中央广播电视大学2009-2018 学年度第一学期“开放专科”期末考试
市场营销学试卷
2018 年1 月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上，试卷和答题纸均不得带出考场。
一、判断正误（对下列各题，正确的划“"”，错误的划“X”。每小题1分，共20 分）
I．企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开
发。2．对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。
3．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
4．消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等都是企业市场信息的主要来源。
5．当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。
6．网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。7．劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。
8．对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品管理型模式为主的营销组织结构。
9．- 个人的行为、兴趣_和观念是由其经济状况决定的。
10.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
II．市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么，甲和乙产品是互替产品。
12.- 般而言，与人们生活关系密切的必需品的需求价格弹性比较小。
13.制定正确地价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。
14.在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集
分销。
15.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。
1 6.语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略时唯一需要考虑的因素。17. 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
18?“需要层次论”的首创者是美国学者菲利普?科特勒教授。
19 ．差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
20. 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的深度。
二、单项选择(在每小题的4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填写在答题纸上。每小题2 分，共30 分)
1 ．市场营销的核心是( ) 。
A.生产B .分配C.交换D .促销
2．下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪一项不属于个人可任意支配收入项下的开支？( )
A.蔬菜
B.远程旅游
C .美容
D .打保龄球
3.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( ) 。
A.降低调研成本
B.了解消费者的经济承受能力
C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D .采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策.
4.以下哪一点不是典型调查法与抽样调查法之间的相同点？( )
A.二者都是选择性调查
B .二者都是市场调研的方法
C .二者都是根据调查者的主观标准选定的样本
D.二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况
5.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下
( ) 方面进行。
A. 产业和市场B .分销渠道
C .目标和战略
D .利润
6 .宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是( )
A .推进商标策略
B .家族商标策略C.等级商标策略D .类似商标策略
7.人员推销的缺点主要表现为( ) 。
A. 成本低、顾客量大B .成本高、顾客量大
C.成本低、顾客有限D ?成本高、顾客有限
8.产品一市场管理型组织的主要缺点是( ) 。
A .组织管理费用太高
B .有些产品和市场容易被忽略
C 容易造成计划与实际的脱节
D .不能及时得到足够的市场信息
9.以下哪一项不是公共关系的功能？( )
A ．传播沟通
B ．协调关系
C ．刺激消费者即兴购买
D ．增进社会效益
10.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的()。
A.企业的短期目标 B .企业的任务
C ．企业的经营策略
D ．企业的计划
11.消费者购买饮料属于哪类购买行为？( )
A .经常性购买行为
B .选择性购买行为
G探究性购买行为 D .集中购买
12.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取( ) 竞争策略。
A.进攻策略B .专业化生产和经营
C.市场多角化 D ?防御策略
13.人员推销活动的主体是( ) 。
A .推销市场
B .推销品
C .推销人员
D .推销信息
14.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( ) 策略。A.等级包装 B .类似包装
C.分类包装 D .配套包装
15.理解价值定价法运用的关键是( ) 。
A .确定适当的目标利润
B .准确了解竞争者的价格
C.正确计算产品的单位成本
D.找到比较准确的理解价值
三、简答(每小题12 分，共36 分)
1.有人说“产品包装越精美越好”，这个说法对吗？为什么？
2.请指出下列两种产品的市场细分方法和适用的标准：(1) 空调；
(2) 手表。
3.简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。四、案例分析( 14分)
不断创新是杜邦成功的秘密
1802 年，法国移民德鲁莽?爱雷内?杜邦在美国特拉华州威明顿市附近的白兰地河畔创建了杜邦公司。他没想到的是，在企业走过两个世纪后，杜邦成了位居美国500 强第13 位的大跨国公司，并被《幸福》杂志评为当今世界化工行业最成功、最受推崇的公司。1997 年销售收入达450 亿美元，盈利41 亿美元。
在激烈的市场竞争中，企业“其兴也勃，其亡也忽”，已经司空见惯。杜邦为什么能在其经营的
领域内长盛不衰？不断创新，正是杜邦成功的秘密所在；面对不断变化的外部环境，不断地进行技术
创新、产品创新、制度创新，使杜邦始终与市场同步前进。
在20 世纪即将过去的时候，回顾20 世纪化学工业给人类生活带来一系列巨大改变的重大发现，如人造纤维、塑料、漆料、x 光胶片，防水赛璐玢、合成橡胶、尼龙、特富龙、中空纤维、涤纶……这一切可以说，几乎都是由杜邦研究人员研究发明的，并被发展成为产品陆续推向市场的，在给消费者带来利益的同时，企业也获得了生存的空间。
