生产管理》课程教学大纲
课程编号： 适用专业：经济、管理类专业 学时数： 54学时 学分：3 学分
一、 课程的性质和目的
生产管理就是对生产的计划、 组织和控制，它主要研究生产的合理组织
问题， 培养生产技术管理人才。
本课程的教学旨在使学生从理论和实际操作上对企业的生产运营管理活
动 在经营策略、生产设计决策和生产运作决策等主要内容方面有一个基本的了解、 理解企 业经营过程中生产运营管理的职能、作用和重要性，掌握生产运作活动 的原则和方法，为学生能够将所学知识运用与工作实践中提供必要的基础。
学习该课程要求学生具有管理经济、 管理运筹学、 市场营销和质量管
理等方 面的基础知识。
二、 教学内容和要求 第一章 生产管理系统概论（ 2 学时） 本章要求：了解生产与运作管理的概念与内容，掌握生产管理系统的构成、 特征和要求，掌握生产管理与运作的研究对象和研究方法。
第一节 生产与运作管理基本概念 第二节 生产类型
第三节 生产与运作管理学的新特征 第二章 生产管理战略（ 2 学时）
本章要求： 了解生产管理战略的概念， 掌握生产管理战略的模式， 了
解生产 管理战略与公司战略的区别与联系。掌握产品战略决策与产品品种决策的方法， 理解生产方式决策的影响因素及其决策，了解产品产量决策的基本方法。
第一节 生产与运作战略决策的基本概念
第二节 产品战略决策
第三节 产品品种决策
第四节 产品生产方式决策
第五节 产品产量决策
第三章 新产品与服务的开发 （2 学时） 本章要求：了解产品开发与服务设计的重要性 的一般过程 ，掌握产品开发与服务设计的基本内容 的策略以及新产品开发的基本方法。
第一节 现代企业中的研究与开发 第二节 企业研究与开发的基本决策问
题 第三节 新产品的研究与开发
第四章 质量管理（ 4 学时）
本章要求： 理解质量的基本概念与质量成本的构成， 掌握全面质量管理的基本内 容，了解服务业中的全面质量管理以及相关的质量管理理念。
第一节 质量与质量管理
第二节 质量成本 第三节 全面质量管理
第五章 能力计划（ 2 学时） 本章要求：理解能力计划的重要性 ， 掌握能力计划的影响因素以及能力需 求计划的制定，了解学习曲线对生产能力计划，掌握产品开发与服务设计
的作用。
第一节基本概念
第二节生产能力计划的步骤第三节生产能力计划方法第四节学习曲线
第六章生产系统布局（6 学时）本章要求：掌握工厂布局的必要性及其特征以及影响厂址选择的因素，了解工厂布局的一般程序与方法，掌握厂内布局的类型，了解车间布置的基本内容与方法，了解非制造业的设施布置的特殊性与基本原则。
第一节影响生产与服务选址的因素第二节选址的定量分析方法第三节生产与服务设施布置第四节车间布置
第五节非制造业的设施布置
第七章精益生产方式体系（JIT）（4 学时）
本章要求：了解JIT 系统的概念及组成要素，掌握看板管理系统的原理，了解JIT 系统的优点，掌握JIT 在服务生产中的应用，了解JIT 的实施
影响因素。
第一节JIT 的思想理念和目标
第二节JIT 生产方式的实施要素
第三节看板管理系统
第四节JIT 在服务生产中的应用
第五节JIT 与企业的生产运营战略和竞争优势第八章工作研究（4 学时）本章要求：了解工作研究的内容、工作程序和方法，了解工序分析、产品零件分析和流程分析的特点及作用，掌握人- 机联合作业分析方法，了解动作分析的概念、方法和动作经济原则，了解时间研究的概念、作用及方法，了解作业测定的概念及方法。
第一节工作设计第二节工作研究与劳动定额第三节人- 机工程
第四节劳动组织与劳动报酬
第九章生产计划（4 学时）
本章要求：了解企业生产计划的工作内容和编制步骤，掌握生产计划的主要指标及其确定方法，掌握编制产品出产进度计划的方法，掌握综合生产计划的目的及其影响因素，掌握综合生产计划的编制步骤，了解服务业中的综合生产计划。
第一节计划管理概论
生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制 6. 与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（ACE ）。
生产与运作管理 记： 一、生产运作战略是指企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产运作系统时所遵循的指导思想，以及这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。P20 二、生产柔性是指企业面临市场机遇时在组织和生产方面体现出来的快速而又低成本地适应市场需求的能力，反映了企业生产运作系统对外部环境做出反应的能力。P21 三、新产品开发的动力与障碍： 新产品开发的动力：1.企业外部因素：技术推动、市场牵引、同行竞争、政府激励 2.企业内部因素：主要来自于企业家的创新精神 新产品开发的障碍（主要来自于）：1.科学技术发展水平的制约 2.市场需求的复杂多变性 3.新产品开发费用大、风险大p33 四、调整生产能力的方法：1.利用库存调节生产能力 2.改变生产速率 3.利用外部资源增加生产能力 4.导入互补产品p51 五、主生产计划是确定各最终产品在每一具体时间段内的生产数量。这里的最终产品，主要是指对于企业来说最终完成、要出厂的成品，它可以是直接用于消费的消费品，也可以是供其他企业使用的部件或配件。主生产计划通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是旬或月。P54 六、6σ（六西格玛）管理法是一种持续改进产品和服务质量的方法。P170 七、要实现六西格玛质量目标，就必须对过程进行持续不断的改进，该改进步骤如下： 1.明确你所提供的产品或服务是什么。 2.明确顾客是谁，他们的需要是什么。 3.明确为向顾客提供他们满意的产品或服务，你需要什么。 4.明确过程。 5.纠正过程中的错误，杜绝无用功。 6.对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进持续进行。 通过周而复始的实施这六个步骤，企业就可以实现持续改进。P171 八、TPM（全员设备维修制度）的基本思想是全效率、全系统和全员参加。“全效率”是全员生产维修的目标；“全系统”是全员生产维修的体制；“全员参加”是全员生产维修的组织原则。