2008年5月
第一部分职业道德
(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多
项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)
1、关于职业道德的说法中，正确的是( )。
(A)职业道德是从业人员在职业活动中的行为准则
(B)职业道德是从业人员在职业活动中的法定规则
(C)职业道德是约束从业人员职业活动的精神力量
(D)职业道德体现了职业的共性要求，而无差异性要求
2、中共中央十六届六中全会，提出在思想道德领域( )的战略任务。
(A)树立社会主义荣辱观 (B)建立社会主义核心价值体系
(C)贯彻落实科学发展观 (D)构建社会主义和谐社会
3、我国《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所应当建立营业日志，记载营业期间从业人员的工作职责、工作时间、工作地点，营业日志不得删改，并应当留存( )备查。
(A)10日 (B)20日 (C)60日 (D)90日
4、对待你不喜欢的工作岗位，正确的做法是( )。
(A)干一天，算一天 (B)想办法换自己喜欢的工作
(c)做好在岗期间的工作 (D)脱离岗位，去寻找别的工作
5、古人云，进学不诚则学杂，处事不诚则事败，自谋不诚则欺心而弃己，与人不诚则丧德而增怨。这句话的意思是( )。
(A)为学不能死读书，而要博览群书，博采众长
(B)处事不能简单草率，否则会导致事情失败
(C)对己不诚实则自欺欺人，最终害人害己
(D)与人相处太过老实，会留下不必要的怨恨
6、职业活动中，符合《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是(
)。
(A)经营者销售或购买商品，不可以以明示方式给中间人佣金
(B)接受折扣、佣金的经营者不需要入帐
(C)经营者允许以财物或其他手段给予对方好处以销售或者购买商品
(D)对方单位或者个人在帐外暗中接受回扣的，以受贿论处
7、关于纪律，正确的说法是( )。
(A)纪律的人性化与严肃纪律执行之间不是不可调和的矛盾
(B)纪律的存在逐渐成为某些单位，例如知识公司创新发展的阻力
(c)对违背职业纪律的行为，要通过法律途径加以惩处
(D)管理的人性化趋势，将逐步消除人为的纪律约束
8、节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是( )o
(A)省吃俭用是节约始终不变的本质内涵
(B)是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求
(C)时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求
(D)科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义
(二)多项选择题(第9～16题)
9、职业道德的具体功能是( )。
(A)导向功能 (B)规范功能 (C)整合功能 (D)激励功能
lO、下列符合集体主义要求的选项是( )。
(A)兼顾个人利益和集体利益
(B)个人与集体利益发生冲突且无法兼顾时，以个人利益为重
(C)小集体利益要无条件地服从和服务大集体利益
(D)通过集体事业发展满足和实现个人利益
11、通过提高职业道德以提升职业技能的具体要求是( )。
(A)待人热情 (B)脚踏实地 (C)勇于进取 (D)与时俱进
12、诚信的特征包括( )。
(A)通识性 (B)智慧性 (C)止损性 (D)资质性
13、在“契约化”的职业活动中，内在性的职业道德准则是( )。
(A)忠诚 (B)内敛 (C)审慎 (D)勤勉
14、关于奉献的说法中，正确的是( )。
(A)全力以赴是奉献精神的体现
(B)拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献
(C)只有别人奉献，自己才会奉献
(D)充满热情地做好自己的本职工作属于奉献
15、动物学实验表明，大雁长距离结队飞行的速度是单只大雁飞行速度
的1．73倍。这一事例带给我们的启示是( )。
(A)如果要想在办事情时节省一点儿力气，就要随着集体走
(B)任何时候都不要单独做事情
(C)合作对每一个成员都有益处
(D)相互配合是实现共同利益的重要途径
16、职业道德修养是按照职业道德基本原则和规范进行的( )的过程。
(A)自我教育 (B)自我锻炼 (C)自我改造 (D)．自我完善
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、某大学生20多岁，为了抢救一名60多岁的落水农民而献出了自己的生命。对于社会上出现的下列说法，你能够认同的是( )。
(A)“大学生去抢救农民，太不值得了”
(B)“大学生见义勇为，精神可敬，但方法不当”
(c)“大学生不该抢救农民，因为大学生可以为社会做出更大贡献”
(D)“用一个年轻的生命换一个老年人的生命，不应该提倡”
18、股市暴跌，张女士因巨额损失而自杀。你的看法是( )。
(A)张女士的心理承受能力差 (B)张女士压根就不该投资股市
(c)张女士把钱看得比生命重要 (D)自杀对张女士来说是一种解脱
19、和同事、朋友约会。你一般会( )。
(A)准时到达 (B)早一点儿到达
(C)根据对象决定到达的时间
(D)稍晚一点儿到达，因为他们总是要比约定的时间晚到
20、对于竞争上岗这种做法，你的看法是( )。
(A)形式很好，但给人造成的压力太大
(B)没必要，因为大家都很努力
(c)反对，因为这样会导致大家相互之间的争斗
(D)说不好，要看具体情况而定
2l、据报道，某人在陕西某地丛林中发现了野生华南虎，并提供了照片，一时引起广泛关注。有关政府部门的工作人员乃至部分专家认定这是真实的，当然，也有很多人表示怀疑。对此，你的看法是( )。
(A)相信陕西存在着野生华南虎 (B)这件事是不真实的
(C)不好判断 (D)有关部门应进行调查
22、你在与别人谈话时，一般会( )。
(A)不管别人听不听，自己都要将想法表达出来
(B)发现对方不爱听，立即打住
(C)找对方最感兴趣的话题说
(D)让对方主动说
23、对于“轻伤不下火线”这句话，你的看法是( )。，
(A)赞同 (B)违背了人性管理的要求 (C)部分赞同 (D)看情况而定
24、世界上最富有的人是比尔．盖茨。有人计算过，他一秒钟内就能够赚几百美元，可他为了节省5美元的停车费，却要花数十秒钟的时间去找停车位。你的看法是( )。
(A)比尔．盖茨是个节俭的人 (B)越是有钱的人，便越是懂得珍惜
(C)比尔．盖茨故意表现自己 (D)对比尔·盖茨来说，时间不如钱重要
25、你路过一家外表看起来很不错的杂货店，正赶上该店降价促销，吸引了不少人驻足购买。你会( )。
(A)多买一些 (B)不买，认为便宜没好货
(C)只是停下来看看，但不买 (D)有合适的东西就买
第二部分理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、招标过程中，在第一个投标人被开标唱读后，( )。
(A)可要求任何投标人改变其投标 (B)允许任何投标人改变其投标
(C)允许特定投标人改变其投标 (D)不应要求或允许任何投标改变其投标
27、( )是培训与开发的关键所在。
(A)知识水平的提高 (B)员工观念的转变
(c)工作绩效的提高 (D)技能的提高
28、( )突破了传统的劳动分工理论的思想体系，强调以”流程导向”替代原有的”职能导向”的企业组织形式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。
(A)CRM (B)BPR (C)ERP (D)JIT
29、在生产物流装备的主要组成部分中起到连接跨越楼层的生产环节及作用的部分是( )。
(A)物流容器 (B)垂直运输机 (C)连续运输设备 (D)集成仓库技术
30、下列哪种情况属于推定全损( )。
(A)深海沉船 (B)烟草浸泡传味
(c)战时被没收 (D)救助或施救费用超过将失价值
31、物流作业中，分拣和( )作业要占全部劳动力的60％。
(A)采购 (B)加工 (C)集散 (D)配货
