人力资源管理复习题(单项选择题与判断题)
一、人力资源规划与工作分析
（一）单项选择题
1、现代人力资源管理以（）为中心。
A、信息
B、资本
C、知识D人
2、人力资源规划的首要任务是（）
A、人力资源需求预测
B、人力资源供给预测
C、核查现有人力资源
D、确定企业发展目标
3、工作分析小组通常由（）组成。
A、分析专家
B、人力资源部门人员
C、工会主席D生产工艺工程师
4、工作分析主要由两部分组成，即工作描述和（）
A、工作岗位调查
B、工作岗位评价
C、工作说明书
D、工作岗位规范
5、岗位分析的主要收集者不包括（）
A、岗位分析专家
B、工作岗位的任职者
C、工作任职者的上级主管
D、工作任职者的同事
6、（）不是岗位分析的结果之一。
A、工作说明书
B、岗位规范
C、职务晋升图
D、组织机构图
7、（）组织结构的缺点是容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
A、直线制
B、直线职能制
C、事业部制D矩阵制
8、两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统，是（）的概念。
A、工式组织
B、非正式组织
C、产业组织
D、经济组织
9、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于（）
A、横向扩大化
B、纵向扩大化
C、工作丰富化
D、工作满负荷
10、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素是（）
A、劳动力市场发育程度
B、人口政策及人口现状
C、企业内部人员的自然流失
D社会就业意识和择业心理偏好
11、（）是归纳专家对影响组织发展的某一问题一致意见的程序化方法。
A、集体预测方法
B、回归分析方法
C、劳动定额法
D、转换比率法
12、人力资源费用预算与执行的原则是（）
A、分头预，分别控制，个案执行
B、分头预算，总体控制，个案执行
C、总体预算，分别控制，个案执行
D、总体预算，总体控制，个案执行
13、企业人力源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法是（）
A、回归分析方法
B、劳动定额法
C、转换比率法
D、计算机模拟法
（二）判断题
1、在运用面谈法进行岗位调查时，调查人应该作为主角，应尽可能多地向被调查人提出问题（）
2、在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。（）
3、工作说明书是对企业某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、
工作环境和条件以及本岗位人员的资格条件所作的书面纪录。（）
4、在工作分析的完成阶段，主要任务就是根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”。（）
5、企业在进行人力资源需求预测时，使用的最简单的回归分析是趋势分析，它是根据整个企业中各个部门在过去员工数时的变化趋势来对未来的人力资源需求作出预测（）
6、岗位信息的收集主要是通过岗位分析实现的。（）
7、人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，直接影响着企业整体人力资源管理的效率。（）
9、现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持、激励、控制调整和开发的过程。（）
10、现代人力资源管理以人力资源管理的事务性工作为中心。（）
11、人力资源选拔，应当遵循平等、双向选择和择优录用的原则。（）
12、人力资源供给包括内部供给和外部供给。（）
13、工作分析的结果，是工作说明书或职务说明书。（）
二、招聘与配置
（一）单项选择题
1、招聘需求信息的收集主要是由（）收集有关空缺职位的所有信息。
A、基层部门
B、用人部门
C、人事部门
D、高层领导
2、员工离职、正常退休等都会产生职位的空缺，这是因为（）产生招聘需求。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务量变化
C、组织内部人力资源配置不合理
3、人员招聘的基本程序是（）
①人员招聘②招聘准备③评估价段④录用决策⑤人员选择
A、①②③④⑤
B、①③②⑤④
C、②①⑤④③
D、②①③⑤④
4、相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（）
A、准备性高
B、员工容易适应新的工作
C、激励员工积极工作
D、有利于吸收新观点
5、相对于其他媒体而言、网上招聘的特点是（）
A、费用高、时间周期短、联系快捷方便
B、费用低、时间周期短、联系快捷方便
C、费有高、时间周期长、联系快捷方便
D、费用低、时间周期长、联系快捷方便
6、招聘广告的设计，必须遵循（）的原则。
A、兴趣—愿望—注意—行动
B、注意—兴趣—愿望—行动
C、愿望—注意—兴趣—行动
D、兴趣—注意—愿望—行动
7、招聘广告设计和编写的注意事项是（）
A、引人注目、合法、简洁
B、引人注目、真实、合法
C、真实、合法、内容丰富
D、真实、合法、简法
8、相对于申请表而言，下列选项中，（）不是个人简历的优点。
A、体现应聘者的个性
B、费用较小
C、易于评估
D、展示书面交流能力
9、在人员甄造中，体格检查程序放在最后的原因是（）
A、该程序不重要
B、符合应聘者的意愿
C、有利于提高体检的准确性
D、节约费用
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10、员工能否被正式录关键取决于（）
A、试用期时间长短
B、试用期考核结果
C、录用培训的效果
D、试用期是否有失误
11、人员招聘的直接目标是为了（）
A、招聘到精英人员
B、获得组织所需要的人
C、增加单位人力资源储备
D、提高单位影响力
12、产生招聘过程中不公正现象的最主要根源是（）
A、历史原因
B、心理原因
C、社会原因
D、经济利益原因
13、在下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（）
A、心理测验法
B、工作实践法
C、典型事件法
D、调查问卷法
14、企业内部招募的主要方法不包括（）
A、推荐法
B、借助中介法
C、布告法
D、档案法
15、一般来说，内部招募的布告法特别适合于（）的招聘
A、普通职员
B、技术人员
C、管理人员
D、生产人员
16、上门招聘法即校园招聘，其具有优势是（）
A、具有广泛的宣传效果
B、具有时间上的灵活性
C、具备丰富的社会经验和工作经验
D、可以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员
17、招聘法谈会适用于招聘（）
A、高级人才
B、热门人才
C、特殊人才
D、中下级人员
18、一般来说，招聘10名初级机械操作工的最好方法的（）
A、利用网络招聘
B、猎头公司C职业学校D发布广告
19、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用（）
A、面试
B、笔试
C、情景模拟D心理测试
20、面试开始应从聘者（）开始发问。
A、可以预料到的问题
B、最预想不到的问题
C、最难于回答的问题
D、简历中有疑问的地方
21、以下属于考官面试目标的是（）
A、创新一个融洽的会谈气氛
B、展现自己的专业知识和工作风范
C、使应聘者更清楚地了解单位和招聘岗位的信息
D、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素
22、我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（）
A、应聘职位要求进行段设式提问
B、应聘职位要求进行清单式提问
C、应聘者过去工作行为进行举例式提问
D、应聘者过去工作行为进行开放式提问
23、（）是已被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测试方法。
A、公文筐测试
B、无领导小组讨论