P195 九、预防性修理，就是通过日常点检、定期检查、精度检查，根据历年设备磨损统计资料，预测设备的故障周期，在设备尚未发生故障时就有计划地进行修理。这种修理方式由于充分做好了修理前准备工作，使得设备停歇时间短，能有效保证设备正常运转，有利于提高设备的利用率和企业的整体生产率。P201 十、看板的使用规则：1.不合格不交后工序 2.后工序来取件 3.只生产后道工序领取的工作数量 4.均衡化生产 5.利用减少看板数量来提高管理水平 p220 附：看板是表示某工序何时需要何数量的某种物料的卡片，又称传票卡，是传递信号工具。 十一、精益思想是精益生产的核心，它包括精益生产、精益管理、精益设计和精益供应等一系列思想，其核心是以较少的人力、较少的设备、在较短的时间和较小的场地内创造出尽可能多的价值；同时越来越接近客户，提供给他们确实需要的东西。简单地说，精益生产的核心就是追求以下两个方面：一是追求零库存：二是追求快速反应，即快速应对市场的变化。P222
《生产与运作管理》教材案例分析参考 第1章生产系统与生产管理概述 讨论案例：总经理老李的新难题 问题： 1．描述xx公司生产系统的输入、输出与价值转化过程。 答： 关于生产系统输入与输出关系，教材中已经介绍了，该案例的第一问题是要求学生用所学的概念分析xx公司的生产系统的输入与输出关系。 对于生产系统的输入与输出关系，读者要注意，书表1-1列举的典型企业的主要输入与输出外，还指出转化资源。 一般教科书（像本书的正文中所言）都只是把各种有用来生产产品或者提供服务的资源笼统称为生产系统的输入，没有说明转化资源，而本书表1-1 把生产系统的一部分输入--用加工的生产资料，单列出来称为资源，因此这跟其他教科书和正文所说的材料、劳动力、生产指令都叫输入并不矛盾，只是表1-1把一部分输入资源分列出来叫转化资源而已。也就是说，在一般情况下，如果只是把生产系统简单分为输入与输出两部分的话，除了交付给顾客的产品与服务，其他的生产资源都可以叫输入。 但是如果要进一步区分生产系统的输入，做进一步的细分的话，则需要按照本书表1-1的做法进行区分。我们可以用下面这个图直观表示，按照输入资源的来源，可分为内部输入与外部输入。原料就是一种典型的外部输入，也是生产系统的主要输入，其他输入，比如资本、劳动力、工具与设备、生产指令等，则可以称为为内部输入。在本书中，这些内部输入称为转化资源。 同样，在服务业中，例如医院，如果笼统地讲，病人与医生都是输入，但是按照表1-1的划分，我们只能把病人作为主要输入（外部输入），而医生与护士就是内部输入，而内部输入就是转化资源。
生产过程的输入，输出 2．该公司的生产管理存在什么问题，需要做哪些改进？ 答： 该公司的生产系统管理存在如下问题： （1）需求管理方面。从表1-5可知，生产计划与销售存在矛盾，计划完成率低，这种现象与需求预测与订单管理有关。因此该公司应该在需求预测与订单管理加强与销售部门的沟通与协调，做好需求管理工作。 （2）生产计划方面。由于生产计划完成率低，说明这个公司的生产计划工作中存在问题，比如计划下达日期不固定、有的计划执行一半就停止，这种计划随意性大，缺乏指导性，因此必须对计划有一个明确的计划执行期与调整计划的规则。 （3）生产能力与设备管理问题。该公司在设备投资与使用方面存在一定问题，没有根据企业的生产需求的发展制定有关设备更新改造的计划，使某些设备成为生产瓶颈。公司在面对生产任务比较多的时候，要进行生产自制与外包的决策，考虑什么时候利用自己的设备，什么时候利用外包。因此该公司需要对生产能力利用问题进行战略性决策。 （4）人员管理问题。该公司的生产人员缺乏培训，导致生产质量出现问题，因此需要对工人进行培训，加强标准化管理，利用本书介绍的有关工作设计的方法进行工作设计。另外关于薪酬的计划，改进有关工资与奖励计划，改变只对产量进行奖励的做法。 （5）原料供应与库存问题。原料供应管理也存在一定问题，由于原料品种多，供应商不太愿意配合，因此该公司应该与供应商建立合理协作关系，加强原料的质量管理。另外在库存管理方面，要设立合理的库存量与采购批量。 （6）生产管理信息问题。信息化也是该公司应该考虑的一个问题，通过信息化，一方面提高企业管理效率，另一方面，增加企业对外沟通的能力。 3．从这个案例看，你如何理解生产管理不是一个孤立的部门管理问题？ 答：
生产与运作管理 一、单选题 1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（C） A 节能减排、保护环境的原则 B 创新的原则 C 以市场为导向的原则 D 可持续房展的原则 2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A）过程 A 基本生产 B 生产技术准备 C 辅助生产 D 生产服务 3、在组织生产与运作过程时，要把（B）放在首位 A 综合性 B 目标型 C 连续性 D 平行性 4、属于生产与运作过程分析的检验符号为（B） 口 C D 5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C） A 基本流程图 B 平面流程图 C 跨功能作业互动图 D 由上而下流程图 6、（B）属于设备零用率高的生产类型 A 大批生产 B成批生产 C小批生产 D单件生产 7、根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A） A 大量生产 B小批生产 C单件生产 D 订单生产 8、平行移动方式生产周期的计算公式为（C） A