32、许多第三方物流企业都承诺可以做到全方位、全天候、全过程的增值物流服务，其中全天候的具体意思是( )。
(A)无论是什么样的天气情况
(B)无论物流服务对象地处何处 ‘
(C)一天24小时，一周7天
(D)无论物流客户需要什么样的物流服务功能
33、下列哪项是国内货物运输保险中按运输方式划分的险别( )。
(A)水上运输保险 (B)联运货物运输保险
(C)航空运输保险 (D)陆上运输保险
34、在运价中以‘‘A(D)VAI。”表示，指该种货物应按其( )价格的一定百分比计算运费，这种运费称为从价运费
(A)CFR (B)CIF (C)FIO (D)FOB
35、进行仓库内部空间决策时，需要依据企业未来发展的规模和速度，确定仓库未来所需的( )。
(A)弹性发展空间 (B)基本存储空间
(C)通道和过道空间 (D)仓库管理人员办公空间
36、内部绩效评估中，衡量组织绩效的指标是( )。
(A)成本 (B)生产率 (C)质量 (D)客户服务
37、物流设施规划设计的目标有：简化加工过程、充分利用物流资源、减少物料搬运、( )、使投资最低、为职工提供方便舒适的条件。
(A)成本最低化 (B)运输时间最低化 (C)管理科学性 (D)缩短生产周期
38、运用MRP的原则，在配送环境下。从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是( )。
(A)MRP II (B)ERP ‘ (C)DRP (D)JIT
39、下列选项中，不属于订单环境资料内容的是( )。
(A)订单商品的供应商信息 (B)每个供应商分摊的订单比例信息
(C)从下单到交货的订单周期 (D)要求认证结束的时间
40、( )采用加密技术安全，保证只有规定的收信人才能阅读信的内
容。
(A)数字签名 (B)数字摘要 (C)数字信封 (D)电子证书
4l、制定认证计划时，须确定认证商品数量，下列选项不属于确定认证商品数量所要考虑的因素是( )。
(A)开发样品需求数量 (B)检验测试需求数量 (C)样品数量 (D)认证周期
42、物流服务水平的高低与物流成本的关系是( )。
(A)无关 (B)成正比 (C)成反比 (D)无法判断
43、下列选项中，属于采购绩效评估指标中的质量绩效指标的是( )。
(A)批次质量合格率 (B)储存费用指标
(C)呆料、废料损失指标 (D)紧急采购费用指标
44、集装箱货运出口程序是( )。
(A)揽货订船一集装箱货运站装箱一承运
(B)货物装箱一货箱装船一承运一到达交货
(c)订舱一空箱发放一重箱进场与铅封一货物站场保管与装船一文件流转
(D)公布船期表／订舱一空箱发放一重箱进场与铅封一货箱保管与装船一承运一到达交货
45、( )是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理念，它应用的是一系列技术模型。
(A)CRM (B)CPFR (C)BPR (D)SCM
46、货物运输过程中，以( )最为复杂。
(A)货物发运 (B)货物跟踪 (c)货物中转 (D)货物接运
47、海洋运输货物保险的索赔时效为( )。
(A)1年 (B)2年 (c)2．5年 (D)3年
48、从物流的角度看，MRP实际上反映了一种( )的运作方式。
(A)产品流向 (B)推动式 (C)物料流向 (D)物流控制
49、( )不是物料需求计划的目标。
(A)保证尽可能低的库存水平
(B)对资源进行计划和保证
(C)及时取得所需要的原材料及零部件
(D)零部件、外购配套件与装配需求紧密衔接
50、下列选项中，与仓储物资数量有关的储存成本是( )。
(A)储备资金的利息 (B)与储备资金有关的税金
(C)仓储物资合理损耗成本 (D)物资装卸搬运费
51、对ECR(有效顾客反应)的理解，不正确的是( )。
(A)ECR是一种供应链管理模式(B)ECR 以拉动市场有效需求
(C)实行ECR应做到信息共享 (D)实行ECR 实现有效率的补货
52、实施ECR重点在于企业体系内的上、中、下游之间彼此分享( )，以消费者的利益为出发点来共同修改供应链过程中的各个流程与运作，因此，企业彼此的互信非常重要。
(A)资源 (B)利益 (c)信息 (D)市场
53、下列( )不属于物流战略目标。
(A)降低运营成本 (B)改进服务水平 (C)降低投资额 (D)提高投资效益
54、铁路货物运输中，运价号为24的属于( )运价号。
(A)零担 (B)整车 (C)集装箱 (D)不确定
55、精益生产下拉动式模式的物流管理，在管理标准化和制度方面，重点采用标准化作业。在生产物流方式上，以零件为中心，要求前道工序加工完的零件立即进入后道工序，强调物流平衡而没有( )。
(A)在制品库存 (B)短缺风险 (C)浪费 (D)各种缺陷
56、( )不是第三方物流企业的利润源泉。
(A)一体化 (B)规模效益 (C)专业性 (D)系统协调
57、属于仓库增值服务内容的选项是( )。
(A)存货可得性 (B)服务可靠性 (c)产品配套组装 (D)仓库作业速度
58、零库存不是指( )。
(A)实现物品储存数量真正为零 (B)尽可能不需要库存
(C)实现库存量最小化 (D)实现不保持库存
59、( )不是生产系统中物流的特征。
(A)物料按照工艺流程流动 (B)不同生产类型有共同的特征
(c)物流作业与生产作业紧密相关 (D)物流连续按比例运转
60、运输距离和成本的关系不正确的描述是( )。
(A)运输距离越大运输成本越高 (B)存在规模效益
(c)运输距离越大单位运输成本越高 (D)运输距离越大单位运输成本越低
结构，使企业人员对整个系统有一个整体的了解。
(A)全程式 (B)框架性 (C)整体性 (D)系统性
65、按仓库作业内容的不同计算仓储成本的方法称为( )计算仓储成本。
(A)按支付形态 (B)按仓储项目 (C)按适用对象 (D)按存货销售
66、利用节约法求解必须做出的一些假设，下列说法错误的是( )。
(A)配送的是同一种货物 (B)各用户的坐标(x，y)已知
(C)配送中心有一定的运输能力 (D)各用户的需求量已知
67、在不考虑品牌的前提下，选择运输商以( )为主要依据。
(A)运价 (B)运输网络 (c)最短运输时间 (D)运价与运输时间的均衡
68、物流信息平台可以担负信息系统中公用信息的( )功能，各个承担数据采集的子系统按一定规则将公用数据发送给信息平台，自信息平台进行规范化处理后加以存储。
(A)扩展 (B)发布 (C)在线交易 (D)中转
69、关于入库货物与合同约定不符时的说法，不正确的是( )。
(A)保管人应在验货时通知货主，不承担损害赔偿责任
(B)入库前发现的由货主负责
(C)入库后由仓库经营人负责
(D)保管人应在验货时不用通知货主，也不承担损害赔偿责任
70、不属于配送绩效指标的是( )。
(A)人员利用率 (B)产品消耗率 (C)配送成本 (D)时间效率
7l、仓库管理考核指标体系中，属于货物储存质量指标的选项是( )。
(A)货物收发差错率 (B)单位面积存储量 (C)仓库利用率 (D)计划期货物吞吐量
72、《华沙公约》规定，货物的灭失，损坏或延迟交付，承运人的最高赔偿限额为每公斤( )金法郎。
(A)100 (B)200 (C)250 (D)300
73、一般来说，运输管理部门应在( )控制运输成本。
(A)事前 (B)事中 (C)事后 (D)全程
74、分析仓储成本时，( )属于仓储持有成本中的固定成本。
(A)仓库职工工资 (B)库存占有资金的利息 (C)装卸搬运费用 (D)仓库维护成本
75、从是否能够单独投保的角度看，运输保险可以分为( )。
(A)基本险和附加险 (B)基本险和综合险
(C)综合险和附加险 (D)基本险和平安险
76、规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是( )。
(A)培训服务制度 (B)入职培训制度 (C)培训评估制度 (D)培训奖惩制度
77、企业系统规划法不要求管理部门负责( )。
(A)制定数据的一致性定义 (B)制定数据使用和数据安全性的策略和规程
(C)使用资源的权威性 (D)制定数据的技术实现
阅读、理解下面短文并回答78~85题
What are the main differences between traditional and modem logistics?
