迹潦草□ D、粗心大意□ E、不善用脑□ 2、在孩子成长过程中您最关注的是孩子的? A 身体健康□ B 学习成绩□ C 心理健康□ D 其它 3、在家里，您如何指导孩子完成家庭作业？ A、问一问是否完成□ B、工作忙，没空检查□ C、亲自检查，发现错误或书写不认真及时纠正 4、您的孩子在完成作业后，业余时间做的最多的事情是什么？ A、看书□ B、看电视□ C、打游戏□ D、跟别的孩子玩□ 5、您每学期为孩子买过几本课外书？ A、0本□ B、一本□ C、两本□ D、两本以上□ 6、您提倡孩子在家里承担力所能及的家务吗? A 、提倡□ B、不提倡□ C、无所谓□ 7、您经常和孩子沟通吗? A、经常沟通□ B、偶尔沟通□ C、不沟通□ D、无法沟通□ 8、您小孩作业本上的签字是您： A、每天主动签字□ B、小孩要求才签□ 9、您感觉教育孩子最大困惑是? （）
A、教育不得法□ B、家庭成员意见不一致□ C、孩子对学习没兴趣□ 10、您最希望老师用什么方式和您沟通？（） A、打电话□ B、家访□ C、反馈本□ D、家长来校和老师面谈□ 二、请按实际情况和想法填写。 1、您希望老师对您的孩子哪些方面给予更多的关注？ 2、您觉得您的孩子最需要得到老师帮助的地方是？ _______________________________________________________________________________ 3、您觉得自己的孩子的优点是： 4、您对我们学校有什么好的意见或建议？ 5、 ________________________________________________________________________________
新员工入职培训反馈表 部门：姓名： 职务（工种）：入职日期： 1、你是否已基本了解公司企业文化理念？ □是□否2、你是否已熟悉今天培训的公司政策及规章制度？ □是□否3、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是□否4、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是□否5、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是□否6、你是否已认识部门里所有的同事？ □是□否7、你是否已完全了解公司的考勤及假期管理制度？ □是□否7、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是□否8、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是□否9、你对自己的办公环境是否满意？ □是□否10、你所需的办公用品是否已经全部配备到位？ □是□否11、在入职培训中，有何改进的地方？ 12、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？
新员工入职培训内容 为加强新员工的入职管理，熟悉公司的各项政策及规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用工作所需的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，使其在最短时间内进入工作角色，为公司贡献力量。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容。 一、入职培训（人力资源部负责） 1、新员工入职手册； 2、企业文化手册； 3、员工考勤及假期管理制度； 4、办公环境熟悉； 5、办公用品领取； 6、准备好新员工办公场所、办公设备； 7、新员工到岗十天后，调查入职培训效果。 二、到岗前培训（部门主管负责） 1、到部门报到，部门主管代表全体部门员工欢迎新员工到来； 2、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师； 3、介绍新员工与本部门员工相互认识，参观工作场所； 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定； 5、新员工工作描述、职责要求； 6、准备好给新员工培训的部门内训资料； 7、一周后部门主管与新员工进行非正式谈话，了解新员工入职基本情况，解答新员工提出的问题，讨论新员工的第一项工作任务。
培训反馈表 我们非常关注您对于参加的培训的反馈。请就所有相关问题，尽可能发表您的意见。对于有分值范围的题目，请在最接近你的观点的分值上划圈。谢谢您！ 请对课程整体就以下各方面给出评价。 Excellent 非常好 Poor 很差 (a) 您对此次培训的总体评价是什么？ 6 5 4 3 2 1 (b) 课程是否达到了您的预期目标？ 6 5 4 3 2 1 (c) 课程中学到的知识和/或技能是否对您的工作有直接的帮助？ 6 5 4 3 2 1 请对课程内容就以下方面给出评价。 Excellent 非常好 Poor 很差 (a) 课程内容是否符合逻辑，清晰明确？ 6 5 4 3 2 1 (b) 您认为课程是否很好地结合了理论与实践？ 6 5 4 3 2 1 (c) 课程时间安排是否合适学员消化理解所学知识？ 6 5 4 3 2 1 请针对培训师就以下各方面给出评价。 Excellent 非常好 Poor 很差 (a) 丰富的相关知识 6 5 4 3 2 1 (b) 组织能力 6 5 4 3 2 1 (c) 充足的准备 6 5 4 3 2 1 (d) 讲课风格及内容讲述 6 5 4 3 2 1 (e) 对于学员问题的反馈 6 5 4 3 2 1 (f) 营造一个好的学习氛围 6 5 4 3 2 1
请针对此次培训的后勤安排给出评价。 Excellent 非常好 Poor 很差 (a) 您如何评价报名过程中提供的服务? 6 5 4 3 2 1 (b) 培训设施和设备是否适用于培训？ 6 5 4 3 2 1 (c) 您如何评价餐饮供应(包括点心）？ 6 5 4 3 2 1 您最喜欢此次培训的哪部分？ 您最不喜欢此次培训的哪部分？ 还有哪些内容此课程中没有涉及，但是您希望增加的？ 您会将这个培训推荐给别人吗？ Fully 全力推荐 Not at all 根本不会推荐 您还对哪些培训课程感兴趣？