9、在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B） A 平行移动方式 B顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行移动方式 10、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下就排的满满当当的，要留有余地属于（C） A 综合的原则 B安全的原则 C 弹性的原则 D 单一流向的原则 11、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工，这种设备布置称为（B） A 产品导向布置形式 B 工艺导向布置形式 C 流水线布置形式 D混合式的设备布置形式 12、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（A） A 设计生产能力 B规划生产能力 C查定生产能力 D计划生产能力 13、考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D） A 设计生产能力 B 计划生产能力 C 应变生产能力 D 查定生产能力 14、价值工程的基本表达式为（C） A 价值=成本/功能 B 价值=成本*功能 C 价值=功能/成本 D 价值*功能=成本 15、劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B） A 快 B 准 C 全 D 多 16、利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（C）
课程名称：生产与运作管理考试时间年月日 专业年级学号姓名 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1．（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 2．成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 3．（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 4．（ C ）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额 5．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（ D ） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 6．运营战略包括成本、质量、交货速度和（ C ） A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计 7．企业系统的（ B ）是指企业经营活动是为了实现整体目的。 A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性 8．在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（ D ） A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间 9．生产运营等经济活动中的项目是指（ A ） A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动 10．生产控制的基本程序中不包括（ C ） A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制 11．进度控制的最终目标是（ D ） A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度 12．加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（ B ）的改进。
A组织改进B生产流程C产品结构D员工技术 13．供需结构严重失调的主要原因是（ B ）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。 A市场反应迟钝B企业技术改造C生产效率低D库存不足 14．产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（ B ）。 A市场的推动B技术的推动C资金的支持D人才的支持 15．影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（ A ）。 A生产规模B物料价格C人员工资D制造费用 二、多项选择题（每题2分,共20分）。 1．制造业通常有（AB）两种生产组织形式。 A工艺专业化B产品专业化C成组化D 客户定制 2．流水线的设计包括（BD） A产品设计B技术设计C工艺设计D组织设计 3．在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即（AB） A稳定性B变动性C持续性D平均性 4．流水线是在（AD）的原理上发展起来的。 A作业标准化B成本标准化C工艺标准化D分工 5．成本控制一般可以从（BD）两个角度考虑。 A工艺设计B成本形成过程C组织简化D成本费用 6．ERP是一个集（ABCD）为一体的综合应用管理体系。 A组织模型B企业规范C信息技术D实施方法 7．执行企业生产物流计划的方法有（ABC）。 A内部经济合同B计划主导C定额承包D按需实施 8．产品竞争力主要体现为产品的（ABD） A性能B质量C产量D价格 9．影响企业选址的自然资源因素包括（ABCD） A土地资源B气候条件C水资源D物产资源。 10．影响企业选址的社会资源因素包括（ABCD） A劳动力资源B基础设施条件C工业综合化基础D生活条件
生产与运作管理试题及答案 一单选题。 1．成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 2．（ C ）是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额 3．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ） A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 4．（B）是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法5．提出“消除一切浪费”的是（ C）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 6．在结构调整中（ A ）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 7．（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 8（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产 9．成组技术中开创性编码系统被称为（ A ） A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是10．（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 11．长期计划周期一般为（A ）
