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机场安检工作面试题目电子教案

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本人参加了某机场的安检员考试。

笔试第一,总成绩第一的成功录用。

以下为面试真题:

1,自我介绍(1分钟以内)

2,你认为安检工作的目的是什么?你怎样做好安检工作?

3,你在学习或生活中遇到哪些挫折?你是怎么克服的?

下面是我自己准备面试时的预测题目:

一.你认为安检是一个什么样的职业?

安检工作是一个需要高度责任心以及警觉性的工作,承担了维护安全的责任,关系到乘客的安危,是一个责任部门也是一个服务部门,需要我们善待每一个乘客。如果能给我机会,我会秉承安全第一,严格检查,文明执勤,热情服务的原则,严于律己,遵守制度,为乘客的安全做出保障。

二.为什么选择安检这份工作?

我认为需要责任的担当,严格的纪律,细心的品质。

第一,我一直以来是个有责任心的人。我觉得可以很好的胜任这项工作。第二,安检队伍的纪律性和组织性非常吸引我。

第三,细节决定成败。这份工作和我细心的性格很契合,而且安检对人民群众的生活起着至关重要的作用,我希望能为人民群众的安全贡献自己的一份力量。

三.你对安检工作范围认识有多少?

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机场安检年度工作总结

机场安检年度工作总结 机场安检年度工作总结一: 我被聘任为民航机场安全检查站站长助理。在机场党政和安检站的正确领导和同事们的支持下,我按照机场安检总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行安检工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己任安检站站长助理以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正: 一、学习理论,提高政治思想觉悟 自任安检站站长助理以来,我认真学习邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观,学习xx大和xx届三中、四中全会精神,用党的理论武装自己的头脑,提高政治思想觉悟,在思想上与机场、安检站保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为旅客服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,服从机场、安检站领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持精益求精,一丝不苟的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把安检工作做完做好。 二、学习文化,提高业务工作水平 我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一

生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习机场安检方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好机场安检工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了机场安检方面的方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的机场安检工作任务,取得良好成绩。 三、加强建设,提高自身综合素质 我是机场安检站站长助理,知道自己责任重大,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在加强自身建设中,我主要抓好三方面工作:一是严格要求自己。要求自己做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践团结、务实、严谨、拼搏、奉献的时代精神。二是加强执行力建设,不折不扣执行机场安检工作方针政策。做到关键的两条,一条是认真学习机场安检工作的方针政策,要学深学透,正确理解方针政策的精神,领会在心中,时刻不忘。另一条是要具体落实到实际工作中,不折不扣执行。在执行中立场坚定,态度坚决,毫不含糊,把机场安检工作的方针政策正确、全面地落实到自己的分管工作中,提高执行力,确保完成自己的工作任务。三是做好服务工作。我把自己看

安检人员面试的自我介绍范文

安检人员面试的自我介绍范文 安检员的工作分成机检和手检两个环节,旅客的行李要进行机检,之后安检员再对每一位旅客进行手检,下面小编就给大家来分享一下面试自我介绍,喜欢的来阅读哦 安检人员面试的自我介绍范文 各位领导,上午好。 我是来自(这里可以说什么大学)(这里可以说专业)。(也可以说:我是一个热情开朗的四川女孩儿/男孩儿)我应聘的是您们所招聘的站务员职位。 原因有两点,一是自己喜欢,而是自己适合。 首先,我喜欢这个工作,我觉得站务员能够锻炼自己的(这里说可以锻炼到自己的什么能力)。我喜欢站在那里冲每一个乘客微笑的工作,我认为这样能够传递快乐。我看见乘客开开心心上班,我觉得我有一种满足感。 第二点,我觉得自己亲切、耐心、热情,非常适合站务员的工作,也相信自己能够做好。(这里可以举例子,说一下自己怎么亲切耐心。这里我以一个应届生为例哈)比如说,在大学期间,

