论山西体验式体育旅游营销
摘要：随着市场经济的发展，我国体育旅游市场逐渐呈现出一些新变化，体验式体育旅游为了适应旅游市场的发展要求应运而生，对于促进旅游业的快速发展，提高旅游业的经济效益具有重要作用。本文就针对体验式体育旅游营销策略的主要意义及其在山西的应用进行浅显的分析和研究。
关键词：体验式体育旅游；营销策略；
在市场经济日益激烈的环境中，体验式营销策略产生，成为新兴的营销策略，应用到各个领域。因此，体验式体育旅游在旅游行业中产生并不稀奇，是旅游市场发展的客观需求，对于促进体育旅游的发展，取得更好的社会效益和经济效益起到积极的促进作用。
一.体验式体育旅游的主要内容及其鲜明特点
体验式体育旅游是符合旅游业的发展情况，是旅游市场发展需求的产物，以一定的旅游资源和旅游体育设施为基础，以旅游商品为形式，为广大旅游者在旅行活动中提供体育健身、娱乐、休闲和交际等多种服务，从而使广大的旅游者在参与的活动中获得更多舒畅和独特的体验。
体验式体育旅游的鲜明特点首先体现在其市场导向原则，例如桂林就是把现有的体育资源有效的整合起来，以细化市场客源为导向，精心设计开发出具有地区特色的体验式体育旅游产品。其次，体验式体育旅游的特色性原则，主要是挖掘具有地方特色的旅游体
万方数据
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国内外文化旅游开发及体验营销的研究现状综述 作者：罗达丽 作者单位：重庆工程职业技术学院经济管理系,重庆,400037 刊名： 科学与财富 英文刊名：SCIENCES & WEALTH 年，卷(期)：2010，(9) 被引用次数：0次 参考文献(8条) 1.蒙吉军;崔凤军北京文化旅游开发研究 2000(01) 2.王荣国论阐文化底蕴与福建文化旅游 1999(01) 3.李江敏;李志飞文化旅游开发 2000 4.张陶洪中国文化旅游--理论·战略·实践 2004 5.祝合良;伯思德·H·施密特体验经济与企业的经营管理改革[期刊论文]-中国流通经济 2002(04) 6.谢婉欣体验营销:一种新颖的营销模式 2001(06) 7.高心共;刘香榕探索中国零售业发展的新理念 2000(06) 8.伯恩德·H·施密特;怅愉体验式营销 2001 相似文献(10条) 1.学位论文戚晓芳建水文化旅游开发初探2007 文化是当今世界的热门主题，是一个地方发展的灵魂，是建设地方特色的基础。作为旅游的一种形式，文化旅游是在观光旅游的基础上，让旅游者体验社会风俗、感悟历史痕迹、追求文化时尚，内涵十分丰富。文化旅游正因其独特的文化底蕴和特殊的文化经历而受到愈来愈多人的青睐。本文以历史文化名城建水为实证研究对象，明确了建水历史文化与旅游发展之间的关系；通过专家和游客的问卷调查，对建水的文化旅游资源、客源市场进行分析；提出建水文化旅游开发的重点，对建水文化旅游的进一步发展作了初步的探讨。主要研究内容如下： 1、介绍文化和旅游的内涵，分析了二者的关系，在此基础上，界定了“文化旅游”的概念；探讨文化旅游与旅游文化的区别及其密切联系；并对国内外文化旅游的研究和建水旅游的研究进行综述。 2、追溯建水历史文化的渊源，明确了建水历史文化与旅游发展之间的关系。 3、建水文化旅游资源评价。这是文化旅游资源开发的前提，包括文化旅游资源的概念、分类，在综合分析上述内容的基础上概括了建水文化旅游资源的总体特征，并对建水的文化旅游资源进行了定性和定量的评价。 4、建水国内外旅游客源市场分析。通过对国内游客的问卷调查，广泛了解他们的旅游动机以及对建水发展文化旅游的看法。 5、建水文化旅游的发展及其产品开发。首先分析建水文化旅游开发的现状和存在问题；然后立足建水丰富的文化旅游资源，深度挖掘其内涵，从市场需求出发，提出建水文化旅游产品的创意，设计文化精品旅游热线；并从不同视角对建水的旅游形象进行定位，提出了建水文化旅游宣传口号；制定建水文化旅游发展的营销策略，最后针对建水文化旅游发展存在的问题提出相应的对策。 2.学位论文张文喜文化旅游:过去、现在与未来2001 该文试图对文化旅游作一理论分析和探讨.首先,该文阐述文化旅游的概念、内容,为了更好地理解文化旅游,作者界定了文化旅游的性质、功能及一些相关概念.其次,在收集和分析国内外相关资料的基础上,分析了国内外文化旅游的过去与现状,重点说明中国文化旅游的现状与存在的问题.并进行中西文化旅游的比较研究,进一步剖析中国文化旅游发展的优势和滞后的原因.最后,着眼于未来,指出文化旅游是21世纪旅游发展的亮点,故中国应在理念上重视文化旅游.篇末,结合中国国情和西方国家发展文化旅游的成功经验,提出中国文化旅游的发展战略. 3.学位论文冯小叶山东省历史名人资源的旅游开发研究2005 国内外文化旅游市场的兴起使文化资源获得更加深入而全面地开发。历史名人资源作为一类重要的文化资源拥有巨大的旅游开发潜力。山东省历史悠久，名人辈出，其中有不少在国内外享有较高知名度，名人所遗留的物质和文化遗产也比较丰富。但从总体上看，山东省各地对历史名人资源的重视和开发利用程度比较低，而且在旅游开发中还存在各种问题，这种开发现状亟待改观。另外，在学术理论研究方面，目前对历史名人资源的开发尚无系统的研究。本文的主要研究意义在于：结合国内外的旅游开发实践和学术研究的经验和成果，积极探索适合山东省历史名人资源的旅游开发模式和可行的开发思路。 一、绪言。包括山东省历史名人资源旅游开发的研究课题提出的背景、研究的现实意义和学术意义以及前人关于历史名人资源及其开发研究的文献综述等。 二、历史名人资源及其旅游价值。包括历史名人的定义和历史名人资源的概念、分类，重点分析了历史名人资源的旅游开发价值。 三、山东省历史名人资源的开发现状。简述山东省历史名人资源的概况、特征、分类；概述山东省历史名人资源的开发历程和利用现状；总结近几年山东省历史名人资源的旅游开发中所存在的主要问题，并对其进行分析等。 