Before 1970，“logistics”as a business concept did not exist．Simple transportation and storage represented the flow of goods，like shipping raw materials in and out of factory．Freight companies and warehouses were independent business units．
From 1 973，there were great changes emerging in the goods transportation process．
Firstly，transportation by means of containerization had become prevalent in sea transportation．The reason was that loading and unloading goods stored in a container is highly convenient．Before using containers，a 1 0，000一ton ship could be filled in 48 hours．ARer containerization was adopted，a 35，000一ton container ship carl be loaded in eighthours．Furthermore，containerization integrates all processes，such as packaging，loading and unloading，transporting between locations，storage and distribution．Therefore，it is a revolution in the transportation history and commercial activities．
Secondly,information technology is another great contributor in the development of logistics．When the information system was introduced in logistics，we find it is used friendly and convenient to operate，share and update，which is highly cost effective and time efficient．
In summary。containerization and information technology distinguishes modem logistics from the cumbersome and fragmented transportation process of goods in the past．
78、The main differences between traditional and modem logistics are( )
(A)information technology (B)container
(C)distribution (D)technology revolution
79、Logistics has become a business concept since( )．
(A)1975 (B)1970 (C)1973 (D)1976
80、In the past transportation process of goods Was( )．
(A)convenient (B)integrated (C)combined (D)inconvenient
81、Why had transportation by means of containerization become prevalent in sea transportation?( )
(A)Because it is highly convenient tO load and unload goods stored in a container．
(B)Because a 10，000．ton ship could be filled in 8 hours．
(C)Because a 35，000．ton ship could be filled in 48 hours．
(D)Because all processes，such as packaging，loading and unloading，transporting between locations，，storage and distribution can be fragmented by containerization．
82、( )is the revolution in the transportation history and commercial activities．
(A)modem logistics (B)sea transportation
(C)containerization (D)information technology
83、In logistics，the information system is used friendly and convenient to operate，share and
update，which is highly( )and time efficient。
(A)cost efficient (B)cost efficacious (C)cost effect (D)cost effective
84、Before the emerging of great changes in the goods transportation process，freight companies and warehouses were ( )．
(A)inefficient (B)independent (C)cumbersome (D)dependent
85、Containerization integrates packaging，loading，unloading，transportation，storage and( ) into one process．
(A)warehousing (B)processing (C)distribution (D)information
二、多项选择题（第86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请
在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
86、影响班轮航线配船数的因素包括( )。
(A)航线货载运输的要求 (B)航线里程 (c)船舶装载能力 (D)往返航次时间
87、下列不属于变动成本的是( )。
(A)运输工具购置费 (B)运输管理费 (c)劳动成本 (D)燃料费
88、关于面分类的优点，不正确的是( )。
(A)层次性好，能够较好的反映类目之间的逻辑关系
(B)它属于传统的习惯分类方式，既符合手工处理信息的传统习惯，又便于计算机对信息的
处理
(C)分类结构上具有较大的柔性
(D)能够充分利用分类上的容量
89、采用“环境变化战略”作为采购战略时，应考虑以下( )因素。
(A)宏观经济环境的变化
(B)法律法规的变化、
(c)供应商的库存和生产目标与采购企业的需求是否一致
(D)是否能降低采购成本
90、物流延迟是指( )。
(A)生产延迟 (B)运输延迟 (C)配送延迟 (D)销售延迟
9l、关于ECR的说法，正确的有( )。
(A)ECR是一种双赢乃至多赢策略
(B)ECR体现的是供应链管理思想
(C)ECR的核心是供应商和零售商共同关注消费者的需求
(D)实行ECR管理的企业具备了自动补货的条件
92、信息分类采用面分类法时，哪些因素( )决定不了信息的容量。
(A)”面”所反映的信息的属性
(B)”面”所反映的信息的特征
(c)信息管理的需要与要解决的问题
(D)”面”的数量与各个”面”内具体类目数量
93、确定培训需求和培训对象的方法主要有( )。
(A)工作任务分析法 (B)人员素质分析 (c)工作效率分析 (D)组织分析法
94、配送增值服务的功能有( )。
(A)增加便利性 (B)业务延伸 (C)加快反应速度 (D)简化服务内容
95、若将物流过程按纵向顺序可划分为( )。
(A)物流准备过程 (B)首端物流过程 (C)干线物流过程 (D)末端物流过程
96、在国际多式联运中，多式联运经营人的责任形式主要有( )。
(A)统一责任制 (B)修正责任制 (c)分段责任制 (D)网状责任制
97、按所跨区域划分，班轮航线可分为( )。
(A)沿海航线 (B)近洋航线 (C)往返航线 (D)远洋航线
98、班轮船期表公布的时间范围视不同航线的情况而异，一般除航线( )等基本情况外，以每月度的安排为主要内容。
(A)定船 (B)定港 (C)定时 (D)定货
99、著名的丰田生产方式所提出“彻底排除生产过程中的浪费”归七种浪费，下面属于在搬运与停滞过程中产生的积累浪费的是( )。
(A)过量生产的浪费 (B)等待的浪费 (C)搬运的浪费 (D)库存的浪费
100、下列关于国际铁路联运运单说法正确的是( )。
(A)第一联：运价报单 (B)第二联：运单正本
(C)第三联：运单副本 (D)第四联：货物交付单
101、货物运输需求产生的原因是( )。
(A)资源地区分布不均衡，自然生产力布局和资源产地的分离
(B)产业结构同化