但是，在20 世纪初杜邦公司也曾因管理不善，失去了其在火药市场上的优势，在股东们正为公司向何处去进行投票时，公司创始人的三个重孙出资收购了公司，并对公司进行了重组。为了创造出让公司立于不败之地的新产品，1903 年，公司在新泽西建立了东部
实验室，然后又在威明顿市郊建立了中央实验站，专门从事在生产火药原料纤维硝酸时发现的纤维素的化学研究，沿着这一科学发现的道路，杜邦开始了其从火药生产向多元化化工生产的转变。通过
20 世纪以来一系列重大发现和推出新产品，杜邦形成了能为自身带来滚滚财源的全球性业务和产品。如目前全世界39 亿人每天都在使用的耐力丝牙刷，其原料主要就是杜邦公司一家提供的。而杜邦公司每年多达几百项的专利发明，也为只有9.8 万名员工的杜邦公司确保其在国际市场上的强大竞争力提供了坚实的基础和保证。
1997 年，杜邦公司创造了450 亿美元的销售收入，其中300 亿美元是由杜邦公司自主技术生产的产品，而这其中90%的产品是在1997 年首次向市场推出的。
杜邦公司自创业以来，始终以“生产高质量的产品就会赢得顾客”作为自己的经营思想，在世界化工市场占据非凡的优势。然而从50 年代中期开始，他的市场占有率不断下降。对此，杜邦公司组织专家进行了全面的市场调查分析，通过调查发现问题出在包装上，最后得出结论：论产品质量，杜邦公司好于同行，论产品包装则不如同行。于是杜邦公司在包装上做了重大改进，很快扭转了市场销售不利的局面。
经过90 多年的发展，目前杜邦设在威明顿的中央实验站已发展成为世界上规模最大、技术最先进的工业研究中心之一。但该公司总裁在与杜邦科学家进行广泛交谈之后认为，随着现代社会进入知识经济时代，为了保证杜邦公司作为美国工业领导者之一的地位，杜邦仍需继续在那些具有长期发展潜力的科学技术领域下功夫。为此，进入90 年代后，杜邦在继续通过技术创新力争使杜邦传统产品寿命周期再延长30?50年的同时，也
将研究的方向转到了21 世纪的领导产品如生物工程、电子学上，重点是从改善人们的生活条件出发，研究开发用于汽车制造的新材料、新型纺织材料、食品保鲜技术、改良农作物基因技术、注重环境保护的产品、蜘蛛、蝴蝶等生物仿生技术。
技术创新需要投入大量的人力和资金，按照杜邦的经验，开发出一个新产品并实现商业化，一般需要对3000 个想法进行实验，需用5-7 年的时间。近年来，杜邦公司为了充分提高企业的市场竞争力，对企业的研究经费和研究人员做了充实，加大了研究经费的投入，引进了大量的科学研究人员。就中央实验站来说，研究开发经费逐年增加，目前每年已达数亿美元。研究人员已达1200 多名，占其遍布世界的研究人员总数的1/4 。
杜邦公司对技术创新和产品创新的不懈追求，使其始终在技术和产品上处于领先地
位。在近两个世纪的拼搏之中长盛不衰，走出了一条依靠创新求发展的道路。
（资料来源：《市场营销案例精选精析》，主编：朱华、窦坤芳。经济管理出版社，2003 年7 月）
请认真阅读以上案例，回答下列问题：' 1 ．杜邦公司的产品不断创新依赖什么？2．结合以上案例，谈谈为什么说不断创新是企业发展的动力？
试卷代号：2175 中央广播电视大学2009-2018 学年度第一学期“开放专科”期末考试市场营销学试卷答案及评分标准
（供参考）
一、判断正误（每小题1 分
1.x 2 . X 3 ，共20 分）
．x 4 ．V 5 ．x 6．V 7 ．x 8 ．V9 ．x
10 . V11 . x 12. V 13. V 14. x 15. V 16. x 17. x 18. x19. x
20 . x
二
、
单项选择（每小题 2 分，共30 分）
1．C 2．A 3 ．D 4 ．C 5．A6．B 7 ．D 8．A 9 ．C
10．B11 ．A 12 ．B 13 ．C14
．
B 15 ．D
三、简答（每小题12 分，共36 分）
1 ．“产品包装越精美越好”这句话显然是错误的。任何事物都有一个度，适可而止。包装也不例外。只要能使产品包装发挥出其主要作用就是达到了包装的目的，过度包装于消费者、于环保、于资源的节约都是有害的，是我们应当反对的。（1
2 分）
2 ．空调和手表这两种产品都应采用多变数细分。
（1）空调：可选用地理环境（如气候、城乡等）、人口和社会经济状况（如收入、家庭规模等）、
购买行为（如购买着眼点等）标准进行细分。
（2）手表：可选用人口和社会经济状况（如收入、年龄、职业等）、心理因素（如消费者个性、购买动机等）、购买行为（如购买时机、购买着眼点、敏感因素等）等标准进行细分。（12 分）3．以下几种条件下可以采用渗透定价策略：
（1）商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；
（2）商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加；
（3）通过大批量生产能降低生产成本。（12 分）
（第1、2 题答案有较大的灵活性，请阅卷老师根据学生答题是否科学、合理、明确酌情给
《工商管理统计》综合练习参考答案 单项选择 1、C 2、C 3、B 4、B 5、A 6、D 7、A 8、D 9、C 10、 B 11、 C 12、 B 13、 D 14、 B 15、 C 16、 D 17、B 18、 D 19、 B 20、 C 21、 B 22、 D 23、 C 24、 A 25、C 26、 A 27、 B 28、 B 29、 A 30、 C 多项选择1、 CD 2、ABC 3、BCE 4、 BCE 5、 BCDE 6、 BCD 7、 ABC 8、AB 9、 ABCDE 10、 ABCDE 11、 BDE 12、 ABE 13、 ADE 14、 ABDE 判断正误 1、× 2、 √ 3、 √ 4、 × 5、 × 6、 × 7、 √ 8、 × 9、√10、 √ 11、 × 12、 × 13、 √ 14、 √ 15、 × 16、 × 17、×18、 √ 19、 × 20、 √ 21、 × 22、 √ 23、 × 24、 × 25、×26、 × 27、 × 28、 √ 29、 × 30、 √ 名词解释
1、茎叶图是一种用来展示原始数据分布的统计图形。它由“茎”和“叶”两部分组成，通常以数据的高位数值作为树茎，低位数值作为树叶。 2、抽样调查方法是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体数量特征的数据收集方法。 3、方差是指一组数据与其均值的离差平方和的均值。标准差是方差的正平方根。 4、移动平均法是测定时间序列趋势的一种方法。它按一定的间隔长度逐期移动，计算一系列的移动平均数，来修匀原时间序列的波动，呈现出现象发展的变动趋势。 5、四分位数包括下四位数和上四分数。其中，下四分位数是指排序数据中处于25%位置上的数值；上四分位数是指排序数据中处于75%位置上的数值。 6、回归系数即中的，是回归方程中的参数之一，也称斜率。它表示当自变量每变动一个单位时，因变量的平均变动值。 7、逐期增长量是报告期观察值与前一时期观察值之差，表示本期比前一时期增长的绝对量。 8、系统抽样，也称等距抽样或机械抽样，它是先将总体各元素按某种顺序排列，并按某种规则确定一个随机起点，然后，每隔一定的间隔抽取一个元素，直至抽取n 个元素形成一个样本。 9、判定系数是回归平方和占总变差平方和的比例，它测定了回归直线对观测数据的拟合程度，它的实际意义是：在因变量y取值的总变差中可以由自变量x取值所解释的比例，它反映了自变量对因变量取值的决定程度。 10、移动平均法是测定时间序列趋势的一种简单实用的方法，它是通过扩大原时间