四、山东省历史名人资源的开发研究。针对山东省历史名人资源的具体情况，作者分别从微观和宏观角度探索其具体的开发利用方式和宏观的开发模式，在此基础上，就山东省历史名人资源的整体开发，笔者提出了几点较为可行的开发思路。 4.学位论文许莲常熟历史文化资源与旅游开发研究2006 文化是旅游活动的出发点和终结点，是旅游业发展的灵魂。随着社会发展及人们旅游活动的不断增强，文化旅游活动受到了越来越多旅游者的重视与欢迎，有针对性地开发文化旅游产品、开展文化旅游活动已成为各地旅游开发者与决策者的共识。 常熟作为江苏省县级市中唯一的国家历史文化名城，历史文化资源尤为丰富，具有较大的旅游开发潜力。如何将资源的潜在价值转化成为现实的产品优势，充分体现资源的文化内涵，是常熟旅游开发工作中遇到的最大难题之一。本文首先对常熟历史文化资源进行梳理，从资源的调查、分类入手 ，对常熟历史文化资源进行综合的、科学的评价；然后运用SWOT分析法对常熟进一步开发历史文化旅游产品进行综合分析，并找出产品开发过程中存在的不足之处，提出产品开发相应对策；最后，通过对国内外旅游客源市场的调研，找出适合常熟发展的历史文化旅游产品，并在综合分析的基础上，对常熟旅游形象进行重新定位，提出相应的市场营销策略，希望对常熟历史文化旅游的发展有所裨益。
一、体验经济 1970年美国未来学家阿尔文.托夫勒在《未来的冲击》中预言:“服务经济的下一步是走向体验经济,商家将靠提供体验服务取胜。”当前,体验经济已成为全球的一个时尚概念,涉及到多种行业。企业努力创造一种稳定的、明确的、独特的并有价值的体验,利用体验在每个接触点上与顾客紧密联系,让消费者在独特的体验过程中获得满意,并与品牌产生互动,建立忠诚度。 体验经济有别于农业经济、工业经济和服务经济,它是以商品为道具,以服务为舞台,以提供体验作为主要经济提供物的独特的经济形态。在农业经济时代,主要经济提供物是农产品;在工业经济时代,主要经济提供物是工业品;在服务经济时代,主要经济提供物是服务;而现在,商品和服务已不能满足人们的消费需求,他们追求在消费中彰显个性、实现自我。于是,体验成了继服务之后的主要经济提供物,这样人类就进入了体验经济时代。 体验经济摒弃了传统的价格竞争模式和规模经济的竞争模式,从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。消费者犹如形形色色的演员,沉醉于企业设计好的情感体验“舞台”之中,玩转着各种“道具”,获得物质与精神上的满足,进而心甘情愿地为如此美妙的心理感受支付一定的费用。 与其他的经济形态相比,体验经济有着不同的特征: 1.体验经济讲求与消费者的开放互动。 在体验经济中,企业要积极开展与消费者的沟通,寻求触动消费者内在的情感和情绪的切入点。顾客既是体验的主体也是体验的成份,他们已经不甘心再做产品的被动接受者,而要参与产品项目的设计与组合,追求产品与自我的互动。他们希望根据自己的个性购买模块化的产品部件,按自己的需要组合,即所谓的 DIY(doityourself)。迪斯尼乐园无疑是体验经济实践的成功典范,它通过主题游乐园、卡通片、电影、电视节目等形式,精心设计了一系列让人眼花缭乱的快乐经历,通过游客参与演出一场场视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等各种感受交错的完整节目,让游客成为各娱乐项目的“主角”,并从中获得了新颖的体验。 2.体验经济追求满足消费者的个性化需求。 大众化的服务会吸引更多的消费者,而体验往往刻意偏向某一类人群,有时甚至还会阻挠一部分消费者进入。根据马斯洛的需要层次理论,服务经济可以理解为满足了消费者的社交需求和尊重需求,体验经济则可以满足消费者的自我实
山西省“十一五” 旅游产业进展总体规划 （审定稿） 山西省人民政府 托付单位：山西省旅游局
编制单位：国家发改委国土地区经济所旅游规划中心 北京中科景元城乡规划设计研究院 领导小组成员名单： （请山西省旅游局填写） 编制组专家成员名单： 总顾问：魏小安中国社会科学院研究员、国家旅游局原司长组长：石培华国家发改委国地所旅游中心主任、教授、博士助理：江五七国家发改委国地所旅游中心访问学者、硕士、讲师 杨宏伟山西大学商学院旅游系主任助理、讲师、硕士 毛成刚山西财经大学讲师、硕士 魏诗华北京中科景元城乡规划设计研究院院长助理专家：李南中国旅游协会常务理事、报刊协会秘书长全华东北财经大学旅游系主任、博士后、教授 董恒年北京联合大学都市与环境学院，博士，副教授 丁刚国家发改委对外经济研究所所长助理，博士，研究员 郭亚军西北大学旅游系，讲师，主任助理
张豪禧中国科学院地理科学与资源研究所，研究员 付磊北京同和时代旅游进展研究院，院长，博士 宋建军国家发改委国土开发与地区经济所，研究员，博士 陈龙桂国家发改委国土开发与地区经济所，研究员，博士 朱世铭国家发改委国土开发与地区经济所，研究室副主任 鲜宏利国家发改委国土开发与地区经济所，访问学者，高工 专项规划组 组长：石培华国家发改委国地所旅游中心主任、教授、博士常洪林北京中科景元城乡规划设计院总规划师、国家一级注册建筑师 成员：邱于皙北京中科景元城乡规划设计研究院，高级规划师 常华北京中科景元城乡规划设计研究院，高级规划师 王振清北京中科景元城乡规划设计研究院，规划师 贺素雯北京中科景元城乡规划设计研究院，高级规划师 方磊北京中科景元城乡规划设计研究院，高级规划