我参加了非常多社团,在社团活动中,我锻炼了自己的人际交往能力以及语言表达能力,这让我非常能够非常快的和陌生人非常好交流。而我也经常参加志愿者活动,曾经在大街上劝道市民不要横穿马路,我喜欢为别人提供服务,我相信,帮助他人的同时,也是对自己的提升。 最后我真的喜欢这个工作,希望您们能够好好考虑我。 描述安检人员面试的自我介绍 亲爱的考官你们好。 我是来自CMMSG—IT—B2B的齐艳佳。当前从事IT—B2B工作。下面具体介绍下我的履历: 我20xx年毕业于华东交通大学,学历本科。在校学习了电子商务,计算机课程。大学生活里,我自立自强积极主动参加社会实践,参与多项勤工俭学工作,靠勤工俭学大学生活费基本自理。 主要做过大学里的专家楼宾馆做收银接待工作,兼职学校微机房的网络管理员工作。还参与了南昌市客运中心的义工活动。 专家楼宾馆服务期间接待过多次的团体活动,第一次有意义的活动是“华中科技大学”校友会,期间我负责接待,及部分收银工作。第二次是恰逢我们大学的重点大学评估工作,我们专家楼

机场安检工作个人总结.(精选)

机场安检工作个人总结 没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思... 任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作工作的核心内容是保障安全我们输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢 我认为 首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优则被服务对象满意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之则服务对象满意度低其心情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工

作。我们服务质量的好坏表面上讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇安全的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高服务质量以优质的服务保障安全赢得声誉。 其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不可能提供出高质量服务的没有这两样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升服务质量就必须具备这两样品德。 第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性只有具备大局意识才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德是一种相互合作是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。 第四要加强学习提高素质总结经验讲究艺术。只有不断地学习才能提高业务素质也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。

机场安检员试题11

A 控制区 B 飞行区 C 航空器活动区 D 隔离区 机场安检员试题 11 一、单项选折题(共 50 题,共 50 分) 1、 从 1977 年至 1994 年的 17 年间,我国共发生 ( )起劫机炸机事件。 A 23 B35 C 51 D 91 2 文明服务,是社会主义精神文明和( )的重要内容,也是社会主义社会人与人之间平等团结、互助友爱 的新型人际 关系的体现。 3 所谓( ),就是从事职业的个人对社会、集体和服务对象所承担的社会责任和义务。 A 职业道德教育 B 职业道德修养 C 职业道德责任 D 职业道德 4. 安全技术检查简称安全检查,是指在民用机场实施的为防止( 旅客、机组人员和飞机安全所采取的一种强制性的技术检查。 A 劫持飞机 B 爆炸飞机 C 控制飞机 D 劫(炸)飞机 5. 在安全技术检查中,当发现有故意藏匿枪 支、弹药、管制刀具、易燃、易爆等可能用于劫(炸)机的危 险品的旅客时,安检部门有权不让其登机,并将人与物一并移交( )审查处理。 )而无处罚权。这就是安全技术检查的法律特征。 D 立法权 8.()是飞机要飞行的路线,航线确定了飞机飞行的具体方向、其止和经停地点。 A 航线 B 航班 C 班次 D 航班号 9 .()指在一国之内,各地区与有特殊地位地区之间 的航线,如我国内地与港、澳、台地区的航线。10 .国际航班号的编排,第一个数字表示执行该航班任务的航空公司的数字代码,后两位是( 表示去程航班,双数为回程航班。 A 班次 B 航班序号 C 该航空公司所属管理局 11 .( )年11月 1日至 12月7日在芝加哥召开了有 52国参加的国际民用航空会议,签订了《国际民 用航空公约》 ,简称芝加哥公约。 12.国际航空运输协会总部设在加拿大的( ) A 日内瓦 B 蒙特利尔 C 内罗毕 13 .《东京公约》制订后,劫机时间不但没减少, 82 起(平均每四天发生一起) ,劫机得逞率( D 75% 14.其他危害飞行安全的物品,如可能干扰飞机上各种仪表正常工作的强磁化物、 ( )等。 A 有强烈刺激性气味的物品 B 放射性物品 C 腐蚀性物品 D 易燃易爆物品 15. 处理爆炸装置的原则尽可能不让爆炸物在人员密集的候机楼内爆炸,万一爆炸也要尽可能最大限度地减 少爆炸破坏的程度,要千方百计保障旅客、 ( )和排爆人员的安全 A 内部工作人员 B 机组人员 C 安检人员 D 机场工作人员 16. 对爆炸物装置进行处置的方式有三种:一是就地销毁,二是就地人工失效,三是( A 转移爆炸物 B 就地人工引爆 C 扔进防爆罐 D 对爆炸物进行分析 17. 机库、塔台、救援中心属于( ) A 职业道德 B 物质文明 C 社会文明 D 职业教育 )和其他危害航空安全事件的发生,保障 A 机场公安机关 B 安检站值班室 C 安检机构 D 公安机关 6. 候机隔离区内的商店不得出售可能危害航空安全的商 品。 的安全监督。 商店运进商品应当经过安全检查, 同时接受 ( ) A 民航公安机关 B 机场派出所 C 安检机构 D 机场值班室 7.安全技术检查部门有行政法规的( A 警告权 B 拘留权 C 执行权 A 地区航线 B 国际航线 C 国内航线 D 支线航线 ),单数 D 终点站所属管理局 A1945 B1954 C1955 D1944 D 里约热内卢 反而接连发生, 1968年 35起, 1969年 87起, 1970年 )。