金融统计分析期末综合测试题 一、单选题 1.下列不属于政策银行的是（）。 A.中国进出口银行 B.交通银行 C.国家开发银行 D.中国农业发展银行 2.中国金融统计体系包括几大部分?( ) A.五大部分 B.六大部分 C.四大部分 D.八大部分 3.货币和银行统计体系的立足点和切入点是（）。 A.非金融企业部门 B.政府部门 C.金融机构部门 D.住户部门 4.我国货币与银行统计体系中的货币概览是（）合并后得到的帐户。 A.货币当局的资产负债表与特定存款机构的资产负债表 B.存款货币银行的资产负债表与特定存款机构的资产负债表 C.存款货币银行的资产负债表与非货币金融机构的资产负债表 D.货币当局的资产负债表与存款货币银行的资产负债表 5.某人投资了三种股票，这三种股票的方差—协方差矩阵如下表，矩阵第（i，j）位置上的元素为股票i与j的协方差，已知此人投资这三种股票的比例分别为0.3，0.3，0.4，则该股 C.6.1 D.9.2 6. 对于付息债券，如果市场价格低于面值，则（）。 A.到期收益率低于票面利率 B.到期收益率高于票面利率 C.到期收益率等于票面利率 D.不一定 7. 假设某股票组合含N种股票，它们各自的非系统风险是互不相关的，且投资于每种股票的资金数相等。则当N变得很大时，投资组合的非系统风险和总风险的变化分别是（）。 A.不变,降低 B.降低,降低 C.增高,增高 D.降低,增高 8.某种债券A，面值为1000元，期限是2年。单利每年付一次，年利率是10%，投资者认为未来两年的折算率为r=8%，则该种债券的投资价值是（）。 A.923.4 B.1000.0 C.1035.7 D.1010.3 9.在通常情况下，两国（）的差距是决定远期汇率的最重要因素。 A.通货膨胀率 B.利率 C.国际收支差额 D.物价水平 10.2000年1月18日,英镑对美元汇率为1英镑=1.6361美元,美元对法国法郎的汇率为1美元=6.4751法国法郎,则1英镑=( )法国法郎。 A．10.5939 B．10.7834 C．3.9576 D．3.3538 11.我国现行的外汇收支统计的最重要的组成部分是（）。 A.国际收支平衡表 B.结售汇统计 C.出口统计 D.进口统计 12.某商业银行的利率敏感性资产为2.5亿元，利率敏感性负债为3亿元。假设利率突然上升，则该银行的预期赢利会( )。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不清楚 13.下列哪项变化会导致银行负债的稳定性变差? ( ) A.短期负债的比重变大 B.长期负债的比重变大
工商管理模拟实验试题 一、单选题 第一章：营销管理 1.（A）是典型的卖方市场的产物。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 2. （C）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者眼前利益和长远利益、社会利益。 A.推销观念 B.产品观念 C.社会营销观念 D.生产观念 3.推销观念被大量的运用于（B） A.渴求产品 B.非渴求产品 C.短缺产品 D.大众产品 4.在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于（C） A.产品质量 B.生产成本 C.顾客服务与顾客满意 D.产品价格 5.市场的大小通常的意义上是指（D）的大小 A.人口 B.地区 C.购买力 D.需求 6.下列情况下，消费者会非常满意（B） A.产品实际功能P=预期功能E B.产品实际功能P>预期功能E C.产品实际功能P<预期功能E D.产品实际功能P与预期功能E无关 7.（A）是产品整体概念中最主要和最基本的层次。 A.核心产品 B.出厂产品 C.有形产品 D.附加产品 8.新产品刚上市，知名度低，促销费用高，企业无利润，这时产品处于（A）期。 A.介绍 B.成长 C.成熟 D.衰退
9. (A) 是指产品组合中所包含的产品项目的总和。 A.产品组合的长度 B.产品组合的深度 C.产品组合的关联性 D.产品组合的宽度 10.（B）可以充分利用资源和技术，分散风险，增加竞争力。 A.缩减产品组合 B.扩大产品组合 C.向下延伸产品 D.向上延伸产品 11.市场上有很多规模很小的企业，他们提供的产品是有相同或相似的，这种竞争称（C） A.垄断竞争 B.寡头垄断竞争 C.完全竞争 D.不完全竞争 12.关于成本定价法的优点，下列论述中不正确的是（D） A.简便易行 B.容易与其他同行业者和平共处 C.买卖双方均觉公平 D.商品成本核算简便 13.企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予的一定折扣称为（C） A.数量折扣 B.功能折扣 C.现金折扣 D.季节折扣 14.促销的实质是（D） A.销售产品 B.招徕顾客 C.树立形象 D.传播和沟通信息 15.在建立顾客知晓方面（B）的作用最大。 A.人员推销 B.广告 C.顾客的认识 D.中间商的推荐 16.（C）的特点是大量使用，覆盖面广，成本低。 A.报纸 B.杂志 C.广播 D.直销邮寄 17.分销渠道的起点是（C） A.消费者 B.用户 C.生产者
金融计量分析期末复习 一，考试题型 一，选择题（20分，10题，每题2分） 二，名词解释（20分，5题，每题4分） 三，计算题（30分，共3题，每题10分） 四，简答题（20分，共3题，6分，6分，8分） 五，程序结果分析题（10分，共1题） 二，名词解释 1. 估计量的无偏性 ：估计量抽样分布的数学期望等于总体参数的真值。如果总体参数为seta ，seta1为估计量，如果E(seta1)=seta ，那么seta1为seta 的无偏估计量。seta1也是一个随机变量，它取决于样本，根据所选样本的不同而变化。 2. 数据的季节性调整 季节性调整是指针对某些经济指标因受季节性因素影响而出现可预期的高峰或低谷所进行的调整。对经济指标作季节性调整有助于察觉其潜在趋势。通过自目前的变化中扣除过去数年的平均变动，可说明此上涨或下跌是否是不寻常的，或纯粹只是季节性现象。 3. 伪回归问题 伪回归是一组非平稳时间序列之间不存在协整关系时这一组变量构造的回归模型中可能出现的一种“假回归”。单位根检验由于传统的经济计量学方法对非平稳的时间序列不再适用,利用传统方法对计量模型进行统计推断时，许多参数的统计量的分布不再是标准分布,所作的回归被称为“伪回归”。 4. 混合横截面数据 混合横截面指的是跨期各个个体当做观测个案，因此有个假设各个时期观测对象的分布一样，本质上讲还是截面数据方法，跟面板数据不同。 5. 调整的决定系数 调整R 方的解释与R 方类似，不同的是：调整R 方同时考虑了样本量（n ）和回归中自变量的个数（k ）的影响，这使得调整R 方永远小于R 方，而且调整R 方的值不会由于回归中自变量个数的增加而越来越接近1。 6. 季节虚拟变量 7. 加权最小二乘法 加权最小二乘法是对原模型进行加权，使之成为一个新的不存在异方差性的模型，然后采用普通最小二乘法估计其参数的一种数学优化技术。 8. 一阶滞后项 比如每年的GDP 数据分成三个部分的贡献 GDP=aK+bL+cA 滞后就是把前一期的数据也加进来 GDP=aK+bL+cA+GDP(-1) 如左边是2008年的GDP 右边的GDP(-1)就是一阶滞后 也就是2007的GDP 总体回归函数 给定解释变量X 条件下被解释变量Y 的期望轨迹称为总体回归线（population regression line ），或更一般地称为总体回归曲线（population regression curve ）。相应的函数())(|X f X Y E =称为(双变量)总体回归函数.