Tourism旅游经济 1762012年5月 https://www.doczj.com/doc/6d13966316.html, 浅谈体育旅游资源的开发及营销 江西财经大学体育学院 谢辉 摘 要：近年来，关于体育旅游的课题研究引起了国内外学者们的兴趣。本文简述了体育旅游研究的产生背景，从营销角度探讨了大型体育赛事的旅游功效；并尝试对体育旅游的类型进行划分并分析了其对体育旅游发展的影响。 关键词：体育旅游 大型赛事 旅游营销 中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)05(c)-176-02 其实，有关体育及其相关的活动的与旅游的密切联系已经有相当长的历史了。从公元前776年古希腊发起的奥林匹克体育盛会，到罗马帝国时期剑术活动的开展；从16世纪苏格兰高尔夫球的传播，到17世纪美式橄榄球和赛马俱乐部的出现以及基于搏彩游戏的拳击比赛盛行；从19世纪美国职业棒球联赛的兴起，到整个近代时期滑雪、登山、跳高以及各种球类赛事活动的频繁开展，不可否认，当时的历史背景使这些活动更多的是观赏性。但我们也看到，这些体育活动的举办具有强大的吸引力，牵动了大量的游客。科技与信息时代的到来，经济也不断繁荣和发展，加上人们人生态度和价值观的变化，推动了体育事业的全民化和专业化。因此，大众对体育活动的重视程度不断提高，体育活动对民众的吸引力不断增强，强大的吸引力牵动了大量的游客数量，对赛事举办地旅游业的发展产生了巨大的促进作用。基于此，人们开始用现代的眼光和价值观重新审视体育与旅游的关系。 “体育旅游”便是由此得出。也因此而出现，并成为许多学者研究的新课题。 1 什么是体育旅游 如前所述，体育旅游作为一种某些旅游活动开展过程中的附属活动，似乎很早就出现了。但是，作为现代旅游研究和发展中的新名词——体育旅游，实际上是开始于20世纪80年代的新词汇和研究领域。当前，人们对体育旅游所下的定义是： “人们为观看或参加体育活动而进行的非商业动机的旅游行为，包含参加体育活动，进行体育比赛，寻访体育文化等多方面的内容。”我们可以从这个定义看出，它将体育旅游定义为旅游者的体育旅行活动，且无功利性和竞争性。在当代对于旅游领域的研究中，体育旅游之所以受到重视，其主要原因一方面是娱乐性的体育健身已经成为一种时尚潮流；另一方面，人们通过现代大型体育赛事所带来的大批游客和大量收益已经逐渐认识到将体育结合到旅游活动中的可行性，将体育旅游作为一种新的旅游内容和游览主题加以推广的巨大潜力。举一个简单的例子，在亚特兰大奥运会期间，观看赛事的国外游客近200万，更是给亚特兰大地区创造了约36亿美元的收益，体育旅游的吸引力和发展潜力可见一斑。 2 体育赛事的旅游功效 在对体育赛事活动的旅游功效进行评估时，人们往往从地区经济的承受能力，游客的可接待数量，服务设施的完善程度等方面固守传统的评价方式。虽然传统的调查分析方法对于调查分析这些大型赛事的吸引力和举办的成功性以及对地方经济的拉动效力有十分重要的作用。但是，如果想从专业的角度从营销方面来对重大体育赛事的举办意义以及赛事的举办对地区经济的作用进行系统分析的话，传统的分析方法是远远不够的。对举办地的影响应当结合传统因素，但侧重下列方面进行考察。2.1 高强度的宣传活动 大型体育赛事的举办带给东道地旅游业许多发展机会。但更加值得注意的是体育赛事的举办给举办地所带来的免费的市场宣传。从赛事的筹备期开始一直到赛事结束，在这一段时间内赛事举办地将受到世界各地民众，参赛选手以及体育旅游爱好者和企业广告商的瞩目。无疑的，这段时间内举办地的关注程度将达到一种高峰，受到各个国家各种媒体的不断追踪报道，当然也给赛事举办地进行了免费的宣传，提高了赛事举办地的影响力。最具代表性的奥运会，奥组委宣布举办地点到奥运会正式举办，期间有关各国参赛国实力的比较和备战情况及对赛事举办地的经济、社会、文化、环境、自然气候等方面的报道，将会逐渐加大。特别是赛事筹备的最后时期，关于赛事举办地的情况，赛事筹备的具体信息，开幕时的活动设置，比赛安排等纷纷霸占了多种新闻媒体的头版头条，甚至到赛事结束后的一段时间里关于比赛场馆的后期利用，举办地对赛事的收尾和总结活动都仍然受到强烈的关注。另一个在利用这类机遇发展旅游业方面的著名案例是澳大利亚。而由于其抓住了当时美洲帆船赛在其西海岸的佩斯举办这一难得的历史机遇使澳大利亚从一个二十年前旅游业发展举步维艰的国家一跃成为了旅游强国之一。从这个案例中，我们看到，澳大利亚的成功转型，是本国旅游业善于利用和把握机遇的结果，同时也少不了政府的大力支持和及时调度以及政府和旅游业相互促进发展，成功展开体育营销，结合民众力量成功把握这一机遇。 2.2 推动旅游客源市场结构的多元化 人们之所以认为旅游业具有脆弱性，是因为人们看到，旅游地经济对旅客来源有着较大的依赖性。所以，对客源地进行细致的考察，明确客源市场结构将对旅游目的地的旅游经营者了解顾客心理，满足顾客的需求又十分重要的作用，也能促使旅游活动经营者迎合市场需要开发更多的体育旅游产品。但是，这也存在一定的风险，客源地的经济结构一旦发生变化，客源地民众的出行率将发生重大的改变，游览地旅游和经济的发展将受到巨大的风险和损失。许多旅游目的地都认识到了这一点，并开始将它与具体的实践活动相结合，开始在市场结构多元的基础上选择重点的客源地，但是现实情况是仍有许多的体育旅游经营地存在预算的紧张，营销技术的欠缺及多元思维的不完善等问题。大型赛事的举办会给推动旅游客源的多元化带来明显的效果。例如，1988年汉城奥运会的举办就使其他国家地区来韩旅游的人数增长为原来的2.5倍。同时主要的客源从日本和美国向东南亚国家转变。引发了韩国旅游入境市场格局的多元化变化的客观效应。 2.3 有助于促进体育旅游市场的发育 重大体育赛事在现代已经成为传播和交流体育文化的重要途径。它不仅为人们提供亲身感受的机会，而且可以激发人们日后参与有关体育活动的兴趣和热情，从侧面促进体育旅游市场的发育。