机场安检工作个人总结

机场安检工作个人总结 篇一:机场安检工作个人总结 机场安检工作个人总结 没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思... 任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作工作的核心内容是保障安全我们输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢 我认为 首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优则被服务对象满意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之则服务对象满意度低其心情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工作。我们服务质量的好坏表面上讲会影响到安检的形象深层次讲会动

摇安全的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高服务质量以优质的服务保障安全赢得声誉。 其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不可能提供出高质量服务的没有这两样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升服务质量就必须具备这两样品德。 第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性只有具备大局意识才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德是一种相互合作是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。 第四要加强学习提高素质总结经验讲究艺术。只有不断地学习才能提高业务素质也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思考体谅他人的处境和难处。 为了旅客的满意我必须提供优质的服务为了保障空防安全让我们携

安检人员面试的自我介绍范文

安检人员面试的自我介绍范文 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 安检人员面试的自我介绍范文(一) 各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的高兴。希望通过这次面试能够把自己展示给大家。今年...岁。汉族,法学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗,随和。能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心。我以前在检察院实习过,所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去。成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望。如果我有机会被录用的话,我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务,为国家服务。雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会! 安检人员面试的自我介绍范文(二) 亲爱的考官你们好。 我是来自CMMSG-IT-B2B的齐艳佳。当前从事IT-B2B工作。下面具体介绍下我的履历: 我20xx年毕业于华东交通大学,学历本科。在校学习了电子商务,计算机课程。大学生活里,我自立自强积极主动参加社会实践,参与多项勤工俭学工作,靠勤工俭学大学生活费基本自理。 主要做过大学里的专家楼宾馆做收银接待工作,兼职学校微机房的网络管理员工作。还参与了南昌市客运中心的义工活动。 专家楼宾馆服务期间接待过多次的团体活动,第一次有意义的活动是“华中科技大学”校友会,期间我负责接待,及部分收银工作。第二次是恰逢我们大学