XXXXX公司 新员工入职培训管理制度 第一条培训目的 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 第二条培训期 新员工入职培训期3个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。 第三条培训对象 公司所有新进员工。 第四条培训方式 1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。 2、在岗培训：试用期内由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，人力资源部跟踪监控。 第五条培训教材 《人力资源规规章制度》、《岗位说明书》等。 第六条培训内容
1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、企业品牌与经营理念、企业企业文化、企业未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度介绍、企业团队精神介绍、及新员工关心的各类问题解答等; 2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程； 4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程； 5．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 6．沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍； 7．实地参观：参观企业各部门以及工作、娱乐等公共场所； 8．介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈； 9．在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等； 第七条培训效果评估 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主。书面考核考题由人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定，书面考核和应用考核结果作为员工试用期转正评价依据。 新员工入职培训是新员工转正前的必备流程，未参加新员工入职
部门：姓名： 职务：入职日期： 1、你是否已基本了解公司企业文化理念？ □是□否2、你是否已熟悉今天培训的公司政策及规章制度？ □是□否3、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是□否4、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是□否5、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是□否6、你是否已认识部门里所有的同事？ □是□否7、你是否已完全了解公司的考勤及假期管理制度？ □是□否7、你是否觉得对自己快速进入工作状态有帮助？ □是□否8、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是□否9、本次课程哪些内容是您没听懂的？哪些是想进一步了解的？ 10、在入职培训中，有何改进的地方？ 11、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？ 12、对公司的第一印象是什么样子？有何要改进的地方
为加强新员工的入职管理，熟悉公司的各项政策及规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用工作所需的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，使其在最短时间内进入工作角色，为公司贡献力量。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容。 一、入职培训（人力资源部负责） 1、公司情况介绍； 2、公司用工制度； 3、员工考勤及假期管理制度； 4、员工的行为规范制度； 5、员工薪酬、福利制度； 6、公司各种表格使用说明。 二、到岗后培训（部门主管负责） 1、到部门报到，部门主管代表全体部门员工欢迎新员工到来； 2、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师； 3、介绍新员工与本部门员工相互认识，参观工作场所； 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定； 5、新员工工作描述、职责要求； 6、一周后部门主管与新员工进行非正式谈话，了解新员工入职基本情况，解答新员工提出的问题，讨论新员工的第一项工作任务。
培训反馈表 为了改善培训效果和培训组织工作，请各位员工在同一主题的培训课程结束后根据客观情况填写下表，并于培训结束后三日内交回部门行政人员处，谢谢配合！ 培训课程培训时间讲师 姓名部门岗位 1．您认为本次培训内容如何□丰富新颖□一般□较差 2．您认为培训形式如何□精彩□有一定吸引力□不吸引人3．您认为讲师表达清晰完整吗□清晰完整□一般□模糊欠完整4．您认为培训时间安排如何□时间合理/长短适中□较为合理□不合理5．您认为讲师准备充分吗□充分□良好□仓促 6．您认为培训氛围效果如何□活跃□需要改进□氛围很差7．培训达到您设定的期望了吗□达到或超过预期□基本达到预期 □没有达到预期 8．本次培训的组织您满意吗□满意□一般□不满意 您从此次培训学到了什么，对您的工作和提升有哪些帮助？ 您认为还应增加哪些方面的培训？ 您对本次培训有哪些建议？
物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司 服务的精神。 4) 工作技能培训