旅游服务体验营销探析 一、体验营销与旅游服务体验 (一)体验营销及其构成因素 菲利普·科特勒把人类的消费行为分为三个阶段：量的满足、质的满足和感性满足。在感性满足阶段,消费者看重的不是产品数量和质量,而是为了一种感情上的渴望而追求商品与理想自我概念的吻合。对消费者这一消费特征的认识,使体验营销(experientialmarketing)应运而生。“体验经济”倡导者托夫勒早在30年前就预言：“服务经济的下一步是走向体验经济,商家将靠这种体验服务取胜”(1970)。 从心理学和经济学来理解体验,体验在本质上是基于生理反应的一种现象,是一种个性化需求,是一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时,他意识中所产生的美好感觉。与产品和服务能够提供给顾客问题解决方案不同,体验不能给顾客留下任何有形的东西,却能在顾客脑海里留下抹不去的美好记忆。体验营销正是基于这一理念而提出的新型营销方法。与产品营销、服务营销相比,体验营销以向顾客提供有价值的体验为宗旨,力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。实际上,体验营销并不把体验当作一种无定形的东西,而是将其作为一种真实的经济提供物,作为一种有别于产品和服务的价值载体来进行“兜售”。和传统营销一样,体验营销的关键是使顾客需求在体验中得到满足。 B.H.施密特(2003)从构成要素的角度揭示了体验营销的内涵,体验营销由设施、产品、服务和互动体验过程四个要素所构成。设施又称“体验景观”,是体验发生的人与顾客互动活动的物理环境,为整个体验设定基调,影响体验提供过程。产品可以创造一种感官体验,增加客户与其相互交流的感觉。服务体验表现由很多细节融合而成,服务的很多要素发生于后台而不为顾客所知,或被前台表现所掩盖。互动体验过程是指为提供产品、服务和商业体验而从事的一系列活动,是顾客与品牌的相互作用过程。体验营销的四个构成要素在顾客体验的形成过程
山西旅游业发展法律问题研究 【摘要】：山西省具有丰富的历史文化资源和自然资源，具有发展旅游业得天独厚的条件和优势。早在山西省“九五”发展规划中，旅游业就被确定为跨世纪发展战略的四大支柱产业之一。近年来，山西旅游产业发展快速，面对新时期的挑战和机遇，要加快产业结构的调整，使山西旅游产业进入跨越发展的新阶段。山西旅游业在发展规模上虽然取得了一定成绩，但是还存在一系列的问题，制约着山西旅游业由资源大省向资源强省的转变。因此，努力探索将山西文物资源大省转变为旅游经济大省的对策，实现山西旅游业跨越式发展，为山西的产业结构调整和经济发展发展做出切实有效的贡献，就显得尤为重要。为适应新时期山西旅游业的发展要求，本文在调查山西省旅游业现状的基础上，客观的评价了近年来山西省旅游发展的成绩。提出要以优化产业结构作为调整经济发展的思路，强调旅游服务业在山西经济发展中的重要作用；当前山西旅游市场中存在的诸如管理体制、人力资源、不正当竞争和投融资方面的问题；并从山西产业结构调整及旅游业发展的需求出发，探讨政府在旅游产业发展中职能转变问题。针对以上问题，提出了一系列解决方案，并对私营经济投融资进入旅游景区进行经营，从产权理论上进行了深入的探讨并将其作为政府投资的重要补充来对待，以此来解决制约山西旅游业发展的瓶颈问题。【关键词】：旅游市场法律问题法律规制 【学位授予单位】：山西财经大学
【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2012 【分类号】：D927;D922.29;F592.7 【目录】：摘要6-7Abstract7-8目录8-101山西旅游业发展现状10-131.1旅游业基础设施建设111.2旅游市场现状111.3旅游业对全省国民产业经济拉动作用明显11-121.3.1旅游经济效益显著提高121.3.2旅游业拉动作用明显121.3.3缓解就业压力121.4旅游管理体系得到完善，管理机制创新12-131.5加强旅游法制建设，旅游业发展环境优化132山西旅游产业相关问题分析13-192.1山西旅游产业存在的问题13-162.1.1景区规划不科学13-142.1.2旅游市场法制不完善142.1.3政府管理职能机制不健全14-152.1.4产业发展硬件落后15-162.2解决旅游产业相关问题的构想16-192.2.1强化管理、理顺体制16-172.2.2优化法制环境、安全机制17-182.2.3完善旅游安全和突发性事件应急机制18-193山西旅游市场中不正当竞争问题规制19-243.1旅游业不正当竞争表现形式19-223.1.1恶性削价19-203.1.2商业贿赂20-213.1.3虚假宣传213.1.4商业诋毁213.1.5市场混同21-223.2不正当竞争行为的法律规制22-243.2.1立法措施223.2.2行业组织的自律22-233.2.3加强公众监督23-244山西旅游人力资源现存问题及对策24-274.1山西旅游人力资源存在的问题24-254.1.1旅游人力资源开发缺乏规划24-254.1.2旅游从业人员整体素质偏低254.1.3旅游人力资源结构不
神州商贸ChinaBiz 0462012年5月 https://www.doczj.com/doc/6d13966316.html, 基于体育休闲营销的沿海旅游发展模式分析王/文随着社会经济的快速发展与人民生活水平的不断提高， 旅游者在休闲旅游方面更注重亲身参与活动来达到 健身和释放工作压力的目的，并在活动过程中体验到舒适 和愉悦，而不是仅仅局限于观光、赏景。目前，体育休闲 旅游已经成为人们的一种时尚追求和新型的生活方式。本 文笔者主要站在体育休闲营销的角度对我国沿海地区的旅 游业发展进行了论述。首先针对其发展模式进行了分析， 指出了其现阶段发展中存在的问题及不足，并对其成因进 行分析，进而提出了自己的对策和建议，以供理论参考。 目前，随着体育产业与旅游产业的蓬勃发展与交叉渗 透，一个新兴的领域随之出现，即体育休闲旅游。