在95%以上, 随机抽45只, 得到样本合格率为92%。A建立适当的原假设和备择假设B 在A=0.01时, 该厂家的说法是否成立 、一般认为, 不良贷款与贷款余额存在密切的关系。为了研究二者的关系, 某银行收集了其下属15个分行的有关业务数据如下( 单位: 万元) : 要求( 计算结果精确至0.01) : ⑴在方差分析表中的下划线上填上适当的数据; ⑵根据贷款余额和不良贷款两者之间的相关系数, 分析两者的关系形态与强度; ⑶写出不良贷款对贷款余额的一元线性回归方程, 并检验在5%的显著性水平下, 回归系数和回归方程的线性关系是否显著。答2．(1)完善方差分析表如下: (5分) df SS MS F Significance F 回归分析 1 163.32 163.3209 84.55 4．72144E-07 残差 13 25.11 1.93 总计 14 188．4333 (2)相关系数约为0．87, 可见, 贷款余额与不良贷款之间呈高度正相关的关系。(3)从参数估计表中能够看出, 不良贷款对贷款余额的回归方程为y＝－0．95+0．04x提出0 H:假设不良贷款与贷款余额之间线性关系不显著根据方差分析表中的Significance-F ＝4．72144E-07＜a＜0．05, 应拒绝假设0H, 即认为不良贷款与贷款余额之间有显著的线性关系。提出假设: 样原来自于没有线性关系的总体从参数估计表中, 有P 值＝4．72144E—07＜a＝0．05, 应拒绝假设0H, 即认为样原来自于具有线性关系的总体．(3分) 、某公司在A、 B、 C三个地区设立了销售中心, 每个销售中心下属若干销售公司。现从三个地区的销售中心分别选取, 其销售业绩如下表: 要求: ⑴在下表中带有下划线的空格内填写数据, 以完善该方差分析表。(α=0.05) 差异源SS df MS F P-value F crit 组间6753.444 2 3376.722 109.713 1.11E-09 3.682317 组内461.6667 15 30.777778 总计7215.111 17 ⑵根据方差分析的结果, 你认为三个有显著差异吗? ⑶多重分析的结果如下表所示
电大工商管理专业（专科）毕业论文 实施细则 毕业论文是广播电视大学财经类学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是高等学校应届毕业生总结性的独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力，并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。 一、要求 1、学生应在实事求是、深入实际的基础上，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。 2、毕业论文选题应在所学专业范围以内，其形式为学术论文、调查报告或分析报告。 3、毕业论文要求卷面整洁、字迹工整，论文结构、纸型、版式与用字等可参照学校教务处有关规定执行。正文字数为5000字以上。 二、选题 工商管理专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在经营决策管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内。为方便学生选题，特提供如下题目供参考： 1 提高我国广告业设计水平的对策思考 2 论企业管理人员选拔与培训机制建设 3 国有企业资产重组模式探索 4 科研单位人力资源管理问题若干思考 5 论企业市场营销策略的灵活应用 6 体验营销方案策划与实施策略研究 7 论施工项目的全面质量管理 8 中国汽车市场发展存在的问题分析 9 项目成本费用控制管理研究 10 论建筑企业的市场营销策划 11 因特网数据中心的市场分析与市场营销策略 12 “壳”资源重组有关问题的研究 13 论中小企业的生存和发展之道 14 我国企业重组中存在的问题分析 15 论我国企业如何正确选择和实施多元化发展战略 16 中国企业的民族品牌策略研究 17 论我国企业如何面对经济全球化浪潮的冲击 18 经济全球化对我国银行业的影响研究 19 某企业人力资源的规划与开发评析 20 论企业产品成本的控制与管理 21 论现代企业的管理激励机制建设 22 现代公司专业技术人员绩效评估体系研究
电大工商管理专科调查报告 篇一：中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科调查报告 中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科论文 浅谈中冶美利纸业集团的企业文化 姓名：王占鹏学号：1064001452682 所在分校：宁夏电大中卫分校指导老师：崔艳红宁夏广播电视大学制2013年10月 内容提要 国家的繁荣在于经济，经济的发展在于企业，企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。能持续发展的公司其经营战略和经营业务总是不断的调整以适应变化的外部世界，但是却始终保持着定的核心文化理念。美利集团在发展中始终本着“诚信社会为本，客户满意为荣。”的企业经营理念，精心打造
企业文化，资源优势﹑技术优势只有与企业思想与精神﹑文化方面的优势相结合，才是系统的﹑整体的优势， 也才能真正的形成竞争优势。中冶美利集团的企业文化体现了高尚的社会目标和经济目标﹑高品住的价值观﹑高效率的管理理念以及高境界的企业精神的统一。只有具有优秀的先进企业文化，才能凝聚企业员工的归属感﹑积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会发展而努力，始终依人为本，以价值为核心，以文化为引导，以规章制度为保障，才能实现快速﹑稳健﹑长久的发展，铸造长盛不衰的品牌，使企业之树常青，企业文化是企业的指导思想，经营理念，风俗习惯，管理制度以及企业形象。企业文化建设主要是指导企业精神即企业目标﹑企业精神理念﹑经营战略﹑以人为本的经营理念﹑企业廉洁文化建设和企业员工行为规范。 关键词：企业文化以人为企业精神理念
写作提纲 一﹑企业文化的作用和创建企业文化的目的 （一）企业文化的精﹑气﹑神 （二）导入企业文化的目的 二﹑美利纸业界的精神文化理念建设 （一）企业价值观念是企业文化的核心 （二）企业精神 （三）建设培养企业精神 （四）企业精神与规章制度有机结合 三﹑以人为 （一）企业文化建设开始树立“以人为本”的经营理念 （二）企业文化的构建始终以人为 （三）刚性的管理制度有情的激励导 四﹑员工行为规范 （一）爱岗敬业 （二）工作规范
张艳婷 20143191 金融学院金融3班晚上班 基于因子分析法的中国上市商业银行股票投资价值分析 内容摘要：目前我国上市的商业银行一共有16 家，本文根据同花顺软件公布的各商业银行财务分析报，选取其中能够反映银行资产状况、盈利能力、成长能力以及偿债能力的指标，运用多元统计分析中的因子分析方法构建综合评价指标体系，以反映上市商业银行的盈利能力和发展水平，为股票投资者分析银行发展前景和股票升值空间提供一定的依据。 关键词：上市银行，投资价值，因子分析法