机场安检考试题与答案试卷六

机场安检考试题与答案试卷六 一、单选题 1.( ),是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则. A.行为的规范 B.职业规范 C.思想 D.职业道德 2.( )的特点,要求我们必须把确保空防安全放在职业道德规范的首位. A.行为的规范 B.职业规范 C.安检职业 D.职业道德 3.( ),就是热爱本职工作,忠实地履行职业责任. A.爱岗敬业 B.忠于职守 C.热爱本职 D.职业道德 4.如何准确无误地从各色各样的物品中查出危险物品和违禁物品,仅靠( )是不够的,还需要有较强的业务技能. A.业务 B.看 C.观察 D.责任心 5.安检人员提高业务技能应下功夫抓好( )的教育训练. A.二个基本功 B.三个基本功 C.四个基本功 D.五个基本功 6.根据民航安检工作的行业特点,不是安检职业道德规范的基本内容有( ) A.爱岗敬业 B.忠于职守 C.钻研业务 D.提高能力 7.( )是不顾三者利益而只求单位团伙的犯狭隘利益. A.个人主义 B.小团体主义 C.团体主义 D.单位利益

8.民航安全技术检查,是( )工作的重要组成部分 A.民航空防安全保卫 B.安全技术检查 C.民航公安局 D.安检部门 9.( )工作应当坚持安全第一,严格检查,文明执勤,优质服务的原则 A.安全技术检查 B.民航空防安全保卫 C.安检部门 D.航空公司 10.确保安全是安全技术检查的宗旨和根本目的,而严格检查则是实现这个目的的 手段和对( )的要求. 11.内紧是指检查人员要有敌情观念,要有高度的( )和责任心 A.警惕性 B.敌情观念 C.责任心 D.宗旨 12.候机隔离区没有持续实施( )的,在使用前,安检机构应当对候机隔离区进行清查 A.监控 B.看管 C.管制 D.监护 13.对出,过港航空器实施( ) A.监控 B.看管 C.管制 D.监护 14.( )人员应当对进入候机隔离区等候登机的旅客实施监管 A.监护部门 B.安全技术检查 C.民航公安局 D.安检部门 15.安检各( )必须认真记录当天工作情况及仪器使用情况,并做好交接班工作.

机场员工工作总结

机场员工工作总结 机场员工工作总结(1) 任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢? 我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。 其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过

且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。 第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。 第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。 没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。 为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,

机场安检面试自我介绍英语

机场安检面试自我介绍英语 面试自我介绍场合上,最先给人印象的,不是言辞,而是礼仪和脸孔,态度,服饰等。学会用握手礼,点头礼,注目礼首先给对以尊重。那么面试机场安检工作要怎么做英语的自我介绍呢?今天我和你分享机场安检面试自我介绍英语,欢迎阅读。 机场安检面试自我介绍英语篇【1】 Good morning / afternoon. My name is Yang Haiyan. You can call me Stefanie. I feel like flying in the air like a swallow It really has the opportunity to interview an enormous honor, and I want to answer that you might improve, and I hope I can perform well today Now I will introduce myself briefly. I am 20 years old, born in Jiangsu province. I grow up in a sweet family, by my father, mother, brother and me. I am an optimistic and confident girl. I have full confidence in a bright future, I believe I can do it. Most good. Punctuality and diligence is the most important career in the future, I will try my best. I just graduated from school, I have confidence in my future. Flying in the sky has become airline stewardess is my dream since childhood. This is why I want to work on the plane, why I'm standing here, coming here for an interview. I hope my application will be granted, so I will give my best service around the world civil aviation administration my dream can come true a members of the group. That's all. It's been nice talking to you. Thank you 机场安检面试自我介绍英语篇【2】 Your interviewer (PM) good morning, my name is XX, XX years old this year, is the 13 aviation professional student XX school. I love sports, especially basketball, basketball competition and the free time teachers

机场安检工作总结

任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢? 我认为: 首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。 其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。 第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。 第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。 没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。 为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。 来机场工作的时间还不是很长,但从初踏岗位的懵懂到现在的熟悉和运作自如,让我收获了很多。我是今年7月26日来到机场的,刚来时是在消防部门进行工作,两个月之后来到安检部,在这里工作至今已经有一个月的时间了。岗位的转化,让我更全方位、多元化地掌握了工作知识,也提高了我的专业操作能力,使我受益匪浅。工作是一个人成长蜕变的舞台,在日常工作中我不断提升自己的能力,深入对自身岗位的认知。对我而言,工作成了一种享受,这样的一个单位、一个团体带给了我很多感受,是我宝贵的工作财富,也督促我