C、即席发言D角色扮演
24、制作招聘广告的原则是（）
A、引人注目，内容简洁
B、引人注目、内容丰富
C、真实、合法、简洁
D、真实、合法、内容丰富
25、招聘会适用于招聘（）
A、高级人才
B、中人级员工
C、大学毕业生
D、归国人才
26、（A）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。
A、人员选拔
B、人员录用
C、招聘准备
D、招聘评估
27、招聘工作的目标是成功地选拔和录用（），实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。
A、优秀人才
B、组织所需的人才
C、高、精尖人才D企业外部人才
28、人员配置的目的是通过（C）的配合，以及人与人的协调充分开发利用员工，实现组织目标。（）
A、人与人
B、积极
C、人与事
D、有效
29、在人员短缺时，通常首先当考虑采用（）的方法，实现人力供给与需求的合理配置。
A、内部调剂
B、外部补充
C、招聘
D、借调
30、人力资源的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源的（）
A、使用效率
B、综合水平
C、数量和质量
D、投入产出率
31、招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。
A、招聘需求
B、招需供给
C、招聘计划
D、招聘目标
32、为使招聘效率最高，组织应在人才供应的（）时入场招聘。
A、低谷
B、不足
C、高峰
D、短缺
33、报纸招聘广告较适合于某个特定地区的招聘，适合候选人数量（）的岗位，适合流失率（）的行业或职业。
A、较小较高
B、较大、较高
C、较大较低
D、较小较低
34、（）是将人的某些心理特征数量化，用以衡量应聘者的智力水平和性方面的差异的一种科学测量方法。
A、情景模拟
B、笔试
C、心理测试
D、面试
35、在选择招聘渠道时，对于生产服务类、专业技术类、销售类的岗位，首先是采用（）方法。
A、外部招聘
B、内部招聘
C、内部提升
D、借调
36、根据国外资料的统计分析，公司在招聘办公室员工时，大者采用（）方法。
A、内部提升
B、猎头公司
C、借调
D、上门招聘
37、（）具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制。
A、内部招聘
B、外部招聘
C、网上招聘
D、行为的差异性
38、行为描述面试是基于（）发展起来的
A、思维的连贯性
B、行为的连贯性
C、思维的差异性
D、行为的差异性
39、（）就是“以点代面”，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面。
A、晕轮效应
B、首因效应
C、对比效应D录用压力
40、在人员选择过程中，对于有工作经验的人而言，（）远比他的学历更得要。
A、工作态度
B、工作表现
C、工作业绩
D、工作经历
41、招聘人员可以通过简历大致地了解应聘者的情况，（）判断是否需要安排面试。
A、最终
B、初步
C、深入
D、全面
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42、（）最指面试考官根据开发台的几分钟基至是面试前从资料中得到的钱象对应聘者进行评价。
A、首因效应
B、对比效应
C、晕轮效应
D、录用压力
43、在标准化离职作业程序中，（）是最为重要的一环。
A、离职面谈
B、业务交接
C、监督交接
D、离职生效
44、当人力资源总量缺乏时，采用（）方法比较有效。
A、内部晋升
B、外部招聘
C、内部招聘
D、技能培训
45、以操作机械设备为主的岗位，应采用（）进行工作分析
A、现场观察法
B、调查问卷法
C、工作日志法
D、典型事件法
（二）判断题
1、如果组织有内部调整、内部晋升等计划，则应该首先采用外部招聘，最后实施这些计划。（）
2、从总体上说，离职制度的建立有利于人才的合理流动，有利于岗位与人员更好地结合。（）
3、人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。
4、人才是否要流动，怎样流动，既要决于他在某组织或岗位中能否发挥才能，也取决于能否得到与其贡献相适应的劳动报酬。
5、人员招聘简单来说，是根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找合适的人员的过程（）
6、双向选择是目前市场上人力资源配置的基本原则。（）
7、招聘确保质量的原则是指企业在选聘人员时要选择素质最高、质量最好的人才。（）
8、企业人员配置的根本目的是为员工找到和创造其发挥作用的条件。（）
9、观察法不适宜要求得到的关任职资格要求的信息。（）
10、设计招聘申请表的目的是筛选出背景和潜质都与职务规范所需的条件相当的候选人，它可以由单位设计，也可以由应聘者自行设计。（）
11、笔试可对大规模的应聘者筛选，花较少的时间达到高效率，因此笔试往往作为对应聘者的最终挑选手段，成绩合格者可以被录用。（）
12、心理测试相比于笔试而言，难度较大，但是更加规范。（）
13、招聘活动的信度评估测试结果的一致性或可靠性（）
三、员工培训与开发
（一）单项选择题
1、对新员工的培训中，关键是让新员工（）
A、了解单位的历史、现状和未来发展计划
B、了解组织的夫章制度
C、明确组织对他们的期望
D、了解绩效考核和奖惩制度
2、在人员录用过程中，强调以“事业”为重，而不是以自己的“小圈子”为重，是（）原则的要求
A、因事择人
B、任人唯贤
C、用人不疑
D、严爱相济
3、属于新员工个人资料的内容包括（）。
A、个人简介、专业技能、薪酬及相关收人、个人职业生涯规划
B、个人简介、专业技能、薪酬及相关收人、曾经接受过的培训
C、个人简介、现任岗位名称、薪酬及相关收人、曾经接受过的培训
D、个人简介、现任岗位名称、薪酬及相关收人、个人职业生涯规划
4、企业在进行员工人职教育的会务准备时，需要准备人职教育的专业内容，下面选项中，（）不属于人职教育的专业内容。
A、业务知识
B、技能知识
C、管理务实
D、企业文化
5、若使任职者具备一名合格员工的基本条件，可在人职培训时对其进行（）
A、基础性
B、适应性
C、特殊性
D、个性化
6、员工晋升培训必须以（）为依据。
A、员工发展需求
B、员工发展目标
C、员工发展规划
D、员工发展潜力
7、（）是培训执行者为记清和控制与培训有关的无数细节的最有价值的工具。
A、计划青
B、审核表
C、检查表
D、验收表
8、（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
A、生产管理人员
B、计划管理人员
C、培训管理人员
D、岗位管理人员
9、培训要求信息收集的（）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。
A、问卷法
B、观察法
C、访问法
D、记录法
10、在收集培训需求信息进行分析时，最重要的是确保息的（）
A、管理者
B、准确性
C、同事
D、下级
11、（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
A、课程规划
B、课程安排
C、课程实施
D、课程评价
12、侧重于培养员工对问题的分析和解决能力的培训方法是（）
A、讲授法
B、操作示范法
C、案例研讨法
D、实习法
13、进行培训是（）的责任。
A、企业工会
B、企业大力资源部门
C、企业培训部门与人力资源部门
D、企业教育培训部门
14、培训管理的首要制度是（）
A、培训服务制度
B、培训考核制度
C、培训激励制度
D、培训奖惩制度
15、人职培训制度就是规定员工（）必须经过全面的培训。
A、上岗前和任职前
B、上岗时和任职时
C、上岗中和任职中
D、上岗后和任职后
16、企业培训激励制度的主要目的是激励（）参加培训的积极性。
A、全体员工
B、各级主管
C、企业领导
D、各利益主体
17、（）作为培训发展循环的中心环节，已经是业内的共识。
A、激励
B、奖惩
C、评估
D、计划
18、（）是保障培训管理制度能够得以顺利执行的关键。
A、培训服务制度
B、培训奖惩制度
C、入职培训制度
D、培训激励制度6