(c)生产力布局和资源消费群体的空间分离
(D)地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异
102、属于招标工作策划内容的选项有( )。
(A)招标采购的必要性和可行性
(B)招标的内容和目标
(c)确定招标的方法、标底、时间安排和操作步骤
(D)确定评标指标体系、评标方法和评标小组
103、属于采购计划中准备认证计划环节中内容的选项是( )。
(A)接受开发批量需求 (B)接受余量需求
(C)准备认证环境资料 (D)计算认证容量
104、物流信息系统设计阶段的任务是( )设计。
(A)总体结构 (B)代码 (C)输，Z,／输出设计 (D)组织结构105、集装箱的全程费用通常包括( )及内陆运输费。
(A)海运运费 (B)堆场服务费 (C)拼箱服务费 (D)集散运输费106、运量和成本的关系不正确的描述是( )。
(A)运量越大运输成本越高 (B)运量越大运输成本越低
(C)运量越大单位运输成本越低 (D)运量越大单位运输成本越高107、铁路运输中，托运零担货物应在货物上( )。
(A)标注件数 (B)标注重量 (C)粘贴标签 (D)储运图示标志108、货物运输计价规则中对运费计算的具体内容有( )等。
(A)吨千米计价表 (B)货物运价分号表
(c)货物运价率表 (D)货物装卸费率表
109、海商法规定，在责任期间货物发生的灭失或者损坏，承运人不负
赔偿责任的是( )。
(A)海上或者其他可航水域的危险或者意外事故
(B)战争或武装冲突
(c)罢工、停工或劳动受到限制
(D)检疫限制
110、下列关于租赁他人汽车运输说法正确的有( )。
(A)承租人可以随意将汽车转租给他人
(B)承租人可以使用租赁的汽车运输各种货物
(C)租用期限满后，承租人必须返还租用的汽车
(D)在接受汽车时，承租人应对租用的车辆进行检查
111、人员利用率可用以下( )等指标评估。
(A)人均配送重量 (B)人均配送率 (C)人均配送量 (D)人均配送距离。
112、具体的流程设计上就是尽一切可能减少流程中非增值活动，调整流程中的核心增值活动。其基本原则就是( )。
(A)清除 (B)简化 (C)任务整合 (D)流程任务自动化
113、在生产物料流转分析中进行前期操作时，需要的基本材料包括( )。
(A)厂区建筑图 (B)设备分配图
(C)产品基本结构图 (D)生产工艺流程图
114、制定采购计划时，须分析开发批量需求，开发批量需求有多种形式，若按供应商状况分，则可以分为( )。
(A)可直接供应的物品需求 (B)环境内物品需求’
(c)需要定制的物品需求 (D)环境外物品需求
115、属于仓储方案设计中的大区域规划的内容有( )。
(A)仓库动线流程设计 (B)进货暂存区规划
(c)出货暂存区规划 (D)仓库储存区规划
116、国内水路、陆路货运保险责任分为( )。
(A)基本险 (B)特殊险 (c)运输险 (D)综合险
117、海上保险保障费用包括( )。
(A)求救费用 (B)救助费用 (C)施救费用 (D)保险费用
118、MRP主要由( )输入数据。
(A)主生产计划 (B)产品的物料清单 (C)库存记录文件 (D)物流量及加工量
119、与FCI．，／FCL(整箱货对整箱货)相应的交接方式是( )。
(A)Door’／Door’ (B)CY／CY (C)CFS／CY (D)Hook／
Hook
120、关于线分类的缺点，不正确的是( )。
(A)线分类的主要缺点在于不能充分利用容量
(B)难以手工处理信息
(c)它属于传统的习惯分类方式，不便于计算机对信息的处理
(D)结构弹性差。一旦确定分类深度和每一层级的类目容量并固定了划分基准后，要想修改某一个划分基准是比较困难
121、航次租船费率估算需要的有关资料包括( )及上航次结束港等数据。
(A)船舶资料 (B)货载信息 (C)港口资料 (D)航线资料
122、一般来说，优良的仓库处理设备应符合( )。
(A)移动路程最短 (B)存储空间占用最少
(C)人工控制程度最低 (D)成本开支最低
123、海上货物运输保险承保的风险主要包括( )。
(A)海上风险 (B)社会风险 (C)政治风险 (D)外来风险124、下列有关仓单的说法正确的是( )。
(A)仓单表示货物的所有权 (B)仓单可转让，属于法定指示证券
(C)仓单具有债权效力 (D)仓单是提取货物的凭证
125、送达速度一般由哪几部分时间构成( )。
(A)运行时间和途中的停留时间 (B)签订承运托运合同时间
(C)始发的作业时间 (D)终到的作业时间
技能知识考点复习资料 一、识别商业卷烟出（入）库作业流程（X） 商业卷烟出（入）库作业流程基本步骤 商业卷烟出（入）库作业应严格按照《烟草行业卷烟物流配送中心作业规范》 （YC/T261-2008）执行，基本步骤包括入库前准备及入库实施，其中入库实施包括：检验、扫描、堆码、入库完毕四个步骤。 （1）入库前准备 ①每个批次的到货卷烟运输至仓库后，仓管员首先要收取各种单据，如准运证、合同、发票、承运单等，并登录准运证确认系统。 ②根据各种单据对卷烟到货单位、品种规格、数量、日期进行核对，如发现单据缺少或记载内容不符，不予办理实物入库。③检查送货车箱密封装置以及电子锁是否完好，并进行到货确认。④仓储入库调度员根据卷烟到货情况，调配入库车辆、人员、设备等资源。 （2）入库实施 ①检验：根据相关单证对卷烟实物的规格、品种、数量进行确认，对卷烟外观进行检查，是否存在水湿、损坏、烟箱无码、双封、开箱等现象；随机抽查一定数量卷烟进行开箱检查，是否存品种不符、数量短少、包装破损等现象。②扫码：分为自动扫码和手工扫码，对扫码不成功的卷烟进行人工补码，扫码结束后应及时将信息上传至国家烟草专卖局生产经营决策管理系统。③堆码：按照存储
要求将卷烟进行堆码，并存放到指定货位。④入库完毕。在增值税发票随货同行联、准运证上盖章确认，并认真在《卷烟到货入库单》记录到货卷烟信息，建立入库台帐。 （3）出库的基本步骤：商业卷烟出库分为调拨出库和销售出库，其主要包括生成领货信息、出库扫描、实物出库、填写日志等步骤。（1）生成领货信息 根据卷烟调拨移库计划，打印移库单，办理移库手续；根据订单生成的配货信息后，打印出库单。 （2）分拣组合 按照出库订单，对出库卷烟进行分拣，分拣后的条烟应进行包装组合，以便配送。 （3）出库扫描 对出库卷烟进行逐件扫码。 （4）实物出库 对于调拨出库，按照盖有有效签章的移库单，进行卷烟出库，同时与运输驾驶员做好货物、单据（调拨单、准运证）和车辆封签工作。 对于销售出库，根据出库单的卷烟品种、数量、货位情况，进行卷烟出库。卷烟出库应按“先进先出、推陈储新”的原则进行。（5）填写日志 将出库过程中的相关单据凭证进行整理、核对、存档，更新库存台帐，填写工作日志。
烟草行业岗位技能鉴定 烟草物流师岗位等级（四级）技能鉴定试卷 注意事项 1. 考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5. 书面完成，满分100分。 分） 第一题：物料管理（10分） 卷烟生产企业在生产过程中用到的烟用物料很多，例如：初烤烟、烤片、烟叶副产品、再造烟叶、烟丝、配制香糖料、乳胶、热熔胶、碳带、丝束、三纸一棒等等，对这些物料按照科学方法进行有效管理十分必要，物料的管理基础是对物料进行分类，物料分类既有广义上的一般分类，又有具备行业特征的狭义分类。在恰当分类的基础上依据“物料宜放置何处”、“能否确保库存物料质量”和“能否确保掌握库存物料数量”三个要点对物料仓储作业进行检核。 1.请根据分类标准，将下列物料与所对应的分类进行连线。（每线0.5分，共2分） 2、填空题 （1）烟用物资材料依材料用途可分为和。 （2）烟用物资材料依可分为素材和成型材。
（1）主要材料（主材）（0.5分）；辅助材料（辅材）（0.5分）。 是否加工（1分）。 3.物料管理仓储作业阶段检核的要点包括“物料宜放置何处”、“能否确保库存物料质量”和“能否确保掌握库存物料数量”，请问这三个要点具体检核的标准是什么？（6分） 答案：（1）“物料宜放置何处”的检核的标准是，方便存取和搬运，仓储空间的有效运用（每点1分，共2分）； （2）“能否确保库存物料质量”的检核标准是考虑仓库的温湿度和压力等影响因素会不会影响物料质量（1分）； （3）“能否确保掌握库存物料数量”的检核标准是“避免遗失或被盗窃；避免发料时错置误账；避免储位的失误造成呆料积存”（每点1分，共3分） 第二题：出（入）库作业（10分） 在日常出入库作业过程中，某物流配送中心仓管员小张能够按照出入库凭证进行发货，仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证。出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货。对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。有时，由于工作忙，小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数，或是在卷烟（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。 1.根据上述案例，仓管员小张的哪些做法是错误的？（ 2.5分） 答案：（1）仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证（0.5分）； （2）出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货（0.5分）； （3）对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。（0.5分） （4）小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数。