最新机场安检考试题与答案试卷六

机场安检考试卷与答案试卷六 一、单选题 .( ),是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则. .行为的规范 .职业规范 .思想 .职业道德 .( )的特点,要求我们必须把确保空防安全放在职业道德规范的首位. .行为的规范 .职业规范 .安检职业 .职业道德 .( ),就是热爱本职工作,忠实地履行职业责任. .爱岗敬业 .忠于职守 .热爱本职 .职业道德 .如何准确无误地从各色各样的物品中查出危险物品和违禁物品,仅靠( )是不够的,还需要有较强的业务技能. .业务 .看 .观察 .责任心 .安检人员提高业务技能应下功夫抓好( )的教育训练. .二个基本功 .三个基本功 .四个基本功 .五个基本功 .根据民航安检工作的行业特点,不是安检职业道德规范的基本内容有( ) .爱岗敬业 .忠于职守 .钻研业务 .提高能力 .( )是不顾三者利益而只求单位团伙的犯狭隘利益. .个人主义 .小团体主义 .团体主义 .单位利益

.民航安全技术检查,是( )工作的重要组成部分 .民航空防安全保卫 .安全技术检查 .民航公安局 .安检部门 .( )工作应当坚持安全第一,严格检查,文明执勤,优质服务的原则 .安全技术检查 .民航空防安全保卫 .安检部门 .航空公司 .确保安全是安全技术检查的宗旨和根本目的,而严格检查则是实现这个目的的 手段和对( )的要求. .内紧是指检查人员要有敌情观念,要有高度的( )和责任心 .警惕性 .敌情观念 .责任心 .宗旨 .候机隔离区没有持续实施( )的,在使用前,安检机构应当对候机隔离区进行清查 .监控 .看管 .管制 .监护 .对出,过港航空器实施( ) .监控 .看管 .管制 .监护 .( )人员应当对进入候机隔离区等候登机的旅客实施监管 .监护部门 .安全技术检查 .民航公安局 .安检部门 .安检各( )必须仔细记录当天工作情况及仪器使用情况,并做好交接班工作.

机场个人工作总结

XX年机场个人工作总结 机场个人工作总结怎么写?下面品才网小编为您整理 了机场个人工作总结,希望对大家有所帮助,欢迎大家阅读和参考。 XX年机场个人工作总结机场值机员工作心得工作感想 我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工,在这里工作了2年时间,时间虽短,但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”,到与 旅客交谈的字里行间,我的同事们用真心去服务每一位旅客,他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作,但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的,有的双手被锋利的行李条边划破出血,可他们脸上依然微笑,因为他们热爱这份工作。近来值机室出现了一连串的业务 差错,从“纸箱未签字”到“航班隐载”,从“错接旅客” 到“vip航班不正常”,引起了上级领导的高度重视,并采 取了切实有效的措施。刚刚首先,作为值机室的其中一员,现将自己的工作总结如下: 一、爱岗敬业 我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认 真对待每一件事,每当遇到繁杂琐

事,总是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的投入工作。 二、增强责任心 做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但是责任心是前提,是根本。工作是我们谋生的手段,同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作做到位。 三、努力学习 理论是行动的先导。作为地服的基层人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。 1、理论联系实际。在工作中用理论来指导实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。 2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。在今后工作中,我会继续努力工作,认真学习相关的业务知识,查漏补缺,保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。

