体验式商业业态运营要点和案例借鉴
细数国体验式商业项目，虽然K11、侨福芳草地、大悦城等已在“体验”实践上做得有模有样，但国大部分项目都还处于摸索阶段。如何做好体验式商业项目？体验式商业有哪些成功要点？我们可以从那些成功案例中借鉴什么？本次专题从生活体验式购物中心、儿童体验主题案例、艺术体验购物中心以及体验式购物中心升级策略四大方面进行成功经验分享。
一. 你是否真的理解什么叫“体验式商业”？
1.概念
所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。
体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。体验式消费主要是人体三方面感官的参与：视觉（听觉）、触觉、味觉。
视觉（听觉）：指消费现场的各种新奇的建筑形态、装潢布置、产品列等对消费者视觉的冲击（或某种声音引起人的注意），从而触动消费者心，引起愉悦感受。
触觉：主要是指消费者在卖场消费过程中的参与行为。
味觉：指商业物业里的美食体验。
2.发展模式
3.7大主要特征
“体验式商业”特征1：注重定位的精准性
体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。
“体验式商业”特征2：关注功能的便利性
任何业态的选择和引入，都基于项目合理的业态组合定位，以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握，商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商业需关注的基本点。
“体验式商业”特征3：关注业态的协同性
商业场所的产品计划，是消费者进入的充分理由，包括：消费层分类/分析、业态分布的分析、业态分布的分区、产品调整计划。
统一运营要求各商户统一经营管理，是商业场所的各项服务功能符合目标消费者的需求，从而在市场树立良好的、独特的形象。
“体验式商业”特征4：关注经营的特色性
商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一；
鲜明的形象主题，使商场在商品同质化严重的商业市场获得形象和档次的提升。
“体验式商业”特征5：关注场所的感染力
体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐，而是与场所整体汇聚起感染能量。
“体验式商业”特征6：场所理念与消费者价值的融合
“体验式商业”特征7：关注消费的文化性
4.体验化元素有哪些？
二、体验式商业成功案例解析
1、生活体验购物中心（LSC）案例借鉴
生活体验购物中心（Lifestyle Shopping Center，简称LSC）一般位于密度较高的住宅区域，迎合本商圈中消费顾客对零售的需求及对休闲方式的追求，具有露天开放及良好环境的特征；在业态上，主要有高端的全国性连锁
专卖店，或以时装为主的百货主力店，多业态集合，以休闲为目的，包括餐饮、娱乐、书店、影院等设施，通过环境、建筑及装饰的风格营造出别致的休闲消费场所。
LSC需要满足6大条件
1）丰富的业态满足消费者对商品的需求和生活品质的追求；
2）坐落在相对集中的高收入人群区域；
3）面积一般在1.5-5万平方米之间，近年来出现逐渐增大的趋势；
4）是在一个开放的环境中，而不像传统购物中心是在一个封闭的环境里；5）停车方便，有足够的停车位；
6）更加注重环境和建筑风格的营造。
典型的Lifestyle Shopping Center通常有一条步行休闲购物街、若干条副街及休闲广场组合而成。而国际购物中心委员会定义中所指的开放空间，并不是室大型开放空间或者中庭，而是室外的自然空间。
LSC的特点
休闲第一：所谓休闲，广义包括餐饮、娱乐等服务功能。也是Lifestyle购物中心的灵魂所在。
环境第一：LSC更加注重环境和建筑设计。
规模适中：美国的LSC规模平均在5~6万平方米左右。
业态专精：LSC从业态上更接近于集百货店、（大型）超市、专业店、专卖店等有店铺零售业态与休闲、餐饮、娱乐服务等为一体的集合体。
消费高端：高档的环境、高档的产品和倡导的时尚理念。
营利润高：经营利润高是吸引业主的关键。高消费、高利润率和高附加值的
产品，致使Lifestyle购物中心的业主的零售净利润率平均达30%以上。
国外经验借鉴
1）业态——餐饮
在LSC中，餐厅是占据主要位置，在我国可以发展各式高档餐厅，但要作出特色形成精品。
2）业态——家具与家居饰品
家具与家居饰品在国外的LSC中占据到了第二大的比例，但在国还不明显，因此在经营前期引入家居类业态的比例不宜过高。
3）业态——休闲娱乐
在国外，LSC中的影剧院及其他娱乐设施比重几乎是Mall中的两倍。在我国可以把休闲娱乐的品位提升在Mall之上，专门针对中产阶级的休闲娱乐业态；不过应该尽量避免百货、折扣店的出现。
2、儿童体验主题案例借鉴
据调查，80%的家庭，儿童支出占家庭支出的30%~50%，孩子的消费已经成为家庭消费的最大支出之一。儿童消费需求层次：对获得基本的养育、视频、服装及生活必需品的需求；对医疗、保健、居住条件的需求；对受教育及抵御未来不确定性的需求；对运动、娱乐、社会交往的需求；对提高个人素质及个性发展的需求。
职业体验型
星期8小镇：完整货币体系，体验社会角色的亲子乐园；寓教于乐的情景体验天地；为孩子提供全面的角色体验。
KIDZANIA：虚拟的故事背景，完整的货币与教育体系；选择高标准合作伙
伴，打造巨大产业链。
主题乐园型
snoopy 乐园：寓教于乐，尽享童年时光；让消费者在购物的同时还可以置身在童话世界里。
儿童主题家庭消费综合体
baby city：以儿童和亲子生活为中心来规划运营；全方位呵护儿童成长，树立一个行业标杆式创新综合教育平台。
儿童体验主题商业地产：关键要素
1）商业价值链分析
2）选址（选址要求如右图）
3）项目规模
一二线城市的开发体量存在差异：、、等一线城市儿童主题商业地产的开发体量较大。、、等二线城市的项目，建筑面积在1万平方米以下。
4）业态组合与商家组合
除了儿童体验主力商家外，如果项目交通条件好，消费者购买能力强，消费者对流行时尚的认知度高，就应该采取没有主力店，以次主力店和小商铺为主的组合模式。
5）建筑规划设计