A 两年以上 B 一年左右 C 半年 D 三个月 12．运营战略包括成本、质量、交货速度和（C） A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计 13．企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。 A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性 14．在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D） A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间 15．企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力B查定能力C计划能力D运行能力 16．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B） A作业时间B期量标准C作业标准D工序 17．生产运营等经济活动中的项目是指（A） A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动 18．生产控制的基本程序中不包括（C） A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制 19．周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B） A产量B批量C销量D质量 20．进度控制的最终目标是（D） A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度 21．美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。 A 1930 B 1940 C 1960 D 1950 22．完整描述大规模定制的是（A）。A托夫勒B欧文C派恩D安德森23．1913年， 23．（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。 A派恩B泰勒C甘特D福特
1、请说明生产运作管理系统的设计运行分别包括哪些内容？ 书上： （1）设计：产品/服务设计和技术选择，生产/服务设施选址与布置，工作设计与作业组织（2）运行：需求预测，生产计划，库存管理，物料需求计划，供应链管理，制造业生产作业计划与控制，服务业的作业计划，项目计划管理 笔记： （1）战略制定（设计）：战略决策：产品决策 系统设计：产品开发，系统布局，工作研究 （2）战略实施（运行）：计划：生产总体计划与主生产计划，生产作业计划 控制：控制进度、控制现场 管理：项目计划管理、生产物流管理、生产质量管理、生产成本管理 设计：1、产品/服务设计和技术选择产品设计过程包括新产品的需求分析、产品构思、可行性讨论过程，结构设计（包括总体设计、技术设计、详细设计等）过程，以及工艺设计过程（包括产品图纸的工艺分析和审查、拟定工艺方案、编制工艺规程、工艺装备的设计与制造）。 2、生产/服务设施选址与布置选址一般步骤：选择某一地区；在同一地区选择若干适当的地点；比较不同地点，做出决定。 3、工作设计与作业组织工作设计：明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个操作者的工作责任；以阻止形式规定分工后的协调，保证任务的完成， 运行：1、需求预测定性预测方法、定量预测方法、预测误差与监控 2、生产计划能力计划、生产大纲的制定、产品出产计划的编制、收入管理 3、库存管理库存、库存问题的基本魔心、单周期库存模型 4、物料需求计划 MRP系统 5、供应链管理供应链系统设计、物流管理、酷讯控制方法、采购管理、供应商管理 6、制造业生产作业计划与控制流水车间作业计划问题、单间车间作业计划问题、生产作业控制 7、服务业的作业计划服务企业的运作、随即服务系统、人员班次安排 8、项目管理计划项目管理、网络计划方法、网络时间参数的计算、网络计划优化
第一章生产与运作管理概论 一、生产运作管理是对提供公司主要产品或服务的生产运作系统进行设计、运行、评价和改进等管理活动的总称。 二、研究对象：①生产与运作过程（计划、组织与控制）②生产与运作系统（设计、改造和升级）。 三、生产运作管理的作用 ①生产与运作是企业创造价值的主要环节②生产与运作是企业经营的基本职能之一③生产与运作管理是企业竞争力的关键要素之一。 四、生产运作管理的实质 生产运作管理实质上就是创造从投入环节到产出环节或服务的转变或转换的过程，并在这一转换过程中实现价值增值。 五生产与运作管理的意义 ①生产运作管理是组织经营的基本职能②生产运作过程是组织创 造价值与利润的主要环节③生产运作管理是组织增强竞争力的源泉。 第二章生产与运作战略 一、企业战略层次：公司层战略、经营层战略和职能层战略。 二、生产运作组织方式 （1）工艺对象专业化形式 优点：适应力强；设备利用率高；生产系统的可靠性较高便与技术管理和技术交流。 缺点：运输路线长、运输工作量大、运输费用高、生产周期长、资金占用大、生产率低、管理工作复杂。 （2）产品对象专业化形式 优点：缩短了运输路线，提高了连续性，缩短了周期，减少了在制品；专业化水平高；有利于按期、按量、按质、成套的完成生产；便于生产管理。 缺点：对品种变化适应性差；工艺及设备管理较复杂。 （3）混合组合形式：以上两种形式混合后的中间形式。 三、产品生命周期各阶段：引入期，成长期，成熟期，衰退期。 四、产品进出市场的策略：产品进出市场的策略是指根据产品的生命周期，确定在产品生命周期内的哪一个阶段进入和退出该产品的生产。产品进出市场的策略主要有早进晚出策略、早进早出策略及晚进