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19、企业要从（）的角度出发组织全员培训，充分开发人力资源的潜力。
A、现实
B、技术
C、操作
D、战略
20、岗位培训的实质是（）
A、结合实际按需施教
B、确保员工任职资格
C、提高员工整体素质
D、按照岗位需要培训
21、岗位培训制度化的核心是（）
A、培训、考核、使用、街遇的一体化
B、人才规格、培训与使用的有机结合
C、实现培训制度与用人制度的衔接
D、保证培训制度各个环节的规范化。
22、（）的制定是实施员工培养的前提条件，其制定的好坏直接影响人才的成长和使用。
A、员工发展规划
B、企业发展目标
C、员工培训理念
D、职务晋升阶梯
23、由一位有经验的工人或主管在工作岗位上对受训者进行培训，这种培训方法是（）
A、工作指导法
B、工作轮换法
C、特别任务法
D、个别指导法
24、（）也称为“研究会法”，其特点是培训对象在培训活动中互相启迪，最大限度地激发每个参加者的创造能力，提出解决问题的最佳方案。
A、头脑风暴法
B、模拟训练法
C、敏感性训练法
D、管理者训练
25、设置培训课程的最后一个环节是（）
A、确定目标
B、课程定位
C、选择模式
D、进行评价
（二）判断题
1、培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。（）
2、企业培训涉及企业和员工这两个主体，他们参与培训的目的是相同的。（）
3、企业培训制度的内容必须服从或服务于企业的整体发展战略，以实现企业发展目标。（）
4、企业要有计划、有系统地开展员工培养活动，必须制定员工发展规划。（）
5、培训实篱计划最重要的两个考虑因素是可操作性和效果。（）
6、培训需求分析就是判断是否需要培训的一种活动过程。（）
7、“能者为师”是选择培训教师的基本原则。这里的“能者”指的是有能力的专家、学者。（）
8、撰写培训评估报告的目的在于向那些参与评估的人提供评估结论并对此做出解释。
（）
9、招聘需求信息发布的时间、方式、渠道以及范围是根据招聘计划来确定的（）
10、招聘实施阶段是整个招聘活动的核心，是最关键的一环（）
11、人员选拔是企业人员招聘工作中最关键、技术性最强、难度最大的环节（）
12、通过申请表可以收集到应聘者背景和现在情况的有关信息，企业设计申请表的主要目的是要对应聘者做深层次的了解（）
13、最初的初步筛选一般是由用人部门通过审阅应聘者的简历或应聘申请表进行的。（）
14、企业在招聘过程中，通知被录用者最重要的原则就是及时。（）
15、在企业进行集中培训时，所有新员工无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训。（）
16、在新员工对企业及员工作熟悉的情况下，员工手册基本可以是其获取个业信息的惟一来源。（）
17、在进行培训效果分析时，利用部卷调查式的方式了解培训信息更直接、更能了解受训人的感受。（）
18、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度考虑益大小及远期效益、近期效益问题。（）
19、利用问卷调查员工的培训需求的优点在于，调查结果可间接取得，而且问卷设计、分析工作难度不大。（）
20、员工的个别需求完全出自个大人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训（）
21、教师授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素。（）
22、监控培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致。（）
23、对培训项目实施效果监控情况进行总结，目的是为了确定培部工作的好坏，更重要的是帮助培训者提高培训水平。（）
24、培训的效果具有后延性，即短期未必产生效益，但可以产生较长的效益。（）
四、绩效考评
（一）单项选择题
1、对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量，原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也者是要进行考核的内容，这体现了绩效的（）特征和要求。
A、多因性
B、多维性
C、动态型
D、不确定性
2、下面关于对绩效管理的叙述正确的有（）
A、绩效管理的范围只是覆盖组织中所有的人员
B、绩效管理可以按照公司、部门或小组的目标确定，但不能按照员工的个人目标确定
C、绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统
D、绩效管量首先要确定员工的行为规则
3、下面的绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是（）
A、知识
B、经验阅历
C、技能熟练程度D工作质量
4、在使用绩效考评的关键事件法时，（）。
A、考评者要录并观察员工工作中的关键事件
B、关键事件只能作为衡理员工的辅助资料
C、考评者无需考虑行为的情景
D、考评者要对人不对事
5、绩效考评对于主管来说，可以（）
A、对员工进行薪酬调整
B、促进员工的工作参与感
C、在员工之间进行绩效比较
D、了解下属对于其职责、目标和任力的看法
6、在企业中，生产人员宜采用以（）为对象的考评方法。
A、行为特征
B、产出结果
C、品质特征
D、能力表现
7、在绩效考评中，上级考评对考评者的结果影响约占（）
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A、10%-20%
B、30%-40%
C、60%-70%
D、10%以下
8、（）不是造成考评偏差的主要原因。
A、考评标准缺乏客观性
B、考评者不能坚持原则
C、被考评者不能积极配合
D、相关资料数据不准确
9、为保证绩效考评的公正性，企业人力资源部门应当确立（）两个保障系统。
A、评审与反馈
B、评审与申诉
C、实施反馈
D、实施与申诉
10、公司员工绩效评审系统应由（）组织建立。
A、人力资源部门
B、企业董事会
C、企业高层领导
D、企业管理部门
11、在绩效面谈中，考评者所反馈的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（）
A、真实性
B、针对性
C、能动性
D、能动性
12、有效的信息反馈可以使下属根据自己的实际情况和工作能力，自觉地做出改进工作的决策，这是指绩效反馈的（）
A、主动性
B、针对性
C、能动性
D、真实性
13、（）面谈，是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人。
A、绩效考评
B、绩效总结
C、绩效指导
D、绩效计划
14、（）可以避免考评者过严或过宽的情况发生，克服平均主义。
A、行为观察法
B、关键事件法
C、强制分布法
D、目标管理法
15、（）属于行为导向型客观考评方法
A、排列法
B、关键事件法
C、成对比较法
D、绩效标准法
16、采用行为锚写等级评价法时，首先应（）
A、建立绩效评价等级
B、进行岗位分析
C、审核考评指标的正确性
D、建立考评体系
17、下面关于关键事件法的叙述，不正确的是（）
A、对事不对人
B、以事实为依据
C、考虑行为的情景
D、能作定量分析
（二）判断题
1、工作要项是指那些对组织有重大影响的活动或偶然出现的关键性活动（）
2、通过绩效管理活动可以掌据员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等等。（）
3、同事之间关系密切，同时对被考评者的潜质、工作能力、工作态度和工人作业绩效考评中占有很大的比重，一般在60%—70%。（）
4、绩效管理中所说的“绩效”，不仅包含着凝结劳动，还包含着劳动者的潜在劳动和流动劳动。（）
5、考评者的数量直接影响绩效考评的质量，通常考评人员数量越少，个人的“偏见效应”就越少。（）
6、绩效管理的系统故障主要是指考评者以及被考评者，对系统的认知和理解上的故障。（）
7、公司员工申诉系统为被考评者提供一个发表意见的通道。（）
8、绩效管理的信度是指绩效管理方法测理员工能力与绩效内容的准确性程度。（）