应根据消费者的不同购买能力和消费习惯，在进行规划布局时进行横向分布。在同一个楼层，品牌定位或面对的消费者应该在同一个水平上。
在整体定位上，从一楼至高楼层，商品档次从高档逐渐降低。
市场细分与目标群体定位
据戴德梁行调查：全国一线城市购物中心的消费者中，二人世界、三口之家占到69%；其中70后占到47%，80后占到36%；传统百货商场，人均停留时间为1小时；家庭式购物场所里，人均停留时间是4.3小时。
目标群体定位：打造以“儿童体验”为特色，以“家庭群体”为重度目标消费群的商业综合体。
详解：特色商业街5大开发模式及12个成功案例2015-02-06 18:27 本文从三里屯village、世贸天阶、蓝色港湾、上海新天地、南京1912、成都锦里、天津鼓楼文化街、南锣鼓巷、798艺术区、美国City Walk、天津音乐主题商业街、日本秋叶原动漫商业街12大知名案例全面分析特色商业街的开发模式与成功因素。 一、时尚+商业 1、三里屯village 定位：集文化、艺术、休闲和购物于一体的全新空间。 艺术建筑：建筑本身就是一件艺术品，独立品牌大楼，以三维建筑去宣示品牌形象。 不规则的楼体、色彩斑斓的外观，到大胆的建筑材料的运用，以及相对独立而又互相连接的多层空间设计，使得建筑整体本身就是一件艺术品。 (趋势：世界一线品牌购物终端的发展史，大多都经历了从只重视店铺内的设计，到重视整体建筑艺术风格的演变过程。)
业态：业态丰富，南区偏重年轻时尚，北区定位更高端，多为国际一线品牌。 南区业态 定位：南区更偏重年轻时尚，中高端为主。 领域广泛：业态涉及时装/配饰、美容、家居、电子产品、书店、餐厅、影院和艺术文化，经营范围延伸到了家电和儿童乐园的领域，如香港知名大型儿童教育品牌WiseKids，也是三里屯Village的特色之一，同时也是进入北京的首家店。 配比：业态比餐饮等。 北区业态 定位更高端，瞄准国际一线品牌。品牌旗舰店装修风格前卫、时尚。
品牌—特色体验 接连不断的创意、艺术、展示、活动使得三里屯village成为北京时尚潮流地标。
2、世贸天阶 京城时尚旅游新地标。 定位——定位为“结合美食、娱乐、空间艺术、时尚信息橱窗以满足看、听、嗅、味、触的全感官之旅的休闲购物场所”，将为CBD内的中高收入的白领提供流行时尚零售业态及商业服务设施，将集6星级Night Club异域特色主题餐厅、家居生活、Spa、美食广场、品牌旗舰店等于一体。 京城独一无二的巨型天幕使世贸天阶成为时尚旅游新地标。
购物中心体验业态TOP10 所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高。 传统百货与购物中心的本质区别是零售类业态的占比从70%-80%降至45%-55%，体验类业态占到占比可达到10%-15%甚至更高。哪些业态属于“体验式”业态呢? 1、电影院 从电影院出现开始到现在，它已然成为购物中心的“标配”之选，电影院的聚客能力和电影院掀起的“圈地时代”不容小觑。 主要功能： 电影院是购物中心中最聚人气、提高留客时间、最有效拉动关联消费及同向人群的业态。 电影院可以提升购物中心形象，并保持购物中心永久的时尚性。 电影院在购物中心有着很强的人流导向性，体现了“喷淋式客流设计”的理念。 电影院有着较强的节奏控制作用，有利于购物中心的人流动线的优化调整和顾客身体与消费心理的调节。 电影院具有极好的心情调节作用，增加了顾客的合理消费行为和愉快的心理体验。 2、真冰场 真冰场自身如果有强大的运营能力和吸客力，必然会给购物中心带来客流量和消费量的提升，故华润集团万象城、龙湖集团天街购物中心、兴隆集团兴隆天地旗下多家购物中心均设置了冰场。 但冰场的承租能力低，物业层高和柱距要求高(溜冰区域内不得出现立柱)，设备需要由开发商或运营商承担，故除非面积非常大的大型购物中心或者突出年轻潮流主题的中型购物中心才会引入真冰溜冰场。 冰场和电影院是两个经常对比的业态。一个电影院生意的好坏，跟电影院本身的经营能力一定是有关系的，但是并不是占很大的比重。电影院生意的好坏很大部分跟电影市场是否繁荣关系很密切。而冰场是自己生产产品、推广产品、销售产品，推广费用很高。冰场的好坏和本身的经营能力关系更大!
商业步行街案例分析 Ⅰ背景介绍 城市起源于商业活动，一个城市的中心商业区无疑是整个城市中最为活跃的部分，中心商业区的繁荣与萧条能够很直接地反映出城市的活力。在城市发展过程中，西方国家曾经历逆城市化的过程，随着中心城区的拥挤和环境质量下降，人们纷纷迁往郊区，从而导致城市中心区的衰落。于是，人们开始致力于城市复兴，用各种方法提升城市中心的魅力，其重点自然放在中心商业区的改造上，而中心商业区的步行化是一个广泛应用而行之有效的方式。 Ⅱ、国内外案例分析 1．——日本新宿 新宿，素有东京副都心 之称，随着东京都厅的 迁入，日益繁荣，今已 成为东京的重要商业 和办公中心，同时也是 世界著名的十条奢侈 品牌商业街之一。位于 新宿中心的新宿车站， 汇集了JR电车、地铁、私铁共十数条电 车的日本最大的枢纽站，每天乘客多达 80万人次，站内进出口极多，与地上商 业设施结为一体，犹如一座巨大的迷宫。 以JR山手线为界，新宿一分为二。山 手线以西，以东京都厅为首的十几座现 代化摩天大楼是日本最大的商务办公区 和高级饭店集中的地区。山手线以东，新宿车站附近云集了日本各大著名百货商店及其它商业设施，商都气息浓厚。
新宿购物街促进组织包括120家 商店，从车站前的的广场开始算起，它 们都位于900米长的新宿大街的街道 两边。它们全都是著名的商店，有大型 的购物中心，书店，食品杂货店和饭馆， 以及美术用品商店。以男装、女装、鞋、 手袋的商店也在这条大街上。这一地区 已经成为了日本最大的商业区。 新宿用中国制造的6厘米厚的花岗石板铺设了人行道，让人们觉得很放松，也使这条充满吸引力的购物大街显得友好。现代时尚的街灯使得社区安全，也很令人愉快。 这里不仅仅出售商品，也同时为人们提供一个安全、清洁、令人愉快的购物城。力图通过为常来这里的顾客提供最新最有用的信息建立一条充满魅力和活力的大街。而它的周边是新宿中央公园、日本皇宫、东京国立博物馆、明治神宫等，环境氛围很强。我们可以看出，新宿已形成了网络状的步行系统，其包括有广场、博物馆、古建筑、购物街、公园、立体步行通道等的完善的步行系统。 新宿为人们提供了高质量的活动空间与场所， 使人们有更多的机会在步行区消闲，参加各种公众 活动，每年新宿都会举办节日，如：花节，街灯会 被人造的樱花装饰着。在这条街上漫步的时候，人 们将会感受到春天的气息；新宿节，大学生的行军 演习和由很多被鲜花装点的彩车组成的“花之幻想 曲”的游行沿新宿大街行进；圣诞节，街灯各种圣诞装饰物打扮起来，具有强烈的圣诞温馨的氛围。这些节日使人们在轻松的环境氛围中享受人与人之间交往的乐趣。 新宿步行街区加强了新宿区域居民的地域感 与认同性，成为旅游者和市民最热衷去休闲散心的 地方，成为城市的象征及市民引以为荣的场所。 由此可以看出：成功的步行街区主要有四方面 的效益，一是实现良好的交通秩序；二是刺激经济 发展；三是改善环境；四是增进社会效益。新宿毕 竟是一个人口密度特别大的区域，在这四方面中并不是每一方面都完善得很好，但其发达的