一、前言 当股票交易市场日渐成熟，交易模式得到监管并且愈发完善时，会吸引越来越多的理财者投资于股票交易市场。由于股市行情存在大量风险，为了规避投资风险，投资者往往会通过搜集各种市场信息，以增加投资判断的准确性。但是，股票交易市场的行情并不是一成不变的，经常会受到来自各种不同方面不同因素的影响，从而对某支股票的走势产生一定的影响。同时这些因素产生的内部原因和引发的动力制约条件都相当复杂，有的甚至会产生多种因素的共同作用。因此，在面对股票投资选择时，不仅仅是要规避风险获得投资收益，更重要的是要如何运用科学的分析手段构建出一套具有科学参考价值的股票投资价值评价体系。 因子分析法是从研究变量内部相关的依赖关系出发，把一些具有错综复杂关系的变量归结为少数几个综合因子的一种多变量统计分析方法。即将相关比较密切的几个变量归在同一类中，每一类变量就成为一个因子，以较少数的几个因子即可描述许多指标或因素之间的联系，反映原资料中的大部分信息。通过提取关键因子，可以有效地找出影响程度最大的因素。因此本文将应用因子分析的方法，将不同商业银行股票进行分类，找出制约其增盈质量的最主要因素，并根据分析结果，提出商业银行提高其股票投资价值的路径，帮助投资者作出正确的投资决策。 二、研究对象的确定及评价指标体系的构建 为了能够对上市银行进行全面综合的分析，本文从盈利能力、经营能力、偿债能力、成长能力和资本构成五大角度出发，结合银行业自身的特点，选取相应的财务指标概括上市银行的财务特征。 1.行业分析及样本建立 本文以中国银行，中国光大银行，建设银行，中国民生银行，中信银行，招商银行，中国农业银行，浦发银行，平安银行，宁波银行，兴业银行，中国工商银行，华夏银行，交通银行，南京银行，北京银行等 16 家上市银行作为主要分析对象。各项财务指标是根据同花顺 iFind 公布的 2014 年一至三季度财务报告整理而得。 2.业绩指标的选择
【贵州电大】[工商管理统计（省）]01任务阶段性测验试卷总分:100 得分:100 第1题,从企业经营环境的客观属性划分，企业经营环境可以分为（;;;;;;）。 直接环境和间接环境 社会环境和自然环境 市场环境和投资环境 生产环境和销售环境 第2题,（;;;;;;）指标考察投入要素的综合状况。 劳动数量 财务成本 设备技术状况 原材料供应量 第3题,可以计算数值之间的倍数，加、减、乘、除等数学方法都可以运用的计量尺度是（;;;;;;）。 定距尺度
定类尺度 定比尺度 定序尺度 第4题,下列不属于企业统计体系的基本框架之内的是（;;;;;;）。 企业统计职能体系 企业产品设计体系 企业经营活动统计体系 企业管理统计体系 第5题,京客隆是一家大型生活用品连锁超市。下面（;;;;;;）因素直接影响它的经营。汇率变动 地理位置 人口数量、分布 失业率 第6题,（;;;;;;）是完成国家和上级主管部门统计任务的工具，也是企业经营管理的主要依据。
企业原始记录 企业统计台账 国家统计报表制度规定的基层统计报表 企业内部报表 第7题,只能对各组频率和列联系数进行分析的计量尺度是（;;;;;;）。 定距尺度 定类尺度 定比尺度 定序尺度 第8题,企业自然资源的利用状况，跟企业的产出量Q和它占用或消耗的自然资源量E的关系为（;;;;;;）。 和Q成反比；和E成正比 和Q成反比；和E成反比 和Q成正比；和E成反比 和Q成正比；和E成正比
第9题,一般说来，自然资源对采掘工业的影响较大。H表示某种自然资源的储量对企业的满足程度，下列（;;;;;;）情况企业面临严重的资源供应问题。 H＝0.5 H=1 H=2 H=4 第10题,信息按功能分为（;;;;;;）。 评价性信息 预测性信息 决策性信息 描述性信息 控制性信息 正确答案:评价性信息 第11题,企业的社会环境是指来自人类社会并影响企业经营活动的外部条件，包括（;;;;;;）。 政治环境
中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放专科”期末考试 管理学基础试卷 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填 入括号中。每小题2分，共20分） 1．下列各选项中，( )属于管理的对象。 A.组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动 C．组织目标和组织活动 D．组织中的人 2．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。 A.弗雷德里克·泰罗 B．乔治·梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克 3．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A. 20世纪60年代 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代 D．20世纪90年代 4．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( )。 A.日常管理决策 B．程序化决策 C．确定型决策 D．风险型决策 5．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是( )。 A. 25台 B．100台 C．125台 D．12.5台 6．M型结构又称为多部门结构，亦即( )。 A．职能制结构 B．事业部制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵制结构 7．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 8．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( )。 A.品德、学识、能力、情感 B．品德、学识、能力、体力 C．品德、学识、资历、情感 D．品德、学历、能力、情感 9．按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( )。 A．正式沟通。 B．非正式沟通 C．工具式沟通 D．感情式沟通 10．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( )。 A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由( )三个部分组成。 A．精神文化 B．传统文化 C．制度文化 D．物质文化 12．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有( )。 A．特尔菲法 B．头脑风暴法 C．盈亏平衡点法 D．哥顿法 13.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( )。