9、因为绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化。（）
10、绩效管理制度的草案经过有关专家和人员的研究与讨论后，要上报人力资源部经理审核批准，一旦批准通过，就可以付诸实施了。（）
11、绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。（）
12、绩效考评只要对组织或员工的绩效考评就足够了，因为业绩考评足够可以实现绩效管理的目标。（）
13、为管员工的职位高低、能力大小，对员工的态度考评的重点都是工作的认真度、责任感、工作的努力程度、是否服从命令等。（）
五、薪酬管理
（一）单项选择题
1、岗位评价的目的是（）
A、确定薪酬标准
B、确定每个岗位的相对价值
C、确定每个岗位的定员
D、确定每个岗位的工作任务、职责等
2、为确保企业薪酬制度的对外竞争性，应进行（）
A、绩效考核B薪酬调查C、薪酬计划D、岗位评价
3、（）不属于薪酬管理应遵循的原则。
A、对外具有竞争力
B、对内具有公正性
C、保障社会稳定性
D、对员工有激励性
4、如果用人单位在休息日安排劳动者工作，又不能安排补休的，需求付员工不低于工资的（）%的工资报酬。
A、100
B、150
C、200
D、300
5、适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的（）
A、竞争力原则
B、公司性原则
C、激励性原则
D、合理性原则
6、以下岗位评价方法中，成本相对较低的是（）
A、岗位排列法
B、岗位分类法
C、要素比较法
D、要素计点法
7、岗位评价的结果是（）形式。
A、分值
B、等级
C、排顺序
D、A、B、和C
8、岗位与薪酬的对应关系是（）
A、线性关系
B、非线性关系
C、两者无关
D、A和B
9、在确定薪酬调查范围时，应遵循（）
A、可比性
B、前瞻性
C、效益性
D、谨慎性
10、不同薪酬等级之间薪酬相差的幅度是（）
A、浮动薪酬
B、固定薪酬
C、薪酬级差
D、标准薪酬
11、以下不属于社会保险福利的是（）
A、失业保险
B、工伤保险
C、房改补贴
D、其本养老保险
12、采用从上而下法制定企业薪酬计划时，其缺点是（）
A、缺乏灵活性
B、不易控制总体薪酬成本
C、准确性不高
D、考虑主观因素
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过多
13、在薪酬结构中，属于短期激励薪酬部分的是（）
A、业绩工资
B、股票期权
C、股票增值权
D、虚拟股票
14、以下关于岗位评价不正确的说法是（）
A、员工可以参与
B、评价结果公开
C、评价结果保密
D、评价对象是岗位
15、在进行岗位分析时，对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法，被称为（）
A、观察法
B、问卷调查法
C、面谈法
D、典型事例法
16、企业进行薪酬市场调查时，如果该企业属于新兴行业，或难以在类似企业中找到对等的岗位时，可选择的调查方式是（）
A、企业之间相互调查
B、调查问卷
C、调查公开的信息
D、委托调查
（二）判断题
1、工资结构线越陡，各等级薪酬之间的差距越大。（）
2、企业中不管是什么岗位，奖金分配原则应该都是一样的，这样才有利于企业员工之间的关系融洽。（）
3、企业薪酬是企业员工为企业提供劳动而提到的各、种货币和实物报酬的总和。（）
4、最低工资制度既是一项工资制度，又是一项法律制度。（）
5、根据国家有关工资支付的规定，工资可以货币、实物、有价证券等形式支付。（）
6、我国的基本养老保险制度是社会统筹与个人账户相结合的基本保险制度。（）
7、失业保险在我国是国家通过立法强制实行的。（）
8、我国的工伤保险实行的是统一费率。（）
9、以能力为导向的薪酬结构适用于技术复杂程序高、劳动熟练程序差别大的企业。（）
10、在实行分层式薪酬等级类型的企业中，岗位级别越高，可提供的岗位越少。为了弥补这个缺陷，岗位等级之间的薪酬标准不能重叠。（）
11、薪酬管理的原则实际上是企业向员工传递企业价值观的渠道。（）
12、不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围，企业关键是要选择与企业发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。（）
13、企业依据与员工订立的劳动合员，根据员工的实际贡献支付给员工的相应薪酬，由此可说：薪酬实质上是一种交换或交易。（）
14、岗位评价的结果应该根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。（）
15、岗位评价的结果是企业的商业机密，不应该公开。（）
16、岗位评价的结果必须是分值形式。（）
17、薪酬调查的目的主要是建立企业合理的薪酬构成，根据市场酬给付水平确定企业薪酬水平的市场定位。（）
18、本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支村给员工。（）
19、薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。（）
12
习题集 第一章思想 一、判断题 1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（T） 2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（F ） 3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。（F） 4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。（F） 5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。（F ） 6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T） 7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的
等级化、专业化的金字塔性的组织。（T ） 8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。（F ） 9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。（F ） 10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（F ） 二、选择题 1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（B ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 3、下列（C ）性质不属于管理的特性。 A. 综合性 B. 应用性 C. 精确性 D. 艺术性