（0.5分） （5）在物品（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。（0.5分） 评分标准：每项标准与划线部分内容近似即可按点得分。 2.以上小张的错误分别属于出（入）库作业常见问题的哪一类？（2.5分） 答案：（1）仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（2）出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（3）对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。该问题属于出入库凭证问题或无证发货问题（4）小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数。该问题属于漏记账和错记账问题（5）在物品（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。该问题属于漏记账和错记账问题。 评分标准：（1）、（2）、（3）问题答出两点任意一点即可得0.5分；（4）、（5）答案内容必须与划线部分一致即可得0.5分，否则不得分。 3.试分析造成交接货数与实货数不符的原因有哪些？当遇到该情况时，应如何处理？（5分） 答案：（1）造成交接货数与实货数不符的原因主要有：①物品出入库时，由于交接验收问题，造成的数量差异； ②仓库保管人员和发货人员因错发、串发等差错造成实际物品库存量与账面数不符，没有及时盘点更正；③没有及时核减开出的提货数，造成库存账面数大于实际储存数，从而使开出的提货单提货数量过大。 （2）当遇到提货数量与实际物品库存数量不符时，无论是何种原因都需要和仓库保管部门以及提货单位及时取得联系，然后按照相关的要求进行处理。 第三题：储存养护作业（10分） 某烟草物流中心仓库在建造初期，选址在一个周围有部分较高的建筑物的区域，仓库的结构主要以铁皮和
烟草行业岗位技能鉴定 三级烟草物流师技能鉴定试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5、书面完成，满分100分。 一、仓储管理（共20分） 1.仓储作业管理（5分） 某卷烟工业企业2015年（360天）卷烟入库总量80000箱，出库总量75000箱，全年平均储存量5000箱。因保管养护不当而造成的霉变残损金额10000元，未按照规定验收和错收错付而发生的损失金额5000元，应调给某卷烟商业企业而未及时调拨出库导致的 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
损失金额6000元。 （1）计算2015年该仓库的货物周转天数。（2分） （2）计算2015年该仓库的货物平均保管损失（元/箱）。（2分） （3）货物周转天数属于仓储经济技术指标中的哪一类指标？（0.5分） （4）平均保管损失属于仓储经济技术指标中的哪一类指标？（0.5分） 2.库存控制（15分） （1）某卷烟商业企业M 品牌卷烟年（360天）需求量为3600箱，购进价格为2500元/箱，年单箱保管费为购进单价的16%，每次订货成本为5000元，请计算经济订货批量（单位：箱）。（5分） （2）某卷烟商业企业用定期订货法对Y 品牌进行库存控制，设订货周期为28天，经统计过去一年Y 品牌卷烟日平均销售量为10箱，平均订货提前期为5天，安全库存量30箱，请计算Y 品牌卷烟最大库存量。（5分） （3）某卷烟商业企业采用ABC 分类技术对库存进行控制，请简述A 类货物管理应注意哪几点。（5分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
烟草物流师（四级）技能鉴定试卷答案2 一、仓储管理（共40分） 第一题：物料管理（10分） 1. 简述物料管理的5原则（3分） 物料管理部门应保证物料供应的适时(Right time)、适质(Right quality)、适量(Right quantity)、适价(Right price)、适地(Right place)，这就是物料管理的 5R 原则，是对任何企业均适用且实用的原则。 2.在物料管理架构实施层面应做好哪些工作？（4分） (1)依存量管理或用料需求计划，进行物料采购、委托外加工、开立内部生产指令等实务工作。 (2)物料进厂时的点收、验货、退回等工作。 (3)进行物料验收后的入库归位，以及账务报表的编制工作。 (4)进行仓库内整理及盘点。 (5)依据生产命令或其他指令进行备料发料作业。 (6)执行其他出入库作业。 3.简述物料搬运的作用有哪些？（3分） （1）提高仓储设施的利用能力
（2）减少货物搬运的次数 （3）建立一个高效安全的工作环境 对物流领域来说，高效的工作环境非常重要，这一目标包含询：多内容，安全性就是其中—项。所有的物料搬运系统，不管是物流部门还是有关生产的部门，都必须在提高生产率的同时保证员工的人身安全，这就要求尽可能减少在仓库中短距离搬运时的体力劳动。 （4）提高物流服务水平 物料搬运作为物流系统的一个子系统，对提高物流系统运作效率、提高服务水平起着重要的作用。 第二题：出入库作业（10分） 1．请简述遇到包装破漏时应采取的处理办法。（5分） 答案：包装破漏问题主要是在储存过程中因堆垛挤压、装卸操作不慎等情况引起的，应根据货主要求进行处理，如整理、更换包装等，否则造成的损失应由仓储部门承担。2．请简述先进先出原则。（5分） 先进先出原则，是物料在出库时优先考虑的原则，指的是发出物料时要按物料入库的顺序把先入库的物料先发出去，后入库的物料后发出去，以防止不适当的积压，避免出现物料过期失效现象。
物流师考证辅导单元测验（一）（上册1－3章附答案） 一、单选题： 1.职业道德的核心和基础是： A.诚实守信 B.爱岗敬业 C.办事公道 D.奉献社会b 2.现代物流的理念是以（）为中心，以（）为第一目标。 A.客户服务 B.高度诚信 C.持续的竞争能力 D.满足顾客需要a d 3.不属于经济活动的物质实体流动，不属于物流范畴。 A.正确 B.错误 a 4.商流是物流的基础，物流是商流先导。这句话： A.正确 B.错误 b 5.商流与物流（）的原则是提高经济效益的客观需要。 A.合一 B.分离 b 6.配送既是物流又是商流，是商流与物流一体化的体现。 A.正确 B.错误 a 7.运输和搬运的区别在于： A.使用工具不同 B.运送商品不同 C.活动范围不同 D.时间周期不同c 8.物流体系动态功能中的核心功能是： A.包装 B.装卸搬运 C.流通加工 D.运输 d 9.储存功能是物流体系中唯一的静态环节。这句话： A.正确 B.错误 a 10．可看作是整个物流体系缩影的是： A.运输 B.储存 C.流通加工 D.配送 d 11.物品散乱地堆放在地面上的状态，活性指数用（）来表示。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 a 12.物品正处于装卸搬运的状态，活性指数用（）来表示。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 e 13.物流体系中的（）功能，是一种动态过程，是生产过程向流通或消费领域的延伸。 A.配送 B.装卸搬运 C.包装 D.流通加工 c 14.发生在流通领域的生产过程的物流功能是（）。 A.配送 B.装卸搬运 C.包装 D.流通加工 d 15.现代物流区别于传统物流关键在： A.客户服务功能 B.配送功能 C.流通加工功能 D.信息功能 d 16.客户服务是物流的基本功能之一。 A.正确 B.错误 a 17.流通企业承担起生产厂家“采购代理”任务体现了物流增值作用中的（）效应。 A.批量效应 B.信用效应 C.风险效应 D.品种效应 d 18.一个企业的物料状况是最能体现其管理水平高低的标志。这句话： A.正确 B.错误 a 19. 第一方物流是（a）。
烟草行业岗位技能鉴定 五级烟草物流师专业能力试卷 注意事项 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区填写无关内容。 5．书面完成，满分100分。 一、仓储管理（共40分） 第一题：出（入）库作业（15分） 以下是卷烟成品工业出库和商业入库作业的部分流程图。
1.以上流程图中缺失了四个步骤：a.检查随货单据及电子锁装置，b.办理拒收手续，c.入库扫描、确认， d.扫码。请结合上图将缺失的步骤代码填写到横线上。（4分） （1）；（2）；（3）；（4）。 2.工业卷烟成品出库过程中，仓管员除了要完成实物的出库，还要在信息系统中录入物流单证信息。（1分） 3.工业卷烟运输至商业仓库后，商业仓管员在入库前准备阶段要根据各种单据对哪些信息进行核对？（4
分） 4.商业卷烟入库时要对卷烟进行扫码，对扫码不成功的卷烟要进行____________________________，扫码结束后应及时将信息上传至国家烟草专卖局_________________________________系统。（2分） 5.商业仓管员在对某批次到货的卷烟进行验收时，发现有部分卷烟水湿严重，这属于货物验收中的什么问题？应如何处理？（4分） 第二题：装卸搬运作业（10分） 某卷烟物流配送中心在建成之初出于成本考虑，只配备了简单的装卸搬运设备，主要依靠人力进行仓储作业。近年来，随着卷烟销量的快速增长，落后的装卸搬运手段已经严重影响了配送效率，经常需要加班加点完成工作。为此，该中心专门成立了项目组，拟通过装卸搬运合理化推动配送效率提升。 1.请简述实现装卸搬运合理化的基本途径。（10分） 第三题：储存养护作业（10分） 小王是某卷烟仓库的保管员兼安全管理员，做好仓库温湿度控制以及仓库防火工作是其工作的重要内容。某日，小王在对温湿度观测时，库内悬挂的温湿度计显示温度34℃，湿度80%，此时库外温度已达36℃。为防止卷烟霉变，小王决定启用除湿机和空调机进行除湿降温，将除湿机的出风口正对向烟垛，同时尽量调低空调温度。经过除湿降温，库内温度降为26℃，湿度降为62%，此时库外温度36℃。 在仓库消防安全检查时，小王发现配备了以下三种灭火器: A B C