重庆北城天街商业地产项目分析 一、项目概况 投资商：重庆龙湖置业有限责任公司 总建筑面积：280000平方米。由北岸星座公寓、北城天街、华联商区、北城天街龙湖商区、枫香庭住宅区组成。 所属区域：重庆市江北区 项目地理位置及区位：该地块呈东北—西南走向，基本为狭长矩形，地势东北高西南低，最大高差约40米，基地占地面积为54050平方米。基地北面紧靠洋河大道，对街由西南至东北依次相望的是：江田国际酒店—江北民政局—海逸高级商务住宅区，海洋公园—金融街区等。北城天街购物广场坐落于重庆城区北部。购物中心楼高五层，由商铺、百货公司、娱乐设施、餐饮区及一层停车库所组成。 二、项目的市场宏观调查分析 （二）、项目投资环境分析 1.1房地产相关政策 上世纪七八十年代中后期，我国房地产市场开始发育，至此以后的相当长的时间，有关政策逐步倾向于房地产业，房地产市场由此迅速发展并进入繁荣阶段。从1998年开始，随着国家把住宅业培养成新的经济增长点的制度改革及各项政策措施的出台和贯彻落实，我国房地产市场和房地产业进入了新的发展时期。 我们可用相关数据进行说明：
2000年—2003年房地产开发投资及增长情况： 通过以上数据可以看出我国房地产迅速发展的成绩离不开国家相关政策的支持。该项目刚好始建于我国房地产迅速发展的阶段，项目招商始于非典时期并于2003年10月陆续开业，因此项目所处的时间是极其有利的。 1.1.1 金融及财税政策 由于从1998年开始，国家相关政策倾向于房地产业，因此一系列有利于房
地产业发展的金融财税政策。四大国有商业银行个人住房贷款余额从1998年开始都经历了快速增长的过程。到2001年底，全国商业银行性和住房公积金住房贷款余额合计已达6398亿元，是1997年的33倍，并首次超过房地产贷款余额，占整个消费贷款余额的86%，房地产信贷结构发生了重大变化。国家对房地产业也采取了相应的减免税政策。 1.1.2 土地政策 从整体上来说，该阶段国家对土地的相关政策结合相关财税政策有利于房地产业的发展。 结合本案例所在区域具体分析： 江北区是重庆市主城区之一，是重庆中央商务区所在地，位于嘉陵江、长江北岸，地形狭长，幅员221.28平方公里，下辖石马河、大石坝、观音桥、华新街、五里店、江北城、寸滩、铁山坪、郭家沱9个街道和鱼嘴、复盛、五宝3个镇，2004年末户籍人口为48.87万，常住人口63.51万人。全区经济以二、三产业为主，2004年三次产业结构比为1.6：66.6：31.8。 区中心距重庆港7公里、火车站3公里，乘车20分钟即可到达重庆江北国际机场。区内有渝怀铁路及三条高速公路—319国道、渝长高速路和210国道从区境内通过，嘉陵江、渝澳、黄花园、石门、朝天门码头、嘉华、大佛寺七座大桥将江北区和其他主城区紧密相连。区域内航空、铁路、轻轨、港口、长途客运、市内公交“六路汇聚”，人流、物流、商品流、资金流、信息流“五流聚集”，发展现代服务业得天独厚。 区域内拥有重庆市外贸、海关、商检、边检、民航、邮电、市人才交流中心、市国际劳务市场、市信息中心和多家金融机构。水、电、气能源充足，为中外客商投资兴业提供各类优质条件和服务。 工业经济规模、效益长期名列重庆前茅，“长安汽车”等工业品牌誉享全国，港城工业园区初具规模，发展空间广阔。江北区还是重庆市重要的区域商贸中心，新世纪、重百、远东、家乐福、国美、苏宁、北京华联等大型商贸企业在江北发展良好。市级重点建设项目寸滩港、重庆新客运站、货运编组站即将建成，物流中心轮廓初显。 三、项目的竞争状况分析 （一）从整体上分析 由于重庆市特殊的地形，“三山夹两江”的地形组合，把整个市区分割成九大块，而每一区域都有至少一个区域中心，同时每一区域中心的发展程度也呈现出不一致，各个区域中心都有一定相隔距离，江北区商业中心经济在市区区域中心的排名中靠前，因此以上条件决定了该项目具有较强的竞争优势。同时可运用“雷利法则”具体说明，该法则指出：在正常条件下，两个城市商业中心吸引力的零售贸易额与大城市的人口比重的一次方成正比，与两个城市之间的居民聚集区到城市的距离的二次方成正比。公式如下： 2 1??? ?????? ??=Da D P P B B b b a b a 式中 B a ——到a 城市的顾客比重；
所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高。 传统百货与购物中心的本质区别是零售类业态的占比从70%-80%降至45%-55%，体验类业态占到占比可达到10%-15%甚至更高。哪些业态属于“体验式”业态呢？ Part 1 从电影院出现开始到现在，它已然成为购物中心的“标配”之选，电影院的聚客能力和电影院掀起的“圈地时代”不容小觑。 主要功能： 电影院是购物中心中最聚人气、提高留客时间、最有效拉动关联消费及同向人群的业态。 电影院可以提升购物中心形象，并保持购物中心永久的时尚性。 电影院在购物中心有着很强的人流导向性，体现了“喷淋式客流设计”的理念。 电影院有着较强的节奏控制作用，有利于购物中心的人流动线的优化调整和顾客身体与消费心理的调节。 电影院具有极好的心情调节作用，增加了顾客的合理消费行为和愉快的心理体验。 Part ２