体育休 闲旅游是以旅游资源与体育资源为基础，以各种体育文化 交流、休闲娱乐、健身运动、竞赛观赏为主要手段及内容 的一种休闲旅游活动，能够极大的促进旅游者的身心和谐 发展。下文是笔者从体育休闲营销的角度对我国沿海地区 现阶段旅游事业的发展模式进行的探讨。 体育休闲营销对于区域经济发展的意义 现阶段，我国沿海地区的经济发展迅速，消费者的消 费水平明显地提高，对于体育、休闲服务这类享受型的产 品有着很大的需求，在这种情况下，体育休闲营销随之出 现。体育休闲营销是基于体育休闲旅游区域经济的新形势 下兴起的一种全新的营销模式，它是基于人们一定规模的 需求而采取的一种针对体育休闲旅游地区经济发展过程中 的价值创造和特色打造的手段。在20世纪50-60年代， 体育休闲营销在欧美许多发达国家得到了普遍推广和重 视，对于区域旅游经济的发展起到了极大的推动作用。根 据相关理论知识及区域实践经验，笔者将体育休闲营销对 区域旅游经济发展的作用和意义归纳为以下几个方面： （1）当经济发展到一定程度，体育休闲营销也会达到一定的水平，拥有着一定规模的目标市场。（2）体育休闲营销模式下，产品是以一系列休闲娱乐、健身运动、竞赛观赏及体育文化交流为主的服务，能够有效地满足其目标市场的不同需求层次。（3）在体育休闲营销能够极大满足目标市场的基础上，能够对相关旅游资源及平台进行整合，实现体育休闲营销模式下的组合营销优势。（4）体育休闲营销的内容通常是由政府信誉进行担保的，因此，体育休闲营销能够更容易被人们接受，从而极大地促进相关产品行业的经济。我国沿海体育休闲营销地区旅游发展的现状及问题分析沿海地区以其独特的地理方位、气候及丰富的旅游资源在我国一直作为旅游者的首选区域。在新的经济形势下，我国沿海地区的旅游发展模式获得了新的机遇和巨大的发展空间，目前，我国大多沿海体育休闲旅游区域形成了功能齐全的体育旅游产业体系。但随着体育休闲营销地区旅游产业的迅速发展，一些重要问题也暴露了出来，主要有以下几个方面：（1）在沿海体育休闲营销地区中，对于目标市场的定位和营销市场的细分有着同化的趋势，而且对于目标市场的定位普遍较高，不能满足不同消费层次的群体需求。目前，我国沿海体育休闲旅游地区的专项市场及其中的度假市场没有细分，主要放在了收入、消费水平相对较高的旅游群体，而对于同样对这些产品服务有需求的其他旅游群体则缺少关注。这种将目标市场定位于消费能力较强的群体的特点对我国沿海地区的体育休闲营销产业发展及市场空间拓展造成了很大的局限，同时也在一定程度上制约着该地区旅游产业经济发展的速度。（2）在我国沿海体育休闲旅游地区相对于国外旅游城市及国内同等规模而言，普遍存在产品同质化及服务差异较小等问题。通常滨海城市的旅游产业都离不开乡村度假、温泉度假、海岛度假、山地度假、高尔夫旅游等形态，这也是所有滨海城市旅游行业的一贯做法及其产品自身形成的特定模式，很难做到较大的差异。而目前针对体育休闲 而开发的观光旅游产品，如少数民族文化风俗、娱乐演出、热带森林景观、热带现代农业风光等产品，往往在发掘或
《体育旅游和休闲》课程教学大纲 Sports Tourism and Leisure 适用专业：休闲体育（本科） 课程学时：34学时 课程学分：2学分 一、课程性质、目的与任务 （一）课程的性质 随着休闲体育和体育旅游的不断发展,要求社会能够提供高质量的服务与管理以满足大众的需求。体育旅游和休闲课程是休 闲体育专业中的一门重要课程，是培养体育旅游和休闲管理人才，使我国体育旅游和休闲管理进一步标准化、规范化、职业化的一 门重要理论课程。 （二）课程目的与任务 通过本课程学习，使学生掌握体育旅游和休闲的基本理论、 知识和应用技能及方法。在具体的教学任务上，通过体育旅游和 休闲的教学，使学生了解和认识体育旅游和休闲的一般理论和知识，掌握体育旅游和休闲的基本方法。培养学生对体育旅游和休 闲管理工作的兴趣。 二、课程教学内容和基本要求 （一）教学内容 第一章体育旅游的发展 体育旅游研究在国内外的发展；体育旅游在国内外的发展； 认识体育旅游 第二章体育与旅游的关系和结合
体育和旅游的关系，体育旅游概念界定，体育参与者与旅游者的互动，体育旅游的好处。 第三章体育旅游的相关概念 体育的定义，旅游的定义，体育旅游者的定义，体育旅游场地，体育旅游组织以及体育旅游者动机等 第四章体育旅游者分类及特征 旅游旅游者的特征，包括首要体育旅游者，附带体育旅游者和体育爱好者；体育旅游者的类型，并总结出体育旅游参与者的行为模型及其应用。 第五章体育旅游政策 体育旅游政策的概念，体育旅游政策的进展动力以及运作潜力，从而了解体育旅游政策在地方体育旅游发展中的作用。 第六章体育旅游市场 体育旅游的内容、类型，各种体育旅游市场的特点 第七章体育旅游的供应策略 体育旅游的供应者，体育旅游供应策略：包括体育参与旅游、体育训练、体育节事以及其它类型体育旅游。 第八章体育旅游营销 体育旅游的促销原理、实务及案例分析，体育旅游和媒体关系等 第九章高尔夫旅游 高尔夫旅游的发展，高尔夫旅游的特点，高尔夫旅游者行为，以及我国高尔夫旅游的发展前景、问题等。 第十章滑雪旅游 滑雪旅游的特点，滑雪旅游的市场和经营影响，滑雪旅游者特点及其动机，国内外滑雪产业情况及滑雪产业未来前景。 第十一章大型赛事旅游 大型赛事对旅游的影响力，大型赛事的组织，筹划设计以及管理控制。 第十二章体育旅游城市 体育旅游城市的特点，几个重要体育旅游城市的发展策略，营销模式和政府政策支持。 （二）教学基本要求 1、培养学生主动学习的积极性 2、教学形式多样、内容丰富 3、理论联系实际
旅游营销策划书 Prepared on 22 November 2020
旅游营销策划书 关于春节期间针对消费者需求的旅游线路的策划 金周 2012年1月8日 本文紧紧以前期相关统计数据为依据，通过对目标市场的分析，围绕“为消费者创环境，为旅行社创利润”的思路进行旅游线路的开发，并根据旅游者的消费意愿和诉求制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。力争在为旅行社创造盈利增长的同时，也为旅游者创造一个舒适、安全的消费环境。