烟草物流师四级技能鉴定试题 第一部分：理论部分（100分用时90分钟） 一、单项选择题（每题一分，共60题，共计60分） 1、广义的物料通常不包括以下物料（） A制造耗材 B成型材 C实务及杂项用品 D固定资产 2、以下不属于烟草行业的三纸一棒是（） A水松纸 B卷烟纸 C滤嘴棒 D铜版纸 3、良好的物料管理系统，在制造业主要不按下列目标进行（） A提高物料周转率，使财务运营绩效上升，减少财务负担，降低成本。 B 正确计划用料是物料仓储管理所要实现的目标之一。 C及时控制物料成本及因物料储存而附加的间接成本，确保利润。 D任何物品的使用都是有时限的，物料仓储管理的责任就是要保持好物料的原有4、在物料管理架构中，以下属于实施层面的是（） A进行仓储规划，使物料能各就各位，不知混乱，便于寻找搬运。 B进行物料验收后的入库归位，以及财务报表的编制工作。 C 比较近期生产进度的需求，如有缺料的可能性，应立即提示采取行动。 D 针对紧急稽催需求，向供应厂商催促。 5、物料管理分为四个阶段，以下不属于购买或自制物料阶段（） A向谁买或者向哪个部门订制、以何种价格订购。 B何时买，物料宜放置何处。 C订单是否发出 D进货质量是否符合预期或标准 6、（）是立体仓库管理时最基本的货位选择原则。 A先进先出原则 B分区原则 C均布原则 D效率原则 7、在考虑使用效率原则之前，应首先根据（）选择出（入）库的巷道。 A先进先出原则 B分区原则 C均布原则 D重力原则 8、在出（入）库作业原则中，按实际应用中分区原则的不同，可以有3种方法，
其中不属于这些方法的是（） A根据货品特性分区 B根据出（入）库优先级分区 C根据货物布局分区 D根据出（入）库频率分区 9、在物品分类中，以下物品属于中类的是（） A食品类 B洗涤用品 C葡萄酒 D中南海卷烟 10、按物品用途分类的好处是（） A从本质上反映出各类物品的性能、特点，为确定销售、运输、储存条件提供了依据，有利于保证物品流通中的质量。 B便于比较相同用途的各种物品的质量水平和产销情况、性能特点、效用，有利于生产、销售和消费的有机对接。 C突出物品个性，有利于销售和工艺的革新 D 能反映物品的本质特征，有利于深入研究物品的特性、保管和使用方法以及开发新品种、满足不同消费者的需要。 11、储位管理主要不包括以下（）内容。 A如何最大限度地利用储存空间 B有效使用人力资源和设备 C维持最大的库存，降低成本 D货物的有效移动 12、储位管理的原则不包括（） A储位标识明确 B 储位编码清晰 C物品定位有效 D变动更新及时 13、卷烟储位管理系统在实际运用中取得明显的（） ①经济效益②环境效益③时间效益④社会效益 A①④ B③④ C①② D②③ 14、对储存空间的规划布置，必须（）根据来设计。 A仓库的主要机能 B货物的分拣频率 C进出库动态规律 D货物的储放需求 15、分析仓库的储放需求。重点考虑仓库的机能和（）问题。 A货物的储放需求 B货物的分拣频率
烟草物流师(四级)专业知识学习题库 (试用) 2014年5月25日
目录 第一章仓储管理 (3) 第一节物料管理 (3) 第二节出（入）库作业 (9) 第三节储存养护管理 (12) 第四节盘点作业 (38) 第二章配送管理 (46) 第一节分拣作业 (47) 第二节送货作业 (52) 第三章物流装备与信息系统的应用 (59) 第一节物流装备的应用 (59) 第二节物流信息系统的应用 (78)
第一章仓储管理 第一节物料管理 一、单选题： 1、仓储管理在物流系统中起着很大作用，以下不属于这些作用的是（C） A．缓冲 B.调节 C.储存 D.平衡 2、广义的物料通常不包括以下物料（B） A. 成品 B. 素材 C.原材料和成品 D.在制品 3、广义的物料通常不包括以下物料（B） A.制造耗材 B.成型材 C.实务及杂项用品 D.固定资产 4、广义的物料通常不包括以下物料（C） A.设备维修用零配件或工具 B.售后服务用零配件 C.委托外加工半成品 D. 事务及杂项用品 5、烟用物料依来源可分三种，以下不属于的是（D） A. 外购材料 B.委托外加工半成品 C.自制半成品 D.素材 6、烟用物料可以从依材料用途来分，以下不属于这一分类的是（D） A.原烟 B.烤片 C.水松纸 D.白卡纸 7、以下不属于烟草行业的三纸一棒是（D） A.水松纸 B.卷烟纸 C.滤嘴棒 D.铜版纸 8、以下属于成型材的是（C） A. 丝束 B.白卡纸 C.烤片 D. 初烤烟 9、确定适当的订货数量应考虑以下因素（C） A.订货次数 B.采购费用 C.物料原产地与使用地的距离 D.库存投资的利息 10、派检验人员驻供应商工厂，一般是针对长期合作的稳定的供应商采用，且给该供应商的订单达到其产能的（B）以上。 A.20% B.30% C.40% D.35% 11、良好的物料管理系统，在制造业主要不按下列目标进行（A） A.制造业物料管理的首要目标是适当的库存量管理。
烟草物流师（四级）技能鉴定试卷答案1 一、仓储管理（共40分） 第一题：物料管理（10分） 1.物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。（5分） 答案：（1）备料检出。在正常情况下依据生产计划来备料。但应考虑各物料是否急用，决定到底是采用领料制还是送料制比较合适，以及备料完成后的存置等问题。（2）多发或者补发。检核是依据用料标准发料，还是依据现场申请领用量发料，使用哪种具体的凭证、授权幅度如何、可否允许领用者补办手续凭证等。（3）欠拨问题。如果库存物料不足，局部发料后（欠拨）应如何管制和紧急处理。 2.简述委托外加工发料的时机（5分） 答案：最好在开立正式的委托外加工订单的同时，就制定其用料需求量，即时开立委托外加工标准领料单，将其与备料物料一并交给外协厂商。也可以先发出委托外加工订单给外协厂商准备，待要生产时由外协厂到企业仓库依所备委托外加工标准领料单来领料；或由企业送料到外协厂点收，同时收回已加工完的半成品。 第二题：出入库作业（10分） 1．请简述在出（入）库作业分区原则中，具体有哪些分区方法，每种方法的划分依据是什么。答案：（1）根据货品特性分区货品特性分区就是根据货品本身固有的性质，将需要特别储存、搬运或分离储存的货品进行分开存放，以保证货品的品质在储存期间保持一定。（2）出（入）库优先级分区可以根据不同物品出（入）库的优先级别把整个库区划分成几个部分，优先入库区即离入库台比较近的区域，用来存放需优先入库的物品。（3）出（入）库频率分区在这种自动化立体仓库系统中由于物品出（入）库台都在同一端，则靠近出（入）库台的货位的出（入）库效率很高，而货架的另一端则是效率最低的区域。 2．请简述遇到串发货和错发货应采取的处理办法。 答案：在这种情况下，如果物品尚未离库，保管人员要根据实际库存情况，如实向本库主管部门和货主单位讲明串发货和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。 第三题：储存养护（10分） 1.请简述仓库温湿度变化规律。 答案：库内温度的变化，不论日变化还是年变化，都与库外气温的变化大致相同。但库外温度对库内的影响，在时间上需要一个过程，并受到一定的削弱。所以，库内温度的变化，一般稍滞后于库外1～2℃，而且变化的幅度也比库外小。通常是夜间温度高于库外，而白天温度
1.商流和物流的关系：商流和物流都是流通的组成部分,二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程。商流和物流关系密切，相辅相成。一般商流发生之后，物流随之发生。只有在有物流需求的情况下才能发生商流。因此，物流是产生商流的物质基础，商流是物流的先导。二者相辅相成，密切配合，缺一不可。只有在流通的局部环节，在特殊情况下，商流和物流可能独立发生，一般而言，从全局来看商流和物流总是相伴发生的。 2.商物分离：尽管商流和物流关系密切，但是它们各自具有不同的活动内容和规律。商品交易的地点，往往不是商品实物流通的最佳路线必经之处。造成浪费。商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动；而物流则不受经营环节的限制。综上所述，在合理组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。 3. 物流与生产的关系：（1）生产决定流通，生产方式的性质决定流通的性质，生产的发展水平决定流通的规模和方式，生产是流通的物质基础，没有生产就没有源源不断地供给市场的商品，当然也就没有流通。（2）物流对生产系统的影响——物流为生产的连续性提供了保障；生产系统为了自身的存在；物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响。 4.物流分类：按作用分：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流。按空间范围分：地区物流、国内物流、国际物流。按系统性质分：社会物流、行业物流、企业物流 5.企业物流结构——水平结构：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流；垂直结构：管理层、控制层、作业层。 6.企业物流合理化的意义？答：①降低物流费用、减少产品成本②缩短生产周期、加快资金周转③压缩库存、减少流动资金的占用④通过物流改善提高企业的管理水平。 7.企业物流合理化的途径？答：①.各种设施在生产空间的合理布置。生产系统和服务系统的各类设施的空间布置规划与设计是物流合理化的前提。②合理控制库存③均衡生产。实行均衡生产的主要措施是科学地制订生产计划和加强对生产的组织管理④合理的配置和使用物流机械⑤健全物流信息系统. 8.互联网时代物流呈现出以下的特点：①经营全球化②系统网络化③供应链的简约化④企业规模化⑤服务一体化 9物流科学的性质：物流学是综合性交叉学科；物流具有系统科学的特征；物流属于应用科学的范畴。