机场工作心得体会

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面: 一、让自己更加了解场务工作的重要性。 场务工作是机场安全运行的第一道门槛,跑道不能使用,飞行器无法起降,其他大部分岗位都将是形同虚设。场务工作主要包括: 跑道道面修补养护、道面标志标识的喷涂养护等;长久以来,我一直以为场务只是巡查、清扫道面而已,我们场务人也被其他同事笑称“清洁工”,学习后才知道,原来这些关乎机场、飞行器运行安全的事务都是场务人的工作,只是限于支线机场的设备需求无法达到,工作范畴才会相对简单。 二、了解了更多道面维护、标志标识的知识。 这次培训学习,花了很大一部分时间去学习跑道道面维护的知识,包括有跑道修补材料的种类及选材、施工条件、施工方法。另外标志标识方面,如何计算跑道端标识码、如何将电子图例按比例放大喷涂在道面上,学员们都在陈老师的指导下进行了实操,并独立进行考核。虽然大部分知识我们目前还未能用得上,但我相信,我们所学的知识储备就跟军队“养兵千日,用兵一时”同样的道理,到条件具备时,将发挥极大的效用。 三、与兄弟机场的同行学习交流。 培训班中不但有同属广东省机场集团的揭阳、湛江、惠州机场的同行,还有大批广西及长江以南机场的同行,大家在一起相互交流、互补长短。对于我这个小机场的场务人来说,他们的经验何其宝贵,出外学习是看世界,也是一个很好的吸收经验的平台,能不能把握主要看心态,我想,我的方向和出发点都是正确的。 学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们的技术水平提高了、业务更精通了。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx机场,为我们明天更好的发展贡献自己微薄的力量。篇二: 赴唐山机场学习心得体会2011年8月18日,公司领导安排我们到唐山三女河机场进行参观、学习。感谢领导给我们一个学习、锻炼提高自己的平台,

机场安检工作总结范本

机场安检工作总结范本 Model of airport security work summary 汇报人:JinTai College

机场安检工作总结范本 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 时光荏苒,时间如梭,一个月的在虹桥机场安检站的实习时光就这样在自己的忙碌之中匆匆而过,如今回首自己一路走来的一个多月,我的内心不禁感慨万千,自己清醒的虽没有什么满载而归的硕果,但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结一路经验得失,积极发扬成绩,力争克服自己在实习间所存在的的不足,以及响应站部和学校教务处的要求,现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结: 我的实习工作简述: 我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是安检员的协助和指导下学习岗位具体工作;队长出于岗位的急切需要把我们分成8组,我被分到了出发5号口,后期因为工作需要又被

调至东交A道,从此我也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位;并获得了领导的一致好评。 我们的主要工作是进行爆炸物品检测,和进行人身检测,以及开箱开包检查。其中也收获了很多的易燃易爆物品,如打火机和火柴等。“您好!请配合安全检查!”“谢谢您的配合!请慢走!”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节,这是中华民族的传统美德。 我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处 世的原则,积极配好分队、中队的`工作需要与那些身体不适 的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,受到了队长和领导的表扬。也有很多的旅客来问一些关于机 场航空公司的问题,我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了一些帮助,也受到了旅客们的赞扬。 我的欠缺与不足: 孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误,有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客观