第一章基本概念 生产运作概念：生产动作运作是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。 生产动作运作类型：根据产品或服务的专业化程度来划分生产动作运作类型 1、大量生产运作（福特汽车生产的T型车种） 2、单件生产运作（汽车模具、法庭上律师的辩护） 3、成批生产运作（大量大批生产运作<学生体检、中小学教育>、中批生产运作<大学本科生的教育>、单件小批生产运作<医生看病>） 生产运作管理内容：生产运作管理是对生产动运作系统的设计、运行、维护过程的管理，它包括生产运作活动进行计划、组织与控制。 1、计划方面解决生产什么、生产多少和何时出产的问题，包括预测对本企业产品和服务的需求，确定产品和服务的品种与产量，设置产品交货期和服务提供方式，编制生产运作作计划，做好人员班次安排，统计生产进展情况等。 2、组织方面解决如何合理组织生产要素，使有限的资源得到充分而合理和利用的问题。生产要素包括劳动者（工人、技术人员、管理人员和服务人员）、劳动资料（设施、机器、装备、工具、能源）、劳动对象（原材料、毛坯、在制品、零部件和产品）和信息（技术资料、图纸、技术文件、市场
信息、计划、统计资料、工作指令）等。 3、控制方面解决如何保证按计划完成任务的问题，主要包括接受订货控制、投料控制、生产进度控制、库存控制和成本控制等。 生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 第二章企业战略和运作策略 企业战略含义：是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。这种谋划包括企业的使命或宗旨、战略目标、总体战略、经营战略和职能策略。 企业战略选择类型：公司战略、经营战略、职能策略。（一）公司战略 1、专业化 2、纵向一体化 3、水平一体化 4、多元化 （二）经营战略 1、波特的三种战略 （1）成本领先战略 （2）差异化战略 （3）集中一点战略
《生产与运作管理》 一、基本概念 1．批量：花费一次准备时间生产相同产品数量。 2．生产间隔期：相邻两批相同产品投产或出产的时间间隔。 3．生产周期：某工艺阶段从原材料投入到完成加工所经历的全部时间。 4．关键工序：总时差为零的工序为关键工序。 5．生产能力:生产能力是指在一定时期(年、季、月)内，在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量。 6．累计编号法:累计编号法又称为提前期法，它是根据某工艺阶段提前期计算应达到的累积号数，然后再根据期末和期初累计号数之差确定生产任务的方法。 7．节拍:流水线上顺序出产两件相同产品的时间间隔。 8．MPG法:最大零件周期收益法，是求解不均匀需求库存问题的启发式算法。计算步骤为：每次最小零件周期，如存储成本小与订货成本就可合并到前面有净需求的那周，若所有零件周期都不可合并，则停止运算，得较优解。 二、简答题 1．生产过程时间由哪几部分构成 生产过程时间由加工时间、运输时间、等待时间、检验时间和自然时效时间组成。 2．成批生产期量标准有哪些 批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期和在制品定额等。 3．精益生产的主要思想 持续改进，没有最好的只有更好的，准时生产，只在需要的时候,只生产所需要的产品，消除一切浪费，设计理想目标，然后努力奋斗，通过自动化和少人化提高效率，降低成本。4．大量流水生产和成批生产计划方法有哪些 在制品定额法，订货点法，标准作业指示图表；累计编号法，MRP法，经济批量法，看板管理等。 5．一个加工中心排序原则 先到先服务，加工时间最短原则，最早交货期原则，加工时间最长原则，剩余时间最少原则，调整费用最小原则等。 6．生产过程时间的构成？ 生产过程是指从原材料投入到加工成成品所经历时间过程。它由在各道工序上的加工时间、工序或车间之间材料或半成品运输时间，等待加工或检验时间及库存停留时间和自然时效时间组成。 7．N个不同零件顺序经过两个加工中心进行加工排序原则？ 首先找最小的加工时间，最小加工时间若是第一台设备（第一行）排在最前面，若在第二台设备（第二行），排在最后，相等时任意排，结果相等，直到所有零件全部排完为止。8．缩短生产周期的措施？ 平行作业;压缩关键线路;优化排序;流程再造;工业工程;增加设备等 9．选址常用的定量方法有哪些？ 1）量本利分析法;2）评分法;3）线性规划运输问题算法（略）;4）仿真方法（略） 5) 仿自然法;6) 重心法;7) 直角坐标法;8) 平衡点法;9) 求导数法 10．MRP运算程序及输入文件？ 程序:反工艺顺序，又上之下逐级计算个零部件需求量 输入文件:输入文件库存文件，物料清单和主生产计划等。
生产与运作管理 2、现代企业环境的特征：（1）市场需求—多样化、买方市场、产品生命周期缩短；（2）技术— 新技术不断出现；（3）竞争—竞争方式和种类越来越多；（4）全球化—信息技术、技术进步带业企 业环境和经营方式的空前变化。 3、服务运作管理的特点：（1）运营的基本组织方式不同。（2）产品和运营系统的设计方式不同。（3） 库存在调节供需矛盾中的作用不同（4）顾客在运营过程中的作用不同（5）不同职能之间的界限划分不同（6）需求的地点相关特性（7）无形性的相关影响 4、生产运作战略制定的影响因素：（1）市场需求及其变化（产品决策适应市场需求变化（2） 技术进步（影响到新产品和新服务，生产方法、生产工艺、业务组织方式）；（3）供应市场（如原材 料市场、劳动力市场、外构件供应市场）；（4）企业整体经营目标与各部门职能战略。 5、开发新产品考虑条件：1.市场条件（新产品对市场需求的响应程度、售后服务需要、企业的 流通销售渠道、企业在市场中的竞争能力）——关系到未来的营业额；2.生产运作条件（技术可行性、 与现有工艺的相似性、企业人员及设备能力、物料供应商情况）——决定生产成本；3.财务条件（新 产品开发、生产所需要的投资、其风险程度、预计的销售额及利润、产品寿命周期的长短等）—— 综合前两者。4.环境与社会伦理 6、分级加权法：使用分级加权法时，首先列举进行产品决策时应该考虑的重要因素，按其重要程 度分别给予权重，每一因素再分成几级分别打分，其分值和权重值相乘得出该因素的积分，最后将 全部因素的积分总计得出一个方案的总分。对候选的每个方案都采用同样的方法打分，最后可通过 每个方案得分的高低来评价其好坏。 7、成本效益法：全部生产成本=全部销售收入PQ=F+CQ Q=F/（P-C） 在下述三种情况下，企业的竞争优势有可能改变甚至丧失：（1）生产运作重点不能随竞争环境变化；（2）新添附加目标；（3）新产品/新性能（增加）。