密封线 烟草行业职业技能鉴定 助理烟草物流师职业技能鉴定模拟试卷 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 一、仓储管理（20分） 某物流中心储存烟叶原料，4月份损耗统计如下：由于仓库漏水报废A原料100Kg，由于烟叶霉变报废原料150Kg，物流中心丢失原料1箱，记200Kg。已知该物流中心4月份平均储存量为150吨烟叶原料。 1.该仓库的烟叶原料损耗率为多少，请写出公式及计算过程。（5分） 某仓库H品牌卷烟年需求量为3600箱，每箱卷烟的价格为25000元，每次订货成本为50000元，年保管费率为16%。 1.计算H品牌卷烟的经济订货批量，请列出公式并写出计算过程。（7分）
密封线 2.若H品牌卷烟的安全库存量为200箱，订货提前期为10天，则当H品牌卷烟的存货水平为多少时应补充订货，请列出公式并写出计算过程。（4分） 3.根据案例判断该企业采用何种订货点技术策略进行库存控制，试分析该技术策略的优缺点。（4分） 二、配送管理（15分） 1.分别计算：①客户D的订单品项数②I5的出货数量；③I2的受订次数。（5分）
密封线 由配送中心P向A—I等9个用户配送货物（见图1）。图中连线上的数字表示公路里程（km）。靠近各用户括号内的数字，表示各用户对货物的需求量（t）。设送到时间均符合用户要求。 图1 (0.9) (0.6) 图2 2.利用节约里程法的配车路径如图2，计算出由配送中心P向客户A与C配送货物时节约了多少里程？由配送中心P向9家商超配送货物时共节约了多少里程？（5分）。
烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草物流师技能鉴定试卷答案 一、仓储管理（共40分） 第一题：物料管理（10分） 1.请根据分类标准，将下列物料与所对应的分类进行连线。（每线1分，共4分） 评分标准：连线正确得分，错误不得分。 2.试分析物料管理“仓储作业阶段”和“备料发料阶段”的检核要点。（6分） 答案： 仓储作业阶段检核要点：（1）物料宜放置何处（1分）；（2）能否确保库存物料质量（1分）；（3）能否确保掌握库存物料数量（1分）。 备料发料阶段检核要点：（1）备料检出（1分）；（2）多发或补发（1分）；（3）欠拨问题（1分）。 第二题：出入库作业（10分） 1.根据上述案例，仓管员小张的哪些做法是错误的,并说明其错误分别属于出（入）库作业常见问题的哪一类？（5分） （1）仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（2）出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（3）对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。该问题属于出入库凭证问题或无证发货问题（4）小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数。该问题属于漏记账和错记账问题（5）在物品（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。该问题属于漏记账和错记账问题。 评分标准：每找一条案例中错误的做法得0.5分，说明其错误的类型得0.5分。 2.试分析造成交接货数与实货数不符的原因有哪些？当遇到该情况时，应如何处理？（5分）答案：（1）造成交接货数与实货数不符的原因主要有：①物品出入库时，由于交接验收问题，造成的数量差异；②仓库保管人员和发货人员因错发、串发等差错造成实际物品库存量与账
烟草物流师基础知识复习要点（2015版） 目录 第一章烟草流通基础知识 第二章物流基础知识 第三章物流系统基础知识 第四章物流管理基础知识 第五章物流服务基础知识 第六章物流技术基础知识 第七章物流标准化基础知识 第八章职业健康安全与环保基础知识 第九章物流相关法律法规及术语 第一章烟草流通基础知识 流通的概念及内容 ●流通就是商品的运动过程。广义的流通是指商品买卖行为以及相互联系、相互交错的 各个商品形态变化所形成的循环的总过程，它使社会生产过程永不停息、周而复始地运动。狭义的流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程，包括售卖过程和购买过程两个阶段。从狭义上说，流通是社会再生产的前提和条件。 ●商品经济运行中的作用： ?保证生产过程的正常进行 ?有助于节省流通中的劳动耗费和劳动时间，提高社会经济效益 ●流通的内容：商流、物流、资金流、信息流。 商品流通的概念 ●商品流通是指商品从生产领域到消费领域的转移过程，商品流通也 ●包括商流与物流两层含义，即商品的所有权转移与商品的实体转移 ●商品流通的内容 ?经营环节 ?仓库环节（商品储存） ●商品流通的渠道 ?直接渠道生产者—消费者 ●间接渠道 ?生产者——零售商——消费者 ?生产者——批发商——零售商——消费者
?生产者——产地采购批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者 商品流通的制约因素 ●商品自身的社会属性和自然属性方面的制约 ●如生产和规模条、体积的大小、是否容易变质，距离的远近、是否是生活的必需品●商品所有者自身状况的制约 ●所有者成分过分复杂，规模过小，会造成流通渠道的混乱，阻碍商品流通的正常进行●交通运输条件的制约 ●交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少渠道越短 ●商流与物流的相互制约 ●相互结合、相互分离、相互制约三种状态 我国烟草流通概况 1982年1月，中国烟草总公司成立； 1983年9月，国务院发布《烟草专卖条例》，正式确立了国家烟草专卖制度； 1984年1月，国家烟草专卖局成立； 1991年6月，全国人大常委会通过《中华人民共和国烟草专卖法》 1997年7月，国务院发布《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》 1982年1月以后，行业的产供销、内外贸实行统一领导全面经营管理 1984年后，各地相继组建县级烟草公司，与县级供销社彻底分离 1992年1月1日起施行的《中华人民共和国烟草专卖法》 2002—2010年行业的物流建设 ●商业卷烟物流配送体系已经建立 商业企业在物流管理中更加重视服务、效率和成本，建立健全物流绩效考核体系，积极开展物流评价和对标工作，商业物流已步入精细化管理阶段； ●工业物流建设取得积极进展 企业内部基本完成了采购物流、生产物流、销售物流资源的纵向整合和规范管理，实现了企业集中采购、“一库制”管理、统一调配的业务模式 ●工商一体化物流建设有了新突破 行业物流逐步向“工商一体化、供销一体化、两烟一体化”积极迈进； ●物流基础工作进一步加强 标准的先导作用在物流建设与管理中已经显现； ●物流队伍素质明显提高 行业已经建立了一支能吃苦、能战斗，实践能力和工作水平不断提升的物流队伍。 2010年以来行业的物流建设 ●主要表现在以下几个方面： ●物流体系基本建立 ●物流规划基本完成 ●物流建设深入开展 ●物流一体化建设继续推进 ●物流管理全面加强 ●物流队伍素质明显提升
烟草物流师岗位等级三年级技能试卷答案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
烟草行业岗位技能鉴定 烟草物流师岗位等级（三级）技能鉴定试卷答案 一、仓储管理（共20分） 第一题：仓储作业管理（5分） 1．试计算该仓库X年度卷烟吞吐量。（请列出计算过程，4分） 答案：吞吐量=257000+218000+40000+40000=555000万支（过程2分，计算结果2 分） 2．请问卷烟吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分） 答案：货物吞吐量属于货物储存的效益指标。（1分） 评分标准：划线部分答对1分，答错不得分。 第二题：库存控制（15分） 1.试运用库存控制中的ABC分类技术，根据库存金额进行分类，填写表一；并根据表一的分类结果填写表二。（10分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣分，扣完为止） 表一 表二
评分标准：满分10分，错填、漏填一处内容扣分，扣完为止，计算结果保留两位小数。 2.试分析对于A类货物管理要注意的问题。（5分） 答案：对A类货物的管理要注意到以下几点： （1）多方了解货物供应市场的变化，尽可能地缩短采购时间；（2）控制货物的消耗规律，尽量减少出库量的波动，使仓库的安全储备量降低；（3）合理增加采购次数，降低采购批量；（4）加强货物安全、完整的管理，保证账实相符；（5）提高货物的机动性，尽可能地把货物放在易于搬运的地方；（6）货物包装尽可能标准化，以提高仓库利用率。 评分标准：每点内容1分，答对5点及以上可得满分，答题内容与划线部分内容近似，即可得分。 二、配送管理（共15分） 1.计算品牌3的出货量、客户B的出货品项数、品牌6的出货次数。（3分） 答案：品牌3的出货量：15+50+5+5+15 = 90 客户B的出货品项数：5 品牌6的出货次数：4 评分标准：每问1分，共3分。