一、实习目的： 充实现实生活，丰富社会阅历;锻炼工作能力，掌握社交技能;获取工作经验，感受企业文化;品味人际交往，提高自身修养。 二、实习单位及岗位介绍 我实习的单位是福建兵工装备有限公司。该公司是国家国防壳工局在福建唯一定点的地方军工企业，隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米，在职职工873人，各类专业技术人员158人。总资产6.4亿元，净资产4.7亿元。。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套)，其中数控设备占机加设备总数在20%以上，具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线，生产手段齐全配套，有较强的综合生产能力。目前公司在研和预研项目多达16项，产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域，为国防建设和军队现代化做出一定贡献。经过多年发展，公司基本构建成了以军品为主导，高新技术为支撑，军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。 我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断，做好分析报告提供给公司领导决策，协助公司领导拟定企业管理活动计划，并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等内容供领导学习参考等。 三、实习内容及过程 在这三个月的时间里，我收集了国内外关于“成本管控”的相关政策、先进经验、方式方法等内容提供给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告; 参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动，并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下： (一)收集关于“成本管控”的相关资料 成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。这也是这家公司希望改进和提高的。我收集了关于成本管理的基本内容、关于“作业成本管理”、“战略成本管理”、“产品生命周期成本”、“成本规划”、“全面成本管理”等理论知识，收集国内外关于成本管理的办法如：基本经验的成本管理方法、给予历史数据的成本控制办法、基于预算的目标成本控制方法、基于标杆的咪表成本控制方法、基于市场需求的目标成本控制方法、基于价值分析的成本降低方法等。收集了参考资料《成本分析与控制》、《成本管理办法》、《企业成本管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好成本管理控制工作》、《降低企业成本的三大途径》等书籍供领导阅读。
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、单选题 1 , 下列中，（A）不属于金融制度。 A，机构部门分类B,汇率制度C,支付清算制度D，金融监管制度 2，下列中，（D）是商业银行。 A，中国进出口银行B,中国银行C,国家开发银行D,邮政储蓄机构 3，《中国统计年鉴》自（B）开始公布货币概览数据。 A，1980 年B，1989 年C，1990 年D，1999 年 4，货币与银行统计体系的立足点和切入点是（B） A，政府B，金融机构C,非金融企业D，国外 5，国际货币基金组织推荐的货币与银行统计体系的三个基本组成部分是（A）A，货币当局资产负债表、存款货币银行资产负债表、非货币金融机构资产负债表 B，货币当局资产负债表、商业银行资产负债表、非货币金融机构资产负债表 C，货币当局资产负债表、存款货币银行资产负债表、保险公司资产负债表 D,货币当局资产负债表、存款货币银行资产负债表、政策性银行资产负债表 6，我国的货币与银行统计体系的三个基本组成部分是（A） A，货币当局资产负债表、国有商业银行资产负债表、特定存款机构资产负债表 B，货币当局资产负债表、存款货币银行资产负债表、保险公司资产负债表 C，货币当局资产负债表、存款货币银行资产负债表、政策性银行资产负债表 D,货币当局资产负债表、存款货币银行资产负债表、特定存款机构资产负债表 7, 货币与银行统计的基础数据是以（B）数据为主。 A，流量B，存量C,时点D,时期 8，存款货币银行最明显的特征是（C） A，办理转帐结算B，能够赢利C,吸收活期存款，创造货币D，经营存款贷款业务9，当货币当局增加对政府的债权时，货币供应量一般会（A） A，增加B,减小C,不变D，无法确定 10，准货币不包括（C） A，定期存款B,储蓄存款C,活期存款D，信托存款和委托存款 二、多选题 1 ，金融体系是建立在金融活动基础上的系统理论，它包括（ABCD ） A ,金融制度B,金融机构C,金融工具D，金融市场E，金融调控机制
电大学历教育专科工商管理专业毕业作 业（参考答案） 第一部分综合练习 一、填空题 2、消费者购买决策过程的主要步骤：
答：消费者的购买行为有多种类型,可从不同角度划分: (1)根据消费者性格分析划分 从一般的意义来分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯: ①习惯型购买行为 习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。 ②理智型购买行为 理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。 因此我们一定要真诚地提供令顾客感到可信的决策信息,如果你提供的信息可信,他就会对你产生信任而再度光临。如果你提出的信息不可信,那么下次他可能就对你敬而远之。所以我们一定要真诚地提供顾客所需要的各种有关信息。 ③经济型购买行为 特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。 ④冲动型购买行为 冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。 ⑤想象型购买行为 这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。 ⑥不定型购买行为 不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。 对于这样的顾客,首先要满足他问、选、看的要求,即便这次他不购买,也不应反唇相讥,要想到今天的观望者可能就是明天的顾客,今天不买肯定有诸多的理由,可能今天没带足钱,可能真的不需要,但是你以热情周到的服务给他留下了很深刻的印象,以后需要的话,他可能首先会想到你。这是营销人员必须考虑到的。 (2)根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分 ①复杂型 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为。购买这类商品时,通常要经过一个认真考虑的过程,广泛收集各种有关信息,对可供选择的品牌反复评估,在此基础上建立起品牌信念,形成对各个品牌的态度,最后慎重地做出购买选择。 ②和谐型 消费者购买差异性不大的商品时发生的一种购买行为。由于商品本身的差异不明显,消费者一般不必花费很多时间去收集并评估不同品牌的各种信息,而主要关心价格是否优惠,购买时间、地点是否便利等。因此,和谐型购买行为从引起需要、产生动机到决定购买,所用的时间比较短。 ③习惯型