真冰场自身如果有强大的运营能力和吸客力，必然会给购物中心带来客流量和消费量的提升，故华润集团万象城、龙湖集团天街购物中心、兴隆集团兴隆天地旗下多家购物中心均设置了冰场。 但冰场的承租能力低，物业层高和柱距要求高（溜冰区域内不得出现立柱），设备需要由开发商或运营商承担，故除非面积非常大的大型购物中心或者突出年轻潮流主题的中型购物中心才会引入真冰溜冰场。 冰场和电影院是两个经常对比的业态。一个电影院生意的好坏，跟电影院本身的经营能力一定是有关系的，但是并不是占很大的比重。电影院生意的好坏很大部分跟电影市场是否繁荣关系很密切。而冰场是自己生产产品、推广产品、销售产品，推广费用很高。冰场的好坏和本身的经营能力关系更大！ Part ３ 健身会所的进驻有利于填补购物中心商业在运动休闲版块的空缺，吸引中高端的城市人群聚集，并且提升购物中心的档次。而健身会所则看中了购物中心所提供的一站式生活配套服务，可以说，两者的联姻是“两情相悦”。 中国商业健身俱乐部约5000家左右，门店选址繁荣的CBD商业中心、高档商务写字楼、大型购物中心以及高档住宅小区附近，其中选址在购物中心的大约占比26%左右。 不过，相比于购物中心中的其他体验业态，到健身会消费花时过多，与快节奏的城市生活方式脱离，似乎吸引力不够。
“体验型”购物中心，作为商场同质化时代提出的一个新名词，在国外早已有一批经验丰富的地产运营商在付诸实践。然而国内对于何为“体验型”购物中心，开发商们对于这个概念仍处在未知或一知半解，还处于探索阶段。赢商网独家专题此次详细介绍了体验型购物中心兴起的背景，体验式的定义、特点、表现方式、目前打造体验型购物中心存在的一些问题，以及业内对于体验型商业的看法。 ·赢盛中国研究：体验式商业模式将成新的经济增长点
PART 1：体验式商业成新趋势 随着人们消费心态的日渐成熟，互联网购物的兴起，靠巨量铺设国际名牌店和服装店的商业地产发展模式和理念，面临日益狭窄的市场。面对电商的咄咄逼人，实体商业低谷之中不 的时代终将结束，而商场的布局、商家尤其是体验消费型商家的引进及布局、人文设施和服务的改善则日益重 未来的消费者会更愿意为体验、环境、情感和服务买单。越来越多的商业项目注意到这一 ，调整业态，增加休闲、餐饮、娱乐，甚至体育场馆、博物馆、儿童游乐设施、博物馆、水族馆、体验式运动城等业态的比重，透过轻松愉悦的购物环境，以实
PART 2：何为体验式购物中心？
PART 3：购物中心“体验式”主要表现在哪些方面？ 一创造体验性的购物环境 借助独具特色的建筑设计，一个商业项目建筑本身就能够吸引人们到达的观光场所的话，商业一定会好运作。另外，体验的基础实际上要先解决便利性和可到达性的问题，在内部要让每个店铺都自然连接起来，没有死角，使顾客的整个购买过程能顺畅实现。同时，通过一些便利的配套服务，融入与项目相关的特色文化理念，打造优雅的内外在环境来达到吸引客户。 A 商场各种硬件设施，如设立育婴 室室、休息室等一些便民措施 B 商场的环境：园林式的景观设 计、绿色植被、流水、恰到好处 的灯光照明等等，增加消费者的 自然感受 C 商场规划：注重各功能区的衔接 与融合，让消费者能轻易找到想 去的店铺；最好采取弧形外廊和 环形动线 D 内部装潢，融入一些特色的文 化，与建筑外形及商业定位完美 配合 典型项目：上海新天地关键词：改造、石窟、文化保留
商业案例分析怎么写 正如每个人认识的世界都是你经过选择后的世界一样,商业案例呈现的也是作者将事实经过筛选后的事实。以下是我为大家整理的关于商业案例分析怎么写，给大家作为参考，欢迎阅读! 商业案例分析的写法： 首先，我不太知道楼主题目说的商业案例指的是消费型商业(购物中心、商业街、百货)还是商业综合体，从地产营销角度来说，写字楼、酒店、公寓、专业市场、裙楼商业都属于商业地产。 如果楼主问的只是消费型商业案例分析，那么核心关注点在于以下几点： 1. 商业各业态的比例关系; 2. 人流动线的设计; 3. 主力店布局位置; 4. 每层商铺的主流开间进深比及异型商铺的解决思路; 5. 招商及运营模式。 完整的商业案例分析要具备的要点： 1、解决"是什么"的问题： 给出你一个案例之后，你必须解释这个案例，也就是把这个案例背后的意义挖掘出来。我给你举个例子，比如一个案例里面说一个生产商前一年生产2999件产品，今年由于......，生
产了1999辆。这样的一个案例情况你仅仅解释为因为企业做了什么导致了减产是不够的，因为别人直接看题目就可以看出来，用不着你解释，你应该把今年由于怎样怎样这些行动中影响产出的行为筛选出来，从而明白是哪个细分的行为导致了减产的发生。 2、解决"为什么"的问题： 所谓的为什么，就是解决原因，任何一个案例都是有利弊两方面来分析的，那么这个案例中公司主题的行为为什么会发生那么一个结果，你需要把原因分门别类的解释出来，一条一条的归纳，为什么要一条一条详细归纳?因为我们重点要做第三步，那就是 3、解决"怎么办"的问题; 我们分析了案例中现象后面隐藏的本质，我们解决了为什么会导致这样行为的问题，那么在最后，我们就需要解释怎么办的问题，解释了怎么办，才算完成了整个案例分析。在解释这个环节的时候，不能够想当然的按照自己的理解去解释，应该综合你前面两个方面的分析，结合导致这个问题发生的原因，寻根问底的去解释原因背后错误行为之处，然后你的办法就是将这些错误行为改正。 案例分析题目如果能够严格按照三段论来做，不能保证你写的很出彩，但可以保证案例分析题目框架是正确的。 但是如果你真的想善于案例分析，想去在案例分析中优秀
商业街按照定位不同可分为以下3种类型： 1、综合商业街（专题阅读）：集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化等多功能、多业种、多业态的商业集合体，注重提供消费者所需的综合服务。例如王府井（专题阅读）步行街、纽约第五大街等。 2、主题商业街：集中在一起反映一个主题，并根据这个主题设置衍生类商铺，每个业态均为主题的一个部分，以适应消费者个性化、多样化与差异化的要求。如三里屯酒吧街、香港旺角通菜街(女人街)等。 3、特色小街：具有深厚历史文化或地域风情的商业街区，为消费者提供具有传统特色的商品与服务。例如成都锦里、西安回民街等。 商业街发展趋势 商业街成功的关键因素
商业街规划要素 规划——空间形态 →国内外大多数成功商业街的规划都很好的利用了窄巷、短街、折线、连廊以及小尺度共享空间，以营造良好的商业氛围。 →窄巷容易形成熙熙攘攘的热闹景象。“曲径通幽”的短街不容易让消费者感到紧张和疲劳。 →连廊可以较好的解决二层及二层以上商业的水平交通问题，提升其价值。小尺度共享空间一方面是聚客点，另一方面也是商业街的活力空间。