物流师考证辅导单元测验（二）（上册4－5章附答案） 一、单选题： 1. 采取外协方式生产的机械、汽车制造等工业企业属于： A.供应物流突出型 B.生产物流突出型 C.销售物流突出型 D.废弃物物流突出型 a 2.生产冶金产品的工业企业属于： A.供应物流突出型 B.生产物流突出型 C.销售物流突出型 D.废弃物物流突出型 b 3.化肥企业属于： A.供应物流突出型 B.生产物流突出型 C.销售物流突出型 D.废弃物物流突出型 b 4.小商品、小五金等企业属于： A.供应物流突出型 B.生产物流突出型 C.销售物流突出型 D.废弃物物流突出型 c 5.水泥、玻璃、化工危险品等企业属于： A.供应物流突出型 B.生产物流突出型 C.销售物流突出型 D.废弃物物流突出型c （这类企业虽然生产物流也较为复杂，但其销售时物流难度更大，问题更严重，有时会出现大事故或花费大代价，因而也包含在销售物流突出类型中） 6.制糖、选煤、造纸、印染等工业企业属于： A.供应物流突出型 B.生产物流突出型 C.销售物流突出型 D.废弃物物流突出型 d 7.具有季节性的企业物流是： A.工业生产企业物流 B.农业生产企业物流 C.批发企业物流 D.配送企业物流 E.零售企业物流 b 8.一般多品种零售企业突出的物流是： A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收物流 E.废弃物物流a（采购为主，销售为消费者完成） 9.直销零售企业物流特点重点集中于： A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收物流 E.废弃物物流 c 10.连锁店型零售企业的物流特点是： A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收物流 E.废弃物物流 a 11.物流合理化被称作是“企业的第三利润源泉”，是当前企业最重要的竞争领域。这句话： A.正确 B.错误 a 12.物流现代化的标志是： A.运输系统水平 B.储存系统水平 C.配送系统水平 D.信息系统水平 d 13.库存控制是企业物流合理化的重要内容，库存过多不仅占有流动资金，而且掩盖了企业管理中诸多问题。这句话： A.正确 B.错误 a 14.供应物流与社会物流的衔接点是： A.采购 B.供应 C.生产 D.销售 a 15.供应物流与生产物流的衔接点是： A.采购 B.供应 C.生产 D.销售 b 16.供应物流的核心是： A.采购 B.供应 C.库存管理 D.仓储管理 c 17.供应物流的转折点是： A.采购 B.供应 C.库存管理 D.仓储管理 d 18.在完全买方市场前提下，销售往往以送达用户为终止。这句话 A.正确 B.错误b还须经过售后服务 19. 我国当前绝大部分企业采用的销售物流主要模式是： A.企业自己组织 B.第三方物流企业组织 C.由用户自己提货a这三种也是销售物流主要模式
烟草行业岗位技能鉴定 五级烟草物流师技能鉴定试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5、书面完成，满分100分。 一、仓储管理（共40分） 第一题：出入库作业（15分） 1.下图是工业仓储出库作业流程图。图中缺少出库、验收、扫码和车辆调度四个步骤，请从中选择完成图中（1）（2）（3）（ 4）分别代表哪个步骤。（4分） 表示主流程连线 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
（1） （2） （2） （4） 2.请完善商业企业仓储出库作业步骤。（3分） 3.在货物验收过程中会出现六类问题需要处理，除了数量不符和有单无货问题外，还有哪四类问题需要处理？（4分） ① 处理 ② 处理 ③ 处理 ④ 处理 4.在处理验收中数量不符的问题 ，若实验数量大于送检数量则 ；若实验数量小于送验数量并大于合同中的磅差率，经核实后立即通知 ，在未提出处理意见前， 。（4分） 第二题：装卸搬运作业（10分） 1.请将货垛的五距与其正确的距离连起来。（5分） 外墙距 垛距 柱距 顶距 主要通道宽度 0.3米 不少于1米 0.5米 0.5-0.9米 不少于2米 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号
2.实现装卸搬运合理化的基本途径，除了防止和消除无效作业、提高物品装卸搬运的活性外，还有哪些？（5分） 第三题：储存养护作业和盘点作业（15分） 1.某卷烟商业企业在仓库卷烟日常储存养护作业过程如下，请判断是否正确，将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“×”。（10分） ① 库房内在离地面 1.5米处悬挂干湿球温度计，未设专人每天登记温湿度变化情况。 ( ) ② 日常作业过程中贯彻“以防为主，防治结合”的养护工作方针。( ) ③ 库内通风采用自然通风和机械通风两种形式。( ) ④ 库内相对湿度小于库外相对湿度时，仓库保管员可以选择自然通风。( ) ⑤ 仓库去湿时除湿机的出风口可以正对烟垛。（ ） ⑥ 仓库在高温季节降温时，应注意控制室内外温差，一般温差不大于8℃。( ) ⑦ 卷烟的烟支含水率不超过14.5%。( ) ⑧ 用防潮纸+塑料薄膜对货垛进行密封情况较佳。( ) ⑨ 仓库的温度一般控制在常温25℃—30℃。( ) ⑩ 仓库的相对湿度一般控制在55%—65%。( ) 2.请简述人工盘点应注意的问题。（5分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
助理物流师考试《理论知识》冲分练习题及答案 一、判断题：（每题0.5分,共25分）正确的涂A,错误的涂B 1. 非生产性采购，即企业最终产品的直接组成部分的物品采购，或直接介 入生产过程的产品采购，比如材料、零部件和生产设备。错 2．仓库作业过程实际上包含了实物流过程和信息流过程。实物流是借助于一定的信息来实现的，因此信息流是仓库作业的最基本的运作过程。错 3．接运的主要任务是及时而准确地从供应商或其承运商那里提取货品。 对 4．实物检验就是根据入库单和有关技术资料对实物进行数量检验。错5．对于木材、竹材、砂石等物品，进行数量验收时要先检尺，后求积。 对 6．在采用固定型货位存货方式时必须注意每一货位的容量都应该大于在该货位存放的物品的最大在库量，否则会出现货位不足、物品不能及时入库的情况。 对 7．以重量交货的物品，在验收时一律按毛重计数验收。错 8．通风是指根据大气自然流动的规律，有计划、有目的地组织库内外空气的对流与交换的重要手段，是调节库内温湿度、净化库内空气的有效措施。对9．对货物进行密封的主要目的是防蛀，即防虫害。错 10．库存管理中的CVA分类法也有不足之处，通常表现为C类货物得不到应有的重视，而C类货物往往也会引起整个装配线的停工。错 11．如果降低库存水平引起的延期交货成本低于节约的库存成本，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。对
12．企业库存管理的目标是“零库存”。错 13．VMI（vendor managed inventory）通常可以理解为企业的原材料库存由供应商进行管理，当企业需要时再运送过来，这种模式与JIT系统不同。 错 14．即时配送就是准时配送，都是为了满足用户应急需求进行的配送。错15．对于消费者集中的商业繁华区域的用户，采取晚间定时定路线配送模式比较合适。对 16．通常情况下，配送中心辐射范围为60公里较为合适。对 17．物流业务活动，如运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等属于物流系统的输入要素。错 18．铁路运输其最大优点是空间和时间方面具有充分的自由性。错 19．流通加工是在生产的基础上增加商品的附加价值。对 20．一般来说，为保证帐物相符，仓库安排盘点的次数愈多愈好。错 21．集团配送模式是指某个企业集团内部的供应站或供应公司对所属的各个需求单位运送物资的送货形式。错 22．由于直接配送不设配送中心，所以比较适宜如鲜活商品的配送。对23. 摘取式配货法在误差上比播种式配货法在误差上占有明显优势。错24．沃尔玛是运用储存配送模式的典型。错 25．定时配送的典型形式是日配送。对 26. 托盘运输以一个托盘为一个运输单位，运输单位增大，便于机械操作，因 而可以成倍地提高运输效率。对 27．配送是从生产企业至用户的一种送货形式。错
烟草行业职业技能鉴定 助理烟草物流师职业技能鉴定模拟试卷 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 一、仓储管理（20分） 某物流中心储存烟叶原料，4月份损耗统计如下：由于仓库漏水报废A原料100Kg，由于烟叶霉变报废原料150Kg，物流中心丢失原料1箱，记200Kg。已知该物流中心4月份平均储存量为150吨烟叶原料。 1.该仓库的烟叶原料损耗率为多少，请写出公式及计算过程。（5分） 某仓库H品牌卷烟年需求量为3600箱，每箱卷烟的价格为25000元，每次订货成本为50000元，年保管费率为16%。 1.计算H品牌卷烟的经济订货批量，请列出公式并写出计算过程。（7分）
2.若H品牌卷烟的安全库存量为200箱，订货提前期为10天，则当H品牌卷烟的存货水平为多少时应补充订货，请列出公式并写出计算过程。（4分） 3.根据案例判断该企业采用何种订货点技术策略进行库存控制，试分析该技术策略的优缺点。（4分） 二、配送管理（15分） 某卷烟物流配送中心订单情况如下表
1.分别计算：①客户D 的订单品项数②I5的出货数量；③I2的受订次数。（5分） 由配送中心P 向A —I 等9个用户配送货物（见图1）。图中连线上的数字表示公路里程（km ）。靠近各用户括号内的数字，表示各用户对货物的需求量（t ）。设送到时间均符合用户要求。 图1 (0.9) (0.6)