答：消费者的购买行为有多种类型,可从不同角度划分: (1)根据消费者性格分析划分 从一般的意义来分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯: ①习惯型购买行为 习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。 ②理智型购买行为 理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。 因此我们一定要真诚地提供令顾客感到可信的决策信息,如果你提供的信息可信,他就会对你产生信任而再度光临。如果你提出的信息不可信,那么下次他可能就对你敬而远之。所以我们一定要真诚地提供顾客所需要的各种有关信息。 ③经济型购买行为 特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。 ④冲动型购买行为 冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。 ⑤想象型购买行为 这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。 ⑥不定型购买行为 不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。 对于这样的顾客,首先要满足他问、选、看的要求,即便这次他不购买,也不应反唇相讥,要想到今天的观望者可能就是明天的顾客,今天不买肯定有诸多的理由,可能今天没带足钱,可能真的不需要,但是你以热情周到的服务给他留下了很深刻的印象,以后需要的话,他可能首先会想到你。这是营销人员必须考虑到的。 (2)根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分 ①复杂型 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为。购买这类商品时,通常要经过一个认真考虑的过程,广泛收集各种有关信息,对可供选择的品牌反复评估,在此基础上建立起品牌信念,形成对各个品牌的态度,最后慎重地做出购买选择。 ②和谐型 消费者购买差异性不大的商品时发生的一种购买行为。由于商品本身的差异不明显,消费者一般不必花费很多时间去收集并评估不同品牌的各种信息,而主要关心价格是否优惠,购买时间、地点是否便利等。因此,和谐型购买行为从引起需要、产生动机到决定购买,所用的时间比较短。 ③习惯型
《生产与运作管理》期末复习资料 一、单选题： 1.生产与运作管理应遵循的首要原则是（C ）。 A.节能减排，保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2.企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（C ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3.在组织生产与运作过程时，要把（B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 4.属于生产与运作过程分析的检验符号为（B ）。 C. 5.由开始，结束，工作项目，决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（A ). A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6.（B ）属于设备零用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7.根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 ８.平行移动方式生产周期的计算公式为（C）。 A.T= n∑ti B.T=n∑ti+n(∑t较大—∑t较小) C.T=∑ti+（n—1）t较长 D. T=∑ti+（n—1）(∑t较大—∑t较小) ９.在产品加工移动方式中,组织生产较简单,设备在加工产品时不出现停顿,工序间搬运次数,应采用( B ). A.平行移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10.在进行企业总平面布置时,队企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的,要留有余地属于( C ). A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11.特大致相同类型的设备相对集中睇摆放在一起,形成一种群体,队产品进行相同和相似的加工.这种设备布置称为( B ). A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 12.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（D）。 A.设计生产能力 B.规划生产能力 C.查定生产能力 D.计划生产能力 13.考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D). A.设计生产能力 B.计划生产能力 C.应变生产能力 D.查定生产能力 14.价值工程的基本表达式为（B）。 A.价值=成本/功能 B.价值=成本*功能 C.价值=功能/成本 D.价值*功能=成本
工商管理统计03-0001 试卷总分：100 测试时间:-- 单项选择题 |多项选择题 |判断题 1. 在对单个总体的参数值做检验时，大样本量用（）检验。 ?t检验 ?z检验 ?p检验 ?相关分析 2. 下列中，与样本容量成反比的是（）。 ?置信概率 ?总体均值 ?总体差 ?边际误差 3. 衡量不同行业下样本之间的差为（）。 ?组差 ?组间差 ?总体差
?样本差 4. 在差分析中，如果认为不同水平之间不存在显著性差异，则（）。 ?组间差仅存在随机误差 ?组间差仅存在系统误差 ?组间差存在随机误差和系统误差 ?组间差不存在随机误差和系统误差 5. 在对单个总体的参数值做检验时，小样本量用（）检验。 ?t检验 ?z检验 ?p检验 ?相关分析 6. ( )是依据样本信息对总体状况作出判断，也就是由部分推断总体，因此不能保证每次推断都是绝对正确的。 ?假设检验 ?差分析 ?回归分析
?相关分析 7. 衡量同一个行业下样本数据的差，称为（）。 ?组差 ?组间差 ?总体差 ?样本差 8. 用样本估计量直接作为总体参数的估计值是（）。 ?点估计 ?区间估计 ?样本估计 ?非概率估计 9. （）是通过对数据误差来源的分析来检验多个总体均值是否相同的一种统计法。 ?假设检验 ?差分析 ?回归分析 ?相关分析