前言 本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据，围绕“为消费者创环境，为旅行社创利润”的思路和目的进行旅游产品开发工作，通过对目标市场的分析，了解旅游者的消费意愿和诉求，并根据不同的消费意愿和需求，制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时，也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。 本策划的目标市场是十堰市本地的旅游消费者。 本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究，了解旅游者的现实需求和潜在需求，为旅行社制定春节期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路，为旅行社盈利增收服务。 本策划所使用的方法是通过前期的旅游市场调查，统计分析得到消费者春节期间旅游需求的趋势和分布，进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。 本策划的意义在于通过本策划，一方面是保证旅行社春节期间的盈利增收，并为旅行社的经营管理提供一定的参考；另一方面，通过本次营销策划，也一定程度上有助于深刻我个人对于市场调查和营销策划工作的认识，并积累市场营销策划经验，提升个人实践能力。
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一微观市场坏境分析 （一）本地消费者不同旅游目的地喜好分析 十堰本地旅游消费者旅游目的分析 行万里路，读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中，都是带着一定的目的去进行的，去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓江之滨近观祖国山水名胜，目的明显不一样。但总的来讲，增加阅历、陶 冶情操、休闲娱乐等，都是旅游 者的旅游目的。在针对本次调查 数据进行统计后，得出图1-1的统 计结果。 从图1-1统计可以了解到： 以自然风光为旅游目的的消费者 约占总人数的28%，1/3的份额由其占据，这也说明，对于本地的旅游者来说，欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%，追求舒适宜人的气候占14%，体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%，对于十堰本地的旅游者来说，对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快速发展，人们的精神追求逐渐的在向文化内涵方面靠拢，旅行社在制定旅游线路产品
旅游体验营销的模式研究-精品 2020-12-12 【关键字】情况、道路、设想、成就、空间、模式、行动、传统、地方、认识、战略、有效、自觉、充分、整体、良好、公平、合作、配合、沟通、统一、发展、建设、加深、建立、制定、了解、研究、特点、突出、关键、稳定、网络、内涵、情绪、意识、思想、地位、精神、要素、基础、需要、环境、项目、途径、资源、能力、需求、载体、主导、方式、特色、规模、主体、反映、关系、检验、塑造、吸引、着眼、营造、激发、形成、尊重、丰富、满足、整合、开展、管理、引导、保证、服务、指导、支持、教育、调整、加快、方向、加强、创新、实现、提高、转变、实施、积极发展、多方面、切入点、新境界、甘心、中心、核心、重要性 内容提要:继农业经济、工业经济、服务经济之后,体验经济成了又一全新的经济发展阶段,旅游经济作为一种典型的体验经济形态,因此,旅游业的营销要走出传统的营销模式,积极发展体验营销,旅游体验营销的模式应该是明确主题、建立与顾客的接触、利用旅游纪念品、整合感官刺激、加强体验效果检验以及做好内部营销等诸多要素的良好结合。 关键词:旅游经济体验经济体验营销 一、体验经济 1970年美国未来学家阿尔文.托夫勒在《未来的冲击》中预言:“服务经济的下一步是走向体验经济,商家将靠提供体验服务取胜。”当前,体验经济已成为全球的一个时尚概念,涉及到多种行业。企业努力创造一种稳定的、明确的、独特的并有价值的体验,利用体验在每个接触点上与顾客紧密联系,让消费者在独特的体验过程中获得满意,并与品牌产生互动,建立忠诚度。 体验经济有别于农业经济、工业经济和服务经济,它是以商品为道具,以服务为舞台,以提供体验作为主要经济提供物的独特的经济形态。在农业经济时代,主要经济提供物是农产品;在工业经济时代,主要经济提供物是工业品;在服务经济时代,主要经济提供物是服务;而现在,商品和服务已不能满足人们的消费需求,他们追求在消费中彰显个性、实现自我。于是,体验成了继服务之后的主要经济提供物,这样人类就进入了体验经济时代。 体验经济摒弃了传统的价格竞争模式和规模经济的竞争模式,从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。消费者犹如形形色色的演员,沉醉于企业设计好的情感体验“舞台”之中,玩转着各种“道具”,获得物质与精神上的满足,进而心甘情愿地为如此美妙的心理感受支付一定的费用。 与其他的经济形态相比,体验经济有着不同的特征: 1.体验经济讲求与消费者的开放互动。在体验经济中,企业要积极开展与消费者的沟通,寻求触动消费者内在的情感和情绪的切入点。