《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 ．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2 ．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3 ．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 ．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 ．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 ．培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 ．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 ．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 ．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 ．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11 ．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 ．人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。 13 ．人口资源是一个国家或地区的人口总体，即全部的自然人。 14 ．人力资本是以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。巧．社会保障是社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御因疾病、生育、工作、失业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护、医疗保险的保护以及有子女家庭的补贴。五、简述题 1 ．管理者应具备的技能 ( 1 ）技术技能 ( 2 ）人际技能 ( 3 ）概念技能
人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题 、单项选择题 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 坚持群众路线，尊重群众意见 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 速的是（ A ） 人力资源规划 B.人力资源成本管理 .人力资源开发 D.人力资源绩效管理 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 法和（ B ） 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 A ） 20% B.10% C.15% D.25% 我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ） 人力资源过剩 B.人力资源浪费 .人力资源不足 D.人力资源管理不当 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 B ） 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ） 能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 资源规划称为（ D ） 人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是（ A ） 斯特朗男性职业兴趣量表 比奈－西蒙量表 库德职业兴趣测验 爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ） 随机误差 B.系统误差 信度变化 D.效度升高 .下图反映的是（ C ） 信度高效度高 B.信度高效度低 信度低效度低 D.信度低效度高
判断题 1、管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（V） 2、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（V） 3、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（组织资源和组织活动）。（X） 4、处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不（相）同的。（X） 5、泰罗的科学管理既（只）重视技术因素，也（不）重视人的社会因素。（X） 6、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政（一般）管理理论。（X） 7、彼得。圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式（心智）不同。（X） 8、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验（案例）教学。（X） 9、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（V） 10、确定目标（对机会的分析、评估）是计划工作的起点。（X） 11、任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润（顾客）。（X） 12、一般而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（V） 13、企业目标为企业决策指明了方向，是企业（组织）计划的重要内容，也是衡量企业经营思路（组织实际绩效）的标准。（X） 14、著名管理学家彼得。德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润（顾客）。（X） 15、R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标（成果）=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（X） 16、彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（V） 17、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业（自己）设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（X） 18、定量目标比定性目标更易衡量。（V） 19、战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（V） 20、目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标（定量目标和定性期望）。（X） 21、只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（V） 22、组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态（追求稳定、均衡的发展战略）。（X） 23、实行成本领先战略，就是降低产品价格（追求规模效益）。（X） 24、战略决策，主要是由组织的中（）高层领导决定的。（X） 25、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量（性）决策。（X） 26、头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（V） 27、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（V） 28、组织发展（不仅）是管理层的事，与普通员工无（也有）关。（X） 29、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体（一定）的业务知识。（X） 30、采用外（内）部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（X） 31、考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（V） 32、管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（V） 33、下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（V） 34、目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（V） 35、领导效率的高低（不仅）取决于领导者个体素质的高低。