规划——功能结构 →目前国际通行的商业区结构和业态的分布为：购物占30-35%，餐饮占20-25%，休闲、娱乐、酒店、服务等占30-40%。 →我国步行商业街（专题阅读）业态结构调查结果，购物普遍占到总业态的50%以上。 →近些年来，商业步行街功能分布中，购物所占的比例呈下降趋势。 规划——尺度(长) →商业街的长度一般在500-700米较合适，最多为1000-1500米。
→从商业街的发展规律看，非步行街长度可稍长些，步行街必须短些，具体长度视功能定位而定。 →专家测试，一般走2500米左右时腿会发酸;走4000米时会感觉到累，走6000米时会筋疲力尽。 →人逛街走“之”字型线路，行走距离是直线距离的四倍。 规划——尺度(宽) →商业街的宽度是能否形成“车水马龙”般繁荣景象的重要因素。 →商业街的宽度与整条街的交通组织方式有密切关系。 →经测试，商业街客流密度在每人4平方米时，既不会显得拥挤，又能体现商业街的繁华。 →专家认为，商业街适宜的宽度在20-30米左右，小型步行街在20米左右为宜，特色小街在10米左右。
销售型商业成功案例一、案例明细表
二、案例介绍 1、上海——周浦万达广场介绍 ）项目基本情况 上海周浦万达广场位于沪南路东侧、 年家浜路北侧，是集购物、休闲、娱乐、 办公为一体的大型商业综合体。项目总规 划用地约公顷，规划总建筑面积约万平方 米。广场总投资超过亿元，于年年初动工， 分两期开发：一期由大型购物中心和三栋 塔楼组成，其中购物中心面积近万平方米， 幢塔楼面积近万平方米；二期由幢高层和 餐饮酒吧街组成，面积分别为万平方米和 万平方米。 ）项目介绍 一期、、三栋为商业广场之上的塔楼，均为层，共户，为精装，主力面积平米，已经售罄，年月入伙；二期的栋位于广场的东面，层户，也规划为精装，主力面积平方米。位于广场西面的、栋为商务办公楼。栋、栋、酒吧街（间商铺，含栋底商间）将于月下旬开盘，、栋将于年月入伙，酒吧街将于月日开业。 大型购物中心总建筑面积约万平方米，已于年月日盛大开业。购物中心由时尚楼、娱乐楼、百货楼和一条长约米的室内步行街组成。其中主力店总面积近万平方米，包括万千百货、乐购超市、万达国际影城、永乐生活电器、一兆韦德、运动、新华书店、大歌星量贩、奇乐儿、大玩家超乐场、石浦大酒店、培正逗点、传奇桌球、小肥羊、德庄火锅十五家实力品牌，众多国内外知名商家强强联手，实现了一站式全方位购物。 2、上海——北上海商业广场 ）项目基本情况 北上海商业广场是位于宝山西城区的 核心区域，毗邻轨道交通一号线延伸段终 点站共富新村站，是目前北上海最大的集 购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的大规模、 多业态、综合型一站式的，总共有多个商 铺，总建筑面积达到万多平方米。投资方 是交大昂立，代理方则是上海中原地产。 ）项目介绍 北上海商业广场总建筑面积万多平方 米，地下一层，地上三层，总共有多个商 铺。业态分布如下：地下一层家居、建材城、家电大卖场；第一层皮具专卖、鞋帽、儿童服饰专卖、西式茶点、社区配套、化妆品、珠宝饰品、女装、男装、钟表眼镜；第二层休闲服饰和易初莲花超市、休闲饰品、婚纱、床上用品、内衣、睡衣、手机城；第三层易初莲花超市、休闲咖啡馆、书店、美容美发中心、大型餐饮中心、网吧、、茶坊。
体验式商业业态运营要点和案例借鉴 细数国体验式商业项目，虽然K11、侨福芳草地、大悦城等已在“体验”实践上做得有模有样，但国大部分项目都还处于摸索阶段。如何做好体验式商业项目？体验式商业有哪些成功要点？我们可以从那些成功案例中借鉴什么？本次专题从生活体验式购物中心、儿童体验主题案例、艺术体验购物中心以及体验式购物中心升级策略四大方面进行成功经验分享。 一. 你是否真的理解什么叫“体验式商业”？ 1.概念 所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。 体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。体验式消费主要是人体三方面感官的参与：视觉（听觉）、触觉、味觉。 视觉（听觉）：指消费现场的各种新奇的建筑形态、装潢布置、产品列等对消费者视觉的冲击（或某种声音引起人的注意），从而触动消费者心，引起愉悦感受。 触觉：主要是指消费者在卖场消费过程中的参与行为。 味觉：指商业物业里的美食体验。
2.发展模式 3.7大主要特征 “体验式商业”特征1：注重定位的精准性 体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。 “体验式商业”特征2：关注功能的便利性 任何业态的选择和引入，都基于项目合理的业态组合定位，以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握，商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商业需关注的基本点。 “体验式商业”特征3：关注业态的协同性 商业场所的产品计划，是消费者进入的充分理由，包括：消费层分类/分析、业态分布的分析、业态分布的分区、产品调整计划。 统一运营要求各商户统一经营管理，是商业场所的各项服务功能符合目标消费者的需求，从而在市场树立良好的、独特的形象。 “体验式商业”特征4：关注经营的特色性 商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一；