安检习题与答案

试卷二 单选题(共30个小题,共30分) 1.Please go to the airline counter to check in for you flight.( ) A.请到航空公司柜台为您的航班办理登机手续 B.请到航空公司柜台为您的航班办理值机手续 C.请到南航公司柜台为您的航班办理登机手续 D.请到南航公司柜台为您的航班办理值机手续 2.安检职业道德规范,要在确保安全的前提下,以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则,把“()”落实在安检人员的职业行为中 A.保证服务第一,改善服务工作,争取飞行正常 B.保证服务第一,改善安全工作,争取飞行正常 C.保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常 D.保证安全第一,改善安全工作,争取飞行正常 3.周恩来总理在1942年抗日战争紧张的战斗生活中,亲自制定()七条,成为他一生中始终如一严格自律的标准,为我们道德修养树立了光辉典范 A.“道德修养准则”B.“职业纪律准则” C.“自我修养要 则” D.“纪律修养要 则” 4.衣服的()等部位容易暗藏武器、管制刀具、爆炸物和其它违禁物品 A.衣领、垫肩、口袋、兜部、裤腿B.衣领、垫肩、袖口、兜部、裤袋C.衣领、垫肩、袖口、兜部、裤腿D.衣领、商标、袖口、兜部、裤腿 5.()可免检进入全国各民用机场控制区、隔离区或登机检查工作(不代表机票乘机) A.公务乘机通行证B.航空安全员执照 C.特别工作证 D.空勤登机证 6.第二代居民身份证“国徽”图案在()突出位置,颜色为红色 A.证件背面左下方B.证件正面右下方 C.证件正面左上 方 D.证件背面左 上方 7.物品保管员根据“暂存物品收据”上的日期、()找到旅客的暂存物品,经确认无误后返还领取人,同时,物品保管员将旅客手中的“暂存物品收据”联收回。 A.姓名B.物品名称C.序列号D.类别 8.临时身份证为(),()均与居民身份证相同 A.双页卡式,规格,登记项目B.单页卡式,规格,签发项目C.单页卡式,规格,登记项目D.双页卡式,规格,签发项目 9.下列不属于旅客乘坐民用航空器,禁止随身携带或交运的物品有() A.菜刀B.仿真枪C.子弹D.TNT 10.民航旅客服务交往具有互动性;有一定的意识、目的性;是双方共同活动的结果;是双方相互影响的过程、包括情感上、态度上以及()的相互影响 A.言行上B.举止上C.心理上D.行动上11.临时身份证的正面印有()的长城烽火台图案 A.蓝色B.绿色C.红色D.灰色12.旅客从候机楼上机时飞机停放的机坪,这个机坪要求能使旅客尽量减少步行上机的距离是() A.停机坪B.登机机坪C.候机楼D.登机口13.机场控制区应当根据安全防卫的需要,划定为候机隔离区、行李分检装卸区、航空器活动区和维修区、货物存放区等,并分别设置和安全防卫设施和() A.防护标志B.明显标志C.安全标志D.消防标志14.因临时租用的飞机或借调人员等原因,空勤人员须登上与其登机证适用范围不同的其他

机场安检工作面试题目

机场安检工作面试题目集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

本人参加了某机场的安检员考试。笔试第一,总成绩第一的成功录用。 以下为面试真题: 1,自我介绍(1分钟以内) 2,你认为安检工作的目的是什么?你怎样做好安检工作?3,你在学习或生活中遇到哪些挫折?你是怎么克服的? 下面是我自己准备面试时的预测题目: 一.你认为安检是一个什么样的职业? 安检工作是一个需要高度责任心以及警觉性的工作,承担了维护安全的责任,关系到乘客的安危,是一个责任部门也是一个服务部门,需要我们善待每一个乘客。如果能给我机会,我会秉承安全第一,严格检查,文明执勤,热情服务的原则,严于律己,遵守制度,为乘客的安全做出保障。 二.为什么选择安检这份工作? 我认为需要责任的担当,严格的纪律,细心的品质。 第一,我一直以来是个有责任心的人。我觉得可以很好的胜任这项工作。第二,安检队伍的纪律性和组织性非常吸引我。 第三,细节决定成败。这份工作和我细心的性格很契合,而且安检对人民群众的生活起着至关重要的作用,我希望能为人民群众的安全贡献自己的一份力量。 三.你对安检工作范围认识有多少?

全世界所有的空港,都离不开安全检查员。安全对于我们来说,就是生命,而且高于生命,包括实施验证,人身检查,行李物品检查等安全技术检查的各个岗位。安检员是战斗在中国民用航空器空防第一线的卫士。 四.如果有乘客故意找茬怎么办? 作为安检员,我们代表的机场工作人员。我们知法懂法,当乘客情绪不稳定或故意找茬时,我们不应让乘客的情绪带着我们的情绪走,而应该保持冷静戒怒戒怨,用真诚的态度,规范的执法积极引导平复乘客的情绪,取得乘客对安检工作的理解和支持。正所谓伸手不打笑脸人,张嘴不骂为己人,你若真心诚意相信他会积极配合我们的工作。 或者这样回答: (1)如果是因为工作上的失误造成的,就应该虚心接受,立即改正。 (2)如果是以为乘客误解形成的,就应积极沟通,主动作为,用扎实,有效的工作换取人们的理解,支持和帮助。 工作中保持一个良好的心态也是极为重要的,把工作中发生的每一次不顺,挫折都视为职场上的“磨刀石”人生中的“大练兵”。正确的工作方法加上良好的工作心态相信今后的职场道路必然会越走越宽阔。