（X） 36、在一个领导班子里，帅才应该多一些（需要既有将才又有帅才），以提高领导班子的整体领导能力。（X） 37、根据戴维。麦克利兰的研究，对一般职员（主管人员）来说，成就需要比较强烈。（X） 38、需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。（V） 39、表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不（也）能起到激励的作用。（X） 40、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（V） 41、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。（X） 42、非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（V） 43、研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（V） 44、在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能（有时需要）激发冲突。（X） 45、控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（V） 46、前（反）馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（X） 47、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。（V） 48、为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚（弹）性。（X） 49、人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责（也需要相关部门管理者的直接领导和参与）。（X） 50、采购控制的一项重要工作就是对输入品（供应商）进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（X） 1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系(×)部门 2、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源(×)组织资源和组织活动 3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划(×)决策 4、组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小(×)有效性 7、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。(×)二重性 1、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了正式组织(×) “人的非正式组织” 3、彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。(×)心智模式5、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(×)非程序性决策 6、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(×)企业战略管理 8、计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。(×)我们不但要考虑计划的经济方面的利益和损耗，而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技
?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。
人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法
D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度
D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构
D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试
C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆
绪论 1、管理和技术是企业发展的两个轮子。 ( √ ) 2、管理因组织而具有了依托，组织因管理而具有了生命。( √ ) 3、相对于基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要。( × ) 4、营利性组织和非营利性组织由于性质不同，所以其适用的管理原则也不同。( × ) 5、对于不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。( × ) 6、管理人员，顾名思义，应该在所有工作时间内都从事管理工作。 ( × ) 7、管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。 ( √ ) 8、效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。（×） 9、泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（√） 10、霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。 ( × ) 11、高士气总能带来高生产率。 ( × ) 12．只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。( × ) 13．管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而管理学是一种不精确的科学。( √ ) 14．组织的外部环境是指存在于该组织系统外的物质的、经济的、信息的和人际的相关因素的总和。( √ ) 15．凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。( √ ) 16. 为了提高等级链中信息传递的速度和质量，法约尔提出了“跳板原则”，但这一原则与统一指挥原则有冲突。( × ) 17．法约尔提出的“跳板原则”是指在等级链中，可以在有关各方及上级不知情的情况下，直接进行横向信息交流。( × ) 18．韦伯主张，组织内的人与人之间应是一种非人格化的关系，也就是职务关系，以保证其成员的一切行为都服从于一个统一的理性准则。( √ ) 19．法约尔认为，企业不论大小，其全部活动可以概括为六种工作：技术性工作、商业性工作、财务性工作、会计性工作、安全性工作、管理性工作。( √ ) 20．管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。( √ ) 计划 1、选择活动方案的原则是最优原则，因为在多数情形下，可以借助最新的分析方法和电子计算机对所有的备选方案进行分析。 ( × ) 2、“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”这句格言说明群体决策常常比个体决策更有效。 ( × ) 3、追踪决策所选的方案，虽然优于初始决策，但不是能够改善初始决策实施效果的各种可行方案中最满意的。 ( × ) 4、决策的动态性要求决策者必须根据对其决策结果产生重大影响的其他人的决策，灵活调整自己的决策方案。 ( √ ) 5、决策目标应有确定的内涵，切忌含混笼统。 ( √ ) 6、在众说纷纭的情况下，决策者即使在充分听取各种意见的基础上，也不能根据自己对组织任务的理解和对形势的判断做出决断。 ( × ) 7、一般来说，那些看上去越是可能获得高收益的方案，包含的风险因素也往往越大。因此，对于决策者来说，要敢于冒风险，敢于承担责任，敢于赌博。 ( × ) 8、计划是一个连续的行为过程，因为只要组织还存在，这个过程就会一直进行下去。即使