《生产运营管理》、《生产与作业管理》期末复习资料最新
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课程名称生产运营管理 教材信息 名称《生产与运作管理》出版社人民邮电出版社作者赵红梅岳建集版次2007年3月第1版 一、名词解释/简答题（每题5分，共30分） 1. 什么是生产运作战略？ ?是企业根据目标市场和产品结构特点，构造其生产系统时所遵循的指导思想，是如何开展企业生产活动的全局性的谋划，是指导生产活动的行动纲领。 2. 什么是生产运作的产出要素管理？ 企业为了生产产品而发生的各种耗费。可以指一定时期为生产一定数量产品面发生的成本总额，也可以指一定时期生产产品单位成本。 产品成本有狭义和广义之分，狭义的产品是企业在生产单位（车间、分厂）内为生产和管理而支出的各种耗费，主要有原材料、燃料和动力，生产工人资和各项制造费用。广义的产品成本除了生产发生的各项管理和销售费用等。可以作为产品成本列示的具体内容必须要符合国家的有关规定，企业不断随意乱挤和乱摊成本。 也就是说按你企业生产的某一个成品将他的材料工资电费折旧分摊到单个成品中不是所有的企业成本都在其中 下列各项支出不得计入成本： 1. 资本性支出，即购置和建造固定资产和其他资产的支出。 2. 对外投资的支出。 3. 无形资产受让开发支出。
4. 违法经营罚款和被没收财产损失。 5. 税收滞纳金、罚金、罚款。 6. 灾害事故损失赔 7. 各种捐赠支出。 8. 各种赞助支出。 9. 分配给投资者的利润。 3. 什么是质量和质量管理？ 质量是一组固有特性满足要求的程度。可以理解为质量不仅是指产品的质量，也包括某项活动或过程的工作质量还包括质量活动管理体系运行的质量。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理是管理的一个方面，具有管理的普遍性；质量管理是在质量方面的一种有组织、有计划、有目的的管理活动，又具有管理的特殊性。质量管理的核心是制定、实施和实现质量方针与目标；质量管理活动的主要形式是质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 4. 什么是生产能力利用率？ 生产能力利用率是指实际GDP与潜在GDP的比值，它是衡量经济景气程度及分析经济运行效率时一个非常重要的指标。在企业中，是指企业一个生产项目实际投产运营是的生产能力与设计生产能力的比值。 5. 什么是项目和项目管理？ 项目 所谓项目,简单地说,就是在既定的资源和要求的约束下,为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。 项目管理 计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是时间上的约束/要求针对特定目标、特定组织、特定约束的系统化管理 所谓项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。 6. 如何理解服务以及服务的特性？ 服务是一种特殊的产品。实体产品相比，服务具有以下一些特点。
生产与运作管理试题及答案 一单选题。（每题2分，共20分） 1．提出“消除一切浪费”的是（）生产技术 A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2．在结构调整中（）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构D 经营结构 3．（）是缩短生产周期的重要方法 A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4．（）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产 5．成组技术中开创性编码系统被称为（） A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（） A作业时间B期量标准C作业标准D工序 7．生产运营等经济活动中的项目是指（） 8．流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（）。 A 设备通用B成组化C 按节拍生产D 自动化 9．生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（）和产出三个阶段。 10．（）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。 A批量B流水线C单件小批量D大规模定制 二、填空题（每题2分，共20分） 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（）。 2.企业管理的三大基本职能包括（）、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（） 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品（）过程。 6.流水生产是在分工和（）的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是（） 8．如果一个车间是由（）构成，则称为成组车间 9.FMS由三部分组成：加工系统、（）和计算机控制系统。 10．劳动组织设计的工作对象是（）。 三、简答题（每题15分，共30分） 1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。 （1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题。 （2）第二层次为战术决策， （3）第三层次为作业计划与控制决策。