机场安检员试题2

机场安检试题2 一、单选题(共30个小题,共30分) 1.Please go to the airline counter to check in for you flight.( ) A.请到航空公司柜台为您的航班办理登机手续 B.请到航空公司柜台为您的航班办理值机手续 C.请到南航公司柜台为您的航班办理登机手续 D.请到南航公司柜台为您的航班办理值机手续 2.安检职业道德规范,要在确保安全的前提下,以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则,把“()”落实在安检人员的职业行为中 A.保证服务第一,改善服务工作,争取飞行正常 B.保证服务第一,改善安全工作,争取飞行正常 C.保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常 D.保证安全第一,改善安全工作,争取飞行正常 3.周恩来总理在1942年抗日战争紧张的战斗生活中,亲自制定()七条,成为他一生中始终如一严格自律的标准,为我们道德修养树立了光辉典范 A.“道德修养准则” B.“职业纪律准则” C.“自我修养要则” D.“纪律修养要则”4.衣服的()等部位容易暗藏武器、管制刀具、爆炸物和其它违禁物品 A.衣领、垫肩、口袋、兜部、裤腿 B.衣领、垫肩、袖口、兜部、裤袋 C.衣领、垫肩、袖口、兜部、裤腿 D.衣领、商标、袖口、兜部、裤腿 5.()可免检进入全国各民用机场控制区、隔离区或登机检查工作(不代表机票乘机) A.公务乘机通行证 B.航空安全员执照 C.特别工作证 D.空勤登机证 6.第二代居民身份证“国徽”图案在()突出位置,颜色为红色 A.证件背面左下方 B.证件正面右下方 C.证件正面左上方 D.证件背面左上方7.物品保管员根据“暂存物品收据”上的日期、()找到旅客的暂存物品,经确认无误后返还领取人,同时,物品保管员将旅客手中的“暂存物品收据”联收回。 A.姓名 B.物品名称 C.序列号 D.类别 8.临时身份证为(),()均与居民身份证相同 A.双页卡式,规格,登记项目 B.单页卡式,规格,签发项目 C.单页卡式,规格,登记项目 D.双页卡式,规格,签发项目 9.下列不属于旅客乘坐民用航空器,禁止随身携带或交运的物品有() A.菜刀 B.仿真枪 C.子弹 D.TNT 10.民航旅客服务交往具有互动性;有一定的意识、目的性;是双方共同活动的结果;是双方相互影响的过程、包括情感上、态度上以及()的相互影响 A.言行上 B.举止上 C.心理上 D.行动上 11.临时身份证的正面印有()的长城烽火台图案 A.蓝色 B.绿色 C.红色 D.灰色 12.旅客从候机楼上机时飞机停放的机坪,这个机坪要求能使旅客尽量减少步行上机的距离是() A.停机坪 B.登机机坪 C.候机楼 D.登机口 13.机场控制区应当根据安全防卫的需要,划定为候机隔离区、行李分检装卸区、航空器活动区和维修区、货物存放区等,并分别设置和安全防卫设施和() A.防护标志 B.明显标志 C.安全标志 D.消防标志 14.因临时租用的飞机或借调人员等原因,空勤人员须登上与其登机证适用范围不同的其他航空公司飞机时,机长应主动告知() A.控制塔台 B.安检人员 C.飞机监护人员 D.航空公司值班经理15.国内航班的英文是()

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