10. 点估计中的（）是指随着样本容量的增大，点估计量的值越来越接近总体参数。 ?无偏性 ?有效性 ?一致性 ?准确性 ?关联性 11. 差分析的基本假定是（）。 ?总体服从正态分布 ?总体服从F分布 ?各总体的均值相等 ?各总体的差相同 ?观察值独立 12. 差分析中，组间差包括（）。 ?随机误差 ?系统误差 ?总体标准差 ?样本标准差
电大工商管理专科毕业论文 中央广播电视大学 论文毕业 题目:人力资源开发研究 姓名: 学号: 专业: 行政管理 层次: 专科 年级: 10年秋 学校: 中央广播电视大学 目录 摘要……………………………………………………………………………………………1 1 引言…………………………………………………………………………………………2 2 人力资源开发的概述………………………………………………………………………2 3 当今人力资源开发现状的简析……………………………………………………………8 4 上海德银租赁服务有限公司人力资源开发的现状………………………………………10 5 上海德银租赁服务有限公司人力资源开发体系设计方案………………………………14 6 结束语………………………………………………………………………………………20 结论……………………………………………………………………………………………21 参考文献“……………………………………………………………………………………22 1 摘要 人力资源，特别是人才资源，是企业的最重要资源，是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的国际国机制竞争人力资源开发 1
1 引言 人力资源，特别是人才资源，是企业的最重要资源，是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的国际国人力资源开发的概述 企业的发展战略，是以企业的现实状态为基础，以企业的远景、愿景为目标，以时间连接基础和目标，并制定在这个时间段中划分企业发展的不同阶段，并根据不同阶段要完成的任务配置有效的资源。企业战略的达成依赖于不同阶段中企业资源的增值、获取和管理是否可以顺利进行，也就是企业能力的增加，而人力资源是企业中所有能力的载体，企业任何任务的完成都依赖于企业中具体承担任务的人的能力。因此，人力资源开发工作对一个企业的发展极为重要，要保障企业的发展战略得以实施，必然需要实现人力资源效益最佳化的目标，首先就是要做好人力资源的开发工作。然而，人力资源开发不仅仅是人力资源管理中的一个重要模块，也是一种人力资源运用的理念，它涉及了人力理资源管理中的各个模块。 2(1 人力资源开发的基本概念 1.1 人力资本的概念及构成 2. 人力资本是指我国经济领土范围内所有常住人口所具有的知识、健康、技能与能力等素质的总和，包括受教育程度、再培训水平、卫生保健状况、劳动技能与能力。简而言之，人力资本就是指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其所表现出来的能力。这种能力是生产 2 增长的主要因素，也是具有经济价值的一种资本。从个体角度定义，人力资本指存在于个人后天获得的具有经济价值的知识、技能、能力和健康等质量因素之和;而人力资本与人力资源的区别则在于人力资源是一种数量化概念，人力资本则是一种质量概念;人力资源是未开发的资源，而人力资本则是人力资源开发的结果。 众所周知，未来企业的资本不仅仅是物的资本和货币的资本，而是要求人的智能和发
调查企业市场环境，分析企业机遇与挑战 我此次调查的对象是河北浩海投资有限公司，该公司成立于2012年,注册资金1000万人民币，公司依托国内外民间资本以及资深金融、投资人士优势，致力于贵金属投资、企业投资咨询以及房地产业、建筑业、商业、机械制造业、企业管理咨询、金融理财服务的有效资源整合，以资本运营与直接投资相结合为主业。同时,为本土企业提供战略提升、项目资本对接、投资等全方位服务，帮助企业提升行业竞争力、拓展合作联盟，为其做强、做大奠定坚实的基础。公司拥有强大的实力背景、专业的黄金分析师团队以及经验丰富的投资顾问团队，推出黄金、白银投资交易的个性化一对一服务等。 近些年民营经济发展迅速，随着规模不断壮大，企业资金需求也越来越多。但是面向银行的正规融资渠道门槛较高，效率也相对较低；另一方面，大量的资金散落在民间，苦于难觅出口。2月16日出版的《人民日报》发表周人杰署名的文章《谁来拆除民间资本“玻璃门”》。文章指出，“如果说金融是经济的血脉，那么民间资本则是遍布经济肌体的毛细血管：数量巨大、不可或缺。”由此可以看出民间资本的重要性，该文同时指出，“从“旧36条”到“新36条”，政府鼓励、支持和引导中小企业，鼓励和引导民间投资健康发展的态度和努力始终如一。而在民间资本的“输血”之下，中小企业也越来越成为国民经济的重要部分贡献了我国60%左右的国内生产总值，创造了80%的城镇就业。民营经济成绩更是骄人，可说是改革开放的一面旗帜。”文章在介绍完民间资本的重要性后，又对目前面临的问题进行了如下阐述，“自国际金融危机以来，我国中小企业一度出现经营困难。一边是“民间资金投资难”，一边是“小微企业融资难”，共同促动了民间借贷热潮。 国际、国内目前较为严峻的经济形势，对整体金融信贷和担保业的市场环境也造成相应影响主要表现在以下方面.. 1、货币信贷增速下降，资金环境不断趋紧。2011年前三季度全国人民币贷款增加5.68 万亿元，同比少增5977 亿元。同时，社会融资规模为9.80 万亿元，比上年同期少1.26 万亿元。整体信贷形势收紧。2、中小企业原材料、劳动力成本高，融资难、费率高问题缺乏有效解决方法。由于商业..银行都嫌贫爱富、喜大厌小，针对中小企业的金融产品创新不多，加上中小企业普遍缺乏较具规模、较为优质和可靠的抵押资产，中小企业要么难以得到融资支持，要么贷款费率相对较高，企业难以承受。3、民间借贷异常活跃，违规风险明显加大。中小企业“融资难”局面催生出民间金融资本的异军突起，但由于缺乏有效监管，高利贷、投机拆借、非法吸存、集资诈骗等不规范甚..违法事件不断发生，造成很多负面影响，给担保业的发展增添了一层阴影。4、担保行业机遇与危机并存。信贷..策的趋紧，有利于提高担保企业的议价能力，提高收益水平，同时由于企业资金面的紧张和民间借贷的泛滥，银行将大部分风险转嫁到担保公司身上，也让担保公司承受更大的风险，风险管理的任务更加艰巨。2012 年1 月，温家宝总理就研究部署进一步支持小型和微型企业健康发展召开了国务院常务会议，要求“中央财..安排150 亿元设立中小企业发展基金，主要支持初创企业微型企业”.. 要求“各地区、各有关部门结合实际，研究制定配套..策措施，创造有利于小型微型企业发展的良好环境”。针对缓解融资难的问题，温总理提出“支持符合条件的商业银行发行专项用于小型微型企业贷款的金融债。加快发展小金融机构，适当放宽民间资本、外资和国际组织资金参股设立小金融机构的条件，放宽小额贷款公司单一投资者持股比例限制，符合条件的小额贷款公司可改制为村镇银行。支持小型微型企业上市融资。继续对符合条件的中小企业信用担保机构免征营业税。制定防止大企业长期拖欠小企业资金的..策措施”。面对国际国内经济金融形势及信贷..策背景因素，在经济增长与衰退之间，金融环境宽松与稳健之间，信贷规模放大与紧缩之间，担保业立身于国家金融..