顾客既是体验的主体也是体验的成份,他们已经不甘心再做产品的被动接受者,而要参与产品项目的设计与组合,追求产品与自我的互动。他们希望根据自己的个性购买模块化的产品部件,按自己的需要组合,即所谓的DIY(do it yourself)。迪斯尼乐园无疑是体验经济实践的成功典范,它通过主题游乐园、卡通片、电影、电视节目等形式,精心设计了一系列让人眼花缭乱的快乐经历,通过游客参与演出一场场视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等各种感受交错的完整节目,让游客成为各娱乐项目的“主角”,并从中获得了新颖的体验。 2.体验经济追求满足消费者的个性化需求。大众化的服务会吸引更多的消费者,而体验往往刻意偏向某一类人群,有时甚至还会阻挠一部分消费者进入。根据马斯洛的需要层次理论,服务经济可以理解为满足了消费者的社交需求和尊重需求,体验经济则可以满足消费者的自我实现需求,体验经济时代的顾客追求真实与差异,从逃避走向自我实现。城市化导致个人生活空间的缩小和工作节奏的加
山西旅游业发展环境的SWOT分析 (Wuyueli Department of Economics and Management ,North University of China Taiyuan Shanxi province 030051) 摘要：本文运用SWOT分析法，对山西旅游业发展的内外环境进行了全面分析，提出 山西旅游业应审时度势，制定长远发展战略，实现健康持续发展。 关键词：旅游资源SWOT分析法竞争 The paper attempts to make a thorough analysis , by a scientific analytical method SWOT, of the internal and external environment in which Shanxi tourism industry is expanding. It is suggested that the situation be sized up and long-term strategies be formulated for promoting health and sustainable development of Shanxi tourism business. Key words: Tourism resources; SWOT; Compete 旅游业具有促进开放、拉动消费、增加就业、改善环境、带动大批相关产业发展等综 合功能和显著的产出效益，在地区经济发展中占有非常重要的地位。经过多年开发与经营， 山西旅游业取得了很大发展。然而，山西旅游业整体发展水平在全国仍然处于落后地位， 与其拥有的丰富的旅游资源严重不符，旅游业的规模化、集团化、市场化、特色化发展程 度较低，旅游资源开发滞后，是一个旅游经济弱省。 面对今天国际、国内旅游市场日趋复杂激烈的竞争环境，要充分发挥旅游业在我省经 济建设的积极作用，我们必须在全面分析其发展环境的基础上，制定正确的发展战略，实 现山西旅游业持续健康发展。 本文运用经典的战略环境分析方法--SWOT分析法，从企业自身的优势（Strength）和 劣势（Weakness）外部环境中的机遇（O pportunity）和挑战（Threatens）四个方面对山西 旅游业经营发展环境进行了全面深入分析，为山西旅游业发展战略制定提供借鉴。 一、山西旅游业的优势和劣势 (一)主要优势 1．山西拥有丰富的旅游资源 山西是中华文明发祥地之一，创造了灿烂的文化留下了众多的名胜古迹、人文景观， 是文物资源大省，文物不仅数量多，历史悠久而且独具特色：如五台山、平遥古城、芮城 永乐宫、北魏的恒山悬空寺、解州关帝庙、云岗石窟、应县木塔、永济普救寺、祁县乔家 大院、灵石王家大院、太谷曹家大院、榆次常家大院等等，都各有特点，均是引人入胜的 人文历史景观。 山西的自然景物资源也是极为丰富而独特的。山西名山大川遍布，自然风光资源丰富 优美。北岳恒山是五岳之一，国家级风景名胜区；绵山气候宜人，自古就是避暑胜地；北 武当山、灵空山、管涔山等也各有特点；黄河壶口瀑布是全国第二大瀑布，国家级风景名 胜区，还建有庞泉沟、芦芽山等自然保护区，风景秀丽。景致各异，有古树名木，珍稀动 物出没。 山西是老革命根据地，革命活动遗址和革命文物遍布全省。丰富的旅游资源为山西旅 游业发展提供了得天独厚的良好条件。 2．旅游景点建设初见成效，配套基础设施建设也有了很大改观 自1999年后，山西省委、省政府把旅游业作为支柱产业来抓，投入并吸引了大量资金 改善景区道路、停车场、供水供电、通讯、垃圾处理、旅游厕所、绿化美化等基础设施， 并加强了住宿餐饮、文化娱乐、纪念品开发、旅游购物等服务配套设施建设。
旅游业体验营销的问题与对策 08市场营销 李翔 2008221112240037 【摘要】：随着体验经济时代的到来，寻求各种类型的体验已经成为人们生活中的重要内容。而从本质上说，人们选择旅游是为了获得心理体验和精神上的愉悦，正是旅游业的体验特性决定了“体验”对旅游业的重要性。但体验营销模式在我国旅游业中的应用还存在着诸多问题，本文就这些问题的解决提供了一些建议、。 关键词：旅游业体验营销 一、什么是体验营销 体验营销，根据伯德·施密特 (Bernd H Schmitt)博士在《体验式营销》一书中的定义,就是企业以商品为道具，以服务为舞台，围绕着顾客创造出值得回忆的活动。它是站在消费者感官、情感、思考、行动和关联五个方面重新定义、设计营销。它关注顾客的所有消费行为以及他们在消费前、消费中、消费后的体验，它自始至终都把为顾客提供令其身在其中并且难以忘怀的体验作为主要目标。 而在一般意义上我们认为，体验营销是指企业营造一种氛围, 设计一系列事件, 以促使顾客变成其中的一个角色尽情表演。