体验式商业 随着近几年房地产政策调控的紧缩，社会资源和投资热钱涌向商业地产，商业地产可谓遍地开花，但也折射出了商业地产的“同质化”竞争程度。“体验式商业”已成为一个商业地产的时髦热词，似乎与其沾边，便能立刻提升项目的档次，与传统商场形成差异。用“体验式商业”应对市场“同质化”成为商场上其中一个大趋势。 现在定义的所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高的商业形式。 一、2013年体验式商业模式受关注 时下，我们经常会在商业地产相关的报道和消息里听到“体验式”这个词。“体验式”的产生，是源于商业零售行业的不断发展升级，以及消费者对于购物场所的要求日趋多元化。越来越多的消费者已经不能满足于仅仅在商场购物，而是呈现出休闲、运动、娱乐、就餐、培训等多方面的消费诉求，同时，消费者对于购物环境的要求也越来越高。 1、实体商业“被迫”向体验式商业转型 2013年1月24日，中购联购物中心发展委员会、中国购物中心产业资讯中心值中购联2013新春联谊会之际，发布了2013年中国商业房产十大关注热点。在会上，关注电商发展对购物中心等实体商业的优化和改良的影响这一热点，受到多家购物中心的重视。 如今面对电商的压力，包括购物中心在内的众多实体商业向体验式商业转型，成为紧迫的现实，在消费者还不会轻易为体验式商业埋单的背景下，对尚处在概念化的体验式商业提出现实要求，有利于对实体商业盈利模式的优化和改良。 2、体验式消费成为商业地产营销新模式 以一线城市的北京为例，北京购物中心体验式消费功能日益凸显，儿童教育、咖啡、甜品、餐饮类品牌快速扩张，也成为新购物中心的主力业态。 由于购物中心体验式消费功能日益突出，2012年餐饮和娱乐对购物中心物业的吸纳比例显著上升。咖啡和甜品连锁品牌在第四季度积极扩张，星巴克、Costa、太平洋咖啡、Godiva巧克力、许留山等均有拓展新店。此外，气味图书馆、顺电、苹果和PageOne等各种类型的家居电子用品品牌，也占据了购物中心更多的商铺空间，并起到提升购物中心顾客购物氛围和趣味的作用。 在天津2010年已经出现了情景体验式消费街区，这算是最早的体验式消费。情景体验式消费街区概念是新的商业地产产品模式，随着信息时代的变迁带来体验经济的发展，商业空间经历了百货商店、超级市场、连锁店、Shoppingmall(大型购物中心)的兴衰更迭之后，正日益强劲地朝着情景式体验消费的方向发展。 商家通过对其商业现场环境和氛围的营造，使消费者在消费购物的同时享受全方位的“情感体验”式的消费过程。它提供给消费者的不仅是新颖多样的购物休闲方式，更有传统商业无法比拟的优美景观视野及开放的体验消费环境。虽然规避了电商的冲击，但由于这些体验式业态所需面积大、投资成本大等因素，这些业态可能面临较大的租金上涨压力，对持有者的经营能力、资本成本等要求颇高。 二、体验式商业体验程度层级
随着近几年房地产政策调控的紧缩，社会资源和投资热钱涌向商业地产，商业地产可谓遍地开花，但也折射出了商业地产的"同质化"竞争程度。"体验式商业"已成为一个商业地产的时髦热词，似乎与其沾边，便能立刻提升项目的档次，与传统商场形成差异。用“体验式商业”应对市场“同质化”成为商场上其中一个大趋势。 现在定义的所谓"体验式商业"，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高的商业形式。 一、2013年体验式商业模式受关注 时下，我们经常会在商业地产相关的报道和消息里听到“体验式”这个词。“体验式”的产生，是源于商业零售行业的不断发展升级，以及消费者对于购物场所的要求日趋多元化。越来越多的消费者已经不能满足于仅仅在商场购物，而是呈现出休闲、运动、娱乐、就餐、培训等多方面的消费诉求，同时，消费者对于购物环境的要求也越来越高。 1.实体商业“被迫”向体验式商业转型 2013年1月24日，中购联购物中心发展委员会、中国购物中心产业资讯中心值中购联2013新春联谊会之际，发布了2013年中国商业房产十大关注热点。在会上，关注电商发展对购物中心等实体商业的优化和改良的影响这一热点，受到多家购物中心的重视。 如今面对电商的压力，包括购物中心在内的众多实体商业向体验式商业转型，成为紧迫的现实，在消费者还不会轻易为体验式商业埋单的背景下，对尚处在概念化的体验式商业提出现实要求，有利于对实体商业盈利模式的优化和改良。 2.体验式消费成为商业地产营销新模式 以一线城市的北京为例，北京购物中心体验式消费功能日益凸显，儿童教育、咖啡、甜品、餐饮类品牌快速扩张，也成为新购物中心的主力业态。 由于购物中心体验式消费功能日益突出，2012年餐饮和娱乐对购物中心物业的吸纳比例显著上升。咖啡和甜品连锁品牌在第四季度积极扩张，星巴克、Costa、太平洋咖啡、Godiva巧克力、许留山等均有拓展新店。 此外，气味图书馆、顺电、苹果和PageOne等各种类型的家居电子用品品牌，也占据了购物中心更多的商铺空间，并起到提升购物中心顾客购物氛围和趣味的作用。 在天津2010年已经出现了情景体验式消费街区，这算是最早的体验式消费。情景体验
国内外著名商业街案例分析规划要点及成功规律总 结 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
商业街按照定位不同可分为以下3种类型： 1、综合（）：集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化等多功能、多业种、多业态的商业集合体，注重提供消费者所需的综合服务。例如（）步行街、纽约第五大街等。 2、主题商业街：集中在一起反映一个主题，并根据这个主题设置衍生类商铺，每个业态均为主题的一个部分，以适应消费者个性化、多样化与差异化的要求。如三里屯酒吧街、香港旺角通菜街(女人街)等。 3、特色小街：具有深厚历史文化或地域风情的商业街区，为消费者提供具有传统特色的商品与服务。例如成都锦里、西安回民街等。 商业街发展趋势 商业街成功的关键因素 商业街规划要素 规划——空间形态 →国内外大多数成功商业街的规划都很好的利用了窄巷、短街、折线、连廊以及小尺度共享空间，以营造良好的商业氛围。 →窄巷容易形成熙熙攘攘的热闹景象。“曲径通幽”的短街不容易让消费者感到紧张和疲劳。 →连廊可以较好的解决二层及二层以上商业的水平交通问题，提升其价值。小尺度共享空间一方面是聚客点，另一方面也是商业街的活力空间。 规划——功能结构 →目前国际通行的商业区结构和业态的分布为：购物占30-35%，餐饮占20-25%，休闲、娱乐、酒店、服务等占30-40%。 →我国步行（）业态结构调查结果，购物普遍占到总业态的50%以上。 →近些年来，商业步行街功能分布中，购物所占的比例呈下降趋势。 规划——尺度(长)