第一章 一、选择题 1.管理过程中的首要职能是( C ) A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制 2.管理是一种艺术，是强调管理的( D ) A．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性 3.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( C ) A．社会属性B．艺术性C．自然属性D．科学性 4.管理学原理区别于专门管理学的特点在于( C ) A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性 5.作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( B )。 A．系统方法B．理论联系实际的方法 C．唯物辩证法D．比较分析法 6.管理的核心是( A )。 A．决策B．处理好人际关系 C. 组织D．控制 7.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( D )。 A．有管理者B．组织成一定机构 C．有各种资源D．有一致认可的目标 8.管理的四大基本职能是( A )。 A．计划、组织、领导、控制B．计划、协调、领导、控制 C．计划、组织、领导、激励D．组织、协调、领导、控制 9.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（D） A.组织 B.控制 C.领导 D.经营 10.以下不属于领导职能范畴的是（B） A.指挥 B.人事 C.激励 D.沟通 11.管理的二重性是指（C） A.科学性和艺术性 B. 基础性与边缘性 C.自然属性和社会属性 D. 普遍性与重要性 12．管理是一种( C ) A．经济现象B．自然现象 C．社会文化现象D．科学现象 13．管理学应属于(B) A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学 14．企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用部门力图以一种低成本在方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是(A) A.重效率，轻效果 B.轻效率性、重有效性 C.重效果，轻效率 D.效率和效果都不重视 二、判断题 1.管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。√ 2. 管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。√ 3. 管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.
人力资源管理(一)试 题及答案
人力资源管理(一)试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
组题人：吕秀敏季柳汝朱雪琴 判断题（按章节选题） 1.管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。√ 2. 管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。√ 3. 管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。√ 4.管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。× 5.管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。√ 6.领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。× 7.组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。× 8.企业大量的日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。× 9.基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。√ 10.部门经理属于高层管理人员。× 11.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的执行。× 12.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。× 13.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。× 14.组织是一个封闭的系统。× 15.Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。√ 16.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。× 17.人际关系学说侧重于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。√ 18.企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本观点之一。√ 19.权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的。× 20.管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。× 21.法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。× 22.组织环境的复杂多变，使得企业的文化需要保持灵活，以便对环境的变化做出更快的反应。× 23.外部环境为组织的生存提供了条件，但也限制了组织的生存。√ 24.垄断行业（如铁路）的任务环境的构成成分中不包括竞争者。× 25.组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。√ 26.组织文化具有强制渗透作用，因而会成为管理人员管理活动的限制因素。√
《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工
作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12，人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在
一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法