生产与运作管理
综合练习题（三） 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1.生产与运作管理的研究对象是（） a. 产品或服务的生产 b.顾客的需求 c.生产运作过程和生产与运作系统 d.生产与运作系统 2．生产运作活动的主体是（） a. 各种生产设施 b. 各种社会组织 c. 企业法人 d.企业的员工 3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。 a. 原材料和零部件 b. 信息、设备、资金 c.劳动力 d.资源 4．生产运作系统的核心要素是（）。 a.投入 b. 生产运作过程 c.产出 d.服务过程 5．生产运作战略属于（）战略。 a.职能 b.功能 c.责能 d.业务单位 6．大量生产一般（） a. 重复性小 b.柔性高 c.设备利用率高 d. 产品品种少 7．关键路线是（）。
a.活动（作业）最多的路线 b. 活动时间持续最长的路线 c.存在时差的作业构成的路线 d.成本高的作业构成的路线 8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（）。 a.2件/ 分钟 b. 2分钟/件 c. 0.5件/ 分钟 d. 0.5分钟/件 9.实现JIT生产的重要工具是（）。 a.自动化机器 b. 看板 c.时间测定 d.工作分析 10. 2000版ISO9000质量标准强调（）。 a.持续改进 b.刺激需求 c.产品 d.对人的管理 11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（）。 a.柔性设备 b.以顾客为本 c.远程办公系统 d.人员 12.JIT的核心是追求（） a.零库存生产方式 b.柔性生产方式 c.大量产出方式 d.EOQ方式 13. 敏捷制造的目的可概括为：将（）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
第１章生产与运作管理概论 一、名词解释 1.大量生产： 2.备货型生产： 3.订货型生产： 4.工装系数： 5.工作地： 二、单项选择 1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。 A.原材料和零部件 B.信息、设备、资金 C.劳动力 D.资源 2.生产方式发展的主流为（）。 A.单一品种大量生产 B.单件小批量生产 C.产品种小批量生产 D.自动化生产 3.对于备货型生产企业，主要是确定品种和（）。 A.产品价格 B.交货期 C.净产值 D.产量 4.企业生产过程一般包括如下几部分组成 ( )。 A.设计过程，实验过程，基本生产过程，销售过程和服务过程 B.工艺过程、检验过程，运输过程，自然过程，储存等待过程，附属生产过程 C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程 D.在选项B当中不包括销售过程和服务过程 5.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于 ( ) 。 A.基本生产过程 C.辅助生产过程 C.生产服务过程 D.附属生产过程 6.辅助生产过程是指为保证( )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 A.毛坯生产过程 B.基本生产过程 C.零件生产过程 D.产品装配过程 7.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于 ( )。 A.大量生产方式 B.单件生产方式 C.成批生产方式 D.定制生产方式 8.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（）。 A.工序 B .工艺阶段 C.基本生产过程 D.工作地 9.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（）。 A.生产线 B.流水线 C.工艺阶段 D.组织结构 10.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1-2时，属于（）。 A.大批生产 B.单件生产 C.小批生产 D.大量生产 三、判断题 1.基本生产过程是指直接对企业主导产品进行加工的过程。（） 2.企业的产品和工艺特点不同，只对基本生产过程有影响，不会对辅助生产产生影响。（） 3.啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。（） 4.标准件、通用件的产品可按大量生产方式组织生产。（） 5.生产过程的比例性是指企业生产的各种产品，要保持适当的数量比例。( ) 6.成批生产类型宜于较多地采用通用设备和工艺装备。（） 7.大量生产条件下的产品“三化”（标准化、系列化、通用化）水平高于单件生产条件。（） 8.生产过程的平行性主要取决于现有机器设备、工作地、工人数量及其技术水平。（） 9.大量生产有品种少、设备专用、周期长和成本低等特点。（） 10.生产与运作管理的基本任务是在计划期内，按照社会需要，在必要的时间，按规定的产品质量，以限定的产品成本，高效率地生产必要数量的产品。（） 四、问答题 1.多品种小批量生产的特征是什么答？ 2.存货型生产和订贷型生产有何区别？ 3.大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？ 参考答案 一、名词解释 1.大量生产：生产品种单一，产量大，生产重复程度高的一种生产方式。 2.备货型生产：是指在没有接到用户订单时，按已有的标准产品或产品系列进行的生产。生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存来满足用户的需要。 3.订货型生产：是按照每个顾客所要求的设计、质量、规格等，生产各种具有特定功能的产品的生产类型。 