→商业街的长度一般在500-700米较合适，最多为1000-1500米。 →从商业街的发展规律看，非步行街长度可稍长些，步行街必须短些，具体长度视功能定位而定。 →专家测试，一般走2500米左右时腿会发酸;走4000米时会感觉到累，走6000米时会筋疲力尽。 →人逛街走“之”字型线路，行走距离是直线距离的四倍。 规划——尺度(宽) →商业街的宽度是能否形成“车水马龙”般繁荣景象的重要因素。 →商业街的宽度与整条街的交通组织方式有密切关系。 →经测试，商业街客流密度在每人4平方米时，既不会显得拥挤，又能体现商业街的繁华。 →专家认为，商业街适宜的宽度在20-30米左右，小型步行街在20米左右为宜，特色小街在10米左右。 规划——尺度(高) →（）的高度指街道两旁建筑物向地下延伸和向地上延伸的高度。 →商业街的宽度与两旁建筑物的高度的比值称为商业街的宽高比。 →专家认为商业街的宽高比最适合的比例是1:1，最高不要超过1:2。 →商业街两旁的商铺以2-3层为宜，最高不要超过4层;地下延伸以1层为宜，最高不要超过2层。 国内外着名商业街的成功规律总结 知名案例分享 纽约第五大道 顶级品牌专卖店和百货商店成为街区的焦点，也使街区成为世界焦点。
几个典型商业体案例研究 如果把商业地产比作一条河流，三五年前，各路人马顺流而下，速度之快，气势之猛，令围观者眼红，相继而入。 时至今日，随着电商黑马横空而至，移动终端广泛普及，同业操戈者数量急速上升，社会消费模式骤然巨变，商业地产出现反转，既要面对自身仍然是“摸着石头过河”的迷茫探索局面，又要面对逆流而上的市场阻力。 基于此，现今的从业者，更应从多个维度参照比较，多观察，多学习，多总结，多借鉴，才能够在高手林立的市场博杀中寻找到最适合自己的路数，成为优胜劣态后的笑到最后的幸存者。 纵观近十年来商业地产的各种案例，它们之中，有成功如上海新天地、北京王府井、广州天河城这样的“高大上”一族，也有半死不活的常熟印象城，半途而废的地一大道以及无数刚刚起步就消失于商海中的失败者。而在近一两年内，更多带着明确个体风格、差异指向的综合体、商业街，也在以剑走偏锋的方式让人们发现，想要在资金背景雄厚如万达一类的对手碗里抢蛋糕，必须有更精准的市场分析、更精确的自身定位、更精良的前期准备。 都说他乡之石，可以攻玉。世界上没有成功的经验可以被完全复制，橘生淮南则为桔，生于淮北则为枳，有时成功具有时势造英雄的偶然性。但前事不忘，后事之师。学习与分析他人的长处，更多的是为了站在前人肩膀之上，有则改之，无则加勉，有效避免前人所犯下的错误，躲过不必要的牺牲。 PART1 定位造就成功，但成功无可复制。 ——上海新天地 新天地之所以成为上海的商业地标之所在，最核心之处应该得益于选址上的天时地利，促成人和。 上海新天地的前身是破旧的石库门居住区，被创新性地改造后，注入了诸多时尚商业元素，将上海传统的石库门里弄与充满现代感的新建筑融为一体，变成了一个集餐饮、购物、娱乐、旅游、休闲等功能于一身，并具有浓郁“海派”风味的著名商业街，并被纳入了上海旅游景点清单中，还成了国内城市改造的经典案例。下面简要探讨上海新天地在定位、选址、盈利模式等方面的经验。 1、定位——因地制宜 上海新天地究竟是什么，购物中心？娱乐中心？时尚中心？旅游景观？在它越来越眩目的外表下，许多人对它已经无法辨别。其实在开发商瑞安集团眼里，新天地就是一个很特别的“Mall“。什么是Mall？最新的观点认为，它
购物中心体验式业态经营现状--戴德梁行 购物中心体验式业态经营现状--戴德梁行提要：增加招商压力和难度，尤其当体验式业态是主力商户时，其招商进展对项目整体招商进展及工程结构影响较大 更多精品：客服 购物中心体验式业态经营现状--戴德梁行 时下，我们经常会在商业地产相关的报道和消息里听到“体验式”这个词。“体验式”的产生，是源于商业零售行业的不断发展升级，以及消费者对于购物场所的要求日趋多元化。越来越多的消费者已经不能满足于仅仅在商场购物，而是呈现出休闲、运动、娱乐、就餐、培训等多方面的消费诉求，同时，消费者对于购物环境的要求也越来越高。在这种背景下，“体验式商业”应运而生。所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高。“体验式商业”最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质和经营模式上，更易于实现“体验式”的要求；同时，购物中心在业态组合上的丰富性和多元化，也为体验式业态的存在提供了契机。 有一组数字最能够说明传统商业与体验式商业的本质区别：以百货为代表的传统商业，其零售类业态的占比能达
到70%—80%，是商业体中的绝对主导；而在“体验式购物中心”中，以休闲娱乐、儿童教育等业态为代表的体验式业态，在购物中心中的占比可达到20%-30%甚至更高，而零售类业态的占比降至30%-40%。 以现阶段商业零售业的发展来看，经常出现在购物中心中的体验式业态主要包括：电影院、冰场、健身会馆、电玩城、kTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。 体验式业态的优势很明显：1、集客能力强；2、有效缩短新项目市场培育期；3、消费滞留时间长；4、对其他业态消费带动显著。这也是现在很多购物中心的开发者和运营商青睐体验式业态的原因。 但是很多人对于体验式业态的认识也存在误区： 误区一：夸大体验式业态的重要性。很多人认为一旦引入某一个或几个主力体验式业态，就一定会把项目带火，不惜做出巨大牺牲和让步，实现签约。这其实是盲目夸大了体验式业态对于项目成败的作用，而忽视了项目业态组合的全局性和准确性。一个好的商业项目，一定是在整体的定位和业态组合上具有市场竞争力，而不是靠某几个知名商户的存在来决定成败的。 误区二：仅仅以“体验”作为噱头和卖点，或者只把”体验”的概念停留在简单空间设计的层面。真正能够吸引消费者的“体验式商业”，一定是有着能带给消费者优越感受的体验式
商业步行街案例集 案例一：泰华新天地步行街 （一）产品结构：1100米山东最长室内景观性步行街； 步行街以优雅、现代、年轻、时尚、活力的经营为主，分为四层。 新天地一街：情侣漫步街； 新天地二街：最女人的街； 新天地三街：最活力的街； 新天地四街：超级震撼街。 特色业态及分布： 二层： 泰华新天地美食街---- 满足味蕾的挑剔，诱惑视觉的盛宴 经营面积近5000平方米，云集了中西餐、各地特色餐饮的知名餐馆，在经营上体现了传统文化和现代文化的结合，打造潍坊人的时尚餐饮特区是我们泰华新天地美食街追求的目标，在这美食的天堂，心情的家园，您将感受到的是热情、真情和亲情。 主要经营上岛咖啡、北京好伦哥、巴里奥·巴西烤肉、清粥小菜、浅草拉面、八