1、一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。（） 2、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，是因为作为一门新兴学科，其发展历史还很短。（） 3、一个从下层提拔上来的管理人员，应该将自己所喜欢做的和擅长做的委托给下级去做。（） 4、管理人员，顾名思义，应该在所有工作时间内都从事管理工作。（） 5、管理既追求效果，又追求效率。前者是要做正确的事情，后者是要正确地做事。应当说前者是第一位，后者是第二位。（） 6、组织中不同层次的管理人员所从事的管理工作的性质是完全不同的。（） 7、对于基层管理人员来说，技术技能十分重要，一般不需要概念技能。（） 8、一个企业管理是否有效，要看它的分工是否彻底，二者成正比关系。（） 9、企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。（）。 10、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是"摸着石头过河"。（） 11、不确定型决策通常又称为风险型决策。（） 12、非程序化决策大多由高层管理者作出。（） 13、在实行目标管理法的情况下，目标可以直接作为管理控制的标准。（） 14、网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。（） 15、强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。（） 16、一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。（） 17、分工合作关系是组织之所以存在的前提，有分工就必然要分权，所以，每种程度的职权分散是所有组织一个共同的特征。（） 18、不充分授权情况的存在，一定表明该组织是高度集权的（） 19、管理者自身精力有限，所以必须授权，同时由于管理者需要对下属的决策负有最终的责任，所以必须建立一个有效的控制系统。（） 20、正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。（） 21、组织职位的设计应当因人而异，以充分发挥每个人的长处和潜能。（） 22、授权不同于参与，参与实行的是决策权力共享，而授权则是由下属自己作出决策。（） 23、指挥链赋予了直接主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。（） 24、管理者通过授权给下属而进行的领导，是一种放任式领导。（） 25、组织中经常存在员工感到满意、快乐但实际工作绩效却很差的群体，这种群体就是非正式组织或非正式群体。（）
人力资源管理复习题 一、单项选择题 ）现代人力资源管理中， “以人为本”的理念是指 （ B 1. A. 把人当成“上帝” ，一切都服从、服务 于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 B. 坚持群众路线，尊重群众意见 C. 关 心员工生活，提高员工物质文化生活水平 D. ） 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情 况”是以下哪种工作分析法 的优点 （ B D. 参与法观察法 C. 问卷法 A. 写实法 B. 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方 向发展，在人力资源管理领域中发展最为 ） （ A 迅速的是 B. 人力资源成本管理 A. 人力资源规划 人力资源绩 效管理 D. C. 人力资源开发 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法 有：马尔可夫分析法、档案资料分 4. ） （ B 析法和 回归预测法 C. 德尔菲法 D. 管理者继任模型 A. 趋势分析法 B. ，那么，该公司的人员变动率是 30，而今年在职人员的平均数为 1505. 某公司 今年离职人员数为 ）（ A A. 20% B.10% C.15% D.25% （ A ）6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A. 人力 资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源管理不当人力资源不足 D. 当职位空缺有许多种， 而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下， 应该使用以下哪种 7. ）（ B 招募形式 D. 招募现场的宣传资料 C.A. 报纸 B. 广播电视杂志 C ）8. 在人员甄选活动中， 对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ 兴趣测试 C.A. 能力测试 B. 个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。 A ）（ D. 积极性 A. 能力 B. 知识 C. 工作时间 ）（ 17. 将人的资质作为确定等级结构主要依 人格测试成就测试 位空缺而制定的人 （ D 招聘规划 B. 验量表是 奈－西 蒙量表 B. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职 9. ）力资源规划称为 D. 调配规划 C. 晋升规划 库德职业兴趣测验 C. （） 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 度变化 D.C. C 下图反映的是（信度高效 度高 C. 信度低效度低 D. B. 信度低效度高 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 强制分布法 ）（ A D. 型是 D. 人力分配规划 A. ）世界上第一个兴趣测 （ A 10. 斯特朗男性职业兴趣量表 A. 比 爱德华个性偏好量表 D. 随机误差 信度高效度低 A. B. 12. 系统误差 A. 效度升高信 交替排序法 配对比较法 C. 度考核所面临的最大难题是 B. C. 可接受度 B. D. 14.360 完备性效度 A. 信度 ）（ B 15. 失业保险所属的员工福利类 有偿假期 C. 生活福利，并要为每 一位员工人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 16. 都提供一 B. 企业福利法定福利 A. D.
第一章习题答案 一、单项选择题 1．C 2. C 3. D 4. B 5. D 二、多项选择题 1．A B C D 2. A C DE 3. BC E 4. A C D E 5. B C D 三、判断题 1.√ 2. × 3. √ 4. × 5.× 第二章习题答案 一、单项选择题 1．B 2. A 3. D 4. D 5. D 二、多项选择题 1．A B C D 2. A B C 3. A E 4. A D E 5. A B D 三、判断题 1.√ 2. × 3. × 4. √ 5.√ 第三章习题答案 一、单项选择题 1.A 2.B 3.A 4.C 5.D 二、多项选择题 1. ACD 2.ABD 3.BCD 4.ABCD 5.ABC 三、判断题 1.× 2.× 3.√ 4.× 5.× 第四章习题答案 一、单项选择题 1．D 2. A 3. C 4. C 5. A 二、多项选择题 1．A B C DE 2. A B C DE 3. A BD 4. C E 5. A B C 三、判断题 1.√ 2. × 3. √ 4. × 5.× 第五章习题答案
一、单项选择题 1.B 2.B 3.B 4.B 5.D 6.A 二、多项选择题 1. 组织的基本特征主要有（）方面：ACD A. 组织目标 B. 组织部门 C. 组织结构 D. 组织成员 E. 组织管理 2. 组织设计工作包括以下（）具体的任务CD A.人力资源 B.薪酬设计 C.职务分析与设计 D.部门划分和层次设计 E.结构形成 3. 组织设计的原则有（）ABCE A. 目标统一原则 B. 分工协作原则 C. 权责一致原则 D. 统一指挥原则 E. 有效管理幅度原则 4. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的（）管理组织结构形态。CD A. 梯形 B. 方形 C. 扁平 D. 锥形 E. 圆形 5. 划分部门的方法有（）ABCDE A. 职能部门化 B. 工艺部门化 C. 产品部门化 D. 区域部门化 E. 顾客部门化 三、判断题 1. 因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。（×） 2. 组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（√） 3. 组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。（×） 4. 高耸型组织结构是管理层次少管理幅度大的结构。（×）