4.工装系数：指专用工艺装备种数与专用零件种数之比。 5.工作地：工人运用机器设备和工具对物料进行加工制作或为顾客服务的场所。 二、单项选择 1.D 2.B 3.D 4.C 5.A 6.B 7. C 8.A 9.B 10.D 三、判断题 1.对 2.错 3.对 4.对 5.错 6.对 7.对 8.对 9.错 10.对 四、问答题 1.多品种小批量生产的特征是什么？ 答：多品种小批量生产的特征是：①生产品种的多样性；②生产过程的复杂性；③生产能力的适应性；④环境条件的多变性；⑤生产计划的变动性；⑥生产管理的动态性。 2.存货型生产和订贷型生产有何区别？ 答：存货型生产是在对市场需要量进行预测的基础上，引导消费，有计划的进行生产，产品有库存。为防止库存积压和脱销，生产管理的重点是抓供、产、销之间的衔接，按“量”组织生产过程各环节之间的平衡，保证全面完成计划任务。这种生产方式的顾客定制程度较低，通常是标准化的、大批量的轮番生产，其生产效率较高。而订贷型生产是在对市场需要量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有一定的库存。为防止库存积压和脱销，生产管理的重点是抓供、产、销之间的衔接，按“量”组织生产过程各环节之间的平衡。如标准件、家用电器，常规日用消费品的生产。 3.大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？ 答：大量生产类型的特点是生产的品种少，每一种品种的产量大，生产稳定地不断重复进行，每个工作地固定完成一道工序或少数几道工序，工作地专业化程度高，大量生产有利于组织流水生产，一般这类产品在一定时期内具有相对稳定的，很大的社会需求。 成批生产类型生产的对象是通用产品，其生产具有重复性，它的特点是生产的品种较多，每种品种的产量不大，每一种产品都不能维持常年连续生产，所以在生产中形成多种产品轮番生产的局面，也分大批、中批、小批。 单件小批生产类型的特点是产品对象基本上是一次性需求的专用产品，一般不重复生产，因此生产中品种繁多，生产对象不断变化，生产设备和工艺装备必须采用通用性的，工作的专业化程度很低，在生产对象复杂多变的情况下，一般宜按工艺专业化原则，采用机群式布置的生产组织形式。
生产与运作管理重点答案 1. 生产运作战略及其影响因素 运作活动来达到企业的整体经营目标。 影响因素： 1.市场需求及其变化 2.技术进步 3.供应市场 4.企业整体经营目标与各部门职能战略 2. 产品组合决策 产品组合决策就是指根据产品投产后其成本、赢利、市场占有率、竞争能力等的变化，对一个企业的生产品种，生产量所做的组合和调整，其中包括新产品的引进、现有产品的改良以及对不同品种的产量的调整等问题。 3. 纵向集成及其利弊 纵向集成，是指在一个从原材料供应到产品加工制造、装配完成，再到产品最终交付顾客的完整供应链的活动中，一个企业的生产运作所包括的环节。 利弊：一般来说，提高纵向集成度容易带来的问题有： ①因为所跨越的供应链环节越多，所需投资也越多，要想退出或转换就越难，这容易导致资源柔性的降低； ②各个环节的生产运作容易产生不平衡，从而限制生产运作能力的充分发挥，难以保证各个环节都收到好的效益； ③如果不同阶段的生产运作内容差别较大，管理将变得复杂，需要高度的经营技术和管理方法。特别是向后集成时，通常原材料生产的优势在于规模经济，专门生产原材料的厂家其生
产能力肯定要占优势，所以企业在考虑向后集成时更应该慎重考虑。 反过来，提高纵向集成度也有一定的益处，这些益处主要表现在： （1）与供应链上的各个环节由不同企业所拥有相比，如果一个企业拥有较多的环节，这些环节之间的交易成本有可能降低； （2）在向后集成的情况下，能够降低供应风险； （3）在向前集成的情况下，有助于赢得和长期保持顾客； （4）有利于协调整个供应链上的生产运作计划和实施控制，降低库存水平； （5）有助于提高竞争壁垒。因为纵向集成度越高，竞争者要想加入所需的投资就越高。4. 并行工程及其特点好处 并行工程是指从产品开发的初始阶段，就由开发设计人员、工艺技术人员、质量控制人员、生产制造人员、营销人员，有时甚至还加上协作厂家、用户代表共同工作，各项工作同时并行。 特点：并行工程具有以下五个方面的特点： 1、基于集成制造的并行性。 2、并行有序。 3、群组协同。 4、面向工程的设计。 5、计算机仿真技术。 好处： 并行工程在先进制造技术中具有承上启下的作用，这主要体现在两个方面：
第一篇绪论 第一章 1、生产的概念（掌握） 2、社会组织的三大基本职能的关系（掌握） 3、生产运作管理的内容（了解） 4、连续性生产与离散性生产的概念、优缺点（理解、掌握） 5、备货型生产与订货型生产的概念、优缺点（理解、掌握） 6、服务性运作与制造生产的区别（掌握） 第二章 〔、影响企业竞争力的因素？（详见课件）（理解） 2、内部分析：确认资源与竞争优势 提高V依靠差异化策略（了解）P50 3、企业战略选择（了解） 4、生产运作的总体策略包含哪些内容？（掌握） 5、产品选择需要考虑哪些因素？（了解） 第三章 1、产品生命周期（掌握） 2、定性与定量预测方法有哪些（了解） 3、结合例题及课后练习，掌握简单移动平均、加权移动平均P81 和一次指数平滑法P83、时间序列分解模型（乘法模型）P88 第二篇生产系统的设计 第四章
1、新产品开发的重要性（掌握） 2、设计阶段对成本的影响（了解）P110 3、“哑铃型”企业（了解）P111 4、分析三种生产流程形式的特征，说明其适用条件（理解） 5、串行设计的弊端（掌握） 6、什么是并行设计？其主要思想是什么（掌握）第五章 1、影响选址的因素有哪些（理解）主要是经济因素。 2、服务业的选址与制造设施的选址有哪些不同？（理解） 3、结合例题及课后练习，掌握盈亏平衡分析法、因素评分法及线性规划运输模型（掌握） 第六章 1、工艺原则和对象化原则的概念及各自的优缺点（掌握） 2、影响生产和服务设施布置决策的因素（了解） 3、四种布置类型P162 （了解） 4、结合例题及课后练习，掌握作业相关图法、从至表法（掌握） 5、为什么要进行装配线平衡，结合例题和课后练习掌握装配线平衡的方法（掌握） 6、什么是节拍？（掌握） 第三篇生产系统的运行 第七章 1、滚动计划法及其优点（了解）