番面屋、巴蜀味道、阿香米线。 三层： 泰华运动汇 经营面积3000平方米，是潍坊最大最全的运动用品专卖店。汇集体育运动器械、健身器材、运动休闲服饰，搭建时尚运动平台。主要品牌有：阿迪达斯、耐克、锐步、美津浓、李宁、匡威、乔丹、特步、德尔惠、花花公子、安踏、彪马等。 京广书城---- 精神生活空间 经营面积1300平方米，专业经营涵盖社科、文艺、经营、生活、少儿、语言、影视、音乐及其他专业科技等20个类别近6万个品种。设有影音堂、人文馆、生活馆、时尚馆、财经书架、精品SHOW、教辅书店、特价书店、儿童益智园、网络下载等分区，更好的满足不同年龄、不同阶层读者的需求;并有咖啡吧、金碟吧等休闲专区，为顾客营造如自家书房般的精神生活空间、创造无限的阅读可能。 四层： 泰华家电城---- 流行时尚更精彩，精品家电伴我行 经营面积5000平米，汇集知名品牌家电、手机、数码、小家电。全省首家海尔最新潮流U-HOME旗舰体验店入驻泰华城。最新技术产一时间在这里上市，最新电子生活在这里体验。潍坊市最大的平板城入驻泰华家电城，这里主要经营手机、高端平板电视、冰箱、数码类、小家电类、厨卫类产品。 泰华新天地天街食尚---- 吃尽天下美食，尝尽人间快乐 经营面积2200平方米，为大排档式，汇聚南北多家风味及各地传统美食，经济实惠，美味价廉。主要有春鸢大虾面、过桥米线、靓汤巧妇煲、外婆桥粥店、京味烧烤、麻辣香锅、蜀都小吃、杭州小吃、鲁菜乡、川味香、铁板涮锅、韩式料理、吴家老太、一桶天下、真味麻辣烫、好磨坊水饺、老船长海鲜坊等。泰华环球影城---- 电影文化梦之旅，25 点生活
案例分析：两个成功的美国主题体验式购物中心 在现今中国大陆购物中心的开发热潮中，很多开发商都希望将自己的项目打造成“体验式”的购物中心，但对于如何实现这一目标，他们中很多人却没有一个明确的方向。美国的购物中心迄今已经历了近百年的发展历程，有许多经验成果可资借鉴，在如何建立“体验式”购物中心方面，其主题化的营造策略更值得我们关注，以下我将介绍两个成功的美国主题体验式购物中心案例，以资借鉴。 凯撒宫古罗马商场（The Forum Shops at Caesars Palace） 凯撒宫古罗马商场位于美国拉斯维加斯凯撒宫广场以北的一块4.8万平米的场地上，与凯撒宫奥林匹克赌场相连接。此项目是一个以高档服装为主的综合性购物中心，其中除了GUCCI、Louis Vuitton、Alfred Dunhill等高档服装品牌外，还拥有Spago高档餐厅及Cyber Sation等娱乐租户。 “古罗马商场”在材料的使用和外观上，都希望能够创造出一个罗马城市的感觉。例如，商场的地板由印花混凝土制成，其图案看似罗马街道的粗糙地面。商场的店面有2层楼高，下面是橱窗，外观装饰得像罗马街道旁的商店，并饰有百叶窗、阳台、灯笼和瓦片屋顶。街道上方的拱形屋顶被绘成布满云彩的天空，电脑控制的照明装置每小时循环地将“天空”由菊黄的黎明照成湛蓝的中午晴空，再转为紫色的黄昏。店铺群的外观衬托了周围多变的环境。狭窄的街道与开阔的露天广场相接，并且街道本身也是弯曲的，让游客在行走途中一直能够看到不同的景观。 在顾客游览过程中的第一道壮观景色是节日喷泉。在喷泉的圆形大厅内，有巴克斯、阿波罗、维纳斯和冥王星浦鲁托的雕像，这些雕像每隔一段时间就在音频动画的奇特效果下复活，在接在来的7分钟里，游客们可以看到这些雕像动着嘴唇和身体的其它部分并倾听着他们聊天。上帝喷泉大广场更具稳重的魅力，除了旁边的高档商店，上帝喷泉广场设有露天咖啡座，顾客们可以在这里边喝咖啡边看游行队
体验式商业业态运营要点和案例借鉴 细数国内体验式商业项目，虽然K11、侨福芳草地、大悦城等已在“体验”实践上做得有模有样，但国内大部分项目都还处于摸索阶段。如何做好体验式商业项目？体验式商业有哪些成功要点？我们可以从那些成功案例中借鉴什么？本次专题从生活体验式购物中心、儿童体验主题案例、艺术体验购物中心以及体验式购物中心升级策略四大方面进行成功经验分享。 一. 你是否真的理解什么叫“体验式商业”？ 1.概念 所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。 体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。体验式消费主要是人体三方面感官的参与：视觉（听觉）、触觉、味觉。 视觉（听觉）：指消费现场的各种新奇的建筑形态、装潢布置、产品陈列等对消费者视觉的冲击（或某种声音引起人的注意），从而触动消费者内心，引起愉悦感受。 触觉：主要是指消费者在卖场消费过程中的参与行为。 味觉：指商业物业里的美食体验。 2.发展模式 3.7大主要特征 “体验式商业”特征1：注重定位的精准性
体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。 “体验式商业”特征2：关注功能的便利性 任何业态的选择和引入，都基于项目合理的业态组合定位，以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握，商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商业需关注的基本点。 “体验式商业”特征3：关注业态的协同性 商业场所的产品计划，是消费者进入的充分理由，包括：消费层分类/分析、业态分布的分析、业态分布的分区、产品调整计划。 统一运营要求各商户统一经营管理，是商业场所的各项服务功能符合目标消费者的需求，从而在市场树立良好的、独特的形象。 “体验式商业”特征4：关注经营的特色性 商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一； 鲜明的形象主题，使商场在商品同质化严重的商业市场内获得形象和档次的提升。 “体验式商业”特征5：关注场所的感染力 体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐，而是与场所整体汇聚起感染能量。 “体验式商业”特征6：场所理念与消费者价值的融合