顾客在表演过程中将会因为主动参与而产生深刻难忘的体验, 从而为获得的体验向企业让渡价值。体验营销以向顾客提供有价值的体验为主旨, 力图通过满足消费者的体验需要而达到吸引和保留顾客，获取利润的目的。 体验经济下的顾客体验是企业利润的源泉。同时，因为体验的主观性，其价值很难衡量。如果在定价策略上运用得当将为企业带来巨大利益。 二、旅游业发展趋势及体验营销在旅游业中应用的基本模式 2.1旅游市场发展趋势 由于市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够通过交换来满足欲望和需求的潜在顾客组成。因此, 顾客需求引导着市场营销的方向。目前社会经济迅速发展, 随着人们生活水平和收入的提高。旅游者的消费观念和消费方式发生了很大的的变化, 并使旅游消费者需求的结构、内容、以及形式都发生了显著变化,对这些变化的研究可以使企业更好的进行营销活动。 根据旅游行业协会统计，体验经济时代的旅游消费呈以下趋势: 2.1.1 从旅游消费者的需求结构看, 情感需求的比重增加。
参与型旅游产品体验营销策略 提要体验营销是指企业为消费者提供满足其体验需求的产品和服务，让消费者在消费过程中有所感受，留下印象，使精神需求得到最大程度满足的一种管理过程。其核心实质就是要帮助所有消费者真正达到自我实现的崇高境界。参与型旅游产品的实质就是为旅游者带来审美和愉悦的感受，以游客体验为导向，选择有创意的主题，开发个性鲜明的旅游产品，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。我认为可以从以下几个方面对参与型旅游产品实施体验营销策略。 一、体验营销 体验是当一个人达到情绪、体力、智力、甚至精神的某一特定水平时，在意识中产生的美好感觉。论文论文参考网从旅游的角度讲，体验是指游客通过与外部世界取得联系从而改变其心理水平并调整其心理结构的过程。通过在观赏风景中获得审美愉悦，可以在与人交往中品位多彩人生，可以在积极模仿他种角色的过程中发现和发展自我，在旅游消费过程中享受世俗之乐。体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的还是虚假的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也包括知识、智力、思考等理性因素。体验通常不是自发的，而是诱发的，当然诱发并非意味着顾客是被动的，而必须采取体验媒介。体验营销以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务为舞台，以商品为道具，通过使消费者在心理和情感上达到满足而达到吸引、保留顾客，进而达到获取利润的目的。体验营销不把体验当做一种无定性的可有可无的东西，而是将其作为一种真实的经济提供物，作为一种有别于产品和服务的价值载体。一旦企业用心经营，使消费者融入其中的体验，这就从产品的制造者和服务者转变成为体验的策划者。 二、策略 （一）确立以游客体验为导向的主题定位。体验营销是人性的营销过程，它强调经济资源、文化资源和其他艺术资源的整合与交融，使营销活动由生硬的、赤裸裸的金钱交易过程转变为温馨的、互动的人性化过程。在体验营销中“以人为本”绝不是一句空洞的口号，而是有了更深刻的内涵和广阔的实践空间。现在的消费者需求行为呈现出的特点是情感需求的比重增加，对个性化产品和服务的需求越来越高。参与型旅游产品作为典型的体验型产品，其产品定位集中体现在主题上，也就是体验主题化，体验化主题成功的关键在于领悟什么是真正令人瞩目和动人心魄的。派恩在《体验经济》一书中提出了衡量创意好的主题的五个标准：（1）具有诱惑力的主题必须调整人们的现实感受；（2）最丰富有关地点的主题，通过人们对空间和事物的体验，彻底改变人们对现实的感受；（3）富有魅力的主题是集空间，时间和事物与相互协调的现实整体；（4）多景点布局可以深化主题；（5）主题必须与提出体验的企业性质协调。主题定位的成功在于其差异性和顾客价值性。例如，迪斯尼公园早在1953年的主题定位是“人们发现快乐和知识的地方”；日本鹿园使用定位——专为参加短时间、快节奏娱乐活动提供服务的公园；贝瑞农场利益定位——追求奇幻经历的主题公园。因此，个性鲜明、定位明确的主题是给游客带来独特体验的基础，也是体验营销策略的首要因素。我国不少参与性旅游产品经营效果不好的主要原因是他们营销定位的失败，主题不明确，特色不突出。 （二）在产品中设计体验。设计体验业务是一种全新的营销概念。生活在城市的现代人，面对熙熙攘攘的都市，在繁忙的工作中奔波，在激烈的竞争中承受着巨大的压力，他们很渴望能在某个空间还原自己心灵的宁静。随着经济的发展，旅游已成为人们一种放松休闲的精神享受。例如，成都龙泉的果农，通过把自家的桃园办成旅游场所，阳春三月搞“桃花节”，让城里人来赏花踏青，同时可以订下几棵桃树甚至几只笨鸡，这样既能欣赏美景，又能获得“庄园主”的心理满足。到了七八月，他们可以呼朋友来郊外，亲手兴致盎然的从“自己的果树”上采摘香甜的水蜜桃，并带着这些“自己的果子”回城馈赠亲友。不仅限于此，在开花到果实成熟的几个月时间里，这些城里人还回挂念着这片乐土，有空来关注一下自家果树、家禽的成长，还可以浇浇水，施施肥，真正体验一把山野农趣。 （三）用氛围渲染体验。体验是一种满足心理需求的营销活动，要营造一种氛围、制造一种环境、设计一种场景、完成一个过程。好的氛围会牢牢吸引顾客，使其频频回头，氛围营销就是营造这种令人留恋忘返的氛围。成功的参与型旅游产品会使游客一直沉浸在一种愉快的心情当中，获得极大的满足与放松。通过策划各种活动项目，可以打造一个高享受的体验过程，为游客制造情绪的高潮点。具体形式有：（1）景点表演，如深圳的中华民俗村；（2）游乐活动，根据景点的主题营造出娱乐气氛，可以让游客亲自参与活动，如海南的苗寨风情。从景点表演